强化信访维稳责任意识 创新排查调处机制1

第一篇：强化信访维稳责任意识 创新排查调处机制1

强化信访维稳意识

创新排查调处机制

努力实现“三无”镇创建目标

xx镇位于山阳县城xx公里处，辖xx个村xx个小组、xx户、xx人，镇城面积xx平方公里，近年来，我镇牢固树立“发展是政绩，稳定也是政绩”的思想，严格按照“第一要务抓发展，第一责任保稳定”的要求，在思想上重认识，在机制上抓完善，在方法上求创新，在落实上看效果。连年实现“三无”镇创建目标，为镇域经济社会又好又快发展创造了良好的环境。现将主要做法汇报如下：

一、加强领导，健全机制，营造齐抓共管氛围

面对新形势新任务的要求，我们坚持把信访工作作为抓发展、促和谐的头等大事来抓，实行“一把手”负总责，成立领导小组，党委、人大、政府齐抓共管。在工作力量部署上，年初专门组建“信访稳维工作队”，由1名科级领导挂帅，镇司法、综治、纪检、公安干警及经验丰富的干部为成员，专职专业抓信访。镇上成立了综治信访维稳中心，各村在调委会基础上成立了矛盾纠纷排查调处工作站，在每个村民组推举产生1名信访工作信息员。全镇共建立信访维稳机构118个，参加人员达167人。同时，按照属地管理和分线包片分工，将镇、村、组三级干部的信访维稳责任落实到村、到组、到人头。强化干部抓信访工作的责任和意识，镇上制定了《信访工作目标责任考核考评办法》和《信访工作责 任追究办法》，把信访工作作为镇村干部年度考核和绩效工资的重要依据，凡因信访稳维工作不到位而出现问题的，都要得到相印追究。2011年全镇因信访工作扣发了2个村5名村干部的绩效工资，对3名镇干部进行了警示提醒谈话，真正做到落实责任不放松，追究责任不留情。在全镇营造了领导重视、干部关注、上下联动、齐抓共管、全力以赴抓信访的浓厚氛围。

二、创新理念，防微杜渐，严把排查调处关口 为了从源头上杜绝和预防信访问题的发生，我们一是抓宣传引导。我们结合形势政策宣传教育活动，大力宣传党的路线方针政策、法律法规和各项支农惠农政策，宣传《信访条则》，减少群众信访问题的发生。二是抓基层创建，近年来我们持续在全镇大力开展“无访单位、无访村组、无访家庭”创建活动，明确创建目标和标准，对先进予以表彰，对后进村组列入重点管理，重点户落实包抓责任。三是抓源头治理。严格实行科级领导“四访”制度，要求干部每周驻村3天以上，适时开展民情恳谈，记民情日记，及时掌握发现苗头性和倾向性问题，力求把矛盾纠纷化解在村组，化解在萌芽状态。四是抓信访研判，对涉及全镇的重点工作、重大问题及特殊敏感时期，我们坚持实行安全信访研判评估，凡存在重大安全隐患或群体性上访隐患的，我们都要和村组会商，、和部门会商、和专家会商，最大限度地尊重实际，尊重民意，尽量避免伤害群众利益事情的发生。

三、以人为本，积极应对，促使问题妥善解决

信访工作是最直接，最现实的群众工作，我镇坚持用群众工作统领信访工作，动真感情，拿硬措施解决信访突出问题。一是在思想上感情上贴近来访群众，耐心倾听来访事由，做好思想疏导，理顺情绪，清除怨气，取得上访人心理上的认同。二是高度关注群众意愿、群众情绪、群众利益，善于公正合理、及时有效地解决好群众的利益诉求，努力做到诉求合理的问题解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。对一些共性的问题需要上级解决的及时与主管部门协商协调解决；对诉求太高一时难以解决，而上访人又很困难偏激固执的，我们尽可能帮其指出努力方向，让他觉得你在帮他且有路可走，这种人若无路可走可能铤而走险；对诉求明显不合实际而又认死理，动不动要上北京上访的人，我们采取陪访的办法，陪他去撞“南墙”，回头让他明白没理在那都不行，有理也要在地方解决。三是对所有来信来访，一事一登记、一事一交办、一周一督查、一月一通报，严格分线包抓制、属地负责制和限时办理制，坚持做到问题不查清不放过、调处不到位不放过、程序不合规的不放过、承办人不签字不放过、不息诉罢访不放过。全年共接待群众来信来访xx件，调处xx件。

四、坚守底线，完善预案，确保“三无”镇目标实现 信访工作最起码的要求是解决矛盾纠纷，维护地方稳定，不 给上级添乱。我们在加强领导夯责任、创新机制搞排查、多措并举抓化解的同时，针对目前上访群众主题多元化，有的“访”不信“法”，信“上”不信“下”；有的择时择机上访，给政府施压；有的态度蛮横，言行偏激。信访工作平时突出排查化解，非常时期要突出稳控。对此我们要有充分的认识并积极应对，我们制定了突发事件和信访稳控工作预案。尤其是特殊敏感时期和重大政治活动期间要盯死看牢，千方百计把对象稳控在当地，对上访人外出的主动出击，快速反应。一但发现要快速处理，不讲客观讲主观，坚决不能给县委政府添乱。

虽然我镇在信访维稳中做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和群众的期望还有很大的差距，与兄弟镇相比还存在很多不足。我们决心以本次会议精神为契机，力量上再加强，责任上再夯实，措施上再完善，机制上再创新，进一步开创全镇信访工作新局面，为构建富裕文明和谐稳定的新宽坪而努力奋斗。

第二篇：三季度信访维稳排查调处工作情况汇报

泸西县食品药品监督管理局2010年第三季度信访突出问题排查分析情况

按照 《泸西县2010年列入州县考核的37个县属部门目标责任考核内容及办法的通知》（泸办发[2010]75号）的要求，在重大节日期间，认真抓我局信访维稳各项工作，高度重视，及时召开专题会议，梳理和判研当前信访维稳工作中存在的不稳定因素，并迅速布置有效的对应措施，全力确保信访工作领域不出现大规模群体性事件及进京上访等事件发生，现将排查调处工作落实情况汇报如下：

一、统一思想，高度重视。专题会上，达兴东局长强调：“抓好当前信访维稳工作，是工作的重中之重，单位各科室，深刻领会其政治意义，认清形势，切实把思想和行动统一到县委、县政府关于维护社会稳定、促进社会和谐的各项重要部署上来，进一步强化责任意识、大局意识、忧患意识，抓紧抓好信访维稳工作的自觉性和主动性，全力以赴、千方百计扎实做好五一期间信访维稳工作”。

二、明确责任，落实到人。强化责任追究制，制定了《信访维稳工作责任制》、《信访档案管理制度》及《来访来信接待表》，严格按照“谁主管，谁负责”原则，进一步明确处置不稳定问题和突发性群体事件的责任分工，信访接待实行“首问负责制”和“责任追究制”。凡因责任不到位、措

施不落实、工作不尽职等引发事态的，追究其主要负责人的责任。切实把工作真真正正做到责任落实到人，措施落实到位，及时化解不稳定因素，稳妥、果断、快速处置信访突出问题及突发性群体事件。

三、认真梳理，狠抓落实。信访维稳工作的重点，主要是做好食品药品矛盾纠纷排查化解工作，努力从源头上预防集体上访事件的发生。一是切实把工作着力点放在“抓重点部位、抓关键环节、抓突出问题”上；二是对单位职能范围内影响社会稳定的突发矛盾纠纷,特别是退休员工等人，进行了深入集中排查，切实把苗头性、倾向性问题搞清弄透，真正做到底数清、情况明；三是做好应对各种突发事件的准备工作，制定出相应的应急预案，一旦发生群体性事件，要在党委和政府的统一领导下，妥善处置、尽快平息事态、防止授人以柄、激化矛盾、扩大事态；四是加大源头防控的力度，特别是做好退休员工及参加过对越反击战参战人员的矛盾纠纷排查化解工作，与各区、县（市）保持联络畅通，认真执行上下级报告制度，预防集体上访事件发生；五是坚持以党委为核心，在重大活动期间，严格按照上级部门的安排和部署，切实做好信访突出问题的稳控和预防；六是加强制度建设，在执行好原有制度的基础上，制定出规范的工作流程；七是重视信访问题，尤其是食品药品业务涉及到的问题，要从细处着手、从大处着眼，突出解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

四、开展矛盾排查，做到源头稳控。我局坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合。截止9月10日，共进行集中组织排查3次，特别是“国庆”前夕敏感时期的排查化解工作，我局积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解等作用，切实解决群众合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。另外，我局对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，力争使工作开展有力、有序、有效。

五、严格值班制度，确保政令畅通。

二O一O年九月十三日

第三篇：信访维稳排查报告

根据县商务局《关于在全系统内开展信访维稳工作排查的通知》要求，我办对本单位的信访工作进行了自查，现将有关情况报告如下：

今年以来，我办按照县委、政府召开的信访维稳工作会议要求，主要做了以下几点：一是建立完善了由“一把手”负总责的信访工作和处理群体性突发事件领导责任制，由一名副主任具体分管信访工作。进一步完善了由各股长为成员的信访工作领导小组，及时研究解决信访工作，层层落实信访工作领导责任制，把信访列入重要议事议程。二是建立完善领导接访包案责任制，做到领导亲自阅批、督办，谁接访的案件，谁负责到底，谁包案跟踪处理。三是结合本部门实际，及时解决各类矛盾纠纷。四是进一步完善信访工作各项规章制度，建立健全信访督查、信访户回访和信访调研三项制度，严格落实信访工作管理目标责任制和责任追究制，定期排查不稳定因素，及时掌握动态，就地化解矛盾，把矛盾解决在萌芽状态。

通过摸底排查我单位未发现有赴省进京上访意向的矛盾纠纷当事人。

第四篇：信访维稳排查报告

根据县商务局《关于在全系统内开展信访维稳工作排查 的通知》要求，我办对本单位的信访工作进行了自查，现将 有关情况报告如下： 今年以来，我办按照县委、政府召开的信访维稳工作会 议要求，主要做了以下几点：一是建立完善了由“一把手” 负总责的信访工作和处理群体性突发事件领导责任制，由一 名副主任具体分管信访工作。进一步完善了由各股长为成员 的信访工作领导小组，及时研究解决信访工作，层层落实信 访工作领导责任制，把信访列入重要议事议程。二是建立完 善领导接访包案责任制，做到领导亲自阅批、督办，谁接访 的案件，谁负责到底，谁包案跟踪处理。三是结合本部门实 际，及时解决各类矛盾纠纷。四是进一步完善信访工作各项 规章制度，建立健全信访督查、信访户回访和信访调研三项 制度，严格落实信访工作管理目标责任制和责任追究制，定 期排查不稳定因素，及时掌握动态，就地化解矛盾，把矛盾 解决在萌芽状态。通过摸底排查我单位未发现有赴省进京上访意向的矛 盾纠纷当事人。

第五篇：信访维稳排查报告

2013年县XX信访维稳工作全面排查

工作汇报

根据县委、县政府《XX县重大突出矛盾和信访问题集中化解“百日攻坚战”工作方案》要求，我办对本单位的信访工作进行了全面部署和排查，现将有关情况报告如下： 县园区办以明确责任、狠抓落实，为工作立足点，以化解矛盾，确保稳定为出发点。积极开展了对园区不稳定因素的排查。一是建立完善了由“一把手”负总责的信访工作和处理群体性突发事件领导责任制，由XXx主任具体分管信访工作。进一步完善了由各科长为成员的信访工作领导小组，及时研究解决信访工作，层层落实信访工作领导责任制，把信访列入重要议事议程。二是建立完善领导接访包案责任制，做到领导亲自阅批、督办，谁接访的案件，谁负责到底，谁包案跟踪处理。三是结合本部门实际，及时解决各类矛盾纠纷。四是进一步完善信访工作各项规章制度制度，严格落实信访工作管理目标责任制和责任追究制，定期排查不稳定因素，及时掌握动态，就地化解矛盾，把矛盾解决在萌芽状态。

通过摸底排查我单位未发现有赴省进京上访意向的矛盾纠纷当事人。

县园区管理办公室

2013年3月13日