依托社会力量创新调解模式，打造社会矛盾化解品牌

近年来，xx县经济快速发展的同时，也进入了社会转型期和矛盾多发期，社会各阶层的利益日益多元化，矛盾纠纷愈加复杂多样。针对我县人口多、分布广，村规民俗文化差异大的县情，希望推动矛盾化解机制从过去的政府信访部门单一主导，向“党委引导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的社会治理体制转变。为此我县构建起以“一老”（指的是离退休老同志）、“三类人物”（指的是党代表、人大代表、政协委员）、“八方力量”（指的是工会、共青团、妇委、工商联、残联、个协、民间组织、乡贤能人）的“138”综治信访维稳网格调解工作队伍。调解成员来自基层、来自群众，具有较高的威信和群众基础，并且具备一定的法律专业素养。

今年6月xx县出台了《xx县综治工作“一中心一品牌、一年一亮点”建设工程实施意见》，县政法委领导高度重视，召集了各镇综治中心分管领导专题研究“138综治信访调解工作机制”，要求依托镇级资源把“138综治信访调解工作机制”的措施落到实处。各镇综治部门主动作为，根据“138”成员工作档案，整理出“138”成员架构，由镇综治办为“138”成员下发聘书，并制定了《“138”调解成员工作制度》，规范了“138”成员的职责与要求。

（一）xx镇成立婚姻调解委员会（简称“婚调委”)。

婚调委是xx县xx镇“138”信访维稳机制的亮点品牌，利用“138”信访维稳工作机制的显著社会地位，婚调委聘请了9名“138”成员作为婚调委的人民调解员，主要负责开展婚姻家庭法律法规普法宣传，提供婚姻纠纷维权咨询服务及诉前离婚案件的调解工作。一是多措并举，便民利民；调解工作方式采取“预约调解”和“实时调解”、“固定场所调解”和“上门调解”相结合，方式与时间灵活，当事人自主选择，满足群众需求。二是线上线下，同步受理；调解工作可以采取线下到场请求受理，也可以通过微信公众号线上预约受理。自“婚调委”成立以来，婚调委共受理婚姻家庭纠纷69宗，调解成功57宗，为许多因冲动或考虑欠成熟而一心要离婚的夫妇修复关系。

（二）xx镇成立“138企业之家”。

xx镇为了更好地服务好当地企业，力促当地经济和谐发展，借力基层党组织治理的推动，率先在xx县华南再生工业园区成立“138企业之家”。由“138”成员为主力，以设立常驻和巡回办公点两种方式相结合，不定期开展现场摆摊帮助工业园区企业提供政策解读的帮助，协调政府与企业间的“隔膜”，化解园区员工矛盾与纠纷，普及法治宣传教育等。“138企业之家”接待园区及周边群众咨询共200多人次，处理矛盾纠纷共50多宗，协助企业办理公务达20多次；其中个别“138”成员在企业决策方面曾多次提供了一定的法律意见，获得企业领导的充分肯定，被企业聘为兼职“法律顾问”。

（三）xx镇成立村级篮球协会。

xx镇素有“xx篮球摇篮”的美誉，各村居都有举办篮球比赛的习俗。该镇“138”成员看准时机，借助浓厚的“篮球”联谊的氛围，主张推动各村成立“篮球协会”，并由各村“138”成员担任协会理事。有一次在曾宽村上寨和曾崀村曾因水田灌溉发生过矛盾，村民间互不相让，更声称必须去找县领导协调。“138”成员知道必须及时处理，不能让矛盾继续激化，想到通过“篮球协会”组织的一场篮球赛使双方搭建起良好沟通的桥梁，“138”成员亲力亲为，赛后组织双方协商成功，达成一致共识，真正做到了“小事不出村，矛盾不上交”。

xx镇村级“篮球协会”坚持每年组织篮球运动致力搭建沟通协商平台，助力基层矛盾纠纷及时化解。