医院发展趋势及目标

第一篇：医院发展趋势及目标

医院发展趋势及目标：今年及今后几年，是医院改革、医院创建等级及整体搬迁的发展关键的之年，也是发展任务十分艰巨之年，所以必须面对现实，奋发努力，坚持发展是硬道理，只有发展才有出路，才有更多机遇，才能不断做大做强；坚持以病人为中心，医院的工作都应该以病人为出发点，围绕病人的需求，设计我们的工作思路和具体做法。以县级公立医院综合改革为契机，瞄准保二级甲等医院验收争创三级乙等医院的目标，按照三级医院标准找出差距，不断努力，分步实施，为打造一所品牌医院，扎实打好基础，做大做强，并进一步加强内涵建设，把医院建成具有科学管理体系、完善医疗规范、高标准医疗质量和高水平患者满意度的县级大型综合医院的工作目标。并培养出一个工作扎扎实实、作风谦虚认真、医德高尚规范的高素质的医疗团队。营造一种积极向上的医院文化，办成一所低耗、高效、规范、严谨、技术精湛、服务优良、环境优美、地区领先、省内一流、国内享有一定知名度的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的县级综合性公立医院。

一、医院文化建设：医院文化建设对我院来讲是一个薄弱的环节，现代医院的发展离不开医院文化内涵，它能形成全院职工积极向上、团结一致、爱院如家的精神风貌；医院文化是医院发展过程中，长期形成并被公众普遍认同的价值观念、人文精神、行为准则、文化环境、品牌形象及经营战略的集合体；是一种凝聚人心，实现自我价值、提升医院核心竞争力的无形力量与资本。医院凝聚力是医院建设与发展的主要支撑点；全面推进先进文化建设不断提高个人素质和修养，倡导“积极、健康、正气、诚信”的医院文化，促使全院上下形成“正气凛然、团结拼搏，积极向上”的局面，形成“讲团结，说实话、干实事、广合作”的氛围，不断增强职工的凝聚力和主动性，使得全院职工心往一处想、劲往一处使，不断推动医院工作各环节、各方面协调发展，增强生机和活力；同时要树立全院职工强烈的机遇意识，坚持发展就是硬道理，并抓住一切有利于医院发展的机遇，以当仁不让、敢于竞争、与时俱进的精神，一心一意搞建设，扎扎实实抓发展，建立健全与医院相适应的现代医院管理体系；锻造医院核心竞争力；医院核心竞争力是指医院长期形成的，蕴涵于医院内质中的、医院独具的，支撑医院过去、现在和未来竞争优势，并使医院在竞争环境中能够长时间取得主动的能力。这是一种处于核心地位并影响全局，支撑医院可持续性竞争优势的能力。医院核心竞争力的基本要素主要包括品牌效应、医疗技术水平、医疗服务水平、医院管理能力、医疗装备先进程度、医疗价格的诚信度、医院文化等。其环境、服务、价格为显性因素；技术、管理、装备、文化属非显性因素。

人才建设：医院人才管理体系，要坚持“引进一批、培养一批、稳定一批”的原则，确定医院长远的人才规划，通过创新编制和岗位管理，完善激励机制和约束机制，改革收入分配制度，健全考核体系，建立一套以人为本、人尽其才、才尽其用，形成有激励、有竞争、有活力、重效率的人才管理体系；树立“大人才”观，医院的发展关键是技术，技术的核心是人才，应不拘一格调配、使用人才。不为所有，但为所用，采用请进来、走出去、自我学习相结合，可以采取兄弟单位人才资源共享，交叉培养，相互支持；也可聘请省、市、县专家坐诊、教学，迅速提高医院知名和技术水平，带动业务技术学习。注重人才的引进和培养，选派有一定专业基础知识度、好学肯干的青年医务工作者进修学习，注重培养学科带头人和中轻年科技骨干，形成结构合理，能级相配的人才梯队，有效推动学科的建设和发展。要制定采取优惠措施引进高层次人才，优化人才队伍结构。在关键岗位引进一个高层次人才即可以很快带起一个学科，开辟一个新领域，而且引进合适的人才到合适的岗位比培养一个不合适的人适合自己的岗位成本要小得多。人才可以引进，技术可以引进，惟有职工队伍的素质不能引进，只能自己培养和造就。而人的素质的高低决定着医疗水平服务质量的优劣，因此，为员工提供优越的工作环境和生活条件，帮助他们实现自身的价值和人生理想是医院人力资源开发的重要内容。建立竞争淘汰机制，实行竞争与淘汰相结合的管理制度，工资待遇的水平根据职工的工作业绩、工作质量、工作纪律和工作态度进行评定，实行按劳取酬、奖勤罚惰的工资分配制度，领导岗位实行竞争上岗，坚持用真才实学决定职务层次和职称层次的高低，不要搞论资排辈，不要搞迁就照顾，对有真才实学者可破格聘用；工作岗位实行优留劣汰，营造一个竞争向上的氛围，促进各类人才的成长提高。

（医院是知识分子密集的地方，知识分子的需求至少还有三：一是靠自己的诚实劳动获取报酬，改善生活条件，二是希望在医学领域施展自己的才华，在事业上获得成功，让社会给予公正的评价；三是希望有一个好的工作环境。只有满足他们这些起码要求，才能使他们感受到自己是一个实实在在“大写的人”。因此这就要求医院管理者尊重每一个人的人生哲学，尊重他们的人格，发挥他们的才能，强化他们主任翁责任感，并帮助解决员工的实际困难，给员工以体贴、温暖，留住员工的心，让他们全心全意地把精力投入到工作中去）。学科建设：学科水平是一所医院水平高低的标志，是医院建设与发展的“重中之重”，在面向未来的挑战中，我们要力争在建设极富实力与优势的高水平学科和学科群上实现重大突破，1、合理规划，确立正确的学科建设指导思想：“以重点学科为龙头，巩固和发展学科特色和优势,积极发现和扶持新的学科增长点,在优势学科渗透和辐射影响的基础上,带动其它多学科综合协调发展.优势学科必须在保持区内领先地位的同时有所突破,争取进入曲靖一流行列;有潜力的学科,要赶超曲靖一流水平;一般学科,则必须在自身现有学术水平和地位的基础上,整体实力有明显提高；

2、找准学科方向。（特别医院必备学科；如重症监护、血液透析、感染科、新生儿等）逐步加大学科建设中的帮扶力度，强化学科基础建设；进一步调整学科布局，做到院有特色专科，科有特色专病，病有特色专技，人有特色专长，从而提高医院的竞争力，提高科室的知名度，树立医院的品牌形象 推行持续质量改进与病人安全保障，加快医院发展 推行持续质量改进与确保病人安全是医院工作永恒的主题，它贯穿于医务人员的日常工作之中，涉及到医院工作的方方面面，并成为支撑医院发展的核心竞争力。为此，要做好：设计良好的医疗与管理程序；收集数据并进行有效的监测；分析相关数据，确立优先发展策略；持续改进质量，努力降低医疗风险；在具体措施上：坚持依法治院，进一步落实各项规章制度。严格实行核心制度等；实行人员、新业务准入制度。在确保安全性与有效性基础上，要及时增加新技术、新业务；要强化医疗关键环节管理，增进急、危、重症的应急反应能力，重点要保障规章制度、监管程序与措施的落实到位；加强医院感染管理，医疗服务设施符合医院感染控制标准，强化抗生素的合理使用，积极开展符合我院实际临床路径等；提升医疗服务水平，要逐步实施门诊全电子化管理，实现预约挂号，处方、检查报告单计算机管理、病历终身共享等。要规范护理管理体系，护理工作要努力探索将“人性化”服务，并优质护理落实到临床护理工作中。

构建临床教学与培训体系：如果比较一下一般医院和教学医院，我们可以发现，我们医院的医生没有将经验上升为理性的动力，也没有促成这种上升的环境和条件，他们将主要靠经验和零星、自发的理性看病。当然也会有少数悟性高的人脱颖而出，但这种人不会成批产生。在我们这里，经验只属于个人，主要由各人靠毕生实践去积累，人离开，经验也就离开。然而，教学医院则不同，有学生的压力，这种压力促使他们审视每个临床现象不仅与既往经验相对照，而且更试图用理性的目光，他们有动力、有环境、有条件、有氛围将看病的经验上升为对疾病和临床现象的理解。他们看病人的过程不仅是诊疗的过程，而且是自觉地学和问的过程。他们和他们的学生都倾向提出问题、对照思考、讨论总结。他们的查房是研讨会，住院医师是主角，主治医师的作用是监督、保障、启发和帮助，人才在这里不再是随机个别地发生，而可能成批产生。当今的知识经济时代，影响医院建设与发展的根本其实是人才的竞争。因此努力构建符合医院发展要求的现代化临床教学与培训体系是人民医院的当务之急。

确立“以病人为中心”的服务理念，造就优美的就医环境：随着医疗市场的竞争由注重医疗技术服务转向技术与服务的整合上，因此，树立“以病人为中心”，为患者提供“满意服务”就成为现代医院竞争的基本策略。要在全员中不断强化以病人为中心，全心全意为病人服务的意识，不断改进我们的服务流程，提升服务质量，转变服务方式。要不断地研究病患者的需求，增加新的人性化服务项目。在门诊开展一站式服务，在病房开展优质护理，让病人感到方便、快捷、温暖。要切实加强医疗成本管理，收费管理和医保管理，做到合理检查，合理用药，合理收费，降低病人的费用。不因谋取医院和医务人员个人的不正当利益而增加病人的负担，办成病人信任的医院；因此，我们在医疗服务上要：设计与优化服务流程。要根据患者的生理、心理需求，探索“人性化”与健康服务相结合的医疗服务新模式；教育医院员工与病人知晓病人的相关权利，以及如何行使这些权利，为患者提供维护他们尊严及关爱的医疗护理服务。努力建立起一整套完善且长期稳定的有自己鲜明特色的服务模式；医院整体搬迁，邀请权威机构对我院就医环境和部分基础设施进行设计，制定一个立意高远，精心设计与云南一流医院要求相一致的建设规划，逐步实施就医环境改造，使会泽县人民医院医院成为名符其实的“花园式医院”。完善监管机制：建立以安全质量为核心的专业化医院评审体系，坚持艰苦奋斗、勤俭办院的方针，建立科学合理的财务预算管理制度以及相应的财务收支预警系统。建立科学、完善的医疗机构经济核算信息支持系统，保证经济核算数据的准确与统一。进一步完善和加强综合目标管理、全成本核算，控制经济运行成本，优化资源配置，提高医疗服务质量和效率，降低病人费用，提高医院运行效益和社会效益。严格执行财务收支审计制度，大力开展增收节支、降本增效。加强医院成本管理，努力降低各种消耗，减少各种浪费，严格控制各种非业务性开支。积累资金，集中财力办大事、办实事。面努力减轻病人的负担，减少诊疗过程中的浪费，创建一所低耗、高效、节约型医院。最后用三把尺子来量医院的发展 古人说，“吾日三省吾身”。只有不断反省自审，我们才能量出思想的差距和发展的差距，深刻认识自己、认识对手、认识全局；才能量出开放意识、世界眼光和崭新的发展思路，产生求变的动力，进而跳出自我，超越自我，跳出“小圈子”，融入“大世界”，在永不停息的脚步中谋求医院的大发展。衡量医院的发展，通常有三把尺子。一是纵尺，二是横尺，三是“等级医院”这把国标尺。采用“一把尺子”，使用一种视角，量出来的东西总是有它的局限性和片面性；而采用“三把尺子”或者更多的尺子，则有助于我们多视角全方位地进行丈量———量上下、量左右，量“未来”。由此，我们才能量出“庐山真面目”，进而在正视差距中产生危机感和紧迫感，产生思变与创新的强大动力。然而，长期以来，我们很多同志习惯于用纵尺比量，很不情愿用横尺找差距，这里既有方法论的问题，更有思想观念的问题。用纵尺量，反差鲜明、对比度高。例如，医院近几年的发展，用纵尺一量，变化之大可用“翻天覆地”来形容，发展之快能以“高速列车”来比喻。这一比，我们自然会产生良好的“自我感觉”。而用横尺量，把医院发展放到曲靖乃至全省、全国的大棋盘中，差距就出来了。可谓“不量不知道，一量吓一跳”，我们的管理流程，我们的就医流程,我们的微创,我们的介入,我们的规范化治疗程度，我们的每住院人次消费水平；每门诊人次消费水平；年门诊人次率；年住院人次率；我们的每GDP医疗消费水平；我们的转诊率；我们近十年在曲靖的学术地位水平等等；都面临着“前有标兵、后有追兵”的严峻形势。横尺的最大功能是，在公正的考量中，让自己知道“山外有山、天外有天”，从纵向丈量的“优越感”中清醒过来，从横向丈量的“失落感”中警醒起来，进而增强忧患意识，在正视差距中立足全局谋划发展。第三把尺子，是“等级医院”这把国标尺，用这把尺子量县人民医院的现状、量人民医院的发展，我们重当前，轻长远；重外延、轻内涵；重业务、轻管理；重医疗，轻教研；重技术，轻服务；重发现，轻改善的管理思维。我们仍然是二级乙等医院的现实，就会让我们感受到沉甸甸的责任和无形的压力，产生前所未有的危机感、责任感和紧迫感。今天，面临县级公立医院综合改革的机遇，医院面临着“加快发展”“率先发展”的重大使命，因此，我们要用尺子量一量、审一审，但我们绝不能只用尺子量长，还要习惯于用它量短；但不能仅仅把它当作丈量工具，一量了之，还要把它当作是一把开启思想大门、促进医院又好又快发展的“钥匙”。在全面丈量中，看看自己有没有“比上不足，比下有余”的心态，有没有“坐井观天、夜郎自大”的无知，有没有“不求有功，但求无过”的慵懒；“三把尺子”，“纵尺”就是要求所有管理者都应该经常回过头来看一看自己到底在任期内做了些什么、留下些什么，从而增强忧患意识和责任意识；“横尺”就是要求领导者敢于与别人比、与先进比。老百姓说的好“不怕不识货，就怕货比货”。我们能在比较中查摆差距、找出不足。我们也能在比较中树立急起直追的信心。而第三把是“国标尺”，就是医院的发展要合符法律、合符政策、合符民意、合符规范、合符等级医院发展要求。归根到底，这“三把尺子”的核心就是要将医院发展作为一切工作的出发点和落脚点，医院要发展，更要协调发展，也要科学地发展。

1、专科化发展：

2、高新技术的应用

3、建筑、就医环境及服务满足患者的需求：必须适应患者就要需要，给患者创造一个良好的环境，实现医院园林化、病房家庭化；

4、管理信息化、科学化、专业化

5、医疗服务市场化

医院人才管理体系，坚持“引进一批、培养一批、稳定一批”的原则，确定医院长远的人才规划，通过完善激励机制和约束机制，改革收入分配制度，健全考核体系，建立一套以人为本、人尽其才、才尽其用，有激励、有竞争、有活力、重效率的人才管理体系

树立“大人才”观，医院的发展关键是技术，技术的核心是人才，应不拘一格调配、使用人才。不为所有，但为所用，采用请进来、走出去、自我学习相结合，可以采取兄弟单位人才资源共享，交叉培养，相互支持；也可聘请省、市、县专家坐诊、教学，迅速提高医院知名和技术水平，带动业务技术学习。注重人才的引进和培养，选派有一定专业基础知识度、好学肯干的青年医务工作者进修学习，注重培养学科带头人和中轻年科技骨干，形成结构合理，能级相配的人才梯队，有效推动学科的建设和发展。人才应用方法：“用好自己的，借用他人的，引进急需的，培养永久的”

做到院有特色专科，科有特色专病，病有特色专药，人有特色专长，从而提高医院的竞争力，提高科室的知名度，以一流的技术，一流的质量，一流的环境，一流的设施，为病人提供一流的服务，树立医院一流的形象

经验表明，激发和保护职工的创造潜能是实现职工自我价值的重要方面，在工作中发现生活的意义是实现自我价值的最重要途径，当员工使自己的工作超越谋生的需要而成为发现生活意义的途径时，以人为本的管理便在高层上实现了。

提高员工队伍的素质是“以人为本”管理的根本 引进人才。采取优惠措施引进高层次人才，优化人才队伍结构。经验表明，在关键岗位引进一个高层次人才即可以很快带起一个学科，开辟一个新领域，而且引进合适的人才到合适的岗位比培养一个不合适的人适合自己的岗位成本要小得多。人才可以引进，技术可以引进，惟有员工队伍的素质不能引进，只能自己培养和造就。而人的素质的高低决定着医疗水平服务质量的优劣，因此，为员工提供优越的工作环境和生活条件，帮助他们实现自身的价值和人生理想是医院人力资源开发的重要内容。

建立竞争淘汰机制，实行竞争与淘汰相结合的管理制度，工资待遇的水平根据员工的工作业绩、工作质量、工作纪律和工作态度进行评定，实行按劳取酬、奖勤罚惰的工资分配制度，领导岗位实行竞争上岗，坚持用真才实学决定职务层次和职称层次的高低，不搞论资排辈，不搞迁就照顾，对有真才实学者可破格聘用；工作岗位实行优留劣汰，营造一个竞争向

上的氛围，促进各类人才的成长提高。

。从现在起，医院的各项工作要体现和强调“以人为本”，特别是医院管理层要用“心”对待每一位员工，全院职工用“心”对待每一位病人，强调医院理念，改善医院环境，改进就医服务流程，能使每一位病员来院都能感觉到温馨的就医氛围

第二篇：浅谈医院药房的发展趋势

浅谈医院药房的发展趋势

随着我国医院体制改革的深入与卫生事业的发展，如何利用现代手段，方便人民群众就医，指导临床合理用药，已成为医药卫生工作者的当务之急。为适应形势的发展，满足人民群众的健康需求，国家相应提出了一系列的相关政策来加强卫生信息化。用此来改革医院药房的不合理制度，本着为广大人民群众服务的宗旨，改进医院药房的弊端，促进药房的全面发展，笔者就此提出以下一些看法。更新观念。优质服务 我国医院药房工作一直是以配方发药为中心、内部管理 为终结的被动服务模式，忽视了药物对社会人类健康的影响，忽视了医院药房的社会服务性。随着医学模式的转变，药房工作由单纯供应型向技术服务型转变已是大势所趋，这不仅要求药师从事调剂、药品管理、提供药品，更重要的是应用其专业优势，以病人为中心，从事药学保健，以确保所服务病人用药的有效性、安全性及经济性。广大的医院药师要及时更新观念，转移工作重点，努力开展以下工作。

(1)开展药物咨询：开展药物咨询的 目的是提高患者用药水平，促进患者身心健康。开展的形式可多种多样，如在门诊药房设立药物咨询处，以回答病人在用药方面的各种疑难问题，使病人掌握科学合理的服药方法：对经常住院的慢性病患者建立病历，长期随访，进行用药指导；对院外及社区的患者发放免费药物咨询卡，把药学服务推向社会。此项工作的切实开展，可大大缩短药患之问的心理距离，增进患者的信任感，形成一种新型亲密的药患关系，为“医改”后药师服务社区打下基础。开设了药物知识咨询服务台后，增加了服务过程的透明度，这势必对药师的服务提出了更高的要求。药师只有在不断改善服务态度的同时，努力提高自己的专业知识水平，才能适应药学服务的需要。长期以来，人们一直 以为医院药师的工作不过是“收方发药”，实际上，随着医药事业的飞速发展，医疗制度改革不断深入，临床用药品种及数量的增多，以及大量非处方药的推出，正确合理用药已成为现代社会对药师提出的更高要求。药师在医疗卫生事业中所从事的已是全方位的工作，不仅要具有足够的药学知识和技术，还要具有与病人沟通的能力及艺术，这样才能为病人提供优质服务，使更多患者了解用药知识。药师收集和编写一些有关用药基本常识的宣传资料，主动在大厅发放给患者，一方面普及了科普常识，提高广大群众的医疗、用药知识水平，另一方面也是对医院、对药房药师的自我宣传，让更多的人群了解药师的作用，让更多的患者认可药师的地位。(2)深入临床，合理用药：医院药师要走出药房，协助医师拟定合理的用药方案，开展药物配伍和相互作用的研究，开展药物监测，制订个体化的给药方案，积极参与上市药品的质量和疗效追踪监察及上市药品不良反应的流行病学 研究，药剂科临床药学室定期检查查阅出院病历及处方，将用药检查结果及时反馈给医务部职能部门，作为对科室质量考评时重点抽查内容，并将发现的问题提出对策，反馈给临床科室，走与医护相结合的道路，促进合理用药。

(3)开展药物利用度研究：药物利用研究涉及药物在社会中市场分布、处方及使用情况，强调其产生的医药的、社会的、经济的效果，其结果可预测医师的用药结构、用药水平，提示药物的应用模式及社会对药品的需求量等。如采用金额排序法、购药数量分析法对医院药房的购药金额、购药数量进行排序，以此数据作统计处理，分析其用药特点和趋势，为药房制定药品的领购计划提供参考，避免领购药品的盲目性。

(4)开展药物经济学研究：药物经济学是充分利用经济信息网络的各种数据，开展用药计划、用药方案、用药风险及效益等评估工作。随着计算机技术的迅速发展，医院药房的经济管理网络化、药房调剂与药库、病房联网、电子处方与自动调配的应用，一个以供应调剂、自动审方、临床药理、合理用药、采用费用分析、最小费用分析、费用一效益分析等方法对药物进行分析，以求用最低的费用获得最佳疗效。此项工作的开展对节约卫生资源、减轻病人经济负担具有重要的意义。2 加强继续教育。促进知识更新

随着社会的发展，对医院要求越来越高，所以必须加强继续教育，针对性地学习药学新技术、新理论，熟悉计算机的应用，掌握一定的临床知学知识，不断拓展知识面，只有这样的复合型人才才能在“医改”后强烈的竞争中立于不败之地，更好地服务于患者。目前医院药师的知识结构很不合理，医药院校药学专业课程的设置偏于化学基础课、制剂配制理论课，缺少药学基础、临床药学等方面的课程，药师在校虽然学过有关药动学、生物药剂学等知识，但缺乏临床知识，难以理论联系实际，难与医师沟通、无法系统地开展现代化药学服务、使新知识新技术的应用受到限制，故药师的培养方向应是使其在生理学、心理学、药剂学、药理学和临床用药等方面具有系统知识结构。合理调整用药结构“医改”后，药品的消费结构将发生很大的变化，医院药房要顺应新的形势，大力引进疗效确切、不 良反应小、质优价廉的国产药品，纠正那种盲目追求药品利润，大量引进价格昂贵的新特药、进口药现象，合理调整药品结构，降低卫生资源消耗这于国于民，无疑是一件好事。根据各专科的用药要求，我们将药师分为3个药物知识学习研讨组：①抗生素药物组；②心血管、消化系统药物组；③内分泌、激素类药物组。由副主任药师或主管药师牵头，带领全体药师对各类药物进行全面的知识收集与研讨，以便对病人提出的问题及专科用药作较全面的咨询。各研讨组在科室内部定期进行专科用药知识讲课，使各科室形成良好的学习氛围。开设OTC药房 目前，我国药师队伍的主体在医院，约占总数的94．2％，与社会药房的人员相比，有扎实的药学专业知识，能为人们提供轳全面的用药咨询和服务，对药品的质量更能严格把关，凭借这种优势，各级医院可在原有的药房旁开设类似于超市的OTC药房，由药师咨询指导，加上计算机多媒体系统的帮助，人们在获得正确的指导后购买OTC药品。另外，在OTC药房可销售一些自我医疗中必需的医用原料、敷料、小型医疗器械等，以弥补医院药房的不足，这样，既方便了病人，又增加了医院的收入。采用计算机网络，建立现代化药房管理“管理出效益”已成为当今人们的共识，“医改”的进程为医院药房的管理提出了更高的要求，除应加强常规的药物调剂管理外，更应对药房管理的软硬件进行改造，引入电脑网络化技术，覆盖药房管理的所有环节。开发应用计算机的网络服务将是近一段时间药房的发展趋势，建立基本信息数据库如药品的基本信息、药物与药物之间的配伍信息、特殊人群(如小儿、老人、妊娠期妇女等)；使用药品信息、药品与普通食物的合理配伍信息等等；建立适合本院药房的应用程序建立临床用药咨询程序，让医、护、病人都能通过此程序了解合理用药方面的知识，让计算机真正地为我们人类服务。这种科学的管理方式不仅可提高药房工作的质量，且有利于增加药房服务项目的开展，更好地为患者和临床服务。总之，在医疗体制改革的新形势下，医院药房如何为病人提供实质意义上的优质服务是一个值得大家关注和探讨的问题，领导的重视与支持是一方面，更重要的是药师要提高自身的业务素质，开拓性地开展药学服务工作，把以病人为中心真正落到实处。

第三篇：医院管理公司发展趋势探讨

医院管理公司发展趋势探讨

海峡医界网 2011年5月16日

随着医疗服务市场竞争的日趋激烈和人民群众对医疗服务呈多样化的需求，医院的科学管理的重要性已引起了医院经营管理者的高度重视。随着国家卫生改革的不断深入，特别是国家鼓励多渠道、多形式办医以来，民营资本、外资不断进入医疗市场，从而促进了医疗市场发育的加速。现代医院管理对医院管理者素质要求越来越高，在这种形势下医院管理公司的出现和发展，也就成为必然的趋势。根据目前医院的改革形势和医院管理公司的发展现状，笔者对近年国内医院管理公司发展趋势作些粗浅的探讨。

1背景与现状

1.1目前，全国个别城市已经有正式的医院管理咨询公司注册，并开展了相应的业务。医院管理公司的产生和发展与国家的宏观卫生政策和医院的改革实际息息相关。《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》指出：“采取多种形式，多渠道筹集卫生资金。国家制定优惠政策，鼓励企业事业单位、社会团体和个人自愿捐资，支持卫生事业。”《决定》很明确地说明了投资医疗健康事业的主体可以多元化，这为创办不同所有制的医院提供了法律依据。党的十六大报告明确指出：“必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展。个体、私营等各种形式的非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分，对充分调动社会各方面的积极性、加快生产力发展具有重要作用。”同时指出：“充分发挥个体、私营等非公有制经济在促进经济增长、扩大就业和活跃市场等方面的重要作用。放宽国内民间资本的市场准入领域，在金融投资、税收、土地使用和对外贸易等方面采取措施，实现公平竞争。依法加强监督和管理，促进非公有制经济健康发展。完善保护私人财产的法律制度。”这就说明，非公有制经济除关系国民经济命脉的极个别特殊行业外，完全可以涉足第一、第二、第三产业的各个领域和行业，自然包括了医疗卫生产业。卫生部等四部委《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》在界定非营利性医疗机构与营利性医疗机构时，就清楚地界定营利性医疗机构是指医疗服务所得收益可用于投资者经济回报的医疗机构。营利性医疗机构医疗服务价格放开，依法自主经营，照章纳税。城镇个体诊所、股份制、股份合作制和中外合资合作医疗机构一般定为营利性医疗机构。这就为不同所有制医院进行规范化的管理运作提供了政策依据。医院管理公司正是在上述背景下产生的。医院已经逐步成为医疗市场的主体，作为独立法人参与市场的竞争，管理已经被推到了越来越重要的位置。特别是民营医院和中外合资医院的发展，各种不同类型的医院对管理知识和管理技术的需求越来越迫切，加之我国医院管理体制和运行机制的不断改革，使医院管理公司的产生成为水到渠成的事。

1.2医院管理公司在我国的最早出现是20世纪90年代的事，那时国家的政策还不允许注册医院管理公司，有些医院管理人员就在国外注册公司本部，在国内设立办事处，开展了医院管理咨询和培训等业务，对推动国内医院管理科学的发展和促进医院管理水平的提高作出了一定的贡献。2000年以后，在北京、上海、广州和成都等地相继注册成立了医院管理公司，这些公司均由国家工商部门正式注册，其主要业务范围是医院管理咨询和管理培训，个别公司也开展医院的兼并和托管，但并未形成规模，应该说目前医院管理公司的主流业务还是以咨询和培训为主。

2业务范围

根据国外医院管理公司的经验和我国医院管理公司发展的实际状况，医院管理公司的业务范围主要包括管理咨询、管理培训、医院托管经营、医院租赁经营、医院控股经营以及品牌与管理输出等。

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2.1医院管理咨询

医院管理咨询主要是根据医院的需求提供医院管理诊断，医疗服务市场调查，医院经营项目策划，医院形象策划以及人力资源、市场营销与医院文化方面的服务。医院管理咨询将是中小型医院管理公司的主要业务。

2.2医院管理培训

随着医院职业化管理的推进，医院将需要大批的职业经理人，而目前我国医院管理人才队伍还远远不能适应医院管理的需求。所以，医院管理公司在培训方面将大有文章可做，做为医院管理公司主要是探索一条适应新时期医院管理人员培训的有效形式，在培训内容和形式上力求多样化，重视培训的实效。

2.3医院托管经营

医院托管经营是指医院产权所有者将医院的经营管理权交由医院管理公司有偿经营，以明晰医院所有者、经营者责权利关系，实现医院效益最大化的一种经营方式。医院托管是在目前医院产权关系不清、明确产权所需的配套法规不完善，医院管理体制一时难以改变的情况下，为推进医院运行机制改革，在不改变或暂不改变原先产权归属的条件下，直接进行医院资产等要素的重组和流动，达到资源优化配置、拓宽外资引进渠道、资产增值三大目的，从而谋取医院资产整体价值的有效、合理地增长。

在医院托管经营中，医院管理公司依法享有托管医院财产占有权和使用权，同时托管医院一般采取委派监事的方式来监督医院管理公司的经营情况；

医院管理公司对托管医院进行有形和无形的资产投入，受托人依法享有投入资产的所有权和收益权。采取此方式需要双方制定一套具体委托经营协议书和目标考核办法，在实现资产保值增值的前提下，医院管理公司与受托方实行利润分成。

2.4医院租赁经营

医院租赁经营是出租人即目标医院的所有者将整个医院出租给医院管理公司，医院管理公司按合同规定取得以企业法人资格对医院的经营权，并固定地向出租人

支付租金的一种经济行为。双方签定租赁书，租赁书中规定双方的责任与权利，医院管理公司每年以一笔双方约定的最低限度租金，加上一定比例的年营业收入结余作为支付给出租者的租赁费，医院经营所获得的经营利润则归医院管理公司。

医院租赁经营时，原医院的所有权保持不变，医院管理公司按照合同享有自主经营权；经营和风险相统一，谁经营谁就要承担风险责任，如经营不善，医院管理公司必须用自己的财产来赔偿损失。

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2.5控股经营

原有的国有医院、企业医院或私营医院，经合法改造为股份制医院，医院原有资产（包括无形资产）折合成一定股份，管理公司以资金、设备或技术折合成一定股份，其份额达到控股的额度，管理公司依法享有人、财、物等决定权，输入自己的技术、管理、品牌等来经营医院。控股经营的好处是产权关系明晰，公司具有很强的自主性，有利于医院的长期发展。

2.6品牌和管理输出

品牌和管理输出是由医院管理公司与医院的产权人签订经营管理合同，接受业主委托经营管理医院，管理公司无须对医院建设投资，只负责医院的经营管理工作，承担合同条款规定的经营亏损风险。在经营合同期间，医院管理公司指派包括职业院长在内的各部门主要管理人员。按管理公司既定的经营决策、管理方法、操作规程，进行医院的日常经营管理，以保持达到医院管理公司所确立的医疗技术服务质量标准。合同经营期内，医院管理公司收取经营管理费。

3前景展望

医院管理公司作为一件新鲜事物，在我国才刚刚兴起，它的发展与成熟还要经历相当长的一段时间。但可以预见，在今后一个时期内，我国的医院管理公司将会如雨后春笋般诞生，医院管理公司的发展，将会全面更新医院管理理念，全面提升医院管理品质，使医院管理更趋现代化和科学化。

未来的医院管理公司，将在以医院管理咨询和医院管理策划为核心业务的基础上，开展医疗服务市场调查、营销策划、经营策划以及资本运作等工作，同时还将开展医院的托管、租赁、兼并以及开展医院集团化经营和连锁经营等。而且医院管理公司之间的竞争也将会异常激烈，实力较弱，形不成品牌优秀的医院管理公司最终将被市场所淘汰。

医院管理公司的发展，最终只有依靠自己的专业优势才能立足，也就是说一个医院管理公司只有在某一专业形成自己的特长，才能在市场上有竞争力，比如在人力资源管理方面，其它公司没法相比，在营销策划方面有自己的独特之处，这样才能保持公司持续的竞争力。

医院管理公司的发展，与国家的卫生政策和医疗市场自身的发展息息相关，尽管我们不能完全预料它的未来，但医院管理公司作为一个新兴行业，它的不断发展将是必然的。

第四篇：2015医院目标责任书

耀州区孙思邈中医院 内一科目标责任书

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各科主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，尤其在各项医疗工作质量、病案质控、教学科研、护理管理、抗菌药物使用、合理用药、医保管理等方面，都要加强把控，严格规范科室管理，努力完成工作目标。

一、为进一步加强科室管理，确保医疗质量，进一步加强专科医疗质量管理，提高科室人员的专业技术水平，提高服务意识，积极组织科室人员参加本专业的学术交流活动，拟举办院级学术讲座4次以上，发表学术论文5篇以上，选派1名业务骨干进修培训，完成年初制定的任务目标。

二、解放思想，创新经营，以硬件建设为依托，巩固我院重点专科及“二评”成效，提高中医专科的品牌影响力和综合竞争力，争取国家、省级、市级重点专科挂牌。稳步推进中医药治疗、自体血回输业务，收入力争比2014年增长20% 以上。在稳定的基础上扩大特困病人的收治人次，开设特困患者病房，力争收治人次比2014增加20%。

三、发挥中医特色优势，引进现代科技手段，扩大康复治疗，进行康复训练治疗，引进康复治疗人才，使之成为科室经济增长的新亮点。

四、积极开展中药熏洗、三伏贴、穴位按压、穴位注射、刮痧、艾灸、拔火罐、针刺、吞咽言语治疗、康复训练等中医特色疗法，提高非药物疗法的临床使用率。

五、争取开展新技术、新业务。提高中药制剂在糖尿病、脑血管病治疗方面的研发能力，争取有三种 专科制剂应用于临床，发挥中医延缓糖尿病、脑血管病综合症衰竭进展的优势。

六、积极配合对口支援及区镇一体化工作，听从医院安排，认真完成对口支援及区镇一体化各项工作任务。

七、积极参加医院组织的各项培训学习，科室定期举行中医专业知识培训，突出中医特色，强化中医意识。

八、加强医疗和护理质量管理，达到以下业务指标：1.全年无医疗事故发生

2.入院三日确诊率>95%

3.出入院诊断符合率>90%，一般平均住院天数≤7天4.药占比38%、中药占比>60%、中医药治疗占比75%、人均次费用元。

5.病房危重病人抢救成功率>85%

6.危重症病人护理合格率≥90%

7.基础护理合格率≥90%

8.治愈好转率≥90%

9.上级医师指导优良率≥95%

10.住院甲级病历率≥95%

11.医疗护理文书书写合格率≥95%

12.床位占用率≥85%

13.健康教育覆盖率100%

14.辨证论治、施治优良率100%

15.中药、中成药辩证使用率≥100%

16.临床主要诊断、病理诊断符合率≥70%

3800.00

17.中医临床路径病例≥10%

18.疑难病例讨论≥40%，死亡病例讨论40%。

九、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

****年**月**日 年

月

日

耀州区孙思邈中医院

内二科目标责任书

耀州区孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现

精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，尤其在各项医疗工作质量、病案质控、教学科研、护理管理、抗菌药物使用、合理用药、医保管理等方面，都要加强把控，严格规范科室管理，努力完成工作目标。

一、牢固树立“一切为病人服务”的理念，坚持“脾胃病、肺病科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能目标”的发展思路，继续加快专科建设步伐，促进业务发展，力争2015年收入比2014年增长20% 以上。在稳定的基础上扩大特困病人的收治人次，开设特困患者病房，力争收治人次比2014增加20%。

二、树立优质服务理念，落实医疗服务规范，拓宽医疗服务范畴，深化服务内涵，促进科室整体服务链进一步完善。

三、发挥中医药治疗的特色优势，完善专病专药系列方的研发。积极申报科研项目，争取立项一个中医治疗的科研项目。加大宣传冬病夏治穴位贴敷疗法，针灸及平衡火罐对慢支、肺气肿、哮喘等中医特色疗法。研发内部制剂，争取发明专利“定喘背心”大范围应用于临床。

四、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，认真落实医院各项医疗质量和医疗安全核心制度。

五、组织科室人员进行医院文化和思想道德建设学习，提高科室医护人员积极性、主动性及全心全意为人民健康服务的意识，选派业务骨干进修培训。提高科室学习水平，每月开展2-3次业务学习，突出中医特色，提高整体业务水平。

六、在稳定的基础上扩大贫困病人的收治人次，开设2个特困病房，力争收治人次比2014增加20%。

七、加强医疗和护理质量管理，达到以下业务指标：

1.全年无医疗事故发生

2.入院三日确诊率>95%

3.出入院诊断符合率>90%，一般平均住院天数≤7天

4.药占比40%、中药占比>60%、中医药治疗占比75%、人均次费用3800.00元。

5.病房危重病人抢救成功率>85%

6.危重症病人护理合格率≥90%

7.基础护理合格率≥90%

8.治愈好转率≥90%

9.上级医师指导优良率≥95%

10.住院甲级病历率≥90%

11.医疗护理文书书写合格率≥95%

12床位占用率≥85%

13健康教育覆盖率100%

14.辨证论治、施治优良率≥90%

15.中药、中成药辩证使用率≥100%

16.临床主要诊断、病理诊断符合率≥70% 17.中医临床路径病例≥10% 18.疑难病例讨论≥40%，死亡病例讨论40%。

八、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子

周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）： 院长（签字）：

年

月 日 年

月

日

耀州区孙思邈中医院 外一科目标责任书

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化

管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，尤其在各项医疗工作质量、病案质控、教学科研、护理管理、抗菌药物使用、合理用药、医保管理等方面，都要加强把控，严格规范科室管理，努力完成工作目标。

一、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，认真落实医院各项医疗质量和医疗安全核心制度，及时完成院内外所交办的指令性工作。

二、充分利用新引进医疗设备，增加手术量，力争经济收入与2014相比增长10%，确保收治人次比2014年增加20%，经济收入增长10%。

三、加大非药物疗法在临床的应用比例，如术后尿潴留，术后疼痛等的非药物治疗；加大中医综合治疗在临床的应用比例。

四、积极开展中医药结肠炎的保守治疗，开拓新的病员。

五、加强科研能力，积极申报科研项目，今年要发表专业论文2篇。

六、规范手术室医疗操作流程，提高科室人员的基本操作水平

1.使用由医院统一采购的包装合格的一次性使用医疗用品。

2.手术器械灭菌达标，监测记录齐全，内容详实。

3.实施职业安全防护措施及职业暴露后处理流程。

4.医疗废物与生活垃圾分开归类放臵并回收到位。5.一次性用品严禁重复使用。麻醉用具定期清洁消毒。

6.非一次性使用喉镜等医疗用品应一人一用一消毒。

7.医务人员严格执行无菌技术操作规程和标准预防。

8.定期组织科内人员学习相关法律法规及业务。

七、加强医疗和护理质量管理，达到以下业务指标：

1.全年无医疗事故发生 2.入院三日确诊率>95%

3.出入院诊断符合率>90%，一般平均住院天数≤7天 4.病房危重病人抢救成功率>85% 5.药占比20%、中药占比>60%、中医药治疗占比75%、人均次费用3800.00元。

6.危重症病人护理合格率≥90%

7.基础护理合格率≥90%

8.治愈好转率≥90%

9.上级医师指导优良率≥95%

10.住院甲级病历率≥90%

11.医疗护理文书书写合格率≥95%

12.床位占用率≥85%

13.健康教育覆盖率100%

14.辨证论治、施治优良率≥90% 15.中药、中成药辩证使用率≥100%

16.临床主要诊断、病理诊断符合率≥70%

17.中医临床路径病例≥10%

18.疑难病例讨论≥40%，死亡病例讨论40%

八、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每

月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

字）：

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耀州区孙思邈中医院9

目标责任人（签字）

院长（签

外二科目标责任书

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，尤其在各项医疗工作质量、病案质控、教学科研、护理管理、抗菌药物使用、合理用药、医保管理等方面，都要加强把控，严格规范科室管理，努力完成工作目标。

一、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，认真落实医院各项医疗质量和医疗安全核心制度，及时完成院内外所交办的指令性工作。

二、充分利用新引进医疗设备，增加手术量，力争经济收入与2014相比增长10%，确保收治人次比2014年增加20%，经济收入增长10%。

三、加大非药物疗法在临床的应用比例，如术后尿潴留，术后疼痛等的非药物治疗；加大中医综合治疗在临床的应用比例。

四、积极开展中医药结肠炎的保守治疗，开拓新的病员。

五、加强科研能力，积极申报科研项目，今年要发表专业论文2篇。

六、规范手术室医疗操作流程，提高科室人员的基本操作水平

1.使用由医院统一采购的包装合格的一次性使用医疗用品。

2.手术器械灭菌达标，监测记录齐全，内容详实。

3.实施职业安全防护措施及职业暴露后处理流程。

4.医疗废物与生活垃圾分开归类放臵并回收到位。5.一次性用品严禁重复使用。麻醉用具定期清洁消毒。

6.非一次性使用喉镜等医疗用品应一人一用一消毒。

7.医务人员严格执行无菌技术操作规程和标准预防。

8.定期组织科内人员学习相关法律法规及业务。

七、加强医疗和护理质量管理，达到以下业务指标：

1.全年无医疗事故发生 2.入院三日确诊率>95%

3.出入院诊断符合率>90%，一般平均住院天数≤7天 4.病房危重病人抢救成功率>85% 5.药占比20%、中药占比>60%、中医药治疗占比75%、人均次费用3800.00元。

6.危重症病人护理合格率≥90%

7.基础护理合格率≥90%

8.治愈好转率≥90%

9.上级医师指导优良率≥95%

10.住院甲级病历率≥90%

11.医疗护理文书书写合格率≥95%

12.床位占用率≥85%

13.健康教育覆盖率100%

14.辨证论治、施治优良率≥90% 15.中药、中成药辩证使用率≥100%

16.临床主要诊断、病理诊断符合率≥70%

17.中医临床路径病例≥10%

18.疑难病例讨论≥40%，死亡病例讨论40%。

八、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院

干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

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目标责任人（签字）

院长（签

耀州区孙思邈中医院 急诊科目标责任书

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，尤其在各项医疗工作质量、病案质控、教学科研、护理管理、抗菌药物使用、合理用药、医保管理等方面，都要加强把控，严格规范科室管理，努力完成工作目标。

一、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，认真落实医院各项医疗质量和医疗安全核心制度。

二、以120急救站为依托，加强急救队伍的培养和管理，在强化急救操作实践的同时，积极收治病人，力争收治人次较2014年增加25%。

三、急诊科基本设备配臵齐全，随车急救箱物品齐全，定期检查，记录完整，车载急救设备配备符合规定要求，完好率100%。

四、建立和执行急救医师、护士培训制度，不断提升急救技术水平，强化全员急救专业培训，达标率98%以上。

五、保证急救车辆车况良好、装备齐全，出车及时，时时处于应急状态，达标率100%。

六、实行首诊负责制和24小时应诊制，每班1-2名医生，1辆救护车值班，车单位按一医、一司、一护的标准配备，达标率100%。

七、急救出车信息资料维护及时、准确、完整率100%。

八、重大急救事件处臵快速高效，急救信息在规定时间内上报。

九、院内急会诊5分钟内到位，急危重症抢救成功率≥75%；

十、急诊“绿色通道”畅通，需紧急手术者30分钟内做好术前准备。

十一、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院

财务科目标责任书

为了2015年更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、工作指标

1.按时拟定本科工作计划，按时完成半年及年终工作总结。

2．严格财经纪律，加强财务监督；以身作则，奉公守法，坚持原则。3．严格物价政策，统一收费标准；依法组织收入，严格控制支出，合理安排和使用各项资金。

4．按时正确编制本预算和财务决算；按照《医院财务制度》和《医院会计制度》的规定办理会计业务；按照规定的格式和期限，报送会计月报和会计年报。

5．每月5日前将职工工资发放到位，每月10日前完成上月业务收入

和总收入月报，15日前将职工绩效工资发放到位。

6．及时清理债权和债务，每月15日前将情况报院长，防止拖欠，减少和避免滞帐发生。

7．定期对固定资产、药品、材料等财产进行盘点清理（药房、药品库房半年盘、后勤物资1年盘），防止浪费和积压，保证医院财产不受损失。

8．加强成本核算，完善经济核算与分配方法，努力降低医疗成本。每月10日前完成绩效工资核算工作。

9．熟练掌握医院工资分配办法、奖惩制度，积极主动发现问题、改进工作。

10.加强对医保农合的财务检查，加强对收费室人员的业务知识培训。

11、督促收费人员按时存行，收费人员的各种报表应及时准确填报。

12、加强收费人员的现金管理，发生贪污、挪用收费款的按相关法律法规处理。

13．完成领导交办的其它工作。

二、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精管细化理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标。医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院 综合办公室目标责任书

为了更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、工作指标

1．每月组织院长行政业务大查房一次并作好记录。每周星期一下午组织科长、护士长召开院周例会，传达院委会会议精神，安排部署下周各项工作并作好记录。

2．做好每月全院考核工作的组织、安排、汇总、执行。总值班排班、及节假日排班等各项工作。

3．每月组织进行一次病员、职工问卷调查及意见收集。4．组织安排支部每周五下午的政治学习。

5．做好支部及行政会议的会议室准备、人员召集和会议记录。6．指导督促支部党员活动的开展及新党员的发展工作。

7．按时拟定本科和医院工作计划，按时完成本科和医院年终工作总结。完成院领导、支部及行政有关文件的起草、下发及督促执行。

8．做好印鉴管理、来信来访、参观接待、文件资料打印及全院性文件资料质量把关等工作。

9．做好职能部门与各科室之间的协调工作。10．做好医院车辆运行、油耗、维修等管理工作。

11．负责全院职工的考核、转正、定级、晋升、奖惩、工资、福利、聘用等工作。

12．负责办理职工的请假、休假、销假等事宜。13．做好档案整理、借阅、保管、保密、销毁工作。14．每月向卫生局及以上有关部门报道信息2条以上。15．协同外联部、做好新闻报导及业务宣传工作。

16．负责微机室的设备管理，最大限度地保证临床一线所需。17.做好对口支援及区镇一体化的医、护、技人员各项安排工作。18．完成领导交办的其它工作。

19．负责全院的安全保卫，维护医院的正常工作和生活秩序。20．对本院要害和重点部位进行经常性检查和安全监督。做到每月进行一次防火、防盗、防治安案件大检查，每天组织治安巡查二次以上。

25．遇有案件发生，及时向分管院长、院长和公安机关报告，并积极做好现场处理，控制势态扩散。

26．配合公安机关进行院内发生的案件侦破和灾害事故的追查工作，审查案件，事故报告。

27．负责制定本科工作制度和治安保卫工作规范，并负责实施。28．通过各种方式对职工进行法制教育，增强职工法纪观念，教育职工同违法犯罪行为作斗争。

29.保证全院后勤物资、医疗器材的供应，严格执行后勤物资、医疗

器材等物资的采购、入库、保管、领发、报废等审批制度。

30．负责全院水、电、气、氧气等使用情况查验、24小时畅通及医院环境卫生、绿化工作。

31．做好医院业务用房、办公用具、医疗仪器设备的维护及医院物资财产管理。

32．负责供应室、锅炉房、高压消毒室的设备管理，最大限度地保证临床一线所需。

33．做好用电线路和用电设备的维护工作，保证用电安全。34．做好所有物资的出入库登记，做到帐物相符、帐帐相符。

二、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵（附考核细则对今年责任书中的考核内容作了说明），要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标。医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院 护理部目标责任书

为了更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、工作指标(一)护理质量管理

1．开展中医优质护理工作，中医特色护理，制定中医常见病优质护理方案，健全各项护理质量标准、工作制度、护理人员职责，并严格督促执行。

2．定期举行三基三严及院前急救知识培训。每月一次对全院护理文件书写、护理技术操作、病房管理、急救药品、器械管理、消毒隔离等进行检查考核。

3．每月进行一次“病员对护理人员满意度调查”，及时向相关科室反映调查情况。

4．深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。查看危重病人，避免褥疮发生，加强病人护理计划的制定、各项护理措施的落实、记

录。

5．至少每周一次护士长夜查房，督促、指导夜间护理工作。6．每月在分管院长主持下召开全院护士长例会一次，讨论、分析护理质控检查工作中发现的问题，并提出改进意见。组织每周召开护士长科主任例会，讨论、分析护理质控问题，并提出改进意见。

7．拟定在职护士的继续教育计划并组织落实，每年两次“三基”理论考试，两次技能操作比赛，组织继教讲课不少于四次。

(二)其它工作

1．按时（12月15日前）拟定本科工作计划，按时（6月15日前和12月30日前）完成半年及年终工作总结。

2．每月向主管院长及上级主管部门报送信息2条以上。3．完成上级交办的其它工作。

二、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标。医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院

院感科、预防保健科目标责任书

为了2015年更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、工作指标

1．按时拟定本科工作计划，按时完成半年及年终工作总结。2．监督指导各科室病房感染管理、消毒隔离及医疗废物的集中收集、转运。

3．制定医院感染控制制度并组织落实。

4．每月进行一次院内感染病例监测，填写医院感染监测报表，及时上报省监控办。

5．每季度向主管领导和医院感染管理委员会上报医院感染监测情况，并向全院通报。

6．每年对医务人员进行医院感染知识培训二次以上。

7．督促各科室传染病卡片的收集、网络直报。每月检查一次传染病登记、漏报、迟报情况。

8．每二年组织一次职工健康体检。9．配合疾控中心做好传染病流调工作。10．完成上级交办的其它工作。

二、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院 医务科目标责任书

为了2015年更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、工作指标(一)医疗质量管理

1．负责全院医疗质量、医疗安全的监控、把关及不良事件情况收集整理上报。

2．对在架病历、归档病历、门诊日志、处方每月进行一次评审考核。3．对医技科室的各种记录及报告单的填写、报送情况每月进行一次评审考核。

4．每月进行医疗质量持续改进意见反馈。对每一份住院病历及时进行

质量点评，结果及时反馈主管医生。

5．每周组织召开科主任、护士长例会一次，讨论、分析医疗质控问题，并提出改进意见。每月召开全院科主任、护士长例会一次，讨论、分析医疗质控检查工作中发现的问题，并提出改进意见。每季度在分管院长主持下召开一次医疗质量持续改进会议，讨论、分析医疗质控检查工作中发现的问题，并提出改进意见。

6．拟定在职医生的继续教育计划并组织落实，每年两次“三基三严”理论考试，组织技能操作培训和比赛且每年不少于两次，继续教育讲课每年不少于四次。

7．每月参加临床科室大查房二次以上，每月组织完成业务院长大查房一次。

8．接待外单位来院体检，协调各科体检工作，并及时安排分配体检工作量，做好体检报告、保密及体检其他各项工作。

(二)科研教学

1．组织、督促各科室完成学术论文撰写和科研课题任务、科内业务学习提高工作。

2．组织完成每月一次院内学术活动（含院内继教课题）。安排完成全院专业技术人员继续教育报名及各类学分的登记及购买等各项事宜。

3．完成所有见习生、实习生、进修生的管理工作。

4．按照院部统一安排有计划的选送优秀人员到上级医院进修学习，并做好进修表审查、报送及与进修人员协议签订。

5．组织、完成对新分配人员的岗前培训，轮科安排。

(三)其它工作

1．按时拟定本科工作计划，按时完成半年及年终工作总结。2．做好医疗投诉、纠纷、事故的接待、记录，及时向业务院长汇报，并与相关科室联系、协商，尽快处理。

3．每季度向卫生局及以上有关部门报送信息2条以上。4．完成院领导交办的其它任务。

二、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精管细化理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标。医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院 放射科目标责任书

为了2015年更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

质控指标： 1．甲级片率≥40%； 2．诊断符合率≥90%；

3．无医疗纠纷、事故发生；无患者投诉。

4．设备运行状态良好，完好率保持在正常运行350天/台件/年； 5．废片率低于5 %；

6．报告字迹清楚、描述准确、结论合理、报送及时，无错送、漏送现象。资料保管完整、无遗失；

7．检查阳性率≥50%； 8．病人满意率＞95%。

9.完成年业务收入，比同年增长20%；

10.认真落实医患沟通制度、临床科室沟通制度。11.门诊日志登记齐全，分类明确。

12.科内继续教育讲座10-12次。培训课件及笔记齐全。

三、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标。医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院 心电图室目标责任书

为了更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、质控指标 1.诊断符合率≥90%； 2.无医疗纠纷、事故发生；

3.设备运行状态良好，完好率保持在正常运行350天/台件/年； 4．报告字迹清楚、描述准确、结论合理、报送及时，无错送、漏送现象。资料保管完整、无遗失；

5．检查阳性率≥70%； 6．病人满意率＞95%。

二、数量指标

1.完成年业务收入，比同年增长20%；

2.认真落实医患沟通制度、临床科室沟通制度。3.门诊日志登记齐全，分类明确。

4.科内继续教育讲座10-12次。培训课件及笔记齐全。

三、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标。医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院 B超室目标责任书

为了2015年更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、质控指标 1.诊断符合率≥90%； 2.无医疗纠纷、事故发生；

3.设备运行状态良好，完好率保持在正常运行350天/台件/年； 4．报告字迹清楚、描述准确、结论合理、报送及时，无错送、漏送现象。资料保管完整、无遗失；

5．检查阳性率≥70%； 6．病人满意率＞95%。

二、数量指标

1.完成年业务收入，比同年增长20%；

2.认真落实医患沟通制度、临床科室沟通制度。3.门诊日志登记齐全，分类明确。

4.科内继续教育讲座10-12次。培训课件及笔记齐全。

三、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标。医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院 药剂科目标责任书

为了2015年更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

1、认真学习各项法律法规，依法行医，组织科室人员进行相关业务知识学习，每周1次，全年召开科室质量分析会议不少于四次。

2、认真执行《药品管理法》和医院规章制度。

3、随时监督药品质量，防止药品霉烂虫蛀过期失效。

4、处方质量和划价准确率不低于98%。

5、调配处方出门差错率为零；中药处方出门称量误差小于5%；毒、麻、精神类药品处方合格率100%。配合医务科每月进行处方点评。

6、严格实施毒、麻、精神类药品管理，做到有专人、专帐、专柜、专锁、专用处方。

7、坚持毒、麻、精神类药品及贵重药品交接班制度，并做到交接记录完整，帐物相符。

8、遵纪守法，廉洁行医，廉洁购药，遵守职业道德，按制度管理和操作规章办事，建设好“放心药房”和“人民满意窗口”。

9、尽量满足临床用药，不发生药品短缺商品现象。

10、中药房做好药品的翻晒工作

11、认真做好值班安排及交接班工作。

12、加强安全管理，严防安全事故发生。

13、其他未尽事宜按上级相关规定执行。

三、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标。医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院 检验科目标责任书

为了2015年更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、目标任务

1、认真学习各项法律法规，依法行医，组织科室人员进行相关业务知识学习，全年召开科室会议不少于四次。

2、认真执行医院及各项操作规章制度。

3、认真做好各种设备的管理及维护。

4、严格按操作规程开展各项检查工作，严禁开展非法检查项目。

5、严格按规范书写各种医疗文书，严禁出具虚假及违法违规报告。

6、加强危险化学品管理，杜绝安全事故发生。

7、严格输血管理，严禁违法采血。

8、严禁乱收费、私收费。

9、严格执行医疗技术操作规范，杜绝医疗事故发生。

10、认真做好“三基”培训及考试考核工作。

11、病员满意率达90%以上。

12、加强值班及交接班工作，严禁出现脱班现象，严禁在上班期间及工作场所出现与工作无关的情况。

13、认真做好急诊急救工作。

14、严禁索要、收受红包，接受患者吃请。

15、加强安全管理，严防安全事故发生。

16、其他未尽事宜按上级相关规定执行。

二、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院 门诊部目标责任书

为了2015年更好地贯彻执行区级公立医院改革各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“精诚关爱、传承创新”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“中医兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以 “二级甲等中医医院”为标尺，以医疗质量为核心，以中医优质护理为亮点，发挥中医特色，传承药王文化，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、质控指标 1.无过期失效药品；

2.无药品事故、纠纷发生；无医疗事故、纠纷发生； 3.病人满意率＞95%。

4.中医治未病室门诊各项工作。

5.每月检查各科室门诊日志登记情况，门诊日志、医嘱、处方等各种医疗文书书写规范、记录清楚，诊断依据充分;6.合理检查、合理用药、合理诊疗、合理收费“四合理”率＞95%。7.门诊病历甲级率≥90%； 8.治愈好转率≥90%；

9.负责专家门诊、普通门诊、针灸科、五官科、妇产科门诊、导医、康复中心日常管理工作。

二、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

年 月 日

年 月 日

耀州区孙思邈中医院 医保科目标责任书

为了确保2015年各项工作落到实处，强化岗位职责和行政管理责任，本着责权利相结合的原则，对医院重要管理岗位均实行目标责任书的管理形式，院级考核部门领导一月一考核，一年一总结。

一、岗位职责：

1、严格执行医院的各项规章制度，督促科室人员认真遵照执行。认真完成医院下达的各项管理任务，加强科室人员职业道德建设和精神文明建设。

2、贯彻执行国家关于城镇职工基本医疗保险制度和参合农民的有关政策规定，严格执行《暂行办法》及各项医疗保险配套管理政策规定。

3、执行国家的卫生工作方针、政策，负责住院参合农民身份的确认、登记 和转诊转院审核登记工作。

4、督导科室工作人员确保入院登记工作三日内完成，对因工作失误造成病人费用不能报销的情况有处罚措施和改进措施。

5、积极配合社会保险经办机构、合疗办共同做好医院基本医疗保险定点服务管理工作及住院参合农民医药费补助及补偿的审核确定工作，合理准确及时。

6、按照与医保、农合医疗保险经办机构签订的医疗服务协议书要求，认真履行协议规定的责任、权力和义务。加强对患者医疗费用的审核工作，按时与医保、农合医疗保险经办机构结算医疗费用。

7、加强同市、区医保中心、合疗办、各临床科室及各职能部门的联系，认真做好协调及政策宣传、解释工作，确保医改政策的顺利实施。

8、做好本院住院治疗参合患者医药费补偿情况的公布工作。

9、加强对各科管理责任，对审核验证住院患者身份工作负总责，如因本部门工作疏忽造成医院资金流失的，对当事人有处罚措施和改进措施。

10、建立管理台账，对人均次费用、药品占比、乙类药品使用、平均住院日、病人自费率、目录外用药等重要管理指标建立预警机制，有反馈信息到相关科室，减少拒付发生率。

11、对全院相关科室传达执行医疗保险、新型农村合作政策并检查执行情况。

12、针对临床各科室医保、农合管理指标制定考核细则和院内标准督导改进工作。每月分析报告递交相关领导为领导决策提供依据并张贴通报分析情况。

13、协调好各科室与市、区医保及合疗办管理机构业务关系，积极认真做好衔接工作，确保业务往来畅通。

14、制定入院申报和出院结算最优化工作流程，本着“一切方便病人”的原则，减少病人往返次数。报账差错零记录。患者对医保、新农合结算处服务态度满意度≧95%。

二、责任目标：

1、协调好医院同市、区医保办、合疗办及市、区民政部门的关系。

2、对各科室进行定期或不定期的督促检查，发现问题及时解决。

3、进行各科室的人证核对，坚决杜决冒名顶替和挂床事件的发生。

4、起草科室的各项规章制度，完善各项考核指标。

5、严格控制各科人均次费用、药品占比、乙类药品使用、平均住院日、病人自费率、单病种执行率、目录外用药等重要管理指标。

7、完成院领导安排的指令性任务及其它任务。

三、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精益管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标。医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

院长（签字）：

****年**月**日 年 月

日

耀州区孙思邈中医院 工会目标责任书

为了推动我院工会工作不断创新发展，能更好的为职工办好事、实事，帮助解决困难职工的生活，做好职工学习等方面工作。为顺利完成2015年各项工作目标任务，孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，严格规范科室管理，制定本目标责任书。

一、抓好工会组建和发展会员工作。坚持目标管理和考核奖励制度，完善“党建带工建”工作机制。

二、加强劳动关系协调机制建设，深入推进科室公开工作。

三、扎实为职工群众办实事、做好事。积极筹措资金，“春送岗位、夏送清凉、秋送助学。

四、不断加强工会自身建设。强化组织领导，完善工作机制，加强宣传发动，深入开展创先争优活动。推进基层工会规范化建设。

五、加强工会宣传信息工作，建立会员电子档案。不断提高工会工作整体水平。健全调查研究和工作，提高工作标准和质量，实现工作创新。抓好工会党风廉政建设、计划生育、节能等工作。

六、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

七、每年召开两次以上职工代表大会，征集职工意见上报院委会。

八、做好困难职工的生活调查工作，及时解决员工实际困难。

医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每42

月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）：

****年**月**日

院长（签字）：

年 月

日

第五篇：医院目标责任书

耀州区孙思邈中医院

内一科目标责任书

孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各科主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，尤其在各项医疗工作质量、病案质控、教学科研、护理管理、抗菌药物使用、合理用药、医保管理等方面，都要加强把控，严格规范科室管理，努力完成工作目标。

一、为进一步加强科室管理，确保医疗质量，进一步加强专科医疗质量管理，提高科室人员的专业技术水平，提高服务意识，积极组织科室人员参加本专业的学术交流活动，拟举办院级学术讲座4次以上，发表学术论文5篇以上，选派1名业务骨干进修培训，完成年初制定的任务目标。

二、解放思想，创新经营，以硬件建设为依托，巩固我院重点专科及“二评”成效，提高中医专科的品牌影响力和综合竞争力，争取国家、省级、市级重点专科挂牌。稳步推进中医药治疗、自体血回输业务，收入力争比2014年增长20% 以上。在稳定的基础上扩大特困病人的收治人次，开设特困患者病房，力争收治人次比2014增加20%。

三、发挥中医特色优势，引进现代科技手段，扩大康复治疗，进行康复训练治疗，引进康复治疗人才，使之成为科室经济增长的新亮点。

四、积极开展中药熏洗、三伏贴、穴位按压、穴位注射、刮痧、艾灸、拔火罐、针刺、吞咽言语治疗、康复训练等中医特色疗法，提高非药物疗法的临床使用率。

五、争取开展新技术、新业务。提高中药制剂在糖尿病、脑血管病治疗方面的研发能力，争取有三种 专科制剂应用于临床，发挥中医延缓糖尿病、脑血管病综合症衰竭进展的优势。

六、积极配合对口支援及区镇一体化工作，听从医院安排，认真完成对口支援及区镇一体化各项工作任务。

七、积极参加医院组织的各项培训学习，科室定期举行中医专业知识培训，突出中医特色，强化中医意识。

八、加强医疗和护理质量管理，达到以下业务指标： 1.全年无医疗事故发生 2.入院三日确诊率>95% 3.出入院诊断符合率>90%，一般平均住院天数≤7天 4.药占比38%、中药占比>60%、中医药治疗占比75%、人均次费用

元。

5.病房危重病人抢救成功率>85% 6.危重症病人护理合格率≥90% 7.基础护理合格率≥90% 8.治愈好转率≥90% 9.上级医师指导优良率≥95% 10.住院甲级病历率≥95% 11.医疗护理文书书写合格率≥95% 12.床位占用率≥85% 13.健康教育覆盖率100% 14.辨证论治、施治优良率100% 15.中药、中成药辩证使用率≥100% 16.临床主要诊断、病理诊断符合率≥70% 3800.00 17.中医临床路径病例≥10% 18.疑难病例讨论≥40%，死亡病例讨论40%。

九、本目标责任书实施情况与年终奖及评选先进直接挂钩。

医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，要求全院干部职工要紧密团结在以吕根兵院长、乔志宏副院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。每月一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

目标责任人（签字）： 院长（签字）：

年 月 日 年 月 日

耀州区孙思邈中医院

内二科目标责任书

耀州区孙思邈中医院2015科主任综合目标管理责任书 充分体现精细化管理内涵，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，尤其在各项医疗工作质量、病案质控、教学科研、护理管理、抗菌药物使用、合理用药、医保管理等方面，都要加强把控，严格规范科室管理，努力完成工作目标。

一、牢固树立“一切为病人服务”的理念，坚持“脾胃病、肺病科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能目标”的发展思路，继续加快专科建设步伐，促进业务发展，力争2015年收入比2014年增长20% 以上。在稳定的基础上扩大特困病人的收治人次，开设特困患者病房，力争收治人次比2014增加20%。

二、树立优质服务理念，落实医疗服务规范，拓宽医疗服务范畴，深化服务内涵，促进科室整体服务链进一步完善。

三、发挥中医药治疗的特色优势，完善专病专药系列方的研发。积极申报科研项目，争取立项一个中医治疗的科研项目。加大宣传冬病夏治穴位贴敷疗法，针灸及平衡火罐对慢支、肺气肿、哮喘等中医特色疗法。研发内部制剂，争取发明专利“定喘背心”大范围应用于临床。

四、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，认真落实医院各项医疗质量和医疗安全核心制度。

五、组织科室人员进行医院文化和思想道德建设学习，提高科室医护人员积极性、主动性及全心全意为人民健康服务的意识，选派业务骨干进修培训。提高科室学习水平，每月开展2-3次业务学习，突出中医特色，提高

整体业务水平。

六、在稳定的基础上扩大贫困病人的收治人次，开设2个特困病房，力争收治人次比2014增加20%。

七、加强医疗和护理质量管理，达到以下业务指标： 1.全年无医疗事故发生 2.入院三日确诊率>95% 3.出入院诊断符合率>90%，一般平均住院天数≤7天 4.药占比40%、中药占比>60%、中医药治疗占比75%、人均次费用

元。

5.病房危重病人抢救成功率>85% 6.危重症病人护理合格率≥90% 7.基础护理合格率≥90% 8.治愈好转率≥90% 9.上级医师指导优良率≥95% 10.住院甲级病历率≥90% 11.医疗护理文书书写合格率≥95% 12床位占用率≥85% 13健康教育覆盖率100% 14.辨证论治、施治优良率≥90% 15.中药、中成药辩证使用率≥100% 16.临床主要诊断、病理诊断符合率≥70% 17.中医临床路径病例≥10% 18.疑难病例讨论≥40%，死亡病例讨论40%。3800.00篇二：xxx医院目标责任书 xxxx医院2013年目标管理责任书 : 签订日期： xx年xx月 xx日 目标管理人 目标责任人：

临床路径或单病种质量目标管理责任书

为进一步规范临床诊疗行为提高医疗质量保障医疗安全推动医药卫生体制改革顺利、扎实、有效进行根据卫生部、中央编办、国家发展改革委、财政部、人力资源社会保障部《关于印发公立医院改革试点指导意见的通知》的有关精神以及《卫生部关于开展临床路径管理试点工作的通知》、《关于开展单病种质量管理控制工作有关问题的通知》。认真贯彻落实党中央、省委、省政府关于深化医药卫生体制改革相关文件精神结合卫生部和省卫生厅关于开展临床路径管理及单病种质量管理试点工作的有关要求为使我院临床路径顺利开展及把临床路径及单病种质量各项工作做好保证医疗质量、降低医疗费用、提高社会及病人满意度做到落实责任务求实效特与相关科室和部门签订如下责任书。

一、开展临床路径及单病种质量是医院的重点工作和任务临床科 室要把临床路径及单病种质量工作作为科室重要工作落实做到责任到科室责任到个人以认真负责的态度做好每一个临床路径及单病种。

二、科室主任及临床医生必须保证符合入主临床路径或单病种病 人进入临床路径或单病种管理从始至终认真把临床路径或单病种实施过程中的各项工作做好不得随意中止或退出临床路径或单病种管理、不得随意改变临床路径或单病种管理、按临床路径或单病种管理要求做好各项工作保证临床路径或单病种的顺利完成。

三、科室要成立临床路径及单病种管理小组科主任、质量管理医 生及护士长要认真监督、管理每一个临床路径或单病种病例的全过程

保证临床路径或单病种质量。

四、医院建立临床路径电子管理系统争取单病种也建立电子管理 系统科室主任、临床医生及护士必须学习掌握及时在科室开展认真按电子临床路径要求进行工作。

五、科主任、质量管理医生及临床医生把开展临床路径或单病种 工作作为本职工作的重要部分医院对认真、及时、保证质量地完成临床路径或单病种病例的科室及个人医院给予表彰对未能按医院要求完成临床路径或单病种的医生年终考核不称职职称晋升将延迟一年科室未按医院要求完成临床路径或单病种工作的科主任年终考核不称职职称晋升延迟一年对于弄虚作假者医院将予处罚。本责任书双方各执一份。医院、科室本人各一份。篇三：医院科室目标责任书 2010年目标责任书

一、指标评价

1.床位使用率≥85%。2.术前平均住院日≤4天，平均住院天数≤12天。3.甲级病案合格率≥90%，无丙级病历。4.住院危重患者抢救成功率≥85%。5.为重病人护理合格率≥95%。6.院内感染率≤10%，院内感染漏报率≤20%，传染病报告率100%。7.临床用血科学、合理、安全，成分输血＞90%以上。8.急救物品完好率100%。9.灭菌物品合格率100%。

10.所有死亡病例均进行死因登记报告率达到100%，及时率达100%。

二、医疗质量 1.建立科室医护质量考核管理办法，按月、季度、进行考核，并建立医疗质量考核档案。

2.严格执行各项核心制度，医务人员知晓率100%。3.对急诊患者先救治后缴费，施行首诊首科负责制。4.认真执行分级护理制度、护理常规及技术操作规程。5.开展单病种费用控制及临床路径管理工作（冠心病、原发性高血压、永久性起搏器安装术、肺心病）。入组率≥50%。

6.积极开展院感监测，合格率≥95%。7.处方合格率＞90%。

8.执行医学检验、医学影像检查互认制度，杜绝重复检查、不合理检查。

三、服务质量 1.“病人选择医生”、“医疗服务费用清单制”执行率100%。2.认真落实医患沟通制度，手术，麻醉，特殊检查，特殊治疗履行患者告知住院患者告知率100%。

3.患者满意度达90%以上。

4.妥善处理医疗纠纷，医疗投诉率低于1%。5.人均门诊费用、人均住院费用（含医保）费用与上年增长应低于当地居民可支配收入的增长幅度。

四、药学管理

1.药品收入占业务总收入的38%以下。2.严格按照卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》使用抗生素选用品种及给药方案正确、合理，并实行三级管理；每100张处方使用抗菌药物比例＜33%，住院患者抗菌药物使用率不超过55%。

3.抗生素使用药敏试验细菌培养率达86%。4.开展药物不良监测工作100% 5.临床用药不低于国家基本药物目录品种数量的80%。

五、科学管理

1.各项规章制度健全，下发文件保管完整。2.开展应急演练2-3次。

3.考勤表齐全，全科出勤率95%以上，科务会、周会有记录，按时传达。4.开展“大练兵、大比武、三基三严”考核人数达98%，合格率90%。5.各类专业技术人员继续医学教育达到卫生厅要求学分。6.及时上报科室发生的医疗纠纷事件。7.开展“世界无烟日”创建“无烟医疗机构”活动。8.健全个人和科室业绩考核档案，对医务人员施行不良执业行为累计积分管理制度。9.三级医院等级复审所有项目达标率≥98%。

六、安全管理

1.科室协助总务科做好防火、防盗，重大安全事故发生率为0。2.医疗废物管理符合要求。3.认真落实十大安全目标各项指标。

七、科研指标

1.承担厅级以上科研课题1-2项。2.发表论文3篇以上，核心杂志1篇。3.开展2-3项新技术，（包括成果引进与推广），其中1-2项以上达到国内先进水平。

八、医疗扶贫

1.完成医院下达的卫生扶贫、医疗救助、重大疫情控制、救灾防病等任务。2.完成对口帮扶乡镇卫生院工作不少于5人次。3.“相约健康社区行”义诊咨询活动不少于2次。2011年目标责任书

一、指标评价

1.床位使用率≥85%。

2.术前平均住院日≤4天，平均住院天数≤12天。3.甲级病案合格率≥90%，无丙级病历。4.住院危重患者抢救成功率≥85%。5.为重病人护理合格率≥95%。6.院内感染率≤10%，院内感染漏报率≤20%，传染病报告率100%。7.临床用血科学、合理、安全，成分输血＞90%以上。8.急救物品完好率100%。9.灭菌物品合格率100%。

二、医疗质量 1.建立科室医护质量考核管理办法，按月、季度、进行考核，并建立医疗质量考核档案。

2.严格执行各项核心制度，医务人员知晓率100%。3.对急诊患者先救治后缴费，施行首诊首科负责制。4.认真执行分级护理制度、护理常规及技术操作规程。5.开展单病种费用控制及临床路径管理工作（冠心病、原发性高血压、永久性起搏器安装术、肺心病）。入组率≥50%。

6.积极开展院感监测，合格率≥95%。7.处方合格率＞90%。

三、服务质量 1.“病人选择医生”、“医疗服务费用清单制”执行率100%。2.认真落实医患沟通制度，手术，麻醉，特殊检查，特殊治疗履行患者告知住院患者告知率100%。

3.患者满意度达90%以上。

4.妥善处理医疗纠纷，医疗投诉率低于1%。

四、药学管理 1.药品收入占业务总收入的38%以下。2.严格按照卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》使用抗生素选用品种及给药方案正确、合理，并实行三级管理；每100张处方使用抗菌药物比例＜33%，住院患者抗菌药物使用率不超过55%。

3.抗生素使用药敏试验细菌培养率达86%。4.开展药物不良监测工作100%

五、科学管理

1.各项规章制度健全，下发文件保管完整。2.开展应急演练2-3次。

3.考勤表齐全，全科出勤率95%以上，科务会、周会有记录，按时传达。4.开展“大练兵、大比武、三基三严”考核人数达98%，合格率90%。5.各类专业技术人员继续医学教育达到卫生厅要求学分。6.及时上报科室发生的医疗纠纷事件。7.开展“世界无烟日”创建“无烟医疗机构”活动。8.健全个人和科室业绩考核档案，对医务人员施行不良执业行为累计积分管理制度。

六、安全管理

1.科室协助总务科做好防火、防盗，重大安全事故发生率为0。2.医疗废物管理符合要求。3.认真落实十大安全目标各项指标。

七、科研指标

1.承担厅级以上科研课题1-2项。2.发表论文3篇以上，核心杂志1篇。3.开展2-3项新技术，（包括成果引进与推广），其中1-2项以上达到国内先进水平。

八、医疗扶贫

1.完成医院下达的卫生扶贫、医疗救助、重大疫情控制、救灾防病等任务。2.完成对口帮扶乡镇卫生院工作不少于5人次。2012年目标责任书

一、指标评价

1.床位使用率≥85%。

2.术前平均住院日≤4天，平均住院天数≤12天。3.甲级病案合格率≥90%，无丙级病历。4.住院危重患者抢救成功率≥85%。5.为重病人护理合格率≥95%。6.院内感染率≤10%，院内感染漏报率≤20%，传染病报告率100%。7.临床用血科学、合理、安全，成分输血＞90%以上。8.急救物品完好率100%。9.灭菌物品合格率100%。

10.所有死亡病例均进行死因登记报告率达到100%，及时率达100%。

二、医疗质量 1.建立科室医护质量考核管理办法，按月、季度、进行考核，并建立医疗质量考核档案。

2.严格执行各项核心制度，医务人员知晓率100%。3.对急诊患者先救治后缴费，施行首诊首科负责制。4.认真执行分级护理制度、护理常规及技术操作规程。5.开展单病种费用控制及临床路径管理工作（冠心病、原发性高血压、永久性起搏器安装术、肺心病）。入组率≥50%。6.积极开展院感监测，合格率≥95%。7.处方合格率＞90%。

8.执行医学检验、医学影像检查互认制度，杜绝重复检查、不合理检查。

三、服务质量 1.“病人选择医生”、“医疗服务费用清单制”执行率100%。2.认真落实医患沟通制度，手术，麻醉，特殊检查，特殊治疗履行患者告知住院患者告知率100%。

3.患者满意度达90%以上。

4.妥善处理医疗纠纷，医疗投诉率低于1%。5.人均门诊费用、人均住院费用（含医保）费用与上年增长应低于当地居民可支配收入的增长幅度。

四、药学管理

1.药品收入占业务总收入的38%以下。2.严格按照卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》使用抗生素选用品种及给药方案正确、合理，并实行三级管理；每100张处方使用抗菌药物比例＜33%，住院患者抗菌药物使用率不超过55%。

3.抗生素使用药敏试验细菌培养率达86%。4.开展药物不良监测工作100% 5.临床用药不低于国家基本药物目录品种数量的80%。

五、科学管理

1.开展应急演练2-3次。

2.考勤表齐全，全科出勤率95%以上，科务会、周会有记录，按时传达。3.开展“大练兵、大比武、三基三严”考核人数达98%，合格率90%。4.各类专业技术人员继续医学教育达到卫生厅要求学分。5.及时上报科室发生的医疗纠纷事件。6.开展“世界无烟日”创建“无烟医疗机构”活动。7.健全个人和科室业绩考核档案，对医务人员施行不良执业行为累计积分管理制度。8.三级医院等级复审所有项目达标率≥98%。

六、安全管理

1.科室协助总务科做好防火、防盗，重大安全事故发生率为0。2.医疗废物管理符合要求。3.认真落实十大安全目标各项指标。

七、科研指标

1.承担厅级以上科研课题1-2项。2.发表论文3篇以上，核心杂志1篇。3.开展2-3项新技术，（包括成果引进与推广），其中1-2项以上达到国内先进水平。

八、医疗扶贫

1.完成医院下达的卫生扶贫、医疗救助、重大疫情控制、救灾防病等任务。2.完成对口帮扶乡镇卫生院工作不少于5人次。3.“相约健康社区行”义诊咨询活动不少于2次。

九、其他

按时保质保量完成医院布置的其他各项工作任务。篇四：2014年医院目标管理责任书

二○一四 医院管理目标

责 任 书

为强化医院管理，提高医疗服务质量，明确相应的风险责任，杜 绝差错事故发生，确保职工生命安全，更好的为农场职工服务，根据上级上级部门要求，根据我院实际情况及各科室特点，特制定二○一四工作目标。为了体现目标管理的责任性和严肃性，本责任书一式二份，一份由科室保存，一份由医院存档。

主管院长：

科主任：

二○一四年一月六日2

一、综合目标 1.科室必须在医院统一领导下开展工作，严格按照国家法律、法规及医院各项规章制度开展诊疗活动，持证上岗，依法执业。3.科室应服从医院管理，无条件接受医院以及上级管理部门在医疗技术、医疗质量、服务质量、药品监督、卫生监督、消毒监测、人员资质、医保、新农合、等方面的监督和管理。4.医院实行统一收费，统一采购药品及耗材。科室不得私自收费，私自购进药品及耗材等。

5.科室应积极参大查房和义务会诊，随时参加危急病人的抢救等。6.政治、业务学习每周至少1次，要有80%以上人数参加。7.无利用工作之便与病人及家属交换条件(吃、拿、卡、要、收取红包)现象发生。

无上访事件发生。

11.科室保持整洁、无垃圾、污物、室内干净整齐、无因卫生被通报现象。12.认真开展社会主义精神文明建设和党风廉政建设，加强职工的思想教育活动，有学习内容，有记录。13.无出具伪证事件发生(医疗诊断证明、报销、单据、处方等)。14.加强行业作风建设，纠风工作要常抓不懈，没有以患者、职工 3 名义开“搭车药”、“搭车检查”，自制销售药品，收受现金的现象。15.认真落实工作制度，推进院务公开，加强医院医风建设和医院文化建设，出院患者对医疗服务回访满意度≥90%。16.科室应按照上述目标责任书的内容，开展诊疗活动，医院将定期对科室进行考核。因重大违规致医院业务、信誉及经济受损，科室应承担相应的责任。4

二、责任目标(后勤主任)80分

1、在院长领导下，做好全院的后勤和总务工作，年初有计划年终有总结。10分

2、负责督促检查和保证临床一线的物资供应工作。10分

3、负责督促检查全院的治安、保安工作，每月检 查不少于四次，记录完整。

4、负责全院的卫生清洁工作，每月卫生检查不少 于四次，有评比有结果。

5、负责全院环境绿化工作。

6、加强对药品质量的监督管理工作，严把药品采 购关，严禁过期、伪劣药品进入药房。

7、对麻醉药品实行“五专”管理。

8、水电暖保证正常供应，做到“三通”、“两不

漏”。10分 10分 10分 10分 10分 10分

5篇五：2012医院目标责任书 2012年目标责任书(财务科)为了更好地贯彻执行中央和省、州、县的各项医疗卫生工作

方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务

宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服

务的方针，将“大医精诚、以德治院”转化成老百姓看得见、摸

得着的服务举措，实行“科技兴院，人才强院，依法治院，发展

富院”为发展战略，以争创“二级甲等”医院为目标，以医疗质

量为核心，深化优质服务，确保医疗安全，全方位提升服务水平

和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群

众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医

院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、工作指标

1.按时（12月15日前）拟定本科工作计划，按时（6月15 日前和12月30日前）完成半年及年终工作总结。2．严格财经纪律，加强财务监督；以身作则，奉公守法，坚

持原则。

3．严格物价政策，统一收费标准；依法组织收入，严格控制

支出，合理安排和使用各项资金。4．按时正确编制本预算和财务决算；按照《医院财

务制度》和《医院会计制度》的规定办理会计业务；按照规定的格式和期限，报送会计月报和会计年报。5．每月15日前完成上月业务收入和总收入月报。6．及时清理债权和债务，每月15日前将情况报院长，防止

拖欠，减少和避免呆帐发生。7．定期对固定资产、药品、材料等财产进行盘点清理（药房、药品库房半年盘、后勤物资1年盘），防止浪费和积压，保证医院

财产不受损失。

8．加强成本核算，完善经济核算与分配方法，努力降低医疗

成本。每月15日前完成绩效工资核算工作。9．熟练掌握医院工资分配办法、奖惩制度，积极主动发现问

题、改进工作。

10．完成领导交办的其它工作。

二、奖惩

1．每月由相关临床科室和院部考核提供上述指标情况并与当

月分配挂钩。

2．全面完成目标任务者，原则上按分配方案发给目标奖和绩

效工资。部份完成目标者，按院拟定标准，以完成情况和考核得

分发给目标奖和绩效工资。

3．凡工作拖拉、缺乏执行力、业务科室反应强烈的，医院要

根据实际情况调整科长工作，情节严重的，科长不再任职。院 长： 主 任：

分管院长： 年 月 日 2012年目标责任书(党政办公室)为了更好地贯彻执行中央和省、州、县的各项医疗卫生工作方针、政 策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫

生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“大医精诚、以德治院”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“科技兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以争创“二级甲等”医院

为目标，以医疗质量为核心，深化优质服务，确保医疗安全，全方位提升

服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民

群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医

院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特

签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、工作指标

1．每月组织院长行政业务大查房一次并作好记录。每周星期

五下午组织带班院长进行行政、业务、卫生等大查房一次并作好

记录。

2．做好每月全院考核工作（临床一线及职能科室）的组织、安排、汇总、执行。

3．每季度组织进行一次病员、职工问卷调查及意见收集。4．组织安排支部每周五下午的政治学习。5．做好支部及行政会议的会议室准备、人员召集和会议记录。6．指导督促支部党员活动的开展及新党员的发展工作。7．按时（12月15日前）拟定本科和医院工作计划，按

时（6月15日前和12月30日前）完成本科和医院半年及年终工

作总结。完成支部及行政有关文件的起草、下发及督促执行。8．做好印鉴管理、来信来访、参观接待、文件资料打印及全

局性文件资料质量把关等工作。9．做好职能部门与各科室之间的协调工作。10．做好车辆运行、油耗、维修等管理工作。11．负责全院职工的考核、转正、定级、晋升、奖惩、工资、福利、聘用等工作。12．负责办理职工的请假、休假、销假等事宜。13．做好档案整理、借阅、保管、保密、销毁工作。14．每月向卫生局及以上有关部门报道信息2条以上。15．组织宣传科做好新闻报导及业务宣传工作。16．负责微机室的设备管理，最大限度地保证临床一线所需。17．完成领导交办的其它工作。

二、奖惩

1．每月由相关临床科室和院部考核提供上述指标情况并与当

月分配挂钩。

2．全面完成目标任务者，原则上按分配方案发给目标奖和绩

效工资。部份完成目标者，按院拟定标准，以完成情况和考核得

分发给目标奖和绩效工资。3．凡工作拖拉、缺乏执行力、业务科室反应强烈的，医院要

根据实际情况调整科主任工作，情节严重的，科室主任不再任职。

院 长： 主 任：

分管院长： 年 月 日 2012年目标责任书(保卫、宣传科)为了更好地贯彻执行中央和省、州、县的各项医疗卫生工作方针、政策，深入开展创先争优工作，树立以病人为中心的服务宗旨，坚持医疗卫生工作为人民服务，为社会主义现代化建设服务的方针，将“大医精诚、以德治院”转化成老百姓看得见、摸得着的服务举措，实行“科技兴院，人才强院，依法治院，发展富院”为发展战略，以争创“二级甲等”医院为目标，以医疗质量为核心，深化优质服务，确保医疗安全，全方位提升服务水平和医疗质量；艰苦创业、勤俭办院，最大限度地满足广大人民群众的医疗保健需求，切实解决“看病贵、看病难”问题，促进医院持续、跨越、健康、科学发展，经医院与科室讨论意见一致，特签订如下目标责任书。双方保证共同遵守，贯彻执行。

一、工作指标 1．按时（12月15日前）拟定本科工作计划，按时（6月15日前和12月30日前）完成半年及年终工作总结。

2．负责全院的安全保卫，维护医院的正常工作和生活秩序。3．不断提高自身政治素质和业务水平，坚持原则，依法办事。4．对本院要害和重点部位进行经常性检查和安全监督。做到每月进行一次防火、防盗、防治安案件大检查，每天组织治安巡查二次（白天、夜间各一次）以上。5．遇有案件发生，及时向分管院长、院长和公安机关报告，并积极做好现场处理，控制势态扩散。