大数据应用的五个典型应用场景

第一篇：大数据应用的五个典型应用场景

大数据应用的五个典型应用场景

来源：中国计算机报 时间：2015-03-24 11:31:09 作者：

数据观在网上查找的大数据应用的几个典型场景，分享给大家！

“数据将成为一种战略性原料，每一个企业、科研团队和政府，都有责任有目的地搜集、处理、分析、索引数据。”电子科技大学互联网中心主任周涛号召企业投身大数据，对大数据怦然心动的企业也确实很多。但基于对全球95个国家、26个行业的1144名业务人员和IT专业人士的广泛调研，IBM发现，大多数企业都已经认识到„大数据‟改善决策流程和业务成效的潜能，但他们却不知道该如何入手。的确，在主动或被动迎接大数据时代之时，企业管理人员迫切需要在实干之前，明确很多问题的答案：3V之外大数据还具备何种属性？什么是大数据解决之道的要素？大数据实施是否有章可循？……

以《分析：大数据在现实世界中的应用》白皮书为引子，IBM的大数据战略努力令企业的诸多疑惑迎刃而解。在此基础上，以“智慧的分析洞察”为核心的IBM大数据价值体系中的五大典型业务需求和对应的落地实践，形象化地展现了大数据如何驱动企业商业价值的增长。

IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠

明确发力点

在大数据和分析领域，IBM公认已经具备了充分的技术优势。IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠表示：“数据构成了智慧地球的三大元素：物联化(instrumented)、互连化(interconnected)和智能化(intelligent)，而这三大元素又改变了数据来源、传送方式和利用方式，带来„大数据‟这场信息社会的变革。作为大数据领域的领导者，IBM正在利用领先方法论和全面大数据技术帮助企业重新思考已有的 IT模式；助力企业进行基于这场信息革命的业务转型，获取竞争机遇和不可估量的商业价值。”

要实现这一愿景，有必要知晓企业对应用大数据的认知程度和接受程度。IBM商业价值研究院和牛津大学赛德商学院联手实施了一项调研，并共同撰写发布了《分析：大数据在现实世界中的应用》白皮书。

在该白皮书中，现阶段企业对大数据的观点得到全方位体现，它们着手实践大数据的方式被完整揭示，而它们在利用大数据获取商业价值增长方面的进展也被一一披露。

基于翔实的广泛调研，IBM得出了数个颇具参考价值的结论：未明确大数据的定义是企业混淆大数据的最主要原因；企业对大数据的采用还处于初级阶段(大多数企业目前主要是理解概念(24%)或者定义与大数据相关的路线图(47%))；以客户为中心是大数据的首要任务成为共识；内部数据是企业内大数据的主要来源但大量未开发的价值隐含在内部系统中；不确定性以及技能的缺失使得社交媒体等外部数据源未得到充分利用；缺乏先进的分析技能是从大数据中获得最大价值的主要障碍。

德华安顾人寿董办主任王洪涛现身说法。长期耕耘于保险行业的他表示，大数据在保险行业的潜力巨大：保险行业使用大数据，现在还大多停留在“集约使用”阶段；保险公司拥有丰富的客户数据、交易数据和接触数据，但数据量的积累，往往导致“数据坟墓”"现象的发生；保险行业没有广泛培养出大数据智慧应用的意识和能力。他认为，保险行业利用大数据，一要集约地用，二要智慧地用。后者指的是利用数据挖掘，发现保险行业内的新知识，在这方面，保险行业仍然处于开拓期。

为了进一步明确大数据定义，IBM首先完善了大数据的新属性：Veracity(真实性)。IBM全球企业咨询服务部业务分析与优化服务大中华区总经理段仰圣表示：“真实性是当前企业亟需考虑的重要维度，将促使他们利用数据融合和先进的数学方法进一步提升数据的质量，从而创造更高价值。”

针对企业使用大数据的现状，IBM给出了五项关键建议，以期鼓励企业入手大数据：以客户为中心推动初始举措；制订整个企业的大数据蓝图；从现有数据开始，实现近期目标；根据业务优先级逐步建立分析能力；基于可衡量的指标制定业务投资回报分析。

使能“智慧应用”

“2010年开始，我在阳光保险集团主持建成了数据挖掘系统，这在保险行业是第一家。利用该系统，我们开展了许多保险大数据智慧应用的项目，获得了一些成果，并且培养出了国内保险行业的第一批数据挖掘师。”王洪涛是大数据最早的一批弄潮儿，他最看重的就是对大数据的“智慧使用”：“没有大数据的 „集约使用‟，大数据的„智慧使用‟没有数据基础。而现阶段保险行业大数据在„集约使用‟之后，如果没有„智慧使用‟来指导，其副作用很大。”

他举了一个利用与不利用数据结果相去甚远的例子：“淘宝现有一种运费保险，即淘宝买家退货时产生的退货运费原本由买家承担，如果买家购买了运费保险，退货运费由保险公司来承担。这种购买的结果是保险公司经营亏损很严重，直接导致它们不愿意再发展和扩大运费保险。”运费保险真的必然亏损吗？王洪涛的答案是No。他给出了避免陷入这种窘境的方法：“我为运费险做过一套大数据智慧应用的解决方案。因为退货发生的概率，跟买家的习惯、卖家的习惯、商品的品种、商品的价值、淘宝的促销活动等都有关系，所以，使用以上种种数据，应用数据挖掘的方法，建立退货发生的概率模型，植入系统就可以在每一笔交易发生的时候，给出不同的保险费率，使保险费的收取，与退货发生的概率相匹配，这样运费险就不会亏损了。在此基础上，保险公司才有可能通过运费险扩大客户覆盖面。”

由严重亏损到成本控制得当并获取客户，靠的就是通过分析，挖掘大数据所提供的价值，吸引客户。这与IBM的大数据价值体系所倡导的“英雄所见略同”。

胡世忠介绍道：“讲到大数据，IBM重点探讨客户智慧的分析能力。IBM考虑的是怎么参与，包括怎么充分利用IBM的产品咨询、服务软件，包括服务器、硬件，提供围绕„智慧的分析洞察‟的端到端解决方案。”分析能力包含技能和工具两部分，IBM大数据战略从这两个维度提升企业的大数据水平。

IBM软件集团大中华区中间件集团总经理李红焰表示：“以往的IT更多是对现有企业中的数据进行搜集、整理、管理，形成了老的核心应用系统。尽管这些核心应用系统依然主宰企业IT，但如何让过去的资产发挥新的作用，由原来纯粹的结构化数据应用转变到动态地、多样化地来利用各种数据，并由原来只是利用内部数据到综合利用内外部数据？这意味着IT要进入新纪元，获得更多数据资源并挖掘其中的价值。所幸的是技术使这些成为可能。”

何谓以“智慧的分析洞察”为核心端到端的解决方案？李红焰解读了IBM大数据战略：从两个层次提供全面整合的结构：一是大数据的平台。二是大数据的分析。“这两者是相辅相成、缺一不可的，它们不有机地结合到一起，我们所感受到的就只是大数据领域里一个个孤立的点，而不会是形成体系的面。”

对应总体构架图，李红焰指出在企业大数据的每一个层次，包括基础设施、分析、内控、决策，IBM都提供相应的解决方案，而且这些解决方案在技术上是无缝结合的，融合了IBM咨询、服务、软硬件的综合实力。

周涛同样指出，大数据不是一个片断，也不是简单地具备一项技能，而是综合的，从理念层面延伸到技术、科学和管理。没有结合深入分析的大数据成为解决问题的万能钥匙，这种可能性基本不存在。

大数据的市场正处于爆发前夜。按照IBM的理解，大数据市场大致分为四个阶段：一是教育，需要让大数据的重要性和必须性得到充分认识；二是探索，主要探索大数据到底怎么应用；三是接触，从实际的角度去思考怎么应用大数据；四是执行，真正把大数据结合到业务流程里去。段仰圣有信心，IBM提供的大数据产品服务会加速大数据市场走向执行阶段。

在中国，“大数据给了一个大机会，使得中国能够更快地追赶英美等发达国家。之前我们一直讲中国创新主要是小规模的局部的创新，但在大数据领域，中国有很好的机会实现深度创新，实现大规模的交叉呼应的数据应用。”周涛希望中国企业抓住机会。

北京先进数通信息技术股份公司专注于金融信息化领域，公司总裁林鸿很“庆幸自己选择了大数据领域”。“银行业务部门对大数据的需求越来越多，单凭我们自己无法全方位满足需求，因此，在IBM综合实力的支撑下，先进数通为推动大数据真正在银行广泛使用做出了贡献”。他表示，作为合作伙伴，先进数通将和IBM步伐一致，基于对银行业大数据的理解，在建设数据使用环境、实现金融经营管理分析等方面提供优秀的解决方案。

为实施提供样板

大数据智慧能起到多大作用？只有真实的应用才能给出答案，也才具有强大的说服力。“在实际案例中，我选取„提升度‟指标来评价，比较好地体现了保险大数据智慧应用的价值。(提升度=采用大数据智慧的结果/不采用大数据智慧的结果)。”王洪涛认为，应用场景能让企业获得对大数据价值的直观感受，以保险行业为例，典型的大数据智慧应用场景为客户细分、代理人甄选、营销响应、交叉销售和二次销售、欺诈监测、流失预警、客户挽留等。

在与客户沟通的过程中，段仰圣也深刻地感受到了这种需求：“几乎每个客户都在问，我怎么运用大数据？应用场景的建立需要企业从企业战略本身出发，仔细考量大数据可以对企业运营产生什么效果。”

IBM相信榜样的力量，致力于为行业提供广泛的实践参考，帮助客户的IT部门以及业务部门深入了解大数据技术在不同行业的应用场景，进而探究大数据将为其企业带来的商业价值。此次，IBM重点分享了五大业务需求和对应的大数据落地实践，以供企业在具体实施时有章可循，在有相似应用场景时可以预估收益。

第一个场景为利用大数据探索实现信息库的充实。客户服务、保险、汽车、维修、医药等行业需要储备规模巨大的知识库，而庞大繁杂的解答手册和知识系统会造成重复查询，导致系统延迟和成本上升。IBM InfoSphere Data Explore使某全球航空制造商中的技师、支持人员和工程师能够即时通过单一访问点查看位于不同应用程序中的信息。部署第一年，该公司全天候支持的呼叫时间从过去的 50 分钟缩短为 15 分钟，每年节约 3600 万美元。

第二个场景为利用增强360度全方位客户视图实现客户交互改进。电信、零售、旅游、金融服务和汽车等行业将“快速抓取客户信息从而了解客户需求”列为首要任务。通过部署IBM InfoSphere Data Explorer，某跨国快消产品制造商的员工能够更有效地搜索到最为相关的信息，加快决策过程，减少重复劳动。

第三个场景为利用运营分析实现运营优化。制造、能源、公共事业、电信、旅行和运输等行业需要时刻关注突发事件、通过监控提升运营效率并预测潜在风险。巴基斯坦移动运营商Ufone部署了IBM大数据解决方案，通过实时识别用户行为，开展应对特定目标的营销活动，并使用预测分析来设计更好的营销活动和电话推广计划，有效降低了客户流失率。

第四个场景为利用数据仓库扩充实现IT效率和规模效益提升。企业需要增强现有数据仓库基础架构，实现大数据传输、低时延、和查询的需求，确保有效利用预测分析和商业智能实现性能和扩展。某汽车制造商利用IBM InfoSphereBigInsights增强原有数据仓库，实现快速部署并且更易于管理。

第五个场景为利用安全性和智能扩展实现犯罪防范。政府、保险等行业亟待利用大数据技术补充和加强传统的安全解决方案。秘密情报和监视传感器系统供应商TerraEchos通过部署IBM InfoSphere Streams，能够实时分析流式传输的声学数据并对其进行分类，并将实时捕获和分析275MB 声学数据所需的时间从数小时减少到十四分之一秒，同时大幅提升监控精确度。(记者金小鹿)大数据应用于实际生产生活中，他的确能发挥自身的作用。

第二篇：大数据的典型应用场景及展望

大数据的典型应用场景及展望

2015年1月24号，2015 China Hadoop Summit技术峰会在北京如期举行。本次大会作为国内大数据行业最具影响力的IT大会，吸引了众多从事Hadoop研究与推广的权威技术专家、Hadoop技术爱好者和IT厂商前往参加。

现任星环信息科技(上海)有限公司联合创始人兼首席技术官，曾任英特尔数据中心软件部亚太区CTO的孙元浩老师在本次大会上带来了主题为《2014年大数据的典型应用场景及展望》的分享，本文主要针对目前Hadoop主流应用场景，实时流数据的处理以及大数据技术给未来生活的设想等内容进行了整理。

四年前的硅谷，风投埃里森拿出一亿美金来投资大数据公司，他认为Hadoop技术在未来的若干年中会从底层的数据平台，从传统的关系型数据库进行迁移。数据的分析层会被全新的数据分析工具所替代，可视化层和应用分析会有更多的新工具出现，并认为这个市场将达到几百亿美金的规模。

过去几年，Hadoop的发展非常迅猛。我们常讲大数据的四V特征，Hadoop在大数据处理上表现出的处理量、性能、挖掘能力的提升和碎片化处理能力，使其得到越来越广泛的应用。

一、Hadoop的主流应用场景：数据仓库的主要组成部分

传统的企业有若干个主机，用于销售、运营管理等等，产生的数据首先经过ODS层，将数据从多个业务系统中集中起来，进行清洗、转换等集成操作，然后将过加工的数据进入企业IT架构的核心——数据仓库进行统计、挖掘和分析。最后用可视化工具进行展现。这是传统的企业数据仓库的架构，经常采用主流的甲骨文等数据库技术来实现。

Hadoop作为数据仓库组成部分的四个驱动力

互联网公司早年的时候，是把Hadoop做在数据仓库的核心，比如Facebook早期的时候是从服务器采集是通过实时的日志的采集工具，经过Hadoop把Hadoop作为数据分析工具，呈现把结果放在甲骨文中做展现。

互联网公司之所以这么做，是因为互联网数据量大到在传统的数据库不能处理。现在传统的企业也面临同样的问题，将Hadoop作为数据仓库主要组成部分有四个驱动力：

效率：传统的数据仓库技术已经面临非常繁重的数据分析任务，处理的延迟从一天到了一周。

成本：传统的数据架构成本动辄几千万。Hadoop可以实现成本若干倍的降低。

数据来源多样：视频、音频等企业非结构化数据来源增多。MapReduce对于非结构化或半结构化数据的读取非常有效。

数据分析需求的演进： 数据分析不再只满足于统计。使用Hadoop的技术，能够对数据进行深度的挖掘和分析，实现对未来的预测。

Hadoop改变企业数据仓库架构的线路图 第一步：数据仓库的补充 2011、2012年的时候 Hadoop主要是作为数据仓库的补充在做数据的清洗。这一层Hadoop很擅长。Hadoop的优势是能够把计算任务对全要素进行统计分析，这是方式非常适合简单的场景，早年Hadoop的最佳用途是作为ETL的平台，第二步：逐渐进入核心

随着Hadoop生态系统逐渐完善，有更多的数字化工具支持Hadoop，Hadoop开始进入数据仓库的核心领域。有些企业开使用Hadoop来直接做数据可视化，在有些行业中已经开始用Hadoop逐渐取代传统的关系数据库来建立数据仓库。从整个的数据仓库的架构来看，有一半的架构已经开始被Hadoop覆盖了。

第三步：Hadoop使资源管理变为可能，最终将取代企业完整的整据仓库

在一两年之内有些企业完整的数据仓库架构都可能会被Hadoop取代掉。

过去企业数据仓库的时候任务很繁重，系统效率低下。造成这种状况的重要原因是，客户把过多的负载放在数据仓库上面，数据仓库本身又没有资源配合的方式。

Hadoop2.0推出了管理框架，使得资源管理变成了可能，使得数据仓库支撑多个部门的数据分析和访问更加高效。举例来说，每个部门的业务都是动态创建虚拟集群实现的，每个集群都有一定的资源配额，这样的配额用时不会超过这个配额，使得用户任何的负载不会影响其他的用户，这成为数据仓库里一个重要的实现，数据仓库完全平滑，24小时不间断运行的保障。过去上千人在访问Hadoop的时候，也是通过调度机制实现的，随着Hadoop2.0的出现和资源管理能力的提升，通过资源管理层可以方便的配置资源。

我们可以设定CPU的内存和存储资源，每个部门使用的时候有配额的最低保障。当另外一个部门的用户上线使用的时候，比如创建了一个集群，这时会把你的部分资源还给后面的第二个用户，原来第一个用户的资源被收缩了，更多的用户进来的时候，第一个用户的资源被进一步收缩，收缩到一个最低的指标。一方面充分保障了每个用户最低资源的配额，第二也保证系统整体运行的情况下可以充分有效利用整体的计算资源。

二、随着云计算和物联网的逐渐兴起，实时流数据的处理将成为关注重点

云计算和物联网使得数据呈现两个主要特点。首先，数据在没有人工干预的情况下24小时不间断的产生；第二数据并发量高，使得单一的统计已经不能满足用户要求，对数据模式的分析和深度挖掘的要求增强

现在的大数据处理不光需要做统计，而是需要做机器学习，快速地检测出异常的状态。

比如在交通行业部署的实时监控平台，这是一个发展得比较成熟的案例，在全国已经得到了广泛部署。其主要用途是把路面上装的摄像机的照片和分析出来的车牌等信息，实时的传送到中心的大集群中，然后把所有的车流信息实时汇总至省级集群部署，通过流处理形成实时的应用，比如说区间测速、实时路况、公安部实时布控的应用等。相关数据也会进入到数据库，对外提供车辆轨迹的查询，实时路况的检索，比如行车分析和交通管理的应用等。

过去在常见的部署架构中由数据集群做实时的处理时，包括应用和查询的功能，数据会经过蜂窝队列，分布量是非常高的，单节点的服务器可以支撑一秒钟十万条结果的插入，基本上是满负荷。

传统的流处理加上Hadoop，可以解耦前端应用和后端的分析应用。由于分布队列的吞吐量很高，可以在几百万个地方写入，可以基本满足上千万传感器同时传送峰值的压力，后端的是流处理的引擎做数据分析。

我们把数据流按时间切片，每个小切片一百毫秒左右。我们需要在数据经过这个流的时候在流上直接做异常检测，包括多种算法，最基本的是希望将这些算法直接移植到流上，实现流式的异常检测。这里面有一个挑战是，刚开始出现的异常可能并不准确，尽量要避免误报的情况，通常会用SQL来做聚合和预先的数据处理，而Spark可以实现小片的批处理流程，我们在小的批量上能够实现延迟是一秒钟内可以发出告警。

这种方式的好处是可以对实时数据和历史数据实现综合的分析，都同在一个数据库中，可以在上面用完整的统计分析的挖掘，包括可以做计算和预测，这些分析超出了以前统计的范畴，而且需要历史数据和实时数据进行统一的分析。这个领域今年可能会是比较热门的领域，预计这个模式在物联网实时处理上得到更加广泛的应用。

三、大数据技术能给我们的生活带来什么 我们把数据源分两大类：

1.人的行为产生的数据：包括网上购物、通过运营商通话、发微信都会留下数据，这些分析无外乎是给客户提供更好的服务，或者是帮助商家更准确的找到客户进行精准营销；

2.机器产生的数据：帮助发现一些客观规律，比如说交通的模式是怎样的，用电的消耗量和气侯和电网的关系是怎样的，也对数据进行分析和能够做实时报警和诊断优化生产线的流程提供依据。

数据分析和挖掘开始出现，目前还不是主流。大数据描绘的场景是能够进行预测，这逐渐开始成为事实。人流密度实时预警

比如通过对基站的数据基本上可以比较粗的定位人的大致位置。通过对数据进行密度的统计，可以非常迅速的找出区域内部密度的值，基础值是每个基站每英里多少个用户数，这是基站可以提供的数据，利用这个数据可以非常快的知道人群的密度。

也可以利用银联的数据，我们的合作伙伴用银联的数据把上海的商圈都找出来了，商圈是根据过去三个月银联的刷卡记录，根据消费额、消费地点以及消费商户的类别进行统计的，上海14个商圈是比较密集的，有些商圈我们也没去过，比较偏远的反而是商圈。上海的架构看基础是卫星城的架构，和北京不同，周围有很多密集的商圈。这个数据也可以做人群的预测，商圈是人群密集的地方，随着踩踏事件的出现，公安的客户也来找到我们，发现这个数据对他们很有用，因为我们可以统计节日间实时的刷卡记录，可以判断晚七点到九点消费集中的区域，这些区域是人 垃圾短信分类

利用流式的机器学习做垃圾短信的分类，在流上做实时的检测，速度是非常快的，可以流上实时的实现。运营商所有的短信经过流式系统可以迅速的判断出哪些消息是垃圾短信，来净化现在运营商的垃圾短信泛滥局面。消费者行为预测

机器学习类：协同过滤、相似度主要是比较商品间的相似程度进行推荐，一些新的应用也比较有趣，像是基于时序关系的预测。每次消费行为和时间是有关的，一个人经常跑到陆家嘴有一个明显的地方，带着小孩会去海洋公园玩一下，有时看东方明珠看一下，然后去正大广场吃个午饭，这是统计出一个模式，这是时序相关性，我们可以对客户推送一些比较精准的广告。总结

我们看到Hadoop主要的用途是数据仓库中，未来会逐渐的开始把更多的负载牵到上面来；第二物联网逐渐的兴起，针对一些挑战我们需要在流上做更强的分析和机器学习，这种新的架构也层出不穷；第三是全新的集群的应用。可以预见的是，随着云计算和物联网等技术的不断发展，利用大数据的分析能力实现对未来的洞察将逐渐成为现实。【编辑推荐】

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第三篇：T3企管通20个典型应用场景

T3企管通20个典型应用场景

1、单选题

1、T3企管通的订单驱动模式，可以让企业很方便地跟踪订单。请问在T3企管通中，跟踪销售订单执行情况要查看哪些报表？ A: 订单执行表 B: 销售订单统计表 C: 销售发票统计表 D: 销售订单跟踪工具

A B C

D

2、可用量就是可承诺量，指在一定时间内可动用的数量。如当某个材料的采购合同签订后，虽然仓库中的结存量没有增加，但可用量却增加了。某企业对存货A做采购订单100吨，该订单入库50吨，车间领用20吨，则存货A的可用量为多少？ A: 100 B: 150 C: 130 D: 80 A B C

D

3、现金是企业的血液，企业老板不仅需要掌握目前企业的现金流动情况，还需要掌握未来资金的流动情况。请问如果想预测未来时间的资金情况，在T3企管通应该看哪张表？ A: 往来资金预测表 B: 现金流量表 C: 银行存款余额表 D: 收付款统计表

A B C

D

2、多选题

1、能确认往来的单据有哪些？ A: 订单 B: 进销货单 C: 出入库单 D: 发票 E: 收付款单 F: 收入费用单 G: 存取款单

A B C

D

E

F

G

2、T+11.3“消息中心”—新增“预警消息设置”包含以下哪些消息对象 A: 收款预警 B: 采购进货预警 C: 最高库存预警 D: 库存量预警

A B C

D

3、T3企管通的内部协同机制可以实现提示与审核，消息中心支持的消息有单据消息、审核消息、查询消息（库存量、销售情况、收付款情况等）、预警消息、自定义消息，可以接收的人员包括业务员、主管人员、制单人、审核人等，发送的时机可选在单据保存时或单据审核时。请问目前版本的消息接收方式哪些？ A: 邮件 B: 内部消息 C: 短信 D: 传真

A B C

D

4、关于形态转换单，以下描述正确的是？

A: 转换前明细和转换后明细都可以是两个以上的存货

B: 审核之后，生成转换前明细存货的其他出库单，生成转换后明细存货的其他入库单 C: 在表头录入费用金额，是对转换前存货进行分摊 D: 审核之后，可以进行费用分摊

A B C

D

5、T3企管通中，对销售业务的管理有很多管控点，例如是否允许超单执行、敏感字段的权限控制等，除此之外，T3企管通的销售业务还有哪些管控功能？ A: 最低售价控制 B: 客户信用控制 C: 可用量控制

D: 业务员信用控制

A B C

D

6、T3企管通有细致的权限管理，可以保护用户数据的安全，其权限设置可分为功能权限、字段权限、数据权限。请问通过T3企管通的权限设置可以实现以下哪些控制？ A: 控制成本与价格不让其他操作员看到

B: 控制本登录帐号的单据不让其他操作员看到

C: 控制本登录帐号建立的往来单位不让其他操作员看到 D: 控制单据可打印的次数

A

7、B C

D 以下说法正确的是？

A: 存货档案上可以设置采购、销售、库存、生产常用单位 B: 用户可以选择存货是单计量管理还是多计量管理

C: 多计量存货，在单据上可以管理两个计量单位，一是业务单位，二是主计量

D: 多计量存货分为固定换算率和浮动换算率，无论哪种存货都支持计量单位间灵活换算

A B C

D

8、关于采购管理和销售管理“价格跟踪”描述正确的是？ A: 只有进行价格跟踪的单据，才会影响存货最新进价 B: 只有进行价格跟踪的单据，才能在价格查询中看到 C: 只有进行价格跟踪的单据，才能在最近十次价格中看到 D: 退货业务也可以使用价格跟踪功能

A B C

D

9、T3企管通支持一个账套使用多年，无须按年建账，同时支持跨朋使用。请问T3企管通放宽了以下哪些限制？ A: 放宽期初录入限制 B: 放宽年结限制 C: 放宽月结限制

A B C

D

10、中小企业的初创阶段，会出现一人多岗的现象，而随着企业的发展，岗位会逐步清晰。为此，T3企管通(V11.3)在采购和销售环节中支持多种流程，支持企业的不同发展阶段，帮企业实现“定岗、定责、定权”。请问T3企管通中，采购业务支持哪些流程？（ABC）A: 业务与仓库分开流程时，先进货后入库（2种立账方式）B: 业务与仓库分开流程时，先入库后进货（2种立账方式）C: 业务与仓库合并流程时，直接进货

A B C

D

11、毛利预估中可比较的成本有 A: 最新成本 B:平均成本 C: 手工录入成本 D: 参考成本

A B C

D

12、成本自动处理体现在哪些方面？

A: 月末结账时可以自动结平数量为0金额不为0的成本

B: 结算与暂估差异自动生成调整单，仅限于先进先出和个别计价存货 C: 入库未进货则自动暂估

D: 每笔出入库都带入成本，可以时时进行成本查看 E: 费用分摊自动影响采购入库成本

A B C

D

E

第四篇：行业短信应用场景

短信群发目标客户

A公司是一间综合性的大型销售企业

短信息应用于内部管理，业务系统和客户服务系统： A公司在全国已有100多个业务划分区域，日常工作中有大量诸如新商品信息、价格调整等业务资讯需要及时提供给所有区域经理，在应用短信息之前，主要通过电话或Email来完成这些事情，需要投入大量的人力来完成这些工作，并且还经常由于各种因素的影响而出现延误的现象，现在用短信息则可以快捷和轻松地完成这部分工作。另外A公司在全国还有近50000个会员客户，以前要向他们以邮件的形式邮寄商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，现在的邮件都尽可能地用短信息来代替了。在其他方面，像业务员的月度计划任务、完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。

B公司是一间大型的外资企业

短信应用如下：

1、发送信息（如会议通知、客户信息等）；

2、资料查询（如客户订单状况、员工工资袋信息等）；

3、俱乐部会员管理（如会员生日贺电、俱乐部新闻、会员奖励通知、个性化信息服务等）

C公司是保险公司，短信应用如下：

1、内部信息发送（如会议通知、活动通知等）；

2、业务管理（向超过4500业务经纪发送业务信息，如保单审批结果等）；

3、资料查询（如保单通知、到款信息、业务提成等）；

4、客户服务（向超过100万个投保用户传送信息，如续保通知等）。

D公司是投资顾问公司

短信息应用于：群发信息，在几分钟同时向他们的几百个客户及时的传送证券投资的专家 建议。这种功能是其他通信方式根本不可能做到的。

E公司是旅游公司，短信应用如下：

1、信息发送（如会议通知、旅游团集合通知等）；

2、资料查询（如票务信息、酒店信息、旅游线路等信息查询）；

3、客户服务（如订票、订酒店、签证结果通知等）。如果说，由手机聊天热潮而引发的“拇指革命”已经开始，那么行业用户的加入可以算是一个里程碑了。由此，短信带给人们的内容已从娱乐发展到服务，短信本身也由文化走向商业。也许有朝一日，站在大街上不停地按手机的短信一族，将不止是用它来聊天的年轻人，还会是公务在身的商务人士，还会是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。

日前，一些服务于人们生活的方方面面的短信业务被陆续推出。新开通的短信业务，信息传递的双方变为商业机构与其用户，并利用GSM通信网络与企业内部的计算机网络相结合，通过向用户的手机上发送和接收纯文本信息的形式，达到双方沟通的目的。行业短信业务已涉及教育、金融、运输、检疫、电力、人才等多种领域。

编辑本段银行短信服务

银行短信服务——随时掌 握账面流动随着经济的不断发展，人们与银行打交道的机会越来越多了，但是一想到要去银 行排队办事，总免不了使人心里发怵。最近开通的银行短信服务免除了人们的这一后顾之忧。这种业务的方便之处主要体现在它的即时通知功能，用户可通过网站、CallCenter申请 开通手续，建立起账户(对公账户或对私账户)与手机号的对应关系。消费者可根据自己个性化的要求，灵活设定多种短信条件，当账户资金变化满足条件时，金融系统可即时向用户手机发送短信，主要形式包括：超单笔发生额通知、超余额上下限通知、超累计发生额通知 等。即时的用户资金监控，使用户及时掌握账户的情况。短信发送具体项目有：

银行卡业务——费用代收代扣通知、结息通知、透支还款通知等；

个人贷款——贷款申请和审核 结果通知、付息通知、还款通知等；

代收代付——代发工资到账通知、代缴费通知、余款 不足通知等；

个人理财——电子汇款成功结果通知等。

检验检疫海关系统短信——转单、通关手机操作

并不是每个人都会经常跑海关，可是但凡跑过海关的人都会深知这其中手续的繁琐。运 用于海关系统的短信业务大大减轻了人们的奔波劳顿，它主要分为电子转单和电子通关两部分。

由于全国各地检验检疫机构间进出境货物的所有通关单信息，都会经检验检疫电子业务 服务平台进行交换,因此用户只要在特定网站上进行注册、确定用户的报检单位的注册号、报检人代码以及接受信息的手机号码后，服务器会及时向该手机发送与该用户确定的报检单 位的注册号、报检人代码一致的转单信息状态。

同理，全国各地检验检疫机构对企业进出口货物检验检疫完成后，会将通关单信息提交 电子业务服务平台，由电子业务服务平台与海关进行数据交换，服务器就可向该手机发送与 该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的通关信息状态。

编辑本段零售行业短信

正如大家所了解到的那样，很多行业进入微利时代，于是导致零售商的价格战越打越惨 烈，有些商品的价格几乎是一天三变。对于这样的经销商来说，信息的及时沟通显得尤为重 要。新近推出的针对零售行业的短信业务，相信可以使经销商们一解燃眉之急。据介绍，有这样一个案例：一知名品牌手机生产厂商，开办了多家手机直销店，现与移动部门合作建立 企业内部信息化平台。每家经销店每销售一台手机，就可通过发短信的方式，将该手机的零 售价格、机身串号、产品特征等信息发送回本部，由管理中心进行统计和核算，并及时制定 下一步价格战略。同时，总公司还可以通过这种方式向每个分店的店员传达商品库存、商品 价格等信息。

零售行业短信业务主要包括三种内容：如商品价格调整、缺货通知等管理内容；商品库 存、商品价格、会员积分等资料查询内容；促销信息、积分信息、特价商品信息等会员服务 内容。

编辑本段证券类短信

提起炒股，你是不是还搬着小板凳去证券交易所的大厅中盯大盘？如果是，那么你就太落伍了。目前有多项证券类短信服务，不仅能让你随时了解股市风云，而且有专家帮你作出最明智的选择。这类短信内容包括：专家理财、智能决策、投资理财助手全程跟踪服务、系统服务等。

专家理财服务是由证券信息研究中心的专业证券分析师根据每个用户不同的股票持仓, 不同的操作习惯,不同的风险承受能力,提出总体理财建议以及投资组合方式，通过发送短信，向用户提交方案。

智能决策服务系统能结合客户自身的投资或者投机原则,提供客户在下单前一秒钟,系统对于当前投资品种的及时分析以及客户此时的买卖决定是否符合他自己本身的投资或者投机原则。

投资理财助手全程跟踪服务理财助手,将帮助客户通过短消息定制适合自身实际情况的理财计划、投资原则，并组织对某个投资品种有着相同兴趣的客户讨论各自心得。

系统服务的内容包括：客户定制的新闻、股评、下单的成交回报、股票预警等。教育类短信——家长联系本的演变：接下来的这条消息对于学校里的淘气包们，可算是一条噩耗。相信很多人对上学时的家长联系本和不厌其烦的班主任记忆犹新，让我们看看今后老师们如何向家长打小报告。教育短信正是通过移动公司与学校共同搭建的信息平台将学生的在校表现以短信方式及时发送给家长。教育短信服务的主要目的是建立一个老师和家长之间沟通的桥梁，将学生日常的学习情况如迟到、早退、旷课、平时表现、平时测验成绩、期中期末考试成绩、兴趣、爱好、特长、近期状态及综合表现反馈给家长，使得家长及时了解孩子在校的日常情况并配合老师对孩子进行必要的引导。各大电信运营商都提供这类服务，比如“家校通”业务。

编辑本段人才类短信应用

许多毕业生在寻找工作的过程中，由于信息不完备或不及时，丧失了许多工作选择的机 会。如今，高校毕业生可以采用两种方式成为“招聘信息短信通知系统”的用户，及时获得 招聘信息。一种方式是，注册用户通过网站填写“短信通知登记表”，采用点选的方式选择 自己关心的行业，另外的方式是，移动公司为人才网站分配一个接入号，用户通过手机发送 一个代码到该网站接入号，网站根据用户手机地址发送招聘信息，每月从该用户SIM卡中扣除10 20元信息费。

人才网站利用短信平台，根据数据库中最新的招聘信息，为在其网站注册的用户根据其 点选的行业发送招聘信息，使其能够及时浏览最新的详细招聘信息。

铁路短信——货运情况手机看 众所周知，铁路货物运输仍是现行我国主要的货物运输方式，每年通过铁路运送的货物 占全社会运输货物的一半左右。而作为这些货物的发货人或收货人需要了解这些货物的运行 信息以便他们安排其他的生产、运输、销售计划。实际上，客户需要的铁路货运信息服务远 远不止上面所讲的货物运行信息追踪，像提到货通知、运价查询等都是客户需要了解的信 息。针对这种情况，有关部门已着手开发应用于铁路系统的短信业务，其中包括：追踪信息 服务、到货提货通知、集装箱一口价查询、客车信息查询、航空、船运、公路等货运信息查 询、通用信息等。

编辑本段电力行业应用

电力客户服务部门作为电力服务的窗口，承担着电力用电查询与咨询、业务受理、故障 报修、投诉举报、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。现有的 电力客服方式是通过呼叫中心和网站的方式来实现的，需要花费大量的人力和物力。现在通 过短信方式不仅可以增加电力客服的媒体覆盖范围和用户数量，充分树立企业在公众的服务 形象，而且节省了人力物力资源。

具体业务为：电力报修反馈、电力企业形象宣传、电力相关产业广告派送、停电通知等。

第五篇：短信行业应用场景

短信应用推广方案

由于互联网应用的兴起，行业短信的应用量将大量增长，原本只被线下企业看好的行业短信，如今也借助着互联网顺势而升，被越来越多的互联网企业所接受。

行业短信应用类目繁多，为了帮助企业能更好的了解行业短信，齐力信息技术有限公司（以下简称：齐力短信），将为大家详细介绍行业短信的具体分类及应用范畴。

目前行业短信市场需求的主流产品分为：验证码短信，企业营销短信，会员通知短信三类，也是齐力短信主要经营的业务。下面为大家分别介绍下这三类短信的主要作用及具体的应用领域和场景。

验证码短信接口

短信验证码是商家给用户验证身份的凭证，通过手机短信发送验证码，是安全验证用户真实身份的有效方式。短信验证码广泛应用于用户注册、密码找回、登陆保护、身份认证、随机密码、交易确认等应用场景。是电子商务、O2O行业不可或缺的重要一环。优质的短信验证码对于提升用户体验更是具有不可替代的作用。

会员通知短信

会员通知短信是商家最常见的会员维护方式，也是增加会员粘度的最佳方式。会员短信群发可以让商家最新消息以最快的方式传递给会员。常见的应用场景有：账号安全提醒、客户关怀 充值通知、消费提醒、发货通知、预定住宿信息提醒、用户激活等。

企业营销短信

企业营销短信作用于挖掘顾客的后续消费力，将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验、忠诚度和复购率。主要应用于：促销打折通知、积分换购、特大购物节日等宣传。

应用场景介绍

1、App：首次申请注册、再次登录验证、支付验证、相关信息提醒服务等；

2、电商网站：用户注册、支付验证、购买商品订单通知、新品上架短信提醒等；

3、旅游出行：会员关怀、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新路线消息等；

4、企业办公：会议通知、短信日程提醒、招聘短信联系等；

5、商场超市：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等；

6、物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等；

7、酒店：预定住宿信息提醒、服务信息、客房信息提醒等；

8、餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等；

9、会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等；

10、保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、11、社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等；

12、汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等；

13、考试培训中心：培训通知、考分查询、录取查询等；

14、电商/企业自己的货运物流需求

1）电商/企业公司有自己的物流系统，给客户发货后，系统自动发送订单和运单号，提醒用户已派送或提货。

 【短信应用案例1】：您好，感谢你购买我社产品，XXX自提，海珠门市部地址：江南西紫山大街1号之三06铺。营业时间：9:00-21:00电话：020-844XXX。请X月X日下午6点后凭短信自提，广之旅单号：20150115XXXX，祝你旅途愉快，谢谢【广之旅】。

济南齐力信息技术有限公司

2016年7月25号

付艳斌