如何打造成一个优秀的团队

第一篇：如何打造成一个优秀的团队

如何把柜组打造成一个优秀的团队浅析

团队的定义有很多种，但其本质是团队成员之间为完成一个共同的目标，互相尊重、互相合作、无私工作，共同承担工作责任，共同分享工作成果的组织。柜组通常由柜员长与几名柜员组成，受支行行长（包括副行长）或分理处主任领导，其是我行的直接形象窗口，也是我行发展的基石。如何把柜组建立成一个高效运转的团队，直接关系到我行的市场竞争力。现本人结合自身岗位特点，浅析如下： 1． 培养合作精神

合作精神是一个团队的灵魂。一旦缺少这种精神，团队就不能称为团队，只能称为群体。

首先一个柜组要有一个共同的目标，这样才能方向一致。在平时的工作中，我们往往会迷失自己，不知道自己为什么工作，做多做少一个样，做好做坏一个样，思想消极，工作缺乏积极性。有时柜员们各自为政、缺乏合作，从而工作效率低下。这些都是目标不明确所致。作为柜组的领导者一定要明确团队的工作目标，并且要在公开的场合进行阐明，对成员分配工作，并且确定各自的职责。其次各成员应相互信任，相互了解。团队领导者应对合作给予重视，多创造机会让成员之间加深了解，可以通过日常工作的共同完成，或一起参加一些活动来达到成员之间了解的目的。只有相互了解了，才能相互信任与合作。

2． 创造柜组的公平

公平是一个优秀团队良好运行的核心条件。如果一个团队缺少

公平，就容易使成员心理失衡，从而产生内部矛盾，使团队处在一个不稳定的工作状态中。团队的公平包含了两方面的内容，一是工作分配的公平，二是利益分配的公平，还有就是标准的统一。对于工作的分配，首先要把工作分到适合的人。柜组长一般在这个团队中充当协调者的角色，主要负责团队内部的沟通，是同事之间沟通的积极实施者，也是团队对外联系的桥梁。柜员是这个团队中具体工作的执行者，也是团队工作目标最终的完成者。不同的成员具有不一样的性格特点，所以工作的分配要对号入座。不同的柜组工作分配上也不尽相同，如一些人多的柜组，可以公私业务分开，一般客户与贵宾客户分开，对于人少的柜组，柜员应具有全面性。

对于利益的分配，要做到公开、公平、公正。不能对同一性质的成员，采用不一样的分配标准。同时利益的分配要与其工作性质、工作量相结合。

对于规章制度要一视同仁，每位组员要严格要求自己，不能搞随便主义。

3． 有效的激励与约束机制

团队犹如一台机器，我们每个组员相当于上面的零部件，而适当的激励机制就如同润滑剂，激励是打造优秀团队高能量的强心剂。平时加强培养组员的团队意识，增强员工的“主人翁”心态。对组员在内控方面、业务操作、个人竞赛等方面进行考核与评定，并将此作为员工晋升、内部定岗的重要依据，并与其绩效奖励挂

钩。这样既能鼓励个人，又能增强其他组员的斗志。当团队取得成绩时，应对团队全体成员给予共同的激励，这样既可以鼓舞士气，又能增强合作精神。单然对有特殊贡献的成员进行奖励时要分清团队的贡献与个人贡献的大小，避免因个人的过度激励破坏了团队的合作氛围，造成团队利益分配的不公。有效的激励与约束机制能使组员感受到勤奋所得的回报，违法乱纪所获得的处罚。从而增强每位组员的自觉性。4． 培养组员的危机意识

“流水不腐，户枢不蠹”，只有不断前进的团队才不会被市场给淘汰。团队的领导者要努力营造学习的氛围，重视组员的业务技能，培养组员自主学习的兴趣。要定期、不定期的组织对员工的业务培训，使每位组员及时掌握领会新政策、新业务，提高会计人员业务水平。并且加强与组员的沟通，及时掌握组员的思想动态。

在当前金融业激烈竞争的经济形势下，毫无疑问，企业赢在执行力，胜在团队力，能够拥有一个高度协作的团队，才能在这场较量中占据优势。优秀团队的建设需要“以人为本”的理念、科学的人力规划、合理的激励机制、更需要我们每位组员的自觉与努力。

第二篇：如何将团队打造成学习型团队

如何将团队打造成学习型团队

作者： 酱油党 上传时间：2012-05-24 浏览：51次

所谓学习型团队，是指通过培养弥漫于整个团队的学习气氛、充分发挥团队成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、能持续发展 的团队。这种团队具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型团队都具有以下几个突出的特征：

(1)不断学习这是学习型团队的本质特征。所谓“不断学习”，主要有4层含义：

①全员学习，即团队的决策层、管理层、操作层等都要全心投入学习，尤其是管理决策层，他们是决定团队发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。⑦终身学习，即团队中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能

形成团队良好的学习氛围，促进其成员在工作中不断学习。③全过程学习，即学习必须是贯彻于团队系统运行的整个过程中。管理学家约翰·瑞定认为，任何团队的运行都包括准备、计划、推行等3个阶段，而学习型团队不应该是先学习然后再进行准备、计划、推行，不要把学习与工作分割开，应该强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。④团队学习，即不但重视个人学习和个人智力的开放，更强调团队 成员的合作学习与团队智力的开发。[2)自主留理 自主管理可以让团队成员边工作、边学习并使工作和学习紧密结合。

通过自主管理，团队成员可以自己发现工作中的问题，自己选择合作伙伴，组成新的小团队，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查；

自己分析原因、自己制定对策、自己实施，自己检查效果，自己评估总结。团队成员在“自主管理”的过程中，能形成共同原景，能以开放求

实的心态互相切磋，不断地学习新知识，不断地进行创新，从而增加团队快速应变、创造未来的能力。

(3)团队的边界将被雹新界定 学习型团队的边界界定，建立在团队要素与外部环境要素互动关系 的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分的法定边界。例如：把营销商的反馈信息作为市场营销决策的固定组成部分，而不是像以前那样

只是作为一种参考。(4)员工家庭与事业的平衡 学习型团队努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益衫。

学习型团队对员工承诺并支持每位员工充分地自我发展，而员工也以承诺对团队的发展尽心尽力作为回报。这样．个人与团队的界限将变得模

糊，工作与家庭之间的矛盾也将逐渐消失，两者之间的冲突也将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量，达到家庭与事业之间的平衡。

管理者在打造学习型团队时，应遵循以下要点：(1)学习先要“引” 团队学习的关键在于管理者，团队管理者在团队学习中首先要作出 表率，发挥“领头羊”作用，要精学业务，勤学修身知识，提高自身综合素质和驾驭全局、协调各方、解决矛盾的能力，以适应不断发展的急

迫需要。其次要体现核心作用，在学习中形成团队发展的规划和思路，通过审视自身工作的利弊得失，以前晦、开阔的系统思维方式引领团队

走科学发展之路。(2)学习重在“人” 学习的主体是人，我们首先要解决团队成员学习观念上的认同问题。

也只有解决了认同问题，才能调动团队每一个成员的学习积极性和热情。通过打造特色理念和团队精神，以正确的价值取向形成维系团队的精神力量，促使员工不仅在心理上认同，还要内化为自觉的行动，实现被动

式的“要我学”到主动式的。我要学”和“要学好”的转变。(3)学习务求。实。学习的效果与学习的方式方法关系密切，效果不佳的团队学习主要 归因于学习内容空洞、学习与工作脱节、学习时间不能保证等几大因素。因而在团队学习中首先要忌做表面文章、摆花架子，应制定切实可行的

学习计划，定期开展学习，长期坚持，确保学习效果。其次要杜绝单一的接受式教育模式，通过多种形式，使学习与工作融为一体，在团队中

营造人，时时、处处、事事学习的氛围，实现工作学习化、学习工作化的目标。[4)学习尚需“促”

团队学习高不开机制的驱动和促进。一是要通过建立公平竞争的激励驱动机制，让团队成员充分体会到“时不我待”的紧迫感和危机感，持续地引导学习行为，维持高昂的学习情趣，二是要建立学习和工作绩效挂钩机制，将学习能力作为衡量个人工作能力和绩效的重要指标，发

挥“标杆”效应，引导员工投身学习，三是要发挥榜样的示范作用，积极培养学习典型，大力弘扬爱岗敬业、刻苦学习的精神，以点带面，促

进团队整体学习能力的提高。(5)学习贵在“恒” 打造学习型团队是一项复杂的系统工程，它不是就某个时段、某项

学习内容而迎合某种外在形势的学习，而是一种管理机制的变革。观念的培育、氛围的形成、机制的建立都是一个漫长而精益求精的过程，需

要分段实施，循序渐进。因此，我们必须从团队工作实际出发，立足于提升团队整体实力，稳步扎实地推进。

对员工来说，只有每一个员工都在积极学习，他们所在的团队才能成为学习型团队，同时，在学习型团队中的每一个员工也会不断成长的。这是一种无形的培训。

第三篇：一个优秀的团队

一个优秀的团队

一个字：干。

二个字：主动。三个字：我先来。四个字：积极思考。五个字：责任是我的。六个字：有谁需要帮助。七个字：目标一定会实现。八个字：一切的工作为了爱。九个字：我要成为最优秀的人。十个字：惟有业绩证明我的实力。

一个差劲的团队

一个字：推。

二个字：被动。三个字：你先上。四个字：消极对待。五个字：别人的责任。六个字：决不帮助他人。七个字：目标只是个目标。八个字：工作只要天天报到。九个字：我要成为最空闲的人。十个字：会拍马屁就能证明实力。

第四篇：如何组建一个优秀团队

如何成为一名优秀的管理者

管理者是一个很宽泛的概念，大家所熟知的管理者主要是指在公司或企业中身居要职，起核心作用的高层管理者。事实上在一个企业基层管理者同样起着不容忽视的作用。如果把高层管理者比喻成为一支球队的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者就显得尤其重要。下面我就谈谈自己对这个问题的看法：

一、过硬的专业能力

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

1、具备相适应的专业、技能、理论知识。

2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

二、优良的品德素质

1、以公司、集体利益为重。

2、具有宽阔的胸怀。

3、具有公正用权意识。

4、具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。

三、相适应的文化素质

全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。

1、有一定的文化政治理论知识。

2、精通本职的专业知识。

3、有广博的相关学科知识。

四、有强烈的事业心和责任

事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。

3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。

4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。

五、有对员工的正确态度和深厚感情

对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”

1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。

5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进

6、授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。

六、有良好的自身形象

以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。

1、对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。

2、严于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。七 团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢？

1、充满活力以感染组织的每个人，而且活力可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有活力的人如何可以组建一个有活力的团队呢？

2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合„„然后，再将他们安排到队中的不同位置。

八、领导力

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

第五篇：如何建设一个优秀团队

如何建设一个优秀团队? 20年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时，曾轰动一时。在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。但除了销售业绩，企业领导人如何判断一个团队是否优秀，又如何才能建设一个优秀的团队呢？

有篇报道曾说过，20年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时，曾轰动一时。很多媒体追击报道这些团队的工作过程和事迹。但20年后的今天，500强中如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。仅仅20年的时间，团队已经如此普及，渗透到各个优秀企业、各个部门，甚至政府部门都将领导团队作为不可忽略的环节进行建设。

是什么原因让我们如此重视团队的作用?

团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的才能。管理人员发现，在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好。

考核团队的几项标准

那么，是不是拥有了高效的团队，领导人就可能高枕无忧？每月只用看看报表，用销售业绩就来鉴定一个团队是否合格？

从许多成功企业的管理办法中来看，这种做法显然行不通。一个团队的表现是多层面的。因此，除了销售业绩外，团队的学习能力、执行力、创新力等也是考核一个团队的重要条件。

组织学习的重要性

只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。

面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得·圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到，作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。

执行力

在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于公司精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。

另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。比如：团队在执行“完成每季度完成产品销售500万元”的任务，如果你能够进一步明确你的销售计划进度或过程指标，将任务分为平均每月180万，每周完成45万元，并适时进行考核与指导，使团队执行起来的效果就会更贴近你的预期，那么团队的执行结果也有了保障。

创新力

只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为明显。

其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。

团队分工与合作

企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。从社会大系统而言，则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。

营销部门与销售部门呈平行线有一些企业对营销体系的建成与人力资源管理缺乏足够的认识，使营销部门与销售部门就像平行线一样，总是找不到交叉点。一些销售计划往往是由营销部门来设计派发的，也许他们在营销领域很专业，但他们是否能制定出真正适合一线销售的计划，却可能是另外一种情景。

在许多中国企业里，营销部门并没有得到本应发挥的空间，更多的是在做销售部门的工作。其实，营销部门除了广告和促销上要积极表现，更应该把产品开发和一线市场调研作为重点工作。

而销售团队也要注意，应该拥有创新的能力，对自己所管辖的市场能够承担起责任，而不是总抱有等、靠、要的心态来做市场。谁导致了团队失误？

通常，造成一个团队发生失误，会有以下几种原因：目标错乱；未对目标进行调整；决策模式不良；授权模糊，团队组织无法展开工作；团队领导角色不定；不良工作氛围；彼此之间缺乏信任；成员与成员、领导之间沟通不足；竞争危害。

要在团队中建立热望或共同愿景

所谓热望就是经过一定的努力之后，能达到的目标。有了这个愿望，领导会制定各种各样的目标，但领导所制定的目标并不一定在团队全员中产生同样大的热情。对一个团队来说，领导对团队成员说应该做什么，目标是什么，以及团队成员知道自己应该做什么，目标是什么，这完全是不同的。对于企业来说，有意义的目标和没有意义的目标，惟一的差别是，有意义的目标可以引起团队成员的热情、耐心及接受挑战的意愿。这里包括两部分，一部分是个人的愿景，还有一部分是共同的愿景。

如果一个公司总裁自己制定企业的共同愿景，不一定能把它变为现实。真正的共同愿景，是所有团队成员对这个愿景有自己感情上的联系，有个人利益的联系。也就是说一个共同愿景的建立，是把团队中每个人自己的愿景和企业共同愿景结合在一起。他们个人会问一些问题，我为什么要待在这里？我能够看到什么目标？我能够为自己制定什么目标？只有个人愿望是不够的，还要有一个共同的愿望，一起进行深入思考，最后才能建立起团队的共同愿景。一个共同的愿景建立起来，不是一个下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的过程其实是不断进行的过程。

从某种角度上说，建立一个共同愿景的过程，其实就是进行团队成员间讨论和交流的过程，这个过程就是人与人之间进行互动，真诚地和对方交流自己的想法。在团队中建立起共同愿景，这是提高团队凝聚力的最佳途径。