2016中国人寿保险代理人入职考试(含答案)

第一篇：2016中国人寿保险代理人入职考试(含答案)

本文档纯属学术交流，如有侵权请通知删除

风险与风险管理

单选题：

1、在风险含义分析中，某种事件发生的不确定称为（A）A.风险 B.事故 C.概率 D.机率

2、在保险理论与实务中，风险是指保险标的损失发生的（B）A.不可能预测 B.不确定性 C.不可知性 D.不可计量性

3、促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件是（C）

A.风险事件 B.风险事故 C.风险因素 D.损失

4、风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的（B）A.直接原因 B.间接原因 C.可能原因 D.主观原因

5、在风险的构成要素中，造成损失的直接的或外在的原因有属于（B）A.损失 B.风险事故 C.风险概率 D.风险因素

6、在风险管理中，损失的含义一般是指（A）

A.经济损失 B.折旧损失 C.精神损失 D.政治损失

7、在保险实务中，通常将损失分为两种形态，即（C）

A.责任损失和财产损失 B.费用损失和收入损失 C.直接损失和间接损失 D.实质损失和无形损失

8、某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的风险因素属于（D）

A.无形风险因素 B.心理风险因素 C.道德风险因素 D.实质风险因素

9、在风险因素中，由于人们不诚实、不正直或有不轨企图，故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡 的因素属于（C）

A.有形风险因素 B.心里风险因素 C.道德风险因素 D.实质风险因素

10、依据风险（A）分类，风险可分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险与技术风险。

A.产生的原因 B.作用的对象 C.具有的性质 D.所有的环境

11、依据风险（C）分类，风险可分为纯粹风险与择投机风险。

A.载体 B.标的 C.性质 D.因素

12、在对外投资和贸易过程中，因输入国家发生战争、内乱而中止货物进口从而使债权人可能遭受损失的风险属于（C）。

A.社会风险 B.经济风险 C.政治风险 D.信用风险

13、在依据产生风险的行为对风险所作的分类中，地震、洪水、海啸、经济衰退等属于（A）

A.基本风险 B.自然风险 C.纯粹风险 D.静态风险

14、在依据风险的行为对风险所作的分类中，核辐射、空气污染和噪音等威胁人们生产与生活的风险属于（D）。

A.社会风险 B.自然风险 C.纯粹风险 D.技术风险

15、在经济交往中，权利人与义务人之间，由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的风险，称为（D）。

A.社会风险 B.经济风险 C.政治风险 D.信用风险

16、在依据风险产生的社会环境对风险进行的分类中，由自然力的不规则或人们的过失行为所致损失或损害的风险是（D）。

A.信用风险 B.自然风险 C.纯粹风险 D.静态风险

17、在依据风险性质对风险所做的分类中，纯粹风险包括（B）等。

A.经济波动风险 B.海啸风险 C.汇率变动风险 D.社会风险

18、人身风险所致的损失一般有两种，即（C）。

A.物质损失和额外费用损失 B.收入损失和责任损失 C.额外费用损失和收入能力损失 D.物质损失和责任损失

19、在责任风险中，保险人所承保的法律责任风险仅限于（D）。

A.行政责任 B.无形责任 C.刑事责任 D.民事损害赔偿责任 20、在进出口贸易中，出口方（或进口方）会因进口方（或出口方）不履约而遭受经济损失的风险属于（D）

A.信用风险 B.经济风险 C.政治风险 D.信用风险

21、既有损失机会又有获利可能的风险属于（A）。

A.投机风险 B.信用风险 C.经济风险 D.系统风险

22、由个行为引起，且只与特定的个人或部门相关，而不影响整个团体和社会的风险属于（D）。

A.纯粹风险 B.静态风险 C.基本风险 D.特定风险

23、风险的不确定性是（A）。

A.就个体而言的 B.就整体而言的 C.就损害而言的 D.就存在而言的

24、决定保险活动或保险制度存在的必要性因素是风险的（D）A.确定性 B.普遍性 C.可测定性 D.客观性

25、在人寿保险中，根据精算原理，利用对各年龄段人长期观察得到的大量死亡记录，就可以测算各个年龄段的人的死亡率，进而根据死亡率计算人寿保险的保险费率。这体现风险的（C）特征。

A.普遍性 B.客观性 C.可测定性 D.不确定性

26、在风险管理演变过程中，大多数现代形式是从（D）中发展而来的。

A.损失规避过程 B.损失控制行为 C.风险避免活动 D.购买保险实践

27、风险管理是社会组织或者个人用以降低消极结果的（A）。A.决策过程 B.管理过程 C.测算过程 D.评价过程

28、风险管理的基本目标是（C）。

A.彻底消除风险 B.减少风险发生的可能性 C.以最小成本获得最大的安全保障 D.增加对风险的测算精度

29、对企业、家庭或个人面临的潜在的风险加以判断、对风险性质进行鉴定的过程称为（B）。

A.风险估测 B.风险识别 C.风险评价 D.风险测量 30、在风险识别的基础上，通过对所收集的大量资料进行分析，利用概率统计理论，估计和预测风险发生概率和损失程度的过程属于（A）。

A.风险估测 B.风险评价 C.风险测量 D.风险判断

31、不仅使用风险管理建立在科学的基础上，而且使风险分析定量化，为风险管理者进行风险决策、选择最佳管理技术提供科学依据的风险管理环节是（D）。A.风险识别 B.风险评价 C.风险测量 D.风险估测

32、风险评价是指在（C）的基础上，对风险发生的概率、损失程度，结合其他因素进行全面考虑，评估发生风险的可能性及其危害程度，并与公认的安全指标相比较，以衡量风险的程度，并决定是否而要采取相应的措施。A.风险识别和风险评价 B.感知风险和分析风险 C.风险识别和风险估测 D.风险分析和风险测量

33、评估风险管理的效果是指对风险管理技术（A）情况的分析、检查、修正和评估。A.适用性和收益性 B.分析性和操作性 C.可行性和收益性 D.可操作性和有效性

34、风险管理技术中（C）的目的是降低损失频率和减少损失同谋，重点在于改变引起意外事故的扩大损失的各种条件。

A.估算型风险管理技术 B.财务型风险管理技术 C.控制型风险管理技术 D.概率型风险管理技术

35、风险处理对策是否最佳，可通过评估风险管理的（A）来判断。A.效益 B.过程 C.成本 D.范围

36、减轻企业、家庭和个人对风险及潜在损失的烦恼和忧虑，为企业提供良好的生产经营环境为家庭提供良好的生活环境，是风险管理（C）。

A.损失后的目标 B.损失发生时的目标 C.损失前的目标 D.损失整体目标

37、在风险管理的目标中，遵守和履行社会赋予家庭和企业的社会责任和行为规范的目标属于（A）。

A.损失前的目标 B.损失发生时的目标 C.损失后的目标 D.损失个体目标

38、控制型风险管理技术的实质是在（B）的基础上，针对企业所存在的风险因素采取控制技术以生的频率和减轻损失程度。

A.风险识别 B.风险分析 C.风险评价 D.风险估测

39、从根本直消除特定的风险单位和中途放弃某些风险单位，采取主动放弃或改变该项活动的方式的风险管理技术是（A）

A.避免 B.预防 C.消除 D.抑制 40、在控制风险管理技术方法中，最简单、最消极的方法是（C）A.风险自留 B.风险隔离 C.风险避免 D.风险转移

41、发生一次风险事故可能造成的损失的范围称为（D）。

A.风险幅度 B.风险程度 C.风险频率 D.风险单位

42、损失预防是指在风险事故发生前，为了消除可减少可能引起损失的各种因素而采取的处理风险的具体措施，其目的在于通过消除可减少风险因素而降低损失发生的（C）。

A.密度 B.程度 C.频率 D.幅度

43、损失抑制是指在损失发生时或损失发生之后为降低损失（B）而采取的各项措施。A.密度 B.程度 C.频率 D.幅度

44、自留风险是一种非常重要的（B）

A.估算型风险管理技术 B.财务型风险管理技术 C.控制型风险管理技术 D.概率型风险管理技术

45、在财务型风险管理技术中，一种成本低、方便有效、可减少潜在损失且节省费用的方法是（A）。

A.自留风险 B.抑制风险 C.转移风险 D.避免风险

46、财务型非保险风险是指单位或个人通过（C），将损失或与损失有关的财务后果，转移给另一些单位或个人去承担。

A.保险合同 B.法律合同 C.经济合同 D.贸易合同

47、在损失发生时或损失发生之后为降低损失程度采取的各项风险管理措施称为（D）。

A.风险避免 B.保险转移 C.自留风险 D.损失抑制

48、在财务型风险管理技术中，对风险自我承担，即企业或单位自我随风险损害后果的方法属于（B）

A.避免风险 B.自留风险 C.预防风险 D.控制风险

49、转移风险是指一些单位或个人为避免承担损失，而有意识地将损失或与损失有关的（B）转嫁给另一些单位或个 人付出承担的一种风险管理方式。A.责任后果 B.财务后果 C.利润后果 D.法律后果

50、财务型保险转移风险是指单位或个人通过订立保险合同，将其面临的各种风险等转嫁给保险人的一种风险管理技术。这里所说的各种风险不包括（A）A.投机风险 B.财产风险 C.责任风险 D.人身风险

第二章 保险概述

单选题：每题的备选答案中，只有一个人是正确的。

1、从经济的角度看，保险分摊意外事故和提供经济保险是一种非常有效的（B）。A.损失抑制 B.财务安排 C.内部控制 D.防损手段

2、只有缺失的机会没有获利的风险称为（A）

A.纯粹风险 B.无收益风险 C.系统性风险 D.非系统性风险

3、商业保险承保的可保风险要求，在保险经营中，保险人必须制定出准确的保险费率，而保险费率的计算依据是风险发生的概率及其所致保险标的损失的概率。这表明可保风险应当具备的条件之一是（B）。

A.风险应当是纯粹风险 B.风险必须具有现实的可测性

C.风险应当有导致重大损失的可能 D.风险不能使大多数的保险标的同时遭受损失

4、商业保险承保的可保风险要求，保险标的数量的充足程度关系到实际损失与预期损失的偏离程度，影响保险经营的稳定性。这表明可保风险应当具备的条件之一是（A）。

A.风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性 B.风险应当使大量标的均有遭受损失的必然性

C.风险应当使个别标的均有遭受损失的可能性 D.风险应当使个别标的均有遭受损失的必然性

5、要求保险费率在短期内应该保持稳定，在长期内根据实际情况的变动进行调整的原则属于（D）。

A.稳定性原则 B.合理性原则 C.公平性原则 D.弹性原则

6、保险人为保证其如约履行保险赔偿或给付义务，根据政府有关法律规定或业务特定需要，从保费收入或盈余中提取的与其所承担的保险责任相对应的一定数量的基金称为（A）。

A.保险准备金 B.保险公积金 C.保险后备金 D.保险储金

7、从保险公司的税后利润中提取，用来满足风险损失超过损失期望以上部分的责任准备金称为（C）。

A.赔款准备金 B.盈余准备金 C.总准备金 D.责任准备金

8、从法律的角度看，保险行为是一咱（A）。

A.合同行为 B.互助行为 C.交换行为 D.保障行为

9、人身保险与社会保险的共同点包括（B）等。

A.经营主体 B.费率厘定的数理基础 C.实施方式 D.适用原则

10、从实施方式看，社会保险性质是（D）。

A.协商性 B.自愿性 C.互利性 D.强制性

11、社会保险的保险费支付方一般是（D）。

A.个人 B.企业 C.政府 D.个人、企业和政府

12、保险费率的厘定、保险准备金的提存等都是以科学的数理计算为依据的。这反映出保险的一个特征是（C）。

A.互助性 B.法律性 C.科学性 D.保障性

13、民间救济资金的多少主要取决于（A）。

A.救济方自身的财力 B.受损的程度 C.国家的财力 D.所需的保障水平

14、从保障性来看，保障可靠性最差的是（C）。

A.社会保险 B.政府救济 C.民间救济 D.商业保险

15、保险水平取决于保险双方当事人的权利和义务，即保险的补偿或给付水平要根据损失情况而定；同时，还必须考虑的因素是（D）。

A.被保险人的保险需求 B.受益人的保险需求 C.保险人的资本实力 D.投保人的交费水平

16、以下（D）是保险与储蓄相同的点。

A.消费者相同 B.消费目的相同 C.受益期限相同 D.同为“未雨绸缪”之计

17、强制保险是由国家（政府）通过法律或行政手段强制实施的一种保险。以下（B）属于强制保险的险种。

A.人身意外伤害险 B.机动车交通事故责任强制保险 C.家庭财产损失险 D.人寿保险

18、按照保险标的分类，可将保险分为（A）。A.财产保险和人身保险 B.信用保险和人寿保险 C.伤害保险和疾病保险 D.责任保险和投资保险

19、以被保险人对第三者的财产损失或人身伤害依照法律和契约应负的赔偿责任为保险标的的保险是（D）。

A.损失保险 B.保证保险 C.信用保险 D.责任保险

20、以被保险人的身体为标的，使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的费用或损失获得补偿的人身保险业务称为（A）。

A.健康保险 B.人寿保险 C.意外伤害保险 D.年金保险

21、保险人将其所承保的风险和责任的一部分或全部，转移给其他保险人的一种保险称为（C）。

A.共同保险 B.重复保险 C.再保险 D.原保险

22、由几个人保险联合直接承保同一保险标的，同一风险、同一保险利益的保险称为（B）。

A.重复保险 B.共同保险 C.再保险 D.原保险

23、投保人以同一保险标的、同一风险事故分别与两个或两个以上保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的一种保险称为（D）。

A.联合保险 B.共同保险 C.复合保险 D.重复保险

24、与共同保险相同，重复保险也是投保人对原始风险的横向转嫁，即属于（A）。A.风险的第一次转嫁 B.风险的第二次转嫁 C.风险的第三次转嫁 D.风险的第四次转嫁

25、保险资金中闲置的部分重新投入到社会再生产的过程中发挥的功能称为（D）。A.社会管理功能 B.社会保障功能 C.损失补偿功能 D.资金融通功能

26、保险对整个社会及其各个环节进行调节和控制的过程所体现出的功能属于（A）。A.社会管理功能 B.保险保障功能 C.资金融通功能 D.防灾防损功能

27、保险的功能是一个有机联系、相互作用的整体。其中，（B）是保险业的立业之基，最能体现保险业的特色和核心竞争力的功能。

A.社会管理功能 B.保险保障功能 C.资金融通功能 D.防灾防损功能

28、最早发明风险分散这一原理的国家是（A）。

A.中国 B.美国 C.英国 D.意大利

29、在各类保险中，起源最早、历史最长的险种是（B）。

A.火灾保险 B.海上保险 C.陆上运输保险 D.人身保险 30、海一保险的萌芽是（A）。

A.共同海损分摊制度 B.年金制度 C.黑瑞甫制度 D.公典制度

31、我国特有的一种货物运输保险的原始形式是（D）。

A.票号 B.银局 C.客栈 D.镖局

32、火灾保险的原始形态是（A）。

A.黑瑞甫制度 B.年金制度 C.公典制度 D.相互制度

33、年金制度最早出现在（C）。

A.法国 B.意大利 C.英国 D.埃及

34、现代海上保险发源于（D）。

A.埃及 B.荷兰 C.美国 D.意大利

35、责任保险最先来源于（A）。

A.欧美国家 B.亚太国家 C.非洲国家 D.澳洲国家

36、随着资本主义商业信用风险和道德风险的频繁发生而发展起来的险种是（B）。A.责任保险 B.信用保险 C.火灾保险 D.海上保险

37、最早在中国设立保险公司的国家是（A）。

A.英国 B.法国 C.德国 D.日本

38、我国的第一部《保险法》颁布的年份是（C）。

A.1993年 B.1994年 C.1995年 D.1996年

第三章 保险合同

单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。

1、保险合同的双方当事人是保险人和（C）。

A.受益人 B.被保险人 C.投保人 D.再保险人

2、保险合同中保险人的基本权利是（A）。

A.收取保险费 B.赔偿保险金 C.返还保险费 D.给付保险金

3、下列保各项中，不属于保险合同特征的是（D）。

A.有偿性 B.保障性 C.单务性 D.射幸性

4、保险合同是最大诚信合同这一特征主要的约束（D）。

A.保险和经纪人 B.被保险人和代理人 C.受益人和保险人 D.投保人和保险人

5、按照合同性质分类，保险合同可以分为（A）。

A.补偿性保险合同与给付性保险合同 B.定值保险合同与不定值保险合同 C.单一风险合同、综合风险合同与一切险合同 D.足额保险合同、不足额保险合同与超额保险合同

6、保险的补偿原则要求保险人在赔偿时其保险金不得超过（B）。

A.现金价值 B..实际损失 C.标的的市场价格 D.保险标的的价值

7、属于给付性保险合同的是（B）。

A.财产保险合同 B.各类寿险合同 C.责任保险合同 D.信用保险合同

8、依据标的价值在订立合同时是否确定分类，保险合同可分为（B）。A.补偿性保险合同与给付保险合同 B.定值保险合同与不定值保险合同

C.单一风险合同、综合风险合同与一切险合同 D.足额保险合同、不足额保险合同与超额保险合同

9、财产保险合同与人身保险合同是按照（C）进行分类的。

A.承保方式 B.风险单位 C.保险标的 D.合同性质

10、如按照承担风险责任分类，农作物雹灾保险合同属于（C）。

A.一切险合同 B.综合风险合同 C.单一风险合同 D.定值保险合同

11、不足额保险合同的保险金额（B）保险事故发生时保险标的的实际价值。A.大于 B.小于 C.等于 D.大于或等于

12、在订立保险合同时，缸体人和保险人即已确定保险标的的保险价值，并将其载明于合同中的保险合同属于（D）。

A.足额保险合同 B.超额保险合同 C.不定值保险合同 D.定值保险合同

13、再保险合同的签约双方当事人为（D）。

A.保险人和投保人 B.保险人和被保险人 C.保险人和受益人 D.保险人和再保险人

14、按照保险合同当事人分类，保险合同的各类包括（C）。

A.单一风险合同、综合风险合同与一切险合同 B.补偿性保险合同与给付性保险合同

C.原保险合同和再保险合同 D.足额保险合同、不足额保险合同与超额保险合同

15、保险合同的当事人包括（C）。

A.保险人和被告保险人 B.被保险人和投保人 C.保险人和投保人 D.受益人和被保险人

16、从国际上看，保险公司的主要组织形式是（B）。

A.劳合社 B.股分有限公司一相互保险公司 C.劳合社和股份有限公司 D.国有保险公司和股份有限公司

17、法人不能成为被告保险人的险种是（B）。

A.财产保险 B>人身保险 C.责任保险 D.信用保险

18、在人身保险合同中，受益人的义务是（A）。A.保险合同约定的事件发生时，及时通知保险人的义务 B.防灾防损的义务 C.缴纳保险费的义务 D.保证保险标的安全的义务

19、受益人取得受益权的唯一方式是（C）。

A.血缘关系 B.婚姻关系 C.被保险人或投保人通过保险合同指定 D.同事关系

20、受益人中途可以变更。但若是投保人指定或变更受益人，必须征得（A）的同意。A.被保险人 B.受益人 C.保险人 D.继承人

21、保险合同的客体是（B）。

A.保险标的 B.保险利益 C.保险人和投保人 D.受益人和被保险人

22、在保险合同中，保险标的的作用是（A）。

A.保险合同客体的载体 B.保险合同的客体 C.保险合同的主体 D.保险合同主体的载体

23、保险责任是指在保险合同中载明的对于保险标的在约定的保险事故发生时，保险人应承担的经济赔偿和给付保险金的责任。一般包括（A）。

A.基本责任和特约责任 B.主要责任和次要责任 C.基本责任和特定责任 D.一般责任和附加责任

24、保险合同的有效期间，保险人为被保险人提供保险保障的起讫时间称为（D）。

A.保险范围 B.保险责任 C.保险客体 D.保险期间

25、下列保藏中，不能影响保费多少的因素是（C）。

A.保险金额的大小 B.保险费率的高低 C.缴纳条件 D.保险期限

26、保险人计算保险费的依据，也是保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额称为（B）。

A.保险价值 B.保险金额 C.保险责任 D.保险范围

27、在保险合同履行过程中，其争议处理的最激烈的方式是（C）。A.协商 B.仲裁 C.诉讼 D.调解

28、在保险合同订立过程中，提出要约的一方是（C）。

A.保险人 B.被保险人 C.投保人 D.受益人

29、保险合同的最终承诺人只能是（A）。

A.保险人 B.被保险人 C.投保人 D.受益人 30、保险合同的书面形式不包括（D）。

A.保险单 B.暂保单 C.保险凭证 D.投保单

31、在我国的货物运输保险、团体人寿保险和机动车辆第三者责任保险中，大量使用的保险合同形式是（C）。

A.保单 B.暂保单 C.保险凭证 D.口头保险协议书

32、保险双方当事人协商修改和变更保险单内容的一种单证，也是保险合同变更时最常的书面单证称为（C）。

A.保单 B.账单 C.批单 D.保条

33、投保人与保险人就合同的条款达成协议的情况属于（A）。

A.保险合同成立 B.保险合同生效 C.保险合同责任开始 D.保险合同续效

34、依法成立的保险合同条款对合同当事人产生的约束力的情况属于（B）。

A.保险合同成立 B.保险合同生效 C.保险合同中止 D.保险合同续效

35、保险合同的有效投机倒把不包括（C）。

A.合同主体必须具有保险合同的主体资格 B.主体合意 C.客体合意 D.客体合法

36、主体合意主要指签订保险合同的当事人双方要合意，而且合意是当事人双方必须具有（D）。

A.客体资格 B.约定资格 C.保险内容 D.主体资格

37、客体合法是指投保人对于投保的标的所具有的（D）必须符合法律规定，符合社会公共利益要求，能够在法律上有所主张，为法律所保护。

A.保险财产 B、公共利益 C.保险标的 D.保险利益

38、无效保险合同的处理方式依合同无效的影响程度不同，但一般情况下，采取处理方式是（A）。

A.返还财产 B.解除 C.终止 D.中止

39、投保人的最基本义务是（C）。

A.赔偿或给付保险金 B.说明合同内容 C.交纳保险费 D.及时签单

40、投保人、被保险人未按约定维护保险标的安全的，保险人有权要求（D）或解除保险合同。

A.拒绝支付赔款 B.行业协会调查 C.中国保监会 D.增加保险费

41、保险事故发生时，被保险人有责任尽力采取必要的合理的措施，进行损失的施救，防止或减少损失。这表明了被保险人的（A）。

A.损失施救的义务 B.防灾防损的义务 C.协助追偿的义务 D.保证安全的义务

42、若被告保险人未履行危险增加的通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保单标的的损失（B）。

A.仍然要承担赔偿责任 B.可以不承担赔偿责任 C.应当承担双倍赔偿责任 D.应当承担多倍赔偿责任

43、保险人、投保人、被保险人以及受益人的变更属于（D）。

A.保险合同客体的变更 B.保险合同内容的变更 C.保险合同关系的变更 D.保险合同主体的变更

44、在财产保险合同中，允许保险单随保险的标的所有权的转移而自动转让，无须征得保险人的同意而继续有效的保险合同是（B）。

A.企业财产保险合同 B.货物运输保险合同 C.机动车辆保险合同 D.建筑工程保险合同

45、人身保险中，（B）的变更会导致保险合同终止。

A.保险人 B.被保险人 C.投保人 D.受益人

46、在人身保险中，受益人变更取决于（D）的意志。

A.保险人 B.受益人 C.投保人 D.被保险人

47、保险合同主体享受的权利和承担的义务所发生的变更，即保险合同条款及事项的变更属于（C）。

A.保险合同客体的变更 B.保险合同关系的变更 C.保险合同内容的变更 D.保险合同主体的变更

48、在保险合同存续期间，由于某种原因的发生而使保险合同的效力暂时失效属于（C）。

A.保险合同变更 B.保险合同撤销 C.保险合同中止 D.保险合同终止

49、保险合同成立后，因法定的或约定的事由发生，使合同确定的当事人之间的权利义务关系不再继续，法律效力完全消灭的事实，属于（D）。

A.保险合同变更 B.保险合同撤销 C.保险合同中止 D.保险合同终止

50、保险合同发展的最终结果是（A）。

A.终止 B.中止 C.解除 D.履行

51、保险人已经履行赔偿或给付全部保险金义务后，如无特别约定，保险合同即告终止。这种合同终止属于（C）。A.解除终止 B.自然终止C.因保险人完全履行赔偿或给付义务而终止 D.因合同主体行使合同终止权而终止

52、货物运输保险合同和运输工具航程保险合同在保险责任开始后，解除保险合同的规定为（A）。

A.合同当事人都不得解除保险合同 B.合同当事人都可以解除保险合同 C.投保人可以解除保险合同，保险人不得解除保险合同D.保险人可以解除保险合同，投保人不得解除保险合同

53、按照保险合同条款通常的文字含义并结合上下文进行解释的原则属于（B）。

A.合理预期的原则 B.文义解释原则 C.意图解释原则 D.有利于被保险人受益人的原则

54、国家最高权力机关的常设机关—全国人大常委会对《保险法》的解释属于（B）。

A.学理解释 B.立法解释 C.司法解释的 D.行政解释

55、保险合同纠纷诉讼案实行的审判制度是（A）。

A.两审终审制 B.“一裁终局”制度 C.一审终审制 D.无限终审制

第四章 保险的基本原则

单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。

1、在保险合同中，对应于各自的权利和义务，保险双方当事人告知的内容各不相同，投保人的告知通常称为（A）。

A.如实告知 B.明确告知 C.如实说明 D.明确说明

2、在我国，保险立法要求投保人履行其告知义务的形式是（B）。

A.无限告知 B.询问回答告知 C.明确列明告知 D.明确说告知

3、在我国，保险人的告知形式是（C）。

A.无限告知 B.询问回答告知 C.明确列明告知 D.由保险人自行选择

4、保险合同保证义务的履行主体是（D）。

A.保险人 B.受益人 C.担保人 D.投保人或被告保险人

5、投保人或被保险人对过去阈现在某一特定事实存在或不存在的保证称为（B）。A.承诺保证 B.确认保证 C.默示保证 D.明确保证

6、一些并未在保单中订明，但却为订约双方在订约时都清楚的重要保证属于（C）。

A.承诺保证 B.确认保证 C.默示保证 D.明确保证

7、在保险实践中，禁止反言主要用于约束（A）。

A.保险人 B.受益人 C.投保人 D.被保险人

8、禁止反言的含义是（C）。

A.保险合同一旦成立，保险人无权更改合同内容 B.保险合同一理成立，投保人无权更改合同内容

C.保险合同一方若已放弃他在合同中某种权利，将来不得再向他方主张这种权利 D.保险人和投保人若告知的内容不真实，保险合同无效

9、投保人故意隐瞒事实，不履行告知义务的，若在保险人解约之前发生保险事故造成保险标的损失，保险人可以（A）。

A.不承担赔偿或给付责任，同时也不退还保险费 B.不承担赔偿或给付责任，但须退还保险费

C.承担赔偿或给付责任，同时增加保险费 D.与投保人共同分担保险标的损失

10、投保人因重大过失、疏忽违反告知义务的，如果未告知的事项对保险事故的发生有严重影响，则保险人（B）。

A.对合同解除前发生的保险事故所致损失不承担赔偿或给付责任

B.对合同解除前发生的保险事故所致损失不承担赔偿或给付责任，但可以退还保险费

C.对合同解除前发生的保险事故所致损失应承担赔偿或给付责任

D.对合同解除前发生的保险事故所致损失应承担赔偿或给付责任，但投保人必须补缴保费

11、保险事故发生后，投保人、被告保险人或受益人以伪造、变造的有关证明、资料或其他证据，编造虚的事故原因或者扩大损失程度的，保险人（C）。A.承担保险责任，但必须追究投保人的刑事责任 B.按虚报部分与真实损失的比例承担保险责任

C.对其虚报的部分不承担同流合污或给付保险金的责任 D.承担保险责任，但必须追究投保人的民事责任

12、在财产保险中，被保险人未按保险合同约定，将财产保险的保险标的危险显著增加的情况及时通知保险人，对因保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人（C）。

A.承担赔偿保险金的责任 B.承担赔偿保险金的责任，但投保人必须补缴保费

C.不承担赔偿保险金的责任 D.只承担赔偿原承保危险程度相应比例的保险金的责任

13、在保险经营活动中，不属于保险人未尽告知义务的情况为（B）。

A.阻碍投保人履行如实告知义务 B.未对可保责任条款予以明确说明 C.诱导投保人不履行如实告知义务 D.隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人

14、如果保险人在订立合同时未履行责任免除条款的明确说明义务，则（B）。

A.保险人与被保险人共同承担损失责任 B.该责任免除条款无效 C.该责任免除条款仍然有效，但需退还部分保费 D.该保险合同无效

15、在投保人违反保证条件部分土损害了保险人的利益的情况下，保险人（A）。A.只应就违反保证部分解除保险责任，拒绝承担履行赔偿义务 B.不能就违反保证部分解除保险责任，拒绝承担履行赔偿义务 C..不能就违反保证部分解除保险责任，但有权要求投保人增加保险费

D..不能就违反保证部分解除保险责任，但有权要求与投保人共同承担损失

16、保险利益是指（B）。

A.损失发生后，被保险人所得的保险人的赔付利益 B.投保人或者被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益 C.保险人因合同中的免遭条款在保险损失发生时免除的保险责任

D.因侠客赔偿损失而获得保险标的所有权时，保险标的实际价值超过赔偿额所获利益

17、以下保险利益原则对保险经营的意义中，不正确的一项是（D）。

A.界定保险人承担赔偿或给付责任的最高限额 B.从根本上划清保险与赌博的界限

C.防止道德风险的发生 D.有效减少了逆选择的影响

18、财产保险合同对于保险利益规定的实质性要求是，财产保险合同要求被保险人在（C）时对保险标的必须具有保险利益。

A.购买保险 B.保险合同生效 C.保险事故发生 D.保险合同订立

19、下列条件中，不属保险利益必备条件的是（B）。

A.保险利益是合法的利益 B.保险利益是有益于第三人的利益 C.保险利益是确定的利益 D.保险利益是经济利益

20、通常，保险合同生效后，投保人失去对保险标的的保险利益，保险合同随之失效，但（A）合同例外。

A.人寿保险 B.财产保险 C.责任保险 D.信用保险

21、保险人承担赔偿或给付责任的最高限额是（A）。

A.保险金额 B.保险标的现实价值 C.保险责任 D.投保时保险标的的价值

22、保险利益的消灭是指（C）。

A.投保人将保险标的转移给受让人 B.保险合同因保险效力的中止而失效 C.保险利益随保险标的的灭失而消灭 D.保险利益因保险赔偿的支付而终止

23、人身保险合同的保险利益必须在（B）时存在。

A.洽谈保险合同 B.保险合同订立 C.保险事故发生 D.保费终止缴纳

24、被保险人对他人的财产损失或人身伤亡依法（或合同）应承担的民事损害的经济赔偿责任属于（A）。

A.责任保险的保险标的 B.信用保险的保险标的 C.保证保险的保险标的 D.投资保险的保险标的

25、雇主欲转嫁其对雇员在受雇期间因从事与职业行为有关的工作而患职业病或伤、残、亡等依法承担医疗费、工伤补贴、家属抚恤等责任，可以投保（D）。

A.财产保险 B.意外伤害险 C.失业保险 D.雇主责任保险

26、信用保险的保险标的是（C）。

A.各种物质利益 B.各种利益关系 C.各种信用行为 D.各种保险责任

27、损失补偿原则的主要适用对象是（D）。

A.人寿保险 B.年金保险 C.万能保险 D.财产保险

28、在通货膨胀的条件下，保险人的实际损失超过保险金额时，保险人承担赔偿或给付责任的最高限额为（C）。

A.实际损失 B.保险标的市价 C.保险金额 D.保险标的的购置成本

29、某企业投保了财产保险综合险，因水灾造成一栋厂房毁损，已知该栋房屋的市场价值为60万元，保险金额为50万元。则被保险人可得到的赔款金额为（A）。A.50万元 B.60万元 C.55万元 D.45万元

30、某银行开展住房抵押货款，向某贷款人贷款额30万元，同时，将抵押的房屋的投保了30万元的1工年期房屋火险。按照规定，贷款人半年后偿还了10万元。不久，该保险房屋发生重大火灾事故，则银行可能得到的赔偿金额是（B）。A.10万元 B.20万元 C.30万元 D.15万元

31、对免赔额以内的损失保险人不予负责，而仅在损失超过免赔额时才承担责任的赔偿方法称为（C）。

A.相对性赔偿方法 B.绝对性赔偿方法 C.免赔额赔偿方法 D.净值性赔偿方法

32、绝对免赔额的赔偿方法是指保险人规定一个免赔额，当保险财产受损程度超过免赔限度时（A）。

A.保险人扣除免赔额后对超过部分负赔偿责任 B.保险人按全部损失赔偿，不做任何扣除

C.保险人只对免赔额以内的损失给予赔偿 D.保险人不承担任何赔偿责任

33、保险人依照法律或保险合同的约定，对被告保险人所遭受的损失进行赔偿后，依法取得向对财产损失负有责任的第三者进行求偿（或追偿）的权利或取得对保险标的的所有权属于（B）。

A.保险利益原则 B.保险代位原则 C.最大诚信原则 D.近因原则

34、下列各项中，不属于保险人行使代位求偿权的前提条件是（D）。

A.保险标的损失的原因是保险事故，同时又是由于第三者的行为所致 B.被保险人未放弃向第三者的赔偿请求权

C.保险人按照保险合同履行了赔偿责任 D.必须在保险人履行赔偿责任之前

35、保险人行使代位求偿权的权限只能限制在（B）范围以内。

A.保险金额 B.赔偿金额 C.保险利益 D.实际损失

36、当保险事故是由于第三者责任所致时，如果被保险人在获得保险人赔偿之前放弃了向第三者请求赔偿的权利，那么（C）。

A.被保险人可以直接向保险人索赔 B.保险人也有权直接向第三者求偿 C.保险人可以拒绝承担保险赔偿责任 D.保险人赔付后无权向第三者求偿

37、如果被保险人在获得保险人之后未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利，那么（A）。

A.该行为无效 B.该行为有效 C.该行为部分有效 D.该行为延期有效

38、如果发生事故后，被保险人已经从第三者责任方取得损失的全部赔偿，则（B）。A.保险人与第三者共同分担损失 B.保险人可以扣减相应的保险金 C.第三者有权向保险公司求偿 D.保险人不再承担保险赔偿责任

39、若被保险人的家庭成员或者其绘成人员故意制造保险事故造成保险标的损失，那么（B）。

A.保险人不得行使代位请求赔偿的权利 B.保险人同样行使代位请求赔偿的权利

C.保险人不再行使代位请求赔偿的权利 D.保险人不能行使代位请求赔偿的权利

40、不适用代位求偿原则的险种包括（C）等。

A.财产保险 B.信用保险 C.人身保险 D.责任保险

41、在医疗保险中，当因第三者责任而导致被告保险人的医疗费用支出时，保险人（D）。

A.不必支付 B.与第三者共同负担 C.应当支付但可以对第三者进行追偿 D.应当支付且不能对第三者进行追偿

42、保险标的因遭受保险事故而发生全损时，保险人在全额支付保险赔偿金之后，依法拥有对该保险标的物的所有权。这种权利称为（A）。

A.物上代位权 B.代位求偿权 C.赔偿请求权 D.物上求偿权

43、被保险人在保险标的处于推定全损状态时，用口头或书面形式提出申请，愿意将保险标的所有权转移给保险人，并请求保险人全部赔偿的行为称为（B）。

A.转让 B.委付 C.委托 D.托付

44、在保险人接受委付的情况下，保险人（C）。

A.仅取得保险标的物上的权利 B.仅取得标的物项下所应承担的义务 C.不仅取得保险标的物上的权利，而且包括标的物项下所应承担的义务 D.对标的物损失的部分对被保险人进行赔偿

45、保险人取得物上代位权后，处理该受所得的收益超过保险赔款的部分的处理方式是（B）。A.归被保险人所有 B.归保险人所有 C.归投保人所有 D.由保险人和被保险人共同受益

46、在不足额保险中，保险人取得物上代位权后，（A）。

A.保险人按照保险金额与保险价值的比例取得受损标的的部分权利 B.保险标的的发生损失超过保险金额的部分由保险人赔付

C.被保险人获得的最大利益为保险利益 D.被保险人获得的最大利益为保险价值

47、损失分摊原则是在（A）的情况下产生的补偿原则的一个派生原则。A.重复保险 B.再保险 C.人身保险 D.财产保险

48、在我国，重复保险一般采用分摊方法是（B）。

A.限额责任制 B.比例责任制 C.顺序责任制 D.求偿责任制

49、甲、乙保险人承保同一财产，甲保单保额为4万元，乙保单保额为6万元，损失额为5万元，若采用限额责任制，甲保险人应赔付额为（C）。A.2万元 B.3万元 C.2.22万元 D.2.78万元 50、在定值保险中，当发生全部损失时，保险人计算赔款的基础是（C）。

A.保险利益 B.实际价值 C.保险金额 D.购置成本

51、在重置成本保险中，保险人是按照（A）确定损失额的。

A.重置成本 B.重置成本减去折旧后的价值 C.订立合同时保险标的的购置成本 D.订立合同时约定的保险金额

52、在人身保险中，若某人是多份保单的被保险人，则保险事故发生时，（D）。

A.被保险人或受益人不能获得多重给付 B.被保险人或受益人只能获得第一份保单给付 C.被保险人或受益人只能获得最后一份保单给付 D.被保险人或受益人可以获得多重给付

53、所谓近因，是指（C）。A.时间上与损失最接近的原因 B.空间上与损失最接近的原因

C.造成损失的最直接、最有效、起主导性作用的原因 D.造成损失的第一个原因

54、对于发生损失的近因既有保险风险，也有除外风险，且损失结果难以划分的，则保险人（B）。

A.全额赔付 B.不予赔付 C.承担主要损失 D.承担次要损失

55、多种原因连续发生，这些原因中既有保险风险，也有除外风险，且后因是前因的必然结果，那么（C）。

A.如果前因是保险风险，后因是除外风险，则保险人不承担赔付责任 B.如果前因是除外风险，后因 是保险风险，则保险人与被保险人分摊损失 C.如果前因是保险风险，后因是除外风险，则保险人应承担赔付责任 D.如果前因是除外风险，后因是保险风险，则保险人应承担赔付责任

第五章 保险公司业务经营环节

单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。

1、保险营销是以（B）作为营销中心。

A.保险产品 B.满足消费者的需求 C.将保险产品转移给消费者 D.保险市场的调研

2、保险销售环节中最重要的一个环节是（A）。

A.准保护开拓 B.调查并确认准保户的保险需求 C.设计并介绍保险方案 D.疑问解答并促成签约

3、保险销售与保险营销的关系是（B）。

A.保险销售等同于保险营销 B.保险销售时保险营销的一个环节 C.保险营销是保险销售的一部分 D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念

4、保险销售人员最主要的工作是（C）。

A.预先核保 B.缮制单据 C.开拓准保户 D.提供咨询服务

5、专业化保险销售流程的最后一个环节是（C）。

A.准保户开拓 B.设计并介绍保险方案 C.疑问解答并促成签约 D.调查并确认准保户的保险需求

6、保险营销的对象是（A）。

A.准保户 B.保险人 C.保险受益人 D.投保人

7、设计保险方案时应遵循的首要原则是（A）。

A.高额损失优先原则 B.客户满意度最大原则 C、力求全面原则 D、利润最大化原则

8、在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于（C）。

A、保险方案调研 B、保险方案设计 C、保险方案说明 D、保险方案确认

9、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（B）。

A、疑问解答 B、促成签约 C、售后服务 D、需求确认

10、当投保人购买保险时，其首要任务是（A）。

A、提出投保申请 B、要求理赔服务 C、立即签订合同 D、确认销售渠道

11、关于保险销售渠道的表述，以下说法错误的是（D）。

A、保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果 B、保险销售渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径 C、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道 D、直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式

12、对保险营销人员来说，合格的准保户基本标准是（A）。A、有保险需求、有缴费能力、符合核保标准、容易接近 B、与销售人员相识、有缴费能力、符合核保标准、容易接近 C、有投资欲望、有缴费能力、符合核保标准、容易接近 D、有固定职业、有缴费能力、符合核保标准、容易接近

13、保险公司通过中介机构、依法取得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式称为（C）。

A、直接销售渠道销售方式 B、主观销售渠道销售方式 C、间接销售渠道销售方式 D、客观销售渠道销售方式

14、保险经纪人的收入来源是（B）。

A、投资人投入的资本 B、提供中介服务收取的佣金 C、代收的保险费 D、保险人的经营利润

15、广义而言，目前我国保险市场上的代理人主要类型包括（B）。A、保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人 B、保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人 C、保险一般代理机构、保险兼业代理人员和个人保险代理人 D、保险代理机构、保险个人代理人员和个人保险代理人

16、基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位称为（D）。

A、事业单位 B、社团单位 C、法人单位 D、保险经纪人

17、保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（C）。

A、保险核查 B、保险审核 C、保险承保 D、保险核赔

18、保险核保信息的来源有多个途径，其中，核保的第一手资料主要来源于（D）。A、销售人员 B、理赔人员 C、保费收据 D、投保单

19、在保险核保过程中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于（B）。

A、正常承保 B、优惠承保 C、条件承保 D、折扣承保

20、在某企业为其厂房所投的财产保险中，保险公司要求该企业安装自动报警系统等安全设施才予以承保，该承保决策属于（C）。

A、正常承保 B、优惠承保 C、有条件地承保 D、拒保

21、关于缮制单证，下列叙述错误的是（A）。

A、单证的缮制要及时，手写或采用计算机打印，做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改

B、保单上著名缮制日期、保单号码，并在保单的正副本上加盖公、私章 C、如有附加条款、将其粘贴在保单的正本背面，加盖骑缝章

D、要开具“交纳保费通知书”，并将其与保单的正、副本一起送复核员复核

22、关于复核签章，下列表述错误的是（B）。

A、任何保险单均应按承包权限规定由有关负责人复核签发 B、检验报告不在符合之列

C、复核时要注意审查单证是否齐全，保险费计算是否正确等

D、保单经复核无误后必须加盖公章，并由负责人及复核员签章，然后交由内勤人员清分发送

23、关于非寿险合同保费缴付的表述，正确的是（D）。A、即使投保人不能按时交纳保险费，保险合同同样生效

B、投保人不能按时交纳保险费，发生事故后保险人同样负赔偿责任

C、不足额交纳保险费，保险合同将不生效 D、不足额交纳保险费，保险人将在限定地承担保险责任

24、在财产保险核保过程中，保险人对投保财产可能存在的风险、建筑物的主体结构及所使用的材料等的审查属于（B）。

A、分析保险财产的所处环境 B、确认保险财产的占用性质 C、判断保险财产的危险状况 D、加强保险财产的风险控制

25、在财产保险的核保过程中，对于保险标的物所处环境的审查不包括（A）。A、查明建筑物的主体结构及所使用的材料等 B、检查器所处的环境是工业区、商业区还是居民区

C、房屋是否属于高层建筑、周围是否通畅，消防车是否能靠近等

D、附近有无诸如易燃、易爆的危险源，救火水源如何以及与消防队的距离远近

26、保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录。一般查验被保险人的事故记录期限为（B）。

A、过去的1~2年 B、过去的3~5年 C、过去的6~8年 D、过去的9~10年

27、在某企业将其全部财产足额投保后，保险公司将该企业作为一个风险单位，这种风险单位划分方式属于（C）。

A、按地段划分风险单位 B、按标的划分风险单位

C、按投保单位划分投保单位 D、按引发损失的风险事故划分风险单位

28、人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素，非影响死亡率的要素包括（A）等。

A、保额 B、年龄 C、性别 D、种族

29、在人寿保险核保中，保险人考虑的最重要的因素之一是（D）。A、身高 B、险种 C、职业 D、年龄

30、保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为称为（C）。

A、保险处理 B、支付赔款 C、保险理赔 D、保险核保

31、在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（B）。

A、客户利益最大化原则 B、重合同，守信用原则 C、主动、迅速、准确、合理 D、实事求是原则

32、下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（A）。

A、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉

B、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的 C、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程 D、对被保险人而言，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程

33、被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指（B）。A、电话 B、网络 C、报纸 D、杂志

34、根据《保险法》规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和有关证明、资料之日起（D）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。

A、10天 B、20天 C、30天 D、60天

35、在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（C）七个环节。A、接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档 B、接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档 C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档 D、接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档

36、在进行损失调查时如果发现被保险人没有履行通知义务，那么保险人可以采取的措施是（C）。

A、保险人可以只赔偿部分损失 B、保险人仍需按照合同规定进行理赔 C、保险人有权不予赔偿 D、保险人可以根据保险事故发生的情况而决定是否赔付

37、根据《保险法》的规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（D），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

38、关于寿险理赔过程中初审环节的叙述，错误的是（B）。

A、审核出险时保险合同是否有效 B、无论初审结果如何，都要进行核赔调查

C、审核出现事故的性质 D、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效

39、在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（D）。A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务 40、在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（B）。A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务

41、在寿险客户服务中，业务量最大的服务是（C）。

A、承保服务 B、咨询服务 C、保全服务 D、理赔服务

42、寿险契约保全工作应当遵循的原则是（A）

A、客户满意最大化原则 B、重合同、守信用原则 C、主动、迅速、准确、合理 D、实事求是原则

43、对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（C）。

A、合同内容变更服务 B、行使合同权益服务 C、续费收费服务 D、生存给付服务

44、在寿险契约保全服务中，保险人提供的因客户住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务，属于（D）。

A、合同内容变更服务 B、行使合同权益服务 C、续费收费服务 D、保险关系转移服务

45、在人寿保险公司中，因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为（C）。

A、“失效”保单 B、“变更”保单 C、“孤儿”保单 D、“独立”保单

第六章 财产保险

1、按照保险业务划分，除了（B）以外的各种险种，均可归入财产保险。A、利润损失保险 B、人身保险 C、信用保险 D、责任保险

2、按标的具体存在的形态，通常可将广义财产保险的标的划分为有形财产、无形财产或（B）。

A、利润 B、有关利益 C、有关费用 D、相关收益

3、可以作为财产保险保险标的的是（D）。

A、空气 B、国有土地 C、江河 D、产权

4、投保人对保险标的的保险利益仅限于保险标的的（C）。

A、原始价值 B、未来价值 C、实际价值 D、名义价值

5、财产保险中，最基本的一项业务是（A）。

A、财产损失保险 B、信用保险 C、责任保险 D、人身保险

6、在财产保险中，（C）不仅是订立保险合同的前提条件，而且也是维持保险合同效力、保险人支付赔偿的条件。

A、保险责任 B、保险标的 C、保险利益 D、保险价值

7、在财产保险中，投保人一般参照保险标的的实际价值，或者根据投保人的实际需要参照最大可能损失、最大可预期损失确定其所购买的财产保险的（B）。A、责任免除 B、保险金额 C、保险责任 D、责任范围

8、保险人和投保人在保险价值限度内，按照投保人对该保险标的存在的保险利益程度来确定保险金额，作为保险人承担赔偿责任的（B）。

A、平均限额 B、最高限额 C、最低限额 D、一般限额

9、在货物运输保险和船舶保险中，保险期限实际是一个（B）。A、抽象范围 B、地理范围 C、空间范围 D、时间范围

10、在财产保险合同中，尽管可能出现超额保险、不足额保险，也可能出现重复保险的现象，但是保险人在赔付的过程中都会按照（C）进行处理。

A、损失给付原则 B、损失补偿原则 C、损失分摊原则 D、损失转移原则

11、在我国，习惯上将财产保险划分为（B）四大类。

A、财产损失保险、责任保险和再保险B、财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险

C、责任保险、信用保险和保证保险D、财产损失保险、再保险、信用保险和保证保险

12、企业财产保险主要承保因火灾或其他自然灾害和意外事故造成被保险人的（A）。A、财产损失 B、利润损失 C、费用支出 D、额外损失

13、利润损失保险通常只能作为企业财产保险或机器损坏保险的（C）。A、综合险 B、基本险 C、附加险 D、一切险

14、家庭财产保险是适用于我国城乡居民家庭的一种财产保险，其承保责任范围与（B）基本相同。

A、企业财产保险基本险 B、企业财产保险综合险 C、仓储险 D、货运险

15、不属于运输工具保险的险种是（B）。

A、机动车辆保险 B、货物运输保险 C、船舶保险 D、飞机保险

16、不属于工程保险的险种是（C）。

A、建筑工程一切险 B、机器损坏险 C、利润损失险 D、安装工程一切险

17、责任保险是以被保险人依法应付的民事损害赔偿责任或经过特别约定的（B）作为保险标的的保险。

A、经济责任 B、合同责任 C、法律责任 D、会计责任

18、凡是被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产、由被保险人经营管理或替他人保管的财产、其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产，都可以作为（A）的保险标的。

A、企业财产保险 B、机动车辆保险 C、责任保险 D、利润损失险

19、需提高费率或需附加保险特约条款可保财产的是（B）。A、水闸 B、矿下物资 C、珠宝 D、铁路

20、以下属于由于缺乏价值依据或很难鉴定其价值而不可保的财产是（A）。A、有价证券 B、艺术品 C、字画 D、邮票

21、企业财产保险基本险的保险人对由于（C）造成保险标的的损失不负责赔偿。A、爆炸 B、火灾 C、洪水 D、雷击

22、企业财产保险基本险中，由于行政行为或执法行为所造成的损失属于（C）。A、基本责任 B、附加责任 C、责任免除 D、特别责任

23、企业财产保险综合险的保险人不承担由于（D）造成的保险标的的损失赔偿责任。

A、洪水 B、爆炸 C、台风 D、地震

24、以下不属于影响企业财产保险级差费率的主要因素是（A）。

A、地理位置 B、建筑结构 C、占用性质 D、危险种类

25、企业财产保险的费率分为基本险费率和（D）两部分。

A、仓储险费率 B、普通险费率 C、工业险费率 D、附加险费率

26、一般而言，企业财产保险属于（C）。

A、定值保险 B、不定额保险 C、不定值保险 D、定额保险

27、在财产保险的全损理赔中，受损财产的保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额（A）。

A、以不超过保险价值为限 B、以不低于保险价值为限 C、以不超过保险金额为限 D、以不低于保险金额为限

28、如果在保险标的遭受部分损失经保险人赔偿后，保险合同的保险金额相应减少，当投保人或被保险人需恢复原保险金额是，应补交保险费，由保险人出具（C）。A、交费单 B、新的保险合同 C、批单批注 D、发票

29、家庭财产保险是以城乡居民的（B）为保险标的的一种保险。

A、无形财产 B、有形财产 C、有关利益 D、流动财产 30、不能作为普通家庭财产保险的保险标的的是（D）。

A、文体娱乐用品 B、衣物 C、家用电器 D、珠宝

31、家庭财产保险中的房屋及室内附属设备、室内装潢等财产的保险金额由被保险人根据（A）自行确定。

A、购置价 B、成本价 C、重置价值 D、评估价

32、个人贷款抵押房屋保险的抵押房屋的保险期限最长为（B）。A、15年 B、20年 C、25年 D、30年

33、个人贷款抵押房屋保险保险费率的形式为（A）。

A、年费率 B、月费率 C、均衡费率 D、自然费率

34、财产保险合同的被保险人自其知道或应当知道保险事故发生之日起，（C）年内不行使向保险人请求赔偿的权利，则 投保人或被保险人的索赔权利即因自动放弃而失效。

A、5年 B、3年 C、2年 D、1年

35、在家庭财产保险中，保险事故发生后，保险人对于室内财产采取的赔偿处理方式是（B）。

A、推定损失赔偿方式 B、第一危险赔偿方式 C、限额责任赔偿方式 D、比例赔偿赔偿方式

36、目前，我国财产保险业务中保费收入比重最大的险种是（A）。

A、机动车辆保险 B、家庭财产保险 C、企业财产保险 D、责任保险

37、王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元，向乙保险公司投保了家庭财产两全保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元，在保险期间内发生保险事故，造成房屋及其室内装潢部分损失2万元，室内财产2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为12万元，那么，甲保险公司应当赔偿的金额（C）。

A、15000元 B、20000元 C、30000元 D、40000元

38、机动车辆损失险的责任免除包括风险免除和（C）。

A、损失原因免除 B、过失原因免除 C、损失免除 D、过失免除

39、在机动车辆损失险中，不属于其保险金额确定方式的是（B）。

A、按投保时保险车辆的新车购置价确定 B、按投保时保险车辆的任意评估价确定

B、按投保时保险车辆的实际价值确定 D、按投保时保险车辆的新车购置价协商确定

40、当发生保险事故，被保险人提出索赔时，应当向保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料，其中不包括（A）。

A、事故责任认定书 B、保险车辆行驶证 C、保险单 D、有关费用单据

41、如果保险车辆部分损失一次赔偿金额与免赔金额之和大于或等于保险金额时，车辆损失险的保险责任（C）。

A、暂时中止 B、继续有效 C、即行终止 D、比例缩减

42、以下采取强制保险方式的险种是（A）。

A、机动车辆交通事故责任强制保险 B、家庭财产保险 C、企业财产保险 D、产品责任保险

43、机动车辆交通事故责任强制保险实行的是（B）责任制，所以第三者责任事故赔偿后，保险责任继续有效，直至保险期满。

A、全额 B、连续 C、间接 D、持续

44、不属于车辆损失险的是（D）。

A、全车盗抢险 B、自燃损失险 C、代步车费用险 D、无过错损失补偿险

45、下列不属于机动车商业第三者责任保险的附加险的是（C）。

A、车上人员责任险 B、无过错损失补偿险 C、新增加设备损失险 D、车载货物掉落责任险

46、与财产保险相比，机动车辆保险特有的制度是（A）。

A、无赔款优待 B、重复保险 C、定值保险 D、不定值保险

47、上一保险年度未享受无赔款保险费优待的，续保时优待比例为（D）。A、12% B、15% C、20% D、10%

48、享受“无赔款优待”的条件是保险期限必须满（C）。A、半年 B、3年 C、1年 D、2年

49、在我国，属于机动车辆损失险碰撞责任的情况有（B）。

A、保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成本车的损失 B、保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成他车的损失

C、保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成本车的损失 D、保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成货物的损失

50、李某投保了保险金额为10万元的机动车辆损失险，新车购置价为20万。在保险期限内发生一次保险责任范围内的事故，造成保险车辆全部损失，李某负50%的责任，按照事故责任免赔率500元的免赔额规定，如果不计残值，则保险人应当赔偿（A）。A、44500元 B、42275元 C、44650元 D、45000元

51、货物运输保险保障对象的多变性主要指（A）的多变性。

A、被保险人 B、保险标的 C、保险期限 D、保险合同

52、运输中的货物面临的风险大小及出险几率的高低主要取决于（D）。A、托运人 B、被保险人 C、保险人 D、承运人

53、与一般财产保险相比，货物运输保险承保的风险范围远远超过一般财产保险承保的风险范围。从（B）上看，既有财产和利益上的风险，又有责任上的风险。A、范围 B、性质 C、保险种类 D、形式

54、大多数财产保险公司的国内水路、陆路货物运输保险的保险金额是按照（C）确定的。

A、市场价 B、离岸价 C、到岸价 D、目的地市价

55、国内货物运输保险的费率厘定考虑的主要因素不包括（D）。

A、运输方式 B、运输工具 C、货物的性质 D、货物的价值

56、某公司投保了国内运输货物保险，保险金额为50万元。当时起运地货价为100万元。在保险期限内发生保险事故造成货物损失40万元，施救费用60万元。保险公司应当赔偿的金额是（B）。

A、40万元 B、50万元 C、60万元 D、100万元

57、一般而言，责任保险承保的民事责任主要是（A）。

A、侵权责任 B、违约责任 C、无过失责任 D、过失责任

58、期内发生式是以（D）发生的时间作为承保基础。A、过失 B、索赔 C、支付 D、损失

59、在责任保险中，大多数国家的法律均规定保险人拥有处理责任事故的（C）。A、免赔权 B、处理权 C、参与权 D、否决权 60、不属于公众责任保险的险种有（A）。

A、雇主责任保险 B、个人责任保险 C、承包人责任保险 D、场所责任保险

61、目前，公众责任保险的主要业务是（D）。

A、雇主责任保险 B、个人责任保险 C、承包人责任保险 D、场外责任保险 62、在产品责任的各关系方中，应该承担最大风险的是（C）。

A、批发商 B、进口商 C、制造商 D、出口商 63、通常，产品责任保险的承保基础是（B）。

A、期内发生式 B、进口商 C、期外发生式 D、期外索赔式 64、各种专业技术人员因工作上的疏忽或过失造成合同一方或他人的人身伤害或财产损失而依法应承担的经济赔偿责任属于职业责任。职业责任实际上是一种（C）。A、违约责任 B、侵权责任 C、合同责任 D、过失责任 65、信用保险一般承保商业风险，但政府支持开办的信用保险除承保商业风险外，还承保（A）。

A、政治风险 B、经济风险 C、法律风险 D、基本风险 66、信用保险是信用风险的一种形式，保险人期望控制风险，往往只能通过被保险人来实现，因此信用风险强调（D）。

A、损失免赔 B、损失减半 C、损失预估 D、损失共担 67、不属于一般商业信用保险的险种是（B）。

A、贷款信用保险 B、出口信用保险 C、赊销信用保险 D、个人贷款信用保险

68、短期出口信用保险是指承保信用期不超过（C）、出口货物一般是大批的初级产品和消费性工业产品出口收汇风险的一种保险。

A、2年 B、1年 C、180天 D、60天

69、被保证人不履行合同义务而造成权利人经济损失时，由保险人代替被保证人进行赔偿的一种保险属于（B）。

A、合同担保保险 B、合同保证保险 C、信用保险 D、责任保险 70、产品质量保证保险与产品责任保险的区别在于产品责任保险的保险标的是（C）。A、产品质量违约责任 B、产品质量 C、产品责任 D、产品本身 71、承包工程所有人因承包人不能按质按量交付工程而蒙受的经济损失的合同保证保险属于（A）。

A、履约保证保险 B、维修保证保险 C、建设保证保险 D、投标保证保险

72、为了保障农业生产的稳定，促进农村经济发展，许多国家都把农业保险作为（B）保险业务。

A、地域性 B、政策性 C、连续性 D、分散性 73、以齐苗至收获前处在生长过程中的农作物为保险标的的保险是（C）。A、播种期的农作物 B、收获期农作物 C、生长期农作物 D、管理期农作物

74、目前，我国林木保险只承保单一的（C）。今后将会逐步扩大保险责任范围。A、风灾责任 B、虫灾责任 C、火灾责任 D、雪灾责任 75、果树产量保险只保果树的（A）。

A、盛果期 B、初果期 C、禾苗期 D、衰老期

第七章 人身保险

单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。

1、人身保险的保险标的时（A）。

A、寿命或身体 B、疾病 C、死亡 D、意外伤害

2、以生命风险作为保险事故的人寿保险，其主要风险因素是（B）。A、伤残率 B、死亡率 C、意外事故 D、自杀

3、人身保险合同的性质是（A）。

A、定额给付性 B、补偿性 C、代为追偿性 D、短期性

4、当人身保险费率采用均衡费率的时候，是的人身保险合同具有的性质是（B）。A、投资性 B、储蓄性 C、补偿性 D、给付性

5、投保时一次全部交清保险费的终身寿险称为（C）。

A、普通终身寿险 B、短缴终身寿险 C、趸缴终身寿险 D、特殊终身寿险

6、被保险人在保险期间内死亡或保险期满时生存，保险人均给付保险金的人寿保险是（D）。

A、生存保险 B、死亡保险 C、年金保险 D、两全保险

7、以两个或两个以上被保险人中至少尚有一个生存作为年金给付条件，且给付金额不发生变化的年金保险是（D）。

A、个人年金 B、联合年金 C、联合及生存者年金 D、最后生存者年金

8、简易人寿保险防止逆选择的方法是（A）。

A、规定等待期 B、体验 C、提高保费率 D、增加保额

9、团体人寿保险单的保单持有人是（B）。

A、投保个人 B、投保团体 C、被保险人 D、受益人

10、团体人寿保险采用的费率形式是（D）。

A、基本费率 B、自然费率 C、均衡费率 D、经验费率

11、分红保险采用比较保守的定价精算假设，其对保单价格的影响结果是（B）。A、不变 B、变高 C、变低 D、不定

12、在我国，保险公司每一会计年度向分红保单持有人实际分配盈余的比例不低于当年可分配盈余的（C）。

A、90% B、80% C、70% D、60%

13、投资连结保险中承担投资风险是（A）。

A、投保人 B、保险公司 C、投保人和保险公司双方 D、代理人

14、保险公司投资连结保险的投资账户与其管理的其他资产或其他投资账户之间存在的关系是（D）。

A、共担风险关系 B、债权债务关系 C、连带责任关系 D、五任何关系

15、保单持有人在缴纳一定量的首期保费后，可以按照自己的意愿选择任何时候交纳任何数量的保费的保险是（D）。

A、普通人寿保险 B、两全保险 C、简易人寿保险 D、万能保险

16、在万能保险在，投保人长期不缴保险费，但现金价值人足以支付保单相关费用的，保单的效力状况为（A）。

A、效力不变 B、已经无效 C、效力待定 D、效力丧失

17、根据不可抗辩条款，人寿保险合同自订立时起，超过法定时限，保险人将不得以投保人和被保险人在投保时违反如实告知义务为理由，而主张保险合同无效或拒绝给付保险金。该法定时限通常为（B）。

A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

18、在宽限期内，人寿保险合同的效力状况为（A）。

A、效力不变 B、已经无效 C、暂时无效 D、效力减弱

19、当人寿保险合同生效2年后，被保险人出现自杀行为，保险人承担责任的情况是（C）。

A、不承担保险责任 B、与被保险人共同承担责任 C、承担全部责任 D、协商解决 20、保单贷款中规定，贷款的最高限额为（B）。

A、所交保险总额 B、保单现金价值 C、责任准备金额 D、保险金额总额

21、自动垫交保险费条款生效的条件是（C）。

A、投保人欠费时自动生效 B、必须经保险人同意 C、必须经保单持有人同意 D、必须经受益人同意

22、人寿保险纯保费的用途是（C）。

A、支付业务费用 B、支付经营费用

C、给付保险金 D、既支付业务费用又给付保险金

23、寿险公司在进行利率假设时遵循的原则是（A）。A、谨慎性原则 B、进取性原则 C、配比性原则 D、最大化原则

24、人寿保险中平均保额的计价单位一般为（C）。

A、十元 B、百元 C、千元 D、万元

25、寿险刚刚发展的时候运用的定价方法是（A）。

A、营业保费法 B、营业保费等价公式发 C、积累公式法 D、利润指标定价法

26、营业保费的构成是（D）。

A、纯保费和危险保费 B、附加保费加利润 C、积累公式法 D、利润指标定价法

27、在人寿保险的定价方法中，将保费与保险给付和费用的差额用利率积累到未来某点的方法是（C）。

A、营业保费法 B、营业保费等价公式发 C、积累公式法 D、利润指标定价法

28、保险人为将来发生的债务而提存的资金，或者说是保险人还未履行保险责任的已收保费称为（D）。

A、自然保费 B、均衡保费 C、超额保费 D、责任准备金

29、厘定人身意外伤害保险费率时的主要参考因素是（D）。

A、年龄 B、利率 C、健康状况 D、职业工种 30、被保险人遭受意外伤害的事件发生在保险期间内，但在责任期间后才造成残疾的后果则保险人承担保险责任的情况是（B）。

A、承担完全保险责任 B、不承担保险责任 B、被保险人与保险人共同承担 D、仲裁解决

31、以下属于人身意外伤害的可保意外伤害的是（D）。

A、犯罪中受到意外伤害 B、酒醉后发生的意外伤害 C、报复他人导致的意外伤害 D、正常工作中遭受的意外伤害

32、以下属于不可保意外伤害的是（D）。

A、战争使被保险人遭受的意外伤害 B、赛车运动中遭受的意外伤害 C、医疗事故造成的意外伤害 D、酒醉造成的意外伤害

33、如果被保险人在保险期间遭受意外事故，在责任期内死亡，保险人承担保险责任的情况是（A）。

A、承担全部保险责任 B、不承担任何保险责任 C、承担部分保险责任 D、仲裁解决

34、从保险原理上讲可以承保，但保险人考虑到保险责任不易区分或限于承保能力，只有经过投保人与保险人特别约定，有时还要另外加收保险费后才予承保的意外伤害属于（C）。

A、一般可保意外伤害 B、不可保意外伤害 C、承担部分保险责任 D、固定可保意外伤害

35、在人身意外伤害保险中，如果被保险人在保险期间多次遭受伤害，则保险人给付保险金的最高限额为（B）。

A、按照每次伤残程度计算的残疾保险金总和 B、保险金额

C、医疗费用总和 D、医疗费用加误工费用总和

36、在核保的过程中要求最为严格的险种是（D）。

A、人寿保险 B、人身意外伤害险 C、财产保险 D、健康保险

37、健康保险厘定费率时考虑的主要因素是（D）。

A、死亡率 B、费用率 C、利息率 D、疾病率以及疾病持续时间

38、在我国，允许财险公司和寿险公式同时经营的险种是（B）。

A、生存保险 B、短期健康保险 C、两全保险 D、火灾保险

39、适用补偿性原则的险种是（C）。

A、人身意外伤害险 B、两全保险 C、医疗保险 D、万能寿险 40、在医疗保险中，为了加强被保险人对医疗费用的自我控制，最常用的条款是（A）。A、免赔额条款 B、贷款条款 C、宽限期条款 D、免责条款

41、在医疗保险中，通常定有比例给付条款，如果按照累进比例给付，那么随着实际医疗费用的增加被保险人与保险人承担费用的大小关系是（A）。A、保险人承担的比例累积递增，被保险人承担的比例累积递减 B、保险人承担的比例累积递增，被保险人承担的比例也累积递增 C、保险人承担的比例累积递减，被保险人承担的比例累积递增 D、保险人承担的比例累积递减，被保险人承担的比例也累积递减

42、在疾病保险中，如果被保险人在观察期内出现疾病，保险人承担保险责任的情况是（C）。

A、承担完全保险责任 B、承担部分保险责任 C、不承担任何保险责任 D、协商解决

43、失能收入保险给付额的最高限额与被保险人在伤残之前的正常收入相比是（B）。A、给付最高限额高于伤残前正常收入 B、给付最高限额低于伤残前正常收入 C、给付最高限额等于伤残前正常收入 D、给付最高限额与伤残前无关

44、在医疗保险中，伤残失能开始后无保险金可领取的一段时间称为（A）。A、免责期间 B、时效期间 C、过渡期间 D、适应期间

45、对于失能收入损失保险来说，免责期间越长，那么保险费（B）。A、越高 B、越低 C、不变 D、可能变高

46、在失能收入损失保险中，如果残疾使得被保险人不能从事任何职业，那么该残疾称为（A）。

A、绝对残疾 B、原职业全残 C、推定全残 D、列举全残

47、在人寿保险中，当投保人申请退保时，保险人对保单现金价值的处理时（B）。A、不予退还 B、全部退还 C、部分退还 D、协商解决

48、在某些情况下，被保险人患病或遭受意外伤害，最总是否残疾在短期内难以判断，为此保险公司规定一个定残期限，过了该期限后仍无明显好转征兆的，认定为全残。这种情况称为（D）。

A、例举式全残 B、绝对全残 C、原职业全残 D、推定全残

49、在失能收入损失保险中，全部残疾给付金额一般比残疾前的收入少一些，通常是原收入的（D）。

A、10%~15% B、25%~35% C、45%~55% D、75%~80% 50、在早期的长期护理保险中，其保险范围不包括（D）。

A、医护人员看护 B、中级看护 C、照顾式看护 D、家中看护

51、在人身保险中，对于非标准体，保险人不能按照标准保险费率承保，但可以使用特别附加条件承保。如（A）。

A、增收特别保险费 B、增加特别保险责任 C、增加特别保额 D、增加缴费频率

52、在团体人寿保险中，由于采取集体投保方式而产生的特点是（B）。

A、粗放经营效益特点 B、规模经营效益特点 C、集约经营效益特点 D、个体经营效益特点

53、在万能保险中，死亡给付分摊是不确定的，而且常常是（B）。A、高于保单预计的最高水平B、低于保单预计的最高水平 C、等于保单预计的最低水平D、低于保单预计的最低水平

54、在长期人寿保险中，投保人处理现金价值的方式之一是把原保险单改为缴清保险单。此方式的要点是（A）。

A、原保单的保险责任、保险期限均不变 B、原保单的保险责任、保险金额均不变

C、原保单的保险责任、保险条款均不变 D、原保单的保险责任、保险范围均不变

55、如果自然保费计算公式：某年龄自然保费×（1＋利率）=保额×此年龄死亡率。则其死亡给付发生的时间的假设为（C）。

A、假设死亡给付发生在期初 B、假设死亡给付发生在期中 C、假设死亡给付发生在期末 D、假设死亡给付发生在死亡之时

56、收入保障保险在给付方式方面体现出的特点是（A）。

A、按月或按周进行给付 B、按周或按季进行给付 C、按季或按半年进行给付 D、按半年或按年进行给付

57、在健康保险合同中，其特有的条款（D）等。

A、不丧失价值条款 B、不可抗辩条款 C、宽限期条款 D、体验条款

58、寿险公司在进行利率假设时都十分谨慎的，常常采用较为保守的态度，但过于保守的态度带来的结果是（A）。

A、损害被保险人的利益或丧失市场竞争能力 B、保护被保险人的利益且提高市场竞争能力

C、损害被保险人利益，但增强市场竞争能力 D、保护被保险人的利益，但丧失市场竞争能力

59、保单贷款是投保人以保险单作为质押向保险人申请的贷款，投保人可以获得保单贷款的代价是（B）。

A、暂时放弃约定的保障权利 B、承担合同约定的贷款利息 C、支付合同约定之外的保费 D、抵消合同累计的现金价值

60、在普通个人人寿保险中，由于不同年龄、性别的被保险人的死亡率不同，所以保险费率的制定依据是（B）。

A、事故率表 B、死亡率表 C、伤残率表 D、患病率表 61、在我国，投资连结保险产品的特点之一是（B）。

A、产品必须包含一个或多个保险对象 B、产品必须包含一项或多项保险责任

C、产品必须包含一种或多种保险条款 D、产品必须包含一类或多类保险标的

62、在人身保险中，与人的生命和身体有关的“生、老、病、死、残”是（B）。A、风险因素 B、风险事故 C、损失 D、风险概率

63、在分红保险期给付时，有权获得保险金、未领取的累积红利和利息的人是（D）。A、受益人 B、投保人 C、被保险人 D、保单持有人 64、在收入保障保险中，部分残疾给付的计算公式是（B）。

A、部分残疾给付=全部残疾给付*（残疾钱的收入－残疾后的收入）*残疾前的收入

B、部分残疾给付=全部残疾给付*（残疾钱的收入－残疾后的收入）／残疾前的收入

C、部分残疾给付=全部残疾给付*（残疾钱的收入＋残疾后的收入）*残疾前的收入

D、部分残疾给付=全部残疾给付*（残疾钱的收入＋残疾后的收入）／残疾前的收入

65、长期护理保险的保险费率通常为（B）。

A、均衡式 B、平准式 C、波浪式 D、螺旋式

第八章 保险代理人

单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。

1、保险代理行为的主体是（B）。

A、保险人 B、保险代理人 C、投保人 D、被保险人

2、保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取（A），并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构和个人。

A、佣金 B、委托费 C、代理费 D、保险金

3、保险代理人的代理行为时由（D）调整的行为。

A、《保险法》和《合同法》 B、《保险法》和《刑法》 C、《保险法》和代理法规 D、《保险法》和《民法》

4、保险代理人在（C）授权范围内作独立的意思表示。

A、投保人 B、被保险人 C、保险人 D、受益人

5、通过保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，视为（D）的民事法律行为，其后果由（）承担。

A、代理人，代理人 B、代理人，保险人 C、保险人，代理人 D、保险人，保险人

6、保险代理人的代理行为是基于保险人授权的（A）。

A、委托代理 B、委任代理 C、协商代理 D、指定代理

7、保险人与保险代理人关于代理保险业务所达成的协议是（B）。

A、保险委托合同 B、保险代理合同 C、保险授权合同 D、保险展业合同

8、保险代理人在代理合同授权范围内，代表（C）的利益开展业务。A、投保人 B、被保险人 C、保险人 D、受益人

9、财产保险代理人在财产保险人授予的权利范围内代收保险费，这属于保险代理人的（A）。

A、明示权利 B、默示权利 C、明示权利 D、默示权利

10、以下属于保险代理人的默示权利的是（B）。

A、出立暂保单 B、代收保险费 C、协助理算赔案 D、寿险代理人随保险单收缴第一期保险费

11、保险代理人最基本的权利是（D）。

A、独立开展业务活动 B、代收、转交保险费 C、维护保险人权益 D、获取劳务报酬

12、下面属于保险代理人义务的是（A）。

A、转交保险费 B、代收保险费 C、垫付保险费 D、制定保险费

13、保险代理人不得与第三者串通或合伙隐瞒真相，损害保险人的利益。这反映了保险代理人具有（C）义务。

A、诚实和告知 B、如实转交保险费 C、维护保险人权益 D、维护被保险人权益

14、保险代理人与保险经纪人的共同点在于（C）。

A、委托人均为保险人 B、收入来源一直 C、同属于保险中介 D、法律地位相同

15、保险代理人的收入来源是根据自己的业绩，从（A）那里取得佣金收入。A、保险人 B、投保人 C、被保险人 D、受益人

16、下列说法正确的是（B）。

A、保险代理人是保险人的代表，其疏忽、过失等行为给保险人及投保人造成的损失，应独立承担民事法律责任

B、保险代理人是保险人的代表，其代理行为均视为保险人的行为，保险人承担由此产生的一切法律后果

C、保险代理人是投保人的代表，其代理行为均视为投保人的行为，投保人担由此产生的一切法律后果

D、保险经纪人是投保人的代表，其代理行为均视为投保人的行为，投保人担由此产生的一切法律后果

17、在我国，保险代理机构分为（D）。

A、投保人代理机构和保险人代理机构 B、保险代理机构和个人保险代理人 C、保险公司代理机构和保险中介代理机构 D、保险代理机构和保险兼业代理机构后

18、目前，我国的专业保险代理机构可以采取的组织形式是（B）。

A、合伙企业 B、股份有限公司 C、相互支公司 D、个人独资企业

第二篇：新员工入职考试

焦化车间新员工入职安全考试试题

一、填空题30分

1、事故处理“四不放过”的内容是（）（）（）（）

2、安全生产的方针（）（）（3、三不伤害是指（（）

4、三违是指（（）

5、焦化装置由（）（（）（）（（）部分组成。

二、简答题40分

1、人身安全十大禁令。

2、灭火的基本方法有哪几种？

3、干粉灭火器的使用方法。

4、简述离心泵的开启步骤。

三、论述题30分

1、根据你的理解简述延迟焦化的工艺原理。

2、结合生活实践谈谈你对安全的认识。）（）（）（）（）））））

第三篇：中国人寿保险公司个人代理人保险代理合同

中国人寿保险公司个人代理人保险代理合同

合同编号：___________

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙双方根据《中华人民共和国保险法》、《保险代理人管理规定（试行）》等有关法律、法规，本着平等自愿的原则，经协商一致，签订本保险代理合同。

第一条 总则

（一）甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代甲方办理个人人身保险业务，乙方在本合同有效期内，按照约定范围从事代理活动所产生的保险责任由甲方承担。甲方按本合同约定支付乙方代理手续费（佣金，下同）。本合同及相关文件内容均不直接或间接构成甲方与乙方之间有雇主与雇员关系。

（二）本合同一经订立即生效。乙方有______个月的被考察期，被考察期间，甲乙双方均可随时提出解除本合同，对方应予同意

第二条 授权

（一）在本合同有效期内乙方可在_________市行政区划范围内以甲方名义招揽甲方开办的适合个人投保的人身保险业务（具体险种见附件）、收取保险费及提供售后服务。

（二）甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务区域、险种及其他授权内容进行调整。

第三条 保险费的收取和交付

（一）乙方须在代理甲方收取保险费之后在保险费收据上签字，且只能在收到保费之后才能开具收据。

（二）乙方不得为客户垫缴保险费，乙方缴至甲方的保险费一律视为是由投保人缴纳的。

（三）任何情况下，乙方均不得使用自己的姓名和账户收款。乙方应在_________个工作日内按甲方规定的方式将以甲方代理人身份收取的全部保险费及时缴至甲方，不得挪作他用。

第四条 代理手续费的支付

（一）甲方根据乙方代理的保险费收入支付乙方代理手续费，具体支付标准由甲方按不同险种、不同缴费期限和不同缴费方式确定，并予公布。甲方根据业务发展需要可以统一对代理手续费标准进行调整，并予公布。

（二）代理手续费以人民币现金或转账的方式支付。

（三）同时符合以下四个条件，乙方才有权要求甲方支付代理手续费：

1．投保单由乙方签署姓名、代码，并且经过甲方核保，甲方已据此签出保险单。

2．甲方已收到相应的保险费。

3．乙方遵守代理合同的各项规定。

4．在本合同有效期内。

（四）出现本合同第五条第（五）款情况时，甲方不再支付乙方相关的代理手续费。

（五）不论本代理合同是否终止，投保人于签收保险单后十日内要求解除合同或由于乙方的过错致使投保人解除合同时，乙方无权获得与所退还保险费相关的代理手续费，已领取的必须退还甲方。

第五条 甲方权利

（一）签发保险单，对乙方在授权范围内招揽的保险业务具有最后确认权。

（二）有权制定和修改各项管理办法和规章制度，随时对代理手续费及其他待遇的有关规定进行修改与补充，并通知乙方。

（三）有权对乙方的代理活动进行监督、管理、检查，有权对乙方的工作情况进行考核和奖惩。

（四）有权代扣乙方应缴纳的税款。

（五）当客户向甲方提出要求变更为其服务的代理人时，甲方有权将该客户的保险单变更为由其他代理人或由甲方直接提供服务，并书面通知乙方。

第六条 甲方义务

（一）按本合同第四条规定向乙方支付代理手续费。

（二）对乙方符合甲方要求并在授权范围内招揽的业务承担保险责任。

（三）向乙方提供开展代理业务所必需的证件、资料、单证及提供必要的帮助。

（四）依据《中国人寿保险公司个人代理人管理办法（暂行）》为乙方提供有关待遇。

（五）为乙方提供必要的培训。

第七条 乙方权利

（一）在甲方授权范围内从事人身保险代理活动。

（二）要求甲方支付代理手续费。

（三）要求甲方提供有关证件、保险单证和资料。

（四）要求甲方提供有关培训。

（五）享受甲方提供的有关待遇。

第八条 乙方义务

（一）应遵守甲方制定的与乙方代理业务相关的规章制度。

（二）为客户提供收费、送单、咨询、协助变更保险单和协助办理理赔申领事宜等服务。

（三）努力维持现有业务。

（四）应达到甲方确定的最低业绩标准。

（五）按时参加有关的培训、会议和研讨等活动。

（六）按照甲方的要求对活动和业绩情况进行记录。

（七）承担与开展代理业务有关的一切费用。

（八）按甲方规定领取有关单证时履行签收手续。

（九）不得与客户串通，损害甲方利益。

第九条 担保

（一）在本合同订立时，乙方应按甲方规定交付保证金，保证金在本合同有效期内由甲方负责保管，合同终止后无息返还乙方

（二）在订立本合同时，乙方还需提供两个经甲方同意或认可的具有代为清偿债务能力的公民或法人作为担保人，与甲方订立保证合同，作为本合同的从合同。

第十条 合同解除与终止

（一）甲乙双方均可以提前_________个月以书面通知的方式向对方提出解除本合同，_________个月期限届满，本合同即行解除

（二）乙方有下列情形之一的，甲方可提出解除本合同：

1．违反本合同规定，并造成严重后果。

2．不符合个人代理人条件，或丧失代理人资格。

3．达不到甲方培训、业绩考核的合同维持条件的要求。

4．有违法犯罪或严重损害甲方信誉行为。

5．对甲方有不诚实的欺骗行为。

6．法律规定的其他情形。

（三）有下列情形之一的，本合同的权利义务即行终止：

1．保证合同失效，从失效之日起1个月内又无新的担保人。

2．乙方年满60周岁。

3．乙方成为无行为能力或限制行为能力人。

4．法律规定的其他应当终止的情形。

（四）合同终止有关事宜

本合同终止后，乙方应立即按规定与甲方办理交接手续，乙方应向甲方交回钱款、展业证书、本合同书、保险条款、单证、文件、手册、其他印有甲方公司名称的印刷品以及归其保存的表格和文件，还应提交甲方需要的与甲方业务情况有关的台账和记录（客户记录、资料）的复印件，不得再以甲方代理人名义从事任何活动。

第十一条 违约责任

（一）乙方超出甲方授权范围或在代理合同终止后仍以甲方名义进行的活动，除经甲方追认的以外由乙方自行承担责任。

（二）甲方不履行合同义务或违反合同规定，乙方有权提出解除本合同，给乙方造成损失的，乙方有权要求赔偿损失。

（三）乙方违反本合同及甲方与代理业务相关的规定，甲方有权变更授权范围或解除本合同。给甲方造成经济损失的，乙方应承担赔偿损失的责任。

第十二条 其他

（一）《中国人寿保险公司个人代理人行为准则》作为本代理合同的一部分，乙方应在从事代理业务时始终予以遵守。

（二）甲乙双方就本合同发生争议，应及时协商解决。协商不成时，双方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

（三）本合同自双方签章之日起生效，有效期为______年，期限届满前_____个月如双方均无异议，合同将自动延展到下______年

（四）本合同一式二份，甲乙双方各执一份。本合同对外不作为任何身份证明。

（五）如果甲乙双方在订立本合同之前，曾订立相关的代理合同或聘用合同，双方同意在本合同生效后原合同自行终止。

甲方（盖章）：_________ 乙方（签字）：_________ 负责人（签字）：_______ _________年____月____日

_________年____月____日

附件 中国人寿保险公司个人代理人行为准则

中国人寿保险公司（以下简称本公司）的个人代理人（以下简称代理人）应遵守以下行为准则：

一、在业务活动中，必须仪表整洁，礼貌待人，态度热情，不得有与客户争吵等过激行为。

二、拜访客户应事前约定适合的时间、地点，事前未约定的拜访应选择客户适合的时间。

三、与准保户接触时，首先要表明自己是本公司代理人的身份，主动出示《保险代理人展业证书》。

四、严格遵守诚信原则，将客户应该知道的本公司业务情况和保险条款的内容及其含义如实告知客户，将本公司应该知道的客户的情况如实报告本公司。

五、在与准客户讨论保单时只能使用本公司提供给代理人的展业宣传材料，且必须使用完整的说明材料，不得增加内容，或只选择最有利的部分。不能用其他公司的条款或展业材料以及未经本公司事先同意自制的宣传说明材料。

六、只使用本公司提供的，或事先经本公司批准的销售建议书和有关的数字。

七、对保险条款的解释，应尽可能地保证准保户理解他应承担的责任以及在什么情况下他有权获得保单利益。

八、对于长期寿险应主要宣传其保障功能，不得将其预定利率与银行储蓄利率直接比较。

九、对利差返还性险种，不得预测利差返还收益。对保险利益的描述应特别强调未来利益的不确定性。在举例说明利差返还的性质时，应当清楚地表明，这种举例仅仅是为了说明保单的特征，所描述的利益是基于对未来利率的假设，因此不是保证可以获得的。

十、在与其他类型的保险或投资比较时，要充分利用自己的知识和能力，阐明每种保险或投资的特点。

十一、尽可能地使所建议的险种符合准客户的需求，并且不超过准客户的负担能力。

十二、只对那些自己有能力处理的事情提出建议，如有必要可寻求或介绍其他专家的意见。

十三、不得对任何保险公司及其产品或任何其他保险中介人做出不正确的或误导性的陈述。

十四、除非现有保单明显不符合准客户的需要，不得试图促使准客户取消任何现有保单，并应准确完整地说明、比较现有保单的险种与所推荐的险种。

十五、在完成建议书或投保单或其他任何材料时

1．避免影响准保户，并要使之明白所有的回答或声明都是他的责任。

2．必须提醒准客户注意投保单上的有关声明，并向准客户讲明欺诈、不告知和告知不实的后果。

十六、特别强调保单的长期性以及中途失效或退保的后果。

十七、不得以支付或同意支付保险费回扣或佣金回扣或以保单规定之外的任何利益诱使客户投保。亦不可为达到诱使某公司的客户转保、失效、丧失权利和退保的目的而做出错误的陈述或不够完整准确的比较，以及试图诱使其他本公司的业务人员不对保单进行服务。

十八、不得向投保人收取保险费以外的任何额外费用。

十九、在任何时候不得以个人名义收取保险费；收到保险费后要按规定立即交付本公司；不得将收取的保险费存入个人账户或挪作他用。

二十、不得代客户垫交保险费。

二

十一、不得修改本公司的任何单证、文件、资料。收到投保单后应立即转交本公司。

二十二、不得代客户在投保单及其他应由客户签字的单证或文件上签字；未经客户本人书面授权，不得让第三者代客户签字。

二十三、除非代理合同有明确规定，不得代表本公司承担责任，不得以本公司信誉做担保。

二十四、不得代表本公司签发保单或以其他形式使本公司承担责任。没有本公司的授权，不得对本公司签发保险单或保险单附件做出保证。

二十五、自投保之日起，若代理人已知或怀疑投保人的职业或健康状况发生变化或没有履行如实告知义务，代理人不得将本公司签发的保险单、批单等递送给投保人或其他人。

二十六、不得与客户串通安排他人顶替投保人或被保险人体检。

二十七、除进行正常代理活动外，在代理合同有效期内及以后均不得透露任何涉及本公司实务处理和客户的信息。从事正常的代理活动时，也应努力杜绝向准客户之外的人透露此类信息。

二十八、未经本公司许可，代理人不得将自己的业务转让他人，也不得接受他人转让的业务。

二十九、代理人无权向他人表示其有权接受损失通知书、协议理赔条件、支付任何损失赔偿或承担本公司部分赔付的节余部分。

三

十、不得与客户或其他人串通，制造虚假索赔给付案骗取保险金；也不得接受或试图接受本公司支付给客户的全部或部分保险金

三

十一、不得兼职从事保险代理业务；不得为其他保险公司或营业单位推销保险。

三

十二、未经本公司书面认可，不得以任何方式在任何传播媒体上做有关本公司的广告，不得签署散发有关本公司或其他保险公司的通知，不得向任何媒体致函反映有关本公司或其他保险公司的情况，也不得印制、签署和散发带有本公司名称或图标的文件或物品。在代理人因做出未经授权的行为或声明致使本公司承担法律诉讼时，代理人个人应承担由此引起的包括诉讼费用在内的全部费用和赔偿金。

三

十三、必须使用公司统一版面的名片，不得私自变更有关职级、职称等内容。

三

十四、代理人不得竞争已属于本公司的客户，或代理合同终止时仍与本公司商谈的客户。

三

十五、代理期间，代理人不得引诱、怂恿或试图引诱、怂恿任何本公司的员工或代理人员脱离本公司。

第四篇：班组长入职考核试题(含答案)

******科技有限公司

班组长入职考核试题

姓名:日期:得分:

一、填空题（每空1分，共34分）

1.《班组长管理手册》中管理的五大职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。

2.生产管理五大要素(即5M)： 人员、机器、物料、方法、环境。

3.P-D-C-A管理循环的职能：计划、实施、检查、改进。

4、班组建设的核心要素是 责任意识 和 团队精神。

5、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括 生产技能、减少物耗（成本）和 安全 三大方面。

6、企业5S包括整理、整顿、清扫、清洁、素养，其中素养是核心。

7、“三检”分为 自检、互检、专检。

8、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害

9、消灭不良品，坚持“三不”原则，即“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”，是对待不良

品的基本原则，也是首先必须保证的原则，是具体保证品质零不良的基础。

二、选择题（每题3分，共36分）

1.下列关于管理快餐说法错误的选项是（D）？

A、单打独斗的时候已过去，团队合作才是赢的契机（去除个人英雄主义）。

B、人与人相处，不防带点傻气，那更容易得到别人的尊重。

C、公司必须有利益才会发展，公司发展自己才会发展。

D、做工作就是把所做的工作做了即可。

2.下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（D）。

A.得知现场出现问题，要在第一时间赶到

B.要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因

C.要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论

D.马上解决，班组长要将问题在现场解决处理

3.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这

段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（C）。

A.双向的 B.有效的 C.无效的 D.完整的4.有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（A）。

A.不能主动说出自己的需求B.采用了一种积极的自我暗示

C.假设一切应该顺其自然D.事先估计到了存在的困难

5.下列关于解决矛盾的方法，不能为班组长所用的是（D）。

A.有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾，一时难以协调，那就要让双方尊重对方观点的合理性，寻找共同的方面，在发展中逐渐扩大共同方面

B.当冲突双方都在气头上时，班组长可以先作“冷处理”，然后等待适当时机，协商解决

C.仲裁解决法，班组长作为仲裁者要具有权威性，秉公办事，不可有偏心

D.一个巴掌拍不响，既然有矛盾，肯定双方都有问题，各打五十大板。

6.下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（D）。

A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评

B.班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下

C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了员工

D.班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评

7.作为班组长，应掌握授权技能，但在（B）的情况下，不能授权。

A.班组中部分成员做这件事比自己做得好B.自己想放弃一些职责

C.自己今天不能做的事，别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要的事情

8.小李是公司销售部的班长，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（D）。

A.他不会有效的工作B.他不能解决客户的问题

C.他不会有效的休息D.他不能很好的授权

9.将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（A）。

A.整顿B.整理C.清洁D.清扫

10．企业班组长的基本职责（D）

A．生产规划、员工管理B．人力资源管理、生产管理

C．员工培训、团队建设D．生产现场管理、班组员工管理

11．工艺方法要认真执行“三按”是（A）

A.按图纸、按工艺文件、按质量标准B.按用户要求、按生产实际、按技术标准

C.按国家标准、按用户反映、按质量改进D.按企业标准、按用户要求、按质量标准

12．目标管理的核心是让（B），发挥员工的积极性。

A．员工不断追求更高的目标B．员工自己管理自己

C．班组长更好的监督员工D．班组长奖惩有依据

三、简述题（每题10分，共30分）

1、下班后，作为一名班组长你必须落实确认那些事项？

2、你所在班组的日常工作中与成本有关的工作有哪些？

3、5S管理的内容及具体的含义是什么？

第五篇：入职培训考试复习资料（精选）

入职培训考试复习资料

（本资料仅供参考，为了可持续发展，请大家只看电子版的，切勿打印，谢谢！）

判断题：

1、申通地铁集团企业文化建设的基本原则是：

1、企业文化建设要与企业的发展和管理相结合；

2、企业文化建设要与企业的精神文明建设相结合；

3、企业文化建设与继承、借鉴和创新相结合2、先进的企业文化是：凝聚员工、激发员工积极性和创造性的精神支柱，是企业核心竞争力的重要支撑,是企业持续发展的动力源泉。

3、企业文化的基本概念：就是蕴含在企业经营、管理、之中的企业价值理念，通过这种企业信奉并能付诸于实践的、被全体员工认可的价值理念。

4、申通地铁集团的共同使命：申城地铁，通向都市新生活。

5、申通地铁集团企业文化建设的总体目标是：初步形成具有时代特征、上海特点、地铁特色的企业文化体系。

6、申通地铁集团的经营理念是：以人为本、和谐共赢、进取创新。

7、申通地铁集团企业文化在职业习惯养成上可以通过这些方面实施：

1、建立和完善集团的管理制度；

2、加强员工职业规范培训；

3、重视学习国内外先进企业文化。

8、申通地铁集团企业文化主要内容包括：共同的企业精神、优良作风、行为规范、品牌标识、制度建设。

9、企业文化建设与企业精神文明建设的关系是：企业文化建设与精神文明建设相辅相成。社会主义精神文明是企业文化的灵魂，企业文化建设为精神文明建设提供了有效的载体，丰富了精神文明建设的内容和形式。

10、上海地铁识别标志：上海轨道交通标志外圈圆形状为“上海”英文字SHANGHAI第一个字母“S”，在“S”中间是一个“M”，它是国际上地铁专用英文字“Metro”的第一个字母，这两个字母组合连接在一起为“上海地铁”缩写，也表示地铁环城行驶，四通八达之意。

11、世界上首条地铁投运后的前6个月，日均客流达到2.65万人次

12、AFC的统计数据可以细化到每一台设备，故能满足各车站、线路和全网络的数据清分（清算和分析）

13、“安全第一、预防为主”是永恒的主题。

14、行车管理专业应当综合利用各专业技术，实施先进的行车组织。

15、世博会期间上海城市轨道交通售票运营线路已达11条。

16、运行快捷、准时、安全、乘坐方便是乘客对城市公共交通工具的部分要求。

17、各车站除接触网以外的供电是由降压变电站提供的。

18、信号是列车安全运行的指挥系统。

19、投标人以他人名义投标的，中标无效。

20、集团公司对合同变更办理过程中，突发事件按照“急事急办、特事特办”的原则处理。

21、投资监理总监原则上不得兼任2个轨道交通建设项目，总监及主要人员不可随意调换。

22、制度建设和效能监察是现代企业管理两个不同层面的管理体系，以效能监察加强行为规范，以制度建设作为效能监察的“切入点”。

23、所有工程、货物和服务除了特殊情况外，原则上都适用于招标采购。

24、要注重运用工程项目精细化管理的理念，树立工程造价全过程动态控制的管理意识。

25、上海轨道交通网络化运营初期阶段（2005～2010），换乘客流比例处于持续增长状态。

26、上海轨道交通网络化发展阶段，物流管理运作难度高不仅是因为备品备件的数量大、种类多，另外还有其他很多因素。

27、上海早在20世纪50年代后期，就产生了修建地铁的设想。

28、共轨运营模式将是上海轨道交通未来网络化运营模式的发展方向之一。

29、公平理论，当Qx/Ix >Qp/Ip时，说明此人得到了过高的报酬。

30、组织对员工考评的内容，不仅是对员工工作成果的考评。

选择题：

1、申通地铁集团企业文化体系包括：集团的共同使命、核心价值观、经营理念、企业精神、员工的行为准则、内部氛围、识别标志。

2、申通地铁集团的核心价值观：社会责任第一、团队协作第一、安全质量第一

3、申通地铁集团的企业精神：以责为先、以诚取信、以才而立

4、企业文化建设与企业建设的关系是：是现代企业管理的重要组成部分，也是企业精神文明建设的重要载体和基础。

5、集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、像军队般有序

6、申通地铁集团员工的行为准则：服从全局、爱岗敬业、严于律已

7、申通地铁集团的核心价值观的“安全质量第一”主要是指：资金安全、施工安全、运营安全和队伍安全。

8、申通地铁集团的核心价值观的社会责任第一是指：轨道交通是城市的重要基础设施，是社会公益性事业，必须始终把社会效益放在首位。

9、建设企业文化的主要任务是：理念倡导、制度规范、典型示范、品牌塑造

10、塑造上海地铁品牌形象是指：制作和完善集团的形象识别系统、注重集团企业文化的积累、全力打造“上海地铁”品牌。

11、世界上首条地铁在哪国国家首先建成投运英国

12、上海城市轨道交通采用1500V的直流电的用电方式。

13、客流组织：组织乘客按预定途径流动的措施。

14、采用累进制票价的运营网络，更能体现出AFC技术的先进性和可靠性。

15、上海世博会期间的城市轨道交通运营网络中的计划换乘站有33座。

16、2010年，运营线路将达到11条，网络规模超过420km。

17、评标委员会中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二

18、工程投资监理是造价咨询单位接受业主委托，依据合同和有关法律法规的规定对工程项目实施的全过程进行投资控制管理。

19、投资监理单位受集团公司和项目公司的委托，负责对轨道交通建设的投资项目进行全过程监理。

20、PDCA循环是管理学中的一个通用模型，是全面质量管理应遵循的科学程序。

21、2007年6月，以网络化建设与运营为主题的中国城市轨道交通论坛上海的举办，标志着我国城市轨道交通正在步入“先体系、后网络，再线路”的网络化发展阶段。

22、根据最新的网络规划，上海轨道交通网络远景年的网络规模将达到21条线路

23、上海地铁1号线一期工程（锦江乐园～上海火车站）正式通车试运营的时间是1995年

24、目前，以下线路采用共线运营方式的线路是3、4号线

25、上海轨道交通首次提出采用快慢车组合运营方式的线路是11号线南段

26、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，职责、权限、利益是三角形的三个边，它们应该是相当的。

27、张宁毕业后到一家公司工作。他工作积极，成绩突出，领导对其十分满意。年末张宁领到红包，丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他发现其他人的红包可能更丰厚后，脸色变阴沉了。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？公平理论

28、在管理工作中，沟通联络是指人与人之间交流

29、某企业提出工作目标：“管理上水平，质量上台阶，效益创一流，人人争上游。”该工作目标的欠缺是目标无法考核

30、悲观决策法是在所有备选方案中采取“小中取大”决策原则

31、为使列车安全通过弯道，需要适当增加弯道处的轨距，这就是线路的超宽

32、通信专业是轨道交通运营信息的传输系统。

33、达到下列标准的，必须进行招标勘察、设计、监理等服务采购，单项合同估算价在50万人民币以上

34、所有隐蔽工程均需要进行验收，实行监理的工程要经监理工程师签字确认，隐蔽工程量应与竣工图相一致。

35、上海最早提出城市轨道交通规划的时间是1956年

36、客流在时间分布上具明显的波动性。

37、若干条运营线路，以换乘站为节点构成的城市轨道交通运营网，就称为城市轨道交通运营网络。

38、两个MBA学员讨论组织的概念和本质，会认为哪一种说法是不正确的不追求经济效益的组织不存在39、会议上发言、打电话属于 口头沟通

40、城市轨道交通客流组织的原则措施有疏、堵、导等。

41、上海轨道交通网络体系规划的特点有枢纽型、层级化、功能性

42、运营、维保项目招标需要具备的条件是项目立项、计划、招标管理

43、加强招标合同管理，观念上应增强紧迫感和市场意识、依法行政、以人为本、效率管理意识。

44、集团公司投资监理入围参选条件包括资质条件、信誉度、业绩、业务量。