“淘宝大学”颠覆教育

第一篇：“淘宝大学”颠覆教育

“淘宝大学”颠覆教育？

义乌的“淘宝大学”倍受关注和争议。有人认为，让学生掌握谋生的技能是教育应有之义，也有人反驳说，教育不应如此短视和功利。

但如果把义乌工商职业技术学院(以下简称：工商学院)创业学院的行为还原到义乌这个特殊的环境中，一切都更容易理解：在这个中国微小企业最为活跃的城市里，创业成功是一个如此诱人的人生目标。

创业传奇

下午6点，扛着大包、拎着麻袋的学生们络绎不绝地来到雪峰楼下的快递代理点，给货物称重、统计，俨然就是一群忙碌的小老板。

随便走进雪峰楼的一间教室，满眼是堆积如山的货品和一叠叠快递单，阿里旺旺招牌式的“叮咚”声不绝于耳。

雪峰楼墙壁上张贴的名人像，从开始时的马云、乔布斯、比尔·盖茨，换成了近年来通过网店创业成功的一批知名校友，他们的创业事迹，是学弟学妹们闲聊时经常提起的谈资。

所有工商学院的学生都知道，雪峰楼就是诞生传奇的地方。在这里，骑着自行车进校，开着宝马毕业的故事源源不断地上演。杨甫刚是工商学院的第一个传奇。2006年家境清贫的杨甫刚，在经历了两次高考后，进入这所大专院校的国际贸易系物流3班。为了减轻父母的经济负担，杨甫刚入校后经常利用课余时间收集废品变卖，但这一举动很快招来了旁人的鄙夷，有人甚至当面嘲讽：“大学生捡垃圾，还读什么大学？”

2007年，在朋友的推荐下，杨甫刚开始在淘宝上初次尝试电商创业。那时他手上的本钱只有一辆自行车，和每月500元的生活费。

通过自己的不懈努力和大胆尝试，杨甫刚的淘宝店铺渐渐火了起来，从饰品到充气沙发，从瑜伽垫到化妆品，通过一次次经营方向的调整，杨甫刚的生意越做越大。

彼时的杨甫刚一定不曾想到，自己的创业经历会成为各大媒体争相报道的新闻素材，他的行为还曾引起争议：大学生在校期间是否可以分心学业用于赚钱？更让他想不到的是，2008年校方成立创业学院，鼓励选择电子商务的学生，通过网店实践，走上电商创业之路。

自杨甫刚之后，创业学院里接二连三出现通过网店创业的成功楷模。2009年入校的石豪杰，从媒体上得知了杨甫刚的事迹，视他为偶像。经过一番考察，杨甫刚毅然放弃了进入二本院校的机会，来到工商学院。由于工商学院的创业学院只面向浙江省内招生，河南籍的石豪杰采用先填报工商学院人文旅游分院，入学后又转院的迂回战略，最终如愿以偿。现在，石豪杰已经通过网店开起了一家拥有11名员工，年销售额超千万的公司。在创业学院的雪峰楼，石豪杰与杨甫刚的照片并排放在二楼的醒目位置。

采访中记者发现，“曲线创业”的外省籍考生不在少数。学院甚至为此单独设立学员班，规定其他院系的学生，只要在一年内淘宝店铺达到四钻，月收入过五千，就可申请转入创业学院。经济管理学院大一学生任守义在接受采访时甚至向记者表示：“不想当将军的士兵不是好士兵，不想进创业学院的学生不是好学生！”

创业学院声名远扬，工商学院也被外界戏称为“淘宝大学”。在这所公办全日制的普通高职院校，创业被当成至高理想。

离经叛道

目前在工商学院的创业基地雪峰楼中，共有包括EMS、圆通、申通等在内的5家快递公司设立了代理点，据创业学院老师杨泽宇讲，早在学院创办之初，就算校方一再邀请，一些快递公司还是拒绝进驻。而现在，每年都有快递公司主动找到校方洽谈，争相抢夺“大户”，学校为此还特意为快递公司设立了末位淘汰的竞争机制。

创业学院为学生提供的创业服务，远远不止联系厂商、设立快递公司代理网点这么简单。按照学校规定，学校教室中本来没有网络设置，为了方便学生网上接单，创业学院破天荒地在雪峰楼的每间教室的每个座位上都拉起了网线，并提供24小时的供电，雪峰楼的自修教室均被用作学生们堆放货品的仓库。

考虑到学生们开办网店的实际需求，学校外聘教师教授摄影，建立配备了专业器材的摄影基地，方便学生们自己为商品拍照。“伊能麻豆”是创业学院下属的一支模特队伍，团队内的所有模特均为校内学生，在拍摄费用方面，模特对学生店主的报价要远远低于市场价格。

学校还规定，学生可以因网店经营原因请假翘课，上课时间也可以带着笔记本电脑随时接单，还可以用自己经营的淘宝网店信誉度，冲抵部分学分。

凡此种种，都让这所大专院校越来越成为社会关注的焦点。而真正引发争议的，还是校方关于知名校友石豪杰是否应该被退学的处理决定。

按照工商学院原来的校规，石豪杰四个学期内累计六门功课挂科，理应被退学。而校领导在一番讨论后，居然决定对其网开一面。更加“离经叛道”的是，基于石豪杰在创业方面的特殊成绩，学校对其授予优秀毕业生称号。

此决议一出，立即引起外界舆论的一片哗然，一些人甚至指出，工商学院这种“谁钱多，谁老大”的教育态度，根本不是教书育人的知识殿堂应该有的，完全是商业模式下的唯利是图。也有人直接指责贾少华不配当校长，应该下台。贾少华则认为，传统的学校教育存在诸多弊端，一些学生不适应这种学校教育，并不代表他们就是“瘟鸡”。

创业学院院长朱华兵在接受《新民周刊》采访时表示，在工商学院里，大部分学生是拿着高考两三百分的成绩被调剂到此的。在此前十几年的学校教育中，他们已经被视为“失败者”。在诸多重点大学优秀毕业生都面临就业压力的当下，如果学院按照传统的教育方式对其进行教育，这些学生毕业后的境况可想而知。

目前，工商学院创业学院电商创业班毕业标准为：班级电商人均月收入1万元，经营商铺信誉必须达到3钻。这一标准已于2009年被浙江省教育厅采纳，作为省内高校电商专业的统一毕业考核标准。

桂林理工大学管理学院电子商务专业讲师刘河伟，在今年5月曾亲自带队到义乌工商学院考察。这位毕业于英国桑德兰大学电子商务专业、曾任加拿大帝国商业银行网络银行项目经理的电商讲师表示，自己十分肯定义乌工商职业技术学院的这种实战教育模式。她认为，国内传统教育注重考试而非实践，这使得中国学生普遍具有较强的学习能力，但这种学习能力在进入社会后，极易转化为模仿性的工作，甚至是“山寨”能力。

2010年，刘河伟选择回国任教，手里拿到的第一本电子商务教材，还是北京大学2002年编定的版本。“拿到这本教材的时候，我笑了。国内电商教育十分可笑。电子商务专业作为一种新型商业模式，发展是日新月异的，一本2002年编纂的教材，怎么能适应今天的电商形式呢？”在与院系领导沟通后，刘河伟力排众议，毅然为电子商务专业的学生们砍掉了十几门学校规定的专业必修课。同时，开设了十五门包括网络营销、动态编辑语言、数据挖掘、搜索引擎优化等在内的电商新课。

谈到桂林理工大学的电子商务专业与义乌工商职业技术学院教育模式的不同，刘河伟解释：“义乌工商学院作为一所大专院校，他们的培养方向十分明确，即鼓励学生向着网商的方向发展。而我们桂林理工学院作为一所全日制的本科院校，电子商务专业培养学生的方向还要考虑到电商的其他领域。电子商务领域发展到今天，粗略统计约有十二三种盈利模式，其中除商家外，还包括网络推广、网络客服、后台编辑、项目管理及O2O(线上线下组合式营销)等多方面的人才需求。”

在刘河伟看来，工商学院的教育模式，适合在桂林理工大学电商专业大

一、大二的学生中推广，而到了大三，学生们则要学习一些管理学、运筹学之类的知识，为将来成为电商领域的中层管理者做铺垫。

“作为一个走入社会的成年人，首先要有自己的安身立命之本，这是普通人的标准。如果再向一个更高的标准要求，除了解决自身的生计问题以外，还可以为社会创造更多财富，提供一些就业机会，这就是企业家的标准。这两种人都可以通过学校教育、引导来培养。所以，作为教育者，我们老老实实地去培养前面两种人就可以了，在这一点上，义乌工商职业技术学院的定位很明确。”

生意经

电商行业竞争越发激烈的今天，金融大鳄纷纷介入，一些传统品牌厂商也不肯放过这一新生领域。这样恶劣的环境下，一群试图通过小额投资白手起家的学生，又是怎样在夹缝中生存的呢？

据记者了解，工商学院创业成功的学生中，不乏浙商后代，人们眼中的“富二代”不仅自小耳濡目染父辈们的创业过程，在自己开网店创业的过程中，也自然会有家中帮衬。不过，更多的学生来自普通家庭，甚至贫困生。

在记者的询问下，伍云非滔滔不绝讲起了自己的生意经。店铺开办初期，由于没有信用度，自己的商品往往会排在淘宝浏览的最后几页，导致很多买家根本浏览不到自己的页面。为了扶持新商家，淘宝方会在商家的每一样上架商品临近下架之时，将其推到淘宝此类商品搜索的前几页，伍云非的策略就是摸准这个周期，在排到前几页时推出一个“爆款”商品，以最低价格出售，不图赚钱，只为增加成交量，提高信誉度。这样的方法，对于没钱做淘宝直通车的小卖家来说，无疑是一条能够快速积累信誉的妙计。

通过这样的方法，伍云非渐渐积累了周转资金。靠着这笔资金，他在去年冬天，根据一部青春偶像剧中的服装样本，向工厂定制了1000件款式相似的豹纹夹克。与偶像剧中某品牌的限量版相比，伍云非的订单在细节上略做改动，避开了“侵权”的麻烦。

刚开始时，因为没有同类产品竞争，每件豹纹夹克的售价均为300元。后来淘宝上逐渐开始有店家模仿他的款式，伍云非开始将价格下调至一百多元一件，但依旧保持盈利。据伍云非透露，这批豹纹夹克让他在淘宝上大赚了一笔。

“一个商家盗了我的款式，做出同类商品，和我打价格战，但我之前累计的销量和顾客评价让许多买家依旧选择我的店，并且那家的面料确实比我的差。”

在另一间教室里，程超向记者展示了自己的商品库存，三大箱人字拖鞋均是某知名品牌的仿制品。据程超介绍，自己卖的这款仿品要比正品的设计更加人性化，“正品上面的星星挂饰五个棱角未经打磨，穿起来有些磨脚，而仿品却在这个细节上格外留心，所以就这款商品而言，仿的比正品还要好！”言谈中程超很是自信，对这款人字拖在网上的销售前景抱有很大希望。

谈到为什么要通过报考工商学院的方式来开网店，而不是放弃学业回家开店，很多学生都一致认为，这里更有电商创业的氛围，很多时候还可以和其他同学交流经验。效果远非自己在一个封闭的空间单打独斗所能比拟。与普通的大学相比，这里其实更像一个创业园区。雪峰楼一楼四周的过道，贴满了产品推介海报，据创业学院院长朱华兵介绍，在今年的4月末，学校曾牵头联系义乌部分厂商，在这里举行了一次夏季产品推介会，意在帮助创业学院开网店的学生寻觅好产品。海报上，记者发现厂商推介的产品多为丝巾、太阳镜等夏季的热销品。

学生告诉记者，由于初次创业，进货资金不足，拿不到低价，他们在市场竞争上处于劣势。由学校牵头找到的厂商，在进货价格上会给学生优惠。

发展瓶颈

通过对工商学院创业班几届学生的对比不难发现，电子商务成绩优秀的毕业生，集中在2008、2009年入学的两届。一些新入学的学生纷纷向记者表示，目前的网店，竞争越来越激烈，生意越来越难做。

派代网网络分析师李成东在接受《新民周刊》采访时，就此问题给出了这样的解释。电子商务起步阶段，恰如中国改革开放之初，在市场没有成熟的情况下，能够淘到金的往往是一些先驱。2008、2009年国内的电子商务，还处在C2C的小零售商时代，淘宝的收费项目也相对较少、较低，很多小本经营的商家正是乘着这样的东风，才得以在电子商务领域获利。

但近年来，随着B2B模式在电商领域的普及，很多金融大鳄和传统的大型企业开始进入电商领域，这对靠小额批发，赚取零售差价的中小电商来说，无疑是一次巨大的打击。2011年的淘宝商城事件，正是一次中小电商与大企业之间矛盾的集中体现，也是电商界即将面临产业变革的信号。

在这样的市场背景下，一些之前依靠做网上零售实现盈利的草根卖家，很可能在巨大的产业变革中被打回原形。这也正是创业学院白手起家学生们，即将面临的发展瓶颈。

目前，国内的电子商务业还处在各项规章制度有待成熟的阶段。对于仿品问题、商品外观侵权问题，以及商铺之间互相盗取图片的问题，监管力度均有待提高。很多小卖家在开店之初，均是靠着钻这样的空子，通过售卖仿品的价格优势占领市场，通过盗取其他卖家的图片来节约自己的开店成本。

一些学生在接受采访时直言不讳：“我卖的就是高仿(比较逼真的假冒商品)，但顾客问起都一口咬定是正品。”至于盗图问题，很多学生表示，一般不会被人举报，如果遭到举报，只要在收到通知后，将图片从页面删除就可以，不会有被封店的麻烦。

针对这样的财富积累方式，李成东在接受采访时指出：“随着中国电子商务业的发展，行业的规范性也会日益完善。通过这种野蛮、无序的手段积累资本，在今后会越发变得行不通。工商学院的领导层应该看到这一点，积极思考变革途径，帮助学生们在电商领域探寻其他出路。” 另据记者观察，创业学院里大部分开网店的学生都会选择袜子、丝巾之类的纺织品作为经营的主要产品，学生们告诉记者，就丝袜类产品而言，几乎在创业学院的每间教室都有相同的存货，有时自己的库存不够了，为了不放过生意，还经常会跑到别的同学那里去借货。不仅如此，在学校后门口的夜市里，记者也看到了很多相同的物品。高度趋同化的商品类别，加剧了商家之间的价格战。

关于这样的问题，朱华兵表示，目前创业学院也在鼓励学生不要经营同类产品。“我赞成学生们抱成团，加强团队合作。根据自己所擅长的方面，进一步明确分工，做到在推广、客服、接单、商品拍摄等各个领域做优、做精。这样才会在电子商务业竞争日趋白热化的背景下，立于不败之地。”

第二篇：淘宝大学

下面跟大家分享下我所学到的一些经验、呵呵！

一：心态。很多新手卖家开始的时候可能遇到自己的店无人问津，怕很难经营下去所以有放弃的念头，但是我要跟你们说的是：既然你们选择上了淘宝，为什么不努力去爱护自己的店呢。只要自己不放弃，摆好一个良好的心态，还有付出多点努力，就一定能有所收获的。

二：多去同行的店铺和论坛学习对自己有用的知识 ①到同行的店铺里面可以看下他们怎么宣传的，他们商品的关键字，他们的装修等都可以给你带来很大的帮助的。遇到好的同行也行在交流的过程中还能给你点好的意见。

②多到一些经验论坛里面学习大家经营店铺的经营，好的帖子能让你收获很大的。

三：利用好橱窗推荐和宝贝的上架时间

①我之所以将这两点结合起来说，是因为这两点只要运用得好的话，会带来很多成功的交易的。“橱窗推荐”点一下我的淘宝，然后再点下橱窗推荐，可以看到自己有多少个推荐位。我现在目前有45个，据我了解，这些推荐位的增加是随着每月的交易量多的话，会有所增加的。然后加入消保也会增加5个的！这些推荐位每次当宝贝快要下架的时候，你把它们推荐出去，买家搜到的几率会增加很多的。过了结束时间把它们取消推荐，然后继续推荐下一批快要结束的宝贝，如此类推，记得要经常关注，至关重要哦。

②宝贝上架的时候，很多的新手可能刚开始发布宝贝的时候会选14天或者用淘宝助理一次性上传宝贝，那亲们就错了哦。开始的时候，我也是选14天的，后来在淘宝论坛学习到，14天比7天少了一次宝贝的曝光几率！也就是说少了一次在买家搜索时排名靠前的机会！所以我那天马上赶紧把所有宝贝都改成了7天下架一次的！还有宝贝发布的时间，我也是在论坛学习加上自己总结出来的：每天早上8点--11点，下午13点--16点，晚上17点--21点。不管自己一个个发布还是通过淘宝助理都最好在这个时间段里面发布哦！

四：就是服务态度了。做为一个卖家如果不能以热情的服务怎么会有真诚的买家呢！有时可能买家本来还在犹豫中、但被你的热情服务、贴心服务所征服，服务态度至关重要，切记不要心急！

行动决定一切，只看不做也是没有效果的哦，亲们不妨可以试试！呵呵！

学习无止境，也希望亲们在平时空闲时间也要多多了解淘宝，进一步熟悉淘宝，让自己更上一层楼！

如果有更好更实用的经验我会继续跟亲们分享，祝亲们生意兴隆！

写得不错，精华鼓励！

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我是个80后的乡下女孩，没开过店没做过生意更不懂什么生意经。和众多同龄小青年一样是“有理想没机会！呵呵！”而与淘宝的相识足以改变我的一生。废话少说！入正题。

“武林高手”=“长期苦练内功”+“巧遇独门秘笈招式”

大家都知道，淘宝网需要10件以上商品才能开店而我的标题写的却只有三件，大家此时肯定会说我在吹牛。其实真的就只有三件，其他的也就是“撑门面：而已，但也有不俗的销量变现。

很多卖家一开始就在店铺推广（招式）方面投入了大量的时间和金钱，流量却实得到了提高，但订单量就是上不去。还有些卖家干脆就不懂得也不舍得花时间和金钱去做推广，只是抱怨：“直通车太贵，网店烧钱不赚钱”等等。在这里我想先问大家：你的“内功”练得是否扎实？你的店铺是否有特色？土一点也没关系。你的产品是否有竞争力？哪怕只有一件有都可以。

“练好内功”是网店成功的首要前提条件，图片、描述、品质、价格、买家评价、客户服务、店铺特点、营销方案是成功开店至关重要的8要素，且绝不能一劳永逸，开店过程中还要经过不断的变化和调整。没有竞争力的产品；没有特色的店铺推广再好也是白忙活。就好比没有扎实内功的人捡到武林秘笈，练就的只能是“花拳绣腿”而已。

内功修炼之----让自己的店铺变得有特色

中小买家在装修上同样花心思，我用的是旺铺拓展版998元一年，含10个装修模板易学易做，可以让自己的店铺千变万化。最关键的是完全可以按照自己的想法去设计自己的店铺。以前买的模板过于死板，不能随意更改，且千篇一律，很多卖家都用同样的模板，毫无特色。想赚钱就不要总是想着不花钱，做任何生意都要先投资后回报。相对于实体店创业而言，开网店的前期投资小多了。

还要给大家推荐一款图片处理的软件“可牛影像”它是“傻瓜版”的PS，一看就会，非常好用，而且免费。

内功修炼之-----培育镇店之宝

商品数量多固然是好事，每个商品轮流上架，可以给你的店铺带来人气，成功的可能性更大。可商品多但不见得每件都具有竞争优势，有1/3能热销就算非常厉害了。商品多不是制胜的关键，一定要培育出至少一个热销的精品，把精品做强做到第一。

店铺内销量最大的或者是销量增长最快的那件单品就是最近潜力的“镇店之宝”，是最值得你花大力气去策划推广的，一定要重点维护。一定要跟同类商品进行比对，分析各自特点，取长补短，精心策划，进一步确定优势地位，以确保以后能成功实施“以点带面”的营销策略。强烈建议大家用好“搭配套餐”的功能。

内功修炼之----设定单品销量第一的同行为PK对象

在不同的时期要给自己设定不同的目标，一步一步提升自己店铺业绩。有竞争才有发展，没有竞争的市场迟早垮掉。不要害怕竞争，竞争可以让你变得更加强大。充分了解你的竞争对手，淘宝提供的平台是全透明的，对手的销量、产品、价格、促销等，都不是秘密。只要充分分析找准原因，就能赶超对方或者说能跟上“高手”的步伐而不至于落后淘汰。对手有的你也一定要有，对手没有的你也要有，要想尽办法用尽工具来增强买家的购物体验。

内功修炼之---自我“疗伤”、数据为王

小说里面的武林高手在受伤后自己都会用“真气疗伤” 那我们店铺“受伤”后怎么办？怎么知道自己受了“伤”

？受了怎样的“伤”？

有一组数据相信所有卖家都会做记录，那就是经营账目。投入了多少钱，赚了多少钱？这是所有卖家最关心的，呵呵！

我这里要说的数据不单纯是说“账本”账本也很重要这是肯定的，但是有些数据比“账本”更重要，“账本”

只是结果，不一样的“过程”就会有不一样的“结果”。所以说经营过程的数据分析是至关重要的，只有知道自己受了伤，受了什么样的伤，然后才会知道给自己如何“疗伤”，找准病因对症下药。

量子恒道、数据魔方标准版就是我店铺的“听诊器”

数据魔方让你做到“心中有数”！！！！

总而言之，“内功”就是“订单转化率” 转化率高的产品推广起来肯定是“一推一个准，订单接不停”。反之，转化率低的商品再怎么往推广上面砸钱效果也不会很好。最后祝大家都能成功!加油加油加油哦！！！！！!

顺便上几张家乡照片。。

大家好，首先先给大家自我介绍下哈，我来自铁观音的产地福建安溪的一个小山村，自毕业以来从事过很多工作，因去年上半年与一同事聊天时得知现在在淘宝网上开店做茶生意的很好比打工好多了，听后我的心就蠢蠢欲动，心想自己家就是做茶叶的啊，这样不是更有优势吗，自那以后就很想在淘宝网上也开个属于自己的网店。自己当个小老板做点茶生意，销售自己家的茶，直至去年下半年迟去了自己的工作，开始专心研究淘宝网店，没几天网店终于正式营业了。

刚开业那会生意根本没有原想象的那么好，开店将近一个月了都无人问津，主要就是自己刚接触网络很多地方都不懂，不懂得推广自己的店铺，店铺没有推广哪会有人知道你开网店呢？实体店也一样，店开了没有去宣传做广告，也就没有人知道你的点开在哪！所以从那以后我就加强网络营销的学习，学习如何推广，也经常到社区里看看前辈们写的经验，学习怎么推广自己的店铺，不懂的地方就到打听里问问，没想到将前辈们的经验拿来试试效果还很明显，店铺流量也起来了，生意也一天天好转了，开店半年就升钻了，今天也是我最开心的一天，开店以来在帮派社区里发帖回帖到现在还没有帖子被加精，主要是偶呀没什么文采，写不出什么好帖子！

淘宝店最有效的推广方法40招61/712 1.给宝贝们做编号。其实我的店里的东西不是特别多，为什么给宝贝们做编号，是为了方便自己查寻宝贝的情况。给宝贝们做个分类的编号，有时候即使你不在什么的，也可以有家人朋友帮你发货不会出错。我的店里目前主要是三类宝贝：1.生活日用类 我是S开头做的编号 2.包包配饰类我是用B开头做的编号 3.可爱小物类 这类我是用M做的开头，因为这类宝贝主要是木质小物，所以用了M开头~~ 2.笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下，如名称，编号，价格和数量都记了下来，这是方便我自己随时掌握宝贝情况，也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况，我能够马上说出来的。然后买家情况，我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来，然后买家的联系方式地址什么的都记下来，这样做个记载，以后是老顾客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。

3.旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围，然后促销活动，自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。

4.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有课没有事的时候就保持在线的由于是兼职，由于是大学在读中，所以时间方面，我是尽量保持在线。5.旺旺状态更改。这点我以前不知道那个可以改，后来知道后马上更改了，呵呵。就是将“我有空”改为我自己想说的话，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息，呵呵，满好的。

6.店铺链接35个要利用好。这点上，我还没有做好，目前店里只有两个店铺链接，这个我想大家都知道，是很好的宣传方式，提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有时候我去逛一家店的时候，我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。恩在我的店开起来后，我给好几个我的卖家说可不可以做个店铺链接，有的很爽快，有的是说已经满了，有的是跟我说，他们不做链接的。这一点我会慢慢做好的。7.宝贝名称多关键词。这个我觉得是很重要，标题30个字要利用好吧。

8.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间，一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前，7天一个周期肯定比14天要好的。

9.店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行。呵呵，其实我是很有耐心看完店家公告的那类人，但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧，所以公告内容一定要写好。10.价格定位方面，大众化商品定进货价，其他商品价格适中。这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石皇冠的店铺那么多，一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然，这都是在保证商品质量的前提下。

11.节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像“十一大促销”，“情人节礼品大放送”之类的。我的店才刚开，不到一个星期的时间，也还没有碰上什么节日，以后节假日，我一定会做这样的促销活动的。

12.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美，但不要失真；然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。我的店铺装修用的我喜欢的小熊图，呵呵，我自己也挺喜欢的。

13.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候，可以找到你。

14.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧，如果自己的宝贝中有相关产品，那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字，这样好象是不符规则的。

15.多在论坛发帖回帖。我现在做的就是哦，多在论坛出现，这样说不定什么时候就有人看到你点开你的店铺去广逛逛哦。发主题帖，讲自己经历服务经验之类的东西比较好。

16.百度首页，点空间，进去后给店铺给宝贝做宣传。这点我目前还没有去做哦，但是我看到前辈们有说过这点，毕竟那是你的空间，发广告帖应该也是可以的，这也是宣传的一个方法。我等下就去做这个，嘿嘿。

17.给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺，也给了买家一个好印象，可以吸引回头客。这点我还没有做，因为我今天才刚刚做成了第一笔交易，宝贝还在路上呢。18.参加一元拍，荷兰拍活动。这个我也还没有开始做，因为我暂时还不太了解规则，等下也要再好好研究下。我想买拍卖宝贝的买家还是有不少的，往往都会很便宜。我觉得其实也不用怕拍卖会亏本，虽然这件宝贝没有利润，但是很有可能买家会一同选购你店里其他宝贝，这样也达到效果了。

19.利用好橱窗推荐位。这个我明白很重要，淘宝规定不同等级有不同推荐位，推荐位规则，我有认真看过，我目前只有25个推荐位，有15个是我作为买家得的好评而来的。有10个是淘宝对开店不到3个月的新手卖家的扶持，超过3个月也没有了，所以我在这段时间也一定要好好努力。20.商品里面至少有一样东西是一元的。这个我不记得为什么了，笔记里记录了这一条。我看淘宝好象有规则说有的东西1元会是信用炒作什么的，我还不太明白，这点我也并没有实行。21.在一定信誉后，加入商盟。我知道有了3颗心心后就可以申请加入商盟哦，我会努力，在我符合条件后，我一定会申请加入的。有商盟的支持，一个自己有归属感，然后也会给买家塌实感吧。

22.发红包，银币抢广告位。这一点我还不是很明白，我得再好好学习下。

23.利用博客空间多做宣传。这个多多宣传自己的店铺，多让亲朋好友知道自己开了个网店，多人知道总是好的哦。有朋友帮忙做宣传，可以多很多潜在客户哦。

24.各大网站的搜索引擎。在各个大网站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之类的网站里输入自己店铺的地址，这样被网站收录了就有可能被人搜索的时候搜出来。我现在已经这样做了，任何可能有用的宣传方式都应该尝试的。

25.大学生的交易论坛。现在各个高校都有自己的交易论坛，我们学校也是，可以在交易论坛发布自己的宝贝信息。这点我还没有做，也是我即将做的事情。

26.本地的网，本地团购网，交易网利用好。这应该也是很不错的宣传方法，不过我暂时也还没有做这项工作。

27.三心有团购功能，用好“团购”，“20元”抵价券。这个我现在条件还不符合。我觉得团购是很不错的，选择自己比较有优势的宝贝参与团购，团购价格低于零售的价格，一个大家乐于购买，然后也会有买家想尽快凑齐团购人数而自己去做宣传，再一个就是可以一下子拿到多个好评哦。等我有3心后，团购活动我也肯定会参与的。

28.宝贝名称，关键字用空格键隔开。这个是方便买家搜索我想，我也是这么做的。

29.宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝，每5分钟一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批，分别上架，这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。这一点是我在看到一个前辈的帖子后记录下来的。我觉得很有道理。30.好的货物包装。可以找快递要所有包装用的东西，我自己也是买了很多气泡袋，防止邮寄途中宝贝压坏。我觉得好的货物包装是很重要的，让买家收到宝贝的时候感觉出你的用心。每个买家都希望自己收到的宝贝有个很好的包装的。这样也是吸引回头客的好方法。

31.贴心的小礼物。与宝贝相关的东西，小卡片，几颗糖果等等小礼物这些都是会让买家记得你觉得贴心的很好的方式。我在淘宝上也买过不少东西了，我特别记得我以前买过的一家卖婴儿服装的店，那时候我给刚出生的外甥女买了套衣服鞋子，那个卖家不是送了什么其他东西，就好是附了张小卡片，说谢谢惠顾####店之类的话。我也不知道为什么，我就是一直都记得那家店的名字，印象就特别深，也让我觉得很愉快。所以贴心的小礼物没准就会给你带来意想不到的收获。

32.管理好个人空间。在买家逛你的店铺的时候一般也会点开你的个人空间看看，如果有用心写的一些东西，无疑会增加买家对你的信任感。然后空间的好友链接也可以好好利用下。33.到各个大卖家店铺留言，发表评论。如果大卖家有回复你的留言，那你的留言会出现在大卖家店铺的首页，这样也有宣传自己的效果哦。

34.评价下的“解释”利用好。恩我本子上记了这一点，这个就是和给买家的回评是一样的道理。35.自己的店铺留言是店名和公告栏的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话，我也有这样，说些活动信息之类的话。这是个很多的补充哦。

36.关注“买家求购区”。应该多关注关注买家求购区的，如果有买家发布的求购信息里，我们又刚好有这样的宝贝，这样向买家推荐下，也是很好的方式。

37.旺旺联系人分类，用好备注。我现在已经把旺旺上的联系人做了分类，这个可以根据自己的需要自己来定具体分类的内容。我把咨询过的顾客，归为潜在客户一类，然后成交了的买家，就是买家一类，还有我的卖家，群发消息者，这个有给我发过宣传消息的人我也都归为了一类，嘿嘿，下次也给他发。由于我现在才刚刚开始，所以分类还没有那么细，以后应该会有改变。然后名片上的“备注”也应该利用好。可以记录对方的一些资料，或者对方咨询过什么问题，这样至少下次对方咨询问题的时候你能够很快记起对方是问过什么宝贝的，或者买过什么宝贝的，而不会像完全没有接触过的一样。

38.发表文章前先复制CTRL+C再发表，以防内容丢失。这点很重要，我有一次在空间里写完东西正要发表的时候一下子全没了，心都疼死了。一定要先复制好再按发表。

39.宝贝发出差不多时间了，在网上查快递单的情况。这个是应该做的，方便掌握运输情况，也可以知道买家是不是已经收到宝贝了之类的。

40.留意淘宝上的最新动态。多多关注淘宝上的活动，多多参与淘宝发起的活动，这些都可以提高人气的噢。

恩我终于把我记录的40点笔记在电脑上敲完了，统计了下字数，居然有四千多字哦，这么多，也不知道大家会不会有耐心看完哦。我花了差不多两个多小时写完这个帖子，先表扬下自己，呵呵。

如果大家看完有什么建议或者意见就回帖告诉哦，我会关注回帖留言情况的，谢谢大家！这篇帖子也是鼓励我自己，我相信用心去经营小店，一定会成功的！也希望大家多多支持我噢!

第三篇：淘宝大学学习心得

“淘宝大学”学习心得

班 级： 市销专60901 序 号：

25号 姓 名：

王艺蓓 指导老师：

李琴

“淘宝大学’心得体会

目录

一、开店前的准备........................................................................................................3

（一）用户名的选择和提醒........................................................................................3

（二）找到好的货源....................................................................................................4

（三）目标具体化........................................................................................................4

（四）实物准备............................................................................................................4

（五）行动准备............................................................................................................4

二、店铺的装修............................................................................................................4

（一）店铺的主页设计................................................................................................4

（二）宝贝的分类........................................................................................................5

（三）宝贝的介绍........................................................................................................5

（四）宝贝描述模板....................................................................................................5

（五）橱窗推荐位和店铺推荐....................................................................................5

（六）店铺留言和公告栏............................................................................................5

（七）宝贝的发布时间................................................................................................5

三、图片的拍照技巧....................................................................................................6

（一）拍照器材............................................................................................................6

（二）拍照-室内拍摄重点..........................................................................................6

（三）调整图片亮度与锐化........................................................................................6

（四）打上水印............................................................................................................7

四、网店的营销推广....................................................................................................7

（一）找准对象 认准顾客..........................................................................................7

（二）网店营业推广营销的步骤................................................................................7

（三）运用正确的营销推广方法................................................................................7

（四）营销策略的选择................................................................................................8

（五）其他推广方法....................................................................................................8

五、完善的售后............................................................................................................8

六、总结........................................................................................................................9“淘宝大学’心得体会

学习“淘宝大学”心得体会

在这次实训中，我们有幸接触到了“淘宝大学”这一课程。随后，我们登录淘宝大学网站通过观看淘大讲师的视频以及对淘宝卖家经验分享进行学习，让我发现自己的知识还太有限，也初步感受了想真正做好淘宝并不是件简单的事情。淘宝大学如知识的海洋，里面教授了我们如何在网上“免费开店”、“店铺装修”、“拍照作图”、“营销推广”以及“物流发货”等等的内容，也让我熟悉到了淘宝的各种买卖操作和交易规则。下面我将简单谈一下自己的学习体会。

一、开店前的准备

想要在网上开设一家自己的实体小店，首先需要做好一切准备工作，一个好的开端将为下一步的营业奠定坚实的基础。

（一）用户名的选择和提醒

网店名应尽可能起中文名 ；应简单易懂，没有生僻字 ；具有亲和力 ；如果店名和销售相关，建议选取间接相关的名字，让顾客更容易搜到自己的店铺。

1.宝贝属性要明确，要让买家知道你在卖什么； 2.充分利用30个字，尽量不要空，要字字斟酌； 3.加上热门关键字，让自己的宝贝更容易被搜索到。4.宝贝名称里一定要写上店铺名称和商品的品牌名称。5.宝贝名称的常见组合有： 品牌+型号+商品关键字

促销、特性、形容词+商品关键字 地域特点+品牌+商品关键字 店铺名称+品牌+型号+商品关键字 品牌+信用级别+好评率+商品关键字

这需要我们充分的发挥自己的聪明才智，打造一个人气店铺!“淘宝大学’心得体会

(二)找到好的货源

确定好销售产品及方向后，要做的就是找对货源。在产品选择上最好是选择适销的，潜在消费群较大的;尽可能地利用本地的资源优势，舍近求远会增加一定的成本和风险。

（三）目标具体化

选择开店的时候就应该对自己想要经营的类目有明确的方向和定位，做任何事情，都应该为自己制定一个目标，不论目标大小、长远如何，它将成为你前方的指向灯。但只有目标而无过程也是不可行的，目标重要，但实现的过程更要仔细考虑，把目标细化！比如，你的目标为一年内做到四钻，那么你可以把这个目标分为几大阶段，每个阶段的目标是什么，再把目标进一步细化，每天要做的具体事情一个一个的定制并努力完成。这样，大目标变成了小目标，具体到每一天的工作中，就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现，而小目标实现后，大目标也就近在咫尺了！

（四）实物准备

电脑、数码相机、摄像头（视频）。

（五）行动准备

开通网上银行、注册淘宝账号、实名认证、开点考试。

二、店铺的装修

一个好的店铺装修也是能够很好的吸引买家的方法，店铺装修的精致美观，让人留恋往返，不自觉的就点击收藏店铺，那么店铺装修就算合格了。这是需要不断学习不断积累的。要学会审视自己的店铺，发现漏洞和不足之处，不断的完善自我。

（一）店铺的主页设计

最好精心设计，使其个性化，贴合店铺格调。如果不想在这个上有太多花销，可以多用心挑选符合自己的风格店铺的图片，但不能只以看到了图片的漂亮，合适自己的才是最美的。“淘宝大学’心得体会

（二）宝贝的分类

宝贝的分类应清楚、明白、合理，具有层次感，让顾客看得醒目。也可在分类的的文字上加些符号，使之图像化，更加生动美观。

（三）宝贝的介绍

宝贝介绍要比较详尽，包括宝贝名称、宝贝尺寸、宝贝颜色、宝贝材质、宝贝价格、宝贝包装、宝贝产地等，尽可能的把买家和自己能够想到的东西都展示给买家，让买家做到心中有数。

（四）宝贝描述模板

宝贝的描述应尽量详尽、实际。可以用形容词，使言语更加生动，但应注意分寸，不能太夸张，否则会给顾客太高的期望值。成功的宝贝描述模板能够引导买家浏览更多的宝贝，这样成交的几率就会变大。可以将店里的物流信息、联系方式、售后服务、专业保养知识、温馨提示等信息放到宝贝描述里，让买家买得放心，买得明白。

（五）橱窗推荐位和店铺推荐

因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前。所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，可以大大增加爆光率。而店铺推荐就把自己的主打宝贝或促销宝贝放上去即可。

（六）店铺留言和公告栏

店铺的留言版和公告栏是两处活广告位，顾客很关注这里的信息。

（七）宝贝的发布时间

淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大。有效的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔30分钟发布一个，而黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多，每20分钟发布一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量不多，只发布在每天的黄金时段。商品数量不够发布7天时，可以只选黄金时段发布，且发布时间间隔也可以相应长些。相比之下，选7天有二次排名靠前的机会，而14天则只有一次。“淘宝大学’心得体会

三、图片的拍照技巧

一张照片可能会吸引更多消费者的眼球，也可能让消费者一扫而过，直接忽略。要想拍出一张好的照片，不仅需要必备的技术，还可以通过很多图片处理方式（如光影魔术手、美图秀秀、Photoshop等等）对图片进行美化。同时拍摄时，简单的室内拍摄布光技巧也可以为拍摄大大加分。

（一）拍照器材

1.相机要使用有手动模式的相机(也就是有M的模式)。因为这样才有办法控制光线来拍出理想的照片。

2.图片是一种感觉，我建议拍照，使用真人试穿拍摄。这样有个好处可以了解衣服的版型与面料还有穿着的感觉。

（二）拍照-室内拍摄重点

1.宝贝的背景切忌杂乱，不要摆放太多的装饰物，否则会让买家分不清你卖得到底是什么，尽量要用对比度鲜明的背景来表现主体。

2.使用背景闪灯。背景可为白色牆壁或是有网纱布的背景。使用背景闪灯，能让白色的牆壁变白，而不是灰灰的。背景光源越亮，主题就越突出。使用背景白色 或是背景亮一些的图片。因为这样主题突出，不会抢走主题的风采.。

3.由于使用触发型电子闪灯的关系必须要使用M的模式拍摄。依照闪灯的距离与功率，调整光圈最佳数值，需要实际操作调整。最好不要使用相机的最大光圈与最小光圈，因为这样的成像效果不太好。

4.开大光圈会使背景模煳，使用固定光圈模式，让相机自动调整快门速度。当速度低于1/60 时候，调高 ISO 值可以避免拍摄模煳.5.如果光线不平均，测光方式要使用点测光或是局部测光。测光点要对到商品主体，这样商品才会比较接近原色.。

（三）调整图片亮度与锐化

直接将图片在美图秀秀、Photoshop等图片处理系统中打开即可操作。“淘宝大学’心得体会

（四）打上水印

一张图片的完成，总有自己的标志.总不希望让不经授权的访客使用。所以就可打上自己的水印.。打水印的做法使用 Photo Shop 的 Action 即可自动处理。

四、网店的营销推广

网店的推广------即运用一定媒介，有机会进行的网店传播广告活动，简单的说就是要让顾客“知道我们”。

网店的营销-----即客户上门后，利用有效的促销宣传手段促使交易成功，就是让客户“选择我们”。

如何做到让顾客知道我们的同时又选择我们，需要我们再营销推广上多下功夫。

（一）找准对象 认准顾客

一般情况下，可以将客户分为三类：

一、已经购买过我们商品的用户；

二、购买竞争对手商品的用户；

三、还未购买同类产品的用户。而这三类都将是我们的目标群体，但面对不同的消费者，我们需要运用不同的营销方法。

（二）网店营业推广营销的步骤

1、善于发现目标买家感兴趣的信息并能把这些信息放到能接触到的地方；

2、熟悉了解网络卖家的购物习惯和步骤，提供有诱惑力的营销方案和销售引导；

3、抓住已成功的营销成果，进一步创造新的课延续性的推广机会，把买家的购买行为变成一种习惯性。

（三）运用正确的营销推广方法

通过淘宝大学的学习，让我知道了一种叫”金字塔形式”的营销推广方法：外部推广----让买家看到我们；店内营销-----让买家进入店里挑选；促销手段----让买家下单成交；感情营销----买家收到货物后的服务与问候；增加粘性-----促使顾客再买。我感觉这种组合式方法是一种长久发展的良策。

“淘宝大学’心得体会

（四）营销策略的选择

登录策略-----打包销售产品、组合销售产品； 订价策略-----如尾数定价法； 纳新策略-----不断推出新产品；

先行投入策略-----通过先行降价，低利润进入，占据市场；

广告策略-----选择正确的宣传方式，不断加大宣传力度，有条件的可投资广告；

促销策略-----如特价、包邮、热卖、新品、断码、买就送、秒杀、团购，一元拍、清仓特卖、免费使用等等。

（五）其他推广方法

1.通过论坛，多发贴子，尽量是自己的原创贴子，贴子要有新意，提升自己的知名度；

2.利用门户网站：门户网站一般都是百度呀，GOOGLE等等，可以到百度的知道吧里去进行发贴，或是回答别人提出的关于你所卖商品的一些问题，如果可以的话，放上自己的商品连接地址。做免费的广告宣传！

3.博客：可以在博客网站注册自己的账号，没事多从博客去记问别人的博客，换来别人的回访，而博客保持每日更新，这样会吸引一定量的关注。

4.还可以通过B2B网站、QQ、电子邮件、直通车等等渠道进行宣传。

五、完善的售后

好的服务决定店铺的信誉。售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家；售后，卖掉了并不代表交易就结束了，售后服务做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为不利。不管每个行业，良好的服务态度都是不可以缺少的，顾客就是上帝，要养成自己一套良好的服务态度来服务每一位顾客！

1.发货之后要随时关注包裹的去向，买家签收后要耐心询问感受，这样会使买家觉得店主很在乎他，很用心的对待自己的顾客，买家可能就会给你写个大大的好评，这样交易的回款速度也快了。“淘宝大学’心得体会

2.买家收到后如果遇到不合适的需要调换和退货的一定要认真对待，主动积极寻找解决的方法，要多为顾客想想。虽然是退换货，一定要抱有正确的态度，甚至要比卖出宝贝时还要热情，爱心是可以化解一切矛盾的。一个善于和买家沟通，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立与买家间的信任，有利于争取回头客或产生口碑响应。

六、总结

这次的电子商务实训，每堂课都感觉收获良多。因为实训学到了很多以前我们都没接触但想接触的内容。在淘宝上购物、开店是我们这次实训的主要部分，在学习过程中，老师一直在用实例为我们讲解，教我们操作，让我们对淘宝网站，有了更全面的了解。尤其是“淘宝大学”的学习，让我感觉受益匪浅。

在学习之前，我很少到淘宝上购物，对于淘宝的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢尝试。而通过淘宝大学的学习，让我对淘宝又有了新的认识和看法，拓展了我们相关的知识面。

“淘宝大学”不仅有很多购物经验，还有很多淘宝讲师讲解了如何开网店，如何店铺装修，如何物流发货，如何美化处理宝贝等等实际操作经验，教授我们如何在淘宝创业。在淘宝开店的门槛很低，方式也有多种。我们要准确给自己的店铺定位，制定好发展目标，一步一步实战操作，边做边学，不断的完善自己的店铺。从产品、装修、价格、渠道、促销等各方面做出自己的特色，打造出皇冠卖家的水准。总之，想要做好淘宝，必须坚持到底！将持久的信心给自己，长久的耐心给学习，更久的恒心给努力！这需要我们自己在实际中多运用，多学习。相信掌握好这门技术不仅能为我们的生活提供便利，还能让我们拥有一门实用的专业技能，为未来创造多一份机会！

第四篇：颠覆历史观

颠覆《红岩》背后惊心黑幕:地下党绝大多数被中共搞死 ——双枪老太婆和四川地下党 【2014-01-20 讯】作者：蔡咏梅

在文革中的调查，一九四九年，四川有中共地下党员一万八千人，到一九六八年文革时，百分之八十以上的县团级地下党员被打成右派和反党分子，成为社会贱民，仍留在中共党内的只有几百人。被送往劳改劳教的十之七八被整死饿死或病死。后来华蓥山游击队甚至还不获承认，被指为土匪势力，许多游击队员和家属受到打击迫害，甚至流离失所，妻离子散。一九四九年五月，中共中央已私下制定了一个处理地下党的十六字秘密方针“降级安排，控制使用，就地消化，逐步淘汰”

因革命小说《红岩》出名的华蓥山女游击队长“双枪老太婆”，其原型人物陈联诗，在中共上台后被驱逐出党，追随她加入中共革命的女儿女婿一家惨遭迫害。其外孙女林雪来到香港中文大学痛说家史，揭露中共革命的残酷真相。

中国文革前有一部非常著名的宣传小说《红岩》，以中共川东地下党和华蓥山游击队为题材，为了打造中共伟光正的红色历史，拔高革命英雄妖魔化国民党，虚构甚多，有的更是无中生有。但书中一些角色确实取材于真实人物。其中一位传奇人物，华蓥山女游击队长“双枪老太婆”是根据现实中三位华蓥山女游击队员的原型艺术加工创造出来的。其中一位是陈联诗。

最近，陈联诗的外孙女林雪来到香港，在中文大学中国研究中心讲述了她家族的革命历史，有别于《红岩》正统革命叙事虚构的伟大和崇高，林雪家族的革命史透视的是中共革命无情的残酷真相：当年怀抱理想主义投身革命的青年如何先是被革命利用，然后再被胜利了的革命政权抛弃和出卖。

家族八人入党，外婆陈联诗

已退休的新闻工作者，现从事民间历史写作的林雪女士，其家族中有八口人是中共川东地下党员，其中包括她的外婆陈联诗。这八位中共地下党员，有三人死在国民党时代：在华蓥山打游击的林雪外公廖玉壁被军阀杨森杀害，就像小说《红岩》中女主角江姐的老公，脑袋被砍下来悬挂在城门上示众;她的姑父在解放军攻进重庆之前死在国民党监狱渣滓洞;仅祖父一人为病逝。出生入死为共产党打江山侥幸活到革命成功这一天的另外五位家族成员(林雪外婆陈联诗、父亲林向北、母亲廖宁君、舅父、及姑母和她第二任丈夫)，后来在中共历次政治运动中陆续遭到整肃，家人受到牵连，饱受苦难，都没有好结果。林雪在中文大学的演讲题目是“我的父亲是右派”。在这个革命家庭中陈联诗是核心人物。

陈联诗出生于四川岳池县一个祖上曾出过翰林的书香望族，岳池县女师毕业，一九二三年与丈夫廖玉壁考进南京东南大学读书，和那个时代的很多激进的知识青年一样，受到革命热潮的感染，卷入了一九二五年国共两党合作发起的五卅运动。廖玉壁加入中共后，一九二六年被共产党派遣带着妻子陈联诗回到家乡华蓥山脚下的四川岳池县，组织起一只中共武装，打游击反对军阀。陈联诗于国民党清共后的一九二八年加入共产党。丈夫廖玉壁一九三五年二月被杨森杀害后，遗孀杨联诗带领丈夫的手下组成四十人的双枪队活跃在华蓥山一带，继续干革命，是一位富有传奇色彩的女子。陈联诗受过高等教育，容貌出众，多才多艺，能诗会画(晚年成为专业画家)，而且文武双全，有胆识，讲义气，成功周旋于当地三教九流人士之间，入过四川帮会组织袍哥，还考上过国民政府的县长。她为革命打游击、办军需、找经费、做生意、搞统战，无所不能。在当时女性地位不高的时代受到无数男性的仰慕，视她为侠女。四川著名军阀范绍增即很敬佩她，称她陈三姐(因她排行第三，是袍哥三爷)。而当地民间则称她双枪陈三姐，年长后就成了双枪老太婆。

一九三五年出生盐商家庭的林雪祖父林佩尧和父亲林向北认识了陈联诗，父子两人对她崇拜不已，受其影响投靠了中共革命。林佩尧并因崇拜而生爱慕，对这位侠女一生倾心，至死不渝。因为陈联诗曾对她手下的游击队员立誓继承丈夫遗志及终身不再嫁人，两人不能结合，林佩尧遂让自己的儿子娶了陈联诗的女儿廖宁君，两人成为亲家。

换在今天，陈联诗这样出色的女性一定会是一位事业成功的女强人或女政治家。但她生错了时代。虽然她一九二八年就加入共产党，丈夫为党牺牲，她自己为党出生入死，曾坐监八次，陪过杀场，但共产党上台两年后，就在三反运动中被她效忠的党以“立场不稳”“社会关系复杂”等口实“劝退出党”，被无情抛弃。心有不甘的双枪老太婆想回到党的怀抱中，生前不断向党写申请书要求恢复党籍，一共写了四十二封，直到她一九六○年郁郁寡欢去世前，还向党组织递了最后一封申请信，但党置之不理。不过，好在陈联诗死在文革之前，避过了一场残酷的结局(文革中她和丈夫廖玉壁被定性为地主土匪)。

但被她带入中共革命的女儿女婿一家命运就很悲惨。女婿林向北一九三八年参加中共，以抛头颅洒热血的献身精神在川东从事中共地下党工作，参加华蓥山的武装起义，终于在一九四九年迎来共产党的“解放”。但享受胜利的时间太短，林向北先是在三反运动中被打成大老虎，被审查两个月。然后在一九五七年被打成右派，从此掉入地狱，时年才三十九岁，正当壮年。

林向北晚年的回忆录讲，作为四川地下党员他的遭遇并非个案，他的地下党家人和战友绝大多数和他一样下场都非常悲惨。林向北的妹妹第二任丈夫也被打成右派。据他们在文革中的调查，一九四九年，四川有中共地下党员一万八千人，到一九六八年文革时，百分之八十以上的县团级地下党员被打成右派和反党分子，成为社会贱民，仍留在中共党内的只有几百人。被送往劳改劳教的十之七八被整死饿死或病死。

坚持二十多年武装斗争的中共华蓥山游击队，在当年众多的中共武装割据中，始终只是一只很小规模的武装，打不出局面，若非《红岩》这部小说，在中共党史中几乎没有地位。林向北的回忆录说，后来华蓥山游击队甚至还不获承认，被指为土匪势力，许多游击队员和家属受到打击迫害，甚至流离失所，妻离子散。文革中，那部为中共革命历史唱赞歌的红色小说《红岩》被打成叛徒小说，作者之一罗广斌(他本人也是四川地下党员)被迫害跳楼而死。

最初这些受迫害的中共地下党员以为，迫害他们只是四川当局(由解放区南下干部当权)排斥本地干部的土政策造成，是走资派李井泉整人心太黑。因此文革开始毛泽东号召斗争走资派，四川王李井泉倒台，他们遂燃起翻案的希望，以为毛主席要为他们撑腰。于是起来造反，成立“华蓥游击战团”和“四川地下党问题联合调查小组”等造反组织，声称要争取第二次解放。

文革中江青一句话地下党九死一生

谁知这次造反给自己招来更大的灾难。一九六八年三月五日，江青接见四川造反派组织，说“华蓥山游击队糟得很，川东地下党叛徒太多，没一个好人”，还说四川有个由老红军、老干部、老地下党员组织的“三老会”很反动，要镇压。江青此番话，将四川地下党一网打尽，原来幸免于难的地下党员也因此遭到灭顶之灾。如曾担任过川东游击纵队司令的四川文史馆馆长刘孟伉，一直安然无事，这时也被打倒，拉出来残酷批斗致死。

出来造反希望翻案的更是祸上加祸。本来是右派的林向北和半右派的妻子廖宁君，又多了叛徒特务、为川东地下党翻案、为华蓥山游击队翻案、为地主、土匪的父母翻案、为右派翻案几顶反革命帽子。林向北在他的回忆录中说，他夫妻被关进牛棚，“被挂上黑牌，天天游街揪斗，写不完的检查，做不完的交代，孩子遭受毒打，家里数次被抄⋯”，一九七五年五月，跟随母亲双枪老太婆和丈夫参加革命的廖宁君被折磨致死。

直到文革之后，林向北才知悉迫害四川地下党的就是毛泽东和党中央。他们后来的命运早在四川被“解放”的前夕已被内定。一九四九年五月，中共中央已私下制定了一个处理地下党的十六字秘密方针“降级安排，控制使用，就地消化，逐步淘汰”，可怜当时双枪老太婆和她的革命儿女们尚蒙在鼓里，正在为迎接四川“解放”而奔走，为革命胜利而鼓舞，不知革命胜利之日，也就是他们利用价值归零，将开始被抛弃被整肃之日。

知道迫害来自毛指示悲愤大骂

林雪在中文大学的演讲中说，父亲林向北被打成右派后，对共产党仍然是愚忠，劳改时曾躲在被盖里哭述他的委屈：党啊!我是忠于你的呀!到文革才开始醒悟，但真正的恍然大悟，是他首次听说到这个狰狞的十六字秘密方针，才知被革命者视如母亲的党如此阴险功利无情无义，自己一腔热血竟被玩权谋的党欺骗了。悲愤的林向北不禁脱口大骂：他妈的!

二十年的苦难为林老先生留下终身不渝的心灵创伤，和永远挥之不去的内在恐惧。对过去他本来不敢回忆，怕留下文字给自己再次招来灾祸，但后来读到马识途的回忆录和韦君宜的《思痛录》，受到鼓舞，在女儿的帮助下提笔回忆了自己的一生。女儿林雪说。虽然如此，父亲仍然未能彻底突破心障，私下谈话大胆直白，但一到公众场所言谈就如另一个人，有明显的双重人格。被中共革命摧毁的不仅是他的人生，也是他的心灵。

近年中共又开始大举纪念华蓥山游击队，在华蓥山为双枪老太婆塑像，在陈联诗故乡为她和丈夫廖玉壁建墓立碑，重新打造红色传奇。但这一切证诸陈联诗和林向北的人生悲剧，实在是很大的讽刺。

第五篇：淘宝大学合作招标书

淘 宝 大 学 合 作 项 目 书

目录

第一章 项目背景.............................................................................................................3

一、淘宝大学广阔的发展前景及优势............................................................................................3

二、淘宝大学文化服务....................................................................................................................3

三、淘宝大学与中科合作契机........................................................................................................3

第二章 市场分析.............................................................................................................5

一、市场介绍....................................................................................................................................5

二、市场调研....................................................................................................................................5

第三章 公司简介.............................................................................................................7

一、团队优势....................................................................................................................................8

二、资源优势..................................................................................................................................12

三、品牌优势..................................................................................................................................14 第四章 招商规划...........................................................................................................15

一、招商推广的准备工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15

二、招商目标市场的确定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15

三、招商的目标客户定位 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 15 第五章 市场运营...........................................................................................................17 一招商推广时间和区域

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 二可持续发展计划

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 三招商运营方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 第六章 合作支持...........................................................................................................19 第七章 风险控制...........................................................................................................20

第一章

项目背景

一、淘宝大学广阔的发展前景及优势

淘宝大学是由亚洲最大网络零售平台淘宝网所创办专业网商培训中心，以提升网商成长为己任，历经6年多，在实践中逐步形成网商MBA（网店老板）、网店经理人（店长及部门主管）、电商精英（网店一线员工）、网店运营专才（高校创业人员）四位一体的网商岗位能力成长体系。经过不断的探索与实践，淘宝大学研发了一系列实战课程，拥有资深淘宝卖家讲师50余名，并逐步形成了在线培训、现场授课和培训认证三位一体的教学模式，培训足迹已遍布全国四十余座城市。

二、淘宝大学文化服务

服务对象：电商及电商生态链从业者

服务目标：提高电子商务从业者专业素养，提升电子商务的整体服务水平使命：培养新商业文明人才

愿景：打造全球最大的电子商务培训平台

学员可通过参加淘宝大学及各地合作机构所举办的现场授课，系统培训及认证，超过200所院校植入淘宝大学课程；亦可通过在线培训，随时随地便捷学习；同时淘工作平台又搭建了网络零售人才供需双方间的桥梁，打通了“人才培训”到“人才就业”的多个环节，提升了人才匹配度。

三、淘宝大学与中科合作契机

中科电子商务（嘉兴）有限公司位于浙江省东北部、长江三角洲杭嘉湖平原腹心地带的嘉兴市，是长江三角洲重要城市之一。嘉兴具有众多的专业市场，众所周知的有：海宁皮革城、嘉兴羊毛衫产业集群、许村家纺、崇福皮草大世界、王店小家电集成吊顶、海宁太阳能、平湖服装大世界和平湖箱包、嘉善木业等为嘉兴无数企业的电子商务发展提供无限商机。随着电子商务的飞速发展、中科电子商务（嘉兴）有限公司的日益壮大，本着淘宝大学充分发挥校企双方的资源优势，着力培养

适应企业需要的高素质应用型人才的发展方向以及淘宝遍布全国四十余座城市，2011年在网店运营专才项目上与总计46家合作机构继续开展合作，嘉兴地区尚未有机构驻入等条件，中科电子商务（嘉兴）有限公司符合淘宝大学合作机构必备条件，申请加入淘宝大学的合作机构。

第二章

市场分析

一、市场介绍

淘宝网（taobao.com）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

电商的日益发展和壮大使得传统企业再也不能忽视电子商务带来的可观效益。同时也要求更多专业的电商精英能帮助传统企业真正落地电商。目前整个嘉兴市场至少有3000家企业已经在淘宝开设自己的天猫商城，还有很多未知的商家准备跨入电子商务这一行业。大量的商城入住，造成行业人才紧缺，供需关系严重不均衡。所有很多企业选择代运营服务，目前嘉兴代运营公司以中科为代表的大约有15家左右，其中也只有几家稍有规模，但是服务的客户甚多。所以整体来说，嘉兴市场的可开发性很强。

未来5到10年网络销售平台将会成为最新兴的商业竞争市场，也将成为商业竞争不可忽略的重要组成部分。现在网上平台已经成为一个品牌孵化器，例如麦包包、茵曼、裂帛、歌瑞尔都是从线上淘品牌做到线下实体连锁的品牌。现在企业争夺市场的竞争渠道已经开始依托网络交易，所以谁最先拥有网络营销渠道谁将占得市场先机。但是目前电子商务的发展速度迅猛，相关人力资源的补给已经远远跟不上它目前的发展速度，这个时候就需要有一个专业培训机构出现，帮助一些已经有电子商务平台的企业和准备进入电子商务的企业提供一个完善的第三方培训平台。主要为他们快速全方位的培养团队以及孵化出知名的电商团队。

与此同时，淘宝大学的师资实力和近年来取得的业绩令行业内外人士所钦佩。淘宝大学是淘宝网创办的网商学府，以提升网商成长为己任，遵循以人为本的原则，对不同的需求定制独特的培训方案，全方位帮助网商提升竞争力。2011年，淘宝大学通过在15个城市进行80场培训的网店经理人项目，帮4000名企业网商中层及中小网商掌柜提升业绩。据调查，参加网店经理人培训后的一个月内，网店日均UV增加23.4%，转化率提升9.3%，交易额提升22.7%，65%商家交易额提升超过一倍，有甚者交易额增长超过600%。（数据来源：阿里研究中心）

二、市场调研

目前嘉兴地区电子商务行业正在如火如荼的快速发展阶段，电子商务零售额占线下零售额的比重也在增长，越来越多的商户和企业开始涌入电子商务行业，想抢占先机，很多传统的大品牌从以前拒绝抵制电子商务到现在积极应对，可以看出在嘉兴电子商务大潮的趋势，伴随嘉兴电子商务的发展，衍生出了许多的新兴行业，例如店铺装修、直通车代理公司、代运营公司等。这些新兴行业 的诞生，只说明了一个问题，电子商务行业人才的缺乏。现在已经涉足电子商务的企业，有近三分之一的公司是靠高薪聘请运营总监来带领临时组建的团队以及托管服务，在行业高端人才鱼目混杂的今天业绩可想而知。还有很多准备涉足电商行业的企业，他们遇到的最大的难题就是组建团队比较困难，无从入手，即使组建完善但是人力成本又比较高而且专业性又很低，最终导致的结果还是运作失败。在电商的道路上，垮掉、亏损的企业不在少数，甚至连试运营也无法通过，年营业额不超过十万的比比皆是。

第三章 公司简介

中科电子商务（嘉兴）有限公司（www.xiexiebang.com）是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。长期专注于淘宝、天猫等电商平台的商户运营外包服务，是淘宝网官方认证的第三方代运营公司。公司从店铺装修、日常维护、营销推广、客服销售、物流等服务项目，为每个客户提供最优质的一站式服务。致力于帮助企业建立独立的电子商务体系、打通电子商务销售链条、完善电子商务销售渠道、提升品牌客户价值。在公司业务不断发展，规模扩大的同时，公司对电子商务深层策略发展、网络规范辅导及客户公司的团队培训等业务精益求精，实践证明中科为众多客户提供的具有实战操作指导意义的培训助飞企业发展。

公司在上海、苏州、宁波、杭州等城市均设有办事处，旗下还有两家电子商务分公司，分别为杭州沐尊电子商务有限公司和杭州唯意优信息技术有限公司。中科电商现有员工65人，沐尊电商拥有员工25人，唯意优科技拥有员工28人，大部分员工学历在专科以上，核心人员都来自于电子商务行业，有着丰富的从业经验。多名员工曾任职于国内著名的电子商务企业，熟练掌握电商的各种推广手段及运营技巧。

员工概况：

嘉兴中科电子商务有限公司，拥有员工65人，其中硕士5人，本科38人，大专22人； 杭州沐尊电子商务有限公司，员工25人，其中本科17人，大专8人； 唯意优信息技术有限公司，员工28人，其中本科19人，大专9人。

一、团队优势

1、公司的组织架构和招商部

招商部：

现拥有一支专业的招商拓展团队共12人，分别来自于房产营销管理人员、阿里巴巴诚信通销售精英，还有TP招商精英等多个行业的销售精英。现主要从事：

1、负责电子商务基础服务的规划和合作伙伴引入，专注于品牌网络渠道建设，熟知品牌进入电子商务的每一个环节，以及电商运营团队建设。

2、维系电商合作伙伴关系,保证现有项目收入稳步增长

3、深度发掘合作伙伴需求，寻找新的合作点，拓展新项目

TOP1: 童淼

招商部总监

大学本科学历，电子商务行业从业3年

行业经历:拥有丰富的市场招商和运营经验。曾负责江浙沪区域市场的维护和管理工作，落实执行区域市场。在嘉兴城市网任职总经理助理时期，负责嘉兴区域商家的管理工作，开发电商企业及商家B2B平台的广告投放。现负责中科新客户的拓展，老客户的维护，协助总经理完成潜在市场的

分析，制定后期公司发展部署工作。

TOP2：

张志鹏

招商部总监助理

大学本科学历

电子商务行业从事6年

行业经历:曾经从事淘宝商务运营。长期管理淘宝四钻店铺，曾带领团队协助运营阿里巴巴和多家淘宝商城装修等工作，其中相宜本草等知名店铺装修获得客户高度认可。曾参与宁夏淘宝大学讲师工作并受宁夏电视台新消息报等多家媒体采访报道。

TOP3：

许亮

招商主管 大学本科学历

拥有阿里巴巴诚信通三年推广经验，独立带领团队，深度挖掘客户，有专业的商务洽谈和拓展能力。

TOP4：

沈嘉伟

优秀员工

大学本科学历

从事淘宝三年工作和房地产营销管理二年工作

08年大学英语周刊嘉兴区总监，负责五大高校业务拓展培训工作 嘉兴千龙网新闻发布中心拓展招商经理 08年—09年 房产营销经理 10年—12年 TP服务招商经理

2、与淘宝大学合作，将由招商精英重新组建专业推广小组

针对淘宝大学招商业务，中科电商将抽取招商部门中的八名精英组织再次招聘，培训、组建精英销售团队。为后期的免费试听讲座活动、互联网营销、传统广告宣传、电销、行销五种招商运营方式分别配置4人、4人、8人、8人、8人的推广小组，从而在人员配置上保证后期的招商推广工作有序进行。

3、完善的操作流程和工作模式优势

专业有序的运作流程

4、专业运营策划团队优势

中科拥有一批完善的运营和策划团队。中科在运营的过程，坚信给客户最好的购物体验远胜于销售冰冷的数据。

主题活动定期推出主题活动，参加淘宝市场推广。营销工具淘宝客、直通车、钻石展位等营销工具介入广告投放中科高效的广告投放流程，协助品牌方执行淘宝直通车等广告投放计划 软文营销营销专员主动进行博客、论坛、SNS软性广告与讨论帖植入等圈子营销订单客户或是潜在客户，中科努力通过一个共同圈子把大家召集到一起交流SEO优化定期的站外广告联盟推广，搜索引擎优化等，提高店铺浏览量

二、资源优势

中科电子商务（嘉兴）有限公司成立于长三角经济中心嘉兴市，毗邻中国“电子商务之都”——杭州，在杭州有两家分公司，即杭州沐尊电子商务有限公司，杭州唯意优信息技术有限公司，团队业务以电子商务为主，百度及网站搜索为辅，是目前嘉兴地区最大的电子商务公司，是天猫商城运营服务嘉兴区唯一一家一站式全景式电商外包服务公司。

公司通过长期的积累推广，现已有500万会员信息，其中活跃用户150万。现服务品牌类目遍及家装、数码、服饰、母婴等类目。公司与淘宝网，百度有啊网，腾讯拍拍网，阿里巴巴中国站等国内主流网络营销平台建立了良好的合作关系。

1、政府关系

嘉兴市政府给予的良好的成长环境和优惠政策：嘉兴市政府唯一定点电子商务科研项目合作伙伴，政府扶持电商人才培训企业以及嘉兴学院人才实习基地等。

2、商会优势

融洽的商会关系优势为招商所需的大量客户资源奠定基础：嘉兴羊毛衫商会合作伙伴、安徽商会、河南商会、台州商会、温州商会、山东商会等、嘉兴电子商务行业协会理事，桐乡电子商务行业协会会长。

3、国际毛衫城合作优势

中科拥有嘉兴国际毛衫城品牌联盟资源和完善的第三方配套服务，拥有毛衫专业市场品牌客户资源和品牌招商的号召力，图为部分品牌资源：

4、自有客户资源优势

长期以来，中科电商（嘉兴）有限公司在电商业务中积累了大量的品牌客户资源，图为部分合作伙伴：

三、品牌优势

1、中科电商（嘉兴）有限公司是淘宝网六大TP公司（网店托管类），是拍拍商城认证品牌服务商同时也是京东商城官方指定合作伙伴；

2、嘉兴地区口碑最好的电子商务代运营商；

3、业务范围涵盖行业类别多、区域影响特别广，客户资源积累丰富；

4、嘉兴市政府唯一定点电子商务科研项目合作伙伴；

第四章 招商规划

一、招商推广的准备工作

1、招商的目标

协助淘宝大学做嘉兴地区市场最大的电子商务培训平台，帮助传统企业真正落地电商，实现电商道路上的新突破。培养实战型符合新商业文明特征的网络零售人才。为企业真正解决电商运营精英人才匮乏的难题，最终实现在嘉兴设置培训基地的长期的可持续发展计划。

2、确定重要招商试点区域和投放市场

嘉兴桐乡濮院羊毛衫市场作为全国最大的羊毛衫集散中心，在功能提升的同时，要想寻求更大的突破，靠传统的营销模式已经不能满足。如何用全新的思维开启新的经济增长点，是目前发展濮院羊毛衫市场的重点。电子商务正悄然引发一场销售模式、生产模式、消费模式的革命。如今在濮院，注册从事毛衫的电子商务公司 60多家，年销售产值1亿元，从业人员300人左右。毛衫产业迎来电商时代，计划五年新增100家毛衫电子商务公司、从业人员1000人，销售产值达20亿元。根据当地政府的扶持和企业的发展要求，急需电商专业对口人才，通过校企合作吸收新鲜血液，必将能让电子商务之路走得越来越稳健（数据来源：桐乡新闻网）

因此，本次重要招商试点区域将从市场需求迫切的濮院羊毛衫集散中心开始。

3、招商试点方法

招商预定于桐乡濮院地区进行试点，在正式招商之前，我们会对桐乡濮院地区的新、老客户公司的市场运营、高管职位等电商运营人士罗列出名单并以直邮讲座宣传页和登门拜访的方式，让潜在目标客户体验免费的产品试听，以便让其我们的招商有一个初步的认识，避免在正式招商时，潜在客户对其闻所未闻的尴尬局面。在试听讲座投放之后配合问卷调查能准确的确定我们的目标客户人群需求以便进一步改进宣传方式和力度。

二、招商目标市场的确定

濮院羊毛衫集散中心将是我们的重要试点区域。然后以濮院为宣传案例，向嘉兴具有众多的专业市场，众所周知的海宁皮革城、嘉兴羊毛衫产业集群、许村家纺、崇福皮草大世界、王店小家电集成吊顶、海宁太阳能、平湖服装大世界和平湖箱包、嘉善木业等企业进行宣传和讲座试听，先从一个行业的一家公司开始着手宣传、讲解和招商，从而带动一个行业的招商规模。其次再换行业进行部署和宣传招商等。最终目标实现嘉兴市及其下设南湖区、秀洲区、经济技术开发区，港区，辖嘉善县、海盐县2个县以及平湖市、海宁市、桐乡市3个市（县级市）全范围多行业的招商区域覆盖。

三、招商的目标客户定位

企业中电子商务方面的实际经营管理者、运营人才、网店经理人，想了解更多网络销售平台规则和运营方式、有意成为网商MBA（网店老板）、网店经理人（店长及部门主管）、电商精英（网店一线员工）、网店运营专才（高校创业人员）等热爱或从事电子商务的人员。

第五章 市场运营

一、招商推广时间和区域

招商推广时间为 2012年9月初——2012年12月底

推广初期：2012年9月初——10月初

推广目标：为期一个月的宣传招商试点，管中窥豹，试看嘉兴地区的招商情况，并且总结方法得当的宣传经验吸取广告宣传中的教训和不足之处，为以后的嘉兴区域招商奠定基础。

招商试点推广区域为毛衫产业迎来电商时代的濮院羊毛衫集散中心。结合招商宣传试点区域的实际招商效果，分析和改进广告宣传方向，收集效果，并为下一步的招商工作总结经验。

推广2012年10月初——12月底

推广目标：实现嘉兴区域的全面宣传和招商工作，最终实现淘宝大学与中科在嘉兴设置培训基地的目标。

以濮院为宣传案例，向嘉兴具有众多的专业市场，众所周知的海宁皮革城、嘉兴羊毛衫产业集群、许村家纺、崇福皮草大世界、王店小家电集成吊顶、海宁太阳能、平湖服装大世界和平湖箱包、嘉善木业等企业进行宣传和讲座试听，以濮院地区的招商为宣传案例和经验，集中主力抓区域的一个行业，然后再普及到众多的行业中去。

二 可持续发展计划

随着嘉兴区域市场客户源的稳定和持续增长，如果每月有35家及其以上的客户源，淘宝大学在嘉兴与中科电子商务（嘉兴）有限公司合作设置培训基地。

三、招商运营方式

结合嘉兴市场、企业发展情况和广告费用、效果等预估情况，特制定以下几种具有实际操作意义的运营方式：

1、免费试听讲座活动

我们会对试点区域桐乡濮院地区的新、老客户的市场运营、高管职位电商运营人士招商试听讲座宣传，以便让潜在目标客户对我们的产品有一个初步的认识，避免在正式招商时，对招商情况闻所未闻的尴尬局面。在试听讲座投放之后配合问卷调查能准确的确定我们的目标客户人群的需求意向。

2、互联网营销

我们将采取免费的宣传资源和收费的资源同时进行，充分利用互联网上免费的广告资源来

宣传网站，比如微博，blog，SNS网站等。同时还进行收费的广告投放。

互联网的营销包括很多的方式，我们可以主要采用以下几个形式：

⑴搜索引擎：付费或SEO基础优化，使嘉兴地区招商排名靠前，在预算允许范围内也可以考虑进行关键词竞价。

⑵电子邮件及短信营销：通过发电子邮件、短信的渠道与用户沟通产品，向用户进行告知和宣传。

⑶主站活动：依靠天猫主站，与用户进行互动，对现有会员进行引导。

⑷阿里资源：旺旺、淘宝天下、淘代码、电视媒体等资源进行曝光和用户精准营销。

⑸网站发表软文：当前期我们需要在一些网络媒体上提升曝光率，可以通过公司PR以及我们自己运营的经验结合实战撰写相关的软文进行宣传，提升知名度。

3、传统广告宣传

DM:

指向目标客户通过邮寄、直投等方式发布的广告，它有着很强的针对性，同时成本低廉，还有一定的灵活性。能够准确获得目标客户群的信息，并进行科学，合理，有效的管理和利用，是必不可少而又经济可行的一种广告形式。

POP:

即在试听讲座现场的一些宣传广告，如广告夹页、宣传手册、广告架等。利用pop广告强烈的色彩、多样的图案、详细的描述和准确而生动的广告语言，可以创造强烈的招商气氛，吸引目标客户的视线，促成其现场报名的冲动。

嘉兴产业集群区域及市内户外广告：常见的户外广告有：路边广告牌、高立柱广告牌（俗称高炮）、灯箱、霓虹灯广告牌、LED看板等。

各种产业群的招商会、批发市场的现场宣传等其他方式灵活，广告效果见效快的广告宣传方式。

4、电销

根据中科现有的政府、行业协会、原有品牌客户等关系，采用传统的电话销售方式，对目标客户进行初期的讲解宣传。

面对中科从政府渠道、行业协会、原有品牌和合作单位所获取的大量客户资源，中科的招商团队首先会群发短信给目标客户，预约约谈时间，在客户同意的情况下一对一的电话约访，从而进行深度挖掘客户，也可以促进二次口碑宣传，从而有效锁定重点意向客户。大大提高招商效率和业绩。

5、行销

面对面的销售是让潜在目标客户对招商有更深的了解和印象，因此对潜在客户预约然后再进行登门拜访也是一种重要的宣传方式。首先，遵循中科从政府渠道从政府渠道、行业协会、原有品牌和合作单位所获取的大量客户资源，在短信问候和预约之后，一对一电话约访，锁定意向客户之后面对面的讲解招商细则和收益，让客户对招商情况有了更清楚的了解，激起学习欲望和需求，带动招商销售。

第六章 合作支持

希望达成合作之后，能享受到淘宝大学的加盟权益，如下：

一、淘宝大学承担淘宝网页面制作、淘宝网内推广、项目物料设计、课程研发、讲师赛马、讲师调配和由淘宝组织的讲师提升培训的费用；

二、网络零售领域最具实战价值的淘宝大学网店经理人课程本地的独家开课权;淘宝第一手的咨询、并分享互联网培训的价值。

三、本地网络零售的卖家资源，成为当地最具影响力的电商培训公司;最具实战性的电子商务课程。

四、双方合作过程中关于员工培训、资料宣传及其他支持。

第七章

风险控制

一、推广风险

推广风险主要体现为团队推广期间难以准确预测的各种风险因素。

二、市场风险

市场风险主要是，随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧。

三、盈利模式风险

在意外的国家政策，法律法规发生变化或者其他不可控制的情况发生时，会对项目产生影响。