公关礼仪与面试技巧

第一篇：公关礼仪与面试技巧

八周过得很快，转眼间周老师的《公关礼仪与面试技巧》也即将和我们说再见。之所以选这门课，是因为自己现在是大三了，也面临着找工作的问题。但在找工作过程中也会涉及到一些面试技巧和礼仪细节，所以想恶补这方面的知识。周老师的这门课满足了我的需求。每周二晚上是自己放松开心并且能收获很多知识的时刻。

让我印象最深刻的是第二节课，课上老师您教我们“微笑”。上一节课听到您留这个“课后作业”时，觉得微笑不是很简单的事吗？嘴角上扬，露出洁白的牙齿不就是“微笑”了么？但回去照着镜子看着自己的“嘴角上扬，露出洁白牙齿”，感觉很奇怪，笑的也很僵硬。于是在网上查了一些名人的招牌式微笑，笑容给她们增添了很多魅力。自己拿了筷子用嘴夹住练了几分钟后，再照镜子觉得自己的笑容也不赖。第二节课上，大家都拿了筷子练习“微笑”，课堂上周老师教了我们几个微笑的要点：第一，放松脸部肌肉；第二，嘴角要上扬；第三，表情要自然...等等。让我觉得惊喜的是老师觉得我的微笑很好看，并让我上台给同学们做示范。原来我也可以笑得很好看，说实话以前不太喜欢笑，并且笑的很僵硬。但经过那节课后，我的嘴角经常不自觉的往上扬。这让我想起一句话“爱笑的女孩运气不会太差”。幸运之神也会降临爱微笑的女孩。

通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一把人生成功的钥匙 老师给我们分享了许多以后在面试或职场上要注意的事项。在仪容、仪表、服饰课上，老师教了我们色彩的搭配，您也给我们分享了您的精彩服装搭配。好的着装更是面试中必不可少的，能让我们脱颖而出，大放异彩。

课堂上周老师讲了女装和男装，在面试中，尤其是我们财经类院校毕业生求职时，应该穿正装，对男士来说就是西装。西装分为单排扣和双排扣两种，一般以一到三粒纽扣居多。我们在面试中一般穿两粒纽扣的双排扣西装，因为双排扣西服给人以庄重、正式的感觉，经常在正式场合穿着。西装的配色一般为黑色或者深蓝色，显得较为正式。另外还要穿合适的皮鞋，黑色或者深褐色。还有要选择合适的包包参加面试，不能选那种质地比较软的包包，要选择比较正、立体的包包。还有在第七节课的时候，老师教了我们男女生的站姿、坐姿、行姿以及手势的摆放等等。

谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。介绍别人的时候，尊者优先知道对方的信息。接名片的时候，要双手递上去，而对方要双手接着并认真看几秒钟后将名片放到合适的地方，然后才交换自己的名片。与领导同乘电梯时，要最先进去最后出来等等。正如老师说的：“细节可以体现一个人”。以后工作中，领导看中的也是你能不能注重细节，细节决定成败！

礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪通俗的讲,公共关系的目的是塑造组织美好形象,而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。

第二篇：公关礼仪与面试技巧带给我的感悟

公关礼仪与面试技巧：带给我的知识与感悟

转眼之间，大半学期已过，周老师的《公关礼仪与面试技巧》课就要与我说再见了。我平时课程比较多，于是就在选课时选了《公关礼仪与面试技巧》，一是想到能从枯燥的专业课里脱身出来，二是希望能学到自己或缺的礼仪和面试方面的知识。因为我在大一的时候想进入学院的学生会，可是由于不知道得体的礼仪，在面试中被刷下来了。那次对我的打击很大，于是我就想好好补补这方面的知识。正好周老师的《公关礼仪与面试技巧》实现了我的愿望。

通过周老师的初步讲解，我对《公关礼仪与面试技巧》有了简单的认识，也意识到了这门课的重要性与实用性。自从国家实行高校扩招以来，大学生的数量越来越多，就业市场的竞争也越来越激烈，如何从这么多人才中脱颖而出成了摆在我们大学生眼前的一道难题。我觉得现代社会的竞争归根结底是人的素质的竞争，而素质又该包括哪些方面呢？论知识水平，那些出自名校的学生比我们有更强的竞争力；论实践能力，我们也可能比不过那些早已工作的同龄人。那我们那什么来竞争呢？我觉得具备好的公关礼仪素质能让我们在竞争中脱颖而出。公关礼仪是人们在社会活动中一种约定俗成的规范行为，它支配着我们的社会交往活动，规范我们的行为，告诉我们应该做什么，不应该做什么。另外一方面，规范、严谨、得体的公关礼仪形象也有助于给我们的外在形象加分，是面试中不可或缺的一把利器。更重要的是，具备好的公关礼仪不但让我们为成功的人生打下牢固的基础，还能缓和人际关系，构建美好的和谐社会。

因此，公关礼仪在现在显得尤为重要，而好的面试技巧也是建立在得体的公关礼仪上的。具备怎样的公关礼仪素质才能在竞争中获得成功，才能使自己的人生更加精彩，是每个大学生都应该追求的。

周老师的《公关礼仪与面试技巧》课是我每星期最期待的事。老师每次都讲得很精彩，而且PPT也做得很漂亮，还有很多有趣的视频可以看。每次上课都能让我放松心情，享受课堂，并且也我学到了很多很实用的知识与技巧。

比如，老师的前两次课教我们怎么微笑：微笑是人类最美好的表情，微笑像初开的花朵，芬芳迷人；微笑像灿烂的红日，温暖柔和。微笑在顺境中给你嘉奖，在逆境中给你支持。微笑包含了丰富的内涵，魔力无穷。微笑能让我们的朋友倍感情切，更能让我们的敌人倍感压力。所以说微笑是很重要的，在面试中，给面试官一个真诚的微笑往往能帮我们很大的忙。而微笑是需要练习的，不然到时候就可能“假笑”，即皮笑肉不笑，这样的话给别人的印象是极差的。课堂上周老师教了我们几个微笑的要点：第一，放松脸部肌肉；第二，嘴角要上扬；第三，表情要自然...等等。周老师还让我们用筷子来练习，我觉得这个方法很好。我试了几次之后感觉颇有成效。

还有，周老师教了我们怎么着装。服装是人最基本的外表。好的着装让男士俊朗帅气，能让女士美丽动人；好的着装能让我们心情愉悦，乐观向上：好的着装能帮助我们更好的与人交往，甚至促成姻缘；好的着装更是面试中必不可少的，能让我们脱颖而出，大放异彩。课堂上周老师讲了女装和男装，在面试中，尤其是我们财经类院校毕业生求职时，应该穿正装，对男士来说就是西装。西装分为单排扣和双排扣两种，一般以一到三粒纽扣居多。我们在面试中一般穿两粒纽扣的双排扣西装，因为双排扣西服给人以庄重、正式的感觉，经常在正式场合穿着。西装的配色一般为黑色或者深蓝色，显得较为正式。另外还要穿合适的皮鞋，黑色或者深褐色。

另外，周老师还在课上给了我们一些实际例子，比如面试中的经常会问到的问题。像“请介绍一下自己”，“你的爱好是什么？”“你为什么选择我们公司？”“你的薪资要求是多少？”等等，周老师给我们深入剖析了这些问题的实际侧重点，并叫我们如何应对。

最后，我想说，上了《公关礼仪与面试技巧》真的让我受益匪浅。不但让我学到不少公关礼仪的知识，而且学会了如何应对面试，我想更重要的是让我学到了一种对待人生的态度，就像周老师一样，要善于观察这个世界的美丽之处，学着乐观一点，积极一点，也许成功就向你走来。谢谢周老师！希望周老师的《公关礼仪与面试技巧》能越上越好，帮助更多的同学走向成功！

第三篇：面试技巧与方法

关于面试

一、面试的种类：

1、问答式面试：一问一答的形式，属于最常见的一种。

2、讨论式面试：以小组讨论的形式来考查应试者的团队合作能力与领导能力。在这种面试中切忌出现那种刻意突出表现自己的情况；作为一个团体，要注重团体配合，不突出一个人，也不冷落一个人，让每一个都有表现的机会。

3、案例式面试：给一个案例，让应试者来分析其中所包含的问题以及隐藏的一些东西。

4、隐蔽式面试：考查方式十分隐蔽，主要考查应试者是否有良好的习惯。例如，某公司在面试现场，将一只笔放在地上，有许多应试者看见了，但没有捡起来，而有一个女生面试前看到，顺手捡起来放在桌上。最后这个女生被录取了。

5、压力式面试：面试官给应试者施加压力，以此来考查应试者的随机应变能力，以及处理突发事件的能力。

二、面试前的准备：

1、在面试之前要对所去面试公司做些调查，要了解该公司的一些历史及有重大意义的事件。

2、准备好自己的材料，准备好有关自己的一些问题。例如，做两种自我介绍，中英文的，时间大约3分钟；如果有必要，再做一个时长5分钟的英文自我介绍，以便所需。带好一些证明或者介绍信之类的东西。

3、加强语言表达能力的训练。语言表达流畅简洁。以最简洁、易懂的方式回答问题。

4、了解面试中的关键问题。寻找重要问题进行重点作答，不要在没有太多意义的问题上花费时间。

5、保持良好的状态。精神状态达到最佳，在面试时可以保证精力集中，不至于答非所问。在回答问题之前要考虑好怎样去回答。

6、仪表庄重、衣着得体。无论是男生还是女生，都要穿正装去面试。男生西服、领带、皮鞋、皮带；女生套装或者套裙，化淡妆、穿高跟鞋，提手袋。女生如果自视个子过高可以穿平底皮鞋。

三、面试的技巧：

1、准时到达面试地点。

面试时最好提前达到面试地点，以防发生突发事件。如若无法按时到达面试地点，情况允许下，给面试官打电话，说清楚迟到原因；如果不能参加面试，最好给面试官说明原因，然后在重新约定时间进行面试。如果面试官让应试者自己挑选时间进行面试，以下几个时间切忌不要选择：周一上午、每天下午四点左右、周五下午。

2、讲究礼仪。

3、讲究交谈技巧。

在面试时要通过面试官说话的语调来判断他的耐心。如果是声调，表示面试官很乐意和你谈话，有继续交谈下去的必要；如果是降调，表示面试官没有耐心再进行下去，最好尽快结束面试。如果面试官一直以平音和应试者交谈，应试者应该转移话题，以引起面试官的兴趣。

4、掌握回答问题的技巧。

如果问到的正好是你的弱点，就以一个圆滑的方式回答。

5、不要过早打听面试结果。

6、正确对待面试中的失败。

如果没有被录取，仔细回想面试时的表现，找出自己做的不够好的地方加以改正，做

到“吃一堑，长一智”。

四、面试中的常见问题及点评：

1、请简要介绍自己。

介绍自己所具备的能力；自己的学校、专业等。

2、对我们公司的了解程度。

面试前对所去公司要做一些了解。

3、若公司不能解决住宿与交通问题该怎么办。

只要自己愿意，这些问题都不是问题。

4、对薪金方面的要求。

不要正面回答这个问题。可以在面试前对用人单位的薪金进行了解。一般公司都有完善的薪金制度，可以根据这个区回答。在大的国企面试时，不要问有关工资的问题，因为国企工资一般比较高，而且福利也不错。

5、你的英语水平怎么样。

如果英语好的同学直接回答就可以；如果英语不好，避开正面去回答。例如，我们学校对英语的要求挺高，在大学期间我一直不停的在学习英语。

6、你有哪些爱好。

这个问题主要是了解应试者的情趣和品位。

7、你在学校最喜欢什么科目。

这个问题应该根据应聘单位做具体回答。

8、读书期间是否有打工的经历。

主要是为了了解应试者是否有社会经历，和一些经验。

9、平时喜欢阅读哪类书籍。

同第6题。

10、高薪和令人满意的工作哪个更重要。

从工作角度来看应选后者。主要考查应试者的潜能和价值。

11、你的性格是哪种类型。

根据不同工作的特点做出不同回答。例如，求职财会的可以回答说内向（细心和踏实的表现）；求职市场营销的可以说外向。

12、你是否愿意从事这项工作。

专业吻合，志趣相投。

13、怎样度过业余时间和周末。

这个问题在考查应试者生活是否有序。还有计划性

14、若工作需要是否愿意加班

如果大家都加班，我也会加班的。

15、你是否同时向其他公司应聘。

若有，就回答是同一类型的工作，切忌同时找不同类型的工作。

16、你喜欢挑战性的工作吗。

两种回答。第一种，喜欢，曾经多次尝试过；第一种，从来没有，以后会在这方面做出努力改变。

17、在选择工作时，你有什么需要考虑的工作。

根据自己的需求做出合理的回答。

18、如果被录取了，你可以工作多久。

回答一直会工作下去较好。一个企业需要的是长期为其工作的员工，而不是喜欢经常跳槽的人。因为要考虑对新员工的培训。

19、你的成绩在学校不太理想呀。（针对成绩不是很好的学生）

坦诚回答，表示遗憾。在说一些自己在其他方面的成就。例如社团组织，社会实践等等。尽管学习不好，其他方面也是有些成就的（尽量去夸自己，但不要过了）。

20、你有什么优点和缺点。

根据所求职务进行作答。一个人不可能只有优点没有缺点，反之亦如此，要正式自己的缺点。例如，如果应聘的是市场营销的工作，尽管自己语言表达或者与人交流有障碍，但也不要说出来。

第四篇：公关礼仪之09电话技巧

（1）接听电话的注意事项

接听电话要及时，铃响不过三声，特别有外人在场；

通话语言一定要规范，加上问候语“您好”，报身份；

专心致志。

（2）拨打电话的注意事项

择时通话，周末，晚上八点以后，早上七点之前不要打，三餐时间不要打，接近上下班时间最好不要打；

限时，三分钟以内为宜。

（3）代接电话

注意技巧；

态度要积极，代人如己；

认真做记录，人物，来电时间，对方，内容，并确认一下；

（4）使用手机注意事项

无噪声；

不要在客人面前，当众接听；

不借手机；

第五篇：大学生与公关礼仪

大学生与公关礼仪

作为一名大学生，许多人都经历过交往和交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话等。事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们形影相随，我们的命运也会因此改变。因而说明公关礼仪于我们大学生有着密切的关系。下面我用五方面来说明公关礼仪对大学生的重要性。

1.公关礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。随着人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

2.公关礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。大学生在社会化过程中，需要学习的东西很多，而公关礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为礼仪是整个人生旅途中的必修课。

3.公关礼仪学习有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质，主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。

4.大学生是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面提出了更高的要求。在市场经济大潮，就业竞争日趋激烈的背景之

下，有较好的公关礼仪修养的学生则更加受社会的亲睐，更容易找到自己心仪的工作。

5.公关礼仪是成功者的潜在资本，美国有一大学的研究人员对100家大公司进行调查，英国有93%，美国有96%的公司经理一致认为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要，因为公关礼仪不仅有助于大学生造就迷人的个性，保持身心健康，培养自信和积极的心态，还可以增强团队意识，提高责任感和使命感，而这些正是成功者的必备条件和素质。

大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重公关礼仪的修养。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它，并让它在我们的成长中发挥重要的作用。