第一篇：基于供电企业电费核算管理问题的思考
基于供电企业电费核算管理问题的思考
【摘 要】近些年来我国的电力体制改革不断地深化，建设公平竞争的环境、市场化的运营理念也已经在很大的程度上成为了电力企业的市场化改革的主要价值取向，加强电力企业的电费核算质量对于电力企业的经济效益的提升、实现公平竞争、提高效率的电力体制改革的目标有着重大意义，并且这些对于电力企业的健康发展有着更加重要的意义。本文结合笔者多年的工作经验，对供电企业电费核算管理问题进行了研究，具有重要的参考意义。
【关键词】供电企业；电费核算；核算管理当前的电费核算管理工作现状
1.1 电费核算管理的财务信息不真实
目前在我国的供电企业中电费核算管理的现状中，相关的财务指标主要有以下三个：第一，考核年度的资产经营，主要是资产负债表中的应收余额进行考核；第二，对于当年电费上缴程度进行考核；第三，对于线损率的指标进行考核。由于供电企业的考核结果会对供电员工的利益产生较大的影响，所以当实际中的指标不能够达到预期的情况时，就存在少数的供电公司对于相应的财务数据进行调整，并且挪用经费来填补进而完成年度的考核指标，以此来蒙混过关。这样的行为使得上级公司对于下属公司的经营情况不能够做到心中有数，在上级公司向着更上级的汇报过程中数据的真实性又会打折扣，不真实的数据最后反映到国家的相关管理部门去，就会对于他们的整个电力事业发展的战略管理出现问题，而且在一定的程度上增加了财政上的风险，也给电费的核算工作带来了诸多不便之处。
1.2 电力公司的财务与企业营销相互脱节
我国大部分供电公司的管理中都缺乏统一的电费核算管理模式，使得公司内部的财务部门以及营销部门在很大的程度上处于相互独立的状态，公司的财务部门缺乏对于电费的应缴状况还有欠费的情况进行掌握，而且营销部门也同样对于财务部门的各种数据了解较少，财务部门在进行企业的财务核算的时候由于脱离了营销部门的电费还有电量方面的数据，所以财务部门对于营销部门的数据的真实性并没有很好地把握，这些情况的存在也在很大的程度上会给企业的财务工作的质量带来影响。
1.3 电费的核算管理体系有待完善
电力公司的电费核算方面，仍然有着非常多需要改进的地方，具体的表现为目前的核算体系的不规范、管理软件的算法不完善、缺少一些必要的技术手段来进行管理上的支持，有的供电企业的电费核算制度并不健全，相关的规章制度的不健全也就会使得在具体地行动中出现一定的问题偏差，电费的核算方面有待加强，在具体地工作中也导致了一些电费计算出现错误从而留下资金上的风险，这些状况都使得电费的核算管理水平比较低下，这些方面的问题存在也都不利于电力公司的可持续发展，而且也在很大的程度上制约了整个电力市场经济的健康发展。加强电力企业电费核算管理方面的对策
2.1 完善电费核算管理的体系建设
供电企业的电费核算工作的管理是电力企业迈入现代化的企业经营管理的重要工作，有关的部门要积极地推进电力企业的电费核算的工作质量，强化必要的核算手段以及核算的标准，对于企业的资金流向也要有适当的掌握，这些工作的加强都对电力企业及时的调用资金，最大的发挥供电企业的资金的管理效益有着重要的意义。所有的这些工作的实现都要求供电企业可以适当的建立起先进的电费核算的管理体系，以便可以对于电费的收缴进行预先的控制、过程上的监督以及事后的核算的分析这一系列过程的控制与管理。
2.2 加强自身的服务理念，提高电费核算人员的素质
电力企业的电费核算工作中的内部控制还有管理是电力企业转向现代化企业运作的管理手段，相关的工作人员要转变以往的工作作风，增强自身的服务理念，管好国家的财产，以便可以确保电力企业的电费资金的安全。对于电费的核算效率进行充分的发挥，而且与此同时也要增加人手配置一些具有专业知识的电费结算管理人员，再大的计划也是需要具体的个人来进行完成的，所以具体的实施人员的素质对于最后的工作质量也就会起到绝对的影响作用。也要对于国外同行业的一些工作经验进行不断地学习与借鉴，学习他们的企业内控经验，培养工作人员的资金安全利用管理的意识，完善企业的现代化电费核算与管理机制。
2.3 推进电力企业的电费核算管理手段的现代化
电力企业需要根据目前的电费项目的管理实际而有针对性的对那些薄弱环节进行管理上的加强，管理的手段也需要可以具体的结合电力体制的改革形势而开展，此同时也要及时的开展对于员工的道德教育，以便防止员工的不当牟利，尽量从思想上，道德上来加强相应的管理手段，建立起有效地机制来预防这方面事情的发生，也要积极地加强电费核算管理的内在监督工作，及时的根据实际情况来进行工作上的调整，确保电费的核算数据的真实可靠性。
2.4 加强电费核算管理的信息化水平
目前的企业中使用计算机来进行相关的管理也都已经实行多年，电费核算的管理使用信息化技术来进行也都并不存在技术上的障碍，积极地推进计算机的管理范围，这样才有利于电费核算工作的检查、借阅与统计工作，提高电费核算工作方面的管理效率。比如可以在电费的核算管理工作中采取信息化管理的手段来取代一些人工的工作，现在我国也是出于信息化较高的时期，各方面的技术条件也都比较成熟，这些条件也都为电费核算的信息化管理提供的技术条件，所以我国的电费核算管理也就更加需要跟上信息化发展的脚步。就目前的电费的信息化的管理中仅仅是电费核算管理工作进行了一定程度的信息化，在数据库系统的管理上仍然存在较大的提升空间，有关方面需要不断地完善数据库系统技术的应用以及扩大其应用范围才能够实现电费核算管理的新途径。
2.5 加强电费核算的人性化管理
电力企业本身也就是为了人民的日常生产生活的便利而存在的，企业只有不断地来提升自己的服务质量才有可能使得大家更加满意，企业也才有机会获得更大的利益，所以电力企业对于用户的利益诉求必须要引起足够的重视，增加服务过程中的人性化的管理手段。最为简单的就是电费的缴纳的问题，在以往都是需要客户拿着现金到电力企业的缴费窗口去交，但是现在的都市节奏这么快，大家也都没有这个时间，为了解决电费的缴纳的不方面以及缴纳的方式过于单一的问题，电力企业也可以根据市场的需求来采取多样化的缴费方式，采用多种的缴费渠道，方便用户进行费用的缴纳。比如说，现在比较流行的电子缴费、支付宝缴费以及手机号缴费的方式都可以开通起来，与此同时也要加强电力信息的连网信息化建设，方便用户及时的来查询相关的电力使用情况，最好能够把明细都放到网上去，例如网站查询、手机查询或是通过与某些企业的合作进行绑定，让其用户能够便捷的查询到电费。如此一来不仅是提升了电力企业的服务质量，更是能够让电力企业能够更好地收到用户应缴纳的电费。结语
综上所述，伴随着我国经济的快速发展，电力企业的相关管理水平也都在不断地提升，未来的经营环境中也是机遇与挑战并存。所以加强电力企业的电费核算的质量，提高电费核算的管理水平，加强电力企业的内部体制改革的发展也对于电力企业的经济效益的提升有着积极地作用。除此之外积极的做好企业的财务上的内部监督与控制，加强企业的电费核算的内部管理水平，也会有利与提高电力企业的经济效益。
【参考文献】
[1]肖勤.加强电费核算管理问题的对策[J].科技创新与应用，2013.[2]李红梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2010.[3]江秀林.浅谈电量电费核算管理创新与实践[J].企业技术开发，2011.[责任编辑：薛俊歌]
第二篇：853-浅谈企业电费管理以及电费核算
浅谈企业电费管理以及电费核算
[摘要]在供电企业的日常管理工作当中，电费的管理与计算是重中之重，然而由于受到以往管理模式的束缚，未能有效实现这一管理过程的标准化，因此也就严重影响到供电企业供电统计的真实性，进而无法有效实现电费管理过程的标准化。正是在这个意义上来讲，本文决心通过对这一问题的深入研究，为电费管理工作提供行之有效的解决办法，以不断提高该领域的管理效率与管理水平。
[关键词]电费管理；电费核算；措施
前言
电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，是企业经济效益的根本保证。电费核算是电费管理工作的中枢。电费核算工作包括业务审核和制票工作。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算管理需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。
1.电费管理过程中存在的诸多问题
在我国供电企业的日常管理过程当中，存在着很多现实问题，举例说明，难以有效实现科目汇总的均衡，不同层级之间核对结果的出入，价内、外电费核算标准的混淆，应收帐款的管理缺位，以及收款方面未能有效建立合理帐目。虽然存在着上述的诸多问题，但我国相关的管理机构和企业一直在致力于不断解决和完善。然而结合我国电力企业的管理实际，由于在传统运营模式的影响之下，难以实现财会部门与营销部门的协调统一，也就会在很大程度上造成无法有效落实电费核算管理工作。
1.1财务和营销管理难以协调统一
在本文的研究当中发现营销部门与财务部门的管理数据难以达成一致，这也就使得应收电费和实际使用电费之间的差额明显加大，造成这种现象的原因众多，主要涵盖了以下几个方面：首先，应收电费管理未能达成协调统一。在供电企业的实际运作当中，通常存在着财务部门为了及时完成上级管理部门下达的指标，虚报相关应收款项及费用，而在营销部门的工作流程当中缺仍以实际使用电费为计量标准。与此同时，对电费管理中的坏帐处理模式不一致，在财务部门的管理流程当中，是将坏账核销在应收帐款当中，而在营销部门的工作流程中却没有将这笔实际发生的债务纳入其中，仍然将坏账记录在电费帐目之中。最后一点，记录电费的具体时间不尽相同。对于财务部门而言，是以每月的月底作为电费核算的基本时间点，而在营销部门的管理流程当中，则将转入下月进行具体的收费核算。
1.2应收电费账龄未能有效界定
在供电企业的管理过程当中，由于计费软件的功能限制，使得营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间，这也就最终造成了在具体的运营过程中难以准确掌握相关信息，特别是涉及电费的数额及时间。而这种管理漏洞会最终造成对于欠费时间超过三年以上管理流程的真实反映，从而使供电企业的应收电费统计受到严重影响。
1.3电费的坏账管理存在漏洞
由于营销部门的统计数据不能够真实反映坏账的处理状况，从而也就无法在整体上及时有效地体现已被核销的应收费用。与此同时，财务部门也没有能够在第一时间内将坏账及时处理到位，进而影响到供电企业在电费收缴过程当中的完整与准确。
2.电费管理与核算对策
在供电企业的电费核算过程当中，存在着诸多的现实问题，要想及时解决上述问题，必须有重点、有步骤地深入落实。只有通过这种方式，才能够最终有效提升整个行业的管理水平。
2.1电费账本管理规范化运作
在电费账本的管理流程当中，应当遵循既定的管理办法，深入落实供电企业的规章制度，并在此基础之上，结合不同供电企业的管理实际深入推进，以此形成企业帐目管理的有效制度保障。
在深入推行账本管理的过程当中，一方面可以有效制定抄表管理制度和办法，另一方面也可以通过建立专门的账本管理部门来有效实现。通过正规的管理部门可以将账本的日常保管工作与核算工作有效区分，进而规避在具体核算工作当中任意改动账本的不合理情况，从而也就使得电价的原始资料能够被完整真实地保留下来，保证日后的电费核算工作能够在正确基础数据的统计之上深入展开，避免电费核算当中的巨大误差，有效提升该流程工作的效率与准确性。
2.2规范电量调整及电费补退
在规范电量调整及电费补退的工作中，首先应该认真落实供电企业对于用电数据检查管理的相关规定，特别是涉及电费补退金额较大的款项要经过公司管理层的确认才能够最终处理。与此同时，在电量调整的数据录入过程当中，应当通过相关软件技术的支持有效完成。摒弃传统模式下只能通过工作人员手动输入的管理模式，有效降低在此种模式之下由于无法及时记录电费调整原因而造成的管理不便，完全实现可以通过技术软支持对于电量调整和电费支持的详细记录，以此全面建立电量档案管理工作，使工作人员在计费与缴费工作更加有章可循。
2.3加强沟通与理解。
在企业管理推进的过程中，能否建立行之有效的沟通体系决定着管理工作的成败。这就要求企业必须树立遵循市场机制的管理理念，并有效影响团队中的全体成员。通过形成团队意识与集体文化，促进员工个人不断提升自身大局意识，进而使整个部门的奋斗目标与企业的整体战略协调一致。在此基础之上，有效实现部门与员工自身利益。公司的管理层应当深入开展企业内部的沟通与交流，不断提升团队的凝聚力与向心力，为企业发展创造良好氛围，促进整个团队的工作效率有效提升。
3.电费管理的全新举措
电费管理应当秉承实事求是的基本原则，并在此基础之上不断创新发展，在注重为用电客户提供高效优质服务，着力实现两大观念转变，努力促进管理模式不断优化，有效实现电费管理全面提升。
3.1转变双方观念
首先要转变用电客户理念。在实际的电费收缴过程当中，很多情况下产生欠费都是由于用电企业自身经营绩效较差，存在支付困难。这就要求供电方应当制定行之有效的管理措施，举例说明如电费回收，缩短收费间隔时间以及签订相关协议等方式来有效实现，也可以对一些经营绩效较差的用电企业采取提前收取电费的管理模式，以此来规避用电方欠费的经营风险。与此同时，也应当着力转变供电企业员工的个人理念，通过人性化的管理模式不断提升员工的凝聚力和向心力，提高员工的薪酬和福利待遇，塑造良好的企业文化氛围，通过公开透明的绩效考核管理模式，促进用电企业的管理步入正轨，有效提升其内部管理的规范性。
3.2优化三大管理
首先，完善用电管理流程。通过规范电费回收管理办法，加强管理过程中不确定性因素的有效控制。建立重点客户的跟踪制度，有效落实电费收缴工作中的规章制度。深入开展员工绩效考核，通过电费回收与企业员工收入挂钩的方式有效实现劳动绩效与薪酬的紧密结合。与此同时，提升供电服务水平，与客户建立良好的合作伙伴关系，通过人性化的管理模式提供行高效优质的供电服务。最后，切实加强风险防范管理体系，针对经营绩效较差的企业建立健全跟踪机制，及时了解其生产状况。根据不同用电企业状况制定有针对性的管理举措，确保电费的收缴和清欠工作顺利推进。
结语
电费核算的管理工作应该放眼长远，切实加强不同管理部门的有效配合，全面提升从业人员的自身素质的敬业精神。完善供电管理流程，全面提升技术与软件应用水平，促进电费核算更加准确有效，为用电客户提供更加高效便捷的供电服务。在实际的管理过程当中，供电企业应当端正自身服务态度，树立正确服务
理念，为客户提供人性化的供电服务，为整个社会创造良好的供电环境，全面提升企业的经营绩效。
参考文献：
[1]刘莎.电费核算方式的优化[J].大众用电,2011（11）
[2]霍玉荣.电费核算管理思考[J].现代经济信,2010（23）
[3]傅强.供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策[J].现代装饰（理论）,2011（8）
第三篇：电费核算管理工作报告
电费核算管理工作报告
随着社会的不断进步，经济的高速发展和人们生活水平的提高，用电量也在逐渐的提升。电费是供电企业收入的主要来源，也是供电设施基础建设的物质保证，因此，供电企业应收电费核算尤为重要。
一、前言
电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，也是保障企业经济效益的最根本的因素。随着电力市场化进程的不断加快，做为营销中的重要一环，电费核算是否准确面临着严峻的挑战。为了保证电费核算的质量，电费需按规定及时、准确地收回，账务要清楚，统计报表数字要准确无误。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，一方面需要相关部门和人员之间的支持、理解与配合，另一方面需要对电费管理模式及管理手段进行不断深化与完善，建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。本文对电费核算过程中存在的问题进行了分析，并提出了相应的改进措施。
二、电费核算管理中存在的问题
1、核算人员业务素质不高 如今对电费核算的工作质量要求较之前更加细化，相关的流程、评价制度更侧重于过程控制。电费核算是电费收入正确与否的最后一道关口，是前期抄表、录入、数据审核等各个环节的延续和最终体现。因此，对电费核算人员提出了更高的要求。而目前在岗的核算人员中，年轻的熟悉电脑知识，但缺乏操作经验，年纪大的尽管精通业务，却对电脑处理不熟悉，均难任胜任工作要求。由于专业人员业务素质低、财务意识差，未能及时发现问题，也不愿意主动解决问题。
2、财务与营销脱节
由于分公司的电费核算没有统一的模式，财务部门与营销部门相互脱节的现象普遍存在。用电企业的财务核算一般由财务部门和用电治理部门交叉治理，财务部门负责业务指导而无人事治理权，用电部门负责具体运作，大多又不懂财务。财务不直接掌握电费的应收和欠费情况，不能掌握营销部门数据来源的真实性，营销部门不了解财务部门的管理要求，影响了会计信息的质量。从而出现很多工作的措施难以落实，互相推诿的现象，结果是双方都疏于治理。
3、财务、营销电费余额不一致
因为种种客观因素，造成财务部门反映的应收电费余额与营销部门反映的用户实际欠费数存在一定差异，经分析，原因主要有：（1）为了完成省级公司下的相关指标，营销部门会出现有时调整报送的电费数等现象，而财务部仍以财务口径的数据入账；（2）对核销的坏账处理不一致。财务部门根据报批的坏账报告核销了应收账款，但营销部门本着“账销债不烂”的原则，已核销坏账仍在电费明细账中反映；（3）入账时间差问题，财务部门会对当月的欠费情况进行核算，但是营销部门一般都是次月的上旬考核的欠费的情况。
4、电费回收存在一定的难度
电费回收管理工作的好与坏，直接影响到供电企业的经营成果。近年来，供电企业在应收电费的内部管理中强化了市场经济的意识，电费回收管理被纳入了企业的经营考核。一些供电企业对于应收电费的管理缺乏正确的、科学的认识，对于那些未能及时交纳电费的用户没有进行经常性的分析和风险等级的划分。虽然企业做出了种种努力，但在用户用电量日趋增长的今天，电费的数额也变的非常庞大，仍然有大量用户拖欠电费不按时上交，原因在于供电企业没有建立客户信用机制。当供电企业要对未交纳电费的用户或者企业采取停电措施时，地方政府对大企业采取保护措施，导致有些企业欠费越来越多，拖欠电费的时间越来越长，最终导致供电企业产生了坏账，出现财务风险。
三、供电企业电费核算应采取的措施
1、提高核算人员的业务水平
为进一步提高供电公司电费核算员综合素质和业务水平，企业需定期对员工进行岗位培训，增强员工的责任心，加强电费会计核算人员的素质、思想、道德、专业知识的培养。一方面可以通过提高员工的业务水平，使工作效率提高，另一方面还要加强员工的思想道德素质教育，以此来提高员工的岗位职责。针对于电费核算人员，应结合实际工作，对日常必须掌握的技能通过考试进行检查，让大家了解自己的薄弱环节，为今后有效地完成工作奠定了良好的基础。另外，在信息技术环境下，以计算机为平台，还要扩展电费核算人员的工作范围，除了掌握会计核算知识外，还要对计算机知识、网络技术、软件的开发与维护等相关领域有所了解，使可利用的信息更为丰富。
2、加强各部门之间的沟通和理解
企业部门与部门之间、人与人之间的信息交流和相互协作是保证工作顺利展开的先决条件。在日常工作中要强化各部门的“团体意识”，即全局意识，使各部门能以企业的利益为重，形成共识，将企业目标与部门目标相联系，兼顾其他部门利益。财务部门要强化和突出电费管理中的财务管理职能，以电费资金管理为纽带和出发点，全面地了解营销部门的电费流程及管理工作，将监管工作前移到业务发生结点，实现电费收缴过程管理和各环节监控，实现对电费应收、实收、欠费的有效监督。
3、解决营销、财务应收电费不符的问题
为了能够全面的保障电费会计核算与营销的账面一致性，首先要解决营销与财务部门入账口径、以及时间结点的一致性。在供电企业实现财务与用电mis数据共享后，财务可以及时掌握电费的情况，任何时间都可以对用户的欠费、缴费情况进行实时查询，财务可根据在用电mis中查询的时点做为人账依据，从而解决财务与用户余额不一致情况。其次，在坏账核销的问题上，财务虽然冲减了应收账款，但由于企业继续保留追索权，因此需建立“已核销坏账备查簿”来反映，实现电费坏账的全面管理。
4、企业对应收电费核算建立信用制度
企业要加快管理体制和管理机制的创新，将电费收缴工作规范化和制度化，并采取有效措施，预防坏账的发生。企业应建立用户的信息库，保存完整的用户信息，客户信用档案的评定制度，对用电大客户进行信用等级评定，并根据客户不同的信用等级，采取签订电费划拨协议，多次抄表，分次收费等不同的催费办法。对于信誉度好的用户给予供电支持，签订托收协议，按月收缴电费；对于经营状况不稳定的客户要缩短电费结算周期，增加收费次数；而对于临时用电客户依照《合同法》有关规定，在签订《供用电合同》时约定收取预收电费，或办理担保以防止客户逃避电费。
四、电费核算的管理创新
1、提供优质服务
优质的服务可以拉近与客户的距离，使客户少一分埋怨、多一分理解，大大降低了客户对电费抄表人员的不满态度。在日常工作中，要以真诚心待客户，积极主动与客户交流，要为客户用电解疑释惑，耐心回答客户用电的疑问，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”。
2、提供多种可选缴费方式
在收费环节上完善收费流程和丰富收费方式，同时提供营业厅收费、移动收费终端、银行联网、自助缴费终端机等多元化的电费缴纳方式。改变以往只能通过营业厅排队缴费的模式，使用户缴费不受时间约束，方便用户进行电费信息查询，缴纳电费等。
3、加强标准化作业管理
标准化的作业流程和岗位工作流程的导入，是按照全过程管理的规定要求，用制度进行约束、规范、细化日常工作的各个环节，按照工作流程，制定相应的工作程序，改善管理方法，优化管理程序，不断改善管理手段，逐渐实现精细化管理，从而达到提高工作效率的目的。
第四篇：电费管理(核算员)岗位职责
1.认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理和客户的电费电价查询工作。
2.负责抄表卡(抄表器)的发放与回收、电费发票的领取与管理，负责组织按时并准确地输入、核算、打印、分发电费票据。
3.负责本所抄表卡(抄表器)、电费结算单、电费票据、应收电费清单的审核与传递，健全客户电费台账资料,编制应(实)收电费月报表，按时完成电费回收核算工作。
4.负责计算退补电费，填写退补电费审批表，办理退补电费手续。
5.监督供电营业中的“三公开、四到户、五统一”执行情况，防止供电用电中的“三乱”(乱加价、乱收费、乱罚款)和“三电”(权力电、人情电、关系电)现象发生。
6.对本所售电量、供(售）电均价、抄表率、电费回收率、客户用电的波动情况幵展统计分析。
7.负责供电所账户和相关费用的收支管理，切实落实“收支两条线”管理规定和上级有关财务制度，自觉杜绝“小金库”，按时、准确填报有关业务报表。
第五篇：电费核算工作总结
电费核算工作总结
电费核算工作总结工作总结电费核算工作总结工作总结电费核算工作总结工作总结电费核算工作总结工作总结 电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回，帐务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。正是因为核算工作有此特殊性，公司5月份发文要求成立电费业务班，旨在提升核算工作质量，使核算工作更为规范化，制度化。电费核算班正式划归客户服务中心以来，在公司领导的正确领导和关怀下，工作环境有了很大的变化，核算工作质量大大提高，电费核算差错率远远低于0.1%，各项工作较以前有很大的改观，主要体现以下几方面：
1、电费帐本保管制度化。实施了两大举措，第一，依据《寿县供电公司用电营业管理办法》中的有关规定，结合工作实际制定《电费管理中心帐本、抄表机管理制度》。第二，增设帐本发放室。独立的帐本发放办公室，将核算工作和帐本发放工作严格分开，避免了核算工作期间借用帐本出现的混乱现象，既保障了第一手资料帐本的安全，又为核算工作提供了一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。
2、新装用户建帐立卡工作合理化。合理地安排新装户帐卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建帐立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上帐，在每月月初抄表前，将上月出帐后接到的新
装户帐卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上帐。
3、电量调整及电费退补工作规范化。一是严格执行《**省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。二是规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。因为电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，以往传单采用的都是临时编号并不载入电脑中，使得在电费系统中不能清楚地了解调整、退补的具体原因。
4、业扩变更传单处理严格化。变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出帐后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。
年底将至，一年一次的过帐工作即将开始，市场营销部未雨绸缪，早在一个多月前就将过帐需用的帐卡、帐本外壳、标签等物资一一备齐。这样一来，12月电费出帐后，便可有条不紊地开展过帐工作，保证新旧帐簿的平稳过渡。
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