酒店休闲会所保安部(队长,保安员)工作职责(全)（共5篇）

第一篇：酒店休闲会所保安部(队长,保安员)工作职责(全)

保安岗位职责

具体工作任务

（１）做好“五防”安全工作。(火、盗、突发事件、破坏、自然灾害)（２）对全安浴池实施安全监督。（３）做好公开和秘密的治安管理。（４）实施对员工的纪律稽查。（５）查处本公司发生的案件、事故。（６）协助查控可疑人员和被通缉案犯。（７）完成经理或上级交办的其它事项。职责：

1、维持门口的秩序，保证门口畅通。

2、检查监督员工出入通道的情况，发现员工偷拿公司财物离店，应照章处理。看管好公司物品保证不流失。同时兼顾仓库和垃圾进出情况。

3、客人上下车前，很主动替客人开门，做到礼貌待客。

4、掌握进出公司客人动态，对行为表现可疑的客人要礼貌查询。发现问题及时上报经理查处。

5、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由，以防事故发生。

6、负责正门的正常工作秩序。保证卫生辖区的清洁。对门前的车辆进行往来登记，对车辆的安全负责。

7、悉本部岗位的任务与要求，对内部的设备、设施、平面分布以及消防器材必须了如指掌。并定期由经理带领，各小组成员参加做出安全检查。

8、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。

9、保持高度的警惕性，对可疑情况立即做出反应果断处理。保持战斗力。

10、负责经理和上级业务部门交办的其他事项。

保安员的工作要求：

1、值岗时站位必须标准，维护酒店通道的安全出入。

2、负责看护客人的物品和车辆及客人交办的简单事项。

3、值岗期间严禁睡觉、看报以及与总台、理发师和无关人员闲谈。

4、不以个人理由随意脱岗，服务时必须使用礼貌敬语。

5、当班期间不允许与内部员工、客人攀谈无关事情及浴池的营业秘密。

6、严禁与内部员工表现过分亲昵而循私舞弊、跑冒滴漏造成企业损失。

7、正确引导客人消费，对来访的客人要弄清来意后电话通知内部人员，以免带来不必要的麻烦。

8、对内部的环境要了如指掌，时刻以公司的安全为第一。酒店管理系统研究中心整理发布。

9、了解内部的消费情况及营业的价格。以便做好接待推销工作。

10、员工出入都要检查大或小的包裹、手袋，发现可疑的要先收下，待上级调查后再做出决定或处理。

10、遇有火警及其他事故应迅速扑救或采取其它有效措施。保护好现场，并及时报告。

保安部岗位职责

保安部是总经理直接领导下的一个职能部门，执行总经理的指令，负责督促检查保安规程各项条款的落实，它的具体工作任务是：

（８）做好“五防“安全教育。（９）落实各项安全保卫责任制。

（１０）对――洗浴中心实施安全监督。（１１）做好公开和秘密的治安管理。（１２）实施对员工的纪律稽查。

（１３）查处本公司发生的案件、事故。（１４）协助查控可疑人员和被通缉案犯。（１５）管理保卫好档案资料。

（１６）抓好保安队伍业务培训。

（１７）完成总经理或上级交办的其它理项。

保安队长岗位职责

（１）保安队长是总经理在保安工作上的参谋和助手，对――安全负有领导上的责任。

（２）制定、布置保安部的工作计划，督导保安员的工作。（３）主持部门例会，传达贯彻总经理的指令。（４）对案件、事故亲自组织调查处理。（５）受理有关部门的较大宗的客人投诉。（６）负责总经理和上级业务部门交办的其他事项。（７）协助值班人员处理当值期间发生的问题。（８）负责对保安员的计划培训以及消防安全、思想政治的教育。（９）对内部的设备、设施、平面分布以及消防器材必须了如指掌。并定期做出安全检查。酒店管理系统研究中心整理发布。

（１０）

（１１）负责全班的考勤工作，努力钻研业务知识。定期向上级汇报工作总结。

（11）时刻保障保安队伍的战斗力及凝聚力，工作当中以身作则。

保安员的工作要求

11、值岗时站位必须标准，维护酒店通道的安全出入。

12、负责看护客人的物品和车辆及客人交办的简单事项。

13、值岗期间严禁睡觉、看报以及与迎宾和无关人员闲谈。

14、不以个人理由随意脱岗，服务时必须使用礼貌敬语。

15、当班期间不允许与内部员工、客人攀谈无关事情及酒店的营业秘密。

16、严禁与内部员工表现过分亲昵而循私舞弊、跑冒滴漏造成企业损失。

17、正确引导客人消费，对来访的客人要弄清来意后电话通知内部人员，以免带来不必要的麻烦。

18、对内部的环境要了如指掌，时刻以公司的安全为第一。

19、了解内部的消费情况及营业的价格。

保安 队精神：服从命令、严格程序、尽忠职守、安全第一。

保安员岗位职责（１）对上司的正确指令要绝对服从。（２）熟悉本部岗位的地形、地物及消防的分布和使用方法。（３）熟悉本部岗位的任务与要求。（４）爱护通讯器材和岗位上的各种设施。（５）果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查或监控。遇有火警及其他事故应迅速扑救或采取其它有效措施。保护好现场，并及时报告。

（６）严格履行正常的工作职责，对违反规定章程的要立即制止。（７）负责辖区内的卫生清洁工作。直接向保安队长负责。

正门保安岗位职责

(1)维持门口的秩序，保证门口畅通。

(2)客人上下车前，很主动替客人开门，做到礼貌待客。

20、(3)维持客人的车按车位停放。酒店管理系统研究中心整理发布。

(4)门口岗一般情况下最佳站位是门口的两侧。

(5)掌握进出公司客人动态，发现本公司人员从正门离店要制止，对行为表现可疑的客人要礼貌查询。发现问题及时上报经理查处。（6）负责正门的正常工作秩序。保证卫生辖区的清洁。

员工通道保安岗位职责

（１）检查监督员工出入通道的情况，发现员工偷拿公司财物离店，应照章处理。

（２）严禁无关人员出入员工通道。（３）兼顾仓库和垃圾、员工进出情况。（４）监督员工按规定上、下班，对违反规定者要按章执罚。（５）凡员工出入都要检查大或小的包裹、行李、发现可疑的要先收下，待站级调查后再做出决定或处理。

（６）负责看管员工通道的公司物品。以及员工更衣室的卫生。

（7）建立严格的员工出入制度，所有出入人员必须签字登记

第二篇：酒店保安员工作职责

酒店保安员工作职责

1、在主管的领导下工作，完成本岗位的工作。

2、凡是有就餐客人的车辆到场应立即迎接并打手式指挥停放到在合适的车位，主动为客人开门，重要客人应先行礼，后开门，并致欢迎词，引领客人转交给迎宾人员，若没有车位，要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的停车位置，客人就餐完取车离开时，应说“欢迎您下次再来，请走好”。

3、保安员应清楚自己的工作性质，工作职责，工作内容，严格要求自己，爱岗敬业，做好交接班工作。

4、保安员执勤时间不允许串岗，扎堆聊天和与其他岗位员工开玩笑，时刻保持严肃性和警惕性。

5、保安人员要坚守工作岗位，如中途因工作需要或别的原因暂时离开时，应向主管报告。

6、如发生车辆擦挂伤时，要请其就地停牢该车，抄下被损车号，请吧台服务人员协助查找被损车主到现场，并报告主管协助处理，任何情况下，保安员不得有损双方客人的语言出现，保持不亢不卑，礼貌用语。

7、保持正确的站姿和良好的仪容仪表。

8、认真完成站岗，值班巡逻任务，认真填写当班记录，值勤巡逻时禁止吸烟

9、禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者入店，严谨带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人进入酒店。

10、对于带有酒店物品的客人、员工要有礼貌的进行问询，必要时要报告主管。

11、做好门前警戒和夜间警戒。

12、完成上级交派的其他工作。

以上条款必须严格遵守，如有违反任一条的，一次处罚10元的罚款，一月内出现两次的，除了加倍处罚外，并写出书面检查上交公司综合办公室，直至退回保安公司。

第三篇：酒店保安员工作职责

酒店保安员工作职责

一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为，酒店保安员工作职责。

宾客至上，服务第一;值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客;正确运用礼貌敬语，认真回答客人的询问;规定：07:30～08:30;11:30～13:30;17:30～19:30时间内，门岗行“举手礼”。在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到，彬彬有礼;将鑫源大酒店的服务风格在保安员身上形象化具体体现――虔诚服务。

坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和具体要求;自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥(例：迅速组织客人疏散，保护好现场等);值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交保安部代为安全保管，确保酒店安全。

四、务必熟悉岗位分布(内巡、外巡)。A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好(该填表记录的，必须认真仔细);旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。夜间23:00时后，倘若有出门的车辆，严格验证(出入证)，如发现异常(务必阻拦);要认真记录、报告。注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;禁止闲杂人员在停车场滞留，管理制度《酒店保安员工作职责》。附注：A、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。B、酒店各部(前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部……)定期检查消防系统(灭火器具)，报警系统，建筑物门、窗及服务区域(员工宿舍)的安全防范;重点部位(储存大量钱物、仓库等)尤为重视，发现隐患，及时报告。C、在规定时间督导空调、照明客厅(大堂)、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明……，灯光有效调节。

5、协助有关部门，6、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全;做好各类会议的安全保卫工作。对违反鑫源大酒店店规店章在楼层或客房或餐厅闹-事、斗殴，7、以及毁损设施者，8、务必对其劝阻，9、并酌情处理。在巡检、值岗中，10、发现形迹可疑的人和事，11、要礼貌地进行盘查和监控(附注：花卉树木的保护，12、保安员日常巡检中，13、有责任予以关心)。

14、巡检(巡查)务必签到;上、下班具体事项一一交待清楚(签时间)，15、责任到人;值班日记、记录完整;各种出门签证，16、违章“凭证”，17、务必归挡“妥当存放”。

18、督导酒店员工务必走“员工通道”，19、非动力车(助动车)进出大门时务必下车推行;员工下班携带包装物品，20、保安有权行使安全检查(员工务必主动配合保安例行值勤);保安员务必对驻店宿舍

21、员工严格按部门签发外出回归酒店有效时间“查验”;保安员在巡检中对发生的违纪违规行为，22、(注：员工违规行为以鑫源大酒店颁布的有关规章制度相关部门处理);属轻微过失，23、以教育批评为主。

24、保安员岗位中使用的各种辅助“服

25、务设施”必须安全使用，26、安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。值班室窗明亮，27、环境卫生整洁;外来人员，28、未经许可，29、严禁擅自闯值班室。

30、保安员不

31、得借工作之便，32、使用客房设施(例：在客房睡觉、沐寓看电视、闲聊、接打私人电话等。例：在餐厅借故“消费”白吃白喝……)

十、保安员务必加强素质的培养，严格遵守鑫源大酒店的各项规章制度;特别是认真不折不扣执行安全保卫制度;严守鑫源大酒店商业机密;认真执行面对面交接-班制度;值岗期间，严禁擅离职守;严禁索贿;务必公私分明，确实履行一个合格的保安员职责――确保酒店安全。

第四篇：酒店保安工作职责

酒店保安工作职责

一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位；执勤认真负责；秉公办事；不徇私情；时刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

二、保安员必须穿着正式工装上岗，穿黑皮鞋，头发、妆容干净，整洁。下班期间不得进入酒店。

三、保安人员工作期间无论在任何地方见到客人及公司、酒店领导必须有礼貌主动问好。

四、严禁将酒店的住客、用餐等客人消费信息及私人信息向外界进行讨论或宣传。

五、保安人员在工作期间一律不能在酒店进行用餐或住宿等其他消费（中午工作餐除外）。不得私自使用酒店客用设施设备及酒店各类操作设备(消防设备除外），更不能私拿属于酒店的一切物品

六、保安人员不得在岗期间和员工聚堆聊天，并对酒店员工进行评价或诋毁，不能做出影响团结的行为。

七、立岗要求：在值班时、员工上下班期间及客人进出时必须为立岗姿势。禁止在岗期间会客、吸烟、酒后上岗、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。

八、严格要求所有员工进出员工通道时开包检查，并不得将任何物品带进酒店工作区域（女性化妆包除外），更不能允许员工将任何物品带出酒店,有需带出物品必须有部门经理同意出示书面字据和电话告知。告知后登记在案，并让员工签字确认。若员工拒不接受检查，可直接上报行政部。

九、保安在岗期间必须保证酒店各楼层2小时安全巡逻检查一次，必须保证1天消防巡逻检查一次，发现可疑或紧急情况第一时间向行政部及酒店安全负责人联系。

十、保安人员不得让酒店员工以外的任何人员从员工通道进出酒店，除非由部门经理同意，然后让所要进出人员签字确认。

十一、酒店保安在餐饮部高峰期时间必须进行餐厅区域及酒店大堂区域一小时巡逻一次，高峰期时间为晚20:00-闭餐。

十二、当酒店消防安全、治安安全出现隐患的时间保安有权利有义务在第一时间站出来进行制止及处理并向酒店管理人员汇报，不得视而不见或故意躲避，维护好酒店各区域公共秩序，未经过酒店值班经理同意不得与客人发生肢体碰撞，只能礼貌劝说杜绝粗言爆语。

十三、保安人员在巡查时发现漏电、漏水等重大现象要第一时间通知酒店前台人员及酒店值班经理并进行有效安全的处理，如有门窗灯等未关闭可自行关闭处理。

十四、夜班期间严禁睡岗，要时刻注意周围情况发现异常情况主动向前台及值班经理汇报。夜间1点之后，必须2小时巡查一次酒店外围。

十五、严禁与酒店员工串通一气做出破坏酒店利益的行为，如经发现，酒店有权向保安提出赔偿；如金额较大，可直接交由司法机关处理。

十六、每周五下班前，保安负责人需上报酒店每周发现问题及整改情况。

第五篇：酒店保安工作职责

酒店保安工作职责

一、保安人员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

二、宾客至上，服务第一;值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客;正确运用礼貌用语，认真回答客人的询问。在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到，彬彬有礼;将海亭春晓酒店的服务风格在保安人员身上形象化具体化体现。

三、上班时间：晚上18.30至早上8点；巡查时间：每30分钟巡查一次，并认真填写巡查记录，务必熟悉岗位分布(内巡、外巡)。A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好(该填表记录的，必须认真仔细填写);旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。夜间23:00时后，倘若有出门的车辆，如发现异常(务必阻拦);要认真记录、报告。注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;禁止闲杂人员在停车场滞留。

B、定期检查消防系统(灭火器具)，报警系统，建筑物门、窗及服务区域的安全防范;发现隐患，及时报告。

四、坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和具体要求;自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥(例：迅速组织客人疏散，保护好现场等);值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交前台代为安全保管，确保酒店安全。

五、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全;对违反海亭春晓酒店规章制度在楼层或客房闹事、斗殴以及毁损设施者，务必对其劝阻，并酌情处理。在巡查、值岗中，发现形迹可疑的人和事，要礼貌地进行盘查和监控。

六、巡检(巡查)务必签到;上、下班具体事项一一交待清楚(签时间)，责任到人;值班日记、记录完整，务必归档“妥当存放”。

七、保安人员在岗位中使用的各种辅助设施，必须安全使用，安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。

八、保安人员不得借工作之便，使用客房设施(例：在客房睡觉、沐浴看电视、闲聊、接打私人电话等。

九、保安人员务必加强素质的培养，严格遵守海亭春晓酒店的各项规章制度;特别是认真不折不扣执行安全保卫制度;认真执行面对面交接班制度;值岗期间，严禁擅离职守;务必公私分明，确实履行一个合格的保安人员职责――确保酒店安全。