联系群众转作风 优化服务提质量主题实践活动实施细则

第一篇：联系群众转作风 优化服务提质量主题实践活动实施细则

联系群众转作风优化服务提质量主题实践活动实施细则

为认真贯彻落实中央、省、市关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，根据县卫生局工作安排，为进一步改进行业作风，优化服务环境，提供优质便捷的医疗卫生服务，结合我院工作实际，特制定本实施细则。

一、工作目标

以党的十八大精神为指导，以开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动为总抓手，进一步改进工作作风，实现“医疗服务质量稳步提升、便民服务措施逐步完善、医德医风和行业作风持续改善，群众满意度明显提高”的目标，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，推动我院可持续发展。

二、实施内容

（一）着力美化服务环境

我院要将“五化”建设作为改善服务环境、塑造行业形象的重要工程，常抓不懈，为广大群众提供优美舒适的就医环境。

1、绿化。在原有绿化基础上，不断提升质量和档次，选择优质花卉、草木、树种提升绿化品位，及时补植死亡、枯萎花木草坪，达到春、夏、秋三季有花，四季存绿的绿化标准。

2、硬化。要全面硬化，不留裸地。院内划定明显停车标志，确保急救通道畅通。

3、美化。要按照人性化、易识别、美观大方的原则，设置醒目的单位标识牌、宣传专栏、就诊流程图、院务公开、诊疗项目和药品价格等公示牌，达到既美化又便于病人就诊的效果。

4、亮化。要按照“节能使用、雅观和谐”的要求实施亮化工程，重点做好医院标识，夜间导医标志，文化标语等部位的亮化工作。加强亮化设施的正常维修，及时开启亮化设施，重点照明和标志要通宵开启。

5、净化。要建立和完善卫生清扫保洁制度，落实清洁人员责任制和后勤管理人员一日两次的卫生检查制度。实行全天候的清扫保洁，做到室内窗明玑净、室外干净整洁。要按爱卫办工作要求，定除四害，单位厕所要达到无害化，标准化。同时要教育病员、家属、工作人员养成良好的卫生习惯，自觉维护医院卫生环境。严格执行卫生单位禁烟制度，划定吸烟区域，明确标识，引导病人及家属在指定区域吸烟，坚决禁止在楼内、室内吸烟。

（二）着力提升服务质量

1、强化质量管理。以深入开展“医疗服务质量提升年”、“三好一满意”、“医疗服务质量万里行”和等级医院创建等活动为载体，建立健全医疗质量控制网络，严格落实医疗核心制度，全面规范诊疗、检查、用药、收费等环节的服务流程。大力推行临床路径管理制度，深入推进优质护理示范工程，对护理人员进行礼仪培训，积极推行宾馆式服务，切实提高医护服务质量；推行临床药师制度，建立健全临床医师合理用药评价监控制度；推行单病种付费和总额预付支付方式改革；执行首诊负责制，严格落实接诊、转诊和会诊制度；落实一日清单和收费项目公示制度，让群众放心看病、明白花钱。

2、提高技术水平。加快推进“科学兴医”战略，加强医务人员继续医学教育和业务技能培训，重视引进和培养优秀人才，打造重点专科，努力提高医疗服务技术水平。

3、提升急救能力。加强卫生应急工作，强化急救能力培训，提高医疗救援能力和效率。

（三）着力落实便民措施

1、提供便捷服务。规范医院挂号、划价、收费、取药、采血、检验、医技等窗口及楼层、科室分布标识，设立公示牌和科室简介，公布主治医师和责任护士姓名，做到清楚、醒目、易懂，方便患者自主择医、快捷就医；在门诊提供导诊咨询服务，设立候诊椅、担架、轮椅、饮水器、咨询电话等便民设施；规范医院急诊急救“绿色通道”建设，保证急诊服务及时安全便捷有效；推行无假日医院，积极开展预约诊疗服务。推行就诊“一卡通”服务措施，有效缓解三长一短现象。要制定切实可行的陪护探视制度，减少陪员，优化医疗秩序，保障医疗安全。

2、优化报销程序。推行新农合报销与大病医疗救助“一站式”服务机制；加强新农合信息化网络建设与应用，将HIS系统与新农合“一卡通”和民政大病救助网络对接，实现新农合补偿、大病救助现场审核和报销费用垫付即时结报，探索对无主患者、五保户、急诊危重患者实行“先治疗、后交费”的服务模式。

3、加强卫生支农。继续巩固对口帮扶制度，细化工作方案，建立支援梯队，落实帮扶任务和措施。推进医院文化建设，营造“以病人为中心”的文化氛围，体现“尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人”的人文精神。

4、改善医患关系。要积极完善患者投诉处理制度和程序，公布投诉电话、信箱，并及时受理处置患者投诉，做到不推不拖、公平公正、细致耐心，善于化解和沟通交流，积极改善医患关系。

（四）着力增强服务意识

1、强化形势教育。要认真执行中央“八项规定、六项禁令”、省委“十项规定”及市委有关规定，进一步完善各项管理制度。加大

学习培训力度，教育引导广大医务工作者进一步增强政治意识、宗旨意识、责任意识和服务意识，干好本职工作，服务人民群众。

2、改进服务态度。要广泛开展关爱“五个一”服务行为（即：对病人以一个笑脸相迎；见到病人问一声“您好，有什么需要帮忙吗”；未能及时帮助病人时，说一声“对不起，我们将尽快为您解决”；送病人一张通讯卡，供平时咨询和上门服务联系时使用；给病人一份调查表，帮助医院改进工作）活动和优质护理“示范医院”、“示范病房”创建活动。开展护理礼仪培训，学习推广优质护理服务经验，使医护人员自觉做到，并长期养成态度和蔼、服务热情，杜绝对病人生、冷、硬、顶现象，树立起优良的行业作风，重塑白衣天使的形象和尊严。

3、重视沟通交流。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查、召开病人及家属座谈会等形式，开展患者满意度调查，收集患者意见和建议，认真落实整改措施。

4、加强医德教育。坚持以正面教育为主，广泛宣传模范典型先进事迹，积极开展“优质服务科室”、“明星护士”、“放心医生”等评选活动。进一步健全并落实医德考评制度，将医德考评与医师定期考核、岗位聘用、绩效工资、晋职晋级、评先评优等直接挂钩，建立有效的激励和约束机制。强化医德医风教育，坚决纠正药品、医用耗材购销和医疗服务中的不正之风，严肃查处收红包、吃回扣等行为，进一步树立廉洁行医、风正气清的良好形象。

（五）着力改进工作作风

1、制度执行方面。建立工作问责制和奖惩考核制，着力解决医院管理中存在的行动迟缓、效率低下、水平不高、管理涣散、制度缺失等问题，努力形成行业纪律严明、管理严格、政令畅通、雷厉风行，说了算、马上办的工作格局。

2、科室管理方面。全面执行临床医疗科室工作纪律和各项医疗护理技术操作规程，规范工作流程，建立和完善卫生保洁制度，推行科室卫生周评比活动，杜绝科室办公设施摆放凌乱、文书资料杂乱等现象。

3、工作着装方面。扎实开展整肃风纪行动，医护人员在上班及外出诊治期间，必须着装整齐，胸牌鲜明，干净利落。坚持定期不定期检查督导，对于发现未穿戴工作衣帽的医务人员，在院内进行通报批评，并采取必要经济处罚措施。

三、实施步骤

（一）宣传动员阶段（5月10日-5月30日）

1、广泛动员，加强领导。组织全院干部职工召开动员大会，传达工作内容和工作要求，全面安排主题实践活动。做到院长亲自抓、负总责，分管院长直接抓，安排专门科室、专门人员具体负责，采取有力措施，全面抓好优质便民服务措施落实。通过广泛发动，充分调动广大党员干部职工参与主题实践活动的积极性和主动性，切实提高优化医疗服务环境的责任意识。

2、制定方案，狠抓落实。讨论制定医院主题实践活动实施细则，成立工作领导小组，全面迅速开展工作。

（二）自查整改阶段（6月1日-6月30日）

1、集中开展查纠活动。医院要围绕本实施细则提出的五个着力解决的问题，对照有关政策要求、工作规范，引导全院干部职工开展“六查六纠”：一查服务态度，纠正医护人员“冷、横、硬、推”的问题；二查执行效率，纠正政策医院科室分工不清、有令不行、有禁不止的问题；三查履职尽责，纠正管理层不作为、乱作为、失职渎职的问题；四查过度医疗，纠正医疗过程中过度检查、过度用药、分解收费、不合理收费的问题；五查日常管理，纠正无章可循、有章不依、纪律松弛、运转低效的问题；六查廉洁自律，纠正“吃、拿、卡、要、报”等不廉洁的问题。

2、层层做出公开承诺。领导班子成员要向医院全体干部职工做出承诺，中层干部要向科室成员做出承诺，一般干部要结合工作职责做出岗位承诺。并将查找的主要问题及整改措施列出清单和整改完善进度表，明确整改目标和时限要求，抓好落实。

3、形成整改报告。各科室要针对工作中发现的问题，特别是涉及群众切身利益、影响医院形象的突出问题，要逐项进行重点整改，制定切实可行的措施，力求使工作作风和医疗服务质量得到明显改善。要每月向局主题实践活动工作领导小组汇报工作进展，每季度形成书面总结上报卫生局医政股。

（三）督查评比阶段（7月1日-7月31日）定期开展对此项工作的监督检查，通过多种形势强化督导检查力度，引导和鞭策各科室深入开展工作。对各科室主题实践活动开展情况进行量化考核，依据评议和考核，对考核结果进行通报，总结推广典型经验。对存在问题较多、患者反映问题较大的科室，除限期整改外，还要严格追究科室负责人的责任。

（四）总结提高阶段（8月1日-11月30日）

各科室在自查整改的基础上，对工作开展情况进行全面总结，针对存在问题，拿出切实可行的整改措施。各科室要不断总结工作中开展的好经验、好做法，将其制度化和长期化，形成长效机制，不断巩固和扩大集中改进成效，使广大干部职工始终保持优良的工作作风，不断提升服务水平，努力提高群众满意度。

四、保障措施

（一）加强领导，靠实责任。为加强对“联系群众转作风，优化服务提质量”主题实践活动的组织领导，医院成立了以院主要领导为组长、分管领导为副组长、相关科室负责人为成员的改进工作作风、优化医疗服务环境工作领导小组，各科室要把这项工作摆在突出位置，召开会议，安排部署，科主任亲自抓、负总责，全面抓好优质便民服务措施落实。

（二）搞好协调，形成合力。各科室要加强协调配合，做到主动负责，分工不分家，全面完成各自承担的工作任务，确保各项工作整体推进。

（三）营造良好氛围。医院要大力宣传改进工作作风、优化医疗服务环境工作的新举措和新做法，引导全院广大干部职工积极主动参与，人人争当标兵。努力形成你追我赶、竞相发展的良好风气，使全院的工作作风、服务质量得到显著提升，并形成长效机制。

附件：

南庄卫生院“联系群众转作风，优化服务提质量”主题实践活动工作领导小组成员名单

庆城县南庄卫生院 二O一三年五月九日

南庄卫生院“联系群众转作风，优化服务提质量”主题实践活动工作

领导小组成员名单

组 长：马小洲 副组长：杨和平

成 员：嵇艳丽 高渝雯 张 洁 安正贤 白 雪冯丽霞 贾淑霞 张满平

领导小组下设办公室，嵇艳丽负责主题实践活动具体实施，组织协调及资料上报等。

第二篇：“转作风、抓落实、提质量”主题活动总结

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“转作风、抓落实、提质量”主题活动总结

“转作风、抓落实、提质量”主题活动总结

我们要围绕“十二五”期间我市教育工作总体指导思想和年初确定的教育工作思路，按照市乡召开的教育工作会议精神，进一步明确目标，振奋精神，开拓创新，努力做好工作。

一、转作风

近几年来，在乡中心校的正确领导下，我校以开展创先争优活动、发展提升年活动为契机，大力加强作风和行风建设，教风学风有了根本好转，工作效能有了明显提高，但是，教师队伍中还存在一些“庸、懒、散、虚”等突出问题。为此广大教职员工一定要统一思想，提高认识，把开展“转作风、抓落实、提质量”主题活动作为当前的重要工作任务来抓，抓紧抓好，要抓出实效。

二、抓落实

在实际工作中，我们把精细化的管理制度融入到日常的教育教学工作中去。多年来一直坚持记三本“志”，即日志、周志、月志。日志包括师生考勤、教师值班记录、学生值日生联合检查记录、安全等；1 更多精彩范文点击主页搜索

周志主要是班级量化管理和教师业务量化考评以及学生“好习惯之星”的评选；月志为班主任、教师量化考评汇总和“书香少年”评选。这样做就囊括了学校工作的方方面面，从而达到管理规范化、科学化、精细化、标准化的目的。

三、提质量

在提升教学质量方面我们的具体做法有四点：第一点：树立“常规立校”的观念。因为有效的常规教学管理是提升教学质量最有力的保证。我们在教学工作中，重过程，重细节，狠抓“备、教、批”三个基本环节。备课要求在集体备课的基础上做好二次备课。提出课堂教学“八字诀”：精、实、细、活、准、巧、新、高，即讲的要精、步骤要实、难点要细、方法要活、知识要准、设计要巧、板书要新、效率要高。每节课用最经济的时间，达到教学质量的最佳效果。对学生作业除正常批改外还要求老师每周至少达到三次面批面改。第二点：不放弃一个差生。在探索提升教学质量的过程中，我们分析研究发现：我校优等生量小，进步空间小；中下等生量大，进步空间非常大。也就是说中下等生的进步对于提升教学质量的意义非同寻常。鉴于这种共识，学校要求“培优补差”重在“补差”，让差生不差！并让老师们通过学习和实践来全面理解---面向全体学生教学是提升教学质量最直接最有效的途径。第三点：分配课程要有利于教学质量的提升。由于老师少，课程多，老师们不得不担双课头、跨课头，我们的做法是让老师连贯或排序担课，例如，分配一位老师担同一个班的语文、2 更多精彩范文点击主页搜索

英语；同一位数学老师担年级排序最近的两个班。这样做的目的是既便于班级管理又能增强老师责任，而且容易提升考试成绩。第四点：利用经济杠杆来撬动教学质量的提升。除借鉴、论证、制定切实可行的绩效考核外，学校又另行出台考绩奖罚办法，奖优罚劣。

第三篇：后勤处转作风、提效能主题实践活动实施方案

后勤基建处

“转作风、提效能、促转型”主题实践活动实施方案

为深入贯彻党的十七届五中、六中全会和市第七次党代会精神，全面落实市委、市政府《关于在全市开展“转作风、提效能、促转型”主题活动的意见》（淮发【2012】9号）文件精神和学院关于印发《淮北职业技术学院关于开展“转作风、提效能、促转型”主题实践活动的意见》的通知精神，进一步推进后勤基建处的各项工作，破解党员干部中存在的工作激情不足、对学院和师生的感情不深、作风和学风不实、执行力和服务力不强的问题；经研究决定，在后勤基建处党员干部和职员工中开展“转作风、提效能、促转型”主题活动，增强对学院和师生的感情，增强工作的激情；转变学风和工作作风；提高执行力和服务力，特制定本实施方案。

一、认识开展“转作风、提效能、促转型”主题活动的现实意义

1、开展“转作风、提效能、促转型”主题实践活动是形势发展的客观需要。学院成立12年来，各项事业获得了快速地发展，办学规模迅速扩大，办学条件大幅改善，办学实力不断增强，教师队伍建设变化明显，招生就业工作连创佳绩，顺利通过了教育部高职高专人才培养工作评估，成为省级示范性高职院校建设单位，学院已经成为在省内有较高知名度的高职院校。但是我们也要清醒看到发展中存在的问题，表现为“四个不平衡”和“六个压力”，即：规模扩张与管理要求的不平衡、专业建设和课程改革的要求与教学理念更新的不平衡、师资数量与质量的不平衡、精神状态与改革发展繁重任务的不平衡，以及办学经费短缺的压力、外部竞争趋于激烈的压力、内部政治生态环境有待进一步改善的压力、教学质量不高的压力、为地方经济社会发展服务能力不强 1的压力和内部管理较为粗放的压力。随着国家级示范性职业技术学院、省级示范性职业技术学院等项目的遴选产生，各职业技术学院千帆竟发的态势令人目眩，省会和经济发达地区职业技术学院的优势已经显现，加之全省高职高专院校已达70多所，并将有继续扩大之势，而从前年起，生源已持续走低，学院的发展面临着严峻的考验。综合判断，今后五年我院的发展，困难与希望同在，挑战与机遇并存，抓住机遇，我们就能赢得更大跨越；错失良机，我们就会落后一个时代。

2、开展“转作风、提效能、促转型”主题实践活动是提振党员干部和职工精气神的客观需要。建设示范性职业院校、建设新校区，是提高人才培养质量、破解学院发展空间“瓶颈”的“牛鼻子”，也是未来五年我院发展的主题和主线，我们必须坚定不移地坚持，坚定不移地推进，坚定不移地落实，坚定不移地为之奋斗。总体上讲，后勤基建处党员干部和职工精神面貌和业务能力是好的，但也存在着“不符合”、“不适应”的问题，突出表现为：一是少数党员干部宗旨意识不强，对学院缺乏感情，对师生缺乏亲情，校本理念和以人为本的思想较弱，校荣我荣、校耻我耻的观念淡薄；二是一些同志责任心和执行力不强，办事拖拉，工作效率不高，履行岗位职责的本领、服务发展的本领、服务师生的本领不强；三是个别同志缺乏干事激情，精神状态不佳，不求有功，但求无过，安于现状，得过且过。如果任其下去，既对学院的事业无补，也对个人的发展不利，我们必须下大决心，切实解决这些突出问题。开展“转作风、提效能、促转型”主题实践活动，是推进争先创优活动的具体举措，对促进示范院校建设、构建和谐校园、推进学院科学发展具有重要意义。

二、开展“转作风、提效能、促转型”主题实践活动的内容和目标

1、增强对学院和师生的感情，增强工作的激情。感情是做好工作的基础，激情是干好工作的动力。学院是全体教职员工事业发展的平台、安身立命的场所，每位党员干部既是教职员工的一员，又是教职员工的组织者和引领者，更应以深厚的感情凝聚人，以忘我的工作激情感召人。党员干部要通过这次主题实践活动，深刻反思精神状态上存在的问题，深刻回答“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”三个问题，立思立行，把心思用在事业上，把精力用在工作上，保持只争朝夕的干劲，保持一往无前的冲劲，保持持之以恒的韧劲，敢于直面挑战，勇于争创一流，以每个人的争先进位，推动学院的快速发展。

2、转变学风和工作作风。胡锦涛同志在中纪委七次全会上提出，要在各级领导干部中大力倡导八个方面的良好风气，摆在首位的是“勤奋好学，学以致用”。勤奋好学、学以致用的学风是党风和领导干部作风的重要体现，是大力弘扬理论联系实际马克思主义学风的题中应有之义，也是新形势新任务对各级领导干部的新要求。我们要通过这次主题实践活动，在职工中倡导并实潜心学习、刻苦钻研、爱岗敬业、关爱学生，勇于创新、奋发进取，勤奋好学、学以致用的学风，不断提高服务质量和服务育人本领，不断加强职业道德修养，静下心来读书，潜下心来育人，努力做刻苦钻研、严谨笃学的学习型个人。工作作风是人们在工作中所体现的出来的行为特点，是贯穿与工作过程中的一贯风格，关系到事业的成败，也关系到一个部门、一个单位的外部形象，是我们干好工作的基本条件。我们要通过这次主题实践活动，努力使我们的党员干部做到：牢记宗旨、贴近师生、忠于职守；顾全大局、令行禁止、政令畅通；爱岗敬业、求真务实、作风扎实；脚踏实地、奋发有为、埋头苦干；言行一致、表里如

一、诚实守信。努力打造一支素质优良、作风过硬的后勤服务队伍。

3、提高执行力和服务力。执行力是完成预定目标的操作能力。对个人而言，执行力是办事能力；对一个部门、一个单位而言，执行力是战斗力；对学校而言，执行力是办学管理能力。我们要通过这次主题实践活动，使我院的党政干部树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整

到最佳，自我要求调整到最严，养成认真负责、追求卓越的良好习惯；真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯；时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。服务力是学校通过服务满足师生和社会需求的能力，是学校“做大”的吸引力，是学校“做强”的竞争力。我们要通过这次主题实践活动，倡导党员干部和职工摆正自己与师生、服务单位的关系，走出机关、走进系部、走进师生、走进服务单位，诚心诚意地与师生交朋友，尽心竭力地为师生办实事、解难事、做好事，真心真意地与服务单位交心，用工作方式的转变加快服务方式的转变。

三、开展“转作风、提效能、促转型”主题实践活动的途径和方式

1、继续开展党员示范岗和党员责任区活动。坚持完善制度，努力把这一传统活动开展好，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。组织党员开展奉献日活动，亮出党员身份，竭诚为师生做好后勤服务工作。

2、设立服务热线和后勤基建处领导接待日制度。设立服务热线，安排专人值班接听并做好记录。每周安排一名领导接待师生员工的来访，对他们提出的问题能及时解决的就尽快解决，一时不能解决的问题要做好耐心解释工作，并做好记录，事后及时向有关部门进行反映并督促解决。

3、深入开展“大走访”活动。组织党员干部走出办公室、走进系（部）、走进师生、深入班级、深入宿舍、深入社团、深入食堂，通过召开座谈会、个别访谈、发放征求意见表、亲身体验等多种方式，了解校情民意，掌握师生所思、所忧、所盼，记好“校情日记”、“校情档案”，对需要解决的问题进行细致的调查研究，并提出解决问题的措施和办法。

4、细化工作举措，落实工作任务。后勤基建处要对照工作计划，树立“不尽职就是失职，不作为就是过失”的思想，沉下心来工作，扑下身段抓落实，确保事有专管之人，人有明确职责，责有限定之期，切实做到求真务实不浮躁，确保完成目标任务。

四、开展“转作风、提效能、促转型”主题实践活动的阶段安排 活动从2012年6月开始，至2012年12月底进行总结。开展“转作风、提效能、促转型”主题实践活动，在总结的基础上，固化活动成果，形成长效机制。

1、动员部署阶段（2012年6月1日—2012年6月20日）。出台活动实施意见，并召开全体职工动员会，进行全面动员部署。

2、自查整改阶段（2012年6月21日—2012年8月31日）。按照活动的内容和目标、途径和方式，全面做好接访走访、深入服务一线、提高效能、解决问题、建立长效机制等活动。

3、总结提高阶段（2012年9月1日—2012年10月31日）。对活动开展情况进行总结，建立相应的绩效考评和办法，制定限时办结制度，建立完善干部选拔任用机制。

五、开展“转作风、提效能、促转型”主题实践活动工作要求

1、加强领导，明确责任。成立以肖胜利处长为组长，三级机构负责人为成员的活动领导小组，领导小组下设办公室，杨念立同志兼任办公室主任。

2、统筹兼顾、注重实效。“转作风、提效能、促转型”是做好工作的基础，也是检验工作好坏的标志，“大走访”是开展“转作风、提效能、促转型”活动的有效途径，要做到统筹兼顾，妥善处理好“大走访”与日常工作的关系，做到“两不误、两促进”，用工作实绩检验活动的成果。

3、严肃纪律，加强督查。为保证活动既生动又具体、既有力又高效地开展，后勤基建处全体职工要深刻认识开展活动的意义，自觉把思

想和行动统一到主题实践活动的意见上来，自觉做到规定的动作不少、量化的指标不减、抬高工作标杆、确保活动实效，以转型发展、全面发展、科学发展的新成效迎接党的十八大胜利召开。

2012年6月16日

第四篇：“抓执行_转作风、强效能、提质量”实践活动心得体会

新建完小作风建设 “抓执行、转作风、强效能、提质量”实践活动心得体会

田 甦

为了深入贯彻落实县局精神，切实加强领导班子和教师队伍作风建设，进一步统一我校教职工思想，转变作风，鼓足干劲，求实进取，全力推动我校教学质量不断提高。按照县局主题实践活动的统一安排，结合我校实际，在我校开展“抓执行，转作风、强效能、提质量”主题实践活动。

学习习近平总书记在各界优秀青年代表时的讲话，以加强对中央“十项规定”、省委“十项规定”、市委“十二项规定”省教育厅关于改进工作作风密切联系群众的六项规定。以贯彻执行情况的监督检查为抓手，重点整治工作上的消极懈怠之风、舌尖上的奢侈浪费之风、落实上的形式主义之风，努力实现教职工作风明显改进、执行能力明显增强、工作效率明显提升、发展速度明显提高，为推进我校科学发展提供坚强保证。

转变班子作风，提升管理水平。大兴团结之正气、同谋团结之良策、共树团结之形象，形成心齐气顺、风正劲足的工作氛围。以“政治上强，业务上精，作风上硬”为目标，大兴学习调研之风，着力提高班子成员的政策水平、理论水平，提高班子决策的科学性和针对性；加强制度建设，规范从教行为，严格学校管理，创设良好的工作环境，提高工作效率，增强服务意识，努力推进我校管理水平再上新台阶。

转变教职工作风，提升教育形象。在教职工层面，不断增强质量意识、大局意识；树立务实的作风；使之成为学习的表率、教育教学的行家。努力培养敬业、奉献、团队三种精神，造就一支政治强、作风硬、素质高、业务精的教师队伍，形成求真务实、团结进取、干事创业的工作作风。

转变教风、学风、校风，提升教育质量。通过加强教风建设，在广大教师中大力弘扬敬业正气，形成严谨笃学、刻苦教研、为人师表的良好风气；通过加强学风建设，促使学生养成良好的行为习惯、形成“人人爱学习、人人乐学习、人人会学习”的浓厚氛围；通过加强教风、学风建设，形成“教风正、学风浓、校风严” 的良好氛围，全面提高教育教学质量。

狠治平庸，提升本领。重点整治实干精神差，不思进取，不愿创新，不谋事、不干事的问题；思想保守僵化，能力不足、魅力不够的问题；心浮气躁、眼高手低、不负责任，回避矛盾、不敢担当的问题。

狠治懒惰，增强效能。重点整治精神不振、贪图安逸，避重就轻、推诿扯皮的问题；敷衍塞责、得过且过，疲沓拖拉、效能低下的问题；不深入学生、不结合实际、不调查研究的问题；不作为、慢作为、乱作为的问题。

狠治虚浮，力创实效。重点整治马虎应付、工作草率，搞形式、走过场的问题，弄虚作假、欺上瞒下的问题；定位不高、原则不强、落实不力的问题。

狠治散涣，凝聚合力。重点整治职责不明，责任不实、监管不力、追究不严的问题；自由散漫、迟到早退、脱岗串岗的问题；有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策的问题；各自为政、拉帮结派、闹不团结的问题；上班时间玩游戏、看视频、炒股票等的问题。

狠治邪气，树立正气。重点整治热衷议人、阳奉阴违，无组织、无纪律、随意传播小道消息，造成不良社会影响的问题，全力刹歪风、治邪气、扬正气。

我校组织召开“抓执行，转作风、强效能、提质量”主题实践活动动员大会，全面安排部署主题实践活动，统一思想，提高认识，制定实施方案。并将主题实践活动开展情况上报县局主题实践活动办公室。

主要学习内容有：学习习近平同志在各界优秀青年代表大会讲座的讲话，学习中央关于改进工作作风密切联系群众的“八项规定”，学习省委“十项规定”，学习全省教育系统行风建设部署动员暨廉政建设会议上的讲话，学习市委关于改进工作作风密切联系群众的十二项规定，学习市局 改进工作作风密切联系群众八项规定，遵义市委关于改进工作作风密切联系群众的十二项规定。《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规。开展“抓执行，转作风、强效能、提质量”主题实践活动要紧扣2013年县局和我校中心工作，促进各项整改任务全面落实。

一是与落实中央改进作风“八项规定”和省、市、县实施意见相结合。对照中央“八项规定”和省、市、县委实施意见，认真梳理作风建设方面存在的问题，认真查找制度方面存在的漏洞，明确改进措施，完善相关制度。认真对照检查，积极开展批评和自我批评，切实加以改进。

二是与“抓学习、促提高”活动相结合。有针对性的组织全校教职工深入学习业务知识，加大业务培训力度，不断提高教职工的业务技能。坚持外请专家教授讲课、相互传授学习等方式全面提高全体教职工的业务水平，培养抓学习的良好氛围，在全体教职工中形成“学比赶超”良好风气。促进教学工作再上新台阶。

1、加强领导。成立“抓执行，转作风、强效能、提质量”主题实践活动领导小组，校长吴承富任组长，负责主题实践活动的日常工作，加强对主题实践活动的组织领导。

2、营造氛围。领导小组办公室负责开辟主题实践活动专栏，及时上报、宣传活动开展情况。努力营造浓厚的舆论氛围。

3、注重实效。坚持从实际出发，统筹协调，科学安排，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就从什么问题抓起。坚决反对搞形式、摆花架子，及时总结工作经验，树立先进典型，解决存在问题，确保每项整改任务都能真正落到实处，取得实效。

4、做到不耽误正常教学工作。紧密结合工作实际，把主题实践活动与提升工作效能、保持我校平稳较快发展紧密结合起来，全力以赴把当前急需解决的问题和教职工反映强烈、与教职工生活密切相关的问题作为攻坚整治的重点，用主题实践活动加快推动各项工作开展，以各项工作的实际业绩检验主题实践活动成效。

第五篇：转作风、提效能、促发展”主题活动情况汇报

“转作风、提效能、促发展”主题活动

制度建设组工作情况汇报

自“转作风、提效能、促发展”主题活动开展以来，我们制度建设组按照活动办公室的工作安排，及时制定了工作方案，落实了每位成员的工作职责，并开展了一系列行之有效主题活动，取得了一定的成效。现将制度建设组开展情况汇报如下：

一是开展了“建言献策”活动

开展活动以来，我们采取了形式多样方法的征求意见。一是召开征求意见座谈会。12月2日组织召开部分党代表、人大代表、政协委员座谈会，12月7日组织召开了民主党派、工商联、无党派、老干部代表、非公有制经济人士代表座谈会，共收到意见建议150条。二是发放征求意见函。向市委、市人大、市政府、市政协四套班子领导；市委委员、候补委员；部分市委部门、市直单位主要负责人；部分民主党派、工商联和无党派人士；部分离退休老干部发放征求意见函共30余份，收到意见建议30余条。三是电话征求意见。通过打电话，向个人征求询问十五人次，收集了一些对改进工作有益的意见建议；四是广泛利用各种媒体征求意见。在乐平市政府网、乐平党建网、《景德镇市日报〃乐平新闻》等开辟“转作风、提效能、促发展”建言献策专栏，请网民和群众建言献策，广泛征求意见。共收到意见建议380余条。二是指导各单位（部门）召开了民主生活会

为使民主生活会有效开展不走过场，市纪委、市委组织部抽调有关工作人员下到各单位指导并列席民主生活会，一是下发有关文件。制定下发关于召开“转作风、提效能、促发展”专题民主生活会和组织生活会的通知，要求相关单位在12月中旬召开专题民主生活会。二是审查各单位民主生活会会前准备的情况。各单位在民主生活会召开前5天将《召开领导班子民主生活会报告单》、领导班子成员发言提纲（包括自我批评内容和对班子及班子成员的意见建议）和征求群众意见情况汇报一并报送市委组织部，经审查同意后，方可召开。三是指导各单位召开民主生活会。市纪委、市委组织部相关工作人员到会指导并列席会议。日前，各单位民主生活会正在有条不系的开展。

三是积极开展岗位职责承诺活动

通过明确承诺内容，公开实施承诺等方式，使干部真正为群众办实事、办好事。

一是明确承诺内容。各单位围绕市第五次党代会提出的目标任务，对照群众意见，认真查找思想观念、工作措施、制度机制、服务意识、服务水平、效能作风等方面的问题和不足，结合自身实际，完善岗位职责，提出承诺事项。承诺事项有落实时限、工作目标、责任主体、监督电话等具体内容，符合实际，力所能及，具有可操作性。二是公开实施承

2诺。主要分三个层次进行承诺活动。部门、单位负责人，通过电视录播的形式向社会作出公开承诺；各单位主要通过网络、报纸、板报、会议、承诺专栏等形式在一定范围内将承诺内容向社会公开；相关窗口和服务行业的业务科室和岗位责任人通过岗位承诺牌、承诺服务名片、承诺书等形式向群众作出承诺。三是抓好承诺事项的落实。各承诺单位和承诺个人针对承诺事项，制定履诺计划书，落实具体措施和阶段性任务目标。

下一步，我们将继续落实市委“转作风、提效能、促发展”主题教育领导小组办公室的具体工作部署，及时将制度建设组开展的工作向市委“转作风、提效能、促发展”主题教育领导小组办公室汇报。

1、督促各单位按时召开领导班子民主生活会，并抓好民主生活会满意度测评。

2、对社会各界“建言献策”活动进行梳理和汇总，并组织有关人员对“建言献策”活动进行评奖。

3、结合省委“民情家访”制度及景德镇、乐平市委《关于开展“转作风、提效能、促发展”主题活动的实施方案》的工作部署，深化拓展“百姓档案”活动，4、要求各单位在元旦春节期间，开展走访慰问活动，深入基层，深入群众，为群众办实事、办好事。

5、结合党的公开承诺，进一步抓好岗位职责承诺的落实，6、进一步完善岗位责任机制、考核评价机制、干部选拔任用机制、干部教育培训机制、奖勤罚懒机制。

2011年12月11日4