电机参数测试--方法小结5篇

第一篇：电机参数测试--方法小结

三相鼠笼式异步电动机参数测试方法

三相鼠笼式异步电动机参数测定分三部分：测量定子绕组的冷态直流电阻，空载实验，短路（堵转）实验。下面将分别讲述。

一、测量定子绕组的冷态直流电阻

原理：将电机在室内放置一段时间，用温度计测量电机绕组端部或铁心的温度。当所测温度与冷却介质温度之差不超过2K时，即为实际冷态。记录此时的温度和测量定子绕组的直流电阻，此阻值即为冷态直流电阻。

具体实现方法有：伏安法、电桥法等。各种方法详细的理论分析及原理介绍在书中有说明。在实际应用场合，可以使用万用表来进行伏安法的测试。

二、空载实验

《电机学实验指导书》上讲述的是Δ接法的测量方法。原理分析如下：

采样Δ接法的测量方法时，只需一相绕组短接，测量一相得到的数据是线电压跟线电流，可以得出空载实验的空载阻抗。Δ接法电机等效电路如图1所示。

ABC图1 Δ接法电机等效图

但是，在小功率的应用场合（比如：家电等消费产品场合），三相异步电动机亦有好多采用Y型接法。此时电机测量如果可以检测相电压或者线电压均可，下面将逐一分析。

Y型接法电机等效图如图2所示。

ABC

图2 Y接法电机等效图

按照图2的等效图，若检测一相得到相电压，线电流，则可直接计算得出短路阻抗。若检测一相得到线电压，线电流，计算便可得到2倍的短路阻抗。

三、短路（堵转）实验

短路实验的原理跟实际的操作流程在实验指导书上均有详细的指导，再次不再重复叙述。

注：因三相异步电动机的广泛使用，在许多场合并未对三相异步电动机的一些细则进行说明，例如，现在许多三相电动机均由变频器拖动，且变频器的前级整流大部分采用全桥整流。下面以小功率消费场合所采用不控整流技术来进行说明：

此时

直流输出 Ud2.34U2cos[1]

大部分情况下，我们只知道电机的供电电源是市电。而不知道电机的一些详细额定参数（我遇到的是额定电压未知）。此时，在进行实验时，我们无法确定三相调压器所施加电压的上限是多少。

所以，在这种情况下，可根据上面的公式及电机的供电方式及供电电源的等级来确定三相调压器所施加电压的上限（上式中反推所得到的U2）。

第二篇：市场营销专业参数及方法

名词解释

1.市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现 代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场 营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。2.市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理 配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活 动过程。

3.市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能 够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。

4.市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

5.负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况 6.无需求： 是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。7.潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。

8.下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。

9.不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。

10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。

11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

12.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。

13.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。

14.生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和 分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。

15.产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。

16.推销观念：或称销售观念。它认为，消费者通常表现出一种购买 惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业的产品。

17.市场营销观念：是作为对上述观念的挑战而出 现的一种新型的企业经营哲学。它认为，实现企业各项 目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传递目标市场所期望的物品或服 务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

18.客户观念：是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯 信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终 生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一 个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。

19.社会市场营销观念：是对市场营销观念的补充 和完善。它认为，企业的任务是确定各个目标市场的需 要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的 方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三个方面的利益，即企

业利润、消费者需要的满足和社会利益。

20.市场营销管理过程：就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。包括以下步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动。

21.市场营销战略：就是企业根据可能机会，选择 一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。

22.大市场营销：是指企业进入封闭性或保护性市场所实施的特殊的市场营销战略。

23.战略：是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。由计划、政策、模式、定位和观念组成。

24.战术：是指为实现目标的具体行动。

25.逆向营销：是指战略应当自上而下地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成为战略。换而言之，逆向市场营销意味着“战术应当支配 战略，然后战略推动战术。” 26.战略计划：是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管 理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。它强 调企业组织的整体性，而不仅仅局限于市场营销一个方面。27.定点超越：是指企业将其产品、服务和其他业 务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进 行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的 优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原 因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。28.战略计划过程：是指通过制定企业的任务、目 标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实 可行的战略适应的管理过程。

29.目标管理：规定了企业的任务之后，还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。各级经理应当对其目标心中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度叫做目标管理。

30.波士顿咨询集团法（BCG Approach）：波士顿咨询集团法是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来 对企业的战略业务单位加以分类和评价。31.通用电气公司法（GE Approach）：通用电气公司法用“多因素投资组合矩阵”来对企业的战略业务单 位加以分类和评价。

32.市场渗透：就是企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一 产品送达同一市场，短期销价等措施，在现有市场上扩 大现有产品的销售。

33.市场开发：就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。

34.产品开发：就是企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品。

35.后向一体化：就是企业通过收购或兼并若干材料供应商，拥有和控制其供应系统，实现供产一体化。36.前向一体化：就是企业通过收购或兼并若干商 业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。

37.水平一体化：就是企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。

38.多元化增长：就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长得到充分发挥，人力、物力、财力等资源得到充

分利用，从而提高经营效益。

39.同心多元化：就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩 大业务经营范围。

40.水平多元化：就是企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。41.集团多元化：就是大企业收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去。新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系。也就是说，企业既不以原有技术也不以原有市场为依托，向技术和市场完全不同的产品或服务项目发展。它是实力雄厚的大企业集团采用的一种经营战略。

42.市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信 息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。

43.市场营销调研：是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。44.公正性：是指提供该项数据的人员或组织不怀有偏见或恶意。一般来讲，研究人员以为政府提供的统 计数字或商业组织提供的数据没有歪曲或偏见。45.有效性：是指研究人员是否利用了某一特定的 相关测量方法或一系列相关测量方法来收集数据。

46.可靠性：是指从某一群体中抽出的样本数据是否能准确反映其整个群体的实际情况。47.观察法：是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题。

48.实验法：是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。

49.实验主体：是指可被施以行动刺激，以观测其反映的单位。在市场营销实验里，主体可能是消费者、商店及销售区域等。

50.实验投入：是指研究人员实验其影响力的措施变量。在市场营销实验里，实验投入可能是价格、包装、陈列、销售奖励计划或市场营销变量。

51.环境投入：是指影响实验投入及其主体的所有因素。在市场营销实验里，环境投入包括竞争者行为、天气变化、不合作的经销商等。

52.实验产出：也就是实验结果。在市场营销实验里，这种结果主要包括销售额的变化、顾客态度与行为的变化等。

53.实验设计：是指决定主体数目的多少、实验时间的长短以及控制的类型等。54.原始资料：是指那些企业必须首次亲自搜集的资料称为一手资料或原始资料。55.二手数据：是指经过编排、加工处理的数据，称为二手数据。

56.因变量：任何一个市场营销问题都要涉及一组变量，而市场营销调研人员主要对其中一个感兴趣，他 要了解在不同的时间、地点该变量的变动情况。这个变量就叫做因变量。57.自变量：市场营销调研人员在确定了因变量之后，还要进一步考察其他变量在不同的时间、地点对因变量的变动有何影响。这类变量叫自变量。58.回归分析：是指一种表述自变量对因变量影响 的公式技术。

59.判别分析：将两个获两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式，这种解决问题的方法，就是判别分析。60.因素分析：从一组相关变量中找出一些真正相 互独立的自变量。因素分析是一种用来确认一组相关变 量中真正造成相关的基本因素的统计技术。

61.市场需求：某个产品的市场需求是指一定的顾 客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和 一定的营销方案下购买该产品的总量。

62.基本销售量：即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情形下的销售额称为基本销售量（也称市场底量）。

63.市场潜量：在营销费用超过一定数量后，即使营销费用进一步增加，但市场需求却不再随之增加，一般把市场需求的最高界限称为市场潜量。是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。

64.营销灵敏度：市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销灵敏度，即表示行业营销对市场需求的影响力。

65.市场预测：同计划的营销费用相对应的市场需 求就称为市场预测。这就是说，市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的孤寂的市场需求。

66.最大的市场需求：是指对应于最高营销费用的市场需求，这时，进一步扩大营销力量，不会刺激产生更大的需求。67.企业销售预测：与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，称为企业销售预测。就是根据企业确定的营销计划和假定的营销环境确定的企业销售额的估计水平。

68.企业潜量：是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。69.环境预测：就是分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其他一些重要因素，最后作出对国民生产总值的预测。

70.市场营销环境：是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

71.相关环境：每个企业都和市场营销环境的某个部分相互影响，相互作用，我们将这部分环境称为相关环境。企业的相关环境总是处于不断变化的状态之中。

72.环境威胁：是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁，并按其严重性和出现的可能性进行分类，然后，为那些严重性和可能性都大的威胁制定应变计划。

73.市场营销机会：是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。这些机会可以按其吸引力以及每一个机会可能获得成功的概率来加以分类。企业在每一特定机会中成功的概率，取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符合。74.反抗：即试图限制或扭转不利因素的发展。

75.减轻：即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。76.转移：即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。

77.市场营销微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场 营销中介、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。

78.供应商：即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。79.商人中间商：即从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。

80.代理中间商：即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。

81.辅助商：及辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。

82.消费者市场：即为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场。

83.生产者市场：即为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场。84.中间商市场：即为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场。

85.政府市场：即为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场。

86.国际市场：即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构所构成的市场 87.愿望竞争者：即消费者想要满足的各种目前愿望。88.一般竞争者：即能满足购买者某些愿望的各种方法。

89.产品形式竞争者：即能满足购买者某些愿望的各种产品型号。90.品牌竞争者：即能满足购买者某些愿望的各种产品的各种品牌。

91.金融公众：即影响企业取得资金能力的任何集团，如银行、投资公司等。92.媒体公众：即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。93.政府公众：即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构。

94.市民行动公众：即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。95.地方公众：即企业附近的居民群众、地方官员等。96.一般公众：即一般群众。

97.企业内部公众：如董事会、监事会、经理、职工等。

98.市场营销宏观环境：是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济 环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。99.购买力：是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素，而整个购买力即社会购买力又直接或间接受消费者收入、价格水平、储蓄、信贷等经济因素的影响。100.可支配个人收入：是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。101.可随意支配个人收入：是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出（如房租、保 险费、分期付款、抵押贷款）所剩下的那部分个人收入。102.消费者信贷： 就是消费者凭借信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款。103.知识经济：是以不断创新和对这种知识的创造性应用为主要基础而发展起来的。它依靠新的发展、发明、研究、创新的知识，是一种知识密集型、智慧型的 新经济。它以不断创新为特色，新的超过旧的，旧的退出市场丧失效用，新的占领市场获得超额价值。这个创新过程是急速旋转、异常快捷、没有终止的。

104.知识管理：是对企业知识资源进行管理，使每 一个员工都能最大限度地贡献其积累的知识，实现知识共享的过程。105.政治和法律环境：是那些强制和影响社会上各种组织和个人的法律、政府机构和压力集团。

106.社会文化：主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等要素的总和。

107.主体文化：是指在凝聚整个国家和民族的过程中占据支配地位的文化，包括世界观、价值观、人生观等。

108.次级文化：是在主体文化支配下所形成的文化分支，包括种族、地域、宗教等。109.价值观念：是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。110.道德：是一种社会意识形态，也是一定社会调整个人与社会之间及人与人之间关系的行为规范的总和。

111.消费习俗：指历代传递下来的一种消费方式，是风俗习惯的一项重要内容。

112.消费者市场：是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。113.社会阶层：是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层的成 员具有相似的价值观、兴趣爱好和行为方式。114.参照群体：是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。

115.直接参照群体：又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。成员群

体又分为首要群体和次要群体两种。

116.首要群体：是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。

117.次要群体：是对其成员影响并不频繁但一般都较为正式的群体，如宗教组织、职业协会等。

118.间接参照群体：是指某人的非成员群体，即此人不属于其中的成员，但又受其影响的一群人。这种参照群体又分为向往群体和厌恶群体。

119.向往群体：是指某人推崇的一些人或希望加入的集团，例如体育明星、影视明星就是其崇拜者的向往群体。120.厌恶群体：是指某人讨厌或反对的一群人。一个人总是不愿意与厌恶群体发生任何联系的，在各方面都希望与其保持一定距离。

121.生活方式：是一个人在世界上所表现的有关其活动兴趣和看法的生活模式。122.个性：是一个人所特有的心理特征，它导致了一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应。

123.动机：是一种升华到足够强度的需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。124.知觉：是指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的过程。它不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。

125.选择性注意：是指在外界诸多刺激中仅仅注意 到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激。

126.选择性扭曲：是指人们有选择地将某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向。127.选择性保留：是指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。

128.感觉：是指通过视、听、嗅、味、触五种感官对刺激物的反应。随着感觉的深入，人们将感觉到的材料通过大脑进行分析综合，从而得到知觉。129.学习：是指由于经验而引起的个人行为的改变。

130.驱使力：是指存在于人体内驱使人们产生行动的内在刺激力，即内在需要。心理学家把驱使力分为原始驱使力和学习驱使力两种。

131.原始驱使力：指先天形成的内在刺激力，如饥、渴等。132.学习驱使力：指后天形成的内在刺激力，如骄傲、贪婪等。

133.刺激物：是指可以满足内在驱使力的物品。比如，人们感到饥渴时，饮料和食物就是刺激物。

134.诱因： 是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可分为正诱因和负诱因。

135.正诱因：指吸引消费者购买的因素。

136.负诱因：指引起消费者反感或回避的因素。

137.反应：是指驱使力对具有一定诱因的刺激物所发生的反射行为。138.强化：是指驱使力对具有一定诱因的刺激物发 生反应后的效果。139.信念：是指一个人对某些事物所持有的描述性思想。140.态度：是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价、情感上的感受和行动倾向。态度的基本特性是持久性和广泛性。141.持久性：指一种态度会在相当长的时间内保持不变。

142.广泛性：是指一种态度适用于所有同类事物，而不仅仅是用于单一事物。143.发起者：即首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。144.影响者：即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。

145.决策者：即对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策作出安全或部分最后决定的人。

146.购买者：即实际采购人。

147.使用者：即实际消费或使用产品或服务的人。

148.习惯型购买行为：是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简 单的消费者购买行为类型。

149.变换型购买行为：是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌的消费者购买行为类型。

150.协调型购买行为：是指对于品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，所以，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买；购买以后，消费者也许会感到有些不协调或不够满意，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的消费者购买行为类型。

151.复杂型购买行为：是指消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。

152.产品属性：即产品能够满足消费者需要的特性。

153.属性权重：即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。154.产品的特色属性：消费者被问及如何考虑某一产品属性时立刻想到的属性，叫做产品的特色属性。

155.品牌信念：即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。

156.效用函数：即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。

157.评价模型：即消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法。

158.组织市场：是由各种组织机构形成的对企业产 品和服务需求的总和。它可分为三种类型：即产业市场、中间商市场和政府市场。

159.产业市场：又叫生产者市场或组织市场，它是 指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服 务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织，通常 由以下产业组成：农业、林业、水产业，制造业，建筑 业，通信业，公用事业，银行业、金融业和保险业，服 务业等。160.中间商市场：是指那些通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织。中间商不提供形式效用，而是提供时间效用、地点效用和占用效用。中间商市场由各种批发商和零售商组成。161.批发商：是指购买商品和服务并将之转卖给零售商和其他商人以及产业用户、公共机关用户和商业用户等，但它不把商品大量卖给最终消费者的商业单位。零售商的主要业务则是把商品或服务直接卖给消费者。

162.政府市场：是指那些为执行政府的主要职能而 采购或租用商品的各级政府单位，也就是说，一个国家政府市场上的购买者是该国各级政府的采购机构。163.组织市场购买行为：（简称组织购买行为），是指各类正规组织机构确定其对产品和服务的需要，并 在可供选择的品牌与供应商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。164.采购中心：所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位，营销学称之为采购中心。使用者即具体使用欲购买的某种产业用品的人员。影响者，即在企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员。购买者即在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权人员。决定者，即在企业中有批准购买产品权力的人。信

息控制者，即在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员，如企业的购买代理商、技术人员等。

165.直接重购：即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。166.修正重购：即企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。

167.全新采购：即企业第一次采购某种产业用品。

168.环境因素：即一个企业外部周围环境的因素，诸如一个国家的经济前景、市场需求、技术变化、市场竞争、政治与法规等。

169.组织因素：即企业本身的因素，诸如企业的目标、政策、程序、组织结构、制度等。170.个人因素： 即各个参与者的年龄、受教育程度、个性等。171.确定需要：也就是确定所需品种的特征和数量。

172.征求建议书： 是指企业的采购经理邀请合格的供应商提出建议。

173.“一揽子合同”：采购经理通过与某一供应商签订“一揽子合同”，和这个供应商建立长期供货关系，这个供应商就会许下承诺，当采购经理需要时就按照原来约定的价格条件随时供货。这样，库存就摆在供货企业（卖方）那里，采购单位（买方）如果需要进货，采购经理的电脑就会自动印出订货单，或者用传真机发送订货单给供应商。因而“一揽子合同”又叫做“无库存采购计 划”.174.购买全新品种：是指中间商第一次购买某种从未采购过的新品种。在这种购买行为情况下，可根据其市场前景的好坏、买主需求强度、产品获利的可能性等多方面因素，决定是否购买。

175.选择最佳卖主：是指中间商对将要购买的品种已经确定，但需考虑选择最佳的供应商，确定从哪家卖主进货。176.寻求更佳条件：是指中间商并不想更换供应商，但试图从原有供应商那里获得更为有利的供货条件，例如，更及时的供货、更合适的价格、更积极的促销合作等。177.配货决策：是指决定拟经营的花色品种，即中间商的产品组合。

178.供应商组合决策：是指决定准备与之从事交换 活动的各有关供应商。179.供货条件决策：是指决定具体采购时所要求的价格、交货期、相关服务及其他交易条件。180.独家配货：即中间商决定只经营某一家制造商的产品。

181.专深配货：即中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格。182.广泛配货：即中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品。183.杂乱配货：即中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品。184.采购人：是指使用财政性资金采购物资或者服务的国家机关、事业单位或其他社会组织。185.政府采购机构：是指政府设立的负责本级财政 性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构。

186.招标代理机构：是指依法取得招标代理资格，从事招标代理业务的社会中介组织。187.供应链管理：供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作 188.竞争者：一般是指那些与本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。

189.价格竞争：是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。190.非价格竞争：是通过产品差异华进行的竞争。

191.从容不迫型竞争者：一些竞争者反映不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为顾客忠实于

自己的产品；也可能是重视不够，没有发现对手的新措施；还可能是因缺乏资金而无法作出相应的反应。

192.选择型竞争者：一些竞争者可能会在某些方面反映强烈，如对降价竞销总是强烈反击，但对其他方面（如增加广告预算、加强促销活动等）却不予理会，因为他们认为这对自己威胁不大。193.凶猛型竞争者：一些竞争者对任何方面的进攻都迅速强烈地作出反应，一旦受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击。194.随机型竞争者：有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且 无法预料它们将会采取什么行动。

195.市场主导者： 是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。

196.阵地防御：就是在现有阵地周围建立防线。这是一种静态的防御，是防御的基本形式。197.侧翼防御：是指市场主导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地。

198.以攻为守：这是一种“先发制人”式的防御，即 在竞争者尚未进攻之前，先主动攻击。199.反击防御：当市场主导者遭到对手发动降价或促销攻势，或改进产品、占领市场阵地等进攻时，不能只是被动应战，应主动反攻入侵者的主要市场阵地。可实行正面反攻、侧翼反攻，或发动钳形攻势，以切断进 攻者的后路。

200.运动防御：这种防御是，不仅防御目前的阵地，而且还要扩展到新的市场阵地，作为未来防御和进攻的中心。

201.收缩防御：在所有市场阵地上全面防御有时会得不偿失，在这种情况下，最好是实行战略收缩，即放弃某些疲软的市场阵地，把力量集中用到主要的市场阵地上去。202.市场扩大化： 就是企业将其注意力从目前的产品上转到有关该产品的基本需要上，并全面研究与开发有关该项需要的科学技术。

203.市场多角化：即向无关的其他市场扩展，实行多角化经营。

204.市场挑战者和市场跟随者：是指那些在市场上处于次要地位（第二、三甚至更低地位）的企业。205.市场挑战者：是指那些在市场上处于次要地位的，为争取市场领先地位向领先者挑战的企业。

206.市场跟随者：是指那些在市场上处于次要地位的，安与次要地位，在“共处”的状态下求得尽可能多的收益的企业。207.正面进攻：就是集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，即进攻对手的强项而不是弱点。

208.侧翼进攻：就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时可采取“声东击西”的战略，佯攻正面，实际攻击侧翼或背面。

209.包围进攻：是一种全方位、大规模的进攻战略，挑战者拥有优于对手的资源，并确信借助围堵计划足以打垮对手时，可采用这种战略。

210.迂回进攻：这是一种最间接的进攻战略，完全避开对手的现有阵地而迂回进攻。211.游击进攻：这是主要适用于规模较小、力量较弱的企业的一种战略。

212.紧密跟随：这种战略是在各个细分市场和市场营销组合方面，尽可能仿效主导者。213.距离跟随：这种跟随者是在主要方面，如目标市场、产品创新、价格水平和分销渠道等方面都追随主导者，但与主导者保持一定差异。

214.选择跟随：这种跟随者在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是。也就是说，它不是盲目跟随，而是择优跟随，在跟随的同时还要发挥自己的独创性，但不进行直接的竞争。

215.市场补缺者：就是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营 来占据有利的市场位置的企业。

216.大量市场营销：即大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者。

217.产品差异市场营销：即企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。218.目标市场营销：即企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，满足目标市场的需要。

219.地理细分：就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市或农村、地形气候、交 通运输等）来细分消费者市场。

220.人口细分：就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周 期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。

221.心理细分：就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。222.“AIO”尺度：是指为了进行生活方式细分，企业可以用活动（Activities）、兴趣（Interests）、意见（Opinions）三个尺度来测量消费者的生活方式。

223.行为细分：就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

224.可测量性：就是细分后的子市场其购买者的数据资料应能够加以测量和推算，否则，将不能作为制定市场营销方案的依据。

225.可进入性：就是企业细分后的子市场应能够借助营销努力达到进入的目的，企业的营销组合策略能够在该市场上发挥作用。226.可盈利性：是指细分后的市场有足够的需求潜量且有一定的发展潜力，能使企业赢得长期稳定的利润。

227.可区分性：是指在不同的子市场在概念上可清楚地加以区分。

228.目标市场：就是企业拟投其所好，为之服务的具有相似需要的顾客群体。

229.无差异市场营销：是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出某种单一产品，运用某种单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。230.“多数谬误”：由于较大的子市场内的竞争异常激烈，因而往往是子市场越大，利润越小。这种追求最 大子市场的倾向叫做“多数谬误”.231.差异性市场营销：是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。232.集中性市场营销：是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。

233.产品同质性：是指产品在性能、特点等方面的 差异性的大小。

234.市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

235.产品特色定位：是指突出具体产品特色。

236.顾客利益定位：是指突出产品能给予顾客某一 方面更多的利益。与采购人可能或者已经签订采购合同的供应商或者承包商。

237.使用者定位：是指把产品引导给某一特定顾客群体。238.使用场合定位：如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁和卤肉的配料。

239.竞争定位：是指突出本企业产品与竞争者同档产品的不同特点，通过评估选择，确定对本企业最有利的竞争优势并加以开发。

240.初次定位：是指新企业初入市场，企业新产品投入市场或产品进入新市场时，企业必须从零开始，运用所有的市场营销组合，使产品特色确实符合所选择的目标市场。

241.重新定位：是指企业变更产品特色，改变目标 顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品形象有一个重新认识的过程。242.对峙定位：是指企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。243.避强定位：是指企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售 目标市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。244.产品：是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

245.核心产品：是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，从根本上来说，每一种产品实质上都是为解决某个问题而提供的服务。

246.形式产品：是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。247.期望产品：是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。

248.延伸产品：是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保 证、安排、维修、送货、技术培训等。249.潜在产品：是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

250.非耐用品：是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，如文具、化妆品等。

251.耐用品：是指正常情况下能多次使用的有形物品，如空调、汽车、住房等。252.服务： 是指供出售的活动或满足感等，如修理、旅馆、教育等。

253.便利品：是指消费者通常频繁地购买，希望一旦需要即可买到，并且只需要花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品，如香烟、报纸等。254.选购品：是指消费者为了物色适当的物品，在 购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，如儿童衣料、女装、家具等。255.特殊品：是指消费者能识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品，如特殊品牌和造型的奢侈品、名牌男装、供收藏的特殊邮票和钱币等。

256.非渴求物品：是指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品，如刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等。

257.完全进入产品的产业用品：是指经过加工制造，其价值完全进入新产品的产业用品。258.部分进入产品的产业用品：是指在生产过程中逐渐磨损，其价值分期分批进入新产品的资本设备。

简答题：

1、是消费者需要和产业用户购买，二者的差别

答：产业市场和消费者市场在营销上的区别主要表现在产 品、定价、分销渠道、促销几方面。(1)产品特点。产业市场上的产品结构往往较为复 杂，消费者市场的产品相对简单，没有太高的技术要求。(2)定价特点。产业市场上的产品价格一般比较稳 定，相反，消费者市场对价格很敏感，价格需求弹性比 较高。(3)分销渠道特点。产业市场的分销渠

道一般为直接渠道，消费者市场的特点是集中生产、分散消费。(4)促销特点。产业市场比消费者市场更强调人员推销。

2、服务营销与产品营销之间的差别

答：服务的特点决定了服务营销与有形产品营销有着本质的不同。具体表现为以下几个方面：(1)产品特点不同。(2)人是产品的一部分。(3)产品无法存储存。(4)时间的重要性。(5)地点的重要性。

3、供求平衡管理和调节需求的主要方法有哪些

答：①实行差别定价。②开发非高峰期的需求。③可在高峰期开展补充性服务。④实行预订制度。调节供给的主要方法有：①雇用一部分非全日制员工。②提高顾客的参与程度。③采用高效的服务程序。④向其他企业临时租用服务设施

4、样设计一份问卷

答：一份完整的问卷由下列部分组成： 1.说明词 2.收集资料部分3.样本特性分类资料部分 4.计算机编号 5.作业证明记载 5 问卷设计的程序：第一步，明确调研主题与所需的资料。第二步，明确调查对象的类型。第三步，设计问卷。第四步，对问卷进行小组测试。

6、牌策略的作用与决策内容

答：品牌则是商品的商业名称，是由企业独创的、有显著特 性的、未作商标或已作商标申请注册的特定名称。品牌、商标在市场营销中的作用主要有：（1）有利于商品的广告宣传和推销。（2）维护生产者和经销者的经济利益（3）便于顾客选购商品。可供选择的品牌策略主要有以下四种。（1）无品牌策略。（2）制造商品牌策略或经销商品牌策略（3）群体（家族）品牌策略或个别品牌策略（4）多品牌策略。

7、结构分析

答：业库存中的各种商品进行销售量、存量、销售毛 利和储存费用等的相关分析。可把 企业库存商品分 为 A、Ｂ、Ｃ三类。一般来说，Ａ类商品是指存货种类虽少，但占用资金多的商品。Ｂ类商品的品种数量比重 和价值比重大致相当。Ｃ类商品品种数量繁多，但价值 却很低。对Ａ类商品，企业应重点管理，坚持慎重采购，注意补货，控制库存的原则。下属三种存货控制方法-定期订货、定量订货和经济批量订货法即主要适用于Ａ 类商品的管理。

8、特许经营的定义、内容及优缺点 答：经营的定义：特许经营是指特许权授予人与被授予 人之间通过协议授予受许人使用特许权授予人已经开 发出的品牌、商号、经营技术、经营规模的权利。

特许契约和预算涉及哪些内容： 1）受许人在特定期间、特定区域享有使用特许人商号、商标、产品或经营技术的权利，同时由须按契约的规定 从事经营活动。2）在特许经营中，契约规定：特许人按照受许人营业 额的一定百分比收取特许费，分享受许人的部分利润，同时也要分担部分费用。

特许经营的优点和缺点：优点：(1)将经营失败的危险降至最低。(2)受许者通常还会得到全国性额品牌形象支持。(3)分享规模效益，使开业成本降至最低。缺点：加盟企业对取得上述种种利益使要付出代价或作出某 种牺牲的。（1）特许联营商必须遵循特许权授予者的要求，很少留下创新余地。（2）如果特许经营总部不擅长业务管理，会使加盟店受到牵连。（3）投资者加入特许经营组织，无形中已将自己的投资得失与整个特许系统连在一起，形成命运共同体。（4）转让或转移加盟店比较困难。（5）总部的政策对加盟店的利润有很打的影响。（6）由于合同期限而受制于总部。

9、顾客管理的内容与重要性；

答：顾客管理的工作：①客分析②客反馈管理（包括处理顾客投诉）③客档案管理④顾

客服务

10、顾客服务的概念与内容；

管理的核心是顾客服务。所谓顾客服务，就使在售前、售中合售后三个连贯的销 售阶段向顾客提供连续、有效的服务。1． 售前服务 2． 售中服务 3． 售后服务 顾客服务的原则1.超越用户期望值 2.符合用户期望值 4． 调整用户期望值

11、顾客管理的成本和利益

答：顾客服务成本与潜在销售损失相比；企业对顾客 服务的成本主要包括售前服务成本、制造成本、发货成 本和售后服务成本等几个方面。据统计，一般企业都在 以年均 25%的速度失去顾客，所以，在顾客管理中，不 仅要设法建立与顾客的良好关系，更应努力保持长期顾 客关系。企业应综合比较顾客管理的成本和利益，做出正确的选择 12 目标营销和大量营销的区别： 答：（1）大量营销是指企业大量生产某种产品，并通过多渠道大量推销给所有购买者。（2）目标营销是指企业将整个市场划分为若干个子市场，并对各子市场的需求差异加以区分，然后选择其中一个或几个子市场作为企业的目标市场，为之开发适销对路的产品，制定相应的市场营销组合策略，以满足目标市场的特定需要。13 影响价格制定的各种因素：

答：影响企业定价的内部因素有：（1）企业的营销目标。（2）企业的营销组合。（3）产品成本。

影响企业定价的外部因素有：（1）市场结构。完全垄断市场（2）市场需求的价格弹性根据市场（3）国家政策（4）他外部环境因素

14、产品整体概念与产品组合

答：现代市场营销理论认为，产品整体包含核心产品、有形 产品和附加产品三个层次。（1）核心产品。即提供给顾客的基本效用和利益。（2）有形产品。即产品呈现在市场上的具体形态。附加产品，它能给顾客带来更多的利益和更大的满足！

第三篇：电机公司实习小结

实习小结

时光飞逝，转眼*个星期的车间实习结束了，在段时间里，在同事的支持帮助下，我学到了很多技术，积累了不少的工作经验，同时在问题的分析与解决能力方面也有所进步，但也存在着很多不足的地方。

第一周在伺服电机装配车间进行了实习。伺服电机主要部件：定子部件、转子部件、机壳、端盖。

伺服电机的第一道工序是清定子。主要是对定子内部进行清理，去除残留物，紧接着接三相线（有时候还需要安装地线），在完成此步骤后，由于机壳的材料为Al，定子的材料为Fe,当电机高速运转时，会发热，因为这两种材料的热膨胀系数不同，为了让机壳与定子不产生相对位移，所以需要安装定位螺钉。最后用直流低电阻测试仪测试电阻是否符合产品要求。伺服电机的第二道工序是焊接航空插座。航空插座上面有A、B、C、D四个位置，分别与电机内部引线地线、红线、黑线、蓝线对应焊接。在此之后，使用脉冲式线匝间测试仪测试线匝是否有短路、断路等情况。（有时候根据客户要求，还会加保护电阻，当电机温度过高时，电阻线边缘就会融化，进而发生报警信号）最后在安装插座套，螺钉固定。接下来紧接着的就是前后端盖的安装，转子的安装，以及编码器的调试，最后装机。

第二周是在品管部实习的。在一周的实习过程中，不仅让我认识了很多在学校里没有见过的测量仪器，还让我对电机的各种零部件有了更全面的认识。我主要从事了对机壳，端盖，轴定子铁芯，接插件等等零件的检测。让我比较印象深刻的还是二次元，二次元可以让我们测量到很多无法用基础仪器测量的距离、角度。例如转子铁芯的齿宽以及齿间距。

第三周是在金加工车间实习的。金加工车间的实习让我认识了很多机器设备，包括压力机、滚胶机、烘箱、磨床、钻床等等。在所有的机器设备中，接触最多的是压力机。压力机主要用来压转子以及轴承。这几天的实习，我发现大多数步进电机的转子与无刷、伺服的不一样。步进电机的转子都是在压转子铁芯的时候中间放入磁钢并且没有磁性（按照转子铁芯个数的不同，有时还需要放入隔磁片）。而无刷、伺服的转子磁钢是直接贴上去的并且是有磁性的。贴磁钢看起来简单，但实际上要注意的事项很多：磁钢极性，磁钢摆放等。

第四周是在步进车间实习的。在班长的指导下，我从定子绕线、接线、装配、检测直到最后的包装进行了系统的接触。班长为了让我在最短的时间内学到更多的东西，所以根据每个工序的难易程度，也给我安排了不同的时间。在步进班的实习过程中，让我印象比较深刻的还是电机的测试。首先要根据图纸，检查电机的相序，紧接着是检查手感接驱动器，接下来是检查转向，检查是否存在缺相、反转、抖动等不良的现象。最后就是检查噪音，检查有无定转子摩擦、轴承异响以及是否有异物发出异响等不良现象。

最后一周是在无刷车间进行实习的。无刷车间给我直接的感觉就是电机种类繁多，一天下来很多会接触到好多种电机。刚开始去的时候觉得无处下手，再后来慢慢接触的过程中，我发现总体上它们还是类似的。在这一周的实习过程中，对我印象比较深刻的还是霍尔原件的安装与调试。

在实习的过程中，我也发现了一些不足。在品管部实习的过程中，我发现一些图纸存在问题，图纸的规格，标注方式都是按照制图人的习惯分为几个种类，缺少统一的标准。同时一些检验报告不规范，例如后端盖的检测报告。还有所有

检验卡的示意CAD图均模糊。在金工实习的过程中，我发现所以机器运作都有工装，唯独钻床没有，这个在实际操作的过程中，还是存在着一定的安全隐患。还有一些工装已经损坏了，操作起来比较麻烦。

为期五周的实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径,也积累了处理有关人际关系问题的经验方法。通过实习，让我在车间中磨练了自己，也锻炼了意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能,积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

对于今后的工作规划，我现在还处于一个比较模糊的阶段。主要是因为我现在对于各个岗位还不是很了解，对于电机这一方面，了解的还是很少，感觉自己还是一个门外汉。反正我个人觉得，不管从事什么岗位，都离不开技术，所以还是需要在技术脚踏实地的干下去。

我喜欢自己的专业和工作，所以我有信心改进自己的不足。我相信在同事的帮助下，我会更好的融入**这个大家庭中。*周的实习培养了我良好的工作习惯，树立了我对工作责任心，责任感以及团队精神。在今后的工作生活中我会扬长避短，尽快完善自己。希望今后在领导同事们的关心帮助下，能够取得不断进步，把自己的工作做得更好。

第四篇：测试小结

曙光民办小学2013学年第二学期期中测试分析与反思

王新东2014.11.12

半个学期一转眼过去了，期中考试也顺利结束了，本次期中考试，我们班学生全部参加考试，优秀率63.8%，及格率83.8%。总的来说，本次考试成绩不算理想，主要是学困生太多了，他们的成绩太差。逐题看过学生的试卷后，综观学生答题情况，我针对学生各方面的掌握情况做以下分析及反思：

一、试卷题型分析

本次试卷题型分为：字词、句子、日积月累、阅读、作文五大项，知识涉及面广，考查了学生基础知识、阅读、习作几个不同方面的知识。

二、学生考情分析

(一)基础知识部分

从本班试卷的总体情况来看，学生对于基础知识的掌握比较牢固，这与平时的严格要求和学生良好自学习惯的养成有关，要继续发扬。尽管如此，还是出现了一些不该有的错误！

第1题，选择完全正确的一组词语，虽然说这是最简单的题目,但越是简单的就越容易失误,我仔细数了一下,全对的只占全班的三分之一，这与期中考试没有复习有关，但也说明平日里要多让学生回顾前面学过的知识。

第2题，照样子写词语，需要注意学生平日对生字的掌握对词语的积累。第3题，选择正确答案，学生普遍完成不好。这一题考查学生对字词的理解，平日里要多加强对学生多方面知识与能力的培养。

第4题，修改句子错误。要教育学生审题认真。

第5题，根据课文内容填空。这一题学生错误并不多，只是有个别学生书写不够到位。

(二)阅读部分

这一部分分为课内阅读和课外阅读。

课内阅读，学生对于已经学过的课文内容的理解也能基本到位。失分较多的是联系生活实际说一说“你喜欢春节吗？你是怎样过的？请介绍一下”,其实学生都知道，只是语言组织不够连贯，没能表达出自己的感受。平日上课时还是要让更多的学生张开口，并且训练学生说完整的话，说出自己真实的感受。

课外阅读，失分相对较多，写近义词的大多数学生完成较好，但有些学生就一个也不会，这与平日找对近义词不重视有关，以后要注意了。对文中一些加引号的词语的作用理解较透彻，只是语言组织能力不够好，要多训练。在概括每段的内容时，有些学生理解错误，误认为是第一、二自然段，没有正确理解是划分好的段落。

(三)习作部分

本次习作有一定的难度，要求学生以感恩为题写出心中的体验，大多数学生内容比较贫乏，感受也不够真实。

三、小结

通过一次测试，学生的表现暴露出来了教师很多教学中的薄弱点，从学生的试卷中也发现了不少急待改进的问题。

1、学生的书写较以前有所下降。

进入五年级后，我也发现有些学生的字体发生了较大的变化，处于能力养成期的孩子很容易发生波动，也给我提了个醒，除了教师的以身作则外，还要在日常教

学中多提醒学生注意认真书写。

2、粗心大意的毛病还存在。

有不少学生的出错就是因为自己的疏忽所致。对于这些学生我想就试卷问题让他们讨论，并让他们自己制定克服办法。执行起来，还是需要师生共同的持之以恒。期中考试已经结束了，在后半个学期的教学中，我要重点针对出现的问题找到相应的解决措施，同时继续以激发学习兴趣作为教学的首要着眼点，让学生能够在教师的指导下进行学习，并享受到学习给他们带来的快乐，为以后的学习奠定良好的基础。

第五篇：材料测试方法 复习题

1．材料微观结构和成分分析可以分为哪几个层次？分别可以用什么方法分析？

化学成分分析（元素分析）：谱学法：①常规方法（平均成分）：湿化学法、光谱分析法②先进方法（种类、浓度、价态、分布）：电子探针、俄歇电子能谱、光电子能谱、X射线荧光光谱等 晶体结构分析（物相分析）：衍射法：主要包括X射线衍射、电子衍射、中子衍射、射线衍射等；

显微结构分析（显微形貌分析）：显微法：主要包括光学显微镜、透射电子显微镜、扫描电子显微镜、扫描隧道显微镜、原子力显微镜、场离子显微镜等； 2．X射线与物质相互作用有哪些现象和规律？利用这些现象和规律可以进行哪些科学研究工作，有哪些实际应用？（说出三种以上分析方法及原理）3．电子与物质相互作用有哪些现象和规律？利用这些现象和规律可以进行哪些科学研究工作，有哪些实际应用？（说出四种以上分析方法及原理）4．什么是（主）共振线、分析线、灵敏线、最后线？

共振线：是指电子在基态与任一激发态之间直接跃迁所产生的谱线。

主共振线：电子在基态与最低激发态之间跃迁所产生的谱线则称为主共振线。灵敏线：原子光谱中最容易产生的谱线，一般主共振线即为灵敏线

最后线：当样品中某元素的含量逐渐减少时，最后仍能观察到的几条谱线。它也是该元素的最灵敏线。5．原子发射光谱定性分析基本原理和定量分析的依据及定性、定量分析方法。特点：最大特点是可以获得丰富的化学信息，它对样品的损伤是最轻微的，定量也是最好的。

(1)可以分析除H和He以外的所有元素，可以直接得到电子能级结构的信息。(2)它提供有关化学键方面的信息，即直接测量价层电子及内层电子轨道能级，而相邻元素的同种能级的谱线相隔较远，互相干扰少，元素定性的标志性强。(3)是一种无损分析。

(4)是一种高灵敏超微量表面分析技术。分析所需试样约10g即可，绝对灵敏

度高达10g，样品分析深度约2 nm。

它的缺点是由于X射线不易聚焦，因而照射面积大，不适于微区分析。

XPS中的化学位移作用：由于原子处于不同的化学环境里而引起的结合能位移称为化学位移。原子核附近的电子受核的引力和外层价电子的斥力，当失去价电子而氧化态升高时，电子与原子核的结合能增加，射出的光电子动能减小。化学位移的量值与价电子所处氧化态的程度和数目有关。氧化态愈高，则化学位移愈大。这种化学位移与氧化态有关的现象，在其他化合物中也是存在的，利用这一信息可研究化合物的组成。

13． 俄歇电子能谱分析的原理、应用及特点。原理：原子K层电子被击出，L层电子（L2）向K层跃迁，其能量差ΔE=EK-EL2可能不是以产生一个K系X射线光量子的形式释放，而是被邻近的电子（L2）所吸收，使这个电子受激发而成为自由电子，这就是俄歇效应，这个自由电子就称为俄歇电子。，俄歇电子的能量与参与俄歇过程的三个能级能量有关。定性分析：基本原理：如果样品中有某些元素存在，那么只要在合适的激发条件下，样品就会辐射出这些元素的特征谱线，在感光板的相应位置上就会出现这些谱线。检出某元素是否存在，必须有2条以上不受干扰的最后线与灵敏线。分析方法：常采用摄谱法，通过比较试样光谱与纯物质光谱或铁光谱来确定元素的存在。即标准试样光谱比较法和铁光谱比较法

定量分析：依据：lg I

 b lg

c 

lg

A

据此式可以绘制 lg

I  lg

c

校准曲线，进行定量分析。分析方法：校正曲线法和标准加入法6．

原子吸收光谱的基本原理与分析方法。

基本原理：当入射辐射的能量等于原子中的电子由基态跃迁到较高能态所需要的能量时，原子就要从辐射场中吸收能量，产生共振吸收，电子由基态跃迁到激发态，同时伴随着原子吸收光谱的产生。由于各元素的原子结构和外层电子的排布不同，元素从基态跃迁至第一激发态时吸收的能量不同，因而各元素的共振吸收线具有不同的特征。原子吸收光谱位于紫外区和可见区。分析方法：标准曲线法和标准样加入法7．

红外光谱分析的基本原理、方法及应用。

基本原理：分子的振动具有一些特定的分裂的能级。当用红外光照射物质时，该物质结构中的质点会吸收一部分红外光的能量。引起质点振动能量的跃迁，从而使红外光透过物质时发生了吸收而产生红外吸收光谱。被吸收的特征频率取决于物质的化学成分和内部结构。每一种具有确定化学组成和结构特征的物质，都应具有特征的红外吸收谱图（谱带位置、谱带数目、谱带宽度、谱带强度）等。当化学组成和结构特征不同时，其特征吸收谱图也就发生了变化。方法：根据红外光谱的特征吸收谱图对物质进行分析鉴定工作，按其吸收的强度来测定它们的含量。应用：1）、有机化学领域，无机化合物、矿物的红外鉴定；2）、利用红外光谱可以测定分子的键长、键角大小，并推断分子的立体构型，或根据所得的力常数，间接得知化学键的强弱，也可以从简正振动频率来计算热力学函数等；3）、主要用途：对物质作定性分析和定量分析。8．

拉曼光谱分析的基本原理及应用。什么斯托克斯线和反斯托克斯线？什么是拉曼位移？

基本原理：按照量子理论，光的散射是光量子与分子碰撞的结果；分为：弹性散射和非弹性散射。

弹性散射：光量子与分子不交换能量，因而光量子的能量和频率保持不变。非弹性散射：光量子与分子之间有能量交换。有两种情况：（1）分子处于基态振动能级，与光子碰撞后，从光子中获取能量达到较高的能级。若与此相应的跃迁能级有关的频率是ν1，那么分子从低能级跃到高能级从入射光中得到的能量为hν1，而散射光子的能量要降低到hν0-hν1，频率降低为ν0-ν1。（2）分子处于振动的激发态上，并且在与光子相碰时可以把hν1的能量传给光子，形成一条能量为hν0+hν1和频率为ν0+ν1的谱线。

通常把低于入射光频的散射线ν0-ν1称为斯托克斯线。高于入射光频的散射线ν0+ν1称为反斯托克斯线。ν1称为拉曼位移，拉曼位移的大小取决于分子振动跃迁能级差。9．

X射线荧光光谱定性、定量分析的基本原理，什么是基本体吸收效应？如何消除？

定性分析——根据波长或能量确定成分；定量分析——根据强度确定成分含量。基本体吸收效应：试样的吸收系数与其成分有关，当试样的化学成分变化时，其吸收系数也随之改变。

元素A的荧光X射线强度不但与元素A的含量有关，还与试样内其他元素的种类和含量有关。

吸收包括两部分：一次X射线进入试样时所受的吸收和荧光X射线从试样射出时所受的吸收。

吸收的多少与X射线的波长和试样中各元素的含量、吸收系数及其吸收限有关。采用实验校正法、数学校正法消除10．

波谱仪与能谱仪的展谱原理及特点。11． XPS的分析原理是什么？

XPS的测量原理是建立在Einstein光电效应方程基础上的，光电子动能为：Ec =hv-EB-(-w)式中hv和-w是已知的，Ec可以用能量分析器测出，于是EB就知道了。同种元素的原子，不同能级上的电子EB不同，所以在相同的hv和-w下，同一元素会有不同能量的光电子，在能谱图上，就表现为不止一个谱峰。其中最强而又最易识别的就是主峰，主要用主峰来进行分析。不同元素，元素各支壳层的EB具有特定值，所以用能量分析器分析光电子的Ec，便可得出EB，对材料进行表面分析。12．

XPS的应用及特点，XPS中的化学位移有什么用？

X射线光电子能谱主要应用：分析表面化学元素的组成、化学态及其分布，特别是原子的价态、表面原子的电子密度、能级结构。即元素定性分析（元素以及该元素原子所处的化学状态）、定量分析、化合物结构鉴定、表面分析、深度分布分析

ΔE=EK-EL2-EL2 能量是特定的，与入射X射线波长无关，仅与产生俄歇效应的物质的元素种类有关。

应用：1）材料表面偏析、表面杂质分布、晶界元素分析；2）金属、半导体、复合材料等界面研究；

3）薄膜、多层膜生长机理的研究；4）表面的力学性质（如摩擦、磨损、粘着、断裂等）研究；

5）表面化学过程（如腐蚀、钝化、催化、晶间腐蚀、氢脆、氧化等）研究；6）集成电路掺杂的三维微区分析；7）固体表面吸附、清洁度、沾染物鉴定等。特点：1）作为固体表面分析法，其信息深度取决于俄歇电子逸出深度（电子平均自由程）。对于能量为50eV-2keV范围内的俄歇电子，逸出深度为0.4-2nm，深度分辨率约为l nm，横向分辨率取决于入射束斑大小。2）可分析除H、He以外的各种元素。3）对于轻元素C、O、N、S、P等有较高的分析灵敏度。4）可进行成分的深度剖析或薄膜及界面分析。14．

扫描隧道显微镜基本原理及特点、工作方式。

基本原理：量子力学认为：电子波函数ψ向表面传播，遇到边界，一部分被反射（ψR），而另一部分则可透过边界（ψT），从而形成金属表面上的电子云。粒子可以穿过比它能量更高的势垒，这个现象称为隧道效应。尖锐金属探针在样品表面扫描，利用针尖-样品间纳米间隙的量子隧道效应引起隧道电流与间隙大小呈指数关系，获得原子级样品表面形貌特征图象。

特点：1）STM结构简单。2）其实验可在多种环境中进行：如大气、超高真空或液体（包括在绝缘液体和电解液中）。3）工作温度范围较宽，可在mK到1100K范围内变化。这是目前任何一种显微技术都不能同时做到的。4）分辨率高，扫描隧道显微镜在水平和垂直分辨率可以分别达到0.1nm和0.01nm。因此可直接观察到材料表面的单个原子和原子在材料表面上的三维结构图像。5）在观测材料表面结构的同时，可得到材料表面的扫描隧道谱（STS），从而可以研究材料表面化学结构和电子状态。6）不能探测深层信息，无法直接观察绝缘体。工作方式：恒电流模式：扫描时，在偏压不变的情况下，始终保持隧道电流恒定；

恒高模式：始终控制针尖在样品表面某一水平高度上扫描，随样品表面高低起伏，隧道电流不断变化。15．

原子力显微镜工作原理及应用。

工作原理：原子力显微镜是一种类似于扫描隧道显微镜的显微技术，它的仪器构成（机械结构和控制系统）在很大程度上与扫描隧道显微镜相同。如用三维压电扫描器，反馈控制器等。它们的主要不同点是扫描隧道显微镜检测的是针尖和样品间的隧道电流，而原子力显微镜检测的是针尖和样品间的力。

应用：原子力显微镜对所分析样品的导电性无要求，已成为表面科学研究的重要手段，在金属、无机、半导体、电子、高分子等材料中得到了广泛应用。

（一）几十到几百纳米尺度的结构特征研究

（二）原子分辨率下的结构特征研究

（三）在液体环境下成像对材料进行研究

（四）测量、分析表面纳米级力学性能（吸附力、弹性、塑性、硬度、粘着力、摩擦力等)

（五）实现对样品表面纳米加工与改性16．

什么是离子探针？离子探针的特点。

离子探针微区分析仪，简称离子探针。在功能方面离子探针与电子探针类似，只是以离子束代替电子束，以质谱仪代替X射线分析器。利用细小的高能（能量为1~20keV）离子束照射在样品表面，激发出正、负离子（二次离子）； 利用质谱仪对这些离子进行分析，测量离子的质荷比（m/e）和强度，确定固体表面所含元素的种类及其含量。

特点：1）可作同位素分析；2）可对几个原子层深度的极薄表层进行成分分析。利用离子束溅射逐层剥离，得到三维的成分信息；3）一次离子束斑直径缩小至微米量级时，可拍摄特定二次离子的扫描图像。并可探测极微量元素（50ppm）；417）可高灵敏度地分析包括氢、锂在内的轻元素，特别是可分析氢。．

场离子显微镜的成像原理。

当成像气体进入容器后，受到自身动能的驱使会有一部分达到阳极附近，在极高的电位梯度作用下气体原子发生极化，即使中性原子的正、负电荷中心分离而成为一个电偶极子。

极化原子被电场加速撞击样品表面，气体原子在针尖表面作连续的非弹性跳动。尽管样品的尖端表面呈半球形，可是由于原子的不可分性使得这一表面实质上是由许多原子平面的台阶所组成，处于台阶边缘的原子总是突出于平均的半球形表面而具有更小的曲率半径，在其附近的场强亦更高。

当弹跳中的极化原子陷入突出原子上方某一距离（约0.4nm）的高场区域时，若气体原子的外层电子能态符合样品中原子的空能级能态，该电子将有较高的几率通过“隧道效应”而穿过表面位垒进入样品，从而使成像气体原子变为正离子——场致电离。

此时，成像气体的离子由于受到电场的加速而径向地射出，当它们撞击观察荧光屏时，即可激发光信号。18．

什么是穆斯堡尔效应？穆斯堡尔谱的应用。无反冲核γ射线发射和共振吸收现象称为穆斯堡尔效应。原子核（发射体）从激发态跃迁到基态，发射出具有能量为 E（能级差）的 γ 光子.这一γ光子在通过同种元素处于基态的原子核（吸收体）时，将被原子核吸收。吸收体中的原子核吸收了γ光子的能量便可跃迁到激发态，这就是原子核的共振吸收。

应用：

（一）分析化学的工具。可用于测定矿石、合金和废物中的总含铁量和总含锡量。

（二）在金属材料研究中的应用。穆斯堡尔核作为试探原子，能获得原子尺度内微观结构的信息，是研究钢的淬火、回火，有序-无序转变、时效析出、固溶体分解等过程的动力学，晶体学和相结构等问题的有效工具。

（三）磁性材料研究。可用于判断各种磁性化合物结构的有效手段。可用于测定反铁磁性的奈尔点、居里点和其它各种类型的磁转变临界点；也可用于测定易磁化轴，研究磁性材料中的非磁性相。

（四）生物学和生物化学的应用。可用于研究包括红血蛋白、肌红蛋白、氧化酶、过氧化酶、铁氧还原蛋白和细胞色素等范围极广的含铁蛋白质的结构和反应机理研究。

（五）地质、考古方面，穆斯堡尔谱学也是一种有用的“指纹”工具。19． 核磁共振的基本原理及共振条件。20． DTA的基本原理，DTA在材料研究中有什么用处？

原理：在程序控制温度下，测量物质与参比物（基准物）的温度差随时间或温度变化。当试样发生任何物理或化学变化时，所释放或吸收的热量使样品温度高于或低于参比物的温度，从而相应地在差热曲线上得到放热或吸热峰。

用处：

1、凡是在加热（或冷却）过程中，因物理-化学变化而产生热效应的物质，均可利用差热分析法加以研究。合金相图的建立、玻璃及陶瓷相态结构的变化、非晶晶化动力学的研究、凝胶材料烧结进程研究

2、可用于部分化合物的鉴定

3、依据差热分析曲线特征，如各种吸热与放热峰的个数、形状及位置等，可定性分析物质的物理或化学变化过程，还可依据峰面积半定量地测定反应热。21． 影响差热曲线形态的因素主要有哪些？

（一）实验条件的影响1．升温速率的影响。程序升温速率主要影响DTA曲线的峰位和峰形，升温速率越大，峰位越向高温方向迁移以及峰形越陡。2．气氛的影响

3．参比物的影响

（二）仪器因素的影响。仪器因素是指与热分析仪有关的影响因素，主要包括：加热炉的结构与尺寸、坩埚材料与形状、热电偶性能及位置等。

（三）样品的影响1．样品用量的影响。通常用量不宜过多，因为过多会使样品内部传热慢、温度梯度大，导致峰形扩大和分辨率下降。2．样品形状及装填的影响。样品形状不同所得热效应的峰的面积不同，以采用小颗粒样品为好，通常样品应磨细过筛并在坩埚中装填均匀。3．样品的热历史的影响。许多材料往往由于热历史的不同面产生不同的晶型或相态，以致对DTA曲线有较大的影响 22． DSC的基本原理及应用。

DSC（差示扫描量热法）是在程序控制温度下，测量输入给样品和参比物的功率差与温度之间关系的一种热分析方法。

应用：差示扫描量热法与差热分析法的应用功能有许多相同之处，但由于DSC克服了DTA以ΔT间接表达物质热效应的缺陷，分辨率高、灵敏度高等优点，因而能定量测定多种热力学和动力学参数，且可进行晶体微细结构分析等工作。样品焓变的测定、样品比热的测定、研究合金的有序—无序转变、23． 相干散射与非相干散射及对衍射的贡献。24． 光电效应、荧光辐射、俄歇效应，荧光产率与俄歇电子产率。

光电效应：在外界光的作用下，物体（主要指固体）中的原子吸收光子的能量，使其某一层的电子摆脱其所受的束缚，在物体中运动，直到这些电子到达表面。如果能量足够、方向合适，便可离开物体的表面而逸出，成为光电子。

荧光辐射：处于激发态的原子，要通过电子跃迁向较低的能态转化，同时辐射出被照物质的特征x射线，这种由入射x射线激发出的特征x射线，称为二次特征x射线（荧光x射线）此种辐射又称为荧光辐射

俄歇效应：原子K层电子被击出，L层电子（L2）向K层跃迁，其能量差ΔE=EK-EL2可能不是以产生一个K系X射线光量子的形式释放，而是被邻近的电子（L2）所吸收，使这个电子受激发而成为自由电子，这就是俄歇效应

荧光产率与俄歇电子产率：在激发原子的去激发过程中，存在两种不同的退激发方式：一种是俄歇跃迁过程；另一种是荧光过程。俄歇跃迁几率（PA）与荧光产生几率PX之和为1：PA+PX=1 当元素的原子序数小于19时（即轻元素），俄歇跃迁几率（PA）在90以上。直到原子序数增加到33时，荧光几率才与俄歇几率相等。25． 产生衍射的必要条件（布拉格方程）及充分条件。26． 晶粒大小与X射线衍射线条宽度的关系。27． 物相定性分析、定量分析的原理。28． 扫描电镜二次电子像与背散射电子像。29． 扫描电镜图像衬度（形貌衬度、原子序数衬度）。30． 什么是电子探针？电子探针的原理及工作方式。