27、HTML文件中的注释语句为（）。B
P38 A、<;-->
B、
C、
D、
28、数据定义语言即（）。B
P46
A、ODBC
B、DBMS
C、DDL
D、DML
29、（）是指避免了用户各自建立应用文件，维护了数据的一致性。A
P45
A、数据库减少冗余
B、数据库集中控制 C、数据库数据共享
D、数据库数据独立
30、（）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。D
45、（）来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。B
P53 A、ASP B、ODBC
C、CGI
D、IIS
31、行业动态类信息应根据（）进行归类。A P69 A、时效性
B、关键词 C、重要性
D、趣味性
32、引发人们的情感，色彩搭配合理的图片，属于信息的（）。B
P71 A、实用性判断
B、趣味性判断
C、时效性判断
D、权威性判断
33、（）可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处。B
P78 A、系统管理员
B、栏目编辑 C、签发编辑
D、记者编辑
34、（）是压缩软件。B
P71 A、Excel
B、WinRAR
C、ASP
D、PPT
35、制作商务网站信息标题，首先要（），这是制作标题的前提。B
P76 A、考虑标题结构
B、对信息内容精读 C、将信息内容分解
D、把信息内容提炼
36、（）平台以人脉关系为基础。B
P84 A、WIKI
B、SNS
C、论坛博客
D、邮件列表
37、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。C P92 A、news
B、alt
C、comp
D、soc
38、（）可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。B
P105 A、word
B、Excel
C、SPSS
D、SQL
39、（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。C P114 A、序列
B、分组
C、对称
D、公开 40、PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥的传递。B
P122 A、身份验证
B、保密性 C、压缩
D、电子邮件兼容性
41、（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。A P134 A、软件
B、个人
C、企业
D、银行
42、（）服务于持卡消费。A
P151 A、SET证书
B、SSL证书 C、VPN证书
D、IP证书
43、CAWI属于（）。D
P159 A、站点浏览
B、电子邮件 C、随机IP
D、视讯会议
44、（）涉及了广告策略的分析。B
P161 A、经济环境研究
B、营销因素研究 C、用户及消费者购买行为研究
D、市场需求研究
P176 A、随机样本
B、过滤性样本 C、选择样本
D、调研样本
46、（）以年轻用户最多。B
P195 A、安全需求层次市场
B、社交需求层次市场 C、尊重需求层次市场
D、最低层次市场
47、为了产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）。
C P200 A、惠顾购买动机
B、感情购买动机 C、理智购买动机
D、逻辑购买动机
48、登录付费分类目录属于（）推广。A
P208 A、搜索引擎
B、电子邮件 C、资源合作
D、信息发布
49、（）是有效评估电子邮件对公司营销站点或营销页面访问量增加贡献率的重要指标。A
P212 A、引导点进率
B、附件点进率 C、反馈率
D、邮件开信率 50、针对新客户设计的FAQ，以（）为目标。C P253 A、激发购买需求 B、提供技术细节 C、提供新产品的维修注意事项 D、提高用户忠诚度
51、对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。A
P256 A、时髦
B、实惠
C、耐用
D、低档
52、解释澄清客户投诉应（）。C
P265 A、尽可能的道歉
B、批评产品
C、不与客户争辩
D、直接反映到相关人员
53、（）是企业客户资产中最稳定的部分。A
P279 A、重要客户
B、主要客户 C、关键客户
D、普通客户
54、针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。B
P273 A、通过线下营销提高网站信任度 B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统 C、网站设计引起消费者兴趣
D、提供多种支付方式
55、季节因素分析属于（）分析。D
P290 A、区域布局
B、产品线 C、价格体系
D、整体销售
56、（）对主导价位区间的趋势进行分析。B
P290 A、价格-区域分析
B、价格-产品分析 C、产品-区域分析
D、区域-产品分析
57、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。A
P300 A、质量
B、成本
C、交付
D、服务
58、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个
工作日。D
P303 A、7-14
B、15-18
C、20-25
D、28-30
59、工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。C P302 A、投标人须知文件
B、招标邀请函
C、标书技术要求文件
D、投标书格式文件 60、（）属于绩效管理的方法。A
P316 A、MBO
B、AHP
C、MBA
D、MIS
二、多选（每题1分，共40分）
1.国内域名申请可以通过（）办理。BCD P20 A、新浪网
B、中国万网
C、中国频道
D、中国互联网络信息中心
2.资金流主要发生在资金的转移过程中，包括（）。BCD
P37 A、预付
B、付款
C、转账
D、兑换 3.B2C电子商务的特点包括（）。ACD
P39 A、支付或转账金额较低
B、个人网店方式经营 C、有利于企业降低销售成本
D、用户数量巨大 4.博客营销的特点包括（）。ABCD P61 A、内容题材和表现形式灵活多样 B、具有较大的自主性 C、易于被持续发现和长期阅读 D、吸引关注同样话题的人群 5.网络数据库营销的独特价值有（）。ABC
P66 A、动态更新
B、客户主动加入 C、改善客户关系
D、多媒体效果 6.物流信息管理包括（）。ABCD
P85 A、信息政策制订
B、信息规划 C、信息搜集
D、信息传递 7.物流信息交换服务包括（）。AC
P87 A、物流文献交流
B、物流数据处理 C、物流数据共享
D、物流系统开发 8.采用条形码输入方法具有（）等特点。ABCD
P97 A、灵活实用
B、输入速度快 C、可靠性高
D、信息采集量大 9.网络客户的服务内容包括（）。ABC
P108 A、客户注册
B、在线调查 C、网络导购
D、了解全过程信息 10.网络技术改变客户服务的特征包括（）。ABCD P112 A、降低服务的不可感知性 B、突破服务时空的不可分离性 C、提供相对规范、统一的服务 D、改善服务的不可储存性 11.FAQ的种类包括（）。ABC
P124 A、针对潜在客户设计的 B、针对新客户设计的 C、面向老客户设计的 D、面向特殊人群设计的 12.第三方支付的特点有（）。ABCD
P134
A、支持各大银行卡和信用卡
B、支付平台手续费标准统一
C、确保商户在后期服务
D、作为中立方具有公信度 13.网络银行的特点有（）。ABCD
P129 A、无分支机构
B、开放性与虚拟化
C、智能化
D、以已有业务处理系统为基础 14.认证机构的功能包括（）。ABCD
P147 A、对买卖双方交易进行监督管理 B、提供交易各方身份验证
C、保存登记者公开密钥
D、颁发电子证书 15.网页布局的原则有（）。AC
P8 A、平衡性
B、保持对称
C、对比性
D、采用一种样式
16.关于网页图像外形传递效果，描述正确的有（）。CD
P16
A、方形锐利
B、三角形严肃 C、圆形柔软
D、不规则图像活泼 17.可以制作html文件的工具包括（）。ABCD
P26 A、记事本
B、写字板 C、Dreamweaver
D、Frontpage 18.动态网页技术包括（）。BD
P62 A、Java
B、ASP
C、SQL
D、JSP 19.制作商务网站信息标题，需要（）。AC
P76 A、明确信息内容的中心思想 B、注意网站对于标题字数的限制 C、确定标题结构 D、注意标题与内容提要之间的相互配合 20.商务网站信息审核的重要性在于（）。ABCD P81 A、为网站发展提供保障
B、严防网络信息犯罪 C、确保网站信息质量
D、不断发掘网站价值 21.新闻组中的网络礼仪有（）。ABD
P91 A、对自己的言论负责
B、不要发送垃圾信息 C、将同一个消息同时发送到多个组中 D、主题鲜明 22.数据操纵语言包括（）。AB
P104 A、Select
B、Insert
C、Deny
D、Drop 23.防止来自内部网络的攻击，包括（）。ABD
P124 A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求 B、强制实施SMTP认证 C、按照收信人数限制中继 D、实现SSL POP和SSL SMTP以确认用户身份 24.数字签名在电子政务领域可实现（）。BC
P144 A、网络谈判安全
B、身份识别 C、文档安全传输
D、交易安全 25.品牌CA负责发布（）。BCD
P152 A、根CA
B、商户CA
C、持卡人CA
D、支付网关CA 等方法解决。BC
P276 26.下列属于网络直接调研方法的有（）。ABCD
P159 A、联系银行支付系统 A、网络问卷法
B、网上观察法 B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付 C、网上实验法
D、专题讨论法 C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式 27.常用的统计分析方法有（）。ABD
P180 D、培训客户熟悉网上支付操作 A、相关分析
B、判别分析 C、空间序列
D、回归分析
28.网络市场调研报告的结构包括（）。ABCD
P193 A、题目封面
B、内容摘要 C、图表
D、附录
29.网络消费者的群体特征包括（）。ACD
P197 A、注重自我B、富有耐心
C、擅长理性分析
D、喜好新鲜事物
30.影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。ABCD
P221 A、网页标题和标签
B、反向链接 C、PageRank值
D、关键词密度 31.与网络客户进行沟通时，应（）。ABCD
P259 A、给顾客准确的推介
B、坦诚介绍商品的优点与缺点
C、多检讨自己
D、换位思考，理解顾客意愿 32.服务投诉包括（）。ABC
P264 A、服务人员的服务质量
B、服务人员的服务态度 C、服务人员的服务方式
D、服务人员的礼仪服饰 33.销售数据分析流程是（）。ABCD
P291 A、了解基本信息
B、明确所需销售数据 C、数据搜集
D、数据分析形成报告 34.企业内部协同包括与（）之间的协同。ABD
P294 A、库存
B、生产
C、分销
D、财务 35.投标保证文件一般采用（）等形式。BCD
P303 A、保证书
B、支票
C、投标保证金
D、银行保函 36.招标书落款部分应写清楚（）。BC
P304 A、招标项目名称
B、招标单位全称 C、地址
D、传真号码
37.关于电子合同的形式，描述正确的有（）。BCD
P310 A、采用口头形式
B、采用数字签名
C、采用数据电文
D、信用依靠密码或认证 38.供应商管理的原则包括（）。ABCD
P318 A、合作性原则
B、互惠原则
C、目标一致性原则
D、持续改进原则 39.从电子合同当事人之间的关系的角度，电子采购合同可以分为（）。ABC
P310 A、B-C合同
B、B-B合同 C、B-G合同
D、C-C合同
40.针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）
1、以下哪个是网络促销的特点？(1分)
网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的
网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场
网络促销与传统促销的过程是完全不同的
网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的
2、衡量和评价网络促销的效果主要从两个方面着手，以下哪个是其中之一？(1分)
了解本公司产品和服务的市场占有率
对促销过程进行全面调查
利用网络技术进行访问者信息的统计和研究
请市场调查公司协助
3、制定网络促销预算方案一般要考虑以下哪些事项？(2分)
确定网络促销的具体内容
明确网络促销的方法及其组合方式
确定网络促销的目标
明确希望影响的是哪些消费群体
4、下列说法错误的是(1分)
B2C类型的商务类似于零售业。
电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。
5、防火墙能够防范来自网络内部和外部的的攻击。(1分)
对
错
6、防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（）。(1分)
分类管理
集中管理
统筹管理
登录管理
7、以下哪些说法是正确的？(2分)
网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。
网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。
不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，它可以粗略地分为四个等级。
检索难度小是网络商务信息的主要特点之一。
8、下面哪种属于计算机病毒的特点？(1分)
盲目性
多发性
针对性
危险性
9、下面哪个属于计算机病毒按照病毒传染方式的分类？(1分)
浏览器病毒
引导区病毒
操作系统病毒
传输系统病毒
10、传输协议HTTP是（）的缩写。(1分)
HyperText Transmission Protocol
HighTech Transation Package
HappyText Transfer Package
HitTech Transit Profession
11、网络词汇“杯具”是表示（）。(1分)
喜欢
很难理解的事
悲剧
茶杯和水杯
12、电子商务安全的内容包括(2分)
电子商务系统安全管理制度
数据安全
商务交易安全
计算机网络安全
13、黑客在网上经常采用的手段包括(1分)
占据内存
偷取特权
加密口令
虚构产品
14、病毒防范制度应该包括(1分)
不泄露管理员密码
不要随意发送邮件
不允许用户登录外部网站
不随意拷贝和使用未经安全检测的软件
15、下述有关论坛营销的说法哪些正确？(2分)
论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观
采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不足的中小企业开展营销宣传。
论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户。
网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销
16、开展博客营销的基础是()(1分)
人际关系资源的整合和利用
对某个领域知识的掌握、学习和有效利用
产品的特性和优点
网络技术的优势
17、博客营销细分程度高，但定向有偏差(1分)
对
错
18、搜索引擎营销就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。(1分)
对
错
19、下面有关搜索引擎营销的说法正确的是(1分)
企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托
企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息
网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位
搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销
20、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？(1分)
分类目录
全文检索搜索引擎
关键字广告
第三方平台
21、下面有关搜索引擎优化的说法正确的是(1分)
搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。
搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化
搜索引擎优化要付费给搜索引擎
对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在META标签中设置有效的关键字和网站描述。
22、下列哪些说法是正确的？(2分)
2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。
电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。
电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。
23、网络客户服务的特点包括
(1分)
增强了顾客在服务中的被动性
促进了销售的开展
增加了企业的服务成本
突破了服务的时空限制
24、下面哪些属于网络客户服务的方式？(2分)
在线论坛
在线表单
客户关系管理
电子邮件
25、一般匿名FTP使用（）作为用户名登录，密码可以随意输入，通常使用用户的E-mail地址。(1分)
Administrator
Everyone
Anyone
Anonymous
26、下列哪个不是文件下载工具？(1分)
Flashget
Netants
Thunder
Netware
27、下面属于网页制作工具的是(1分)
ACDSEE EXCEL POWERPOINT Dreamweaver
28、可用来将浏览器窗口分割成不同的区域的是(1分)
弹出窗口
框架网页
JAVASCRIPT 图片
29、中国移动获得（）3G牌照。(1分)
CDMA2000
WCDMA
TD-SCDMA
SCDMA2000
30、发送信息给210.72.255.255表示将信息广播到以下哪个网络？(1分)
210.72.255.255
210.72.255
210.72
210
31、下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？(1分)
根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属。
两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。
在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。
一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。
32、下列关于电子邮件的说法错误的是(1分)
用WWW方式使用电子邮箱必须配好POP3、SMTP服务器才可使用
在电子邮件中普遍使用的发信协议是smtp
电子邮件系统特点是方便、廉价、快捷
电子邮件的邮件头不包括邮件内容
33、下列哪种说法是不正确的？(1分)
在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题。
信息加工处理是一个信息再创造的过程。
信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。
34、WWW是一个基于（）方式的信息查询工具。(1分)
浏览器
超文本
多媒体
远程
35、下列关于职业道德的说法，错误的是(1分)
职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。
在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。
职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。
36、下列关于诚实守信的说法错误的是(1分)
诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量
诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则
保守企业秘密不是诚实守信的表现
诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现
37、文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是(1分)
着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好
穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情
仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情
38、爱岗敬业的具体要求是树立（）、强化（）、提高（）。(1分)
职业信仰
事业目标 企业效益
行业标准
服务意识 工作效率
远大目标
岗位职责 服务意识
职业理想
职业责任 职业技能
39、办事公道的具体要求是（）、（）、（）。(1分)
公平公正
公私分开
实事求是
大公无私
顾全大局
公开办事
廉洁奉公
原则至上
有求必应
按照原则办事
不徇私情
不计个人得失
40、下列那个不是SQL语言的特点？(1分)
语法简单
面向集合的操作方式
是关系数据库的标准语言
高度过程化
41、物流信息是指
(1分)
货物的信息
库存管理信息
与物流相关的情报
配送的信息
42、物流信息系统包括有(1分)
订单处理系统、发货系统
收货系统、生产管理系统
配送系统、采购信息系统
仓储管理系统、包装系统
43、下面哪种属于国际上公认的物流条码(1分)
UCC/EAN－256条码
交叉二五码
分离三七码
EAN－33码
44、怎样设置密码才是安全的？(1分)
使用简单有规律的字母或数字
使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分
定期更改密码
保证至少4个字符以上的密码长度
45、信息的完整性包括信息（）、不被遗漏。(1分)
不被泄露
不被篡改
可被认证
不可抵赖
46、下列说法错误的是(1分)
电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面。
电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层。
电子商务的安全协议不包括S/MIME。
电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台。
47、网络采购的优势是（）。(1分)
减少人为干扰
流程需要较长时间
竞争性不大
效率不高
48、网络采购的“两必须”是指（）。(2分)
必须按程序、按法规要求签订采购合同
必须在规定时间完成采购
必须优先照顾国有企业
必须在货比三家后采购
49、下列关于搜索引擎的说法错误的是(1分)
元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全，目录索引搜索引擎在互联网发展的初期较为常见
全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎
目录索引搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预
50、搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（）系统三个部分组成的。(1分)
检索
筛选
监测
检测
51、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，()不属于“交易后处理”阶段。(1分)
若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔。
卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。
卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。
买卖双方合作完成销售反馈意见的填写和收集。
52、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。(1分)
对
错
53、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（）是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。(1分)
产品促销Email营销
临时性的Email营销
外部Email营销
经营型Email营销
54、下列哪个不是邮件列表的特点？(1分)
信息发布有针对性
内容收费
简化信息发布
加入方便
55、采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。(1分)
对
错
56、电子合同与传统合同的区别不包括（）。(1分)
合同当事人的权利和义务有所不同
合同的法律效力不同
合同的形式发生了变化
合同订立的环境不同
57、电子合同按照（）的不同分为两类，即信息产品合同和非信息产品合同。(1分)
投标金额
标的物
标的行为
标的
58、以下说法错误的是（）。(1分)
在签订合同时，不用过细地审查对方的真实身份和履约能力。
签订合同时应当严格审查合同的各项条款，有必要的话可向专业人员咨询，碰到新问题要查找资料，或到相关的法律网站在线咨询专家。
合同的当事人并不是总有能力和意愿提供担保的，而有担保的合同才是安全的合同。
作为销售的条件，供应商可以规定保留货物的法定所有权，直到购买者付清全部货款后所有权才转移给购买者。
59、（）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。(1分)
第三方支付
移动支付
网银支付
电子支付
60、在对称加密体制中，密钥被分解为一对，一个是公开密钥，一个是私用密钥。(1分)
对
错
61、下面有关数字信封的说法哪个是正确的？(1分)
数字信封使用了对称加密技术
数字信封能够确认信息发送者的身份
发送方需要使用接收方的私钥来加密数字信封
数字信封包含了数字签名
62、下面有关数字证书的说法哪个是正确的？(1分)
数字证书是由网上商店颁发的
数字证书是用来保障信息系统安全的数字证书包含证书拥有者的公开密钥
数字证书主要用来加密电子商务信息
63、SSL安全协议主要提供哪几方面的服务？(2分)
维护数据的完整性
保证数据的保密性
提供用户和服务器的身份认证
保证电子商务参与者信息的相互隔离。64、网上商店采用的送货方式主要有(2分)
门店取货
邮寄
送货上门
直销
65、网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。(1分)
对
错
66、关于电子钱包的说法正确的是（）。(1分)
网上购物使用电子钱包，需要在电子货币服务系统中进行
用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件
在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等
使用电子钱包的顾客不用开立银行账户
67、下关于HTML文档，下面哪个说法是正确的？(1分)
把HTML文档从Windows2003系统复制到UNIX系统上使用，不需要做任何改动
HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源
HTML文档中〈title〉标签的内容是显示网页上的HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写
68、下述对标签的说法哪个是错误的?(1分)
标签规定HTML文档显示的格式
标签可以规定文字的大小
在不同操作平台上标签有不同的意义
标签表示整个HTML文档的结构
69、在HTML文档的图片标签中，哪个属性表示图片的来源?(1分)
href
url
src
img
70、下列哪个不是网络市场调研应遵循的原则？(1分)
尽量提高样本分布不均衡的影响
公布保护个人信息声明
尽量减少无效问卷
认真设计在线调查表
71、下述关于数据分析方法的说法，错误的是(1分)
回归分析又称群分析和类分析
时间序列分析的做法是：根据系统观测得到的时间序列数据，通过曲线拟合和参数估计来建立数学模型的理论和方法。
判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。
相关分析的做法是：利用相关系数的计算，分析两个变量相互之间变化方向及密切程度，即相关程度。72、网络市场调研的特点有哪些？(2分)
可检验性和可控制性
便捷性和低费用
及时性和共享性
交互性和充分性
73、下面论述正确的是(1分)
自建网上商店在建成后必须开展宣传推广产生一定的流量，吸引客户光顾，才能进行正常的经营。
第三方平台的电子商务一般适合于大型企业
第三方平台的电子商务由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方
企业在第三方平台网站上开设网店的费用比自建网上商店高
74、下面哪个属于第三方B2B电子商务平台?(1分)
淘宝网
拍拍网
当当网
慧聪网
75、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)
现代市场营销学认为，推销只是市场营销活动的一部分，但不是最重要的部分；是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。
消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。
市场营销的全过程本质上就是商品交换过程。
76、顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括：(1分)
生产成本
浏览成本
网络化建设成本
配送成本
77、下列关于网络营销的特点正确的是(1分)
滞后性、多媒体、跨时空
交互式、成长性、超前性
高效性、经济性、强制性
成本高、个性化、技术性
78、网络营销比传统营销的优势包括：(1分)
采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。
网络营销具有极强的主动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理
网络营销比传统市场营销更安全
网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
79、下列关于网络营销的内容正确的是(1分)
网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略
网上消费者行为分析、网上市场调查、网上防伪认证
网上招聘、网络营销策略制定、网络布线
网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略 80、现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。
(1分)
生产者
消费者
采购商
供应商
81、（）和存储保管是物流的两大支柱。(1分)
装卸
生产
包装
运输
82、商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用等等代表了(1分)
现代化物流的信息化趋势
物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势
现代物流系统化趋势
仓储、运输的现代化与综合体系化趋势
83、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、存储管理中心、（）(1分)
信息中心
控制中心
营销中心
采购中心 84、电子物流属于新型物流(1分)
对
错
85、新闻组和BBS一样都是使用Web交流。(1分)
错
对
86、点进率（Click Rate）是指(1分)
网络广告被点击次数与显示次数之比
网络广告显示的频率
网络广告被点击的频率
网络广告被浏览的频率
87、对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。(1分)
错
对
88、下面说法错误的是(1分)
一张合格的商品图片，千万注意不要失真，最好应同时附有参照物，便于买家直接理解商品的实际尺寸。
要体现商品的质感时主要应用微距拍摄
利用数码放大原理进行的变焦，也就是真变焦
相片清晰与否，与CCD的面积有重要关系
89、下面哪个关于白平衡的说法是正确的？(1分)
当周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有灯光时，可以使用手动白平衡
如果不设置白平衡，在蓝色灯光的照射下，白纸会呈现出红色。
白平衡设置一次就可以了，不需要经常改变。
白平衡对于商品形状还原有重要意义
90、一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是()，一种是辅助光，在此基础上还可以根据需要打轮廓光。(1分)
主光
偏光
灯光
日光
《助理电子商务师》考证招生简介
根据国家劳动和社会保障部颁布的电子商务国家职业标准，电子商务职业分为电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、和高级电子商务师（国家职业资格一级）。
电子商务师资格证书是广东省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心（WWW。gdosta。gz168。net）颁发的职业资格证书，也是省劳动厅的“八个技能证书”之一，从事电子商务工作的人员必须持有此证才能上岗。
为给广大同学创造条件，管理系电子商务教研室专门组织助理电子商务师资格考试，有关事项如下：
报考条件：
（1）取得本职业电子商务员资格后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电 子商务正规培训达规定标准学习数，取得毕业（结）业证书者；
（2）取得劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业毕业证书者；
（3）大专以上（含大专）在校学生。
报名地点：管理系门前（即3#前面）
报名时间：2003年3月17~20号
报名金额：考证资料费+考证费+培训费=420元（多还少补）
注意事项：请先准备好4张一寸相片和本人身份证号码（在报名时要填写），在报名时请谨慎填好有关事项。
考试时间：2003年6月份
广东农工商职业技术学院电子商务协会宣传部（宣）2003年3月16日
助理电子商务师考试试题(二十三)
理论部分试题 判断：
1、目前所有关系数据库管理系统如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server等均采用SQL作为基础工具语言。R
2、ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。W
3、防火墙的安全性能是固定的，不可以设置的。W
4、“主页”是Internet Explore每次启动时最先打开的起始页，有三种设置方法：“使用当前页”、“使用默认页”、“使用空白页”。R
5、FTP协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。W
6、区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。W
7、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。R
8、如果订单处于“未处理”状态，可通过E-mail或电话方式取消订单。W
9、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件。R
10、采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件.。R 单选
1、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（D）。（A）能够有效地增加交易环节（B）大幅度地增加交易成本
（C）增加消费者所得到的商品的最终价格（D）有效地减少售后服务的技术支持费用
2、以下不属于检索工具按照服务提供方式分类的是（C）。（A）全文数据库检索软件（B）非全文数据库检索软件（C）元搜索引擎（D）主题指南类检索
3、必须依靠强大的数据库作为后盾，能够提供完整的文献和信息检索，查全率很高，对检索技术的要求很高。这种搜索引擎是（A）。（A）全文数据库检索软件（B）非全文数据库检索软件（C）主题指南类检索软件（D）元搜索引擎
4、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（D）。（A）电子支票（B）电子汇款（C）电子划款（D）智能卡
5、关于厂内物流，说法不正确的是（B）
（A）将所采购的原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场（B）生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商手中（C）将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库入库（D）物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。
6、商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是（D）。
（A）尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润（B）商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售
（C）销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
（D）企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要
7、以下对防火墙的说法错误的是（A）。
（A）只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统（B）通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络
（C）用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网的访问限制在规定范围之内（D）防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同
8、关于统一资源定位器的说法错误的是（D）。（A）URL是www.xiexiebang.com表示中国
10、以下对FTP登录方式的说法正确的是（ABD）。
（A）有的FTP服器要求用户输入合法的用户标识(ID和口令(Password)（B）有的提供称为“匿名FTP服务”的服务（C）匿名FIP服务器通常允许用户上传文件（D）匿名FTP是最受欢迎的Internet服务之一
11、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，以下说法正确的是（ABC）。（A）按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类：字符界面和图形界面（B）字符界面的FTP软件采用命令行方式进行人机对话
（C）图形界面的FTP软件则提供了更直观、方便、灵活的窗口互联境
（D）早期的各种操作系统下的FTP软件和windows 9X中内置的FTP应用都属于图形界面的FTP
12、用FrontPage制作网页需注意（ABD）。
（A）为了便于管理，用户自己编辑的网页最好保存在一个固定的文件夹中（B）预览完毕，要注意返回“普通”视图，否则无法编辑或修改网页。（C）一个网页上的框架可以无限多
（D）使用“框架”菜单下的“保存页面”，这种方法只保存当前所选框架中的网页
13、以下对网页制作中的框架叙述正确的是（ABCD）。（A）通过框架技术能够把Web浏览器的窗口分成几个独立的区域，每个区域即为一个框架（B）框架是能够独立变化和滚动的小窗口
（C）通过合理的组织和编排，可以更好地展示Web网页，使其更加美观
（D）框架与表格相似，所不同的是表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分
14、有关受限站点区域叙述错误的是（BCD）。（A）该区域包含用户不信任的站点（B）该区域默认安全等级为“低”（C）可直接下载或运行文件（D）该区域默认安全等级为“中低”
15、以下网址属于B类网址的是（AC）。（A）135.10.0.25（B）192.168.0.1（C）172.30.115.19（D）127.0.0.1
16、统一资源定位器URL用来定位信息资源所在位置,其格式不可以是（AD）。（A）（协议）：/（主机名）：（端口号）//（文件路径）/（文件名）（B）（协议）：（端口号）//（主机名）/（文件路径）/（文件名）（C）（协议）：//（主机名）/（文件路径）/（文件名）
（D）（协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）
17、关于B类地址叙述错误的是（AB）（A）第一组数字的第一位一定为0（B）第二位一定为1（C）B类地址的范围是128～191（D）172.0.0.1是一个B类地址
18、关于TCP/IP协议对IP地址的规定错误的是（BD）。（A）由网络地址和物理地址两部分组成
（B）网络地址的长度决定每个网络能容纳多少台主机，主机地址的长度决定整个网间网能包含多少个网络。
（C）每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组8个二进制位（D）有IP地址：127.0.0.1
19、以下对安全等级叙述正确的是（AD）。（A）单击自定义级别按钮可自定义安全等级（B）Internet区域的默认安全等级为“中”。
（C）可信站点区域：该区域可直接下载或运行文件，而不用担心会危害个人计算机。该区域默认安全等级为“高”。
（D）受限站点区域：该区域包含用户不信任的站点。该区域默认安全等级为“高” 20、IE5.0将internet划分成（ABCD）。（A）Internet区域（B）本地Intranet区域（C）可信站点区域（D）受限站点区域
21、以下属于BBS常用的功能有（ABD）。（A）阅读文章（B）发表文章（C）收发E-mail（D）交流聊天
22、有关域名的说法正确的是（ABD）。
（A）Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名（B）所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址
（C）一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名（D）比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆
23、主页一般包含以下基本元素（ABC）。（A）文本（B）图像（C）表格（D）超文本
24、根据病毒存在的媒体可分为（AB）。（A）网络病毒（B）文件病毒，（C）引导型病毒
（D）以上三种情况的混合型
25、对计算机病毒的防范，可以从以下几个方面进行（ABC）。
（A）对新购置的计算机系统用检测病毒软件检查已知病毒，证实没有病毒传染和破坏迹象再实际使用
（B）软盘做DOS的FORMAT格式化后，仍要检测病毒。
（C）在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘引导启动的，尽量不要用软盘去启动
（D）新购置的硬盘或出厂时已格式化好的软盘中不可能有病毒，不需要对硬盘进行低级格式化
26、计算机病毒按其入侵方式可分为（ABCD）。（A）操作系统型病毒，它可以导致整个系统的瘫痪
（B）源码病毒，在程序被编译之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等语言编制的源程序，完成这一工作的病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中（C）外壳病毒，常附在主程序的首尾，对源程序不作修改（D）入侵病毒，一般针对某些特定程序而编写
27、市场需求研究主要目的在于掌握市场需求量、市场规模、市场占有率，以及如何运用有效的经营策略和手段，以下属于其研究内容的是（ABD）。（A）市场潜在需求量的大小
（B）本企业的产品在整个市场的占有率
（C）具体分析谁是购买商品的决定者，使用者和具体执行者，以及他们之间的相互关系（D）分析研究进入策略和时间策略，从中选择和掌握最有利的市场机会
28、以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（BCD）。（A）互联网作为新兴的虚拟市场，它将覆盖所有的群体
（B）互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，也可能不愿意接收或者使用这种新的沟通方式和营销渠道
（C）传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的（D）网络营销不会完全取代传统营销
29、网络营销对传统营销方式的冲击表现在（ABCD）。（A）逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。（B）网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态（C）实施客户关系管理是网络营销成功的关键
（D）基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异 30、用户及消费者购买行为的研究内容包括（ABC）（A）用户的家庭、地区、经济等基本情况
（B）研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因（C）了解消费者喜欢在何时、何地购买（D）促销策略的研究
31、以下对网上市场调研的样本类型解释正确的是（ABD）。
（A）随机样本是指按照随机原则组织抽样，任意从因特网网址中抽取样本
（B）过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额，来限制一些自我挑选的不具代表性的样本（C）过滤性样本对于已建立抽样数据库的情形最为适用
（D）选择样本用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体
32、选择旗帜广告服务提供商时有很多技巧，包括（ACD）。（A）考虑服务商提供的信息服务种类和用户服务支持（B）张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章（C）考虑服务商的设备条件和技术力量配备（D）考虑提供商的通信出口速率
33、新闻组中发布信息的技巧有（ABCD）。
（A）经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息（B）张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章（C）网站升级通知
（D）在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
34、以下对新闻组的定级类别介绍错误的是（AC）。（A）Comp 商业类（B）sci 科学类（C）rec 计算机类（D）sco 社会、文化类
35、公告栏广告的发布有很多技巧，下面的说法正确的是（ABC）。（A）写一个好标题
（B）对内容部分，要简明扼要（C）在相关的类别、地点发布广（D）应考虑提供商的通信出口速率
36、正确利用E-mail进行广告活动，需要注意以下问题（ABCD）。（A）正确使用电子邮件的签名（B）正确书写信的内容
（C）让客户被动的索取广告
（D）群发邮件，集中发送的大量电子邮件
37、相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点（BD）。（A）只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴（B）实效性强
（C）增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传和更改（D）便于存储
38、以下对常用的商情分析工具的介绍正确的是（ACD）。
（A）判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到
（A）时间序列分析是依据某种准则对个体（样品或变量）进行分类的一种多元分类的一种多元统计分析方法
（C）用来描述两个变量相互之间变化方向及密切程度的数字特征量称为相关系数（D）回归分析包括一元线性回归方程、二元线性回归方程、多元线性回归方程
39、网络营销对传统广告障碍的消除表现在（ABCD）。
（A）网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限（B）可根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告（C）迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件
（D）可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告
40、Y公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案可行的是（ABD）。（A）查询销售商站点中的报价（B）查询政府酒类专卖机构的价格（C）利用邮件直接询问（D）通过商务谈判中定价
41、网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要，所以应该具备如下功能（ABC）。
（A）在购物车中显示这些商品的清单，以及这些商品的一些简要信息（B）完成和支付网关(payment gateway)接口的接通（C）完成对数据的校验，确认和以及将订单存档
（D）禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品
42、网上购物应该提供以下功能（ABD）。（A）允许查询订单（B）允许修改订单（C）禁止删除订单（D）允许合并订单
43、完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（ABCD）。（A）时间因素（B）供货准确性因素（C）成本因素（D）信息因素
44、关于数字证书的原理说法错误的是（BC）。
（A）数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密（B）每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名
（C）当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密
（D）设定一把公共密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名
45、CA机构，又称为证书授证(Certificate Authority)中心，对其说明正确的是（BCD）。（B）在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书（B）CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥
（C）CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书（D）作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任
46、SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性，以下对SSL协议的解释错误的是（ACD）。
（A）SSL协议属于网络应用层的标准协议
（B）SSL记录协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的（C）SSL握手协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的（D）SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的应用
47、SET是Secure Electronic Transaction，即安全电子交易的英文缩写。它是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，它是（BCD）。（A）会话层的网络标准协议
（B）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略（C）SET通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性
（D）SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖。
48、电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下介绍正确的是（）。（A）电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的货币文件（如eCash和CyberCoin）
（B）电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点（C）Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付（D）使用电子货币需要直接与银行连接才可进行操作
49、Mondex卡的使用具有以下特点（ABC）。（A）卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买（B）能通过ATM机方便地增加卡中金额（C）匿名操作
（D）可在互联网上进行购物和获得服务
50、在使用中银电子钱包时应特别注意以下问题（AC）。
（A）电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注就可使用。（B）从电子钱包中删除卡帐户，并没有删除和此卡帐户相关的电子证书（C）证书有效时，方可进行网上支付
（D）用于网上支付的卡的电子证书可任意申请，没有限制
技能部分:
1．请利用FrontPage2000建立一个如图所示的目录框架网页，并按照要求将此文件保存到考生文件夹内，名为page1.htm。
要求:在目录框架网页建立一个4行1列的表格（行300像素、宽100像素），表格水平居中，边框为红色、背景为黄色；表格中的文字为华文隶书、18磅、黑色（文字自己输入）；单元格内容水平居中，垂直方向相对底边对齐；在主框架网页中新建网页并插入考生文件夹内的图片sunset.jpg；设置“生活”与考生文件夹内sc0.htm 文件的链接，设置“财经”与网站www.xiexiebang.com链接，设置“旅游”与考生文件夹内sc7.htm文件的链接，设置“招聘”与邮箱someone@microsoft.com链接；将编辑好的文件保存为考生文件夹内的page1.htm，目录框架保存为考生文件夹内的kj1-1.htm，主框架保存为考生文件夹内的kj1-2.htm。2.利用Frontpage2000制作框架网页，结果如图13所示。要求：创建一个垂直拆分网页，将考生文件夹内的图片Blue hills.jpg设置为右框架网页的背景文件；左框架宽度的百分数为30，文字“电子商务网站”为华文行楷14磅，其它文字为宋体12磅；将文字“网络营销”、“电子合同”、“电子支付” 和“物流管理”分别与考生文件夹内的文件sc3.htm、sc0.htm、sc1.htm和bottle.jpg建立链接，并设右框架为目标框架；将编辑好的文件保存在考生文件夹内，命名为page2.htm。
3.再过一周就是您远方的父亲生日了，为了尽孝您决定给他送去礼物。您从“电子商务师实验室”的网上商店中选购了“万基西洋参茸礼盒”两盒，然后用自己“电子钱包”中的“德意卡”支付了货款，并让商家通过EMS，将货物寄过去。所需用户名为考号后六位.4．威克***公司是一家著名的空调厂商，为了在激烈的市场竞争中争取市场，公司决定扩大其产品线，推出同一品牌的洗衣机。为谨慎起见，也为探测市场反应，销售经理刘力决定首先将一种型号为半自动型***洗衣机以548元低价战略投放市场。刘力让录入员小周在产品数据库中分别增加新商品类型“洗衣机***”及属于此类型的新商品“半自动型***洗衣机”，基本属性如下：输出功率0.7KW，电压220V，有效容积6L，外型尺寸490mm*387mm*467mm。请完成产品库数据输入工作。
科凌***公司是威克***的长期合作伙伴，彼此建立了很好的合作关系。这次威克***推出新产品，科凌***自然是首批订购者，订货量6000台。根据双方的约定，使用CA验证的方式在电子洽谈室进行交易协商。由于是信誉良好的老客户，威克***决定给科凌相对最优惠的条件，最后双方以500元的价格、电子支票付款、FOB交货等方式达成交易，签订电子合同。请在电子商务实验室中完成电子合同的签订过程。（其中***为个人准考证后六位）（20分）
5．小新（用户名：“xin***”）要上网把自己的一双溜冰鞋拍卖掉，首先在网上把鞋子大致描述了一番，起始价是50元，每次竞拍加价是2元，第二天，就有个用户名叫“yun***”的出价92元，已经达到了底价，柔柔决定把溜冰鞋卖给她。
根据以上提供的案例，在电子商务实验室中，模拟完成操作。（提示：在拍卖管理模块中添加新的商品目录：***鞋帽à***溜冰鞋；）(15分)***为考号后六位.（15分）
6.商业实务分析：
旺才领带公司是一家专业化设计、生产、销售领带的民营企业，从事领带业已有十年历史。为了配合公司开发的新产品纳米领带的上市，针对纳米领带的夏季促销活动进行市场调研，分析产品的需求趋势并评价、规划市场促销活动，进行网络市场调研，获得如下信息： 1）竞争对手
市场竞争状况：由于市场上的领带品牌众多，旺才领带在市场上的占有率排名第五（4.8%）。排在前四位的是：金吉利（22.3%）；金利来（10.5%）；绅士（7.3%）；皮尔卡丹（5.4%）。其他众多的小品牌总共占47.7%。
主要竞争对手状况：排名前四的领带品牌中，金利来和皮尔卡丹走高价市场路线，在高收入阶层中占有很高的认同度。金吉利和绅士适合于工薪阶层和普通白领，它们的定位与网才领带的定位相近。从市场定位角度金吉利和绅士应该作为企业的主要竞争对手。
大量的不知名的其他品牌领带占据了领带的大部分市场，因此抢夺这部分市场也可作为公司的市场目标。
合作伙伴：本公司的供应商清风布料公司有很好的管理和生产能力，能够保证供应量的不断扩大。公司的代理商、分销商对公司比较信赖。
2）消费者的需求趋势、流行趋势
纳米技术是近年来发展起来的最新的高科技技术，已经在很多行业和产品中有了应用，受到消费者的普遍欢迎。广大消费者已经对纳米技术有了较多认识。每次有新的纳米技术相关产品进入市场都能引起较大轰动，比如99年海尔的纳米冰箱。因此，本公司的纳米领带进入市场应进行良好的市场宣传和市场引导，以期引起新的领带流行趋势。
市场细分：在接触网络的年轻人中，对新技术、新产品的接受能力较强，这一部分人群应该是本次营销的重点对象。
要求：依据上述资料设计、撰写商情分析报告
----------职业道德题目：
一部分为职业道德知识部分，题数为10题左右。
答题指导：
u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。
u 请按照题意选择确定正确答案。
u 错选、少选、多选，则该题不能得分。
另一部分为职业道德个人情况表现部分，题数为40题左右。
答题指导：
u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
u 请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。
（一）单项选择题（四个选项中，选择一个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项）
（二）多项选择题（请四个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项）
（三）道德心理测量题（请根据自己的实际情况，选择一个最符合自己的选项）
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