提工作效能 展教育形象

第一篇：提工作效能 展教育形象

提工作效能 展教育形象

——教育局办公室申报十佳效能建设示范岗事迹材料

贾汪区教育局办公室现有职工4 人，是该局的职能科室之一，主要担负着上情下达、下情上传，沟通协调和桥梁纽带作用。近年来，该科室紧紧围绕“提升效能”这一中心开展工作，开拓进取，锐意创新，取得较好的成绩。2004——2008连续五年被评为局机关优胜科室；2005——2008连续四年被评为贾汪区党委信息和政府信息工作先进单位、徐州市教育系统新闻宣传工作先进单位、徐州市教育年鉴工作先进单位；2005——2008连续四年获区人大代表建议政协提案承办工作先进单位。在办公室的牵头下，教育局精神文明创建工作也取得了突出成绩。2005——2006、2007——2008连续四个年度被评为贾汪区文明行业，2007年徐州市创建文明行业工作先进行业，2005——2006年度江苏省创建文明行业工作先进行业。

一、提素强基，倡导学习型科室

作为承担教育局综合工作职能的部门，办公室担负着局机关公务接待、机关财务、文字材料撰写、文（函）件核稿、工作协调、教育宣传、会议筹备、党务等工作，因此，我们认真学习有关于教育的法律法规和政策性文件，做到既向熟悉业务的老同志学习，又注重在报刊杂志上学习，提高自己的理论素养，用以指导自己的工作，做到在学习中总结，在总结中提高，在提高中完善。局领导和其他科室同志们都称赞办公室是爱学习、善学习、会学习的科室。

广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，做到“以品德立身，以技能立业”。把每周二定为“学习日”，从不间断，使该科室的政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。办公室把开展“效能建设”作为深入贯彻党的十七大精神，大力践行科学发展观，全面落实“三个代表”重要思想的具体形式，响亮地提出了四个“一流”的创建思路，即“思想一流、服务一流、人才一流和绩效一流”。研究制订了创建效能示范岗实施细则和创建工作考核奖惩意见，完善了各项管理制度和活动措施，使创建工作搞得即轰轰烈烈，又扎扎实实。

二、重纪守廉，打造纪律型科室

常年累月，办公室的同志们都严格遵守工作纪律，遵守作息时间，不迟到、不早退。严格保守工作秘密，做到不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该记的不记。既积极主动的当好参谋，又不越位错位。努力成为领导放心，同志们满意的科室。

以文明行业创建和行风评议工作为契机，通过开展机关效能提升年活动、“学习姚止平，岗位作奉献”系列活动、“适应新形势，谋求新发展，推动贾汪思想大解放”主题教育、“学基层、顾大局、比贡献”活动等，促科室人员工作作风进一步改善。深入开展“六字七慎”活动，观看《大要案聚焦》、《贪官警示录》、《赌之害》等警示教育片，通过“学文件”、“思根源”、“讲观点”、“写体会”、“定措施”、“做实事”六个连贯动作的系列主题教育，紧贴实际，使科室人员增强自律意识和拒腐防变能力，我们在工作中能认真贯彻党的反腐倡廉政策方针，自觉遵守党风廉政建设的各项规定，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，全心全意为人民服务。

三、促优增效，创建业务型科室

一是做精业务工作。办公室对外发挥喉舌作用，积极主动地把教育教学的成绩、经验、好的做法宣传出去，让社会各界都了解贾汪教育情况。2005——2008连续四年被评为贾汪区党委信息和政府信息工作先进单位、徐州市教育系统新闻宣传工作先进单位、徐州市教育年鉴工作先进单位；对内发挥凝聚作用，使全局上下心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳。办公室负责的人大议案、政协提案办理工作成绩显著，受到代表及委员的好评，满意率近100％。2005——2008连续四年获区人大代表建议政协提案承办工作先进单位。

二是优化服务意识。以群众满意为标准，继续健全首问负责制、AB角岗位责任制、服务承诺制、出门告知制、责任追究制等机关管理制度，切实强化责任意识，更好的为基层群众服务。同时结合我局实际，我们明确提出了“四要四不要”的要求，即出门要留言，不要让人白跑；接待要热情，不要态度冷淡；谈话要亲切，不要高高在上；办事要迅捷，不要推辞拖延。坚持首问负责制，一直把前来办事的群众带到具体承办业务的相关部门。对行动不便、身有残疾的群众，奉上一杯热茶，让其在办公室等候，办公室的同志前往有关科室代为办理，办理结束后，再告之本人。对困难职工，办公室主动向上反映，并尽力解决问题。

三是提高办事效率。为切实解决基层提出的精简整合会议的要求，我们完善教育局会议管理办法，实行会议审批制度，有效控制各种会议和活动。在文件收发、通知下达等方面，进一步发挥教育信息网在电子政务、网上办公和资源共享等方面的功能，切实提高工作效率和工作质量。

四是发挥协调作用。做到贯彻上级决策及时、准确、无差错，协调工作到位。对上级真诚，对同事谦和，对工作努力，对群众尽心。潜心谋事，专心干事，尽心成事。对上发挥好参谋作用，广泛收集资料，洞察社情民意，为领导决策提供详实的第一手资料；对下发挥好协调作用，使各部门各司其职，各尽其力，既有分工，又有合作。在办公室的牵头下，教育局精神文明创建工作也取得了突出成绩。2005——2006、2007——2008连续四个年度被评为贾汪区文明行业，2007年徐州市创建文明行业工作先进行业，2005——2006年度江苏省创建文明行业工作先进行业。

四、创优保洁，践行卫生型科室

我们以“卫生保洁好、办公环境好、环境整治好”为重点，大力实施“舒心”工程。进一步完善了机关卫生工作规章制度，明确了每个场所、每位工作人员的岗位责任。办公室负责每周不少于两次的检查监督，对发现的问题，及时提出整改意见，当场进行落实。在办公经费十分紧张的情况下，仍筹措资金对环境进行了有效地整治。重新粉刷了近一千平方米的墙壁，清理垃圾近两吨的，添置了洗刷、擦试工具。做到了窗明机净无灰尘、道平路净无杂物、花草树木无损伤、物品摆放有次序，使工作场所舒适、舒心。2007年被评为徐州市无吸烟先进单位，办公室也多次被评为局卫生先进科室。办公室作为全区教育的窗口单位，展现了教育的良好形象。

二〇〇九年八月三十日

第二篇：转作风、 提效能、促发展”主题教育

“转作风、提效能、促发展”主题教育

学习心得体会

我校响应县教育局的号召，组织教师进行了“转作风、提效能、促发展”主题教育。作为一名中学教师，我深感肩上的责任重大，重新审视了自己的工作作风、工作态度、工作方法，下面我将本次学习后的心得体会总结如下：

我认为，作为一名教师，要能与学生进行“心与心的沟通”，我们要像爱自己的子女一样爱我们的学生。

首先，教师要把读书当作第一精神需要，要博览群书，要能在书本面前坐下来，深入地思考。我们教师教给孩子的那点基础知识，只是沧海一粟，要想提高自己的教育水平，在教学时游刃有余，这就需要持之以恒的读书，不断地补充自己的知识，使自己的知识海洋变得越来越宽广。教师应以知识为载体，让一块黑板、一支粉笔成为我们驰骋空间的缰索，努力打造生活课堂，让学生懂得做生活的强者，生活的主人；努力打造生命课堂，体现生命价值，提升生命质量。

其次，作为一名好的体育教师，要知道如何教会学生增强体质。教育家陶行知曾说：“我以为好的先生不是教学，不是教学生，而是教会学生会学。”教师在课堂上所扮演的角色直接影响着教学效果。教师应当帮助学生制定目标，指导学生形成良好的学习习惯,掌握学习的方法，培养学生的学习兴趣；教师要作为学习的参与者，与学生分享自己的感情体验和想法，和学生一起寻找真理，并能成人自己的 不足和错误。当我们自己置身名利之外，以和谐的身心去体验教育的快乐、知识的力量、协作的美妙，就会发现原来上课是一件多么积极向上的事情。

第三，要建立平等、和谐的师生关系。在课堂教学中，教师和学生之间，学生和学生之间的信息交流应变“传话”为“对话”，教师要“蹲下身子与学生对话”。同时，要真实学生的独特感受、体验和理解。正如苏霍姆林斯基说过“在人的内心深处.都有一个根深蒂固的需要，这就是希望自己是一个发现者、研究者、探索者，而在学生的精神世界中要特别强烈。”

因此，教师要尊重每一位学生的发现，尽量呵护学生的创新性。哪怕只是微不足道的见解，也要给于充分的肯定。只有这样学生才会大胆发表自己的独特见解，课堂才会充满活力。作为一名好的教师，要爱我们的学生就像爱自己的子女一样。作为大田教育界的一名成员，我感到大田教育的发展需要我们努力，振兴大田教育要靠教师的辛勤工作。尤其作为教师、班主任，更应该扎实钻研教学业务，爱生如子，为提高教育教学质量，做出自己应有的贡献。

第三篇：精简规范提效能

精简规范提效能 诚信和谐树形象

——南县全力打造人民群众满意的政务服务中心

南县政务服务中心 杨长波

南县政务服务中心自2005年9月运行以来，坚持以人民群众满意为目标，秉承“方便、高效、规范、平等、廉洁、诚信”的政务服务宗旨，按照“一门受理、窗口审批、限时办结、统一收费”的机制运行，取得了显著成绩。截止今年6月底，中心共收取税费4.1亿元，受理办结各类政务服务事项9万件，其中即办件的提前办结率达100%、承诺件的办理均提速达70%以上，政务服务事项的办理较法定时限整体提速60%以上。中心规范高效的审批、优质廉洁的服务、和谐有序的运行，实现了服务群众“零距离”、税费收缴“零误差”、办件审批“零投诉”的目标，提升了政府的公信度，在人民群众中树立了高效、诚信、廉洁、和谐的良好形象，赢得社会各界好评。在2010县优办组织开展综合测评中，群众对中心的满意度达到99%，名列全县第一。近年来，中心先后被评为省、市机关效能建设和优化经济发展环境工作先进集体，全市政务公开示范点。同时，中心还引领全县的政务公开工作深入推进，使我县连续三次在两年一度的全省考核评比中荣获全省政务公开工作先进县。中心的主要特点是：

一、坚持规范高效，树“效能中心”形象。中心将分散在各个行政机关的审批职能联合集中在一个“窗口”，不断完善中心功能、精简审批程序、优化审批环节，把方便让给群众，把麻烦留给自已，创建以人为本、执政为民的平台，真正使人民群众“少跑腿、少进门、少找人”，体现了政府“亲民、为民、便民”的人性化服务理念，在人民群众中逐步树立了“效能中心”形象。一是深化政务服务改革，完善功能。在中心的运行过程中我们认真总结和探索，不断深化政务服务改革，全面开展“两集中、三到位”专项整治工作，切实做到了将各部门单位应进驻中心的事项全部向中心集中，先后新增服务事项17项，部门单位对窗口的授权100%到位，审批服务事项在窗口办理100%到位。不仅完善了中心的功能，还彻底解决了窗口“只挂号不看病”的问题，杜绝了两头受理、两头办理现象。二是规范政务服务事项，利民便民。每年初，中心会同县行政效能室、县物价局，依照行政许可法和相关法律的有关规定，对各窗口的进厅办理事项全面进行清理，先后取消了21项不合法前置条件和20多个收费项目，依规调整了97项收费项目的收费标准，真正做到了让人民群众不跑一趟“冤枉路”，不交一分“冤枉钱”。三是建立联办工作机制，利商兴业。对招商引资和重大工程项目的行政许可审批事项，须有关部门出具行政许可审批作为前置条件的，中心组织相关窗口实行联合把关、联合踏勘和联合会审，不仅促进了审批服务工作的协调开展，同时还为投资业主节省了大量的时间和行政成本，开辟了我县投资项目的快捷审批绿色通道，使中心成为客商安心落户南县兴业发展的可靠平台。四是实行带领导办机制，全程服务。中心在大厅设立导办台，明确专人全程陪同服务对象，帮助其整理资料、核算税费，提供“保姆式”的跟踪导办服务，此举所带来的便利被群众戏称为“傻瓜式”办事。五是健全完善系列制度，强化责任。中心健全和完善了岗位责任、首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、责任追究等一系列制度，要求工作人员办理审批服务事项时做到“六清”，即：咨询一次写清、表格一次发清、要求一次讲清、资料一次收清、内容一次审清、税费一次核清，切实为人民群众提供优质、便捷、高效的服务。

二、坚持公平公正，树“诚信中心”形象。中心作为打造公开透明政府的重要载体和平台，通过实行全方位的政务公开、严格的执收管理、统一的投资政策，让人民群众和投资业主清清楚楚地办事，明明白白地缴费，促进了政府公信度的提高，树立了诚信审批的良好形象。一是全面公开，确保人民群众的知情权。中心将各政务服务事项的申报条件、收费标准、办理时限等内容收集整理，印制成《政务服务指南》分发给各部门、单位和企业，全面公开所有进厅政务服务事项；同时，各窗口印制《政务服务须知》，告知服务对象办理服务事项的流程及所需的资料；中心在大厅制作了统一的收费公示牌，各窗口工作人员严格执行挂牌上岗，让人民群众享有充分的知情权。二是严格管理，确保税费执收的公平性。严格执行所有规费减免必须由县四大家主要领导研究形成的会议纪要方可执行的纪律，对任何单位和个人提出的减免要求均做到概不受理。明确建设工程报建、不动产交易等涉税服务事项的完税凭证是办理该事项的必备依据，形成了税收征收各窗口相互把关，相互配合的协控联管机制。不仅堵塞了相关税收流失漏洞，而且还实现了税费执收的公平公正。三是统一政策，确保投资环境的公正性。中心提请县政府制定并三次修订《南县投资收费优惠办法》,该办法规定来南投资的所有项目各税据实征收、各种规费收缴根据公用事业、一二产业、第三产业和房地产开发项目分别按照30%、50%、70%、90%的比例计收。中心不折不扣的落实该办法，不仅减少了县政府一事一议的行为，而县还杜绝了违规乱收费现象的发生，营造了公平、公正的投资环境。这些举措，较好地改变了人民群众办理许可审批手续托人找关系走后门，投资单位找县政府要优惠政策的局面，不仅优化了发展环境，促进了全县经济建设的健康发展，而且还实实在在地增加了县财政和部门单位的收入。近年虽然行政收费项目不断取消，非税收入从源头上趋于减少，但县政务服务中心的规范运行，保持了税费征收以每年35%的速度递增。

三、坚持科学监管，树“廉洁中心”形象。中心运行以来，我们恪守监督职能，注重构建综合性、立体式的监督体系，有效地防止窗口及窗口工作人员的不作为、缓作为和滥作为行为。一是强化业务监管。中心坚持每月对所有业务办件进行一次随机抽查，发现问题及时指导、限令整改、追究责任。同时，还经常性的开展大厅巡查，发现服务对象多次往返大厅的主动询问，及时指导或引导其办理业务。二是强化网络监管。中心将执收系统与非税收入征收管理予以对接，使进厅项目的非税征收管理与省市非税收入征收系统联网，使中心的规费收缴在“收缴分离，以票管收”的基础上达到信息化、数据化目标，杜绝了多头收费现象的发生。同时，中心进一步完善了执收系统的功能，将税控联管纳入审批流程予以固化，运用网络科技手段监督税收征缴的足额到位。三是强化窗口监管。中心建立了党组成员办窗口联系点制度，要求各党组成员对所包点窗口的业务审批实行分块包干监督，发现问题及时纠正查处。四是强化投诉监管。自运行以来，中心坚持县行政效能投拆处理中心长驻中心办公,及时受理服务对象的投诉，及时处理相关的违规事件。中心立体式的监督模式，前移了预防和治理腐败的关口，促进了工作人员自觉遵纪守法、依法行政，索、拿、卡、要等不正之风得到有效遏制。

四、坚持携手共建，树“和谐中心”形象。中心运行以来，提出了“共同打造，共同分享”的理念，要求全体工作人员铭记“奉献、友爱、厚德”的中心文化，常怀利人之心，常思单位之托，常想岗位之责，用诚心、热心、耐心和宽容心办理每一件政务服务事项，做人民群众的贴心人。为此，我们坚持以人为本、内强素质、外树形象，着力打造一支人民群众满意的政务服务队伍。第一是用制度来管理人。遵照“部门围绕窗口转，窗口围绕服务对象转”的政务服务工作要求，中心根据县政府制定的《南县政务服务中心窗口及其工作人员管理办法》，配套下发了考勤考核、评先评优、选派进驻等一系列切实可行的规章制度，并严格遵照执行，用严格的制度建立规范、和谐的政务服务纪律。第二是用学习来提高人。中心注重对窗口工作人员全局意识的培养，用集中学习培训的方式提高工作队伍的整体素质。每年初，中心拟定一个详细的学习计划，根据每一个学习主题，邀请各行各业的专家、社会贤达来中心讲课，规范工作人员的举止礼仪，促进其牢固树立服务意识、法制意识和廉政意识。第三是用典型来带领人。中心行管人员坚持事事处处以身作则、率先垂范，做到凡要求窗口工作人员禁止的率先禁止，凡要求窗口工作人员遵守的带头遵守，一身正气当先锋，身体力行作表率。为在窗口工作人员中树立典型，中心坚持每季度评选一次“优秀窗口”和“政务服务标兵”。利用“创先争优”活动的开展，建立党员示范岗，激发所有党员干部的先锋模范作用，并通过网络、宣传栏、简报等形式公布各典型的先进事迹，用典型引导人，用事迹鼓舞人，激发全体工作人员的工作热情，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。第四是用活动来凝聚人。中心经常组织全体工作人员开展文娱联欢、体育竞赛、工间体操、外出考察等活动，用活动来凝聚人心，中心各窗口工作人员的全局意识、协作意识不断增强，逐步形成了和谐、有序的政务服务工作氛围。当前，中心逐步呈现出了办件收费大幅增长、审批服务依法规范、大厅管理和谐有序、全体工作人员凝心聚力务实干事的良好局面，各项工作得到了社会的好评，成为了反映南县公务员集体高效、诚信、廉洁、和谐形象的重要窗口。

（杨长波：***）

第四篇：改进作风提效能

转变作风 提高效能 从我做起

李保和

各位领导、各位评委：

大家好！我今天演讲的题目是《转变作风 提高效能 从我做起》。

转变干部作风、加强机关行政效能建设，是践行“三个代表”重要思想，全面建设小康社会、构建和谐社会、落实科学发展观的必然要求，体现了立党为公、执政为民的本质要求。我们只有努力改进作风，切实提高行政效能，才能真正实现全心全意为人民服务的根本宗旨和体现执政为民的本质要求。

通过学习，自己充分认识到，转变作风、加强机关行政效能建设是当前工作的重中之重，必须严肃对待。必须彻底转变以前一些工作作风存在的突出问题，精神不振、牢骚满腹；贪图安逸、追求享受；纪律松驰、自由散漫；无所作为、胡乱作为等不正确的观念，增强服务意识和的责任意识，结合自己的本职工作，使之融会到自己的工作中去。在对待工作态度上，要始终保持积极的态度。

我认为，我们每个人都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进

行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌做好本职工作。但是，我们不要像一些地方、部门的党员干部，放不下架子，不悄于干身边的小事，认为干琐屑小事是委屈了自己，是大材小用。结果往往是“小事不愿干，大事干干不了。例如在接物待人方面，如果没有好的心态，就没有一个好的人际关系。要真正转变工作作风，把工作作风转变到干事业上，必须从小事做起，从身边的每一件事做起，切切实实把“清简务本，行必责实”的工作作风落到行动上。滴水见太阳，小事见精神。没有小事的积累，何以成就大事？

对于活动学习，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：一要加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习

时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二要牢记全心全意为人民服务的宗旨，彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用规范服务语言，牢记禁忌语言，用制度规范我们的服务言行，在与群众交往、沟通时，要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变以往门难进、脸难看、事难办的“三难”的作风。时刻不忘自己的责任，要在工作上尽心尽责，不断创新，争创一流，迎难而上，发挥好自己的力量。

第五篇：转方式 提效能

转方式、正风气、提效能（1）

通过这次“转方式、正风气、提效能”主题活动的开展，使我又更加深刻的认识到改进工作方法，树立社会正气，才能提高社会效能，才能真正把情为民所系，权为民所用，利为民所谋贯彻落实到服务到群众之中去，才能不断提高贯彻落实科学发展观的总体要求。

一、全面深刻领会“转方式、正风气、提效能”的内涵和意义 转方式，就是进一步解放思想，更新观念，改进作风，就是转变思维方式、领导方式、工作方式、发展方式。

正风气，就是全面加强党的基层组织建设和干部队伍建设，正党风、政风、学风、作风、行风、民风。

提效能，就是要突出落实、突出实效、提高效益。

转方式是科学发展的根本途径，正风气是转方式的前提和保证，提效能是转方式、正风气的成果。

二、加强学习，更新观念，深刻掌握科学发展观的科学内涵 科学发展观是指导我国现代化建设的科学的思维理念。科学发展观的内涵极为丰富，涉及经济、政治、文化、社会、医疗发展各个领域，既有生产力和经济基础问题，又有生产关系和上层建筑问题；既管当前，又管长远；既是重大的理论问题，又是重大的实践问题。它的基本内涵是：一是坚持发展这个主题；二是全面发展；三是协调和可持续发展。所谓坚持发展，就是要坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展；所谓全面发展，就是要着眼于经济、社

会、政治、文化、医疗、生态等各个方面的发展；所谓协调发展，就是各方面发展要相互衔接、相互促进、良性互动；所谓可持续发展，就是既要考虑当前发展的需要，满足群众的基本愿望，又要考虑乡村发展的需要，为广大人民群众着想。我们只有深刻的掌握好科学发展观的内涵才能在今后的工作、学习当中坚持科学发展，指导我们的工作和学习。

三、贯彻落实科学发展观要把解放思想贯穿始终

以解放思想为先导，思想是人类的灵魂。真正做到深入学习、理论武装解放思想，实事求是、善于实践不断解放思想，把解放思想贯穿学习实践活动始终。思想是行动的向导。我们做任何事情都要把解放思想作为我们的方向，只有朝这个方向不断的努力，才能实现我们的目标。

四、在认真学习、深刻领会上做到“四个坚持”

一是坚持深钻细研真领会。在学习过程中，不能浮光掠影，走马观花，满足于文件文章读过了，基本观点了解了，掌握得也差不多了，而不愿深钻细研，导致学得不深，学得不透，难以致用。必须把学习实践活动当作首要政治任务，牢牢抓在手上，时时放在心上，真正落实在行动上。

二是坚持全面掌握学完整。必须坚持对科学发展观进行全面学、系统学，切忌“只见树木，不见森林”，满足于浅尝辄止，片面掌握，一知半解。要通过深入学习和实践，把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题，深入领会科学发展观的科学内涵和精

神实质，做到全面把握，融会贯通，指导实践。

三是坚持追根溯源悟深透。学习科学发展相关理论，不能满足于知其然，还要知其所以然，要寻理论之根，溯实践之源，在厚重的历史感和鲜明的时代感中体悟其真谛，从而深刻认识科学发展观的时代背景、实践基础、理论创新价值和实践指导意义；深刻体会科学发展、和谐发展、和平发展是立足我国基本国情，总结我国发展实践，适应新的时代要求所作出的正确选择，并为之而努力实践，创造良好的工作业绩。

四是坚持联系实际求实效。要以求真的精神，深入钻研原著；要以务实的态度，深入社会生活。不能满足于从书本到书本，从理论到理论，必须从生动的实践中领悟其科学性和真理性。要联系自身思想和工作实际，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，坚决纠正一切偏离科学发展观的行为，努力把对科学发展观的认识转化为促进发展的科学思路和实际能力。

五、转方式、正风气、提效能，必须与本职工作相结合 作为一名党员，一名基层工作者，一名年青干部，通过这次“转方式、正风气、提效能”活动，把学习践行科学发展观与当前各项工作结合起来，着力提升我们的理解力、执行力、操作力、创新力。要结合人大和自身实际，坚决贯彻执行工作要求，认真查找存在的突出问题，深入分析原因，总结经验教训，提出解决问题的思路、举措和方法；要进一步转变工作作风，提高工作效率，优化发展环境；把转方式、正风气、提效能与工作结合起来，继续解放思想，用发展的思

路和改革的方法解决工作中存在的突出问题，着力提升我们的工作能力和服务水平，为实现全县的工作又好又快发展作出自己的努力。

优化发展环境 实现经济跨越（2）

我们都知道，在前不久召开的乡工作会议上，乡党委政府审时度势，提出了“以民营经济为突破口，加大农村基础设施建设，实现 社会经济跨越式发展”的工作思路，为我乡今后的发展确立了目标。那么，面对我乡没有资源优势，又地处偏远的不利条件，我们如何吸引外来投资，扩大企业规模呢？我的想法是优化投资发展环境，从而达到筑巢引凤的目的，今天，我就从这个层面上谈一点自己的看法。

所谓投资环境是指那些处于不可见状态，具有一定的人为特征且极易受其他因素影响的环境，具体主要包括：政策环境、法律环境、管理环境、社会文化环境。因此，我们可以说，优化经济发展，事关我们每一个人，是我们每个人都应尽的职责。2005年，浙江高考语文卷的作文题是《一枝一叶一世界》。是啊，一沙一世界，一叶一乾坤，寻常细微之物，常常是大千世界的缩影，无限往往收藏于有限中，只有懂得见微知著的人才能打开这个世界的大门。我国著名的文学家——宜人先生讲过这样的一件事。年轻时，他和老伴去过一次苏州，在这个人称“天堂”的城市一天他俩为了赶路，便背着大包拎着小包排在站道上。车来了，人们鱼贯而上。这时，一位即将上车的当地人

回头伸手挡住后面的乘客，对他和老伴说：“你们请，你们是客人。”他和老伴匆匆上车，对着车窗外大声说“谢谢”。站在身旁的一个小姑娘低声说：“不谢，不谢，你们是客人。”大江南北，长城内外，老先生到过许多城市，留下印象最深的不是流光溢彩的景点，不是独特风味的美食，而是那句“你们是客人”。现在，每当人们说起“苏州”，那一老一少的音容笑貌，便浮现在老人家的脑海里，于是，那个城市在我们每个人心中便越来越美丽。

说到这里，我又不由想起前几天看到的两个报道，有一位韩国投资商应邀到某地考察投资环境。途经一个小县城，汽车开进一条狭窄的山路，突然发现对面开来一辆轿车。这辆轿车见是外地（转载自文秘家园http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）牌照的车便主动让路，退到几十米远的三岔路口，并热情为韩国商人指路。对此礼遇与热情，韩国商人感念于怀，最终选择了这个地方投资兴业。还有一位台商准备到山区投资办厂，可一直没有选到理想的合作伙伴，便到市场上采购了一些地方风味食品准备带回台湾。店主从交谈中得知他回家之前还要周转几个城市，就提醒他这些食品的保质期仅为一周，现在不适宜买。这位台商被店主诚恳的举止感动了，当即表示愿与他联合开发风味食品。

我国著名作家流沙河在一篇文章中说：“要了解一座城市的文明程度，坐几分钟的公交车即可。”我信，一滴水可以折射出太阳的光辉，一个城市、一个乡镇的形象往往是从最细微处塑造起来的。有时候，一些看似不起眼的小事，在招商引资过程中反而会起到关键作用。

一个电话、一声问候、一张笑脸，只是举手投足之间的事，却会让客商满意。吸引投资者的不仅仅是硬环境，还包括淳朴的民风、讲道德守信誉的社会民众。司机让路指路，店主以诚感人，的确是小事一桩，但在投资者眼里却是“以小见大”，看出的是这个地方的民众素质和道德水平。一个人有自己品质和风格，一个城市、一个地区也有她的品质和风格，我们 乡的品质和风格谁来塑造？是我们每一个人，每一个生活在这片土地上的 人！

优化经济发展环境，就是要提高我们每一个人的道德和文化素质，提高全社会的文明程度，在全乡上下营造创业和发展的良好氛围。建设一个好的发展环境，人人有责。可以说，人人都是发展环境，事事都是发展环境。我们每个 人要从自己做起，从每件小事做起，我们要把建设一个好的发展环境当成自己分内的事，爱岗敬业，乐于奉献。我们都是这个社会普通的一份子，也许我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈，但我们可以立足本岗，兢兢业业。也许我们只是一粒微不足道的石子，但我们手牵手就能铺筑平坦的大道；也许我们只是一块毫不起眼的砖头，但我们肩并肩就能构建牢固的大厦，也许我们很平凡，但我们相信，无数平凡的奉献必将铸就不平凡的明天！

是我家，发展靠大家！朋友们，让我们在乡党委政府的正确领导下，携手同心，同舟共济，乘势而上，扎实工作，用智慧、用爱心、用我们的实际行动把我们共同的家园建设得更加富强、更加美好！

我的演讲完了，谢谢大家！

增强服务意识，优化发展环境

这次全县开展的“增强服务意识，优化发展环境”大讨论活动，是深入贯彻科学发展观和“五项服务制度”的具体体现，是加强对党员干部经常性教育，提高干部职工素质的重要举措；是进一步转变干部作风，加强政风、行风建设的重要内容。

我们通过学校相关文件，进行了深入的思考，真正认识到只有优良的环境才能出生产力，才能出效益，才能出竞争力，同时也认识到：作为我们所从事的教育事业，也是发展我们鹤峰的软环境，鹤峰的经济发展和经济腾飞离不开教育的发展。

通过这次讨论，我们认为要真正优化鹤峰的发展环境，我们应该从以下几个方面来做文章：

一是要真正做到“两满意，两提高”。也就是提高工作效率，提高服务水平；让企业满意，让群众满意。具体到我们教育战线来说，那就是提高工作效率，提高服务水平；让学校满意，让教师满意，让学生满意，让家长满意，让社会满意。

二是要转变职能，切实明确职责。真正做到以人为本，以发展为

第一要务。要建设服务性机关，淡化权力，强化责任，优化服务，力戒服务缺位、工作错位、职权越位。努力为基层学校、教师、家长、学生提供方便、快捷、优质、高效的服务。

三是要严格执法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督。要切实完善各项公开制度，搭建公开平台，深化公开内容，拓展公开形式，提高公开实效。我们要做到“常公开、真公开、实公开”，方便学校、师生及家长办事。

四是要着力落实县委提出的“五项服务制度”：承诺服务制度；要做到高效、规范、文明、廉洁服务。便捷服务制度；要做到零折扣、零投诉、零差错、零干扰、零缺位。联系服务制度；司法服务制度；监督服务制度。

五是充分利用远程信息技术，教育办公平台以及教育信息网，推进网上办公。这样就能够做到方便快捷、降低办公成本，同时也可以达到接受社会监督的目的。

六是要切实转变工作作风，求真务实，着力解决工作不实的问题。

要做到知晓实情，力戒弄虚作假；我们作为教育机关工作人员，一定要多深入基层学校、深入班级、深入课堂，加强调查研究，真正

弄清楚我们县教育工作的现状，要充分发扬民主，尽力做到决策科学化、民主化、法制化，要多倾听师生、家长及社会各界的意见和建议，拓宽基层诉求及社情民意的表达渠道，确保所反映的问题得到及时有效的解决。

要办实事，力戒夸夸其谈；针对我县教育发展的重点问题、难点问题、热点问题，我们要切实转变工作作风，强化责任，硬化措施，狠抓落实，尽力做到为基层学校、师生及家长排忧解难。

要注重工作实效，力戒形式主义；我们要按照科学发展观和构建和谐社会的要求，围绕群众子女上学难和公民提高素质难等问题，从事关群众的切身利益的实际问题着手，把为基层及人们群众服务的责任落实到行动上。

六是要强化监督机制，注重治本，着力解决为政不廉的问题。在我们教育部门，虽说权力不大，但也事关广大人们群众的切身利益，在行使权力的过程中，也还实实在在的存在“吃、拿、卡、要、报”等不廉洁行为。要杜绝这些现象的发生，我们必须从以下几个方面来抓落实：

要经常性的加强教育。要深入开展廉政教育，增强我们教育工作者的法纪观念、群众观念和效率观念。

要强化监督。充分发挥群众监督，舆论监督的防控作用，对教育领导干部和人、财、物的管理使用等要重点监督，要充分发挥纪检监察部门的作用，有效防止领导干部权力失控、行为失范，我们教育部门的领导干部自身也要增强主动接受各方面监督的意识。

要做到惩防并举。要注重治本、注重预防，要更加注重制度建设，要用制度管人、管事、管物，要依法执教。我们要汲取教育内部发生的领导干部因为腐败行为走上了违法、犯罪道路的教训，如原三峡大学校长、原湖北民院院长、原五峰县教育局长等违法犯罪实例。要尽力做到从源头上预防和控制各种腐败行为的发生，从严加强对易发生腐败行为的岗位和行为进行全方位的监督，做到惩防并举，标本兼治。

七是我们要真正打破中小学教育质量好坏一个样的大锅饭的局面。要制定出科学的、规范的、切实可行的评估中小学教育质量的实施方案，奖优罚劣，重奖在教育工作中做出贡献的教职工。

八是县委县政府要拿出真正重视我县教育工作的具体措施。要真正重视教育工作，不能只是流于形式，要在政策上、资金上，也就是在人、财、物等方面全方位关心支持教育。要形成全县人民人人都重视教育的良好氛围。

我们教育工作者也要认清形势，增强全局观念、大局意识和服务意识，增强紧迫感、责任感和工作积极性，解放思想，更新观念，保持良好的精神状态和工作劲头，以改革创新的精神、更浓的开发意识、更实的发展举措、更大的工作干劲、更好的和谐氛围，推动我县教育工作再上新台阶，要更加优化我县教育发展环境，努力促进我县经济社会又好又快的向前发展，为办人民满意的教育做出自己应有的贡献。