东丽区执法局二大队文明材料

第一篇：东丽区执法局二大队文明材料

东丽区执法局二大队文明事迹

东丽区城市执法局二大队负责万新街及么六桥乡的综合执法工作，辖区人口约占全区人口的三分之一，是一支朝气蓬勃、勇于创新、公正执法的年轻队伍。执法局二大队是全局各项任务较为繁重的大队，但是大队领导始终坚持文明执法的理念，无论在工作中，生活中都牢牢抓住“内强素质，外塑形象”这一主题，是一支有口皆碑的文明之师。

一、始终重视思想工作，树立文明、公正、服务群众的执法理念。二大队高度重视干部特别是青年干部的政治理论、职业道德、业务素养的学习教育，发挥思想政治教育核心作用，一方面坚持政治理论学习制度，狠抓政治学习，定期组织学习各级党组织的纲领型文件，积极开展撰写学习十七届五中全会心得体会等活动。另一方面，大队领导注重直接与队员面对面地谈心交流，听取青年人的心声，解决思想上的问题，通过这种有效方式，掌握青年人思想动态，消除思想上的隐患，杜绝在工作中出现“撒气执法”等不文明的现象。不断提高文明执法的意识，通过开展文明礼仪展示活动，培养年干部文明执法服务人民的信念和踏实稳重的工作作风。执法局二大队始终坚持执法为民的宗旨，与辖区群众形成了较为密切的联系。2010年年初《天津市城市管理规定》颁布，群众对新条文新法规有许多不理解步适应的地方，二大队专门举办宣传活动，在设立固定宣传点位的同时，利用日常道路巡查向过往群众发放材料，宣讲政策。二大队同志在工作之外，也践行服务群众的宗旨，相应领导号召，与万新街曾新窑中心小学结成帮扶对子，为该校农民工子女提供学业辅导、爱心捐助等志愿服务活动深受群众好评；在得知来自青海玉树灾区500余名学生就读于耀华滨海实验学校后，二大队于2010年岁末，在局、队领导及相关单位的支持下，冒着严寒带着水果等慰问品来到学校慰问来自青海玉树灾区的学生们。玉树的同学们用来自雪域高原的歌声和舞蹈欢迎同志们。二大队的同志们和同学们亲切交流，促膝谈心，关心孩子们的衣食住行，询问在天津的生活是否适应，在交流中同学们表示在津的生活学习十分愉快，受到了各方面的热情接待和关爱照顾，感谢天津的领导和人民。经过了一个多小时的交流互动，双方才依依惜别。孩子们大多家庭贫寒，有的还在震灾中失去了双亲，十分需要关怀和爱护。二大队此次交流活动体现了天津人民大爱无疆的深情厚意，又践行执法为民的宗旨。

二、加强业务学习，提高工作水平，增强服务人民的本领。执法局二大队自成立以来就有定期学习的良好传统，特别是今年以来随着市容综合整治的不断深入、土地违法清查的大面积展开以及《天津市城市管理规定》等一系列新法律规章的颁布实施，数字城管系统也即将启用，对执法人员的在、业务能力提出了新的要求。二大队根据本队人员较为年轻经验不足的特点，采取以老带新，共同进步的方式，在学习法律法规的同时，注重在实践中培养执法技巧，由经验丰富的老同志手把手的传授，在工作中提示年轻注意事项，避免激化矛盾造成不良影响。相应天津市城市综合执法局的号召，开展“作风纪律大整顿，岗位技能大练兵”活动，通过专项训练切实提高了法律文书制作、执法取证技巧、数字执法技能、良好的体能等能力，到达到“内强素质，外树形象”的要求。

三、积极相应上级号召，开展各项志愿服务活动。执法局二大队团一丝不苟的落实上级精神，参与和开展了一系列的志愿服务活动。今年五四青年节，全队青年参加了东丽广场举办的促进青年就业活动，为此次活动的顺利进行提供的执法保障；五月中旬队团支部抽调青年团员参见“关爱母亲河”活动，清整外环河周边环境；六月参加了区团委组织的“共青团关爱农民工子女志愿服务启动仪式”；从六月份至今，二大队一直相应团区委号召，参与“关爱生命，文明出行”交通志愿服务活动，在固定点位站岗执勤，疏导交通。十月份，开展共青团三下乡活动，全队青年团员来到万新街增新窑村委会，为村居民提供法律援助、政策宣传、家电维修等力所能及的服务。许这些事情不够轰轰烈烈，但却体现了一个优秀集体应有的素质。

回顾过去，我们执法局二大队取得了令人满意的成绩，但是，大家更清醒地认识城市管理综合执法工作任重道远，为群众守望城市是我们义不容辞的神圣天职。展望未来，我们决心执法为民的宗旨，不断学习和借鉴其它单位的先进经验，不断提高青年干部的工作水平，以文明的态度，忘我的奉献精神，热情的服务，服务于人民群众，在市容环境综合整治中作出更大的贡献。

第二篇：二大队落实执法局软环境工作的汇报

二大队落实执法局软环境工作的汇报

执法局纪检委：

按照执法局8月15日召开全局软环境工作会议要求：各基层单位结合会议精神及本单位工作与队伍实际召开全体大会，传达部署相关事项，并有针对性的组织讨论，二大队讨论的题目是：《正确认识软环境现状、如何看待在工作中存在的问题》。现将传达讨论事项汇报如下：

一、8月18日大队组织召开中层干部以上会议：传达执法局软环境会议精神（其中包括市委就市软环境建设工作意见，周化辰、张晓霈就整治全市软环境重要讲话、谁闯软环境红灯谁下课。大队结合工作特点，重点查办解决越权执法、、野蛮执法执法不作为、乱行为等行为。

周化辰、张晓霈强调，市委痛下决心来抓好全市软环境建设，号召全市学习磐石市就软环境建设的工作经验。重点学习做到坚持四个不变，强化六项措施，落实五个必须办，即对基层、企业、群众反映的急迫问题，必须按规定时限“马上办”；对反映的疑难问题，必须迎难而上“主动办”；对反映的重大特殊性问题，必须深入实际“上门办”；对涉及面广、政策注强的共性问题，必须公开透明“依法办”；对无政策依据、无法规可循的问题，必须创新思维“灵活办”。

周化辰书记就整治软环境建设目标，概括起来就是16 1

个字，提高提高效能、改善服务、公平正义、清正廉洁。同时强调，谁砸吉林市的牌子就砸谁的饭碗。

二、传达执法局领导讲话精神。

（一）、王局长强调：

1、上半年干了啥？完成了露天市场的监管，棚亭厦的拆除，露天烧烤、灯箱的取缔等工作。

2、差在哪：(1)反弹性较重，重集中整治、轻长效管理。

（2）有死角。（3）发展不平衡。（4）工作标准低。（5）执法力度不够。

3、下一步干点啥？概括起来就是一二三。

一是抓重点街路；二是抓住三个重点；三是抓好完成。

4、干到啥样？

概括为9个字：地面清、墙面净、空中无。

5、怎么干？

（1）领导带头干，做表率。（2）加大执法力度。（3）提高工作标准。（4）落实责任制。（5）严格执行规章制度。

（二）、孙局长强调：

1、为营造良好的软环境尽职尽责。

2、完善制度。

3、加强领导。

4、建立长效机制，向精细化转变。

5创新工作思路，提高案件查处率。8—10月人均办案50件，行政处罚5千元。

6杜绝反复出现同类违章行为或现象。同一问题出现

3次，直接负责人下岗。

三、魏书记就二大队落实软环境工作提出几点意见。

1、正确理解和处理好软环境与严格执法两者的关系，重点领会文明执法零违纪、严格执法零过错、严格执行执法局执法人员行为规范八项工作纪律，做到依法行政、树立软环境理念。

2、创新工作思想，大胆管理，激发队伍爱岗敬业的工作热情。首先熟练掌握与城市管理有关的法律、法规知识，了解市委市政府出台的相关政策法规。便于把握工作方向，便于有效开展工作。充分体现主动作为，避免不作为或乱作为。环境立市观念是我们学习经验的新课题。人们群众安居乐业要有好的环境，执法为民同样也需要好的环境保障。

四、鲁队强调软环境不是软弱执法，软环境不是无视法律、法规。轻者说服教育，重者严管重罚。

五、要求：

1、各中队科室为落实相关精神，围绕题目组织讨论，每名同志必须发言，做到对号入座，认真查摆、实事求是。

2、本周二各中队科室以书面形式上交讨论结果。

3、本周三大队将讨论结果上报执法局纪检委。

城市管理综合执法第二大队

2008年8月20日

第三篇：城市管理行政执法局××大队二○○五年政务公开工作实施方案

吉林市城市管理行政执法局龙潭直属大队二○○五年政务公开工作实施方案为进一步实现通过加强城市管理,以达到提高城市品位,提升城市形象,从而推动我市经济跨越式发展,为经济建设创造良好的投资发展软环境的最终目的,结合市委、市政府提出的“四个率先”和“建设四市”的总体工作目标,根据大队执法工作实际,特制定如下政务公开工作实施方案:

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十六大和市委十届二次全会精神,进一步转变政府职能,提高行政执法工作的透明度，建立部门“十公开”制度，规范行政执法行为,强化内部监督制约,提高城市管理水平和服务质量,努力营造经济跨越式发展的良好环境和必要条件。

二、组织领导根据市局要求,为进一步做好政务公开工作,大队成立领导小组。组 长:张玉君副组长:李义辉刘林石组 员:李国义、范建石、崔东

一、王晓刚、刘洪建、于 杨

三、工作任务

1、加强思想教育,提高认识程度。首先要正确引导执法队员从自身做起,在牢固树立执法就是服务的发展意识和大局意识的同时,使其积极主动地在日常的管理执法工作过程中践行政务公开方面的相关内容及要求。其次,要通过不间断的思想灌输,使队员们进一步认清政务公开在城市管理工作中的重要性,强化执法队员的责任感、使命感。

2、充分发挥党团组织的先锋模范带头作用。要继续以党组织为核心,从大队的党建、团建工作抓起, 通过切实提高各级党团干部的政治思想素质和实际工作水平,来带动其他队员将此项工作做好。

3、采取多种渠道和方式，加强宣传攻势。作为代表政府进行执法的城管队员在正常执法的同时,时时刻刻都要充分发挥宣传教育的作用。各执法中队要结合各自的管段工作实际，通过新闻媒体，采取多种方式开展政务公开工作，架构政府与民众沟通的桥梁，以此来达到城市管理工作的互动式运转，增强广大市民群众主动参与城市管理的积极性和主人翁精神，从而使全社会都能够真正树立起一种“爱我江城、人人有责”的思想理念。

4、坚持文明执法和依法行政。形象建设是城管工作再上一个新层次的重要突破口,要彻底改变过去城管队伍不良的形象,就必须要所有的城管队员付出更大的努力。可以说,文明执法是城市管理工作走向规范化的必经之路。依法行政则是实现执法公正性的重要保证,城管作为一个执法部门,只有始终坚持执法公正,秉公执法,市民才能信服,才能得到广大群众的支持和配合。

5、配合上级部门,加强对该项工作的监督落实。大队将指派考核领导小组,着重抓好执法队员的文明用语、着装礼节、执法程序、党风廉政建设等项内容。另外,对上级部门,如市局、相关新闻单位及义务监督员所发现并提出的意见或建议,大队将由协调科负责纠察,并跟踪督促落实。对造成影响的责任人将按照相关规定进行扣分或予以行政警告、记过等处理。二○○五年三月十日

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第四篇：城市管理行政执法局××大队二○○五年政务公开工作实施方案

吉林市城市管理行政执法局龙潭直属大队

二○○五年政务公开工作实施方案

为进一步实现通过加强城市管理,以达到提高城市品位,提升城市形象,从而推动我市经济跨越式发展,为经济建设创造良好的投资发展软环境的最终目的,结合市委、市政府提出的“四个率先”和“建设四市”的总体工作目标,根据大队执法工作实际,特制定如下政务公开工作实施方案:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十六大和市委十届二次全会精神,进一步转变政府职能,提高行政执法工作的透明度，建立部门“十公开”制度，规范行政执法行为,强化内部监督制约,提高城市管理水平和服务质量,努力营造经济跨越式发展的良好环境和必要条件。

二、组织领导

根据市局要求,为进一步做好政务公开工作,大队成立领导小组。

组 长:张玉君

副组长:李义辉

刘林石

组 员:李国义、范建石、崔东

一、王晓刚、刘洪建、于 杨

三、工作任务

1、加强思想教育,提高认识程度。首先要正确引导执法队员从自身做起,在牢固树立执法就是服务的发展意识和大局意识的同时,使其积极主动地在日常的管理执法工作过程中践行政务公开方面的相关内容及要求。其次,要通过不间断的思想灌输,使队员们进一步认清政务公开在城市管理工作中的重要性,强化执法队员的责任感、使命感。

2、充分发挥党团组织的先锋模范带头作用。要继续以党组织为核心,从大队的党建、团建工作抓起, 通过切实提高各级党团干部的政治思想素质和实际工作水平,来带动其他队员将此项工作做好。

3、采取多种渠道和方式，加强宣传攻势。作为代表政府进行执法的城管队员在正常执法的同时,时时刻刻都要充分发挥宣传教育的作用。各执法中队要结合各自的管段工作实际，通过新闻媒体，采取多种方式开展政务公开工作，架构政府与民众沟通的桥梁，以此来达到城市管理工作的互动式运转，增强广大市民群众主动参与城市管理的积极性和主人翁精神，从而使全社会都能够真正树立起一种“爱我江城、人人有责”的思想理念。

4、坚持文明执法和依法行政。形象建设是城管工作再上一个新层次的重要突破口,要彻底改变过去城管队伍不良的形象,就必须要所有的城管队员付出更大的努力。可以说,文明执法是城市管理工作走向规范化的必经之路。依法行政则是实现执法公正性的重要保证,城管作为一个执法部门,只有始终坚持执法公正,秉公执法,市民才能信服,才能得到广大群众的支持和配合。

5、配合上级部门,加强对该项工作的监督落实。大队将指派考核领导小组,着重抓好执法队员的文明用语、着装礼节、执法程序、党风廉政建设等项内容。另外,对上级部门,如市局、相关新闻单位及义务监督员所发现并提出的意见或建议,大队将由协调科负责纠察,并跟踪督促落实。对造成影响的责任人将按照相关规定进行扣分或予以行政警告、记过等处理。

二○○五年三月十日

第五篇：二大队总结

监察支队二大队工作总结

（2008）

一、完成的主要工作任务

（一）真情服务群众，塑造12369环保举报热线优质服务窗口。

牢固树立服务意识，认真对待每一个群众投诉，切实做到耐心、细致、严谨、高效，努力打造令政府放心，让群众满意的12369环保举报热线平台。

1、热线受理情况。

今年（截止11月底）共接投诉电话和业务咨询电话27183个，受理群众投诉1380件。其中水污染166件、占12.0%，大气污染755件、占54.7%，噪声污染451件、占32.7%，固废污染5件、占0.4%，其他污染3件、占0.2%。办理环保部转办件9件、12345市民服务热线转办件26件，“山东电台阳光政务热线”转办件4件、“济南电台政务监督热线”转办件7件，还多次妥善处理了省、市领导的批示件和其他部门的转办件。

2、举报案件查处、回访、督办情况。

全年查处群众投诉案件61件（不包括重复投诉），查处上级转办件8件，移交其他部门3件，并对其中3家违法单位进行了处罚。高度重视回访工作，对群众举报案件逐一进行回访，确保件件有着落、事事有回音，全年回访案件1311件，群众满意率94.4%，对群众不满意的案件，按照工作程序退回责任部门进一步处理。对多次举报、群众反映强烈的齐鲁制药厂东厂异味污 1

染、鲁新建材厂生产噪声、文华园小区工地施工噪声等投诉案件，进行了多次督察、协调，提高了办案质量和群众满意率。3、12369热线信息工作。

今年编发了《12369环保热线信息周刊》51期、约42万字。热线信息定期出刊、内容翔实，尤其关注热点、难点问题的解决，能够及时反映群众投诉的处理动态，为12369环保举报热线工作、12345市民服务热线环保承办工作的内部监督、信息交流搭建了优质平台。

4、热线系统的保养维护工作。

二大队担负着12369环保举报热线指挥室、监控室受理系统及其设备的保养维护工作。受理系统及其设备由专人负责日常维护，高空远程视频监控点定期检查、维修，发现问题及时解决，保障了热线工作的平稳运行。

（二）精心设计程序，努力做好市民服务热线环保承办工作。2008年 月，12345市民服务热线开通后，二大队具体负责市民热线的环保业务承办工作。二大队将热线承办作为中心工作来抓，专程向市民热线领导汇报工作思路，与业务处室进行沟通协调，多次研究、反复修改后确定了承办工作流程，经过 个月的运行，达到了快速高效处结市民热线转办件的工作目的，取得了良好的预期效果。

（三）扎实打好基础，不断提升环境应急工作能力。

1、认真做好有关环境应急的基础建设工作。起草了《济南市环境应急指挥系统建设方案》；搜集、汇总各种危险化学品的特性、应急处置办法和防护措施，整理、研究有关环境应急的法律法规；在对29家危险化学企业的原材料和产品调查统计的基础上，初步建立了济南市危险化学品数据库。

2、组织县（市）区环保应急队伍，举办了5.1全市环境应急集结拉动演习活动。成功处置了山东煤炭物资总公司放射源失控、刘志远路化学品运输罐车泄漏和维尔康食品有限公司氨泄漏等环境危机事件。

（四）统筹分配资源，积极参与秸秆稽查等专项检查行动。

1、二大队负责了 区域的春、秋两季秸秆禁焚稽查工作。在人员少、任务重的情况下，科学统筹、合理安排人员及装备，既不耽误正常的热线处置和环境应急等日常工作，又圆满完成了秸秆稽查工作任务。

2、参与了取缔历城唐王小炼铁、章丘小塑料等高污染、高能耗违法生产作坊的专项行动。参加了济阳十五土小企业清理专项行动，负责监督县政府取缔废旧轮胎、防水卷材等“十五土小”企业的执法过程，有效杜绝了“十五土小”死灰复燃的顽症。

二、工作中的作亮点和不足

（一）主要亮点

1、制定了《12369环保举报热线全员值班工作方案》（征求意见稿）和《12369环保举报热线全员值班管理制度》，为下一步12369值班工作规范化管理奠定了制度基础，有利于热线值班工作的平稳过渡和全员值班工作的顺利开展

2、制定了《济南市环保局落实12345市民服务热线工作方案》，使环保承办工作机构设置完整、职责分工明确、工作机制健全，保证了承办工作的处置效率和执法质量。

3、组织了全市5.1环境应急集结拉练演习。通过模拟实战、演练程序，有效检验了全市环境应急联合体的快速反应能力，强化了危机意识，提高了应急值守工作的主动性和自觉性。

4、协助市局制定完善了《济南市环境应急指挥系统建设方案》，对现有应急系统进行了升级改造，进一步完善了系统的安全性和可靠性。

5、初步建立了济南市化学危险品数据库，为制定相应的应急处置方案、及时有效化解潜在环境危机做好了前期准备工作。

6、典型案例：及时化解运输罐车化学品泄漏引起的环境危机事件。

9月12日晚，12369热线值班人员在刘长山路成功处置了一起运输罐车化学品泄漏事件。接到群众举报后，值班人员出警迅速、判断准确、上报及时。随后，市环保局紧急采取了应急措施，立即封闭了现场、安全转移了群众，化解了一场潜在的环境危机事件，保护了人民群众的生命安全。这起案例检验了12369环保投诉热线的软件系统、应急值守情况、人员素质和应变处置能力，充分说明了环保热线认真负责、为民服务的工作宗旨和迎难而上、无私奉献的工作精神。

7、典型案例：高效妥当地处置李兆前副省长的批示件。12月12日晚，12369热线接到省环保局转办的、李兆前副省长批示的群众投诉件，山师大附中部分师生举报学校西侧工地实施爆破等施工作业，严重影响正常的教学秩序。经查实，在建的工地是一个大型的危房片区改造工程，位于山师大附中、附小的西侧，仅一墙之隔。施工已处于土方收尾阶段，挖掘的地槽长200米、宽150米、深7米，因地处石灰岩区域，只能在白天采用爆破的方式挖掘。针对施工现场的特殊情况，二大队和历下区环保局主持召开了校方（附中、附小）、建设方和施工方参加的三方沟通协调会，三方达成了令校方满意的意见。会上还决定今后由历下区环保局牵头，不定期召集三方会议，经常性的进行沟通协

商，尽量做到既能保证学校的教学活动，又不影响工地建设的需要。这起案例不仅体现了环保热线快速反应的受理转办能力，还体现了二大队以人为本、因地制宜，文明执法、人性化执法的工作能力。

（二）存在的不足 1、12369环保投诉热线工作制度有待进一步完善。

2、缺乏环境应急指挥流动指挥平台。

3、还应大力提高环境应急处置实战能力。

4、个人应急防护装备严重不足。

三、经验或启示

（一）经验

1、热线受理与承办工作，不仅要精通环保业务工作，还要粗通相关部门的工作职责和业务知识，注意平时工作与学习的积累尤为重要。

2、热线查处工作责任到人的措施可以实行安排专人同时负责案件的查处、处理和回复。

3、环境应急工作必须牢固树立危机意识，扎实做好基础性工作，多训长练才能够切实做好。

（二）启示

1、在执法实践中，对于市区敏感区域的大型施工工地，适当尝试建立市级环保部门协助指导、区县环保部门具体负责的多方协调沟通机制。在不断探索、积累经验的基础上可以总结出科学高效的管理措施，形成有利于节约社会资源、降低执法成本，建设方、施工方与周围居民都受益的长效控制机制。

2、涉及多部门联合执法或其他督办、稽查工作，最重要的是签订工作责任制，其次是建立有效的沟通协商机制，再次是尽量形成切实可行的长效管理机制。

四、明年主要工作打算

1、在支队环保投诉热线全员值班是运行的基础上，不断总结经验，制定出完善的热线管理制度。

2、建议支队购置移动应急指挥车，形成后方与前方协调互动、相互支持、相互补充的两级指挥平台。

3、加强支队全员应急危机教育，增加各层级的环境应急演练，以达到强化训练、锻炼队伍，不断提高环境应急处置能力的目标。

4、建议支队购置个人应急防护装备，满足应急防的工作需要。