QC小组与建设坚强电网

第一篇：QC小组与建设坚强电网

QC小组与建设坚强电网

质量一般包括产品质量、工程质量和服务质量。而电力工业的产品质量即电能质量一般只是指周波和电压，周波和电压又是指一个电网或一个供电区域而言的，不是一个或几个发供电企业所能控制的。所以对于一些发供电企业的经营管理者而言，质量是一个距自己较远的概念，在他们心目中仍残留着一些粗浅的狭隘的质量观。

究竟如何认识全面质量管理在企业管理中的地位和作用，早在1980年3月20日，国家经贸委就颁发了《工业企业全面质量管理暂行办法》，指出：全面质量管理是企业管理的中心环节。1998年国家经贸委、国家技术监督局颁发的《关于进一步推动企业开展降废减损工作的意见》中要求“以质量为中心，以现场为重点，加强质量管理和质量改进”。在我们发供电企业，如何来理解质量？我认为，应该从广义、发展角度来理解质量这一概念。从广义上讲，质量不仅只是指产品质量（对发供电企业来说即电能质量），还应看到身边处处有质量：检修运行质量、原材料质量、计划措施质量、指挥调度质量、人员思想技术素质、个人工作质量等等，就连安全也有质量问题，也应纳入质量范畴。从发展来看、任何一个质量概念又不是一成不变的，水平在不断提高，标准在不断修改，观念又在不断更新。

能源是经济社会发展的基本保障。当前，世界范围内的以发展清洁能源为中心的“能源革命”正蓬勃展开，我国电力工业已进入到了一个全新的发展时期。加快建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网，对于推动我国从电力大国走向电力强国，服务经济社会又好又快发展具有非常重要的意义。

供电企业不是单纯的生产行企业或竞争行企业，供电企业的产品就是电能，其性质决定了供电企业QC小组活动的开展必须具有供电企业自身的特点，在新形势下如何让QC小组活动在企业管理中充分发挥作用，是供电企业质量管理工作面临的一个新的课题。

国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。2006年初，国网公司在我国率先发布社会责任报告，充分发挥中央企业履行社会责任的表率作用。公司坚持发展公司、服务社会的责任目标，遵循以人为本、共同成长的责任准则，对社会各界承担科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新、沟通交流5个方面的共同责任。对用户承担优质服务责任，对员工承担员工发展责任，对伙伴承担合作共赢责任，对环境承担环保节约责任。作为社会的法人成员，承担企业公民责任；作为建设社会主义新农村的重要力量，承担服务“三农”责任。公司努力保障更经济、更可靠、更清洁的能源供应，让人们的生活更加美好、社会更加和谐。

建设坚强电网是一个系统工程，也是一个动态管理过程，要使电网安全生产随时处于受控状态，必须将此课题作为管理型课题，常年开展活动，只有坚持不懈的进行下去，才能逐步掌握电网安全运营管理工作的规律，才能使电网安全运营管理由表及里、由浅入深、由感性认识上升到理性认识，只有达到这样的境界，我们的电网安全运营管理才算走上了程序化、标准化的受控管理轨道。

如何在供电企业管理有效开展QC活动呢？QC小组工作应加强质量意识教育、ＴＱＭ和专业技术基础知识教育，加强理论知识和工具的学习，使ＱＣ小组活动更具广泛性和实效性、科学性。培训时应注重理论联系实际而在小组活动开展的过程中，难免会碰到这样那样的难题，作为QC推进者，应关注各小组活动进展的情况，适时引导和组织培训，鼓励和帮助小组成员积极探索学习新知识、新方法、掌握新技术，同时通过成功经验的总结推广宣传，培育一种“比、学、赶、帮、超”的良好的学习氛围。通过层层培训，员工素质不断提高，培养一批勇于创新和挑战、不断改进工作质量的员工队伍，为企业和社会创造效益做出贡献，推动企业走向卓越。

QC活动应根据供电企业实际合理选题，通过质量小组活动和班组建设的有机结合，使QC小组活动更具有先进性。合理的选题能促进企业综合效益提高，QC活动选题时应紧密围绕公司经营方针、质量方针、用户要求、现场中的薄弱环节，开展多种类型的质量攻关，在提高产品质量、新品研制、营销服务、信息处理、采购降价等方面发挥了积极作用；其次，为获得高层的赞同，在向高层领导陈述时应针对其关注的目标。

班组是电力企业最基本、最基层的组织单元。电力企业各项生产、检修任务最终都要通过班组来实施完成，班组的安全生产工作搞得好与坏，直接影响着电力企业的安全运营、经营效益、企业形象、行风建设及生存竞争力等诸多方面。QC活动还要与班组建设相结合，抓好QC活动工作将QC活动植于班组建设中，加强现场质量控制，推行5S活动，努力创造良好的工作环境，全面提高班组素质，两者相辅相成，共同为营造坚强电网、降低消耗，提高管理水平和服务水平打下坚实的基础。

质量管理始于教育，终于教育，质量教育是QC小组活动有效开展的重要基础。质量教育是QC 小组活动有效开展的重要基础。质量意识教育能够增强职工的问题意识、改进意识，进而保证电能质量能满足用户需求。只有掌握全面质量管理的基本知识和理论方法，遵循PDCA循环的科学程序，才能取得事半功倍的效果。当前新工具、新方法层出不穷，QC小组成员不断接受教育培训，更新知识、提高技能，是QC小组活动深入开展的需要。教育职工把“要我参与”变为“我要参与”，这样的要求还远远不够，应该再提高一个层次，使之达到“我会开展”的程度。供电企业QC小组活动作为提出问题并加以改进从而最终提高电能质量和服务质量，提高经济效益的有效途径，是全体员工参与质量管理的最佳方式。全体员工质量意识的提高而形成的质量观，必将融汇成企业的质量精神，在最大范围内调动员工的积极性，使他们自觉地、自主地参与QC小组活动。在认识上、行动上就能摆脱企业一些管理层短期行为和认为搞不搞QC小组活动电网照样正常运营以及QC小组活动与自己无关等现象，从而吸引广大员工参与质量管理活动，使QC 小组活动更加具有广泛性、群众性，而且能够致力于自觉自主地解决身边存在的问题，为企业的生产经营管理排忧解难，使员工真正把企业看成是自己的家，把企业的命运与职工个人前途相统一，与企业共进退。

第二篇：浅谈QC小组活动与QC小组建设

浅谈QC小组建设与QC小组活动

摘要：项目经理部是企业工程（服务、管理等）质量的源头，而工程质量的优劣，决定着企业竞争力的高低和经济效益的大小，甚至决定着企业的生存和未来。在项目部建设QC小组并开展QC小组活动，可以通过小组成员的信息交流、相互学习、相互启发，提高小组成员解决质量问题的能力。久而久之，可以促进整个企业的管理水平、工程质量和生产效益的持续提高。

关键词：QC小组活动QC小组建设效率提高

QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。作为一个工程施工单位，项目部作为企业最基层的组织，是企业全部活动和战斗力的基础。推进项目部QC小组建设是加强企业基础管理，培育高素质、高绩效员工队伍，提高企业核心竞争力的途径。而开展以提高员工素质、改进质量、提高效益及建立文明高效工作环境为宗旨的QC小组活动，是项目质量建设的重要内容和有效方法，两者相互促进，相得益彰。

QC小组活动是企业员工运用质量管理理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织活动，为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和智力资源。如何更好地进行QC小

组建设、组织QC小组活动，结合本人参与QC管理经验，总结如下：

1、领导重视，大力推动

QC小组能否长期坚持开展下去的一个至关重要的因素就是领导的高度重视。单位领导重视活动的开展，是搞好QC小组活动的重要保证。有领导身先士卒地参加小组活动时，小组成员的积极性将会更高，因为这样能让他们感觉到上级的重视，会更有信心去完成这个活动，能够激发小组成员积极参加质量管理工作的决心，自觉地参加的小组活动中来。

2、建立适合的规章制度

为使QC小组活动有序、深入持久的开展，必须建立相关的规章制度与奖励措施。要使QC活动取得实效，必须加强在日常工作中对活动开展情况进行检查和指导。一是定期对相关活动进行检查，了解各小组的活动情况，帮助解决遇到的难题，避免影响小组的成果。一是要为新成立的课题进行登记和审核，做好课题的控制工作，避免课题偏离企业的发展战略和资源的浪费。让每一个团队、小组，每一个课题都能发挥其作用，按时按质的把研究课题做好，让成果更好地转化成企业的经济效益。

3、加强与员工的沟通，培养员工的责任感

由于QC小组是由从事不同管理工作的员工所组成的，人和人的思维是有所不同的这就决定了QC小组课题的多样性，涉及多个方面内容。对于每位员工提出的问题，即便那是一个很小的问题、他是一个很小的职员，我们都要给与足够的重视，切不可因为他的职位而忽

略了他的观点，这样长此以往的不了了之的话，很容易造成人的挫败感，每个人在自己的岗位上日复一日，年复一年的“各自为战”，不要说工程质量上不去，企业也会因此而失去竞争力，这就要求我们及时与员工进行沟通。

4、加大培训力度，把培训与小组活动结合起来

加强对全体员工进行QC小组活动质量管理有关知识的培训，是开展QC小组活动的关键所在。组织小组成员对《QC小组活动教材》中的“QC小组活动程序”、“QC小组活动成果”、“统计技术方法”，统计技术应用的原理与方法进行学习，通过结合借鉴其他单位优秀的活动课题实例进行对比学习，使广大QC小组成员都能够真正理解PDCA循环的内容和原理以及相互关系.。通过培训，小组成员的质量意识、问题意识、改进意识和参与意识得以增强，发现问题和解决问题的能力有所提高，为小组活动的开展打下牢固的基础。

5、创新管理，提高QC小组建设质量

QC小组提倡全员参与质量管理，这使广大员工的智力资源得到融合和充分发挥，在攻关活动中，充分发挥各岗位优势和个人能力，共同对课题展开攻关，推动技术创新和管理创新。通过QC小组活动，许多现场问题、技术疑难被员工主动地发现并不断得到解决，再将实践证明了的有效措施纳入项目管理标准、办法、制度等，提高QC小组建设质量，促进企业科学发展。

QC小组建设的核心就是要培养一支高素质的员工队伍，最大限

度地激发员工工作的积极性、主动性和创造性，是提高项目管理水平和产品质量的有效方法，对项目管理能力的提供有重大的推动作用。参考文献：

①中国质量协会：《QC小组基础教材》；中国社会出版社，2004②中国质量协会：《QC小组活动指南》；中国社会出版社，2003 ③江广营、乔华 《班组管理技能》；北京大学出版社，2009 ④杨金霞 《QC小组建设七项实务》；北京大学出版社，2009 ⑤徐明达.《创新型QC小组活动指南》.东方出版社，2008.1.1.

第三篇：QC小组与班组建设

QC小组活动与班组建设

广西华盛集团廖平糖业有限责任公司糖厂冯庆勇

班组是企业生产经营的最基本作业单位,是企业管理的基础，是产品质量的前沿。在班组中开展QC小组活动，能使班组成员相互信赖，相互学习，互相启发，协同解决问题，并投身参与到企业全面质量管理，有利于预防质量问题和改进质量。还可以提高企业管理水平和经济效益。

班组是实现企业发展壮大的有效载体，是企业各项生产活动的落脚点。“上边千条线，线线都要班组来实现”，建设并管理好一个高水平的班组，对企业的生存与健康发展有深远意义。而QC小组活动的主要宗旨之一就是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。这和企业班组建设的初衷互相吻合。所以，QC小组活动是班组建设最有机的结合。

一、QC小组活动和班组建设的关系

QC小组活动是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工运用质量管理的理论和方法，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织活动，为企业在生产、经营均蕴藏着无限的人力资源。当前众多企业管理发生了转变从以物为中心的传统管理向以人为中心的现代管理，积极努力着手打造高效团队，管理落实到班组，使之成为企业的先锋，进一步增强企业的市场竞争力。从QC小组活动特点分析，与班组建设有紧密关系。（1）明显的自主性充分体现企业职工自愿参加，自主管理，自我管理，自我教育，互相启发，共同提高，而在班组建立过程中一直贯穿着以人为本，以员工为核心，两者是相辅相成的。（2）广泛的群众性原则中QC小组的参与者是管理人员，技术人员及领导人员更重要的是生产一线的操作人员，与班组的构成相一致。（3）高度的民主性遵循的是QC小组成员间的平等原则，不分职位与技术等级高低，高度发扬民主，各抒已见，相互启发，集思广益，这也是推动班组建设的根本和目的所在。（4）严密的科学性就是在QC小组活动中要运用数据说明事实，用科学的方法分析与解决问题，同样也可为班组建设提供有效的方法和保障条件。因此，其两者的根本目的是一致的，都是提高员工的工作热情、激发积极性和创造性为基础和前提。

二、QC小组活动和班组建设的作用

（一）QC小组活动激发班组建设活力

QC小组活动是团队活动，也就是班组间的活动。第一、活动的开展必须调动班组的每一个人参加，从而使人的潜能发挥到极致，共同思考，积极寻求问题的解决办法。第二、QC小组活动开展是不断改进产品质量、工作质量、服务质量的客观需要，是员工自找问题，与同伴一起进行研究分析，解决问题，从中获得成功乐趣，并体现自身价值和工作意义。第三、通过开展QC小组活动和“5S”活动，建立一个文明、心情舒畅的工作环境，有助于提高员工的向心力与归属感，进而激发士气，提高质量和效

率。第四、在QC发布表彰过程中，增强员工的自豪感和满足感，激发更多的员工投入到班组活动。

（二）QC小组活动有利于改善班组建设

班组建设可提升团队凝聚力，增强员工自豪感、使命感和责任感，充分调动员工主动性、积极性和创造性，促进员工和企业的提升。QC小组活动是员工自发的活动，在于解决生产过程中的质量问题，大家在问题处理过程中平等互助、分工明确、共同协助解决问题，不知不觉也增强团队精神。另一方面，QC小组活动的开展使员工的产品质量意识、问题解决意识、改进意识和参与意识以及员工的综合能力和岗位适应能力得到提高，这也是班组目标任务的有效落实。最后，QC小组活动的开展必须严格遵循程序，正确运用各种统计方法，以事实为依据，用数据说话。而班组是企业生产前沿，往往处理解决问题最多，现场经验丰富，更容易找到问题发生的原因并快速做出有效的解决。通过开展QC小组活动，可使企业广大员工从自身做起，不断改进产品质量、工作质量、服务质量，使企业充满活力，呈现生机勃勃的局面，只有这样才能使企业在激烈竞争中立于不败之地。

三、QC小组活推进班组建设

（一）提供条件，提高员工参与

通过开展QC活动，在企业内部形成推动开展小组QC活动氛围，为企业不同岗位、不同工种以及对产品质量管理有兴趣的生产一线员工参与企业质量管理的机会。为实现自身价值和企业经

济效益做贡献的员工更大的展现自我。

（2）完善奖励机制，提高活动热情

通过QC活动成果发布，让员工展现自我，加强各班组间的交流。给予相应的奖励，使参与者最大限度的使得到成就感，增强班组员工对产品质量意识、问题解决意识、改进意识和参与意识。

班组是企业的基础单位，是企业各项工作的落脚点，着力塑造复合型的高效班组，使班组有活力，才能推动企业不断向前迈进。班组建设的核心是培育一支高素质、高技能、高适应性的员工队伍，激发员工的工作热情、激发积极性和创造性，这与QC小组活动是相一致的，两者有机的结合，是提高班组管理水平和质量管理的有效方法，对班组建设有很好推动作用。

第四篇：QC小组

1目的

为了在公司内部广泛深入地开展QC小组的活动，使QC小组活动规范化、程序化，保证QC小组活动的有效性，以解决生产过程中存在的各种问题，特制定本办法 2适用范围

本办法适用公司内各QC小组的活动和管理。3职责

3.1各QC小组按要求进行选择课题并进行活动，记录活动内容，发布活动成果； 3.2各部门积极支持本部门的QC小组活动；

3.3技术质量处负责QC小组的管理和指导工作，负责组织公司内的QC成果发布会。

4、管理内容 4.1 QC小组的定义

QC小组是质量管理小组（Quality control circle,QCC）的简称，是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业方针目标或现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来的，并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。随着企业管理的发展，QC小组已经不是单纯意义上的质量管理小组，其开展的活动逐渐深入到企业管理的各个活动中。4.2 QC小组的特点： a、广泛的群众性； b、组织的灵活性； c、明显的自主性； d、高度的民主性； e、明确的目的性； f、严密的科学性。4.3 QC小组的类型： QC小组有五种类型：

a、管理型QC小组：成员以管理人员为主，以提高工作质量和提高管理水平为目的；

b、现场型QC小组：以现场职工为主，以稳定工序质量、提高产品质量、降低物资消耗和改善生产环境为目的；

c、攻关型QC小组：以领导干部、工程技术人员和现场工人“三结合”组成，以解决工艺、技术、质量关键问题为目的；

d、服务型QC小组：以从事服务性的职工为主，以解决优质服务、加快资金周转和开展多功能服务等内容为活动课题。

e、创新性QC小组：是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具和服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。多以企业的科研人员和技术人员为主主。

4.4 QC小组的选题原则：开展QC小组的活动要提倡和坚持“小、实、活、新”的原则，其具体内容： a、小—小课题、小题目、小成果； b、实—求实、务实、扎实；

c、活—活动和发表形式多样，生动活泼； d、新—活动方式、内容及发表形式有创新。4.5 QC小组的组建程序：

针对工作、生产或管理中的问题，由愿意自己动手、努力解决问题的职工自愿组成，一般设组长一人，组员若干人，然后选择活动课题，开展小组活动。组成QC小组后，必须到QC小组的主管部门注册登记。4.6 QC小组活动步骤 4.6.1第一步：选择课题

⑴选题要小而实，避免大而笼统； ⑵选题要先易后难，避免攻克不下； ⑶选题要具体明确，避免空洞模糊； ⑷选题要有依据，注意来源。4.6.2第二步：调查现状 现状调查应注意： a、注意调查的客观性； b、注意调查的时间性；

c、要用数据说话，对数据分层整理和分析。4.6.3第三步：设定目标值

设定QC小组活动的目标值时应注意： ⑴目标值应明确并和课题一致； ⑵目标值不要定得太多； ⑶目标值不要定得太高； ⑷目标值应从实际出发。

4.6.4第四步：分析原因，确定要因 分析原因时，选择适当的统计技术，按人、机、料、法、测、环六大因素进行分析，要结合实际，找出问题的具体原因。不要笼统地找出几个原因，而应针对具体情况分析具体原因，才能有的放矢采取改进措施。4.6.5第五步：制定对策 制定对策时应注意：

⑴对策应与项目（原因）相对应，针对原因制定对策和具体措施，解决具体问题； ⑵对策应能实施和检查，不应只罗列口号； ⑶对策应由不同组员提出和承担，做到全员参与； ⑷制定对策，通常要回答5W1H：

a、Why（为什么），回答为什么要制定对策； b、What（做什么）,回答需要做些什么;c、Where(在哪里),回答应在哪里进行;d、Who（谁）,回答由谁来做;e、When（何时）,回答何时进行和完成;f、How（怎样）,回答怎样进行和完成.4.6.6第六步:实施对策 实施对策时应注意: ⑴严格按照对策计划行事;⑵保持经常性和全员性;⑶必要时应修改对策;⑷注意记录和检查..4.6.7第七步：检查效果：

检查QC小组活动的效果时应注意： ⑴实事求是，以实事和数据为依据；

⑵对于经济性目标的检查，应邀请财务部门和有关领导参加； ⑶对于技术性的目标，应邀请技术部门和有关领导参加； ⑷检查项目应与目标值相一致，针对活动的目标值进行检查。4.6.8第八步：巩固措施 采取巩固措施时应注意：

⑴必须经过活动实践证明是行之有效的措施；

⑵任何文件的修改都必须通过文件控制程序进行，不得随意进行文件的修改； 巩固措施要具体可行，不能抽象空洞。4.6.9第九步：制定下步计划

总结本项课题活动的经验和不足，提出遗留问题和下一步打算。4.6.10每十步：编制活动成果报告，发表成果

成果报告通常包括：小组概括；选题理由；现状调查及分析；确定目标值并对其进行可行性分析，明确主要问题和原因；确定主要原因并对其进行验证；制定对策；实施；检查效果制定巩固措施、明确遗留问题及今后计划。4.7 QC小组的管理

4.7.1各车间、部门凡需要解决管理和生产中存在的问题，均可成立QC小组。QC小组选题时应结合公司的实际需要，课题范围应在本部门的生产或管理范围之内，如果涉及其他部门的工作，可以吸收其他部门的人员参加，例如化验员、仪表工等。

4.7.2 QC小组成立时，要根据所研究的课题确定QC小组的名称、类型、小组成员、活动计划等。4.7.3小组成立以后，由该小组填写《QC小组注册申请表》，由小组所在部门领导签字后到技术质量处进行注册。

4.7.4 技术质量处对注册的小组进行登记。4.7.5 注册的QC小组享受下列权利： a、得到技术质量处的技术支持；

b、小组活动中需要的投资可以列为技术改造项目。c、可以在公司的QC成果发布会上发布活动成果；

4.7.6各部门成立的QC小组服从技术质量处的领导和指导，未注册或不服从管理的QC小组不能享受4.5.1规定的权利。

4.7.7各部门应积极支持本部门成立的QC小组的工作，为其提供活动场地和必要的资源，本部门无法满足时可向技术质量处寻求帮助，技术质量处通过各种方法解决QC小组存在的问题。

4.7.8 QC小组的成员应接受过QC活动知识的培训，小组的负责人能认真带领小组人员开展QC活动。4.7.9 QC小组针对自己的研究课题作出具体的实施计划，并严格按计划要求进行活动。QC小组每月应至少活动两次；小组负责人作好培训和活动的记录，主要包括QC小组培训和活动的内容、每次活动的具体时间、参加人员、各阶段取得的成果等。

4.7.10 QC小组活动结束，取得成果后，小组成员应总结活动过程，编写QC成果报告。

4.7.11 技术质量处对注册过的QC小组的活动情况进行监督检查和指导小组进行活动，对未按规定进行活动或弄虚作假的QC小组取消注册资格。4.7.12技术质量处每年3月份组织公司内部的QC成果发布会，对取得公司一、二等QC成果的，推荐参加本的市级QC成果发布会。

4.7.13对取得省级以上QC成果发布机会的QC小组，由技术质量处组织该小组参加省级以上的QC成果发布会。4.8奖励

4.8.1对取得公司QC成果一等奖的小组成员每人奖励100元，取得公司QC成果二等奖的小组成员每人奖励80元；

4.6.2取得市级QC成果一等奖的小组成员每人奖励200元，取得市级QC成果二等奖的小组成员每人奖励100元，取得市级QC成果三等奖的小组成员每人奖励80元；

4.6.3取得省级以上QC成果一等奖的小组成员每人奖励500元；取得省级以上QC成果二等奖的小组成员每人奖励300元，取得省级以上QC成果三等奖的小组成员每人奖励150元。

第五篇：QC小组与标准化作业队建设

QC小组与标准化作业队建设

基层作业队是施工生产的主体力量，是生产质量控制的前沿阵地，是生产一线职工的家园，是职工学习、实践、成长的大课堂，是展示企业形象的重要窗口，作业队建设的好坏直接关系着项目的工期、安全、质量和效益。

QC小组活动是企业提高生产质量，提高职工素质，发挥职工聪明才智，提高企业市场竞争力的有效途径。积极开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，充分调动全体员工参与企业质量管理的积极性和创造性，不断提升企业的质量水平和经济效益。引导QC小组在作业队施工生产的各个方面去积极探讨、认真摸索，按照“小、实、活、新”的原则，在创新上做文章，使QC小组活动在作业队发挥出更大的作用，有效提高企业生产质量和管理水平，推进全面发展。

一、创建“四型”标准化作业队，夯实QC小组活动基础工作。作业队是施工企业完成生产任务的直接的基层组织，把QC小组活动的管理有效性深入到作业队，是检验QC小组活动出成效，实现企业创效的关键，可以说，抓好作业队打牢基础，才能有效推进QC小组活动。

因此，QC小组活动以创建“四型”（即学习型、自控型、文明型、精锐型）标准化作业队活动为载体，借助各项管理规章制度，夯实基础工作，使QC小组活动更具有科学性、规范性。

同时，开展QC小组活动要抓好与ISO9000管理体系的持续改进相结合、与企业文化建设相结合、与合理化建议和小改小革活动相结合，不断拓宽QC小组活动的思路和方法，注入新的内容，为企业培育人才、凝聚人才，提升企业竞争力打下坚实的基础。

二、加强作业队质量意识和基础理论教育，使QC小组活动更加广泛性、实效性和科学性。

首先，在作业队加强质量意识教育，使员工真正懂得“质量第一”的含义，真正认识到一个企业要在竞争激烈的商品社会中求得生存与发展，质量具有极端重要的意义。全体员工质量意识的提高，必将在最大范围调动员工关心质量、参与质量管理的积极性，使他们自觉的、自主的参与QC小组活动，解决身边存在的问题，为企业的生产经营管理排忧解难，使生产质量始终处于螺旋上升过程，从而保证能持续地满足顾客需求，保持企业强大的市场竞争力。

其次，加强作业队员工QC基础知识教育培训，有效提高QC小组成员掌握全面质量管理基础知识、运用全面质量管理理论和方法、遵循PDCA循环科学程序进行活动的基本技能和水平，促进QC小组活动扎实有效地开展，取得事半功倍地效果。

此外，当前科学发展更新速度加快，新工具、新方法层出不穷，QC小组活动是以实事求是的科学态度为基础，用数据说话的，因此，各种数理统计工具、方法都是QC小组活动的灵魂，QC小组成员只有通过不断接受教育培训，不断更新知识、提高业务素质技能，勇于探索新方法、新形式、新途径，才能适应QC小组活动开展的需要，使QC小组活动在科学的良性轨道上取得更深入地发展。

三、搞好QC小组活动，增强作业队凝聚力，促进作业队和谐发展。

企业要发展，员工要成长，这是员工和企业的利益共同点，也是以人为本在企业中的体现。群众性QC活动的广泛、深入开展，是对企业质量文化建设的有力支持和促进，看上去QC小组只是几名员工参与，一个QC课题小组，解决的是一些具体而细微的质量问题，但通过QC小组活动的开展，可以建立文明的、心情舒畅的生产现场，有利于改善人与人之间的关系，增强员工的团结协作精神。

在作业队开展QC活动的过程，是员工学而时习、学有所用的过程，员工不再是被动执行者，而成为应用统计方法、管理工具以优化流程、提升质量、创新实践、彰显价值的管理者。而且，在活动的开展中，因为强调了实效，注重了结果，也形成了在管理中求真务实而不是纸上谈兵的氛围。

四、坚持绩效评价，提升作业队管理水平。

把个人参与小组活动和获奖情况作为个人业绩考核、职称评审和职务晋升的重要依据之一，坚持经常活动，年年评选，有成果必奖励，充分调动基层组织和广大职工群众的积极性和创造性。

通过开展QC小组活动总结表彰，选出优秀人才、能工巧匠，来树立典型，营造氛围。通过大张旗鼓地宣传、表彰、奖励，倡导技术创新、管理创新、服务创新，推广先进经验，引导员工积极投身到企业的自主创新活动中去，使群众性质量管理活动保持旺盛的生命力。

通过进一步加强QC小组活动管理，实现全员参与质量改进，使QC小组活动持续、有效、健康的开展，就能够不断提高作业队员工队伍素质、发挥团队精神、增强凝聚力和竞争力，充分发挥员工的积极性、创造性和无限潜能，才能不断提升作业队质量管理水平，增强企业核心竞争力。