保安奖惩细则

第一篇：保安奖惩细则

保安奖惩细则

为了增强保安部全体员工组织纪律性，激励员工责任心、荣誉感，充分调动其工作积极性，明确工作职责。鼓励先进、鞭策后者。建立一支纪律严明、作风过硬的保安队伍，根据公司《员工手册》“绩效考核管理制度”的要求，特制定此细则。

奖励

1、在完成工作任务、提高工作服务质量方面有显著成绩者奖励２—５分。

2、在对外接待中，服务工作态度好，创造良好声誉者奖励１—３分。

3、为客户提供最佳服务，工作积极热心受到客户表扬者奖励２—５分。

4、在发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果使公司或所在项目在经营管理中取得显著成效者奖励２—５分。

5、协助其它部门工作使问题得以及时解决，受到公司表扬者奖励１—３分。

6、为公司或所在项目节约资金和能源有显著成效者奖励２—５分。

7、被公司或所在项目评为先进（优秀）员工或被表彰或被嘉奖者奖励３—５分。

8、工作认真负责，防止或挽救事故有功，使公司或所在项目的客户、住户和商家免受重大损失者奖励５—10分。

9、服从命令、听从指挥、认真负责、埋头苦干，放弃休息、主动顶班补缺，政今畅通并有工作实效者奖励１—５分。

10、拾金（物）不昧，及时主动上交者奖励２—10分。

11、廉洁奉公，拒收贿赂者奖励２—５分。

12、敢于坚持原则，主动遵守并维护公司或所在项目制度和尊严，同违法乱纪和不良倾向、不正之风作斗争并卓有成效者奖励２—10分。

13、积极为客户排忧解难，争做好人好事，受到客户书面表扬者奖励２—５分。

14、个人着装整洁、仪容端正、值班室和寝室内务整洁、清洁卫生，受到公司或所在项目表扬者奖励１—５分。

15、团结友爱、互相关心、互相帮助并有事迹者１—５分。

16、敬业精神强、不计较个人得失、对工作认真投入、能够做到在刚一分钟、尽职六十秒，经公司或所在项目相关单位领导认定者奖励１—５分。

17、其它符合奖励条件的行为。

处分

１、迟到５分钟之内扣１分、１０分钟之内扣２—５分、超过半小时扣５—10分、超过一小时按旷工一天扣发当月两天工资。

2、脱岗、串岗、早退者５分钟之内扣２—３分，10分钟之内扣2—５分，直至开除。

3、私自换班、换休、换岗顶岗（双方受罚）扣２—５分。

4、不按规定参加业务学习和技能训练者扣２—５分。

5、保安队员交接班时不按要求相互敬举手礼，纠正违章时不先敬礼者扣１—３分。

6、不按规定进行交接班和填写值班记录不规范者扣１分。

7、在岗位上吸烟（含办公区）或遇吸烟者不予以劝告和制止者扣１分。

8、仪容、仪表不整洁，（如留长发、胡须、长鬓角、彩色染发、吹烫怪异发型等，女保安未按规定着装）举止不端庄者扣１—３分。

9、当班时未按规定着装或未佩带员工工牌扣１－３分。

10、未按规定在指定地点停放自行车扣０．５分。

11、发出不必要之声音、喧哗者扣０．５—2分。

12、工作时咀嚼口香糖、吃零食者扣1分。

13、未经上级同意上班时使用公司电话办理私事扣1—３分。擅自使用公司电话，拨打长途、电播歌曲等高额话费者除给予扣３—５分，另按电话费总额的2—3倍处罚。

14、工作时收听收音机、录音机或年报、杂志等者扣２—５分。随地吐痰、乱扔果皮纸屑者扣0．5分。

15、上下班不打卡者扣1分。工作效率或服务态度欠佳者扣1—3分。

16、擅自存放私人物品者扣1分。

17、岗位卫生差、物品摆放无序扣1—3分。

18、工作消极，责任心不强，受到相关单位工作人员的批评扣3分。

19、私自使用设施设备（如电脑、电话、复印机、空调等）者扣3分。

20、未按规定交接钥匙，影响正常工作者扣3分。

21、乱骑客户和无牌照自行车、摩托车或无证驾驶者扣４—６分。

22、超越职权范围擅自作主随便作答造成影响者扣２—５分。

23、精神萎靡不振，有打瞌睡或睡觉者一次扣５分，二次扣１０分，根据情节直至开除。

24、对顾客不礼貌遭到投诉者扣２—５分。

25、与其他员工争吵者扣３分。

26、不穿着制服或着制服闲逛者１—３分。

27、吵闹、粗语秽语或影响公司办公环境者扣３—５分。

28、对讲机里讲话语气生硬、讲脏话制造噪音，谈论与工作无关的事，干拢他人正常通讯者扣１—３分。

29、私自摘取院内果实者扣１—３分，见其他人员摘取果实未及时制止扣1—３分。

30、值班时无故与其他员工闲谈、玩耍或在内巡岗无故不见人者扣1—３分。

31、不按规定回宿舍休息或影响他人休息者扣1—３分。

32、下班时着制服在附近打电话、游玩等扣1—３分。

33、损坏公司财物者除相应的赔偿外扣２—５分。

34、未经客户同意而进入客户房间者扣５—２０分。

35、个人内务不符合《宿舍管理规定》者扣０．５—３分。

36、不认真履行内务值班制度者扣０．５—３分。

37、当班时饮酒或上岗前（三小时内）饮用含酒精类饮品扣３—１０分。

38、不服从上级的工作安排和调遣，对上级不礼貌顶撞者扣５—１０分。

39、拾遗不报者扣２—５分。

40、违反操作规程，造成公司较大损失者扣５—１０分。

41、上班旷工者一次扣２—５分，二次扣５—１０分。

42、私自收藏或观看黄色书籍、录像者扣５分。

43、未经上级同意私自带家属、朋友到集体寝室留宿者扣１—５分。

44、上班时佩带与工作无关的物品（钥匙、手机、传呼机）外露，未经班长同意私接电话者扣２—１０分。

45、当班和公众会议、活动时、传呼机、手机均应开到振动或关机状态，否则扣１—３分。

46、着制服行进散漫或在园区内未按规定着装者扣1—３分。

47、执勤时未按规定佩带执勤用品（对讲机、橡胶棒、手电筒等）扣1—３分。

48、执勤时不能正确履行岗位职责，不能及时发现问题、处理问题、报告、登记处理者扣2—１０分。

49、指挥车辆手势不规范，不按要求其将车辆停放在指定位置，导致车辆乱停乱放堵塞者扣1—３分。50、礼节礼貌差、遇领导、贵宾、客户不打招呼，不主动提供服务者扣1—３分。

51、对责任区域设施、设备等物品检查不仔细，不作认真交接，登记扣1—３分。

52、监控人员对监控区域不熟悉，不能主动发现监控区域的各种动态，并及时通报各有关岗位。消防系统误差报警或接到报警电话，未立即用对讲机通知就近值班保安赶赴现场进行处置，同时未作好记录（未造成后果）者扣1—３分。

53、监控值班人员应保证室内干净、清洁、物品摆放有序、室内清洁设施、设备确保其干净、清洁，否则扣1—３分。

54、监控设施设备出现故障应及时通知相关部门维修，并作好记录，否则扣２—５分。

55、监控人员不能及时转接对讲机呼叫者扣1—３分。

56、值班时弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰，背手、插腰、手插入大衣袋，姿态不端正者扣1—３分。

57、对入场车辆的良好状态未作认真检查或对有损车辆作详细登记者扣1—３分。

58、值班员无故私自进入样板间或使用其设施者扣1—３分。

59、未爱护执勤用品。私自乱折、乱拧或将对讲机乱调频率者扣1—３分。

60、遇相关情况不及时请示，报告造成不良影响者扣２—５分。61、发现安全隐患不按规定处理、上报，未造成严重后果者扣２—５分。

62、泄露谈论公司秘密者扣２—５分。

63、按受贿赂给公司形象造成不良影响，视情节扣２—５分。64、对未办理停车证的车辆，只收费不扯票者扣５—１０分。并给予收费撒票部分总额的３—５倍处罚，视情节直至开除。65、对区域内发生的刑事案件或治安事件，未采取有效措施或保护现场，维护秩序和提供情况扣２—５分。

66、对有损区域内设施、设备和公共财物的行为未及时劝阻制止扣２—５分。

67、对违规进出入的可疑入员，车辆及其乱携带、装载的物品，未按规定进行跟踪、检查、验证者扣２—５分。

（注：以上细则所实行的扣分制为每分为人民币１０元）

金秋乐园管理处·保安部

2005年10月21日

第二篇：保安奖惩办法

保安员奖惩暂行办法

为了更好的调动保安队的积极性和责任感，将责任与利益挂钩，奖励先进，鞭策后进，伸张正义、打击歪风邪气，确保公司保安队奖惩有章可循，特制定本办法。

一、奖惩报批程序

1、保安队长负责每月人员的奖惩上报；（“XXXX”“XXXX”保安队长的奖惩由直管部门上报）

2、管理处进行审核；

3、公司领导审批；

二、奖励的形式

对达到奖励条件的班次及人员进行以资奖励如下：

1、当月进行对认真履行职责、表现优异班次及人员进行奖励。

2、每月进行对小区车辆出入管理好的班次人员进行奖励。

3、“XXXX”“XXXX”保安队长的奖励

三、处罚的形式：罚款、留队察看（工资按试用期发放）、解聘（开除）。

四、奖励

（一）、当月进行对以下情况履行职责表现优异班次人员进行奖励

1、有效举报违法违规行为者，奖励30-100元；

2、工作中任劳任怨，不计较个人得失，受用户和同事一致好评者，奖励30-150元；

3、拾金不昧，做好人好事事迹突出者，奖励30-200元；

4、伸张正义，打击歪风邪气，敢与违法犯罪分子、敢与违规违纪行为作斗争者，奖励50-200元；

5、提出合理化建议，经实施有显著成效者，奖励50-200元；

6、发现事故隐患，并及时采取措施防止重大事故发生者，奖励100-300元；

7、社会治安、综合治理做出重大贡献，提供破案线索，协助公安机关破获治安案件者，奖励100-300元；

抓获违法犯罪分子，为公司挽回重大损失者，奖励100-500元；

8、对提高公司信誉，为保护公司财产和顾客生命财产安全作出重大贡献者，奖励200-600元；

9、值勤时，因为保护公司及小区财物在与违法犯罪分子斗争过程中，英勇负伤者，公司积极善后医疗救助承担相应的费用，并奖励300-1000元；

其他事迹经研究应给予奖励者，参考上述标准奖励。

（二）、为进一步加强“XXXX”小区车辆出入的管理，对外来车辆的严格管控每月对以下情况的值班班次人员进行奖励

1、在当月无业主到办公室反映车位被占情况及无外来车辆占用业主车位的，对本值班班次人员进行奖励班长奖励150元、成员奖励100元。

2、在当月业主到办公室反映车位被占及外来车辆占用业主车位的的次数小于或等于1次的，对本值班班次人员进行奖励班长奖励100元、成员奖励50元。

3、当月小区内无偷盗案件(包括无自行车丢失、摩托车丢失)、无外来人员张贴小广告、对本值班班次人员进行奖励班长奖励60元、成员奖励30元。

（三）、“XXXX”“XXXX”保安队长的奖励

1、当月在自己管辖内的区域无发生刑事案件、治安案件、自己管辖的人员履行职责较好受到领导（总经理级）表杨1次以上（包括1次）奖励300元

2、当月在自己管辖内的区域的值班人员能认真履行职责做到无脱岗、漏岗、睡岗、思想觉悟高、着装整齐自身形象好、礼节礼貌好、受到领导（经理级或主任级）表杨1次以上（包括1次）奖励200元

3、当月安保部在“XXXX”“XXXX”管辖内的区域进行检查；在检查期间值班人员能认真履行职责做到无脱岗、漏岗、睡岗、思想觉悟高、着装整齐自身形象好、礼节礼貌好、奖励100元

五、处罚

（一）、未履行职责有下列行为者，给予警告并经济处罚。

1、未按规定巡逻的，做假记录者，处罚20元，两次者，加倍处罚；

2、在宿舍住宿人员，不按排班规定打扫卫生者处罚20-50元，两次加倍处罚；

3、上班时间处理私人事务影响工作者，处罚20-50元；

4、未经队长同意，私自调班、调休一次者，处20-50元；

5、工作不负责，不听从指挥，擅离职守脱岗者，处20-50元；情节严重者，给予开除。

6、仪容不整，不认真工作、不文明、有不道德行为，影响公司形象者，处罚10-80元；

7、执勤时，无故窜岗，乱丢杂物、躺下、喝酒会客、看书看报者，留朋友、陌生人在值勤处逗留的处罚20-80元；留队察看（工资按试用期发放）。

8、拖延执行上级指令，影响正常工作进度，处罚20-80元；

9、值班过程中；自身形象差、着装混穿、不服从值班班长（队长）管理的处罚50-100元，留队察看（工资按试用期发放）情节严重者给予开除。

10、打人（追捕犯罪分子与自卫除外）、骂人、虐待捕获犯罪嫌疑人者，处罚30-100元，严重者开除；

11、发现案件，违章违纪行为不汇报者，处罚30-100元，如造成公司损失者，处罚50-300元；情节严重给予开除。

12、受到业主、客户有效投诉者，处罚30-80元；

13、拾遗不报、造成不良影响者处罚20-150元；

14、造谣惑众，挑拔是非、拉帮结派，影响队友的团结，有事实证明但尚未造成恶劣影响者，处罚30-150元；情节严重给予开除。

15、值班过程中为点小事、小利益相互争吵双方各处罚50-100元。

16、责任地段发生治安案件，不积极参与处理而有意逃避者，处罚30-150元留队察看（工资按试用期发放）；

17、无故旷工一次者，扣罚三天工资元；旷工两次以上（含两次）给予开除。

18、工作时间睡觉者，一次处罚50-100元，两次者加倍。

19、通知到开会无故不参加又没有请假的一次处罚50元，迟到5分钟以上（包括5分钟）的处罚20元。

20、监守自盗或勾结社会不良份子盗取公司或用户财物，轻者处罚200-1000元，并立即开除，情节严重者送公安机关处理。

（二）、对小区车辆出入车辆及对外来车辆的管理松散的有下列行为的进行经济处罚

1、在当月有业主到办公室反映车位被占及外来车辆占用业主车位的的次数大于或等于5次的，对本值班班次人员进行处罚，班长处罚50元、成员处罚30元。

2、在当月小区内发现偷盗案件(包括自行车丢失、摩托车丢失)、有外来人员张贴小广告、对本值班班次人员进行处罚，班长处罚50元、成员处罚30元。

3、在当月对外来车辆、外来人员进入小区不登记不盘问的，对本值班班次人员进行处罚，班长处罚30元、成员处罚15元。

（三）、“XXXX”“XXXX”保安队长的处罚

1、当月在自己管辖内的区域发生刑事案件、治安案件的处罚200元

2、当月在自己管辖内的区域的值班人员出现脱岗、漏岗、睡岗、着装混穿自身形象差、礼节礼貌差、安保部受到领导（经理级或主任级）批评1次以上（包括1次）处罚100元

3、在新天地值班人员早8：00-12:00；中午14：00-18:00；21：00-（第二天8:00）这几个时间段检查不在岗的一次处罚50元，（有特殊安排的除外）

4、上班期间通信必须保持畅通，若打电话不接20分钟内没有回电话的以及电话打不通的一次处罚20元。

以上奖惩办法从2015年11月1日开始试行

XXXX物业服务有限公司

安保部

2015年10月15日

第三篇：保安服务奖惩管理制度

保安服务奖惩管理制度

为维护公司声誉，加强行政管理，调动保安人员的工作积极性，奖勤罚懒，奖优罚劣，提高队伍素质，特制定本管理制度，以打分的方式来体现奖惩，每分分值为人民币壹元，被加分的，以加分分值奖励，被扣分的，以分值惩罚，奖励、处罚按月结算，在工资中兑现。

一、加分部分

1、执勤中发现不安全因素，提出合理化建议，对保障安全有明显效果并被采纳的，每次加10—20分。

2、见义勇为，奋力抢险救灾，使国家和集体财产免受损失或减少损失，成绩突出的，每次加20—50分。

3、及时采取措施，有效地防止了案件、事故发生的，每次加20—30分。防止重大事故和案件的，每次加50—100分。

4、发现或提供犯罪线索破获重大案件的，每次加20—50分。

5、抓获一般违法犯罪嫌疑人的，每次加10—20分。

6、抓获重大违法犯罪嫌疑人的，每次加20—50分。

7、一贯文明执勤，秉公办事的，每次加10—20分。

8、为民做好事，受到客户和群众表扬信的，加10—20分。

9、遵纪守法，团结互助，关心集体，积极协助队长工作的，每月10—20分。

10、检举他人违章违纪行为的，每次加5—10分。

11、拾金不昧的，视所拾物价值加分。

12、工作积极主动，各方面成绩突出，业余学习理论、技能，获文凭、证书的加20分。

二、扣分部分

1、不服从领导工作安排和调动的，每次扣20—50分。经组织多次教育、劝说，仍不服从工作安排和调整的，扣100分。

2、不遵守《公安部关于辅警人员七条禁令》规定的，扣50—100分。

3、不保守公司及客户商业秘密，造成公司和客户利益损失的，扣50—100分。

4、遇险时贪生怕死，临阵脱逃、见死不救或消极怠工，严重失职，完不成任务的，扣100分。

5、工作失职，致使该发现和制止的治安案端、案件、事故，未能及时发现和制止，每次扣分10—20分，造成后果的，扣50—100分。

6、违反交接班制度，迟到、早退，每次扣10—20分，记录不全的，扣5 —10分。

7、工作方法简单、态度粗暴、不规范用语。每次扣5—10分，打架、骂人，每次扣20—50分。

8、遇各级查岗，不主动应岗的，每次扣5分。

9、不按规定着装，各种标记不全或不符号要求的，每次扣5分。

10、工作中精神不振，消极怠工的，扣10—20分。被客户投诉的，扣30分。

11、工作期间吸烟、看书、看报、听广播、下棋、打牌等与工作无关行为，有一项扣10分。

12、工作中擅自脱离岗位的，扣20分，因脱岗而导致发生责任事故的，扣50—100分。

13、工作中将闲杂人员及亲友带入值勤区域的，扣10分。

14、工作期间打瞌睡或睡岗的，扣30分，因睡岗而导致发生责任事故的，扣50—100分。

15、利用各种形式进行赌博的，扣20分，情节严重，数额较大，构成违法的，扣100分。

16、岗前饮酒，在公共场所或宿舍内酗酒、滋事的，扣50—100分。

17、不服从工作管理，顶撞领导，不及时纠正错误的，扣50—100分。

18、不能熟练掌握业务技能，考核不达标的，扣20分。

19、利用工作之便乱拉关系、吃拿卡要、敲诈勒索、捞取好处、接收馈赠的，扣50—100分，侵占公私财物的，扣50—100分。20、参与淫秽活动或传播、散布、观看淫秽物品或有嫖娼行为的，扣50—100分。

21、参加邪教组织或社会黑势力的，扣50—100分。

22、有吸毒、贩毒行为的，扣100分。

23、有打架斗殴、损坏公私财物行为的，扣50—100分。

24、发生问题隐瞒不报的，扣10—30分，造成公司和客户利益损失的，扣50—100分。

25、不积极参加公司组织的各项活动，扣10—50分。

26、不履行请销假手续和请销假制度的，扣10—100分。﹙详情见请销假制度﹚。

27、个人内务卫生不按规定执行，留长发、蓄胡须、着装时佩带 首饰挂件的，扣5—10分。

28、未经客户同意，盗打单位电话的，扣20—30分。

29、私自将外来人员带入宿舍过夜的，扣10分。

30、工作期间及上下班途中，无证驾驶机动车辆或驾驶三无或证照不齐的机动车辆的，扣20—50分。

31、与其他用人单位建立劳动关系或从事第二职业，对完成本单位的工作任务造成影响的，扣30—50分，经教育，拒不改正的，扣50—100分。

32、屡次客户投诉，教育多次没有明显改进，不能适应岗位工作的，扣50—100分。

33、散布谣言，影响队伍团结和稳定的，扣20—50分，经教育拒不改正的，扣50—100分。

34、私拉乱接，未经客户单位同意使用禁用电器的，扣30—50分。

35、工作期间，私自下江河游泳的扣20—30分。

36、当月累计扣分达100分﹙含100分﹚以上，公司可以解除劳动合同。

37、中﹙分﹚队长除按本细则考核外，同时接受《保安中分队长目标管理责任连带月考核细则》。保安中分队长目标管理责任连带月考核制度

为促进保安队伍“军事化、正规化、规范化、制度化”建设，实现“派驻一方，平安一方”，按照“一点一方案”﹙平安驻点﹚要求，针对当前队伍管理和建设中存在的突出问题，特修订目标管理责任连带考核制度，便于每月对中、分队长考核对照执行。

一、队伍建设、队伍管理﹙每项3分，共30分﹚

1、党的路线、方针、政策、国家法律执行坚决，上级和公司文件、会议精神传达及时，带头执行贯彻到位。﹙执行不坚决，传达不及时，落实不到位的扣中队长5分、分队长3分﹚。

2、执行“七条禁令”、保安队员须知，做到无管制刀具、违禁物品，清点制度每季一次。﹙违反和少清点一次，月扣中队长10分，分队长30分；发生生活腐化作风，乱谈恋爱不报告的月扣中队长10分/起，分队长30分/起；在招聘、参保、涉点、提干、介绍或收受礼金、接受吃请一律撤职，是中分队长的不得重新聘任，并追究上级领导人责任﹚。

3、思想、政治工作有力，法制道德教育经常，队员思想动态掌握，分类管理工作扎实。﹙谈心活动不达标，队伍动态不掌握，分类管理不到位的月扣中队长3分，分队长5分；发生偷拿、偷卖客户财物的月扣中队长5分/起，分队长10分/起；发生队员监守自盗月扣中队长30分/三个月，分队长50分/三个月，分队长撤职，隐瞒不报的中队长撤职﹚。

4、“平安驻点”创建达标组织严密，开展扎实有效，考核80分合格。﹙不实各扣中、分队长3分；做假各扣中、分队长5分；年底考核有一项不合格的各扣中、分队长3分﹚；一点一方案﹙平安驻点﹚建设内容具体，重点明确，措施得力。﹙队员不熟悉，客户投诉不满意的月扣中队长3分，分队长5分；客户不满撤点减员4人的月扣中队长2分，分队长4分﹚。

5、内部管理严格，各项制度健全，财务公开，建帐、审计公布，台帐记录反应具体真实。﹙管理不严、制度不全、台帐做假、截留克扣、挪用的月扣队长5分/起，分队长10分/起﹚。

6、队伍风气正，纠纷调解及时，无矛盾激化。﹙队伍风气不正的月扣中队长3分，分队长5分；发生矛盾激化月扣队长10分/三个月，分队长30分/三个月﹚。

7、关心队员疾苦，尊重队员政治、经济、民主权利，凝聚力强，队伍稳定，队员安心。﹙查实不公的月扣中队长5分；打击报复、拉帮结派的月扣中队长5分，分队长10分﹚。

8、工作作风深入，检查布臵具体，调查研究经常，各项措施落实。﹙中队例会每月二次，分队例会每周一次，政治、业务、法律知识学习每月一次，每少一次月扣只队长3分，分队长5分；稽查工作，走访客户主管，不达标的扣队长5分，做假稽查、走访台帐的双倍扣分，次不再聘任﹚。

9、请销假制度，租住在外队员管理，应严格按请示报告制度执行，应加强信息收集，准确掌握动态信息，不脱管，不失控。﹙执行不严格，管理不细致，掌握不及时，措施不得力，造成后果的月扣中队长5—10分，分队长10—30分﹚。

10、招聘队员，政审、体检合格，岗前培训，带班跟班，查岗查铺作用明显。﹙新队员未培训上班的，月扣中队长1分/名，分队长3分/名；因业务不熟，客户投诉的月扣中队长3分，分队长5分；人员变动未与客户沟通的扣中队长1分，分队长3分；录用通缉、协查在逃人员的月扣中队长10分/人，分队长30分/人﹚。

二、保安勤务、岗位执勤﹙每项2.5分，共25分﹚

1、穿着规范，执勤时着全国统一保安制服，标志符号佩带齐全。﹙发生混穿、敞怀、卷袖、卷裤腿等纠纷违扣分，扣中队长1分/人，分队长3分/人﹚。

2、队员仪容仪表端正，队伍形象佳，坐姿端庄，站姿端正。﹙反应迟缓、作风懒散的月扣中队长3分/人，分队长5分/人；头发长留胡须等月扣中队长1分/人次，分队长3分1/人次﹚。

3、执勤时精神饱满，精力集中，做到人要精神，物要整洁。﹙发现吸烟、吃零食、嘻笑打闹的月扣中队长1分/人，分队长3分/人；串岗、打瞌睡的月扣中队长1分/人次，分队长3分/人次；脱岗、睡觉的月扣中队长3分/人次，分队长5分/人次﹚。

4、懂礼节、讲礼貌，说话和气，办事公道，接待热情，用语文明，态度诚恳。﹙上班不立岗，来客不应岗，纠正违章不敬礼的月扣中队长2分/人，分队长5分/人；队员骂人的月扣中队长3分/人，分队长5分/人﹚。

5、排班考勤真实，执勤记录齐全，登记具体，书写规范。﹙不排班、考勤不实的月扣中队长1分/次，分队长3分/次；假考勤，不实编报加班费的月扣中队长10分/次，分队长5分/次﹚。

6、准时交接班，交班、交物品、交器材、交情况、交登记。﹙发生擅自迟到、早退、调班的月扣中队长1分/人次，分队长3分/人次；未交接或未安排好值班人员的月扣中队长1分/人次，分队长5分/人次﹚。

7、人员、车辆出入检查、登记认真，货物查验仔细，手续完备。﹙处理问题方法差，纠正违章不得法的月扣队长1分/人，分队长5分/人；无关人员闯入，把关不严的月扣中队长1分/次，分队长3分/次；车辆出入，货物差错，客户不满的月扣中队长3分/起，分队长10分/起﹚。

8、保安服务业务精，平安驻点基本知识熟，紧急情况队员处臵得当。﹙不懂公司、客户主管、领导姓名、职务、办公室位臵、电话号码的月扣中队长1分，分队长5分；应急电话不会运用，情况不会处臵的月扣中队长3分，分队长10分；考核提问时不能按要求报告、回答，未能做到有问会答的月扣中队长1分/人次，分队长3分/人次﹚。

9、严肃保安值勤纪律，不做有损保安形象的事。﹙家属或无关人员逗留、闲聊，执勤时长时间看书、阅报的月扣中队长1分/人次，分队长3分/人次；私打客户电话、收听声讯台的月扣中队长1分/人次，分队长5分/人次﹚。

10、门卫管理制度落实，秩序井然，清洁卫生，既管治安又做环卫。﹙乱停、乱放、被查有一处脏、乱、差的月扣中队长2分，分队长5分，一月发现2次和中队长卫生检查制度不开展，效果差，流于形式的扣中队长各5分/次﹚。

三、安全工作（每项3分，共30分）

1、安全教育经常，安全制度健全，检查、记录完整。﹙无安全制度，安全意识不强的月扣中队长2分，分队长5分；重大隐患未及时发现消除的加倍扣分﹚。

2、驻点巡逻、巡查工作到位，隐患整改措施得力。﹙擅自撤岗、少巡逻一次的月扣中队长3分，分队长5分；隐患发现未能及时通知，未及时消除的月扣中队长5分/次，分队长10分/次﹚。

3、“一点一”方案、“三个一”工程、应急预案内容具体，执行到位。﹙未制订、未执行、不演练的月扣中队长3分，分队长5分；队员不掌握，紧急情况不懂处理的月扣中队长3分，分队长10分﹚。

4、重点部位明确，定期检查制度落实。﹙队员不懂重点部位，安全检查不经常的月扣中队长1分，分队长5分﹚。

5、清查、点名制度经常，管制刀具、违禁物品及时收缴。﹙私藏刀具、违禁物品的月扣中队长5分/人，分队长10分/人；私藏枪支，贩卖、吸食的毒品的队员开除并移送公安机关查处，月扣中队长10分/三个月，分队长30分/三个月﹚。

6、确保客户人身、财产安全。﹙发生治安案件、灾害事故的月扣中队长3分/起，分队长10分/起；发生刑事案件的月扣中队长30分/起，分队长50分/起，分队长撤职，中队长下岗﹚。

7、确保队伍安全。﹙发生偷盗、侵占行为的月扣中队长3分/起，分队长5分/起；发生监守自盗、立案查处的月扣中队长30分/起，分队长50分/起﹚。

8、搞好保安驻点自身安全，队员自防自律作用强。（及时提供信息，有效防范内盗、外窃、自伤、自残的月加中队长5分/起，分队长10分/起，反之加倍扣分；队员不满，队员投诉，越级上访理由成立的月扣中队长3分，分队长5分；发生内盗、酗 酒闹事、打架斗殴的月扣中队长5分/起，分队长10分/起）。

9、因队员插足娱乐休闲场所消费、赌博、嫖娼行为被公安机关立案查处。﹙因失职失察被媒体曝光，被公安机关查处的月扣中队长20分/起，分队长50分/起﹚。

10、因队员违反交通法规等造成违章伤害。﹙私驾机动车，无证或偷开客户车辆、设施的月扣中队长2分，分队长5分；发生交通事故，属管理责任的月扣中队长5分，分队长10分；队伍内部发生食物中毒或致使疾病传染的月扣中队长10分/起，分队长30分/起﹚。

四、军事体能、技能﹙每项1.5分，共15分﹚

1、军事队列、体能、技能、消防训练有计划，效果好。﹙无计划，效果差的月扣中队长5分，分队长3分；训练时间、人员、内容落实，反之月扣中队长3分，分队长2分；训练有台帐，反之月扣中队长3分，分队长2分﹚。

2、军事队列、体能、技能训练会讲、会教、会纠、会做思想工作。﹙不会讲、不会做的月扣中队长3分，分队长5分；不会教、不会纠的月扣中队长5分，分队长3分﹚。

3、队列考核，中分队长及中分队长后备人员必须成绩优秀，一年以上新队员优秀20%、良好40%、及格40%。﹙一名不及格的月扣中队长各1分，正负一个百分比加、扣中队长3分，加、扣分队长1分﹚。

4、擒敌拳基本功，中分队长及中分队长后备人员必须要领精通、动作熟练，优秀40%、良好40%、及格20%，一年以上队员优秀20%、良好40%、及格30%、不及格10%﹙百分比正负一个百分点，中队长加、扣3分，分队长加、扣1分﹚。

5、消防器材懂性能、会使用，有要求的单位会使用电脑和消防监控设施。﹙不懂性能和使用的月扣中队长1分，分队长3分；队员自学会电脑或操作1名中队长加1分，分队长加3分﹚。

6、仰卧起坐、俯卧撑动作到位，集体动作整齐。﹙60个为及格、80个良好、100个优秀，一年以上保安全员考核，平均算出中队成绩，良好加1分，优秀加2分，不及格扣中、分队长各1分﹚。

7、一点一方案服务知识掌握熟悉，岗位练兵登记全面，书写规范，记录完整。﹙紧急情况处理好，有效防范好，中队长月加5分，分队长月加10分；演练拉不出、打不响的月扣中队长3分，分队长5分；熟悉率、知晓率、考试合格率80分为及格，高10分，低5分，月加、扣中分队长3分、5分﹚。8、100米短跑。﹙单兵15秒为及格，中分队全员参加求平均分，良好加1分，优秀加2分，不及格扣中、分队长各1分﹚。9、3000米跑。﹙单兵及格15分钟，全员参加求平均分，良好加1分，优秀加2分，不及格扣中、分队长各1分﹚。

10、电脑操作和运用。中队参加人数按比例选派，评出单项优秀能手，中队按参赛人数相加求平均分，确定名次。﹙第一名中队长加2分，第二名中队长加1分﹚。

注：军事、体能、技能考核成绩队员不及格，分队长不达标的对中、分队长月考核扣分直至达标为止，平时不组织和单项不达标的分队长，月考核次项分为零。

第四篇：保安部奖惩实施细则

保安部奖惩实施细则

第一章 总 则

1目 的

为全面提升保安队伍整体素质和队伍形象,努力打造保安队伍，强化员工遵纪守法和自我约束的意识，提高员工的积极性和创造性，同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，依据公司员工手册有关规定，特制定本条例。2 适用范围

保安部所有员工。3 奖 励

有下列事迹者，部门内给予绩效奖励5分；先进事迹将作为年底优秀员工评选参考；突出优异者，申请公司奖励。3.1 3.2 积极参加救火、救灾，保护公司财产，事迹突出者。积极献计献策，提出合理建议，对公司、部门发展有显著帮助者。3.3 3.4 3.5 3.5 受到嘉奖，为公司、部门获得荣誉、提升形象者。维护公司的安全和利益，避免重大损失者。见义勇为，敢于同不法分子作斗争，成绩显著者。积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者。3.6 多次受到客户表扬者（有具体事实）。

4、惩处 依据《员工手册》和部门绩效工资考核办法，有以下情形者给予的惩处包括：

4.1 值班期间打瞌睡或睡觉者，第一次给予扣绩效分5分和“警告”处分，一个月以内重复发生视作严重违反操作指示，给予扣绩效10分和“记过”处分；连续十二个月内获警告，将获“记过”一次。

4.2 值班期间看电视、玩手机或做与工作无关之事者，给予扣绩效5分或“警告”处分，屡教不改者可给予扣绩效10分和“警告”处分。

4.3值班期间对来访人员车辆未按照公司《外来人员管理制度》进行询问登记者，按“违反操作指示，情节轻微者给予扣绩效5分、“警告”处分；连续十二个月内因同类事由被第三次处罚者,给予扣绩效10分和“记过”处分。4.4 巡逻期间代为签到、未造成后果者，第一次给予扣绩效5分和“警告”处分；到班无正当理由、未按时进行巡逻者，第一次给予扣绩效分和“警告”处分，第二次予以扣绩效10分和“记过”处分；若到班未进行巡逻，该时间段巡逻区域内无事故者，按“严重违反工作指示，未造成影响者”可直接给予当事人“记过”处分；若到班未进行巡逻，该时间段巡逻区域内发生重大事故者，按“违反技术操作规程，使人身安全、公司财产遭受严重损失”者予以“辞退”。4.5 值班期间赌博、酗酒、打架滋事者予以“辞退”处分。4.6 值班期间不穿保安服，按“衣着不整，不按要求着装”处分；经要求拒绝纠正者，首次予以警告处分并扣绩效5分。

4.7 无故不参加部门会议、学习、训练者，按“不服从上司合法和合理的工作安排，情节较轻者”，给予扣绩效5分并予以批评；一年之内超过两次者可给予扣绩效5分和“警告”处分。

4.8 不服从上级管理、威胁领导者，按“扰乱工作秩序”，给予“记过”处分。

4.9 遇突发事件，紧要关头临阵脱逃的可给予“记过”处分。

4.10 连续十二个月内，获三次“警告”处分者将获“记过”处分一次。

4.11 处罚生效半年后，可视员工更实际改正情况及工作表现，在人事档案内撤销处罚，员工可恢复升职、加薪、评奖资格。

第五篇：医院保安岗位职责及奖惩管理制度

医院岗位职责及奖惩管理制度

1.目的

为了提高医院保安服务意识，增强保安服务质量，强化医院管理，健全内部安保队伍的建设及监督约束机制，结合本院的实际运营情况特制定本制度。2.岗位职责

2.1 保安岗位职责

（1）服从医院领导交给的各项任务，严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录。

（2）维护医院内部正常的营业秩序，尤其是各窗口队列秩序,密切关注收银台周边情况,确保营业款绝对安全。

（3）禁止患者在医院内吸烟，发现吸烟者应当立即劝阻。

（4）谢绝明显的精神病患者，乞讨者，醉酒者，拾破烂者进入医院。（5）严格禁止宠物进医院。

（6）禁止未经医院相关部门许可的考察学习团队在我院拍照。（7）严厉禁止医托及其他不法分子在我院活动。

（8）每天不少于八次对医院各区域进行全面的消防安全巡逻。

（9）负责对各区域水、电等设备设施定点定时监控使用规范的安全维护。（10）负责对影响医院形象的行为进行制止。2.2 前门保安职责

（1）负责前门车辆引导停放和人员通往秩序。

（2）谢绝明显精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院。（3）指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点停放。

（4）禁止在医院正门摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴。（5）杜绝危险品进入医院、禁止携带宠物进入医院。

（6）对破坏医院形象和声誉的行为及时果断制止并立即上报。（7）发生应急事件负责控制大门。

2.3 巡逻保安职责

（1）熟悉医院各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。（2）巡察各楼层各诊室患者就诊秩序情况，防止和减少各类问题的发生。（3）注意发现楼层通道是否有异常情况，若发现立即处理并报告。

（4）熟悉医院内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。

（5）协助各部门领导处理各类突发事件。遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静，快速将出事地点通知保安和院领导，并对事件现场录像存档。（7）发生应急事件负责控制医院楼梯口。

（8）严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到三班全面监控。2.4 夜间保安职责

（1）上岗前应于白班执勤人员交接清楚，坚守岗位，对于夜间出入人员加强询查 医院岗位职责及奖惩管理制度

（2）要增强反应，机动能力，对医院重要部位（电梯、楼道、卫生间、办公室、库房、配电室）要加强巡查力度

（3）巡查各楼层，检查应关闭的灯光、门、窗、空调

（4）提高警惕，发生应急事件负责控制前门，立即报告值班人员，并协助处理（5）做好值班记录 3.执勤纪律及行为准则

（1）当班保安要求仪容整洁，按规定着装，不得留胡须长发，不准嬉戏打闹，不准高声喧哗；不准边走边吃东西或者手上挥舞其他物品；不准袖手、插兜、搭肩、挽臂、懒腰。

（2）不得酒后上岗，当班期间不得饮酒，不得擅离岗位、串岗、干私人事情。

（3）当班时不准坐卧、吸烟、吃东西、看电视，听收音机、看书报、扎堆聊天等。（4）尊重领导，服从管理。

（5）不得恐吓，殴打患者、危害同事，不在岗位上大声喧哗，严禁使用不文明语言。（6）不得内外勾结，损害或企图损害集体利益，不得利用工作之便擅自携带医院物品，盗窃医院物品或患者钱物，损坏医院设施和执勤用品。

遵守医院各项规章制度。

4.奖

则

4.1 医院奖励以精神奖励和物质奖励相结合，具体奖励措施有：口头当面表扬，书面表扬（书面通知精英保安公司），奖励奖金。

5.奖励范围

5.1 月考核：无违纪违规行为、工作无过错，全面完成保安工作任务的奖励10元 5.2 忠于职守、文明执勤、优质服务、秉公办事受到患者或院方领导表扬的一次奖励10元

5.3 执勤中及时发现并有效控制各类治安事件和灾害事故，抓获违法犯罪嫌疑人员，为医院避免了经济损失的一次奖励20~100元

5.4 考核：全年无违纪违规记录，服从命令，听从指挥，忠于职守，优质服务，工作无过错，全面完成了保安工作任务的奖励50~150元 5.5 其他需要表彰奖励的行为酌情另定奖励标准。6.罚

则

6.1 医院所有相关制度罚则以教育为主，结合现实情况以经济扣款为强制手段，具体处罚措施有：口头当面批评，书面批评（书面通知精英保安公司），经济处罚医院岗位职责及奖惩管理制度

（扣除当月绩效奖金），勒令保安公司重新培训上岗。

7.处罚范围

7.1 当班时间仪表不端，着装不整齐，精神不振的一次扣罚5元

7.2 当班时间迟到、早退、脱岗、睡觉、看书、打牌、闲聊、酒后上岗或当班时间饮酒、做其他与工资无关的事项的，一次扣罚5~20元 7.3 擅自调班、顶班的扣罚当事人各5元

7.4 发现不安全隐患，不及时报告，或者处置不当的一次扣罚50元。给医院造成经济损失的，视情况加倍处罚。

7.5 执勤期间粗暴无礼或者其行为有损医院整体形象被群众举报的，一次扣罚30元 7.6 当班时间不进行巡逻检查，不做巡查记录，报警器报警后没有及时赶到警戒场所检查的，一次扣罚20元，给医院造成经济损失的，有当班人赔偿 7.7 不认真履行交接班手续，交接班记录不完整的扣罚交、接班各5元

7.8 损坏、损毁保安设备和监控室内设备及公用物品的，照价赔偿或者修复外，一次扣罚10元

7.9 多次违纪违规、经教育不改的、通知保安公司重新进行上岗培训，如还不合格，则勒令退换。

8.附

则

8.1 本制度根据保安公司出具的《保安队员奖惩考核办法》，《保安队员岗位职责》；并结合我院实际情况拟定。

8.2 依据本制度对医院保安人员进行奖惩，由后勤部办理，所有奖惩出具奖惩通知书并由当事人签字；所有资料在后勤部存档，作为以后月考核，年终考核的参考依据

8.3 本制度中扣罚的均为每月绩效奖金，做到透明、公开、公正，奖励奖金即来源于此

8.4 未尽事宜的，由后勤部根据具体案例的特殊情况请示院领导，并结合保安公司意见，作为后续参照依据。