2017年3月福州市质检作文评卷说明[精选多篇]

第一篇：2017年3月福州市质检作文评卷说明

2017年3月福州市质检作文评卷说明

本次市质检作文为任务驱动型材料作文，材料内容如下：《楚天都市报》微博上发布的一则新闻引起社会的关注。近期在重庆，一银行报警称有人伪造存款单取钱。民警到场，得知是名在外地从事制图设计的小伙因辛苦工作一年才存下300元钱，眼看快过年了无颜见父母，便利用特长将一张300元存款单PS成了3万，但被母亲直接拿去取款，因此露馅。在微博评论中，有网友说到“亲妈都要骗，没钱只要有心就够了呀。”也有网友则说“按照剧本走，应该不会去取钱的才对啊”。还有网友留言认为这是“善意的谎言”。对于这一材料，题目给出了明确的任务要求：“对小伙子修改存款单的行为，你怎么看？写一篇文章,阐述你的看法。”

对于这样的任务，首先要明确题目要求分析的对象是“小伙子修改存款单的行为”，文章的写作应紧密围绕对这一行为的不同层面理解进行分析。单纯的进行道德判断，究其对错固然可以，但往往失之浅薄。较得宜的分析应该是具体问题具体分析，即在考虑其初衷、方法、现实条件等情况的基础上，从多角度对这一行为进行辩证分析。材料的关键信息在于不同网友的言论。如果我们称说到“亲妈都要骗，没钱只要有心就够了呀。”的网友为网友一，留言认为“按照剧本走，应该不会去取钱的才对啊。”的是网友二，说这是“善意的谎言”的网友为网友三。那么，三个网友的评论立场是不同的。网友一从母亲的角度出发，认为孝不一定在于具体的内容，更在于内心的真诚，假存款单是一种不真诚的孝。网友二则认为按常理，父母对于儿女的钱都应该存着，这个母亲去取钱则是个意外。网友三则从儿子的角度来思考，认为儿子也不容易，之所以造了假存款单，就是为了让母亲宽心，即便虚假，其内心也是真的想为父母好。总而言之，这一材料围绕存款单造假的事件讨论的是父母与子女间“孝”的形式与内涵的关系，也可以探讨“法理与人情”的辩证关系。从不同的网友的角度可以有不同的思考，也可以结合几种思考而有新的思考。若能结合当前大城市的生活压力与社会主义核心价值观所倡导的价值内涵等来进行具体的有时代背景的分析则更佳。

在审题的过程中，首先要注意结合材料提供的内容，从动机、行为、结果等不同角度分析小伙子这样的行为的性质。就动机而言，小伙子是为了尽孝，至少在取钱之前，母亲感受到了儿子的孝心。虽然小伙子自己生活困窘，但依然想到要照顾母亲的感受，这个动机是善意的，与人情而言合情。从其行为来看，存款单是银行存取钱财的凭证，小伙子的行为从本质上而言是造假。若从严，根据《治安管理处罚法》规定“伪造、变造其他组织的公文、证件、证明文件、印章的，可按处10日以上15日以下拘留”，因此，这个行为是错误的，不合理更不合法。从小伙子这一行为的结果而言，让母亲发现自己孩子撒了谎，又让母亲在银行丢了人，这带来的不仅仅是存单无法兑现的物质上的损失，更是精神上的伤害，从这一行为的结果看，小伙子的行为也是不合适的，不合情也不合理。

同学们的分析应当在言说角度上有所侧重，既要避免简单的对错判断，又要避免简单的各打五十大板，以“人情与法理皆应重视”来和稀泥。学生可以从肯定其行为动机的角度来谈论“没钱而选择造假正是有孝心的表现，虽有过错，其心不恶”，亦可从行为过程与结果的角度谈“善意的谎言终究是谎言，不诚心的孝心终是不孝”，还可以从“提心吊胆的相信„剧本‟，不如心安理得告诉双亲”分析当自己生活得并不体面的时候我们如何去恰当的尽孝。

分析的思路应注重考察学生思维的周密性与辩证性。这种周密与辩证体现在是否对论点核心概念进行阐释，是否对论点立场作非价值判断性的原因分析，是否各层次观点间能有区别的相互联系共同解释中心论点或论题，是否讨论了文章观点可能存在的例外情况，是否在动态变化的过程中思考观点立场的合理性，是否结合社会实际，个人经验来谈观点的价值与应用。

材料取向的是“人情与法理”“孝心与孝行”之间的关系分析。学生可以择其中一方面来谈，但应与另一方面比较权衡。指出某一方面的重要性必要性，还应指出这种重要性必要性是在什么条件下对什么对象而言的。若两方面兼谈，则应注重原因性的分析，注重可操作方法的解说。应注意考查学生结合其他条件来谈对两者关系的取舍。

在评分时，能围绕“对小伙子修改存款单的行为”的评价展开议论，能看出文章结构层次的文章可算及格，在36分以上评分。在此基础上，立论立场明确，有原因性分析，能结合一定现实问题作文的，可在42分以上评分。在以上基础上，原因分析观点阐释具有辩证性（辩证分析不仅仅单纯是正反对比分析，矛盾分析，而更是全面发展的分析，具体问题具体分析），时代性强，原因性分析有层次的文章可在48分以上评分。在以上基础上，辩证分析能针对具体时代问题，论据材料丰富，议论有深度的文章可给52分以上。仅仅和稀泥，简单一分为二喊口号的文章应酌情减分。

作文中错别字一字扣1分，满5分为止。字数不够的，每少50字扣1分。

第二篇：必读 评卷说明（写写帮整理）

评卷说明

1.登录前退出杀毒软件。

2.WIN7系统如果登录以后没有卷子，右击，以管理员身份运行。3.账号和密码要手动输入，不可以复制粘贴。

4.如果卷面出现不完整或方向错误的问题，点击图像异常并点击提交。

5.注意：批改完成点击导出批改试卷，会生成下图所示文件。只把此文件拷给备课组长，汇总后由组长送到四楼电子备课室。

第三篇：2008吉林省中考作文评卷说明和评分标准解析

2008吉林省中考作文评卷说明和评分标准解析

来源：考试吧（Exam8.com）2009-5-12 【考试吧：中国教育培训第一门户】 模拟考场

评卷说明：

①评卷前，要进行试评，确立各等次的例文；评卷时，要求三位教师独立评阅，分数取平均值，保留小数点后一位。

②评阅全部试卷时，请以二等、三等之间45分为基准，根据作文实际上下浮动。满分作文的比例不少于全部作文的5%。

③评阅每份试卷时，首先确定等次，然后根据所评等次的基准分，上下浮动。

④字迹美观、卷面整洁的作文在相应等次的基准分上加1-2分；字迹潦草、卷面不整洁的作文在相应等次的基准分上扣1-2分。

⑤作文中出现低俗的、不规范的语言以及使用外语表达等情况，要在相应等次的基准分上扣1-2分。

⑥评阅有争议的作文时，要慎重对待，要集体讨论、评定其等次和分数，要鼓励学生自由、有创意的表达。

⑦错别字、标点符号错误，每两个扣1分，扣至3分为止。

评阅时请注意：

(1)作文（1）可写记叙性、描写性、抒情性或议论性的文章，也可写迟子建《会唱歌的火炉》的读后感。

(2)作文（2）不要求学生必须引用材料中的文字，但是所表达的情感态度要与材料一致。

25、评分标准：

①满分：60分。

在所有作文中相对完美（符合学生年龄特点和语言表达能力，不以文学作品为衡量标准）的文章。

②一等：56-59分，基准分57分。主旨鲜明，表达有文采。

特色评分：感情真挚、立意新颖、构思新颖、语言富有个性等方面有一项突出的作文即可评为一等。

③二等：46-55分，基准分50分。主旨鲜明，表达较有文采。

④三等：36-45分，基准分40分。主旨明确，表达清楚。

⑤四等：36分以下，基准分30分。主旨不明确，表达不清楚。

透过这份评卷说明和评分标准，我们可以很好地领会命题者的意图和注意事项。(1)作文（1）可写记叙性、描写性、抒情性或议论性的文章，也可写迟子建《会唱歌的火炉》的读后感。

(2)作文（2）不要求学生必须引用材料中的文字，但是所表达的情感态度要与材料一致。

这份说明值得我们关注，不仅仅在于命题者给出的“评阅时请注意”，尤为重要的是，从中我们可以窥见命题者真正的意图所在，这也是我们审题时要注意的问题，因为审好题是写好作文的前提。虽然现在对文体要求不做具体提示，淡化文体，当然一般情况下诗歌除外。

中考时谁都想得高分，但并不是每一个考生都能得满分，因为只有百分之五的比例。其实中考时，如果作文能获得一等，也就是我们平时常说的“一类文”，也是相当不错的了，它的基准分是57分，范围在56-59之间。中考作文评分标准对一等作文有严格的标准，这就是“主旨鲜明，表达有文采”，除此之外，我们还要特别关注“特色评分”的四个方面：感情真挚、立意新颖、构思新颖、语言富有个性，因为这中间只要“有一项突出的作文即可评为一等”。感情真挚，众所周知，“感人心者莫乎情”，能够感动别人的首先要感动自己。

立意新颖，立意就好比人的灵魂，俗话说“作文先有意”；新颖就是要求文章的立意要有独创性，要言人所未言，发人所未发，或人能知其一，我能知其二，做到人无我有，人有我优。构思新颖，说的就是布局谋篇，因为结构安排得如何，直接影响着文章的质量。文章的结构体现的是作者的思路，这不仅仅是个写作技巧的问题，更是个思想认识的问题。正因为文章体现的是作者的思路，所以文章也就印上作者的烙印，文章风格也随着作者的不同而改变，擅长抒情则抒情，擅长说理则说理，擅长叙事则叙事，不管怎样语言都要讲究文从字顺文采飞扬。

这里要特别注意一点，中考作文不比平时，超越别人是关键，但求新不等同于棋走险招剑走偏锋，我们写作时在求新颖的同时，还要求稳，在稳的前提下力求创新。毕竟作文的评判还需要阅卷者的首肯，即便三人阅卷，也会因争议而导致不同的得分，当然除非你的作文很有创意。因为“评阅全部试卷时，请以二等、三等之间45分为基准，根据作文实际上下浮动。”“评阅有争议的作文时，要慎重对待，要集体讨论、评定其等次和分数，要鼓励学生自由、有创意的表达。”

作文中出现低俗的、不规范的语言以及使用外语表达等情况，要在相应等次的基准分上扣1-2分。这一条也要引起我们的重视。如果作文中出现低俗的语言，只能说明你文化品位不高，文化品位不高，自然难得高分；如果出现不规范的语言，不管是生造词语，还是语句不通顺，抑或语病百出，这都是语文素养不高的体现；即使你的英语再好，也不要忽视这条潜规则，因为这是写作文，而不是考查你英文，用不着在作文里显摆你英语有多棒，当然笔者揣测，此条标准也许和滥用网络语言有关。

此外，我们还要高度重视卷面的整洁与汉字的书写。卷面如同人的脸面，整洁的卷面给人赏心悦目之感，潦草涂抹的卷面，如同看到蓬头垢面的乞丐一样令人不爽。要知道，阅卷者的心情对作文的评分有很大的因果关系，因此我们要做的，就是尽一切可能让阅卷者高兴。即便你的书写不漂亮，但也要力求工整规范。今年高考明确规定，每错一字扣一分，我们透过中考评分标准，也可以看到：错别字、标点符号错误，每两个扣1分，扣至3分为止。字迹美观、卷面整洁的作文在相应等次的基准分上加1-2分；字迹潦草、卷面不整洁的作文在相应等次的基准分上扣1-2分。可不要小看这一二分，如果出现以上情况，影响的可不仅仅是这几分，有可能导致作文得分整体下一个档次呢，这才是真正的可怕之处！

第四篇：联通质检月工作总结

一、联通质检月工作总结

二、听台情况

五月份质检工作主要工作是通过实时监听、历史录音抽取、电话抽测等方式对10010热线移3G服务质量进行了检查，共质检45人数，听台移网录音及投诉共604次，其中3G共45人平均分为89.7分，达标率为84.44%。

一、各项指标完成情况及分析：

1、满意率：

5月份满意率3G为： 通过听取录音原因分析：1)没有使用称谓语，电话进入有攀谈，结束语不完整，在为客户服务的过程中不能积极的为客户处理问题，知识库中有的资费不为客户查询，告知不掌握，建议客户到当地营业厅查询，给客户的感知度较低。2)融合业务查询时，不积极为客户查询，只为客户提供本机的资费查询；3)服务意思：客户咨询2G业务或者为非3G业务时，不积极为客户受理解释，建议客户拨打其他坐席。

改进措施：1)加强客服代表的语音、语调，强调使用称谓让客户有良好的感知；2)加强对业务知识、基础规范抽检力度，对录音中存在业务问题的客服代表进行一对一沟通，对存在的共性问题利用班前会时间做到全员培训；3)强化服务意识，针对热线可以为客户查询的业务，可以为客户办理的业务积极为客户受理，增加客户的良好感知度。

2、首次问题解决率

5月份3G首呼为：分析原因有以下几点：1)客户办理取消流量包时无法提供证件不为客户办理，可能导致客户再次致电；2)对于资费有争议，或当地信号不好，无法上网问题，当地的回复不满意或是不及时，造成客户第二次拨打。3)对于手机的资费不清楚，话务员解释不一致的，造成客户反复拨打。4）取消开通流量包，没有说明详细情况的如：国内流量包没有告知本月不取消次月继续有效，导致客户次月产生费用多次拨打；转接自助开通流量包没有提醒客户，只有

本月立即生效，客户想预约次月流量包办理错误，称话务员没有解释到位产生费用的。

改进措施：1)对于客户要求办理取消业务时，可以转接自助办理的，告知注意事项后要积极为客户转接自助办理；2)对于当地回复不积极时，要根据客户的语气，判断于客户沟通的方式，要积极的为客户查看之前反映的工单，安抚客户；3)对于资费解释不统一的现象，要严格强调统一以知识库为准，为客户解释时要细心，分清楚本地时长于国内时长，省内流量以及国内流量，以及办理业务的生效时间一定要以知识库中的为准，避免口径不一样引起二次拨打或者投诉，转接自助时要告知注意事项，以免产生投诉。

3、通话时长：

5月份3G通话时长为：分析原因有以下几点：1）在查询办理时要按照统一的查询办理规范执行，查询话费余额，套餐使用量等居多。2）客户由于长时间问题没有解决如：长时间手机没有信号，长时间费用没有退还，客户情绪激动，话务员引导不当通话时间过长。

针对以上问题：1）对于客户明确要查询的，自助方式可以办理的首先建议客户自助办理，省去介绍的时间，提高通话均长。2）对于客户反映问题比较琐碎的，要结合之前的工单，引导客户提供主要信息，利用工单拨打提高通话均长。

二、每日坚持班前会制度

通过以班前会的形式沟通在听台过程中遇到的问题，对于一个话务员的问题，针对所有的话务员集体进行学习，再针对个人去加深印象，对于处理思路，查询办理规范注意事项，以及考核的注意事项在班前会中公布学习，让大家避免在服务中出现的问题，同时告知大家问题的严重性，引起大家重视，在接续过程中避免0分项。

三、电话抽测：

5月份电话总量：50条；抽测平均分：68.6分，及格条数：10条；知晓性良好42条，对于查询速度偏慢及格22条；全面性欠缺合格29条；查询准确性37条；期中抽测为0的8条，期中6条是集团拨测题；2条是日常问题处理思路。对于电话抽测每天会定量抽测，在抽测后要告知话务员在知识库中的位置，让其注重学习，同时也要提供话务员对于电话抽测的重视度，提高业务知识的知晓性，查询熟练，回答全面性，同时也提高服务的礼貌用语，规范用语。

四、投诉录音：

5月份共听取录音15条，成立10条，期中6条办理省内流量包没有告知省内使用；2条国内流量包没有告知本月不取消次月继续有效；1条咨询自由组合套餐告知不能受理自由组合套餐，我中心于27号早已经可以受理，业务知识不

熟练引起投诉，1条记录开通短时流量包没有写清楚是几天的，为客户办理错误。

针对于大部分是对于短时流量包的问题，在班前会中反复强调，将引起投诉的比例以及严重性告知话务员，引起大家对于此问题的注意。

五、区域共性问题：

1）、业务知识：

1.初始服务密码无法办理业务仍为客户验证，服务密码验证转接两次。

2.开通业务不首先转接自助；如：开通流量包，修改密码，不先为客户转接自助方式，直接为客户受理或者发送短信开通方式。

3.查询余额，套餐剩余量等不首先建议客户转接自助方式查询。

4.对知识库中有的相关优惠活动，或者是业务介绍不积极为客户介绍，建议客户到当地营业厅咨询。

5.非本机查询宽带的信息验证信息不完整，只验证客户的机主姓名及身份证件号码，没有核实客户装机地址。

6.客户投诉资费等问题，发问题查询单，告知客户回复时限为24小时。

7.为客户转接自助办理国内流量包，未告知是立即生效的，注意事项没有告知客户。

8.流量查询时没有按照统一口径，应告知客户剩余多少KB，大部分人告知客户M。

9.排障不完整，客户称短信无法正常接受，手机信号不好，没有为客户排障直接询问地址为客户记录反映。

2）、服务问题：

1.没有姓氏称谓。

2.电话进入前有攀谈现象。

3.结束语不完整

六、下月计划

1.要熟悉2G、3G的地市业务注意事项，每周有一天的接续，要在接续过程中，更深刻的了解客户咨询最多的问题，以及客服代表所遇到的问题，及时汇报总结。

2.对于以上的共性问题，班前会中做好问题的传达，对于更新的口径知识要在听台的同时关注执行情况，对于班前会中话务员提出的问题进行汇总，及时的交由领导做好统一的答复。对于一些新规定的规范解释口径，要反复在班前会中强点，在评分评语登记清楚下发话务员，引起重视。

3.针对个人问题要和区域积极共同配合，找其个人谈话，询问屡次出现问题的原因，要积极帮助话务提高。

第五篇：2014年福州市中考考试说明

2014年福州市初中毕业与升学考试

语文科学科考试说明

一、命题依据与原则

（一）命题依据

以教育部制订的《全日制义务教育语文课程标准》为依据，参照《2014年福建省初中学业考试大纲（语文）》的精神，结合福州市初中语文教学的实际情况进行命题。

（二）命题原则

1.命题按照《语文课程标准》的内容和要求，兼顾不同层次学习水平和不同发展状态的学生，让每个学生都能最大限度地发挥自己的水平。

2．命题以全面考查学生的语文素养为宗旨，不仅考查学生的语文知识、能力水平，还要关注学生掌握语文学习方法的情况以及情感态度价值观的发展状况。

3．重视考查语言文字的实际运用能力，关注语言文字这一特殊信息载体的人文价值导向，关注学生在语文学习过程中的感悟、体验和审美活动，体现语文学科工具性与人文性统一的特点。

4．现代文阅读的材料全部选自课外，选用的文字材料既要文质兼美，又要适合初中生阅读；文言文阅读的材料选自课内。

5．试题应符合学生生活的实际情况，与学生的已有经验和身心发展水平相适应。通过测试发挥学生的潜能。

6．设计一些开放性的试题，这类试题不规定统一的标准答案，鼓励学生发表独立见解，作出自己富有个性的解答。

二、考试内容与要求

(一)积累与运用

1．识记3500个常用汉字，能规范书写。重点掌握教材中涉及的常用字词的音、形、义，在具体语言环境中正确理解、运用这些词语。积累并正确使用课外常见常用的词语(包括成语、熟语)。

2..能辨析语序不当、搭配不当、成分残缺、冗繁赘余、结构混乱、表意不明、不合逻辑等常见语病。

3．了解常用的修辞手法(比喻、拟人、夸张、排比、对偶、反复、设问、反问)，体会它们在具体语言环境中的表达效果，并能灵活运用。

4.背诵、默写规定的古代诗文60篇（见附录）。

5.课外名著必读书目：（1）《西游记》（2）《水浒》（3）《骆驼祥子》（4）《童年》

（5）《简爱》（6）《海底两万里》

6．在语文综合实践和生活实际中运用语言。

(二)阅读

1．文言文

(I)顺畅地朗读课文，句间语意停顿正确。

(2)理解文中字词的意思。

(3)理解并翻译课文的句子。

(4)理解文章的内容和作者的思想、感情以及写法的主要特点。

2．现代文

(1)把握阅读材料的大意，迅速捕捉阅读材料中的重要信息。

(2)整体感知文章的内容，领悟作者的观点、态度和思想感情。

(3)把握文章的结构，理清作者的思路。

(4)体味、推敲重要词句在具体语言环境中的意义和作用。

(5)在阅读中了解叙述、描写、说明、议论、抒情等表达方式及作用。

(6)领悟探究作品的内涵，从中获得对自然、社会、人生的有益启示。对作品的形象、情感、语言，能有自己的体验和评价。解读文本提出新颖独特的见解，能写出自己的阅读收获。

(三)写作

1．能用规范的语言文字表达自己对生活的思考认识和真实体验。

2．写作应符合题意，中心明确，思想健康，力求有创意的表达。

3．选用恰当的表达方式，文体明确，条理清楚、详略得当、文句通顺、书写工整，正确使用标点符号。

4．叙事具体细致，说明准确明了，议论有理有据。

5．运用联想想象，丰富文章内容。

三、考试形式与试卷结构

(一)考试形式与试题难度

考试采用闭卷笔试的形式，试卷满分为150分，考试时间为120分钟。全卷难度为0.8左右。易、中、难试题的比例约为8：l：l。

(二)试卷结构与分值比例

1.积累运用部分：40分左右。其中背诵默写12分，名著阅读8分左右，综合性学习8分左右。

2.阅读部分：45分左右。其中文言文阅读15分左右，现代文阅读30分左右。

3.写作部分：65分（其中书写占5分）。

附录：要求背诵、默写的古诗文篇目

1.《论语》十则《论语》

2.《孟子》两章《孟子》

得道多助，失道寡助

生于忧患，死于安乐

3.曹刿论战《左传》

4.大道之行也《礼记》

6.小石潭记柳宗元

7.岳阳楼记范仲淹

8.短文两篇

陋室铭刘禹锡 爱莲说周敦颐

9.短文两篇

答谢中书书陶弘景记承天寺夜游苏轼

10.送东阳马生序

11.《诗经》两首

关雎

蒹葭

12.月下独酌

13.雁门太守行

14.望江南（梳洗罢）

15.渔家傲•秋思

16.江城子•密州出猎

17.武陵春（风住尘香花已尽）

18.破阵子(醉里挑灯看剑)

19.卜算子•咏梅

20.破阵子（燕子来时新社）

21.醉花阴（薄雾浓云愁永昼）

22.南乡子•登京口北固亭有怀

23．酬乐天扬州初逢席上见赠

24.赤壁

25.过零丁洋

26.水调歌头(明月几时有)

27.山坡羊·潼关怀古

28.饮酒(结庐在人境)

29.行路难(金樽清酒斗十千)

30.茅屋为秋风所破歌

31.白雪歌送武判官归京

32.己亥杂诗

33.送杜少府之任蜀州

34.登幽州台歌

35.宣州谢脁楼饯别校书叔云

36.无题(相见时难别亦难)

37.相见欢(无言独上西楼)

38.登飞来峰

39.苏幕遮（碧云天，黄叶地）

40.望岳

41.春望

42.归田园居（其三）宋濂 李白 李贺 温庭筠 范仲淹 苏轼 李清照 辛弃疾 陆游 晏殊 李清照 辛弃疾 刘禹锡 杜牧 文天祥 苏轼 张养浩 陶渊明 李白 杜甫 岑参 龚自珍 王勃 陈子昂 李白 李商隐 李煜 王安石 范仲淹 杜甫 杜甫 陶渊明

44.长歌行汉乐府

45.黄鹤楼崔颢

46.秋词刘禹锡

47.浣溪沙（山下兰芽短浸溪）苏轼

48.十一月四日风雨大作陆游

49．木兰诗乐府民歌

50.峨眉山月歌李白

51.滁州西涧韦应物

52.约客

53.论诗

54.观沧海

55.次北固山下

56.钱塘湖春行

57.天净沙·秋思

58.过故人庄

59.题破山寺后禅院

60.观书有感

赵师秀 赵翼 曹操 王湾 白居易 马致远 孟浩然 常建 朱熹