物业部钥匙管理方案

第一篇：物业部钥匙管理方案

物业部钥匙管理方案

为了规范物业部钥匙使用管理工作，确保公用常用钥匙、自用常用钥匙和备用钥匙的严格保管和使用，特制定以下钥匙管理、使用方案：

一、公用常用钥匙：

公用常用钥匙是指用于正常的开、闭店工作以及开启通道、以及公用区域的钥匙。

1、公用常用钥匙的管理

1）保安主管负责完成钥匙的统计和排序工作（钥匙牌的号码与保管柜柜内标识号码对应），做到准确无误：编制钥匙台帐，台帐编号与排序与钥匙本体编号与排序必须完全一致。

2）监控中心当值监控员负责公用常用钥匙和备用钥匙的保管工作。所有保管的钥匙必须使用专用的保管柜，保管柜必须上锁，并由监控员管理保管柜。3）开闭店使用的大门、通道钥匙与日常巡视使用的通道钥匙必须分开串接。4）钥匙柜内的常用公用钥匙应每月整理一次，经部门经理批准及时做好更新和补充。

5）保安主管每月检查一次常用公用钥匙的编号、排序、串接以及保管情况。6）物业部经理对钥匙台帐进行审核，负责组织、安排公用常用钥匙及备用钥匙的管理工作。

2、公用常用钥匙的使用

1）使用常用公用钥匙必须履行借用手续。钥匙借用人必须是执行开闭店或巡视任务的值班安管员。借用常用公用钥匙必须得到安管值班领班的同意。2）借用钥匙时由安管值班领班、监控员及借用人共同核对钥匙数量及所借钥匙是否与大门、通道门相符。

3）借用钥匙时，由监控员在《钥匙借用登记表》上登记，注明钥匙数量及借用时间，借用人在《钥匙借用登记表》上签字。

4）借用人钥匙使用完后，在《钥匙借用登记表》上写明归还时间，由借用人与监控员、安管值班领班共同验证无误后，由监控员将钥匙放回原位。5）钥匙借用严格执行当班借当班还的原则，当班未使用完毕，可次班再借，并重新履行上述程序。

6）保安班长监督钥匙的使用情况，负责借用钥匙的追讨工作。

7）借用者严禁擅自将所借钥匙转借他人，出现此类情况将追究借用人责任。8）任何人不准配制借用的钥匙。

二、备用钥匙：

备用钥匙是指应对突发事件，为了抢救险情紧急开启商铺、设备机房、库房、管井、办公室、公寓以及使用人其他自用房屋所使用的钥匙。

1、备用钥匙的管理

1）监控中心监控员负责以下备用钥匙的保管工作，所有保管的钥匙必须使用专用的保管柜，保管柜必须上锁，并由监控员管理保管柜：（1）公用备用钥匙的保管

（2）商户备用钥匙、公寓住户备用钥匙分别由营运部、物业部统一联系使用人，由使用人将备用钥匙用信封密封并盖骑缝章（或骑缝手印）并注明授权人和授权地点等必要信息交由物业部监控中心保管。空置房钥匙则由物业部代为履行使用人职责。

（3）设备机房和管井的备用钥匙，由工程部将备用钥匙用信封密封并盖公司骑缝章并注明授权人和授权地点等必要信息交由物业部监控中心保管。

（4）财务室、机要室、档案室备用钥匙，由总经理办公室将备用钥匙用信封密封并盖公司骑缝章并注明授权人和授权地点等必要信息交由物业部监控中心保管。

2）备用钥匙需编制钥匙台帐。台帐编号与排序与钥匙封套的编号与排序必须完全一致。

3）保管期间，备用钥匙的密封措施不得解除。4）钥匙柜内的备用钥匙应每月清理、盘点一次。

5）保安主管每月检查一次备用钥匙的编号、排序、密封以及保管情况。

2、备用钥匙的使用

1）当下列情况同时发生时，备用钥匙方可使用：

（1）当火灾、水淹、电气事故等突发事件发生，必须进入钥匙锁闭的区域

进行紧急抢救；

（2）使用人无法立即到达现场亲自使用自用钥匙。

2）险情发生时，在得到使用人可以得到物证或书证证据的授权情况下，由下列人员履行批准权力：

（1）当公寓室内，由物业部经理批准；

（2）当商铺室内发生险情时，由营运部经理批准；

（3）当设备机房、管井内发生险情时，由工程部经理批准；（4）当财务室、机要室、档案室、公司办公室内发生险情时，由总经办经理批准。

3）险情发生时，在无法得到使用人授权的情况下，由下列人员履行批准手续：

（1）当公寓室内、写字间室内发生险情时，由物业部经理请示，公司总经理或常务副总经理批准；

（2）当商铺室内发生险情时，由营运部经理请示，公司总经理或常务副总经理批准；

（3）当设备机房、管井内发生险情时，由工程部经理请示，公司常务副总经理或副总经理批准；

（4）当财务室、机要室、档案室、公司办公室内发生险情时，由总经办经理请示，公司总经理或常务副总经理批准。

4）在得到批准之后，由安管值班领班启封备用钥匙，并由监控员办理钥匙借用手续，借用人必须是安管值班领班本人。

5）备用钥匙使用完毕后，必须立即交还，并由安管值班领班采取临时性密封措施。安管值班领班必须作出备用钥匙启用报告。报告中必须写明事发经过（照片或书证）、授权和批准的证明及时间、启封时的旁证、开锁之后直至闭锁之前的过程（影象及书证），临时性密封措施及见证人。

6）备用钥匙使用完毕后，使用人应对现场进行查勘，然后重新办理备用钥匙授权手续。

三、自用常用钥匙

1、管理

1）自用常用钥匙由使用人自行管理

2）物业部负责管理未售、未租房屋的空置房屋的钥匙。3）工程部负责管理设备机房、管井的钥匙

4）公司办公室的自用常用钥匙除办公室使用人自行管理以外，可以由总经理办公室指派总台专人保管一套，并负责保证其管理上的安全，不得授权他人。

2、使用

1）未售的空置房屋的钥匙，办完交房手续后，交给业主 2）未租房屋的钥匙，商户办完入驻手续后，交给商户

四、钥匙损坏处理

1、常用自用钥匙损坏，由使用人自行处理；

2、常用公用钥匙损坏，安管值班领班需书面写明原因，报物业部经理批准后重新配置或处理。

3、备用钥匙损坏，安管值班领班需书面写明原因，并按照“三不放过”即事件原因未查清不放过，事件责任未落实不放过，事件防范未整改不放过的原则组织事故调查，属于责任事故的应对责任人进行严肃处理。

物业部 2014-3-26

第二篇：物业公司内部钥匙管理规定

物业管理服务中心 安保部

内部钥匙管理规定

NK—SE—01 为保证物业管理服务中心内部办公区域内的安全管理及钥匙的规范化管理以及紧急状况下减少强行进入或不能进入导致的损失而制定此规定。

1、由物业管理服务中心安保部负责办公区域钥匙的分类及日常管理，并根据程序进行借用和使用，安保主管负责办理钥匙领用封存手续。

2、工作程序

2．1 钥匙的接管/移交

2.1.1、收房时施工方要将所有钥匙粘贴标识移交安保部，并填写《钥匙接收清单》。

2.1.2、办公室主任、安保主管及时与施工方核对清点所有钥匙，并及时将钥匙分类（办公室、会议室、库房、机房）保管，同时设立钥匙台账，一式两份上交办公室一份，部门留存一份。

2.2 钥匙的保管

2.2.1、所有钥匙自接管后由安保主管及时（不超过一个工作日）整理、存放于钥匙柜，安保经理与安保主管各持一把钥匙柜钥匙，两人同时方能开启钥匙柜。

2.2.2、安保经理每2周不少于一次检查各类钥匙的发放、封存、领取、保存等工作。物业管理服务中心 安保部

NK—SE—01 2.3 钥匙的封存、启用

2.3.1、日常使用钥匙为：会议室、机房、库房常备钥匙。2.3.2、封存：办公区域各办公室及会议室、机房、库房备用钥匙 2.3.3、领用：

a.安保部按照相关要求及突发事件处理程序启用备用封存钥匙。b.物业管理服务中心内部人员领用日常各办公室及会议室封存备用钥匙，须报物业管理中心主任批准登记，安保经理根据指示执行，安保主管负责对现场的看护及事后锁闭。

c.特殊情况需启用封存的常备钥匙，按照启用封存钥匙程序执行。2.4、启封：

a.启封内部封存钥匙必须由所启用钥匙的管理部门经理授权，通知安保部经理，由使用人填写《安保部内部封存钥匙领用登记表》方可取用，安保经理每月不少于二次检查《安保部内部封存钥匙领用登记表》。

b.启封时领用人员与安保主管双方共同启封。

c.使用完毕后，必须由领用人及部门经理与安保主管封存，并填写《安保部内部封存钥匙领用登记表》。

2.5、重点部位钥匙为：财务室户门、各办公室户门、各重点机房、各级库房户门、会议室户门。2．6 备用钥匙的变更

2.6.1、物业管理服务中心内部人员如钥匙丢失应马上报告安保部，并写出详细经过；以便于安保部可以针对此情况进行重点物业管理服务中心 安保部

NK—SE—01 监控。

2.6.2、安保主管在接到报失钥匙的事实后一个工作日联系报失人员，共同更换已封存的原备用钥匙。启封旧钥匙、封存新配钥匙，按相关条款执行。

2.6.3、任何内部人员无权私自复制钥匙，一经发现按照物业管理服务中心有关规定严肃处理。

2.6.4、如因人员增加等工作原因必须增加现有钥匙的数量时，需求部门须就需求原因提出书面申请，经物业管理中心主任同意后填写《钥匙复制申请单》，安保部安保主管负责留存备案。

2.6.5、钥匙配置仅限安保部安保主管全权操作，由安保主管外出配置，安保经理负责监督检查，其他人员无权配置。钥匙的配置费用由安保部按中心财务制度申报，注明配置人。

2.7各种钥匙台帐及各种钥匙记录的管理

2.8安保主管负责整理钥匙台帐及各种钥匙记录，按《档案管理程序》执行。

第三篇：物业小区钥匙管理规定

钥匙管理规定

为规范楼宇公共钥匙及业户钥匙的管理、借用和保管手续,确保钥匙的管理有章可循,特定本规定本管理规定适用于西城物业服务中心员工。

1、本规定所指的钥匙包括未交楼宇已售客户钥匙、未售空置房钥匙及其他公共部位钥匙 的交接管理规定

2、行政管理员负责部门内部所有钥匙的管理,部门所管的钥匙必须统一存放于部服务中心钥匙保管柜中。

3、交付入伙, 业主来物业交付收楼,在办理完相关手续后,领取房间钥匙时,应在《业主签收钥匙一览表》上签名,并注明条数和领取时间。大厦负责楼宇的接管验收工作钥匙发放。

4、公共部位 钥匙应统一悬挂于“钥匙板”上,注明钥匙所用地方，一一对应以便于查找和管理。有维修主管管理。

5、业主在验收房屋过程中,发现质量问题,须留下保修钥匙一条或预约时间进行保修。如业主留下保修钥匙,应在《业主留存钥匙一览表(保修用)》上登记。与施工单位交接保修钥匙时,必须点数签收登记，有行政管理。

6、以下情况,空置房钥匙外借: 有行政统一管理登记

1）、未入伙收楼或未售空置房;

2）、因渗漏水投诉,需要使用空置房暂时居住的;

7、空置房钥匙外借时,须到服务中心行政前台登记外借原因,经服务中心负责人审核同意签字后方可外借。经手人应在《钥匙借用登记一览表》上登记并签名,并注明条数和归还时间。因维修需要使用空置房的,借用钥匙只能限期借且归还。

8、使用空置房确需将钥匙交予相关业主的,经办物业助理应做好签收登记

工作。

9、钥匙借用人使用完毕后,应立即归还档案管理员处,严禁私自藏匿空置房钥匙。

附则:如借用人私自藏匿空置房钥匙,扣罚借用人50元。

10、兄弟单位借用本项目钥匙,须通知服务中心负责人知情,且当天借用必须当天归还。

11、其他钥匙,如公共设施、设备房的钥匙由维修主管负责保管,借出和归还都须有相关记录。

12、仓库的钥匙由档案管理员行政和服务中心负责人各持壹套。一般情况下,仓库钥匙不得转借他人保管。特殊情况下,如业主预约休息日收楼需领取房间钥匙,行政档案管理员须登记仓库钥匙的转借情况。

13、以上所有钥匙每月1-3次核对检查，是否完好。

本规定从下发之日起开始施行。

附《钥匙借用登记一览表》、《业主留存钥匙一览表(保修用)》、《房屋钥匙交接表》、附则:经办人借出钥匙后必须跟进,钥匙在当天归还,否则扣罚经办人50-100元。

第四篇：7物业工程部钥匙管理规定

物业工程部钥匙管理规定

1.目的规范钥匙管理工作，确保各设备设施房的钥匙，使用规范和安全。

2.适用范围

适用于居安物业各服务项目工程部。

3.内容

3.1所有钥匙任何时候须有不少于一把备用，所有备用钥匙须造册登记。

3.2各设备设施房的钥匙应清楚标明，并整齐有序的放置在钥匙专柜中；钥匙专柜由工程工程主管掌管。

3.3在正常情况下，各设备设施房的钥匙不能借给外单位人员或其他各部门人员，如特殊情况下，必须经工程主管同意并填写《领（借）用登记表》；

3.4工程人员用钥匙，须填写《领（借）用登记表》并签名确认，工程人员离开本部门，所有钥匙须缴回。

3.5钥匙丢失或损坏时，当事人应填写《钥匙丢失/损坏申请表》，工程工程主管查实后填表补回。

3.6工程人员必须妥善保管好领用钥匙，熟悉各钥匙的使用范围，并承担相应责任，每月月底统计一次，填写《钥匙月库存统计表》。

4.附表：

4.1《领（借）用登记表》

4.2《钥匙丢失/损坏申报表》

4.3《钥匙月库存统计表》

第五篇：钥匙管理说明

电信公司钥匙的管理制度

随着电信通信基站维护和工程的各项工作社会化，基站钥匙由于各种原因存在借用、保管较为分散或遗失的现况，为规范基站钥匙管理和切实做好基站安全管理，现根据实际情况制定基站钥匙管理的规定和有关事宜，望领导仔细阅读并给予支持：

一、基站钥匙的日常借用管理

基站钥匙的日常借用管理由代维公司吉林长邮第十一项目处兴安盟办事处指定资料文员齐文磊负责，并做借用登记。

二、基站维护使用钥匙的管理

吉林长邮第十一项目处保留一套基站钥匙作为日常维护基站使用，放在兴安盟办事处，由栗树营管理。

三、基站钥匙的借用和押金管理

1、所有借用基站钥匙的人员在借用钥匙时，凭工作证件（或身份证）在《基站钥匙借用记录》上填写借用钥匙时间、工作单位、姓名和联系号码等内容；归还时，还钥匙人员签名并填写归还时间。

2、电信公司和代维公司以外人员日常施工、维护借用基站钥匙，必须填写《基站钥匙借用申请表》，并由兴安盟电信分公司网络运营中心基站代维管理员审核签字，经出示本人工作证件或身份证既可进行《基站钥匙借用记录》的登记和钥匙借用。

3、电信公司和代维公司以外人员因特殊情况需紧急借用兴安盟办事处的备用钥匙，可通过借钥匙人的单位负责人向兴安盟电信分公司网络运营中心申请，由兴安盟电信分公司网络运营中心领导审核同意并通知钥匙管理人做好钥匙借用记录，并且要求借钥匙人三日内补填《基站钥匙借用申请表》交钥匙管理人存档。

4、进行基站其他周边设备或线路日常维护的电信公司或维护公司员工可统一提交由兴安盟电信分公司网络运营中心领导审核签字的名单给钥匙管理员，名单上的维护人员每次按要求填写《基站钥匙借用记录》既可免押金借用钥匙。其余人员日常借用钥匙需交钥匙押金100元/把。

5、工程安装、改造、土建、扩容、搬迁等需长时间借用基站钥匙的工作，必须递交由兴安盟电信分公司网络运营中心领导审核签字的《基站钥匙借用申请表》，借钥匙人按照100元/把交纳押金；每次从借用登记到归还，最长期限为5天；更换设备时必须提供更换设备或变更设备的详细清单，并提供更换设备或变更设备的相片。

6、钥匙押金由借钥匙人递交验证无任何问题后，方可在《基站钥匙借用记录》上登记押金金额，押金由钥匙管理员保管，不可挪作他用；钥匙归还时对照押金金额，退给借钥匙人。

7、借用人取到钥匙后，损坏或遗失钥匙或使用钥匙过程中损坏门锁，从登记的归还钥匙日算起，三天内未进行修复或偿还钥匙，该次押金总额作为新配钥匙、修复钥匙、修复门锁所需的费用；最终修复费用高于钥匙押金，则高出部分由借钥匙人负责支付。

8、借钥匙人损坏或丢失钥匙，须及时向钥匙管理人报告，若钥匙损坏或遗失后未及时报告钥匙管理人，导致基站无法正常维护或设备被盗等情况，由此产生的一切损失由借钥匙人负责。

9、不按时归还钥匙，导致基站无法正常维护或设备被盗等情况，由此产生的一切损失由借钥匙人负责。无故超时归还钥匙且不及时向钥匙管理人报告的借钥匙人员，暂停钥匙借用资格，因此造成的相关损失由其负责。

吉林长邮第十一项目处兴安盟办事处

2011-5-29