职工总医院科技交流材料

第一篇：职工总医院科技交流材料

勇于创新 开拓进取

全面推动医院科技工作再上新台阶

朱火明

各位领导、专家、同志们：

 今天，我们青海油田科技大会胜利召开，共商油田科技发展大计。这对于进一步推动青海油田科学技术发展具有十分重要的意义。现在，我就医院“十五”期间的科技工作情况和“十一五”医院科技工作规划向大家做以下汇报：

第一部分“十五”期间科技工作的情况

“十五”期间，是我院医学科学技术发展的重要时期。在管理局的大力支持下，通过全院同志团结协作，共同努力，科技工作取得了显著成绩，促进了学科、人才建设，医院整体水平和综合实力明显提高。

一、主要成绩

1、勇于创新，开拓进取，科学研究取得新成就

“十五”期间，医院共承担局级科研课题1项，获经费40万元（其中：管理局投入经费20万元，医院自酬经费20万元）。设立院级课题30项，主要有：心脏介入治疗；白内障超声乳化+人工晶体植入术；外固定架治疗四肢骨折应用；心血管疾病诊疗攻关研究；妇科腹腔镜应用；前列腺气化电切手术等。开展的三新项目60项，用于科技创新奖励10余万元。5年来，我院共评出院级科研项目一等奖11项、二等奖13项、三等奖6项。全院有12个科室获得成果奖励。“十五”期间，国内医学核心期刊发表论文9篇，省级医学期刊发表论文79篇。《心脏病介入治疗》获青海省 “黄河水电杯”科技创新类三等奖；电视腹腔镜技术获青海省卫生厅科技优秀奖和局科技二等奖。

2、突出重点，发展特色，学科建设出现新面貌

学科建设是医院发展的基础。青海油田重组改制后，医院面对新形势，结合当地常见病、多发病的实际，重点突出实用的原则，运用新技术，新方法，以优质品牌开拓市场。医院学科建设总体水平有了显著提高，心内科在心脏介入方面保持区域内领先水平的同时，又拓展了心律失常调搏、冠脉搭桥、起搏器的安装等新的发展方向，并取得了丰硕成果；腔镜外科技术方面取得新成果，还在妇科方面研究取得了一定进展；血液内科在保持肾病治疗传统优势的基础上，血液人工透析临床研究也取得新进展；骨科、脑外伤、椎间盘突出症等特色项目已达到省内先进水平。腔镜外科、心内、骨外、影像诊断、五官科技术，逐步形成了我院五大技术优势：,在周边地区居领先地位，为我院赢得了声誉和市场。

3、加强培养，精心选拔，人才培养呈现新气象

“十五”期间，院党委总医院十分注重选拔和使用优秀中青年人才，使一批基础扎实、技术精湛、思路活跃、勇于创新的中青年科技干部脱颖而出。5年来，选派 20多人次长期外出进修学习、60多人次短期进修、考察学习，接待20多人次省内外专家、学者来院手术示范、讲学；加强继续医学力度，利用在职学习培训的方法举办学习班、培训班10 余期。并与青海医学院成人教育学院联合举办两期护理、医疗大专班。

4、合理规划，加大投入，科技支撑条件有了新改善

“十五”期间，在管理局的大力支持下，医院科技支撑条件有明显改善。在更新常规仪器设备的基础上，新投资购置了核磁共振、C型臂、彩超等大型医疗设备，极大的提高了我院的影像诊断水平，使医院的科技工作取得较快的发展，为医院的持续发展奠定了坚实基础。各位领导：在充分肯定过去成绩的同时，我们应清醒地认识到存在的差距和不足：

一是我院还没有省、部级重点学科，厅、局级重点学科还比较少；部分学科技术特色不明显。目前我院尚未研究生，技术全面、富有创新能力的拔尖人才还不突出，人才梯队不尽合理。二是科学研究水平还不够高，代表部、局级领先水平的重大课题比较少；国内外发表的高质量论文还比较少，研究课题起点还不够高，高水平成果还不多，学科间的科研协作、联合攻关，仍需进一步加强。三是科研资源投入不足，影响了医院的科研技术的发展。

所有这些问题都有待于我们在“十一五”期间认真研究，加以解决。

二、主要体会

1、只有狠抓学科建设，才能促进医院科技总体水平的提高；

2、只有重视人才培养，才能保持医院可持续发展，我们要遵照油田公司党委书记李建青提出的：把人才培养成党员，把党员培养成人才的指示精神，加大人才培养力度，以人才促进医院的持续协调发展；

3、只有坚持科技创新，才能不断适应医院发展新要求；

4、只有加强科研管理，才能不断提高医院综合效益。管理出效益，医院科技工作的管理是通过精心组织科研工作，协调医研关系，加强支撑条件建设和广泛开展院内外协作与交流实现的。“十一五”期间，医院紧紧抓住青海油田实施学科人才建设的重要机遇，加强人员、设备及条件谋划与协调，参与竞争，获得一批具有较高水平的研究课题和成果。与此同时，在实践中，医院适时制定一系列科技工作管理方面的政策、办法和制度，如《医疗成果奖励办法》和《科技论文管理办法》等，为医院科技工作发展提供重要保证。

第二部分 今后五年医院科技工作的目标与主要任务

一、指导思想我院科技工作的指导思想是：以 “三个代表”重要思想为指导，牢固树立和全面落实科学发展观和可持续发展战略，坚持以人为本，科技兴院，进一步深化改革，勇于创新，全面加强学科人才建设，提高科技实力，实现医学科技工作的持续、快速、高水平发展。更好地为油田职工、家属及周边人民群众提供更加优质的医疗保健服务。

二、科技发展目标及思路

医院今后一个时期的发展目标：把医院建设成“三个中心”，实现“三个一流”。在油田领导及各级组织的大力支持下，医院现代化的硬件设施逐步到位，医院科研技术创新效果明显，一些优势项目已列青海省卫生系统前列，医院管理逐步规范。这些都为顺利实现医院发展目标奠定了坚实的基础。通过深化改革，不断加强科技投入，使软硬件发挥最大效益，促进医院科技目标的实现。

三、主要措施

1、加强组织领导，确立医院科技工作的重要地位；

2、狠抓学科建设，提高医院科技工作的整体水平；

3、构筑人才高地，确保医院科技工作的持续发展；

4、强化科研管理，提高医院科技工作的综合效益。 各位领导、专家、同志们：我们要团结全体科技人员，围绕油田公司黄立功总经理倡导的“不添乱，作贡献”的指示精神，努力实现医院科技工作的总体目标，开拓创新，迎接挑战，赢得发展，再上台阶，为实现“三个中心”，“三个一流”的发展目标而努力奋斗！为早日建成青海高原千万吨油田的宏伟目标做出我们医院卫生事业应有的贡献！

二00六年六月二十四日

第二篇：职工总医院“四五”普法工作汇报材料

职工总医院“四五”普法工作事迹材料

我院“四五”普法工作，在院党委、总医院的领导下，按照青海油田（2001年—2005年）法制宣传教育的统一部署，“四五”普法工作基本完成了22法及专业法的普及任务，现将工作情况简要汇报如下：

一、基本情况

我院现有职工393人，其中干部226人，工人67人，有6个机关科室，19个基层科室。普法领导小组由14人组成，下设普法办公室，由8人组成，兼职普法员1人，兼职普法网页录入人员1人，组织全院职工学习专业法650人次；召集普法领导小组会议4次，共印发“四五”普法学习资料180份，开设“四五”普法网站，并在网页栏将重点学习法律条文挂在网上，供大家学习。主要采取自学为主，结合专业法，基层科室利用政治学习时间进行学习有关法律条款，结合医院特点，组织广大医护人员学习《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和**婴保健法》、《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》及医疗质量管理，《处方管理办法》和《病历书写基本规范试行办法》、《中华人民共和国药品管理法》。还组织全院职工参加局工会组织的争创知识型职工竞赛答题活动，有286人参加。全院副科级以上干部、机关干部51人，参加了管理局组织的“青海省宪法考试”，考试平均成绩达到了85分以上，全院考试合格率为100%，在组织好院法律知识学习考试外，计生办组织全局计划生育干部参加《人口与计划生育法》竞赛答题活动，防疫站组织学习《职业病法》，并在局安全生产宣传月活动中进行电视小报宣传活动。院普法办举行了一次“四五”普法及专业法考试，有259人参加，考试成绩平均达到了85分以上。全院考试合格率为100%。

二、几点体会：

1.领导重视，组织落实，是搞好普法工作的关键。普法工作能否落到实处，不走过场，与领导重视是分不开的，普法领导小组根据“四五”普法实施计划的要求，院党委、总医院十分重视普法工作，成立由院领导参加，院党委副书记为组长的普法领导小组，下设普法办公室，配备兼职工作人员，部署每的普法工作，确定了重点，明确了具体任务，提出了要求，根据我院实际，采取以自学为主与中心小组学习相结合的方式学习，确保普法工作顺利完成。

2.根据医院特点，形式灵活多样，使“四五”普法工作落实到实处，我们采取以自学为主，基层科室利用政治学习法律条文及相关专业法，领导干部利用中心小组学习相结合的办法学习法律条文。

一是领导干部利用中心学习小组学习有关法律条文，以自学为主，副处级以上干部学习答题集，上、中、下册，以便领导干部掌握有关法律知识，增强领导干部运用法律手段来治理医院，树立依法治院，依法履行职责，依法保护医疗经营安全及合法权益，提高法律素质，依法决策，依法管理医疗质量提高管理水平。

二是医务人员学习《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国输血法》、《中华人民共和**婴保健法》、《医疗事故处理条例》等，首先规范了行医的重要性，特别是医师法的颁布，强化医师的职业道德和业务素质，同时保障了医师及患者的合法权益，这就对每个医师提出了更高要求，提高医疗技术水平，加强责任心，对病人负责，养成良好的职业修养，技术上要精益求精，更好地为广大患者提供良好的健康服务。增强了知法、懂法、守法、用法意识，要求我们每个医护人员严格执行输血法，为保证临床用血的质量安全、防止疾病经血液途径传播、保护人民群众的身体健康和生命安全。三是计生办组织全局干部学习一法三规一条例，并组织竞赛《人口与计划生育法》答题，主要是稳定低生育水平，提高人口素质，重在家喻户晓，重在规范服务，重在提高依法行政水平。

四是综合管理科组织全院职工290人参加《安全生产法》知识竞赛答题活动，使《安全生产法》得以认真贯彻。特别是每药品、一次性医疗用品采购招标中，运用《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国药品管理法》、《青海石油管理局对外招标管理办法》、《中华人民共和国质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等多项法律条款，使每招标工作圆满完成。完成每药品、一次性医疗用品的购置任务。做到了：一是保证医院医疗工作正常运行；二是保证患者用药安全，确保药品采购质量，维护患者利益；三是作到价格合理、降低采购成本、减轻患者医疗负担；四是让患者放心满意，营造一个良好的就医环境。

通过“四五”普法，我院的普法教育工作取得了一定成绩，在实际工作中也见到了明显的效果。首先是各级领导干部法制观念增强，尤其是领导干部在实际工作中自觉作到依法办事、依法管理医院、依法维护医院的合法权益。二是广大群众通过普法、法制观念增强，遵纪守法的自觉性增强了。在日常生活中知道怎样运用法律维护自己正当权益，用法律保护自己，处理各种关系。普法工作常抓不懈，注重运用。法制宣传教育不是一朝一夕的事，通过普法，不断增强广大职工的法制观念和法律意识。学法的目的在于知法、懂法、守法、用法，在医院的生产经营管理和日常生活中用法来维护自身的合法权益。违法违纪现象减少，各类治安，刑事案件大幅度下降。2004我院无上报案件，被管理局评为社会治安综合治理先进单位。

三、今后工作打算

通过“四五”普法工作，虽然做了一些工作，但还存在不 足之处，由于医院工作性质决定，个别人对普法工作认识不够明确，自学态度不够端正，个别人对学法和用法相互脱节，不能严格依法规范自己的言行，有待我们继续加强法制宣传教育，正确处理好普法工作和医疗工作的关系，开设好普法园地网站，继续深入学习专业法、增设相关专业法专栏，处理好医患关系，拓宽普法资料收集渠道，努力使法制教育制度化为医疗事业创造良好的工作和生活环境作出贡献。

汇报如有不妥之处，请各位领导批评指正。

第三篇：唐蕃科技交流

唐蕃科技交流

-------------------------编辑整理： 编辑:王力 时间：2012年10月12日 来源：管理沟通培训

一、历算

第四篇：职工总医院履行社会责任情况汇报

职工总医院履行社会责任情况汇报

重视公立医院的社会责任，有利于公立医院自身良好形象的树立，是医院无形资产的提升和再造。公立医院社会责任是反映医院与社会之间关系的一种责任。作为公立医院，职工总医院一直将“如何建设好与油田发展目标和促进地方经济繁荣相适应的社会医疗责任体系、解决好医院在实现自身发展的同时兼顾好社会责任的有效履行”作为医院科学发展的重大课题。长期以来，职工总医院将先进的理念、价值和行为融入到为人民服务的医疗实践中去，积极地承担社会责任，将满足人民群众基本医疗服务需求、及时有效应对突发公共卫生事件、承担基层医疗机构的帮扶和医务人员的培训和帮助社会救助弱势群体等作为体现和诠释总医院公益性质的最好途径，为积极承担和履行社会责任作出了不懈的努力。总结起来，主要做了以下几个方面的工作：

一、认真履行医疗卫生机构的基本责任

满足人民群众基本医疗服务需求是医院的基本责任，是医院在经营过程中应承担的最起码的社会义务或道德义务。公立医院首先要担当起满足群众的基本医疗服务保障需求的社会责任，努力解决人民群众的基本医疗服务保障，最大限度的满足群众的基本医疗服务保障需求。我院在规划建设和发展中，根据油田当地及周边的社会经济发展、区域卫生 规划和人口计划来确定发展规模和战略技术发展方向，准确医院区域发展定位，以满足老百姓的医疗需求。

（一）保证医疗质量

加强医疗质量全面管理是我院常抓不懈的一项重点工作，“向管理要质量、靠质量谋发展”是我院一贯坚持的工作指针。加强医疗质量全程管理，突出技术质量、环节质量、终末质量和服务质量，促进医疗服务工作不断强化和完善。

1．坚持全方位质量管理，加强我院医疗质量规范化建设力度。围绕我院的发展战略，长期以来我院严格按照经营管理、科技管理、医疗业务管理等多位一体的质量管理模式，着力做好了两方面工作：一是以质量管理为重点，狠抓临床、医技科室技术项目和医疗功能达标，强化“三基”（基础知识、基本技能、基本理论）培训，提高医、护、技基础医疗质量；以“四严”（严考核、严兑现、严要求、严管理）为前提，严格执行首诊负责制、分级护理制等十三项医疗核心制度，规范查房、护理、手术、急救等医疗过程的质量控制；以单病种医疗质量为重点，狠抓终末质量管理。二是加强制度和法规的执行力。三年来修订了《医院管理制度》147个，新增52个；修订了《职工总医院应急预案》14项，制定了《总医院临床辅助检查危急值报告制度》，并对相关人员96人次进行了考核；制定了《总医院医师定期考核办法》，并对全院医师进行了考核；制定了《总医院医疗差错处理办 法》，对事故责任人起到了监督、警示和教育的作用。

2．坚持多层次质量管理，推进我院质量管理科学化建设进程。我院始终坚持“机关为基层服务；后勤为医疗服务；医技为临床服务；全院为病人服务”的管理理念，实行多层次的质量管理。一是进一步完善院科二级医疗质量管理体系，在管理上游发挥院领导和管理职能部门的督导职能；管理下游建立科室质量领导小组和科主任负责制，履行医疗管理和质量控制职责，严格落实三级质量控制体系，强化细节管理。以“医院管理年”活动为契机，认真落实管理年活动各项工作，着重加强对医嘱内容、治疗环节和操作规程落实的有效监督，每月对医疗质量进行考核，结果在生产会上通报。近三年来处理医疗纠纷十余起，病人投诉明显下降。二是加强对医院规章制度的学习培训，通过制度的层层约束，进一步规范诊疗执业行为。三是积极推行义务监督制，对医疗服务质量进行客观评价，根据监督反馈信息，不断修正医疗行为，切实提高医疗服务质量。四是大力开展实验室定量测定和室内质控，临床化学检验、免疫检验、血液检验、尿液检验、凝血检验、细菌检验均参加甘肃省室间质评，保证了检验结果的准确性，报告合格率98%以上。

通过不断完善和加强医疗质量管理工作，顺利地通过了甘肃省卫生厅对二甲医院评审抽查工作和油田公司岗位责任制大检查，医疗工作得到了甘肃省卫生厅的肯定。

（二）降低医疗费用

按照油田公司统一安排，医院成立了预算管理委员会和成本管理委员会，施行成本管理。通过完善内控和QHSE体系建设，对成本支出进行全程监督；严格执行酒泉市物价局有关医疗服务和药品价格的规定，规范招投标管理工作，从源头上把握药械质量，降低医疗成本；降低大型医疗设备仪器的诊查费用，积极推行单病种最高限价工作，每年让利200多万元；严格药费管理，杜绝大处方及超项目检查，抵制抗生素的滥用，减轻患者负担；开展医疗收费专项检查，坚决杜绝漏费、乱收费、重复收费，为病人提供质优价廉的医疗服务，平抑快速增长的医疗费用；同时通过引进科学的管理理念和方法，进一步深化人事分配制度改革，提高医院运营效率，防止片面追求经济效益而忽视社会效益的倾向，把社会效益放在首位，减轻病人负担，促使和保证公立医院保持公益性质。

（三）注重保护环境

根据油田建设发展的需要，我院明确提出了建设“三个中心”实现“五个一流”的发展目标，其中，“环境一流”是我院实现科学发展进程中长抓不懈的一项重点工作，同时大力构建一个和谐的社会和自然环境也是医院需要承担的一个重要社会责任。近年来，油田公司投入大量资金用来改善医疗环境，新建花土沟急救中心和门诊楼改造工程竣工 后，就诊流程将更加合理有序，医疗环境将更加和谐宜人。今年春季，总医院动员广大职工群众积极植树造林，美化环境，共栽种花草9600余株，树苗900余棵，待长成后，院区环境将得到极大提升。同时医院在日常医疗过程中，十分注重医疗垃圾和废水的规范处理,总院污水站改造项目已按期完成，顺利投入使用。在“安全月”和“6.5环境日” 大力开展宣传活动，今年张贴宣传画近50张，在日常的诊疗服务过程中积极做好宣教工作,引导人们注重环境保护,通过保护环境预防疾病和疫情的产生。

规范医疗是医院经营管理的准则。长期以来，我院牢固树立“一切以病人为中心,一切从病人利益着想”的社会责任理念，积极努力规范医疗服务行为,确保医疗质量,为群众就医提供优质的服务。一是严格药品、设备和耗材管理,透明采购程序，严格执行《青海油田物资招标采购管理办法》等相关文件的规定，保证医院所用药品质量，降低药品价格，设备和耗材均由正规、合法渠道采购,坚决杜绝使用伪劣假冒药品、耗材，;严禁以回扣、医托等非法手段欺骗、招揽病人，取得了较好的社会效益。二是建立和完善医患沟通制度，以社会效益为准则，坚持以人为本的原则，与患者建立 起诚信与合作的良性关系;同时强化医德医风建设。在公众中树立医务工作者的良好形象，努力构建和谐的医患关系。

二、认真履行医疗卫生机构的支援责任

（一）深入开展社区医疗卫生服务

医院的支援责任是指医院对社会公益事业应履行的义务。它是医院在自己能力范围内所做的一种公益性事业。随着油田的不断发展，油城居民健康意识的不断提高，我院积极拓展对外服务模式，结合社区居民医疗需求和服务特点，深入开展社区医疗服务，切实把油田党政组织对居民的关怀落到实处。一是深入开展社区医疗便民服务。2006年我院按照上级卫生行政部门的规定，精心组织、周密安排，相继开设新一区和东一村两个社区医疗服务站，购置相应的医疗器设备，配备精干的专业人才，积极拓展社区医疗服务项目，采取“下基层”、“走街道”、“入小区”、“进家庭”等服务方式，将医疗服务的触角深入到油田各个居民小区及家庭，开展贫困患者救助和送医送药服务活动,受到广大患者热烈欢迎和上级组织的一致肯定。近几年来我院继续加强了对社区服务站的管理和指导，健全规章制度，加强人员培训，丰富服务形式，开展各种形式的义诊和健康宣教活动，新一区门诊积极开展送医上门服务，取得较好效果，得到居民和患者的好评。二是把积极履行支援责任作为提升医院核心竞争力的有效途径，深入开展送医入户、义务服务等活动，提升医院的品牌形象,改善医患关系,达到双赢的目的。我院本着“从预防着眼，从控制着手”的思想，全年为油田各居民 用户发放控油壶、限盐勺17530套，影响和改善油田居民生活饮食习惯，预防心脑血管疾病，关爱油城居民健康。三是扎实做好大型活动的医疗卫生保障工作。2008年我院精心准备、认真部署，抽调精干医护人员，圆满完成“第十届青海油田文化艺术节”大型演出的医疗保障任务。四是积极做好职业卫生防治工作，定期开展特殊岗位放射防护剂量监测，应监测92人,实际监测92人。同时，对机械厂新建探伤室进行了3次监测，并及时提出了整改建议和指导意见。

（二）大力开展医疗卫生健康宣教

我院不但承担着油田及周边地区的医疗卫生服务工作,同时还承担着油田医疗卫生知识的宣教普及工作。我们一是在社会大众中普及卫生知识,增强人们防病治病的意识,从而逐步培养良好的卫生习惯,形成健康文明的生活方式。利用节假日或油田举办的各类主题活动，积极组织参加健康宣教活动,产生了极大的社会效益,树立了良好口碑和医院形象。二是充分发挥矿区服务单位特色优势，积极参与开展“便民服务，共创和谐”和“服务一线，便民服务”主题活动，完成油田公司及矿区事业部下达的各项工作任务。利用“学雷锋、志愿服务”活动日，为群众提供计生、义务查体和健康咨询；积极组织医务人员在基地和一线开展便民医疗服务，2008年累计发放药品总值6.5万元，发放健康宣传资料1100余份，避孕套6000只，避孕药具100余人份，避孕药 膜60本，测血压283人次,测血糖300人次, 测身高74人次，测体重377人次，完成巡回诊疗1102人次。三是根据传染病流行特点，对油田中小学学生及幼儿园保健医生进行了传染病防治知识培训和青春期生理卫生知识讲解，帮助青少年掌握青春期生理和心理保健知识，受到广大师生及家长的一致好评。

（三）着力加强公共卫生体系建设

我院始终将突发公共卫生事件的应急体系建设作为一项重要工作来抓，积极做好处置各种公共卫生突发事件的应急预案,在人员培训、队伍组建、机制建设、应急储备等方面做好了充分的准备,随时应对突发事件。

1.健全完善应急救援体系

按照《青海油田突发公共卫生事件总体应急救援预案》规定，我院常设应急领导小组，建立应急医疗专家队伍，完善《总医院应急救援预案》，实行属地为主、区域联动的运行机制。应急领导小组负责统一调配全院人员、物资、技术，职能科室认真履行人员组织、物资调配和疫情上报职责。在应急体系建设中，我们遵循“预防为主、常备不懈”的方针，着力加强医疗救护设备、药品、医疗器械、防护物品等物资的日常检查和储备，做好后勤保障工作。几年来，我院逐步加大投入，配备先进的呼吸机、监护仪、全自动洗胃机及新型救护车，开辟“绿色通道”，着重加强急诊科建设，设置 ICU组和急诊组，合理配置人员，强化专业培训，着力打造精干高效的救援队伍。

2.通过实战检验和提高应急救援水平

几年来，我院一方面重视应急体系建设，一方面加强应急实践，力求从根本上提高整体救援能力。二门诊2008年组织24人次分别到冷湖、南八仙固定，组织4批人员到马北、红山等野外一线进行巡回医疗，诊治病人1520人次，为一线职工提供优质的医疗保障。2008年5月6日油田发生手口足病疫情，我院立即启动《油田重大传染病疫情应急预案》，迅速响应，制定措施，认真部署，迅速扑灭了疫情，受到了油田公司和上级卫生行政部门的高度赞扬。8月5日，花土沟分院参加了茫崖行委疾病预防控制中心组织的以模拟人感染高致病性禽流感为主要内容的突发卫生事件应急演练，从参演的5家医疗机构中脱颖而出，拔得头筹。9月12日三鹿奶粉重大食品安全事件发生以来，根据酒泉市卫生局、敦煌市卫生局、市卫生监督所的统一部署和要求，我院全力以赴开展了医疗诊治工作，成立了以院长牵头，卫生防疫站、医务科、儿科、泌尿外科、功能科、检验科、影像科等科室为主的调查救治领导小组，对油田14岁以下儿童全部免费筛查，截止2008年10月13日，共接诊人数2014人次，患儿人数7人，住院1人，免费筛查费用9万余元。同时按照敦煌市卫生局的要求，组织相关科室医务人员认真学习了卫生部转发《食用受污染三鹿牌婴幼儿配方奶粉相关的婴幼儿泌尿系结石诊疗方案》《、食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿泌尿系结石超声检查流程》和《三鹿牌婴幼儿配方奶粉事件宣教要点》，扎实做好了患儿救治和家属思想稳定工作。

（四）积极帮助社会救助弱势群体

作为公立医院，其服务职能实现由经济效益向社会效益经济转变，是我院始终坚持的发展方向。树立我院的良好公益形象，切实帮助弱势群体，一直是我院长抓的重点工作。为此，我们医院严格执行有关弱势人群救助政策和管理办法，按相关规定减免部分医疗服务费用：如大力推行单病种最高限价、阳光采购招标等；还通过工会、共青团等组织团体针对特殊群体共同开展救助活动。同时加强了贵重医用材料管理，避免使用高档药品和高质耗材，减轻群众负担。几年来我院工团组织和院“爱心天使”志愿服务队在“学习雷峰、支愿服务”活动中，深入开展了“爱心行动”十余次，为行动不便的孤寡老人主动上门进行义务诊疗活动，得到了社会各界的广泛好评。

医院的社会责任潜移默化地、时时刻刻地影响着医院的行为，引导着社会的舆论，关联着医院在人们心目中的形象。随着社会的发展和人们对医疗服务要求的不断提高，医疗服务市场将由现在的技术、价格、文化的竞争转向更高层次的 社会责任的扩展。我院在承担社会责任，努力完成社会赋予的职责的同时，也增强了群众对医院的认可，提高了医院的社会知名度，树立了良好的社会形象和品牌效应，为支援油田发展和地方建设作出了突出的贡献。

二○○九年五月四日

第五篇：神火集团职工总医院2012年工作计划编报

神火集团职工总医院

2012年生产经营与发展计划编报

一、指导思想

以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚定信心、克服困难，以全心全意为集团公司搞好服务为宗旨，积极开拓外部医疗市场，狠抓医疗质量，改善服务态度，深化医院改革，提高管理水平，苦练内功、自我加压，努力实现职工总医院又好又快发展。

二、计划编制原则

（一）指导医院科学合理安排2012各项工作，确保计划目标的顺利实现。

（二）坚持实事求是，遵循发展规律，注重针对性、可行性和实效性，联系内部条件和外部环境，充分利用自身优势和有利条件，扬长避短，量力而行，持续均衡发展。

（三）坚持安全发展，牢固树立安全第一、质量为本的意识，强化安全管理，努力实现安全发展。

（四）坚持市场导向，不断提高医疗质量和服务质量，实行差异化管理，增强市场竞争力。

（五）强化内部管理，低耗高效。

（六）实施“科技强院”战略，加快对新技术的掌握和人才的培养引进速度，增大技术创新费用投入，提高对新技术掌握的能力。

（七）抓好医院项目建设，提升医院外在形象。

三、总体目标和重点工作

（一）全年实现主营业务收入5500万元，对外创收 2800万元。

（二）坚持“零容忍、零事故”的安全理念，强化安全管理，杜

绝医疗安全及其它安全事故发生，实现安全发展。

（三）提高医疗质量，改善服务态度，进一步提高医院竞争力。医院医师护士满意度≥90%；医院职工满意度≥80%；医院门诊患者满意度≥90%；医院住院、出院患者满意度≥90%。工伤抢救率100%；职业健康检查服务率100%；完成集团公司各单位员工健康检查率100%。

（四）重点科室、骨干人才的引进及培养。加快人才队伍建设，按照人员配备积极引进高学历人才，招聘大学生23名，研究生10名。妇产科、介入科、微创、口腔种植等骨干人员每年到北京、上海医院进修学习一次（1-3个月），梯队、中级职称人员进修一年，低年资（5年以下）人员不间断循环到河医、徐医三个月培训。

（五）加大市场营销力度，抓住基础医疗改革机遇，努力克服医院现有规模阻碍医院发展的瓶颈，提高市场占有率。

（六）做好综合大楼基础建设协调工作，确保基建阶段工作顺利进行。

（七）大力推进医院文化建设，创造和谐健康持续发展的环境。

四、计划编制主要内容

（一）生产经营部分

1.2011年1-9月份生产经营实际完成情况

主营业务收入累计完成3771.12万元，完成年计划5000万元的75.4%，同比上年3333.11万元，增加438.01万元，增长13.1%，全年预计完成5000万元；对外创收累计完成1994.29万元，完成年计划2600万元的76.7%，同比上年1770.41万元，增加223.88万元，增长12.6%，预计全年完成2600万元。

2.2012年医院面临形势及生产经营情况预期

2012年职工总医院面临形势极其严峻，不利因素：1.内部制约

（1）截止到2011年9月底，通过全院职工的共同努力，实现了安全生产，杜绝了三级以上医疗事故的发生。无千元以上火灾、交通、被盗等事故及其它非伤亡事故发生。各类设备完好，操作规范，实现了设备安全运行。安全费用投入到位，安全培训工作按照计划如期完成，员工安全意识明显增强。

安全生产方面存在的问题：一是存在发生医疗安全事故的苗头，表现在医护人员医疗风险防范意识不强，医疗小摩擦还存在。二是由于医院硬件设施的陈旧，存在线路老化方面的用电安全隐患及消防方面的隐患。三是由于新综合楼在建设中，加上出入医院社会人员混杂，综合治理方面存在安全隐患，主要是车辆、患者财物、医护人员财物等有被盗现象。

（2）2012年安全生产目标 a.无四级及以上医疗事故。

b.无直接经济损失千元以上火灾、交通事故及其它非伤亡事故。c.安全隐患限期整改率100%。

（二）项目建设部分

1.2012年综合楼基建项目建设和形象进度

医院综合楼项目建设工程由神火煤业公司投资，神火建安公司承建，职工总医院监督协调工程进度，整体工程完工预计600天。项目工程自2010年6月上旬开始进入桩基施工阶段，截止到10月底，基础框架工程已经完成浇注16层，预计到2011年年底，基础框架工程23层浇注任务可以完成。

2.2012年重点建设项目

2012年医院重点项目仍然是综合楼建设，鉴于投资和承建方都不是医院，详细具体的工程进度和投资计划参照投资方和承建方的工

标的真实、准确。

三是强化节能减排管理，完善各项节能减排管理制度。医院将严格按照河南省人民政府关于节能减排的“六个办法”要求，完善节能减排管理制度。重点完善节电、节水、节煤等各项管理办法。

四是实施技术改造，加速淘汰和改造落后的设备和工艺，重点对供水设备、锅炉等进行改造。

五是加强考核，根据各单位的耗能设备，制定出具体耗能标准，与月度实际消耗量作比较，超罚节奖，与每月的文明考核挂钩。

（四）定员及工资部分

1.2009年、2010年工资水平及2011年1-9月份人员及工资状况

2009年年末人数365人、人均月工资2549元；2010年年末人数376人、人均月工资3205元；2011年九月底人数为399人、1-9月份人均工资3253元。

五、保证措施

（一）医疗质量控制

1.目标：逐步推行全面质量管理与控制，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。通过全面质量管理，使我院医疗质量水平进一步提高。

2.健全质量管理及考核组织

设立医疗质量管理委员会，由院长负责，医务科、护理部及主要临床、医技、药剂等科室主任组成。在院长及分管副院长的领导下负责全院医疗质量管理工作。负责审议、制定、修订医疗质控方案。督促检查医疗质量管理工作的执行情况。定期召开全体委员会会议，评价医疗质量，调查分析医疗缺陷的原因及性质，并提出改进措施，各

严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。

5.建立完整的医疗质量管理监测体系：（1）分级管理及考核

（a）各级医疗质量管理组织定期检查考核，对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。

（b）职能部门要定期下科室进行质量检查，重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况，上级医师查房指导能力，住院医师“三基”能力和“三严”作风。

（c）分管院长应组织职能部门和相关科室负责人，进行查房，督促检查质量管理工作。

（d）医院医疗质量检查小组要定期或不定期组织科室检查、考核。

（e）各科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结。

（2）职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要制定切实可行的质量管理控制措施。要建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。

（3）建立质量管理控制反馈机制

（a）科室医疗质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重点，制定改进措施，并每季度向医务科科上报科室当季的质控工作总结。

（b）医疗质量管理委员会定期（每季度）向临床医技等科室下发医疗质量与医疗安全的分析。

医务科、护理部、院感科等有关部门应将医疗质量检查考核结果、存在问题分析后提出的整改意见，及时向临床、医技等科室质控小组

（2）加强消防管理，保持消防通道的通畅。保卫人员要坚持24小时巡视，严格执行机动车进出，由于进出医院的车辆较多，严格规范车辆停放。保卫科要严格执行操作规程，班班交接，作好记录。

（3）加强对住院病员的入院宣教，重点是防火、防盗、防滑，安全用电、气、水，危重病人加强巡视，陪护，防止坠床等非医疗安全因素的发生。

（4）医务科、护理部要定期到科室加强对医疗、护理质量的督查，重点是医疗环节督查，医疗操作是否按规程进行等。组织医务人员加强医疗核心制度的学习，实行医疗、护理差错缺陷化管理，发现问题，以督查通报向全院公布，并按医院规章制度奖惩。严格执行交接班、床旁交班制度、三查十对制度。加强毒麻药品的管理，严格按标准实行双人双锁管理。坚持护士长夜查房，检查控制夜间护理质量，各护理单元急救药品、器材随时检查，备用完好，确保抢救需要，避免和预防医疗纠纷的发生。

（三）服务质量管理

1.加强职业道德教育，组织职工学习《医务人员职业道德规范》，树立忠于职守、文明行医的良好形象，培训培养全院职工的医学人文精神。

2.加强沟通意识教育和法律法规意识教育，建立医患沟通相关制度，在全院开展加强医患沟通技巧培训工作，组织医患沟通专题讲座，提高医患沟通协调能力。

加强对医护人员，特别是在重点部门和岗位工作的职工思想政治教育、法律法规教育和警示教育，严格执行《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《卫生部八条行业纪律》等法律法规，教育引导医务人员认识商业贿赂危害性，增强自觉抵制商业贿赂行为的自觉性，做到依法行医、诚信为民。

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并主动提供服务电话。继续开展住院、门诊病人每月一次的满意度调查，调查率不低于住院患者的10%，日门诊患者的5%，对调查结果有统计、有反馈、有整改措施。设立监督电话及意见箱，24小时接受患者投诉，患者投诉有记录，调查处理有结果、有反馈，投诉查处率达到100%，并对投诉人奖励20元人民币。聘请社会监督员，定情召开座谈会，广泛征集患者及社会和集团公司员工对医院管理、医疗服务的意见和建议，并及时改进。继续执行院长接待日制度，每周不少于一次，及时接受患者反映的问题，及时整改。建立门诊值班主任制度，及时协调解决患者反映的问题，记录完善。开展季度最佳医生及护理明星评选活动，并与考核挂钩。开展“优质护理服务示范病房”，基础护理、特、一级护理、护理文件书写、护理技术操作、急救药品完好率、常规器械消毒灭菌合格率、护理服务满意率达到规范要求。为病人提供超值服务，具体措施如：儿童节、教师节等对住院病人慰问，病友联谊会，健康讲座，雨天在门诊大厅为病人提供爱心伞等等。

（5）满意服务：积极开展创建文明科室、文明窗口、服务明星等争先创优活动，使急诊室突出“急”、门诊突出“质”、病情检查突出“准”、收费取药突出“便”，病房服务突出“暖”、医务人员突出“廉”。力争做到人人是窗口、个个是名片，努力使患者对服务态度满意、服务质量满意、服务效率满意。

4.改善服务流程与环境

（1）优化服务流程。从患者最需、最急、最盼的环节入手，改进服务流程，体现人本化服务。完善门诊大厅服务功能，提高挂号、收费、取药等窗口人员的工作效率。门诊医技等辅助科室自检查开始到出具检查结果时间要符合要求，减少患者等候时间。改造病理科、检验科，使其流程更加科学化、规范化。

（2）改善就医环境。在医院现有条件允许的情况下，尽力改善

七、抓好党建思想政治工作

进一步解放思想，增强凝聚力，稳定人心。搞好文明创建和医院文化建设，营造和谐健康持续发展的环境。

附件：

1.2012年生产经营计划建议表 2.2012年期间费用明细表 3.2012年安全生产计划表

4.2012年项目建设投资于形象进度节点控制表 5.2011年定员计划申报表 6.2012年人员工资计划表 7.2012年节能减排建议计划表 8.2012年技术创新建议计划表

二○一一年十月三十日