市政处今后五年工作打算

第一篇：市政处今后五年工作打算

加快市政建设步伐 提高道路通行能力

方便市民出行 提升城市品位

——市政处今后五年工作打算

一、工作思路

在市委、市政府和住建局的领导下，以科学发展观为指导，以“融入中心，优化布局，区域联动，科学转型”为指针，以“服从转型、服务转型，服从发展、服务市民”为主旨，继续开展具有本处特色的“精细管理、谦和服务”等活动，采取切实有效措施，加大管理工作力度，抓执法审批，抓设施维护，抓项目实施和道路整治，抓管理改革和效能建设，弘扬“包容、苦干、革新、奉献”八字市政精神，确保“城区路通、排水管通、路灯电通”三通管理目标，为提升城市品位、改善投资环境、加快城市转型、方便市民出行，服务全市经济社会又好又快发展再做贡献。

二、重点工作

力争打通城区8纵9横17条主次道路（8纵：滨河东路及西路、经八路、经三路、西山路北段、银山路南段、经六路北段、武川小区西侧街坊路；9横：南环路、纬二路、北环路西段、长通路、支1号中路、血站北路、悦民小区街坊路、支2号路、石林街），改造大修19条主次干道（工农路、公园路、经六路、东山路、大连路、建设北路、人民路、五星街、银山路、康乐路、经七路、经八路北段、冶金路、四龙路、红星路、东星街、友好 路、北京路、体育街），综合整治2条主干道（北京路、109线过境段），兴建2座桥梁2座地下通道，维修2座桥梁，迁建拌和基地。

（一）继续抓好亚行项目建设，力争2012年打通南环路、滨河东路及西路、经八路、纬二路、经三路。

（二）加大老城区道路改造力度，提高道路通行能力，方便市民出行。

1．2011年-2012年，重点抓好亚行项目C11、C12合同包，白银火车西站广场周边路、工农路、公园路、经六路、东山路、冶金路西段等6条道路的大中修工程，总长7.627公里，改造维修面积22.5万平方米，项目估算总投资4381.06万元。和大连路南段道路维护，大修面积6920平方米，更换道牙2400米，铺设路灯电缆990米，约需资金162.14万元；经六路铝厂门前管沟维护，维护面积2100平方米。

2．2013年-2014年，建议对四龙路、红星路、北京路、人民路、建设北路、五星街、东星街、友好路、建设东路等九条道路进行大修改造，总长12.245公里，改造维修面积17.608万平方米。

3．2015，建议对银山路南段、康乐街、公园路北段、经七路（上海路）、经八路（天津路）、体育街等六条道路进行大修改造，总长5.248公里，改造维修面积9.178万平方米。

（三）加快新建道路建设步伐，完善城区路网结构布局，有效缓解城区道路压力，改善投资环境。

2011—2012年，新建石林街、支2号路、武川小区西侧街坊路3条支干路，总长1481米。

2013—2014年，建议新建血站路北段、悦民小区南侧街坊路、西山路北段、支1号路、长通路等5条支干路，总长约4009米。

2015年，建议打通环城路黄茂井段（经六路北段和北环路西段）及银光段（南环路东段和银山路南段）等4条主干道路，总长约4616米。

（四）建议建设立交桥、高架桥及人行天桥各1座，地下通道2座，加固维修桥梁2座，提高道路通行能力，解决交通“瓶颈”问题。

1.新建桥梁

（1）2013年在工农路什字建设1座高架桥。

（2）2014年在北京路铝厂福利区门前建设1座人行天桥。（3）2014-2015年在建设西路立交桥以西选址建设一座公铁交叉立交桥。

2.桥梁维护

2012年对北京路一号桥、建设西路立交桥进行维护。3.建设地下通道

2014年在西山公园北门前建设地下通道一处；2015年在大什字建设地下通道一处。

（五）改造老城区污水管网，完善排水设施，提高泄洪能力。

2012年在老城区建设污水管线57.64千米；2013年在老城区建设污水管线11.18千米。

（六）综合整治2条东西主干道，提升城市品位，改善城市形象。

重点综合治理北京路及国道109线白银过境段，以提升白银市城市品位和形象。

1.2013年，高标准整治北京路，使其具有白银特色，代表白银形象，真正成为一条样板路。开通公交专用通道，建设港湾式公交站点，整修主车道路面，高标准硬化人行道（采用天然大理石道牙和道板砖）。

2.2014年，以北京路为样板，高标准治理国道109线过境段（银光什字至经六路段）。重点以整修主车道路面、改造人行道及照明亮化为主。

（七）2012年建成沥青拌和基地。

（八）抓好市政设施管护工作，全面提升服务水平。1.进一步建立健全长效机制，实行全天候、无缝隙、精细化管理，强化执法检查，严格开挖审批，深化综合整治。

2.及时维护市政设施，确保路面平、排水畅、亮灯率达到95%。

三、工作措施

（一）强化学习培训。积极加强学习培训，不断创新市政工作理念。继续组织干部职工赴外地学习城市发展、城市建设、城市管理与经营、节能减排和行业管理等理念和经验，进一步开拓视野，创新理念，理清思路，促进发展。

（二）强化督促检查。对重点项目实行领导“三包”责任制，包任务、包督察、包落实。严格执行“每天一报告、半月一督察、一月一调度”工作措施，抓进度，保质量，促落实，采取现场召开办公会、调度会等具体方式及时解决项目建设中的突出问题。

（三）强化目标管理。进一步健全和完善目标责任制，层层靠实任务，明确责任，抓好落实，严格执行考核，奖优罚劣，奖罚兑现，力促全面或超额完成既定的年度工作任务。

（四）加强执法队伍建设。强化执法队伍，增加执法人员人数，配穿执法人员服装，购置执法车辆，提升执法形象，加大执法力度。严厉打击盗窃、破坏、挖掘、占用等违法行为，确保市政设施完好运转。

（五）加大市政设施维护资金投入力度。鉴于目前老城区80%以上的城市道路已达到或接近设计使用年限，加之每年投入到市政设施维护的资金十分有限，建议加大市政设施资金投入力度。保证每年大修改造几条路段，形成市政道路维护的良性循环。

第二篇：今后五年的工作打算

五年来工作中存在的不足

五年来，我镇的纪检监察工作虽然取得了一些成绩，但与党风廉政建设和反腐败斗争的形势发展要求还存在差距。如:个别领导干部对反腐败斗争的重要性、紧迫性和艰巨性认识不足，在实际工作中还存在“一手硬、一手软”的现象；个别领导干部廉洁自律意识薄弱，密切联系群众不够，自我监督和接受群众监督的自觉性不高；个别村民主决策、村务公开意识不强,公开的事项不及时、不准确,造成部分群众的误解；对新形势下反腐败斗争的特点和规律研究不够，经验不足，教育方式滞后。这些问题，需要我们在今后的工作中认真研究，采取有效措施，切实加以解决。

今后五年的工作打算

今后五年，我镇党风廉政建设和反腐败工作总的要求是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，按照“为民、务实、清廉”的要求，紧紧围绕镇党委、政府提出的奋斗目标，切实解决损害群众利益的突出问题，建立教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，全面落实党风廉政建设责任制，为我镇改革发展稳定提供坚强的政治保证。

一、开展思想教育，进一步提高党员干部思想政治素质。认真学习贯彻执行《党章》，全面贯彻落实科学发展观，树立正确的人生观、价值观、权力观，弘扬求真务实精神，以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，以做到立党为公，执政为民为目的，深入开展反腐倡廉思想教育工作。学习党章和党中央颁布的党委“两个条例”，采取组织学习、集中培训、媒体宣传等形式，在广大党员干部中开展学条规、知条规、用条规，剖析典型案例，树立先进典型等系列宣传教育活动，严格执行《中国共产党纪律处分条例》，增强纪律观念，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样，切实维护党的纪律的严肃性。严格遵守“八项要求”，努力实现“为政要廉，办事要公，作风要实”的要求，不断提高自身素质。

二、加强制度建设，进一步从源头上预防和治理腐败。从改变干部作风入手，制定措施，严格规范工作行为。深化“三公开”工作，做到党务、政务、村务公开，进一步规范公开内容和程序；与群众利益密切相关的事业单位都要实行办事公开；与村民自治相结合，实行村务公开，财务公开，防止腐败现象的产生，转变工作作风，坚持干部下方制度，进一步融洽干群联系。

三、坚决督察督办，进一步解决损害群众利益的突出问题。狠刹脱离实际，劳民伤财的“形象工作”、“政绩工程”，切实解决损害群众利益的突出问题。

1、坚决查处侵害农民利益的问题。

2、认真开展商业贿赂查处工作。

3、继续做好减轻农民负担工作。严格执行“一事一议”筹资筹劳。不准在规定之外进行任何形式的摊牌和收费。建立预防和查处涉农负担案(事)件的有效机制。对吃拿卡要、乱收费、乱罚款和刁难群众等问题进行认真政治。加强部门和性行的职业道德建设，坚持纠建并举，寓纪于建，不断完善优质、高效的便民服务措施。

四、强化行政监察，进一步扎实推进依法高效行政。

紧紧围绕全面推进依法行政、群众关心的热点问题以及重大公共投资项目建设、国债专项资金的管理使用，建设用地管理等加强执法监察、优化发展环境，认真贯彻《行政许可法》、《公务员法》等法规，加强对政府职能部门和行政执法机关动用权力、履行职责、执法程序的监督检查，纠正和查处有法不依、执法不严的行为。围绕提高行政效率、改善行政管理、加强效能监督、解决效率低下，办事推诿等问题。

五、切实加强领导，进一步加大反腐败工作力度。

我们党同腐败现象的斗争是关系党和国家前途和命运的验证政治斗争。江泽民同志指出：反腐败是关系党和郭嘉生死存亡的严重政治斗争，在整个改革开放过程中都要反对腐败，警钟长鸣。胡锦涛同志要我们深刻认识到现阶段我国反腐倡廉工作的长期性、复杂性、艰巨性，要从巩固党的执政地位，完成党的执政使命的战略高度出发，顺应广大干部群众的愿望，坚定不移地反腐倡廉工作深入持久地开展下去，保证中国特色社会主义事业沿

着正确的航向前进。要认真学习，深刻体会江泽民同志、胡锦涛总书记关于新时期党风廉政建设的重要论述，进一步提高认识，把党风廉政建设和反腐败斗争提上重要议事日程。党政机关和领导干部要严格要求自己，要教育党员干部落实科学发展观，树立正确的人生观、政绩观，积极开展“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动，做艰苦奋斗，廉洁自律，克己奉公的表率。

各位代表，同志们，今年是十二五规划的开局之年，让我们在党的十七大精神指引下，在市委和镇党委的正确领导下，在市纪委、监察局的具体指导下，坚定信心，同心同德，用于开拓，锐意进去，为我镇的改革开放，经济建设和社会的全面进步做出新的贡献。

谢谢大家！

第三篇：XX县残联五年工作总结及今后五年工作打算

XX县残联五年工作总结及

今后五年工作打算

2007年以来，我县残疾人工作在县委、县政府的正确领导和市残联的指导下，以残疾人就业保障金征收为主线，以县残疾人综合服务中心建设为突破口，以实施助残解困为重点，强化残疾人的康复、就业、教育和维权四个方面的救助；着眼于解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，全面工作再上新台阶，重点工作实现历史性突破。近几年我县先后被评为全市康复工作先进县、“全市白内障无障碍县”、全市残疾人信访工作先进县、市级文明单位、河南省创建白内障无障碍省先进单位、“全国白内障无障碍县”等荣誉称号。

一、康复工作取得显著成效

依托市残疾人用品用具服务站为残疾人开展用品用具服务，依托县人民医院开展为残疾人不同形式的康复服务工作，初步形成了社会化的康复服务体系。五年来，实施白内障复明手术5501例，为白内障患者免费复明手术5501例；通过开展或举办家庭康复、家长培训班等形式，使91名聋儿受训，有91名聋儿家长得到了培训；为提高聋儿入托、入学率，我们通过县电视台、电台在每年的爱耳日、助残日和开学前宣传聋儿康复的重要性，在聋儿家长培训班上向家长讲解“十聋九不哑”的科学知识；根据残疾人的需求，尝 试开展个性化用品用具配发，共配发2000多件；接受肢体残疾人康复训练86名；接受智力残疾儿童训练91名；完成大、小腿假肢安装203例；为220名康复协调员进行了培训。

二、残疾人就业工作开拓新局面

做好残疾人求职登记、政策咨询、职业介绍工作，推动了残疾人就业工作。采取按比例分散就业与福利企业集中就业的形式，共安排残疾人就业1005余人次。积极与江苏省无锡市爱德学校沟通和联系，使我县残疾人免费参加爱德学校举办的培训班，结业后由学校统一安排就业，共有200余人次参加培训班，100多人次就业。认真贯彻落实省市县关于对征收残疾人就业保障金的有关规定，配合财政、税务等部门，加大征收力度，既能完成征收任务，又促进了残疾人就业。五年来共征收残疾人就业保障金400余万元，为促进我县残疾人事业的发展提供了保障。

四、残疾人扶贫工作再上新台阶

县委、县政府高度重视残疾人解困工作：一是将残疾人扶贫工作纳入政府扶贫计划，统一安排，围绕国家扶贫攻坚计划同步实施。二是认真组织残联干部结对帮扶活动，广泛宣传，动员社会力量关心、关爱、关注残疾人，切实解决残疾人生产、生活中存在的现实困难。三是协调乡镇及县民政局，让特困残疾人享受低保、五保，将符合条件的贫困残疾人纳入五保或者低保1.2万人。利用春节、中秋节、助残日走访慰问残疾人2000人次，发放慰问金10多万元。四是认 真落实国家社会保障政策，积极组织城镇、农村残疾人参加城镇医疗保险和新型农村合作医疗，切实加强了广大残疾人的医疗保障，有效防止了残疾人因病致贫、返贫。

五、维权工作得到加强

县残联与县司法局联合成立了残疾人法律援助联络中心，不断加大法律宣传力度，认真开展“送法上门”服务和残疾人“维权示范岗”创建活动。五年来，提供法律咨询215人次，为46名残疾人提供了法律援助和服务。县残联明确专人负责残疾人信访工作，积极与有关部门协调，并把工作向街道和基层延伸，把问题和矛盾解决在基层。五年来，共受理残疾人来信来访210人次，处结率达98%，基本做到了件件有着落，事事有回音。在处理残疾人机动三轮车营运问题上，县残联自觉服从服务大局，对残疾人营运车主的家庭成员构成、家庭收入情况、就业情况进行了详细调查，会同有关部门做好三轮车营运残疾人的教育稳定工作。并最大限度的为他们解决实际困难，2007年以来未发生越级上访情况。

六、扶残助残良好社会氛围更加浓厚

利用新闻媒体围绕春节、中秋节、全国助残日、国际聋人节、国际盲人节、国际残疾人日、爱耳日等重大节日活动，广泛宣传我县残疾人事业，宣传自强不息的残疾人典型事迹，宣传党和政府及社会各界对残疾人的关爱，实现了在报纸上有字、电视上有影的目标，扩大残疾人事业的社会影响。每年春节前夕,县残联班子领导都深入到贫困残疾人家庭,为他们送去面、油等生活必需品和慰问金。据统计,每年春节期间走访各类残疾人家庭所需的慰问金和慰问品折款总额约2万元。每年助残日前夕,县残工委都召开全体会议,下发活动通知,对助残日活动进行了具体部署，由领导班子带队走访特教学校和残疾人家庭，开展捐赠活动。

七、今后五年打算

今后五年内，我县残疾人事业的任务是: 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持以建立扶助残疾人脱贫解困长效机制和促进残疾人全面发展为中心，以建设规范化服务型残疾人工作组织为重点，按照“五个围绕、五个促进”工作思路，改善残疾人康复、教育、就业和基本生活状况，依法维护残疾人合法权益，为残疾人平等参与社会生活创造条件，进一步解放思想，真抓实干，强化薄弱环节，抓基层打基础，抓重点求突破，抓保障上水平，使残疾人生活基本上达到小康水平，推动我县残疾人事业又好又快发展。

一是围绕残保金征收，全面促进残疾人教育就业工作（1）基本普及残疾儿童少年义务教育，符合普教条件的残疾儿童少年入学率达到与当地健全儿童少年同等水平，视力、听力、语言和智力残疾儿童少年义务教育入学率达95%以上。

（2）开展残疾人职业技能和中短期实用技术培训，培 训3万名残疾人。

（3）政府要将残疾儿童少年教育纳入当地义务教育体系，统一规划，重点扶持。

（4）完善残疾人就业法规、政策体系建设。

（5）促进残疾人比较充分就业，鼓励、扶持残疾人个体从业、灵活就业，使残疾人就业率不断提高。

（6）全面实施按比例安置残疾人就业，新增残疾人就业5000人。依法征收，规范管理，合理使用残疾人就业保障金。

二是建设残疾人综合服务中心，全面促进基层组织规范化建设

完善服务功能，做好后勤管理和安全管理，积极为残疾人提供全方位服务。加强基层残疾人组织规范化建设，形成机构健全、队伍稳定、服务完善的乡（镇）、街道（社区）、村残疾人组织“三级网络”体系。街道（社区）残联要有办公场所、办公设备、规章制度、工作记录、上墙内容、服务队伍等；村残协要有一名专职委员、标志牌、场所、档案、制度、残疾人基本情况。

三是围绕社区康复网络规范化建设，全面促进残疾人康复工作

（1）使我县残疾人普遍得到康复服务，经济条件较差的农村70%以上的残疾人得到康复服务。

（2）实施重点康复项目：为残疾人提供社区康复服务； 继续实施白内障无障碍免费复明、残疾儿童康复救助等工程；实施“助听、助明、助行”等康复扶助工程；为6000名残疾人提供辅助用具。`（3）联合卫生、民政等部门要建立和完善以专业康复机构为骨干、社区为基础、家庭为依托的社会化康复服务体系。充分发挥医疗卫生机构、社区服务机构、学校、幼儿园、福利企事业单位、残疾人活动场所等现有机构、设施、人员的作用，将社区康复纳入社区建设、基层卫生工作，建立康复员队伍，建设实用够用的康复设施。

（4）卫生、教育、残联等部门要共同完善低视力康复服务网络，并开展好聋儿语训等工作。

（5）建立残疾人辅助器具中心。

四是围绕两个体系建设，全面促进残疾人扶贫解困工作（1）完善贫困残疾人社会救助和保障体系，保障贫困残疾人的基本生活需求。

（2）扶持贫困残疾学生和贫困残疾人家庭子女完成学业。

（3）实施低保重度残疾人生活补贴及残疾人托养工作。（4）继续抓好残疾人就业创业扶贫基地建设，对符合条件的企业大力扶持。

（5）要将符合低保条件的残疾人全部纳入最低生活保障范围，实现应保尽保；对贫困残疾大学生和贫困残疾人家庭大学生实施帮困助学；对无劳动能力、无法定抚养义务人 或法定抚养义务人无扶养能力、无生活来源的重度残疾人，要按照规定予以供养、救济，适当提高重度残疾、一户多残等低保残疾人家庭的生活保障水平。

五是围绕宣传文体工作，全面残疾人工作环境的优化（1）围绕残疾人事业重点工作和重大活动，利用报纸、电视、简报、网络等新闻宣传媒体，加大残疾人事业宣传，大力宣传党和政府对残疾人的关爱政策和具体措施，宣传我县的好做法、好典型；宣传我县残疾人事业所取得的成就和自强不息残疾人的典型事迹。

（2）充分利用春节、“全国助残日”、“国际残疾人日”、盲人节、聋人节等重大节日，开展走访慰问、结对帮扶、用品捐赠等不同类型的活动。

（3）发展残疾人特殊艺术，培养优秀艺术人才，结合残疾人证办理、残疾人状况摸底调查、基层组织规范化建设等工作的开展，对我县优秀体育、文艺人员的情况进行摸底调查，发现特长人员，及时靠上联系，进行选拔和培养。

XX县残疾人联合会 2011年12月1日

第四篇：县水利局过去五年工作计划和今后五年工作打算

过去五年工作总结及今后五年工作打算

县水利局2012年9月

一、过去五年工作总结

过去五年，我局先后荣获“湖南省档案工作规范化管理 省二级”、全市“二○一○防汛抗灾工作二等奖”、“二○一○防汛抗灾工作先进集体”荣誉称号。全县主要实施了农田水利基本建设、农村饮水安全、中小河流流域治理、病险水库除险加固、城市防洪等重点工程建设，共修复、新建各类水利工程设施2万余项，完成水利建设投资2.7亿元。主要完成了病险水库除险加固4座，完成投资730万元；新建农村饮水安全工程59处，完成投资1751.3万元，解决农村饮水不安全人口3.6万人；完成小流域治理1条，完成投资800万元，水土保持综合治理89处，共投入资金1320万元，治理水土流失面积35平方公里；完成山塘清淤213口，完成投资176万元，新增灌溉面积0.2万亩，改善灌溉面积

1.3万亩；完成河西防洪工程建设，河东防洪工程；多渠道投入防汛抗灾资金1100万元，投入劳力3万人次，投入抗灾设备200台次，成功应对2010年“6.20”特大洪灾。

今年以来，我县河道采砂专项整治工作开展“四禁一清”行动。对双牌水库大坝至五里牌镇全家洲段61只船，61个码头重点整治。对符合要求的10只临时采砂船实行一证一费，一船一证，一证一范围的采砂许可制度，禁止无证采砂，临时上码头需符合采砂规划，证照手续齐全才能上砂。潇水 1

干流河道采砂规划编制工作已完成。对非法采砂行为的查处力度落实有力，重点对潇水五里牌全家洲村河段禁采区采砂及非法建设上砂码头、异蛇山庄河段全家洲村的非法上沙码头、潇水五里牌镇线口村段非法买卖砂洲、盗采禁采区砂石及非法建设码头等三起案件进行立案查办，目前，已全部办理终结。累计完成河道采砂尾堆清障69万m³，投入清障资金70万元。与零陵区共管河道的招拍挂已结束，受让者进场工作正在进行中。我县自管河道整治工作已步入正轨，河道招拍挂的前期工作有序推进。

三、今后五年工作安排

目标任务：全县农田灌溉面积达到8万亩，农田灌溉水有效利用系数提高到0.55以上；农村饮水不安全问题基本解决，自来水普及率达到90%以上；万元工业增加值用水量降低到40立方米，工业用水重复利用率达到80%；初步扭转我县水利建设明显滞后的局面；潇水河得到全面整治，两岸村庄，稻田得到有效保护。

具体工作：一是到2017年解决规划内11.5万人的农村人口饮水安全问题。

二是全面完成全县境内24座上型号水库的除险加固任务。

三是争取国家投资3.5亿，开工实施潇水河流重要河段治理建设，完成县城城市防洪工程，形成有效保护圈；完成永江、贤水2条中小河流流域治理工程；以及麻将河、向阳河等五条村庄河道整治任务。

四是争取国家投资2.5亿，新增和完善三大新兴水源工程。新增灌溉面积4.5万亩，解决1.5万人口饮水安全问题。其中新建三江口水库、新干桥水库二座，续建配套单江水库一座；

五是积极争取并加快实施小型农田水利重点县项目。完成骨干山塘清淤扩容1000口、新修和维护沟渠4000米。争取实现在骨干山塘中注册上型号水库116座的目标，其中小

（一）型7座，小

（二）型水库109座。

六是持续开展河道整治工作。坚决打击非法设障、河道非法采砂、非法侵占河道水域、破坏水工程、危害水工程安全等各类水事违法行为。建立规范有序的河道采砂秩序，实现河势稳定和行洪安全目标，改善河流生态环境；

七是积极争取第四批全国新农村水电电气化县建设项目，农村水电增效减排和小水电代燃料等惠农工程项目。

八是紧紧围绕中央和省委1号文件，市委2号文件，省、市《水利改革实施方案》，认真落实中央和全省水利改革工作会议要求，扎实做好水资源管理体制、水利投融资体制、水利工程建设和管理、基础水利服务体系和水价等五项水利改革。力争用3年左右的时间，逐步建立完善的水资源管理体制机制、稳定增长的水利投入机制、科学有效的水利工程建设和管理体制、服务高效的基层水利服务体系以及科学合理的水价形成机制。

第五篇：今后打算

今后打算

1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。

2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为XX房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉XX房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，如有不足之处还请领导和同事指正批评。