认真抓好“四个创建”努力提升办公室工作水平

第一篇：认真抓好“四个创建”努力提升办公室工作水平

认真抓好“四个创建”努力提升办公室工作水平

党政办公室工作的好坏和效益的高低直接影响着一个地方领导、机关和部门的形象及工作效率。在社会发展和知识更新不断加快的新形势下，党政办公室如何采取有效措施，努力提升办公室工作水平，满足工作和时代发展的需要是摆在各级党政办公室面前的一项重要课题，本文试就这方面结合工作实践作一些探讨。

一、从提高素质入手，努力创建“学习型”办公室

学习是个人成长的不竭动力，也是工作不断取得新成绩的不竭源泉。对党政办公室工作人员来说，要想不断提高工作能力和水平，让领导、基层和群众满意，学习是先决条件。

（一）结合工作，指导个人搞好自学

一是增强个人学习意识。要利用各种场合，采取多种方式向办公室人员讲明学习的重要性，促使他们增强学习的紧迫性、自觉性和主动性，从思想上树立不断加强学习的意识，把学习当作一种好习惯，当作一种人生的修养和境界看待，变“要我学”为“我要学”。二是丰富个人学习内容。一方面要求办公室人员结合工作实际学习政治理论知识，领会好科学发展观，落实好党中央构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等一系列路线、方针和政策，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力，做“政治上的明白人”。另一方面要求办公室人员广学办公室业务和其他知识。如学文秘、学写作、学法律、学电脑、学民歌、学礼仪等知识，做“业务上的全能人”。三是讲究学习方法。要引导办公室人员向书本学，向他人学，向生活学，在“学中干，干中学”，不断提高自己的综合素质，努力把自己培养成适应时代、适应生活和工作需要的开放型、复合型人才。

（二）建立机制，运用多种方式促学

一要坚持“凡进必考”的入口管理机制，倡导勤学风气。坚持公开、公平、公正原则，不讲关系、不抠资历、不论身份，唯才是举。真正把重学习、爱学习、勤学习而且学有所得的人选拔进办公室队伍。二是坚持奖优罚劣的考核管理机制，形成逼学压力。要把个人的学习绩效同办公室人员考核、奖惩及任用等挂钩。对勤于学习且学有所成的先进典型要大力表彰，并在晋级、提拔方面给予优先。三是坚持形式多样的学习激励机制，营造乐学氛围。要以创建“学习型”办公室和“学习型”秘书为手段，提倡和鼓励个人自学，制订优惠政策支持办公室人员参与各种学习，积极选派办公室人员到上级党政机关跟班学习，开展学习、调研竞赛，组织学习心得交流、学习成果汇报、学习标兵事迹报告会等促学活动，营造浓厚的学习氛围。

二、从实现突破入手，努力创建“服务型”办公室

为领导服务、为基层服务、为群众服务是党政办公室工作的核心。服务工作搞不好，其他的工作就无从谈起。

（一）强化服务意识，实现思想认识的新突破。

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。因此，要在日常工作中反复向办公室人员灌输优质服务无差错的理念，要求他们自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，乐于奉献，不断提高服务水平，通过优质的服务树立良好的形象。

（二）创新服务理念，实现工作方式的新突破

办公室的工作同样需要创新。要鼓励办公室人员根据新的形势和要求，在工作中大力推行“三个转变”，一是由注重日常事物服务向服务发展大局转变，把主要精力和时间放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上。二是由被动服务向主动服务转变，超前预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动。三是由务虚向务实转变，多下基层，多调研，多提供决策参考。

（三）把握服务重心，实现职能发挥的新突破

办公室工作纷繁复杂，要提高办公室服务水平和工作效率，必须学会用科学发展观统领工作全局，抓住关键，把握重点。一是捕捉信息，当好“耳目”。健全工作机制，督促办公室人员拓展视野，深度提炼有价值的信息，当好领导的信息“耳目”。二是高效办事，当好“管家”。开展办公室工作“无差错”竞赛活动，使办公室人员养成工作“规范、精细、严密”的好作风，注重做好每一个细节，急事急办，特事特办，快事快办，切实提高办文、办会、办事工作效率。三是精于调研，当好“外脑”。要围绕中心工作，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点、难点问题，为领导提供大量的问题性、预测性、超前性的调研报告。四是督查落实，当好“钦差”。既要搞好日常工作的督查，又要突出督查重点；既要创新督查方式，又要注重督查实效，从而有效推动各项工作的落实和问题的解决。

三、从以人为本入手，努力创建“和谐型”办公室

和谐的环境和氛围，有利于学习，有利于工作，有利于生活，有利于事业的顺利发展。

（一）努力营造团结和谐的内部环境

一要靠团结促进和谐。团结出战斗力，团结出生产力，团结出干部。俗话说：“静坐常思己之过，背后莫论人是非”。要时常提醒办公室人员不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，大事讲原则、小事讲风格，多谋事、少谋人，当面指缺点、背后唱赞歌，谦虚谨慎、与人为善；工作上既分工，又合作，相互补台，真诚协作，形成“团结、互助”的良好氛围。二要靠活动增进和谐。“组织在于活动，生命在于运动”。活动能激发工作热情、活力和动力。要组织办公室人员开展多种有意义的活动。如到经济发达地区参观考察，到贫困地区访贫问苦，到革命老区进行传统教育。通过活动增强办公室的凝聚力，融洽同志间的关系。三要靠创新推进和谐。俗话说：“吃不穷，穿不穷，盘算不好一世穷。”“盘算”既是计划，也包含创新。要创新工作制度，创新工作方法，创新工作手段，创新工作领域，使办公室的一切工作做到制度规范，层级管理，民主集中，分工合作，逐步走上规范化、程序化、制度化、科学化轨道。

（二）尽力创设平安和谐的外部环境

一是努力维护一方的稳定。稳定压倒一切，稳定就是和谐，和谐就是发展。要配合有关部门做好平安创建工作，安排好机关、办公室的值班守护工作，落实人防、机防措施。同时要求办公室人员恰当处理好家庭和工作的关系，用家庭的和谐促进工作，以舒心的工作促进家庭和睦。二是认真做好群众接访工作。群众接访工作做得不好，既影响正常工作秩序，也有损政府形象。因此，要合理安排好值班接访人员，及时处理好群众来访。三是协调好各方面的关系。要从工作全局出发，协调好与上级机关、同级各部门、下级基层之间的关系，形成工作合力，确保政令畅通，推动工作顺利开展。

四、从完善制度入手，努力创建“廉洁型”办公室

党政办公室是党委、政府的“窗口”，办公室工作人员的一举一动、一言一行都直接体现并影响党委、政府的形象。

（一）认真落实各项廉洁制度

一是完善党风廉政建设各项工作制度。认真落实党风廉政建设责任制，堵源头，塞路子，帮助办公室人员自觉加强自身修养，慎言自律，提高政治敏锐性，把握正确的政治方向，老老实实做人，踏踏实实干事，勤勤恳恳为民。二是完善政务公开制度。利用电视、网络、报纸等手段，及时公开各项工作规程，公开关乎群众切身利益的各项事情，自觉接受社会、舆论等多种形式的监督，给群众一个明白，还自己一个清白，克服“门难进、脸难看、事难办”现象，树立党政办公室良好形象。

（二）养成勤俭节约的好习惯

建设节约型社会是党中央、国务院提出的战略任务，是坚持和落实科学发展观、实现社会可持续发展、构建和谐社会的必然要求。办公室人员一定要牢记胡锦涛总书记强调的“两个务必”，艰苦奋斗，养成勤俭节约的好习惯，甘当节约的典范。从节约一度电、一粒米、一滴水、一张纸、一个电话做起。特别在接待工作上，要完善接待工作制度，严格控制宴会次数和宴会标准，严格控制接待人员和陪同人员，既要让受接待的领导和客人强烈感受到主人的热情，又要花比较少的成本，努力提高办公室工作效能。(作者系中共张家界市武陵源区委常委、区委办主任)

第二篇：抓好四个“学” 努力创建“学习型机关”

抓好四个“学”努力创建“学习型机关”

创建“学习型机关”是今年我县效能革命的基础工作，各级各部门领导高度重视，成立组织，制订方案，抓好四个“学”，努力创建“学习型机关”。通过创建“学习型机关”，推动机关干部学理论、学业务、学经济、学法律、学科技，不断提高机关干部的综合素质和创业、创造、创新能力，以人为本，为效能革

命打下扎实基础。

1、搞好服务指导学。为做好创建“学习型机关”宣传发动工作，掀起机关学习热潮，营造起浓厚学习氛围，县机关党工委及时汇编印刷了一本“学习型组织基础读本”——《学习，如何学习》和创建“学习型机关”专用笔记本赠送给县级机关3000名机关党员干部，做到人手一套，为广大机关党员干部职工学习提供方便。与此同时，为了进一步指导县级机关和乡镇创建“学习型机关”的开展，县机关党工委组织人员外出去杭州市党工委和杭州市拱墅区等创建“学习型机关”起步早、工作好的先进地区学习取经，会同相关部门制订具体的实施方案——《关于在县级机关开展建设学习型机关活动的实施意见》和详细的学理论、学业务、学经济、学法律、学科技“五学”学习计划。并通过机关“效能革命”简报下发到全县75个机关部门，指导创建“学习型机关”开展。为了更好地指导和推动县级机关创建“学习型机关”工作，县创建“学习型机关”工作组组长、县机关党工委书记赵树涛先后二次在全县县级机关“效能革命”办公室主任会议上布置指导创建“学习型机关”工作。此外，工作组成员、机关党工委的同志分别到县计经委、县交通局、县林业局、县建设局、县财政局等多家大单位上门指导，讲课辅导，引导大家学。

2、建章立制保证学。全县75个机关部门在建立创建“学习型机关”领导班子和工作班子同时，都确定集中学习日。多数部门把集中学习日定在星期一晚上，另外一些部门定在星期五下午，有的定在星期六上午，还有一些部门根据部门工作实际灵活机动，但都能保证做到每周一次集中学习，每次集中学习时间不少于三个小时，并且都有具体学习计划和学习内容。机关部门的学习热潮正在不断掀起，学习氛围日趋浓厚，学业务、学电脑、学英语、学普通话等。如县计经委开展效能革命学习周活动，会议室、电梯出入口等处树起“请讲普通话”、“请讲英语”牌子和中英文翻译简单会话。县旅游局全体机关人员星期天下午集中学习英语。县公安局出台政策，积极鼓励民警参加学历教育，局里规定凡公安干警拿到本科学历的，报销全部书学费外另奖1000元，拿到研究生学历奖5000元。争取通过努力，使全局70%以上的民警达到大学专科以上学历，其中45周岁以下的局党委成员及40周岁以下中层正职全部达到本科学历。县林业局、县计生局、县司法局、县水利局等部门为确保集中学习人员出席率，采取请假补课制度。县农业局在创建学习型机关过程中为创造人人自觉学习的良好氛围，成立了①计算机和网络应用组②法律法规组③信息报道组④农业生产技术组⑤安全生产组等五个专业兴趣学习小组，根据工作需要和个人兴趣自愿报名，每人至少参加一个组，利用晚上时间进行学习。县教育局规定局机关干部每年记读书笔记不得少于10000字，上交体会文章不得少于2篇。县审批办证中心采取集中学习、自学、网上学等方法形成多样地学，做到学习与实践相结合，学习工作两不误。县国税局对学习实行学分制，设立学习奖励基金，对在创建“学习型机关”工作中表现突出的科室和个人进行年终奖励，多数机关部门同国税一样，对机关干部学习同年终考核挂钩，建章立制保证学。

3、抓好检查督促学。在全县“创建学习型机关”进入关键时刻，县机关党工委会同县委党校、县人事局、县司法局、县科技局、县科协等部门分管领导分五个组，于3月中旬开始，利用一个星期时间，到全县75个机关部门，重点是36个职能部门，检查督促各部门创建“学习型机关”进展情况，检查采取听汇报，看会议记录，查《实施方案》制订，查学习笔记记录，查考勤登记，查集中学习日制度等，好的肯定，指出不足，并提出要求。年终专门组织人员对照创建“学习型机关”考核细则（考核细则初稿已制定，报县委领导审阅定），分组对各机关部门一年来创建“学习型机关”工作情况进行一次全面考核评比，评出若干个学习型先进机关、先进科室、先进个人。为配合创建“学习型机关”工作的有序开展，县机关党工委已编印二期学习专刊，对机关部门在创建“学习型机关”中的好做法、好经验、好典型及工作动态及时进行宣传报道，交流经验，相互学习。创建“学习型机关”工作组主动同电视台、信息中心取得联系，对全县县级机关创建“学习型机关”进展情况，进行全方面宣传报道。

4、形式多样借鉴学。创建“学习型机关”工作指导组于4月20日至21日组织县级机关36个职能部门和16个乡镇创建“学习型机关”办公室主任，赴我省率先进行 “学习型机关”创建，并取得了丰富经验的衢州学习考察，听取衢州市五个县级机关创建“学习型机关”情况介绍，并进行座谈研讨等，学习借鉴他们的成功经验和富有特色的举措，他山之石，可以改玉，以此更好地推动我县“学习型机关”创建工作。准备近期组织举办一次机关部门学习成果交流会，交流读书笔记、学习心得、学习成果等，取长补短，相互学习。准备请专家学者在电影院上一次大课，进一步推动机关学习热潮。

第三篇：努力提升党建工作水平

努力提升党建工作水平

党的先进性建设是马克思主义政党自身建设的永恒课题，不可能通过几次集中教育解决所有问题而是要不断地结合党建工作的现状，逐步完善制度，健全机制，与时俱进，才能不断保持党的先进性。作为国有企业的基层党组织，在市场经济体制改革中，特别在先进性教育活动之后，如何进一步加强和改进党的建设，如何坚持党的先进性，充分发挥党的建设，如何坚持党的先进性，充分发挥党的政治核心作用，团结带领职工，积极推进公司三个文明建设，实现跨越式发展？是摆在我们基层党组织和党务工作者面前的一项紧迫任务。对此，保卫部党委在认真总结先进性教育活动经验和巩固教育成果的基础上，围绕增强党的先进性这个中心，结合部门党建工作实际，进行一些探索和实践，取得了一定实效。

一、站在构建和谐企业的高度，发挥党组织政治核心作用

目前，我们的企业正面临着搬迁改造、企业改革深化等繁重的工作任务，公司构建和谐企业，以人为本的治企方略也需要得到进一步深化，同时三大工作片区的治安、防盗、维稳等内保工作形势异常严峻，这给我们企业保卫工作提出了更高的工作要求，也对占三分之一保卫部职工总数比例的党员队伍提出了更高的组织要求。保卫部党委采用抓制度建设，加强群团工作双管齐下的办法，认真分析部门党员队伍的现状，按照党员先进性要求，以及先进性党支部的标准，据此制定了一系列保持党的先进性长效制度，如：党员的学习培训机制、评价机制、激励机制等制度，确保了基层稳中有各项党内活动，有标准、有条理的规范化开展。在完善制度的同时，部党委着力解决好党员、党支部的作用发挥问题，以制度的落实情况，具体考评每个党员、每个党支部，充分调动党支部和党员的工作积极性，发挥出制度的管理作用。另一方面，部党委适时围绕目标开展发挥党员先进性主题实践活动，如“党员服务岗”、“群团工作建设”活动、都最大限度地团结了基层职工群众，最大限度地影响和引导了职工队伍，充分运用群团组织的合力，发挥了核心的领导作用，为公司的发展与改革，营造了和谐稳定的局面。

二、以“德育”为重点课题，发挥党组织的育人功能

思想政治工作是党组织的工作优势所在，保卫部党委以党支部为工作重点，采取分层次、分对象、分阶段地方式，有针对性的开展基层思想政治工作。但要想逐步解决好党员队伍存在的理想信念不清、宗旨意识不强、法制意识淡薄、党性修养不足等意识形态上的弊病，这需要一支强有力的政工队伍来长期做好思想政治工作。部党委以长效机制的形式，初步建立了一支由党支部书记、支部委员、党小组长，以及部中高级政工师为骨干的政工队伍，一方面加强这支政工队伍的业务能力，政工理论的培训与提高，另一方面以这支队伍作为思想政治工作网络，从横向到纵向，从内部到外部都做到信息畅通，引导处置及时。在具体工作中，我们始终贯穿“德育”主线，积极开展了职业道德教育、公民道德规范教育、“四五”普法、“八荣八耻”教育，运用正反面典型，运用形势任务剖析，运用民主监督与管理全方位地

教育党员干部，培养和塑造他们成为“讲政治、讲正气、讲原则、讲责任”的合格党员，成为企业放心，群众满意的合格卫士。通过强有力的“德育”工作，不公部门中违法违纪现象得到了有效控制，基本杜绝了内外勾结、侵占公司财产的现象，而且还涌现一批“平常时期看得出来，关键时刻能冲得出来，危难时刻能豁得出来”的优秀党员，正是因为有了这么一批无私奉献的好党员，使保卫部共产党员的先进性得了充分的体现。此外，部党委还坚持以“素质工程”为载体，发挥党组织的服务能力把党建工作的重心放在党员素质工程上。还以推进企业文化为抓手，服务行政工作大局“制造精品、创造未来”是攀成钢公司的文化理念的精髓。部党委为此专题研讨企业文化，要求各党支部分解落实企业文化中经营理念，企业作风，职业观等相关内容，要始终按照企业文化的具体要求，规范和约束党员队伍，特别是干部队伍。

第四篇：全面提升办公室工作水平

全面提升办公室工作水平

要切实把办公室工作放在环保事业发展的大背景中去思考、去研究，真正发挥好服务领导、服务机关、服务群众的作用。

一是做好目标责任考核相关工作。组织开展目标任务完成情况半年检查，督促短板任务加快进度，为全面完成全年目标任务大好基础。以完善考核工作领导机制为重点，修订省厅考核工作实施办法，不断创新考核工作的机制方法，提升考核办综合协调能力和水平。

二、加强重点工作和领导批示件的督办工作。围绕十二五环保规划、部省环保战略合作框架协议、关中天水经济发展规划、目标责任细化分解指标、重点工作任务分工以及有关领导批示件，加大督查力度，突出督办实效，创新督办方式方法，确保工作落实到位。

三是贯彻厉行节约规定，加强“三公”经费管理。控制因公出国费，公务用车购置及运行费，公务接待费的支出管理，推行落实公务卡制度，建设节约型机关。

四是加强办公室业务建设。召开系统办公室主任座谈会，提高办公室主任的组织协调和办事能力。举办一期公文和政务信息写作培训班，增强领导的公文和信息意识，提高文秘人员业务素质。同时，紧紧围绕十二五和今年全省环保工作重点，积极开展调研工作，力争完成高质量的调研报告，为领导重大决策提供依据。

五、切实搞好机关党建工作

一是筹备召开2011年全省环保系统创建文明行业工作现场会和年终联评会。

二是继续抓好创先争优、学习型党组织建设活动。继续深入开展“读好书、强素质、促发展”读书活动，提高党员干部的学习理念，增强学习自觉性和时效性，开展创建学习型领导班子、学习型党组织和学习型党员活动。

三是落实“四个一”，开展一次“看变化、访民情、帮民富”活动。通过活动的开展，加深机关干部于基层干部群众的感情，增强党员干部立足本职干好工作的信心和决心。

四是加强机关党委自身建设。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，认真探索机关党委工作的新思路新方法，深入做好思想政治工作，关心党员群众生活，真正把机关党委和党支部加深成为贯彻落实加强机关建设的组织者、推动着和实践者。

六、加强队伍的管理。尽快出台日常管理和考核办法，七、夯实基础，提升水平。针对工作中暴露出来的分析不够、把关不严、责任心不强、力量不足等问题，要切实加强基础工作。一是核查底子，填平补齐。二是健全制度，强化管理。通过教育启发，增强自律意识；加强培训、磨练，提高能力；健全制度，约束防止问题发生，严格执行监测数据的三级审核制度，提高数据质量。切实建立完善反查机制，避免相同问题再次发生。三是强化技能，提升水平。加强学习，不断充实自己。开展针对性培训和技术比武带动，对优秀人员可以采取调入、授予荣誉、安排出省、处境学习等激励措施，有事业感召，荣誉激励，引领促进队伍的健康持续壮大发展，为开拓环保工作新局面奠定坚实的基础。四是，严格执行报告制度。五是理顺关系，确保工作连续性。

八、全心全意做好老干部的工作。一是全面落实政治待遇和生活待遇二是加强党的组织和阵地建设三是精心组织各种健康有益的活动，充分发挥各项活动真正寓教于乐，强身健体修身养性不断满足老同志精神文化需求。

第五篇：不断提升办公室工作水平

强化职能不断创新

努力提高办公室工作效率

党委系统办公室作为各级党委的综合办事机构，是党委工作的核心和枢纽，党委办公室的每一项工作都与全局有着密切的关系，直接影响到各级党委日常工作的正常运转。当前，对各级党组织提出了新的更高的要求，党委办公室如何才能更好的适应新形势，拓宽新思路，开创新局面，在政治、思想、作风、业务、管理等方面与时俱进，跟上时代发展步伐，确保党的各项方针政策在基层得以顺利贯彻落实，是党委办公室系统需要认真研究解决的问题。面对新的形势和任务，作为承上启下、联系左右、协调各方的党委系统办公室应当更加注重自身建设，要在严把三个关口、强化三项工作、处理好三种关系的基础上，不断创新工作方法，推动办公室工作效率和质量再上一个新台阶。

（一）严把三个关口，不断提高工作质量

第一个关口是切实把好选人用人关。造就一支高素质的办公室工作者队伍，是搞好办公室工作的基础和关键，党委办公室作为一个“窗口”部门，作为一个原则性、政治性极强的部门，在队伍要求方面是多层次、高标准的。全区党委系统办公室要严格按照干部“四化”标准和德才兼备的原则，继续坚持高标准挑选人、高层次培养人、严要求使用人，不断在人员的选拔、培养和使用上下功夫。在人员的选拔上，要广泛采用基层推荐和组织考核相结合、民主评议与试用实践相结合的方法，广开选人渠道，真正将想干事、会干事、能干事的人选拔进党委办公室。在人员培养上，要严格按照理论指导与实践锻炼相结合、集中培训与分散自学相结合的方法，不断加强对办公室人员的培训。对基层办公室人员仍要继续实行定期上派锻炼制度，所有基层党委办公室人员必须轮流在区委办公室上派锻炼两个月，跟班学习。同时，从今年开始，全区党委办公室系统每年开展一次优秀文稿评选活动，评选出好公文、好信息、好调研报告，在全区通报表彰；坚持每年举办一次基层党委办公室人员培训班，集中对办公室人员进行综合培训，最有效最快捷地提高全区党委系统办公室队伍的综合素质。第三，在人才使用上，要进一步健全完善干部队伍培养规划和目标，坚持成熟一个，使用一个，要做到既重视人才、依靠人才又不滞留人才，能够放手使用人才，使全区党委办公室始终充满活动，真正做到输出一批，储备一批，培养一批，形成一茬接一茬，人才辈出的局面。

第二个关口是切实把好创新关。创新是办公室工作活力和进步的体现，工作上的创新来源于思想上的更新和方法上的创新。在思想创新方面，要大胆采用走出去、请进来等办法，狠抓办公室系统工作人员的认识更新、知识更新，不断优化办公室人员的知识结构。在工作方法更新上，首先要选准结合点。要深入分析形势发展的变化，明确新形势下党委办公室工作的特点，积极应对加入WTO给办公室工作提出的新挑战，按照“从严、从细、可行”的原则，及时修订完善有关制度，切实建立起确保办公室工作正常运转的办文办会、督促查办、信息上报、来人接待、车辆管理、机要保密、安全保卫、机关卫生、内部值班等一系列规章制度，并严格按制度办事，按程序办事，用制度管人，用制度规范工作，确保办公室工作有条不率，井然有序。其次要定准突破点。在办公室系统自身建设上，要严格按照《解放区党委办公室系统星级管理办法》和《解放区委办公室目标考核制度》的要求，全面推行星级管理，对全区党委系统办公室工作进行全面科学的评估指导，着力推进办公室工作的制度化和规范化建设。其三要找准关键点。针对办公室工作相对繁杂的实际，要在全区党委系统办公室内部全面推行首问负责制。即，每项工作哪位同志最先接触，就由这位同志按程序汇报、办理解决，最后落实的责任也由这位同志负责，以进一步增强办公室人员的工作主动性，彻底克服门难进、脸难看、事难办现象。

第三个关口是切实把好工作效能关。繁、杂、细是办公室工作的主要特点，为了进一步提高办公室工作的效率，一方面要不断强化办公室内部科室职能。要依据工作实际，合理确定办

公室内部科室设置、人员配备、力量使用和工作布局，减少工作层次，减化中间环节。另一方面要建立起任务指标化、管理目标化、工作规范化的岗位目标管理机制。要用科学的机制规范工作运转程序，对办公室各项工作、各科室和各个岗位，都要明确工作任务、工作责任、工作目标和完成时限，做到既有合理的分工又有相互协作，尽量减少工作交叉和不必要的环节，缩短办事流程，加快工作节奏，以保证办公室工作整体功能的充分发挥，以最大限度的提高工作效率和质量。

（二）强化三项工作，提高服务水平

首先，要强化调研工作，增强针对性。调查研究是党委办公室的一项经常性、基础性工作，当前全区党委办公室系统对这项工作总的来说很重视，特别是今年以来，各办公室以开展调研活动年活动为契机，开展了大量的调研工作。但目前调研工作开展的深度和广度还不够，很多调研活动都只限于一般的情况了解，真正在研究上下功夫还不够，形成的一些调研报告缺乏有效的指导性，下步必须有针对性地解决这一问题。一要突出重点抓调研。全区各党委办公室要紧紧围绕党委的中心工作，抓住党委一个时期的关注点和需要决策的问题，以及经济社会生活方面的热点和敏感问题，有计划、有目的、有组织地开展深入细致的调查研究，提出有针对性的、高质量的意见和建议，供领导决策参考。二要紧扣热点抓调研。当前就全区来讲，要紧紧围绕建设经济强区、经济结构调整、第三产业和个体私营经济发展、深化两级中心建设、农村城市化、创建优秀旅游城市、下岗职工再就业、行政审批制度改革、社会稳定等热点问题，深入开展调研，为党委决策和推动工作提供科学依据。三要讲求实际效果。要不断改进调查研究的方式和方法，坚决克服走马观花、浮光掠影、蜻蜓点水式的调研，努力增强调查研究的实效，争取使更多的调研成果进入领导决策和完善决策的过程。

其次，强化督查工作，增强工作时效性。督促检查工作是推动决策落实的重要环节，也是党委办公室工作的一项重要职能。区委决策能否在基层得到全面正确的贯彻落实，办公室督查工作起着重要作用，特别是当前随着社会主义市场经济体制的建立，各种新情况、新矛盾层出不穷，热点难点问题增多，全区改革发展稳定的任务十分繁重，区委对全区各方面的工作要求很高，这就是督查工作面临的形势和任务，全区党委系统办公室必须进一步加大督查工作力度，努力树立督查权威，确保区委各项工作部署落到实处。在督查方面要做到三点。一要敢碰硬，对一些重大的决策事项，要敢于和善于抓关键、动真格，必要时经主要领导同意可直接向下级党委领导同志发出《督促检查事项通知单》，提出办理要求和办理时限，以引起重视，求得支持，促进问题的解决。二要抓大事，要围绕中心抓大事，对具有全局性战略性的重大决策、重要部署，要下大决心，花大力气，开展形式多样的督查活动，确保各项重大决策的落实。要善于发现影响决策落实的问题和环节，分析原因，查找症结，为领导决策提供具有较高参考价值的建议和对策。三要求突破。要进一步增强责任意识，对于领导同志的批示、交办事项，要明确职责，严格把关，提高办结质量，不能敷衍塞责，大事化小，小事化了。要加快办理速度，严格按时限报告情况，对紧急特殊事项，要坚持特事特办、急事急办的原则，立即办理，及时上报，对于无正当理由不能按期办结的，要通报批评，对延误时机或弄虚作假情节严重的，要追究承办领导和有关人员的责任。

第三，强化信息工作，增强实用性。信息工作以其短、平、快的特点，在推动工作中发挥着重要作用。下步的信息工作要着重从三个方面下功夫。一是要抓重点。党委办公室系统要紧紧围绕党委的中心工作和领导关注的重大问题，围绕全区在加快发展、改革创新、优化环境等方面出现的新经验、新做法，围绕社会发展中出现的热点、难点和问题，站在全局的高度，在大事、要事上及时、准确地报送信息。当前，信息内容的取向要以迎接和庆祝十六大胜利召开为主旋律，认真报送全区各部门创造性开展工作的新思路、新举措、新成效和新经验。二是要严把质量关。要注重开发深层次、高质量的信息，在“准、快、精”上下功夫，多角度、多层面提高信息质量，不断拓宽信息的收集领域。三是要进一步加强信息网络建设，确

保信息运转快捷高效，使党委办公室成为党委的信息主渠道。同时要严格执行紧急信息报送制度，保证紧急重要信息不迟报、不漏报、不瞒报。特别是对我们已经明确规定的信息报送形式，如每月的大事记、每月的主要工作动态，要按时按要求上报，不能再出现催要的现象。

（三）理顺三大关系，创一流工作业绩

一是要在吃透上情、摸透区情、了解外情上下功夫，理顺局部和整体的关系。综合协调是办公室的重要职责。党委办公室处于沟通上下、联系左右的枢纽位置，工作千头万绪，涉及面广。无论办文、办会、办事，还是机要、保密、档案、信访、党史编纂等，都要在高效、严谨、规范上下功夫，这就要求办公室必须把握好局部与整体的关系。全区党委办公室系统要始终把协调处理领导、部门、上下级之间的关系作为一项重要的工作去抓，内部协调求团结，外部协调赢支持，集中协调抓大事，严格分工抓小事，从而真正体现出党委的意图，达到领导的要求，把工作干好。工作中，必须要在“深、新、实”三个字上下功夫。“深”，就是深刻理解党的方针、政策，准确掌握上级的主旨，深入了解基层情况及群众呼声，努力做到吃透上情、摸透区情、了解外情，在认识上能有一个质的飞跃；“新”就是在不断变换的新形势下，在不断涌现出的新问题、新经验、新情况面前，敢于开动脑筋，在已有经验的基础上，集思广益、取长补短，创造性的开展工作，进行有创意的探索，全力开创更新、更宽的工作局面；“实”，就是讲求实际，注重实效，实事求是，虚心吸收各种营养以充实自己，并在此基础上，不断提出符合区情民意、能够促进工作的有深度、有价值的见解和意见，确确实实的促进各项工作的开展。

二是要在立足本职、换位思考上下功夫，理顺主动服务与被动承受的关系。办公室是党委的左右手，在党的工作部门中具有特殊的位置和作用。办公室工作的好坏对党委乃至全区工作的影响都很大，这就要求每一位办公室人员都必须具备“立足本职、换位思考”的能力，就是能够热爱本职工作，尽心尽责开创性地做好本职工作；能够准确地把握工作位置的特殊性，多视角、多层面的去观察分析问题，善于站在对方的位置思考问题、处理问题；能够清楚认识到工作岗位的重要性，站在统揽全局的高度去思考处理问题，站在主要领导的位置去思考处理问题，清楚所涉问题在全局中的份量，在解决处理中对全局产生什么影响，有利和不利的方面应尽可能思考周全。同时，作为办公室人员，还要处理好“主动服务”与“被动承受”的关系。“主动服务”是指党委办公室作为党委的参谋助手，时时处处注意为党委拾遗补缺、增光添彩，做到才思敏捷、行动迅速、思在人先、谋在人前，想领导之所想，急领导之所急，补领导之所缺，供领导之所需。“被动承受”，是指办公室作为党委的办事机构，基本职责是为党委服务，日常工作中大量承办党委领导交办的事情，必须严格按照党委意图，接受领导安排，在领导授权范围内开展工作，不能别出心裁、我行我素，更不能凭主观好恶、人为定夺。工作中，既不能因存在被动承受的一面，而不思创新、固步自封；也不能因存在主动服务的一面，而哗众取宠、越俎代疱。每一个办公室人员都要摆正自己的位置，做到到位不越位、出谋不决策、协调不包办，换位思考而不代位行事，作到“身在兵位、胸怀帅谋”。三是要在当普通人、做平凡事、见大成效上下功夫，理顺大与小的关系。办公室除了一些专业性较强的工作外，还有大量的机要通信、值班管理、联络接待、机关建设、后勤服务等具体复杂的综合性服务工作。办公室工作事无巨细，但决无小事，每一件都是牵一发而动全身的大事情。有许多事情看起来很小，但办得不快、不好，就会影响党委工作大局，影响办公室形象。办公室工作既不能因事小而不为，也不能因事烦而盲为，更不能因事难而怕为。为了处理好大与小的关系，我想大家应把握好以下三个方面。①准确把握各级党委工作的需求和领导意图。无论办文、办会还是办具体事，都首先考虑党委有什么精神，领导有什么意图，怎么办才能符合党委和领导的工作要求，这一点绝不能马虎，必须严格按照党委和领导的工作思路、具体要求去做好每一项工作。②快速反应，妥善处置突发性工作任务。办公室工作任务杂多，加上应急任务、突发性任务，会给工作带来预料不及的困难和问题，因此，我们

必须培养快速反应、灵活应变的能力，做到快件快办、急事急办，不折不扣完成任务。同时，在工作实践中要及时总结规律，探求新的方法，确保各项工作超前运作，每个环节都周密计划、每个阶段都统筹兼顾。③抓好沟通协调工作。要讲求方法艺术、讲求效果，注意沟通思想、沟通目标任务、沟通运作程序、沟通方法措施、沟通利害关系，调动一切可调动的力量，投入到目标任务的完成中去，为各项工作的顺利开展提供源源不断的力量源泉。④要进一步加强机关管理工作。后勤服务是党委办公室工作的重要组成部分，也是党委日常工作顺利运转的基本保证。各级党委办公室要围绕党委中心工作服务、为机关干部职工服务，自觉把服务寓于管理之中。要借鉴和总结后勤服务改革的好办法、好经验，创新后勤服务体制，激发后勤服务的活力。