化验室的组建方案11

第一篇：化验室的组建方案11

化验室的组建方案

明确的目标和任务：如原辅材料的分析检验的项目，生产中控分析的项目，产品质量检验的项目，为技术改造或新产品试验提供分析检验。目标和任务是其中的一种或多种。

一定数量的化验室工作人员：工作人员包括管理人员，技术人员和其他辅助人员。在技术人员中应从专业，技术层次和年龄结构等方面进行合理配置。

必要的化验室建筑用房，所需的化学试剂和仪器设备和其他设施：如各种专业工作室，办公室，会议室，样品室，仓库保管室，气瓶间等，实验所要的化学试剂及时采购和相应的检测仪器设备，水，电，气，通风，采暖，废弃物处理等设施。还有一些安全设施警报系统和环境安全及人员安全系统。

必要的经费：仪器设备购置，维护保养和维护经费，分析检验消耗试剂，药品和材料经费，其他个人防护用品及办公室用品的经费。

有关的信息资料：管理信息资料，文件，技术标准，分析检验方法，分析操作规程等等。化验室仪器设备和材料管理

首先是使仪器设备的型号和性能，材料的质量达到分析检验方法或分析检验规程的要求；保证仪器设备的正常运行；促进各类仪器设备相互弥补，协同工作，发挥其最大的使用潜能；以最小的投入和运行成本，实现化验室检验系统的任务和目标。范围：在仪器设备中重点加强对一般设备和大型精密仪器设备的管理，对这些仪器应列为固定财产进行专项管理。

任务：从仪器设备的购置，验收到使用，维修直至报废的整个过程中，应加强仪器设备的计划，日常事务，技术，使用和经济等方面的管理工作，最大限度地发挥仪器设备的使用价值和投资效益。

仪器设备计划管理（1）仪器设备购置计划:生产中控分析，产品质量分析，技术改造，科研等所需的仪器设备，企业发展和技术进步要更新换代的仪器设备等。由于性能下降不能满足需要或损坏，需及时补充备用仪器设备，所以仪器要有年度购置计划。（2）仪器设备的申购，选型，论证和审批（3）仪器设备申购计划的实施。

仪器设备的日常事务管理（1）仪器设备的帐卡建立和定期检查核对：凡是列入固定资产的仪器设备，按国家和企业的有关规定，进行分类，编号，登记，入账和建卡，卡片一式三份，其中企业设备管理部门一份，化验室一份，一份随仪器。企业财务部门和企业设备管理部门定期核对，至少半年一次，应做到账账相符。（2）仪器设备的保管和使用：单位应派专人专职或兼职负责仪器设备的保管工作。对仪器设备的管理和使用，必须建立岗位责任制，制度操作规程和维护使用办法，对上机人员必须经过技术培训，考核合格后方可使用。（3）仪器设备报废：仪器设备达到使用技术寿命或经济寿命时，如确已丧失正常效能，或技术落后，能耗较大，或损坏严重无法修复，有的虽能修复，但修复费用超过新购价格的50℅，都应做报废处理。一般仪器设备的报废，由企业设备管理部门审核同意，大型精密仪器设备报废还需要经过企业主管领导审批，并报企业上级主管部门批准或备案。报废的仪器可以降级使用，拆零部件使用或交企业设备管理部门的回收仓库。同时，应做好变更固定资产价值或销账撤卡工作。（4）仪器设备损坏，丢失的赔偿处理

仪器的设备技术管理（1）仪器设备的验收：仪器设备的验收重点在于对仪器设备质量的确认，此项工作一般是由仪器设备管理部门，使用单位和供货方的人员共同承担，主要从实物和技术性能俩方面进行验收。进行实物验收时，首先去除外包装，检查仪器设备的外观是否完好无损，生产企业，颜色，型号，规格，原配件和数量等是否与合同约定的一致；进行技术性能验收是将仪器设备安装调试好后，检验其技术指标是否与说明书标注的相符，对分析测试仪器设备还需用标准样品盒样品进行试测，从而确定仪器设备的技术性能和精度是否稳定，可靠且符合合同要求。对进口仪器设备，还需增验进口许可证，免税批件和商检报告等。验收时应做好详细记录，提交验收工作报告，经各方签字认可后作为技术档案保存。验收工作中凡是发现仪器设备存在与合同约定不相符或破损短缺的情况，应及时查明原因，办理有关手续，进行退，换，补或索赔。对验收合格的仪器设备，进行编号，入账和建卡。（2）仪器设备的维护保养和修理：为了做好仪器设备的维护保养工作，首先应根据仪器设备各自的特点制定维护保养细则；严格做到维护保养工作经常化，制度化；坚持实行“三防四定”制度，即认真做到“防尘，防潮，防振”和“定人保管，定点存放，定期维护和定期检修”；将此工作纳入责任制管理范畴，从而使仪器设备整洁，润滑，安全运行，性能稳定达标。另外仪器设备的修理也是仪器设备管理中不可缺少的工作，所以必须培养自己的仪器设备维修人员，当无法维修仪器设备时应送相关厂商设置的产品维修网点进行维修。（3）仪器设备性能的技术鉴定和校验：对化验室的分析测试仪器设备进行技术鉴定和校验工作，应制定专人负责管理。在仪器设备的使用过程中，如发现异常的现象，应立即停止使用，及时对其性能进行技术鉴定和校验，以此确定该仪器设备时保级使用还是降级使用或者是淘汰。与分析测试有关的计量仪器，在实际使用过程中，必须按规定期限进行计量检定，以确保其计量值传递的可靠性。对突然出现计量性能变化较大的计量仪器，应停止使用，及时送专业检定机构进行计量检定。

加气混凝土化验室的任务 一.化验室的职责： 1.质量检验 2.质量控制

3.出厂产品的确认，验证 4.质量统计

二.化验室的任务：

1.根据上级下达的质量指标，根据国家标准和质量管理规程的要求，起草本企业的质量管理实施细则和质量管理制度；制定质量计划，质量控制网和合理的配料方案，确定合理的检验控制项目。2.负责原料，燃料，半成品和成品的检验，监督管理。取样要有代表性，检验必须及时准确，检验结果要及时通报有关生产部门和岗位，加强工序控制，提高半成品的合格率，确保出厂产品达到百分之百合格。

3.负责进厂原料，燃料，半成品和成品堆场的管理，做好质量调度，坚持预先控制原则，使生产工序出于受控状态，避免工序质量事故。

4.负责生产岗位质量记录和检验数据的收集统计，分析研究工作，及时报告厂领导及有关部门，做好质量档案的管理工作。

5.配合有关部门，推行全面质量管理，贯彻实施GB/T I9000—ISO 9000，《质量管理和质量保证》系列标准，协调各单位的质量职能，建立健全质量体系，监督质量体系的正常运行。6.加强实验室内部的组织管理，做好质量教育，质量考核，不断提高检验人员的技术素质和工作质量，正确贯彻检验标准，严格遵守检验制度，最大限度减少差错，不断提高检验水平。三.化验室日常监测任务（1）化学分析检测任务 原材料的化学成分全分析

煤的工业分析和灰分成分全分析 常用试剂的配制和标准溶液的配制

部分研究实验项目实验（如粉煤灰活性，钾钠测定，仪器检验，气体分析等）（2）生产控制监测任务 细度，水分，（干物料和浆料）比重，有效氧化钙，消解温速度和发气量的测定。混合料浆的温度，稠度（扩散度）测定。常用试剂的配制。

原料，燃料的堆放和使用管理。质量调度工作。

（3）物理检验监测任务

产品的外观尺寸，干密度，含水率，吸水率，抗压强度，抗折强度，静力弹性模量，干燥收缩和抗冻性等常规例行性项目测定。强度实验以及有关强度研究试验。对试验仪器，设配一般性检定和维修。定期送样受检或进行对比性试验。

加气混凝土生产企业所需检测仪器设备（必备）名称

数量 精度

量度范围或规格

材料试验机 1%

300KN

电热鼓风干燥箱 2℃

0-250℃

低温箱 2℃

-25℃

钢直尺

0.5mm

30cm

恒温加热器

立式收缩仪

0.01nm

天平0.5g 500g

天平2g 2kg

0.2g 200g

分析天平

0.5-1 200g

干燥器

数个

高温炉

0-1300℃

电炉

1000W

铂坩埚

25ml

瓷坩埚

数个

25ml

玛瑙研钵 1

标准筛

0.08mm 0.075mm 0.045mm

分样筛

1套

温度计

数只

1℃

200℃和100℃

磁力搅拌器

化学分析用玻璃仪器

1套

钢卷尺

数个

2m

小保温瓶

0.5p

秒表

比重瓶

发气量测量仪

1套

坯体强度测定仪

石膏稠度仪 1

恒温调湿箱

相对湿度35-95%

钢卷尺

数只

1mm 10m

靠尺 1nm 2m

楔形塞尺

百分表

0.01mm

荷重块

5kg

10kg

20kg

读数显微镜

0.05mm

第二篇：化验室整改方案

沙生湿地化验室整改方案

根据现场实际运行情况，以及钠床产水、螯床产水、RO1进水、RO1浓水、RO2进水、RO2浓水、六效调节池、六效出料对钙镁离子检测精度的要求，原水、RO1浓水、RO2浓水、活性炭进出水、六效调节池等对COD的检测需求，我沙生湿地目前使用的传统检测方法远远满足不了相关检测要求。因此，就目前的实际需求，现对我沙生湿地化验室提出以下整改方案：

一、检测仪器购买

1、购买一台高精度钙镁离子检测仪

经多番在网上查找，以及在线咨询相关人员，结合我沙生湿地运营检测需求，有一款意大利HANNA(哈纳)HI96745微电脑多参数离子浓度测定仪（型号：HI96745）比较适合我们的检测精度要求。（1）产品介绍：

名称：HI96745微电脑多参数离子浓度测定仪 品牌：意大利HANNA（哈纳）产地：意大利（2）技术参数介绍：

量程：余/总氯 0.00-5.00mg/L；PH 6.5-8.5；总硬度 0.00-2.00mg/L；铁 0.00-1.60mg/L;解析度：余氯总氯0.01mg/L；PH 0.1；总硬度 0.01mg/L;铁 0.02mg/L;精度：±0.02mg/L@1.00mg/L 光学系统：钨灯光源，窄波段滤波器525nm，硅光电池检光器 校准功能：CAL CHECK单点自动校准功能

供电方式：1×9V电池，可连续使用200小时；待机10分钟后自动关机节电功能

使用环境：0-50℃（32-122℉）；RH max95%无冷凝 尺寸重量：192×102×67mm；290g 测量方法：氯：DPD；硬度：钙比色法；酸度：酚红法；铁：TPTZ法

经网络查找，该仪器商家的报价为：5600元。

2、购买一台紫外可见分光光度计

鉴于安塞化验室购买的紫外可见分光光度计良好的使用情况，建议购买安塞化验室购买的紫外可见分光光度计，型号：MPD/JPFX-UV-1100，单价：13200元。

3、购买一台恒温干燥箱

经网络查找，电热恒温干燥箱-DHG-9077A/电热恒温干燥箱-DHG-9141A比较适合我化验室使用。具体介绍如下：（1）电热恒温干燥箱-DHG-9077A 工作室尺寸：400*400*450 内部容积：70L 控温范围：室温±15-300℃ 温度波动：±1℃

定时功能：带数字定时器，定时长达6天 材质：不锈钢内胆，带观察窗 备注：可根据要求定制。主要特点：a、工作室采用不锈钢板，使用安全，方便；

b、微电脑智能控温仪，具有设定，测定温度双数字显示和PID自整定功能，控温精确可靠。垂直自然对流。价格：3260元

（2）电热恒温干燥箱-DHG-9141A 工作室尺寸：450*550*550 内部容积：140L 控温范围：室温+10℃～200℃ 温度波动：±1℃

定时功能：带数字定时器，定时长达6天 材 质：不锈钢内胆,带观察窗。备 注：可根据要求定制。

主要特点：a、工作室采用不锈钢板，使用安全，方便；

b、微电脑智能控温仪，具有设定，测定温度双数字显示和PID自整定功能，控温精确可靠。垂直自然对流。价格：4250元

二、化验室改造

1、随着各检测仪的购买，化验室需要对用电进行整改，目前只有两个插孔，而且都不是防爆的，需要在相应的实验台旁安装相应的插孔，使用插板很不方便，而且存在安全隐患，待检测仪购买后立即整改。

2、专用的实验台只有三个，远远满足不了测试要求，目前虽然搬了几张桌子替代，但是感觉非常不整齐，看上去他别凌乱，需要整改。

3、洗涤槽不适用，给化验过程中清洗化验器具造成不便，建议安装一个大一点的水槽，方便洗涤化验器具。

4、目前易制毒化学品存放没有专门的存放柜，存在安全隐患，建议购买易制毒化学品存放柜和危险化学品存放柜，便于施行专人保管，消除安全隐患。

5、化验室存放的连华科技生产的COD测定仪，没有检测所需要的配套药剂，为了提高检测频率，现已在网上查找咨询相关药剂的购买渠道，准备着手购买。

第三篇：化验室节能降耗方案

化验室节能降耗方案

根据4月5日总办会会议精神和部门节能减排要求，结合本车间实际情况，制定了化验室节能降耗措施，并认真执行实施。

一、加强节能降耗意识的培养

通过交接班、班长会议等形式宣传公司节能降耗精神，使节能降耗意识深入到员工的思想中。在日常工作中从小事做起，力争节能降耗活动取得实效。

二、具体实施措施如下：

1、节约办公材料。

(1)、结合公司OA办公系统的启用，力求实施无纸化办公，有需要打印的资料能用正反面，坚决不用单张，节约用纸。

(2)、规范书写，要求员工认真填写分析单、报表，减少书写错误造成的纸张浪费。

2、节约试验耗材

(1)、进样针分发到班组维护保养，定期发放，控制领用数量。

（2）、仪器维护保养由原来的分配到班组，进一步责任落实到个人，以此加强仪器维护保养，减少仪器配件的损耗。

（3）、针对取样钢瓶进样垫消耗多，而成品垫价格高的情况，采用购买大张硅胶板，用打孔器自己制作，大大降低了进样垫成本。

（4）建立试验材料领用、消耗台账，分析消耗原因，寻找节约方法。对使用不当造成的过分消耗进行考核。

3、严格遵守试验仪器操作规程，延长仪器使用寿命。

4、节约用水、用电

（1）杜绝长流水现象。

（2）、制取高纯水以及试验分析过程中产生的无污染水等，集中回收，用来清洗玻璃器皿、抹布、拖把等。

（3）、烘干器、干燥箱、马弗炉等设备，用完及时关闭电源，马弗炉分析完煤灰分的余热可以烤烧瓶底的积碳。

2016.4.9

第四篇：广告公司组建方案

文化广告公司组建方案

为充分整合挖掘、盘活拓展集团（股份）公司现有和潜在的广告及相关文化资源，拓宽文化产业发展渠道，做大做强文化产业，拟由集团公司资产管理部组建成立与资产运营公司平行的广告文化传播公司（以下简称广告公司），专业开展集团（股份）公司广告运营及文化传播业务，现拟定方案（草案）如下：

一、公司名称（备选）

1.湖北长江格致文创传播有限公司 2.湖北长江盛文广告传播有限公司 3.湖北长江睿商文创传播有限公司

二、公司注册事项

1.注册地点：武汉市雄楚大街268号湖北出版文化城 2.注册资本：人民币500万元 3.出资人：集团公司 4.公司性质：国有独资

5.公司管理：独立运营、独立核算、自负盈亏

三、公司架构及人员组成 1.公司下设三个部门：

（1）综合管理部（办公室、财务、人事）（2）媒体运营部（影视及多媒体制作）（3）广告运营部（广告设计及招商运营）

2.人员编制（共6人）（1）总经理1人（兼）；（2）副总经理1人（招聘）；

（3）会计1人（兼）；

（4）出纳1人（兼综合管理、人事）；（5）媒体运营负责人1人（招聘）；（6）广告运营负责人1人（招聘）；（7）文案策划1人（兼办公室文员）；（8）营销与推广1人

四、主营业务

平面设计、制作、广告发布，影视制作，会议会展、创意策划、技术咨询，文化交流

五、工作内容

1.开展集团公司所属房产广告位、全省新华书店户外广告位、出版文化城户内外广告位招商运营（以LED全省联播网经营户外广告）；整合及运营集团公司自有物业广告位资源，实行广告位“产权管理”；整合高度分散的广告资源，建立授权经营机制；开发具有商业价值的广告位、实行招商竞价，集团公司监管，公司自主经营。

2.实施并运营以前获批的财政专项资金项目。

3.策划申报集团公司每中央及省市财政支持的项目，为集团（股份）公司孵化和储备具有市场前景的各类项目。

4.开展财政专项资金支持、省政府重点关注的公益性与商业兼顾的电纪录片拍摄于制作。

5.参与集团（股份）公司“一带一路”文化走出去项目，适时参与广西 “中越高速公路”户外广告合作运营。

6.参与集团（股份）公司有关文化产业项目的合作。

7.承担集团（股份）公司系统其它日常性的宣传、设计、影视制作，以及会议会展等服务工作。

六、管理模式

1.纳入集团公司全资子公司管理体系，实行目标考核；年初由集团公司下达经营目标，签订目标责任状；资产运营公司参与、指导、督促公司的运营管理。

2.授权经营管理，实行总经理负责制，经营管理对上级负责，凡涉及“三重一大”事项需向上级汇报，审批后执行；

3.上级委派总经理、财务人员或兼职，副总经理及其他人员采取对外公开招聘。

4.实行扁平化管理，自主经营、自我约束、自负盈亏； 5.规模以上经营业务，按程序和管理规范要求，采取业务外包； 6.执行集团公司纪律检查及人事管理工作规定。

七、盈利模式

1.集团公司户内外广告设计制作发布费及广告位租金； 2.为集团公司策划申报项目报酬、实施财政专项资金项目的运营收益；

3.孵化合作项目、资本运作及股权转让收益；

4.摄制政府项目的电视纪录片技术性劳务输出报酬； 5.商业广告设计制作、画册设计制作、摄影摄像制作费； 6.集团（股份）公司宣传工作服务费；

八、筹建工作流程 1.委派人员到位；

2.办理工商注册（制定公司组建方案、确定公司名称、落实注册资本、起草公司章程）；

3.落实办公地点（略）；

4.人员招聘（按照集团人力资源部要求公开进行招聘）； 5.向集团公司筹借启动资金（50万元）； 6.办公物品采购（办公桌椅、电脑、办公用品）； 7.开办公司网站、微信平台。

集团资产管理部（资产运营公司）

2016年2月12日

第五篇：市场部组建方案

市场部组建方案

一、目的和定位

市场乃一个企业生存、发展之根基，市场部门发挥着该企业在整个市场竞争中最关键的作用。本着充分拓展市场、最大限度激发员工潜能、提高拓展效能、帮助员工实现自己的价值、打造一个高绩效团队为目的，作此组建方案。

营销中心应具备以下功能：

1、市场调研：了解市场信息，为公司决策提供必要的信息。

2、市场营销：针对公司优势项目，开展有效的市场营销，稳固和扩大市场占有。

3、市场开拓：针对公司业务的薄弱区域，进行攻坚。增加公司的市场份额。

4、市场宣传：提升公司影响力，树立良好的公司形象。

5、市场策略：制定切实有效的市场营销策略，为公司领导决策提供有效的参考意见。

二、人员编制

1、营销中心总监

1人

2、营销中心副总监

2人 3.部门经理

3-4人

4、客户经理

20-30人

优先招聘管理层，再由管理层自行招聘面试所需要的客户经理。

四、市场部岗位说明

营销中心总监 直接上级：总经理 直接下级：市场经理

本职工作：负责市场部全面工作 主要职责：

1、制订部门工作计划：根据总经理下达的工作目标，制订各部门工作计划、营销计划报总经理审

批；

2、组织：根据总经理批准的工作计划和营销计划，组织、安排市场部工作；

3、协调：和市级各部门之间的协调工作；

4、协作：与公司其他部门保持良好协作关系，及时处理营销中心与公司其他部门的内部协作问题；

5、批示：营销中产生的费用（包括宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等）的最终审核批示。

6、控制：控制好本部门工作进度，控制好营销中心各项费用；

7、评价、考核：评价和考核所属员工各阶段的工作业绩，确保市场部工作目标的实现；

8、工作汇报：定期向总经理进行工作汇报，并接受直接下级工作汇报；

9、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议；向总经理建议直接下级任用人选；

市场经理

直接上级：营销总监 直接下级：副经理

本职工作：协助营销总监的工作，部门日常工作。主要职责：

1、制订部门工作计划：协助营销总监制订各类工作计划。

2、组织：协助营销总监组织、安排部门工作。

组织市场营销策划工作

3、协调：协调客户中高层公关工作、处理疑难客户的工作；

4、工作汇报：定期向营销总监进行工作汇报，并接受副经理的工作汇报；

5、核对：营销中产生的费用（包括宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等）的初步核对。

4、审批：审批市场部所属员工的工作计划；

5、评价、考核：协助营销总监评价和考核所属员工各阶段工作业绩，确保市场部工作目标的实现；

6、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议、向总经理建议直接下级任用人选；

部门副经理 直接上级：市场经理 直接下级：客户经理

1.制订部门工作计划：主持部门的日常工作，监督各计划的执行情况； 2.督导：市场营销相关文件资料的整理及保管工作，督导客户经理工作；

3.组织：组织好市场营销拓展和客源开发工作和市场调研工作； 4.协调：协调好和各客户经理之间的工作关系，保持良好的团队精神； 5.工作汇报：组织客户经理总结工作成果，并定期向营销副总监汇报； 6.控制：控制和了解各客户经理的工作进度； 7.及时处理市场部内部矛盾和接受员工申诉；

8.建议：根据各客户经理反应的各地区实际情况和产生的问题进行总结，提报营销副总监；

客户经理

直接上级：部门副经理 直接下级：无

本职工作：客户开发，维护和业务公关 主要职责：

1、制订工作计划：根据市场部主任下达季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、销售计划报市场部主任审批；

2、执行：认真切实的执行市场部主任批准的工作计划和销售计划；

3、日常工作：按照工作计划进行业务开发，收集客户信息，并及时反馈；

寻找客户资源，发掘潜在客户；

能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、业务谈判、签约等一系列服务工作。及时响应客户的各类需求，及时处理客户的投诉建议；

4、协调：保持好和各供应商、中间商良好的合作关系；

5、控制：控制好本人工作进度；

6、汇报：每周向部门副经理汇报工作进度；

工作中遇到困难、难点及时向副经理反馈；

7、建议：向部门副经理提报营销策略改进建议；

积极参加部门营销专题会，提报改进工作建议；

8、学习：积极参加公司、部门组织的各类学习培训，坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高；

五、客户经理绩效体系规定

1、试用期绩效体系：

 客户经理试用期为2个月。

 2个月后由市场部经理根据公司绩效考核规定进行评定，达到公司要求的试用期客户经理可以转正，不能达到公司要求的视情况延长2个月试用期或者予以淘汰。 试用期客户经理薪酬由基本工资、业务提成等部分构成。

 试用期业务提成按标准的80%记取，业务提成基数应以客户交易金额为准，试用期结束时一次性发放。

 客户经理出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。 试用期薪酬体系： 月薪＝月基本工资＋业务提成

业务提成＝客户交易金额X提成率（根据客户入金量浮动提成比例）X80%（具体提成率根据实际情况再确定）

2、正式员工薪酬体系：

 转正以后的客户经理薪酬由基本工资、业务提成部分构成。 绩效工资按照公司和市场部的绩效考评制度进行评定。 业务提成基数应以客户交易金额为准。

 业务提成一律按考核季度发放，每次按75%的比例发放，余下25%作为风险控制金留到半年之后或解除劳动关系时发放。

 客户经理出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。 正式员工薪酬： 月薪＝月基本工资＋业务提成

业务提成＝个人市场业务额X提成率（根据客户入金量浮动提成比例）（具体提成率根据实际情况再确定）

七、市场部汇报交流制度

1、市场营销例行报告 营销总监

 月总结（包含下月计划）；提交给总经理 副总监

 月总结（包含下月计划）；提交给营销总监  周总结（包含下周计划）；提交给营销总监

副经理

 月总结（包含下月计划）；提交给市场部经理  周总结（包含下周计划）；提交给市场部经理 客户经理

 月总结（包含下月计划）；提交给部门副经理  周总结（包含下周计划）；提交给部门副经理

2、市场营销会议

（1）市场营销专题会（举办的一些活动） 时间：按举办的活动时间根据需要进行；

 议题：活动的确定、落实、协调及活动过后的市场跟踪、效应延续；  主持人：营销副总监

 参加人员：各部门管理层、客户经理

（2）市场部月例会

 时间：每月1日，如有变动，另行通知；

 议题：总结市场部上月工作，研究改进工作措施，确定本月计划  主持人：营销总监

 参加人员：营销总监、营销副总监、部门副经理、客户经理，需要例席的其它人员；

（3）市场部管理层周会

 时间：周一上午9：30，如有变动，另行通知；

 议题：总结市场部上周工作，研究改进工作措施，确定下周计划  主持人：营销副总监

 参加人员：营销副总监、部门副经理，需要例席的其它人员；

（4）市场部各营销组周会

 时间：周五下午16：00，如有变动，另行通知；

 议题：总结各营销组上周工作，研究改进工作措施，确定下周计划  主持人：部门副经理

参加人员：部门副经理、客户经理，需要例席的其它人员；

（5）专业知识讲座

 时间：不定期，根据需要进行；

 议题：学习新的专业技术知识，提高专业能力，为市场营销工作服务；  主持人：营销副总监或副经理或外界专业人士

 参加人员：营销副总监、部门副经理、客户经理，客服部人员，需要例席的其它人员；

八、市场营销工作指导

一）每日工作流程指导

1、工作开始阶段：

 回顾一遍本日工作计划；

 确定本日工作轻重缓急和先后顺序，适当的调整本日工作计划；  准备好本日工作相关资料，回访客户资料，相关话术等；  调整心情，以最佳的精神状态迎接一天的工作；

2、正式工作阶段：

 按照工作计划进行客户拜访；  记录好工作中的相关信息、资料；  如有难点、困难及时向部门负责人反馈；  安排合理时间休息，保证饱满的精神状态；

3、、工作结束阶段；

 总结本日工作完成情况，吸取经验和教训；

 思考次日工作计划和安排，确保第二天完成工作计划；  做好每日的工作日记；

 做好客户信息表并交由内勤输入营销中心总数据库。 整理资料及工作区域。

二）客户开发指导

1、目的：

 通过规范有效地电话访问客户，准确了解客户需求；

 针对客户需求，引导客户了解公司产品，建立起双向沟通渠道；

 邀约客户来访或预约拜访客户，谈判，解决客户疑虑，成交客户；  巩固老客户，挖掘新客户，塑造企业形象。

2、访问要求：

 了解客户信息，包括性别、年龄段、投资情况、兴趣、其他联系方式、资金量等信息；  及时进行客户回访，增进互动交流，推广理财平台；  认真全面的记录所收集到的客户信息和需求；  邀约客户来访或预约拜访客户；

3、接待或拜访客户规范：  仪容仪表：大方、得体；  心理：充满信心、不卑不亢；

 接待：注意接待礼仪，初次见面，适当关心客户，拉近客户距离；

 小礼品：拜访重要顾客，必要时可以考虑带小礼品，对方会感到被重视，有利于拜访的进行；  准备资料：公司宣传册或传单、名片等；

九、市场部绩效考评体系

一）考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以业务收入业绩为标准，定性做到公平客观。3．考核结果与员工收入挂钩。

二）考核标准

1．客户经理业绩考核标准为本人当月的业务收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2．客户经理行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。

四）考核方法

1．员工考核时间：每月的第一个工作日至最后一个工作日（业绩补助考核至下月薪资发放日）。2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3．员工考核挂钩收入的额度：月绩效工资与绩效考评挂钩；

五）考核程序

1．绩效考核由营销总监及营销副总监配合进行。

2．公司财务部、行政部、客服部、票务应配合提供相关数据信息。3．绩效考核结果交公司财务部确定绩效工资实际数额。

六）考核结果

1．绩效考核结果每月公布一次。

2．绩效考核结果每月通知到被考核员工个人。

3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政部提出。