区信访局关于进一步加强和完善信访事项统筹实地督查工作的规定

XX区信访局关于进一步加强和完善信访事项统筹实地督查工作的规定

为进一步加大对信访事项的实地督查力度，提高工作效能和权威，就加强和完善信访事项统筹实地督查工作，制定本规定。

第一条 对信访事项实地督查实行统一计划、统一组织、统一实施，建立职责明确、协调统一、规范有序、务实高效的工作机制。

第二条 统筹实地督查的信访事项主要范围是，群众来信、来访和网上投诉反映强烈的信访突出问题，涉及区内单位或部门的“三跨三分离”信访事项，以及其他需要实地督查的重大、紧急信访事项。

第三条 督查科负责信访事项实地督查的统筹、组织和后续跟踪工作，具体组织实施，督促整改落实，报告工作情况。网信科、接访科负责从阳光信访信息系统内筛选提供实地督查事项。

第四条 督查科根据计划安排，核选统筹实地督查事项，拟定实地督查方案，由局分管负责同志审核并报局主要负责同志同意后，提交局长办公会议审定。

对重大、紧急信访事项的实地督查，经局主要负责同志批准后随时实施。

第五条 统筹实地督查由局分管负责同志任组长，业务科室选派业务骨干参加，原则上2人一组。

实地督查实行组长负责制，每个督查组都要形成有情况、有结果、有建议的报告。

统筹实地督查结束后，由局领导听取督查情况汇报，督查组可提出重点事项挂牌督办、向相关部门移送问题线索等建议，经批准后由督查科负责具体实施。

第六条 督查科对统筹实地督查信访事项建立台账，指导地方及时将实地督查事项的后续整改方案及落实情况录入国家信访信息系统，逐一跟踪督办，督促问题解决到位。对地方整改落实不力，导致问题得不到解决的，按照《信访条例》和《XX区信访工作责任制实施办法》，提出责任追究建议。

第七条 实地督查中，督查组成员应当严格贯彻执行中央八项规定及实施细则精神，严格遵守各项纪律要求。

第八条 统筹实地督查以XX区信访工作联席会议办公室名义组织。一般邀请信访事项涉及的相关单位分管领导或业务科室负责人进行联合督查。