变解决就业为培养人才

第一篇：变解决就业为培养人才

变解决就业为培养人才

王继明（阜湖社区党总支副书记）：国家招聘大学生村官主要为了培养人才，同时也解决了一部分人的就业问题，但目前看来主要作用仅仅解决了就业。大学生村官有理想、有抱负，他们同样也要面对来自生活的压力，虽然目前政府拿出一部分公务员职位定向招聘大学生村官，但毕竟众人抢过独木桥。随着社区工作越来越信息化，社区发展急需大学生村官。建议政府应以留住大学生村官、让他们扎根基层为重点，而要想留住他们，首先应该切实把“解决就业”提升到“培养人才”的高度，其次适当提高他们收入水平，让他们无后顾之忧，安心扎根基层，服务社会。■让大学生看到光明前途

沈慧刚（花园浜社区党总支书记）：较低的工资收入还不是造成大学生村官流失的最主要原因，更为重要的是他们的身份认定十分尴尬，大学生村官不属于国家机关工作人员，无论在前途还是收入上都很难找到出路。在大学生村官“人往高处走”的同时，人手本来就很紧张的社区还得承受人才流失的损失。社区培养一名大学生村官，不仅需要花费大量心血，还要用至少一年时间让他们熟练业务，才能顺利开展工作。而此时，他们可能已经考上了公务员或者找到了一份收入较高的工作。我认为要留住大学生，一方面提高收入，另一方面也要给他们很好的身份认定，让他们看到前途和出路。■大学生也需要摆正位置

曹宇（颜北社区工作人员）：大学生村官流失也有自身的问题。有的大学生村官到了社区，突然发现社区急需的是有能力、能帮助居民解决实际困难的人，而不是没有任何社会经验的人，他们的才华得不到施展，收入也较低，对未来感觉迷茫，才会另谋出路。我认为大学生村官只要摆正心态，努力学习，全面提高综合素质，成为一个社会需要的人才。有了这一大批富有社区工作经验、真正了解基层的人才，才能够不断充实中高层领导岗位，使国家执政团队始终保持与人民群众的血肉联系。如果政府部门能够在政治待遇、经济待遇、激励机制、淘汰机制等方面制订相应管理办法，那么大学生村官一定能引得进、留得住、用得好。大学生“村官”中途流失现象严重，主要是因中国传统文化“官本位”思想影响、人员选择不当、农村就业环境整体情况较差等八种因素造成。为避免这一现象的发生，政府要发挥主导作用，选择恰当的人员，搭建有效创业平台，营造良好的舆论氛围，全方面启动大学生新农村就业计划。

【关键词】大学生“村官”

流失

原因

对策

2008年3月，中央组织部等有关部门决定，用5年时间选聘10万名高校毕业生到农村任职。目前，此计划正在以“一村一名大学生”的形式在全国逐步推开。但调查显示大学生“村官”中途流失现象严重，有些省份流失率达70%以上。大学生“村官”计划是关乎新农村建设大批骨干力量和保证党和人民的事业薪火相传的大事，因此，研究影响大学生“村官”扎根农村的因素及建立长效机制，对于落实党中央的战略决策尤为重要。

大学生“村官”中途流失因素分析

中国传统文化“官本位”思想导向作用。中国传统文化中“官本位”思想根深蒂固。一个做“村官”的大学生，一般不甘于只做一村之官，而要做一镇之官、一县之官、一市之官，只要可能就会一直为之努力。因此，当“村官”对于这部分学生来说只是跳板与资本。我们不能全盘否定“村官”的提拔，但是一心想当大官的“村官”，决不会在基层待得太久。“官本位”的导向作用是其不能扎根基层的根源。

初始阶段把关不严造成人员选择不准。初期阶段人员选择极为重要。在“村官”选拔上存在的主要问题有 ：

一、选择了满脑子做官思想的学生；

二、选择了对农村毫无了解的学生；

三、选择了专业相差甚远的学生；

四、选择了缺乏务实精神的学生；

五、选择了把农村当作暂时去处的学生；

六、忽略了热爱农村工作的学生。人员就像火种，人员选择不准，中途流失是一定的。

因政府准备不足与重视不够造成信用问题。当代大学生大多出生在上世纪80、90年代，他们更注重现实、利益与自我实现。各级政府对其新农村就业的心理状态估计不足，对大学生“村官”成长关怀不足，导致部分“村官”流失。这决不是作好宣传就能解决的问题。比如保障体系不健全，大学生有后顾之忧、前期重视而后期对大学生“村官”培养关怀不够等等。各级部门的用心不足必将使大学生对政府的信用产生疑虑。在加之本身对新农村建设认识不清，中途流失在所难免。

大学生择业初始阶段岗位不稳定。当今时代，大学生择业呈现多元化特征，岗位流动性很强。北京市曾对96家用人单位做过调查,大学毕业生首次就业后3年内的跳槽率达到70%。因此，选择能实现自身价值的岗位已成为一种正常现象。大学生“村官”中途流失的现象是由众多因素叠加而造成的，当今社会青年选择变动不居和“跳槽”风潮起到重要的作用，所以，不能把大学生“村官”流失全部归因于体制、政策和农村环境艰苦。

大学生对新农村建设初始阶段就业前途忧虑。由于特殊的国情，我们不能直接照搬发达国家的农村发展模式，一切都需要在探索中发展，因此所引发的不确定性导致了大学生对新农村建设政策心存疑虑。调查显示，有23%的大学生对参加新农村建设感到前途渺茫，66%的大学生认为有无前途关键看国家政策，有的甚至顾虑会成为政策的牺牲品。有如此疑虑，造成其决心不足，尤其在遇到困难时，更容易造成大学生“村官”流失。

城市现代化对精英人才的吸引效应。人才流动有着自身的规律。在市场机制背景下，从乡村到城市是符合人才流动规律的，这就是城市现代化对精英人才的吸引效应。同时还伴随着一种心理效应，即为了标榜自己是精英而不甘扎根于乡土之中。大学生“村官”中途流失在某种意义上是城市文明与乡村文明的较量，是一种对人才的争夺。很显然，在短时间内乡村不会取得优势。

工业化背景下高校人才培养与新农村人才需求不符。高校人才培养的特征是适应大工业背景的。中国的城乡差距还很严重，因此，当一个为高新技术和大工业管理培养的大学生在面对比较落后、乡情复杂和问题棘手的农村基层时，一定存在着许多不适应。再加上现在的大学生实践能力和知识迁移能力不足，导致部分大学生“村官”因不适应而中途流失。

农村环境整体情况较差引发的一系列问题。中国农村发展极不平衡，老、少、边、穷地区依然存在。与城市相比，农村工资待遇低，生活条件艰苦，工作环境较差。此外，在农村就业还存在婚姻、住房等一系列的实际问题，这让很多习惯了现代化城市生活的大学生无法适应，面对环境艰苦的农村工作环境难免出现流失现象。

大学生“村官”扎根基层对策研究

选好大学生“村官”。要侧重选拔与农村工作相关的专业，如农业或其他专业的大学生，选拔熟悉“三农”或有农村生活体验的学生，避免其因不适应而无法胜任工作；必须选派立志服务农村的毕业生，坚决避免选入把“村官”作为跳板的学生；尝试选拔有农村体验的城市生源“村官”，因其没有“跳出农门”的期盼且对农村生活有新鲜感，从而有利于吸引其在农村选择创业。当然，对城市生源的“村官”要进行综合考察。另外，可尝试选拔异地生源与定向培养大学生“村官”。

政府要有一定的政策倾斜。各级政府要创造条件，制定政策，针对不同特点的大学生“村官”制定不同的培养方针。行政型“村官”要给予有重点、有计划、全方位的培养；经济型“村官”要为他们搭建更多有效的创业平台；技术型“村官”要安排在能发挥技能的重要岗位。要把提高“村官”待遇作为一件大事，这不仅仅是为了给大学生“村官”改善生活条件，更是为使大学生能扎根农村，安心工作，为建设社会主义新农村贡献力量。

搭建有效创业平台。大学生“村官”担当着“领路人”的角色，政府必须为他们搭建各种施展才华的创业平台。可以成立大学生创业中心，搞好创业培训，相关部门要帮助其科学谋划、多方协调，可以帮助大学生设立创业基金并提供税费减免，降低审批门槛和提供项目论证与信息服务、帮助解决难题等综合扶持。搭建有效创业平台定会成为吸引大学生在新农村就业的重要渠道。

营造良好的舆论氛围。要充分利用各种媒体对社会主义新农村建设的伟大事业的大力宣传为大学生“村官”成长营造良好的社会氛围，要使他们为成为新农村建设领路人而感到无比自豪；要对大学生“村官”的工作给予典型报道，尤其是要对其贡献和先进事迹给予积极鼓励；要在物质、精神、创业、前途等各方面给予全方位支持。对他们初期的不适应给予充分的理解，对他们初期的成功给予充分的重视，但避免给其过多的压力。

完善管理体系。要完善“镇村共同负担”的保障体系，为大学生“村官”解决后顾之忧；要建立科学的评价体系和激励制度，以严格制度促进稳定；要使大学生“村官”的优势与特长得到最大发挥，给他们安置最适合的岗位；要进行多领域锻炼与尝试，在三年合同期满后可以考虑延长合同，但要有相关优惠政策；要始终贯穿对大学生“村官”进行政治教育，使其成为有坚定信念的社会主义新农村的领路人。

全面启动大学生新农村就业计划。逐步形成从大学生“村官”计划发展到大学生“村民计划”；从“一村一名大学生”发展到“一村多名大学生”；从政府主导模式发展到市场主导模式；从搭建就业平台发展到创业平台；从单一平台到“平台超市”等新的探索。当以大学生“村官”为核心的多种就业平台发挥作用时，大学生进入新农村就业的条件开始走向成熟。

大学生“村官”流失现象引发的思考

社会主义新农村建设长期性与艰巨性特征。社会主义新农村建设的长期性与艰巨性特征是由中国农村的具体现状决定的：

一、中国的农村最古老，其传统惯性作用是强大的；

二、农村整体教育水平偏低；

三、农村基础条件还比较差，还需要长足发展；

四、农村的建设资金还不充足，还需要根本性的拓展；

五、人们对社会主义新农村建设还存在疑虑；

六、社会主义新农村建设的思路、体制、模式还需要探索等。社会主义新农村建设不是一蹴而就的，完成新农村建设的伟大使命可能需要几代人的艰苦努力。

构建政府主导与市场主体相结合的人才保障模式。政府主导型模式对于大学生新农村就业的导向作用是非常重要的，但依然不能全部解决新农村建设的人才需求问题。从政府主导模式转变到“政府主导”加“市场主体”的综合模式才是大学生新农村就业的根本道路。政府可以制定多种政策，采取多种渠道使更多的大学生可以享受各种优惠待遇，如搭建“政策性就业平台”，探索各种形式的创业型就业、志愿者服务、联合共建及以优惠政策鼓励各种人才到农村落户等就业模式。

高等院校要大力培养社会主义新农村的建设人才。新农村建设对人才的需求使高校人才培养模式面临很大的挑战。高等院校尤其是农业院校必须面对当今中国农村的现状，在教育理念、课程设置与实践实习方面做出重大调整。农村的情况是复杂的，尤其在新农村建设初始阶段更是如此。高校必须研究如何专门为中国农村培养人才，这是对“学而优则仕”传统观念的彻底挑战，任重而道远。

对于刚毕业的大学生，是什么原因促使他们走上这个工作岗位的？通过我们座谈，其原因主要有几下几个方面。第一，由于金融危机的到来，应届毕业生的就业压力很大，鉴于政策的优惠，这时应聘村官不失为一个好的选择。第二，有一部分毕业生想积累工作实践的经验，并且希望通过村官这个跳板，能在3年任期到之后能有更多的优势成为公务员。第三，村官的待遇在农村不错，希望回到家乡工作，回报家乡。第四，希望通过在基层的工作来锻炼自己，为自己将来的创业打基础。第五，村官在择业时只是选择之一，抱着试试去的心态去应聘。白超毕业时候和大多数毕业生一样，四处投放简历，一个偶然的机会，在就业网站上看见了招聘大学生村官的消息，当时只是抱着试试去的想法去考试，然后被录用。二·村官上任后难适应环境

农村环境和城市相去甚远，来到偏远地区担任村官起初都很难适应。白超向我们讲述了他的经历。虽然上任时都有着心理准备，随时告诫自己，这里的环境很差，但是环境上的巨大落差还是让自己感到沮丧。希望和实际的巨大落差也使他萌生退意。农村的住房条件很差，当时镇政府连一座楼都没有，最好的房间只是几间厦房，地面用青砖铺成，由于磨损已经坑坑洼洼，房间里面的沙发很陈旧，海面已经从沙发破损的东和缝隙里面冒出来。还有气候上的不适应，黄河河道附近湿度很大，刚住在这里皮肤上都是湿疹。三·工作中困难重重，工作难以深入

第二篇：为企业培养人才“买单”

天津开发区出台职业培训管理暂行办法 为企业培养人才“买单”

[导读]记者从日前举行的天津开发区高技能人才培养推动会上获悉，《天津经济技术开发区职业技能培训管理暂行办法》已正式出台。今后开发区企业职工参加技能培训将享受50%-100%不等比例的培训费补贴。到2015年，开发区将新增各类技能人才5万人，以满足区域产业升级的迫切需要。

补贴

对取得国家初级、中级、高级及以上职业技能等级资格的职工，分别按50%、70%、100%的比例给予企业培训费补贴，同时给予企业100%的职业技能鉴定费补贴。

奖励

企业培训鉴定新增的高级工、技师、高级技师，还将分别按每人1000元、2000元、3000元的标准给予企业奖励。

对被认定为“开发区企业首席技师”的企业职工，每月发放津贴1000元，期限2年，并给予企业一次性补贴5万元。

建立“技师工作室”的企业，经认定后一次性补贴10万元。

获全国职业技能大赛前十名的职工，给予一次性2万元奖励。

记者从日前举行的天津开发区高技能人才培养推动会上获悉，《天津经济技术开发区职业技能培训管理暂行办法》已正式出台。今后开发区企业职工参加技能培训将享受50%-100%不等比例的培训费补贴。到2015年，开发区将新增各类技能人才5万人，以满足区域产业升级的迫切需要。

根据《办法》，开发区企业职工参加经开发区人社局认定的培训机构组织开展的技能培训，对取得国家初级、中级、高级及以上职业技能等级资格的，分别按50%、70%、100%的比例给予企业培训费补贴，同时给予企业100%的职业技能鉴定费补贴，对企业培训鉴定新增的高级工、技师、高级技师，还将分别按每人1000元、2000元、3000元的标准给予企业奖励。

与此同时，《办法》对于企业建立首席技师制度并且有职工经开发区专家评审委员会评审认定为“天津经济技术开发区企业首席技师”的，也将给予企业一次性补贴5万元。对于被认定为“开发区企业首席技师”的企业职工，每月发放津贴1000元，期限为2年。对企业建立“技师工作室”的，经专家评审委员会认定后给予企业一次性补贴10万元。

此外，对参加全国职业技能大赛，获得前十名的开发区企业职工，今后将给予一次性2万元奖励。

天津滨海职业培训中心副总经理张国旗表示，创新驱动是开发区提升区域竞争力、实现跨越、加速赶超的核心战略。这不仅需要大批高层次人才，更需要面广量大的高技能劳动者。滨海职业培训中心在今年下半年便会着眼于企业需要，开展电焊工、电工、架子工、叉车驾驶员等工种的技能培训。

参加推动会的一家物流企业负责人介绍，我们企业每年参加各类技能培训的职工达到上百人次。开发区相关补贴政策的出台，将大幅降低企业和职工的培训成本。而职工技能的提升，一方面将大幅提高企业的生产效率；另一方面，职工收入也将因技能提升而有显著增加。据了解，“十二五”期间，开发区在重点产业集中区和电子信息、装备制造、生物医药、现代服务业等重点产业领域，建立一批示范性高技能人才培养基地和技师工作室，充分发挥其在技术攻关、技能培训、传艺带徒等方面的示范作用，建立公共实训基地及企业高技能人才实训基地。同时根据开发区年初制定的计划，开发区今年将依托现有资源和市海河教育园区优势资源，探索建立联合招生、联合培养的一体化人才资源开发培养模式，年内培训技能型人才10000名。到2015年，开发区新增各类技能人才将达5万人，其中新增紧缺型技师、高级技师150人以上。

第三篇：变危机管理为管理危机

变危机管理为管理危机

--明阳天下拓展培训

时下，企业最敏感或者说最活跃的一个词就是“危机管理”了，企业往往象一个普通公民品评突发疾病的人一样议论那些深陷危机事件的企业，并言之切切的议论问题的根源，不注意公关或是反映迟钝等等。例如昨天还在关注别人的企业哈根达斯被曝光在不符合卫生条件的民宅里做世界上档次最高的冰淇淋以供深圳的白领享用，据说加工车间紧挨卫生间；和路雪的可爱多冰淇淋吃出玻璃片拒绝道歉等等，这些案例分析起来并不可笑，很多企业的危机管理实质上都是问题管理，出了问题临时成立公关小组，紧急应对社会和媒体等等，而平时只是将危机管理的职能归口到一个部门，对可能出现的危机准备不足，以至于出现突发事件应对举措迟缓，错过了处理危机事件的最佳时间，最终使事态趋于恶化，给企业造成致命的硬伤害，这是所有在管理上很难完美无疵的企业出了问题之后必然的结局。

多年的营销实战阅历，使我目睹了很多的企业触雷崩溃乃至重伤的事件，回想起来触目惊心。如几年前三株的中毒事件，秦池的勾兑**，冠生园的陈馅灾难；近期的如雀巢的3+奶粉碘超标，光明的过期奶事件等等。所有这一切都暴露了企业的危机管理意识淡薄，远没有达到象海尔提倡的“如履薄冰，战战兢兢”、小天鹅的“末日管理”等等面对市场先知先觉的敏感意识。随着人们生活水平和人文素质的提高，对健康的关注对企业的要求也会越来越高，一旦危机发生处理不慎，就会全盘皆输，甚至连翻本的机会都没有。所以我提倡企业将危机管理纳入到企业的战略当中去，建立一套严密的管理危机的体系，未雨绸缪运筹帷幄，以适应现代企业的健康良性发展之需要。

探讨危机事件的管理，有必要追根溯源，找到事物发展的根源和起因，这样我们管理者才能对症下药，有的放矢，才能收到标本兼治的效果。

1.企业管理的无序，组织结构的松散是导致危机事件发展的内因。

就象军队的管理一样，日本海军看到北洋海军在军舰顶部晾晒衣服，就断定中国海军必败，是怎么看都有道理的。企业管理的无序和混乱，了无章法，出了事故互相推诿逃避，甚至真的不知道该谁来处理或是怎么来处理，到发放福利奖金时争先恐后，这样的企业和晾瓤愕木队一样是没有战斗力可言的，社会留给他们的只有及时整改和被淘汰的选择和出路。

2.部门间的协调和沟通不畅，有推诿扯皮现象是危机事件恶化的主要原因。

这是指企业管理相对科学有序，部门职能健全且岗位描述贴切，只是相对沟通协调机制很差，遇到部门分割不清的危机事件反应迟钝，在责任面前往往推诿扯皮，往往错过了最佳的处理时机。

3.研发和品控的职能发挥不健全，主动性差。

近期很多危机都是关于产品质量的，特别是关乎于民众健康福祉的，百姓和媒体热点程度更高，态度和方法乃至于反应时间上的不恰当，都可能直接导致危机的迅速恶化。这是研发和品控的职能发挥不健全导致的，研发在产品研发上技术深入程度不够，或是后续升级滞缓，导致科技进步后发生产品的瑕疵；承担品质控制的品控部一旦疏忽或是漠视技术职能部门的标准，敷衍和蒙混过关的想法不根除，迟早会有产品的危机事件爆发的。

4.企业对科技和产品升级重视和投入程度不够。

企业的技术相关部门的工作质量和精细度，直接和企业的技术战略有关。对雀巢这样的世界顶级食品公司，检测碘应该不是很难的事情，追根溯源就是对质量的漠视和不重视。肯德基在苏丹红事件后及时设置了产品生产安全官，就是一个积极主动的对质量的投入和重视，值得我们借鉴。

5.对个别职能部门的懈怠和过场产生麻痹，跟不上社会进步的步伐。

很多的中型企业或是大型政府扶植企业，对职能部门的检测不以为然，认为品质没有问题，或是不行就让公关部“沟通”一下就解决了，一旦出现平时忽略的质量问题，或是被媒体曝光，就象熟睡的士兵被炮弹震醒后找不到衣服一样，慌作一团是很正常的。

6.企业要树立长远的安全意识，不要为眼前的利益所迷惑，道德上的欺诈对消费者的伤害最难医治的。

很多企业面对危机事件的处理时，道歉和解释工作做的还算到位，就是涉及不菲利益的时候，比如1亿的货物退换问题等等，往往逃避，先前认错的态度又被沉默和狡辩所代替，保护消费者权益的热情被媒体的炒作得慷慨激昂，最终大都是企业屈服，消费者对企业的信心更加下降。因此这类企业一定要有长远的眼光看问题，高瞻远瞩，更不要做一些因为产品过期有损失就废物利用，考验一下消费者的人体免疫力，这些道德诚信有问题的企业极易象冠生园一样，迅速土崩瓦解，说起来是企业自己将企业从“摇篮送到坟墓的”。

加强企业管理是为了更好的提高效率，减少内耗，关于企业管理的书籍更是汗牛充栋了，但我们今天就事论事，因为我们关注的是危机管理。由于危机往往有很强的不确定性和危害性，因此我们更有必要探寻和挖掘危机管理的规律和章法，以使企业在危机管理的时候能真正做到稳操胜券，柔韧有余。

按照危机事件的处理程序和时间阶段，我将管理危机归结为五大模块，以此线索来阐述如何将危机管理变为管理危机，真正纳入企业的日常管理之中。

一：管理危机的机制保证：组织明确和预警体系

一般企业的危机管理都有专们的负责人，但组织上往往十分原始，很多国企甚至没有公关部抑或企划部，即使处理完危机事件后也没有彻底改变，组织上的功能不健全，人事上的职责靠兼职代理，往往导致出现危机事件后反应迟钝，缺少准备工作，应对的尺度和原则一时间很难统一并付诸实施，最终导致事件恶化乃至不可收拾。这种现象在高度集权的国企和外企都时有发生，只有建立了明确的处理危机事件的职能部门，并设立严密有序的部门职能规范，明确部门的编制和职员岗位描述，进而建立一套高效严密的危机预警体系。有了组织上和人事上的保障，并有充分的处理原则和充分的授权，这样企业在面对危机时才能有效控制危机的发展，争取在最有利的时机内扭转不利的形势，才有了把危机管理变成管理危机的前提和基础，才能上一个新的管理境界。

二：管理危机的矩阵分析：一切皆有可能，如何应对方可行？ 有了管理危机的组织和部门，除了必备的岗位描述外，还要要危机事件的矩阵分析档案和应对措施，把危机突发的事件纳入到正常的工作流程，加以有效管理。根据企业自身的行业特质和企业发展现状，规划出企业自身的危机矩阵流程图。比如：

针对危机类型分为：质量危机，形象危机，人事危机等等；接着细分，比如人事质量危机：市场上被曝光查处质量事故或是产品不合格，处理方法：危机负责人和生产、营销、技术人员组成危机处理小组，涉及哪个部门与哪个部门组成处理小组，负责质量事故处理，负责媒体事宜和攻关，负责政府部门协调和查实等等，各司其职，有条不紊；

再比如人事危机出现高层带领核心员工集体跳槽到竞争对手那里，企业如何应对？应迅速组建包括HR的处理小组，如何应对核心机密进一步流失、人事的补充、媒体的导向等等。

针对危机的程度，可分为重度危机事件，重度危机事件，轻度危机事件，每个事件按轻重缓急来确定处理的重视程度，处理的资源投入，人事的安排，既不可小题大做，也不可官僚傲慢，将轻度的危机演变为重度危机，反而浪费了更大的人力和物力。

在做矩阵分析图的时候，一定要尽可能的详细，剖析出尽可能详细的可能事件，把所有的不可能都变成可能，必要时可以深入一线作具体的调研或是让相关人员汇总总结上报分析，这样分析后的资料可使企业有备无患，出现问题时启动管理危机的准备机制，一切尽在掌握之中，就像一座大楼平时的消防设施和准备工作做得很好很到位，万一不慎失火，则启动这个机制或流程就可以了，是先报119、组织人员疏散还是先启动自动灭火措施就看企业的自然条件的需要了，而不至于平素忽视懈怠导致危机来临的时候一片慌乱，造成损失惨重了。

三：管理危机的主体工程：当危机到来时，合理布局，沉着应对，控制危机的发展态势，有的放矢；充分利用媒体和政府的一切资源。

危机总是突如其来，所以才取名危机，危机到来时应该如何应对？很多人平实探讨起来总是滔滔不绝，到企业来临的时候智慧的大脑就成了摆设。光明的高层在雀巢备受煎熬的时候，就和咨询公司探讨企业的危机管理问题，可没过几天自己也掉了进去了。所以危机有时防不胜防，因为企业的管理总是有瑕疵的。所以探讨危机来临如何应对和如何避免危机一样重要。我总结了业内一些专家的看法并阐述一些自己的意见，具体归纳如下：

1.首先第一时间组建危机处理小组，指定责任人，对新闻媒体阐述自己的观点，并与政府机关和职能部门取得联系，进行良性沟通，不可被动承受，消极对待；

2.在选定发言人的时候，第一个人选显得十分重要，如果层次太低会显得企业诚意不足，有消极和蔑视的嫌疑；如果层次抬高，则回旋余地太小，容易陷入被动。例如这次光明牛奶出现质量曝光后，企业吸取了雀巢反应迟缓导致事态严重的教训，第一时间将企业总裁抬出对媒体发表意见，导致今后只能任之媒体的炒作和分析，没有了充足的回旋余地。

3.在企业阐述自己观点或是解释事情原委乃至向消费者道歉的时候，第一句话显得十分重要，是先道歉还是先解释，是先硬后软，还是先软后硬，还是柔中有刚，还是态度真诚平和，都会给媒体和消费者很深的印象。消费者和媒体都会对犯错的企业给以很刻薄的态度，所以面对真正质量事故和品质事件态度最好真诚一些；如果是媒体恶意炒作而且于事实有出入的，则要看企业的战略和战术的安排了，处理的方式不同结果很大程度上是不同的。

4.在充分表达企业对危机事件的态度和处理方式后，企业同时或随后跟谁的第一个行动十分重要，对重要的受害者的补偿或弥补，对不合格产品的处理方式是回收退货还是等值换货等等都会对事件如何结局产生至关重要的影响。雀巢的碘超标事件的恶化一个主要原因就是雀巢在不合格产品的处理上缺少变通，注重眼前利益，不考虑消费者的心理感受，一个多亿的产品最后还是损失了，但随之而来的是品牌的负面伤害可能远远高于这个数字，可谓得不偿失。

四：管理危机的收官阶段：让恶性危机结束。

不管是什么形式的危机，只要开始是以负面的场景拉开序幕的，一般来说都应该尽早的让他结束，对企业来讲都是恶梦。除非企业的公关手段及其高明，将媒体或是消费者的反应引导到一个对企业非常有利的环境氛围中，有利于提高企业形象和知名度，也有利于培养忠诚消费者。否则一定要见好就收，抑或是无力扭转乾坤，早日让时间去慢慢的消化事件的不良反应和负面影响，对企业来讲关注的人少了，慢慢淡化了，危机留下的对企业的伤痕才会慢慢的进入缓慢的疗养过程，可悲的是很多企业在也没有站起来。让消费者尽早的理解，让媒体尽可能的站到企业的立场，减少负面报道，让职能部门也不在一些失误上过度纠缠，这些都是处理危机时必须遵守的一些准则，这样这场危机才算基本结束，不管圆满也好，漏洞百出也好，尽早结束都是最聪明的做法。

五：管理危机的良性延伸：

纠正错误，弥补损失，恢复形象，用正面形象去引导和涵盖其过失。在现代的商业活动中，危机就像电脑病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。善于发现、精心培育，进而收获潜在的成功机会，让危机转化为商机，这就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。就象逃学的孩子受到老师责罚，同学质疑，潜意识里已悄然将其定位为坏学生的时候，学生除了改正错误外，最好的办法就是做些好同学才做到的事情，比如助人为乐，考出好成绩等等。企业通过公关活动，充分利用媒体和社会力量，强化自己充满爱心，注重社会责任感，乐于回报社会的正面形象，是医治受损的企业形象，恢复消费者信心和购买指数的最佳途径。比如赞助希望工程，接济下岗职工，建立专项的援助基金等等，比单纯的产品促销来的更有效，更容易让消费者接受。

想要探讨企业如何避免危机，要阐述的理论太多，企业要做的事情也太多了。但平时加强企业的管理，建立企业的危机预警体系，做到管理危机的主动性，这样危机来临的时候，平时的有备无患才变的更加有效，才不至于一失足成千古恨。

第四篇：威海海洋职业学院成立 为海洋经济培养人才

威海海洋职业学院成立 为海洋经济培养人才 日前，威海海洋职业学院通过山东省高等学校设置评议委员会的考察评议，经省政府批准，现已正式成立。

据市教育局工作人员介绍，威海海洋职业学院选址于荣成市崂山街道柳家庄村东、海湾南路西，是山东省第一所海洋与渔业专业院校，属全日制公办普通高等职业院校。学院按在校生8000人规模进行一次性规划，高标准设计，分期建设。目前，威海海洋职业学院的建设已经完工，校园内的教学楼、宿舍楼和办公楼等基础设施已完善。学校已有18名老师正式上岗，2014年将正式对外招生，首批设置的高等职业教育专业不超过6个。

威海海洋职业学院于2011年12月开始筹建，成立后的威海海洋职业学院实行省市两级管理、以威海市为主的管理体制。学院的发展定位是立足威海，服务山东，面向蓝区，为海洋经济发展培养高素质技能型人才。（李芳薇 孙岩）

第五篇：巧用变式解决数学问题)

巧用变式解决数学问题

变式训练是我们经常用的一种教学方式，它从多个方面锻炼学生的思维。在教学过程中，有些知识比较抽象，学生难以理解，不容易接受，要想帮助学生突破难点，需要因势利导的利用变式教学，培养学生的观察、分析、归纳、概括的能力。利用变式训练，可以把一些看似孤立的问题从不同角度整合起来，并形成一个规律，帮助学生在解答问题的过程中去寻找解决类似问题的思路、方法，有意识地展现教学过程中教师与学生数学思维活动的过程，充分调动学生学习的积极性、主动地参与教学的全过程，培养学生独立分析和解决问题的能力，以及大胆创新、勇于探索的精神，从而真正把学生能力的培养落到实处。学生也不需要大量、重复地做同一样类型的题目，为学生节约很多时间，实现真正的减负与增效。

变式训练能通过一个问题解决一类问题，变式训练其实就是适当的改变问题题目或者结论改变学生的思维角度，培养学生的应变能力，通过例题的层层变式，引导学生从不同途径寻求解决问题的方法。通过多想、多疑、多练等激发学生思维的积极性和深刻性。

变式训练是我们在平时的教学中采用得最多的一种策略，变式训练最常用的类型有：多变条件式，多解结论式。通过改变条件、问题、结论等的变式教学，让学生探索、发现问题之间的区别和联系，拓展学生的思维，培养学生的学习兴趣，增强创新意识和应变能力，提高学生的学习效率。设计通过改变条件、改变问题、改变情景，一题多变，让学生有更多的思考空间，有更多的机会发现应用问题之间的关系，可以更深入的发现应用问题之间的区别、内在联系，解法的共性，从而拓展学生的思维，在变式教学中，让学生学会解决问题的方法，并加以归纳、总结，形成技巧，学会用这些方法解决其它问题，培养学生知识、方法的潜移默化的能力。数学的学习不仅是学习知识，更重要的是提高自己的思维能力，变式训练是很有效的手段，也是启迪学生思维、拓展学生思维的重要方法，因此加强变式训练对于我们提高课堂实效大有帮助，设置适当的典型例题和习题，可以引导学生更好地掌握知识，更好地培养和拓展学生的思维。