金迪飞龙的危机

第一篇：金迪飞龙的危机

金迪飞龙的危机

金迪飞龙集团企业董事长总经理 刘官银 各位员工：

大家晚上好！

本月是我们新的年度开始，我们已对09年度工作做了总结，成绩显著，问题突出，面对2010年度，目标明确，任重道远。这段时间，对企业未来的发展做了很多思考，“加快发展，再创辉煌”始终围绕在我的脑海，在发展面前，我们没有退路，倍感使命，任重道远。面对发展中的诸多问题和潜在的隐患，倍感压力，忧心忡忡。今天在金迪飞龙集团公司大会上，我就最担忧的几个方面和各位员工一起来探讨分析，相信会让我们的思路更加清晰，个人职业规划和企业发展目标更加明确，有助于破解我们工作和生活中遇到的困难和危机，增强我们追求完美的信心和战胜困难的勇气。

经营一家企业不难，但经营好一家企业就不简单；做一个人不难，但做一个受人尊敬的人就不简单。现在金迪飞龙集团的实力和业绩都是历史上最好的时候，处处能听到对金迪飞龙的赞美，社会各界寄予很大的期望，这是金迪飞龙的美誉和骄傲，也是金迪飞龙集团快速发展和更上台阶的良好机遇，在这样一个背景下来讲金迪飞龙的危机，未免有点危言耸听，但绝不是空穴来风、杞人忧天，而是成绩背后隐藏着很多不为外人所知或自己视而不见的隐忧，甚至有些是致命的。如果我们自己不能清醒的认识到自己的不足和短处，或者不愿意面对自己存在的问题和纠正自己的缺点，不能扬长避短、消除短板，看不到危机、缺少危机意识和拒绝改变那将成为我们最大的危机，我们的企业离倒闭就不远了。因此，现在是讲金迪飞龙危机的关键时候。

我们看看一些经典的成功企业的危机意识。

“微软离破产永远只有18个月。”这是微软创始人比尔·盖茨紧迫的危机感。这与微软产品的更新速度有关，微软平均推出产品或版本的周期是18

1/14 个月，18个月后将不被市场认可。所以，比尔·盖茨是用这句话来提醒微软的产品设计师们，微软开发的每一个产品都是微软生死存亡的关键，如果18个月后产品得不到用户的青睐，微软就只有倒闭的份了。这表现了盖茨严谨认真的工作态度，并不是真的微软18个月后就倒闭了。

“华为的危机，以及萎缩、破产是一定会来到的。”这是华为创始人任正非痛苦的清醒意识。春华秋实，寒来暑往，四季更替。冬天是肯定要来的，任正非恳切地告诉他的员工：“谁有棉衣，谁就活下来了！”要准备好过冬的棉衣，冬天过后才会赢得一个充满希望的春天。

“只有偏执狂才能生存。” 这是INTEL的前总裁格鲁夫的感触。他说：“企业繁荣之中孕育着毁灭自身的种子，你越是成功，垂涎三尺的人就越多„„，作为一名管理者，最重要的职责就是常常提防他人的袭击，并把这种防范意识传播给手下的工作人员。我不惜冒偏执之名而整天疑虑的事情很多。我担心产品会出岔，也担心在时机未成熟时就介绍产品；我怕工厂运转不灵，也怕工厂数目太多；我担心用人的正确与否，也担心员工的士气低落。当然，我还担心竞争对手。我担心有人正在算计如何比我们做得多快好省，从而把我们的客户抢走。”

海尔集团创始人张瑞敏感觉“每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。” 海尔用实践证明了这一点。早在1984年，他当着全体员工的面，将带有质量问题的近百台电冰箱当众砸毁，使员工产生了一种危机感与责任感，由此创造出了一套独具特色的海尔式产品质量和服务――为顾客着想，真诚到永远。创造一个不同于其他企业的生存理念——“永远战战兢兢，永远如履薄冰”。就是这种强烈的忧患意识和危机意识，时刻激励着每一名员工不断进取、不断创新，这也是海尔打开成功之门的钥匙。

联想集团创始人柳传志坦言：“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就来了。”这种危机感随时提醒他的联想团队，不敢打盹，马不停蹄，让联想走向世界。

2/14 我们再看看生态链上动物们的危机意识。

美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试验”：他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里，青蛙触电般地立即跳了出去。后来，人们又把它放在一个装满凉水的大锅里，任其自由游动。然后用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化，却因惰性而没有立即往外跳，直到后来热度难忍而失去逃生能力而被煮熟。科学家经过分析认为，这只青蛙第一次之所以能“逃离险境”，是因为它受到了沸水的剧烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出来，第二次由于没有明显感觉到刺激，因此，这只青蛙便失去了警惕，没有意识到潜在的危险，它觉得这一温度正适合，然而当它感觉到危机时，已经没有能力从水里逃出来了。

中国有一道菜叫“泥鳅豆腐”，把活泥鳅和豆腐放在一起煮，随着水温的上升，泥鳅就钻进了温度更低的豆腐中，最后形成了一道鲜美的佳肴。

在广袤的沙漠里被追得走投无路时，鸵鸟会一头扎进沙堆里，眼不见心也不烦。

清晨在非洲的草原上的羚羊从睡梦中醒来，它就意识到危机存在，意识到新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子，要想生存下来，就必须在速度上超越对手。另一方面，狮子思想负担也很重，假如跑不过最慢的羚羊，那么最终的命运也是一样，所以说，面对新的一天，太阳升起来的时候，意识到危机存在，那么为了生存下去最好的办法就是跑得快一点！

再看看我们金迪飞龙集团走过的历程是：由一群农民的子女，带领一帮农民兄弟，以小富即安的农民意识，勉强维持的农民企业，服务于低附加值消费的农民顾客。这里所指的“农民”，我并非故意对农民有贬低之嫌，也并不是因为出生农民而自卑，但小农意识、自我满足与当今的快速突破、跨越发展形成了巨大的反差，我们面临前所未有的发展危机和岌岌可危的成长挑战。

当危机逼近的时候，青蛙没有意识到危机的存在。泥鳅虽然意识到了危险，但它没有更好的选择。鸵鸟干脆视危险不存在，逃避事实上存在的危机。羚羊选择了与狮子赛跑，跑在前面的就生存下来了。这些成功的企业家和成功的企

3/14 业之所以功成名就，正是因为有了这种强烈的危机感，有了这种冷静的冬天意识，他们才能带领企业度过一个又一个难关，让企业生存得久一点，再久一点，最大限度地延长企业的生存周期。他们尚能如此战战兢兢、诚惶诚恐，我们面对诸多问题和困难，又怎能慢条斯理、安枕无忧？昨天的辉煌不应是今天的资本，今天的赢家也不一定就是明天市场角逐中的王者。时刻保持危机意识就会迎来“生机”，居安思危，防微杜渐，化危为安。没有危机意识就会面临“杀机”，安于现状，盲目乐观，淘汰出局。

我们金迪飞龙集团目前面临的问题是严重的生存问题，而不是发展问题，如果再不正视这些问题，就根本谈不上发展，可能会成为可怜的“温水青蛙“，成为别人的美味“泥鳅豆腐”，上演“鸵鸟现象”，做“掩耳盗铃”的闹剧。那样离倒闭真的不远了。那时我们的员工不得不作出新的选择，可能是无奈和痛苦的选择。好在前面这些成功企业为我们树立了危机意识的典范，前面这些可怜的动物们为我们演绎了物竞天择、适者生存的道理，让我们时刻以“居安思危、智者远虑“的忧患意识来迎接无处不在的困境和危机。

一、吃苦与成长

古人云：“故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。俗话说：“吃得苦中苦，方为人上人”。我们每个人都在追求成功，但我们每个人遭受最多的却是失败。失败是通往成功路上必不可少的经历。没有人愿意失败，因为那是一种痛苦，是对内心的一种折磨。但也从来没有人可以避免失败。人生的滋味就是酸甜苦辣，失败也是人生的一道菜，无论你喜欢还是不喜欢，你都得接受，也都得面对。不经历风雨，怎能见彩虹，没有人能随随便便成功！我们金迪飞龙集团的员工基本上是70后，甚至是90后，生在新中国，长在红旗下，大部分成长在改革开放的小康环境里，独生子女也不少，父母爱护有加，视为掌上明珠。吃的苦相对70前要少得多，遇到的挫折困难也少得多，你们生长的年代决定了你们怕吃苦、怕困难，是幸福的年代，但又是竞争最激励的年代，不能再有随随便便成功的奢望，同时也不否认，你们年

4/14 轻，有激情，思维活跃。我相信无论70前，还是70后，天道酬勤，商道酬信，黄天不负苦心人！有志者事竞成！

而我们看到的金迪飞龙集团员工怕吃苦的不少。比如金迪餐厅的员工因怕吃苦而野蛮操作，造成设备设施、餐用具、装饰装修损坏严重，给酒店带来了很大经济损失；金迪歌城的员工怕吃苦，不去对自己的专业进行刻苦专研，对贵重的设施设备一直缺乏应有的保护和科学正确的使用，歌厅经营也缺乏方法，使歌厅没有发挥出应有的作用；飞龙售后员工怕吃苦，对安排的工作出现挑肥拣瘦、消极怠工，甚至临阵逃跑，给正常的工作开展带来了不良影响；有些管理干部错误的认为，员工就是拿钱干活，任何事情都拿钱来衡量，没有从思想上去教育员工，员工的工作不仅仅是领取报酬，还要比报酬更重要的东西，就是员工感情、缘分、团队、形象、尊严和价值，造成员工难以安排，工作难以开展；个别干部缺乏吃苦精神，对安排员工的工作总是很放心，对工作过程缺乏应有的监督，对工作结果也缺乏应有的检查，当然他和部门的成绩就非常糟糕。面对这样的员工，面对这些怕吃苦、怕挫折、怕困难的问题，我们的员工要树立“自立、自强、自尊、自爱”的高尚品德，发扬“艰苦奋斗、不畏困难”的作风，争做“创新求实、开拓进取”的先锋，实现自身的个人价值；我们的各级管理干部，立足自身高标准、高要求，以身作则，以“纪律性最强，作风最正，工作最好”率先垂范，以一种“不放心”的工作态度去科学管理好部门，教育和培训好部门员工，永远战战兢兢，诚惶诚恐，如履薄冰，如临深渊。这样，我们的员工才能得到真正的锻炼和成长，才能促进整个团队的进步，同时也促进我们管理干部的成长，使员工在更高平台上发挥才干，使企业在更高平台上放眼未来，最后达到成长的终极目标――功成名就。

先苦后甜，辛苦在前头，幸福在后头。

二、良心与责任

我们金迪飞龙集团积极为员工创造条件，搭建员工健康成长和施展才华的舞台。善待员工虽然谈不上“爱民如子”，但我们一直秉承“以员工为本，为

5/14 员工着想，和谐共事，快乐工作”的经营宗旨。我们创建的企业文化，提高了员工的思想觉悟，规范了员工的文明行为。我们积极的改善员工工作环境和办公条件，积极的进行员工培训和健康教育，积极的组织员工参加公益和集体活动，积极的提高员工待遇和福利，积极的关注和关心员工的家庭和生活；我们的高层管理者废寝忘食、呕心沥血，视企业为生命，视员工为家人，如此等等，充分体现了企业的责任和企业家的人生价值观。同样要求我们的员工，用心服务，感动顾客，做良心食品，让顾客放心消费。为消费者周到周全、尽心尽力，为企业但当责任，但当困难，但当风险。

但我们部分员工的所作所为与良心和承担的责任偏差太大。飞龙家电企业批发部自由散漫，借开冰箱网络会为名，全然不顾企业召开新年度第一次经理大会，与渠道经销商一起打牌、喝夜啤酒，严重违反企业制度和组织纪律，严重破坏了企业的形象。批发业务员对厂家销售政策不完全了解，导致工作开展被动，工作责任心不强，导致内耗较大。个别经理利用企业给予的权利，个别员工利用企业安排的岗位之便，总想谋取一点私利，借所分管的产品或采购企业物资等名，向对方索要或接受对方不当钱物、吃请和其它不廉洁行为，这种行为使自己显得非常渺小，非常低贱，给企业脸上抹黑，给企业良好形象造成了严重影响。个别管理人员和员工不作为，本职工作得过且过，工作始终做不好，还是有脸见人，只要企业不开除我，一切无所谓，要对他除名的话，非得给他找出个铁证才服气。个别员工利用企业提供的外出培训机会，给企业签了培训合同，服务期未满就不辞而别,给企业造成了很大的经济损失。个别离开企业的员工，忘记了企业对他的培养，不仅把企业的商业机密泄露了，同时还给企业提无理要求，甚至闹到打官司的地步。这些类似的情况还很多，这些人是否用良心在服务？是否对得顾客给你的那一份工资？是否对得起企业给你提供的那一份工作？让人心很痛，辜负了企业的培养和希望，没有尽到应有的责任。我注意和研究过这些人，他们几乎注定一生很难有所作为，不会有什么好结果，不是天有不公，而是必然。

天知地知，全凭良知，善有善报，恶有恶报。

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三、狂妄与形象

我们金迪飞龙集团企业获得了社会各界的一些认同，在某些方面比当地同行做得好一些，取得了一些成绩，我们的眼睛可能就被一些赞美和恭维所蒙蔽了，心态就产生了膨胀，看不到自己的不足，认为自己非常了不起，全然不知姓甚名谁，那种狂妄难以让人理解。外表形象发生了明显变化，从头到脚，满身珠光宝气。在头上做足，头发不断翻新，应接不暇，黑变黄，把清秀之美变成了黄毛奄奄，直变曲，本是自然曲直，非把它弄成卷毛不可，还有狮子头、爆炸头，如此等等。脸上器官更不要说，眼睛周围要涂黑，睫毛要加长加粗；耳朵鼻子要打洞，方便添加其它用途。怕在家里洗脸不干净，经常需要花上几个小时请人洗脸。服装自然是五花八门，时髦求异、奇装异服是主题，打破传统，内衣外穿，新衣修旧，肌体外露。表现在形体装修和包装上的创新哪真是各尽所能、层出不穷，在这里我不再描述了。这种人在工作上也可想而知，很难对自己的职业生涯有明确的目标，很难艰苦奋斗、勤奋敬业，很难在工作上有突出的成绩，她们表现在：每天想的是怎样装扮自己，每天沉醉于我很美丽，把怪物和另类视为标新立异。其实她没有认真的注意和研究人们投以的异样目光，把这种目光当成了高回头率，一些背后的无聊议论，自己认为因此成了热点和焦点人物而沾沾自喜，只差没有把自己当成明星或名人。这种现象是一种变态审美观，是一种可怕的虚荣心和奇怪的妄想狂，把美狭隘的看成了仅仅对外表的装饰，为了打扮而打扮，却忽视了人的修养和内在素质，对他人的影响和对社会的价值。这不仅影响了公共环境，同时也严重的损害了企业形象。

如果我们的企业和我们企业的高层领导出现了狂妄情绪，站在方寸之间，夸夸其谈、沾沾自喜，不知天外有天，人外有人，不从大的市场角度研究发展战略，不及时调整产品结构和档次，因循守旧，故步自封，这样无异于自寻死路、偃旗息鼓、走向死亡。前车之鉴：深刻的教训比比皆是，秦池、三株等曾经风靡全国的知名企业，红透大江南北，最终香消玉殒。其根本原因就是，他们在企业辉煌的同时，缺乏危机意识、在管理上停滞不前，经营者被眼前的利益所蒙蔽，忽视产品质量，轻视企业文化，小农经营思想严重，没有可持续发展的思路，这样的企业只能是昙花一现，如流星般一闪而过。

7/14 中国有句古语：“祸兮福所倚、福兮祸所伏”。各位员工三思啊！得意不忘形，失意不失志。在我们金迪飞龙集团要严格根除这种不良风气，各子公司各部门要认真的清理和整顿，引导和教育员工沿着健康的人生道路发展，培养正确的人生观和价值观，确保正确的企业发展导向。维护自身诚信和企业信誉要像爱惜自己的眼睛和生命一样，为企业发达和资阳经济发展树立良好的个人形象和企业形象。

狂妄自大，自取灭亡。谦虚谨慎，低调做人，树良好形象。

四、形式与执行

我们的企业文化和企业制度还是比较完善的，重要的是要执行到位。我们的过去的工作作风是“迅速反应，马上行动”，现在我把它改为“迅速反应，执行到位”。为什么要作这个变化，就是我们说得多，督促检查的少，执行到位的就更少，久而久之，就变成了空头口号，就变成了形式，尽管天天在讲，天天在朗诵，意识和观念产生了疲劳，有点“熟视无睹”。单纯、机械、过度的喊“狼来了”，会造成一旦“狼”真的来了手足无措现象。因此，今天我们感到危机，感到忧心忡忡，原因就是这种形式如果不彻底根治，就可能会产生形式主义，就可能到无法收拾的地步。

从我们的高层领导开始，就存在对我们的企业文化建设和企业制度建设不重视的问题，因此对企业文化和企业制度不理解或理解不透，有时就不按规矩办事，程序上出现混乱，自然给自身管理带来麻烦，给企业带来的就是损失。没有规矩就不能成方圆，没有严格执行规章，再好的制度也是一种形同虚设的形式。我们经常看到的现象是：抽烟、打牌屡禁不止，很多员工都见怪不怪，视而不见，视为社会发展的必然，站出来制止的不多。有人还在嘲笑：如果连抽烟打牌都不会，可能有些另类，人生还有什么乐趣，公司是在无理要求。售后服务不能及时到位，顾客抱怨很多，老生常谈，又是否每次发现都开了处罚单？有些员工产品规格、功能价格不熟，票据经常出错，工作都开展不走了，还在遮遮掩掩。部门之间产品调度不及时开调拨单，到盘库时才到处找，甚至找不到责任人，只好部门赔偿。这些都是没有按程序运行，我们各级部门要严

8/14 格的照章办事，有条不紊的开展各项工作，这才能提工作高效率和工作业绩。如果要讲人情，或觉得怕得罪人，就拿企业的规章当儿戏，不顾给企业造成损失而当“好人”，你是在犯罪。如果我们的员工尤其是管理干部不想得罪不守规章的人，那就是在得罪企业，你就是在纵容违规者，你就是在与违规者同流合污，企业当然不会放过你，你的前途当然渺茫。

员工需要诚信，企业需要执行，摒弃形势主义，胜在严格执行。

五、纪律与自律

我们的企业规章制度是为了企业正常经营有章可循，对守组织纪律的员工来说，他只是按程序办事，并不会对他们有约束作用，而是对他们放心工作的保障，他们是企业的宝贵财富，他们是企业的依靠，他们获得的只有奖赏，而没有任何处罚。但相反，对不守组织纪律的人来说，制度对他就是约束，甚至是处罚。过去对员工的奖励和处罚都不少，尤其是处罚耐人寻味，有些错误重复犯，有些错误你犯了他又犯，怎么就不吸取教训了？有些错误真是犯不起啊！库房下货稀里糊涂，没有看清下面的路人，炸断了别人的脚趾，瞬间企业损失四万多元，员工赔偿八千多元。空调安装员工、售后维修员工、运输员工不按安全操作规程进行，安全事故时有发生，瞬间的危险可能就是致命的，其中秦照刚摔骨折一事，企业损失可能就是二十万左右，对他本人可能就是终身的痛苦，这可是血的教训啊！这些教训还不深刻吗？

纪律需要监督检查，是不得已而为之，自律才是人生的最高境界。我们的员工需要自律，我们的企业需要自律。我们的监督检查，不可能24小时跟踪，不可能随时随地到位，因此，更多的是要自觉自律，能够自觉自律的人是非常了不起的人，是伟大的人，我们企业大量需要这种人。

实际上，我们的员工大部分都难以自律，需要我们各级管理人员互相监督、互相提醒，共同维护企业制度的尊严，共同维护好自己的尊严。人非圣贤，孰能无过？如果自己错了，就有主动承担责任。但个别员工可能会耍无赖，明知

9/14 错了还在狡辩，我想大家都会不屑一顾，其人生又有什么意义呢？企业也会照章办事、依法处理。

严格遵章守纪，重在自觉自律。

六、随便与专业

去年我们组织了全体员工学习“职场专业化”，大家深受启发，我至今记忆犹新。今天再次要谈这个问题，我担心有些员工忘记了，新员工可能还没有上这一课，因为最近随随便便的员工又多了。

我们上至总经理，下至普通一线员工，我们是否可以自豪地说：“我是专业的。”敢说自己是专业的可能并不多，事实上我们企业也没有几个是专业的，就我来说，谈产品设计工作我自认为曾经很专业，谈管理、谈营销、谈酒店、谈零售我还谈不上专业，唯有以敬业和勤奋来自慰。但我有时也会找借口，我是搞战略的，制定好企业的发展战略才是我的本位，企业应由专业人士来管理，实际上，如果对实际工作一点都不懂的人，其战略规划犹如空中楼阁，虚无缥缈，冒然实施，可能会给企业带来毁灭性的灾难。我们的一些员工更会找出种种借口，有因生意好而找借口的，因为生意好而忙，因为忙而降低了服务品质，因为顾客的宽容而随随便便，殊不知顾客在慢慢流失，其它竞争中在虎视眈眈，都想多占一点份额，长此以往，胜负的天平可能在向着不利于我们的方向发生变化；有因怕失去生意而找借口的，为了搞好关系，我们有求于客户，所以要打牌、喝夜啤酒，甚至还要其它违规行为；我们的部门员工基本素质太差，培训有个过程，如此等等，总之，因为有借口，就可以不专业，着装不规范、语言不到位、服务无章法、环境不美好。我们有时不像一个专业的酒店，不像一个专业的商场，不像一只专业的队伍，有点像杂牌军，一群乌合之众，我心不甘啊！难道我们就真的做不好？不能做得专业化？

在竞争激烈的服务行业中，许多名不见经传的服务性企业之所以能在强手如林的服务业中胜出，其很大程度上是因为他们有着一支专业水准过硬的服务队伍。目前，随着服务产业的快速发展和顾客需求的提高，顾客除了对硬件设

10/14 施、消费环境、产品质量有了较高的要求外，越来越多的客人更注重售前、售中和售后的全过程专业化服务，顾客消费的每一个环节都非常专业，才能能让客人满意。所以，从服务业的发展趋势看，为客户提供专业化的服务，今后将成为服务业经营者吸引新客户、留住老客户获取双赢的制胜法宝。作为一个专业化的服务人员，给人最初的印象是来自其外表。要给别人好的印象，精心的修饰和专业化的制服是必须具备的。一个修饰良好的人会给人一种不一样的感觉，而服务员工作时穿的制服和很具特色的服装都是服务业专业化的标志，工作时必须按要求严格着装。服务员的衣服要合身、鞋子必须擦亮及维持良好的状况，并应保持日常的修饰习惯。另外，服务人员要有较好的与客应对的能力，包括员工对客人的关注度、服务员的可信任度、工作的效率、对业务的熟知度，还有员工的敬业精神、自律能力和对本职工作的忠诚度，这样才能做好一个优质的、具有专业能力和敬业精神的服务人员，才能成为一个受人尊敬的人，企业才会因为专业化的团队而长足发展。

比如酒店专业化，简单介绍一下进店过程。客人一到酒店，最先接触的就是礼宾。礼宾看到客人的车停在酒店门口，应主动为客人开车门，并礼貌地说：“你好，欢迎光临。”遇有雨天或客人行动不便，礼宾还须为客人提供特殊服务。客人下车后，行李员必须迎上前去轻轻接过客人的行李，将客人的行李送进大厅，然后静等客人的吩咐。当客人在总台办完手续后要求将行李送至客房，行李员应一直随行在客人身后，抵达指定的楼层，与客房服务员取得联系后，随客人进入客房，将行李放在客人指定之处，及时退出客房。客人办住宿手续时接触的是总台，总台服务员是整个酒店的门面，应该是表现最出色的。其着装和举止应该是一丝不苟、娴静端庄。当客人走近服务台时，总台服务员应主动问候客人，听完客人的要求后给予满意的答复。递交客房钥匙时，应双手捧上，并说：“请您收好。”并为客人指引所住客房位置，当客人到达指定楼层时，客房服务员应笑脸相迎，并热情问候，随后在前面引路，并为客人打开房门，请客人入内。在客人进入客房后，应对客房的设施和客人必须注意的事项给客人作一个交待，当确定客人无疑问后，退出客房。此外客人在酒店消费的整个过程中，要为客人提供一切方便，了解顾客的一切合理需求，客人喜欢的11/14 菜品、茶品、音乐，以及喜欢的座位和朝向。所有员工遇到顾客都应打招呼,不同时段称呼“您好”“早上好”“中午好”“晚上好”，并身体侧倾让道。酒店预定满了，应致以抱歉，并主动征求客人意见，是否需要帮助联系其它酒店。为客人做到了以上这一切，才算是为客人提供了专业化的服务，才称得上是具有专业精神的高层次的酒店。而享受到这一切的客人，才真正当了一回“上帝”。

随便即无章法，专业就是正规。

七、个人与团体

每一位员工与企业和社会是分不开的，从你生下来的那一天起，你就融入了你的家庭，上学时你就融入了班级和学校，工作时你就融入了你的班组、企业和社会，你就要学会与之和谐相处。其实，一个普通的人一生能认识的人不多，能一起生活，能一起学习，能一起工作，能一起相处的人更是寥寥无几，能相识就是一种缘分，能在一起生活、学习、工作更是天赐的恩惠，我们应该好好珍惜。

我们一些个别员工，总把自己看得太重，怕自己吃亏，喜欢说东道西、挑拨离间，其实他不懂得做老实人的道理，不懂得吃亏是福、舍得快乐的道理。金迪飞龙的发展证明了这一点，金迪飞龙的诚信经营、脚踏实地、敢于吃亏，才有今天众多顾客和党委政府的支持。一些自认为不会吃亏、处处有便宜占的人，最后大家对他都有戒备心，不支持，他的工作开展自然就很困难，甚至走入绝境。如果我们的员工能够把自己融入到你所处的环境，所在的部门和企业团体，先人后己，礼让他人，团结协作，不怕吃亏，不怕吃苦，勤奋敬业，你的工作开展就会顺利，成绩就会突出，你出头的机会就会很多，因为苍天有眼，你的上司和同事在旁边看着你。反之，你没有出头的机会，天上掉馅饼的机会很难轮到你。

企业为我们的员工搭建了施展才华的舞台，企业与员工是唇齿相依、共生共存的的同盟体，企业以员工为本，员工以企业为荣。培养员工健康成长是企

12/14 业的职责，造福员工是企业的使命，企业的发展要靠员工的勤劳智慧，企业的形象要靠员工来建立和维护。因此，我们任何一个员工的一言一行、所作所为，都代表了企业的形象，不能信口开河，在你说话或行动之前，应该深思熟虑，力争万无一失。你没有理由去践踏自己，更没有资格去破坏企业的声誉，既是你要离开这个团体。

唇齿相依，唇亡齿寒，共生共存，协作共赢。

八、被动与主动

我们个别员工，尤其是我们的管理干部，在其岗位没有尽职尽责的履行岗位责任，工作上总是点一下动一下，必需督促才能完成，有时督促也难完成，或者不把工作当回事，多次督促，拖也难拖动，工作很被动，其业绩能好吗？最后给企业带来很大损失，企业当然不能容忍这种做法，被动的结果就是被淘汰。我们为什么不主动呢？难道自己就没有点骨气？难道自己就不能有点尊严？难道自己就没有一点耻辱感？就不想实现“要我做”到“我要做”，由“拿钱干活”到“干活挣钱”，由被动变主动，由自私自利到主人翁责任感的转变吗？只有主动作为才有生存的空间，才有个人的快速成长，才有企业发展的机遇。

当今社会，市场竞争已经是白热化，面对金融危机、自然灾害和强大的竞争对手，要想以弱胜强、虎口夺食是谈何容易，企业的首要任务就是求生存，然后才能谋发展，留给我们的机会不会太多，一定要为仅有的机会做好充分准备，把握好一切可能的机会，成就一番事业。

被动挨打，主动作为。

今天我的讲话可能让有些员工不舒服，把讲到的问题可能会往自己身上套，但我就事论事，希望这种不舒服能触及灵魂，从思想上得到彻底洗礼，生存危机的警钟长鸣，不要让“青蛙未死于沸水而灭顶于温水”的类似情况发生在我们身上，发生在我们企业里。羚羊明白狮子不会给它重赛的机会，稍一松懈，就会成为别人的战利品，因此它会跑得更快，我们仅有的几次机会也会稍纵即

13/14 逝，不会再来。正所谓“天有不测风云，人有旦夕祸福”。在商海搏击的企业，作为市场生态链上的一环，无论你是兔子还是乌龟，青蛙还是泥鳅，甚至是动物之王狮子，都会不可避免地遇到各种各样的危机。我们的一生就像去西天取经，一路上会碰到各种困难。你得有唐僧的执著，孙悟空降妖伏魔的本领，猪八戒的坦然和沙和尚吃苦耐劳的精神。为了自己的生存，为了企业的发展，为了社会的进步，我们别无选择，只有快人一步，只有艰苦奋斗，以更快的速度，以更多的勤劳智慧，才能趟过一个又一个的危机，永远立于不败之地，使人生更有价值，使企业更有活力，让生命之花常开，让企业之树常青。

2010年4月14日

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第二篇：劳动合同书--金迪幼儿园

劳动合同书

（金迪文化艺术幼儿园）

甲方：

法定代表人：

注册地址：

通讯地址：

邮政编码：联系电话：

乙方：姓名：__________性别：____籍贯：_______

出生日期:年月日联系电话：家庭住址：_____________________________邮政编码：现在住址：邮政编码：居民身份证或其它有效身份证件号码：户口所在地________（市）_______区（县）_________街道（乡镇）在甲方工作起始日期_______年______月_____日

紧急联系人：电话：

根据《劳动合同法》及相关法律、法规之规定，甲、乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

本合同中排除适用的条款以“/”示之。

一、劳动合同期限

第一条本合同类型为以下第

（一）种劳动合同：

（一）固定期限劳动合同。合同期限自年月日起至年月日止，其中试用期至年月日。

（二）无固定期限劳动合同。合同期限自 / 年 / 月 / 日起。

（三）以完成一定工作任务为期限的劳动合同。合同期限自 / 年 / 月 / 日起，至 / 任务完成之日终止。

二、工作内容与工作地点

第二条乙方担任工作，乙方在本岗位的直接上级领导为；同时乙方应服从甲方及直接上级领导的工作安排和质量要求。经甲乙双方协商，可以根据乙方在职时的工作表现以及甲方的经营状况，对后续的工作岗位进行重新确认

第三条乙方的工作地点。乙方因公外出（含长、短期本地及异地出差）不视为工作地点的变更。

第四条在乙方任期内，甲方有权在以下情形之一出现时调整乙方工作岗位和职务，乙方应当服从甲方的安排，否则视为乙方严重违纪，甲方有权即时解除本合同并不支付任何补偿：

（一）乙方不胜任本职工作；

（二）经甲方考核，结论为不合格的；

（三）乙方没有完成任职之初承诺完成的任务；

（四）客观情况发生变化致使乙方工作岗位或职务不存在；

（五）甲方转产、重大技术革新或者经营方式调整；

（六）符合法律法规、双方合同约定或者甲方规章制度的其他情形。

第五条 乙方应按照甲方及直接上级领导的要求，按时完成规定的工作任务，并达到规定的质量标准。

三、工作时间和休息休假

第六条 甲方对乙方实行以下第

（一）种工时制度：

（一）标准工时制度。乙方实行日标准工作时间坐班制度。

（二）综合计算工时制度。以年、季、月等为周期，综合计算乙方在该周期内的工作和休息时间。在综合计算周期内，乙方工作时间平均计划到每日每周。

（三）不定时工时制度。在确保完成甲方工作任务的前提下，乙方可以自行安排工作，但除因工作原因外出的情形外，乙方仍应到岗履行职责。

第七条 甲方依法安排乙方执行国家的休假制度，并向乙方提供带薪年休假，具体内容由甲方有关规章制度确定。

四、劳动报酬

第八条 甲方的工资分配遵循按劳分配、同工同酬的原则。甲方有权根据本幼儿园的生产经营特点和经济效益，自行确定工资分配方式和工资水平。

第九条 甲方确定乙方的工资标准时已经考虑了根据国家及当地政府规定应当支付给乙方的任何形式的补贴、津贴。

第十条 甲方根据幼儿园经营状况和绩效考核办法决定乙方绩效奖金的发放。

第十一条甲方有权在以下情形之一出现时对乙方的工资进行调整：

(一)乙方的工作岗位或职务发生变化；

(二)甲方整体薪资结构调整；

(三)乙方未完成工作任务；

(四)甲方进行重大经营方式调整；

(五)符合法律法规、双方合同约定或者甲方规章制度的其他情形。

第十二条经甲乙双方协商一致，乙方的基本工资为每月元。乙方在试用期间的工资为元。

甲方实行下发薪制度，工资发放周期为 1个月，方于每月日（遇法定节假日提前至最近的工作日）以货币形式通过银行转帐或者现金方式向乙方支付上月工资。

第十三条 乙方若对某月工资有异议，应在收到工资之日起三日内向甲方人力资源部书面提出，逾期未提出的，视为对该月工资没有异议。

第十四条 甲方可从乙方工资中直接扣除如下项目：

(一)乙方因休病事假等各种假期而引起的薪资减发；

(二)乙方违反甲方的规章制度受到甲方的经济处罚；

(三)乙方违反与甲方之间合同的约定需要向甲方支付的违约金；

(四)乙方因过错行为给甲方造成损失，需要向甲方支付的损害赔偿金；

(五)乙方借用甲方的未在约定或甲方指定的期限内归还的借款；

(六)法律规定和甲方规章制度规定的其他扣减费用。

五、劳动保护和劳动条件

第十五条 甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。

第十六条 甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

六、劳动纪律

第十七条 乙方严格遵守幼儿园的各项规章制度，按时、按质、按量完成其本职工作，忠实饯行《教师法》、《教育法》等法律法规，为人师表、率先垂范。

第十八条 因乙方有工作失职，不能胜任，不服从学校安排，与同事、不能和学生和睦相处，教学质量低下等不利于幼儿园工作的现象，学校有权中途解聘并酌情扣除其未发款项，特殊严重者要依法追究相关法律责任。

第十九条 乙方在工作期间首先树立“安全第一”的思想意识，如因失职、失误造成幼儿在园发生不安全事故，乙方需要承担事故责任，如产生经济赔偿，甲方承担经济损失的30%，乙方承担70%。第二十条 乙方在聘期内未经幼儿园允许（或解聘）不得随意辞职外流、学习、离岗等，否则扣除其押金及所有未发款项，同时因此给幼儿园造成严重损失者要依法追究相关法律责任。

第二十一条 乙方在本园外（如往返路途中）所发生的一切事故，甲方不付任何责任，由乙方自行承担。

七、保密义务

第二十二条 本合同所称的商业秘密是指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取了保密措施的技术信息和经营信息，乙方承诺严格遵守甲方关于保密的规定，履行保密义务。

第二十三条 乙方承诺在其任职甲方期间，不自营、为他人经营、参与或投资与甲方相同、类似或相竞争的业务，或从事其他损害甲方利益的活动，不为与甲方存在竞争关系的第三人提供信息和方便，否则甲方有权立即解除本合同，同时乙方应赔偿由此而给甲方造成的全部经济损失。

八、劳动合同的解除、终止、续订

第二十三条 甲乙双方解除、终止、续订劳动合同应当依照《中华人民共和国劳动合同法》和国家及河北省有关规定执行。

第二十四条 乙方在聘期被本园解聘或经本园允许主动辞职，次协议自解聘之日起无效。第二十五条 甲、乙双方不论在何种情况下解除或终止本合同或乙方在本合同有效期内进行工作岗位调整，乙方均有义务进行工作交接：

（一）将所分管的工作进行整理汇总，列明所存管文件及相关事项，与接收人共同签署工作交接单。

（二）对正在处理或将要处理事宜做详尽书面报告，包括事件过程，目前进展状况、处理意见或结果、相关联系人及联系方式等。

（三）做好办公资产交接工作，与接收人共同签署交接单；

（四）应将其有效联系方式提供给接收人，并有义务对接收人续继工作所遇问题进行指导与帮助。

第二十六条 乙方应当按照双方约定，办理工作交接。应当支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。

第二十七条本合同期限界满前30日内，经双方协商同意继续建立劳动关系的，应重新签订劳动合同书。

九、经济补偿与赔偿

第二十八条 按照《劳动合同法》的相关规定进行经济补偿与赔偿。

第二十九条 乙方因存在《劳动合同法》第三十九第二、三、四、五、六项规定的情形，被甲方解除本合同，且给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。

第三十条 乙方未按本合同约定的提前通知期通知甲方即解除本合同，或未办理工作交接手续，或因其他过错行为给甲方造成如下损失的，应承担赔偿责任：

(一)甲方为录用乙方直接支付的费用，该录用费用包括但不限于招聘广告费用、委托人才服务幼儿园招聘的服务费用、赴外地招聘的交通差旅费用以及甲方代乙方向乙方原单位支付的违约金、赔偿金等；

(二)甲方为及时招聘乙方的接替人员而支出的费用；

(三)对甲方幼儿园经营及工作造成的直接经济损失；

(四)使甲方所有的财产毁损或灭失而产生的损失；

(五)导致甲方遭遇仲裁诉讼并因此而产出的有关费用及相关损失；

(六)导致甲方遭遇名誉损害时甲方为消除影响而支出的有关费用；

(七)其他因乙方过错行为而给甲方造成的损失。

第三十一条 乙方参加甲方提供的专项培训，应与甲方签订《培训服务协议》，《培训服务协议》作为本合同附件。乙方违反《培训服务协议》中关于服务期限约定的，应依约向甲方支付违约金。

第三十二条 乙方承诺在签订本合同时：

(一)与任何第三方之间不存在劳动关系或劳动合同；

(二)与任何第三方之间亦不存在劳动关系争议或劳务关系争议。否则，乙方自行承担由此产生的全部责任。给甲方造成损失的，乙方应予赔偿。

十、劳动争议处理

第三十三条 因履行本合同发生的劳动争议，当事人一方或双方可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起一年内向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

十一、其他

第三十四条 甲方通知的送达方式：

乙方同意甲方可通过特快专递等方式将有关人事或劳动合同方面的通知等文件发送到下列乙方指定的收件人和收件地址：

收件人：，联系电话：

收件人地址：

邮政编码：

乙方承诺，在劳动关系的存续期间内，保证该地址可以接收本园的通知文书。如果该地址有变动，则乙方应当对甲方作出书面的变动通知。

本园文件如果因为地址变动或者收件人拒签被退回，均视为送达乙方。

第三十五条 乙方于签订本合同的同时已详细阅读甲方制订的其它规章制度（具体罗列如下）并同意严格遵守。

；；。第三十六条 以下内容作为本合同的附件：

附件一：

附件二：

第三十七条 本合同未尽事宜或与今后国家有关规定相悖的，按有关规定执行。

第三十八条 本合同自当事人双方签署后立即生效；本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（完）

甲方（盖章）：乙方（签字）：

授权代表(签字)：

签订日期：年月日签订日期：年月日

第三篇：飞龙白塔导游词（范文）

曼飞龙佛塔也叫笋塔，白塔，位于景洪市大勐龙乡曼飞龙寨子后面的山顶上，距离景洪市70公里，距离大勐龙镇3公里。塔群由大小九塔组成，洁白的塔身，白塔是因其洁白而享名，金色的塔尖，宛如玉笋破土而出，因此又有笋塔之称。塔为砖石结构，建于傣历五六年（1024年），傣语“塔糯庄龙”，意为大头笋塔，系小乘佛教建筑。主塔居中，通高16.29米，塔盘直径 8.6米，8个小塔分列八角，通高9.1米，座下设有佛龛，内供佛像。距白塔南3.5公里处还建有一座金塔（又称黑塔，布朗塔），可从大勐龙镇步行500米即到。每年泼水节期间，曼飞龙寨子的傣族群众相聚在塔前，追逐泼水，欢度傣历新年。

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第四篇：飞龙白塔导游词

全国导游基础知识（归纳）第八章 中国古代建筑 世界四大建筑体系：中、印、伊斯兰、欧

中国七大古都：北京，西安，开封，洛阳，杭州，南京，安阳

三孔：府，庙，林

故宫三大殿：太和殿，保和殿，中和殿

五大民居：四合院，陕北窑洞，一颗印，客家土楼，吊脚楼

江南三大名楼：湖北黄鹤楼，湖南岳阳楼，江西滕王阁（加上真武阁为四大名楼）岳阳楼的天下四绝：滕修楼，范作记，苏手书，邵篆刻

三王文词：作《赋》、舒《记》、勃《序》

三大园林体系：中国，欧洲，西亚

苏州四大历史名园：沧浪亭（宋），狮子林（元），拙政园（明），留园（清）

我国最大皇家园林：承德避暑山庄

我国最大木雕佛像：普宁寺“大乘之阁”

世界最早的大石桥——安济桥

中国宫殿建筑的巅峰之作——大明宫

清代彩画：和玺彩画，旋子彩画，苏式彩画

最多宝藏的皇帝坟：汉茂陵

广东最完整最宏伟的宗祠：陈家祠

知名度最高的包公祠：合肥包公祠

中国建筑未发生突变和断裂，首尾相衔，一脉相承

中国建筑源头：春秋战国

夏讲中轴线，商讲散点式，周讲严格礼制。

瓦当解决防水问题

木结构是中国建筑草创时期

东汉石造建筑物：石祠，石阙，石墓

魏晋南北朝，佛教传入

大唐长安，是古代中国国都最大的，也是古代世界帝都之冠

隋唐的广州是上百万人口的大都市

明堂被称为“万象神宫”

汉唐建筑特点：雄浑质朴，宏伟大气

宋代建筑特点：柔丽纤巧，清雅飘逸

迄今唯一留存最古老的应县佛宫寺木塔 1723年颁布《工部工程作法则例》，统一了官式建筑的模数和用料标准

古代建筑特点

1.以木材、砖瓦为主要建筑材料，以木构架结构为主的结构方式：抬梁式（宫殿、庙宇等大型建筑）、穿斗式（南方建筑）、井干式（产木丰盛地区）。

优点：遮挡阳光，隔热，防寒，防震，抗震

特点：墙倒屋不塌 2.平面布局 3.造型优美

4.装饰丰富多彩：彩绘（防潮，防风化剥蚀，防虫蚁。突出建筑性格特征）、雕饰 5.注重与周围自然环境的协调

古代建筑基本构件 1.台基 普通台基：普通民居

较高台基：官员、富商宅第、宫殿次要建筑

更高台基：又名金刚座、须弥座。宫殿，著名寺院主要殿堂

最高级台基：故宫三大殿，曲阜孔庙大成殿 2.斗拱 3.雀替 4.挂落 5.彩画

和玺彩画：等级最高。用于宫殿、坛庙主殿、堂、门。以龙凤为主，间补花卉。沥粉贴金，以蓝绿为底色

旋子彩画：用于官衙、庙宇主殿和宫殿坛庙的次殿。带旋涡的花瓣。

苏式彩画：用于住宅、园林。图案：山水，人物故事，花鸟鱼虫。6.雕饰

木雕：应用广泛

砖雕：多用于佛教寺院

石雕：浮雕，圆雕，透雕，嵌雕，贴雕，线雕，7.屋顶

庑殿顶，硬山顶，歇山顶，悬山顶，攒尖顶，卷棚顶，盝顶 8.天花板

藻井，平棊，平闇（浙江宁波保国寺集藻井，平棊，平闇于一身）9.脊兽

仙人骑鹤，龙，凤，狮，海马，天马，狻猊狎鱼，獬豸，斗牛，行什。古代城市

中国古城创立者：夏鲧

东方城市格局：大统一，对称，横平竖直

西方城市格局：中心放射式

城市规模：天子城池九里见方，公爵城池七里见方，侯爵、伯爵城池五里见方，子爵、男爵城池三里见方。

世界影响最大：长安，北京

北京建成特色：典型都城布局，保存完整，东西方文化交融

历史文化名城：保存文物特别丰富，具有重大历史文化价值和革命意义的城市。1.城防建筑

作用：防御、自卫

礼制：尊天意，合阴阳，守法度

特点：防御严密

军事设施：瓮城，护城河，月城，吊桥

保存完整的：南京城墙，西安城墙，平遥古城，云南丽江古城

明南京城墙：应天府。建于元朝，长度为世界第一。城门13座。聚宝门规模最大 西安城墙：建于公元1370-1378年。现存最大、保存最完整

平遥古城：建于明朝。保存最完整的明初县治砖城

丽江古城：建于南宋末年。800多年历史。黑龙潭为主要水源。不受礼制影响。2.长城

春秋战国的楚国修筑。修筑长城：(转载于:飞龙白塔导游词)秦始皇，汉武帝，明代。东起鸭绿江，西迄嘉峪关。8851.8公里 八达岭

建于明朝（公元1504年）。北京通往塞外唯一通道。南有居庸关，北有岔道城。居庸之险，不在关城而在八达岭。

山海关

建于明朝（公元1381年）。锁住华北与东北交通咽喉要冲的重要关隘

嘉峪关

建于明朝（公元1372年）。扼住河西走廊通道的重要关隘。有“大漠雄关”之称 司马台

建于明朝初年。以惊，险，奇著名。长城是中国建筑之最，司马台长城是中国长城之最

宫殿建筑

中轴对称

左祖右社：左（帝王祭祀祖先的地方），右（帝王祭祀土地神、粮食神的地方）。以左为上 三朝五门：周朝：三朝（大朝，常朝，日朝）五门（皋门，路门，应门，库门，雉门）隋代：三朝（外朝，中朝，内朝）五门（承天门，太极门，朱明门，两仪门，甘露门）

唐代：三朝（含元，宣政，紫宸）五门（大明门，承天门，端门，午门，奉天门）

清代：三朝（太和殿，中和殿，保和殿）五门（天安门，端门，五门，乾清门，神武门）

前朝后寝

华表：柱形标识性建筑物。竖立于皇宫或帝王陵园之前

狮、麒麟：辟邪镇宅。狮通事，事事如意。北狮雄壮威严，南狮活泼有趣。二王狮。

日晷：利用太阳投影和地球自转的原理。分为：赤道式日晷（太和殿、乾清宫门前），地平式日晷，子午式日晷。

嘉量

吉祥缸：灭火用的

顶式香炉：礼器，举行大典时用

铜龟、铜鹤：象征长寿

1.北京故宫篇二：新五大连池导游词6

六、古火山生态观光区

五大连池火山地质公园的七个观光区中，面积最大的是古火山生态观光区，二百万年来的历次喷发，为五大连池留下了丰富的火山地质地貌，生命的栖息繁衍和矿泉水的生成，又为这片神奇的土地带来了无限的生机。游览五大连池，不仅能从横向上领略自然风光的奇美，还能从纵向上感悟地球变迁历史的沧桑。老期火山一般都呈规则的截顶圆锥形，火山口深而且圆。表层熔岩经几十万年风化作用已变成肥沃的土壤，孕育了丰富的植被，显得更加生机盎然。这个观光区主要有：二百万年前的天池胜景和九十万年、六十万年的古生态型火山景观景点三十多处。2003年7月17日，经联合国教科文组织人与生物圈计划国际协调理事会执行局批准，五大连池成为世界生物圈保护区网络成员。至此，五大连池保护区成为中国第23个世界生物圈保护区，也是黑龙江省唯一的世界生物圈保护区。五大连池经历了多次的火山喷发，炽热的岩浆喷溢与泛滥之处，所有地表的植被毁灭殆尽。但是伴随着时空的变化，五大连池复杂多样的火山熔岩地貌和特殊而变化的生境条件孕育发展了五大连池独特、丰富而又完整的火山自然生态系统。五大连池是各种生物的乐园，生物多样性表现之充分，在我国北方，乃至北温带同纬度地区也屈指可数，它不仅向我们展示地球上火山爆发后最伟大的场景，更珍贵、更有价值的是它再现了地球生命由低等到高等演替、特别是火山熔岩上生命占领和演变的全部过程，而古火山生态观光区恰是生态多样的王国。125、古火山盆景——《格拉球天池》

请大家注意向前方看，天池奇观就在眼前。远处的那座规则的截锥体火山就是格拉球山。你们看那座梯形的气势不凡的山，青绿色中，带着明显的凹凸的条状格带，上口平平的地方就是闻名于世的天池，象图画一般，另一个墨绿色绣球一样的山体与条格状火山紧紧相连，这座山总面积约36平方公里，请朋友们下车步行上山。

古老的格球山走过了200多万年的漫长路程，披满了历史风霜，这里古木葱笼，鸟兽成群，南北山体相距只有150米，南大、北小，高低错落，相映成趣。南格拉球山海拔高度为596.9米，是十四座火山中最高最典型的截顶圆锥体火山，山体完整，无缺口，顶端火山口呈圆盆状，曾经盛满过一百多万年积累而成的神秘湖水，池深曾达十几米，四季不冻，水清如镜。大家都知道，在我国众多的天池景观中著名的有：松花江发源地的长白山天池；有传说为王母娘娘瑶池的新疆天池，那么被传为“七仙女浴池”的南格拉球山天池就是世界上唯一的最精巧的火山“天池盆景”。126、《天池仙境》

在这座玄武岩火山锥的顶端，有一个直径500米、清澈如镜的高山湖泊，湖中还生长着一种珍奇的倒鳞鱼，科学家对它也难以定论，这可称为世界一绝。在这里，您若有

幸还可以看到一对对美丽绝伦的小水鸟和长尾的山鸡，一群群野猪和狍子也常来饮水做客。请跟我沿山巅小路继续游览。我们站在天池边缘上向北看，那就是当年火山爆发时岩浆流出的通道，它们从地壳深处带来了地幔的宝贵信息，为研究地球提供了宝贵的资料。

《天池庵旧址》：格拉球山200多万年的古老历史和奇特的山形湖貌，使本地人对它早就产生了一种敬畏心理，千百年来就曾有庙宇的存在，游牧的达斡尔人对它顶礼膜拜。人们之所以崇拜它，就是因为天池山上有一高山湖泊，它会带给人民安乐和幸福，每年各个时节，都有来自四面八方的善男信女，众多香客来这里朝山祭拜，一些僧道行者也不例外，久而久之，人们便把它奉为仙池和天境。127、《天河白塔》、《巨蛇谷》、《回天石》

在烟云蒙蒙的格拉球顶峰，矗立着一座精巧的天河白塔，据老人们传说，王母娘娘在二百万年前，为了将熊熊燃烧的火山熄灭，将天河水注入南格拉球山火口，此地遂成火山口湖泊，也就是我们现在看到的天池。后来，王母娘娘将此池赐予七位仙女当做浴池，此池也因此得名为天池。大家看，天河水就是从这里注入的。人们为了纪念这池二百多万年神圣的天河水，特建此塔以示纪念。

我们向山间看，在林木繁茂的山口腹地，有一怪异的“巨蛇谷”，是火山巨蛇保护带，它们大的足有碗口粗，两米多长，目前约有百十条，它们隐藏在各个角落和幽暗的石洞中，以鸟类和鼠类为食，是五大连池火山野生动物中，较为珍奇的种类之一。这个蛇谷十分刺激，有的大石头下，一次可以找到几十根小蛇，我警告朋友们，那里处处有杀机，只可以远观，不可以近玩。虽然它们凶狠，如果我们去人为的伤害它，也是不允许的呀。

《回天石》：溢出口林带下的这块碑石叫回天石，也称回填石，是五大连池人民用了将近三年的时间回填天池缺口，恢复天池蓄水工程所建的纪念碑石，这也是人们保护资源、保护环境开展生态旅游的成果之一。128、《达斡尔射猎场》、《野生动物保护带》

这个缺口，就是当年炸山取水的地方，也是天池公司恢复天池的地方，走过山下的这片草地就是格拉球“南山射猎场”，这里全年平均气温1摄氏度，面积5000平方米，全部用围网拦挡，这里不仅是冬季狩猎的好去处，在其它季节仍然对外开放。千百年来，北方达斡尔族人就很喜欢生活在这一带，他们善于用弓弩射猎，采用这种方式主要是考虑到游人的安全。同时为了保护野生动物资源，射猎场采用自放自养的形式，有雪兔、沙半鸡等。经验丰富的导猎员和敏捷的猎犬将伴您进行一场趣味横生的射猎活动。在进行实际狩猎前，可以先到“射猎耙场”试射。

《野生动物保护带》：在南北格拉球山下，有一处原始状态保存最完整的野生动物保护带，面积约有20平方公里，常年处于国家一级保护状态，是野生飞禽走兽的天然栖息 地，生存环境没有遭到破坏。保护区内有当地稀少的野猪、犴、狍子、梅花鹿、黑熊、狐狸、獾、刺猬、野兔等动物，还有山鸡、飞龙、沙半鸡等。在十二华里的林间观光路上又增添了跑马项目，朋友们可以骑马休闲的转一转。129、《笔架山生态区》、《笔架山滑雪场》

笔架山是62万年前爆发的火山，它海拔高度507米，锥体高度125.3米，火山口深70米，直径400米，底部平坦，火山锥体破裂，呈三半形，有三个溢出口，形似笔架，所以叫笔架山，也称作三角山。这里南坡陡峭，北坡平缓，林木繁茂，积雪期长达6个月时间，是天然的火山滑雪场。笔架山生态游主要参观四个景点：古火山盾形熔岩台地；笔架山锥体三个溢出口；南口外两座盾形火山；西南盾形熔岩火山。冬季它的背阴坡是高山平原娱乐滑雪的场所。它是黑龙江省滑雪时间最长的地方，可以到四月初，请朋友们冬季光顾。130、《卧虎山五花草原》

在五大连池十四座火山中，火山锥体底座面积最大的就是卧虎山，位于火山群的最南面，有四个火山口，多次喷发，年代在38.5-133万年前。这里丰富肥沃的土壤，孕育了种类繁多的植物。初春，冰凌花带雪开放；夏季，百合、萱草、芍药、三七等争奇斗妍；野菜、香菇满山遍野；金秋九月，漫山飞红流金、果实累累；寒冬时节，银装素裹，琼枝玉叶，仿佛仙境一般。这里的五花草原吸引了很多绘画采风者，更是学生们上植物课和学生团体游的精选区。131、《神秘莫拉布》

莫拉布山是古火山探险游的最佳地区，这里人烟罕致，生态环境保持完好，原始的火口森林内还有湿地存在，山上的野生动物群自由奔跑，熊、犴、野猪和各种小动物数不胜数，肥胖的獾子，聪明的山狸子，赛跑的野兔，最多的还是山鸡。

浪漫的山花是采风者的乐园，到这个山区探险游，一定要结伴，并要事先找好向导，否则一天也难于走出大山。132、《尾山火口森林》

尾山是火山群与北大荒农场区的分界岭，由尾山向北是北国粮仓。尾山的生态景观，主要是火口森林，这里的火口森林要比黑龙山的还要壮观，它是近百万年的古老火山，这里是科考工作者必到的区域。它也是自助生态游的好去处。篇三：国导考试整理 34.我国珍稀特有野生动植鸟类名称及特征

答：1大熊猫，素有国宝之称2金丝猴，素有美猴之称3白鳍豚，我国江河中最大最珍贵的哺乳动物4白唇鹿，因鼻端两侧和下唇为纯折色而称其名5朱鹮，国际保护鸟6褐马鸡，我国特产鸟 35.著名气象景妯有那些及特点答：气象是地球外围大气层中经常出现的大气物理现象和物理过程的总称。1云、雾、雨景观2冰、雪、雾淞景观3日出、日落与霞景观4佛光、蜃景

36.我国城市风光的主要类型及代表答;1古都名城，安阳、西安、洛阳、开封、南京、杭州和北

京2历史文化名城，曲阜、邯郸、平遥、大同、苏州、柳州、济南、泉州、丽江3革命历史名城，广州、上海、武汉、南昌、重庆、遵义、延安4自然风光名城，桂林、昆明、大连、青岛、秦皇岛、厦门

37.我国古代建筑的艺术特色，特别屋顶的特点

答：艺术特色：1是由若干个单体建筑结合配置成组群2无论单体建筑规模大小，其外观轮廓均由基座、屋身、屋顶三部分组成3单体建筑的平面造型，通常都是长方形，也有方形、圆形、八角形等。屋顶特点：1庑殿顶2歇山顶3悬山顶4硬山顶5攒尖顶6卷棚顶 38.我国宫殿布局原则及著名宫殿建筑 答：1严格的中轴对称2左祖右社3前朝后寝，例北京故宫，沈阳

39.我国园林的构景基本手法，园林类型和基本特征答：基本手法：1抑景2添景3夹景4对景5框景6漏景7借景。类型特征：

一、按占有者的身份划分1皇家园林，即帝王苑囿，是专供帝王享乐的地方2私家园林，即府宅园林，供皇家的宗室、外戚、王公官吏、富商大贾等休闲用的自家建造的园林3寺观园林，隶属于所在

的佛寺和宫观4公共游憩园林，是百始可以自由出入的场所

二、按园林所处的地理位置分1北方园林，多集中在古都，特点是气势雄伟，富丽堂皇，但秀丽略显不足2江南园林，特点是小巧玲珑，秀丽精致3岭南园林，有明显的热带风光特点 40.我国古代陵墓，地宫和封土制

答：陵墓：土葬、火葬、水葬、天葬、县棺葬。封土制：a奴隶社会，土坑竖穴墓;b春秋晚期，封土为汶;c秦

汉时期，坟;d唐代，以山为陵;e明清宝城宝顶式。地宫：黄肠 41.我国几个著名陵墓的位置和特色

答：1黄帝陵2成吉思汗陵3秦始皇陵4马王堆汉墓，出土女尸、丝绸、帛书等闻名于世5曾侯乙墓明十三陵6 清东陵和清西陵

42.长城三次修筑高潮的时间、起止地点及特征

答：1秦代长城：公元前214年开始修筑的长城，秦长城西起甘肃临洮，沿黄河北上到内蒙古临河，向东折过阴山，接燕国北长城，一直绵延至辽东，达今朝鲜平镶大同江北岸，全长约5000多公里2汉代长城：于西汉初年修筑的长城，汉长城东起鸭绿江畔，向西经过内蒙古的阴山、居延海、再过甘肃的酒泉、玉门、敦煌、向西一直延伸到新疆的罗布泊和库尔勒，全长近10000公里，是我国历史上最长的长城3明代长城：自明太祖朱元璋起到最后一位皇帝崇祯，历时200多年，明长城西起甘肃的嘉峪关，经宁夏、陕西、内蒙古、山西、河北、北京、天津、直到辽宁的鸭绿江边，横亘9个省、区、市，全长7500多公里。特征：1修拆并行，修旧筑新，规模最大2技术水平最高，工程质量最坚固3多咱军事设施和生活设施齐备，防御体系最完整

43.明长城的结构和著名城段

答：基本结构：城墙、城台、敌台、烽火台、关口等。著名城段：天下第一关为山海关;天下第一雄关为嘉峪关;万里长城第九关为娘子关;外三关为偏头关、宁武关、雁门关;内三关为居庸关、紫荆关、倒马关，以及平 44.我国江南三大名楼特色

答：1黄鹤楼2岳阳楼3滕三阁 45.我国佛塔的类型及代表

答：1楼阁式塔：西安大雁塔、苏州虎丘塔、杭州六和塔、泉州开元寺双石塔2密檐式塔：河南登封嵩丘寺塔、北京天宁寺塔、辽阳白塔3覆钵式塔：北京妙应寺白塔、天津蓟县白塔、五台山白塔4金刚宝座式塔：内蒙古呼和浩特慈灯寺金刚宝座塔、北京真觉寺金刚宝座塔 46.我国列入世界遗产名录的项目

答：北京故宫、万里长城、敦煌莫高窟、秦始皇陵兵马俑坑、周口店北京人遗址、承德避暑山庄、武当山古建

筑群、曲阜三孔、布达拉宫、苏州古典园林、平遥古城、丽江古城、庐山、颐和园、天坛、大足石刻、明清皇家陵寝、洛阳龙门石窟、安徽古村落、青城山及都江堰 47.我国自然保护区的类型及代表

答：1综合型2生物型3自然风景型4自然历史遗迹型 353.中国古代最大的一座帝王陵墓：秦始皇陵 354.清东陵位于河北遵化的：昌瑞山

355.汉朝所修长城的东边起点是：鸭绿江畔356.万里长城第九关是：娘子关 357.在长城著名的关口中，留有元朝佛家雕刻作品的有：居庸关云台 358.江南三大名楼中始建于唐朝的是：滕王阁 359.河南登封嵩岳寺塔是一座：密檐式砖塔 360.隋朝大运河的中心：洛阳

361.目前我国现存最古老的水利工程是：都江堰 362.不属于我国列入世界自然遗产的是：张家界 363.忌讳兔子及兔子图案的是：澳大利亚人

364.有千岛之国和火山之国之称的是：印度尼西亚 365.日本人最忌讳的颜色：绿色

366.组织、协调、应变能力强是导游人员的基本素质之一，具体体现在：有独立工作能力;有人际沟通，善解人

意能力;独立分析、解决问题和处理事故能力 367.矛盾的代表作：子夜、林家铺了

368.普陀三大寺：普济寺、慧济寺、法雨寺

369.下列不属于藏传佛教建筑的是：曼飞龙塔、广允缅寺、塔尔寺 370.属于符路派名山的：江西龙虎山、江苏毛山

371.属于哥特式的建筑的是：北京北堂、广州圣心大教堂、上海国际礼拜堂、上海沐恩堂 372.牧首、都主教、修女是东正教对其神职人员的称谓

373.信仰伊斯兰教什叶派的国家和民族有：伊朗、巴勒斯坦、中国新疆塔吉克族374.我国善于织锦的少数民族：壮族、土家族 375.属于阿尔泰语系的少数民族：维族、蒙古族、满族 376.藏族的民族节日有：雪顿节、望果节、采花节、赛马节

377.属于黎族人的禁忌：妇女纹身忌男人偷看、头朝门口睡觉 378.过火把节的少数民族：彝族、白族、纳西族 379.淮扬菜是扬州、镇江、淮安 380.粤菜的代表菜有：三蛇龙虎会、油暴鲜虾仁、蚝油鲜茹 381.属于我国十大绿茶的有：四川蒙顶、顾渚紫笋 382.中国工艺美术三长：北京漆器、景德镇瓷器、湘绣383.我国象牙雕刻的三大产地：北京、上海、广州

384.中国海拔在8000米以上的高峰中，位于新疆的布洛阿持峰、桥格里峰 386.对武夷山正确的

387.对九华山的正确描述：李白曾写诗赞美、乾隆亲封为东南第一山、四大佛教名山之一

388.我国先后开辟为冰川地貌观赏地的景区 389.长江黄河都流经的省份：青海、甘肃 390.位于我国甘肃境内的景点：莫高窟、七一冰川、鸣沙山月牙泉、嘉峪关 391.以水质甘冽闻名的历史名泉：镇江中冷泉、无锡惠山泉、杭州虎跑泉 392.观赏日出的佳地：泰山贷顶、庐山汉阴峰、黄山翠屏楼

393.城市风光类型属于历史文化名城的有：泉州、丽江

394.按等级高低排列：重檐庑殿顶、重檐攒尖顶、单檐庑殿顶、悬山顶395.中国清朝七大藏书阁中属于北四阁的：文渊阁、文宗阁 396.属于江南古典私家园林的是：拙政园、个园、清晕园

397.长沙马王堆墓以出土丝绸、帛书、女尸闻名于世 398.清东陵里埋葬的清朝帝王有：顺冶、康熙、乾隆、同治

399.春秋战国时期为防止邻国和外族侵扰而在国界边修筑长城的有：赵、秦、燕400.万里长城的外三关：偏头关、宁武关、雁门关

401.明长城著名城段中位于北京市的有：司马台长城、居庸关长城、幕田峪长城 402.我国著名的楼阁式塔有：西安大雁塔、杭州六合塔、苏州虎丘塔 403.属于联合国自然与文化双重遗产的是：泰山、黄山、武夷山

404.泰国的别称有：千佛之国、黄袍佛国、大家之邦 旅游：非定居者出于和平目的的逗留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在旅游地定居和就业。

游客：罗马会议定义或判断依据)指除为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到一个不是自己长信的国家访问的人。海外游客：指以观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动为目的的，离开其长住国(或长信地区)到我国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并且在我国大陆活动的主要目的不是通过听从事的活动获取报酬的外国人、华侨、港澳台同胞。国内游客：指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬

旅游动机：指促发一个人有意于及到何处去、作何种旅游的内在驱动力。旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。

旅游组织：指各级旅游管理组织和旅游行业组织，它们虽非直接盈利企业，但在促进和扩大旅游各企业部门的盈利方面起着重要的地支持作用，因而也应纳入旅游业的构成之中。

旅游业：以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需产品和服务的综合性产业。旅游行业组织：指旅游业中的各种行业协会。

导游人员：指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

海外领队：指经国家旅游行政主管部门批准，可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团队从事旅游活动的工作人员。全程陪同导游人员(全陪)：指受组团旅行社的委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。

地方陪同导游人员(地陪)：指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动

安排、讲解、翻译等服务的工作人员

中文导游人员：指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言从事导游服务的人员。服务对象：国内旅游的中国公民和港、澳、台同胞。

外语导游人员：指能够运用外国语从事导游服务的人员。服务的对象：入境旅游的外国人和出境旅游的中国公民。

初级导游人员：指获得导游人员资格证书一年后，就其技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。

中级导游人员：指取得初级导游人员资格两年以上，业绩明显，无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于90%，考试、考核合格者可晋升为中级导游人员。

高级导游人员：指获得中级导游人员资格4年以上，业绩突出，在国内外同行和旅行商中有一定影响，游客反映良好率不低于95%，经考试、考核合格者可晋升为高级导游人员。

特级导游人员：指取得高级导游员资格

5年以上，业绩优异，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，游客反映良好率不低于98%，经考核合格者可晋升为特级导游人员。三皇：指天皇、地皇、人皇。

五帝：指黄帝、颛顼、帝喾、唐尧、虞舜。

1.旅游是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在旅游地定居和就业。

2.游客、国际游客、我国游客的分类

答：

1、(过夜)”旅游者”，作短期访问至少逗留24小时的游客。a、消遣。b工商业务、家事、公务出使、出

席会议。

2、”短程旅游者”(或一日游游客)，停留时间不超过24小时的游客。3.旅游流动的特点

答：从旅游的路程来讲，中短程旅游较多，而远程旅游较少;国内旅游为主;国际旅游较少，往邻国的旅游为主，而去较远的国家旅游较少。4.导游人员分类

答：①按业务范围划分：海外邻队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员②按语种划分：中文导游人员、外语导游人员③按技术等级划分：初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员5.有关皇帝的称号

答：1谥号：是对死去的帝王按其生平事迹给予褒贬或同情的称号2庙号：帝王死后，其即位者立庙奉祀，追

尊为“某祖”“某宗”的名号即为庙号3：尊号：封建社会对帝后生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号。有时也称“徽号”4全称：即庙号、尊号、谥号的合称5年号：封建帝王即位后为纪年而设置的称号6陵号：封建帝王陵寝的名号

6.官吏选拔制度：是我国古代政治生活中的一项重要内容，它关系到统治机器的正常运转，因此历来为统治阶级所重视

7.记时方法：从运用较为笼统模糊的时刻概念开始。在人类社会的早期，天文学和数学尚不发达，人们还不能对一天之内的小时段作定量分析，记录时刻就只能在日常生活中常邮我的天象或行事或物候等来标志时间。中国古代的计时器：铜壶、圭表、复篆、辊弹。8.文学、小说部分：汉代著名的文学体裁：赋、乐府。唐代文学体裁：今体诗、传奇。杜甫誉为诗圣，李白被称为诗仙，韩愈居唐宋八大家之首。宋代文学成就最突出的是词。元代文学成就突出的是散曲和杂剧。《诗经》是我国第一部诗歌总集。屈原创造“说辞休”写有不朽诗篇《离骚》。明代罗贯中的《三国演义》是我国最早的一部长篇历史小说。明代施耐庵的《水浒传》是我国第一部以农民起义为题材的长篇小说。明朝吴承恩的《西游记》是我国最杰出的浪漫语义长篇神话小说。明朝兰陵笑笑生的《金瓶梅》是我国第一部文人创作的长篇小说。清朝曹雪芹的《红楼梦》是我国古代白话小说的高峰。清代蒲松龄的《聊斋志异》是我国古代文言小说的高峰。鲁迅的代表作是《狂人日记》、《孔乙已》、《阿q正传》、《祥林嫂》。郭沫若的代表作为《屈原》。茅盾的代表作为《子夜》、《林家铺子》。巴金的代表为《家》、《春》、《秋》。老舍的代表作为《骆驼祥子》、《四世同堂》9.天文历法成就

答：元代杰出的科学家郭守敬推算出一年为365.2425天，同地球的公转周期相差无几;他编的《授时历》与现行公历年周期相同，而比现行公历的确立早300年。10.医学

答：1战国的扁鹊首创“四诊法”望、闻、问、切2西汉编定的《黄帝内经》是我国现存最早的一部医书3东汉张仲景的《伤寒论》奠定了中医医疗学基础，张仲景被尊为“医圣”4东汉华佗发明“麻佛散”全身麻醉施行手术，是世界医学史上的创举。华佗还创编了一套可以防病健身的医疗保健体操——五禽戏5东汉的《神农本草经》是我国第一部完整的药物学著作6西晋王叔和著的《脉经》是我国现存最早的脉学专著7唐朝官员组织编写的《唐本草》是世界上第一部由国家编定颁布的药典，比欧洲早800多年8唐朝孙思邈的《千斤方》被誉为“东方医学圣典”，其人被尊为“药王”9南宋宋慈的《洗冤录》是我国第一部系统的法医学著作，比西方早300年10明李时珍《本草纲目》是当时世界上内容最丰富、考订最详细的药物学著作11佛教传播路线

答：1北传佛教由古印度向北传入中国大部地区，以大乘佛教为主，也包括密乘佛教2南传

佛教以缅甸、泰国传入中国云南的傣族、阿昌族、德昂等少数民族地区，以小乘佛教为主3藏传佛教从印度和中国内地传入中国西藏地区。它是佛教密宗与西藏当地古老的宗教——苯教融合而成的具有西藏地方色彩的佛教派别

12.净土宗、禅宗答：净土宗尊阿弥陀佛为教主，以口念“南无阿弥陀佛”为修行方式，以往生西方极乐世界为宗旨，是最简便的法门，在民间影响较大。禅宗是完全中国化的佛教、奉菩提达摩为始祖，以觉悟众生心生的本源为主旨。禅宗是中国佛教史上流传最久、支派最多、对中国传统文化思想影响最深的佛教宗派 13.三方佛

答：三方佛体现净土信仰，它是按地域空间分布而同时存在的三尊佛，即中尊娑婆界的释迦牟尼，其左胁侍为文殊菩萨，右胁侍为普贤菩萨，合称“释家三尊”;左尊为东方净琉璃界的药师佛，其左胁侍为日光菩萨，右胁侍为月光菩萨，合称“东方三圣”或“药师三尊”;右尊西方极乐界的阿弥陀佛，其左胁侍为观音菩萨，右胁侍为大势至菩萨，合称为“西方三圣”或“阿弥陀三尊”14.韦驮三形象

答：一种是双手合十，横杵于腕上，直挺挺站立，寓意为十方丛林，是接待寺，欢迎来客。另一种是一物握杵

拄地，另一手插腰，意寓该寺为非接待寺，请来者另投他处。15.塔尔寺、雍和宫

答：塔尔寺位于青海湟中县鲁尔沙镇莲花山中，是我国藏传佛教黄教六大寺院之一，以

大金瓦寺、小金瓦寺和大经堂最为著名。

第五篇：飞龙火警读后感

又在校信通当上了“阅读天使”，我的心情十分激动。因为我得到的不仅仅是一个称号，还有许多图书的奖励呢。《飞龙火警》就是其中的一本。

《飞龙火警》主要讲述了少年侦探社和消防队、杨老黑探长一起调查了火灾数量增多的原因，并将放火的人抓获的事情。这本书不但很有趣，而且让我学习到了许多知识。让我在哈哈一笑后也学到课本上没有的东西。

看完这本书后，你一定会说：“你看他们为什么这么幸运呀？如果我也像他们一样幸运的话，我也能破一桩大案子！”没错，他们的确有一点幸运，但他们能够破案，大部分的因素是细心。如果你仔细观察，说不定你就能破案呢。

你或许会觉得这些案子离我们的生活十分遥远，其实也不是。比如说考试就像一个案子，如果你细心了，认真了，就能把这个案子破了；如果你遗漏了某一个线索，就不能把这个案件圆满地查明。我在这方面就应该向小侦探们学习。我的许多次考试成绩都在99分，差一丁点就能把“案件”破了，而我却不是这儿错一丁点儿，就是那儿错一丁点儿，我一定要好好向小侦探学习。

我不仅佩服小侦探们的细心，也佩服他们的勇气。我们一定要向他们学习。