教师工作的得与失

第一篇：教师工作的得与失

2009年12月工作总结

一、了解学生 掌握情况

了解同学是管理班级的重要途径，只有对她们全面的了解，才知道从哪方面入手，因为同学的思想构成直接关系到她们的行为表现。由于我从中间接手班级，这给我对班级的管理工作也带来了无形的难度。学生需要一定的时间来认识和接受新老师，而且更换领事，对班级的稳定性本身也带来了一定的影响，这也需要我尽快掌握班级的情况，经过了解我发现，这几个班级存在着不同程度的问题，7班整体非常散漫，晚自习串班，说话，迟到，早退情况屡见不鲜。8班同学积极性较好，但没有形成系统的秩序，班级常规事务性工作显得杂乱无章。9班有部分学生上课经常注意力不集中、迟到、旷课；缺乏热情，班级凝聚力不够。她们在心里形成固定的思维模式，养成了一种拖沓散漫的行为习惯，不容易接受一些条框制度的束缚，针对这样的现实，我用讲道理的方式把学校的规章制度说给她们听，潜移默化地让她们懂得学校规章制度的约束力。

二、健全制度 整顿纪律

无规矩不成方圆，作为一个新领事，我更加明白，在工作之初一定要严格要求学生，培养学生的规则意识，才能确保班级工作的稳定有序。我在我的班级里首先强调同学一定要穿好校服，服装的整齐在外观上给人一种整体的风貌，在晚自习开始的前几分钟检查他们的仪容仪表，针对不合格的同学，及时纠正教育，强化他们常规的行为习惯，让她们在心里有集体观念，严格遵守学校的规定制度。在出间操时，有一些同学不愿意动，懒散拖拉，针对这种情况，我把原来的队型重新编制，以班级为单位，在每个班队伍的前后，中间，都安排班委进行及时监

督。老师对同学的影响是很大的，我由原来穿高统靴换成了运动鞋，带头跑在队伍的前面，给她们做出榜样，监督三个班的整体情况。晚自习着重抓考勤，针对有的同学组织纪律性不强的状况，亲自查看人数，发现有缺席的同学立即问清原因，及时找回来，对有事请假的一定着情办理，不随便给假、补假。养成学生遵守纪律的好习惯。

班级的建设离不开规章制度，对一些常规，我们如果长期坚持对学生进行严格训练，就会在学生头脑中行成一定的条件反射，领事一定要根据学校的管理要求，结合本班实际，制定出符合班级实际情况的班规，做到班级事务事事有法可依，有章可循，在工作中，我坚持赏罚分明的原则，严格实行考核制度，每天把同学的日常表现量化统计，对学生积极进取的行为及时地进行鼓励，树立其自信心，引导其积极向上，也为其他学生树立起学习的榜样；对违纪的学生，我会对其提出批评，进行深入的思想教育，务必另其意识到自身错误。经过近一个月的努力，可以说7、8、9班的纪律有了明显的改善，尤其是7班的晚自习纪律较以前有很大改观，班风治理工作有了一定的进展，使同学更有秩序的迎接期末考试。

在检查督促的过程中，还应做到班级成员在制度面前人人平等，任何人都不能有任何特殊。当然我们首先需要的是“严格”，但真正在对班级进行调控时，只有“严”是不够的。如何有效调控班级，需要班主任的智慧，更需要班主任的耐心，因为习惯的养成不是一朝一夕就可以作到的，班主任一定要长抓不懈。

三、抓好班委，带动全班

我来到学校之后，分别找了各班班委谈话，初步掌握班级的情况，鼓励她们工作的热情。由于女校的特殊性，女同学相处有时候经常出现一些小的摩擦，班委可以及时发现问题，控制事态的发展。学生干部是班上的积极分子，能及时沟通班主任和学生之间的联系。领事的工作意图往往首先变成学生干部的具体行动，然后再去教育和影响全体学生。学生干部在学生中具有特殊的号召力和影响作用。作为老师，首先，我要大力表扬班干部的优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；其次，在鼓励班干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求她们个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用另外，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心。这样，由于这些小班干部们的积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。

四、注重教育 提高素质

学生的思想教育是学校工作的重点，现在国家一再强调素质教育，很多学校把学（三字经）和（四书）（五经）列入学生学习的重要内容，让同学了解中国的历史，就是让下一代不要忘本，这是当今学校教育的源头，我们对学生进行思想教育首先要让学生学会懂得我们的民族是个伟大的民族，是个有着优秀传统的国家，是有着善良做人和孝敬长辈的做人宗旨的，所以应该用这种民族精神来衡量自己。要用这样的心态让同学们学会关心他人，帮助同学，关心父母，尊重长辈。这点是非常重要的，尤其我们的学生大多出生在很富有的家庭，对生活的艰辛体会的不深，在生活中没有吃过苦，对父母的理解和关心很不够，我们要注重这方面的教育，逐渐培养她们对父母的孝敬之心，通过有意义的班会，让她们受到这方面的教育，提高自己对生活的认识，真正知道什么是感恩，什么是回报，什么是奉献，什么是知足。学知识固然重要，但做人同样重要，只要做好人才能真正用好知识，提高学生的综合素质是教育工作中不可或缺的必修课。

五、双困生的教育转化

差生的形成原因是多方面的。我通过个别谈心，查看学生学习资料等形式，了解班上后进生的多方面信息，对于纪律差生，让他们明确自己哪些方面违犯了班规校纪，然后严格执行处罚条例。当然我们不能为了处罚学生而进行处罚，为了少让学生出现违纪现象，在日常班干部的班级管理工作中，我就要求班干部对违纪学生多一些事前的暗示，多一些监督，从而有效减少班级学生违纪现象；对于成绩差生，我比较看重他们学习自信心的重塑。创造机会不断鼓励他们，在课余也多一份关心，让他们感受到老师并没有因为成绩差而放弃自己，从而激发出其内心的学习动力，学习一定会慢慢跟上来。在我和学生的共同努力下，7班的姜闻汐，梁冰玉，9班的张昊彧，董可欣都有了不同程度的提高，而且很有信心面对新学期学习与生活。我的体会：

1、自信与威信

新任领事需清醒地认识自我，在虚心向优秀的老班主任学习的同时，切忌生搬硬套、生吞活剥，要做到自信而不自傲。威信是在教育教学过程中建立起来的。关键做一个受学生欢迎的人。首先抓好几个“第一”，第一次谈话、第一次班会、第一次班级活动等，给学生留下良好的第一印象；其次是在处理偶发事件时，必须客观公正、有同情心，让学生直接感受到老师的智慧与人格。

2、宽严与分寸

班主任能否管理好一个班级，师生关系最为关键。如若处理不好，“宽”“严”失度，就会给工作带来一些不必要的麻烦。“宽”不是放纵、袒护或无原则的迁就；“严”不是动辄板着面孔训斥，过分苛求或僵化教条，而是遵循规章，严而有方。

新任领事容易引起学生的好奇心，容易与学生亲近。但是若掌握不好与学生交往的分寸，与学生称兄道弟，亲密无间，这样容易使学生对老师不太在意，缺乏尊重，致使班主任被动，开展工作困难。所以放下架子，深入学生之中，在和学生用心交流、分享其悲伤、快乐之时，还须讲究班主任工作的原则，使学生发自内心接受你、敬重你，这样才能使你的教育落到实处。

3、独立与协作

领事作为班级的核心，既要注重提高独立思考、果断处理问题的能力，作为新老师，还要善于与学校领导、同事进行有效的沟通，了解班级情况，争取合作；与家长常联系，互相谅解，赢得配合；与学生多交流，聆听他们的呼声，不断改进工作方法。不要任由自己脾性，冲动急躁，和同事、学生发生冲突，伤及感情。有了矛盾一定要及时化解，越积越深，势必影响工作。

4、激情与激励

班主任要有理想和激情，有理想才会有动力。激情来自对事业的热爱与责任，有激情才有可能去鼓动、激励、感染、影响学生。很难想象没有朝气没有激情的班主任能带出意气奋发、斗志昂扬的学生。

5、爱心与责任

爱心是班主任必须具有的，因为“没有爱就没有教育”。但是爱心不可滥施，那种不讲原则的爱心，其实是贻误学生。责任要求我们对自己所承担的事情须尽心尽力，认认真真，不应付、不推诿。所以“爱心”与“责任”，相互渗透，相互作用，不可偏废任何一方。

不足之处及努力方向：

1、与学生交往的时间短，在下学期注重增进师生间的感情交流。

2、学困生的转化效果不太明显，注重其自信心的重塑，加强督促。

3、下学期我将投入更多的精力，放在班级凝聚力上。充分调动班干部和积极分子的力量影响带动其他学生从而使自己的工作更细致、更有成就感。

一个月的时光匆匆而过，回首光阴之快真是让人感慨万千，这段工作时光带给我太多太多美好的回忆，忙碌中有喜悦、辛苦中有充实、奔波中有收获，伴着新年的的脚步，展望未来，让我对明天充满信心！在我和学生的相处的日子里，从她们身上，我更加了解了什么是淳朴与真诚，他们来自全国各地，远离父母，远离家乡，更需要给她们更多的关心和爱护，虽然相处的时间还短，但我从心里喜欢上了我的学生、热衷于我的工作。特别是我在这里，受到领导和同事们的很多帮助，在此深表感谢。通过这次校庆表演，我深深感觉到了集体的荣誉感和团队合作精神，在这样的集体中工作生活我非常幸福与快乐！在这里让我感受到每天都是阳光灿烂的日子，我一定会倍加珍惜和大家相处的时光。我将全身心的投入做好的我工作，带好我的班级！

第二篇：工作的得与失

一月七日，我组织政教处全体工作人员认真学习了张校长十二月二十八日在中层干部会议上的讲话精神，特别是对针对政教处提出的两个思考题（队伍管理、校风评价）进行了深入的讨论和反思。现将讨论结果汇报如下：

一、工作经验

1、认真抓了队伍建设。（1）、狠抓班主任队伍建设

一学期来，不断加强班主任队伍建设，调整班主任，真正形成学校德育工作的 核心力量。修改班主任津贴发放方案，量化对班主任的考核，每月组织班主任例会，不定期利用升旗仪式和一日一训结束后的时间对班主任提工作要求，选派班主任代表参加教育专家讲座培训等。通过各种形式，极大地激发了班主任工作上的责任性和事业上的敬业心，并有重点地对班主任的人格魅力、关爱学生及敬业奉献等方面进行引导，要求班主任热爱身边的每一个学生，特别关心爱护后进生，真正做到了用良好的形象影响学生，拿火热的爱心关爱学生，用高昂的工作热情投身教育事业。我校有一批非常认真负责的班主任，如邓平、周作炳、张德菊、高红艳、杨方松、谢家海、孔子凡、张传政、王小唐、陈建新、李第、严若寿、曹静、邢红芹等。（2）、注重政教队伍建设

在开学初即召开政教处全体工作会议，对各位同志的分工进行了安排并以书面文字下发到全体班主任手中，以强化各位政教处工作人员的责任意识。在平时会不定期组织政教工作人员开会，布置工作任务，指出工作中存在的问题。

（3）、加强学生干部队伍建设

在开学初学校成立了新的学生会、团季会、青年志愿者队伍，各班组建了班委会、团委会等干部队伍。在日常行为规范管理过程中依靠学生自治来加强管理。校学生会每天对学校的常规管理积分进行量化打分并公布，班上的干部填好班务日志和晨检、午检、晚检记载本。

2、有一定的工作绩效

目前我校生源较差，学生的行为习惯存在很大问题。基于此，政教处开展了多项德育活动，以规范学生的言行，为教学工作服好务。如：开展感恩教育活动、每周一的升旗仪式讲话、周一至周五的一日一训、每周三的班会活动、班级文化建设、黑板报、后进生的励志教育、违纪学生的处理等。通过各种活动的开展，我们相信学生多多少少还是受到了一些教育，在行为习惯上有所规范。

二、教训

1、队伍建设不平衡。在班主任队伍中，有非常优秀的，但也有极少数根本不负责任的的班主任。在政教处队伍中，有个别政教员在值班时偶尔有不到岗现象。学生会干部在值日过程中有时会出现借值日为名躲着不去教室上课的现象。

2、学生的行为习惯需要进一步规范。在校园内仍然会看到这样一些不好的现象：乱扔垃圾、疯赶打闹、说不明话、不按时进教室上课、带手机、带小摊食品入校园、躲在厕所抽烟等。

三、改进方向和具体措施

1、对不认真负责的班主任个别谈话，提要求。对政教工作人员存在的问题及时指出并强制要求其整改。对学生干部队伍强化管理，对不负责任的学生干部予以清理。

2、进一步加强德育教育。下学期争取开展更多的活动，以促进学生行为习惯的规范。

加强德育工作是培养学生“学会做人、学会学习、学会创新、学会生活”的根本保证。在新形势下，学校德育工作将面临许多新的情况，面临许多新的挑战和机遇，我们有信心和决心把学校德育工作做得更好，进一步推进学校整体办学水平再上新台阶。

第三篇：班主任工作的得与失!

班主任工作的得与失

贵州省开阳县职业技术学校机械教研组

李忠梅

关键词：班主任 养成教育 感恩教育

【摘要】：在我国，中职学生基本上都是中考、高考的失败者，刚开始的他们的心思不在学习上，打架斗殴，惹是生非基本上是常事，行为养成习惯比较差。我所在的学校，是一所县直职业技术学校，我们的学生，大多数来自农村，家长对学生的教育比较松懈，甚至有的家长是抱着：娃儿还不小，干不了活，也不会读书，送到职业技术学校去混混年龄这样的思想，有的是家长离异了，爷爷奶奶心疼孙儿，想方设法送到学校来，有的是父母全在外省打工，孩子没人管，送到学校老师管……..所以基础知识欠缺，综合素质差，养成习惯很差，思想教育比较滞后，和社会上的问题青年来往密切，甚至到校外拉帮结派是我们的学生的特点……..学校如果没有比较完善的管理制度，面对这么一群不大不小的孩子，将会是什么样子？学校如果没有一群经验独到的班主任，那么企业怎么能有技术好、思想先进的工人呢？所以，班主任在优秀职校生的培养中，占有举足轻重的作用。班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。那作为这些孩子的管理教育者，我们又该何去何从，本文和大家分享一下近几年以来，我担任班主任的得与失。

一、以身作则，增强自身魅力

班主任就像一面镜子，学生的言行就会以身边亲近的人作为榜样。而班主任每天陪伴着学生，特别是学生认为这个班主任很有人格魅力，他们更会将班主任看作是自己言行的标杆，所以说，班主任是塑造学生心灵的建筑师,班主任工作是对学生的身心施行的一种有目的、有计划的引导、感化作用。因此，班主任应该注重自己的言行给学生带来的影响。在班级建设管理中,我们首先要从自身做起,要求学生做到的,自己首先必须做到。比如：我们要求学生按时到校上课，坚持克服生活里的一些困难。那我们班主任就上班一定不能迟到，更不能经常因为私人的原因请假。在我们这里的冬天,天气寒冷,上午7点20，天气尚未大亮，学生早起怕冷,我们班的早自习出勤率情况不是太好,总会有几个学生迟到，甚至直接把早自习睡过去,于是我会连续几个早上都在6点半打电话给他们，叫他们起床,而且，每天上午7点10分就到班里，查看上午教室以及自己班分管的清洁区域的保洁工作，如果值日生没有做好，我不会让他们重做，自己拿着工具做起来，学生们会觉得不好意思，觉得自己没做好，对不起老师，对不起同学，愧疚感会让他们马上来自己再做一遍，那以后的早自习出勤率，包括上午的保洁工作还需要我每天监督吗？而且这种状态一直保持到他们毕业。又比如：我们学校没有请很多保洁工人，所以把全校分成若干块，并且把清洁区域划分给各班，去年我班就分到女厕所，我们班是数控技术与应用专业，班里50多个学生只有3个女生，那女厕所的打扫工作还得做呀，第一次我带学生到女厕所打扫时，他们一个个一只手捂着鼻子，一只手拿着扫帚，我没有责怪任何一个同学，仅仅是从一个同学手里接过扫帚认真的打扫起来，男生们看着我，全部都把捂住鼻子的手，用来双手拿扫帚了。

一个班几十个学生,就有几十种情绪、气质、意志、兴趣和爱好。如果每个人都我行我素,班集体就是一盘散沙。班主任如能用真挚的情感去热爱学生、关心学生、爱护学生,富于同情心,就会受到学生的爱戴,就能沟通师生之间的心灵,学生就会亲近班主任,从而在师生之间架起一座信任的桥梁,学生把班主任当作可以依赖的人。这样,学生也乐意和班主任推心置腹地谈思想、学习、生活,心就会往一块儿想,劲就会往一处使,形成一个有凝聚力和向心力的班集体。我们对学生的爱和理解,可以使学生感到温暖、关怀,可以沟通师生之间的感情。理解是一种更重要的爱,对学生的思想、学习和生活等各方面的关心,与学生尽可能多的心灵上的沟通,就会使他们有不愿同父母家人讲的话愿意同班主任讲,家庭遇有矛盾和分歧的事喜欢对班主任谈,想不通的问题愿意从班主任这儿找答案。所以我所在的班级里，学生在遇到心烦的事，或家里有什么矛盾，家里有什么困难，包括同学之间有什么问题，甚至哪个男生暗恋哪个女生他们都会告诉我，让我给他们拿主意，出谋划策，只有把爱投射到学生的心田,师生间才能产生心心相印的体验。在我刚当班主任的那年，有一个学生家长在闹矛盾，学生上课走神，甚至在课堂上睡觉，在没有了解事实的情况下，我很严厉的批评了学生，也说了一些伤人的话，后来那位同学流失了，这件事过去了很多年，一直是我心里的一个疙瘩，如果当时我了解了情况，帮助那位同学分析情况，那同学是不是就不会流失，和曾经那个班的同学一样，现在企业里面上班？

人的一生，最重要是要懂得感恩，所以我所在的班级，新生入学就是“感恩的心”的教育并且把“感恩教育”一直贯穿于他们三年的学习、生活里，让他们感恩父母，感恩老师，感恩同学，感恩学校，感恩社会，感恩周围的一切，只有这样他们才会懂得人间的冷暖，才会更快的正视曾经的失败，勇于面对以后的人生。

二、重视心理疏导，组织学生积极参与各种活动

我们学校为了丰富学生课余时间，提高学生的综合素质，特别推出了“周周有活动”，在这里有青春活力的舞蹈的天地，有唱歌跳舞才华爱好者的施展，有NBA痴迷者篮球比赛的刺激，更有技能大赛专业性的挑战。由于我们的学生基本上都是中考，高考的失败者，作为班主任，我们只能鼓励学生积极的面对生活，面对学习，让他们忘了以前，职校是他们学习、生活的新起点，所以我们鼓励学生们去参与各种活动，勇于面对人生里的挫折。新时期的新师德要求“班主任不仅仅是人类文化的传递者,也应当是学生心理的塑造者,是学生心理健康的维护者”，那我们班主任用一定的方法，让学生走出困境，走出曾经失败的阴影，那我们班主任对于班级管理工作，学生的思想道德教育工作是不是能事半功倍呢？

中职学生没有升学压力，没有爱好填满他们的课余时间，所以早恋，打架斗殴，拉帮结派，网吧打游戏，成了他们的课余生活的主要部分，那我们班主任用有效的手段，让所有的学生参与到学校组织的活动中，分散他们多余的旺盛精力，改正不良的习惯，那不是一件何乐不为的好事么？集体活动有娱乐、导向和育人的功能,我们可以积极组织学生参加各种有意义的活动,促进学生间相互关心、尊重理解与协作的关系。比如，在周末，可以组织学生去敬老院帮助老人们干点活，让他们懂得尊老爱幼，或去农村，帮助附近的村民或者同学家干干农活，既宣泄了他们过剩精力，也让他们享受劳动的喜悦。三、一视同仁,尊重学生

我们的学生大多数十六、七岁，正是人的一生中最叛逆的时候，意志力薄弱，自控能力差，情绪波动特别大，在家里，可能会为了一件小事和家长面红耳赤，甚至吵闹一番，但是在学校里他们会听老师的话，所以老师的评价会对他们起到很大的作用，而班主任在管理班级时候，是否做到公正，民主，公平，会直接影响他们在学校的表现，同时也会影响班级管理效率，如果我们班主任只会说教，独断专行，纳闷他们只会讨厌学校，厌恶学习，这样会增加班主任对班级的管理难度。曾经在一个风雨交加的夜里，我接到派出所的电话，说我班一个学生现在派出所，希望我去把他领出来，我马上打着伞就出门了，去了解情况，派出所的同志说：这个学生在放学后出去玩，有一帮学生打群架，他在旁边观看，后来被一起抓去了，把他领出来后，我亲自把他送到学生宿舍，没有责备他一句，并且告诉他，不管他有没有参与打群架，事情过去就算了，希望他以后远离那样的场所，好好的学习，同时答应他，会为他保密，后来这个学生没有再给我添一点麻烦，而且什么事情都争着做，在班里的表现越来越好，直到毕业。

职校学生在以前的学校里，由于学习差，行为习惯不好，受到以前普通中学的老师的歧视，冷眼，甚至放逐，让他们坐在教室的角落里，无视他们的存在。在他们选择职校后，我们班主任在平时的工作中，应该让学生对班里的“大事、小事”各抒己见，并且参与班级的管理，让他们有班级主人翁感，让他们觉得自己是班里的主人，让他们在老师的理解和信任里找到自己的位置，找到失去已久的自信。比如：每年的中秋节，我都会买一百多个月饼，分发给学生，虽然每人只有小小的两个，但是他们感动许久，现在每逢过中秋时，还有曾经的学生给我从远远的地方寄来的月饼，而且还附言：老师，以前总是你买月饼给我们吃，现在我们出来工作了，赚钱了，轮到我们买给你吃了。更有学生在毕业后发来信息：老师：在中学时，我总是坐在教室的最后一排，上课时想做什么就做什么，只要别发出声音，但是上了职校，你让我帮忙管理班级，帮你做事，我才发现其实自己并不是想想中的那么差劲，自己还是很有能力的，是你让我找回了自我……..总之，中职学校的班主任就像学生们的全职保姆，照顾他们在职校两年生活，学习，我们用尊重、理解、信任教育学生们，让他们在真挚感情的环境里学习技能，在和谐的环境里提高自己的思想道德修养。这样，我们才能让我们的学生“进得来，学得好，出得去”，为企业培养一批又一批有技能，有修养的人才。

第四篇：教导主任工作的得与失

教导主任工作的得与失

虽说我只有2年多的教务管理工作经历，但我深知教务工作在学校工作中的份量，也真正体会了教务工作的繁重与复杂，在工作中有苦有乐，有得有失，我觉得可以用十个字来概括：“官管，累泪，繁烦，生升，容荣”。

一、官与管。

教务工作是学校教育教学工作的核心工作，教导主任又是教务工作的主导者，在学校中层行政领导中处于重要位置，老师和学生都把你看成是个“官”，但这个官是没有任何权力的，他实际上就是一个校长教育思想的实施者，学校管理制度的执行者，教学工作的协调者，教师学习的组织者，是学校教育教学工作的“管家”。因此，教导主任自己千万不要把自己看成是学校管理中的一个“官”，正确地认识自己，摆正自己的位置：做校长工作的忠实支持者，严格执行教育教学的管理制度，密切联系群众，向教师解释好学校工作的思路，为教学工作的开展铺平道路。

二、累与泪。

教务工作是繁重的，教导主任的工作强度很高，并且还要战斗在教育教学工作的第一线，做好教师的榜样，因此，大多数教导主任都感到工作压力大，每天从早上到晚上，真正以校为家，十分疲惫。累是教务工作最突出的特点。每学期的开学和结束，教导主任都要写大量的计划与总结，还要撰写学期活动的各种方案，组织各类考试、整理各种材料、汇编各种资料，因此教导主任多数处于严重的亚健康状态。我经常处于十分疲惫的状态。使我感染上胃病，为治病我花掉了所有的积蓄，还欠下了债务。家人为我悲伤，每念于此，我都不禁流泪，在工作中，累伴着泪。

三、繁与烦。

教务工作十分繁杂，涉及较广，既要领会上级的意图，又要反映群众的要求，既要管理，又要引导，既要制度化，又要人性化，因此，每天的工作都十分繁琐。在管理中，你要制定计划，组织实施，确立方案，检查督促，汇总材料，分配课程，协调教师的工作安排，在复杂的矛盾中，寻找解决的中间方案；在教学中，你要认真备课，知难而进，各项工作都要为教师树立榜样；在学习中，你要更新教育教学理念和接受先进的管理经验，掌握先进的教学手段，处处做老师的模范。有时繁重的工作也会使自己产生厌烦的心理：如教师在课程分配时，有的挑三捡四，拈轻怕重；学生在分班时，家长让你左右为难；面对荣誉时，你争我夺，让你权衡难决。这些人为的矛盾是最让人心烦的，但作为教导主任，你直接面对教师和学生，再烦的事，你也要耐着性子，想尽方法去解决。因此，教导主任的工作让人有耐力、有耐性。

四、生与升。教务工作在新课程改革中，是处于最前沿的工作，不管你干了多长时间，有多少经验，每天总会遇到新问题，因此，你会常常觉得自己是个新手，对一些问题感到生疏。特别是在社会经济高速发展的今天，社会变化日新月异，诸多的新生事物层出不穷，产生的新问题、新现象，让你时时觉得自己会落伍。因此，它逼迫着你每天都要去学习新知识，这样，你会在教育教学管理中实现教学相长，快速提升自己。这是我作为教导主任最大的收获。

五、容与荣。

教导主任在学校的教育教学管理中，是冲当“恶人”的形象。不管是管理教师，还是管理学生，都要坚定的贯彻学校的规章制度，因此，教导主任常常是严厉的或严肃的。但教导主任又必需是宽容的，他要有一颗博爱的心，能容纳一切矛盾，能包容师生的一切个性。俗话说：“有容乃大”。正是因为教导主任工作的繁重和艰巨，正是因为教导主任从事着实际的教育教学工作，正是因为教导主任有一颗包容万象之心，所以，教导主任的工作才得到广大老师的认可，才能获得师生的赞誉，这是教导主任最大的光荣。

总之，教务工作是一项繁重而艰巨的工作，是学校教育教学工作的核心，在工作中，有得必有失，有苦也有乐。

第五篇：店庆工作的得与失[范文模版]

店庆工作的得与失

店庆活动我整整经历了8年，但今年有所不同，因为职位不同了看待店庆的角度也不同了，会更加看重销售这块。在这次店庆活动中我所看到的商场得失是取决于消费者的。在“得”这块有几项总结：

1、这次九六折预购卡分抢鲜卡和集团庆卡。抢鲜卡限金卡和铂金卡客户才能购买，最大的好处就是能在店庆前抢先购买且享九六折优惠。这让这两种顾客享受了该有的待遇。同时分散了店庆客流。而集团庆卡与往年有所不同。以往在购卡时先享九六折优惠。如充5000元顾客只需付款4800元，但要在指定时间内用完，过期就作废了，这让消费者很懊恼。而今年采取充5000元付款5000元的方案，九六折在付款时也可享受，剩余余额不会过期，这样让顾客有足够的时间消费，商场销售也不会流失，一举两得。

2、抽奖这一环节，虽然人人不能的大奖，但是商场这次能让顾客基本都能中奖，虽然小小奖品，但让顾客娱乐了一把，让顾客开心购物也是商场要做的事吧。

3、各种贴心服务。免费巴士，借婴儿推车等服务。不仅拉近了与顾客的距离，取得了顾客信任，最主要是留住了顾客的心。在“失”这块也有几项总结：

1、有个别专柜因新品参加活动占比较少，导致销售做不上。因为店庆活动早已打出，顾客早已在踩点，但在活动开始前询问货品部参加活动，这让顾客很失望，也会让他们认为专柜拿旧品买，即使解释了，他们还是认为眼睛看到的是事实。

2、在预订货品时专柜在收取押金单后，因顾客遗失押金单无法兑现押金引起投诉较多，员工在处理时因服务态度让顾客不够满意，导致争吵，从而对专柜的不满转嫁到商场，从而让顾客对商场失去信任。希望以后专柜能完善押金单，不但一式两联且要写上联系电话，那就算一联遗失了也好处理。

营业二部

林巧