环卫处城肥所精细管理实施细则

第一篇：环卫处城肥所精细管理实施细则

邢台市环卫处城肥所 精细管理绩效考核实施细则

内部文件

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二零一三年五月六日

宁愿我吃万般苦 赢得百姓夸政府

城肥所精细管理绩效考核实施细则

根据市环卫处《关于实行绩效管理工作的实施意见》和进一步推行精细化管理的相关要求，为确保公厕管理工作有序推进，结合本单位工作实际，特制定城肥所精细管理绩效考核实施细则。

综合业务的管理考核

一、工作期间未按规定佩戴安全护具、上岗标识和工号牌的，扣2.5分。

二、有下列情况之一的扣1分。

1、公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板有积灰、污迹和蜘蛛网，以及有乱涂、乱贴、乱写乱画的；

2、公厕内有纸片、烟蒂、粪迹、痰迹的；

3、厕所标志和责任牌缺损和不清的；

4、清掏车辆车容不整洁的；

5、移动公厕经营间、管理房脏乱，有碍观瞻的；

三、有下列情况之一的扣1.5分。

1、厕所地面或蹲位不净，大便槽两侧有粪便污物的；

2、小便池积存污物导致堵塞的；

3、厕所外2米范围内不净的；

4、从粪池打捞出的杂物主要街道未立即清运或小街巷1日内未清运干净的；

5、化粪池口脏污，有粪便遗撒；清掏作业后，化粪池盖未盖好的；

四、有下列情况之一的扣3分。

1、厕所、化粪池清掏不及时，有满溢的；

2、清掏、清运途中造成漏洒的；

3、厕所每漏扫一座次的；

4、各类小广告一日内未清除的；

5、公厕照明设施被损坏未及时维护的。

五、有下列情况之一的扣6分。

1、移动公厕无正当理由拒绝使用的；

2、对有偿服务单位，服务不到位，群众意见大的。

六、有下列情况之一的扣15分。

1、化粪池盖破损丢失未及时修复影响安全的；

2、未向规定地点倾倒清掏物的；

3、疏通达不到承诺标准，收费不合理，不开票据，出现群众投诉热线经查属实的。

七、在迎检等大型活动中若出现明显疏漏的，除直接责任人以外，将视具体情节，质检员、盯扫员、中队长、主管所长均应承担连带和领导责任。

八、门卫人员要坚守岗位，严禁闲杂人员随意入内。携物外出需查问清楚，因工作疏忽造成损失和不良影响照价赔偿并扣2.5分。

九、库房保管要增强安全防范意识，严格入出库手续，不准无关人员入内，严禁烟火，如发现库内吸烟，扣罚当事人及保管各2.5分。

十、机修中队要把好机械设备维修关，修旧利废、厉行节约，工具设备要摆放整洁，并确保安全生产。工具外借须领导批准并手续完善。

十一、报账员须严格执行财务规定，日清月结、数据准确。

十二、办公室负责会议安排、职工学习、文件整理、印章使用、上传下达、职工勤绩和事务协调等，为所长当好参谋。

盯扫工地和质量检查的管理

一、为及时查纠存在的质量问题，进一步提升公厕管理水平，根据工作需要安排管理人员对公厕进行盯扫。

二、盯扫人员要在清扫工作业的同时，以蹲位净、地面净、墙壁净、尿池净、门前净、掏粪口净的“六净”和清掏及时的标准细检查快纠正，对当场难以解决的问题要认真记录及时向主管所长汇报。

三、如疏忽大意出现质量问题，致使媒体曝光或城管局、数字城管下发督办卡的，对盯扫人员、质检员和直接责任人分别扣2.5分，并给予中队长、主管所长每次0.5分的处罚；如被上级批评或处管理科、督察室扣分或通报督办的，对盯扫人员、质检员和直接责任人分别扣1.5分，并给予中队长、主管所长每次0.25分的处罚；如不按要求盯扫检查或擅离岗位的，对盯扫人员、质检员每次扣2.5分。

四、移动公厕质检员要遵照《移动公厕管理规定》严格检查，并做好厕所的蚊蝇消杀除异味等辅助工作。如出现质量问题，参照上款及相关规定处罚。

五、办公室负责监督违规盯扫人员向财务缴纳罚款情况，并酌情对违规事件上墙曝光。

移动公厕的管理

为规范移动公厕的管理，进一步提升服务水平，特对移动公厕经管者做如下规定：

一、所有移动公厕全部免费开放，如群众举报或检查发现有收费现象，一经查实扣罚当事人10分，如有再犯即终止该厕出租合同。

二、移动公厕技术含量高，上岗人员必须懂管理，会操作，避免人为事故。出现故障报修要及时。如因故障停用又未报修的扣10分。维修一般不得超过2天，逾期仍无法修复的，营业窗口须同时关闭，违者扣10分。

三、执行城肥所卫生质量要求，公厕周边两米内干净整洁，公厕间须全天保洁，无积存手纸和粪便，地板墙壁及外观必须保持清洁，无乱涂乱画。检查中不合格者扣2.5分。厕所产生的垃圾收集后倾倒于清洁队环卫三轮车内，如乱倒垃圾，一次扣5分。

四、移动厕所营业时间为：冬8至19点、夏7至20点。非营业时间厕所须落实留门制度，以方便群众如厕，违者一次扣5分。在商管部门许可的情况下，经营以书报为主，但不得贴窗张挂任何物品，违者一次扣5分。可兼营冷饮、小食品、香烟、公话。未经城肥所许可，不得有其他经营行为，更不得店外经营。夜间管理间不得有贵重物品留存，需关闭用电设备。厕间纸篓需清理干净，防火、防盗，如出现问题后果自负。

五、处理储粪池粪便要提前通知城肥所派车清掏。如因疏忽大意造成满溢，扣2.5分。

六、遇节假日或临时性活动，要服从城肥所统一安排。厕管员有事须请假，如不请假每天扣2.5分。

七、厕管员违规处罚金从其当月补贴中扣除，无补贴金的从其保证金中扣除，对拒不配合者，根据上级精神无条件挪走并终止该厕合同。

严肃劳动纪律的规定

一、为便于城肥工作的正常运转特别是强降雨、强降雪等极端天气的应急调遣和日常工作安排，城肥所员工均应保持自有通讯设备的正常开机，确保指挥有效、政令畅通。

二、中队长、办公室主任等中层管理人员的通信设备必须保持有效畅通，每出现一次呼叫不应的扣1分；如果更换机号要向办公室报告，若换号不报或无故关停扣2.5分。

三、上班期间所有职工中午禁止饮酒，各中队长要严格把关。如发现酒后上班的责令本人回家，记事假并对当事人和中队长各扣1.5分；若司机酒后出车的，对当事人和中队长各扣10分；如酒后驾驶酿成事故，由本车司机承担全部损失，并对中队长扣20分。查处酒后上岗由安保办公室负责督促管理。如责任心不强，禁酒督管不力，对安保办主任扣1分。

四、职工间要互帮互助、团结友爱。如发生谩骂等不文明行为扣2分；如发生打斗扣2.5分。若系中队长则加倍处罚后再做进一步行政处理。

五、行管人员要及时向领导上报工作中出现的新问题。如遇分管的工作有意外情况又没及时赶赴现场处理的扣2.5分。

机动车管理规定

一、所有机动车驾驶人必须遵守交通法规，谨慎驾驶。自觉参加安全例会并严格按会议要求认真落实。一次不到会或不落实的扣1.5分，迟到早退扣0.5分。

二、所有生产用车一律凭派车单出场，严禁公车私用，不得擅自在外过夜或开车回家，违者扣5分，如酿事故或损失，后果自负。

三、保持车容整洁，车辆内外无杂物吊挂，灯具、标志齐全，性能良好，一项不达标扣1分。

四、做好日常保养，不开带病车，否则扣1.5分。要熟知机械性能和操作规程，如发生责任机械事故，造成的损失由责任人自负。

五、遵照规定线路和地点倾倒粪便，违者每次扣2.5分，并承担因此带来的不良后果。

六、清掏户厕的拖拉机，必须待清掏工坐稳抓牢后方可平稳起动，不得高速驾驶。冒险抢行或出现险情一次扣5分。

七、清掏时要采取必要的安全防护措施，入池清掏须检测化粪池沼气浓度，杜绝盲目作业，违者扣5分。

八、如违反交通法规行驶造成交通事故的，由司机本人担负损失的50%。

九、对造成交通事故的责任者，直接损失在300元以下的，由责任人自负。损失万元（含）以下的，司机负担20%；2万元（含）以下的，负担15%；2万元以上的，负担10%。

泔水收集的管理

一、收集要按规定时间和路线运行，违者扣1分。

二、因泔水收集不及时或态度冷硬，餐饮商户有意见的，每次扣1.5分。

三、作业须干净整洁，出现遗撒漏撒，将视不同程度扣1—5分。

四、不向指定地点倾倒的，每次扣10分，并承担因此带来的后果。

请销假制度

一、办公室要建立职工出勤登记簿，负责对员工到岗及请销假的记录管理，每周向所长汇报休假动态。要确保登记准确，管理严格，汇报及时。

二、严格执行每天上班两签到制度，若迟到未签到者，临时工扣0.5分；正式工扣1分。

三、正式工请假，必须写假条并经所长批准，之后将假条交办公室例行登记手续，待休假完毕再到办公室销假。无假条或未经所长批准擅自休假的，按休假时长每天扣1.5分。

四、如有急事无法当面请假的须电话请假，但必须补写假条；对请假到期未上班的要续写假条。

五、中队长会议迟到者；对领导交办的任务未按时完成且未说明情况者均扣2.5分。

六、请销假违规罚款须在二日内向财务缴纳，并由财务出具票据。逾期不交者，由办公室向财务下罚单加倍扣罚。

考核管理组织

一、为确保绩效管理量化考核真正落实，在处领导及相关科室的监管下，特成立城肥所绩效管理领导小组：

组 长：刘世彪

副组长：杨仁怀 王书军 曹淑芳 成 员：各中队长

二、本细则由中队自查、质检员检查及绩效小组督查相结合，形成“三位一体”的检查格局。

三、本细则所扣减的质量分，分值按20元换算实施处罚（处相关科室扣分，分值加倍）。财务负责立账分记及时兑现，年底作为评优依据。

四、根据本细则，评选金、银牌职工，每月一评比，当月即兑现奖励。

五、其中有与过往规定冲突的以此为准，本方案自2013年5月10日执行。

2013年5月6日

第二篇：实施精细管理

实施精细管理提升班级文化培养良好习惯

——班级精细文化实施方案

丹阳市运河中心校施华平

理论分析

精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。

老子也曾说过：天下难事，必作于易。天下大事，必作于细。这句话告诉我们，大境界、大事业都是由易事、小事累积而成，它们的成败往往是由细节所决定的。可以说，精细的态度和方法是成就事业的前提和保证。

我们常说：学校无小事，事事皆育人。班级管理和班主任工作就要求我们每一位班主任老师时刻关注学生养成教育中的细节，实施班级精细化管理，提升班级精细文化，用心培养学生良好的习惯。精细化管理就是要求班主任老师在“细”字上做文章，在“实”字上下功夫”，力求用精细的态度，实施精细的管理过程，使每一项工作都是精品。

班级是学校重要组成部分，班级精细化管理是学校管理工作的关键，把班级管理好了，学生就能健康成长、学校就能健康发展。

预期目标

班级精细化管理就是落实责任，变一人管理为多人管理，将管理责任具体化、明确化。人人都参与管理，处处有人去管理。

具体所要达到的目标是：

1、学生的思想品德教育到位，有良好的行为习惯。

2、班级学生学风浓、班风正，形成良好的学习氛围。

3、班干部管理到位，达到班级民主化管理，努力做到老师在与不在一个样。

4、班级卫生和文化布置体现班级个性特色。

5、学生有明确的目标，集体观念深入人心。

6、学生初步形成学习、做事有精细的态度，形成细心、精致的品质。

实施策略

一、关注卫生习惯中的细节

班级是我家、卫生靠大家。一个良好的班级环境能给人以舒适、心旷神怡的感受，学生生活在整洁干净的教室里，才能静心学习。开学初第一个星期，班主任教师每天到教室、楼梯、保洁区手把手指导学生打扫卫生，安排任务、明确要求，力求责任到人。要求班上的学生人手一块抹布，教室里教师准备几块公用的抹布，提供给值日生使用。

个人抹布要用塑料袋将抹布装好后在放入书包，以防止书包被抹布弄脏。教室的公用抹布，值日生在用完后也要清洗并晾晒起来。

班主任老师要经常利用晨会课指导学生整理书包，同学之间互查书包的整理，并及时总结。有些学生吃过饭以后用衣袖抹嘴巴的行为，因此班上学生每人准备一包面纸，不要用手、用衣服擦嘴巴。有一次一位学生中午上厕所，我看到他手里拿了一本数学作业本当成大便纸使用，要利用晨会课对学生上厕所的要求进行教育，并要求学生每人在书包里放上一些大便纸以备使用。不定期的检查学生面纸和大便纸的携带情况。

班主任老师在教室讲台抽屉里放一些大便纸、面纸、一次性杯子、铅笔、橡皮、红领巾、创口贴等常用的学习生活用品，用来借给忘记带学习生活物品的学生。用完后学生主动及时

补充。

学生如何使用笤帚、簸箕、拖把等卫生工具，班主任要利用晨会课进行示范、教育，让学生正确使用卫生工具，并爱护卫生工具。教室的笤帚、簸箕我组织学生捐款，统一购买新的塑料笤帚，并在笤帚簸箕上编号、编文字，防止学生争抢卫生工具，安排专人每天检查整理卫生工具，笤帚、簸箕、纸篓的摆放力求整齐统一规范，破坏卫生工具的要照物赔偿。学校的纸篓缝隙比较大，细小的纸屑和灰尘容易漏出纸篓，从而影响纸篓附近的卫生，班主任组织学生将家里的塑料袋、垃圾袋收集整理并带到教室来统一使用，每天教室值日生使用一个垃圾袋，保证纸篓附近的整洁干净。

每天课间午间班主任都要到教室转一转，不定时检查学生课桌凳周围的卫生，和学生形成公约：谁的周围有垃圾，谁就是破坏教室卫生的罪魁祸首，谁就要打扫教室卫生，努力促使学生关注自己课桌凳周围的卫生，如果有纸屑了要主动捡起来。

二、关注安全教育中的细节

“安全教育责任重于泰山”。千忙万忙，安全不抓白忙。学生生性活泼好动，尤其是班上的男生，一到课间就显得活跃无比，班主任教师要经常在课间到教室走一走、看一看，发现有追逐打闹的同学，立即制止批评教育。

一开始学生总是不能管好自己的脚，要利用晨会、班会反复讲道理，坚持每周上一节安全教育的晨会课，举一些真实的事例，达到警示学生的目的。

部分男同学非常调皮，经常在课间、体育活动课时追逐打闹，而且屡教不改。除了与这部分家长取得联系之外，让他们去写追逐打闹会有什么后果、老师平时是如何教育的、身边自己因追逐而发生事故的例子等文字，利用一节晨会课，举行某某某同学个人报告会，请他们讲解、现身说法。一旦发现班上有学生追逐打闹，就要举行个人报告会，学生之间相互监督、班长记录汇报。

要充分使用好学校和上级教育部门下发的安全教育读本，除了利用班会组织学生学习之外，还应分批让学生带回家阅读、学习。

学生总喜欢趴在走廊阳台或者教室窗台上，教师看到后要立即将他带到教室严肃批评，并和学生讲到这样做的严重后果，每天学生在走廊上整队，教师都要求靠里排的学生不能碰到阳台，始终和阳台保持一定的距离，每次一整队班主任就和学生讲：“阳台窗台只能看不能碰！”久而久之每次学生一整队他们就会说到这句话。

每天的大课间活动班主任老师都要亲自带队、全程关注，始终在细小的地方关注学生的安全、在细小之处进行安全教育，力求把安全隐患消除在小处，消除在萌芽状态。

三、关注学习习惯中的细节

好习惯益终身，良好的习惯比分数更加重要，要考试的分数，不如先抓好学生良好的学习习惯。

每天早上做完操学生回到教室，要求学生先伏在课桌上脸朝北，等候老师的到来。老师没有下令“坐正”，任何人不得抬头讲话。要反复训练几次，促使学生形成习惯。“听到铃声嘴巴闭、伏下来、脸朝北”这样的话老师要在班上反复讲、反复做，让学生将它落实在平时的每一节课上。平时上课铃一打，班主任要不定期到教室随访，安排班干部专门检查候课情况。

班主任老师上课前先要在教室转一圈，然后把没有做好课前准备的同学一一点名，每天坚持这样做，确保班上绝大部分学生要形成做好课前学习准备的习惯。

坚持抓好学生的书写，用好、批好语文习字册，对于学生仿写好的汉字，老师要给他们圈出红圈圈，每节课学生都要相互比赛，看看谁的红圈圈最多，一学期总结评比一次，红圈圈最多的几名学生，发给班主任嘉奖令。学生认真写好每一个字的习惯渐渐渗透在他们的内心。习作优秀的学生在作文本上画个五角星、进步的画个三角，每次拿到作文本，同学们要

比比谁得了五角星、三角形了。默写本全对的我画个笑脸送给他，不及格的画张哭脸，学生默写的积极性明显提高。

通过这些细小的举动，旨在激发学生的学习兴趣，把枯燥的写作、默写变成有趣的竞赛。良好的读书、捧书、上课的坐姿，都是教师教育的细节，每篇课文语文教师都带领学生一句句读、经常提醒学生上课“身体做做正、手放放好，捧起书本读书”。每节课不厌其烦的提醒、提醒、再提醒。

四、关注班级管理中的细节

我记得庞校长曾对班主任说：当好班主任要腿勤、手勤、脑勤、嘴勤。但是再勤快的班主任也只有两只手、两只脚、一个脑袋、一张嘴巴，要管好一个班四十双手、四十双脚、四十个活泼的小脑袋、四十张小嘴巴，还得靠班级小干部。

从开学初就安排几名优秀学生担任“轮值班长”，每天一名轮值班长，负责协助班主任管理班级、汇报情况。班主任要善于抓住有利时机，对小干部关心集体荣誉予以表扬，并落实到相关责任人。并在班上和学生形成公约：谁影响班级荣誉谁要负责打扫教室一次，将功补过。学生就能相互开展监督，谁进食堂跑了，有人会提醒他要走路进食堂；谁要打扫卫生偷懒了，值日组长会提醒他认真打扫；谁要是忘记戴红领巾了，会有学生借给他。大家共同指责被扣分的学生。

班级中有许许多多的小事，每一件小事都是对学生莫大的管理和教育。看到学生离开座位后没有及时把凳子放好，安排一名同学专门负责检查学生凳子，每次整队学生离开教室，都要检查是否把凳子放到课桌下，没有放到位的，一次提醒，第二次就要将凳子放到办公室。

班主任要抓住班级管理的细微之处，在细节上下功夫。

五、关注思想动态中的细节

我们每天都面对有独特思想、个性的学生，他们的细微变化都在传递着细微的思想动态。教师要经常利用课间、活动、体育课观察分析学生的思想和行为。努力在细节上教育学生、引导学生。例如：哪位学生近几天不太高兴了，班主任要主动找他谈心交流，弄明白伤心的原因。有些学生很自卑，在大课间时不喜欢和同学们游戏玩耍，教师要主动鼓励班上优秀活泼开朗的学生主动约上他们一起活动，消除他们的自卑心理。有些学生上课胆子不够大，总是担心回答错了，老师会批评、同学会笑话，教师要和这些学生沟通，并抓住他们主动举手的机会，强化表扬激励，促使他们消除害怕紧张的心理。课间、体育课、活动课，老师经常走进学生，和学生共同游戏活动，广泛开展师生之间的谈心交流活动，增进师生之间的情感和心理交流。作为班主任老师要时刻提醒自己：对学生的观察再仔细一些，对学生的细微变化再敏感一些。时时处处对学生进行有效的心灵沟通。

六、关注教师工作中的细节

我们常说：教育无小事，事事皆育人；教师无小节，处处皆楷模。身教重于言教。《中小学教师职业道德规范》第五条要求我们“为人师表、严于律己、以身作则。”每一个班主任老师就是学生良好的学习榜样。

要求学生把凳子放到课桌内，教师也要给自己定下要求：每次离开讲台，把椅子靠到讲台内，并要求学生一起监督教师。要求学生整理好课桌，班主任首先在讲台上示范自己是如何整理讲台的，每天早晨进班，第一件事就是整理、打扫讲台。就餐时学生轮流值日，班主任也安排自己一项任务：每天送饭架子到一楼食堂。教室哪处地方脏了，除了安排值日生打扫外，有时班主任要亲自动手、亲自示范。教室后面挂着一只羊毛掸子、前面挂着一只鸡毛掸子，教师要经常用它们来掸窗台、饮水机上的灰尘。要求学生写好每周的小作文，班主任也要坚持联系自己工作实际写好周记，并利用晨会把相关的周记读给学生听，共同勉励。

坚持每学期给班上每位学生和家长写一封共同的信，把自己的心声与孩子和家长交流。要求学生认真书写，教师要坚持写好板书，每次语文课堂作业，都在黑板上亲自示范，组织

学生捐款购买劳动工具和六一活动用品时，班主任要带头先捐、多捐。每节语文课上课都先向学生鞠躬问好，要想学生尊重你，老师必须先尊重学生，要想在学生中树立威信，教师首先要放下架子，要求学生做到的，老师首先要做到、要做好。

通过班级精细文化的实施，要努力达到这样的收获：教一批学生，老师与学生共同成长，学生成长的过程也是教师成长的过程。成就学生的同时也是成就教师自己。力求用自己细微的举动、细小的行为，教育、引导和感染学生。和学生共成长、同进步。

第三篇：精细管理源自“细”与“新”

精细管理源自“细”与“新”

——塔里木油田、华北油田考察心得

2012年12月16日-12月25日，根据公司的安排，我有幸去塔里木油田、华北油田进行学习考察，在汲取知识、拓宽视野、开阔思路的同时，也使我更加深深体会到自身的差距，增强了危机感、紧迫感、责任感。

细节决定成败。塔里木油田在HSE管理方面成了中石油众多企业中的“优等生”，其实，就优在营造实实在在的安全文化上，这次塔里木之行，让我感受到的安全文化不再虚幻，而是实实在在、可以触摸到的东西。给我印象最深的是这里的每一位领导、每一个员工都是安全员，他们讲起安全文化来，个个“头头是道”。

我认为，安全文化有三重境界：第一层次是挂在墙上的安全文化，第二层次是记在员工脑子里的安全文化，第三层次是刻在员工心里的安全文化。塔里木的安全文化，经过几年的潜心营建，达到了领导心中想安全，员工心中有安全，人人都在管安全，个个都是安全员。正如我们此次考察所看到的，在这里，连普通司机的安全文化素质都让我们肃然起敬。

塔里木油田在安全文化建设上，不仅说得好，而且做得好。经过3个小时的长途跋涉，我们来到了塔里木油田轮南桑吉作业区，我发现，就现场的安全管理水平来看，在许多细节上，反应出塔里木人在认真做事，显然不是为了迎接检查或参观而做表面文章。在这里，见不到将油污的地面及管线，被踩塌的管线保温层，犄角旮旯里的杂物，破损的门窗等，看见的是阀井及消防器材上的清晰标识、干净整洁的站区、明确的属地化分以及安全帽上的党员标识等，这些细节不是应付可以掩盖的，需要员工长期的坚持和点点滴滴的付出，这也反映出安全文化已经融入塔里木人的心中，得到了员工的认可和支持。

在塔里木油田安全文化中，有许多让人耳目一新的新概念、新名词和新举措，在实践中也都行之有效。例如，推行属地化管理，强化直线领导责任；实行目视化管理，作业现场井然有序；推广使用行为安全审核卡，掌控安全管理状况，指导安全管理决策；开展安全现状审核定级活动，将审核结果分为ABCD四类，分类整改，逐级提升；实行漏点管理，控制现场风险；承包商“零和”管理，形成互利双赢的有效途径；开展安全里程碑专项活动，向更高迈进等等。这些实实在在的安全文化理念或措施，是塔里木油田本质安全体系的主要内容。

安全源于责任。什么是安全文化？正如塔里木油田质量安全环保处安全文化工作站人员所告诉我的那样：一个人的安全行为叫行为，三个人的安全行为叫习惯，一群人的安全行为就是安全文化。而本质安全文化，就是在硬件都达标的前提下，群体性的安全意识达到一定境界。在这里想把我感受到的塔里木油田的好的做法与大家分享。

第一就是认识到位，责任明晰，“谁主管、谁负责”的原则落实得很清楚。各级管理人员十分清晰自己应该担负的HSE责任，身体力行，积极推动属地管理，强化直线领导，充分发挥各部门的作用。

第二是思路明确。塔里木油田结合实际，在认真研究HSE管理评估结论的基础上，提出并明确“一个核心（以人为本）、二个推动（有感领导、全员参与）、三个主线（转变观念、培养习惯、提高能力）、四个切入（安全培训、制度规范、高危作业、属地管理）、五个工具（经验分享、观察沟通、安全分析、事件调查、审核定级）”的工作思路，并开展大量的宣传和技能培训工作，推广行为安全审核、直线管理和属地管理等管理方法。

第三是措施有效。在推广属地管理上，明确属地主管及其HSE职责，并将承包商纳入这种管理体系。属地主管有权对承包商的HSE表现评价考核，强化了属地主管的甲方责任。即每个管理者首先要管好自己的“一亩三分田”，各司其责。目视化管理要求现场规范有序，工具摆放、安全警示等一目了然。“上锁挂签”有效保证了操作安全。又如领导亲自参与行为安全措施，分委会深入基层开展审核，实现安全文化方面的“有感领导”，确保审核的公正性。

第四是全员参与。一是从健康着手，而不是仅仅从安全着手，构建HSE管理体系。确保员工具备4种能力，即身体能力、业务能力、事故预防能力和应急能力。这突出体现了“以人为本”的安全文化思想。二是鲜明的激励政策，通过采取正面激励与负面激励并存、个人激励与团队激励结合等方法，鼓励全体员工参与到安全管理中来，提高员工参 工作重在落实。“不要为完不成工作而找理由，要为如何完成工作想方法”，这是华北油田第三采油厂党委书记刘书华经常说的一句话，也是我们考察团成员之间最常引用的一句话。“精细管理”一直是第三采油厂文化的核心，“1210”精细管理模式让我们看到“精是科学、细是作风”的内涵。

作为一名新疆油田重油开发公司集输联合站的管理者，华北油田第三采油厂的十项精细管理工作，最让我感兴趣的是他们自主研发的输油管线泄漏报警系统，为集输系统的安全、平稳、高效运行提供了可靠保障；完善井站视频监控系统，重点站库监控率达到了100%；推广应用远程检测传输自动化技术，实施站区数据监控，无人值守自动化技术，实现了站区生产参数与运行状况实时监控。

让我感受最深的是属地化管理，特别是他们提出的“一组一策”管理法，实行四级管理，明确岗位、班站、工区（大队）、厂四级职责，加强了地质与工程、技术与经营、机关与基层、管人与管事的结合，使各个专业将工作延伸到井组，落实和加强油井的细节管理和过程控制，实现地下、地面的最佳组合和效益最优，提高了油田开发的整体管理水平。

让我感受最强烈的是风险管理体系（即绩效考核），华北油田第三采油厂把单位、岗位、员工的责任、权限以及利益实现途径进行细化、量化、程序化、制度化，并在执行过程中不断对制度体系进行补充完善，使各项工作都做到有计划、有安排、有检查、有落实、有考核、有回音，形成闭环、系统化管理，调动干部员工工作积极性，形成工作合力。在基层班站实施“四个一”考核，“一日一清”（即采油班站建立《员工业绩考核细则》，由班站长对员工每天的工作进行公开考核）、“一周一评”（即由工区（大队）领导对管理人员、专业技术人员和班站长实行“一周一评”）、“一季一比”（即对“一日一清”和“一周一评”进行汇总评比，作为月度业绩奖励工资分配的依据）、“一年一结”（即对员工全年工作的总结。年终对“一季一比”情况进行汇排序，作为员工评选先进、奖励的依据），以此来调动各级员工的积极性和主动性，不让老实人吃亏，让多干事、想干事的员工劳有所得。

文化成为习惯。在华北油田第三采油厂王四联合站，让我真正体会到“一滴水折射出大海的壮阔”，来到王四联合站，让我感受了这个联合站的美丽，接触王四联合站的员工，让我感受了他们之间友爱互助，把联合站当成自己的家一样爱护的热情。这些的取得，来源于精细化的管理制度，王四联合站才能够发展得如此和谐，让文化成为员工的一种习惯。

在王四联合站，“我的岗位，我负责”标牌吸引了我的注意，联合站员工解释说：“王四联合站每个岗位都有这样的标牌，标牌上每天贴上当班员工照片，旁边悬挂岗位责任制和安全防范预案，时时提醒员工应尽义务和责任。”

我在参观过程中发现，虽然联合站内的管线、闸门等都是烤漆，但岗位员工在巡检的同时，手里依然常常拿着抹布，发现脏污及时进行擦拭，甚至设备的缝隙也用软管包裹，没有一丝灰尘。问过之后才知道，员工们为保证每条管线、每台设备运转正常，洁净美观，总结出“小牙刷、小刮刀、小喷壶”精神，从细微处体现完美，保证联合站无一处死角。

偶然间，我在站务公开栏上看到了联合站员工的月度奖金评比，最高的1400多元，最低的830多元。和员工聊天中，我提出这样大的差距，员工是否有意见的疑问，一名员工告诉我：“他们拿的多是劳动所得，不但这样，采油厂还根据地域的不同，根据工作性质、艰苦程度等情况，规定奖金系数，绩效分配向劳动力强度大、责任心强、安全系数、技术含量高等生产岗位倾斜，站与站之间，岗与岗之间拉开分配档次，档次分得最多的站化分为7个档次。并且厂里不断改善艰苦地区员工的工作和生活环境，现在很多员工都争着去艰苦的地方工作呢”。“让多干活的人多得，让少干活的人服气”，让我再一次感受到华北油田第三采油厂的一种独特的管理方法。这种激励效果也使员工的工作主动性普遍提高，工作责任心、安全生产意识得到不断增强。

10天的考察行程虽然很短暂，但给我的感受和冲击却很悠远，值得我慢慢的推敲、细致的琢磨，把更多好的经验和做法用到2013年集输联合站的各项工作之中，让集输联合站的明天更加美好。

第四篇：实施精细管理 总结

实施精细管理，提高办学效益 严抓细管促质量，求真务实谋发展

——盐城市鞍湖实验学校2009/2010第一学期工作总结

2009年秋学期，我校坚持以党的“十七大”和十七届三中、四中全会精神为指导，认真践行“三个代表”和全面贯彻落实科学发展观。"以人为本，求实创新”，一切着眼于师生员工，一切依靠师生员工，采用民主、平等、和谐的管理模式，创设和谐的学校氛围，以“内强素质，外树形象”，“从严治校，创建特色”为奋斗目标，努力在管理质量、服务质量、教学质量上下功夫，追求管理的精细化。一学期来我们密切了与学生家长的联系，进一步加强了教师队伍的师德师风建设和对学生的道德、行为习惯的养成教育，坚持以教学为中心，围绕课程改革，扎实开展教育科研，深入推进素质教育，强化了各项管理制度，确保了学校各项工作再上一个台阶。

工作成绩： 主要措施

一、加强师资队伍建设工作，努力打造一支适应新形势的高素质队伍。

建设一支高素质的教师队伍，是学校发展的根本。一直以来，我们十分注重领导班子和骨干教师能力的培养！

1、加强校级领导干部学习制度，坚持每周五下午集体学习管理理论知识，总结当周工作完成情况，会办下周工作安排，用“明确职责，搞好服务，提高效率”的准则要求每一个班子成员，锤炼了一支责任心强、业务过硬的干部队伍。

2、进一步修改和完善了教师教育教学工作考核细则，做到了公正实在地评价教师的工作绩效。在实施绩效工资的大背景下，我校根据上级文件精神，制定了适合我校校情的绩效工资实施方案，细化了教育教学工作的细节管理，极大地激发了教师教育教学的积极性。

3、加强了师德师风教育，努力创造宽松宽容的教育氛围。要求每一位教师都树立“不仅要做教师，而且要做一个合格教师”的观点。为提高认识，与时俱进，学校在区教育局的领导下参加了读书活动，并通过了考核。在区局和镇党委领导下，我校开展了深入学习科学发展观的活动，区委副书记、组织部长顾其斌同志专程到我校检查学习活动的落实情况，这次学习活动帮助教职工准确把握新时期教育方针的新内涵，号召全体教职工做一个有“正气、和气、底气、雅气”的大气教师，要做一个大气的教师，智慧的教师，幸福的教师，以积极平稳的心态迎接教育改革浪潮的严峻挑战。

4、加强职业道德教育，建设一支师德高尚、敬业爱岗的教师队伍。在学校工作中凝聚全体教师，引导教师讲正气，讲奉献，讲业绩，在自己的岗位上建功立业。在日常工作中，绝大多数班主任、教师都能对学生循循善诱，特别是对待后进学生倍加关心，以自身良好的师表形象和耐心细致的工作态度教育和引导学生。

5、学校制订了教师专业成长规划，提出了三年目标和步骤，每个教师都自订专业成长规划，制订一年至三年教育教学、自我学习、教研科研学习目标和思路。学校积极地创造条件做好骨干教师的培养工作：英语、数学参加省送培到县培训，论文发表：

6、进一步促进学校和家庭的配合，积极开展家校“四个一”联谊活动。即，以班级为单位如开一次家长会；对重点学生、问题学生、留守学生进行一次家访；给家长写一封信；节假日与家长通一次电话。本学期还通过校长热线、校长信箱等途径，征求家长和学生对学校工作和教师工作的建议和意见，并及时地向有关教师反馈。提高了教师教育教学的能力！

二、狠抓教学工作，千方百计提高教学质量。

质量是学校的生命。全体教师围绕全面提高教育质量这一总目标，不断更新教育理念，深化教学研究，提高课堂效率，积极推进课程改革，深化校本课程的开发，促进学生的和谐发展。我们做到了：

1、加大教学管理的力度。努力打造“听课特色校”，持之以恒地执行每天早读签课，选定具体人员推门听课，根据签课内容随堂检测，教务处、教研组批改分析，定时召集人员进行评课分析。较好地规范了备课行为，强化了课堂管理，着力于提高课堂效益，突出了问题研讨的校本研究，突出了学校管理的草根化特色。

2、落实五严规定，追求课堂有效性。

3、加强教研活动，促进教师业务水平的提高。将校本培训与教研活动相结合，通过学习、教研提高教师参与教研的意识，提高教研质量。突出草根化研究，如学校抓住问题即课题的思路着力在日常工作中的倾向性问题研讨。少先队在“优秀少先队员评选”，团委在学生“入团程序上教育性”，政教处在“学生行为评定”上，教务处在“加强课堂管理，提高课堂效益”上，校长室在民主管理上都进行了有益的研讨，每个教学人员都结合教育教学中的细小问题开展反思与研究。

4、积极开展课堂教学达标活动，课堂教学中努力转变学生的学习方式，营造和谐、民主、平等的课堂学习氛围。鼓励学生带着问题走进课堂，通过自主探究、合作讨论、老师点拨等多种学习方式解决问题，并能产生新的问题走出课堂，在课后进行研究的良性学习循环。规范学生的学习常规，形成良好的学习习惯，在全体学生中开展“学生每日十问”活动，收到了良好的效果。

5、认真抓好毕业班工作。毕业班升学率是影响我们这样学校生存发展的重要指标，也是书老百姓口碑的重要因素。以夯实双基，促进全面发展，提高毕业考试优生率为目标，教务处加大领导力度，严格督察课程计划和教学进度的落实情况。本学期，学校校长分管九年级抓全面，教务处主任分管九年级抓教学，明确了分工又相互配合，学校制定了九年级工作计划。并有计划地实施。

6、重视学习过程、结果的评价。认真批改大、小练习册，每周末设计好假日作业，周一批改评讲，有效地将假日的巩固控制在有效的范围，效果明显，增强评价的激励和导向功能，激发学生进一步学习的兴趣，通过评价促进教学质量进一步提高。

7、重点抓集体备课的研讨，力求不走过场，务求实效，我校在集体备课过程中发现，无课例研究往往在谈空，于是在二次备课前对课例的要求和评定作为重点，再抓实“二次备课”，采取集体研定目标、重难点、授课方法，个人主备形成课例，所有人再研讨进行“二次备课。”努力形成适合校情的集体备课制度，收到集众人之力促教学质量提高的预期效果。

三、加强德育工作，营造成优良育人环境。

1、努力提高德育工作的针对性、实效性和主动性。进一步确立德育为首的工作地位，加强德育管理，落实德育职责。确立以人为本，落实“全员德育，全面德育，全程德育，重点德育”，体现教书育人，管理育人，服务育人，环境育人。

2、有效发挥课堂渗透德育主渠道作用。加强思想品德课教育研究。认真学习贯彻新课程标准，探索品德与生活、品德与社会的综合，将思品课教育与团队工作及语文、历史、社会、劳动、自然等学科教育有机结合，形成教育合力。改革并完善班队工作记载制度，抓好德育常规活动。坚持升旗制度，规范升旗仪式，提高教育效果。

3、组织好“教师节”、“中秋节”、“少先队建队日”、“国庆节”、“重阳节”等纪念日的庆祝活动。对学生进行文明礼貌、爱党爱国和爱校教育，开展有关活动，把爱国主义教育落实到日常行为之中。强化养成教育，重视礼仪教育，坚持把培养学生的自我教育能力、自我管理能力和团结、协作能力作为创优活动的重点。办好班级黑板报，发挥广播、宣传栏的宣传 3 教育作用。

4、加强学生心理健康教育。在课堂教学和各项教育活动中重视学生心理健康教育，及时对学生进行心理指导，培养学生坚忍不拔的意志和艰苦奋斗的精神，增强青少年儿童适应社会生活的能力。以学生为主体，面向全体学生，针对学生心理发展特点和身心发展规律，开展教育活动。加强对学生心理健康教育的理论研究和探索，不断提高心理健康教育的实效。

5、开展公民道德教育。结合地情校情班情，组织开展以“公民道德实施纲要”为主题内容的教育竞赛活动，提高全体师生的公民道德意识。

6、抓校园文化氛围的建设。乔木文学社组织八年级近百名学生参加区网络作文大赛，多人获奖，组织了全校学生参加区环保局和教育局共同主办的环保征文，多人获奖，学校还获得优秀组织奖，周树青等同学的征文还在《盐都报道》上刊登。美化的校园环境，具有教育意义的环境布置，对于学生具有潜移默化的教育意义。根据学校的实际情况，结合思想道德教育的需要，做好教室、走廊、橱窗等各场所的环境布置，同时各班抓住纪念日、传统节日，开展富有教育意义的活动，大力宣传学生中的好人好事，为学生树立可亲、可信、可敬、可学的榜样，通过榜样引导学生崇尚先进，学习先进，养成了良好的道德行为。

7、抓学生规范的养成教育。全体教师在班级管理、各科教学中加强学生规范的训练和养成。结合《中小学生日常行为规范》，学校加强路队、课间活动、卫生、文明礼貌等各方面的检查。各项检查主要以教师为主，落实专人负责，确保检查的公正性。开展“三个文明”即文明班级、文明宿舍、文明学生竞赛活动，在学生中形成争先进的良好氛围。

8、对各班级中的问题学生，学校举办规范训练班，邀请校外辅导员、法制副校长进行传统教育、规范训练、个别引导等形式加强教育，加强不良行为的矫正。

四、加强体育卫生工作，努力让师生身心两健。

1、开展阳光体育系列活动：健全了室内外兵乓球台，利用活动课组织学生进行长跑运动，还因地制宜组织学生进行乒乓球、拔河、羽毛球、踢毽子、跳绳、棋类等文体活动，收到愉悦身心，劳逸结合的良好效果。

2、参加了区广播操比赛

3、突出卫生知识的宣传和卫生习惯的养成，加强各季节流行性疾病的预防。加强全校卫生工作的检查，使卫生工作保持经常化，使校园保持整洁，定期对教室、宿舍进行消毒。政教处加强了甲型H1N1流感的防治工作，坚持每天晨检和午检工作，9月、10月全校有近十个班级因为感冒发热人数超过10个而返家治疗、休息。元月12、13日全校师生自愿注射了 4 甲流疫苗。

五、加强后勤管理，为学校实现可持续发展提供强有力的保证。

1、加强安全防范教育，增强师生的安全卫生意识

（1）、通过板报、广播、学生会议等途径，继续加强安全、卫生教育，增强安全意识，对学生行走、乘车、用水、用火、用电、饮食等各方面作宣传教育，避免意外事故发生，如配合各班主任教育学生不能乱攀乱爬乱跑，上下楼梯要井然有序，不得拥挤等。

（2）、经常检查各室中的电器线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防火、防盗、防触电工作。

（3）、扎实做好卫生防疫知识的宣传教育工作，要求大环境无杂物，室内无蛛网、积尘、污迹，确保校内环境的整洁。

（4）、认真做好有关安全档案资料工作。

（5）、关心师生生活，校长室深入厨房、餐厅检查饮食质量。（6）、继续执行教师值夜巡查制度。

（7）、加强消防安全知识教育遇突发事件的演练工作，定期检查消防设施设备，做到防患于未然。

（8）、加强对门卫的管理工作，总务处经常了解管理情况，发现问题及时解决。

2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，齐心协力，互相配合，提高服务质量。

（1）、严把食堂进货关，严格执行索证制度、食品留样制度。

（2）、定期对后勤人员进行体检，确保每个后勤工作人员持健康证上岗。

（3）、学校定期不定期对校园商店、食堂、周边商店进行检查，发现问题，及时提出整改要求。

3、认真贯彻落实农村义务教育“两免一补”的改革。我校高度重视了此项工作的宣传，广泛利用各种媒介，采取多种形式，向全社会进行深入宣传，使党和政府的惠民政策家喻户晓、深入人心。

4、加强校舍、校产管理建设力度

（1）、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化赔偿制度。

（2）、严格校产管理制度化、规范化，充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用。加强固定资产电算化管理。

5、坚持财务制度，严肃财经纪律（1）、严禁乱收乱费，做到勤俭节约。

（2）、坚持进行民主理财和理财结果如是向教职工通报制度。做好校务公开。（3）、严格实行收费公示制度和“一费制”收支管理。任何班级、个人不得擅自收费。（4）、坚持一支笔、一本帐的原则，计划、合理使用经费，把每一分钱都用到刀刃上，用到对学校生存发展有利的事上。

六、本学期我校工作中存在的问题：

1、个别教师敬业精神尚有待于提高。我校个别教师在学习方面抓得不紧，思想素质和业务能力不高，不能很好地适应新时期的教育教学工作。有些班主任对学生了解不多、管理力度不够、工作方法过于简单，造成师生关系紧张，这在很大程度上制约了班级教学的有效性。

2、部分校舍需要修缮，现有校舍的门窗很长时间没有油漆，剥蚀情况严重，遇到强降水天气，部分教室、宿舍还出现漏雨现象，存在较大安全隐患。同时，学校用于教师激励的经费虽有很大程度的提升，但与同类学校相比也显得相对较少，没能真正提高教师的工作积极性。学校的校园环境也需要大量经费去改善、美化等等。

3、学校教研活动的针对性、有效性也还不是很高。部分教师的教研水平有待提高。

4、学校政教处的工作重点不突出，对班级干部、共青团员、少先队的培养培训还不够。

5、本学期有多波要撤并我校的说法，导致师生、家长人心惶惶，对正常管理形成冲击。

1、继续组织教师加强学习，强化组织纪律，提高思想觉悟，提升管理能力和业务水平，增强部门工作与广大教师服务意识。

2、加强领导班子对教师教学工作的指导，强化学校教学过程管理工作。从下起，我校准备更加完善听评课、跟踪检测制度，以满足广大教师要求并加强学校教学督导工作。

3、学校进一步加强安全教育与检查工作。进一步开展多种形式安全教育与检查工作，落实班主任责任制、完善班主任考核制，完善值日、值夜与值周制度，以避免安全事故的发生。重点整治学生住宿、食堂、楼道等重点区域，规范学生体育课、课间休息、集会活动行为等。

4、教务处要加强对薄弱班级、学科的管理，特别要加强六、八、九年级管理。要加强横向教学研究，多向先进学校学习，努力提高中考成绩，树立良好的形象，以促进我校切实提高教学成绩，从而提高学校的整体水平，从而真正实现本学年初提出的目标。

5、政教处要加强班级量化管理与学生行为习惯养成的指导。班级管理是学校管理的一个缩影，在很大程度上关系到学校管理的有效性，班级管理的好坏影响到学校管理的成败。因此，班级的量化管理将有待于进一步细化与规范。其次，政教处要利用节日(以及各种纪念日)开展丰富多彩的活动，活跃师生课余生活，将德育活动融入具体活动当中。同时，政教处也要进一步组织、鼓励学生多参加社会实践活动、撰写社会实践报告，推荐优秀学生文章到各级各类报刊杂志发表。

6、学校各部门要进一步规范各类档案资料，要在科学性、有效性、规范性上做好文章，以督导评估检查的标准来做好平时的归档工作。

第五篇：对班组实施精细管理

对班组实施精细管理

班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落

脚点，班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项指标的实现。我们队有9个班组，承担着全区的各项生产抢修工作。在实施班组精细化管理，维修队通过具体的控制班组安全生产过程，让安全生产的每个环节发挥最大的作用，达到各项目标、任务的落实，保障全作业区的生产抢修工作。维修队为实现这一目标，具体从以下几个方面进行开展：

一、人员管理的精细化

１、民主管理，以理服人。工作中征求班组人员的意见，出现了问题班长要主动地承担责任，帮助分析查找原因，要尊重职工，不以权势压人。２、注意沟通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，注重团结那些有过意见的同志。职工有了困难主动的、热心的帮助。３、培养职工树立班组的集体观念。全队的荣誉取决于班组的每个成员，树立团队意识，服务意识，干好各项工作。

二、工作安排的精细化

合理、准确地将每一个工作日的具体工作量分配给每个班组，是实现工作安排精细化的前提，要做到这一点，就必须对工作任务计划有预知能力：１、安排工作的计划性。队长安排工作时，事先要对每一项工作任务“胸有成竹”，对班组每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解，这样才能在具体分工时，量才使用，量力而行，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。２、安排工作的超前性。在日常工作计划的基础上，还要有周工作计划、重要工作计划，这样，管理人员就会胸有全局，超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。３、安排工作的周密性。材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、影响现场工作的外部因素是否解决等，都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。４、安排工作要量化。在工作中，要有明确的计划，要估算每一项工作的劳动强度、劳动时间，确保工作的布局合理，不窝工、不过量。

三、安全管理的精细化

班组安全管理精做到细化。重点内容在现场管理：１、施工人员要配备完善安全的工用具和劳保，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。２、班组人员必须经过安全培训合格才能上岗，严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律。

3、材料、备件摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序，安全标志齐全，安全色标醒目。

4、岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全，班组有安全规章制度。

5、班组在生产现场要及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

这个队通过对班组实施精细管理，提高了全队的整体素质，为全作业区的生产抢修工作提供有力保障。