移动银行应用场景

第一篇：移动银行应用场景

移动小额贷款解决方案

 市场空间

小额信贷市场需求巨大,主要是农户和贫困人口本身已是一个巨大市场,另外,目前中小企业总数已占企业总数99%,其中300人以下的小企业占95﹒8%,中小企业贡献中国GDP达到60%,这些小微企业的业务集中在批发和零售,普遍面临融资困难,存在巨大的融资需求｡因此这对于日益发展的小额贷款公司来说提供了巨大的市场，随之而来的移动化营销技术的IT需求就变得迫在眉睫了。

 方案背景

消费信贷业务中，绝大多数企业仍采用如下图的传统的业务办理方式：

1、客户申请

2、纸质录入信息

3、资料收集

4、信息录入系统

5、审核

6、签订合同

7、发放贷款

可见，消费金融业务的受理环节首先要依靠纸质申请表的填写与传递，不但时效性较低，而且较难实现营销方式的标准化和差异化，业务受理端的风险管理系统支持薄弱。且采用纸质申请表极易造成客户信息的外泄，对客户和企业造成损失。

因此，天畅信息该解决方案实现电子信贷移动平台的建设，将在一定范围内取代纸质申请表，实现业务的现场受理，并通过与中后台业务处理系统的整合，大幅度地提高中心业务处理的效率及风险管理的能力，同时该终端预留灵活的可扩展接口，根据其他业务的需要增加其他业务的推介与营销，促进交叉销售。

 系统架构

从逻辑划分上来说，主要分为pad展现层，中间件业务处理层，核心支撑系统层，总共三层的逻辑架构，另有天畅信息的EMM产品座位设备管理，保证设备使用的安全。

（移动展业系统网络拓扑结构图）

业务员能够使用PAD终端进行展业活动，为客户提供小额贷款申请，该解决方案实现的系统通过与核心业务的对接，实现业务数据的交互，即时上传最新的业务进件、大大提高了小额贷款的业务效率与流程。

 技术特点

1.运用了二代证身份证识别仪的识别技术，实现二代证身份证信息的输入，并能通过与公安网系统交互验证身份证信息的真伪。整合身份证读取验真功能，通过与公安部授权的专属二代证读卡器厂商合作，直接读取二代身份证芯片信息，在确保身份证真实性的前提下，直接将身份证数据导入展业系统。从而大大提高了投保人基本信息采集的真实性与便捷性。

2.运用到了电子签名技术，通过电容笔或者手指进行电子签名，并存档，实现业务的安全风险控制。

3.运用了录音技术，通过最终用户阅读相关风险条约，控制业务风险。

4.运用了GPS技术，实现对业务人员的考勤跟踪，每隔一段时间，即由PAD端上报地理位置信息。

核心功能

·业务产品介绍 ·业务申请 ·优惠活动宣传 ·营销支持 ·业务数据分析 ·业务支持 ·营销试算 ·信息查询 ·预审批查询 ·客户信息 ·申请件状态 ·准客户增加查询 ·日历 ·待处理公务 ·草稿箱 ·发件箱 ·贷款征信 ·系统设置 ·个人信息设置 ·密码设置 ·设备信息查询 ·签到 ·注销

 客户收益

 大大提升小额贷款的效率；

 保护客户的隐私资料，防止业务违规操作；

 通过联网核查贷款资质，有效减少了恶意骗贷的行为。

 成功案例

1.南京银行电子信贷终端系统项目

2.兴业银行无纸化推卡及营销项目（大宗分期部分）3.渣打银行移动营销平台项目（小额贷款部分）

移动信用卡开卡解决方案

 市场空间

全国共有银行企业上千家，其中五大国有商业银行 中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行，十二家全国性股份制商业银行 中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、深圳发展银行、招商银行、兴业银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行、邮政储蓄 中国邮政储蓄银行，合资银行 中德住房储蓄银行、厦门国际银行、华一银行、华商银行、中信嘉华银行，另外还有众多地方性银行，均存在对信用卡业务移动化建设的需求，市场规模非常大。

 方案背景

随着我国银行业的快速发展，市场竞争也在加剧，各银行在业务、营销等方面也不断进行创新，构建一套依托于先进数字技术，满足全新营销模式，支持销售展业的系统已成为各公司发展的迫切需求。

天畅信息的该解决方案基于对产品的定制研发能力，为银行业企业提供全面、专业的移动展业支持系统，将信用卡开卡、信息查询等应用移植到平板电脑上，并可根据用户的需求进行定制开发，极大的提高银行企业的信息化建设水平和工作效率。

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三、系统架构

从逻辑划分上来说，主要分为pad展现层，中间件业务处理层，核心支撑系统层，总共三层的逻辑架构，另有天畅信息的EMM产品座位设备管理，保证设备使用的安全。

（移动展业系统网络拓扑结构图）

业务人员使用PAD终端进行展业活动介绍，并开展信用卡申请业务，PAD端系统通过与后台核心系统的对接实现数据传送，大大提高了进件效率，从而进一步提高了银行关于信息及关于信用卡业务的开卡率和首刷率。

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四、技术特点

 运用了二代证身份证识别仪的识别技术，实现二代证身份证信息的输入，并能通过与公安网系统交互验证身份证信息的真伪。整合身份证读取验真功能，通过与公安部授权的专属二代证读卡器厂商合作，直接读取二代身份证芯片信息，在确保身份证真实性的前提下，直接将身份证数据导入展业系统。从而大大提高了投保人基本信息采集的真实性与便捷性。

 运用到了电子签名技术，通过电容笔或者手指进行电子签名，并存档，实现业务的安全风险控制。



五、核心功能

客户端界面展示

1.用户登录

用户启动客户端系统后需要录入用户名和密码才可进入系统。用户登录信息需在服务端设置并开通才能启动。

2.产品介绍

天畅信息的PushWin信用卡开卡的产品模块作用主要是通过移动终端，利用图片、文字、视频、音频等多种宣传手段，向客户展示南京银行的业务产品介绍。产品介绍可根据南京银行业务变化需求，通过服务器端的下发至各移动终端，达到快速发布，展现灵活，吸引客户的目的。

3.业务申请

业务申请件功能为核心模块，客户进入具体的产品业务申请界面，将提信用卡申请、附卡申请、团办卡申请等各种形式和产品的信息录入工作，业代可协助用户，利用PDA对所申请的金融产品进行相关的信息录入工作。

待办事项：

待办事项为营销人员的一个待处理工作包，里面存留了各种未完成的事项，营销人员通过简单的点击操作可轻松找到并处理之前未完成的工作，并可继续操作。如下图所示业务人员工作一半保存的附件拍摄，再由待办事项直接跳转到离开时刻的业务流程。

 客户收益

 有效提升效率，将传统进件申请过程由7个工作日缩短到10分钟；  提高开卡的信息准确率；

 通过产品介绍，增强了业务人员的营销能力。

 成功案例

1.交通银行信用卡中心天机变项目 2.兴业银行无纸化推卡及营销项目 3.上海银行PAD营销服务平台项目 4.渣打银行移动营销平台项目

移动银行厅堂管理解决方案

 市场空间

全国范围共有上千家银行，面对移动化时代的到来，为了加强自身的竞争力，各自建设了很多移动营销、移动CRM、移动OA等应用，但对于厅堂管理的应用还处于刚刚起步阶段，以国内现有银行的数量来看，市场前景是巨大的。

 方案背景

近年来，移动互联与智能芯片技术的快速发展使得基于各类手持终端的金融服务成为国内外金融业创新应用的新热点，并将此作为有效提升金融服务水平的重要手段，天畅信息厅堂管理解决方案正是为了提高银行网点的管理水平而设计的解决方案，旨在提升网点的管理效率，从而增强网点的营销和服务能力。

 系统架构

从逻辑划分上来说，主要分为pad展现层，中间件业务处理层，核心支撑系统层，总共三层的逻辑架构，另有天畅信息的EMM产品座位设备管理，保证设备使用的安全。

（移动展业系统网络拓扑结构图）

银行网点的大堂经理、客户经理能够使用PAD终端进行展业活动，提供网点服务，该解决方案实现的厅堂管理系统通过与核心业务的对接，实现业务数据的交互，即时展现最新最快的产品资讯、营销活动资讯、行情资讯等等信息，并实时上传最新的业务信息至后台，如客户信息、大资金变动信息等等。

 技术特点

5.集成了MDM功能，集中管理移动终端设备。

6.优化了程序统一分发模块，实现了APK程序的统一入口，包括发布、下线、升级等全流程的管理。

7.运用了GPS技术，实现对终端设备的地理位置的上报，保证了管理终端设备的安全和资产安全。

 核心功能

网点管理 产品中心 信息资讯 客户管理 系统设置

个人信息设置

密码设置 注销

 客户收益

通过该解决方案建立的银行网点厅堂综合管理平台，使得网点业务人员更高效的实施客户关系维护、营销管理、财富管理和分析决策的重要工具；是加快网点转型、提升全行管理效率的办公辅助工具；是业务操作和空间的渠道延伸。

 成功案例

农业银行上海分行综合移动平台项目

第二篇：银行保险场景

银行保险场景

Bank 银行

Branch 分公司，分行 Account账户

savings account 定期账户 current account 活期账户 open an account 开户 teller 出纳,柜员

account 会计

insurance 保险

withdraw 取钱，萎缩 deposit 存入；押金

balance 余额

cash现金

credit card 信用卡

debit card 借记卡

ATM 自动取款机

Check 支票

Password 密码 = PIN = code Change 零钱，小费；改变 Currency 货币

foreign currency 外币 interest 利息

charge 费用；收费，充电 cash 现金

service charge 服务费 rate 比率

exchange rate 汇率

interest rate 利率

loan 贷款；借出

mortgage 抵押

debt 债务

refund 退款

refundable 可退回的，可偿还的 stock 股票 = share 股份 extension 延期

overdraw透支 = overdraft value 价值；评估

amount 总额

bank statement 银行账单 frozen 冻结（账户）activate 激活（账户）fund 基金

第三篇：移动银行

上海天畅信息技术有限公司

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移动银行

一、方案背景

随着移动互联网的发展与智能终端的迅速普及，移动信息化技术日趋成熟，为银行业务发展与管理决策开辟了一条新的思路。智能终端为客户经理提供了更为方便、易用的业务处理和信息展示平台，相比于传统的笔记本电脑，智能终端更容易携带、可随时联网、具有更好的用户体验等，同时其丰富的应用扩展能力，以及对于外设接入的友好性，使得将业务办理带出固定网点走到客户身边成为可能。移动信息化的浪潮并不是简单的技术和渠道的革新，而是正在颠覆银行传统经营模式的全新的业态。

传统银行的营业网点业务受地点和受理方式的限制，如何为客户提供更优质、精准、快速的服务也日益受到银行企业的关注。银行产品的直销业务存在申请受理环节多、周期长、成本难控制、直销团队难管理、信息安全风险大、信息采集不准确等诸多问题，如何在激烈的市场竞争中克服这些困难也成为令管理者亟待解决的问题。

天畅信息的Push Win智能营销系统为一线的营销人员提供了一个更加灵活、快速且易于使用的信息系统，使银行营销人员可以在任何时间、任何地点为用户处理多种金融业务，而且极大的丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又安全的方式为客户提供更多传统和创新的服务。

二、应用场景分析

以对私VIP上门服务为例 上海天畅信息技术有限公司

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三、核心功能

Push Win银行解决方案为银行提供移动化一站式办理各类银行业务的服务系统，实现个人开卡、理财产品和基金产品的销售、电子银行签约、第三方存管签约等业务的移动化办理与管控，同时使用平板电脑进行日常办公的工作处理与审批，协助人员完成移动办公事务。为了保证平台可靠、安全、稳定的运行，平台需具备严格的身份认证管理；同时为了实现业务的规范化分配、监控与管理以及资源的安全使用，平台需提供统一的服务管理与资源管理。Push Win核心功能： 3.1借记卡

借助二代身份证读卡器验证和采集客户信息，通过密码键盘解决首次密码设置问题，支持现场审核和后台审批两种方式，客户信息实时传至核心系统，卡片现场开通。3.2电子银行签约

现场开通短信、网上银行、电话银行等渠道。3.3信用卡

由现场销售人员借助智能终端终端，利用蓝牙便携式打印机、二代身份证读写器等设备，帮助用户进行信息录入，进而完成信用卡申请、开卡、上门催收、商户拓展等业务。3.4大堂经理

主要实现对排队机的移动端管理，附带如计算器、行情分析及客户管理管理等功能。上海天畅信息技术有限公司

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3.5产品宣传

在移动客户端上展示产品视频或相关文字介绍，有利于客户经理随时随地实现对客户的产品展示和宣传。3.6小微贷款

在移动端上实现小微贷款客户的信息审核和协议签署。3.7远程销售

对于基金、理财产品等实现随时随地的展示。3.8人员管理

可远程共享知识库、考试等信息，移动终端上实现考勤、绩效管理等。

四、解决方案

4.1 总体架构

Push Win移动智能营销系统整合了天畅信息NAZA移动应用开发平台和ZIYA企业移动管理平台，打造一个具有弹性的移动平台以应对移动化浪潮，是适用于银行的移动应用创新解决方案。通过移动平台实现多业务的交叉使用，根据业务需求，快速迭代，展现灵活的扩展能力，使银行的营销服务能力和业务管理水平再上一个台阶。系统由移动终端、移动平台、后台应用三个部分组成。上海天畅信息技术有限公司

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4.2系统特点

确保最高的安全性-从系统架构、业务机制、数据安全处理和设备管控等多方面保证安全，保证行业规定。

高效的管理平台-通过ZIYA企业移动管理平台对移动终端设备进行高效管理，并通过定制化的程序流程实现对业务人员业务受理行为的管理功能。4.3最高的安全性

Push win的系统架构非常安全，从各个环节注重信息安全 ·建议使用安全的VPDN无线网络 ·采用SSL隧道加密技术

·对传输的数据进行3DES数据加密技术 ·数据在终端加密存储

·对业务流程进行严格控制，防止客户信息外泄 ·通过对移动终端设备的管控杜绝不安全行为的发生 4.4集中管控

·基于ZIYA设备的管控为IT部门提供高效集中的管理 ·全面的访问控制 上海天畅信息技术有限公司

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·设备策略发布 ·应用程序远程安装 ·资产管理

天畅公司简介

上海天畅信息技术有限公司（简称天畅信息）成立于2003年，是国内领先的企业级移动应用解决方案供应商，长期致力于移动数据行业应用领域信息平台建设、IT系统建设、移动应用建设，集产品研发、技术创新、信息服务为一体的国家高新技术企业。公司总部在上海，目前在北京、江苏、广东、山东等地设有分支机构。

天畅信息非常注重技术研发和应用，公司超过70%的员工为技术人员，分别来自上海交大、华东理工、南京邮电等著名高校。我们在上海和南京都设有软件开发中心，可以为行业客户提供优质技术支持。

天畅信息获得由国家认证的“高新技术企业”。超过50件版权权或专利。2012年，天畅信息获得时空五星基金的资金注入，成为东方资产平台下的专业企业移动互联技术公司。

第四篇：行业短信应用场景

短信群发目标客户

A公司是一间综合性的大型销售企业

短信息应用于内部管理，业务系统和客户服务系统： A公司在全国已有100多个业务划分区域，日常工作中有大量诸如新商品信息、价格调整等业务资讯需要及时提供给所有区域经理，在应用短信息之前，主要通过电话或Email来完成这些事情，需要投入大量的人力来完成这些工作，并且还经常由于各种因素的影响而出现延误的现象，现在用短信息则可以快捷和轻松地完成这部分工作。另外A公司在全国还有近50000个会员客户，以前要向他们以邮件的形式邮寄商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，现在的邮件都尽可能地用短信息来代替了。在其他方面，像业务员的月度计划任务、完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。

B公司是一间大型的外资企业

短信应用如下：

1、发送信息（如会议通知、客户信息等）；

2、资料查询（如客户订单状况、员工工资袋信息等）；

3、俱乐部会员管理（如会员生日贺电、俱乐部新闻、会员奖励通知、个性化信息服务等）

C公司是保险公司，短信应用如下：

1、内部信息发送（如会议通知、活动通知等）；

2、业务管理（向超过4500业务经纪发送业务信息，如保单审批结果等）；

3、资料查询（如保单通知、到款信息、业务提成等）；

4、客户服务（向超过100万个投保用户传送信息，如续保通知等）。

D公司是投资顾问公司

短信息应用于：群发信息，在几分钟同时向他们的几百个客户及时的传送证券投资的专家 建议。这种功能是其他通信方式根本不可能做到的。

E公司是旅游公司，短信应用如下：

1、信息发送（如会议通知、旅游团集合通知等）；

2、资料查询（如票务信息、酒店信息、旅游线路等信息查询）；

3、客户服务（如订票、订酒店、签证结果通知等）。如果说，由手机聊天热潮而引发的“拇指革命”已经开始，那么行业用户的加入可以算是一个里程碑了。由此，短信带给人们的内容已从娱乐发展到服务，短信本身也由文化走向商业。也许有朝一日，站在大街上不停地按手机的短信一族，将不止是用它来聊天的年轻人，还会是公务在身的商务人士，还会是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。

日前，一些服务于人们生活的方方面面的短信业务被陆续推出。新开通的短信业务，信息传递的双方变为商业机构与其用户，并利用GSM通信网络与企业内部的计算机网络相结合，通过向用户的手机上发送和接收纯文本信息的形式，达到双方沟通的目的。行业短信业务已涉及教育、金融、运输、检疫、电力、人才等多种领域。

编辑本段银行短信服务

银行短信服务——随时掌 握账面流动随着经济的不断发展，人们与银行打交道的机会越来越多了，但是一想到要去银 行排队办事，总免不了使人心里发怵。最近开通的银行短信服务免除了人们的这一后顾之忧。这种业务的方便之处主要体现在它的即时通知功能，用户可通过网站、CallCenter申请 开通手续，建立起账户(对公账户或对私账户)与手机号的对应关系。消费者可根据自己个性化的要求，灵活设定多种短信条件，当账户资金变化满足条件时，金融系统可即时向用户手机发送短信，主要形式包括：超单笔发生额通知、超余额上下限通知、超累计发生额通知 等。即时的用户资金监控，使用户及时掌握账户的情况。短信发送具体项目有：

银行卡业务——费用代收代扣通知、结息通知、透支还款通知等；

个人贷款——贷款申请和审核 结果通知、付息通知、还款通知等；

代收代付——代发工资到账通知、代缴费通知、余款 不足通知等；

个人理财——电子汇款成功结果通知等。

检验检疫海关系统短信——转单、通关手机操作

并不是每个人都会经常跑海关，可是但凡跑过海关的人都会深知这其中手续的繁琐。运 用于海关系统的短信业务大大减轻了人们的奔波劳顿，它主要分为电子转单和电子通关两部分。

由于全国各地检验检疫机构间进出境货物的所有通关单信息，都会经检验检疫电子业务 服务平台进行交换,因此用户只要在特定网站上进行注册、确定用户的报检单位的注册号、报检人代码以及接受信息的手机号码后，服务器会及时向该手机发送与该用户确定的报检单 位的注册号、报检人代码一致的转单信息状态。

同理，全国各地检验检疫机构对企业进出口货物检验检疫完成后，会将通关单信息提交 电子业务服务平台，由电子业务服务平台与海关进行数据交换，服务器就可向该手机发送与 该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的通关信息状态。

编辑本段零售行业短信

正如大家所了解到的那样，很多行业进入微利时代，于是导致零售商的价格战越打越惨 烈，有些商品的价格几乎是一天三变。对于这样的经销商来说，信息的及时沟通显得尤为重 要。新近推出的针对零售行业的短信业务，相信可以使经销商们一解燃眉之急。据介绍，有这样一个案例：一知名品牌手机生产厂商，开办了多家手机直销店，现与移动部门合作建立 企业内部信息化平台。每家经销店每销售一台手机，就可通过发短信的方式，将该手机的零 售价格、机身串号、产品特征等信息发送回本部，由管理中心进行统计和核算，并及时制定 下一步价格战略。同时，总公司还可以通过这种方式向每个分店的店员传达商品库存、商品 价格等信息。

零售行业短信业务主要包括三种内容：如商品价格调整、缺货通知等管理内容；商品库 存、商品价格、会员积分等资料查询内容；促销信息、积分信息、特价商品信息等会员服务 内容。

编辑本段证券类短信

提起炒股，你是不是还搬着小板凳去证券交易所的大厅中盯大盘？如果是，那么你就太落伍了。目前有多项证券类短信服务，不仅能让你随时了解股市风云，而且有专家帮你作出最明智的选择。这类短信内容包括：专家理财、智能决策、投资理财助手全程跟踪服务、系统服务等。

专家理财服务是由证券信息研究中心的专业证券分析师根据每个用户不同的股票持仓, 不同的操作习惯,不同的风险承受能力,提出总体理财建议以及投资组合方式，通过发送短信，向用户提交方案。

智能决策服务系统能结合客户自身的投资或者投机原则,提供客户在下单前一秒钟,系统对于当前投资品种的及时分析以及客户此时的买卖决定是否符合他自己本身的投资或者投机原则。

投资理财助手全程跟踪服务理财助手,将帮助客户通过短消息定制适合自身实际情况的理财计划、投资原则，并组织对某个投资品种有着相同兴趣的客户讨论各自心得。

系统服务的内容包括：客户定制的新闻、股评、下单的成交回报、股票预警等。教育类短信——家长联系本的演变：接下来的这条消息对于学校里的淘气包们，可算是一条噩耗。相信很多人对上学时的家长联系本和不厌其烦的班主任记忆犹新，让我们看看今后老师们如何向家长打小报告。教育短信正是通过移动公司与学校共同搭建的信息平台将学生的在校表现以短信方式及时发送给家长。教育短信服务的主要目的是建立一个老师和家长之间沟通的桥梁，将学生日常的学习情况如迟到、早退、旷课、平时表现、平时测验成绩、期中期末考试成绩、兴趣、爱好、特长、近期状态及综合表现反馈给家长，使得家长及时了解孩子在校的日常情况并配合老师对孩子进行必要的引导。各大电信运营商都提供这类服务，比如“家校通”业务。

编辑本段人才类短信应用

许多毕业生在寻找工作的过程中，由于信息不完备或不及时，丧失了许多工作选择的机 会。如今，高校毕业生可以采用两种方式成为“招聘信息短信通知系统”的用户，及时获得 招聘信息。一种方式是，注册用户通过网站填写“短信通知登记表”，采用点选的方式选择 自己关心的行业，另外的方式是，移动公司为人才网站分配一个接入号，用户通过手机发送 一个代码到该网站接入号，网站根据用户手机地址发送招聘信息，每月从该用户SIM卡中扣除10 20元信息费。

人才网站利用短信平台，根据数据库中最新的招聘信息，为在其网站注册的用户根据其 点选的行业发送招聘信息，使其能够及时浏览最新的详细招聘信息。

铁路短信——货运情况手机看 众所周知，铁路货物运输仍是现行我国主要的货物运输方式，每年通过铁路运送的货物 占全社会运输货物的一半左右。而作为这些货物的发货人或收货人需要了解这些货物的运行 信息以便他们安排其他的生产、运输、销售计划。实际上，客户需要的铁路货运信息服务远 远不止上面所讲的货物运行信息追踪，像提到货通知、运价查询等都是客户需要了解的信 息。针对这种情况，有关部门已着手开发应用于铁路系统的短信业务，其中包括：追踪信息 服务、到货提货通知、集装箱一口价查询、客车信息查询、航空、船运、公路等货运信息查 询、通用信息等。

编辑本段电力行业应用

电力客户服务部门作为电力服务的窗口，承担着电力用电查询与咨询、业务受理、故障 报修、投诉举报、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。现有的 电力客服方式是通过呼叫中心和网站的方式来实现的，需要花费大量的人力和物力。现在通 过短信方式不仅可以增加电力客服的媒体覆盖范围和用户数量，充分树立企业在公众的服务 形象，而且节省了人力物力资源。

具体业务为：电力报修反馈、电力企业形象宣传、电力相关产业广告派送、停电通知等。

第五篇：短信行业应用场景

短信应用推广方案

由于互联网应用的兴起，行业短信的应用量将大量增长，原本只被线下企业看好的行业短信，如今也借助着互联网顺势而升，被越来越多的互联网企业所接受。

行业短信应用类目繁多，为了帮助企业能更好的了解行业短信，齐力信息技术有限公司（以下简称：齐力短信），将为大家详细介绍行业短信的具体分类及应用范畴。

目前行业短信市场需求的主流产品分为：验证码短信，企业营销短信，会员通知短信三类，也是齐力短信主要经营的业务。下面为大家分别介绍下这三类短信的主要作用及具体的应用领域和场景。

验证码短信接口

短信验证码是商家给用户验证身份的凭证，通过手机短信发送验证码，是安全验证用户真实身份的有效方式。短信验证码广泛应用于用户注册、密码找回、登陆保护、身份认证、随机密码、交易确认等应用场景。是电子商务、O2O行业不可或缺的重要一环。优质的短信验证码对于提升用户体验更是具有不可替代的作用。

会员通知短信

会员通知短信是商家最常见的会员维护方式，也是增加会员粘度的最佳方式。会员短信群发可以让商家最新消息以最快的方式传递给会员。常见的应用场景有：账号安全提醒、客户关怀 充值通知、消费提醒、发货通知、预定住宿信息提醒、用户激活等。

企业营销短信

企业营销短信作用于挖掘顾客的后续消费力，将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验、忠诚度和复购率。主要应用于：促销打折通知、积分换购、特大购物节日等宣传。

应用场景介绍

1、App：首次申请注册、再次登录验证、支付验证、相关信息提醒服务等；

2、电商网站：用户注册、支付验证、购买商品订单通知、新品上架短信提醒等；

3、旅游出行：会员关怀、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新路线消息等；

4、企业办公：会议通知、短信日程提醒、招聘短信联系等；

5、商场超市：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等；

6、物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等；

7、酒店：预定住宿信息提醒、服务信息、客房信息提醒等；

8、餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等；

9、会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等；

10、保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、11、社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等；

12、汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等；

13、考试培训中心：培训通知、考分查询、录取查询等；

14、电商/企业自己的货运物流需求

1）电商/企业公司有自己的物流系统，给客户发货后，系统自动发送订单和运单号，提醒用户已派送或提货。

 【短信应用案例1】：您好，感谢你购买我社产品，XXX自提，海珠门市部地址：江南西紫山大街1号之三06铺。营业时间：9:00-21:00电话：020-844XXX。请X月X日下午6点后凭短信自提，广之旅单号：20150115XXXX，祝你旅途愉快，谢谢【广之旅】。

济南齐力信息技术有限公司

2016年7月25号

付艳斌