第一篇：东北财经大学2012人力资源管理作业题库
单选题（共 20 道试题，共 80 分。）
得分：24 1.在诸多原则中，（）是考评工作的基本原则。A.客观公正
B.民主公开
C.多层次、多渠道、全方位
D.责、权、利相结合
正确答案：A
满分：4 分
得分：4
2.当遭到挫折后人会产生强烈的反抗心理，从而导致攻击性行为，以此发泄受挫后的不满和愤怒，以实现内心的平衡。这称为（）。A.坚持行为
B.调整行为
C.回避行为
D.放弃行为
E.对抗行为
正确答案：E
满分：4 分
得分：0
3.通过员工的绩效考评，管理者可以及时发现工作中的问题，减少或避免工作中的误差，提高管理工作效率。这体现了员工绩效考评的哪一个目的。（）
A.绩效考评是管理者提高管理效率及改进工作的重要手段
B.绩效考评是员工改进工作及谋求发展的重要途径
C.绩效考评是企业人力资源管理工作的重要依据
D.绩效考评是企业经营的依据
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
4.在企业内部各类、各级职务的工资水准上，适当拉开差距，真正体现按贡献分配的原则，不能搞平均主义的“大锅饭”。这体现了制定工资标准的（）原则。A.公平性
B.竞争性
C.激励性
D.经济性 正确答案：C
满分：4 分
得分：0
5.编制人力资源规划的最后一个步骤是（）。A.设置人力资源规划执行过程中的监督和控制机制
B.制定人力资源总体规划和各项业务计划
C.设置人力资源规划的评估和调整系统
D.以上说法都不对
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
6.职位分类首先进行的准备工作是（）。A.职位分析
B.职位描述
C.职位调查
D.职位归类
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
7.通过满足人的物质生活需要以激发人的积极性的激励属于（）。A.物质激励
B.精神激励
C.信息激励
D.工作激励
正确答案：A
满分：4 分
得分：4
8.对于大多数企业来说，申请表实际上是（）。A.最后的筛选工具
B.最初的筛选工具
C.不是筛选工具
D.不确定
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
9.我国的养老保险制度是（）建立的。A.40年代初
B.50年代末
C.50年代初
D.60年代
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
10.考评人员用对某人的某一点特征或者一般的印象来涵盖整个考评结果。这是（）。A.近期效应误差
B.晕轮效应误差
C.偏见误差
D.暗示效应误差
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
11.激励过程从引发人们行为的最基本的源泉——（）开始。A.动机
B.欲望
C.需要
D.目标
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
12.企业员工符合法定条件时，根据国家有关规定办理手续，离开工作岗位，领取一定数额的养老金，以维持生活，安度晚年。这是（）。A.离职
B.辞退
C.退休
D.休假
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
13.企业员工培训的对象已从以生产工人为主发展为（）。A.顾客培训
B.服务人员培训 C.全员培训
D.管理人员培训
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
14.没有考核就不可能真正了解员工的能力及其与职位要求相适应的程度，晋升就失去了依据。这体现了以下哪一配套制度的重要性（）。A.职位分类制度
B.任期目标责任制
C.考核制度
D.薪酬制度
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
15.企业从外部寻找、吸引求职者，填补空缺职位的过程是（）。A.内部征召
B.外部吸引
C.外部征召
D.外部补充
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
16.按照一定的要素、标准及晋升路线，定期对人员所进行的晋升称为（）。A.破格晋升
B.内部晋升
C.常规晋升
D.外部晋升
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
17.在考评中，以本人的职位说明书和工作计划的具体要求作为考评标准，即按同一尺度去衡量相同职位上的人的方法是（）。A.相对考评
B.综合考评
C.绝对考评 D.能力考评
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
18.在我国传统的计划经济体制下，劳动关系最明显的特点是（）。A.带有一定的市场经济特点
B.带有一定的计划经济特点
C.带有浓厚的行政化色彩
D.不确定
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
19.社会保障通过收入补偿、支出补偿，以及互助互济方式，使受到创伤的社会机体和个人机体得以恢复并重新投入运行。这体现了社会保障的（）功能。A.自动调节功能
B.调节功能
C.稳定功能
D.恢复与发展功能
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
20.职位评价的中心是（）。A.“事”
B.“人”
C.员工
D.员工能力
正确答案：A
满分：4 分
得分：4
单选题（共 20 道试题，共 80 分。）
得分：32
1.以下哪一部法律规定过关于劳动保护方面的内容（）。A.婚姻法
B.民法
C.刑法
D.宪法
正确答案：D
满分：4 分
得分：4
2.各部门经理级人员的降职由（）核定。A.人事部门负责人
B.董事长
C.董事会
D.总经理
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
3.职位调查方案所包括的第一个内容是（）。A.确定调查表格和填写说明
B.确定调查项目
C.明确调查目的
D.确定调查时间、地点和方法
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
4.借助传统的“考卷”来考核企业员工对基础理论、专业技术和文化知识掌握的程度，按卷面成绩来评定高低的考评方法是（）。A.民意测验法
B.考试评分法
C.排序法
D.两两排序法
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
5.（）是世界各国工人的社会保障体系比较完整的福利国家的典型。在西方国家素有“福利国家的橱窗”、“第三条道路的楷模”之誉。A.英国
B.美国
C.瑞士
D.瑞典
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
6.由部门主管根据考察项目对晋升对象进行评定的方法是（）。A.主管人员评定法
B.配对比较法
C.升等考试法
D.评价中心法
E.不确定
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
7.企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职，并从中选出适宜人员予以聘用的过程称为（）。A.员工挑选
B.员工筛选
C.员工招聘
D.员工聘用
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
8.社会保障水平要与生产力的发展水平相适应；社会保险费的缴纳比例要与财政收入状况、企业效益水平，以及职工个人的经济和心理承受能力相适应。这表明了确定社会保障制度要遵循的（）的原则。A.公平与效率相统一的原则
B.从实际出发,量力而行的原则
C.社会保障与就业保障适当分离的原则
D.权利和义务相统一的原则
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
9.通常，人们对近期发生的事印象比较深刻，而对远期发生的事，印象比较淡薄，所以在考评之前的较短时间内，员工的行为会影响考评的结果。这是（）。A.近期效应误差 B.晕轮效应误差
C.偏见误差
D.暗示效应误差
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
10.企业一经获准或决定招聘员工后，就要运用各种媒体，向社会公布企业的招工或招聘简章。这是订立劳动合同的哪一个步骤（）。A.劳动者自愿报名
B.企业公布招工或招聘简章
C.企业对劳动者进行全面考核
D.企业提出劳动合同草案
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
11.职位评价需要运用多种学科的理论和方法，如现代数学、工时研究、劳动心理学劳动卫生学、人机工程学和（）等。A.物理学
B.几何学
C.安全系统工程学
D.文学
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
12.通过谈话和观察了解应聘者的特点、态度、潜能，从而进行筛选的方法是（）。A.口试
B.观察
C.面试
D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
13.日本社会保障制度中，最基本、最核心的内容是（）。A.国家救助
B.社会保险 C.社会福利
D.公共卫生
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
14.员工招聘的最后一个步骤是（）。A.征召
B.确定招聘策略
C.制定招聘计划
D.招聘评估
正确答案：D
满分：4 分
得分：4
15.员工绩效考评的目的体现在（）方面。A.5个
B.4个
C.3个
D.2个
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
16.从现代“终身教育”的观点出发，员工参加培训是一项长期的任务，它贯穿于员工的整个职业生涯。这体现了员工培训的（）目标。A.提高员工适应变化的能力
B.实现组织的发展目标
C.实现个人的发展目标
D.补充和延续普通学校教育
E.以上说法都不对
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
17.在对员工进行培训的过程中，通过学员之间的语言交流来解决，巩固和扩大所学得知识的方法是（）。A.视听法
B.讲授法
C.讨论法
D.案例研究
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
18.动机与行为之间的关系是（）。A.线性的
B.间接的
C.非线性的
D.没有关系
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
19.企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。A.改善职工生活的项目
B.职工文化娱乐项目
C.提供各种经济性的福利服务项目
D.教育培训福利
正确答案：D
满分：4 分
得分：4
20.（）决定了动机的多样性。A.目标的多样性
B.需要的多样性
C.目的的多样性
D.其他
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
得分：12
1.企业劳动合同终止的条件和原因有（）。A.合同期限已满 B.合同的目的已经实现
C.企业不复存在
D.当事人死亡
E.劳动者退休
正确答案：ABCDE
满分：4 分
得分：4
2.职位分类具体包括（）等项活动。A.职位描述
B.职位调查
C.职位分析
D.职位评价
E.职位归级
正确答案：BCDE
满分：4 分
得分：0
3.在影响绩效考评的因素中，考评系统本身的问题包括（）。A.考评标准的信度问题
B.绩效考评中的效度问题
C.考评方法问题
D.考评的反馈制度
E.以上说法都不对
正确答案：ABCD
满分：4 分
得分：4
4.据调查显示，对管理职位来说，使用最多的是（）征召方式。A.内部征召
B.报纸广告
C.就业机构
D.校园征召
E.自荐
正确答案：AB
满分：4 分
得分：0
5.德尔菲法的基本特点是（）。A.专家参与
B.匿名进行
C.多次反馈
D.采用统计方法
E.不确定
正确答案：ABCD
满分：4 分
得分：4
单选题（共 20 道试题，共 80 分。）
得分：36
1.影响工资水平的因素通常分为（）大类。A.5个
B.4个
C.3个
D.2个
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
2.借助传统的“考卷”来考核企业员工对基础理论、专业技术和文化知识掌握的程度，按卷面成绩来评定高低的考评方法是（）。A.民意测验法
B.考试评分法
C.排序法
D.两两排序法
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
3.企业进行人事调整应遵循的原则有（）方面。A.5个 B.4个
C.3个
D.2个
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
4.在我国三资企业中，劳资关系权力的强弱取决于（）。A.劳动力市场状况
B.企业经营状况
C.双方的权利基础
D.不确定
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
5.问题事先已经准备好，而且对每一个应试者所提的问题都是一样的。这种面谈方式称为（）。A.构架式面谈
B.小组式面谈
C.压力式面谈
D.一对一式面谈
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
6.根据马斯洛的需要层次理论，人的最基本需要即最低级的需要是（）。A.生理需要
B.安全需要
C.社会需要
D.尊重需要
E.自我实现需要
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
7.企业人力资源业务计划是（）的展开和具体化。A.企业长期规划
B.企业人力资源总体规划 C.工资计划
D.短期计划
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
8.职位分类有助于实现（）的公平合理。A.升迁
B.调任
C.劳动报酬
D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
9.职位说明书是以（）为中心，对职位进行全面、系统、深入地说明。A.“人”
B.“事 ”
C.权利
D.责任
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
10.全体社会成员在社会保障面前人人平等。每个社会成员都有享受社会保障的平等权利，同时又对社会保障负有不可推卸的责任。这体现了社会保障确立的（）原则 A.公平与效率相统一的原则
B.从实际出发,量力而行的原则
C.社会保障与就业保障适当分离的原则
D.权利和义务相统一的原则
正确答案：D
满分：4 分
得分：4
11.我国于1987年颁布的《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》将我国法定的职业病划分为（）。A.10类
B.8类
C.9类
D.11类
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
12.从现在的情况看，很多原来属于新员工进厂后的适应阶段进行的工作，已经提前到招聘阶段进行。这体现了招聘工作的哪一项创新（）。A.招聘工作向战略高度发展
B.招聘是在获得一种资源
C.筛选工作的地位越来越重要
D.招聘工作的内容越来越扩大
E.计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
13.企业在接受劳动者报名后，就要组织有关人员对参与竞争的劳动者进行健康状况、受雇历史等情况的全面考核。这是订立劳动合同的（）阶段。A.劳动者自愿报名
B.企业公布招工或招聘简章
C.企业对劳动者进行全面考核
D.企业提出劳动合同草案
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
14.劳动关系双方当事人之间因劳动的权利发生分歧而引起的争议称为（）。A.劳动争执
B.劳动分歧
C.劳动争议
D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
15.员工招聘遵循的原则有（）。A.5个
B.4个
C.3个
D.2个
文化程度、基本技能、正确答案：B
满分：4 分
得分：4
16.绩效考评的首要程序是（）。A.确定绩效考评标准
B.制定计划
C.分析评价
D.绩效考评反馈与结果运用
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
17.根据生产任务（工作量）、员工的工作效率和出勤率来计算定员人数的方法是（）。A.按设备定员
B.按岗位定员
C.按工作效率定员
D.按比例定员
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
18.员工符合退休条件，但因企业工作需要必须缓退，经有关部门批准后，其延长期不得超过（）。A.5年
B.4年
C.3年
D.2年
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
19.狭义的劳动关系具有（）特征。A.5个
B.4个
C.3个
D.2个
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
20.我国过去的体制特征是().。A.就业保障与社会保障高度重合
B.就业保障与社会保障分离
C.没有就业保障
D.没有社会保障
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
得分：6
1.人力资源管理部门的咨询人员要对员工的（）问题进行咨询。A.我现在掌握了哪些技能
B.我现在掌握的技能水平如何
C.我下一步要朝哪个方向发展才好
D.我要实现自己的目标,还要接受哪些培训
E.以上答案都不是
正确答案：ABCD
满分：4 分
得分：2
2.影响绩效考评的因素来自于（）。A.市场因素
B.考评系统本身
C.考评人员
D.被考评人员
E.无正确答案
正确答案：BCD
满分：4 分
得分：0
3.设计工资等级制度，应遵循（）的原则。A.公平性
B.竞争性 C.激励性
D.经济性
E.合法性
正确答案：ABCDE
满分：4 分
得分：4
4.社会福利具体可以分为（）。A.一般社会福利
B.职工福利
C.企业福利
D.工作福利
E.特殊社会福利
正确答案：ABE
满分：4 分
得分：0
5.员工培训的方式有（）。A.在职培训
B.案例研究
C.角色扮演
D.离职培训
E.其他
正确答案：AD
满分：4 分
得分：0
单选题（共 20 道试题，共 80 分。）
得分：36
1.根据我国《劳动法》规定，处理劳动争议的方法有（）。A.5种
B.4种 C.3种
D.2种
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
2.企业应力争用尽可能少的招聘费用，录用到高素质、适应企业需要的人员。这体现了招聘中的（）原则。A.双向选择
B.效率优先
C.公平竞争,择优录用
D.公正
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
3.人事调整的意义大致体现在（）方面。A.5个
B.4个
C.3个
D.2个
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
4.通过员工的绩效考评，管理者可以及时发现工作中的问题，减少或避免工作中的误差，提高管理工作效率。这体现了员工绩效考评的哪一个目的。（）
A.绩效考评是管理者提高管理效率及改进工作的重要手段
B.绩效考评是员工改进工作及谋求发展的重要途径
C.绩效考评是企业人力资源管理工作的重要依据
D.绩效考评是企业经营的依据
正确答案：A
满分：4 分
得分：4
5.对企业培训效果收益的评价，是一种（）的评价方法。A.经济
B.数学
C.政治
D.其他
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
6.在员工报酬的各部分中，根据职工特殊业绩或根据企业经济效益状况给予的额外报酬称为（）。A.基础工资
B.津贴
C.奖金
D.福利
E.保险
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
7.根据本人意愿，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动称为（）。A.辞退
B.调动
C.辞职
D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
8.在职位评价过程中，先确定职位的影响因素，然后将工资额合理分解，使各影响因素与之相匹配，最后再根据工资额的多少决定职位的高低。这种方法称为____。A.排列法
B.分类法
C.评分法
D.因素比较法
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
9.对于大多数企业来说，申请表实际上是（）。A.最后的筛选工具
B.最初的筛选工具
C.不是筛选工具
D.不确定 正确答案：B
满分：4 分
得分：4
10.对招聘地点的选择、招聘渠道或方法的选择、招聘时间的确定等工作在以下哪一阶段完成。（）A.确定招聘策略
B.征召
C.筛选
D.聘用与试用
E.招聘评估
正确答案：A
满分：4 分
得分：4
11.员工开发的主要途径是（）。A.培训
B.发掘
C.培养
D.其他
正确答案：A
满分：4 分
得分：4
12.使用计算机互联网络发布招聘广告和搜选应聘者，已经开始变得普遍。这体现了招聘工作的哪一项创新。（）A.招聘工作向战略高度发展
B.招聘是在获得一种资源
C.筛选工作的地位越来越重要
D.招聘工作的内容越来越扩大
E.计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用
正确答案：E
满分：4 分
得分：4
13.（）是决定选择哪一种征召来源的重要因素。A.职位的类型
B.人才市场状况
C.职位的级别
D.企业的规模 正确答案：A
满分：4 分
得分：0
14.对于不可能到企业就职的高素质人才，企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式，将其所掌握的知识为企业所用。这种做法是（）A.招聘人才
B.借智引才
C.成果转化引才
D.引“资”引才
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
15.企业员工晋升的第一步是（）。
A.人事部门审核、调整各部门提出的晋升申请
B.部门主管提出晋升申请书
C.提出职位空缺报告
D.依据一定标准选择合适的晋升对象
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
16.征召工具指的是（）。A.负责招聘的人员的技术
B.负责招聘的人员的能力
C.各种登记表格
D.计算机
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
17.编制人力资源规划的第一个步骤是（）。
A.设置人力资源规划执行过程中的监督和控制机制
B.设置人力资源规划的评估和调整系统
C.制定人力资源总体规划和各项业务计划
D.调查、收集和整理涉及企业总体发展战略和经营环境的各种信息
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
18.员工绩效考评应遵循（）原则。A.6个
B.5个
C.4个
D.3个
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
19.以企业整体目标为依据，在分析现有人力资源状况的基础上，对企业未来的人力需求即合理组合进行预测和决策，进而确定企业人力资源发展目标，以及达成目标的措施的过程是（）。A.企业规划
B.企业人才规划
C.企业人力资源分析
D.企业人力资源规划
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
20.以企业工作职位为对象，综合运用多种科学的理论和方法，按一定的客观标准，对职位的劳动环境、劳动强度、劳动责任、所需资格条件进行测定、比较、归类和分级的活动称为（）。A.职位评判
B.职位分析
C.职位评价
D.工作分析
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
得分：8
1.在正常条件下，如果企业具有公平合理的人事晋升制度，就会对员工产生巨大的吸引力。这反映了晋升的什么功能（）。
A.是避免本企业人才外流的重要手段
B.是吸引外部优秀人才的重要手段
C.有利于合理使用人才
D.有利于保持企业各项工作的连续性和稳定性
E.以上说法都不对
正确答案：AB
满分：4 分
得分：0
2.企业对管理人员、工程技术人员和主要行政领导人员进行的考核内容包括（）。A.德
B.能
C.勤
D.绩
E.个性
正确答案：ABCDE
满分：4 分
得分：2
3.在订立劳动合同时，要遵循的原则是（）。A.平等自愿
B.协商一致
C.互利互惠
D.符合法律
E.其他
正确答案：ABCD
满分：4 分
得分：2
4.按动机的强度和作用划分，动机可分为（）。A.高尚的动机
B.主导动机
C.卑鄙的动机
D.辅助动机
E.偶发动机
正确答案：BD
满分：4 分
得分：0
5.从外延上说，员工绩效考评就是有目的、有组织地对日常工作中的人员进行（）作为以事实为基础的客观评价的依据。A.观察
B.记录
C.分析
D.控制
E.管理
正确答案：ABC
满分：4 分
得分：4
单选题（共 20 道试题，共 80 分。）
得分：52
1.在影响绩效考评的因素中，来自于被考评人员的问题通常有（）。A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
2.填写职位调查表时，首先应注意的问题是（）。A.指出工作责任的大小
B.按时间先后顺序将本职位的全部工作任务一一列出
C.指出本职位与其他职位的关系
D.指出是否有领导、监督责任
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
3.对于员工而言，考核本身也是一种（）。A.威胁因素
B.压力
C.激励因素 D.限制
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
4.让企业内部符合条件的员工从一个较低的职位晋升到一个较高的职位的过程是（）。A.内部调整
B.内部降职
C.内部提升
D.不确定
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
5.岗位技能工资从本质上说是（）中更为规范的一种具体形式。A.能力工资
B.工作工资
C.结构工资
D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
6.企业根据工作需要和为达到对员工适才适用，在国家统一政策的指导下，通过一定的组织手续改变员工的隶属关系，重新确立员工的工作单位或工作岗位的活动是（）。A.人才流动
B.人员调动
C.人事调整
D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
7.企业对人力资源总量平衡，结构不平衡所采取的措施是（）。A.减少员工工作时间
B.减少员工工资
C.制定针对性较强的业务计划
D.鼓励员工退休
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
8.在对员工进行培训时，需要把培训与培训后的使用衔接起来，这体现了员工培训的（）原则。A.理论联系实际,学用一致
B.按需施教,讲求实效
C.专业知识技能培训与员工品质培训相结合
D.全员培训和重点提高相结合
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
9.人的行为不是盲目的，总是指向一定目标。这表明动机的（）特性。A.自觉性
B.因果性
C.目的性
D.持续性
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
10.国家通过法律手段集中建立保险基金，对遭遇事业风险而中断收入的劳动者在一定时期提供基本生活保障的社会保险制度是（）。A.医疗保险
B.工伤保险
C.失业保险
D.养老保险
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
11.社会保险的保险对象是（）。A.全体公民
B.失业人员
C.靠劳动维持生计的劳动者
D.服务人员
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
12.企业内对人员、工作信息的收集、保存、整理、综合、分析、研究、报告的全过程称为（）。A.人力资源信息搜集
B.人力资源信息分析
C.人力资源信息系统
D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
13.在影响绩效考评的因素中，考评系统本身的问题有（）方面。A.6个
B.5个
C.4个
D.3个
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
14.企业依照法律规定的条件，解除与企业员工劳动合同关系的行为称为（）。A.劳动合同的解除
B.劳动合同的变更
C.辞退
D.辞职
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
15.企业从外部寻找、吸引求职者，填补空缺职位的过程是（）。A.内部征召
B.外部吸引
C.外部征召
D.外部补充
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
16.扩大工作范围，从而为员工提供更多的工作种类的工作设计方法称为（）。A.工作专业化
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.工作轮换
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
17.人的需要的内容和满足方式，受到社会历史条件的制约，并随着社会历史的发展而发展。这体现了需要的（）特性。A.对象性
B.多样性
C.可变性
D.社会历史性
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
18.人力资源管理从战术管理层次上升到战略管理层次，这种战略性的人力资源管理越来越需要招聘工作的支持。这体现了招聘工作的哪一项创新（）。A.招聘工作向战略高度发展
B.招聘是在获得一种资源
C.筛选工作的地位越来越重要
D.招聘工作的内容越来越扩大
E.计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
19.（）是计量劳动和计算劳动报酬的基础，但不是唯一依据。A.工资等级制度
B.工资形式
C.工资政策
D.发放方式
正确答案：A
满分：4 分
得分：4
20.市场经济发达国家最基本的劳资关系政策大致有（）方面。A.5个
B.4个
C.3个
D.2个
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
得分：4
1.企业劳动保护的任务是（）。A.改善劳动条件
B.变危险为安全
C.变有害为无害
D.做到安全文明生产
E.以上说法都不对
正确答案：ABCD
满分：4 分
得分：4
2.劳动保护争议主要包括（）。A.工作条件争议
B.女工保护争议
C.职业病认定争议
D.拖欠工资争议
E.以上说法都不对
正确答案：ABC
满分：4 分
得分：0
3.从我国的情况看，对于大多数企业而言，如果是集中征召一批人员，通常采用（）A.员工引荐
B.广告
C.校园征召
D.人才交流
E.自荐
正确答案：BCD
满分：4 分
得分：0
4.激励的要素包括（）。A.动机
B.欲望
C.需要
D.目标
E.行为
正确答案：ACDE
满分：4 分
得分：0
5.企业福利的作用体现于（）。A.有利于吸引人才
B.有利于建立良好的人际关系
C.有利于体现按劳分配的原则
D.有利于提高企业的声望
E.有利于增强员工的归属感
正确答案：ABDE
满分：4 分
得分：0
单选题（共 20 道试题，共 80 分。）
得分：44
1.在我国传统的计划经济体制下，企业与职工的劳动关系实质是（）。A.管理关系
B.雇佣关系
C.国家与职工间的行政关系
D.没有关系
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
2.当一种动机所引发的行为经尝试而不成功时，可能会使（）。A.需要满足
B.动机更替
C.行为受阻
D.动机受挫
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
3.常用的对受训者培训效果进行评价的方法有（）。A.4种
B.3种
C.2种
D.6种
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
4.需要具有（）特性。A.6个
B.5个
C.4个
D.3个
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
5.社会保障制度的各个项目均鼓励社会、企业、机构、家庭、个人出力支持兴办。要广泛动员社会一切力量，改变国家、企业一手包办的局面。这反映了社会保障制度改革的（）要求。A.政事分开
B.逐步建立
C.多方共办
D.城乡有别
正确答案：C
满分：4 分
得分：0 6.分类法也称为（）。A.序列法
B.点数法
C.等级描述法
D.排队法
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
7.1993年，国务院颁布了（），这项规定构筑了我国失业保险制度的基本框架。A.《劳动法》
B.《企业职工待业保险规定》
C.《国有企业职工待业保险规定》
D.《失业保险条例》
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
8.劳动争议也称为（）。A.劳动纷争
B.劳动争执
C.劳动纠纷
D.不能确定
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
9.在员工报酬的各部分中，（）是工资的政策性补充部分。A.基础工资
B.津贴
C.奖金
D.福利
E.保险
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
10.对于大多数企业来说，申请表实际上是（）。A.最后的筛选工具
B.最初的筛选工具
C.不是筛选工具
D.不确定
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
11.在法国，（）的企业以笔迹学法作为筛选人员的基本方法之一。A.100%
B.75%
C.90%
D.50%
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
12.要采取各种有效措施，消除生产劳动中的不安全、不卫生因素，防止和消灭职业病，保障员工身体健康，保证员工在安全条件下从事生产劳动。这是劳动保护的（）任务。A.保证安全生产,力争减少或消灭工伤事故
B.完善劳动组织,合理安排工作时间和休息时间
C.实行女工特殊保护
D.以上说法都不对
正确答案：A
满分：4 分
得分：0
13.20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。A.技术开发
B.人本管理
C.物流管理
D.不知道
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
14.在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。A.规划
B.考评
C.调整
D.保持
正确答案：A
满分：4 分
得分：4
15.通常，人们对近期发生的事印象比较深刻，而对远期发生的事，印象比较淡薄，所以在考评之前的较短时间内，员工的行为会影响考评的结果。这是（）。A.近期效应误差
B.晕轮效应误差
C.偏见误差
D.暗示效应误差
正确答案：A
满分：4 分
得分：4
16.劳动者在劳动生产过程中接触一种或几种职业性有害因素而引起的疾病。称为（）。A.职业危害
B.工作危害
C.职业病
D.正常疾病
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
17.对于自尊心、荣誉感特别强的人，在由于失败、失足、犯错误而受人冷落和歧视时，其需要结构模式可能为（）。
A.生理需要占主导地位
B.安全需要占主导地位
C.社会需要占主导地位
D.尊重需要占主导地位
正确答案：D
满分：4 分
得分：4
18.在管理过程中将有意识的外部刺激转化为被管理者的自觉行动，从而最大限度地调动被管理者的积极性，实现管理目标的过程称为（）。A.控制
B.协调 C.激励
D.奖励
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
19.要提高员工培训的效果，首先要有企业的（）管理者的积极支持和参与。A.中层
B.上层
C.基层
D.其他
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
20.许多企业自己设计的考评表，出现考评项目概念含混不清、互相覆盖或缺乏具体尺度等问题，这反映了（）问题。
A.考评标准的信度问题
B.绩效考评中的效度问题
C.考评方法问题
D.考评的反馈制度
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
得分：4
1.工资等级制度有以下特点（）。
A.它是在对各种劳动或工作进行分析评价的基础上,区分劳动质量上的差别
B.它关系到企业的营销策略
C.它反映的是各等级劳动或工作之间的平均劳动质的差别
D.工资等级制度中的工资标准和技术业务标准具有相对稳定性
E.以上说法都不对 正确答案：ACD
满分：4 分
得分：0
2.一个员工进入一个企业以后，要想制定出自己在本企业切实可行的职业计划，就必须获得组织内有关（）的信息。A.经营状况
B.职业选择
C.职业变动
D.人际关系
E.空缺岗位
正确答案：BCE
满分：4 分
得分：0
3.加强劳动卫生管理的措施包括（）。
A.工作地要保持正常的温度、湿度和通风条件
B.保持良好的照明条件
C.合理控制工作地噪声
D.妥善处理有毒有害气体和工业粉尘
E.合理运用色彩调节
正确答案：ABCDE
满分：4 分
得分：2
4.劳动报酬争议主要由（）引起。A.确定工资标准
B.工资调整方案
C.工资支付方式
D.拖欠工资
E.不能确定
正确答案：ABCD
满分：4 分
得分：2
5.按照行为的性质，行为可以划分为（）。A.正确行为
B.积极行为
C.消极行为
D.习惯性行为
E.错误行为
正确答案：AE
满分：4 分
得分：0
单选题（共 20 道试题，共 80 分。）
得分：40
1.在以下项目中，哪一项的保障性最强，且带有赔偿性。（）A.养老保险
B.失业保险
C.工伤保险
D.生育保险
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
2.马斯洛将人的需要分为（）层次。A.6个
B.7个
C.5个
D.4个
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
3.广义的劳动关系又称为（）A.劳动社会关系
B.社会关系
C.社会劳动关系
D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：0 4.人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。A.考核
B.招聘
C.开发
D.调整
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
5.员工培训应遵循（）个原则。A.6个
B.5个
C.4个
D.3个
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
6.西方发达国家社会保障制度的发源地是（）。A.美国
B.瑞士
C.瑞典
D.英国
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
7.在劳动合同中，经双方当事人自愿协商而形成的条款是（）。A.必备条款
B.可备条款
C.约定条款
D.一般条款
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
8.对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作方法、工作应用实例、工作环境和条件，以及本职位人员资格条件所作的书面记录是（）。A.职位规范 B.工作规定
C.职位说明书
D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
9.企业员工晋升要遵循（）程序。A.5个
B.4个
C.3个
D.2个
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
10.全体社会成员在社会保障面前人人平等。每个社会成员都有享受社会保障的平等权利，同时又对社会保障负有不可推卸的责任。这体现了社会保障确立的（）原则 A.公平与效率相统一的原则
B.从实际出发,量力而行的原则
C.社会保障与就业保障适当分离的原则
D.权利和义务相统一的原则
正确答案：D
满分：4 分
得分：4
11.在考评中，以本人的职位说明书和工作计划的具体要求作为考评标准，即按同一尺度去衡量相同职位上的人的方法是（）。A.相对考评
B.综合考评
C.绝对考评
D.能力考评
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
12.人事调整的意义大致体现在（）方面。A.5个
B.4个 C.3个
D.2个
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
13.企业人力资源规划是（）。A.长期规划
B.短期规划
C.中期规划
D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
14.知识考试也称为（）。A.技术考试
B.笔试
C.口试
D.不确定
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
15.如果招聘完成比（），则说明在数量上全面或超额完成招聘计划。A.小于100%
B.等于或大于100%
C.等于90%
D.等于0
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
16.结构工资通常有（）组成部分。A.6个
B.5个
C.4个
D.3个 正确答案：B
满分：4 分
得分：0
17.每天分早、中两个班组织生产，工人不上夜班，这是（）。A.单班制
B.三班制
C.四班制
D.两班制
正确答案：D
满分：4 分
得分：4
18.在劳动过程中，为了改善劳动条件，保护劳动者的健康，避免有毒、有害物质的侵害，防止发生职业病和职业中毒而采取的措施的总称是（）。A.劳动保护
B.劳动安全
C.劳动卫生
D.以上答案都不对
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
19.当一种动机所引发的行为经尝试而不成功时，可能会使（）。A.需要满足
B.动机更替
C.行为受阻
D.动机受挫
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
20.通过员工培训，提高员工素质，使它们能胜任工作，能适应现代化生产资料的 要求，这体现了员工培训的（）目标。
A.提高员工适应变化的能力
B.实现组织的发展目标
C.实现个人的发展目标
D.补充和延续普通学校教育
E.以上说法都不对 正确答案：B
满分：4 分
得分：0
多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
得分：4
1.对于企业而言，劳动时间管理的主要任务是（）。A.建立工作班制
B.规定公休时间
C.组织好工作轮班
D.合理安排工时制度
E.以上说法都不对
正确答案：ACD
满分：4 分
得分：0
2.十几年来，我国先后出台了一系列劳动法律、法规，如（）。A.《劳动合同制暂行规定》
B.《中华人民共和国工会法》
C.《劳动争议处理暂行规定》
D.《劳动法》
E.《劳动保障法》
正确答案：ABCD
满分：4 分
得分：0
3.随着社会经济的发展，我国企业过去的医疗制度显现出以下弊端（）。A.医疗费用增长速度过快
B.人为地增加了医疗费用支出
C.造成药品和经费的大量浪费
D.不能给职工以保障
E.没有正确答案
正确答案：ABC
满分：4 分
得分：0 4.我国现阶段的劳动关系包括（）。A.社会主义全民所有制企业中的劳动关系
B.社会主义集体所有制企业中的劳动关系
C.个体经营单位中的劳动关系
D.私营企业中的劳动关系
E.外商投资企业中的劳动关系
正确答案：ABCDE
满分：4 分
得分：2
5.建立企业人力资源信息系统时，应遵循以下原则（）。A.考虑企业现有规模,根据企业的实际情况选择系统管理手段
B.考虑人力资源管理部门的运用及期望程度
C.考虑管理人员对人力资源有关数据要求掌握的详细程度
D.考虑企业发展时系统的可扩展性
E.考虑一些纯技术问题
正确答案：ABCDE
满分：4 分
得分：2
单选题（共 20 道试题，共 80 分。）
得分：52
1.()是产生行为的原动力。A.动机
B.欲望
C.需要
D.目标
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
2.在对培训效果进行评价时，通过比较受训者和未受训者的工作，以比较结果对培训效果进行评价的方法是（）。
A.工作绩效评价法 B.测验的方法
C.同类员工比较法
D.工作态度考察评价法
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
3.使用计算机互联网络发布招聘广告和搜选应聘者，已经开始变得普遍。这体现了招聘工作的哪一项创新。（）A.招聘工作向战略高度发展
B.招聘是在获得一种资源
C.筛选工作的地位越来越重要
D.招聘工作的内容越来越扩大
E.计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用
正确答案：E
满分：4 分
得分：4
4.企业在对职位进行分类时，应遵循的总原则是（）。A.整分合原则
B.因事设职
C.系统原则
D.能级原则
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
5.我国的养老保险制度是（）建立的。A.40年代初
B.50年代末
C.50年代初
D.60年代
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
6.激励过程从引发人们行为的最基本的源泉——（）开始。A.动机
B.欲望 C.需要
D.目标
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
7.开发和管理好（）是企业管理的主旋律，是搞好企业管理的关键。A.技术开发
B.资金运营
C.人力资源
D.物流管理
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
8.按照国家规定或当事人要求，企业将合同文本送交合同签订地的合同见证机构或履行地的合同鉴证机构或劳动行政主管部门。这是对合同进行（）。A.保管
B.证明
C.鉴定
D.鉴证
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
9.企业在考评中应建立开放式的员工绩效考评制度，评价的标准明确，考评的程序方法要公开和公平，并且取得全体员工的认可。这体现了员工绩效考评的（）原则。A.客观公正
B.民主公开
C.定期化
D.制度化
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
10.（）是有效实施培训的前提条件。A.培训结果评估
B.编制员工培训计划
C.员工培训需求分析 D.其他
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
11.员工招聘的首要步骤是（）。A.征召
B.确定招聘策略
C.制定招聘计划
D.筛选
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
12.要提高员工培训的效果，则培训工作必须与（）相结合。A.劳动力市场状况
B.企业目标
C.领导的风格
D.其他
正确答案：B
满分：4 分
得分：4
13.经济萧条时期，社会保障基金的收入减少，支出增加，从而使劳动者的收入维持在一个相对稳定的水平上；在经济繁荣时期，社会保障的积累大于支出，起到一定的抑制需求的作用。这反映了社会保障的（）功能。A.稳定功能
B.恢复功能
C.自动调节功能
D.发展功能
正确答案：C
满分：4 分
得分：0
14.当遭到挫折后人会产生强烈的反抗心理，从而导致攻击性行为，以此发泄受挫后的不满和愤怒，以实现内心的平衡。这称为（）。A.坚持行为
B.调整行为
C.回避行为
D.放弃行为 E.对抗行为
正确答案：E
满分：4 分
得分：4
15.根据我国《劳动法》规定，处理劳动争议的方法有（）。A.5种
B.4种
C.3种
D.2种
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
16.工资等级制度有（）类型。A.5种
B.4种
C.3种
D.2种
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
17.作为激励的目标不仅要符合人们的内在需要，而且要使人感到存在着实现的可能。这体现了（）。A.目标定得越高越好
B.目标要与需要相适应
C.目标要具有挑战性
D.目标要具有实现的可能性
正确答案：D
满分：4 分
得分：0
18.改革开放以来，所有制结构得到了调整，劳动关系也相应出现新情况（）。A.劳动关系的类型多样化
B.不同类型的劳动关系发展有一定的趋同性
C.劳动关系的双方当事人的利益冲突趋于明显
D.劳动立法越来越受到重视
正确答案：A
满分：4 分
得分：4 19.夏季，劳动环境的舒适温度应为（）。A.20℃-22℃
B.18℃-24℃
C.16℃-20℃
D.20℃-25℃
正确答案：B
满分：4 分
得分：0
20.在影响绩效考评的因素中，考评系统本身的问题有（）方面。A.6个
B.5个
C.4个
D.3个
正确答案：C
满分：4 分
得分：4
多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
得分：12
1.企业培训的投入具体包括（）。A.为培训提供的设备
B.为培训提供的场所
C.支付给培训人员的工资
D.对受训人员支付的工资
E.企业因受训者参加培训而损失的工时
正确答案：ABCDE
满分：4 分
得分：4
2.随着社会经济的发展，我国企业过去的医疗制度显现出以下弊端（）。A.医疗费用增长速度过快
B.人为地增加了医疗费用支出
C.造成药品和经费的大量浪费
D.不能给职工以保障
E.没有正确答案
正确答案：ABC
满分：4 分
得分：4
3.劳动保护的意义体现在（）。
A.劳动保护是党和国家的一项重要政策
B.劳动保护是发展国民经济,搞好四化建设的重要条件
C.劳动保护是现代化生产发展的客观要求
D.劳动保护可以忽略
E.以上说法都不对
正确答案：ABC
满分：4 分
得分：4
4.按照行为与目标的关系，行为可以分为（）。A.目标导向行为
B.目标行为
C.消极行为
D.习惯性行为
E.间接行为
正确答案：ABE
满分：4 分
得分：0
5.笔迹学法的赞成者认为，笔迹能够显示一个人的（）。A.爱好
B.兴趣
C.潜力
D.能力
E.感情
正确答案：CD
满分：4 分
得分：0
单选题（共 20 道试题，共 80 分。）
得分：68
第二篇：人力资源管理作业
彬县MBA教学班
人力资源管理案例分析作业
计 鹏
案例十四
1、美国国际钢铁公司老板在公司面临紧急关头时，从公司发展的长远利益着眼，根据公司自身的经济状况，大胆决定以低于同行业参照水平大幅度降低公司员工薪金水平，首先与管理层统一认识，达成共鸣，再运用演讲形式取得理解和支持。其成功的关键是什么? 美国国际钢铁公司老板在公司面临紧急关头时，从公司发展的长远利益着眼，根据公司自身的经济状况，大胆决定以低于同行业参照水平大幅度降低公司员工薪金水平，首先与管理层统一认识，达成共鸣，再运用演讲形式取得员工的理解和支持。其成功的关键是使员工相信企业不仅是老板的，与工人的切身利益也息息相关，找到了利益共同点。另外他的高超的演讲艺术也起了重要作用。
2、我们从更深一层的角度看，这一经典案例给我们的提示是什么?
我们从更深一层角度看，这一经典案例提示企业的所有者让员工认识到自己的利益与企业的未来发展是紧密相连的，这一事实是多么重要，它可以使企业在危难之时，得到员工的支持，提高了企业抗风险的能力。从美国企业的发展趋势看，企业内部持股现象愈来愈普遍，这一公司制度可以把职工的利益与个人利益 1 通过法律形式连接起来。它预示着：员工在企业中的作用已愈来愈大，不再仅仅是一名雇工。案例九
1、你是否同意春花把这种培训与实践相结合的培训方法？ 同意，培训和实践结合的办法是当前最有效解决该企业资金和员工培训冲突问题的途 径。
2、你是否同意在公司经济困难的情况下，人员的培训计划可以被挤掉？为什么？
不同意，因为：
1、人员培训是增加人力资本的途径，人力资本的增加可以促进企业的发展
2、针对本案例中的销售人员更不应该挤掉培训计划。企业生产出的产品必须被客户接受和认可才能转化为资金实现企业的生产运营的流转，产品因为销售人员 的业务素质不能够及时销售出去，企业的生产经营就无法获得下一轮周转的资金，企业的经营状况无法好转
3、你有什么好方法能使这两个销售经济都感到满意？
促使两个经理都满意的办法就是使用尽量低的成本完成员工培训可以采取的办法：
1、培训内部培训师：培训师由以前接受过外部培训的员工和业绩较好的员工担任；
2、学徒式培训。以上两种方式只需要少量成本。
王东升案例
1、设三个权重指标，工资档次10%，工龄20%，绩效70% 工资档次10%能有效刺激绩效达成，以此来提高工资档次； 工龄占20%能激励员工持续为公司服务； 研究型公司，研究成果与绩效直接挂钩，应该占比重较大。2、1）让员工参与薪酬的制定，在制定薪酬制度。
2）职务评价时，尽量采用简单方法，使之容易理解。
3）发布文件详细向员工说明工资的制定过程。
4）评定后制定的工资制度，描述务必详细，尽可能不让员工产生误解。
5）设立一个员工信箱，随时解答员工在薪酬方面的疑问，处理员工投诉。
第三篇：人力资源管理 大作业
人力资源管理
简要目录
一．前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
2二．交大JA社团简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
三．研究内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
3现状分析
弊端总结
四．改进建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5具体措施
五．研究意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
六．参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
一．前言
大学素来扮演着引导学生由象牙塔走向广阔社会的重要角色，除了知识技能，社团也是他不可或缺的一本重要教科书。如果把大学看作一个小社会，那么社团就是其中一个个小公司，这些公司大都带有很大程度的公益性质，而且公司的员工基本没有资金上的报酬，大家靠爱好和热情聚集在一起，这是区别于真正意义上公司的最重要的方面。
对于学生，社团如同一支支彩笔，将大学生活描绘得五彩斑斓；又像是一个实战训练营，在其中，人际交往、团队合作、组织管理、项目执行、风险管理，多味杂陈，提供了丰富的“学而时习之”的机会；也是另一马车，与学习相得益彰，时常将我们的思维拉出书本的世界，更多地走进自然，放飞思想。
对于学校，没有社团，他将变成一颗没有小鸟栖息的树木，或许枝繁叶茂，或许挺拔坚韧，却被寂静包围，无声地成长，无声地作息。而社团就像是学校里一个个活跃的精灵，哪里都有着他的足迹，这儿旗子飘飘，那儿笑声朗朗。
对于社会，社团又可以作为名企的扎营地：宝洁俱乐部，百度俱乐部，在这里，企业提前培养着他未来的领袖，学生们的智慧又可以给企业带来意外的惊喜。社团也是大学生们服务回报社会的重要组织，是实践“饮水思源，爱国荣校”的宝地。
二．交大JA社团简介
JA(Junior Achievement)中国是一个非营利组织，在周保罗先生和周氏家庭基金会的大力支持下于1993年成立。JA中国的使命是通过与工商界和教育界合作，开展并推广以原则为核心、以互动性为特色的商业和经济教育，培养中国青少年的品格、创造力和领导力。2007至2008学年，在5000多名企业志愿者的指导下，来自北京、上海和广州的33万多名学生学习了JA中国的免费课程。这些课程将有助于他们成长为未来的国际型商业人才。
交大JA就是由JA在上海交通大学的校园大使组成的一个组织，协助JA在学校里开展大型竞赛，企业志愿者授课活动，招募大学生志愿者去中小学授课，这样一个双向互动，回报奉献的公益性社团。
三．研究内容
现状分析
从三个活动案例来分析交大JA的现状：
第一个是我参与组织的是由UPS物流公司赞助，JA中国发起并组织的“大学生智赢梦想大赛”在交大的workshop活动，主要由一位做该活动项目经理的同学负责。感觉上这次活动的正式开始是从第一次开会的分配任务开始，因为新学年刚开始的时后还是一个很新的团队，大家彼此不熟悉，不仅对这个项目，对JA也不是很了解，但开会后项目经理就直接开始分配任务，任务很零碎，队长也几乎没有做任何评价和指点，还据说他的电话打到第三遍才会有人接。第二个关键阶段是摆摊宣传，效果差强人意。前期广撒网式宣传不到位，如果我作为一个旁观者根本就不知道这个活动；东区转盘摆摊也是关键一环，但地理位置选了一个从来没有任何社团摆过的地方，综合这两个原因使得即使摆摊当日也稀稀落落，也热闹的摊头形成鲜明对比。统计报名情况及通知是我来做的，之前也没有这方面的经验，就直接按照项目经理的想法用邮件通知报名者。这种种的因素导致了活动当天的意外情况，报了一百多人，却只来了四十人左右。也直到那天我才知道这是一个很大型的活动，JA上海总裁及几位经理来了，UPS公司上海总监及一些公司部门经理也来了，面对40多位交大及外校学生，当时确实冷汗了一场。不过workshop活动到还是搞得不错的，估计来的40多位也是真正想参加的，UPS公司的人授课效果还是不错的。
第二个是我作为项目经理在交大开展的大学生志愿者招募活动，主要是教授中小学生经济与管理方面的课程。作为项目的开始，我仅收到了队长转发的JA上海办公室关于志愿者招募的文件，虽然是第一次在JA里做项目经理，也没有从队长那得到一些指引，还有一些执行上的困惑也没收到通知。由于到那时JA全体成员也没有正式开过会相互了解，加上交大JA团队也没有分出专门负责宣传的同学，打队长电话确实也如传说中的一样时常无人接听，我就一时像无头苍蝇一样不知道该怎么办了，最后慢慢摸索，费了很多周折才终于把该项目做完，但发誓以后再也不接任何项目。
第三个是团队成员分成两组，分别在交大开展两类课程，我所在的是企业经营模拟决策课程，在该课程的开展组织过程中最大的困难就是人手不够，有成员报了我们组后每每以没时间推脱，五次课程中几乎没有参加过一次课程的组织活动。而任务分配不明确不合理又使得大家工作积极性低，热情不高。
弊端总结
1． 团队凝聚力不高，团队目标，价值意义不明确；
2． 队长没有给予应有的指导性的帮助，以致队员产生惰性和工作障碍；
3． 基本没有分工，虽然每个人都可以尝试不同的工作，但因为没有合适的指导
使得工作效果不佳；
4． 对新加入的成员没有所需技能培训，社团历史文化的介绍；
5． 对团队成员的表现还没有建立起考评机制，缺乏对成员工作的肯定。
四．改进建议
任何事情难不难不在你知不知道，而在你做不做，JA的团队里有很多经管专业的同学，但团队建设，人力资源管理还是问题很多，社团的管理可以说比公司的要简单很多，但从阴阳相生的角度来看也难很多，古今中外为企业研究人力资源管理的很多，而着眼于学校里小社团这样的特殊群体却很少，优秀的模板也少。
在此我想采取比较法研究企业和社团的人力资源管理，有关企业的是我所学习的，而社团的是要得出的结果。在此之前，我们必须先清楚社团与企业在人力资源管理方面的最重要最根本的区别:
首先在员工甄选方面，社团看重更多的是同学们的兴趣和热情，虽然能力也很重要，而企业则更重在所选员工能否为我创造价值；
其次在分工上，企业已形成规模，所以既定的分工也已经明确，他就可以专门性地招募相关方面的人才，但对于JA这样的小型社团，此类招募是有难度的，一般初始招募时都是混杂在一起；
还有在绩效上，企业是可以根据员工表现给予不同报酬和奖金，但JA社团是没有资金上的报酬的，大家仅依靠志愿和忠诚度来工作，这是很重要的一点差别。
具体措施：
1． 针对提高团队凝聚力，可在每学期吸收完新成员后由老成员向他们介绍JA
这个组织的历史、文化、目标和价值取向，让他们明白作为JA这样一个“饮水思源”公益组织的薪火传递人是多么值得骄傲的一件事。
2． 麻雀虽小，五脏也应俱全。JA里应该根据活动工作需要分出相关部门：宣传
部，联络部（负责与企业志愿者，JA上海办公室联系），社团事务部（负责在社团内部定期搞一些活动，交流会等），可以根据成员的专业、兴趣来分，分好后务必加强相关方面的学习，每个部门应确保至少有三位同学。岗位可以因大家需求随时更换，但必须做好交接，这样在确保各项工作质量的同时也能让成员们得到各方面的锻炼。
3． 定期收集成员关于能力培训方面的需求（比如三周或每月一次，也可以在每搞完活动之后），可以派内部成员也可从外部邀请相关方面的能人来做培训。
4． 务必加入“杰出大使”等荣誉考评，以提高成员参与积极性。
五．研究意义
JA是一个很优秀的组织，拥有着具有持久效益的目标，企业志愿者反哺大学，大学生反哺中小学，学校里这样正式的组织也就JA一个，所以交大JA若能办好，不仅对交大学生是一笔丰厚的财富，对学校的社会效益也将产生很好的影响。我在交大JA里呆了完整的一年，经历了她现有的每一类活动，因此对她的优点和不足深有感触，也曾一直有大刀阔斧改革的想法。
学习了人力资源管理，虽然没能很深入，但在潜移默化中教给我了我组织行为及人力管理的科学系统的知识和他发展的点点脉络，从泰勒的科学管理到法约尔的十四个原则，到韦伯，再到霍桑的组织行为学理论，不自觉地经历了从以效率产出为本到以人为本的过程，从关注物到关注人性，是一个巨大的进步，也由此可见人力管理在各类组织运营中的关键作用。借此机会，将所学知识运用到身边的需求，虽然也没有用到多么正式的知识，但却处处渗透着人力管理的思想，这也达到了做学问的真正目的。
六．参考文献
《人力资源管理》——程延园主编清华大学出版社 《组织行为学教学案例精选》——周文霞，孙健敏编著复旦大学出版社
致谢
最后感谢李老师半学期以来细致耐心风趣的教导，您的指点对我的思想产生了很大的影响，不管是对学习还是对人生的态度。在此表示衷心的谢意！
第四篇：人力资源管理作业
问题和改进：
问题1：一线员工岗位工资标准不太合理。公司对处于一线的员工，岗位工资基本一致，但在实际中，同种职业，会因为所承担的岗位职责不同，工资也应该不同。
改进方法：针对一线员工，除了不同的岗位，还根据他们所承担的岗位责任来制定相应的工资计划。
问题2：绩效工资的分类设置不合理。一线员直接创造经济效益，工资应该高于行政、公关等部门员工。(就像上次参观北京现代工厂，老师说的对于这种生产企业，厂里员工工资应比公关等部门工资高些）而且一线员工和管理人员对公司的作用不同，他们的岗位工资和绩效工资的权重也应不同，管理人员的绩效工资过高，会增加他们一味的追求产量，很可能导致公司现金流断链。:
改进方法：降低部门管理人员与企业效益挂钩的工资所占薪酬总额的比例。可以增加岗位工资而减少绩效工资。而对于一线员工则反之。
问题3：与绩效工资挂钩的指标过于单一。员工绩效工资挂钩的指标仅与公司每月生产的方量挂钩，而方量会因为生产旺季和淡季产生大的波动，这就增加薪酬的风险和不确定性，容易造成公司员工队伍不稳定，流动性大。
改进方法：增加结构工资，体现员工个体差异，实现同岗不同酬。其主要由任职者各种背景因素组成，包括：工龄、学历、职务和技能等要素，为鼓励员工努力学习，不断提高员工自身的素质和劳动技能，为公司的发展储备各种人才，增强公司的竞争力。
问题4：公司员工升职通道过于狭窄。因为岗位工资是固定的，想要加工资，必须升职，可是管理的职位有限。能否解决公司员工的晋升问题，将影响到公司业务技术骨干和关键岗位员工的去留。
改进方法：设置晋级标准制度，而晋级标准一般可以包括任职能力和业绩考核两方面。以能力作为晋级的依据，业绩作为晋级的条件，这样既可以扩展了公司的升职通道，也有效地解决了管理职位的限制。
第五篇：人力资源管理作业
人力资源管理作业
1、什么是工作说明书？
答：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。
2、霍兰德的人业互择理论将人格类型区分为哪六大类？
答：现实型（R）：有运动机械操作的能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动。传统型（C）：喜欢从事资料工作，有写作或数理分析的能力，能够听从指示，完成琐细的工作。企业型（E）：喜欢和人群互动，自信、有说服力、领导力，追求政治和经济上的成就。研究型（I）：喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题。
艺术型（A）：有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想像力和创造力，在自由的环境中工作。社会型（S）：擅长和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。教师职业生涯规划理论3、360°绩效评估的主体包括哪些？
答：自己: 自我评价，是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。
同事:同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间多。在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下，上级要对部属做绩效评估也就非常困难。但相反的，下属彼此间工作在一起的时间很长，所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。此时，他们之间的互评，反而能比较客观。而且，部属之间的互评，可以让彼此知道自己在人际沟通这方面的能力。
下属: 由部属来评价上司，这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。但随着知识经济的发展，有越来越多的公司让员工评估其上级主管的绩效，此过程称为向上反馈。而这种绩效评估的方式对上级主管发展潜能上的开发，特别有价值。管理者可以通过下属的反馈，清楚地知道自己的管理能力有什么地方需要加强。若自己对自己的了解与部属的评价之间有太大的落差，则主管亦可针对这个落差，深入了解其中的原因。因此，一些人力资源管理专家认为，下属对上级主管的评估，会对其管理才能的发展有很大的裨益。
客户:客户的评价对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为唯有客户最清楚员工在客户服务关系、行销技巧等方面的表现与态度如何。所以，在类似的相关行业中，在绩效评估的制度上不妨将客户的评价列入评估系统之中。
主管:主管的评价是绩效评估中最常见的方式，即绩效评估的工作是由主管来执行。因此身为主管必须熟悉评估方法，并善用绩效评估的结果做为指导部属，发展部属潜能的重要武器。
随着企业的调整，一些公司常常会推动一些跨部门的合作方案，因此一些员工可能同时会与很多主管一起共事。所以在绩效评估的系统建立上，亦可将多主管、矩阵式的绩效评估方式纳入绩效评估系统之中。
4、什么是工作轮换及其优缺点？
答：优点
1、丰富员工的工作活动内容，减少工作中的枯燥感，提高员工的积极性。
2、扩大员工所掌握的技能范围，使员工能够很好地适应环境的变化，也为员工在内部的提升打下基础。不少大的公司内部提升的管理人员都要求有在几个不同部门或职位工作的经验。
3、减少员工的离职率。很多员工离职都是由于目前的工作感到厌倦，希望尝试新的挑战性的工作。如果能够在公司内部给员工提供流动的机会，让他们有机会从事自己喜欢的有挑战性的工作，他们也许就不到公司外部寻求机会了。
缺点
1、员工到了一个新的职位，需要时间重新熟悉工作，因此在员工轮换到新的职位的最初一段时间，生
产力水平会有所下降。
2、需要给员工提供各种培训以使他们掌握多种技能，适应不同的工作，因此所需要的培训费用较高。
3、工作职位的轮换是牵一发动全局的，因为变动一个员工的工作职位就意味着其他相关职位随之变动，增加了管理人员的工作量和工作难度。
5、什么是人力资源规划？
答：人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。
6、面试中HR经常无法避免晕轮效应的影响，请问什么是晕轮效应？
答：晕轮效应英文The Halo Effect），又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
7、基于竞争战略的人力资源管理战略有哪三种?
答：成本领先战略、差异化战略、重点市场战略
8、如何理解薪酬的含义？
答：研究薪酬的首要问题是为什么给员工付薪酬？应该依据什么给员工支付薪酬？关于这些问题的研究有很多理论，比如薪酬决定理论、薪酬差别理论、薪酬分配理论等，这些理论对上述问题或多或少都有阐述。依据什么给员工定薪是个实践性命题，每个企业都要做出选择。薪酬支付依据是指单位依据什么向员工支付薪酬。薪酬支付依据有以下几个方面：员工从事的岗位，员工从事的职务，员工具备的技能、能力、资历，员工的工作业绩等。
1、依据岗位付酬。依据岗位价值付酬是大多数公司采用的方式，岗位价值体现在岗位责任、岗位贡献、知识技能等方面。
2、依据职务付酬。依据职务付酬是依据岗位付酬的简化，依据职务付酬不能体现同一职务不同岗位的差别。职务和岗位的区别在于，岗位不仅体现层级还要体现工作性质，如财务部部长、市场经理等；而职务一般只表达出层级，不能体现工作性质因素，如科长、部长、主管等。
3、依据技能（能力）付酬。依据技能付酬和依据能力付酬在理论概念上是有区别的，技能是能力的一个组成要素。在企业薪酬实践中，一般对工人习惯以技能付酬，对管理人员习惯以能力付酬。
4、依据业绩付酬。依据个人、部门、组织的绩效进行付酬。
5、依据市场付薪酬。依据市场值的多少进行付酬
9、什么是KPI指标？
答：是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
10、按照《劳动合同法》的规定，什么情形下劳动合同无效或部分无效？答：下列劳动合同无效或者部分无效：
（一）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
（二）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；
（三）违反法律、行政法规强制性规定的。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。
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