第一篇：家庭教育考核说明
家庭教育学考核说明
一、有关说明
1．考核对象
国家开放大学“一村一名大学生计划”专科各专业学生。
2．启用时间
从2016年春季开始使用。
3．考核目标
通过考核使学生明确家庭教育学的概念与内涵，了解我国家庭教育学的发展历程，以及中外家庭教育思想的比较，掌握当前我国家庭教育的逻辑起点、实践机制以及价值内核，重点掌握家庭教育的任务与内容、理念与原则、方法与艺术，了解家庭教育与学校教育、社会教育的公共协作关系，体会不同类型家庭、家庭不同发展阶段的不同的教育指导方式以及父母发展与亲职教育指导的方式等。
4．考核依据
本课程考核说明是依据国家开放大学《家庭教育学教学大纲》、文字教材《家庭教育学》（缪建东主编，高等教育出版社2015年1月第2版）制定的。本课程考核说明是形成性考核的基本依据。
5．考核方式及计分方法
本课程采用100%形成性考核的方式。
形成性考核为4次作业，包括提交习题、实践记录和心得体会。
每次形考任务按照百分制计分，所得分数乘以对应的权重，相加的和为课程的形成性考核成绩。课程成绩达到60分及以上（及格），可获得本课程相应学分。
二、考核要求
1．考核目的
设置形成性考核，目的是引导学生按照教学要求和学习计划，分阶段完成学习任务，达到使学生了解自身学习状况，掌握课程知识、提高自主学习能力的目标，同时也能使教师掌握课程教学情况，有针对性地进行教学指导。
2．考核形式
形成性考核由习题、实践记录和心得体会构成。
3．形成性考核各形式所占比重及计分方法
形成性考核为4次作业，每次形考任务按百分制计分，每次权重占比25%，所得分数乘以对应的权重，相加的和为课程的形成性考核成绩。课程成绩达到60分及以上（及格），可获得本课程相应学分。
4．考核要求
形成性考核任务与要求
序次 1 2 3 4 说明 章节 第1～6章 第7～13章 “创意家庭日”实践记录 学习心得体会
布置时间 第1周 第5周 第11周 第13周
提交时间 第6周末 第12周末 第14周末 第16周末
权重 25% 25% 25% 25%
建议教学点除了安排面授外，要组织学生进行小组学习和分享讨论，指导学生在自学、面授和小组学习的基础上完成形成性考核任务。
5．评定标准
（1）第1、2次习题作业按题目分数评定即可。（2）“创意家庭日”实践记录评定标准
字数要求不少于500字；
主题新颖有创意，贴近生活实际，便于操作；
格式规范，记录真实，内容详细有重点。（3）学习心得体会
字数要求不少于3000字；
原创无抄袭；
语句通顺、思路清晰；
结合本科目所学内容，写出真情实感。
三、课程考核的相关内容
第一章 家庭教育与家庭教育学
内容导航
家庭演化及其功能，家庭教育的特征；
家庭教育学的学科性质，学习家庭教育学的意义；
家庭教育学学科发展面临着学科视角拓展、研究方法呢规范、研究成果转化等问题和挑战；
家庭教育学学科发展需要再研究视野、研究方法、研究问题等方面有方法论层面的图片和超越。
学习内容
第一节 家庭教育与家庭教育学的演进
一、家庭教育的特征及重要性
二、家庭教育学的历史演进
三、学习家庭教育学的意义
第二节 家庭教育学的问题和挑战
一、家庭教育研究的学科视角应拓展
二、家庭教育研究方法需规范
三、理论研究和应用研究应当结合 第三节 家庭教育学的发展前景
一、研究视野——“古今中西”原则
二、研究方法——“多样贯通”原则
三、研究问题——整体思考原则
第二章 家庭教育的历史资源
内容导航
我国古代优秀家庭教思想资源；
我国近现代优秀家庭教育思想资源；
西方近现代家庭教育思想与实践反思。
学习内容
第一节 我国古代优秀家庭教育思想资源
一、我国古代家庭教育的目的二、我国古代家庭教育的内容
三、我国古代家庭教育的原则、方法
第二节 我国近现代优秀家庭教育思想资源
一、我国家庭教育的近现代转型
二、陶行知的家庭教育思想
三、陈鹤琴的家庭教育思想
第三节 西方近现代家庭教育思想与实践反思
一、夸美纽斯和《母育学校》
二、卢梭与《爱弥儿》
三、裴斯泰洛齐和《林哈德与葛笃德》
四、福禄培尔与《人的教育》
五、蒙台梭利与《童年的秘密》
六、杜威与《民主主义与教育》
七、当代西方国家家庭教育的实践反思
第三章 当代中国社会变迁与家庭教育
内容导航
当代中国家庭长在由自足型家庭走向社会型家庭，家庭生育功能、经济功能和儿童社会化功能的变迁，要求家庭教育更加注重对于子女未来可持续发展能力的培养，更加重视父母与子女社会化的双向互动；
由文化和社会政策变迁引发的家庭人口规模小型化，以及由家庭成员不同社会境遇引发的家庭结构形态多元化，要求家庭教育采取更加灵活和具有针对性的教育策略；
当代中国家庭在家庭婚恋观念、伦理观念和教育观念等方面发生着深刻的转型，这给家庭教育提供了机遇和挑战，促进了家庭教育的民主化和现代化。
学习内容
第一节 当代中国家庭功能变迁与家庭教育
一、当代家庭功能变迁的特征：由自足型家庭走向社会型家庭
二、家庭功能变迁带来的家庭教育问题与对策
第二节 当代中国家庭结构变迁与家庭教育
一、由家庭规模变小引发的家庭结构变迁与家庭教育
二、由家庭成员在社会生活中的不同境遇引发的家庭类型变化与家庭教育 第三节 当代中国家庭观念变迁与家庭教育
一、家庭婚恋观念变迁与家庭教育
二、家庭伦理观念变迁与家庭教育
三、家庭教育观念变迁与家庭教育
第四章 亲子关系：家庭教育的逻辑起点
内容导航
什么是亲子关系；
亲子关系中的教育要素；
亲子关系的传统与超越。
学习内容
第一节 亲子关系概述
第二节 亲子关系中的教育要素
一、角色关系
二、心理关系
三、伦理关系
第三节 亲子关系的传统与超越
一、亲子关系的传统
二、亲子关系的超越
第五章 家庭互动：家庭教育的实践机制
内容导航
家庭互动的内涵；
家庭互动中的教育要素；
家庭互动中的教育机制。
学习内容
第一节 家庭互动的内涵
一、什么是家庭互动
二、家庭互动的特征
第二节 家庭互动中的教育
一、权力结构
二、沟通结构 第三节 家庭互动过程中的教育机制
一、亲子互动的机制
二、家庭互动的过程
第六章 家庭文化：家庭教育的价值内核
内容导航
什么是家庭文化；
中国家庭文化的特征；
中国家庭教育文化的内涵。
学习内容
第一节 什么是家庭文化
第二节 中国家庭文化的特征
一、中国人的家庭观
二、中国家庭人际关系范型
三、中国家庭的行为模式
第三节 中国家庭教育文化
一、家庭教育的价值观
二、家庭教育的主题观
三、家庭教育的功能观
第四节 东西方家庭教育文化对话与融合
一、文化冲突是中西家庭文化交流产生的动力
二、对话是解决冲突、促进交流的较好方式
三、文化融合是中西家庭文化交流的基本目标
第七章 家庭教育的任务与内容
内容导航
家庭教育具有服务家庭幸福、支持儿童社会化和促进儿童个性化等三个方面的任务；
服务家庭幸福的家庭教育包括以促进身体强健为目的的良好的身体素质教育；以“家庭爱”为核心的积极家庭情感培育；以“责任感”为核心的科学的性、恋爱和婚姻只是教育等内容；
支持儿童社会化的家庭教育包括基本的生活知识技能教育与社会知识教育和社会伦理规范教育等内容；
促进儿童个性化的家庭教育包括为儿童良好个性的形成提供和谐的心理环境；发展儿童有益的兴趣和爱好；帮助儿童发展正确的自我意识；培养儿童独立的个性等内容。
学习内容
第一节 服务于家庭幸福的家庭教育任务与内容
一、家庭教育对家庭幸福的支持与促进作用
二、服务家庭幸福的家庭教育内容
第二节 支持儿童社会化的家庭教育任务与内容
一、家庭教育在儿童社会化中的特殊使命和责任
二、促进儿童社会化中的家庭教育内容
第三节 促进儿童个性化的家庭教育任务与内容
一、家庭教育在儿童个性发展中的作用
二、帮助儿童形成良好个性品质的家庭教育内容
第八章 家庭教育的理念与原则
内容导航
现代家长应该确立起“教育有智慧、交往有魅力”的现代家长观、“培养人格健全、独立自主现代公民”的教育目的观，以及“亲子间教学相长、共同成长”的家庭教育过程观；
现代家长的素养是家长自我修养和教育的结果，主要表现为家长的能力素养和人格素养。家长的能力素养体现为家长的教育智慧与教育能力；人格素养体现为家长的人格魅力和人格品质；
家庭教育的原则，是指根据家庭教育的目的与任务，遵循儿童身心发展规律而提出的，家庭教育必须遵循的基本要求。现代家庭教育包括家庭教育的循序渐进、家庭教育的因材施教和家庭教育的慈严并重三个方面的原则。
学习内容
第一节 现代家庭教育的理念
一、确立起“教育有智慧、交往有魅力”的现代家长观
二、确立起“培养人格健全、独立自主现代公民”的教育目的观
三、确立起“亲子间教学相长、共同成长”的家庭教育过程观
第二节 现代家庭教育的原则
一、家庭教育的循序渐进原则
二、家庭教育的因材施教原则
三、家庭教育的严慈相济原则
第九章 家庭教育的方法与艺术
内容导航
亲子间民主幽默的沟通方式，以及形象生动的话语表达方式，有利于子女认识上的愉快接受、情感上的愉快认同和行为上的愉快服从；
营造和谐温暖的家庭环境，潜移默化、因势利导，有利于培养儿童积极的情感和态度；
创设多样化的锻炼机会，合理运用奖励和惩罚，有利于培养儿童良好的习惯和意志力。
学习内容
第一节 有效交流与沟通的方法与艺术
一、说服教育的方法与艺术：民主与幽默
二、语言使用的方法与艺术：寓教于喻
第二节 积极情感培育的方法与艺术
一、创设和谐的家庭环境，培育儿童良好的情绪和心境
二、重视潜移默化与因势利导作用，激活和培育儿童的爱心
三、发挥文本和艺术的陶冶功能，培育儿童高雅的精神境界
第三节 良好习惯和意志力培养的方法与艺术
一、创设多样化的锻炼机会，培养儿童独立生活的能力
二、重视家庭养成教育，培养孩子良好的习惯和自制力
三、恰当使用奖励与惩罚，对儿童行为进行合理的强化或矫正
第十章 家庭、学校和社会的教育分工与协作
内容导航
家庭、学校和社会教育对个体成长的影响；
家庭与学校教育之间的关系及其变迁；
家庭与学校教育协作的误区与原则。
学习内容
第一节 家庭、学校和社会教育对个体成长的影响
一、家庭教育的基础性、终身性，为孩子一生发展护航
二、学校教育的规范性和系统性，为孩子的终身发展助力
三、社会教育的实践性、多样性，促进个体全民发展
第二节 家庭教育、学校教育和社会教育之间的关系及其变迁
一、家庭教育与学校教育的关系及其历史变迁
二、家庭教育与社会教育的关系
第三节 家庭教育与学校教育的协作
一、家校协作的误区
二、家校协作的原则
第十一章 不同类型家庭的教育指导
内容导航
不同代际家庭（主干家庭、核心家庭）的特征及其教育指导；
不同子女数目家庭（多子女家庭、独生子女家庭）的特征及其教育指导；
特殊类型家庭（单亲家庭、残疾儿童家庭、超常儿童家庭、重组家庭）的特征及其教育指导；
流动人口子女家庭教育的特征及其教育指导。
学习内容
第一节 不同代际家庭的教育指导
一、主干家庭教育指导
二、核心家庭教育指导
第二节 不同子女数目家庭的教育指导
一、独生子女家庭
二、多子女家庭
第三节 特殊类型家庭的教育指导
一、单亲家庭
二、残疾儿童家庭
三、超常儿童家庭
四、重组家庭
第四节 流动人口家庭教育指导
一、城市流动儿童家庭教育指导
二、农村留守儿童家庭教育指导
第十二章 家庭发展阶段与家庭教育指导
内容导航
个体生命周期与家庭生命周期；
拥有学龄前儿童家庭的教育指导；
拥有学龄儿童的教育指导； 拥有青少年家庭的教育指导。
学习内容
第一节 个体生命周期与家庭生命周期
第二节 拥有学龄前儿童家庭的教育指导
一、学龄前儿童的身心发展特征
二、学龄前儿童和家庭发展任务
三、学龄前儿童家庭教育指导
第三节 拥有学龄儿童家庭的教育指导
一、学龄儿童的身心发展特征
二、学龄儿童的发展任务
三、学龄儿童家庭发展阶段的家庭教育指导
第四节 拥有青少年家庭的教育指导
一、青少年的身心发展特征
二、青少年和家庭发展的任务
三、青少年家庭发展阶段的家庭教育指导
第十三章 父母发展与亲职教育指导
内容导航
父母发展的意义与路径；
学校对家庭教育的指导；
社会机构的家庭教育指导 新媒体环境下的家庭教育指导。
学习内容
第一节 父母发展与亲职教育指导
一、父母发展的意义
二、父母怎样才能获得发展
三、亲职教育的内涵
第二节 学校对家庭教育的指导
一、学校对家庭教育指导的意义
二、学校指导家庭教育实践的困境
三、学校对家庭教育指导的基本要求
第三节 社会机构对家庭教育的指导
一、非营利性指导机构
二、营利性指导机构
第四节 新媒体的挑战与家庭教育指导
一、新媒体的特征以及对儿童发展的影响
二、新媒体对家庭教育的影响
三、新媒体时代家庭教育的应对策略
第二篇：2012考核说明（范文）
关于2012公务员和事业单位工作人员
考核奖惩工作的情况说明
一、2012年考核奖惩工作的范围：按干部管理权限范围进行考核，凡档案由组织部管理的干部参加组织部安排的考核，专业技术人员的考核统一参加职改办安排的考核。除以上两类人员以外的机关事业单位的所有工作人员参加我局安排的考核。
二、对于受党纪处分的人员考核等次确定，按《公务员考核规定（试行）》和组通字[1998]19号文件执行。对于受行政处分的人员考核等次确定，按冀组通字[1999]77号文件执行。
二、考核评定优秀等次人员的比例为不超过参加考核人员总数的15%，对确定为优秀等次的人员，要在本单位范围内进行公示，公示时间一般为7天。
三、受奖人员比例为不超过参加考核人数的15%，其中嘉奖占85%，记三等功占15%。要求嘉奖人员在当年优秀等次的人员中产生，记三等功人员在2010～2012年连续三年优秀人员中产生。
四、认真落实《公务员考核规定（试行）》。
第五章第23条：病、事假累计超过考核半年的公务员，不进行考核。
第26条：公务员不进行考核或参加考核不定等次的，本不计算为按考核结果晋升级别和晋升工资档次的考核年限。
第27条：对无正当理由不参加考核的公务员，经教育后仍然拒绝参加的，直接确定其考核结果为不称职等次。
五、认真落实《河北省事业单位工作人员考核实施办法》。
第五条第6项：调入单位不满半年，由所在单位征求原工作单位意见的基础上写出评语，确定等次。第7 项：因病事假累计超过本半年或出国探亲超过本半年以上的人员不定等次。
六、对不参加当年考核的人员，以后不予再审核，不予补表。
七、对考核奖惩工作不重视，表格填写了草不合格，不能保证考核奖惩工作质量和效果，不能按时完成的单位，以及本单位公务员中有受党内严重警告、行政记大过 上处分或受刑事处罚的，要降低该单位的优秀等次比例和奖励比例。
八、几点要求：
1、各单位要安排专人抓好这项工作，并设立考核领导小组，保证考核奖惩工作的质量和效果。主管领导根据个人平时工作表现参考个人总结和述职情况写出评语，提出考核等次建议和改进提高的要求，考核领导小组对主管领导提出的考核等次意见进行审核并确定考核等次。
2、各类人员的考核表使用统一下发的表格，复印无效。各种表格一律用黑笔填写，使用其它颜色笔填写均不合格。字迹要工整，不能出现涂改现象。考核表中思想工作总结栏和奖励表中主要事迹栏的填写须占满表栏的80%，表格日期一律填写为2012年12月20日，凡填表不符合要求的不予审批。
3、考核等级花名表、奖惩花名表用A4纸打印，花名表格式全县统一标准，可从邮箱yyxrsg@126.com（密码8292648）中下载，表格格式不得修改。
4、上报材料：
①《考核登记表》、《奖励审批表》、《考核等级花名表》和《奖惩花名表》均一式二份。②《考核等级花名表》和《奖惩花名表》电子版。③ 公务员考核备案系统生成的上报文件以及纸制版。
④专业技术人员申报三等功须上报2010、2011、2012《专业技术人员考核表》各一份；申报嘉奖须上报2012《专业技术人员考核表》1份。
5、上报时间：各单位在1月31日前上报，填表时间为2012.12.20.联系电话：7398292。
阳原县人力资源和社会保障局
二〇一二年十二月二十八日
第三篇：考核说明
《现代礼仪》考核说明
第一部分考核总体说明
一、考核对象
本课程考核对象是江苏省参加中央广播电视人才培养模式和开放教育试点旅游管理专业开放教育专科学历教育的学生。
二、考核依据
本考核说明依据江苏广播电视大学《现代礼仪课程教学大纲》、《社交礼仪》（李荣建主编，清华大学出版社，2007年8月版）。文字教材拟定。考试命题以本考核说明为依据。
三、考核方式及记分方法
本课程采用平时形成性考核和期末终结性考试相结合的方式。考核总分为100分，平时形成性考核占总分的30%；期末终结性考试占总分的70%。总成绩60分为及格。
1、形成性考核的形式及要求
形成性考核内容包括平时作业、网上讨论、小组讨论等部分。
2、终结性考核的形式及要求
（1）平时作业（2）为网上形成性考核，需要学生在6月10日之前将完成的作业内容发至论坛，本课程责任教师予以批阅，作为考核依据之一。
（2）期末考试卷面为100分，占总成绩70分。
3、命题原则
（1）本课程考试命题严格掌握在教学大纲规定的教学内容和教学要求的范围内。
（2）考试命题覆盖本教材1-13章，做到既全面，又突出重点。
（3）试题难度适中。一般来讲，可分为容易、适中、较难三个程度。容易占30%，适中占50%，较难占20%。
4、试题类型及结构
考试题型分为五种：①填空题25%②多项选择题20%③判断题15%④名词解释12%⑤问答题28%
（1）填空题，着重考核学生对基本概念，基本知识的识记程度。
（2）单项选择题，着重考核对基本概念、基本知识的理解和记忆程度。
（3）判断题，着重考核学生对社交礼仪知识灵活运用的能力。要求能判断正误。
（4）名词解释题，着重考核学生对基本概论识记与掌握。
（5）问答题，着重考核学生对基本理论、作用、原则的识记与掌握程度。要求能做适当分析。
5、考核形式及时限
期末考试采取半开卷笔试，考试时限为90分钟。
第二部分考核内容和基本要求
第一章社交礼仪概述
【填空】
1、“礼”的特点是时代性、继承性、多样性和共同性。
2、周代的三礼指的是《周礼》、《仪礼》、《礼记》。
3、“礼”表示礼貌和秩序，是为表敬意或隆重而举行的仪式；“仪”则指具体的仪节。
4、对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现。
5、对社会来讲，礼仪是一个社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
【重点概念】
1、礼仪
2、形象
【重点问题 】
1、“礼”的特点。
2、“礼”的作用。
3、礼貌、礼节、礼仪的区别与联系。
第二章见面的礼节
【填空】
1、接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离。
2、如果是休息时间或节假日电话打往家里，应在白天9点以后、晚上10点以前（午休时间除外）。
3、与国外通电话时，要考虑时间差和生活习惯。
4、做客拜访一般安排在上午10点或下午4点左右。
【重点概念】
1、拱手礼
2、鞠躬礼
【重点问题 】
1、初次见面如何进行自我介绍和为他人作介绍？
2、握手的礼节。
3、接受名片时有些什么讲究？
4、乘坐小轿车时，座位的次序是怎样的？
5、接听和拨打电话时应注意的礼节。
6、探病与慰问的礼节。
第三章个人礼仪
【填空】
1、女子站姿最优美的是身体微侧，呈自然45度，斜对前方，面部朝向正前方。
2、男性的站姿，最美的是双脚分开与肩膀同宽，双手可以在后腰处交叉搭放。
3、西服大体上有欧式、美式、日式3类。
4、服饰美的首要条件是整洁。
5、衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5-1厘米，领子要高出西装领子1-0.5厘米，以显示衣着的层次。
【重点概念】
1、仪表
2、仪容
3、仪态美
【重点问题 】
1、男性和女性行走时各应注意的问题。
2、穿着西服应该注意的细节。
3、说话交谈的原则。
第四章社会交际礼仪
【填空】
1、比较常见的沙龙形式有：社交性沙龙、学术性沙龙、联谊性沙龙、文艺性沙龙等。
2、日本人忌讳数字“4”与“9”。
3、正式晚会请柬的日期下都有R．S．V．P．4个法文缩写字母，意思是敬请赐复，这样的请柬，应当在收到后的1天内回复。
3、按人们活动空间分类，可以分为固定空间、半固定空间和活动空间。
4、活动空间可以分为亲密空间、个人空间、社交空间和公共空间。
【重点概念】
1、鸡尾酒会
2、茶会
3、冷餐会
【重点问题 】
1、拜访的基本礼仪。
2、应该如何安排宴会的桌次和座次？
3、馈赠的原则。
4、人的活动空间是怎样区分的？
第五章迎送接待礼仪
【填空】
1、幽默必须考虑场合、对象，并注意不要把幽默变成了取笑与讽刺。
2、现代人在待客之初，握手、问候和表示欢迎，是必不可少的“迎宾三部曲”。
3、送客人到大门口或楼下，最好是在客人走过门外第一个拐弯处或看不见客人背影时再离开。
4、接待10人以上旅游团要使用引导标志和话筒。
5、会见分为接见与拜会。
【重点概念】
旅游接待
【重点问题 】
1、应当怎样做好远方来宾的迎送工作？
2、办公室接待人员在接待过程中应注意的问题。
3、会见与会谈中要注意的事项。
4、在参观游览接待过程中要注意的问题。
第六章学校礼仪
【重点问题 】
1、如何在课堂上正确处理师生之间的关系？
2、如何做到文明就餐？
第七章 求职就业礼仪
【填空】
1、面试时的心理准备有两点非常重要：一是自信，一是拥有一颗平常心。
2、守时是职业道德中的基本要求。
3、面试时总的原则是不卑不亢，以诚待人。
【重点概念】
TPO原则
【重点问题 】
1、求职材料的主要内容。
2、怎样让一份求职信更出彩？
3、根据自己的实际情况以及求职动向写一份求职信。
4、求职面试的注意事项有哪些？
第八章商务礼仪
【填空】
1、筹备开业典礼，要遵循热烈、隆重、节俭和缜密的原则。
2、在阿拉伯世界的商业活动中，有一个经常出现的语句IBM。I指神的意志，B指明天再谈，M是不要介意。
3、到英国洽谈贸易时，忌系有纹的领带。
4、最好9月份以后去法国谈生意。
5、在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。
【重点概念】
1、剪彩仪式
2、商务谈判3、5C原则
【重点问题 】
1、剪彩仪式上的礼仪惯例。
2、商务接待中接待远方来宾应注意的问题。
3、商务谈判中出现矛盾应如何解决？
4、商务信函的写作原则。
第九章涉外交际礼仪
【填空】
1、国家元首享受21响礼炮，政府首脑享受19响礼炮。
2、当宾、主双方的身份和职位相等时，我们将会见称之为“会晤”。
3、身份低的会见身份高的主人时，我们称之为“拜见”、“拜会”； 当主人的身份略高，客人的身份略低时，我们稳定之为“会见”。
4、会谈有3种座位排列方法：相对式、主席式、圆桌式。
5、按国际惯例，东道国签字人员应该位于签字桌的左侧，而客方应位于签字桌的右侧。
【重点概念】
礼宾次序
【重点问题 】
1、涉外交际的原则。
2、外事接待一般客人、团体应注意的问题。
3、外事活动中确定礼宾次序的基本方法。
第十章中国传统节日与礼俗
【填空】
1、寒食节是每年四月四日，清明节的前一天，这个节日是纪念春秋的介之推的。
2、清明节的习俗有祭祀、踏青、放风筝等。
3、农历五月初五是中国的传统节日——端午节。
4、端午节的由来，中国民间有纪念屈原说、纪念伍子胥说等。
5、端午节的习俗有赛龙舟、吃粽子、佩香囊、悬艾叶、菖蒲等。
【重点概念】
1、寒食节
2、七夕节
3、泼水节
4、火把节
【重点问题 】
1、端午节的由来。
2、中秋节的民俗有哪些？
3、列举少数民族的重要节日。
第十一章民间礼俗
【填空】
1、艾指50岁，花甲指60岁，古稀指70岁，耄耋指80至90岁，期指百岁。
2、“六礼”是婚礼6个阶段的不同仪式，分别指“纳采、问名、纳吉、纳征、告期、亲迎。
3、我国各民族的丧葬活动在都遵循3条基本原则，即生死如一原则，聚族而葬的原则，神人相通的原则。
【重点概念】
六礼
【重点问题 】
1、我国民间对于生日有哪些不同的称谓？
2、我们如果前去参加婚礼，应该注意哪些礼节？有什么禁忌？
3、葬礼上应该注意的礼节。
第十二章世界主要国家的礼仪礼俗
【填空】
1、泡菜是具有韩国民族特色的冬季必备副食品。
2、加拿大盛产枫树，有“枫叶之国”美称。
3、泰国人见面一般行合十礼。
4、法国人讲究饮食，有“烹调之国”的美称。
5、啤酒节是德国巴伐利亚首府慕尼黑的民间传统节日。
6、美国人在谈话中，彼此保持一定的距离，以50厘米左右为宜。
【重点概念】
1、合十礼
2、复活节
3、感恩节
4、狂欢节
【重点问题 】
1、在美国旅游应当注意些什么?
2、与英国人交往应注意的禁忌。
第三部分试题类型及解答举例
一、填空题
1、“礼”表示礼貌和秩序，是为表敬意或隆重而举行的仪式；“仪”则指具体的仪节。
2、现代人在待客之初，握手、问候和表示欢迎，是必不可少的“迎宾三部曲”。
二、多项选择题（选项中至少有一项是正确的）
1、宾主握手，（A）伸出手，而不论对方是男是女。
A.主人应向客人先B.客人应向主人先
C.必须同时D.随便哪一方先
2、自1980年起，我国国庆招待会开始采用（D）的形式。
A.国宴B.正式宴会C.茶会D.酒会
三、判断题
1、社交礼仪反映了特定历史条件下的社会道德规范和文化传统。（）
2、悬挂双方国旗时，要按照国际惯例，以左为上，右为下。（）
四、名词解释
1、礼宾次序
是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位置按某些规则和惯例进行排列的先后次序。礼宾次序体现东道主对各国宾客所给予的礼遇，在国际性的集会上则表示各国主权平等的地位。
2、国宴
是国家元首或政府首脑为国家庆典、或为欢迎来访的外国国家元首、政府首脑而举行的一种正式宴会，其规格是最高的。宴会厅内要悬挂宾、主两国国旗，乐队要奏两国国歌和席间乐。宴会过程中有致辞、祝酒。
五、问答题
1、说话交谈的原则是什么？
交谈应遵循一定的规律和原则：
（一）明确的目的性原则。明确谈话目的，是取得成功交谈的前提条件。
（二）对象性和适应性原则。谈话要有强烈的对象意识，适应语言表达的环境，即适应语境，话因人异，根据谈话对象的年龄、性别、职业、社会地位、文化知识水平及思想状况区别对待。
（三）在人际交往中，谈话要有分寸，认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”，据此适当考虑措辞，懂得哪些话该说、哪些话不该说、哪些话应该怎样说。
（四）禁忌话题不谈不问。交谈时，一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情，更要注意回避对方的隐私。
2、导游人员在旅游接待过程中应注意哪些问题？
旅游接待过程中，导游人员要提前做好一切接待准备工作，携带必备的证件和有关资料，如接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等。上团时要衣着整洁、举止大方、佩戴胸卡、携带导游证。接待10人以上旅游团要使用引导标志和话筒。如需接站，导游人员应提早与机场车站、码头取得联系，以免发生因抵达时间变更而迟接、漏接。导游人员应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者)。第一次见面时，导游人员要致欢迎词，欢迎词应包括表示欢迎、自我介绍、介绍司机、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。在旅游接待过程中，导游人员要及时地把每一天活动的时间安排清楚地告诉每一位旅游者，并随时提醒。如果遇到特殊情况，导游人员要耐心地向旅游者作出解释，恳请谅解。到达宾馆时，导游人员要提醒旅游者带好随身的行李，防止丢失，并可帮助客人拿好行李，特别要关照老人、小孩和女士上下车。在向异地移运途中，无论乘坐何种交通工具，导游人员都应提醒旅游者注意人身和物品的安全；组织好旅途中的娱乐活动，协助安排好饮食和休息，努力使旅游团(者)旅行充实、轻松、愉快。
第四篇：考核补充说明
考核补充说明
一、岗位调动/双线管理的评估
1、由员工现所在工作地点所属的行政人事部发放《员工考评表》，便于员工填写工作总结表，工作总结只需填写一份即可（因岗位调动，工作内容发生变化，可在一份工作总结中按时间分别总结），在填写完毕后，由行政人事部统一将《员工考评表》传递至应实施考评的考评人；
2、考评人不在本项目的，由行政人事部将已填写工作总结表的《员工考评表》传真至考评人所在的项目行政人事部考核实施负责人（见各区域，项目实施负责人联系表），并告知考核成绩需回传时间；
3、由考评人所在的项目行政人事部考核实施负责人根据进度安排，跟进考评人评分；
4、评分完毕后，将考评表传真至员工现工作关系所在的项目行政人事部，由行政人事部将成绩汇总。
5、项目行政人事部应以截至****日已转正正式员工为考核总人数，勿遗漏统计考核成绩。
6、督导级且属于双线考核的岗位在内工作发生变动，双线考核以工作时间较长的双线管理中心考评。
二、绩效面谈：
1、岗位变动的被考评人由现工作关系所在部门开展绩效面谈，现工作关系所在部门应结合调动前直接上级的评估意见，以对被考评人有更全面的了解；
2、双线考核岗位由所在项目开展绩效面谈。
三、评估期开始时间：
1、应届毕业生自正式转正之日开始实施考核，实习期和试用期不纳入考核；
2、非应届毕业生员工的评估期自正式转正之日，试用期不纳入考核。
第五篇：企业文化考核说明
《企业文化》考核说明
第一部分 有关说明
考核是对学习效果的检查和验收。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。
一、考核方式
本课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。形成性考核（即学习过程考核）包括4次平时作业、网上专题教学研讨、网上教学辅导习题、小组学习安排，形成性考核成绩占学期总成绩的40%。终结性考核(即期末考试），期末考试成绩占学期总成绩的60％。
二、命题依据
本考核说明的依据是中央广播电视大学企业文化课程教学大纲、文字主教材（中央广播电视大学出版社出版王成荣主编的《企业文化》2000年版。考试命题则以本考核说明为依据。
三、考试要求
鉴于本课程是一门专业技术课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律和技术，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。据此，本课程终结性考试着重基本知识的考查和分析解决问题能力考查两个方面，在各章的考试要求中，有关基本概念、基本理论和基本运行规律的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。
四、命题的指导思想与原则
1．本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《企业文化》文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力．又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2．期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习重点。
3．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为。了解10%左右，一般掌握30%左右，重点掌握60％左右。
4．试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%，较易30%，较难30%，难20%。
试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。
五、题型及示例
试卷分判断题、填空题、选择题、名词解释、简答题和论述题六种题型
1、填空题（约占15%左右）
例：按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为___________和____________。
2、判断题（约占15%左右）
3、选择题（答案中有一个或多个正确答案，约占20%左右）
例：企业文化属于（）。
A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化
4、名词解释（约占10%左右）
例：企业文化氛围
5、简答题（约占25%左右）
例：简述企业文化的功能。
6、论述题（约占15%左右）
例：试述企业文化对经济发展的促进作用。
实际题型及比例以期末试卷为准。
六、答题时限
终结性考试的答题时限为90分钟。
第二部分 考核内容
导言
考核要求：重点掌握企业文化理论在管理学中的地位；掌握《企业文化》教材的内容体
系和研究方法；一般了解企业文化理论的提出及发展状况、企业文化的学科属性。
考核内容： １、文化与企业文化 ２、企业文化在管理学中的地位与作用 ３、企业文化的主要内容及研究方法
４、本教材的结构体系
第一章企业文化理论的产生与发展
考核要求：重点掌握国外关于企业文化理论的基本学说；掌握企业文化理论形成的历史背景；一般了解企业文化理论在中国的传播与发展状况。
考核内容：
1、企业文化：从现象到理论
2、企业文化理论形成的历史背景
3、国外关于企业文化理论的基本学说
4、企业文化理论在中国的传播与发展
第二章企业文化的基本原理
考核要求：重点掌握企业文化的概念及特征、企业文化的理论基础、企业文化理论的核心；掌握企业文化的功能和价值、企业文化的分类和模式；一般了解企业文化从现象到理论的发展过程。
考核内容：
1、企业文化的概念及特征
2、企业文化的分类与模式
3、企业文化的基本功能与价值
4、企业文化理论的基石
第三章企业文化的内容体系
考核要求：重点掌握企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象的概念、内容；掌握企业文化内容的各要素在企业文化中的作用和建设要点。
考核内容：
1、企业价值观
2、企业精神
3、企业伦理道德
4、企业形象
第四章企业文化的演变规律
考核要求：重点掌握企业文化演变的一般规律，即从起源、积累与传播——冲突与选择——整合与变革的全过程；掌握企业文化的评价标准与方法。
考核内容：
1、企业文化的积累与传播
2、企业文化的冲突与选择
3、企业文化的整合与变革
4、企业文化的评价
第五章企业文化的环境分析
考核要求：重点掌握影响企业文化的环境因素：即经济环境、政治环境和社会文化环境因素；掌握对经济、政治、文化环境的分析方法。
考核内容：
1、经济环境分析
2、政治环境分析
3、社会文化环境分析
第六章企业文化的比较与借鉴
考核要求：重点掌握日、美及欧洲各国企业文化的比较以及从比较中得到的几点重要启示，明确各国企业文化的差别尤其是东西方企业文化的差别；掌握日、美及欧洲各国企业文化的特点；一般了解日、美及欧洲各国文化对其企业及企业文化的影响。
考核内容：
1、日本企业文化的特点
2、欧美企业文化的特点
3、港台企业文化的特点
4、不同国家和地区企业文化的综合比较与借鉴
第七章建设企业文化的主体
考核要求：重点掌握企业家在建设企业文化中的地位与作用；掌握企业员工、企业楷模在建设企业文化中的地位与作用；一般了解培养高素质的企业家队伍、员工队伍和造就企业楷模的方法。
考核内容：
1、企业员工在企业文化建设中的地位与作用
2、企业楷模在企业文化建设中的地位与作用
3、企业家在企业文化建设中的地位与作用
第八章建设企业文化的基本程序与方法
考核要求：重点掌握建设企业文化的基本原则与程序；掌握建设企业文化的方式和方法；一般了解企业文化的保证体系。
考核内容：
1、企业文化建设的基本原则
2、企业文化建设的基本程序
3、建设企业文化的基本方式与方法
4、企业文化的保证体系
第九章企业形象设计
考核要求：重点掌握CI与企业文化的关系以及CI在企业文化建设中的地位与作用；掌握企业理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统设计的主要内容；一般了解企业理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统设计的具体方法。
考核内容：
1、企业文化与CI2、企业理念识别系统（ＭＩ）设计
3、企业行为识别系统（ＢＩ）设计
4、企业视觉识别系统（VＩ）设计
第十章建设有中国特色的企业文化
考核要求：重点掌握中国特色企业文化的目标模式的主要内容；掌握中国企业文化的现实特点以及存在矛盾与冲突的内在原因、建设企业文化的切入点以及变革时机；一般了解对中国企业文化现实特点进行分析的意义。
考核内容：
1、中国企业文化的现实特点
2、中国特色企业文化建设的目标模式
3、中国特色企业文化建设的切入点
4、中国特色企业文化建设的典型案例
点击咨询 