李红兵在怀柔区民政工作会的讲话

第一篇：李红兵在怀柔区民政工作会的讲话

李红兵在怀柔民政工作会议上的讲话

2012.2.7 我首先代表北京市民政局对会议的召开表示祝贺，向多年来支持民政发展的怀柔区委区政府、有关部门和社会各界表示衷心的感谢，向工作在一线的全体民政系统干部职工，镇乡街道民政基层干部们，表示诚挚的慰问。

除夕，胡总书记看望了我区的民政对象，与民同乐。胡总书记对怀柔民政为代表的一系列民政工作给予了高度肯定，是怀柔为北京市民政工作增了光，添了彩。是我们怀柔民政工作在区委区政府的领导下，立足全区，着眼全局，不断推进大民政建设，各项民政工作都有新思路，新措施，新发展的结果。

2011年，怀柔民政有以下三个特点。

一是融入大局，主动作为。区委区政府坚持把民政、民生工作纳入到全区的民政工作部署，列入全区重要的议事日程，加强领导、加大投入，全力支持。十二五民政事业发展规划纳入到全区经济总体规划。一大批事关群众切身利益的民政项目列入到区政府重点折子工程和为民办实事项目。区相关委办局给予了民政工作大力的支持和积极的配合。区民政部门坚持从党委政府关心，社会各界关注，人民群众关切的工作来切入，带着服务群众的热情和激情创造了许多的工作亮点，民政工作的地位和作用进一步凸显。二是统筹推进，普惠民生。在过去的一年里，民政部门坚持把保障和改善民生放在首位，着力推进适度普惠型社会福利体系的建设，城乡居民的福祉水平进一步提高。民政工作报告的数字多，一个个民政数字的后面凝聚了所有民政人和在民生服务一线的同志们的心血和汗水。尤其是街乡镇的同志们，在这方面，政策出台的越多，真正落实到一家一户，进入到社区，要靠我们一点一点的工作来实现，这需要我们辛勤的汗水才能汇聚成我们普惠民生的工作。同时，这个一个个数字的后面也是怀柔老百姓们一张张原来紧锁双眉，现在舒展开来的笑脸。

三是创新管理，成效显著。我们区民政部门充分发挥了社会管理创新的基础作用，着力培育发展城乡的社区、社会组织、社工人才等载体来夯实基层基础，激发社会活力。民政工作做的是城市发展和管理的基础性工作，怀柔是城乡一体化推进的重点地区，我们在这方面做了大量的重要工作。怀柔的社会救助机制引入军营；完善农村社区服务，284个行政村建立了社区服务站；退役士兵接受安置一体化政策；公办民营养老机构的试点创新；探索“政府+慈善”大病救助的新模式；慈善协会大病救助的品牌项目；全面建立村务监督委员会的制度，很多方面，我们做了很多创新的试点，而且成效显著。

2012年，是十二五规划的第二年。做好今年的民政工作，对于全面实施十二五规划，巩固首都经济社会发展的好形势，为党的十八大召开创造良好的社会环境具有重要意义。刚刚召开的全市民政工作会议对今年的民政工作做了重要的部署。简单的称之为13835。

一个主题。这个主题从文化作为切入点，着力创造无愧于时代的大民政文化。这个文化不同于我们一般的文化生活，从根上，价值理念、行为习惯各个方面进一步推进大民政的发展，使更多群众享受到党和政府在社会福利、社会保障、民生服务上的政策。

突出三条主线。我们所有的工作与社会管理创新是分不开的。保障改善民生是我们的主旨，这些都会落在维护社会稳定的基本目标上，这三条主线是我们的基本工作点。

八个求进。全国定的总基调是稳重求进，而我们的民政工作确定的求进促稳这一基本原则。因此，我们民政工作强调的是八个求进，在与百姓相关的八大方面利益上希望我们有所突破，这是我们的主旨。35项工作。八个求进最后落实到35大项具体工作，刚才在我们的民政工作报告里已经细分到我们的工作任务中了。这些都是为了在这样的形式下，把我们的民生工作从民政的角度深入推进下去。

刚才国利同志的民政报告主题鲜明，思路清晰，目标明确，任务具体。以国利同志为代表的怀柔民政工作充满了热情和激情，在工作中真是努力为老百姓争取各种各样的福，很好的贯彻了北京市民政工作精神。下面肖书记还要做重要讲话，我就2012年的民政工作提出三点希望。

一是希望怀柔民政工作继续在改善民生上作示范。保障和改善民生始终是民政工作的核心职责，近年来，北京市大幅提高了城乡低保、优待抚恤的标准，先后出台了“九养”和孤儿保障政策，大幅提高了困难群众的生活水平。北京市的民政、民生由传统的补缺型向适度普惠型迈进。希望怀柔的民政部门按照民生优先，适度普惠，服务均等的要求进一步加强民政领域保障和改善民生工作的制度建设，增强公平性、透明性和可持续性。继续在集结资源、加大投入、扩大覆盖、强化管理等方面下功夫，尤其是在落实好社会救助标准与物价上涨挂钩的联动机制，提高社会救助管理的精细化、规范化水平。不断完善优抚安置的政策，深化城乡一体化的安置改革，提高优抚安置的保障水平。加强社会养老服务体系建设，加快向城乡、社区、农村延伸的步伐。在孤残儿童分类保障方面，先行探索孤残儿童回归家庭，融入社会。完善慈善信息公开制度，提高公益慈善行业的透明度和公信力。扩展和提升婚姻登记、殡葬服务为人民群众提供更多便利、快捷、高效的民政公共服务。

二是希望怀柔民政在创新社会管理上实现突破。加强和创新社会管理是党中央适应新时期经济社会发展作出的重大战略举措，去年中央对于加强社会创新管理提出了一系列的重大决策。在民政领域，各项工作面对的新问题也越来越多，老百姓的要求、标准也越来越高，希望服务的领域也越来越丰富。我们要加强和创新社会管理，尤其要健全党委领导，政府负责，社会协同，公众参与的社会管理新格局。我们民政人肩负着特殊的使命，希望我们怀柔民政部门要解放思想，勇于开拓创新，敢于攻难克难，也敢于承担突破瓶颈的使命，在加强社会创新管理上有新作为。希望在着力推进“六型”社区的建设上，加快实现社区服务的全民共享。今年，我们要实现新一届的社区居委会换届，这个两委换届，是我们常规性的工作，但是它是我们城乡群众自治组织能力的建设。希望我们怀柔在这方面在探索社区组织、外来人口、驻区单位在参与社区自治上寻求新的途径，把常规工作做出创新点，做出花来。希望逐步扩大社会组织直接登记的范围，完善政府购买服务，提供培育资金等方面拿出新的创新举措，推动政府将社会组织转移职能，使更多的社会组织来承担社会事务。贯彻落实《关于社会工作专职人才建设的工作意见》，在培养评价、岗位开发、政策激励等方面进一步深化改革，使我们的社工人才，引的进、留的住、能干事，有发展。同时，我希望怀柔在这方面有所突破。民政往下发的钱越来越多，钱数越来越大，政策分类、计算、核查越来越复杂，政策种类越来越多，越来越繁杂。怀柔民政工作能力，尤其在街乡镇，真正落实这些政策的人员和能力都面临很大的困境，衷心希望怀柔在加强基层民政能力建设上能够率先突破，寻找在乡镇增强服务民生能力的有效途径。希望区委区政府在人、财、物上给基层民政的街乡镇上给予倾斜，希望所有街乡镇在整合资源、引入社会力量，动员和发挥群众作用上，参与社会事务上有新突破。

三是希望在建设大民政文化建设上走在前列。党的十七届六中全会做出了建设社会主义文化强国的战略部署。市委全会作出了建设社会主义文化之都的目标。民政工作数多、事多、繁杂，若干的领域好像互相不相干，但恰恰蕴含了文化的底蕴和文化的价值要求。我们民政人不仅是活，而且把活落在社会效益上。之所以胡总书记对北京市的九养、优抚等给予了很多肯定和高度的评价，是49年参军的老军人在与胡总书记的对话中把我们的工作表达出来了。民政工作一定不是简单的把钱给别人，简单的把救助、善意给别人，它还要让别人感受到温暖，要别人感恩，让别人回报社会，这是我们民政文化的价值所在。推进文化建设，不是简单的文化生活的丰富，也不是机关文化建设中做更多的学习型组织建设，是落实到民政工作的每一个细节和环节中的。简单的说，就是多问自己两句为什么，同时，在服务老百姓的数量上，多问自己服务的数量有没有增加的更多。在文化建设上，我自己的体会是在这两方面有更深入的突破。这次北京市的民政工作，提出的主题是要创造无愧于时代的大民政文化。他希望我们在文化方面，能够更多的再多问一句扩大一层上做工作。做这件事是为什么，他想想解决什么样的问题，扩大一层就是我们的社会氛围，与委办局的协同上，老百姓的认同上能够做更多的工作，让更多的人与我们一起做我们的民生工作，群众工作。这是民政找回另一半效益的事情，是内化于心，外化于形的工作。衷心希望我们怀柔民政在加强大民政文化建设上能够走在全市的前列。能够贯彻加快大民政文化建设的意见，推动大民政文化建设中发挥我们的应有作用。带头践行和发扬以民本，务实，平等、奉献为主要内容的大民政文化核心理念。民本就是以老百姓的角度来想，用我们的职责为老百姓服务。务实就是要面对问题，核心是创新，用创新来解决问题。平等是比公平正义更高的要求。奉献不是简单的牺牲，是通过给予别人让我们的精神、价值变的更好。希望我们全体民政干部自觉坚守我们共同的坚持追求和行为准则，推动民政事业科学发展坚强的思想保障和强大动力，在发展中，实践中丰富和发展大民政文化价值的内涵。

同志们，新的一年的民政工作任务艰巨，责任重大，我深信在怀柔区委区政府的坚强领导下，在区民政全体干部职工的共同努力下，在基层一线民政同志的努力下，怀柔的民政工作一定再上新台阶，为首都大民政建设创造新的辉煌。

第二篇：全县民政工作会讲话

全县民政工作会讲话

一、关于2010年全县民政工作

2010年，全县民政工作在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕全县中心工作，以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以民为本，为民解困”的民政工作宗旨，树立全面、协调和可持续的科学发展观，求真务实，真抓实干，在震后重建、社会救助、双拥共建和优抚安置、基层民-主政治建设等各个方面，做了大量卓有成效的工作，取得了突出成绩，为全县经济社会发展做出了积极的贡献，全县民政工作会讲话。主要表现在以下几个方面：

(一)震后重建任务全面完成。坚持灾情核查、规划设计、宣传发动、政策制定、物资供应、监督管理“六个先行”，精心组织、周密部署、创新思路、超前谋划。采取劳动筹、变工盛银行贷、项目投、政策扶、部门帮、社会捐、政府补“八个一点”的办法，多渠道解决重建资金。发扬领导苦抓、社会苦帮、干群苦干的“三苦”精神全面开展重建工作。全县7864户重建户除556户赴新疆等地劳务移民外，其余全部入住新居;11811户加固维修户全面完成了加固维修任务;47所学校和15所医疗卫生单位完成重建及加固维修任务并投入使用;震后受损的公共基础设施及基层政权设施得到有效恢复，发言稿《全县民政工作会讲话》。震后重建工作顺利通过盛市验收，得到了上级部门的高度评价。

(二)社会救助工作扎实有效。去年以来，各级民政部门始终把保障城乡困难群众得到最低生活救助，保障灾区群众得到及时有效救济，当作民政工作最重要的职责。规范灾民救助制度，实行灾民救助卡制度，深入核查，为全县7164户特困家庭发放救助卡。制定完善了救灾资金专户储存、救灾款物分配管理、经常性社会捐助等制度。坚持部门联系帮扶乡村、科级干部接对帮扶困难群众制度，保证了受灾群众基本生活和生产自救。在元旦、春节期间，安排资金20万元，救助1000户特困户、300户重灾户、330户“五保户”和339户优抚对象。春荒期间，下拨救灾款36万元，重点救助了2850户重灾户和11600名特困群众。各级各部门积极开展帮扶工作，为贫困户捐赠化肥、面粉、种籽等价值达10多万元的物资，确保了春耕生产的顺利进行。针对5月份遭受的低温霜冻、干旱及冰雹等灾害，及时开展查灾、核灾和灾歉减免申报工作，发动干部职工捐款捐物，最大限度地降低了群众损失。

针对低保工作中存在的财政资金紧张、低保资金来源单

一、贫困家庭收入核定难度大、入户调查困难、社会合力不够等问题，按照“属地管理，应保尽保”的原则，民政、劳动和社会保障、城关镇社区居委会等部门加强沟通，密切配合，严把家庭收入调查关、申报审批关、领取发放关、动态管理关，确保应保尽保。加强监督机制，实现最低生活保障资金专户、专帐管理。为1249户，4117名“低保”对象按时足额发放了低保金。

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第三篇：县委书记在全县民政工作会讲话稿

县委书记在全县民政工作会讲话稿

同志们：

民政工作是党和政府传递温暖关爱、保障社会公平正义的重要桥梁，在发展全局中具有特殊的地位和重要的作用，是老百姓高度关注的工作。近年来，全县民政部门和广大民政工作者深入践行“民政为民、民政爱民”理念，积极履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职能，使广大群众的获得感、幸福感、安全感得到了不断增强。主要体现在三个方面：

一是民生保障有温度。

近年来，全县社会救助政策体系持续完善，救助力度不断加大，有效保障了困难群众基本生活（目前，我县低保标准已经由2015年的每人每月615元提高到现在的873元，增幅达41.9%。近5年，全县共6.3万人次享受了低保、低边、支出性贫困、临时救助等各类社会救助政策，涉及保障资金达3.87亿元）。同时，全县养老、殡葬、婚姻等基本公共服务水平也显著提升。比如，县、乡、村三级养老设施实现建成运行全覆盖，“智慧养老”服务体系更加完善；绿色殡葬改革纵深推进，节地生态安葬覆盖率达100%，公墓绿化率达80%。

二是基层治理有成效。

发布全省首个农村社区建设与服务指南市级地方标准—《农村社区建设与服务指南》，制定“小微权力”清单、村务“点题”公开办法，完善村级“三务”公开信息平台建设，持续推动我县村务规范管理走在全省前列。近年来，xxx先后荣获首批全国农村幸福社区建设示范单位、首批省级社区治理与服务创新实验区等荣誉，2017年被确定为首批“全国农村社区治理实验区”。

三是改革创新有活力。

数字化建设提档加速，全面实现民政领域群众办事“最多跑一次”，“xxx里养”一人一床一码机制、慈善服务应用、儿童关爱多部门协同关爱平台等多个省级试点在xxx先行先试。同时，我县在全省率先创新开展“逝者身后一件事”多部门联办，全省率先实现将老年证下放到乡镇（街道）办理，全市率先实现地名证明办理“零次跑”，等等，这些改革创新举措有力促进了我县社会服务更加高质高效。总的来说，对于近年来全县民政战线所做的工作，县委是充分肯定的。

党的十八大以来，以___同志为核心的党中央高度重视民政工作。在第十四次全国民政会议召开前夕，______作出批示强调，“民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作；各级党委和政府要坚持以人民为中心，加强对民政工作的领导；各级民政部门要坚持改革创新，更好履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责”。这一重要指示，为我们进一步谋划加强新时代民政工作提供了根本指引。站在新的起点上，我们要深入贯彻______关于民政工作的重要指示精神，全力“兜底线、保民生，抓改革、优服务，促治理、助发展”，加快推进新时代xxx民政事业高质量发展。重点要抓好四方面“能力大提升”：

1.突出精准帮扶，推动民生保障能力大提升。民政救助是一项托底线、救急难、保民生的基础性制度安排，事关困难群众衣食冷暖，也充分体现社会主义制度的优越性。我们要牢固树立以人民为中心的发展思想，加强普惠性、基础性、兜底性的民生保障，着力解决“两不愁三保障”突出问题，确保高水平全面小康路上“不漏一户、不落一人”。要继续健全救助体系，不断完善以省大救助信息平台为支撑，以低保、特困、受灾、医疗、教育、住房、就业、临时救助等基本救助为重点，以多元社会力量参与为补充的“1+8+X”大社会救助体系，更好地满足困难群众多层次、多样化的救助需求，努力做到“应保尽保、应救尽救、应助尽助”。要强化重点对象帮扶，根据经济社会发展变化，加强困难群众的精准识别和动态跟踪，重点针对孤困儿童、农村留守儿童、妇女、老人、残疾人等特殊群体，要进一步加大关爱照护和精准保障力度，确保兜底保障覆盖到位。要加快形成长效机制，（从过去的经验来看，贫困家庭的子女致贫概率还是相对较高的，要解决这个问题，关键不是给多少钱的问题，而是要把教育帮扶跟上去，把贫困家庭的思想观念转变过来）。我们要更加注重“造血式”帮扶，积极推动社会救助由保障型向发展型转变，把物质帮扶与扶志、扶智结合起来，加大对困难家庭子女的教育帮扶力度，切实预防和减少贫困代际传递的风险。

2.突出均等普惠，推动公共服务能力大提升。民政涉及的婚姻、养老、殡葬等都是最基本的公共服务，关系每个人生命历程中的方方面面，直接关乎社会的整体稳定。我们要围绕推进基本公共服务均等化，不断扩大优质服务供给，切实把老百姓生命周期中的每一件“关键小事”办好办实。这里，我重点强调一下优化养老服务的问题：随着当前人口老龄化加剧和传统家庭养老功能弱化，居家老年人的养老问题日益凸显。我们要把应对老龄化作为一项长期战略，大力发展养老服务业和老龄产业，进一步优化养老服务设施布局，加快构建居家为基础、社区为依托、机构充分发展、医养有机结合的多层次养老服务体系。同时，要进一步充实养老服务内容，加快提升养老服务均等化、标准化、智慧化水平，着力解决好居家老人出行、吃饭、就医等具体问题，让老年人感受到实实在在的变化。另外，要统筹做好婚葬、地名管理、移民等服务工作：婚葬方面，要进一步优化离婚登记冷静期制度，持续深化和拓展“逝者身后一件事”联办服务机制，健全基本殡葬公共服务体系，不断巩固移风易俗成果；地名管理方面，要围绕“千年古县”创建，加强地名文化遗产保护和地名文化建设，让地名更好地留住xxx的城市文脉和市民乡愁；移民工作方面，要进一步促进水库移民发展和融入，扩大移民就业创业渠道，提高移民致富能力。

3.突出多元联动，推动基层治理能力大提升。民政工作是基层治理现代化的重要基石。我们要充分发挥民政在社会协同、民主协商、公众参与等方面的作用，坚持和发展新时代乡村治理“余村经验”，积极探索多元参与的基层社会治理新模式。特别是，要更加突出基层党组织的政治引领，扎实推进基层群众自治制度建设，统筹抓好党群服务中心、新时代文明实践中心等阵地建设，充分运用“民主恳谈”“乡贤议事”等载体，加快打造一批有影响力的城乡治理品牌。同时，要进一步增强社会组织活力（社会组织是基层治理的一支重要力量，我县目前共有社会组织538家，每万人社会组织数达11.7个，必须要把他们的作用发挥好）。要深入实施社会组织能力提升行动，支持社会组织承接政府职能转移，积极引导社会组织向专业化、科学化、规范化方向健康发展，更好地发挥在社会治理、社会救助、社会服务等方面的拾遗补缺作用。

4..突出智慧赋能，推动改革创新能力大提升。近年来，我县民政领域承接了许多省级以上改革试点任务，取得了实实在在的成效。面对新形势新任务，我们要进一步弘扬革故鼎新的良好作风，对承接的社会救助、儿童慈善、养老服务等领域的改革试点和项目要持续推动，加强成果推广运用，努力在相关领域继续领先领跑。同时，我们要用好民政系统沉淀积累的大量基础性数据资源，不断深化“最多跑一次”改革，加大“智慧民政”建设力度，加快推进民政公共服务和政务服务数字化、智能化、智慧化，让群众办事更加方便快捷、让民政工作更加精准精细。

第四篇：民政工作会主持词

民政工作会主持词

根据工作安排，今天我们在这里召开*年全市民政工作会议。会议的主要任务是：全面贯彻党的*大和*届历次全会，弘扬伟大建党精神，深入贯彻视察贵市重要讲话精神和对民政工作指示精神，*年全国、全省民政工作会精神，全面总结*年工作，研究部署*年全市民政主要任务和重点工作。

在主会场参加会议的市领导：市人民政府市长*同志。在主会场参加会议的有：市民政局领导班子成员，派驻纪检监察组负责同志，副县级干部，局机关副科级以上干部，局属各事业单位班子成员，市直相关部门分管负责同志，市*协会负责同志。

在分会场参加会议的有：各县（市）人民政府分管副县长，各县（市）民政局领导班子成员和内设机构、事业单位负责同志；所辖民政服务机构负责同志，县（市）直相关部门分管负责同志。

今天的会议共有四项议程，一是传达全国、全省民政工作会议精神；二是*作经验交流发言，其他县（市）作书面交流发言；三是市民政局局长*同志作全市民政工作报告；四是市人民政府市长*同志讲话。下面我们依次进行：

现在，会议进行第一项，传达全国、全省民政工作会议精神，为节约会议时间，会议精神已书面印发给大家，请自行学习，不再进行会议传达。

下面，会议进行第二项，请*政府作交流发言、请瓮安县政府作准备；

接下来，会议进行第三项，请市民政局局长*同志作全市民政工作报告。

接下来，会议进行第四项，让我们以热烈的掌声欢迎市人民政府市长*同志讲话。

同志们，刚才，*,*县市政府作了经验交流发言。市民政局局长*同志从*,*年全市民政工作实现“十四五”开局稳成效好；*年推进全市民政事业走前列作贡献；*，保障*年各项目标任务落好地、见实效三个方面系统总结了*年全市民政工作取得的成绩，全面分析了当前面临的形势，对*年工作进行了细致的安排部署。

*市长对如何抓好*年民政工作提出了具体工作要求，大家要认真领会，切实抓好贯彻落实，推动全市民政工作取得新进展新成绩。下面，就贯彻落实好今天的会议精神，我再讲两点要求。

第一，要抓好会议精神的传达学习。各级、各部门要迅速组织传达学习。各县（市）要迅速向当地党委和政府汇报好本次会议精神，要让本县（市）主要领导同志了解市委、市政府对民政工作的新要求；要扎实组织好本单位的学习，使每位干部职工了解掌握会议精神，要紧密结合学习领会视察*要讲话精神和*年全省民政工作会议精神，紧密联系当地民政工作实际，深刻领会新时代新阶段民政工作的重大历史使命，准确把握当前民政工作的思路任务，进一步提高思想认识和政治站位，不断增强做好新时代新阶段民政工作的责任感、使命感、紧迫感。

第二，要结合实际贯彻落实。各县市、各单位要对照即将印发的《*年民政工作要点》，认真制定本单位涉及相关工作*年工作计划。各县（市）要结合实际研究提出贯彻落实的具体措施，将会议精神充分体现到下一步工作部署中。要建立问题清单、任务清单和责任清单，采取积极有效措施，强化督查指导和考核问效，力争使每一项工作落到实处，见到实效。

第五篇：2018全县民政工作会交流材料.2

龙陵县中心敬老院养老服务质量提升情况汇报 龙陵县中心敬老院始终奉行“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的工作理念，在各级各部门的关怀和帮助下，在民政局的高度重视及正确领导下，以尊老爱老的传统美德精神为中心，认真贯彻执行党和国家的特困供养方针、政策及民政局的指示精神，以创建示范敬老院为动力，以服务特困老人为重点；以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化为标准，全院上下团结一心，采取四抓一提升方法，努力提升敬老院服务质量。

一、抓硬件设施

为加强安保，提高生活质量，安装监控设备，健身设施，建齐功能室；维修、更换消防及厨房设施设备，办齐各种证照，使敬老院营运合法化。

二、抓内部管理

实行领导带班制，加强岗位监督管理；结合院内实际建章立制，建立健全各项规章制度，坚持以人为本，注重从完善制度入手，通过抓制度落实，有效提高职工的责任心，实现以制管院；严格值班、巡查制度，落实台账记录，使安全检查制度化、常规化；规范物资管理，严格采买及质量查验；严格作息时间，把两操活动制度化，建立院民奖惩机制，实行院民标准化管理。

三、抓入住率提升

转变以前等人入院的传统做法，主动入村到户调查、了解、劝说、动员特困供养人员。开通微信公众号，增大敬老院的对外宣传力度。

四、抓服务人员素质提升

院内定期开展政治理论学习、业务培训，并积极组织人员参加省、市举办的各类培训，努力提升人员素质；同时建立考核奖励机制，增进服务人员的责任心。

五、提升院民精神文化生活质量

建起各种功能室，安装音乐广播系统，购买音乐器材；安装健身路径、篮球架；鼓励有特长院民积极参加打牌、下象棋、打篮球、拉二胡等文化娱乐活动；以重阳节为契机，邀请城乡多个社区、培训中心、民族文化工作队成功举办敬老、爱老大型文艺晚会。

由于龙陵县中心敬老院里住的绝大多数是聋哑、智障、肢体等残疾孤寡老人，生活无法自理，语言难于沟通，需要护理员帮助洗澡、理发、剪指甲，洗衣服、被褥、提醒入厕、护理难度相当大。但服务人员不怕脏、不怕累，每天从清晨忙碌到深夜。他们深知为龙陵县的养老事业尽自己最大的努力，是养老服务人员义不容辞的责任和义务。他们会一直以人为本，与时俱进，大胆探索，用制度管人，用真情暖人，让老年人得到专业性的照顾，体会儿孙绕膝的温暖，真正发挥养老机构“上为政府分忧，下为儿女解愁。”的职能作用！进一步提高养老服务质量，办领导放心、院民舒心、社会满意的敬老院！

龙陵县中心敬老院养老服务质量提升情况汇报 龙陵县中心敬老院始终奉行“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的工作理念，在各级各部门的关怀和帮助下，在民政局的高度重视及正确领导下，以尊老爱老的传统美德精神为中心，认真贯彻执行党和国家的特困供养方针、政策及民政局的指示精 神，以创建示范敬老院为动力，以服务特困老人为重点；以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化为标准，全院上下团结一心，采取四抓一提升方法，努力提升敬老院服务质量。

一、抓硬件设施

为加强安保，提高生活质量，安装监控设备，健身设施，建齐功能室；维修、更换消防及厨房设施设备，办齐各种证照，使敬老院营运合法化。

二、抓内部管理

实行领导带班制，加强岗位监督管理；结合院内实际建章立制，建立健全各项规章制度，坚持以人为本，注重从完善制度入手，通过抓制度落实，有效提高职工的责任心，实现以制管院；严格值班、巡查制度，落实台账记录，使安全检查制度化、常规化；规范物资管理，严格采买及质量查验；严格作息时间，把两操活动制度化，建立院民奖惩机制，实行院民标准化管理。

三、抓入住率提升

转变以前等人入院的传统做法，主动入村到户调查、了解、劝说、动员特困供养人员。开通微信公众号，增大敬老院的对外宣传力度。

四、抓服务人员素质提升

院内定期开展政治理论学习、业务培训，并积极组织人员参加省、市举办的各类培训，努力提升人员素质；同时建立考核奖励机制，增进服务人员的责任心。

五、提升院民精神文化生活质量

建起各种功能室，安装音乐广播系统，购买音乐 器材；安装健身路径、篮球架；鼓励有特长院民积极参加打牌、下象棋、打篮球、拉二胡等文化娱乐活动；以重阳节为契机，邀请城乡多个社区、培训中心、民族文化工作队成功举办敬老、爱老大型文艺晚会。

由于龙陵县中心敬老院里住的绝大多数是聋哑、智障、肢体等残疾孤寡老人，生活无法自理，语言难于沟通，需要护理员帮助洗澡、理发、剪指甲，洗衣服、被褥、提醒入厕、护理难度相当大。但服务人员不怕脏、不怕累，每天从清晨忙碌到深夜。他们深知为龙陵县的养老事业尽自己最大的努力，是养老服务人员义不容辞的责任和义务。他们会一直以人为本，与时俱进，大胆探索，用制度管人，用真情暖人，让老年人得到专业性的照顾，体会儿孙绕膝的温暖，真正发挥养老机构“上为政府分忧，下为儿女解愁。”的职能作用！进一步提高养老服务质量，办领导放心、院民舒心、社会满意的敬老院！