第一篇:学习分享-升级自己早会心得
各位同事,大家早上好!
我们公司一直在进行企业内部培训,不管是企业文化的、执行力的、团队管理的、专业工具等等,就我所知近五年公司一直在不间断地进行着培训这件事。许多人来了,许多人走了,但培训成为了企业文化的一部分。不敢说所有人都受益这些培训,但起码它通过这种方式维系了一种积极向上的精神状态,同样它也成为了升级自己心态与思维的一种途径。
姜洋老师升级自己的课程,有两点让我印象深刻。总结起来,第一个就是问心,第二是突破临界限。阿甘正传这部影片我们再熟悉不过,阿甘的成功是否是幸运使然,我们可以再思考一下这个问题。幸运的几率应该和中500万的几率差不多,阿甘其实并不幸运,单身母亲、孤单童年、参加战争、退役、身无分文等等,但这期间他用常人看来似乎有些傻、固执的方式去做一些事,最终成就了自己。单纯随意的决定,但他坚持到了极致、做到了极致,这也应验了那句话——成功是属于偏执狂的。对应姜洋老师的课程,我想阿甘的每个决定都是听从内心的声音,彻头彻尾的去做,最终得偿所愿。姜洋老师把大篇幅的课程都放在人们对于心的理解升级改造方面,而不是我们的大脑,这一点我是赞同的。但他的三岁看到老的论断我并不同意,台湾一个调查机构跟踪了几百名各个学校的头等生,也就是班内的第一名,跟踪了近二三十年的时间,最终这些人到哪里去了?并非是功成名就,百分之八十以上都从事了教育工作。根据余世维教授的分析,这些人放不下姿态,低不下他们那颗高贵的头。也可以说,他们的情商还有逆境商数一般。这也是建生讲的落水的博士生这类人。我看到了一篇分享日志,叫做低头的智慧。讲的是美国的富兰克林拜访一位前辈,由于门矮,进门的时候撞到了头,那位前辈和他说,这是他今天的最大的收获。富兰克林自此将低头的智慧奉为自己的座右铭。人只有拥有一颗谦卑的心才能拥有豁达的胸怀,才能拥有格局和境界。我说这点并不是告诉大家不要去学习,而是在学习的同时更要修炼自己的心。
专心、耐心、细心,其实可以汇成用心一个词。反映在工作上,就是你是否心甘情愿的去投入,还是只是应付了事。无论是初入职场的新人,还是久经历练的职员,一个人能否迅速成长也就在于用心这两个字。杜拉拉升职记里有个情节至今我还印象深刻,一份企业刊物简报,做了很多年,许多人都认为无关紧要,而杜拉拉却能够得到集团高层的表扬,我想无论任何事只要是用心了必然会得到回报。我们的工作也一样,产品宣传、企业杂志、会议筹办等等,每次的工作流程都一样,任务目标一样,但结果的好与坏还是要看我们在这项工作上投入了多大心血。投入心血我想也不是领导天天拿着鞭子在后边催,什么时候你自己自动自发的去做,我想这就是你成长的一个标志性阶段。如果我们扪心自问,我们还做不到自动自发,这件事情就是属于你自己的临界限了,你想尽快成长,就必须有这种主人翁的意识。
下面我再谈一下临界限。舒适区呆习惯了,自然不愿意出去经历风雨。折磨肉体进而改进思想算是姜洋老师教给我们的一种方式了。谁给你痛苦,你都应该感谢他们!痛苦的时候你要想着你离快乐不远了!这些听起来像是安慰人的话,但却有一些道理。面对痛苦有两种结局,一种是消极沮丧,一种是愤而图强。选择什么是大家的自由,但在选择后自然会出现命运的分野。谁让你痛苦?自然是经理让员工痛苦。如果经理让员工痛苦,员工让经理头疼,我想这工作就没法干了。听余世维讲了事情,感觉挺有意思。日本一家公司,一位经理天天端杯咖啡楼上楼下的走,有员工问,经理你很清闲啊?经理回答说,你坐到我这位子上你也可以这样。这件事说明了两个问题,第一说明他的下属很能干,第二说明他很能干。因为他做到了这个程度,所以可以只行使监督、检查的职责。如果他天天头疼的跟着没一位职员做工作,我想这不是对彼此临界限的考验,而是工作做得不好。我们要知道自己的目标在哪里,要突破哪些临界限,不断审查自己、升级自己,必须扛压、扛挫,做个有心人。最后套用一句广告语送给大家。,心有多大,舞台就有多大!
第二篇:早会心得分享
**学习之风
有句话叫:物以类聚,人以群分。公司在刘总一向是喜欢学习的,在他的带动和推动下公司上下都形成了爱学习的风气,刘总也给大家创造了很多的学习机会。周末这两天公司分别派出了三组的学习队伍,学习不同的知识。首先分享的同事,说到了爱是相互这一观点。从听课前认为只要别人爱自己就是完美到爱应该是相互作用的结果这一华丽的转身,在场的同事听了也是热有所思的点头赞同。接下来分享的同事,叙述了一个小故事就是关于中国人,日本人,和欧美国家的人面对问题所表现出不同的思维方式。用符号来代表就分别是太极图,一个圆圈和一根直线,如果要他们都跳悬崖,中国人会脚动,身体不动,原地踏步。日本人会毫不犹豫,欧美人会确定情况后再跳。不同的人有不同的思维方式,在我们的生活工作中也是一样,面对不同的问题,我们应该采取不同的方式去积极面对。再一个同事,说到了,一切的根源在于“我”也就是自己的观点。确实,每当面对很多问题的时候,我们首先要从自己身上去找原因,先自己做好,再去确认其他外部因素,只要自己开始做好了,问题的解决就没有那么难了。紧接着,一位同事讲述了乌鸦的故事:乌鸦在北方遭受排挤,打击,就想迁移到南方,路上遇见喜鹊。喜鹊点醒乌鸦:在南方也是一样,你还是你。无论我们在生活中或是工作中遇见什么问题,首先不是换个环境,以此逃避来解决问题,应该是提升自己,去适应环境。最后还有同事分享了做微商的一些见解,并结合公司实际进行了阐述,有点有面。
最后刘总做了总结性的发言:出去学习的知识现在也许一时用不上,但在积累过程,提升了自己,在某一刻也许就可以用到了。学习中,只要我们收获了一点,哪怕是一句话,一个词语,这也是有意义的。
第三篇:早会心得分享
早会心得分享
早会心得分享
**学习之风
5月18日,新的一天又开始了,在过去的周末**公司派出了几乎大半的公司同事出去学习,今天早会就是分享学习的一点>心得体会。
有句话叫:物以类聚,人以群分。公司在刘总一向是喜欢学习的,在他的带动和推动下公司上下都形成了爱学习的风气,刘总也给大家创造了很多的学习机会。周末这两天公司分别派出了三组的学习队伍,学习不同的知识。首先分享的同事,说到了爱是相互这一观点。从听课前认为只要别人爱自己就是完美到爱应该是相互作用的结果这一华丽的转身,在场的同事听了也是热有所思的点头赞同。接下来分享的同事,叙述了一个小故事就是关于中国人,日本人,和欧美国家的人面对问题所表现出不同的思维方式。用符号来代表就分别是太极图,一个圆圈和一根直线,如果要他们都跳悬崖,中国人会脚动,身体不动,原地踏步。日本人会毫不犹豫,欧美人会确定情况后再跳。不同的人有不同的思维方式,在我们的生活工作中也是一样,面对不同的问题,我们应该采取不同的方式去积极面对。再一个同事,说到了,一切的根源在于“我”也就是自己的观点。确实,每当面对很多问题的时候,我们首先要从自己身上去找原因,先自己做好,再去确认其他外部因素,只要自己开始做好了,问题的解决就没有那么难了。紧接着,一位同事讲述了乌鸦的故事:乌鸦在北方遭受排挤,打击,就想迁移到南方,路上遇见喜鹊。喜鹊点醒乌鸦:在南方也是一样,你还是你。无论我们在生活中或是工作中遇见什么问题,首先不是换个环境,以此逃避来解决问题,应该是提升自己,去适应环境。最后还有同事分享了做微商的一些见解,并结合公司实际进行了阐述,有点有面。还有同一频道,目标方向等的分享。
最后刘总做了总结性的发言:出去学习的知识现在也许一时用不上,但在积累过程,提升了自己,在某一刻也许就可以用到了。学习中,只要我们收获了一点,哪怕是一句话,一个词语,这也是有意义的。最后刘总阐述了正能量和负能量的一些观点,要求我们积极微笑生活,散发,传递自己的正能量出来。作为硅胶管的专业生产厂家,**公司不断学习的氛围,为公司的永续发展奠定了基础,公司的明天必将更辉煌!
第四篇:《升级自己》心得体会
《升级自己》心得体会
——于丽平
一段时间以来,我认真学习了《升级自己》这个课程,姜洋老师讲的非常好,深入浅出,道理深刻。
《升级自己》本课程共分四大部分,第一部分为人生的困惑,第二部门为认识自己,第三部分为升级自己,第四部分为修炼自己。每一部分都蕴含着很多道理,让每个人听了都有深刻的体会。
每一个人要升级自己,自己的灵魂即思维方式首先要改变。反思一下自己,我能够正确认识自己的缺点吗?能够承认它、突破它吗?是的越是痛苦的越是最好的。因此,正确认识自己是升级自己的基础,是突破自己的前提。所以对我来说找出我自己的缺点并且能够正确认识自己的缺点,能够承认它、突破它,这是至关重要的。我自己认为我的缺点是:
1、学习能力还有待进一步提高,特别是地磅的维护、保养知识还要认真学习。
2、沟通意识不强,主动沟通还要加强。
3、做事有时考虑不周全,处理问题的方法不妥。
4、磅房管理能力还有待加强。
5、自己的思想觉悟有时还不高。
《升级自己》让我从中感受最深的是课中所讲的“忠诚和心理素质”两部分,首先,通过听课学习让我更加明白了“人无诚信则不立,业无诚信则不兴”的真正含义,体会到员工的诚信、忠诚对单位是多么的重要!忠诚是一个人必须应具有的基本道德品质。通过培训我个人认为:忠诚单位,忠诚职业不但是一个人价值观的体现,更是一种责任。我们的企业理念就是“忠诚是大智,敬业是美德”这就需要每个人都要时时处处以公司的利益为重,自觉地为这个“家”着想,只有大“家”好了,我们的小“家”才会更好!因为我们自身价值的体现是建立在企业价值之上的。如果脱离了企业的成功,那么我们的价值也是空谈。
其次,在对姜洋老师讲的“忠诚就意味着是责任”这一观点中。使我更加清晰的认识到,在下一步的工作中还要加强对自己工作的责任意识,对待本职不仅要尽职尽责,还要尽善尽美。我想这也正是个人能力在工作中的直接体现。反之,如果在工作中对自己所从事的岗位不负责任,这即是对企业的不忠。同样,在工作中推诿扯皮,敷衍了事的处世之态,也是对企业的不忠诚。
另外,听姜洋老师讲的“打通心理关”这一内容,结合自己的实际进行剖析认为:这些年自己成长慢的主要原因是自己的心理关太过于封闭,没有打通。
通过《升级自己》的学习和培训,会让我在心灵得到洗涤的过程中,学会剖析自己,认识自己,并由此扭转和改变自己。因为一个人的心理可以在环境中形成,也可以在环境中改变!相信这种改变会越变越可观!
在今后的教学和生活中,只有经常不断的反思自己,做事要三思而后行,多为别人考虑。只有这样才能突破并升级自己。其实,只要我们在工作中有了大目标,我们就不必想很多,只要我们把今天我要做些什么,明天我该做些什么,然后努力去完成,保质保量的完成。就像钟表一样,每秒“滴答”摆一下,接近目标,取得成功的喜悦就会慢慢滋润我们的生命。我们也会慢慢的突破自己改变自己的行为。
敢于面对现实,唤醒沉睡的自己,自己才会升级。
首先,通过听课学习让我更加明白了“人无诚信则不立,业无诚信则不兴”的真正含义,体会到员工的诚信、忠诚对单位是多么的重要!忠诚是一个人必须应具有的基本道德品质。通过培训我个人认为:忠诚单位,忠诚职业不但是一个人价值观的体现,更是一种责任。
作为我们学校,在今年实行了股份制改革,使大家都成为学校的主人,这就需要每个人都要时时处处以学校的利益为重,自觉地为这个“家”着想,只有大“家”好了,我们的小“家”才会更好!因为我们自身价值的体现是建立在学校价值之上的。如果脱离了学校的成功,那么我们的价值也是空谈。原来我一直认为自己对学校的忠诚,获利最多最显的应是学校,现在细想开来,其则不然,最大的受益者应是自己,其次才是学校。因为自己一旦养成自觉对学校的忠诚感和责任感,就会转变学校对我的态度,从而会在工作中给予我更多的发展机会,甚会委以重任。如果大家都能与我对这个观点达成共识,那么我们所形成的凝聚力,战斗力所向披靡,坚不可摧。
其次,在对姜洋老师讲的“忠诚就意味着是责任”这一观点中。使我更加清晰的认识到,在下一步的工作中还要加强对自己工作的责任意识,对待本职不仅要尽职尽责,还要尽善尽美。我想这也正是个人能力在工作中的直接体现。反之,如果在工作中对自己所从事的岗位不负责任,这即是对学校的不忠。同样,在工作中推诿扯皮,敷衍了事的处世之态,也是对学校的不忠诚。因此,大家只有积极响应学校的号召,顾全大局,高瞻远瞩的去分析问题,高标准,严要求的做好本职,尽心尽力的完成校长交给我们的每一项任务,这才是忠诚学校,才能更好的促进学校向着更快更高的方向发展。
另外,听姜洋老师讲的“打通心理关”这一内容,结合自己的实际进行剖析认为:这些年自己成长慢的主要原因是自己的心理关太过于封闭,没有打通。总其原因为:自己在遇到事情后总是闷闷不乐,只会把一些不满,痛苦等等压在心底,将所有的“心思”封闭”在“自我”之中,不能坦诚的向别人倾诉自己的胸怀,从而无形之中竖起了一堵堵“隔离墙”,因此严重影响了自己的发展。另外,对学校组织的各项活动总是喜欢静观,不愿主动参与,致使自己在无形之中脱离了组织。这很符合姜洋老师所说的自己不愿参与其中,不愿融入这个大家庭,只愿做个旁观者,现在想来就因为如此,我错过了多少次升级自己的机会。
但是我相信通过今天的学习和培训,会让我在心灵得到洗涤的过程中,学会剖析自己,认识自己,并由此扭转和改变自己。因为一个人的心理可以在环境中形成,也可以在环境中改变!相信这种改变会越变越可观!
第五篇:店长早会心得
有关店铺培训与销售的感想
本周五我会将11秋1294款的单款FAB整理好,发给各位店长,希望大家可以看看下面种培训方法,培训时可以借鉴哈哦。如果您有更好的方法也请告诉我,谢谢。
以下是我在店铺组织店铺同事培训时的心得,跟大家一起分享。呵呵
他为什么老跟随在顾客的后面? 销售是勇敢者的游戏,“胆识”、“胆识”一个人有“胆”才有“识”(不耻下问),有“识”才有“胆”。有过硬的专业技能才会有自信,从而引导顾客消费。才能真正的扮演好自己的角色。(导顾—引导顾客消费)
导顾分为三类,分划在服务六步骤的第二个步骤——响应需求(鉴别需求。)三流的导顾
导购:请问您是选上装还是下装? 顾客:想买条牛仔裤 导购:(顺手指向仔区)那边都是我们的裤子,您看一下,看中喜欢的,要我帮您拿?
被动!!如果缺乏对货品的了解,只有守株待兔。二流的导顾
武断的给顾客推荐商品(多以头十大为主)(头十大分享、认知、熟悉断码情况十分重要!)
头十大一般均为基本款,几乎适合所有的体型。顾客试穿后买单率较高,能够迎合大众口味,类似于餐厅的服务生推荐招牌菜,并不是最好吃的,而是最多人吃的—迎合大众口味的菜色首推!
一流的导顾
当顾客走进店铺的时候,看到他的第一眼就已经知道要把哪款推荐给他(她)了?
顾客是不会轻易对一个陌生的人敞开心怀的,而顾客在卖场停留的时间也是十分有限的,这就要求我们尽量在最短的时间里了解顾客的身份、经济实力、购买缘由、挑剔指数、性情爱好等方面的内容,抓住销售契机。
其实当顾客进入店铺的第一刻起就有很多个人的潜在信息:
1、衣着
2、声音
3、目光
4、谈吐
5、动作
6、购物袋和陪从
一流的导购会从以上6个方面分析,推荐合适顾客的产品。
店长每周组织的货品培训,建议从单类别着手(以当月的主销类别为主)例:以16类为例,首先把16类所有毛衫,单款每款一件集中到一个龙门架上展示,让同事讨论:
1、我们店共有多少款毛衫?
2、价格区间?最便宜的是谁?最贵的又是谁?分析为什么? 3、16类有多少种领型? V领有多少款? O领有多少款
突尼斯领有多少款? 有帽的有多少款?
不同的领型适合怎样的脸型?
4、有多少种不同的面料?那些是新型面料? a精梳棉 b棉麻 c 棉毛 d竹节棉纱
5、特色工艺、设计和图案有那些?那些是新工艺? 单类别这样的培训,只需要45到60分钟.店内每月的主推类别,不会超过三大类。每做一次这样的培训对单类别销售提升以及同事自信心的增强有很大帮助。
在店铺销售中,技巧的作用大于知识,这是无庸质疑的。但是知识是销售进入高端和专业的重要支撑,缺乏技巧不是在一朝一夕可以提升的,但知识可以。
如果缺少服务热情,就只有守株待兔;如果没有导购技巧,就会使煮熟的鸭子飞走;如果知识匮乏,就无法获得顾客彻底的信任。
导购技巧——成交
导购知识——尊重
导购技巧+导购知识——境界(不论店铺达成好坏,总有极个别从来不受店铺达成所限,总能顺利完成每月自己指标的同事)
顾客的尊重 会激励同事,良性循环,正如杨洋老师曾说过专业词汇就如同英语单词,你嘴单时说着说着冒出两句(专业词语),顾客顿时觉得你很专业甚至会刮目相看,就如同英语不太好,但说国语时老夹杂着几个英语单词,会让人误以为此人英语造诣深不可测.各类别单款讲解可让同事在开P时讲解或演示。
美特斯邦威有一句广告语很棒“每个人都有自己的舞台”。让一点时间给他们表现,让他们说话(他们的语言也许身边的同事更容易接纳和吸收),他们会给你意外的惊喜!甚至超乎想象!
嘴单过程中最怕出现的是无话可说——辞穷。销售制胜的两大要素:
一、快。
二、勤。
这样培训的好处是:
例:当我给顾客推荐一款179元的毛衫(航一09春最贵的16类)
他穿的很合身、很帅。我们交流也很顺畅,可是就是不愿购买!这个时候多半是“价格”在他心中作祟(他觉得价值和价格不相符),这时就是利用个人魅力和专业形象说服顾客的时刻。方法有多种,其中之一:如果此时我能推荐一款价位119元且效果大致相同的款式呢?成交的机率就大大提升了。
当我拿第一件衣服给您,您在试穿的时候,我就已经想好并准备好第二件适合您的商品,而不是等到被您拒绝以后,慌忙的抓到另一款。如同抓住求命稻草一般,这样成功的几率就降低了一半。这也是导致同事销售差距的一个关键环节。(服务十步骤之五——试衣服务)
如果顾客说家里有类似的款式。,我们可从面料入手,棉加麻,且麻含量在53.5%(精确到小数点)。麻的产量很低且……如同女生的裙子,同样的款式,布料不同差异也会很大。例同款棉料和雪纺差异就会很大,难道您有那么多同样面料的,就不想尝试一下棉麻混纺的,这种面料一般的休闲品牌可没有,高档品牌有,可是价格就远不如这个划算。
从领型来看,某些顾客穿着的衣服领型未必是适合他(她)的,当他(她)进店我们可尝试把正确的领型的衣服推荐给他(她),他(她)可能长期穿着错误的领型(例圆领),像我这“方”形“国”字脸就不能穿圆领。(“方的东西”下在放个“圆”,只会显的“方的”更“方”)。鹅蛋脸就很完美,闭着眼睛随变推都没错。但不是每个人都像她那么幸运。给长期穿着错误的领型的人穿上新的正确的领型,改变立刻就会显现!效果就是硬道理,事实胜于雄辩!如果我他(她)已经习惯,不愿改变呢?同样有方法。