邮政企业文化建设与道德文化建设研究

第一篇：邮政企业文化建设与道德文化建设研究

赤峰市邮政局党群工作部----王慧敏

企业文化是企业在长期生产经营中形成的管理思想、群全意识和行为规范，企业文化作为“企业之魂”的企业精神，以企业的共同价值观为核心。职业道德是企业员工在相关的职业活动范围内的行为规范与准则，是社会道德在职业行为中的体现。职业道德无论作为一种观念意识，还是作为行为规范，都是企业文化的重要因素，是企业文化建设的重要内容。因此，在企业文化结构的每个层面上，都含有职业道德的因素，并发挥着重要作用。

一、互促互进，突出特色，共同推动企业发展。

邮政独立运营以来，市场竞争激烈，原有的企业文化理念已不能适应新的形势，并在一定程度上阻碍了邮政市场的开拓和企业经济效益、社会效益的提高。

从邮政企业的实际情况来看，邮政企业既是社会公用性基础设施，承担普遍服务的义务，同时作为企业必须实现自身的生存与发展。因此，邮政应从企业可持续发展的高度出发，确立起企业社会互利的企业价值观，即邮政企业在谋求企业自身经济效益的同时，把社会效益放在重要位臵。

邮政企业应注重把社会效益当做企业价值观体系中不可缺少的-邮政企业文化建设与道德文化建设研究

一部分。一是要履行企业的的责任，提高企业信誉度。二是要履行企业的社会伦理责任，提高企业美誉度。三是强化企业的自律行为，提高企业的市场亲和力。

加强邮政企业文化建设的目的，在于保证企业和谐发展和效益的稳步提高。邮政企业文化是以企业整体运作为出发点，而道德文化则与企业战略理念相结合，是以个人为出发点。现代企业文化的本质牲是“以人为本”。因此企业文化与道德文化的关系问题就是企业与个人的关系问题。即邮政企业文化营造一个什么样的文化去孕育和激发个人的活力，用一个什么样的规则体系去规范人的职业操守。由此可见，邮政全面开展企业文化建设与道德文化建设，是既相通又兼容的一个整体。二者唯有互促互进，方能共同推动邮政企业和谐发展。

二、建立标准，规范程序，全面体现诚信服务。

企业最重要的终极目标是创造价值。人是企业经营过程的关键因素。每个企业都希望职工具有良好的职业道德。但我们应该牢记，职工是人，人的需要是多方面的，多层次的。求知，获得尊重，实现自我价值等等，这些都离不开企业文化氛围的营造。企业文化是群众文化，所以企业文化必须满足一个条件，即取得广大职工的认同。只有这样的企业文化才能被职工所接受和执行，从而才能在职工个人的内心产生一种文化驱动力，培植职工个人良好的职业道德。在这一过程中，最关键的就是结合企业的实际情况，通过建立标准，规范程序，来体现职工良好的职业精神。

企业制定的服务程序和服务规范是一种企业文化，而职工为用户

提供服务的过程所反映的是一种道德文化，两者有机地结合对企业的生存发展是至关重要的。

首先，有利于增强企业核心竞争力。10年邮政，走出了一条在改革中加快发展，在发展中深化改革，并迅速成长壮大的道路。要想在激烈的竞争中立于不改之地，近切需要通过企业文化建设和道德文化建设，进一步巩固现有的优势，形成竞争对手难以模仿的关键成功要素。

其次，有利于培育邮政企业品牌。邮政产品即是邮政为用户提供的各方面业务服务。邮政经营的六大业务及其他各项延伸业务和增值业务，都与社会经济的发展息息相关。邮政要通过为客户提供优质、可靠的服务来塑造邮政业务的形象，通过企业文化建设和道德文化建设，致力于打造诚信企业，以此丰富企业品牌的价值和内涵，提高社会的美誉度和客户的信任度。

再次，有利于提高职工素质。培养具有现代文明意识的、复合型的高素质经营队伍、技术队伍和营销队伍，在企业的各项活动中，能拉得出去，打得响。中国邮政通过提高企业管理层和全体职工的综合素质，将道德文化规范纳入企业管理，融入企业文化，实现职工和企业的共同成长。

三、以人为本，构建和谐，营造特色邮政文化。

和谐是企业健康发展的必然要求和根本保证，也是企业文化建设的最直接体现。开展道德文化建设，规范职工行为，是企业文化建设的一项重要工作，要切实把职业道德教育作为提高职工队伍素质，加

强企业文化建设的重要组成部分，作为提高经营管理水平的一条治本措施，坚持不懈地抓下去。

1、深化企业文化建设，促进企业和谐发展。将邮政企业的各项工作都纳入企业文化建设中来，从“生存、生活、生机”三个层面着手构建企业文化体系。以文化促进企业生存，积极营造干群、党群、部门、职工之间的沟通氛围；以文化浸润职工生活，引导职工树立诚信意识，营造勤奋敬业、忠于职守的邮政企业风气，提倡奉献精神，促使职工发展与企业发展同步；以文化孕育企业生机，围绕构建和谐邮政的主旋律，凝练邮政团队的核心理念和行为规范，共建邮政和谐美满的企业“大家庭”。

2、深化职工培训工作，提高职工综合素质。积极开展创建活动，推行诚心、细心、贴心、耐心服务，要求服务人员办理业务速度快一点、服务用语自然一点、工作中微笑多一点、得理时姿态高一点、出现问题是时理由少一点。从而有效地改进服务态度。同时围绕经营生产实际，以“立足基层、全员提高、联系实际、力求实效”为原则，开展形式多样的劳动竞赛、岗位练兵、业务培训、评优选先活动，实施职工素质工程。

3、创造良好服务环境，展示职工精神风貌。增强企业凝聚力，关键要搞好企业文化建设，要使职工爱“企业”如家，只有使职工在这个“大家庭”中感受到家庭的温暖，具有安全感、信任感和优越感，才能心悦诚服地为这个“大家庭”的存在和发展而拼搏，可以通过开展丰富多彩、寓教于东的职工文体活动，集中展示企业文化建设的成果和职工奋发向上的精神风貌。

要提高邮政企业竞争力，企业文化建设就要适应时代发展的要求，不断导入新的理念，突出时代特征，体现企业个性，使企业文化成为取之不尽用之不竭的活水源头，保持邮政企业发展的生机和活力。通过道德文化建设，提高职工的职业精神和道德水准，形成与企业战略相适应，与企业理念相协调，与企业管理相结合，具有邮政特色的道德文化体系，保证企业在落实“服务与业务领先”战略中提高运营效率，增强竞争优势，打造诚信企业，实现全面、协调、持续发展。

二OO八年九月十日

第二篇：浅议邮政企业文化建设

浅议邮政企业文化建设

邮政企业文化是邮政企业在长期生产经营过程中形成的、用以规范企业行为的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合规则体系。建设邮政企业文化，应强调以职工为中心，通过塑造健康向上的企业精神、全新的价值理念和良好的企业形象，从而激发广大职工奋发向上、艰苦创业、献身邮政事业的崇高激情，最终促进邮政企业不断提高经济效益，服务人民，造福社会。

一、建设邮政企业文化，首先应确定共有价值观，明确邮政企业的价值体系。依据邮政独立运营后的实际，邮政企业文化的价值体系应体现在以下几个方面：

1、“为社会服务”。邮政企业发展的目的、使命和价值在于向社会提供更多的优质产品和服务，满足社会对邮政的需要。另一方面，邮政要通过服务手段，实现企业的健康发展。因此，邮政企业需要在竞争中确定为社会服务的价值，并作为企业文化的重要内容。

2、“共同协作”。邮政全程全网，处处体现着协作配合。共同协作价值，自然成为企业文化建设的基本内涵。

3、“创造财富”。邮政人的生存、发展，只有靠勤奋的双手去努力实现。“创造财富”在企业文化建设中，无疑是更高层次的价值观念。

4、“团队意识”。团队意识是企业凝聚力的体现。团队意识是企业的群体意识，包括领导层决策的准确性，职工配合、协作完成任务的积极性。

二、建设邮政企业文化，应树立以人为中心的思想，着力增强企业的凝聚力和向心力。增强企业凝聚力，关键要搞好企业文化建设。要使职工爱企业如家，企业首先要象个“家”，使职工真正爱得起来。只有使职工在这个“家”里感受到家庭般的温暖，具有安全感、信任感和优越感，才能心甘情愿地为这个“家”的存在和发展而拼搏。

三、建设邮政企业文化，要着力培育员工群体行为。

企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决定着企业的整体精神风貌。企业员工群体行为的塑造，是企业文化建设的重要组成部分。

培育员工的群体行为，首先要塑造体现邮政形象的“企业精神”。邮政独立运营后，如何尽快摆脱亏损，提高企业效益，成为各级领导和全体职工必须考虑的问题。面对激烈的市场竞争，经过市场的磨练，邮政企业的客户意识和品牌意识逐步增强。在此情况下，枣庄市邮政局提出了“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神，要求各级部门加强团结，切实增强服务意识，不断提高服务水平，从而促进了枣庄邮政的持续快速发展。

四、建设邮政企业文化，要广泛开展企业精神文明创建。

企业精神文明创建工作本身，也是建设有自身特色的企业文化的重要内容。通过精神文明创建活动，使员工明确奋斗目标，振奋精神，凝聚力量，规范行为，爱岗敬业，发挥更大的积极性、主动性和创造性，努力在企业中形成由共同价值观、道德信念、行为准则构成的文化氛围。

总之，要提高邮政企业竞争力，企业文化建设就要适应时代发展的要求，不断引入新的理念，突出时代特征，体现企业个性，使企业文化成为企业取之不尽、用之不竭的动力之源

1999年1月6日，山东省邮政局正式挂牌成立，标志着山东邮政开始独立运营，至今已走过十年的历程。

独立运营的十年，是山东邮政服务能力全面提升的十年，是网络实力不断增强的十年，是体制机制改革不断深化、运行效益逐步提升的十年，是向现代化邮政快速迈进的十年。独立运营初期，全省邮政业务收入仅为 14.3亿元，亏损达 7.9亿元，邮政生存与发展面临巨

大压力。面对困难与压力，全省邮政员工继承“战邮精神”，不畏艰难、顽强拼搏，团结一心、艰苦创业，加快发展速度，扩大经营规模，实现了超常规发展。随着经营规模的迅速扩大，全省邮政及时确定了“传统业务精耕细作、支柱业务做大规模、新型业务重点突破”的经营方针，促进了邮政业务的持续发展，实现了在全国的位次前移。在邮政经济快速增长的过程中，坚持“在发展中调整、在改革中前进”的方针，努力提高运行质量，发展基础不断夯实。近几年，山东邮政进入独立运营以来发展的最好时期，同时，邮政体制改革也进入攻坚阶段。2006年9月，根据国务院邮政体制改革方案，成立了山东邮政管理局，实现了政企分开。2007年2月，原山东省邮政局的业务经营部分改组为山东省邮政公司。2007年底、2008 年初，按照集团公司的统一部署，组建成立了中国邮政储蓄银行山东省分行和青岛市分行，2008 年上半年完成了各市分支机构的组建。2008 年完成速递物流专业化经营改革，邮政体制改革不断推向深入。面对新的形势，省公司党组准确把握行业发展的总体趋势和邮政改革发展的工作大局，大力推进邮政体制机制改革，稳步实施公司化治理，积极推进企业转型，果断进行结构调整，大力开展自主创新，加速实施传统企业的现代化改造，加快推进邮政的商业化进程，理顺了运行机制，拓宽了发展领域，提升了队伍素质，增强了竞争能力，提高了企业的整体发展水平，实现了山东邮政的持续健康发展，为我省经济发展和社会进步，为全国邮政的改革发展作出了积极的贡献。

独立运营十年是山东邮政快速发展的十年。十年间，邮政业务收入由分营初的 14.3亿元增长到47亿元，收入增长 3.4倍以上，实现了经营规模的有力扩张和发展水平的整体提升。

——邮政经济持续增长。十年来，全省邮政业务收入以年均 13.6%的速度增长，企业效益逐年递增，运行质量不断提升，财务状况不断改善，整体实力明显增强。邮务类、速递物流类和金融类业务三大业务板块业务收入规模比独立运营初期有了跨越式增长，产生了质的飞跃。以三大板块业务为基础，逐步形成产品体系清晰、需求增长稳固、市场定位准确、营销方式对路、发展前景广阔的崭新的业务发展格局，传统邮政正在焕发出勃勃生机。随着业务结构调整力度的加大，邮务类、速递物流类业务的生力军作用日益显现，邮政业务的成长更加稳健有力。

——网络优势显著增强。十年间，全省新增二级干线邮路 23条，邮路总长达到 3.85万公里。先后开通了潍坊至南京，烟台至首尔邮政航空专机、专线，基本建成了公路、铁路和航空等多种运输手段综合利用，立体、快速、高效的现代化邮运网络。特别是近几年，省公司进一步加大投入力度，目前全省邮区中心局体制基本形成，完善了与邮政内部生产相关的机械化、自动化、信息化设备的综合配套，邮件处理能力显著增强，生产力水平全面提升。依托中国邮政航空“全夜航”，构建了省内以及跨省的区域快递邮运网，优化了网络资源配置，初步形成了适应速递物流业务发展需求的较为现代化的省内快速网和物流集散网，建立了新的生产作业组织模式和分层分网体系，改革了“三项基本制度”，优化了作业流程，加快了处理速度，提高了企业的核心竞争力。大力实施支局网点建设、改造和设备更新，积极推进投递网建设，建立健全了邮政“三农服务站”和“农友之家”，构筑了农村邮政综合服务平台，开辟了广阔的农村市场。

——信息化程度大幅提高。邮政基础网络信息平台建设日趋完善，建成了覆盖全省各级生产、管理部门的综合计算机网；建设了邮务、金融、电子商务和经营管理等四大类43个应用系统，电子化支局统版、速递综合信息处理平台、量收系统、中心局“两子系统”、邮政两网互通、邮储统版、办公自动化等经营和管理应用系统，提高了网络的科技含量和技术层次，促进了经营管理水平的提升和企业流程再造，推动了企业转型升级，增强了企业竞争实力，改变了传统邮政的形象，大大加快了全省邮政的现代化进程。

——经营管理水平全面提升。建立了适应公司化要求的企业内部新的组织架构，优化了管理流程。完善了以产品为主线，以客户为中心，以市场研发、产品销售和售后服务相配套的现代化的营销模式，全力推进专业营销体系建设，促进了增长方式的转变和经营水平的全面提升。积极推进财务体制改革，加大财务管理集中力度，建立并完善了效绩考核综合评价体系、财务预警机制和成本管控办法，积极进行责任中心损益核算，提高了经济运行质量。努力解决历史遗留问题，减轻了基层负担，增强了发展后劲，提高了核心竞争力。

——服务功能不断完善。山东邮政牢牢把握作为公用性服务企业的基本定位，不断提高商业化服务水平，努力满足社会日益增长的多层次、多元化需求。业务服务推陈出新，初步构筑了以金融类、邮务类和速递物流类三大板块业务为基础、能够满足市场需求的较为现代化的邮政产品、营销和服务体系，相继开办了邮政储蓄、邮政速递、商业信函、中邮专送广告、快递包裹、个性化邮票等业务，开发了代理保险、代发工资、代发养老金、单证照寄递、邮政物流和邮政电子商务等业务，拉近了邮政与老百姓的距离，提高了市场化水平。同时，全省邮政部门充分利用邮政信息传递、资金流通、实物传递“ 三流合一” 的优势，积极融入地方经济，满足了群众日益增长的用邮需求。尤其是在服务“三农”方面，山东邮政积极响应党和政府号召，利用自身网络优势，在县以下设立了 2068 个乡镇物流配送中心和8万多处村级“三农”服务站，行政村覆盖率达到 95%，规范化“三农”服务站已经达到3.15万处，形成了省、市、县、乡、村五级管理体系，网络覆盖全省，直达乡村的邮政服务平台为“三农”服务，产生了“农民高兴、企业受益、政府满意”良好的全方位的社会效应，得到了党中央、国务院和地方各级党委、政府的肯定。

十年的不懈努力与顽强拼搏，使山东邮政的发展基础进一步夯实，综合实力明显提高，服务水平不断改善，企业形象逐步提升，形成了“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神，赢得了社会的广泛赞誉、理解和支持，被省委、省政府命名为“省级文明单位”，是山东省“百姓口碑最佳荣誉单位”和“全国用户满意企业”。目前，山东邮政已建成省级文明单位33个、国家级青年文明号10个、省级青年文明号113个，全国模范职工之家11个。

展望未来，邮政的蓝图宏伟、前途光明。山东邮政将以科学发展观为统领，紧跟时代潮流，加快发展步伐，牢固树立国有邮政通信企业的崇高责任和光荣使命，紧紧抓住战略机遇期，主动应对各类挑战，继续高举普遍服务的旗帜，加快邮政的商业化和现代化进程，提高企业的战略发展水平。向着现代化邮政企业的目标大步迈进，为我省经济社会发展、为全国邮政事业的发展作出更加积极的贡献。

第三篇：加强企业道德文化建设初探

加强企业道德文化建设初探

改革开放30多年来，伴随经济社会的发展和民主法制的推进，我国文化建设有了很大的进步。但也必须清醒地看到，当前文化建设特别是道德文化建设，同经济发展相比仍然是一条短腿，诚信缺失、道德滑坡已到了非常严重的地步。因此，加强企业道德文化建设，既是增强企业核心竞争力的重要手段，更是保障人民生命安全的必要措施。

加强企业道德文化建设可以从以下几个方面入手。处理好社会效益与经济利益的关系，树立良好社会形象。首先，新形势下，企业要长久发展，必须依法、公平竞争，互利互惠，因此，树立正确的社会主义利益观，把经济利益原则和社会主义道德、共产主义精神结合起来处理各方关系就必须成为企业文化建设的重要组成部分。其次企业在营造自己的企业文化氛围时还要注重倡导企业的社会责任感，要将企业塑造成一个讲究道德、文明的组织，承担社会责任，为社会服务的团体。

处理好企业与消费者的关系，树立“令消费者满意”的观念。近年来，各种劣质产品不停曝光，劣质产品的出现不仅是损害了消费者的利益，有时候就是一个企业的倒闭，因此，企业要牢固确立消费者是“上帝”的理念，要从消费者的角度考虑“令消费者满意”。不能做不合实际的虚伪广告，以免伤害消费者的信心。

处理好企业内部员工关系，营造良好氛围。企业成败的关键在人，企业要加大宣传和教育力度，在员工中树立与市场经济相适应的新观念，制定一套与市场经济相适应的可操作的道德行为规范，确立道德评议标准，奖优罚劣，将道德规范落到实处。这个规范的操作和执行要建立在以人为本的企业方针下，要让员工感觉到大家庭的温暖，良好的内部的人际关系可以更好地强化企业的凝聚力。

道德观念、道德规范等成为人们行为方式无形的自导力，它规定和支配着人们的行为方向，作为一个企业制定恰当的企业道德行为规范，合理、合适地引导员工加强道德自律既是对企业自我长远发展的保证，同时也是对社会负责任的一种表现。（

第四篇：浅析如何加强企业道德文化建设（本站推荐）

浅析如何加强企业道德文化建设

作者：胡瑞

工作单位：榆林横山分公司

摘要：企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的企业经营哲学、行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。企业文化分为企业道德文化、制度文化和物质文化三个层次。道德文化是企业文化中最根本的，主要包含质量第一、用户至上、诚实守信、以人为本、团队合作、整体优势、学习创新、争创一流等四个方面的内容，它决定着其它文化活动以及员工的实践活动方向。在现代市场经济条件下，我们应该重视企业的道德管理，加强企业道德丈化建设，坚持“以德治企”。

关性词:道德文化建设以德治企

加强企业道德文化体系建设，是一项系统工程，也是一项长期的历史性任务，需要进行坚持不懈的努力，需要动员各方面的力量。充分利用一切宣传教育渠道，不断探索更有效的方式方法。企业应把建立统一的价值观念体系的工作做细、做实，以进一步提高企业的整体形象水平，提高员工整体素质水平，提高企业核心竞争力，确保企业持续健康发展。

一、市场经济呼唤企业加强道德文化建设

企业道德文化足企业成员在长期的生产经营活动中形成的，它以一定的道德、传统、风尚和习惯等方式沉积下来，并通过潜移默化、熏陶感染的作用在企业中代代相传与发展。它以区分善恶为核心，以企业道德规范为准则，以企业道德行为为实践方式，以企业道德理想为最高目标，以企业道德情感为内在动力，并通过企业的道德舆论、修养、教育、传统、习惯和信念来调节企业与内外部的关系，从而形成完整的企业道德文化体系。然而，近年来我国一终企业不讲信用、相互欺诈、走私、寻租、用假冒伪劣产品坑害消费者的情况时有发生、从法学的角度看，这似乎是法制观念淡薄的结果，有些犯罪分子也以不懂法为由，以求量刑下开脱。其实，这些问题的起因是道德标准模糊，道德观念蜕化、道德法庭缺位开始的。可见，以德治企，提倡商业道德，唾弃缺德行为，加强企业道德文化建设已迫在眉捷，1.“扬弃”中华民族传统文化之所需。我国作为礼仪之邦和信义之邦，自占就有“仁中取利真衬子，义内求财大丈夫”，这种传统文化一方面蕴涵着诚实守信、重义履诺、童叟无欺、货真价实、生财有道等优良传统。而另方面也有为官不仁、无奸不商等糟粕渊源这种文化上的糟粕一旦遇上社会秩序失范，尤其是在拜金主义酵母的催化之下，就会迅速膨胀起来，蔓延开来，形成泛滥之势由于我国社会处于转型时期，政治法律下的约束与思想道德上的约束都有所弱化，失范之处、漏缺之处县多，加上一手软的“最大失误”，各种捞取不义之财、不义之名、小义之权的行为与活动便像瘟疫一般传染扩散开来，而时难以得到有效的遏制，这不但影响整个社会风气.而且一直接决定着被个企业的形象和发展前途。为确保企业及市场经济的健康发展，弘扬“以德立世”的优秀传统，去其糟粕，才能使企业的竟争力不断增强，才能在国际市场的竟争中立于不败之地。

2.解决企业经济行为和社会行为之间矛后冲突之所需。在社会主义市场经济体制下，企业具有双重品格。作为一个相对独立的经济实体和利益主体，企业拥有“经济人”的品格，其表现为经济行为，以经济效益来衡量。同时，企业的生存和发展又离不开社会，因之具有“社会人”的品格，其行为具有社会性，应当关注行为的社会效益。然而，在现实生活中，企业的经济行为和社会行为之间，允斥着大员的矛盾甚至冲突。不容乐观的是，由于种种原因，相当一部分企业至今仍把追求利润最大化作为企业的唯一目标，把社会责任和义务弃之于脑后，从计划经济体制下的不讲经济效益，到市场经济体制的重视经济效益，这个转变是极为重要的，但如果将其作为唯一目标，就有可能诱发出一系列不道德的、共至违法行为这就使企业道德文化建设成为必需，人们也普遍呼吁加强企业道德文化建设的力度。

3.是抵制制假售假的有力屏障飞假冒伪劣产品的泛滥，反映社会上那些制假售假的不法之徒见利忘义，取之无道，其屡禁不止原因也十分复杂，既有建立社会胜义市场经济的过渡阶段中法制尚不健全的原因，也涉及地方保护主义的阻力等等。市场经济是法制经济，需要加强和完善符合市场经济要求的法制建设，尤其要强化执法的力度。囚此.在纷繁复杂的社会现象与社会活动中，规范企业行为与个人行为，提倡自觉学法、知法和守法，显然极为重要〕法律毕竟不能解决社会上的一切问题，还要依靠道德文化的力员。法律与文化，两者相辅相成‘培养遵纪守法观念.树立正确的行为冲向，判断是非的标准，则更有赖于道德文化的作用。

二、建立道德约束机制，转变观念，加强企业道德文化建设力度

当前，很多企业十分注重企业文化建设，却忽视了其道德文化内容，因此自身的文化体系与人、社会道德不相符合。在市场经济条件下，每个企业都应有自己的企业观，企业道德作为企业观的重要组成部分，主要围绕“是”与“非”来扩允，只有强调企业道德，大家才能明辨是非，形成共同的规范化法则，共同格守，走出一条坦荡的路，宽阔的路。当前，企业道德文化建设尚没有迈向正规化轨道，而已有的企业文化也仅仅是企业道德中“是”的内容的展开，对“非”则置之一边.这足不成熟、小完善的表现.当然，讲究企业道德，井不意味着梅个企业耳体操作时在“是”与 “非”下划分得十分清晰，恰恰相反，需要‘“亦是”、“亦非”来处理有关问题，只要对经济有利，即使某些举措、某些方式属于“非”，也要办理，但这种办理，决小是背离“道德”，恰恰相反，必

须与“人生道德”、“社会规范”相和浩，相协调因此加强企业道德文化建设力度应处理好几个方面的关系，并建立相应的道德约束机制，形成较为完善的道德文化体系。

1.树立正确的社会主义市场经济义利观，处理好企业、国家.社会的关系迫求经济效益和物质利益是市场经济的内在要求，发展市场经济，必须屯视对物质利益的追求.因此，在新形势下，引导企业依法经简、公平竟争、互利互惠，成为重新构建企业目标的一个秉要因素，树立正确的社会主义义利观，坚持社会主义道德和市场经济的统一，物质文明建设和精神文明建设的统，把物质利益原则和社会主义道德、共产主义精神结合起来处理各方关系，首先在处理企业对国家的关系上应遵纪守法，企业应当依法经营，遵守国家有关法规，要依法纳税，服从国家的宏观调控，守法是企业最起码的道德要求。其次在处理企业与社会的关系方面要以“德”为重，兼顾社会责任，对于中国这个长于思维、重德重义的国家而言，其对利益的追求是在道德标准允许范围之内的。中国企业的发展不能仅仅局限于对经济利益的追求，应更多地着眼于社会责任，要重“德”.“德”先于“利”，“德”重于“利”，按照“义”的要求去取得正当的利益企业管理者要确实明自企业是讲究道德、文明的组织，要承担社会责任，要为社会搞好服务，而不是不顾一切就只会赚钱的机器，没有伦理道德的企业在经一段时间后必然导致自身效率低下，会被社会淘汰相反企业在力所能及的范围内.，应该多做“善”事，资助社会公益事业和社会文化事业，这样做的结果，钞票是花在企业之外，似足自豪感、凝聚力和吸引力却足生效于企业之内，实际上也是为企业自身的发展做好事再次在处理企业之间的关系方面要以“和”为贵，诚信为本。企业与企业之间要把握好两个方面，即竟争与协作，企业在竟争中要以“和”为贵，诚信为本所谓“和”，指和顺国情，和衷共济，和睦致祥，谦和自律“和”作为企业竟争规律，是将竟争的对手化为合作的伙伴，另一方面，我们也是极力鼓励同业企业之间加强合作而非过度竟争这是由于过度的竞争会使企业竟争性费用支出加大，向利润却不能提高甚全出现亏损，企业之问的恶性竟争与彼此相互排挤，尤其是不顾行业整体的发而削价倾销，或通过非法手段窃取对手的经济情报，皆属不道德的行为.应予反对和取缔。

2.树立“‘可持续发展”的生态道德观，处理好企业与环境的关系.一个企业、特别是生产性企业，应该考虑到对环境卫生及环境什态的维护如果只顾自己的利益，对自然环境造成破坏，也就造成了企业对社会及个人的损害，近者祸及当代，远者殃及子孙。企业有责任有义务保护人类赖以生存的自然环境因此，企业一方面要根据生产规律采用最先进的环保设备与工艺，以减少污染物的排放;另一方面，要根据生态学规律重新安排厂区的植物群落，以增强自然环境的自身净化能力同时.我们清楚地知道企业不仅改变自然生态系统，而且也会改变社会生态系统，企业选定某处建厂，既可能恶化该地认的交通和信息的紧张状况，即恶化社会生态环保;也可能给该地区带来繁荣与兴旺，提供经济腾飞的机会.即优化社会生态环境。这就要求企业所采取的每一项发展计划，都要考虑如何促进社会生态的良性循环。一个能与环境共同优化发展的企业，才称得上具备了良好的生态道德。

3.树立“令消费者满意”的观念，处理好企业和消费者的关系。企业必须确立消费者是“上帝”的理念，牢牢记住“令消费者满意”。必须注意:不得生产可能危及人们健康及安个的产品;要保证产品质量，不能粗制滥造，以次允好;销售定价要合理，不用各种变相手法欺骗消费者;要为消费者提供优质的服务;在广告宣传中，介绍自己产品的质量性能应名符其实，不做虚伪广告。

4.树立以人为“本”的观念，处理好企业内部管理者与被管理之间的关系、企业的主体是人，企业成败的关键也在人.管理者与被管理者之问需要建介平等、互尊、协作、信赖等原则。当这此原则成为企业全体员工的共识时，企业内部的人际关系将会更加和谐，企业的凝聚力将会得到进一步的强化，这正是企业具有旺盛生命力之根本所在对于管理者而言.认要实现企业的良性发展，就需要一个较好的领导班子“魅力服人，以德摄人，礼义制度，和谐气氛，人本效应及道德秩序”式的“形儒”理念，就是用来规范领导阶层的，身为管理者，其自身要通过“德”来服众，由“德”而产生出1种不怒自威的震慑力由这种德才兼备的人才构成的企业管理层，才能才思敏锐地带领员工向着正确的方向发展企业，不断地充实企业和提高企业的竟争实力，使得企业在风起石涌的商潮中、立于不败之地，对于被管理者，“仁”是人生的最高境界.要达到“仁人”是社会人应当矢志不渝追求的最高境界。它表现出来的是一种高度的自觉性，就企业而言，首先是员工应当完全出于自愿地并且.也要相当自觉地干好自己的本职工作，如果不能尽忠职守，就是失职，应当受到严厉的道德谴责;其次，员工之间要增强信任感和团结友善精神，这样才有利于工作关系的和谐;再者.工人自身要不断地提高技术水平和文化素质，有组织地外出学习，考察及素质培训，不断更新自已，成为拥有高尚道德情操和过硬技术的人，为企业创造史多的经济效益.、除此之外，企业还可以加强思想政治工作，加大宣传和教育力度，树立与市场经济相适应的新观念，制定一套与市场经济相适应的可操作的道德行为规范，确立道德评议标准，奖优罚劣，将道德规范落到实处，使职工从各种误区和偏见中解脱出来，不断提高认识世界和改造世界的能力。

总之，对企业而言，知识是力量，道德文化也是力量，“以义谋利”、“见利思义”、“谋求阳光下的利润”，坚持经济效益和社会效益的统一，是现代企业的必然选择。

第五篇：浅析如何加强企业道德文化建设

浅析如何加强企业道德文化建设

作者：胡瑞

工作单位：榆林横山分公司

摘要：企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的企业经营哲学、行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。企业文化分为企业道德文化、制度文化和物质文化三个层次。道德文化是企业文化中最根本的，主要包含质量第一、用户至上、诚实守信、以人为本、团队合作、整体优势、学习创新、争创一流等四个方面的内容，它决定着其它文化活动以及员工的实践活动方向。在现代市场经济条件下，我们应该重视企业的道德管理，加强企业道德丈化建设，坚持“以德治企”。

关性词:道德文化 建设 以德治企

加强企业道德文化体系建设，是一项系统工程，也是一项长期的历史性任务，需要进行坚持不懈的努力，需要动员各方面的力量。充分利用一切宣传教育渠道，不断探索更有效的方式方法。企业应把建立统一的价值观念体系的工作做细、做实，以进一步提高企业的整体形象水平，提高员工整体素质水平，提高企业核心竞争力，确保企业持续健康发展。

一、市场经济呼唤企业加强道德文化建设

企业道德文化足企业成员在长期的生产经营活动中形成的，它以一定的道德、传统、风尚和习惯等方式沉积下来，并通过潜移默化、熏陶感染的作用在企业中代代相传与发展。它以区分善恶为核心，以企业道德规范为准则，以企业道德行为为实践方式，以企业道德理想为最高目标，以企业道德情感为内在动力，并通过企业的道德舆论、修养、教育、传统、习惯和信念来调节企业与内外部的关系，从而形成完整的企业道德文化体系。然而，近年来我国一终企业不讲信用、相互欺诈、走私、寻租、用假冒伪劣产品坑害消费者的情况时有发生、从法学的角度看，这似乎是法制观念淡薄的结果，有些犯罪分子也以不懂法为由，以求量刑下开脱。其实，这些问题的起因是道德标准模糊，道德观念蜕化、道德法庭缺位开始的。可见，以德治企，提倡商业道德，唾弃缺德行为，加强企业道德文化建设已迫在眉捷，1.“扬弃”中华民族传统文化之所需。我国作为礼仪之邦和信义之邦，自占就有“仁中取利真衬子，义内求财大丈夫”，这种传统文化一方面蕴涵着诚实守信、重义履诺、童叟无欺、货真价实、生财有道等优良传统。而另方面也有为官不仁、无奸不商等糟粕渊源这种文化上的糟粕一旦遇上社会秩序失范，尤其是在拜金主义酵母的催化之下，就会迅速膨胀起来，蔓延开来，形成泛滥之势由于我国社会处于转型时期，政治法律下的约束与思想道德上的约束都有所弱化，失范之处、漏缺之处县多，加上一手软的“最大失误”，各种捞取不义之财、不义之名、小义之权的行为与活动便像瘟疫一般传染扩散开来，而时难以得到有效的遏制，这不但影响整个社会风气.而且一直接决定着被个企业的形象和发展前途。为确保企业及市场经济的健康发展，弘扬“以德立世”的优秀传统，去其糟粕，才能使企业的竟争力不断增强，才能在国际市场的竟争中立于不败之地。

2.解决企业经济行为和社会行为之间矛后冲突之所需。在社会主义市场经济体制下，企业具有双重品格。作为一个相对独立的经济实体和利益主体，企业拥有“经济人”的品格，其表现为经济行为，以经济效益来衡量。同时，企业的生存和发展又离不开社会，因之具有“社会人”的品格，其行为具有社会性，应当关注行为的社会效益。然而，在现实生活中，企业的经济行为和社会行为之间，允斥着大员的矛盾甚至冲突。不容乐观的是，由于种种原因，相当一部分企业至今仍把追求利润最大化作为企业的唯一目标，把社会责任和义务弃之于脑后，从计划经济体制下的不讲经济效益，到市场经济体制的重视经济效益，这个转变是极为重要的，但如果将其作为唯一目标，就有可能诱发出一系列不道德的、共至违法行为这就使企业道德文化建设成为必需，人们也普遍呼吁加强企业道德文化建设的力度。

3.是抵制制假售假的有力屏障飞假冒伪劣产品的泛滥，反映社会上那些制假售假的不法之徒见利忘义，取之无道，其屡禁不止原因也十分复杂，既有建立社会胜义市场经济的过渡阶段中法制尚不健全的原因，也涉及地方保护主义的阻力等等。市场经济是法制经济，需要加强和完善符合市场经济要求的法制建设，尤其要强化执法的力度。囚此.在纷繁复杂的社会现象与社会活动中，规范企业行为与个人行为，提倡自觉学法、知法和守法，显然极为重要〕法律毕竟不能解决社会上的一切问题，还要依靠道德文化的力员。法律与文化，两者相辅相成‘培养遵纪守法观念.树立正确的行为冲向，判断是非的标准，则更有赖于道德文化的作用。

二、建立道德约束机制，转变观念，加强企业道德文化建设力度 当前，很多企业十分注重企业文化建设，却忽视了其道德文化内容，因此自身的文化体系与人、社会道德不相符合。在市场经济条件下，每个企业都应有自己的企业观，企业道德作为企业观的重要组成部分，主要围绕“是”与“非”来扩允，只有强调企业道德，大家才能明辨是非，形成共同的规范化法则，共同格守，走出一条坦荡的路，宽阔的路。当前，企业道德文化建设尚没有迈向正规化轨道，而已有的企业文化也仅仅是企业道德中“是”的内容的展开，对“非”则置之一边.这足不成熟、小完善的表现.当然，讲究企业道德，井不意味着梅个企业耳体操作时在“是”与 “非”下划分得十分清晰，恰恰相反，需要‘“亦是”、“亦非”来处理有关问题，只要对经济有利，即使某些举措、某些方式属于“非”，也要办理，但这种办理，决小是背离“道德”，恰恰相反，必须与“人生道德”、“社会规范”相和浩，相协调因此加强企业道德文化建设力度应处理好几个方面的关系，并建立相应的道德约束机制，形成较为完善的道德文化体系。

1.树立正确的社会主义市场经济义利观，处理好企业、国家.社会的关系迫求经济效益和物质利益是市场经济的内在要求，发展市场经济，必须屯视对物质利益的追求.因此，在新形势下，引导企业依法经简、公平竟争、互利互惠，成为重新构建企业目标的一个秉要因素，树立正确的社会主义义利观，坚持社会主义道德和市场经济的统一，物质文明建设和精神文明建设的统，把物质利益原则和社会主义道德、共产主义精神结合起来处理各方关系，首先在处理企业对国家的关系上应遵纪守法，企业应当依法经营，遵守国家有关法规，要依法纳税，服从国家的宏观调控，守法是企业最起码的道德要求。其次在处理企业与社会的关系方面要以“德”为重，兼顾社会责任，对于中国这个长于思维、重德重义的国家而言，其对利益的追求是在道德标准允许范围之内的。中国企业的发展不能仅仅局限于对经济利益的追求，应更多地着眼于社会责任，要重“德”.“德”先于“利”，“德”重于“利”，按照“义”的要求去取得正当的利益企业管理者要确实明自企业是讲究道德、文明的组织，要承担社会责任，要为社会搞好服务，而不是不顾一切就只会赚钱的机器，没有伦理道德的企业在经一段时间后必然导致自身效率低下，会被社会淘汰相反企业在力所能及的范围内.，应该多做“善”事，资助社会公益事业和社会文化事业，这样做的结果，钞票是花在企业之外，似足自豪感、凝聚力和吸引力却足生效于企业之内，实际上也是为企业自身的发展做好事再次在处理企业之间的关系方面要以“和”为贵，诚信为本。企业与企业之间要把握好两个方面，即竟争与协作，企业在竟争中要以“和”为贵，诚信为本所谓“和”，指和顺国情，和衷共济，和睦致祥，谦和自律“和”作为企业竟争规律，是将竟争的对手化为合作的伙伴，另一方面，我们也是极力鼓励同业企业之间加强合作而非过度竟争这是由于过度的竞争会使企业竟争性费用支出加大，向利润却不能提高甚全出现亏损，企业之问的恶性竟争与彼此相互排挤，尤其是不顾行业整体的发而削价倾销，或通过非法手段窃取对手的经济情报，皆属不道德的行为.应予反对和取缔。

2.树立“‘可持续发展”的生态道德观，处理好企业与环境的关系.一个企业、特别是生产性企业，应该考虑到对环境卫生及环境什态的维护如果只顾自己的利益，对自然环境造成破坏，也就造成了企业对社会及个人的损害，近者祸及当代，远者殃及子孙。企业有责任有义务保护人类赖以生存的自然环境因此，企业一方面要根据生产规律采用最先进的环保设备与工艺，以减少污染物的排放;另一方面，要根据生态学规律重新安排厂区的植物群落，以增强自然环境的自身净化能力同时.我们清楚地知道企业不仅改变自然生态系统，而且也会改变社会生态系统，企业选定某处建厂，既可能恶化该地认的交通和信息的紧张状况，即恶化社会生态环保;也可能给该地区带来繁荣与兴旺，提供经济腾飞的机会.即优化社会生态环境。这就要求企业所采取的每一项发展计划，都要考虑如何促进社会生态的良性循环。一个能与环境共同优化发展的企业，才称得上具备了良好的生态道德。

3.树立“令消费者满意”的观念，处理好企业和消费者的关系。企业必须确立消费者是“上帝”的理念，牢牢记住“令消费者满意”。必须注意:不得生产可能危及人们健康及安个的产品;要保证产品质量，不能粗制滥造，以次允好;销售定价要合理，不用各种变相手法欺骗消费者;要为消费者提供优质的服务;在广告宣传中，介绍自己产品的质量性能应名符其实，不做虚伪广告。

4.树立以人为“本”的观念，处理好企业内部管理者与被管理之间的关系、企业的主体是人，企业成败的关键也在人.管理者与被管理者之问需要建介平等、互尊、协作、信赖等原则。当这此原则成为企业全体员工的共识时，企业内部的人际关系将会更加和谐，企业的凝聚力将会得到进一步的强化，这正是企业具有旺盛生命力之根本所在对于管理者而言.认要实现企业的良性发展，就需要一个较好的领导班子“魅力服人，以德摄人，礼义制度，和谐气氛，人本效应及道德秩序”式的“形儒”理念，就是用来规范领导阶层的，身为管理者，其自身要通过“德”来服众，由“德”而产生出1种不怒自威的震慑力由这种德才兼备的人才构成的企业管理层，才能才思敏锐地带领员工向着正确的方向发展企业，不断地充实企业和提高企业的竟争实力，使得企业在风起石涌的商潮中、立于不败之地，对于被管理者，“仁”是人生的最高境界.要达到“仁人”是社会人应当矢志不渝追求的最高境界。它表现出来的是一种高度的自觉性，就企业而言，首先是员工应当完全出于自愿地并且.也要相当自觉地干好自己的本职工作，如果不能尽忠职守，就是失职，应当受到严厉的道德谴责;其次，员工之间要增强信任感和团结友善精神，这样才有利于工作关系的和谐;再者.工人自身要不断地提高技术水平和文化素质，有组织地外出学习，考察及素质培训，不断更新自已，成为拥有高尚道德情操和过硬技术的人，为企业创造史多的经济效益.、除此之外，企业还可以加强思想政治工作，加大宣传和教育力度，树立与市场经济相适应的新观念，制定一套与市场经济相适应的可操作的道德行为规范，确立道德评议标准，奖优罚劣，将道德规范落到实处，使职工从各种误区和偏见中解脱出来，不断提高认识世界和改造世界的能力。

总之，对企业而言，知识是力量，道德文化也是力量，“以义谋利”、“见利思义”、“谋求阳光下的利润”，坚持经济效益和社会效益的统一，是现代企业的必然选择。