2012年 团工作小结

第一篇：2012年 团工作小结

2012年机械系团总支工作小结

2012年，我系团总之在学院领导的正确领导和系党总支的悉心指导下，牢牢把握系部本年度的工作思路，本着踏实勤恳的态度，保持开拓创新的精神，紧紧围绕学院“争优创先”的中心工作。以育人为中心，以学生为主体，以素质培养为重点，坚持“一切从实际出发”，在广大团员同学的鼎力支持与协助下，通过全系同学的共同努力，基本上完成了本学期预定的工作计划，并取得了一定的成绩，现总结如下：

一、团建思想工作：

组织广大团员利用团组织生活时间进行思想政治学习，树立正确的社会主义荣辱观。加强对青少年的心理健康教育，使青少年更加珍爱自己，不怕困难，经得起风吹雨打，以乐观向上的精神面对未来的生活。

结合现阶段的热门时事思潮或党内团内的思想动态，选贴近广大团员青年的学习生活和思想走向并确立主题让各团支部进行组织生活会。如3月“雷锋月” 各班级召开的主题班团会——“学习雷锋精神”和组织的“学雷锋我们在行动”相关活动、4月“爱国月”组织祭扫烈士陵园与观看爱国注意电影活动，以及10月组织党史问答游戏活动等等。

为了进一步增强我校广大团员青年的团员意识、增强共青团组织的先进性，激励广大团青年在全校各项工作中发挥主力军、生力军的作用。根据团委文件，进行了团费的收缴及年度注册等工作。

二、文体活动丰富多彩

为丰富同学们校园生活，培养同学们的奉献精神、集体意识、创新能力、组织能力。由团总支下属学生会配合积极开展和参与校园文体活动，为培养青年学生的综合素质提供了锻炼舞台。

1、以“主题教育”的开展为依托，加强学生爱国主义教育。开展了“学雷锋，知识竞答”比赛、祭扫烈士陵园、观看爱过电影和党史大家答游戏等系列教育活动，以及组织学生参与院里的“爱我校园”演讲比赛和“迎国庆、庆中秋”演讲比赛，提高学生的爱国热情。

2、加强学风建设，提升学生成才意识。由学生会纪检部配合，严格早操和晚自习考勤。并配合系部耳机管理将早操和晚自习考勤结果作为班级量化考核的重要内容，与相关评比相结合。

3、加强宿舍管理和文化建设。坚持开展我系特色的每周四（下半个学期改为每周三）宿舍卫生评比活动，给予每层宿舍楼评出三个文明宿舍和一个标兵宿舍的称号。同时认真组织参加了院里宿舍卫生评比活动，取得了良好的成绩。

4、积极组织为建筑系患病同学捐款。在系老师的鼓励和学生会的倡议带动下。团总支学生会加大宣传，组织各种有效地形式，在全系同学的支持下，筹集善款，传情献爱，积极为患病同学贡献我们的爱心。

5、为培养同学的集体意识和相关的素质能力，举行了相应的文体活动。如年初2月底开展的邀请学保处李书记给我们上的一堂“自我保护意识”的讲座、3月份“护绿环保”活动、4月份“抱球接力”趣味运动、5月份“环校长跑”比赛以及积极组织学生参加院里举行的“校园歌手大赛”取得了优异的成绩、6月份“阳光伙伴”友谊赛、9月份迎新活动——迎新策划和进行，以及开展迎新晚会、10月份学生会组织招新和培训工作等等。

6、年底我们在领导的关怀和指导下，举办了机械工程系2013年师生迎新年庆圣诞师生联欢晚会，取得了良好效果。活动从策划、组织、会场布置到最后的演出都有我们团员青年的参与，极大的锻炼了他们的组织协调能力和团结合作的意识，进而加强了团的凝聚力。

三、存在不足及改进措施

回顾过去，在取得成绩的同时，我们必须清楚的看到：我们团总支的工作还存在一定的差距和不足，仍有许多地方需要进一步的改进：

1、部分活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中还是会出现合作脱节的现象。

2、制度执行力度不够，制度还要加强建设，并根据实际情况不断更新。但制度的有效的执行更重要。必须严格贯彻现有的学生会及部门制度。

3．活动的积极参与性还需进一步的提高，同学们（特别是高年级同学）参与活动的积极性不高。在活动的安排合理的情况下鼓励和带动更多的同学参加到团总支开展的各项活动中来，力争人人争先进的良好局面。

4.最重要的一点还是我自己对团总支的这份工作熟练性、认识性和主动性不够高。从一开始的认为：这份工作（特别是开展学生活动）不需要太认真和辛苦，毕竟我主要的工作还是走进课堂上课，这一块只是为了充实自己的课余时间。到现在一年的团总支过去了，虽然我并没有从拿到这份工作相应的报酬，但彻底的认识到这份工作还是很有意义的。首先锻炼了相应的工作能力；其次每次开展活动圆满结束时，和学生一起分享快乐，以及部分学生会成员能把我当成大姐姐一样述说他们遇到的好玩的、难处理的等等事情，让我忘掉了开展活动中遇到的小困难同时感受到了作为一名老师的意义和感动，那种感动是温暖的。这些同样督促我一定要积极的、认真的把这份工作干好。当然，面对新形势新情况，系部团总支将会不断地努力与探索，扬长避短，使各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，迈步走向完善。

我相信在领导的正确领导下，在系部老师们的关心和悉心指导下，我们团总支会不断总经验，积极发扬优点克服不足，注意保持先进性，力争将机械系团总支的工作做好。

2013-1-9

第二篇：团工作小结

2003学上海虹口高级中学第二学期工作小结

日期:2004-9-24 作者:上海虹口高级中学团委书记 陆叶麟[来源:班主任网]

多年来，我校团委工作以全面提高学生综合素质为宗旨，高举邓小平理论的伟大旗帜，认真贯彻江总书记“三个代表”论述。今年，为积极落实党中央“关于加强未成年人思想道德建设”的各项要求，在工作中充分发挥青年团员的主观能动性，培养他们的创新意识和实践能力，团委在上级团组织的关心下，在本校党总支的帮助下，各方面都成熟了起来，工作磨练使团组织有了战胜一切困难的决心和能力。特别是2004年，我校团组织更是在组织建设、团工作信息化、志愿者服务等几方面创立了属于自己的工作特色。下面就综合各方面工作进行小结。

一、以思想建设为重点，切实提高青年团员的理论修养

十年树木、百年树人，青少年更应该加强理论知识的学习以培养自身的理论修养，在平时的学习、工作中用理论来加以解释、指导。我校团委始终把青年团员的思想建设放在一切工作的首位，只有在思想上真正入团，才能成为优秀的团员，才能在行动上成为学生的榜样。团委开展各方面的知识教育和社会实践，通过各种活动激发学生向团组织和党组织靠拢的热情，在校园中迅速成长。

1、通过党课学习小组加强学生的理论修养

党课学习以集中进行理论学习和社会实践为主体内容。理论学习阶段安排党组织的基础知识、端正入党动机、党员的责任和义务、党员的先进性等讲座，同时也通过组织学员参观一大会址（上海、南湖）等实践活动来加深他们对党史的了解。为了更好的提升党校理论课程的质量，党校不断在本校中聘请校级领导、优秀的党员教师为学员讲课，使学员能真正在党校中得到成长，通过长时间考察学员各方面的表现来督促他们对自己提出更高的要求。同时党校还组织党校学员参加各类志愿服务，通过一系列的活动在全体学生中树立起一只优秀学生组成的党校学员队伍，在各方面发挥模范作用。

党课学习小组在学校的德育建设中起着极其重要的作用，已经成为所有优秀学生所向往的组织。并且党课的开展方式也受到广大学生的欢迎。

2、通过邓小平理论读书研讨会加强理论教育

党的十五大把邓小平理论确立为党的指导思想、行动指南，市教委又对我们提出了邓小平理论进教材、进课堂、进头脑的德育新要求。我校团委在党组织的带领下，和学校的其他部门密切配合，将邓小平理论读书研讨会开设为我校优秀团员学习邓小平理论的课堂，我校的读书会有专门的任课老师上课，每期的课程安排都很规范，除了平时理论知识的学习，更多地还开展了社会实践、调研活动等实践性内容。团员学习的热情很高，并在最后的考核中交上了一份份高质量的读书体会、调研报告，并在学校的团的刊物《看见》上发表。

二、以组织建设为基石，充分发挥青年团员的自我管理能力

我校团组织成立至今，始终在不断地进行自我完善，在实践中成长。工作中更多地发挥了学生团员的作用，不但锻炼了他们在各方面的能力，也使我们团的活动能真正的深入到学生中去。

1、明确的委员分工，团结的委员班子

在工作中我们积极主动，对自己的工作有着明确的目标，大家各管一头，却都做到团结互助，整个委员会的成员就像一个真正的集体，所有的活动大家一起参与，所有的事情大家一起讨论决定，绝对杜绝“一家言，随声附”的情况，委员以身作则，处处带头，在所有的活动中都起到了很好的组织和榜样作用。

2、团支部工作负责，基层工作扎实到位

我们在符合条件的班级中成立团支部，通过团支部这一团的基层组织首先对团员平时的学习起到组织和监督的作用。目前我校共有团支部34个。每一个支部都有健全的领导班子和组织制度，按届选举，为每一年支部工作的正常开展打下了基础。另外，我们还定期召开团支部书记例会，布置工作，交流情况，互相交流经验、学习，提高各个支部组织生活的质量，并且使团支部书记和团委委员之间也有了密切的联系。

3、结合学校实际建立有效制度，加强团员行为规范教育

作为每一年的工作重点，规范团员的行为规范是我们常抓不懈的一项工作，只有每一个团员都真正起到了模范带头作用才能更好的体现共青团的先进性，才能吸引更多的优秀青年向团组织靠拢。

此外，还专门成立了团委“德育督导小组”，在团委委员中设立督导委员，专门负责督导的日常工作。德育督导小组的成员对团徽佩带情况、团员言行等行为规范进行专项检查，每周通报。此外督导员还负责组织生活的指导和检查，这一队伍的有效运行有利的促进了我校基层团组织的各项工作。

4、将团工作与信息技术相结合，大力开展信息化建设

随着时代的进步，信息技术在各个领域都发挥着巨大的作用，为了更好地发挥团组织的示范作用，同时也为了能进一步开展各类丰富多彩的活动，我校团委建立了首个以团工作为主要内容的团建网站，由团委委员负责日常的维护和管理，结合学校特点网站设立了各种栏目。网站主要面向全体学生开设，在网站功能上给予以下几个考虑：

1、团委通过网站第一时间反馈团委各项活动的情况，为团员也为关心团工作的师生提供了一个了解共青团的窗口；

2、其次通过培训团支部宣传委员，使网站成为每一个团支部宣传自己、汇报工作、开展活动的平台；

3、最后也为每一个团员提供了一个表达自己观点的园地。

在网站的建设过程中我们积极发挥了团员的创新意识，使网站的功能不断的扩充。我们不但通过网站实现了基层支部工作档案的信息化，团委档案信息化，还利用网站开展了各项活动。目前我校的团建网站已在本校师生中产生了深远的影响，团工作的宣传力度也更大了。

三、以特色活动为核心，深入挖掘青年团员的个人才能

1、积极开展青年志愿服务，实践团的服务育人、管理育人目标。

团委积极开展校外志愿者服务，在学生中弘扬中华民族的优良传统，“关心老人、帮助老人、尊敬老人”的主题，是我校每年寒暑假的保留特色项目，每次以团支部为单位，团员们精心策划、准备节目，有的与老人聊天谈心，有的陪老人散步，还有的同学位老人们表演节目，经过半年多的时间志愿者和老人们建立了深厚的友谊。在活动中不但起到了关爱老年人的目的，同时也起到了教育团员青年们尊敬老人的目的。团委已经将此项目作为永久项目列入了日常工作中。

另外，以各团支部为单位的志愿者服务小组也以定期、定岗的形式，为需要帮助的地方送去力所能及的帮助，在我校中也创出了一些品牌的志愿者服务队，如：密云残障学校服务队，清除黑色广告服务队等等。

2、新颖的社团理念

在全面推进素质教育，注重学生个性化发展的今天，学生社团的建设在学校中的地位也显得越来越重要。我校的社团是学校校园文化建设的一种有效途径，是中学生素质拓展的重要舞台，同时也是我校校园精神的重要组成部分。学生社团的管理和活动正逐步完善，目前正向着更高的方向迈进。

我校的社团覆盖面广、数量多，在管理上学校专门有一位教师担任总辅导员与学生一起负责社团的整体工作，社团的申报根据具体情况由学生提出创立。每一个社团都必须建立

完整的社团管理体系和章程，定期举行活动，加强和社员的联系和交流。各社团的社长采用聘任制，任期一年，每年的9月份都将进行一次全面的社长招聘、社员招募活动，通过这种学生自主参加的形式加强学生的竞争意识和工作能力。同时在10月份的校园文化艺术节中对部分社团的展示活动，力求通过社团的展示活动吸引更多的学生加入到这一第二课堂的学习中。

3、全传媒地带，学生校园生活的窗口

以学生广播台、电视台为窗口，向全校师生传播健康向上、高雅的校园文化信息，倡导优美、符合新时代高中生需求的校园氛围。“虹中校园形象大使”积极参与学校各类主题活动，倡导出校园主流文化，引导虹中校园的潮流。

四、以团员学生为主人，与时俱进开展多彩的德育活动

1、各项主题系列活动

以“爱绿护绿”为导向的植树节系列活动；以“坚持每天做一点”为目标的学雷锋系列活动；以“关爱他人、温暖世界”为主题的“献爱心”义卖募捐活动；以“弘扬民族精神”为宗旨的“班班有歌声”及辩论赛系列活动；以 “立人诚信”为根本的品德教育系列活动，都大大丰富了学生的课余生活，开阔了他们的眼界，锻炼了他们的意志，培养了他们的能力，让校园生活如彩虹般丰富多彩。

2、创造的盛宴——虹中“科技节”

“科技节”激发创造，培养学生的主体创新意识。科技创新的活力与希望来自于学生。面对时代的挑战和社会的需要，“创新、创造、个性”的培养是不可或缺的。“科技节”的举办不仅在于它为学生搭起了参与课外科技活动的舞台，更在于它有效地激发起大学生的创新意识、创造精神。“科技节”内容丰富，包含了各种层次和类型的系列活动。既有各类前沿专家开设的学术讲座沙龙，又有反映学生课外科技水平的科技成果展。在 “科技节”的学生科技创新活动中，发明、创造等活动本身并不是目的，而是在这些活动中利用创新教育的思想，培养学生的创新意识与创新观念。

3、利用校内优势，加强校际交流，实现优势互补

今年在团委和学生会的努力下，通过多次的沟通和交流，在学生层面上与虹口区的优秀学校建立了长久的联系。我校还曾邀请部分学校的团委代表前来我校参观指导，取得了良好的效果。通过沟通，我们也受到了其他学校的邀请，参加他们的活动

在过去的一学期中，虹中团学联在自身的努力实践下，不断的完善这自己各方面的工作，总结这学期的工作其目的也是为了能更好的指导下一阶段的工作方向，理顺工作思路。相信在今后的工作中，团学联上下会更加努力，广纳同学们的意见和建议，开展更多丰富多彩的校园活动，解决同学们的一些实际问题，力争在以后的工作中取得更好的成绩，使各项工作都迈上一个新台阶。

附：2003学年第二学期主要工作安排

1.团学联倡议“十个提倡，十个反对”，倡导中学生自己眼中的绅士风度

2.社团联合会

1)聘任社团指导老师

2)修订社团章程

3)成立心理社

4)乒乓赛（团体、个人）

3.邓小平理论学习小组活动

4.成立师生督导小组

5.植树节系列活动

6.学雷锋系列活动

1)志愿者服务队活动成果展示

2)募捐义卖活动

3)后续活动——捐款、捐物、送温暖

7.志愿者服务队活动

8.高一学农活动

9.高二党课学习小组活动

1)讲座

2)竞赛——“三个代表”知识

3)社会调查，完成一份思想报告

10.评优、推优工作

11.弘扬民族精神系列活动

1)“班班有歌声”校园歌咏大赛

2)主题演讲比赛

3)黑板报评比

12.科技节

1)讲座：F1—急速魅力与理性思考复旦大学研究生讲师团——冯海鹰

2)征文：“奇思妙想”科技征文

3)数学专题讲座

4)玻璃仪器制作比赛

5)小型生态平衡实验

6)物理讲座《生活中的纳米技术》

7)电子动漫展评

8)外语讲座

9)黑板报评比

13.青年卡的发放

14.团刊《看见》创刊号筹备

15.爱国卫生月活动

16.校园篮球比赛

17.虹口高级中学团委网页制作

18.高

一、高

二、高三团员资料整理、归档

19.为高一(10)班周珉同学开颅手术募捐活动。去医院探访。

20.冬送温暖，夏送凉－－访问退休老教师

21.高一年级代表参加首届区辩论赛

22.德育诚信系列教育活动

23.暑假筹备工作

其他常规活动：

1.黑板报评比

2.社团活动

3.团组织生活——即主题团日活动

第三篇：王团安全工作自查小结[范文模版]

王团回民小学开学安全工作检查小结

为创造安定和谐的社会氛围，平安顺利地做好开学各项工作，我校迅速对学校的安全工作做了进一步的部署和要求，并对校舍、消防、传染病师生到校情况等方面的安全进行了检查，现将自查情况总结如下：

一、为了加强学校的安全工作，维护正常开学的秩序，在我校成立安全工作领导小组的基础上，我们又召集有关人员进一步明确了领导责任对全校点、线、面全方位地进行安全工作排查。召开安全专项会议，进一步建立责任追究制度，要求各责任人尽职尽责，并依照会议精神重温了各项安全管理制度。

二、加强食品和饮食卫生的安全检查和管理。

我校周边有小卖部和商店，但发现有部分学生利用报名之际在校外买一些没有卫生安全保障的零食吃。针对这种情况，我校规定学生不许带零食进校，并告知家长，召开集会，并对学生加强食品卫生安全教育。

三、加强传染病的防控。我校利用现有的设施进行积极有效的防控，并建立了公共卫生的应急预案。及时了解学生的身体状况和不来校原因，教师报名时检查新入学学生的预防接种情况，填写晨午检记录，对全校校园卫生和环境区进行消毒和清扫。有了这种种措施，我校校园卫生和学生防疾病情况收到良好效果。

四、对校舍、围墙、厕所进行了安全检查。学校安全领导小组重点检查了学生各活动场所、校舍的设施、设备及所有的器材和用具、电线、电器，进行了从屋面到地面的彻底的排摸检查，学校不存在危房，危墙活

动器具等符合安全要求没有发现安全隐患。

五、加强交通安全教育。我校禁止低年级学生骑自行车，王团村全部步行上学。学校能在开学对学生进行交通安全知识的教育，教师护送学生出大门，早上学校大门口有安保人员和值周老师执勤，确保学生上学、放学时的交通安全。我校旁边许黄公路扩建工程已经完工，但来往车辆行驶时速较快，无交通警示牌和减速带，存在着一定的安全隐患。我校希望有关部门能尽快解决，共同做好安全工作。

六、我校利用班会时间和国旗下讲话对学生进行各项安全教育，让学生了解安全的重要性，并在每天放学前对学生做好一分钟安全教育，把安全隐患消灭在萌芽中，这月学校严学生到沟渠耍水，杜绝溺水事故。

综上所述，我校在安全管理中，严格执行上级的有关要求和精神，发动全体师生，依靠社会各界的力量，扎实工作，假期师生无重大安全事故发生，确保了我校各方面的安全，为学校顺利平安开学打下了良好的基础。

王团回民小学

开学安全工作检查小结

2012年8月30日

第四篇：跟团小结

文化素养积淀的魔力

——虎跳峡-普达措跟团小结

“如果我长大就好了，就可以跟尼玛叔叔结婚了。”童言无忌，团里只有四五岁左右的“小草莓”如是说。

究竟是什么样的原因使得这样的一个可爱的小女孩儿都禁不住喜欢上尼玛叔叔呢，答案只有一个——文化素养积淀的魔力。

在我看来，在导游的工作有两大基本点，一个是技术，一个是技巧。技巧可以很快的模仿掌握，人人都可以有自己独特的技巧，而技术，则是需要时间的积淀、生活经历的积累、广泛的兴趣成就的广泛的知识并且内化为自己灵魂深处的思想方能充分展现运用。很有幸，能在旅行社的安排下跟着“本山大叔”也就是“尼玛叔叔”学习，实在是很有收获。通过这次学习，我有了以下几点认识，并据此明确了今后的学习方向。

1、深厚的知识积淀是导游走向优秀的基础之基础。

深厚的知识积淀好比大地，可以将这片土壤当成耕地使用，种出粮食；也可稍加改造改成水田或水塘，植桑养鱼；也可种蔬菜，养花，长出水灵灵的生菜，开出美丽的花儿来；也可让牛羊在上面自由的徜徉„„总之，有了知识做基础，我们就可以根据不同的需要创造不同的产品，根据不同的人群进行不同风格的讲解，以适其所需，投其所好，虽然原材料都一样。反之，若少了知识做基础，再华美的讲解也只是无源之水，无本之木，游客多问几个为什么也就无言以对，终不得久矣。

在整个带团过程中，尼玛没有讲所谓的“段子”，也没有民歌，没有哗众取宠，赢得的是游客的尊重。从“扎尼玛”名字的介绍，到长江各段名称，到茶马古栈道上的故事，到严肃又不失真诚友善的安全提醒，再到藏传佛教的理念、藏民的民俗所蕴含的包容、人与自然、与万物生灵的和谐观，再细到普打措公园内的各种小花的名字，科属，都能如数家珍，难怪4岁的小妹妹的都要生出仰慕之情了。

群众的眼睛总是雪亮的，尼玛老师以他丰厚的知识，真实的情感和一个藏民对其家乡的热爱征服了团友们。因此我定下了我的第一个目标：结合尼玛的讲解，将景区所有相关的知识都细加整理，并且及时翻译，查阅生词，力争能做一个知 性又不失风趣的导游。

2、充分的准备工作——心理准备、身理准备、物质准备都是必须的。心理准备是要有应对突发事件的准备，无论在怎样的情况下，都能及时迅速的寻找解决问题的办法。还要有吃苦受累的准备，不过对于这个问题，一直都是有心理准备的。虽然整个行程都比较顺利的，不过在尼玛身上还是能感觉到临危不乱、处变不惊的气息，这种气质跟人的经历和心理承受能力有很大关系，或许因为尼玛已经经历很多生死攸关的时刻，处理起来也就多了一份坦然和沉静。自觉心理承受能力不是太好，但会慢慢调适自己，尽快融入现实的社会。

身理准备是有导游的工作性质的特殊性所决定的。长时间的户外运动，爬坡上坎，加上晚睡早起可能休息不好，若状态不佳实在很难将工作顺利完成。如果自己累倒了，被照顾的人反而是自己了，就谈不上给游客提供良好的服务了。尼玛一直都保持着充沛的精力和良好的精神状态，这也是我该学习的地方。

物质准备是不但自己要准备好带团过程中可能需要的一切物品，而且也要提醒客人准备相关的用品，包括食物、雨具、防寒服、氧气、甜食等。长时间的户外运动让人的体能消耗的很快，很容易产生饥饿感，而部分景区是没有商铺的，这就需要储备一定的干粮。云南天气多变，阳光明媚也可能突下暴雨，因此雨具也是需要随身携带的，以备不时之需。外地来的游客尤其要准备好氧气和防寒服，以避免高原反应。第一次跟团没有想到要提前准备一些东西，还好尼玛师父一直很照顾我，不过也正好吸取教训。

3、把握游客心理，做好“预防针”工作。

所谓预防针工作，就是为避免过高期望带来的失望，可以适当的在开始讲情况描述的相对艰难一点，以降低游客的心理期望值，从而为后面由于各种原因带来的不满争取一点宽容和理解。而且提前告诉客人会遇到什么问题，客人即便遇到也知道该如何应对了，不至于非常生气或者不理解。

尼玛将这点运用的非常巧妙。一开始跟游客介绍如是说：“迪庆州是云南最西北的地区，旅游开发起步较晚，各种软硬件设施比较落后，希望大家在此多多包涵，多多体谅，毕竟我们条件有限，人力财力也有限。”客人下榻的是4星的龙凤祥酒店，分别可以吃桌餐和自助餐。第二天客人就对尼玛说：“尼玛你也太谦虚了，我们吃的很好啊，比在丽江好多了，哪有你说的那么差。”客人显得很 2 满意，这就是“预防针”的成功之处。如果没有事前的“预防针”，估计也没有后面这么好的对比效果了。

还有另外一个很好的例证：在去普达措公园以前，尼玛老师在车上就告诉团友们，由于现在正值旺季，景区工作人员要从事大量的重复性工作，无论导游和司机都是如此，因此可能会出现讲解状态不佳，疲软的现象，甚至保安态度也会比较恶劣，请大家也多多理解，另外即便遇到这种情况也不要与其计较，更不必争执，拿别人的错误惩罚自己，让自己心情不好是很吃亏的事。在观光车上，有两位女性团友在下面讲话，刚开始讲解的导游只是不说话以暗示，但客人似乎没感觉到，仍然兴致勃勃的交谈，讲解的导游就很不客气的训斥两位游客，然而这两位团友很客气的跟讲解的导游说了“sorry”，这也是“预防针功效。”

4、充分运用对比手法。

在讲解过程中，对比手法能让客人迅速清晰的对新事物进行定位和认识，以消除陌生感，增强亲和力。

在讲解虎跳峡的过程中，尼玛将虎跳峡之于丽江和香格里拉，类比为尼亚加拉瀑布之于加拿大和美国。马上游客就能理解其分界线的作用，并且来的更形象。又比如将青稞粉之于藏区类比为面粉之于北方，米粉之于南方，一下子便知道青稞是藏区的主食之一。

5、对游客像朋友，而不是客户，工作更不是完成工作任务。

核心原则：用心对待每一个人。小孩子就要像自家弟弟妹妹，侄儿侄女；老人就要像自家婆婆爷爷；其他的，都是自己的兄弟姐妹皆朋友。只有真正想他们之所想，视他们如亲人朋友，而不是有多大利益关系的客人，反而会有意想不到的效果。因为只有大家在一起是愉快的，也才是亲近的。所谓无心插柳柳成荫，不带着目的去做事反而会有意外的恩赐便是如此。首先是导游被肯定，服务被认可了，很多问题也就成功一半了。

结语：文化素养的积淀有着巨大的魔力，若加上自身正确的工作态度和恰如其分的工作技巧，做好导游工作并不难。只是，作为一个外地人，要了解一个民族的文化性格、生活习俗及宗教信仰，一个区域的文化背景及其发展流变，没有长期在此的生活经历和大量的相关知识为基础，是相当困难的。不过，我会继续 3 细致的观察每一位老师，并且进行以点界面的学习，多多和同事们沟通取经，争取尽量成为一名真正意义上的合格的导游。当然，这只是我的初步目标，希望再过三五年，或者十年八年，我也可以青出于蓝而胜于蓝，力争做一名优秀的导游！

此外，还要特别感谢给了我这次机会的陈经理和杨主任，在我真诚的表明自己由于读研只能假期兼职并且暂时只能以翻译身份带外团的情况下还能接纳我为旅行社一员，真的非常感动也非常感激，但愿我能不负厚望。

还要感谢我的这位师父，也就是文健康先生（本山大叔，尼玛叔叔），谢谢他这一天半对我的照顾，并且更为重要的是，让我见证了一名优秀导游的实作过程，给了我很多的启发和领悟，这种影响对我的导游职业生涯来说，或许是一生的，再次表示感谢。

2009年7月6日

第五篇：团XX区委2011年禁毒工作小结

团XX区委2011年禁毒工作小结

今年来，在区委、区政府的正确领导下，团区委结合本单位实际，认真履行禁毒职能任务，严格按照禁毒工作目标管理责任书，扎实有效地开展防毒禁毒工作。

一、领导重视，高度关注禁毒防毒工作。

团区委非常重视青少年禁毒防毒工作，切实加强对青少年禁毒工作的领导，全面落实禁毒工作责任制，把开展青少年禁毒防毒工作纳入本单位建设的总体规划和计划。单位领导多次在机关会议上强调搞好青少年禁毒防毒工作的重要性，做到禁毒工作与其它工作同安排、同部署、同落实。

二、加大宣传力度，营造全区青少年禁毒氛围。

紧紧围绕区委区政府的中心工作，在区禁毒办的指导下，积极发挥共青团组织联系和服务青年群众的桥梁和纽带作用，全方位、多元化开展各种服务大局、服务社会、服务青年的社会禁毒教育宣传活动。始终坚持“防重于治”的禁毒理念，始终坚持加强对青少年禁毒的宣传教育，不断加大禁毒工作的宣传力度，不断强化青年团员的拒毒、防毒意识。团区委积极主动联合禁毒办、区妇联和关工委等部门，开展形式多样的青少年禁毒宣传教育活动：例如在6•26国际禁毒日到来之际，与区禁毒办、关工委等单位联合开展禁毒系列宣传教育活动并带领青年志愿者开展帮教活动；在XX区

团员投身创建文明城市誓师大会现场，联合禁毒办开辟宣传专区，并组织学生进行观看，深化禁毒理念；配合禁毒办组织青少年参加禁毒宣传活动等。

三、注重教育引导，提高青少年的拒毒防毒意识。

在XX共青团网站上开辟禁毒防毒宣传知识专栏，利用网络的作用，加大对青少年的禁毒防毒宣传教育。积极开展“XX青年与法同行”、“阳光工程”等法制、禁毒宣传活动，举办学校法制、禁毒宣传教育讲座，教育、帮助青少年从小树立拒绝毒品，珍惜生命的意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，加强社会主义道德修养，树立远大理想，为祖国、为社会多做贡献。

通过在全区青少年中开展各项禁毒工作，组织和带领全区青少年开展了禁毒人民战争，营造了良好的禁毒社会氛围，确保了我区无吸毒、无贩毒、无种毒、无制毒“四无”禁毒成果，有效地遏制了毒品问题的滋长蔓延，为我区经济发展发展和社会和谐稳定贡献了自己的一份力量。接下来，团区委还将通过多种多样的形式来开展“关爱生命、远离毒品”活动和《禁毒法》宣传，进一步使广大青少年深刻认识到毒品对个人、家庭乃至整个社会的严重危害性，增强了全区青少年禁毒法制意识，引导广大青少年自觉提升抵制毒品的侵蚀，积极参与到禁毒人民战争中来。