电视专题片脚本文明花开春满城[精选]

第一篇：电视专题片脚本文明花开春满城[精选]

这是一座历史厚重，文化灿烂的城市，流淌着龙山文化4000余年的灵气与血脉；这是一座和谐温馨，优美靓丽的城市，展现着现代文明博大深远的内涵和底蕴。在这里，悠久历史与辉煌成就相得益彰，古老文明与现代文明交相辉映。

文明花开春满城

——莒南县创建文明城市纪实

巍巍沂蒙山，滔滔沭河水，滋育着一代又一代勤劳朴实，文明进取的沂蒙儿女。在广袤的黄海之滨，有一颗璀璨的明珠——莒南县。这里80万勤劳质朴的人民，在1388平方公里的土地上生活着，劳作着，创造着。厚重的历史文化，淳朴笃实的民风铸就了“艰苦奋斗，务实创新，开放包容，勇争一流”的莒南精神。

在希望与挑战并存的新时代，莒南人意气风发，一直向着高远的目标冲刺，一路和闪光的荣誉同行，各项主要经济指标增幅连年位居全市前列，先后荣获全国科普示范县、全国农村社区实验县、全国体育工作先进县、全省精神文明建设先进县、全省社会文化先进县、山东省园林城市、山东省旅游强县等二十多项国家、省级荣誉称号。在2010年全市县域经济科学发展综合考核中，莒南作为全市5个县区之一被授予全市县域经济发展一等奖，荣获全市发展工业先进县区、重点项目建设先进县区、服务业发展先进县区、商务工作先进县区4个奖项。在荣誉面前，莒南人追求文明的步伐依然坚实有力。继2008年荣获市级文明城市，2010年荣获全市九县城市公共文明指数测评第二名的优异成绩后，又吹响了新的号角，全民动员、全民参与、全力以赴，争创省级文明城市。

目光深邃的决策，强有力的舆论，引领着勇于开拓创新的莒南人以创促建、以建带创，全身心地参与到文明城市创建的大潮中，追求更高的生活质量。从机关干部到普通市民，从企事业单位到街道社区，一个个社会细胞纷纷用各自的方式诠释着对“文明”的理解，让文明浸润城市的每一个角落。天蓝了，是人们用心灵去擦拭的；水碧了，是人们用真爱去呵护的；城美了，是人们用深情去滋润的。“争做文明市民，争创文明城市”已成为每一个莒南人的共识。

彰显特色完善功能 建设生态宜居家园

创建，伴随着城市的发展壮大，推动着城市品位的提升。彰显“生态型山水园林城市”的特色，莒南县始终坚持以人为本，高起点规划，高质量建设，高效能管理，城市功能不断完善，人居环境进一步优化，城市品位显著提升。

“东优、南限、西接、北上”城市布局战略的实施，进一步拉大莒南城市框架。城西，省级莒南经济开发区裂变扩张形成了全县工业经济发展的主战场；城南，布局合理，物流集散的临港物流园区建设已初具规模；城北，文化新区建设已全面启动。一座融生态、景观、文化为一体，山、水、城、绿协调发展，独具特色的生态宜居城、临港产业城、现代物流城、历史文化城正呼之欲出。目前，莒南县城建成区面积18平方公里，人口17.9万，城市化水平达到43.1%，形成了“南商、北文、西工、东居”的发展格局。仅近年来，莒南县就累计投入资金30多亿元，新建和提升了淮海路、西一路、十泉路等8条城区重点道路，建成城市生活垃圾处理场和龙王河、新区污水处理厂等一大批重点基础设施，城市功能进一步完善。实施了卧佛寺公园改造提升、鸡龙河湿地公园、重点道路绿化亮化等17项重点工程，县城绿化覆盖率达41.55%。

农贸市场、便民服务点、城区公交车等基础设施的配套完善不仅方便了广大市民，而且改变了城市的整体环境，提升了城市的文明程度。

多元投入、卫生保洁、背街小巷整治、广告牌匾治理、门前五包、县六大班子领导包路段责任制、文明共建等一系列科学管理机制，在城市管理中发挥着积极的作用。2010年，在全市城乡环境综合整治考核中，莒南县名列全市九县第一，城市管理执法考核位居全市十二个县区第一名。

东风吹来满眼春。如今的莒南，天蓝水清地绿，如诗如画。漫步于“一河清水，两岸绿色”的鸡龙河湿地、风光秀美，对市民免费开放的卧佛寺公园，驻足于视野开阔的文化广场，置身于流光溢彩的步行街、华灯初上的商业大道，无不让人感受着城市文明春天般的气息，人与自然的和谐之美。

夯实基础 创新载体 提高文明创建水平

为民创建，创建为民。把立足点放在群众的需要上，着力解决群众最现实、最关心、最直接的问题，让人民群众在创建中得实惠、受教育，成为莒南创建文明城市的一大特点和亮点。

通过组织开展形式多样、扎实有效的创建活动，让干部群众在活动中接受了教育，提升了市民文明素质，促进了城市管理，提高了政务、法治、市场、人文、生活、社会、生态等环境质量。县城主次干道、汽车站、集贸市场等公共场所、城郊结合部面貌焕然一新。

一站式办公，一条龙服务，集中办理，全程监督……莒南在全市率先成立了政务中心、公共资源交易服务中心和电子监察系统，公开透明的政务环境，敞开了社会文明的大门；三级为民服务网络的建成，让市民实现了 “走最少的路，花最少的钱，用最少的时间，办最多的事”。

效能建设年、效能提升年、优质服务年、优化发展环境大讨论等活动的开展，让廉洁高效的工作作风，迎来了人民满意的笑脸；深化 “平安莒南”建设，保持了社会稳定，促进了经济发展，为莒南人营造了一个和谐稳定的新家园；体育、医疗、教育等公共事业蓬勃发展，营造了良好的社会人文环境。

文明村镇、文明行业、文明单位、文明社区、文明楼院、文明家庭……文明创建涵盖了方方面面，推动着文明新风向每一个角落渗透，让“文明从业，文明经商，文明生活”的理念，有了更新、更深层次的诠释，提升了城市文明的内涵和公信力。目前，莒南县共有省级文明单位11个，省级文明机关6个，省级文明村镇8个，省级文明社区1个，市级文明单位41个，市级文明机关5个。

文明窗口，服务先行。一张张笑脸，一声声问候，一片片热心，让人们倍感亲切与温暖。创建文明行业，擦亮文明窗口，使各个窗口单位成为了展现城市文明的“窗口”和人民群众满意的“窗口”。

“做一个有道德的人”、“争做四好少年”、“小手拉大手，共创文明城”、等一系列活动开展，滋润着每个孩子的心田；学校、社会、家庭“三结合”教育网络的健全完善，校园周边环境整治，未成年人关爱实事工程的实施撑起了一片纯净的天空，精心呵护着全县10万未成年人的健康成长。

社区，是城市文明的基础，是社会和谐的细胞，共建温馨、和谐、舒适的社区是居民的期盼，是百姓的追求，更是审视城市文明的制高点。以创建文明社区、文明小区、诚信社区为目标，莒南县将城乡社区打造成了居民生活的美丽花园、幸福乐园、温馨家园。社区行政、医疗、生活、文体“四个中心”建设，使市民不出社区就能得到医疗卫生、文化休闲娱乐等方面的便民、利民服务。

崇尚文明 倡树新风 提升市民道德素质

人人都是城市形象，个个代表城市形象。市民的素质，城市的灵魂。丰富多彩的道德实践活动，形式多样的宣传教育，让莒南市民的素质在潜移默化中得到提升。“讲文明，树新风，从我做起，从身边事做起；说文明话，做文明事，行文明路，做文明人”，强大的舆论声势，引导人们崇尚文明，摈弃陋习。

2010年8月26日至28日，莒南县创意并成功举办了中国（临沂〃莒南）首届红色运动会，来自井冈山、瑞金、延安、西柏坡、遵义等全国著名革命老区、红色旅游城市和解放军、中科院等17个省的38支代表队共455名运动员，在激情参与运动快乐的同时，也深切感受了作为老区的莒南经济、社会文化发展所带来的生动变革。红运会的举办激活了红色文化对当代教育的积极因素，使人们在参与中体验，在体验中感动，使革命传统内化为自身的理想与追求。

我身边的好人评选，争做道德模范，“争做文明市民，争创文明城市”志愿者服务行动，“树立行业形象，共创文明城市”，文明交通行动计划，百城万店无假货，文明礼仪大赛等已成为莒南市民一道道全面参与、共创和谐、共享文明的靓丽风景线。

山东省政府和八路军115师司令部旧址、山东省新华书店诞生地、鲁东南革命烈士陵园等一处处爱国主义教育基地成为人们接受爱国主义和革命传统主义教育的红色圣地。每天，都要有来自全国各地的人们怀着对革命先辈的无限敬仰来到这里，在与红色历史的对话中，感悟红色精神，净化思想灵魂。目前，全县共有国家级爱国主义教育基地1处，省级1处，市级7处，市级以上爱国主义教育基地数量位居全市第一。

双月学大课堂、马克思主义群众观教育、“学党史、颂党恩、跟党走”等一系列特色活动层层推进，方兴未艾，已成为莒南精神文明建设的响亮品牌。一点一滴，折射出文明之光。文明浸润着莒南，人人践行着文明，文明意识已渗透到整个社会的每一个细胞。

又见几载春风度，别有鲜花满庭香。文明城市创建的热潮犹如春风化雨，让文明之花在莒南大地处处绽放。永不止步的莒南人民正迈着跨越的脚步，踏着文明的鼓点，在建设“临沂经济强县、山东发展快县、全国产业名县”的征程中勇往直前。

第二篇：公司年底总结电视片制作脚本

水务运营公司电视专题片《走向辉煌》脚本

【出总片头

【画面：红旗飘飘、喜报频传、旭日东升、巨轮破浪等画面。

·旁白·红旗猎猎舞东风，捷报频传伴我行；

激情满怀求发展，水务航母又起程。

（集团董事长张国祥《放歌七月》中的诗句。）

【画面：集团董事长张国祥视察运营公司和运营公司领导、职工在一起的场景。

·旁白·情牵百姓需求、心系企业担当、胸怀历史使命、肩负社会责任。这三年，水务运营公司在沈阳水务集团的正确领导下，以科学发展观为引领，以“城市更美好，水务创一流”为目标，一路拼搏、一路跋涉、一路奉献、一路高歌！

【推出标题字幕：

走 向 辉 煌

——沈阳水务运营管理有限公司巡礼

【画面：公司挂牌成立、领导班子开会、主要领导特写等。

水务运营公司及所属单位标志性画面集锦。营业收费窗口，管网维修现场，加压泵站，报捷书、职工自豪的笑容等画面。

·旁白·三年来，拥有在册职工4004人，党员1252名的水

务运营管理有限公司全体干部职工满怀对全市人民及所有用户的赤诚之心，发扬“勇担责任、甘于奉献、超越自我、团结协作”精神，向着“供水安全、服务高效、效益卓越、市民满意”的目标阔步迈进。

在开拓进取中快步成长，在真诚服务中满载收获。三年来，运营公司综合收入已由2008年的5.4亿元增涨到2011年的8.9亿元，增幅达到65%；水费收入由2008年的4.6亿元增加到6.5亿元，增幅达41%。企业实力日益壮大，职工的幸福感进一步增强。三年，风雨兼程，继往开来，几多荣耀、几多自豪已牢牢镌刻在记忆深处。

【出篇章字幕：

科学发展——党建助推企业提升

【画面：公司领导班子集体学习、共产党员在行动、挂牌上岗、共产党员工程精品、营业查收状元榜等党建工作相关画面。

·旁白·科学发展靠班子，凝心聚力靠支部，攻坚克难靠党员。近年来，在集团党委的正确领导下，运营公司党委坚持“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，以促进社会和谐为目标，以开展“创先争优”活动为契机，开展以“共产党员在行动”为

载体，全面推进运营公司党的思想、组织、作风和制度建设，努力提升党员能力、组织活力和党务实力，使党的建设更好地为企业又好又快发展服务。三年来，运营公司通过开展反腐倡廉教育，常敲警钟，保持党风；通过开展政风行风教育，形成良好作风；通过开展“五项”技能比武大赛，提高职工从业能力；通过开展创建“四好班子”活动，打造和谐团队；通过开展共产党员“挂牌上岗”活动，加强党员队伍建设；通过开展创建“共产党员工程精品”活动，真正见实效、出成果；通过开展“六小工程”精品创建活动，确保职工队伍稳定； 通过开展“营业查收状元榜”活动，打牢经济基础……

【画面：创先争优大会、共产党员进社区、红马甲便民服务队活动等画面。皇姑区塔湾经销公司外景、职工工作、奖牌特写等画面。

·旁白·其中，在创优争先活动中，不但涌现出了党建“十面红旗”及运营公司“十大标杆”集体和个人，还创造性地开展了“共产党员工程”，并通过 “红马甲共产党员便民服务队进社区”、和 “千名党员进社区、千家万户问民情、千方百计解民忧”及“履行责任、践行义务、服务百姓”等主题活动的实施，为社区用户提供延伸服务，使供水服务体系建设进一步加强，皇姑营业分公司塔湾经销公司获得2009年沈阳市“青年文明号” 荣誉称号，被水务集团评为“先进集体”。

这些活动的开展，极大地激发了职工的工作干劲和热情，职工精神面貌焕然一新，企业经营面貌明显改观，企业实力显著提升。

【画面：防汛抢险、社区义务奉献、助残献爱心等活动资料。

·旁白·江海横流显本色，人间正道是沧桑。

公司成立三年来，全公司凝成一股力量，承受住各种考验。特别是在防汛抢险中、在盲人大院助残献爱心活动中、在社区义务奉献活动中、在公司的发展壮大中……一个个先进集体成绩卓著，一名名优秀共产党员脱颖而出，铁军精神彰显耀眼风采！

【人物特写画面与同期声：

（每个人结合自己的工作发表几句感言）

1、优秀共产党员标兵苏家屯营业处维修队长佟宝昌特写及同期声。

2、沈河营业处测漏科科长叶振飞特写及同期声。

3、和平营业处加压维修队队长高振科特写及同期声。

4、大东营业处营业科科长陈铠特写及同期声。

5、铁西营业处经理刘广军特写及同期声。

【出篇章字幕：

责任先行——一切为了人民利益

【画面：二次加压泵站和供水管网改造资料。

（沈河中街工程、泵站改造现场）

·旁白·履行社会责任，服务沈城百姓。

三年来，运营公司以解民忧、惠民生、暖民心为服务的出发点和落脚点，对全市存在各类供水问题的407处二次加压泵站和505公里供水管网进行改造，受益人口达134万人，实实在在地解决了百姓吃水难问题。在体现水务人“一切为了人民利益”服务承诺的同时，彰显以人为本的时代精神。

【画面：服务热线，电话银行、网上银行缴费，门户网站、数字化客户服务、报纸上刊登的服务电话、百姓送锦旗等画面。

·旁白·恪守为民之责，坚持管理创新。三年来，在细化管理、优化服务的进程中，运营公司始终坚持“供水胜于救火，责任重于泰山”的服务理念，通过体制、机制、管理、技术和观念创新，实施服务热线系统升级、服务网格化管理、服务质量综合评价等措施，全面实行了“管网维修不过夜，服务热点问题处理不过夜”的工作模式。并推行银行代收水费、电话银行、网上银行缴费。为强化责任意识，公司还通

过设立“首席责任人、首席协调员”、公开领导服务电话、建立门户网站、建立数字化客户服务系统，通过政府民心网、政务公开网等对用户投诉信息及时反馈，在最短时间内解决百姓吃水难问题。

【画面：苏家屯营业分公司移动收费站及用户踊跃缴费、工作人员紧张收费、用户夸奖的特写镜头。

·旁白·“一切为了人民利益”，既是运营公司庄严的承诺，也是实实在在的细化服务。近年来，运营公司苏家屯分公司还特别针对区域广泛、人居较散的特点，创造性地开发出了移动收费系统，每逢周末，当移动收费站开进新建住宅小区为居民大院进行延伸服务时，百姓不无不竖起大拇指夸赞说：“真是太方便了！”

【画面：运营公司各区分公司与区政府联动和现场办公解决问题的画面。

·旁白·按照集团董事长提出的“四个主动”的要求，各区分公司和区政府实现了无缝对接，高效快捷地解决百姓吃水难问题。大东区政府定期召开例会，解决楼内漏水问题；沈河区政府建立数字化转办件平台，以转件的形式高效快捷解决用水问题；铁西区政府全力配合，区长亲自带领区政府各部门现场办公、逐一解决……

【画面：白天巡线、夜间抢修、围观百姓鼓掌、获奖牌匾等画面。

·旁白· “供水服务无小事，百姓需求是大事”。

按照集团的要求，运营公司真正做到了抢修不过夜、维修不停水、水质不超标、消灭低压区。全体职工也已经形成了“出门就上班、上班就巡线”的责任意识。通过全力解决与百姓生产生活息息相关的供水服务热点、难点问题，近两年用户投诉率逐渐下降，创历史最低水平，连续两年在全市“百姓口碑榜”评选活动中荣获“百姓口碑榜金榜行业”称号，并荣获“市政风行风评比第一名”的好成绩。

【出篇章字幕：

励精图治——一切为了发展需要

【画面：苏东水源改造、军区联勤部社会职能移交、怒江街配水管路改造、南塔水源输水管线加固改造、市街管网改造等工程画面。

·旁白·蓝图绘就正当乘风破浪，任重道远更须策马扬鞭。

2011是水务集团重点工程项目遍地开花之年，运营公司积极参与了沈阳市苏东水源改造、沈阳军区联勤部社会职能移交、怒江街配水管路改造、南塔水源输水管线加固改造、市街管网改造等重点工程的施工建设，目前市街管网改造10.8公里的任务已

全部完成，多项工程取得了突破性进展。水务基础设施的升级改造，这些重点工程项目的竣工和投入使用，将会使市民的饮用水实现质的飞跃，从而达到城市更美好，水务创一流。

【画面：集团董事长张国祥、邹军副总与运营公司领导一起到万科、保利、华润等开发商进行现场走访的画面。

·旁白·东风过处满眼春，上门服务暖人心。根据集团提出的“主动服务、超前服务、延伸服务”的理念，以“一切为了发展需要”为根本宗旨，在集团的正确领导下，运营公司对全市重点项目确定项目联系人，并开通了“绿色通道”，实行重点项目零距离服务、贴身服务；通过主动走访用户，在一线解决问题；对手续不全的重点项目采取“先上车后买票”，允许在竣工前办完手续。集团董事长张国祥、邹军副总与运营公司领导一起到万科、保利、华润等开发商进行现场走访时，开发商说到：上门为用户服务，沈阳公用服务行业中你们是第一家，作为开发单位我们真是既感动又感谢！

【出篇章字幕：

以人为本——一切为了职工群众

【画面：国庆佳节运营公司领导班子集体深入基层与职工面对面探访民情、体察民意、共同分享快乐的画面。

·旁白·一切为了职工群众。今年国庆期间，运营公司为确保沈城供水大局稳定，各战线上干部职工24小时坚守工作岗位，而公司领导班子更无一天休息。从10月1日到7日，运营公司总经理文伟、党委书记张贵华及全体班子成员，先后走访看望了节日期间坚守在小区二次加压泵站工作岗位上的值班人员、基层单位用户服务中心的受理人员、石佛寺给水管线移位工程施工现场和大二环高官台街沈吉铁路旁供水管线漏水抢修现场，慰问战斗在抢修一线干部职工。副总经理关伟带领相关部室负责人到铁西营业分公司建北收费站、副总经理关燕就改造老旧泵站走访了皇姑营业分公司的柳湖绿园五星级泵站”和“泾河11号泵站”。三年来，许许多多个节日就是这样度过，领导与职工在一起，艰难困苦齐担当；干部与职工在一起，幸福快乐共分享。

【画面：各种企业文化活动画面集锦。（登山，拔河、大合唱等）

·旁白·文化是民族的血脉，是人民的精神家园，更是企业发展的强大精神动力。三年来，运营公司通过经常开展职工乒乓球、羽毛球、足球、篮球、跳绳、拔河、台球、书法、绘画、摄影、登山、朗诵、大合唱等文化活动，浓厚的文化氛围充分调动了广大职

工的积极性，增强了职工的幸福指数，职工精神面貌焕然一新，企业建设焕发勃勃生机。

【画面：领导主持职工拔河比赛、垂钓比赛及职工在比赛中的快乐画面。

·旁白·“认真学习，快乐工作，开心生活”是企业文化的宗旨；“我参与、我运动、我健康、我快乐”是企业文化的理念。今年，运营公司以庆祝建国62周年和集团党委开展“我和我的祖国”主题系列活动为契机，组织开展了一系列活动。10月14日，沈阳“水务杯”职工拔河比赛在砂山职工活动中心拉开序幕。10月25日下午，在风景秀丽的苏家屯专业钓场举办了 “依水垂纶、韵盈金秋”2011运营公司“水韵”杯垂钓比赛。两大主题活动为丰富职工文化生活，提高企业凝聚力、向心力，营造感受生活、格调高雅的文化氛围，树立一种全新、内敛、稳健的新运营文化起到了积极推动作用。真正实现了让广大职工与企业“共谋发展、共促和谐、共享繁荣”，进一步激发了广大干部职工热爱生活、爱岗敬业的激情。

【画面：“三个一切”、企业宣传展板及获得的荣誉等特写画面。

·旁白·“一切为了人民利益、一切为了发展需要、一切为了职工群众”。经过三年的探索与实践，运营公司先后被评为沈阳市企业文化先进单位；沈阳市组织工作创新先进单位；沈阳市先进职工之家；沈阳水务集团党建示范基地。走出了一条以担当承载责任、以拼搏面对困难、以服务诠释精彩、以成就见证辉煌的企业发展之路。

【出篇章字幕：

领导关怀——东风鼓起远航风帆

【画面：领导视察工作的画面。省委常委、市委书记曾维视察运营公司画面；市人大常委会主任赵长义、副市长邢凯，在集团董事长张国祥陪同下视察了和平区民富泵站画面；沈阳市市长陈海波一行在集团董事长张国祥的陪同下，视察了大东区大北泵站。市人大主任赵长义、副市长邢凯及沈河区副区长王琳、区人大王副主任检查沈河营业分公司太清宫泵站画面；市委常委、副市长邢凯出席2011年沈阳市居民供水二次加压泵站改造启动仪式画面。

·旁白·鲜花开满宽广的大道，东风鼓起远航的风帆。水务运营公司的发展，得到了省、市、集团等各级领导的关怀和支持。三年中，省委常委、市委书记曾维曾先后三次到运营公司进行走访慰问；市人大常委

会主任赵长义、市长陈海波、副市长邢凯等领导多次到运营公司视察。

【出篇章字幕：

面向未来——凝心聚力再创辉煌

【画面：总经理文伟、党委书记张贵华讲话特写镜头。

（内容是对运营公司三年工作的回顾以及未来展望。）

·旁白·走过三年，运营公司的业绩辉煌耀眼；面向未来，企业发展的激情依然豪放。

总经理文伟讲话特写：„„

党委书记张贵华讲话特写：„„

【画面：大海、彩虹、运营公司外景、职工群体形象的画面。

·旁白·激情，如大海浩荡；蓝图，如彩虹璀璨。在省、市领导的关怀下，在水务集团和运营公司的坚强领导下，沈阳水务运营管理有限公司4000名干部职工正同心同德、同心同向、同心同行，脚步铿锵、意志坚定，朝向新的、更加宏伟的目标奋勇前进！

【画面：白云、江河、群山、朝阳、水务运营公司领导职工挥舞手臂一起向前的画面。

·旁白·托行云之悠远，寄汪洋与群山，博日月之霞彩，筑水务之辉煌。明天的运营公司，每一副肩膀，都将担负起责任的重担；每一双手臂，都将托起希望的太阳，每一步足迹，都将载入历史的丰碑！

【出字幕：

明天更加幸福美好！

未来更加灿烂辉煌！

沈阳水务运营管理有限公司监制

2011年11月18日

修改说明：

本次修改删除字数八百左右，并对部分段落及个别修辞进行调整，删除部分从前期文本和后期制作角度考虑，修改后可使镜头画面反映更连贯集中，如修改或删除部分有必须表现内容可酌情再次添加。

片尾 “托行云之悠远，寄汪洋与群山，博日月之霞彩，筑水务之辉煌。” 四句联排可增加宏伟浪漫之感，且以辉煌做词尾紧扣专题片《走向辉煌》之主题。

明天更加幸福美好！未来更加灿烂辉煌！每短语添加一组词语利于配音者语气调控，片尾的辉煌二字，再扣主题。如片尾字幕不配音，则可不加。

中间部分修改说明略。

第三篇：好人文化结硕果 满城遍开文明花

好人文化结硕果 满城遍开文明花

——关于“商丘好人”现象的调查与思考

在线荐稿记者博客联系记者

□省委宣传部政策法规研究室

■核心提示

近年来，商丘市持续深入开展公民道德素质提升工程和学雷锋活动，大力培育和践行社会主义核心价值观，涌现出一大批助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老敬亲的好人好事、凡人善举，学习好人、崇尚好人、善待好人、争当好人在全市城乡蔚然成风，形成了“商丘好人”群体现象，引发社会各界的热议和礼赞，在全国产生广泛影响，成为我省精神文明建设的一个响亮品牌。

“商丘好人”现象的突出特点

“商丘好人”与我省近年来相继开展的“最美人物”、“道德人物”、“感动人物”、“文明人物”等系列人物评选活动一起，是河南培育和践行社会主义核心价值观的重要抓手；与邓州“编外雷锋团”、新乡“先进群体”现象、焦作“身边榜样”等一起，成为河南精神文明建设的一道亮丽风景线。“商丘好人”现象展示了现代商丘人的新形象，演绎了现代商丘人的品质与风采，传播了时代的正能量，具有鲜明的特点。

好人多。据不完全统计，截至目前，商丘共涌现出各类好人代表8900多人，呈现井喷式的特点。从个人典型“义勇河南哥”何铁岭、“送药哥”姜德强、“贩菜哥”王超华、“街净哥”轩敬杰、“弯腰哥”张伟、“美丽的姐”席月丽、见义勇为的法官张晓华、拾金不昧的协警刘杰、北京破冰救人的王军章，到团体典型“商丘市水上义务救援队”、“商丘市义工联”、“商丘市拥军车队”等，都在充实着“商丘好人”的内容与规模，使“商丘好人”从一株株盆景发展成为一片片引人入胜的风景，在全国形成了一种独特的“商丘好人”群体现象。

覆盖广。随着“商丘好人”群体不断扩大，其覆盖面也越来越广。如今，“商丘好人”不仅仅是某一行业、某一领域的单个现象，而是在各行各业都有“商丘好人”的代表和先进事迹，不但实现了行业全覆盖，而且实现了城乡全覆盖，在全市上下形成了一种“好人文化”，成为商丘社会的主旋律和商丘现代文明的重要组成部分，成为商丘市宝贵的精神财富，做好人办好事已经成为商丘人民日常生活中的一种自觉和习惯。

影响大。“商丘好人”在全省、全国都有很大影响。截至目前，有580多名好人事迹被中央、省级媒体深度报道，50人入选“中国好人榜”候选人，14人荣登“中国好人榜”，5人分别被评为全国、全省道德模范或道德模范提名奖，5人荣登“河南好人榜”，李东亮、孙红军分别获得2013“中国最佳公益精神奖”和“中国公益事业形象大使”称号。特别是一部分在外务工人员争做好人好事，他们的事迹不但感动了当地群众，而且充分展示了当代河南人的良好风貌。

“商丘好人”现象形成的原因

“商丘好人”之所以不断涌现、层出不穷，离不开商丘悠久的历史文化积淀，离不开商丘精神文明建设持续加强，与全省“好人”宣传推介机制密不可分，与文明河南建设密不可分。

悠久厚重的历史文化积淀是“商丘好人”现象形成的历史渊源。商丘地处黄泛区，历来为兵家必争之地，千百年来，独特的生存环境锻造出商丘人吃苦耐劳、坚韧顽强的性格，孕育了商丘人乐善好施的民风和大气、豪气、正气的人文气质。商丘是“三商之源、华商之都”，自古以来，商丘人恪守智、勇、仁、强的商业精神，文明经商，信誉立商。商丘是全国著名历史文化名城，春秋战国时期在此开设了“国学”、“庠学”等学校，宋朝在商丘修建全国“四大书院”之首——应天书院，元、明、清各代商丘是学者汇聚之地，其学风之盛，惠及民间，崇尚教育成为商丘一种传统。商丘是庄子、墨子故里和孔子祖籍地，老子故里、孔孟故里与佛教传播第一地徐州，均在商丘南北不到二百公里的范围内。“己所不欲，勿施于人”、“和为贵”以及“百善孝为先”、“厚德载物”等传统文化精髓，千百年来深深融入百姓生活之中，成为百姓的生活习惯和行为自觉。持之以恒的精神文明建设是“商丘好人”现象形成的现实土壤。商丘是淮海战役主阵地，是红色革命圣地。新中国成立以来，革命战争年代形成的优良传统一直被作为道德教育核心内容，传承和坚守下来。改革开放以来特别是近年来，商丘市委、市政府高度重视精神文明建设，坚持把公民思想道德建设摆在与经济发展同等位置，针对不同行业特点，持续在党政机关开展“学习雷锋精神、做服务群众贴心人”创评活动，在中小学开展“学雷锋精神、做美德少年”活动，在窗口行业、公共场所开展“学习雷锋精神、倡树行业形象”活动，引导更多的人参与到道德教育实践活动中来，使“商丘好人”的社会地位和影响力得到显著提升，崇德向善、见贤思齐、积善成德、明德惟馨的风尚在全市上下持续发酵、蔚然成风。

大张旗鼓的“河南好人”宣传推介是“商丘好人”现象形成的直接推手。近年来，省委宣传部高度重视对道德模范和身边好人的评选、宣传和推介，定期在全省组织开展道德模范评选和“我推荐、我评议身边好人”活动，通过举办“河南好人榜”发榜仪式，在省直主要媒体开辟专题专栏和利用网站、微博、手机报等新兴媒体进行宣传推介，不断扩大“河南好人”现象在全国的影响，使“河南好人”的先进事迹和崇高品德广为人知、深入人心，把向善的种子播撒到社会的每一个角落。截至目前，我省共有500多人入选“中国好人榜”，12人当选全国道德模范，20余人获得全国道德模范提名。“商丘好人”就是“河南好人”宣传推介机制催生的重要硕果。

深入推进的文明河南建设是“商丘好人”现象形成的深刻背景。去年以来，全省宣传思想文化战线深入贯彻落实省委决策部署，坚持把文明河南建设作为推动工作的统领和总抓手，以道德建设、法制建设、诚信建设和服务型机关建设为切入点，持续深化务实宣传工作理念，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力倡导“做文明人、办文明事”的良好社会风尚。大气候决定小气候，大循环加速小循环。正是在这样的大环境下，“商丘好人”喷薄而出、不断涌现。

“商丘好人”培育的主要做法

让好人好事常有常新，建立健全相关机制是一项必不可少的内容。目前，商丘市已经建立了“商丘好人”正确的导向机制、广泛的宣传机制、便捷的推荐机制、有效的帮扶机制、必要的回访机制等五种长效机制，确保“商丘好人”生发沃土越来越深厚，群体规模越来越宏大，辐射影响越来越久远。

建立“商丘好人”存储机制。商丘市委宣传部对现有的“商丘好人”事迹进行分类梳理，建立助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等类型的“商丘好人”库。好人库实行动态管理，对各县（市、区）、市直各单位、各民间团体、协会及个人推荐的好人，经考核审查后，丰富到好人库，作为各项“商丘好人”形象宣传活动的支撑。

建立“商丘好人”推荐机制。为了使“好人”宣传长流水、不断线，商丘市委宣传部积极发动媒体、机关、企业、高校、民间团体、普通市民等各方面的力量发现、推荐好人。一是要求市属各主流媒体、网站把收集到的好人好事线索整理并拿出宣传报道方案后第一时间报送。二是要求各县（市、区）委宣传部、市直各单位、市属大（中）专院校、中央、河南省驻商丘各单位，包括文明办、民政、工会、残联、见义勇为基金会等单位每月将掌握的好人好事材料报送一次。三是号召各民间协会、社会团体随时报送好人好事。四是在《商丘日报》等市属主流媒体上开通了“寻找身边的好人好事”有奖征文专栏，鼓励市民参与发掘、推荐好人。

建立“商丘好人”宣传机制。一是积极搭建宣传平台，开办“商丘好人网”，开设“我身边的雷锋”、“商丘好人大家谈”、“先进典型网络推介”等专栏专题，开展“寻找身边好人”有奖征文活动。二是积极邀请中央、省属媒体大力宣传“商丘好人”。据不完全统计，近两年，在中央、省级主流媒体发稿1000余篇、新闻图片500多幅，新闻网站发稿1620篇（条）。三是开设“商丘好人”手机报，每期刊发一个好人事迹，中央和省级主流新闻网站对部分“商丘好人”进行转载或报道。四是开设道德讲堂和举办道德模范报告会、道德模范故事会、道德模范图片展，利用广场文化演出活动等多种形式，将好人好事编成小故事、小节目，使“商丘好人”的感人事迹家喻户晓、人人皆知。五是积极利用大型公益广告、道路指示牌、LED广告屏、车载滚动字幕等形式，对“商丘好人”进行全方位的宣传。六是积极利用微博、微信等移动新媒体，吸引市民主动加入到传播者的队伍中。正是由于这种立体式、多层次、高密度的宣传，有力扩大了好人好事的社会影响，在全社会营造了争当道德公民、争做“商丘好人”的浓厚氛围。建立“商丘好人”帮扶机制。“好人有好报”是对做好事者符合逻辑的推论，也是对做好事者最好的褒奖。为在全社会形成关爱好人、激励向善的氛围，商丘市建立了不同层次的帮扶机制。一是协调市文明办、市直工委、市工会、团市委、市妇联等有关部门，按照各自的权限，及时对涌现出来的“好人”授予道德模范、优秀青年、巾帼标兵等荣誉称号，并在就业、救助、就医、子女入学等方面给予政策倾斜。二是积极做好结对帮扶工作，专门成立了“商丘好人”救助协会，积极倡导爱心企业和公民加入，对需要帮扶的好人进行跟踪帮扶，及时提供爱心救助。三是协调见义勇为基金会、残联、民政、工会等民间爱心基金和社会社团专项资金，做好定向、对口帮扶工作。据不完全统计，截至目前，全市共有2397位“好人”得到了帮扶。

建立“商丘好人”回访机制。商丘市委宣传部定期不定期对好人典型进行回访，了解他们的工作、生活、社会认可度、帮扶等情况，确定下一步宣传、报道走向，鼓励他们继续传递“向善向上”的正能量。当前，随着“好人”群体不断扩大，回访面临着时间、精力、人员的多重压力，商丘市正在想办法发挥民间组织的作用，将帮扶与回访相结合，确保掌握每一个好人及其家人的最新动态，及时帮助，适时进行二次宣传。

“商丘好人”现象的社会影响

“商丘好人”用实际行动诠释了当代社会的主流价值，在全社会形成了向上向善的道德力量，传播了时代正能量，提升了商丘的外部形象，为商丘经济社会的发展提供了强大精神动力和坚实道德支撑。

传递和激发了社会正能量，促进了和谐社会建设。“商丘好人”群体中，不管是助人为乐、见义勇为，还是诚实守信、孝老爱亲，他们只是坚守了自己平凡的良心，在力所能及的情况下施以援手，用自己朴实的、平凡的善举，温暖着他人，照亮着社会。当“挟尸要价”触痛人们的神经时，黄伟和他的水上救援队一次次用爱托举临危的生命；当“扶人遭讹”成为人们普遍的担忧时，张晓华依然救助车祸母子不留姓名；当社会诚信遭到践踏时，农民李敬斋报恩照料多年前救助自己的中风医生……“商丘好人”的一次次善举守护了社会的道德底线，并以自身向上向善的道德能量影响和带动着更多的人，形成了“商丘好人多，满城正能量”的生动局面。

形成了文明社会风尚，维护了社会稳定大局。“商丘好人”不是一座难以企及的丰碑，而是一群具有浓郁“草根”气质的身边普通人，让群众感觉既熟悉又亲切。他们的事迹，虽然不是轰轰烈烈、惊天动地，却可亲可近，感人至深，充分彰显了豫东商丘人身上具有的大气、豪气、正气。如今，在商丘普通市民中，好人好事知晓率很高，人人都耳熟能详。身在商丘，无论是街头巷尾，还是通过报纸、电视，随处可听到好人的故事，看到好人的事迹。市民对此不仅认可支持，还积极响应参与。在这种氛围的熏陶下，一大群“商丘好人”如雨后春笋般相继涌现，“好人好学、好人好做”在商丘蔚然成风，社会大局稳定，社会治安案件和刑事案件发生率都有所下降，人们的安全感、幸福感进一步增强。

叫响了“商丘好人”品牌，极大提升了商丘的美誉度和影响力。“商丘好人”经过积累、提炼和建设的淬炼之路，已经成为商丘精神文明建设的一张名片，集中展示了商丘的社会风气和城市形象，有力地提升了商丘的美誉度和影响力，为全市经济社会发展营造了良好的软环境。近年来，万宝电器、澳柯玛电器、安踏鞋业、乔治白服饰、史丹利复合肥等一批知名企业和项目落户商丘，看中的就是商丘诚实守信的投资环境，看中的就是商丘和谐稳定的社会环境，看中的就是商丘良好的政风、行风、民风。

“商丘好人”现象带来的启示

“商丘好人”从好人好事、凡人小事入手，丰富着新时期的河南精神，是社会主义核心价值观在河南的具体演绎和实践代表。它既是文明河南建设的产物，昭示着文明河南建设必须遵循“符合人类社会发展规律、符合中国国情和河南省情、符合最广大人民的根本利益”这一根本要求，反过来又为深入推进文明河南建设提供了很多有益参考。

文明河南建设必须坚持以人为中心、关键在人。文明河南建设的目的，是要满足人民群众的精神文化需求，实现人的全面发展。建设文明河南，培育和践行社会主义核心价值观，核心在人，关键靠人，没有人的道德素质提升、文明程度的提高，文明河南只能是从理念到理念，从口号到口号，沦为空谈。“商丘好人”现象告诉我们，建设文明河南，既靠环境，更靠氛围；既靠“硬件”，更靠“软件”。只有每个社会成员都能从自身做起，从身边事做起，从社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德做起，才能积小善成大善、积小爱成大爱、积小德成大德，最终实现文明河南建设的目标任务。文明河南建设必须常抓不懈、久久为功。社会主义核心价值观是“兴国之魂”，是文明河南建设的核心内容。“魂”有所依，才能落地生根；“魂”有所寄，才能“精神变物质”。将“做文明人、办文明事”的价值理念融入到全省1亿干部群众的价值追求中，熔铸成一个稳固的价值共同体，离不开持之以恒的宣传教育，离不开日积月累的潜移默化。正如在打造“商丘好人”、形成“好人文化”的过程中，商丘市把“商丘好人”作为经济社会发展的一项重要内容，十多年来始终坚持不懈、持之以恒，在发展中完善、在完善中发展，点滴推进、久久为功，最终使“商丘好人”化茧成蝶，形成规模，形成声势。

文明河南建设必须抓细、抓小、抓实。推动文明河南建设、培育和弘扬社会主义核心价值观，不能失之于粗、流于形式，必须要在落细、落小、落实上下功夫。只有做“过细”的工作，从大处着眼、小处着手，才能让文明意识落地生根、开花结果。只有把“小”文章做足做好，才能找准文明河南建设的着力点，真正让文明河南的影响像空气一样无所不在、无时不有。落细落小的根本目的，就在于“落实”。于实处用力，从知行合一上下功夫，“做文明人、办文明事”才能内化为人们的精神追求，外化为人们的自觉行动。“商丘好人”每一个典型，无不是身边的平常人物，无不是身边的平凡小事，正是由这一件件的凡人小事，才汇聚成感动人心的人间大爱。

文明河南建设必须因地制宜、突出特色。建设文明河南，培育和践行社会主义核心价值观，必须坚持联系实际、分类指导、因地制宜。商丘市策划的一系列教育引导、舆论宣传、实践养成等载体和活动，都立足商丘独特的地域特色和文化积淀，与人民群众思想契合，产生共鸣。同时，载体设计要注重点线面相结合，注重把单个的好人好事汇聚成不同的类型、不同的平台，使做好事成为一种团队、群体行为。商丘水上救援队、雷锋车队等团体组织正是由原来互不相识的个人，逐渐发展成为一个个好人团队、好人集体，而激励他们持续向上向善的根本力量就是团队的刚性道德要求。

第四篇：地税盛开文明花(精神文明建设专题片脚本)

地税盛开文明花

——广安区地税局文明建设工作汇报

广安区地税局内设7个股室，下辖11个基层单位，干部职工143名，肩负着全区43个乡镇、街道办事处8800余户纳税户的地方税收征管任务，税收收入规模上亿元。

在市局和区委、区政府的领导下，区地税局坚持“贵在坚持、重在创建”的方针，统筹安排文明建设工作，以创建为先导，强素质、抓治理、讲服务、树品牌，把文明创建融入各项具体工作，广泛开展爱国主义、集体主义、社会主义思想政治教育和职业道德教育，积极参与“三优一学”、“三讲一树”、“讲文明、树新风、美环境”争先创优活动，文明建设取得了累累硕果：

系统先后创建为全区文明行业、社会治安综合治理市级模范单位、爱国卫生运动省级先进单位、省级文明单位；区地税局多次被区委、区政府和市地税局评为“工作考核先进单位”、“基层党组织先进单位”、“财税工作先进单位”、“党风廉政建设先进单位”、“三级联创先进单位”；基层单位共有市级文明单位3个、区级文明单位2个、区级最佳文明单位5个，省级最佳办税服务厅2个，市级最佳办税服务厅1个，2009年4月，区地税局办税服务厅荣获全国巾帼文明岗称号，局领导班子多次被授予“四好”班子称号，2009年6月，区局领导班子又被区委授予“四好.五强”区级领导班子称号。

一、强化组织领导，落实责任

区地税局成立了以党组书记、局长为组长，其余党组成员为副组长，各股室负责人为成员的创建工作领导小组，把文明单位建设工作作为“一把手工程”，实行“一岗双责”，建立了“一把手”两手抓、班子成员分工抓、人事教育股具体抓、党团工青妇一齐抓的组织领导体系。为扩大文明创建辐射示范作用，将全系统文明创建工作纳入与季度工作目标管理，并分解落实到人，将文明创建工作与税收工作一起布置、一起检查、一起考核、一起奖惩，全区地税系统文明创建活动有组织、有领导、有规划、有活动、有成果。系统上下形成了人人关心、人人参与文明建设的良好局面。

二、强化干部队伍建设，提升系统行政效能

社会主义文明建设的根本任务，是加强思想道德建设和业务素质建设，努力培养造就一支“思想好、作风硬、业务精”的干部队伍，这也是文明单位建设的出发点和立足点。区地税局牢固树立“以人为本”理念，大力加强干部队伍建设，扎实开展行政效能建设和深入学习实践科学发展观活动，在干部职工中形成爱岗敬业、争先创优的良好风气。

坚持和完善中心组理论学习制度和民主生活会制度，扎实开展领导干部述职述廉工作，班子的凝聚力、战斗力进一步增强。建立健全了“主要领导负责制度”、“自学制度”、“集中学习制度”、“考勤制度”、“中心发言制度”和“总结考核制度”等六项学习制度，科学制定学习方案，增强了学习效果。按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，进一步完善了领导班子内部议事规则和程序，提高科学决策、民主决策水平。大力倡导为人民服务意识，筑牢反腐防线，科学管理，和谐执法，受到了群众的高度赞扬，职工民主评议满意率均在98%以上。

为进一步提高职工思想素质和综合业务能力，更好的服务于税收工作，按月组织政治思想学习，强化理论学习，采取以会代训的方式，组织开展了税收、财会、计算机等业务知识培训。围绕实践科学发展、推进城乡统筹主题，开展专题讨论，广泛征求群众意见，并制定整改措施。分解落实建设诚信广安工作任务，开展诚信教育，营造活动氛围。每年3月份，组织干部走上街头宣传《公民道德实施纲要》，倡导诚信纳税。

三、强化文明“细胞”建设，增强系统活力

文明建设是一项综合性、长期性的工作，也是促进地税干部队伍建设的有效途径，近年来，广安区地税局紧紧围绕文明建设的要求，积极争创文明单位，开展了一系列创建活动：

以政治坚定、征管规范、业务过硬、服务文明、作风优良、纪律严明、完成任务为目标，开展各种争创活动，巩固“文明”创建成果。号召职工通过网络和发放选票等方式参与“文明用语提示”评选活动，通过活动参与达到了教育职工革除陋习、争做文明市民的目的。在办税服务厅添置了椅子、热水器、水杯、等为民设施，大力推行“一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一把椅子让座，一句慢走送客”的“四个一”文明岗活动，营造温馨的纳税环境。

以“热爱税收的奉献者、公正廉洁的执法者、精通业务的进取者、文明高效的服务者”为目标，开展 “文明股室”、“文明家庭”和争当“人民满意公务员”、“征管能手”活动。团支部、妇委会积极组织全体青年和妇女干部积极开展争当“新长征突击手”和“三八红旗手”等活动，进一步提高职工的工作能力。

参加区总工会、妇联、团委组织的演讲活动，大力宣传税收知识和税务工作的先进典型；参加市局举办的各类活动，取得篮球比赛“第二名”、健身操比赛“第二名”、青年辩论赛“第三名”、迎国庆知识竞赛“第二名”的好成绩；参加区政府举办的祝福祖国大型文艺晚会的方阵，为祝福新中国六十华诞贡献力量。

积极投身创建全国文明城市工作和环境整治，组织职工认真学习市、区有关创建文件，深刻领会创建文明城市和环境整治的精神实质，提高干部职工创建文明城市的思想认识，做好服务工作，树立了良好的地税形象。

[同期声采访]区地税局：回顾文明创建历程，我们深深地体会到文明创建是一项系统工程，要取得创建实效，必须抓好文明创建工作与地税业务工作的紧密结合，杜绝“两张皮”的现象，使文明创建成果促进地税事业优质高效发展。

文明建设不仅是一项系统工程，而且是不断发展变化的动态工程，在今后的工作中，广安区地税局将以更高的要求、更多的精力、更大的投入进一步深化文明单位的创建，确保创建工作迈上更高的台阶，夺得更大的辉煌。1

第五篇：高速公路电视片解说词脚本：奋进中的高速

这是蜿蜒于雁门关外的一条通衢大道，牵动着多少致富奔小 康的美丽向往，为经济的腾飞插上了金色翅膀。这是一条开满文明之花的高速公路，沿线 11 个基层机构全 部拥有省、市级“青年文明号”“文明单位”的殊荣；、这里，就是高速公路建设有限责任公司。公司成立于年 9 月 30 日，负责大运高速公路大同至新 广武段 97.009 公

里的工程建设与运营管理，是晋煤外运的主要 通道之一。公司现有职工 641 人，下设综合办公室、人力资源部、计划 财务部、养护工程部、收费稽查部、经营开发部等 6 个部室；全 线共设毛皂、怀仁、应县、山阴、元营、6 个收费站；路政 大队下设两个中队，养护工程处下设怀仁、元营两个养护处，此 外，公司还设有信息监控中心和康庄服务区。（片花）管理篇 片花）公司在党建和精神文明建设方面，以大力实施“素质工 程”为主导，坚持政治理论学习制度，大力开展“有理想、有责 任、有能力、形象好”的“三有一好” 争创活动，党风廉政建 设常抓不懈。同时，公司党委注重加强工会、共青团建设，有力 地推进文明创建活动的深入开展。公司以开展“五比五看，服务创优”立功竞赛活动为载体，全力抓好落实“六高”目标，建设“五大工程”，和构建“六抓” 格局的具体工作，经常组织职工开展岗位练兵和业务技能比武活 动，领导班子科学指挥，基层单位全力实施，全体员工积极投入，各项工作扎实有效。在职工培训方面，他们有计划地组织全体职工多次进行政治 理论、法律法规、“三标一体”管理体系等培训，培训项目达 15 类，有效地提高了职工的政治素质和业务素质。在安全管理方面，不断健全管理组织，完善防范制度，加强 督查工作，使安全管理做到了“五到位”和“五落实”。在信息化管理方面，公司建立了“一网一库一站的信息化体 系，实现了ｏａ办公自动化，各类报表实现了“无纸化”。公司每年组织全体职工进行体检，为职工按时足额交纳 “三 险一金”，逢年过节为一线职工和贫困职工送米送面送温暖。公 司还建立了职工之家，购置了各类文体器材，为丰富职工的文化 生活提供了有力保障。（片花）收费篇 片花）公司所属的 6 个收费站全部实行了“星级信誉”考核评 价公示制度。在收费管理过程中，公司收费稽查部在坚持将两级 “星级信誉”考核贯彻到整个收费管理工作中的基础上，实行了 《监控提示工作制度》《收费人员上岗离（返）岗跟踪制度》、，积极推动“5s”管理模式和“oec”管理模式在各收费站的实施。通过组织业务知识、收费现场操作、点钞、特殊情况处理、快速放行等方面的岗位练兵，进一步提高了车辆通行能力、现场 处理突发事件能力。同时，通过军事化训练、服务礼仪培训、英 语培训、环境绿化和美化等一系列扎实有效的工作，全面提升了 各收费站的内外形象。这些措施，有力地促进了收费工作的良性发展，各收费站平均放行速度达到出口客车≤10 秒，货车≤20 秒。截止五月底，公司通行费收入已达 8150 万元，比去年同期增长 101.12%。（片花）养护篇 片花）公司养护工程部下设山阴、元营两个养护处，拥有现代 化大型养护设备 40 多台。在养护管理中，他们坚持“四化”养 护标准，收到了良好的效果： 一是坚持路面管理系统化，坚持“路面病害预测，提高科学 处治”的方针，开展课题攻关,使之达到了延长维修周期，提高 路况完好率的目的。二是坚持科技应用实效化，注重科技投入，研究冷拌 sbs 沥 青液、jn-砼修补胶的推广应用，研究了 cap 沥青复原剂的养 护效能，并进行试验，取得了较好的效果。三是坚持日常养护规范化，实行分段养护负责制，对路况质 量出现的问题能够做到“三个及时”，即：及时发现、及时维修、及时恢复。结合日常道路保洁，确保了整体路况的“五无”标准，即：道路无抛洒、路面无病害、设施无破损、标志无残缺、行车 无障碍。四是坚持养护服务人性化。为广大司乘人员及时提供路况信 息、气象信息，在事故多发地段增设警告标志，建立健全了应对 各类条件下的紧急预案。在旅游黄金周期间，广泛开展便民服务 活动。通过这些举措，使公司的养护质量平均指数达 98 以上，路况质量实现了全优。（片花）路政篇 片花）大新路政大队现有员工 28 人，下设办公室、服务大厅、财 务票证室和两个路政中队，担负着高速公路全线的路产路权 维护、路政案件、路政法律法规宣传等工作。路政大队建立了长效治理协作机制，加强与高速交警和地方 政府的密切配合，加大对损坏路产设施行为的惩处力度，加强对 《公路法》的宣传，使人为破坏公路设施的案件大幅下降。大队和中队均设立阳光办案大厅，设置举报电话、举报箱，使执法权力在合理制约中正常运行。为了充分应用科技新成果新技术完善路政执法监管工作，大 新路政大队还投资 20 多万元配备了 gps 全球定位车载监控系统、指纹考勤机、媒体播放机等一系列高新设备年，高速公路上共发生路政案件 217 起，追缴路 产索赔款 140.4 万元，道路清障 134 次，收取清障费 2.9 万元。案件发现率 100%，结案率 100%，索赔率达 99%，建筑红线控制 率达 100%。

（片花）服务篇 片花）康庄服务区，是一所集休闲、餐饮、购物、加油、汽车修 等多种功能于一体的服务区，整体建设以园林式为基础，处处彰 显着浓郁的塞北文化特色。服务区下设快餐厅、超市、加油站以及公厕等服务区域，根 据加油、餐饮、住宿、超市、停车、公厕、维修等多方位一体经 营需求，按照规范化、专业化和增强市场竞争力的要求，认真开 展“温馨工程”活动，把人性化，以人为本的服务理念，落实到 各项服务设施的完善上，落实到员工的服务程序和具体操作中。几年来，康庄服务区的员工们以诚待客，温馨服务，扶老携 幼、拾金不昧的事迹层出不穷，受到广大司乘人员的交口称赞，收到感谢信和锦旗十多件。（片花）展望篇 片花）雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。年，是公司 大力创建“千里大运文明高速路”的一年，是公司的“管理创新 年”。公司全体员工正以崭新的姿态和风貌，积极开展“五比五 看” 劳动竞赛活动，不断迎接着新的挑战。我们完全有理由相信，在未来的岁月里，他们定然会乘风破浪，驶向一片更加广阔、更 加壮丽的天地！