第一篇：幼儿园文化手册
幼儿园文化手册
2011年3月
目 录
一、海关路幼儿园规章制度
二、海关路幼儿园文明教工行为规范
（一）日常行为规范
1、仪表仪态
2、语言举止
3、人际关系
（二）、职业道德规范：
（三）、副则
三、园级领导岗位职责
（一）、园长职责
（二）、党支部书记职责
四、中层干部岗位职责和考核
（一）、园长助理职责
（二）、教研组长职责
（三）、后勤组长工作职责
（四）、团支部书记工作职责
（五）、政治学习组长工作职责和考核
（六）、年级段教研组长岗位职责
（七）、海关路幼儿园区学科带头人、骨干教师考核条例
（八）、家园信息项目、科研工作室岗位职责和考核
五、各部门岗位职责和考核
（一）、教师岗位职责
（二）、后勤部门岗位职责
1、总务职责
2、保健教医生岗位职责
3、信息管理、人事、档案工作岗位职责
4、保育员工作职责、门卫职责
海关路幼儿园教职工规章制度
一、上下班制度
1、教师早班：7：55————16：30； 教师晚班：8：55————18：00； 保育员： 6：30————19：00； 门卫： 7：00——19:00 晚值班： 19：00——20：30
2、全园教职工应严格遵守作息制度，上下班时间以幼儿园时钟为准。迟到或早退以10分钟以内计算，超过10分钟按两次迟到或早退计算，依次类推。
3、教职工来园必须本人签到，外出必须先来园报到后再外出，在不影响幼儿园整体工作安排的前提下，必须预先告知组长，并在签到簿上注明外出时间、地点和事由，下班前必须回园签到。上班时间不吃早点，发现作迟到处理。无故迟到作教育事故处理，视各岗位酌情处理。
二、病事假、调休
1、病假：早班需隔天交病假单、晚班需上午交病假单，（一学期仅许可一次当天交病假单，超过一次的由园方在扣发300元至当月全部奖金范围内酌情处理。）对于每月病假天数在五个工作日以内的，按个人当月奖金总额/20天×病假天数扣发当月奖金；
对于每月病假天数超出五个工作日的，按个人当月奖金总额/10天×病假天数扣发当月奖金。
2、事假：需要请事假应提前申请，填写《事假申请单》，并征得园方同意并签字。当月事假超过5天(含双休日)扣发当月全部奖金。5天以内扣发个人当月奖金总额/ 5天×事假天数
3、调休：教职工调休需填写《调休申请单》，征得园方的同意并签字。教职工上午空班调休必须隔天填写申请单，进班不得调休。教职工遇空班，一个月迟到在两次以内的，可通过调休调整，超过两次的，按迟到计算。
4、旷工：教职工擅自缺勤、或病假、事假、调休未经园领导批准的、或未按规定签到的，按旷工处理。旷工半天的，扣发当月全部奖金；旷工三天的，扣发当学期全部奖金；旷工五天的，园方有权解除劳动合同。
三、其他制度
1、为人师表，不训斥孩子
2、上班不闲谈、不串班、不离岗、不打瞌睡。
3、教师不得私自调课、员工不得擅自离岗。
4、教师上课不做私事（不看报纸、杂志）、不打电话（手机）、不发短信、不戴耳机。
5、教职工不得将工作电脑用于游戏、聊天。
6、教师必须参加政治学习、工会学习、教研活动、外出学习(含园内听课活动)，若有特殊情况无法参加的须事前征得园长同意。
7、教师进班中不做案头工作和制作教玩具。
8、上班时间不吃早饭、不吃零食。
9、教职工不得将冰箱、蒸饭箱用于放置私人物品。
10、教职工带班进行户外活动时，同样应当遵守相关规章制度。
11、教职工遵守园内一切规章制度，服从组织安排，对于违反上述规章制度的，园长有权根据其认识态度、违纪次数，并处以每次扣发50元奖金。
12、因教职工不在岗位造成责任事故、严重违纪、体罚或变相体罚学生（罚站、罚睡、罚晚吃饭、吃点心、不让幼儿参加游戏等）者、不服从学校工作安排或接到来电、来访、来信投诉教师，收受家长礼品，一经查实，除教育外，经园务委员会、考评小组等协商酌情处以扣发1—3个月奖金，直至给予调离岗位、解聘等行政处分。
13、教职工应当爱护幼儿园的现代化设施设备和财产（包括：电脑、照相机、摄像机、投影仪、复印机、打印机、玩具橱柜、教玩具、桌椅和厨房用具等），发现问题及时报修，损坏或遗失物品照价赔偿。
14、早班教师不按时到园，做教育事故处理。
15、全体教职工要严格执行幼儿园的各项工作职责，因个人言行不当，对幼儿园声誉产生影响的作为教育事故处理。
16、擅自离开工作岗位，做教育事故处理。
17、对于违反本条14－16款规定，构成教育事故的，园长有权根据其认识态度、违纪次数，并处以每次扣发500元直至扣发当月全部奖金。对造成严重后果的，经园务委员会、考评小组等协商后，当年年终考核给予不合格评定。
18、教职工应当严格区分个人和幼儿的物品、食品，如发现占用、挪用幼儿物品和食品现象的，作严重违纪处理，并采取师德一票否决制，经园务委员会、考评小组等协商后处以当年考核不合格或直接解除劳动合同。
19、相关卫生监察部门对厨房工作提出警告的，相关负责、工作人员扣发奖金500元。20、教职工需加强安全责任意识，对发生意外事故的，由相关负责人员个人承担500元作为事故处理的补助。对因教职工原因造成幼儿人身伤害的，除依据本条12款规定进行处理外，相关责任人员还应当根据其过错程度承担相应赔偿责任。
21、对符合献血要求拒绝体检或在体检后医院诊断可以献血的教职员工，拒绝履行公民献血的义务，除扣除当月奖金、津贴外，扣发本学期节日奖、期末奖。
四、考核制度
1、本园坚持“公开、公正、公平”原则，定量与定质考核相结合，提倡多角度考核；在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学，贯彻量化指标，严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。并依据岗位职责和职责要求，实事求是、全面考核评估学校各教职员工和部门负责人，以考核教职员工的工作业绩为主。
2、考核的目的在于，全面了解教职员工的工作业绩，对教职员工进行定量、定质的分析和评估，为教职员工的岗位调整、职务变动、培训、薪资调整、奖惩、提供事实依据。
3、具体考核方法参见《瑞一幼儿园奖金分配制度和方案》。
4、中层干部考核由园行政领导负责人对各部门、各项目负责人考核。教职员工考核由各部门负责人根据各部门的月工作要求进行分项考核。
5、教职员工若对考核结果有异议，可与部门负责人沟通；若仍有异议，可向园行政领导负责人提出考核复查申请；其考核最终结果，以复查结果为准。
海关路幼儿园文明教工行为规范
一． 日常行为规范：
文明教工形象：亲切，端庄，求实，创新。
（一）仪表仪态： 仪表：
1.穿着得体大方，色彩和谐，与自身气质相符。2.进教室勿穿有高跟的鞋子、中长靴与拖鞋进班。
3.注意个人形象、不穿吊带衫、露脐装、超短裙、中长外套、超长裙，保持个人卫生，不留长指甲，保持自然美。仪态：
有良好的走姿，立姿及坐姿，为幼儿做典范。
（二）语言举止 语言：
1、工作人员在园内语言规范。
2、幼儿午睡时说话轻声。
3、和家长交谈时注意语言技巧，婉转，和气，诚恳。
4、同事之间使用礼貌用语，见面能打招呼，不说粗话脏话，说有利于园内和谐的话。
5、在工作中求实，求深，求精。多说积极向上的语言，相互勉励。
6、接听电话语言规范，态度和气。
举止：
1、对待幼儿动作温柔，学会用眼神提示幼儿。
2、在教室里摆放桌椅，玩具等物品注意轻拿轻放。
（三）人际关系
1、营造和谐团结的氛围，同事之间相互尊重，谦让，相互帮助，以礼待人。
2、在繁忙的工作中能调节自己的心态，遇事冷静，善于思考，正确对待和处理人际关系。
二． 职业道德规范：
1、了解关爱每一个幼儿，做幼儿的知心朋友。
2、在家长面前树立文明教工的形象，用专业性、艺术性的语言和家长交流与沟通。
3、在集体中要体现主人翁的意识，乐于奉献。
4、加强自身修养，多看有关专业理论书籍与杂志，并进行教育教学的研究，提高自己的专业化水平。
5、按时参加政治学习，能发表自己的见解进行讨论。
6、积极参加各项政治活动（募捐，帮困等等）。
7、“无偿献血，献出你的一片真情”，能积极参加献血活动。
8、爱护幼儿园的现代化设施设备（电脑、投影仪、复印机、打印机等）。发现问题及时报修，损坏东西能承担责任。
9、保持公共环境卫生的整洁（内、外环境的整洁）。
三、附则：
各班组根据实际情况聘任“文明巡察员”一名，针对教工文明礼仪规则中比较突出的细节问题进行督察，对善意提醒却“我行我素”者记录在案，交工会考核。
2011年3月
海关路幼儿园考核制度说明
第一章 总则
第一条 为建立行之有效的监督激励机制，考评教职员工工作业绩、能力与其职务、岗位的匹配情况、合理使用人才，提高教职员工素质、工作效率，激发教职员工潜能和工作积极性，加强团队凝聚力、保障组织有效运行，特制定本制度。
第二条 本考核制度适用于全体教职员工。
第二章 考核原则与目的
第一条 坚持“公开、公正、公平”原则，定量与定质考核相结合，提倡多角度考核；在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学，贯彻量化指标，严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。
第二条 依据岗位职责和职责要求，实事求是、全面考核评估学校各教职员工和部门负责人，以考核教职员工的工作业绩为主。
第三条 考核的目的在于，全面了解教职员工的工作业绩，对教职员工进行定量、定质的分析和评估，为教职员工的岗位调整、职务变动、培训、薪资调整、奖惩、提供事实依据。
第三章 考核方法
（见海关路幼儿园奖金分配制度和方案）
第四章 考核的组织与实施
第一条 中层干部考核由园行政领导负责人对各部门、各项目负责人考核（详细请见各中层干部考核职责）。
第二条 教职员工考核由各部门负责人根据各部门的月工作要求进行分项考核。
第三条 教职员工若对考核结果有异议，可与部门负责人沟通；若仍有异议，可向园行政领导负责人提出考核复查申请；其考核最终结果，以复查结果为准。
海关路幼儿园幼儿园
2011.3
园长职责
一、认真贯彻执行党的教育方针和政策。执行上级的批示和决议，贯彻执行《幼儿园工作规程》、《托儿所、幼儿园卫生保健制度》）。
二、从实际出发，深入细致做好政治思想工作，关心保教人员的思想工作，生活和健康。经常对全园职工进行为人师表职业道德教育，解决各方面矛盾调动全体职工的积极性。
三、园领导要组织全体教职工的政治、文化、业务学习和教研、科研活动及培训工作，提高他们的政治觉悟，更新他们知识结构，提高业务水平和教育改革工作。
四、负责主持制定全园工作计划，主持园各种会议，定期深入第一线，检查全园各项工作实施情况，协调园内外关系，总结交流园（所）内各个环节的工作经验和教训，表彰先进，推广经验。
五、制定人员编制，明确分工，合理组织人力，决定入选，任用、调离、晋升及，奖惩等工作注意改善职工劳动条件。
六、负责制定招生方案，组织实施和审批。
七、负责财产管理的领导工作，审查，预、决算、合理使用经费。
八、负责园舍、设备、财产、绿化的长远规划及基建维修等管理工作，努力改善办园条件。
九、及时了解国内外有关托幼工作的信息动态，吸取经验，改进工作。
十、实施科学管理的过程中向职工进行宣传教育，组织职工学习掌握科学管理的知识、方法、技能、技巧、不断提高工作质量与教育质量
党支部书记职责
党支部书记按照支部党员大会的决议，负责主持和领导党支部的日常工作。具体职责是：
1、组织发动党员和群众，结合具体情况，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示、决议，保证完成党的各项任务；研究安排支部工作，将支部工作中的重大问题，及时提交支部大会讨论决定。
2、认真搞好党的自身建设，掌握党内外思想动向，做好经常性的政治思想工作，把政治思想做到工作、业务中去。
3、负责召集支部党员大会，组织检查支部的工作计划、决议的执行情况，了解执行中的问题和反映。
4、按时向支部党员大会和上级党委报告工作。
5、经常与党员保持密切联系，交流情况，支持他们的工作，充分调动积极性。
6、按时召开支部生活会，认真开展批评和自我批评，搞好党风，充分发挥集体领导作用。
教研组长职责
1、加强自身素养的提高，不断学习有关理论，每月看2－4篇或网上有关教研组建设的相关文章，简要摘录可借鉴之处，或提供教师参考，出一期教研信息。
2、教研组长以身作则，扎实做好班级的每一项工作，以自己名教师、学科带头人的精湛业务起到领头羊作用。
3、根据《纲要》精神，园务计划及教研组内的实际情况，学期初制定好各类计划（课程计划、教研计划），并有计划地实施。
4、合理安排组内人员工作。开学前做好各类准备工作（校园环境创设等）。期末做好教研组工作小结及专题研究小结工作。
5、做好教玩具的收集整理工作，园本课程资料等，期末做好资料归档工作及各项考核工作。能按计划有目的的展开教研活动，并做好教研活动前的一切准备工作，保证教研活动质量。
6、认真做好教研活动记录，让组员明确下次活动内容，发挥组员主动性，引导组员积极参与教研活动，活动后交教研活动记录。
7、组内有专题研究内容，并通过教研活动带领教师展开研讨，形成钻研业务、积极讨论的良好教研氛围，有计划地完成相关专题论文。
8、重视对青年教师的培养，发挥骨干教师的作用，教研组内有计划的开展师徒结对子活动。
9、定期检查教师的各类教育计划、记录，善于发现推广好的经验、做法。有计划地开展教育实践活动，互相学习、互相交流。
10、严格考核制度，杜绝情面观点和片面看待问题。每周至少有一次进班指导一日活动的每个环节，每天检查教玩具和计划记录情况，及时收好组员的各类计划记录，给予合理的意见并做好记录。推动班级工作在原有基础上的提高。
11、善于发现问题，针对本月发生的问题，制定下月的计划，有相应的应对措施并落实，切实提高教育质量。
12、有计划地带领教师创设动态的校园环境。
13、有目的、有计划地组织幼儿大活动（春秋游、远足、年级组各类活动）和体育区域活动。
14、根据教学需要，及时添置或更新教玩具、图书。
15、明确中层干部职责，做好上通下达，及时将教研信息和要求传达给组员；严格遵守园中层干部各项纪律，有全局观念、少数服从多数和不传达未成熟决定等。
16、每周五制定下周周日工作安排和上周反馈。
后勤组长工作职责
1加强自身素养的学习，每月学习一篇有关幼儿园后勤工作地文章，提升公众形象和提高管理能力。在日常工作中以身作则起到表率作用，言行服从集体利益。
3关心后勤各岗位工作情况，能及时发现问题，按问题大小及时协调解决或上报园长，共同商议后予以解决。
4以有利于开展工作为原则，协助园长做好后勤职工的思想工作，形成后勤队伍团结、和谐、积极、向上的工作氛围。
5带领后勤组职工定期开展多种形式的自培训工作，与保健一起指导保育员有针对性地撰写案例，提升职工队伍素养。按园务规划及时制定每学期后勤工作计划、小结，并能有序地予以实施和调整。7 能全面考虑各方面工作安排，并对自己的工作及时进行反思和调整，提高服务意识和精品意识。
8积极带领后勤各岗位积极为教育教学服务，每学习组织一次各岗位大比武活动。9严格考核制度，认真负责地开展后勤各岗位的考核工作，提高日常工作质量。10明确中层干部职责，做好上通下达，及时将教育信息和要求传达给组员；严格遵守园中层干部各项纪律，包括有全局观念、少数服从多数和不传达未成熟决定等。
11、每周五制定下周周日工作安排和上周反馈。
团支部书记工作职责
1加强自身素养的学习，每月为团员的组织生活提供学习资料、素材等，并提升公众形象和提高管理能力。在日常工作中以身作则，起到表率作用。
3关心团员青年的思想、工作情况，视问题大小及时协调解决或上报。4以有利于开展工作为原则，协助园长做好团员青年的思想工作。
5领导团员青年定期开展多种形式的组织生活，娱乐身心，提升团员青年的政治思想素养。按时制定团支部工作计划和小结。定期、高质量的完成有特色的《育儿小报》编制工作。8 协助做好退管会暖心日工作。做好0－3岁亲子指导站的准备、指导和研讨工作。
10严格遵守园中层干部各项纪律，包括有全局观念、少数服从多数和不传达未成熟决定等。
11、每周五制定下周周日工作安排和上周反馈。
政治组长工作职责
1加强自身政治素养的学习，每月收集一期有关时世信息报导，提供给教职工，关心时世动态和教职工的思想动态，及时调整教工政治学习的内容。2 在日常工作中以身作则，服从集体利益，提升公众形象和提高组织能力。3以促进学校发展为原则，协助园长做好家园共育工作，定期组织召开各类家园、社区活动，及时做好记录。
4带领教职工定期开展多种形式的学习活动，提升职工队伍思想素养。5按时制定并落实政治学习计划和小结。
6及时做好各类学习心得、体会的交流、归档、上缴工作。
7两周组织一次政治学习，选好内容，有目的、有计划、形式多样地组织教工围绕中心问题进行积极的讨论，并做好记录及考勤工作，切实提高教职工的政治思想水平。
8、严格遵守园中层干部各项纪律，包括有全局观念、少数服从多数和不传达未成熟决定等。
家园共育项目、科研工作室岗位职责
2011年3月
科研工作室职责 收集科研方面的相关信息。将教育教学方面最新信息提供给教师。3 对教师进行培训，组织教师科研讲座。4 指导教师撰写科研论文。对教师申报的课题进行立项筛选，形成园级课题。承担市、区级课题的申报和结题工作，并每月定期组织一次课题组开展研究活动。签订科研工作责任书。归纳、提炼幼儿园的科研工作、教育专题、经验总结或中长期规划素材，形成书面材料。每学期制定科研工作计划和小结 家园共育项目职责：
1、依据三年规划，制定学期工作计划，有优势分析，问题剖析；期末完成学期总结。
2、有计划落实学期项目计划，每月有小结和反思。及时积累项目资料及归档工作。
3、创造性开展家园共育工作，提升幼儿园工作满意率和知名度。
4、定期开展家长学校、家委会工作，社区活动，实质性开展家庭教育指导。
5、以公平公正的态度每月完成对教师家园工作的考核，并能分析、解决存在问题。
6、有计划地组织、指导开展家园工作课题研究，提升家园工作质量。
7、做好社区以及对外协调工作。
园长助理职责
2011年3月
团支部书记职责：
1、加强自身素养的学习，提升公众形象和提高管理能力。
2、在日常工作中以身作则，服从集体利益。
3、关心团员青年的思想、工作情况，视问题大小及时协调解决或上报。
4、以有利于开展工作为原则，协助园长做好团员青年的思想工作。
5、团员青年定期开展多种形式的组织生活，娱乐身心，提升团员青年的政治思想素养。
6、按时制定团支部工作计划和小结。
7、定期、高质量的完成有特色的《育儿小报》编制工作。
8、协助做好退管会暖心日工作。
9、做好0－3岁亲子指导站的准备、指导和研讨工作。
协助党支部工作职责
1、加强政治理论学习，提高自身素养，时时处处党员体现先进性。
2、根据总支工作计划制定支部工作计划，期末完成小结。
3、协助支部书记定期开展多种形式的组织生活、民主生活会，加强党员教育。
4、积累支部工作各类资料：会议记录和党务工作资料。
5、协助每月收缴党费。
大班部管理职责：
1、加强自身学习，熟悉各部门管理工作
2、深入一线熟悉教研组管理工作，了解教研组工作职责。
3、善于发现问题，尝试解决管理工作中产生的新问题。
4、熟悉管理项目，学习项目计划的制定和实施，期末完成项目小结。
5、及时积累管理项目资料。
信息管理：
1、统筹本单位网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立和完善。
2、负责检查本单位网络的安全、保密管理，杜绝利用网络从事与教学、科研、管理无关的活动。
3、负责督促检查对本单位网络设备、计算机系统硬、软件的维护和管理(包括放在本单位的校园网公用设备的管理)。
4、负责督促检查本单位管理信息系统的维护、管理、数据的后备与恢复。
5、督促管理基础数据和教师各类信息资料的录入与更新，保证其准确性和及时性，每月完成考核。
6、负责督促检查对校内、外的信息传输和交流。
7、负责督促检查各类会务工作前的计算机网络畅通。
8、每周五完成下周周日工作计划地制定和上周工作反馈。
海关路幼儿园学科带头人、骨干教师考核条例
2011年3月
为进一步提高骨干教师的专业素养，帮助其形成教育风格和教育特色。成为符合现代教育发展的优秀骨干教师，提升我园优秀人才队伍。以《教师专业发展手册》为考核依据进行考核：
一、专业发展计划：能对照《骨干教师活动计划》，结合自己的发展方向制定个人的发展计划。
二、专业进修：主动积极参与区、市级以上的专业培训，有心得、体会、读书笔记等。
三、专业引领（教育教学研究）：
1、每月一次公开教学（每月下旬）、2、每学期一次专题讲座、研讨交流或学科论坛等。
3、每学期写一份活动开展案例。（活动可选择幼儿一日活动中的任意一活动，活动要有活动的实施目标、实施过程及实施阶段的反思小结。活动案例体现一日活动均为课程的思想）
四、专业引领（带教指导）：带教本园工作一年以上教师，或外单位教师。（每学期活动不少于八次，园级以上公开课二次）
五、专业研究：本人承担或参加校级及以上批准立项的科研课题研究和取得的成果，以及论文发表、论文获奖等。
六、专业发展小结：实事求是客观总结专业发展情况
七、专业发展评价：实事求是客观公正评价本人发展情况。
年级段教研组长岗位职责
1、加强自身素养的提高，不断学习有关理论，每月看2－4篇或网上有关教研组建设的相关文章，简要摘录可借鉴之处，或提供教师参考，出一期教研信息。
2、教研组长以身作则，扎实做好班级的每一项工作，以自己名教师、学科带头人的精湛业务起到领头羊作用。
3、根据《纲要》精神，园务计划及教研组内的实际情况，学期初制定好各类计划（课程计划、教研计划），并有计划地实施。
4、合理安排组内人员工作。开学前做好各类准备工作（校园环境创设等）。期末做好教研组工作小结及专题研究小结工作。
5、做好教玩具的收集整理工作，园本课程资料等，期末做好资料归档工作及各项考核工作。能按计划有目的的展开教研活动，并做好教研活动前的一切准备工作，保证教研活动质量。
6、认真做好教研活动记录，让组员明确下次活动内容，发挥组员主动性，引导组员积极参与教研活动，活动后交教研活动记录。
7、组内有专题研究内容，并通过教研活动带领教师展开研讨，形成钻研业务、积极讨论的良好教研氛围，有计划地完成相关专题论文。
8、重视对青年教师的培养，发挥骨干教师的作用，教研组内有计划的开展师徒结对子活动。
9、定期检查教师的各类教育计划、记录，善于发现推广好的经验、做法。
10、有计划地开展教育实践活动，互相学习、互相交流。
11、严格考核制度，杜绝情面观点和片面看待问题。每周至少有一次进班指导一日活动的每个环节，每天检查教玩具和计划记录情况，及时收好组员的各类计划记录，给予合理的意见并做好记录。推动班级工作在原有基础上的提高。
12、善于发现问题，针对本月发生的问题，制定下月的计划，有相应的应对措施并落实，切实提高教育质量。
13、有计划地带领教师创设动态的校园环境。
14、有目的、有计划地组织幼儿大活动（春秋游、远足、年级组各类活动）和体育区域活动。
15、根据教学需要，及时添置或更新教玩具、图书。
16、明确中层干部职责，做好上通下达，及时将教研信息和要求传达给组员；严格遵守园中层干部各项纪律，有全局观念、少数服从多数和不传达未成熟决定等。
海关路幼儿园教师岗位职责
1、树立“让每一个孩子健康成长”的高度责任感和事业心，热爱幼儿、尊重幼儿、建立伙伴式的师生关系。
2、教书育人，为人师表，严格执行《教师岗位职责》及《文明教工规范》，发扬：“凝聚人心，奋发向上”的瑞一园风。
3、根据《幼儿园工作规程》和《上海市学前教育纲要》，结合本园的办园目标及班级幼儿的特点制定本班各类工作计划（学期、月、周、逐日计划），并组织实施，在实施过程中要不断反思总结经验提高保教质量。
4、关注每个孩子身心发展情况，注意个别差异，利用集体、分组、个别教育等形式，促进每个孩子富有个性的发展。
5、寓教育与游戏之中，根据幼儿的需要，创设一个有利于幼儿主体性成长的生活、教育环境。
6、保证幼儿二小时户外活动时间，培养幼儿对运动的兴趣，注意观察孩子的活动情况，能根据幼儿的个体差异及时调整活动内容和活动量。
7、严格执行幼儿园的安全、卫生、保健制度，配合有关人员做好班级的卫生保健工作（防近、体弱、肥胖、传染病）。做好交接班工作。
8、指导保育员做好保育工作。
9、了解班级幼儿家长的基本情况及家庭教育情况，有计划进行家访作好记录。通过多种方法和途径做好家园同步教育工作，主动向家长汇报幼儿在园情况，定时召开家长会，交流育儿经验（家长教师互动、家长与家长互动）。鼓励家长积极参与幼儿园的各项活动，充分发挥家庭教育资源，为幼儿健康成长创设良好的家庭环境。
10、积极参加各类进修，提升自身的专业化水平。
11、每天根据外教学习内容，有计划地做好英语复习工作。
海关路幼儿园保健教师岗位职责
一、热爱本职工作，遵守《瑞金一路幼儿园文明教工行为规范》，全心全意为幼儿服务。
二、按照卫生保健工作的规范，制定工作计划、措施、制度并组织实施、检查、总结。
三、协助园长负责全园的卫生保健、营养、健康、安全等工作，保护和促进幼儿健康成长。
四、密切与区儿保所、街道医院儿保科的联系工作。
五、妥善保管医疗器械，消毒用品和药品。做好疾病防治
六、重视参加各类学习，自觉钻研业务，不断提高业务水平和实际工作能力。
七、外出办事不影响幼儿园集体工作，事先将外出事由、地点告知组长，并征得同意。
八、每周五制定下周周日工作计划，并写好上周反馈。
海关路幼儿园保健教师常规工作要求
一、自觉遵守保健工作作息制度，热情接待幼儿、家长。合理安排时间主动深入厨房，深入班级。做到勤走、勤问、勤查，全面掌握幼儿健康情况和园卫生保健工作情况。
二、定期组织营、保人员业务学习(如《食品卫生法》、《岗位职责》、《规范化操作常规》、《幼儿营养、卫生、保健知识》等讲座)，努力提高营、保人员的业务能力。
三、根据《规程》精神和上级主管部门及本园工作实际的要求，制定卫生保健工作计划与做好落实工作，健全各项卫生保健、安全制度。
四、督促检查全园的清洁卫生工作，安全工作。关心幼儿进餐、午睡、卫生习惯的培养和户外活动情况。定期进行检查，及时反馈检查情况。
五、定期做好幼儿身高、体重、胸围、头围、视力等测量工作：并做好记录统计、分析。对体弱儿童采取措施进行管理与矫治。督促班主任进行家访，每月公布幼儿出勤率、发病率。
六、做好营养卫生工作，严格作好生熟食品的验收，把好质量关，杜绝食物中毒事故的发生：健全仓库管理制度，二人二钥匙；保证仓库库存的有效期；无三无产品，及时作好进库、出库登记；仓库库存物品有标牌，整洁卫生等。能根据幼儿营养的需要量及季节特点，指导营养员制订每周食谱，每月食物品种须在60种以上。做好营养分析，并能根据结果，分析原因，提出切实的改进措施，保证幼儿营养的平衡。
七、根据不同疾病患儿与体弱儿对饮食的要求，制订患病幼儿病号菜。做好防暑降温和防寒保暖工作，为幼儿提供充足的茶水，水温适度。做好幼儿健康检查和预防接种工作，填好健康卡和接种卡，作到人卡相符。做好新生入园入园体检和保教人员的定期体检工作。
八、搞好日常环境卫生、消灭传染病源。如发生传染病，必须做好传染病发病登记、隔离、消毒、上报观察等工作，严密控制续发和爆发。
九、及时添置必需的医疗器械、消毒用品和常用药品，能分类摆放。利用保健工作的基本知识，并采用多种形式定期向幼儿、教工、家长宣传保健知识、科学育儿知识等。
十、做好园内教职工的计划生育宣传、管理和家访工作，填写每月见面卡、计划生育用品的及时发放与统计等。
海关路幼儿园保健医生一日工作流程
7：50—8：00 早间准备工作
要求：晨检准备工作：备齐晨检设备；配制消毒药水；验收食品质量；按需要分发厨房仓库库存物品。8：00—9：30 晨间检查 要求：
1、坚守岗位，热情接待每位幼儿和家长。
2、严格执行“一看、二问、三摸、四查”制度
(当天服药、患病初愈、体弱儿童重点检查)对重点观察的幼儿分别点击不同标记的电子晨检牌。
3、每天有重点的检查幼儿个人卫生。根据季节特点或传染病发病情况做好重点检查。
4、对带药来园的幼儿，要主动向家长核对班级、姓名、药名、药量、服法，做好记录。10：30 巡视班级
1、分班写好晨检情况，向当班教师和保育员交代晨检情况及有针对性地指导教师与保育员做好观察、照顾等工作。
2、统计幼儿出勤人数。
10：30—11：00 第二次进厨房与餐厅 要求：
1、验收熟食质量，关心全园饭莱的分配。
2、巡视各餐厅，检查餐前的消毒和分饭莱等工作。
11：00—12：00 第二次巡视班级 要求：
1、全面关心幼儿进餐情况，发现异常情况及时了解处理做好幼儿进食量登记
2、对患病儿、体弱儿、肥胖儿的进餐情况、食品摄入量等进行指导。
3、记录各班幼儿餐后散步，督促、指导保育员室内开窗通风，做好就寝准备等。
4、幼儿服药：进班给患病幼儿服药，并发还药品。12：00—12：30 保健教师用餐 12：30—13：15 保健教师休息 13：15—13：45 第三次巡视班级 要求：
1、巡视午睡情况，督促做好幼儿入睡率和入睡的卫生护理工作，做好情况记录。
2、督促教师对三天未来园(所)的幼儿进行家访。13：45—15：45 保健教师日常资料 要求：
1、巡视班级幼儿起床和点心情况。
2、登记当天幼儿膳食摄入量。
3、按月工作重点有计划地做好资料整理分析工作。
4、了解全园幼儿健康状况，对患病幼儿复测体温或向带班教师了解情况。
5、清洁、整理保健室、观察室。
6、检查厨房的综合性消毒工作。
7、插入每月重点工作。
8、处理应急工作。
16：00—16：30 检查保育员幼儿离园后的工作
（保证一人一杯；拖地板不影响幼儿活动等）
周常规工作
1、有针对性地做好幼儿的健康教育，根据季节特点出好幼儿健康教育宣传栏。
2、根据幼儿营养需要，与营养员共同制订食谱。
3、有效地做好保育员、营养员的规范化操作培训，负责检查指导营养员、保育员消毒保洁工作。
4、配制消毒药水，指导教师、保育员消毒玩具。
月常规工作
1、对体弱儿、肥胖儿体格测量分析。
2、对教师进行保健知识辅导，向幼儿、教工或家长作一次业务讲座。
3、检查月计划落实情况，把好质量关。
4、完成出勤率、家访率统计及营养分析。
5、汇总各部门落实卫生保健制度情况，为教职工的考核提供依据。
海关路幼儿园总务岗位职责
一、树立全心全意为幼儿、为教职工服务的思想，做好本职工作。
二、有计划的采购园的设备、教育用品、办公用品、清洁用品等，为保教工作提供物质条件。
三、开学前做好幼儿日常生活、学习用品的代办和发放工作。
四、全面做好园的综合治理工作（园容园貌、绿化、消防、防汛、防台、防盗、安全等）。
五、定期检查园舍，及时做好维修工作，消除不安全隐患。
六、做好校产管理工作。设立财产帐册，严格执行教工领物制度。经常向教工进行勤俭办园、爱护公物宣传。
七、购入物品均先验收，方能入库，登记入帐后方能领用。
八、定期进行财产清点工作，做到帐帐相符、帐物相符。固定资产报废必须经上级主管部门批准才能销帐。
九、做好对外联系的具体事务工作。
十、工作人员调动工作时，要负责督促其归还领用的公物，如有损失照价赔偿。
十一、根据季节变换，及时做好防暑降温、防寒保暖的物质准备工作。
十二、每天早上做好校车的接待工作，自觉遵守校车安全制度。
十三、外出办事以不影响幼儿园整体工作为前提，需向组长说明并征得同意，离开前签到。
十四、每周五制定下周周日工作计划和本周反馈。海关路幼儿园信息、人事、档案管理工作岗位职责
信息管理：
1、统筹本单位网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立和完善。
2、负责本单位网络的安全、保密管理，杜绝利用网络从事与教学、科研、管理无关的活动。
3、负责组织对本单位网络设备、计算机系统硬、软件的维护和管理(包括放在本单位的校园网公用设备的管理)。
4、负责本单位管理信息系统的维护、管理、数据的后备与恢复。负责对园管理信息系统的不断完善和优化。
5、负责本单位入网计算机IP地址的申请、分配、登记和管理以及通讯费用的收交等工作。
6、帮助本单位教师解决使用网络的疑难问题。用好园管理信息网页，特别要督促管理基础数据和教师各类信息资料的录入与更新，保证其准确性和及时性。
7、负责对校内、外的信息传输和交流。
8、坚持业务学习(包括计算机业务和信息管理方面的业务)，不断提高工作水平。
9、做好园方安排的其他工作。
人事管理：
1、负责人事档案的管理与保密工作。
2、负责人事关系的接收、转移（调入、调出人员和退休人员的入户和变更）。
3、办理职称评聘的具体工作和办理各种证件。
4、办理年终教职工考核事宜。
档案管理
1、认真学习、宣传、贯彻《档案法》和有关档案工作的规定，建立健全各项规章制度，依法管理档案。
2、负责本园档案的接受、征集、整理、鉴定、保管、统计工作，定期总结，搞好各种资料的科学管理，力争齐全、完整、安全、方便、提供利用。
3、认真清点和检查各部门移交的各类资料编研材料，发现问题及时解决，对已接收的资料及时整理、统计、鉴定、排列上架。
4、负责档案大事记、文件汇编、数字汇编。积极开展档案工作多种形式的服务，提供利用，努力提高档案利用的效益。
5、负责档案的统计工作，定期清点核对档案、保证目录与档案相符
6、遵守档案工作管理制度，严格贯彻查、借阅制度，做到不损毁、不遗失、不泄密。
7、加强自身档案工作的业务学习、培训，提高自身素质，钻研业务，熟悉档案工作现代化的性能，并能熟练的使用他们，不断提高档案科学管理水平。
8、外出办事以不影响幼儿园整体工作为前提，事先将事由、地点告知组长并征得组长同意。
9、每周五制定下周周日工作计划和上周工作反馈。
海关路幼儿园保育员岗位职责
（一）严格执行《义乌市托儿所、幼儿园教职工职业道德规范》
（二）认真执行卫生保健制度，搞好室内外卫生，保持用具清洁整齐，定时开窗通风，确保室内空气流通，认真遵守卫生制度。
（三）热爱幼教事业，爱护婴幼儿、不怕脏、不怕累、不怕麻烦，树立全心全意为婴幼儿思想。
（四）配合教养员坚持正面教育，耐心，细致的做好婴幼儿的保健、教养工作。
（五）配合教养员全面细致的照顾好婴幼儿一日生活，早晨接待，进餐、教学活动。游戏、盥洗、大小便、饮水、睡眠、离园等，培养婴幼儿卫生习惯。根据天气冷热变化，随时给
婴幼儿增减衣服。注意观察婴幼儿的活动、饮食、体温、精神等状况，发现问题时及时报告医务人员。
（六）负责婴幼儿、点名签到，对缺勤婴幼儿了解其原因。
（七）负责婴幼儿一般的健康观察，发现异常及时报告，按规定搞好班内各环节的清洁卫生及婴幼儿的个人卫生。
（八）管理好婴幼儿的衣物和本班的用品不丢失，无差错。
（九）定期换洗床单，枕套，枕巾、窗帘、晾晒被褥，消毒玩具。
（十）做好课前教具，用具准备工作及作业后收拾整理工作。
（十一）配合教养员做好婴幼儿的各项教育工作，协助教养员制作玩具教具，开展游戏和户外活动，布置活动角，自然角，必要时代理教养员组织婴幼儿的活动。
（十二）带领婴幼儿洗手脸，入厕，处理婴幼儿大小便等。
（十三）每天保证婴幼儿喝到新鲜开水，每天刷洗消毒水杯一次。
（十四）给周岁内幼儿每天做1~2次配乐婴幼儿体操。
（十五）掌握本班既往传染病史及易感儿，杜绝传染病蔓延。一旦发生传染病在保健医生指导下负责检疫，消毒、清洗工作。（十六）幼儿园中、大班保育员负责指导幼儿值日生工作。
保育员工作职责
一、树立全心全意为幼儿服务的思想，熟悉业务，掌握清洁工的职责和 带班老师一起搞好班级的保教工作。
二、做好室内外包干地区的清洁卫生工作，做到天天小扫，每周大扫。保证环境清洁无积灰，使幼儿有一个舒适、干净的活动环境。
三、每天做好幼儿饮水桶及水杯的清洁消毒工作，每周定时擦洗幼儿水杯、幼儿点心碗。
四、五、每天保持室内空气流通，保证门窗干净，门框窗框无积灰。
每天保持厕所无臭味、无积垢，冲洗多次，地面保持干燥清洁，以免发生事故。
六、茶杯架每天消毒一次；揩手毛巾每天清洗，一周消毒两次；餐后毛巾及幼儿体煅毛巾每天清洗一次，同时做到幼儿餐后毛巾每天洗后消毒一次；每月地板打蜡一次，桌子、椅子清洁一次。
七、午睡前做好清洁工作，每月晒幼儿垫被一至二次，每月清洗幼儿被套一次，保持清洁，如有意外弄脏后即时清洗。
八、做好幼儿的午餐、午点工作，在开饭、开点心时戴好口罩、饭兜及一次性手套；同时注意安全。热饭热菜热汤要放置在固定的地方，以免发生烫伤。
九、十、每天做好教室的清洁卫生记录工作。
夏天做好防暑降温工作，席子要每天揩，为幼儿洗澡擦身。冬天要做好防寒保暖工作。
十一、帮助个别大小便在身上的幼儿清洗身上和换洗衣服上的赃物。
十二、帮助教师搬放幼儿体育用品和教玩具，幼儿玩具每天消毒。
十三、认真按规范做好传染病的防治、消毒、隔离工作。
十四、加强学习，严格按“三员规范标准”操作。
一日生活中保育工作实施细则
（一）观察幼儿健康状况
1、注意幼儿脸色、饮食、睡眠、大小便、出汗、以及情绪等，发现异常情况及时与家长、保健员、园长取得联系，采取必要的措施。
2、正确评价幼儿生长发育水平，对体弱幼儿给予相应的照顾，按时给有病的幼儿服药，护理幼儿生活，培养幼儿良好的生活、卫生习惯。
3、提供合理膳食，保证幼儿的进食量及营养素的摄取量，防止幼儿吃过冷，过量，过多的食物，吃饭前后不让幼儿做过量的活动。
4保证幼儿有充足的睡眠并加以细心的照顾，提醒幼儿穿适当的衣服午睡。
5、根据天气、幼儿体质和户外体育活动前后不同情况，及时给幼儿增减衣服，避免着凉受热。
6、允许幼儿随时上厕所大小便，帮助自理能力较差的幼儿便后使用手纸和穿衣裤。及时为遗尿遗屎的幼儿更换和清洗衣物。
7、提醒和帮助幼儿剪指甲、梳头、擦鼻涕，擦汗等。随时检查幼儿的着衣穿戴，保持仪表整洁。
8、做好防寒保暖，防暑降温工作，防止冻伤或中暑。
9、培养幼儿良好的生活，卫生习惯。（见咐一）
（二）创设良好的生活环境
1、创设安静、舒适、清洁、安全的进餐，睡眠和活动环境。
2、活动室的采光，照明，色调，桌椅的功能尺寸及室内外噪声强度必须符合要求。
3、保持室内空气流通，午睡时掌握好关窗、开窗的时间。
4、为幼儿饮水、盂洗提供便利条件。定时定期作好杯子、毛巾、被子等物品，定时定期晒被褥。
（三）科学合理地安排一日生活
1、注意不同性质活动交替安排，不同活动两的活动相互配合。
2、注意不让幼儿的情绪持续地处于兴奋状态，体力和脑力负担要适当。保证幼儿愉快有益的自由活动时间。
3、从实际出发建立必要的合理常规。
4、不安排回家作业。
（四）开展适合幼儿特点的体育活动，加强体育锻炼
1、在正常情况下，幼儿户外活动时间每天不少于2小时。户外体育活动时间不少于2小时。
2、有计划地开展体育活动，注意合理锻炼幼儿的身体，注意适宜的活动量和活动量的个体差异。
3、充分利用日光，空气，水等自然因素，对幼儿进行体格锻炼。
4、保护幼儿的安全，进行安全教育。
（五）保护幼儿的安全，进行安全教育
1、重视检查活动场所和运动器械，用具，玩具的安全和卫生。
2、注意幼儿活动是的预备和保护。
3、对幼儿进行安全教育。（见附二）
（六）重视幼儿心理卫生，引导幼儿个性健康发展
1、热爱，尊重每个幼儿，坚持正面教育，建立良好的师生关系和友好的同伴关系。
2、注意个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。
3、严禁损害幼儿身心健康的言行。
4、了解和区分幼儿的行为问题与心理问题采取相应措施。附一：培养幼儿良好的生活，卫生习惯
（一）个人清洁卫生
1、勤洗手，知道饭前便后和手脏时要洗手学会正确洗手方法。
2、知道用自己的茶杯和毛巾，天天带干净的手帕并正确使用
3、逐步养成早晚刷牙、饭后涮口的习惯。
4、乐意理发、洗头、洗澡、换衣、剪指甲等。
5、不扣鼻孔、不挖耳朵、不允手指、不咬指甲。
6、会洗脸，出汗后会立即擦去，注意仪表整洁。
（二）活习惯日常生
1、早睡早起，睡眠姿势正确，能安静入睡。
2、逐步学会穿脱衣裤鞋袜，折叠小被并放在指定地方。
3、愉快，安静，独立进步，养成不挑食，细嚼慢咽，不剩饭菜，不吃不洁食物的习惯。
4、有每天大便的习惯，逐渐学会自理大小便，正确使用手纸，便后整理好衣裤。
5、看图书，绘画，书写时姿势正确。
（三）环境清洁卫生
1、不随地吐痰，不乱仍果皮纸屑，不随地大小便，不乱涂乱画。
2、知道保持物品玩具和活动室的日常清洁和整齐。愿意参加能力所及的清洁卫生工作。
（四）卫生知识教育
1、懂得接受健康检查和预防接种的管理，初步知道一些常见疾病的简单知识及预防方法。
2、初步知道一些简单的保护眼睛，牙齿，声带的卫生知识和方法。
附二：安全教育 一，室内
1、小心关门窗，手不放在窗和门边。不要攀爬阳台。
2、能小心拿锐物（剪刀，针等）。
3、不用玩具，棒等伤人。
4、不推人，不在室内奔跑。
5、不把细小的异物放入口，鼻，耳中。不佩带首
6、吃东西是不大声说笑。
7、端热水杯或热汤时小心烫着。二 室外
1、上下楼不要跑跳，走路时手不插在口袋里。奔跑时在拐角知道要减速。
2、知道衣服湿了马上要换掉，活动中热了要脱衣服，冷了要穿衣服。
3、掌握正确玩运动器材的方法。
4、离园或外出游玩时，在老师指定范围内玩，不擅自离开集体，不跟陌生人走，不随便吃别人给的食物。
5、不靠近危险的东西，不在危险场所玩耍。
6、自己和别人身体不舒服，有事或受伤时会告诉老师，成人。
7、知道过马路的正确方法，在人行道上走，过马路走人行横道时，注意来往的车辆，在十字路口按红绿灯指示小心过马路。
8、知道乘车的正确方法：依次序上下车，在车行使时握紧扶手，不把头，手，伸出车窗外，不在车内走动。
安全保卫制度
一、按规定的时间及时开关校门。
7:30 打卡上班 整理仪表仪容 检查前院后院卫生以及玩具的整理
8：00 开园门 8：40 放早操音乐 9：30 正大门关闭 12：30 播放故事音乐
14：25 播放起床音乐（5分钟）
16：00 开大门（站岗一个小时，维持校园秩序和疏导交通）17：00 关大门 侧门出入 18：30 检察班级熄灯情况 19：00 跆拳道入场后关门 20：00 巡逻检查各班电源情况 21：00 检查全园场地情况
二、外来人员必须登记后经允许方能入园，参观来访人员、陌生人、亲朋好友来访，须出示身份证、介绍信和有关证件，做好登记再通报，三、严禁机动车辆驶入幼儿活动场所，必须停放在指定点。
四、加强节、假日值班保卫工作，安排好值班人员，认真做好值班记录。来人来访做好登记。
五、上班时间不做私活、不会客。
六、门卫人员必须坚守岗位，切实做好安全保卫工作。幼儿接送时间，认真做好接待工作，严防小偷、幼儿走失以及交通事故。严禁幼儿园发生各项安全事故。
七、周六上班，做幼儿园设施设备维修、维护。周日休息。
八、做好报纸、杂志收发工作，每天晚上6：00送会议室。
九、要有安全防范意识，分析排查一切疑点疑虑，随时掌握安全稳定工作，抓好防控措施，要做到真正有事时不慌乱。
海关路幼儿园
第二篇：文化手册（定稿）
文化手册
[ 文化理念 ]本版企业文化手册是在充分继承和发扬公司运营历程中所蕴含的丰富的企业文化内容的基础上，学习借鉴、丰富完善而形成了现阶段浏阳华坤投资有限公司企业文化的核心价值理念体系。
一、企业宗旨：厚德致远、树业为人
“地势坤，君子以厚德载物”，华坤以德为立身之本，坚持做有社会责任感的企业，在不断攀登前行的事业进程中为社会创造价值，为客户赢取价值，为员工实现价值。
二、企业愿景：成为跨行业跨领域的知名投资公司
三、企业理想：引领城市发展 建筑城市未来
就城市而言，意味着与城市共生共荣，在城市运营中扮演推动者与领航者的角色，并坚持对城市的至高奉献，以无限激情建筑城市未来。就市民而言，意味着我们的一切努力、一切创造，归根结底都是为千家万户创造“最优化”的生活，主题包括：和谐、品质、尊贵、高尚、安全等。就未来而言，意味着我们始终是在“梦想与使命”的驱动下创造财富、创造生活，并思考环保、思考人居的和谐，思考社会的可持续发展。就员工而言，既是“企业本体”对“员工个体”的承诺与希冀，也是员工对企业的责任与使命；也意味着员工对社会倾心奉献的荣耀感。
四、企业精神：大智若愚，大道若简。华坤的智慧之“道”在于─诚信、平等、务实、创新
①诚信：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”与人为善，待人以诚，看似迂腐，实乃大智。对客户诚，能赢得客户的青睐；对员工诚，能收获员工的忠诚；对社会诚，能得到社会的认同。诚信，是华坤巨大的无形资产，也是最大的智慧与经商之“道”。
②平等：人生而平等，以人为本，尊重人权，首先就要做到人格平等，机会平等。人格平等，方能做到相互尊重、平等交流；机会平等，才能达到共同成长、和谐相处。遵循人权理念，尊重员工，尊重知识，营造平等交流的企业文化氛围，方能最大程度地激发企业员工的工作与创新激情，为企业发展提供源源不竭的内部驱动力。
③务实：“名必有实，事必有功。”我们提倡：注重现实、崇尚实干、排斥虚妄、拒绝空想、高调做事、低调做人。我们要求：凡事从身边做起，从小事做起，一件一件地办好，讲求实效、讲求效率。务实，是湖湘文化“经世致用”精神的继承与延续，也是华坤无往不胜、不断超越自我的法宝。
④创新：可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。因循守旧，墨守成规，事业必受挫折；敢于创新、善于创新，企业方能常青。在原有基础上不断革新技术、创新管理，才能使华坤的事业获得超常规的发展。创新，是华坤不断发展、获得更大辉煌的“核心竞争力”。
五、企业作风
①令必行，更快：坚决强化执行、提高效率的作风意识。服务大局，纪律严明，有令必行，有禁必止，以快节奏、高效率的作风，落实各项工作。②行必果，更优：强烈的目标意识和效益意识，求实求效，做就做到更优异，始终追求行必有果，果必又快又好。
六、企业核心价值观：
尊德敬贤 知礼重节待人至诚 处事至善
争先创优 锐意进取敬业感恩 回馈社会
尊德敬贤、知礼重节是浏阳华坤的立世智慧。
待人至诚、处事至善是浏阳华坤的经营准则。
争先创优、锐意进取是浏阳华坤的执业追求。
敬业感恩、回馈社会是浏阳华坤的社会道义。
作为一家实体投资公司，以投资推动自身发展和创造社会价值，以投资建筑城市未来和提高城市生活品位是我们的崇高理想。以上八项核心价值，是企业全体员工的共同信仰。只有坚持这四项核心价值，我们才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。
七、企业经营理念
①以客为本 待客如友 ②言行必果 敢于负责
③创新务实 精益求精 ④优势互补 合作共赢
以客为本、待客如友是浏阳华坤的处世精神。我们视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。
言行必果、敢于负责是华坤人的执事准则。公司上下员工必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。
创新务实、精益求精是华坤人的立业态度。华坤员工必须脚踏实地、专注细节、寻求突破、点滴改善、工作追求完美卓越。
优势互补、合作共赢是浏阳华坤的投资取向。浏阳华坤公司期待并谋求与国内外各界友人及上下游合作商达成资源与优势互补，协力共进，精诚合作，共创辉煌事业。
八、企业投资理念：知己、知彼、长期、分散
知己：即是明确自己的投资目的、风险承受能力和财务安排计划，杜绝漫无目的的跟风和盲动以及过度多元化投资。
知彼：意在精选优佳的投资项目，深入分析论证，明确项目未来的预期收益和
预计项目投资的潜在风险。
长期：即是投资要耐得住寂寞，不能被短期的利益现象所牵导，进而轻言成功或者失败，掉入放弃与坚持的矛盾抉择。
分散：意在优化企业主业和延伸业配置，将项目、产业和资本进行合理搭配，引导投资的面效益，形成投资合力。
九、企业人才理念
①品德为先 文化认同②选贤用能 公平竞争
③业绩导向 奖惩分明④团结协作 共同成长
人力资源是公司的第一资本，浏阳华坤始终重视人才队伍建设：坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。
十、企业员工职责定位
①高层要有使命感 知道明天要做什么
②中层要有责任感 知道今天要做什么
③基层要有紧迫感 知道现在要做什么
第三篇：文化手册
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公文写作
总结计划
职能部门
教育教学
时政热点
后勤综合报告汇报
汇报体会
政府建设
汇报材料
晚会活动
演讲稿
党团工作
个人提升
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公文亿，微公文 >> 公文写作 >> 后勤 >> 企业文化（总 296 篇）
公司企业文化手册
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公司企业文化手册
一、写在前面
二、公司简介
>> 正文
三、创业历程
四、公司业务
五、公司资信
六、公司荣誉
七、公司文化理念
1、企业宗旨
2、企业精神
2.1中国石油精神
2.2柴达木石油精神
3、企业目标
3.1中国石油发展目标
3.2青海油田发展目标
4、发展战略
4.1油气并举战略
4.2质量效益战略
4.3科技创新战略
4.4持续发展战略
4.5人才强企战略
5、价值观
5.1核心价值观
5.2核心经营管理理念
5.3科技理念 5.4服务理念
5.5人才理念
5.6学习理念
5.7健康安全环境理念
6、工作作风
7、企业道德
7.1青海油田道德观
7.2中国石油职业道德规范
7.2.1总裁致高级管理人员的信
7.2.2高级管理人员职业道德规范
7.2.3员工职业道德规范
7.3社会主义荣辱观
8、公司形象
8.1队伍形象
8.2管理形象
8.3品牌形象
8.4服务形象
9、礼仪规范
9.1工作礼仪
9.2会议礼仪
9.3电话礼仪
9.4家庭礼仪 9.5文明礼貌日常用语
10、企业形象用语
11、企业歌曲
我们有一个共同的家园——xxxx。
我们有一个共同的目标—— “5355”三步走,年产油气一千万，全面建设高原千万吨级大型油气田。
我们有一个共同的精神——爱国、创业、求实、奉献。
家园是我们的立身之本，我们的一生都要与这个家园同呼吸、共命运，家园发展壮大，我们的事业和生活才能更加美好。
“‘5355’三步走,年产油气一千万，全面建设高原千万吨级大型油气田”是我们奋斗追求的目标，是全体员工实现自身价值的平台。只有实现这个目标，才能实现我们的人生价值。
“爱国、创业、求实、奉献”是我们自强不息、战胜困难的动力源泉，弘扬这种精神，才能使我们前进的步伐更加稳健坚定。
既然我们选择了青海油田这个家园，那么，为了建设这个家园，贡献你的忠诚和智慧吧！
既然我们有一个共同奋斗追求的目标，那么，为了实现这个目标，付出你的勤劳和汗水吧！
既然我们共同铸就了这种精神，那么，为了秉承光大这种精神，把你的勇气和你的坚韧，也折射在她灿烂的光芒中吧！
你现在要做的是，忠诚、协作、创新，并为你是一个青海石油人而自豪！
xxxx简介
xxxx公司地处素有“聚宝盆”之称的柴达木盆地，是隶属中国石油天然气股份有限公司的地区分公司。公司是1999年按照国务院和中国石油天然气集团公司重组改制工作的统一部署，在青海石油管理局（青海油田）的基础上重组分离而成，于2000年1月1日正式运行。
公司主要从事柴达木盆地的石油天然气勘探开发、生产销售、管道运营，以及石油天然气工程技术服务和生产技术服务。青海油田是一个老油田，盆地的石油天然气勘探始于1954年。青海油田是一个好油田，根据第三次资源评价结果，盆地油气资源量为46.5亿吨，其中石油资源量21.5亿吨，天然气资源量25000亿立方米。经过几代柴达木石油人50多年艰苦的勘探开发，累计发现地面构造140个，潜伏构造103个，油气田26个。探明加控制石油地质储量3亿多吨，探明加控制天然气地质储量3000多亿立方米。累计生产原油3000多万吨，天然气100多亿立方米。目前，具备了年产油气550万吨的能力。
创业历程
青海油田的发展经历了五个发展阶段：
第一阶段：艰难创业，冷湖建成大油田（1954年—1959年）
新中国成立后，1954年，伴随着阵阵驼铃，青海石油人挺进了人迹罕至的柴达木盆地，开始了青海石油工业的艰难创业。面对恶劣的自然环境和艰苦的工作条件，青海石油人抱定“我为祖国献石油”的信念，风餐露宿，不畏艰险，发现了冷湖油田，建成了30万吨产能，使青海油田一举成为中国四大油田之一，有力地支援了青藏两省区的经济建设，为巩固国防做出了贡献。
第二阶段：克服困难，东征西战找资源（1960年—1977年）
上世纪六十年代初，在国家“石油工业战略东移”的情况下，青海石油人顾全大局，抽调精良设备和优秀人员支援大庆会战。同时，克服自然灾害、投资锐减、人员下放、物资匮乏等困难，稳中求进，坚持生产；重返西部建家园；挥师东进，组织了涩北会战。探明了涩北一号气田，发现了涩北二号气田，找到了亿吨级的尕斯库勒油田，揭开了建设百万吨油田，寻找大气田的序幕。
第三阶段：为油而战，快马加鞭谋发展（1978年—1994年）
上世纪八九十年代，紧跟祖国建设步伐，青海油田实施了“三项工程”建设，初步建成了花土沟生产基地、格尔木石化基地和敦煌职工培训轮休基地，相继建设了花土沟炼油厂、水电厂、冷大公路，原油年产量突破100万吨大关，掀开了油田发展史上全新的一页。
第四阶段：二次创业，万众一心奔翻番（1995年—1998年）上世纪九十年代中期，青海油田抓住“石油战略西移”的发展机遇，进行二次创业，实施了以勘探为主，向勘探开发并举；以石油为主，向油气并举；以投入为主，向投入产出型转变的战略，到1998年底，全面实现了累计探明和控制石油地质储量2.58亿吨，探明加控制天然气地质储量1900多亿立方米，油气产量突破200万吨，上交利税2.4亿元的储量、产量、效益“三个翻番”发展目标。青海油田实现了扭亏为盈，柴达木盆地一举成为全国陆上四大气区之一。当年底，青海油田提出了“5355”跨世纪发展目标，这是油田快速发展的一个新的里程碑。
注解“5355”：到“十五”末或稍长一点时间，累计探明和控制石油地质储量5亿吨，累计探明和控制天然气地质储量3000亿立方米以上，形成年生产原油500万吨，年生产天然气50亿立方米的能力。
第五阶段：重组改制，持续发展谱新篇（1999年-今）
二十一世纪初，青海油田抓住重组改制的机遇，以满足国民经济对石油快速增长需求为己任，承担起加快油田发展的历史责任，油气勘探取得了新的突破，油气产量快速增长，经济效益显著提高，文明建设协调发展，上缴税费逐年增长，职工生活水平明显提高，青海油田步入了持续、快速、和谐发展的轨道，加快了全面建设高原千万吨级大型油气田的步伐。
公司业务
主营业务：石油天然气勘探开发，石油天然气生产、销售，石油炼制，油气化工生产、销售，石油、天然气管道运营，石油天然气勘探开发的研究和技术服务。
辅助业务：井下作业、固井及油田化工技术、炼化装置维检修等石油天然气工程技术服务，油田工程建设、水电暖供应、物资供应、机械加工制造、工程监理、通信等生产技术服务业务，以及油田客运、房地产开发、矿区物业管理、医疗卫生、职业教育、幼儿教育、新闻出版、文化体育、生活供应、社区社保、消防保卫、旅游商贸等其它业务。
公司资信
①银行信用
全国“守合同重信用”企业，青海省企业信用等级aaa企业。
②管理体系
建立并通过了qhse体系认证，建立了内部控制体系，通过了国家权威中介机构的审核。
③油田建设
油田地面建设甲级、长输管道甲级、工程咨询甲级、化工石油设备管道安装工程专业承包一级、管道工程专业承包一级、送变电工程国家二级、防腐保温工程专业承包二级、国家二级通信工程施工等资质。
④加工制造
一二类压力容器制造、压力管道ga1、gb类、gc1安装等资质。
⑤建筑施工
国家一类民用建筑企业、房屋建筑工程施工总承包二级、公路工程专业承包二级等资质。
公司荣誉
2001年获“1998-2001全国石油体育工作先进单位”称号。
2001年获“全国‘三五’普法和‘九五’时期依法治企先进单位”称号。
2001年-2004年获“青海省经济运行先进单位”称号。
2001年获“青海省创建文明行业工作先进行业”称号。
2001年获“青海省先进基层党组织”称号。
2002年获“青海省文明单位标兵”称号。
2002年获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。
2002年获“全国520家‘重合同，守信用’企业”称号。
2002年获“青海省模范‘职工之家’”称号。
2002年、2003年获“全国厂务公开工作先进单位”称号。
2003年获“全国‘守合同重信用’企业”称号。
2003年获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”称号。
2004年获“青海企业五十强”称号。
2004年获“全国企业文化建设实践创新奖”。
2005年获“全国企业文化建设先进单位奖”。
2005年获“全国文明单位”称号。
2000年以来，连续六年获“青海省财政支柱企业”称号。
公司文化理念
1、企业宗旨——奉献能源，创造和谐。
2、企业精神
2.1中国石油精神——爱国、创业、求实、奉献。
爱国：产业报国，为国争光，持续发展，为增强综合国力作贡献。
创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。
求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。
奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。
2.2柴达木石油精神——爱国、创业、奉献。
顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神。
爱国：顾全大局，发展企业，实现目标，报效祖国。
创业：艰苦奋斗，求实创新，创造价值，追求卓越。
奉献：为油而战，实现效益，回报职工，回报社会。
柴达木石油精神是青海石油人50多年来用心血和生命铸就而成，是中国石油精神和青海高原精神的重要组成部分。
顾全大局的爱国精神，是柴达木石油精神的根本出发点，是创业和奉献的思想基础。艰苦奋斗的创业精神，是柴达木石油精神的核心内容，是爱国和奉献的必然条件。为油而战的奉献精神，是柴达木石油精神的本质内容，是爱国和创业的实际行动。
3、企业目标 3.1中国石油发展目标——率先建成一流的社会主义现代化企业和具有国际竞争力的跨国企业集团。
3.2青海油田发展目标——在“十一五”末或稍长一点时间，实现“5355”三步走,年产油气一千万，全面建设高原千万吨级大型油气田的目标。
第一步：谋求突破，夯实基础。坚定信心，迎难而上，实现油气勘探大场面，力争找到1-2个5000万吨级的石油优质储量，探明天然气地质储量1000亿立方米，为实现油田的快速发展夯实储量基础。
第二步：提升加速，快速发展。万众一心，奋力拼搏，2006年油气产量达到485万吨，2008年达到800万吨，为全面实现油气一千万创造有利条件。
第三步：油气并举，实现跨越。百折不挠，全力以赴，“十一五”末，油气年产量达到1000万吨，其中原油产量300万吨，天然气产量70亿立方米，跻身于千万吨级大型油气田的行列，进入中国石油13个油气田的前八强。
注解“一千万”：伴随着油田的改革与发展，油田公司党委以科学发展观为指导，结合油田实际，适时赋予“5355”新的内涵，将“5355”中的形成年生产原油500万吨调整为年生产原油300万吨，年生产天然气50亿立方米调整为年生产天然气70亿立方米。即为年产油气一千万吨。
4、发展战略——油气并举战略、质量效益战略、科技创新战略、持续发展战略、人才强企战略。
4.1油气并举战略：
柴达木盆地具有丰富的石油天然气资源，实施油气并举是青海油田加快发展的必然选择。在石油勘探上，谋求大突破、大发现、大场面，在天然气勘探上，谋求做大、做精、做强；在油气开发利用上，努力实现原油产量的稳步提升，实现天然气产量的快速增长，到“十一五”末或稍长一点时间，实现油气当量1000万吨的发展目标；在炼油化工上，做精做细炼油，做强做大化工，加快油、气、盐下游产品市场开发，实现效益最大化。
4.2质量效益战略：
质量是企业良好形象和信誉的保证，效益是企业赖以生存和发展的前提。在油田发展进程中，正确处理好数量与质量、速度与效益的关系，实现油田勘探高水平、油田开发高效益、油气产品高质量、油田发展高速度。
4.3科技创新战略：
科技是加快油田发展的助推器，创新是推动油田进步的不竭动力。在油田勘探开发、生产经营的各个领域，瞄准制约油田发展的关键技术，注重研究和运用国内外勘探、开发、炼化、管输、油气工程技术服务、生产技术服务等各方面的新成果和新工艺，结合青海油田的实际，做到研究、应用、储备三统一，提高自主创新能力，以科技创新带动油田勘探的大突破、油气的大发展。
4.4持续发展战略：
持续发展是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键所在。在油田的发展进程中，全面落实科学发展观，正确处理好眼前和长远、规模与效益、科技与生产、产量与资源、油田开发与环境保护的关系，通过实现油田开发高效益和资源可持续开发，努力奉献能源，创造和谐，推动油田持续有效较快协调发展。
4.5人才强企战略：
企业发展，人才为本。认真落实人才强企战略，积极探索吸引人才、留住人才、用好人才的有效途径，大力加强“三支骨干队伍”建设，打造学习型企业，培养学习型员工，逐步建立起一套培养、选拔和任用德才兼备优秀人才的体制和机制，为各类人才搭建施展才华、实现价值、全面发展的平台，形成“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的氛围，为油田谋求更大发展提供强有力的智力支持。
5、价值观
5.1核心价值观——以人为本，全面进步。
以人为本：坚持人性化管理，创造平等友爱、融洽和谐的内部环境，尊重员工需求，维护员工利益。
全面进步：注重公司的成长性和发展的可持续性，创造企业进步与员工发展的和谐，公司与社会的和谐，人与自然的和谐，让改革发展的成果回报社会，惠及全体员工。
5.2核心经营管理理念——诚信、创新、业绩、和谐、安全。
诚信：立诚守信，言真行实。
创新：与时俱进，开拓创新。
业绩：业绩至上，创造卓越。
和谐：团结协作，营造和谐。
安全：以人为本，安全第一。
“诚信、创新、业绩、和谐、安全”集中体现了企业经营管理决策和行为的价值取向，是有机的统一整体。诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障，安全是前提。
5.3科技理念——创新突破，勇于实践。
在科技工作的思路上、科技管理的体制上和新技术的推广应用上，解放思想，与时俱进，不唯书，不唯上，敢于突破前人，敢于大胆实践，不断认识新情况，解决新问题，积极开发、引进、推广适合柴达木盆地油气勘探开发的新理论、新技术和新工艺，为油田持续有效较快协调发展提供科技支持。
5.4服务理念——诚信，优质，双赢。
以诚实为本，守信为荣，强化服务技能，提高服务质量，提供优质的服务和优良产品，搭建和创造双方的发展平台和空间，实现双赢互利，共同发展。
5.5人才理念——企业培育人才，人才奉献企业。
建立完善培育人才的体制和机制，构筑容得下、留得住、能发展的人才平台，关心和爱护人才，在企业发展中发挥人才的聪明智慧，为企业作贡献，实现人生价值。
5.6学习理念——立足岗位，学以致用。
努力打造学习型企业，培育学习型员工，完善学习激励机制，营造良好的学习氛围。树立终身学习的观念，立足岗位学习，学用结合，全面提高，岗位成才。
5.7健康安全环境理念——关心健康，保障安全，美化环境。
树立“生命、健康高于一切，违章操作就是自杀，违章指挥就是杀人”、“关心员工健康从员工健康时开始”的观念，为员工的健康、安全创造必要条件，改善生产生活条件，完善安全制度，有力保障安全生产。注重保护环境，努力减少污染，绿化美化生产生活环境，营造和谐自然的健康安全环境氛围。
6、工作作风——雷厉风行，严细认真。
雷厉风行：强化执行，行动快速果断，讲求工作速度和效率。
严细认真：事事无小事，细节决定成败，关注每一个细节，注重工作质量和安全，做精做细，做好做实。
7、企业道德
7.1青海油田道德观——诚实守信，奉献社会。
诚实守信：坚持依法经营，按章纳税，恪守诚实守信的道德理念，反对不正当竞争，做到以诚为本，信誉至上。
奉献社会：加快勘探开发步伐，建设资源节约型和环境友好型企业，为社会提供优质的石油天然气，满足国民经济对石油天然气快速增长的需求，促进地方经济发展，造福周边地区各族人民，积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象，实现能源与环境的和谐，企业与社会的和谐。
7.2中国石油职业道德规范
7.2.1总裁致高级管理人员的信
《中国石油天然气股份有限公司高级管理人员职业道德规范》(以下简称规范)已于2004年6月制定下发，这是股份公司高级管理人员履行职责的行为准则，其内容不仅符合境外上市地监管机构的要求，也符合我国法律、党纪和党风建设有关规定及公司企业文化的核心理念。学习落实好《规范》对于全面提高公司高级管理人员的职业道德水平具有重要意义。
职业道德建设对公司的发展至关重要。在改革逐步深化，经济全球化进程不断加快的时代，没有良好职业道德的公司是不受欢迎的公司，也是无法生存发展的公司。股份公司每一位高级管理人员要自觉按照《规范》的要求，践行职业行为和道德操守，忠诚于公司，忠诚于事业，自觉维护公司利益和声誉。这对于提高公司管理水平、树立公司良好形象，提升公司价值至关重要，也是公司持续有效快速发展的可靠保证。
职业道德是企业文化建设的重要组成部分，希望公司的每一位高级管理人员自觉遵守职业道德规范，严于律己，率先垂范，不断提高股份公司管理水平，实现中国石油的可持续发展。
7.2.2高级管理人员职业道德规范
遵守公司经营业务所在地区法律、法规和有关监管规则。
对公司履行诚信与勤勉义务。
不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。
遵守公司信息披露控制和信息披露程序。
公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商。
廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。
保证公司的一切交易活动得到恰当的批准和执行，确保公司财务工作规范、准确。
保证公司资产用于合法的业务。
有责任向管理层及负责部门报告违反本规定的行为。
7.2.3员工职业道德规范
认同公司精神及宗旨，践行公司核心经营管理理念。公司员工要发扬 “爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念，实践“奉献能源，创造和谐”的企业宗旨。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。
禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括以下方面：
公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。
公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。
公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。严禁为商务目的而以任何手段向政府官员提供、给予或承诺给予金钱和其他有价值的物品。公司员工代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它诱惑。
公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。
公司员工及亲属，不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。
公司员工要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。
公司员工要继承弘扬中国石油优秀的职业道德作风。保持说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律的优良传统。
公司员工要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规，遵守公司上市地有关监管规则的要求。
公司员工在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。
公司员工在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。
公司员工在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。
公司员工有权利和义务向公司监察部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。
7.3社会主义荣辱观
以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；
以服务人民为荣，以背离人民为耻；
以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；
以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；
以团结互助为荣，以损人利己为耻；
以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；
以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；
以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
8、公司形象
8.1队伍形象——忠诚团结，精干高效。
公司员工队伍忠诚于企业，忠诚于岗位，团结友爱，互助协作，人员精、素质强、效率高、纪律严，作风硬，敢于克服困难，攻坚啃硬。
8.2管理形象——开拓创新，科学规范。
公司创新思维，不断进取，依法治企，规范运作，求真务实，协调发展，大力推进qhse和内控体系建设，提高科学管理水平，赶超国内一流企业。
8.3品牌形象——质量第一，产品优异。
公司把质量视为生存的根基，把品牌视为发展的资源，实行全员全面全过程质量控制，打造名牌产品，树立青海油田的良好企业形象。
8.4服务形象——友好协作，乐于奉献。
公司对所有协作方和客户都注重诚信，讲求互惠，谋求共同发展。乐于为协作方和客户提供便利条件和优质服务。
9、礼仪规范
9.1工作礼仪
准时到达工作岗位，尽快进入工作状态。
按时下班，并清理工作场地，保持良好状态。
工作要认真处理，及时汇报工作进展情况，事情发生变化或遇到困难时要尽快向领导反映。
遵守社会公德，保持工作环境卫生整洁。
办公人员服饰必须整洁端庄，穿着大方得体，要与身份、环境、身材、年龄等相协调。
生产岗位人员必须根据岗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽。
上班期间不能做与工作无关的事情。
在办公楼内不能跑动，要轻迈脚步，不能喧哗。遇见同事要微笑点头，致意问好。
对人对事要坦诚、公正、客观。同事之间要和谐相处，相互尊重，相互沟通，坦言相告。
对来访客人要热情、礼貌、大方、耐心。遇客人来访，要立即起立打招呼，微笑正视来访者，让座让茶，相互介绍有序，询问有何事需要帮助。
工作交谈时，应保持适当距离，体态端庄，神态自然，举止大方，注视对方，交谈有序，注意力集中，不能做不雅观的动作。
访者办事完毕，要握手道别，并送至门外。
遇到参观或检查工作的客人时，要起立微笑正视，使用“欢迎光临指导”等礼貌用语。问候要热情大方，要认真回答客人提出的问题。参观或检查者离开时，要道别，使用“谢谢指导”、“欢迎再次光临”等礼貌用语。
工作人员要持证上岗，佩戴工作证，是党团员的要佩戴党团徽。
9.2会议礼仪
ⅰ召集会议应提前书面通知或电话通知，说明开会时间、地点、会议议题和结束时间，并确保通知到参加者。
ⅱ参加会议人员应在开会前5分钟到达会场，确实不能参加会议时，应提前告知会议召集人。
ⅲ与会人员要按照会议的要求着装，会议不要求统一着装的，着装要整洁端庄，得体大方。
ⅳ参加会议人员应按照会议安排的指定位置就座，未指定位置的，一般从前向后、从左到右依次就座。
ⅴ会议开始前，与会人员要关闭手机等通讯工具，集中精力，姿势端正，不能交头接耳和随意走动，不能中途离场，会场禁止吸烟。
ⅵ大型会议或有上级领导和重要客人参加的会议，当领导和客人入场时，与会人员要全体起立，鼓掌欢迎，待领导和重要客人落座后再坐下。
ⅶ大型会议或有上级领导和重要客人参加的会议，当主持人宣布散会后，与会人员要起立鼓掌，欢送领导和客人退场，领导和客人走出会场后，再从前到后依次退场。
9.3电话礼仪
ⅰ接听电话要迅速、热情礼貌、语气温和。通常应在电话铃响起三声内拿起听筒通话。重要事情要作书面记录，并用书面答复。
ⅱ电话接通后应先说“您好”，并自报单位、姓名，然后确定来电人的单位、身份，主动询问来电人的目的和要求，可以说“请问您是哪里？”“请问您找谁？”“请问有什么事？”“有什么我可以帮助您的？”等等。
ⅲ接听和拨打电话要使用文明用语，语言要简练，不应长时间地占用电话。
ⅳ上班时不能长时间占用办公电话接听和拨打私人电话，更不能用电话聊天。
ⅴ接到打错的电话，不要责怪对方，应尽可能将对方要拨的电话号码告诉对方。
ⅵ通话完毕后，应说“再见”，等对方挂机后再收线。
9.4家庭礼仪
ⅰ夫妻之间平等对待，互相尊重，互相信任。
ⅱ尽量避免争吵。一旦发生争吵，要尽快协商解决和好。
ⅲ要注重家庭之外交往的整体性。在访友或赴宴时，衣着要尽量和谐，说话要相互照应。
ⅳ尊重孝敬老人，正确处理兄弟姐妹们的关系。
ⅴ正确引导教育子女，帮助子女养成良好的生活学习习惯。
ⅵ邻里间要诚心相助，不可搬弄是非。
9.5文明礼貌日常用语
请，您请，请进，请坐，请问，欢迎光临，欢迎检查指导工作，请问您找谁，请问有什么事需要我帮助。您好，您早，早上好，中午好，下午好，晚上好。
对不起，打扰了，抱歉，请原谅，请稍等。
谢谢，您辛苦了，您受累了，给您添麻烦了，非常感谢，您太客气了，不用客气，不用谢。
再见，您慢走，欢迎再来，欢迎再次光临。
10、企业形象用语
10.1高原油气——青海石油人的真诚奉献。
10.2员工与企业和谐发展，员工与企业共同进步。
11、企业歌曲——《奉献年华》
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（王旭东 2011年）
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第四篇：电力文化手册
《电力文化手册》
主要由的来历、发展历史、光荣传统、获得的主要荣誉、文化理念、基本通用类管理制度等几部分组成。它浓缩性地客观、真实记录了我们的发展历史、光荣传统、社会荣誉，展现了积极、优良、先进、科学的文化理念，从规范管理、科学管理的角度，向所有员工示范性地提出了基本的规范要求。
使命 主动承担社会责任，全力做好供应
使命是企业存在的根本原因。
主动承担社会责任——公司作为关系国民经济命脉的重要行业和关键领域的中央企业，必须坚定不移地服务党和国家的工作大局，承担维护公众利益的责任和电力普遍服务的义务，在重大灾害面前，责任在先，在构建和谐社会中做表率。
全力做好电力供应——公司作为电网企业，要协调好发电企业与电力客户，优化电力资源配置，提供安全、可靠、高效、环保的电力供应，服务经济社会发展。核心价值观 万家灯火 南网情深
核心价值观是企业持久和根本的信仰。“万家灯火 南网情深”是公司核心价值观的形象化表述，是公司形象宣传的标志语。
“万家灯火 南网情深”聚焦于“情”，其内涵是：——服务客户之情，以客户为中心，以提高供电可靠性为根本；
——关爱员工之情，以员工为本，员工与企业共同成长，建设幸福南网；
——回报社会之情，承担社会责任，打造绿色电网；——以南网人的真情，点亮万家灯火，给社会带来光明和幸福。
战略目标 成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业
服务好——在保障安全、可靠供电的基础上，持续提升优质服务水平，让客户满意、利益相关方满意、社会满意。管理好——公司核心价值观深入人心，基础管理过硬，制度完备有效，流程清晰流畅，机制科学配套，现代化手段先进适用，价值创造能力和经济效益不断提升，经营合法合规，管控高效。
形象好——建立与政府、社会和公众长久和谐的公共关系，树立安全、可靠、诚信、负责的企业形象，持续提升“万家灯火、南网情深”的品牌。
国际先进电网企业——在安全、可靠、客户满意和绿色环保等方面成为国际先进的电网企业。
南网精神 辛苦我一人 点亮千万家
生命线 电网安全稳定
安全理念 一切事故都可以预防
经营理念 社会效益优先 企业效益为重服务理念 以客为尊 和谐共赢行为理念 诚信做人 规矩做事团队理念 讲原则 重感情 建设幸
第五篇：康泰文化手册
锦州康润滑油添加剂有限公司
目录
1、序
2、康泰简介
3、CEO致辞
第一章 理念文化
一、基本理念
（一）核心价值观
（二）企业愿景
（三）管理理念
（四）企业口号
二、单项理念
（一）质量观
（二）环境观
（三）人才观
（四）生存观
（五）竞争观
（六）经营观 第二章
行为文化
一、员工守则
二、员工十不准
三、员工行为规范
（一）仪容仪表 锦州康润滑油添加剂有限公司
（二）行为举止
（三）岗位纪律
（四）待人接物
四、员工“五多五少” 第三章
视觉文化
一、企业名称
二、企业标识
三、企业商标
四、企业旗帜
五、企业颜色 康泰格言录 立业篇 管理篇 竞争篇 修身篇 处事篇
历年“十大要闻”锦州康润滑油添加剂有限公司
序
欢迎您加盟康泰团队。您将从事的工作是康泰事业链条中重要的一环，我们将同您一起，用智慧和热情描绘公司的美好愿景，实现历史赋予我们康泰人的使命。
在您仔细阅读公司的《康泰文化手册》后，您将会了解康泰是一个怎样的企业，具有怎样的文化，同时您也将了解您在公司必须遵守的规则以及需要履行的义务。
公司将全力帮助您实现人生价值。同时，公司也希望您能尽快融入康泰集体之中，恪尽职守、坚持学习、不懈创新，与公司一同发展成长。锦州康润滑油添加剂有限公司
康泰简介
锦州康泰润滑油添加剂有限公司创建于1994年，总部位于辽宁省锦州市。公司专业从事润滑油添加剂、石油添加剂和燃料油添加剂产品的营销、生产和研发，是目前国内民营企业中最大的润滑油添加剂公司。添加剂产品应用范围包括：汽油机油、柴油机油、齿轮油、二冲程机油、液压油、工业用油、防锈油、金属加工油、淬火油、汽轮机油、船用油、燃料油、乳化炸药等，产品种类已近200多个品种。
在产品研发方面，公司不仅具备较先进的实验设备，而且拥有一批技术力量雄厚、实践经验丰富的专业的科研队伍，同时还与国内多家科研院所保持着密切的合作，相继研制生产出多种复合添加剂，广泛应用于润滑及燃料油领域，并不断根据市场需求，结合客户特点研发新的产品。
在产品营销方面，公司倡导添加剂超市概念，不断选择国内外众多优质产品，为客户提供最满意的服务。公司的客户遍布全国各地，添加剂年销售量连续多年均超过万吨。
在提供优质产品的同时，还特别设立了技术服务窗口及技术咨询热线，免费为顾客提供各种产品的相关资料，根据实际需要，还可以提供现场技术支持以达到共同发展和共同创新的目的。多年来，公司始终坚持以诚信为本，将客户的利益及企业的信誉放在第一位，竭诚为广大客户朋友提供全面的服务。
“十年基业，百年追求”康泰全体员工正以特有的诚信和勤奋，开始二次创业，打造自己更为辉煌的明天！锦州康润滑油添加剂有限公司
CEO致辞
康泰是这样一个群体：
他对事业充满信息，对工作充满兴趣；他不因获得鲜花、掌声而窃喜，也不因面对艰难而怨天尤人；他不为外部的诱惑而动，时刻把持自己的操守和信条；这个群体不乏人情味，他营造出一片温馨而又蓬勃的人文环境；这个群体能吸纳阅历尚浅、有瑕疵但可雕琢的璞玉，同时也能给胸怀大志才以丰腴的回赠；这个群体坚信企业是个有生命的机体，需要全体员工的精心呵护，员工只有融合企业才能共存共荣；这个群体深信：诚信天下，天道酬勤；这个群体清醒的认识：在众兄弟企业中，“康泰”不过是沧海一粟，他的发展壮大得益于朋友间的相互依托、携手扶持。
“康泰”的发展历程印证了这句话“没有朋友，不在事业。在这里，我摘录几条“康泰格言”，这是“康泰”对待朋友的态度。
“成交的前提是互利。”
“商业谈判不是寻求己方最佳点，而是找到双方共同点。” “精明的商人善于把握伙伴的利益；维护自己利益并等于无视对方利益。”
在今后的交往中，我们将按照上述原则与我们共勉。锦州康润滑油添加剂有限公司
第一章 理念文化
一、基本理念
（一）核心价值观 诚信为本，天道酬勤。
引申为：诚交天下客，勤铸万年基。释义：
1、诚信和勤奋，可以涵盖康泰对内外的基本价值理念。对外经营讲诚信，对内创业讲勤奋，正是康泰十年发展的历史总结和高度概括，同时也是康泰长远发展应该遵循的基本点或者叫基本价值取向。
2、诚信和勤奋与康泰历来提出的“商业谈判，不是寻求己方最佳点，而是找到双方共同点”、业精于勤“理念是一致的，是在此基础上的整合。因此在康泰已经有牢固的思想基础，宣传和贯彻易于被员工接受。
3、“诚信”和“勤奋”从文化内涵上讲，是中华民族做人、立业最具传统意义的美德，底蕴深厚，更具根本性。
4、具有警示意义。康泰事业的成长和发展一旦放弃了诚信和勤奋，康泰的事业也就终止了。在康泰的发展历程中宣传和贯彻这一核心价值观，具有永久的现实意义。
（二）企业愿景
员工富足，股东满意，社会认可。锦州康润滑油添加剂有限公司
注释：根据目前企业文化的一般理解，“企业愿景”即为“企业宗旨”。
（三）管理理念 人本管理，制度立业。
（四）企业口号 “追求卓越，永争第一”
二、单项理念
（一）质量观：质量是企业的生命。
（二）环境观：企业不消灭污染，污染必消灭企业。
（三）人才观：能上能下，能进能出，重德重才，五湖四海，注重实效，不拘一格。
（四）生存观：成功的企业时刻意识到面临危机。
（五）竞争观：领先一步。
（六）经营观：互惠双赢，同共发展。锦州康润滑油添加剂有限公司
第二章
行为文化
一、员工行为
1、服从领导听从指挥
2、办事公道守法守纪
3、埋头苦干不讲空话
4、实事求是讲求效率
5、说话和气不耍态度
6、齐心协力同舟同济
7、艰苦创业勤俭节约
8、大胆细心开拓进取
9、保守公司业务秘密
10、维护企业信誉利益
二、公司员工十不准
1、不准花钱买名、搞虚假宣传。
2、不准用公款出入高级娱乐场所。
3、不准吃里扒外、收取回扣、巧立名目、占公家便宜。
4、不准打架骂人、出口伤人、拉帮结伙、聚众斗殴。
5、不准摆架子、使性子、挖苦训斥下级。
6、不准说假话、打冒支、欺骗顶撞领导。
7、不准信口开河、拨弄是非、搞无原则纠纷。
8、不准以粗暴态度或非法手段对待客户。锦州康润滑油添加剂有限公司
9、不准参加赌博及封建迷信活动。
10、不准粗枝大叶，不负责任，学“假大空”当“马大哈”、一问三不知，一推六二五。
三、员工行为规范
加盟康泰，您的仪表、仪容、谈吐、举止不再仅仅是您的个人行为，亦是康泰企业形象的体现。公众对康泰认可程度，将与您的行为紧紧相关，要时刻想到：“我代表康泰”。您应遵守下述规范：
（一）仪容仪表
1、仪容：洁净、健康。
（1）不留长指甲，不涂深色指甲油，不涂异色口红。（2）男员工不留长须，女员工淡妆上岗。
（3）头发梳理整齐，男员工不留长发，女员工不梳怪异发型。
2、服饰：按规定着装，保持端庄、整洁、得体、大方。（1）工作时间正式员工统一着装，职员着司服，工人着工装，着装不得敞胸露怀。
（2）穿长袖衬衫时须扣紧袖口，男员工将衬衫的下摆扎在裤内。提倡系领带，领带外露时领带夹应处在第三至第四纽扣之间。（3）工作时间不得穿拖鞋，男员工不得穿露指凉鞋，女员工不得裸脚穿鞋。
（4）工作时间职员必须配带工作标牌，挂于胸前。
（5）工作时间男员工不得戴手链，女员工戴耳环不易过大，戒指不超过一枚。锦州康润滑油添加剂有限公司
（二）行为举止
1、工作时间应保持良好的精神状态，精力充沛。
2、坐姿端正，不得坐在椅子上滑行办事，跷脚时不甩腿，任何时间不得坐在办公桌上和将脚搭在办公桌上。
3、站立时身体要挺直，面对客人不将双手抱在胸前或放在背后。
4、行姿稳重，不边走边吃东西，多人行走不勾肩搭背，非紧急情况不得奔跑。
5、领导谈话、办事时不随便打扰，有急事需请示时应在征得同意后再插话。
6、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。
7、工作就餐挟菜用公匙公筷，餐后盘中不得有剩饭剩菜。同事聚餐提倡AA制或领导买单。
（三）岗位纪律
1、准时上下班，不迟到不早退；病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。
2、工作时间不窜岗，不看与工作无关的书报、杂志，不打牌、下棋、玩电脑游戏。
3、参加会议要准时，不在会场交头接耳、开小会，开会时应将手机设置在振动位置，不在会场使用手机。
4、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人好恶带进行工作中，不拉帮结派、共同伐异。
5、不参加黄、赌、毒等违法活动。锦州康润滑油添加剂有限公司
（四）待人接物
1、接打电话
（1）电话要及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话须向对方表示谦意。
（2）使用代表企业的规范用语问好，例如“您好”、“康泰公司”等。（3）接转电话时应说“请您稍候”，对方寻找的人不在时，应回答：“对不起，×××不在，您有事需要转告吗？”
（4）因故中途暂中断通话时，应说“对不起，请您稍等一下”。（5）接听电话时要耐心倾听对方讲话，不要打断对解释。（6）打电话联系工作时，应说：“您好，我是康泰公司的××，请问….”。
（7）重要电话通知，须问清要点，做好记录，必要时可向对方复述一遍。
（8）通话应简明扼要，完毕后，应向对方告别并轻轻挂断电话。
2、接待客人
（1）接待来访客人实行“首问制”。对来访客人应先询问来访者单位、姓名、目的。然后向有关领导或部门通报，并根据其要求将来访客人带到（或指示到）应去的部门。
（2）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人。如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
（3）重要客人来访，应先安排在适合的地方就座并及时送上茶水，然后向有关领导报告。领导未到前接待人员应主动与客人交谈，不得 锦州康润滑油添加剂有限公司
将客人单独放在一边。
（4）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利准确。业务之外，注意话题健康。采用迎关送礼节，主动端茶送水。
（5）与同行交谈，注意措辞分寸，谱虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。
（6）与客人交谈善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及客人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。
3、名片使用
名片是员工对外交往的工具之一，用名片应讲究一定礼节。（1）主动向对方递送名片，递送时身体稍欠，使用双手从正面向对双主递出。
（2）接取对方名片同样必须欠身，双手接过名片后认真看一遍，诵读对方姓名、职务后妥善保留。
（3）谈判时，应将对方名片排列在桌上对照确认，结束后放入口袋或公文包保存。
（4）如果客户率先递出名片，应表示谢意，再递送自己名片。
4、宴请客人
（1）衣冠整洁，准时到场。
（2）宴请地点要适合客户的喜好，最好由客户选定。
（3）陪客人数不宜超过客人数，如果只有一位客人，可有两位陪客。（4）分清主次位置，领客人就座后方可就座进餐。锦州康润滑油添加剂有限公司
（5）进餐时举止文明，不能醉酒失态。（6）注意协调气氛，力求和谐友好、热烈。（7）不要在客户面前领取收据或付款。
（8）不可留下客户先行离开，等客户离席后，方可离席。
5、环境与安全
（1）办公室保持整洁、无污痕，文件入橱或摆放整齐。（2）节约用水、用电，做到人走闭灯、关电器、锁好门窗。（3）不随地吐痰、大小便、丢烟头和杂物；不将茶叶、烟头抛入便池和水池，便后须冲水。（4）不在禁涸烟区吸烟。
（5）自觉将车停在车位里，并停放整齐。（6）不得在公共场所大声喧哗、嘻笑打闹。
（7）自觉爱护公共设施，非特殊情况不得挪用专业器材。（8）办公区域应保持统一规划，保持整洁有序；车间定置管理，物品堆放整齐、井然有序。
四、员工“五多五少”
多琢磨事，少琢磨人。
多学知道，少发牢骚。
多想发展，少想私利。
多做奉献，少计得失。
多讲主观，少讲客观。锦州康润滑油添加剂有限公司
第三章
视觉文化
一、企业名称
锦州康泰润滑油添加剂有限公司。。。。。。。。。。。。。。（英文）
“康泰”“康”即。。。。。。。。。。。。“泰”。。。。。。。。。。
二、企业标识
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
三、产品商标
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
四、企业旗帜
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
五、企业颜色
企业主色调为。。色，与企业主产品色调和谐统一。
。。。。。。。。企业标准色。。。。。。。。
。。。。。。。。锦州康润滑油添加剂有限公司
康泰格言录
立业篇
1、企业属于社会，人类属于自然界。
2、科学、民主、法治—现代企业制度的根本。
3、人尽其才，物尽其用，货畅其流—现代企业的追求。
4、自强自立，拼搏进取，助才扶贫，服务社会—康泰矢志不移的追求。
5、君子好财，取之有道，用之有度。
6、立业“五靠”：勤俭、创新、信誉、制度、企业文化。
7、兴业“六让”
让国家得到应得的税收，让企业得到应得的利润，让员工得到应得的薪酬，让股东得到应得的回报，让资源得到应得的利用，让自然界得到应得的保护。
8、兴业“六戒”
一戒发违法财，二戒发污染财，三戒靠坑害客户发财，四戒靠盘剥员工发财，五戒靠遭蹋资源发财，六戒靠上市骗钱发财。
9、纵观古往今来事，成由勤俭败由奢。锦州康润滑油添加剂有限公司
10、由俭入奢易，由奢返俭难。
11、善用物者无弃物，善用人者无弃人。
12、大方不是浪费，节俭并非吝啬。
13、企业的厉害不在于它的排场，而在于充分利用一切而悄然自重，悄然自重而不露声色。
14、越是大公司，越要算小帐。
15、生有尽，勤无价，事有终，业无涯，耕耘为天下。
16、没能最好，只有更好。
17、自我否定—创新的灵魂，不满现状—创新的起点，不断改进—创新的归宿。
18、改变现状不一定都是创新，创新是使现状变得更美好。
19、创新不是发现新成分，而是寻求原有成分的新组合。20、不做技术开拓者，要做技术移植者—站在巨人肩膀上攀登。
21、企业无巅峰，巅峰下面是深谷，对巅峰的得意与眷恋极端危险。
22、企业不要同产品共存亡，要同市场、员工、资本共同亡。
23、市场是企业生命之源，用户是企业衣食父母。
24、质量和信誉是企业的饭碗和命根子，谁要砸企业的饭碗，先砸掉他的饭碗。
25、举大业，德为先。
26、小胜靠谋，大胜靠德。
27、没有高尚的品格，便没有宏伟的事业。
28、没能规矩，不成方圆；没有朋友，不成事业；没有具体，不成原 锦州康润滑油添加剂有限公司
则。
29、不要学驼鸟—有头无尾，有始无终。30、谷善其终，必固其始。
31、企无远虑，必有近忧。
32、只有学习型企业才能成为长寿企业。
33、企业不要老得太快却聪明得太迟。
34、时刻准备着；接受困难，挫折、失败、分裂的考验。
35、像拒绝毒品那样永远拒绝僵化、腐化和浮化。
36、十几人的企业应该无损于社会，几十人的企业应该有益于社会，成百上千人的企业应该对社会有较大贡献。锦州康润滑油添加剂有限公司
管理篇
37、事必由人管，管事先管人。
38、搞经营必须心中有数，抓管理切忌目中无人。
39、现代管理的本质不是：“制”人，而是依法规范企业和员工行为，调动员工积极性和创造性。
40、以诚待人，以情动人，以理服人，以规范人，以利导人。
41、企业管理首先是对管理者的管理。
42、正人先正己，育人先育己。
43、公生明，谦生威。
44、管理者权威不表现在让员工服从自己，而表现在让员工服从法律，规章和真理。
45、权力的另一面是责任。
46、切忌追求不受制约的绝对权力，绝对权力必然导致腐败。
47、不要迷信权力，也不要过分依赖权力，更不要滥用权力。
48、评价管理者权威：不但要看“说了算不算”而且要看“说了算的后果是否于事业有益。”
49、严是爱，松是害。
50、不严格要求部属往往是因为不严格要求自己
51、一头狮子率领一群绵羊—绵羊会变成狮子；一头绵羊率领一群狮子—狮子会变成绵羊。
52、要不严格，组织严密，纪律严明，作风严细。锦州康润滑油添加剂有限公司
53、召开会议不落实等于零，布置任务不检查等于零，发现问题不解决等于零。
54、亲者严，疏者宽；不赏私劳，不罚私怨。
55、不求无违规之人，但求无不惩之过。
56、与其动辄换马，何如高悬利剑。
57、学会给员工以成就感。
58、用建议代替命令往往更易使人接受。
59、要五湖四海，不拉帮结派。60、立国莫立夜朗国，开店莫效武大郎。61、贤者上，能者中，力者下，智者侧，庸者退。62、先弄清事实，再发表意见。
63、情况了解的越透，解决问题的办法越多。64、多看，多想，少说—深入而浅出，厚积而薄发。
65、开会重在沟通流畅；出发点不是争高低，而是互动的信息共享。66、战胜无谓争论的秘决—设法避开争论。
67、要允许不同声音，鼓励发表不同意见，学会从反面意见中吸取营养。
68、发火动怒等于承认自己无能，或以别人的错误惩罚自己。69、即便着了火，管理者首先应该想的是“做什么？”
70、职务越高要求具备的品德、能力越高；提升职务不能使品德、能力自然提高。
71、领导经验来源于：对现实的感悟，从实践中升华，特别是自我否 锦州康润滑油添加剂有限公司
定的积累。
72、领导艺术的高明在于：复杂变简单，深奥变通俗，严肃变幽默。73、不要用客观困难掩盖主观努力不足；不要用他人错误掩盖自身过失；不要用自己的成绩掩盖自己的缺点。
74、顺利时不要忘乎所以—“挺硬”，困难时不要垂头丧气—“硬挺”，闪光时不要刺伤别人的眼睛。
75、完全溶入集体的领导者，才能真正成为领导者。76、管理者个人名利永远是公司事业的副产品。77、淡至极艳，官至贫而清。78、反腐败最大的难题是战胜自己。
79、企业经营团队应该是理想集团，要警惕从理想集团变为利益集团。锦州康润滑油添加剂有限公司
竞争篇
80、商品交换前提是互利，正当竞争结果是双赢。81、恶性竞争是赌气，良性竞争是鞭策和改进自己。82、怯于竞争必然死亡，敢于竞争才有生路。83、不要指望靠寻租权力在竞争中取胜。84、把胜利希望寄托在对方失误上最愚蠢。85、办企业要学跳高运动员—做不怕失败的胜利者。86、经过顽强拼搏的失败，比轻易得来的胜利更有意义。87、破釜沉舟，有志者事竟成；卧薪尝胆，苦心人天不负。88、不言迟，不言悔，不言败。
89、自我否定，反躬自问，发愤图强—在竞争中取胜的法宝 90、生意场上切忌：耍小聪明，搞小动作，目光短浅，因小失大，舍本求末。敬酒不吃吃罚酒，偷鸡不成蚀把米。
91、精明的商人善于把握伙伴利益，维护自身利益不等于无视伙伴利益。
92、商业谈判，不是寻求己方最佳点，而是找到双方利益共同点。93、精明绝非奸诈，受人愚弄也不是美德。94、切莫贪便宜—便宜没好货。
95、受骗上当不是出于无知，便是出于贪心或不负责任。96、如果你得到了不该得到的，你必将失去你不该失去的。97、签约不要爱面子—反丑话说在前头。锦州康润滑油添加剂有限公司
98、幸运不会送给你任何东西，只是提供你一个机会—机会永远属于准备充分且反应敏捷的人。
99、勤奋的企业能抓住机遇；聪明的企业能机遇；愚钝麻木的企业会同机遇擦肩而过。
100、努力寻找并设法创造机会的企业必将成功。
101、没有危机的企业不可想象，正确应对危机就能变危机为良机。102、企业的聪明在于缩短犯错误的过程—快犯、快改、不重犯。103、市场不相信眼泪，上帝不同情弱者。
104、在无情商战中永远牢记：去为胜利找办法，莫为失败找借口。锦州康润滑油添加剂有限公司
修身篇
105、见贤思齐，闻过自警。
106、恶闻己过非君子，善议人非是小人。107、善欲人知非真善，恶恐人知实大恶。108、勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
109、己欲立，立于人；己欲达，达于人；己所不欲，勿施于人。
110、君子之过如日月之蚀；过也，人皆见之；更也，人皆仰之。111、前人栽树当思后乘凉，今人饮水勿忘前人掘井。112、能与人共事可使自己本领倍增。113、要别人尊重自己，首先是尊重别人。114、尊重他人才能发现自己。
115、总是赞美自己的人没有真正的自我。116、话不设机多说两句，酒逢知己少贪几杯。117、人之为败，首在于不自知。118、狂妄的根源在于无知。
119、掌握的知识越多，越能发现自己的无知。
120、无知与偏见引发的冲突，往往比利益冲突更可怕。
121、一条锁链，最脆弱的一环决定其强度；一只木桶，最短的一块决定其容度；一个人，素质最差的一面决定其发展程度。122、克服弱点有时比发扬优点更重要。
123、最好的进攻是进攻自己；最大的胜利是战胜自己。要战胜对手，锦州康润滑油添加剂有限公司
先战胜自己。
124、把握现在，才有未来。
125、现在想的多一点，未来失望少一点。
126、只思进，不思退，不进反退；未思进，先思退，有进无退。127、活着做工遍，死而无怨。
128、学会享受过程比只会享受结果更有趣。129、像欣赏艺术那样去欣赏努力攀登的愉悦。
130、幸福并不像想象的那么少，只要留意便可能随时相遇。131、永远不要失去对生活的幽默感。132、个人收入只许明拿，不许暗取。
133、报酬高低只须问自己，干活多少何必看他人。134、赚钱莫学坏女人，花钱勿比坏男人。
135、巧取豪夺纵能得益一时，机关算尽终难驰骋万里。136、喝凉酒早晚是病，吃黑钱人财两空。
137、有行动无理想—浪费时光，有理想不行动—永远在做梦，行动加理想才能成就人生。
138、人生只有一万多天。你是真正生活了一万多天？还是只生活了一天却重复了一万次？
139、守时是守信的起点，整洁是文明的基础。140、少说空话，多办实事。141、信口开河—误人、误事、误己。142、听不懂要问—切莫不懂装懂。锦州康润滑油添加剂有限公司
143、切忌一听就明白，一做就糊涂。144、少说或不说：‘大概、可能、差不多“。145、学会说话—用简明语言叙述事实，表达见解。146、把心里想的写在纸上—有效的逻辑思维训练方法。147、好脑瓜不如赖笔头—空口无凭，立此为据。
148、与人交谈注意观察与思索—认真听别人说话，留心对方是否理解了自己。
149、不怕事多，只怕多事。150、无事莫胆大，有事莫胆小。151、了事求安胜过惹事生非。
152、办事不但需要知识，尤其需要毅力、智慧、技巧和艺术。153、办事情切忌简单化，又切忌把简单事情人为地搞复杂。154、要过细，粗枝大叶不行，粗枝大叶往往搞错。
155、提高办事效率的关键：深入细节、量化细节、突破细节。156、大刀阔斧加精雕细刻，才能成就一件艺术品。157、勿轻视小事—一切从不事做起。158、做事情要敢于开头，善于结尾。
159、今天能办的事不要推到明天；自己能办的事不要推给别人。160、处事三原则：
外圆内方，外柔内刚；
不逐虚名，不招实祸；
但求有功，不求无过。锦州康润滑油添加剂有限公司
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