邮政企业文化建设之浅见

第一篇：邮政企业文化建设之浅见

邮政企业文化建设之浅见

企业文化是企业在长期生产、经营管理过程中所形成的以反映企业价值观念为核心而形成的总体理念。培育和建设优秀的企业文化，是提高企业整体素质和竞争能力的有效途径。作为邮政企业要想在市场竞争中立于不败，谋求发展，就必须在其生产、经营和服务等各环节都要提高文化含量，突出文化特色，实现文化沟通，将独具特点的企业文化渗透于企业的一切活动中，并把这种理念，融入企业职工的意识、行为中去，才能形成推动企业生存发展的动力基础。

如何加强邮政企业文化建设得到越来越多的企业决策层及管理层的关注，都在考虑通过加强企业文化建设，增加职工对企业的忠诚度和对企业的认同感，以促进职工和企业保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，从而达到提高企业核心竞争力，获取企业理想的最终目的。结合目前重邮发展的特点，浅谈一下自己对于加强邮政企业文化建设的几点看法：

一、加强邮政企业文化建设应注意的几个问题

邮政企业在长期的精神文明建设中积累了宝贵的经验，在进一步加强企业文化建设时，应充分注意结合以下几个方面，以创造更好的环境，更好地适应未来的市场竞争。

1、邮政企业文化建设应紧扣企业团队人员的个性及工作风格、管理风格。企业的生存和发展在不同的阶段都有一个核心人物或团队，他们是企业生存和发展的灵魂，企业文化的核心部分也就是精神理念和价值取向（价值观），就是核心人物或团队的世界观、价值观、人生观的总结、归纳和提炼，离开这一点，企业文化建设即不符合企业实际，也不能创造出企业文化的差异性，也很可能得不到核心人物或团队发自内心的支持，企业文化建设也会一纸空文。

2、邮政企业文化建设不能急于求成。企业管理一般都会经历人治、法治和文治这三个阶段，文治讲的就是靠企业文化来管理企业，是企业管理的最高境界，这三个阶段是企业发展过程中不可避免的，只是时间长短差别而已。企业文化是企业长期以来所形成的企业物质文化、制度文化和精神文化的总结和提炼，不是专业的策划公司在短期内策划出来的策划书就是企业文化。因此企业文化建设应该是一个长期战略规划，企业应明确企业文化建设的战略目标，制定分步分阶段的战术策略而稳步实施，否则形成的所谓企业文化根本达不到企业文化的真正作用。

3、邮政企业文化建设在企业中要有适当的表现形式。邮政企业文化建设需要一定的载体和表现形式，若总是悬在空中是没有实际效果的。企业文化一般分为三个层面来建设，即表层的物质文化、中层的制度文化和核心层的精神文化。物质文化是指企业的基本硬件设施，包括工资待遇、福利、企业厂房、厂区环境、设备设施、产品及包装等，简单的说就是看得见摸得着的方面，都可归结为处于浅层次的企业文化，企业在开展企业文化建设时，应结合企业的实际情况从这层次开始；企业系统完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策（激励、销售等）是企业文化建设的第二层次既企业制度文化，这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则，公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。企业文化核心层是企业的精神文化，是企业文化的精髓部分，是企业文化建设的最后归宿，积极向上的精神文化对企业员工的影响和对社会辐射影响是无法用金钱来衡量的。

二、加强邮政企业文化建设的方法与途径

企业文化是企业精神活动的概括和总结，对企业兴衰将发挥越来越重要的作用，甚至是关键的作用。因此，邮政企业加强企业文化建设是至关重要的，具体来说可从以下几个方面做起：

1、努力提高企业职工的综合素质，适应现代化邮政的发展

在以金融、技术、信息为主导的知识经济时代，企业竞争的实质是企业文化的竞争。多数企业把企业文化的着重点放在提高职工素质这一核心环节上，巧妙地抓住了“高文化素质的人力资源是现代经济增长的决定性因素，劳动者的文化素质高，可以转化为巨大的创造力”这一命题的关键。目前，邮政企业正步入良性循环发展轨道，邮政信息化建设飞速发展，三网合一，三流合一正稳定推进，邮政现代化水平日益提高，这对企业职工的业务素质和科学习水平等提出了全新的要求。

为适应形势发展的需要，首先应在职工中全面普及计算机应用基础知识等现代化自动办公技能，提高计算机操作应用水平，认真学习各种新兴的业务概念、知识。只有具备良好的业务素质，方可保证优质的服务质量，提高工作效率，使客户享受到方便、快捷的服务。其次，由于大量的信息，层出不穷的新知识，不断涌现的新观念、新思维象潮水一样汹涌而来，应在全体职工中开展“读书读报”的活动。提高员工的科学文化素养，在全体职工中弘扬奋发向上的精神，提倡健康的生活方式，提倡文明用语，营造良好的企业文化氛围。

2、邮政企业全体人员从上至下应牢固树立“信誉至上”的观点

信誉是企业的无形资产，是一个企业生存发展的基础，是金字招牌，是花钱买都买不到的。信誉是企业的生命线，是无价之宝。如美国柯达公司，把信誉至上作为企业文化的一项内容，从大至上千万元的生意，小至几百元钱的运费，只要作出承诺，则决不反悔。因此，可以享受先提货，30天后再付款的优惠条件，而且许多企业还争先恐后地努力争取成为他的供应商。这充分说明，信誉是企业的生命。百年邮政，其实是企业发展一块巨大的无形资产，为此，我们应珍惜和发扬这一优势，使职工牢固地树立“信誉至上”的观点，确实为广大用户提供真诚、热情、细心、周到的服务，培育邮政服务文化。

3、完善健全职工激励竞争机制，调动职工积极性

首先要建立“公平”与“不公平”同时存在的运作机制，即“公平”要坚持政治民主化，竞争平等，获得机会均等，“不公平”是在人与人之间承认智力、知识、技术、熟练程度等方面的差异，体现在收入的相对拉开档次，以工作能力和创造价值来确定职工所获得的报酬。如近年来，中心局进行机构改革，使一部分年富力强、业务过硬、具有开拓创新思维的职工走上领导和管理岗位，极大地调动了职工的工作干劲和热情，起到了良好的导向和激励作用，为培育积极向上的竞争文化夯实了基础。

4、坚持以人为本，为职工创造良好的发展环境，增强企业凝聚力 企业应当将职工当作企业最宝贵的财富，当作企业发展的核心力量。在创建企业文化中，应体现出尊重职工，关心职工，爱护职工等以人为本的基本观念，努力创造适应职工发展的良好工作环境，将以提高职工素质为主题的企业文化营造活动落到实处。利用先进的企业文化将职工凝聚起来，使职工心往一处想，把关心职工作为企业文化建设的重点，融人性化管理于管理之中，让职工在工作中学习自主管理，大力推行情绪管理的新理念，关心爱护职工，维护职工权益，使干部职工团结一心，以愉快的心情，饱满的精神投入工作，把精力花在企业的生产发展上。进一步加强职工素质培训，包括理论基础、业务知识和操作技能等方面，进而为职工提供展示其才能的舞台，做到人尽其才，才尽所用，实现邮政企业人才发展战略。在用人问题、收入分配、培训学习、绩效考核等各方面，要打破重资历，重学历，重身份等传统观念，坚持以能力和绩效作为考评标准，实行公开、公平、公正的原则，充分听取职工意见，使有能力的人才脱颖而出，在企业内形成相互交流，平等和谐的新型企业人际关系，尽力为职工提供良好的发展环境，营造先进的企业文化氛围，增强企业凝聚力，充分调动职工的积极性和创造性。

5、加强团队精神培育，推动全员参与企业文化建设

邮政企业是一个命运共同体，其生产运作的过程需要全局职工通力合作，因此，在建设企业文化时应着力培养职工的协作意识和集体荣誉感，在职工之间，干群之间大力倡导团队精神，营造团结、融洽、和睦的人际关系和工作氛围，用精神感召职工，培育特别能吃苦，特别能战斗的职工队伍。转运局能连获“全国文明站”殊荣，其中一个最重要的因素就是有一支团结一心，吃苦耐劳的职工队伍，这也是该局领导一贯注重职工综合能力锻炼，宣传协作精神，营造团结气氛的结果。我们在培育团队精神，要通过全员参与积极推进企业文化建设。只有依靠企业职工的积极性和创造性，才能建设好企业文化；只有全员参与企业文化建设，才能使企业文化建设落实于整个企业生产经营全过程，反映整个企业文化的价值观。

总而言之，我们要通过各种方法，不断促进企业文化的建设发展和创新，用先进的企业文化推动邮政企业经济和文化建设的发展，从而促进企业实现良性循环。

第二篇：典当企业文化建设之浅见

典当企业文化建设之浅见

典当公司属于个体私营企业，其所有制性质决定大家利益导向只有一个:赚钱。但是如果一味的注重经济效益，就可能会使企业步入歧途，企业做不大，做不强。而企业员工也因为缺乏共同价值理念，认为来企业就是为了赚钱，少干活多拿钱是自己的愿望，因此，“打工”的感觉和思想在员工身上表现得十分明显。造成上述现象的原因就是因为企业缺少一种企业和员工共同的价值理念，缺少了企业文化这个精神动力。其实企业就像人，应该有自己的灵魂、思想、理念，企业文化就是企业的灵魂。现就典当企业文化建设谈一谈自己粗浅的看法，权当与同行交流。

一围绕“诚信典当”，塑造“爱心”文化。

典当企业的中心当然就是经济效益，但要处理好当前与长远的关系，不能急功近利。因为从企业的长远着想，只有讲诚信的企业才会有长久的生命力。因此，把着力点放在“讲诚信，有爱心”上不失为统领企业文化建设的精神精髓。

倡导“做事先做人”理念。把做人放在第一位来考虑，只有会做人才能做成事。因为许多事情做不好是因为做人的理念违背了做事的原则。因此，应该首先倡导“爱心”文化，这种“爱”是从爱自己开始的。人应该爱自己，一个不爱自己的人，可能也不会去爱别人。要把爱同事、爱公司、爱顾客、爱社会作为爱自己的一种表现，因为这几方面是相互交融、互相促进的。如果员工想在一个企业立足发展的话，不爱公司，就不会有好的业绩，没有好的业绩可能就要被公司所淘汰。因此说，爱公司也是爱自己的体现，作为员工就应该和公司心心相印、风雨同舟。

“爱心”文化体现在对待客户上。客户户来公司办理业务，多是没有其他资金拆借渠道而急需资金的情况。因此，应该体谅客户的这种心情，做到彬彬有礼，以诚相待，言语上要和蔼可亲，还要拿捏的有分寸，不能伤了客户的自尊心，让客户高兴而来，满意而归；服务上要体现典当方便、快捷的特点，注重业务办理的时效性；对当品要做到客观公正的定价，做到“客观公正，诚信共赢” 所以，只有诚信的对待客户，才有回头客，典当的业务才好做，大家的业务做好了，员工的收入上去了，公司的收益也提高了。

“爱心”文化体现在关心员工上，一方面可以通过改善环境、提高员工福利、完善劳动保障、举行文娱活动等形式密切与员工之间的关系，另一方面，企业经营者则要尊重员工。当人的生存需要解决后，人们便有了更高层次的需要：被尊重的需要，实现自身价值的需要。这就决定了员工工作的目的不仅为了钱，还希望有良好的工作环境，和谐的人际关系，以及自身价值的实现。因此，公司要努力为员工构筑施展才华的舞台，给予他们足够的空间，实现其自我价值，从而增强其对公司的归属感和忠诚感。

二打造“和谐典当”，塑造“团队”文化

如今，“构建和谐社会”成为上至国家领导人，下至平民百姓人所共知的任务。典当业如何为和谐社会做出贡献有赖于拥有一支想干事儿、能干事儿、干成事儿的和谐团队。作为公司经营者，首先应把公司当成自己的家，把员工当成自己的家人，只有这样，员工才会把公司当做家。如果大家都把公司当作自己的家，那么这个公司的兴旺就指日可待了。所以，管理就是管人，管人就是管心。企业管理无非就是如何管住员工的心。所以，公司经营者平时要注重激发员工的快乐气氛和振奋精神，使员工愉快的工作外；适当关心员工的家事和私事，学会用情感联络人心。只有赢得了员工的心，员工才会最大限度的发挥他们的智慧和才能。

物理学讲求方向一致的合力最大，做典当更是这样，同样要部门之间通力合作，劲往一

1处使，将合力最大化。为了凝聚大家的力量，作为公司的中层还应注重学会寓管理与服务之中，在服务中实施管理，在管理中体现服务，这样，大家对服务式管理就容易接受。所以，部门领导不一定非得居高临下，颐指气使。领导在心里真正的为员工着想，员工才会从内心深处真心的为公司做事儿；同时在员工中倡导“我为人人，人人为我”的思想，引导员工什么事儿都从对方的角度想一想，有了矛盾多一些换位思考，这样许多的矛盾就会很好的化解，大家的关系会更和谐，团队的工作效率才能更好地提高，因为这中间的体谅和关心是双向的，你对员工着想，员工才会真心的为部门和公司的整体利益着想。

随着公司人才引进力度的加大，还要引导员工放开心胸，有一种胸怀去接纳、合作和兼容，竞争使人进步，合作更使人更进步，不愿为团队贡献智慧的人也不可能从大家那里得到更多。所以，工作中应引导大家树立全盘一盘棋的思想，群策群力，大家拧成一股绳，在各自的岗位上不断创造新的工作业绩。

三打造“知识典当”，塑造“学习”文化

如果说企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是企业的学习能力。只有努力地加强学习才能不断提高管理者的管理水平和员工的业务技能。

典当从业人员中许多是走出校门不久的大学生，理论知识的水平高，但实际工作水平却不高，因为学校里学的一般都是基础学科，应用性不是很强，在实际工作中会遇到很多的障碍。典当是一个高风险的职业，典当业对从业人员的业务技能要求很高，不仅要有丰富的金融知识，还要有专业的鉴定、评估甚至法律方面的知识，如果缺乏相关知识就会就会出现走眼和偏差，就会出现典当风险。成为一名合格的典当员一般要经过长时间的打磨练。所以应该抓紧学习不光是理论还是实践上典当专业知识，提高自己的专业技能，尽快提高自身实际工作水平。

老同志也要不断的加强学习，典当法规在不断地更新，新的技术在不断涌现，同时业务技能本身也是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。因此，任何一个人都不能只靠吃老本，要想在日新月异的行业中求得发展，求得生存，就必须主动更新自己的知识结构，掌握最新的技能、技术，给自己补充新鲜血液。要让自己“不贬值”，那就需要不断地“充电”。“在职充电”是防止“自己贬值”的一种好方法。

同时作为企业文化带头人的公司经营者也要对新的企业文化身体力行，率先垂范，学习管理企业的先进理念，学习别人的先进理念，更好地发展自己。把它一些优秀的东西穿插到公司管理中，使公司管理再上一个台阶，使员工看到这种新型企业文化给企业带来的发展，给员工带来的利益，从而把学习作为工作和生活的一个重要组成部分，从而将持续学习文化根植于每个员工心中，努力打造百年企业文化。

四是打造“规范典当”，塑造“制度”文化

怎样才能把公司理念的东西灌输到员工思想当中去，关键是要有一种能实践这些理念的机制。比如说，公司提出了“把公司培养成学习型团队”。那么就得考虑，怎样才能把公司培养成学习型团队？这就必须要用一种制度来保障，制度是企业文化的一种行为规范，可以约束企业员工行为，使员工形成正确的办事理念和行事作风。

典当业作为一种特殊的行业，关系到社会的稳定和国家的金融秩序，因此在制度建设上应注重从典当业的实际出发，制度的形成除了要符合国家的相关法律法规还要广泛听取员工的意见，从岗位职责、行政管理、员工福利待遇和行为规范等方方面面，精心酝酿，既注重公司严格管理的一面同时也要兼顾员工的权益，使公司上下做到责、权分明，任务具体，上下关系得到理顺；同时要对公司考勤、员工薪酬、绩效考核等进行界定，体现公司多劳多得、绩效挂钩的原则。在实行各项管理制度的同时，制度建设还应赋予更多的人性化的因素。如按照国家《劳动法》的要求，认真落实好《员工“四险一金”管理办法》等规定，从而使制度的实施达到解除大家后顾之忧、广泛地调动员工工作的积极性和主动性的目的。

制度的制定还要注重做到与时俱进，要随着社会的变化，环境的变迁不断更新，因此制度的制度要体现出灵活性，随着时间、环境的变化而变化；同时再好制度要抓好落实，因此要组织员工学习了解制度，做到对制度了然于心，让员工做到有章可循，有法可依；制度的落实中要体现制度的严肃性，对违反制度的人无论是领导还是个人都应一视同仁，严格按章办事，做到有令必行，令行禁止。

五是打造“效能典当”，塑造“创新”文化

“爱心是公司的向心凝聚力，创新是公司的发展提升力”；企业文化的目标，就是要通过讲诚信、通过学习和打造一支和谐的团队而达到凝聚，通过凝聚达到创新，通过创新达到发展，把思路打开，达到想干、会干、巧干的目的。怎样巧干？创新就是巧干。现在如果不想着创新的话，老想着过去是怎么干的，我今天还得怎么干，那是不行的。

勇于打破条条框框的束缚，勇为天下先，走出自己的惯性思维，换个角度想问题。旧的东西不适合了就应该舍弃，就应该被淘汰，只有不断的推陈出新，才会有进步，才会有发展。当然，创新不是乱来，要考虑客观条件，做到量力而行。

典当公司的宗旨，就是帮助企业融资，帮助个人救急解难。所以作为典当公司来讲，发展起来干什么？就是为了社会、为了百姓、为了自己的员工。企业发展好了，除了公司股东和员工受益，最大的受益者是顾客，是得到我们贷款支持度过资金难关的个人和企业，而帮助企业度过了难关又促进了企业的发展，企业发展了又扩大了社会的就业、增加了国家的税收，同时也促进了社会的和谐。

因此公司是老板的，也是员工和社会的，因为公司这个发展平台，自始至终是提供给员工的。公司在不断壮大，员工在这个平台上保险系数就越大，公司抗风险能力和竞争力就越强。所以公司发展壮大了，是谁的？是全体员工的，是社会的。因为公司给员工搭建了一个更大的平台，也会为社会能提供更多的融资服务。所以，要教育员工怎么样珍惜自己的岗位，怎么样珍惜自己的企业，怎么样处理好爱企业、爱自己和爱社会的关系。使员工真正树立全盘一盘棋的思想，树立“公司兴衰，人人有责”的思想，群策群力，在各自的岗位上不断创造新的工作业绩，只有如此，典当公司才会在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。

第三篇：浅议邮政企业文化建设

浅议邮政企业文化建设

邮政企业文化是邮政企业在长期生产经营过程中形成的、用以规范企业行为的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合规则体系。建设邮政企业文化，应强调以职工为中心，通过塑造健康向上的企业精神、全新的价值理念和良好的企业形象，从而激发广大职工奋发向上、艰苦创业、献身邮政事业的崇高激情，最终促进邮政企业不断提高经济效益，服务人民，造福社会。

一、建设邮政企业文化，首先应确定共有价值观，明确邮政企业的价值体系。依据邮政独立运营后的实际，邮政企业文化的价值体系应体现在以下几个方面：

1、“为社会服务”。邮政企业发展的目的、使命和价值在于向社会提供更多的优质产品和服务，满足社会对邮政的需要。另一方面，邮政要通过服务手段，实现企业的健康发展。因此，邮政企业需要在竞争中确定为社会服务的价值，并作为企业文化的重要内容。

2、“共同协作”。邮政全程全网，处处体现着协作配合。共同协作价值，自然成为企业文化建设的基本内涵。

3、“创造财富”。邮政人的生存、发展，只有靠勤奋的双手去努力实现。“创造财富”在企业文化建设中，无疑是更高层次的价值观念。

4、“团队意识”。团队意识是企业凝聚力的体现。团队意识是企业的群体意识，包括领导层决策的准确性，职工配合、协作完成任务的积极性。

二、建设邮政企业文化，应树立以人为中心的思想，着力增强企业的凝聚力和向心力。增强企业凝聚力，关键要搞好企业文化建设。要使职工爱企业如家，企业首先要象个“家”，使职工真正爱得起来。只有使职工在这个“家”里感受到家庭般的温暖，具有安全感、信任感和优越感，才能心甘情愿地为这个“家”的存在和发展而拼搏。

三、建设邮政企业文化，要着力培育员工群体行为。

企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决定着企业的整体精神风貌。企业员工群体行为的塑造，是企业文化建设的重要组成部分。

培育员工的群体行为，首先要塑造体现邮政形象的“企业精神”。邮政独立运营后，如何尽快摆脱亏损，提高企业效益，成为各级领导和全体职工必须考虑的问题。面对激烈的市场竞争，经过市场的磨练，邮政企业的客户意识和品牌意识逐步增强。在此情况下，枣庄市邮政局提出了“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神，要求各级部门加强团结，切实增强服务意识，不断提高服务水平，从而促进了枣庄邮政的持续快速发展。

四、建设邮政企业文化，要广泛开展企业精神文明创建。

企业精神文明创建工作本身，也是建设有自身特色的企业文化的重要内容。通过精神文明创建活动，使员工明确奋斗目标，振奋精神，凝聚力量，规范行为，爱岗敬业，发挥更大的积极性、主动性和创造性，努力在企业中形成由共同价值观、道德信念、行为准则构成的文化氛围。

总之，要提高邮政企业竞争力，企业文化建设就要适应时代发展的要求，不断引入新的理念，突出时代特征，体现企业个性，使企业文化成为企业取之不尽、用之不竭的动力之源

1999年1月6日，山东省邮政局正式挂牌成立，标志着山东邮政开始独立运营，至今已走过十年的历程。

独立运营的十年，是山东邮政服务能力全面提升的十年，是网络实力不断增强的十年，是体制机制改革不断深化、运行效益逐步提升的十年，是向现代化邮政快速迈进的十年。独立运营初期，全省邮政业务收入仅为 14.3亿元，亏损达 7.9亿元，邮政生存与发展面临巨

大压力。面对困难与压力，全省邮政员工继承“战邮精神”，不畏艰难、顽强拼搏，团结一心、艰苦创业，加快发展速度，扩大经营规模，实现了超常规发展。随着经营规模的迅速扩大，全省邮政及时确定了“传统业务精耕细作、支柱业务做大规模、新型业务重点突破”的经营方针，促进了邮政业务的持续发展，实现了在全国的位次前移。在邮政经济快速增长的过程中，坚持“在发展中调整、在改革中前进”的方针，努力提高运行质量，发展基础不断夯实。近几年，山东邮政进入独立运营以来发展的最好时期，同时，邮政体制改革也进入攻坚阶段。2006年9月，根据国务院邮政体制改革方案，成立了山东邮政管理局，实现了政企分开。2007年2月，原山东省邮政局的业务经营部分改组为山东省邮政公司。2007年底、2008 年初，按照集团公司的统一部署，组建成立了中国邮政储蓄银行山东省分行和青岛市分行，2008 年上半年完成了各市分支机构的组建。2008 年完成速递物流专业化经营改革，邮政体制改革不断推向深入。面对新的形势，省公司党组准确把握行业发展的总体趋势和邮政改革发展的工作大局，大力推进邮政体制机制改革，稳步实施公司化治理，积极推进企业转型，果断进行结构调整，大力开展自主创新，加速实施传统企业的现代化改造，加快推进邮政的商业化进程，理顺了运行机制，拓宽了发展领域，提升了队伍素质，增强了竞争能力，提高了企业的整体发展水平，实现了山东邮政的持续健康发展，为我省经济发展和社会进步，为全国邮政的改革发展作出了积极的贡献。

独立运营十年是山东邮政快速发展的十年。十年间，邮政业务收入由分营初的 14.3亿元增长到47亿元，收入增长 3.4倍以上，实现了经营规模的有力扩张和发展水平的整体提升。

——邮政经济持续增长。十年来，全省邮政业务收入以年均 13.6%的速度增长，企业效益逐年递增，运行质量不断提升，财务状况不断改善，整体实力明显增强。邮务类、速递物流类和金融类业务三大业务板块业务收入规模比独立运营初期有了跨越式增长，产生了质的飞跃。以三大板块业务为基础，逐步形成产品体系清晰、需求增长稳固、市场定位准确、营销方式对路、发展前景广阔的崭新的业务发展格局，传统邮政正在焕发出勃勃生机。随着业务结构调整力度的加大，邮务类、速递物流类业务的生力军作用日益显现，邮政业务的成长更加稳健有力。

——网络优势显著增强。十年间，全省新增二级干线邮路 23条，邮路总长达到 3.85万公里。先后开通了潍坊至南京，烟台至首尔邮政航空专机、专线，基本建成了公路、铁路和航空等多种运输手段综合利用，立体、快速、高效的现代化邮运网络。特别是近几年，省公司进一步加大投入力度，目前全省邮区中心局体制基本形成，完善了与邮政内部生产相关的机械化、自动化、信息化设备的综合配套，邮件处理能力显著增强，生产力水平全面提升。依托中国邮政航空“全夜航”，构建了省内以及跨省的区域快递邮运网，优化了网络资源配置，初步形成了适应速递物流业务发展需求的较为现代化的省内快速网和物流集散网，建立了新的生产作业组织模式和分层分网体系，改革了“三项基本制度”，优化了作业流程，加快了处理速度，提高了企业的核心竞争力。大力实施支局网点建设、改造和设备更新，积极推进投递网建设，建立健全了邮政“三农服务站”和“农友之家”，构筑了农村邮政综合服务平台，开辟了广阔的农村市场。

——信息化程度大幅提高。邮政基础网络信息平台建设日趋完善，建成了覆盖全省各级生产、管理部门的综合计算机网；建设了邮务、金融、电子商务和经营管理等四大类43个应用系统，电子化支局统版、速递综合信息处理平台、量收系统、中心局“两子系统”、邮政两网互通、邮储统版、办公自动化等经营和管理应用系统，提高了网络的科技含量和技术层次，促进了经营管理水平的提升和企业流程再造，推动了企业转型升级，增强了企业竞争实力，改变了传统邮政的形象，大大加快了全省邮政的现代化进程。

——经营管理水平全面提升。建立了适应公司化要求的企业内部新的组织架构，优化了管理流程。完善了以产品为主线，以客户为中心，以市场研发、产品销售和售后服务相配套的现代化的营销模式，全力推进专业营销体系建设，促进了增长方式的转变和经营水平的全面提升。积极推进财务体制改革，加大财务管理集中力度，建立并完善了效绩考核综合评价体系、财务预警机制和成本管控办法，积极进行责任中心损益核算，提高了经济运行质量。努力解决历史遗留问题，减轻了基层负担，增强了发展后劲，提高了核心竞争力。

——服务功能不断完善。山东邮政牢牢把握作为公用性服务企业的基本定位，不断提高商业化服务水平，努力满足社会日益增长的多层次、多元化需求。业务服务推陈出新，初步构筑了以金融类、邮务类和速递物流类三大板块业务为基础、能够满足市场需求的较为现代化的邮政产品、营销和服务体系，相继开办了邮政储蓄、邮政速递、商业信函、中邮专送广告、快递包裹、个性化邮票等业务，开发了代理保险、代发工资、代发养老金、单证照寄递、邮政物流和邮政电子商务等业务，拉近了邮政与老百姓的距离，提高了市场化水平。同时，全省邮政部门充分利用邮政信息传递、资金流通、实物传递“ 三流合一” 的优势，积极融入地方经济，满足了群众日益增长的用邮需求。尤其是在服务“三农”方面，山东邮政积极响应党和政府号召，利用自身网络优势，在县以下设立了 2068 个乡镇物流配送中心和8万多处村级“三农”服务站，行政村覆盖率达到 95%，规范化“三农”服务站已经达到3.15万处，形成了省、市、县、乡、村五级管理体系，网络覆盖全省，直达乡村的邮政服务平台为“三农”服务，产生了“农民高兴、企业受益、政府满意”良好的全方位的社会效应，得到了党中央、国务院和地方各级党委、政府的肯定。

十年的不懈努力与顽强拼搏，使山东邮政的发展基础进一步夯实，综合实力明显提高，服务水平不断改善，企业形象逐步提升，形成了“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神，赢得了社会的广泛赞誉、理解和支持，被省委、省政府命名为“省级文明单位”，是山东省“百姓口碑最佳荣誉单位”和“全国用户满意企业”。目前，山东邮政已建成省级文明单位33个、国家级青年文明号10个、省级青年文明号113个，全国模范职工之家11个。

展望未来，邮政的蓝图宏伟、前途光明。山东邮政将以科学发展观为统领，紧跟时代潮流，加快发展步伐，牢固树立国有邮政通信企业的崇高责任和光荣使命，紧紧抓住战略机遇期，主动应对各类挑战，继续高举普遍服务的旗帜，加快邮政的商业化和现代化进程，提高企业的战略发展水平。向着现代化邮政企业的目标大步迈进，为我省经济社会发展、为全国邮政事业的发展作出更加积极的贡献。

第四篇：邮政企业文化建设演讲稿

邮政企业文化建设演讲稿

邮政企业文化建设演讲稿---我们是和谐家园的主人

在我身上，时刻不离地带着两把钥匙，一把是开启家门的钥匙，一把是开启办公室门的钥匙。很多时候,我分不清哪一把是开家门的，哪一把又是开办公室门的，总是待插进钥匙眼以后，才发现拿错了。我时常会想，这两把钥匙到底有什么区别？每次外出拜访客户后，拖着疲惫的身驱回到局里，迈进大门，一种坦然、踏实又温情的感觉便油然而生，就像漂泊的打渔人回到了温馨的港湾！我想，这也就是对“家”的感觉吧。所以，两把钥匙可以说都是打开自己家门的钥匙，我不论是踏进哪一

道门，里面的一切都是那么熟悉、亲切和可爱。

进入邮政企业工作有几个年头了，我以一个员工的视角，关注和见证着企业的发展进程，同时也以自豪的企业主人的身份在本职岗位上兢兢业业地工作，与同事们一起体验工作的艰辛，共同分享成功的喜悦！

相信许多人都会有这样的经历：在平时的工作中，很多时候是一坐到办公桌前就没有时间起身，泡好的香茶，等到口渴难耐想喝的时候，已经凉了；临到下班，手头的工作还没做完，就带回家。每到周末，心里盘算着可以陪家人到哪里轻松一下，突然一个电话，临时有工作安排或参加会议，脑子里的计划却不得不打消了，很少能陪家人度过一个悠闲、轻松的周末。有时，家人会调侃说：“看起来好像比国家领导人还忙嘛！”面对他们的调侃，我们只能一笑了之，找不着更多的理由，因为我们已把邮政当作自己的家，忙工作也就好比是

在忙家务。假如：我们得知家里的自来水开关突然坏了，水流不止。该心疼了吧！您的第一反映是什么呢？……是的，我和大家的想法一样，马不停蹄地冲回家修好它。家无忧，我们才会安心工作；工作无忧，我们才能放心回家。

也许对于南昌邮政，我一个人的力量是渺小的；也许对于南昌邮政的储汇业务，我的贡献是微不足道的，但是，当我跻身于这个大家庭，我顿时有了无限的责任感。我可以通过自身的工作为更多的人提供帮助，我可以用自己的真诚与热情为邮政赢得更多的客户和信誉。

金秋十月，在南邮储汇营销中心最后一期风采展示会上，当彩炮鸣响，当音乐响起，南邮储汇的所有营销人员肩并肩，环绕在局领导的周围，唱响了南邮储汇同一首歌，台上、台下，所有人不禁站起身，手拉手，合唱着，陶醉着，每个人的目光都透射出无比的温暖与自豪。此刻，我感动了，这不就是家吗？

南邮储汇之家———我们共同耕耘的地方，向着同一个方向，携手共建的乐园。

我们热爱邮政，我们是和谐家园的主人！

因为激情与挑战同在，因为梦想与竞争齐飞，我们豪情万丈。虽然我只是千千万万邮政人中的一员，但是共同的事业和梦想造就了彼此的相识与奋斗。“万水千山总是情，高山流水遇知音”。让我们邮政人一起来弘扬企业文化，做好自己事业的主人，齐努力同发展，共建江西邮政和谐家园！。

第五篇：中职学校班集体文化建设之浅见

重庆市中职机械教学研究会参评论文：

中职班集体文化建设之浅见

谭镇林

重庆黔江职教中心

【摘要】本人根据几年的班主任工作管理经验、体会，从班集体文化建设的三个层面，即物质文化、制度文化、精神文化来阐述班级文化建设的重要性，并倡议班主任要高度重视班集体文化建设，学校要创造一切有利的条件，帮助总结、归纳班级的文化特点，创建班级文化的各种模式，从而发挥班集体文化建设的无穷教育教学魅力。

【关键词】班集体文化建设 班级文明管理制度 诚信与创新教育

古人云：“蓬生府中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑”。对于参差不齐的中职学校学生，一个良好的班集体文化建设对班级建设和学生个性的社会化都有重要的影响。为此，班主任要充分认识到在班集体建设中，应该利用各种有效的资源创建班级文化的重要价值，注重班级文化建设的整体设计，充分发挥班级文化的育人功能，做到“随风潜入夜，润物细无声”。班级文化建设就是通过班风建设、教室设计、开展各种文化活动，以及教师的言传身教使学生在潜移默化中受到熏陶与感染，并形成积极的道德情感，从而将道德认识内化、升华为道德信念和道德理想。班级文化的内容包括班级物质文化，班级制度文化和班级精神文化。高雅、生动、形象的班级物质文化，对学生具有潜移默化的教育影响力和感染力；制度文化是物质文化和精神文化的保障；良好的班级精神文化是班级文化的灵魂。

一、优化班级的物质文化环境

班级物质文化建设是指教室环境建设，主要是指教室的自然环境，包括教室墙壁布臵、标语口号的拟定、桌椅的摆放、环境卫生的打扫与保持等等。苏霍姆林斯基曾经说：“无论是种植花草树木，还是悬挂图片标语，或是利用墙报，我们都将从审美的高度深入规划，以便挖掘其潜移默化的育人功能，并最终连学校的墙壁也在说话”。教室是学生学习、生活、交际的主要场所，是老师授业、育人的阵地，是师生情感交流的地方。优美的教室环境能给学生增添生活与学习的乐趣，消除学习后的疲劳；更重要的是：它有助于培养学生正确的审美观念，陶治学生的情操，激发学生热爱班级，热爱学校的感情，促进学生奋发向上，同时还可以增强班级的向心力、凝聚力。因此班级文化建设首先要抓好教室的环境布臵。

1、精心设计班级标语（班训）

班训是班级整体精神、目标的体现，主要是对学生的要求、训导、告诫或防范。着重抓青少年的文化人格和非智力因素的养育和训导。开学半个月之后，我让全班共同开动脑筋，针对班级目标和自身目标每人写出一两句言简意赅的班训，经过班委的精心选择之后，选择

了“求真、务实、创新”这一条，把它做成深红色隶书字体贴在教室后方黑板报上方作为班训，这几个字提示同学们为人要真诚，做事要有城信、务实，同时每个人都有着自身的优势和特点，都应该在这个集体中不断挖掘自身潜力，不断创新并实现自我，学生在不知不觉中接受这种班级的奋斗目标和价值导向，结成一个集合体，形成一种理想的人格，从而起到“润物细无声”的作用的。

2、细心布臵班级墙壁，力求让墙壁会“说话”

在教室左、右面墙壁的空白处悬挂四幅名言条幅“书山有路勤为径、学海无涯苦作舟”，“知之为知之，不知为不知”，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”等名言名句，从而营造学习的氛围，以此来激励同学们不断地拼搏、进取。在教室的左面墙壁的空白处悬挂中国地图和世界地图，让学生了解最基本的地理知识。教室后面的墙壁上则是奖状区和学习园地区，经过大家的共同努力，班级在学校开展的各种文体活动中均取得了很好的成绩（歌咏比赛三等奖、体育道德风尚奖、每周班级流动红旗等），看到奖状可以增进学生的集体荣誉感，激发大家热爱班级的情感，从而增强集体的凝聚力和向心力。

考虑到学生的特点即有强烈的表现欲，利用学习园地，创立“读书角”，让学生自编读书手抄报或写“一日寄语”等，展示自己的才华，增强相互的沟通。教室卫生工具整齐地排放，黑板报期期做到图文并茂，在班级的墙上布臵《班级记事》，不仅可以宣传集体的活动，还让学生在其中写出自己的感受或心语，以此来加强学生之间的相互认识和了解，从而营造坦诚、轻松的交往环境。由于美化了教室环境，讲文明，讲卫生，蔚然成风，在班级常规管理评比始终名列前茅。

教室虽小，可它处处有宝，关键还要看我们如何利用。如果我们能使班级的各种物化的东西都体现班级的个性，都给学生一种高尚的文化享受和催人发奋向上的感觉，那么，班级文化也就如一位沉默而有风范的老师一样，起着无声胜有声的教育作用。

二、创建良好的班级制度文化环境

在班级集体中，我们把那些以规章制度、公约、纪律等

为内容的，班级全体成员共同认可并自觉遵守的行为准则以及监督机制所表现出来的文化形态称为班级制度文化。班级制度文化的建设，不仅为学生提供了评定品格行为的内在尺度，而且使每个学生时时都在一定的准则规范下自觉地约束自己的言行，使之朝着符合班级群体利益，符合教育培养目标的方向发展。

1、要建立一个好的班规

无规矩不成方圆。良好班风的形成离不开教育，同样也离不开严格的管理，“以严导其行”，才能巩固已经形成的良好班风。心理测试表明，共同参与制定的决策、制度，最易于为参与者所执行。我让学生自己参照《中学生守则》、《中学生日常行为规范》以及学校的校规等规章制度，并根据我班的实际情况，经过大家的讨论之后，主要是制定和实施了学习、纪律、卫生、班风四大标准，最后制定了《班级公约》，并辅之以品德考核暨纪律量化标准，对学生日常行为规范评价规范化、具体化和制度化。这样产生的班级公约，由于符合他们自己的心理需求，条文不多，内容简明具体，具有可操作性，所以学生也乐于执行和遵守，有了制度作保障，从而使班级的各方面工作都有了很大的进步。

2、大胆实行新的班级管理体制，充分发挥学生的主体意识

在班级管理中，我发现学生的自我管理能力较差，班干部缺乏主动为他人服务的意识，有一种“不在其位，不谋其职”的错误观念，及时制定了“值日班长责任制度”（每天设班长一人，具体负责当天的行为规范等常规事务），为使班级工作良性运转，配套推行了“班委轮换制”（班干、组长、科代表每学期调整一次，可民主选举，也可毛遂自荐），并建立了相关的自律小组负责制度，做到大家各司其职，分工明确，使管理真正落实到人，每月进行班级个人量化评比，对学生的学习工作做出定期的考核，并实行严格的奖惩制度。通过实践，我们发现只有不断地完善各项管理制度，做到“有法可依”，班级的各项工作才能顺利开展，学生参与管理的意识才能加强，班级才能迅速走上正常化轨道，从而形成了良好的班风建设，而这种良好的班风会产生一种内在凝聚力，使学生在学习生活中自尊自强，在学习中形成竞争氛围，在活动中互助互爱。

通过新型班级管理体制，体现了“以人为本”的新型育人观，它能使每个学生都进入管理和被管理者的双重角色，人人都参与管理，让学生成为班集体的主人，极大地激发了学生的进取精神和工作热情，形成一股巨大的教育力量，增强了学生的责任感、义务感和集体观念，从而在自我管理和自我教育中求得发展。

三、营造班级精神文化环境

班级的精神文化是班级文化的核心和灵魂。它主要是指班级成员认同的价值观念、价值判断和价值取向，道德标准、行为方式等等，是班级文化建设的深层次要求。我在班级精神文化建设中特别注重培养班级的凝聚力和集体荣誉感，培养学生如何做人，以及培养学生的积极创新的精神。

1、培养班级的凝聚力和集体荣誉感

苏霍姆林斯基说过：“集体是教育的工具”。班级精神是班主任和各任课老师在长期的教育实践中积淀起来的，是反映全班学生的价值并被全体师生认同的群体意识和精神力量，它是班级管理和建设良好班风的内驱力和核心，是班级文化的灵魂，它是一股强大的无形力量，会对每一个学生的个体发展起着巨大的潜移默化的教育、激励和制约作用。

班级精神的培养一般要经过这么一个过程：首先班主任在一开始接受一个班级时就要作统盘考虑，在充分调查的基础上，掌握本班成员带有共性和主要习惯、性格、能力、觉悟等特征，建立学生的个人档案，并有针对性地提出管理要求和班风建设的主要方向（如班级的班规、班训），使班级精神体现全班成员的共识；其次，要有强有力的班干部队伍，使他们在各种制度执行的过程中能起先锋和表率作用；再次要根据班级特点，概括出班级精神的特色，找到一个突破口，确定一个主攻点，比如针对我班学生借口功课多，出现大量抄袭作业的现象，可以创建“不抄袭作业”，考试作弊情况严重，提出“求真务实，诚信考试”等，并有阶段性地提出更高水平的半期和学期目标。

当目标提出之后还必须得到学生的认同，内化为他们行动的动力。这时，应充分发挥班主任和班干部及积极学生的示范引导作用，使多数同学在教师和班级骨干身体力行的带动下，认真积极地履行职责，使部分较落后的学生也能做到“依从”。接着，班主任再做耐心细致的思想教育工作，骨干的队伍就能从少数扩大到多数，从多数发展到全体，逐步使班级精神内化为每个成员的品质和人格，成为前进的精神动力。

人是因为有了共同的奋斗目标才走到一起，并组成一个集体的。一旦班级精神确立、深入人心，班内每个成员都能有较高的自律要求、自我教育要求和自我控制能力，大家具有共同的目标、情感、意志，那么班集体建设的目标也就基本达到了。

2、开展丰富多彩的活动是班级凝聚力形成的主要形式

通过组织开展各式内容广泛，形式多样的活动，参与竞争，提高学生思想修养，培养他们的学习习惯和学习兴趣，促进学生的自主参与，促进学生之间彼此尊重理解和相互协作，增进彼此友谊，进而升华为集体感情。一般来说，现在最能调动学生们情感的就是大的体育竞赛活动，那就是校运会了，我班有58人（女生25人，男生33人），总体上缺乏体育人才。针对班级的特殊情况，于是我要求学生本着锻炼、超越自我的精神，充分挖掘班级每一成员的潜力，调动全班的积极因素，组成了“竞赛组”、“后勤服务组”、“宣传报道组”、“啦啦队”，提出尽力取得好成绩，但一定要取得精神文明奖的目标。运动会过程中，每一个运动员比赛前比赛后都有周到的服务，无论胜者还是败者归来都有热烈的掌声，特别在宣传报道方面成绩突出，经过全班同学齐心协力，我们取得全校团体总分第七的好成绩，并获得了体育道德风尚奖。积极组织学生参加学校开展的各项文体活动，如艺术节、体育节、科技节以及各种设计、表演、演讲大赛、辩论大赛，卡OK比赛等活动。在各类活动中我都要求大家尽自己所能，提出目标，不断超越提高自我，同时为班级争取荣誉。这些活动增进了同学之间的友谊，为形成班级凝聚力搭建了桥梁，又使学生心情愉悦，对班级产生了自豪感、责任感和集体荣誉感。

3、培养学生以人为本、诚信待人

教育的根本功能是促进人的成长和全面发展，只有培养学生的品德与修养，激发他们的梦想与激情，才是教育的成就。让学生对班级有一种溶合的感情归属,注重学生责任感的培养。常言道“亲其师而信其道”，言传身教就是一种很好的教育方式。在“言传”中应用各种形式来教育学生学会关心他人，而关心他人可以从关心自己的父母开始，结合母亲节活动，让学生为母亲做些力所能及的小事，给母亲一句问候，送一束鲜花，并开展以母亲节活动的主题班会，通过此活动，使学生学会了去关心身边的人，关心班级，关心集体，关心学校，进而关心国家的强盛和民族的兴旺，关心人类的前途命运，关心我们赖以生存的地球上的环境污染、生态平衡、能源危机等问题。把学生真正培养成有开放头脑、宽阔的视野、博大胸襟、平衡的心态、高远的志向，富有责任感的新一代。“身教”，古人云：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”班主任是学生的楷模，言谈举止对学生具有很大的感染力。如在学校为10级电算化一班李娟同学献爱心活动中，我身体力行，以身作则，率先捐出100元，我班同学也发扬了人道主义思想，仅学校两次捐款就共捐出2898多元，献爱心活动使学生的心灵受到了一次洗礼。

建设班级精神文化时还要注重诚信教育。当今社会上许许多多弄虚作假的现象无不影响着学生的心灵。我要求学生观看中央电视台“每周质检报告”栏目并结合学生自身了解的违背“诚信”经营行为的事例进行讨论，并由此延伸到对校园、班级的有违“诚信”的行为进行批判，引导学生说老实话、办老实事、做老实人，强化“诚信光荣，不诚信可耻”的道德观念，形成诚信者人人夸，不诚信者遭鄙视甚至受惩罚的班级道德氛围，使学生们学习一些关于诚信的知识，引起学生对诚信问题的关注。倡导人人都需要诚信，如“诚信中国”、“诚信宁德”、“诚信考场”，并让学生签属了高中会考诚信承诺书。诚信教育的有效性在于榜样作用，班主任的行为就是学生最重要的榜样之一，所以我在班级管理中决不会因为考虑班级可以获得高的考评分数而掩盖班级问题。坚持不懈的进行诚信教育，这是教育“使人成其为人”的本质与真谛。

4、培养学生的创新精神

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新是新时代的主旋律，而创新人才的培养又取决于创新教育。发掘学生的创造潜能，培养创新型人才呢，班级管理是一个非常重要的方面。我首先重视学生个性的健康发展，注重发展学生的兴趣爱好，从而最大限度地开发学生的创造力。我深知“每一个学生都是一个珍贵的生命，每一个学生都是一幅生动的画卷”，我关注学生成长与发展的每一点进步，帮助学生发现自己、肯定自己。

首先以丰富多彩的活动来培养学生的创造能力，定期召开主题班会，结合学校开展的各种活动和竞赛，为每一个学生提供思考、创造、表现及成功的机会，从而发展学生个性及特长。我班涌现出许多优秀的可塑人才，具有主持人风格的陈珊同学，有绘画天赋的周媛、陈省吾等同学，有表演才能的钱则杰同学，有演讲风范的彭春彬同学，有组织领导者风范的刘莹莹同学等等。在班级管理中我不再做“班妈妈”或“保姆”，而是放心大胆地让学生去做，去尝试，解放学生的双手，解放学生的大脑，帮助学生学会观察、学会思考、学会生存。其次有意识地在班级管理中引进激励机制，充分激发学生的竞争活力。重视每位学生的进步，善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励，体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，建立学生综合评估档案，使学生感受到平等、民主的气氛。经过近一年的师生间的共同努力，我班形成了良好的班风、班貌。

四、总结

如果说校园文化是学校教育中的“社会”的话，那么班集体文化就是学校教育的“家庭”。班级文化是一门潜在的课程，它有着无形的教育力量，因此，不仅班主任要高度重视班级文化建设，学校也要为班级文化的建设提供一切有利的条件，帮助总结、归纳班级的文化特点，创建班级文化的各种模式，并鼓励形成班级文化的多样化局面。只要每位班主任都能做个有心人，共同来关注班级文化建设，我相信班级文化一定能在学校教育中有效地发挥它的作用，如诗人杜甫的《春夜喜雨》中“随风潜入夜，润物细无声”，让学生沐浴在良好的文化环境氛围之中，身心都得到健康成长。参考文献：

[1].《科学咨询》第334期《浅谈挫折教育》，作者：龚红霞，2013.08。

[2].《科学咨询》第333期《激发学习兴趣 提高课堂效率》，作者：罗克红，2013.08。