关于淘宝开设鞋店的前期调研报告

第一篇：关于淘宝开设鞋店的前期调研报告

电子商务网店经营与管理

关于淘宝开设鞋店的前期调研报告

调研背景:小王着眼于今天电子商务的发展方向，欲进军淘宝的鞋类

市场。于近几月做关于消费者鞋类需求状况的市场调查。调研目的:本次调查目的旨在深入了解消费者对于鞋子的需求状况的习惯及消费偏好等方面信息，进而为小王进军淘宝鞋店提供市场调研，为小王提供决策依据。本次调查旨在了解消费者的基本情况及信息，了解消费者对于购买鞋子的相关因素，了解消费者对于当前鞋子的创新

调研方法:网络搜集资料进行分析,小组讨论.市场调研结数据分析

1.中国鞋类商品市场的主要特征体现为供大于求，价格稳重有降，市场竞争激烈，中国每年制鞋60亿双，占世界制鞋总量的51%，是全球最大的鞋业制造基地，其中皮鞋年产量为24亿双，位居世界第一。中国同时是世界第二大鞋类消费市场，仅次于美国，市场巨大但竞争激烈，目前中国的鞋店大约有几十万家，国内鞋类产品的85%为中低档品，大多数中高档鞋品均从国外进口。

2.分析鞋类产品：现在市场上存在着高中低档鞋三种。

高档鞋：由于电商经济跟实体店经济还是有差距，人均消费还比较低，所以高档鞋现在在淘宝暂时没有市场

中档鞋：李宁，安踏，阿迪，乔丹等中档鞋专卖店在淘宝都有专门的旗舰店 电子商务网店经营与管理

低档鞋：低档鞋有价格低，款式多（有布鞋，版鞋，跑步鞋等），更新淘汰快，时尚等特点，同时也存在质量差，不耐用等缺点。由于低档鞋成本低，人们投资门槛低，所以在淘宝市场上竞争非常激烈，鞋店众多。低档鞋的现在市场巨大，由于消费群体集中学生和年轻群体，而他们刚好都是淘宝消费者的主力军，不管低档鞋的现在市场和潜在市场都是非常大的。根据低档鞋的使用期一般是三个月，一个人至少会有两双，一年就会用八双鞋以上。3.中国消费者的消费能力

根据市场调查，大多数中国消费者能够接受每双鞋100-300元人民币的价格。在东部沿海地区，价格每双200元左右的当地名牌鞋品最受欢迎。北上广的消费者对鞋类的购买力最强。而在前几年年底对北上广三市市民的鞋类消费进行的调查表明，市民目前购买鞋类基本以中高档鞋为主。其中，200元到500元占总量的70%左右；100元的约占10%；800元以上的占19%；50元的只占0.4。

调研总结及建议

确定目标市场：消费群体主要是中学生和年轻群体，上班族。确定自己的竞争优势：时尚、款式多、质量好，价格实惠。定位形象：定位卖休闲时尚鞋，通过市场细分，认为淘宝市场上专门卖休闲运动鞋销售量还是很大，可以专门开个休闲运动鞋店。最好在春节，国庆，五一等喜庆时期搞促销等活动，有利于提高知名度，增加销售量。好听的名称可以让人容易记住，名称可以根据自己通过市电子商务网店经营与管理

场细分后再起名

.促销方式：相应提高价格然后打折。买两双送小礼物。买鞋送袜。给予适当数量折扣，鼓励多购。

服务：提高服务质量顾客就是上帝。服务要到位，在销售时要服务态度好，热情耐心，帮助顾客挑选搭配不同衣服的鞋等。售后保证不满意可以退或换，消费者购后顾虑等都可以是营销中存在的问题。价位：休闲鞋产品的价格定位由于是中低档鞋，价格一般在150到300的区域，每双鞋的利润也在50到200之间。当然也要根据行情来定价。

附录一：关于网上鞋店的调查问卷

关于网上鞋店的调查问卷

大家好！为了更好的了解饰品市场，在这里耽误大家几分钟的时间，麻烦大家帮忙填下下面的问卷表，谢谢！

1、请问您的性别是：（）单选

A.男

B.女

2、您的职业是：（）单选

A.学生

B.教师

C.医生

D.公务员

E.设计师

F.个体经营

G.工薪阶层

H.白领

I.其他、电子商务网店经营与管理

3、您的年龄是：（）单选

A.小于18岁

B.19~~25岁

C.26~~40岁

D.大于40岁

4、您的收入水平是：（）单选

A.小于1200元

B.1201元~~2500元

C.2501元~~4000元

D.大于4000元

4、请问您平时喜欢逛鞋店吗？（）单选

A.很喜欢

B.偶尔

C.不是很喜欢

5、请问您买鞋时是网购还是在实体店购买？（）

单选

A.网购

B.实体店购买

6、如果网购您一般会在哪里购买？（）多选

A.淘宝网

B.拍拍网

C.当当网

D.易趣网

E.卓越网

F.京东网

G.凡客诚品

7、网购时您通常用什么途径来选购商品？（）多选

A.关键字搜索

B.熟悉的店铺

C.店铺广告

D.流行爆款

E.朋友推荐

8、网购时您最担心什么？（）多选

A.商家的诚信，商品质量与图片不符

B.卖家的信用等级不够高

C.卖家对商品的描述不够细致，图片拍的不够清楚，没有近拍

D.付款方式的安全性

E.商品到手运输时间的长短

F.其他

9、请问您平常购买的鞋是什么？（）多选

A.皮鞋

B.运动鞋

C.高跟鞋

D.平底鞋

E.拖鞋

F.布鞋

G.电子商务网店经营与管理

靴子

H.其他

10、请问您一次买鞋大约要花多少钱？（）单选

A.小于50元

B.50元~~100元

C.100元~~200元

D.200元~~500元

E.大于500元

11、请问您购买鞋的频率是：（）单选

A.每月3次以上

B.每月1次

C.两个月1次

D.三个月1次

10、您喜欢什么风格的鞋（）多选

A.流行型

B.休闲型

C.简单自然型

D.高贵典雅型

E.个性独特型

F.淑女型

G.复古型

H可爱型

I.其他

11、你购买鞋的原因：（）多选

A.突出自己的美丽，让自己更吸引人

B.搭配自己的服饰让自己看上去更令人满意

C.表达自己的个性或遮掩自己的不足

D.送给朋友亲人，表达自己的心意

E.希望鞋能给自己带来好远

12、您认为鞋的包装应该是：（）多选

A.普通饰品包装袋

B.中档礼盒

C.高档礼盒

D.不用包装（原物）

13、在什么情况下您会在同一家网上鞋店购物（）多选

A.良好的客户服务

B.我是VIP或会员

C.良好的品牌知名度

D.经常有促销活动

E.新颖的产品设计

F.我预存了一定金额消费

G.优惠的产品价格

H.我和网店负责人很熟

I.良好的产品品质

J.经常邮件，短信的信息提醒

K.产品款式多 电子商务网店经营与管理

L.便利的操作方式

M.网站舒适精致

N.网店知名度

O.其他

15、您认为鞋店最吸引您的促销方式是？（）多选

A．会员打折

B.消费一定金额打折

C.节假日打折

D.产品套装优惠

E.赠送礼品

F.赠送抵用券，下次使用直接抵扣

G.其他

16、您认为现在网上鞋店有何不足？（）多选

A.装修没有品位

B.链接不到位

C.图片不齐全

D.商品款式单调

E.价格偏高

F.服务不好

G.宣传不到位

H.发货时包装不好导致物品损坏

I.其他

17、基于以上的的调查后在网上开一家网店，您感觉怎样？（）单选

A.非常好

B.不错

C.无所谓

D.不好

18、你对网上鞋店有什么期盼？

请留下您宝贵的意见，谢谢！

电子商务网店经营与管理

附录二:小组成员分工明细表 小组分工：

组长进行组员工作的分配，张秩瑞负责网上搜索鞋子的相关信息；

刘慧芳，张凡查找并确立调研的目的和内容； 徐亮，徐锋进行调研报告和调查问卷的制作；

张开斌同学负责上台演说。

第二篇：淘宝鞋店创业计划书

篇一：个人网店创业计划书 网店创业计划书 第一部分

前言 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直b2c网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。第二部分 第一章 网店概要

二、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1、战略目标：从淘宝扶植版或虚拟版店铺做起，用一段时间积累一定的信用度树立一定的知名度，增加网店成交量，有一定的资本后，扩大网店规模，增加网店商品数量和种类，升级为旺铺版甚至于是旗舰店版店铺。

2、阶段目标：做好店铺装修，寻找合适自己网店的货源，保质保量。慢慢深入市场，开发客户。开店初期，自己尝试进行网络营销推广，提升店铺的人气。网下通过自己的人脉进行一些简单的营销方式，例如口碑策略。

3、进度安排：第一个阶段：确定货源，淘宝网开店，维护。第二个阶段：进行店铺装修并开发客户； 第三个阶段：有一定资金后，扩大店铺，增加商品种类和数量。第四个阶段：宣传推广； 第五个阶段：网店进入正轨运营； 第六个阶段：将网店做大做强； 网店店铺版本及收费情况： 扶植版旺铺：免费 标准版旺铺：30/月 拓展版旺铺：68/月 旗舰版旺铺：2329/年 旺铺虚拟版：10/月 第二章、市场分析

1、行业分析 网上开店对成本的要求低，它占用资金少，基本不需要自己租店铺，不用担心水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能有一台电脑上网就能正常营业，而且前期作为代销商不用担心库存问题，也可以随时更换经营商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。

2、swot分析 网店优势（s）：网购方便快捷，不需要花费大量的时间进行选购商品，只需点击鼠标进行挑选，更省去了交通的费用出了不能试穿外，可以安心等待商品送货上门，价格更是比商场里的价格便宜。网店劣势（w）：由于处于创业阶段的初期，在店铺装修、营销、管理、控制等方面可能存在一些不足。

市场机会（o）：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。市场威胁(t)： 网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种情况下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。

3、目标市场的设定 在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔 第三章、经营策略

1、管理者及其任务 由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

2、营销策略（1）品牌策略 第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。第二，由于本店初期是代销所以在商品质量上可能会出现一些问题，但是我们会尽最大的努力解决问题，使顾客满意，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。（2）推广策略 第一、朋友推广：我们可以通过自己的人脉，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。第二、广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。（3）促销策略 开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户； 每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量； 在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。第四章、价格定位

1、成本定价法 对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。

2、市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价 市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市

场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。

3、心理定价法（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买（2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客一分钱一分货的心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。（4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。第五章、进货渠道

1、批发商处进货 通过淘宝分销找代销，一般厂家直接发货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。

2、批发市场进货 有一定资金后可以选择自己去批发市场进货。去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

3、厂家直接进货 店铺做大后由于批发量大所以可以寻找正规的厂家，由于他们货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。第六章、营销效果预测与分析

1、营业额收入 前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。

2、支付方式 淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付、信用卡、货到付款等方式。

3、订货方式 淘宝网店都是在线订购的。

4、送货方式平邮/快递/送货上门/ems等四种方式 第七章、经营成本预估

1、初期投资 初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。

2、第二期投资 这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候

还要聘请员工。

3、其他成本 网费：50元/月； 淘宝增值服务和营销工具软件：100元/月 等等工具。篇二：淘宝店创业计划书 淘宝店创业计划书

一、网店概要

1、投资安排 资金需求数额 5000元 其中2000元的消保押金，旺铺费每月30元，剩余的用于进样品！

2、网店基本情况 网店名称 待定 地址 邮编 650000 网店注册日期 网店的主营产业 特色小食品

3、网店的广告语 挡不住的诱惑——店名

4、网店简介资料 优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。我们给您美味、好吃、奇特的云南小食品品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。店名，生活有我，爱家，爱生活！

二、网店管理 1.负责人：郑显华、胡中康 2.经营团队：杨丹

三、市场调查概况分析

1、伴随着生活水平的提高，人们的越来越关注食品，尤其是一些土特产、一些绿色食品、纯天然食品等！人们每次出去旅游，除了玩就是吃当地的一些土特食品，现在电子商务的飞速发展，可以不出门也能吃到其他地区的土特食品，可以说网购已形成主流！

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

4、目前我们产品市场状况，产品所处市场发展阶段； 产品排名及品牌状况 ：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。

5、市场趋势预测和市场机会 ：经过我们对市场的调查，小食品购买比例明显增高。

四、竞争分析

1、有无行业垄断 ：无行业垄断

2、主要竞争对手情况：我们实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率

等）： 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。对我们很有利。

3、我们产品竞争优势：由小郑设计图片，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品。

五、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1、战略目标：一直以来，我们坚定与执着于一个目标——只为您能吃到最地道的土特产。每月主推几种个性商品。

2、阶段目标：寻找生产厂家与其保持亲密合作，以达到货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

3、进度安排：第一个阶段：寻找厂家，与其达成合作！第二个阶段：淘宝网开店、维护第三个阶段：宣传推广 第四个阶段：进入正轨运营网店

六、项目技术独特性：

1、做个性：随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。我们所放在网店上销售的应全是选自比较好吃，其他地方很难买到的食品，食品包装要好，当消费者打开我们的网店就可以被吸引住。

2、做创意:“拒绝平淡，追求创意”，从来都是我们前进的方向。在淘宝店步入正轨以后还要继续寻找厂家合作！

七.网店目前主要产品或服务介绍

1、产品生产 ： 资源及原材料供应 ：各大批发市场、生产厂家等 产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。

2、产品价格介绍及方案： ①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。

3、服务介绍：为您提供各类美味小食品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。店名，生活有我，爱家，爱生活！我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。

八、网店优势说明 随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。

1、具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的。

2、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量。

3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲：设计美观。

4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

九、市场营销

1、销售政策的制定：创意营销：体验式销售、自助式服务、创意营销篇三：淘宝店创业计划书 辽宁工程技术大学 大学生创业计划书 团队项目： 团队名称： 团队负责人： 指导老师： 联系人电话： 目录第一部分摘要 一.公司概述 工大泳装店是一个以大学生、外来游客为服务主体，在立足于淘宝平台的同时，又拥有实体店铺的泳装店。前期以打响店铺知名度为主，将实体店做大做开，后期将建立自己的生产工厂，打出自己的品牌。目前我们的网上店铺已经开始筹建。下面是我们工大泳装店的首页。实体店也在筹办中，我们的创业计划得到了各方面的支持。二.主要产品和业务范围 主要经营各种高中低档男女泳装以及各种泳具。初期业务范围涵盖整个葫芦岛地区乃至所有网上购物的客户。后期将面向更大更广的客户群体。三.行业和市场 上个世纪四十年代中后期，著名的比基尼泳装开始流行起来，同时也带动了传统泳装向新的方向发展。随着人民生活水平的提高，休闲运动意识的增强，泳

第三篇：淘宝开店前期策划书

淘宝开店前期策划书

随着互联网的日益流行，网购之风已经刮遍全球，势不可挡。互联网，给广大顾客朋友们带来了一种更方便、更快捷、更省钱的购物方式；与此同时，低成本的投入、更广阔的市场也给众多商家带来了无限的商机。作为商家在能赚钱的同时带给消费者方便，我们何乐而不为，那么我们怎样才能成功的在淘宝平台开好一家网店呢？下面我就淘宝开店前期做一个简要的策划：

首先，我们需要了解的是淘宝平台交易的整个主干流程：货源保证→注册店铺→宝贝上架→店铺装修→店铺推广→客户服务→准时发货→售后服务。其中每个环节环环相扣，同等重要，我们需要有侧重的做好每一个环节。

货源保证；巧妇难为无米之炊，做生意不但要保证货源不断还要保证货源质量。注册店铺；这需要在淘宝平台通过实名认证、身份信息认证即可免费开店。

宝贝上架；这个环节就是把我们要出售的宝贝以图片的形式展示给顾客，值得注意的一点是图片的处理很重要，因为图片的的效果直接影响顾客的购买欲，所以这个环节不但要给宝贝拍好相片更需要处理好图片，增强效果以增加顾客的购买欲。其次，还需要给每个图片加上合理的文字说明，在图片出现之前就可以看到相关内容，尤其是导航按钮和大图片更应如此。细节上的注意，会让来客感觉到店主的细心周到、殷殷待客之意，自然多了份亲切。最后，要讲究文字安排，及时更新宝贝图片，把握宝贝上架时间以赢得更多顾客的浏览和亲睐。

店铺装修；这个环节也十分重要，首先要选择好出发点办出自己的特色，根据不同的消费对象、不同的时装风格、不同的时令而运用不同模版更新店铺的整体形象，网店装修其实和实体店的门面一样，第一眼给顾客的感觉舒服他就会走进店里，即便是不买东西也给店铺增加了人气。其次，要注意的就是把关店铺内容，要有侧重点的突出一些主打宝贝，以这些畅销宝贝拉动其他宝贝的销售，这个方法也是提升店铺人气的好办法。再次，要注重店铺的信誉度，这也是很多顾客所重视的地方，零信誉的店铺顾客会不信任，太高信誉的店铺顾客会想到店大欺客，适当的投入控制店铺的信誉度以获得更大的销量。店铺推广；这一环节应该算是最重要也是最难的环节了，需要花费大部分的时间、精力、资金去做好这一环节。店铺推广，其实说白了就是为店铺打广告。在这个信息化时代，广告遍地都是、多如牛毛，那么怎么样才能在众多广告中脱颖而出吸引顾客的眼球呢？首先，广告要有好的出发点，比如：时尚健康，绿色环保，爱心奉献等等。其次，就是要讲求技巧，生拉硬拽、强行灌输的广告只会让人生厌。虽然店铺推广难做但也有很多技巧可循，我在这里列举三个自认为实用有效的方法：①控制好宝贝上架时间，合理组织宝贝名称，利用好评价管理，以增加宝贝的曝光率和顾客的信任度无形中就为店铺做了推广。②建立会员折扣制度，把超级买家秀做起来，以稳固回头客，让顾客帮我们做宣传，顾客的宣传比我们自己的宣传更有说服力，当然这要做到宝贝让顾客百分百满意。③投入一定的资金加入推广平台比如阿里巴巴、雅虎直通车、消费者保障协会、赞助社区活动等，这些

都是比较专业的专门负责推广的平台，适当的投资使用专业的推广平台还是会带来不错的经济效益。当然还有更多的推广小技巧，这里不便多写。再就是要坚持不懈，循序渐进，有的时候我们做了一些推广工作却没有立竿见影的效果，这个时候我们不能着急更不能轻易放弃，因为我们应该时刻做好准备等待顾客的光临。

客户服务；做完这些前期的准备工作，接下来就要做好客户服务这一环节了。积极热情、及时准确地回答客户的疑问，适当合理地为顾客提一些建议，迎合顾客心理满足顾客购买需求促成成功交易。准时发货；这一点也很重要，人无信则不立，做商人就更需要守信用，承诺了的事情就一定办到，只有这样才能使客户满意，长期的信誉将带来跟多的大客户。

售后服务。这个环节是笼络回头客户的重要环节，也是减少因误会而引起顾客对店铺的中差评价的主要方法，做好售后可以通过给顾客打电话，或者旺旺联系询问顾客对于产品的意见和建议，虚心接受并改进，为店铺的长远发展而打下敦实的基础。

总结；以上所写都是我对于前期淘宝开店的一些见解，也只是简单的列举出了整个开店过程的基本框架。当然其中还有很多细节，而每一个细节都需要我们用心去消化、琢磨、充实、改进、完善。稳重、勤奋、认真以及力求上进是我的个人特点。天行健，君子以自强不息。相信自己能很快适应新的工作环境，并在实际工作中不断学习，不断完善自己。殷切希望能够在您的领导下，和团队的共同努力、精诚协作下，使公司发展的越来越强大。

策划人:何舍

2012.06.08

第四篇：物流市场前期调研报告

物流市场前期调研报告

一、物流市场的现状和趋势

（调查对指定区域市场的物流现状、物流规划和物流趋势进行整体描述）

二、调查目标

(使物流企业了解物流服务的内容，以便作出及时准确的决策。)

三、调查过程

（书面调研方式，根据表二的内容进行调查，具体说明调查工作的全过程。包括具体阶段、步骤、人员、组织、调查计划、调查对象、调查内容、调查方法、控制措施、实际工作情况，具体可以参照表格一填写。）

四、调查内容

(各地区物流市场调研。包括需求量、运输批量、现有资源分布、物流设施、交通环境、服务水平，具体可参照表格二填写。)

五、调查结果

（包括物流市场调研得到的一手数据资料的说明；原始资料分析整理后得到的数据资料及其说明；整理后的对象资料的空间时间结构和变化规律说明。）

六、分析和建议

（结合调查过程对调查结果进行理论性分析，特别是对数据资料的空间时间结构、变化规律、发展趋势等进行分析；为帮助说明，可以根据数据资料画成图表，进行数学分析计算，得出一些具体的结论。再根据这些结论，结合企业的具体实际和工作实际对企业的工作进行分析评价，找出问题并提出改进工作的方法、方案等方面的建议；这部分的文字主要是主观性的、最具价值的内容，是直接根据调查结构得出的对企业经营提供决策支持的建议方案，要有理有据、有说服力，文字要严谨，观点要明确。）

七、其他说明

（关于调查过程、调查结果和分析建议以外的其他内容说明，是辅助性文字，例如人员组成和介绍、经费使用、组织领导、调查风险等）

八、附录

(要把调查的有关文件，例如本次市场调研计划、调研大纲、调研问卷、物流市场一手资料，作为附件附在调查报告之后，以备存档。)

表格一

物流市场调查实施计划表

编号：填写日期：

批准：审核：拟文：表格二

各地区物流市场前期调查表

第五篇：淘宝店铺前期推广建议书

淘宝店铺前期推广建议书

根据店铺目前情况我们可选择推广方式：

一、淘金币

什么是淘金币

淘金币是淘宝网的通用积分，能够在淘金币这个平台兑换、竞拍到品牌折扣商品；也可以兑换、抽奖到完全免费的商品，是淘折扣的最佳途径。在淘宝，拥有淘金币也是资深淘友的最高象征和权力体现！目前使用淘金币兑换、抽奖、竞拍各类商品，都在淘金币平台（http://taojinbi.taobao.com）进行.淘金币活动的优势

1：关于平台

淘金币独立专业平台http://taojinbi.taobao.com 提供更多曝光率

2：活动持久

活动持续时间长，可以带来源源不断的流量。

3：流量平稳

带来的流量比较稳定，不会暴增暴减，可以慢慢接待好每一个顾客。

4：后续延伸较为强烈

活动可以大大提高顾客的粘度，带来大量的回头客。

5：展位丰富

网页曝光日均3000万次，优质买家一网打尽引爆流量。

劣势：需要前期刷款！对店铺动态分要求较高！

商家参与须知：1.商品销量要求近30日成交笔数≥50笔（成交笔数为买家拍下订单笔数而非成交件数2.淘金币是一款商家让利吸引买家购买的活动，商家让利

将以淘现金+淘金币，淘宝金币全额兑换.淘金币抽奖等形式来体现。3.参加形式由卖家决定！商品成交，淘金币将直接抵消，不会划入卖家账户。4.参加淘金币活动商品必须是该产品前后两个月，就是4个月最低销售价格。5.精选最多6款商品，提交报名，店铺自动显示淘金币价，有效期最多10天。6.建议在不亏本情况下参加活动产品折扣力度要大。

二、淘试用中心

什么是淘试用

淘试用是一款由商家提供免费商品送给指定申请人，而达到买家得到实惠，商家得到大量人气的双赢活动。

试用中心的优势

1平台独立：

淘宝试用中心（http://try.taobao.com）是全国最大的免费试用中心。试用中心作为淘宝网的一个版块，秉承着“试奇特，享新品”的理念，汇集了上百万分试用品，囊括了数码，美容，家居，服饰，美食等十余种类目，这里聚集着大量的人气，力争为试客提供超值的试用体验与公正客观的体验分享平台。为商家在短时间内单品人气提高提供一个专业的门户。2 少量的产品聚集强大的人气。通过试客的申请提交和分享更快的提升品牌的直观印象。

劣势：对店铺开店时间有要求，小卖家承担不了，产品因自然原因没有达到预期效果。

商家参与须知：1.店铺综合评分4.5以上，开店时间大于90天，2.试用品总价值需大于1500元，3.试用商品应如实描述，试用品质量问题导致投诉等问题, 后果由商家承担，4.为了确保试用商品质量，卖家参加活动审核过后，根据实际情况，须寄一件样品至试用中心小二审核，5.商家发货完成后需到发货单公布区, 公布发货信息。

三、直通车

什么是直通车

直通车是淘宝的一个精准引流工具，通过关键词竞价的模式进行展现，他展现不扣费点击扣费，扣多少按你的出价和质量得分决定，是前期店铺推广最直观立竿见影的付费推广方式。也是后期会持续使用最主要的推广方式之一。

淘宝直通车的优势：

1、超准流量

买家主动搜索商品时，在最优位置展示你的宝贝，只给想买的人看！

2、超省成本

免费展示，买家点击才付费，自由调控花销（单个点击价格和每天总体出价卖家自行控制，合理掌握成本！

3、超值推广

独享增值服务（某些类目活动需要先加入直通车），快速积累经营推广能力！

4、操作简单

简单的操作页面，可以根据自己店铺目前状况要求设定展示的地域，时间段！使推广效果最大话！

劣势：前期投入相对比较大，不是所有卖家加不适合加入，必须要对直通车规则有一点的了解，因为只要一开直通车每分钟都是在烧钱的！

商家须知：1.店铺需要有动态分才能加入，2.直通车首开需一次性充值500元，3，产品的选择（建议要应季，库存稳定，款式价格在同类产品中有一点的竞争力）

根据推广进度店铺需要设置一些活动和购买一些后台软件来配合推广，争取成交转换最大化。

如：限时折扣，评价有理，搭配减价，发货短信提醒，数据魔方等。