医院二00四年工作总结及二00五年工作构想

第一篇：医院二00四年工作总结及二00五年工作构想

二00四年工作总结及二00五年工作构想 今年以来，在县委、县政府及卫生行政主管部门的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想 和党的十六届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了显著的成绩，突出地表现在以下十个方面： 一是医疗业务明显增加。1—10月份共完成门诊人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；实现业务收入1148万元，比上年同期上升22%。二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历，甲级率达95%，门诊处方合格率98%，比上年同期上升5%，抢救危重病人146人次，抢救成功率达90%以上。法定传染病报告单及时率均达100%，通过了市卫生局组织的爱婴医院、示范产科的评审验收。三是医疗服务明显改善。导医服务、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、省级青年文明号、市巾帼示范岗创建、实行收费公示制等等，受到社会各界好评。开通了院前急救电话，购置急救车辆，完善急救绿色通道建设，提高抢救成功率。四是科研创新有新突破。全年开展新技术、新项目三项，在省、市级以上学术会议或刊物上发表论文18篇，其中国家级10篇、省级6篇、市级2篇。五是卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基”理论考试，参考率和合格率均达100%，有10名医护人员分别参加自修大学习和成人高考。在人员十分紧张情况之下，选送6名医护人员到省级医院进修学习，全院卫技人员整体素质明显增强。六是基础设施建设投入明显加大。今年以来，医院在资金十分紧张的情况下，紧缩各项开支，全年投入近百万元，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，添置了数台呼吸机、麻醉机、除颤仪、奥林巴斯肠镜、鼻咽喉镜等一大批先进设备。投资数万元对医院环境进行了美化和亮化，扩建了停车场，病房安装了空调和有线电视，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。七是医德医风明显好转。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会，广泛听取服务对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗位”主题服务月活动，使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿于病人就诊全过程。八是医院管理进一步规范。建立完善了《关于医院会议制度》《、关于住院病员回访 有关规定》、《卫生专业技术职务岗位设置及管理实施意见》等规章制度，使医院的各项工作逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。九是职工待遇稳步提高。今年以来，二次调整了岗位 工资，提高了夜班费及加班费标准，全院职工发放了煤气票，重阳节为退休职工举行茶话会等活动。十是招商引资任务顺利完成。回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示：

一、增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。一是改革用人制度。实行管理干部聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，配置各科室人员，同时，对部分中层干部岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。全年有2人待聘、内养2人，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，实行岗位工资和档案工资分离，形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化分配机制，使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识，调动了临床一线的积极性。

二、强化医疗质量管理，是巩固中医先进县创建成果的关键。作为全县中医药工作的指导中心，今年以来，我们继续对照创建标准，结合我院实际情况，认真做好中医临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化了中医医疗质量管理体系，调整充实了《病案管理委员会》《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生院工作，协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理，同时配合县中医学会和县卫生学校举办基层医院中医药人员培训班，并承担授课任务。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。

三、更新服务意识，是树立行业新风的前提。今年以业，我们在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创文明单位，继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上以科学为原则，在收费予以公示。一是加强门急诊建设，为方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日制度，星期天节假日各科室照常上班，各项检查、治疗正常进行，并实行义诊服务，拍X片，急诊30分钟、平诊1小时内出报告；生化检验报告当天上午出报告。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在7、8、9三个月开展了“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准，促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。

四、实施科技兴院，是增强服务实力，提高医疗水平的根本。今年以来，我们始终坚持以科技为先导，着力采取措施，加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度，选送医护人员到全国知名医院进行深造。另外，还从医学院校引进4名本科生。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金，引进现代化医疗设备，使医院的硬件建设达到同级医院领先地位，营造了良好的科技兴院氛围。开展超声乳化治疗白内障、PPH治疗环状混合痔，羊膜移植治疗复合性乙状翼胬等技术达到市内先进水平。今年以来，我们虽然取得了一些成绩，冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件的投入不足，目前医院病房条件不能适应医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度还不够。三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。二00五年我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标，立足本职，注意实效，努力做好医院各项工作。

一、确立医院发展战略目标。二00五年着重建设5000平方米综合病房楼，把基本现代化中医院建设作为我院的发展战略目标。

二、继续深化人事与分配制度改革。在人事制度上，实行评聘分开、竞争上岗、双向选择、优化组合、逐级聘用、量化考核，在分配方式上，以岗定薪，绩效挂钩，推行全成本核算，社区服务站实行租赁承包，按劳分配、拉开档次，奖勤罚懒。

三、加大人才管理力度，加强重点专科建设。为了充分调动各级各类人员积极性，医院出台人事管理的有关规定，从多方面采取措施，加大人才培养和引进的力度。重视重点专科建设，力争形成自己的特色和优势。

四、确立四个意识。使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危”四个意识，主动参与市场竞争，以温馨服务为特色，以改革创新为品牌，持续发展为目标，把“中医献温馨，健康进万家”这一医院理念深入人心。

五、规范医疗行为，强化环节管理。组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查国度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。

六、抓文明建设载体，巩固文明行业长效管理。一是注重医院文化建设，营造中医院特有的文化底蕴。二是巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位，进一步加强职业道德建设，推出服务承诺制，积极争创省级文明单位，努力向广大患者提供安全、高效、便捷、价廉的医疗服务！

第二篇：康复医院二四年上半年工作总结

重人本抓学习树品牌创业绩

奋力开拓康复事业新局面

——晋城市康复医院二四年上半年工作总结

××年上半年，晋城市康复医院紧紧抓住我市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实十六届三中全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下康复事业持续发展的实际，以及康院残疾职工唱主打的现实，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造康复品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓康复事业新局面”的战略思路，籍此，院长郭响亮率领全体职工在市残联的坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入达万元，与去年同期持平。

具体工作：“坚持一条主线”、“突出两个重点”、“实施三项举措”、“打造知名品牌”。

一、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。半年来，康复训练达人次，使例瘫症患者得到理想康复。

院领导坚持以人为本的原则，倍加关爱无私奉献在各自岗位的医职人员，对他们的生活、家庭、工作、心情一个都不放过，心想他们的困难，急他们的期盼，亲自看望生病职工，认真替他们出谋划策，排忧解难。院长抓住有利时机，东奔西跑，确保了职工家属楼主体工程的按时竣工，职工们很快就会搬进自己的新家，这解决了康院残疾职工的工作、生活上的许多麻烦。职工们凝望着高耸的家属大楼，感慨万千地说：医院给咱们又办了一件大好事。

⒉细化制度，用现代企业的意识强化管理。

依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了各项制度。

（）规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。康复医院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。

（）制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进们“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。

细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。

三、实施三项举措

⒈创设多样平台，展现康院文明风尚。

康院千方百计增强康复医院实力的同时，非常注重创造朝气蓬勃、有口皆碑的文明型医院。

在“三八”节，我院开展了以“创建精神文明医院、展巾帼风采”为主题的演讲活动，并邀请残联柴理事长莅临指导。名女同志踊跃上台演讲，尽显巾帼风采。赛后，柴理事长给予康复医院女职工以高度的评价，并鼓励女职工再接再厉，为康院的明天再加一把劲。当日电台、电视台都作了相应的报道。

“五四”节前夕，我院开展了以“奉献、爱国、爱院”为主题的诗歌朗诵比赛，使职工艺术性地传承伟大的“五四”精神，坚定信念，献身残疾人康复事业。二门诊李静霞以饱满的激情、流利的语言获得了比赛一等奖。

为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以爱心、细心、责任心对待每一位病人，搞好治病救人的工作。月日，开展了护士大比武。名护士参加了比武，均取得了令人满意的成绩。临床科时吉霞更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。

助残日当天，医院响应市残联号召，在物贸广场举行了义诊活动。

⒉引进设施，积极发挥科技促进康复的重要作用。

风湿、类风湿疾病多年来一直是令专家头痛的疾病，造就了无数“健全”的残疾人。康院打造康复品牌的同时，尤其注重风湿、类风湿专科的建设。半年来，专科以技术、服务、信誉赢得了众多患者的好评。接诊人次人次，创下了元的经济收入。康院治疗疑难杂症的名声不胫而走，获得了前卫生部部长钱信忠亲笔题写的奖牌“中医治疗疑难症名医名院”。为进一步服务患者，我们不惜资金，引进了一台价值万千元的中药煎药机，大大方便了患者吃药、煎药。

假肢矫形器的装配，在我市尚属一片空白。许多患者远涉千里之外，寻找假肢的装置，浪费了大量的钱财和时间。我们抓住有利时机，筹措资金开展了假肢矫形器装配部和残疾人用品用具的供给。目前，已有众多患者前来咨询安装，形势喜人。

为了进药方便，康院节约开支，购买了一辆小型工具车，大大提高了工作效率。

第三篇：二四年党建工作总结

二○○四年党建工作总结

石狮公路分局党支部

今年来，在石狮市委、市局党委的直接领导下，分局支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会精神，把开展创“党建工作先进单位”、“五强化五率先典型示范支部”、“一岗双优五好支部”等联建活动为载体，围绕公路工作抓党建，抓好党建促公路建设这个中心。着力加强党的思想建设、组织建设和作风建设，积极开展机关效能建设、局务公开、党风廉政建设责任制、民主评议行风活动等。不断增强党性，坚定信念，以党员的模范作用影响和带领全体职工积极完成上级交给的各项工作和生产任务。

一、抓理论学习，扎实开展“学习型支部”活动 今年来，为进一步规范党支部管理和党员队伍管理奠定了坚实的基础阵地。坚持每月10日“党员活动日”和“三会一课”制度，坚持机关周四晚“学习日”制度，组织党员干部认真学习党的十六大精神，十六届三、四中全会精神，原原本本地学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》和《宪法》（修正案）、《行政许可法》、《道路交通安全法》，结合公路实际组织专题讨论，加深认识，使分局每位干部职工既是遵纪守法的公民，又是依法行政、依法管理、依法办事的执行者。积极参加党委举办的《新党章》、《党政领导干部任用条例》等知识竞赛。积极开展“一先双优五好”联建活动和创建“五强化五率先”典型示范支部活动，制定具体的活动内容和方案，有计划、分阶段的开展；于11月份支部通过石狮市直党工委关于“五强化五率先” 典型示范支部活动届中检查，取得验收组一致的好评。“七一”前夕，在市委召开庆祝中国共产党成立83周年暨非公有企业党建工作会议上，分局荣获了2002-2003“党建工作先进单位”光荣称号的表彰。

二、规范管理，进一步完善支部党建工作

今年来，为进一步推动机关党建“走前头，带好头，树标杆”。分局支部被市直党工委确定为二十个“党建信息试点单位”、“党建联系点单位”之一。1月份顺利地完成新一届支部班子的换届选举工作；6月份按发展党员预审制、公示制和票决制的原则和程序，按期对2名预备党员进行转正；8月份分局领导班子实事求是、高质量地按照程序要求开好民主生活会，领导带头开展批评与自我批评，增强了班子的民主气氛，提高了领导工作的能力和水平。对干部职工提出的意见、建议进行逐一梳理归类、逐一分解，责任到部门到人，做到条条抓落实，以班子成员自己的标杆作用去影响全体干部职工不断增强党性观念，使党内民主生活逐步走向正规化、制度化、规范化。

在规范党建工作中做到“五个结合”，一是与学习贯彻十六届三、四中全会精神相结合，加强党的执政能力建设，为把石狮建设成为海峡西岸经济区亮点而做好公路工作；二是与履行党风廉政建设责任制相结合，实行支部书记亲自抓、分管副书记具体抓、支委一班人共同抓，形成了齐抓共管的工作格局。三是与民评工作相结合，坚持“诚信收费、创建文明子行业、建满意窗口”，转变服务理念，纠正各种不正之风和不文明、不规范行为，使干部职工思想作风和工作作风得到明显的改进；四是与依法治路相结合，认真执行《公路法》、《福建省路政管理条例》，把反超载超限、红线控制、治理污染作为路政工作的重中之重，处理违章案件实现微机管理，各种法律文书准确规范，促进依法行政，提高办事效率；五是与开展三个文明建设相结合，积极完成市委、市府部署的各项中心任务，努力完成本部门各项工作目标；积极参与“平安石狮”行动，社会治安综合治理、计划生育均达到上级确定的标准；

三、加强党风廉政建设，切实转变工作作风。认真贯彻胡锦涛同志“为民、务实、清廉”的要求和《2004年党风廉政建设工作要点》，着重在抓落实、抓深入、抓提高上下功夫。认真落实党风廉政建设“四大纪律、八项要求”，对照违背求真务实精神的“十种表现”进行自查自纠，严格执行《中国共产党党内监督条例（试行）》，做好半向石狮市纪委及各位党风廉政监督员汇报贯彻落实党风廉政建设责任制情况。一是实行责任分解，层层抓落实。分局分别与各股室（所）、班站签订《党风廉政建设责任书》，按照下管一级的原则，分管领导定期、不定期走访约谈所属党员干部家属子女，及时了解党员干部及部份职工的工作生活动态，及时防范苗头的发生。二是推行办事公开制度，建立防范制约机制。按照石狮市纪委提出的公开办事制度“十个一”的要求，对该公开的项目全部由相关的股室（所站）提出、支委会研究、办公会审议，通过后由职能部门贯彻执行并进行定期的公开。三是加强教育管理，不断提高党员干部职工的素质。坚持“两个务必”，引导党员干部职工正确处理改革开放与艰苦奋斗的关系，勤政廉政与发展经济的关系，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。通过一系列的学习教育活动，引导党员干部深刻领会从严治党的重要意义和当前加强党员干部队伍教育管理监督的重要性和紧迫性，引导党员干部，特别是党员领导干部做一个诚实的人，做一个让党组织放心的人，做一个让人民群众放心的人，做一个让家庭放心的人。

四、做好群团组织建设，推进各项工作再上新台阶 党支部在抓自身建设的同时，注重加强工青妇的组织建设，充分发挥工青妇在公路建设中的作用。党支部支持工会在关心职工生活、维护职工合法权益等工作中做出积极努力，始终把关心职工生活列为做好职工思想政治工作，稳定职工队伍的重中之重来抓。同时工会积极主动向党政领导反映职工的疾苦，做到“五必访”，热情帮助职工排忧解难。一是切实维护职工合法权益，继续与站（班）签订公路养护承包合同，合理调整承包经费，使一线职工能够做到多劳多得。分局的大中修工程划入养护分公司承建，可分包的工程项目由养护分公司分包给站（班）承担施工，同时注重处理好国家、集体、个人三者利益；二是给每位在一线生产和工作有危险岗位的职工包括固定临时工买一份简易人身保险，组织职工参加两年一度的体检；三是开展职工生日的祝福活动，给每位干部职工的生日送上一份精美的花篮、蛋糕，带去了单位关心干部职工的温暖，激发干部职工爱我公路，爱我“小家”；四是工会牵头组织购买防暑降温灵源万应茶到工地慰问一线职工；五是举办庆“五一”晋江分局-石狮分局篮球友谊赛和形式多样的职工文体活动，有乒乓球、扑克、跳绳、飞镖等项目，进一步丰富了职工物质文化生活，推进我局三个文明建设健康发展。五、二OO五年工作要点：

一、以学习贯彻十六届四中全会精神为主线，加强党的执政能力建设，在全体党员中开展先锋模范作用教育，使每位党员的先进性得以充分的发挥。

二、加强和改进党的作风建设，继续学习贯彻《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》，继续履行《石狮市党风廉政建设责任制工作报告制度（试行）》的规定，抓好廉政教育督促、检查，坚持每半年定期向市纪委汇报落实情况。

三、继续以开展创“党建工作先进单位”、“五强人五率先支部”、“一岗双优五好支部”等联建活动为载体，率先实现支部党务管理信息化，不断增强党支部的凝聚力和战斗力，提高党建工作规范化水平。

四、加强政治思想工作，开展宣传教育工作，深化公路机制改革，认真总结经验，稳定职工队伍。

五、加强各项制度建设，坚持“三会一课”，继续发展条件成熟的入党积极分子，注入新血液，凝聚新力量，使支部党建工作走向科学化、规范化、制度化轨道。

二○○四年十一月十八日

第四篇：×医院二○○四年工作总结及二○○五年工作构想

×医院二○○四年工作总结及二○○五

年工作构想

×医院二○○四年工作总结及二○○五年工作构想2007-02-06 09:45:46

二四年工作总结及二五年工作构想

今年以来，在县委、县政府及卫生行政主管部门的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了显著的成绩，突出地表现在以下十个方面：

一是医疗业务明显增加。—月份共完成门诊人次人次，比上年同期上升；住院病人人次，比上年同期上升；实现业务收入万元，比上年同期上升。

二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历，甲级率达，门诊处方合格率，比上年同期上升，抢救危重病人人次，抢救成功率达以上。法定传染病报告单及时率均达，通过了市卫生局组织的爱婴医院、示范产科的评审验收。

三是医疗服务明显改善。导医服务、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、省级青年文明号、市巾帼示范岗创建、实行收费公示制等等，受到社会各界好评。开通了院前急救电话，购置急救车辆，完善急救绿色通道建设，提高抢救成功率。

四是科研创新有新突破。全年开展新技术、新项目三项，在省、市级以上学术会议或刊物上发表论文篇，其中国家级篇、省级篇、市级篇。

五是卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基”理论考试，参考率和合格率均达，有名医护人员分别参加自修大学习和成人高考。在人员

十分紧张情况之下，选送名医护人员到省级医院进修学习，全院卫技人员整体素质明显增强。

六是基础设施建设投入明显加大。今年以来，医院在资金十分紧张的情况下，紧缩各项开支，全年投入近百万元，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，添置了数台呼吸机、麻醉机、除颤仪、奥林巴斯肠镜、鼻咽喉镜等一大批先进设备。投资数万元对医院环境进行了美化和亮化，扩建了停车场，病房安装了空调和有线电视，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。

七是医德医风明显好转。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会，广泛听取服务对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗位”主题服务月

活动，使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿于病人就诊全过程。

八是医院管理进一步规范。建立完善了《关于医院会议制度》、《关于住院病员回访有关规定》、《卫生专业技术职务岗位设置及管理实施意见》等规章制度，使医院的各项工作逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。

九是职工待遇稳步提高。今年以来，二次调整了岗位工资，提高了夜班费及加班费标准，全院职工发放了煤气票，重阳节为退休职工举行茶话会等活动。

十是招商引资任务顺利完成。

回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示：

一、增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。

一是改革用人制度。实行管理干部聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，配置各科室人员，同时，对部分中层干部岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。全年有人待聘、内养人，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，实行岗位工资和档案工资分离，形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化分配机制，使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识，调动了临床一线的积极性。

二、强化医疗质量管理，是巩固中医先进县创建成果的关键。

作为全县中医药工作的指导中心，今年以来，我们继续对照创建标准，结合我院实际情况，认真做好中医临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化了中医医疗质量管理体系，调整充实了《病案管理委员会》《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细

则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生院工作，协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理，同时配合县中医学会和县卫生学校举办基层医院中医药人员培训班，并承担授课任务。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。

三、更新服务意识，是树立行业新风的前提。

今年以业，我们在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创文明单位，继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上以科学为原则，在收费予以公示。一是加强门急诊建设，为方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日制度，星期天节假日各科室照常上班，各项检查、治疗正常进行，并实行义诊服务，拍片，急诊分钟、平诊小时内出报告；生化检验报告当天上午出报告。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在⒎⒏三个月开展了“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等个方面制订了具体的规范化的考核标准，促进了优质服务

活动进一步向深度和广度推进。

四、实施科技兴院，是增强服务实力，提高医疗水平的根本。

今年以来，我们始终坚持以科技为先导，着力采取措施，加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度，选送医护人员到全国知名医院进行深造。另外，还从医学院校引进名本科生。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金，引进现代化医疗设备，使医院的硬件建设达到同级医院领先地位，营造了良好的科技兴院氛围。开展超声乳化治疗白内障、治疗环状混合痔，羊膜移植治疗复合性乙状翼胬等技术达到市内先进水平。

今年以来，我们虽然取得了一些成绩，冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件的投入不足，目前医院病房条件不能适应医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度还不够。三是专

科特色不明显，高级专科人才缺乏。

二五年我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标，立足本职，注意实效，努力做好医院各项工作。

一、确立医院发展战略目标。

二五年着重建设平方米综合病房楼，把基本现代化中医院建设作为我院的发展战略目标。

二、继续深化人事与分配制度改革。

在人事制度上，实行评聘分开、竞争上岗、双向选择、优化组合、逐级聘用、量化考核，在分配方式上，以岗定薪，绩效挂钩，推行全成本核算，社区服务站实行租赁承包，按劳分配、拉开档次，奖勤罚懒。

三、加大人才管理力度，加强重点专科建设。

为了充分调动各级各类人员积极性，医院出台人事管理的有关规定，从多方面采取措施，加大人才培养和引进 的力度。重视重点专科建设，力争形成自己的特色和优势。

四、确立四个意识。

使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危”四个意识，主动参与市场竞争，以温馨服务为特色，以改革创新为品牌，持续发展为目标，把“中医献温馨，健康进万家”这一医院理念深入人心。

五、规范医疗行为，强化环节管理。

组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查国度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。

六、抓文明建设载体，巩固文明行业长效管理。

一是注重医院文化建设，营造中医院特有的文化底蕴。

二是巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位，进一步加强职业道德建设，推出服务承诺制，积极争创省级文明单位，努力向广大患者提供安全、高效、便捷、价廉的医疗服务！

第五篇：路政大队二四年工作总结

路政大队二四年工作总结

路政大队二四年工作总结2007-02-06 09:44:3

3夯实基础务实奉献积极维护路产权益

――××路政支队二大队二四年工作总结

自公路通车以来，为了保障辖段的安全畅通，维护好路产路权，在支队的直接领导和关心指导下，全体路政人员“务实奉献，开拓进取”，以保障道路安全畅通、维护路产路权为己任，以饱满的工作热情积极投入到路政管理的各项

工作之中，圆满完成了各项管理工作。现将开通以来的各项工作总结如下：

截止月日为止，辖段共发生交通事故共起，造成路产损失万元，死亡人，结案起，收回路产损失赔偿费万元，结案率、索赔率分别为％和％。

一、工作完成情况：

⒈全力协助，保障了公路的顺利通车。

⒉圆满完成了辖段沿线高速公路法律、法规前期宣传工作。受宣传的职能部门个、居民户、学校所、学生人。

⒊坚持抓好了队伍建设，确保队伍的战斗力。

⒋初步建立起了较为系统、规范的内业各项档案、台帐和记录。

⒌有力的维护了路产路权，强行拆除违法标志标牌处，制止了起侵权案件的发生。

⒍抓好了周边协调工作，初步建立了路、警、地一体化的管理机制。

⒎圆满完成了防汛保畅工作任务，确保了辖段内襄荆高速公路汛期的安全畅通。

⒏完成了辖段路产的清查工作。

⒐积极抓好了养护施工安全监管工作，确保了无一起安全责任事故发生。

二、主要作法：

（一）加强建设，锤炼过硬的执法队伍。

大队共有八名路政人员，平均年龄岁，并且大部分路政员刚走出校门，以前也从未从事过执法工作，实际工作经验欠缺，针对这一实际情况，如何迅速锤炼成一支素质全面、经验丰富、作风严谨、纪律严明的执法队伍，成为建队以来的首要任务。对此，我们主要狠抓了以下几方面的工作：

⒈狠抓素质建设。半年以来，坚持每天组织路政人员学习高速公路法律法规知识、路政管理业务知识，以及实际操作技能。在思想上，要求全体路政人员做到“不懂不能放过、不熟不能放过、不会不能放过”的“三不放过”原则。在行动上，通过调动每位队员钻业务、勤学技能的自觉性和积极性，在大队里营造起了比、学、赶、超的良好的学习氛围。在行动上在方法上，一是采取了自学与讨论交流相结合的办法，定期组织队员进行心得交流与热点、难点问题的讨论；二是采取了学习与培训、演练相结合的

办法，在业务学习的同时，多次自行组织了执法文书规范制作，事故现场处理、照相摄影等业务操作技能的培训，模拟现场进行实战，提高业务的实际操作技能，并积极参与支队组织的业务辅导讲课；三是采取了抽查与考试相结合的办法检验学习的成果，在平时的学习中，随时抽查学习笔记、学习内容，并与月份自行命题组织了一次业务知识书面测试。通过以上的举措，路政人员的业务素质有了进一步的提高，在支队组织的业务知识书面测试中取得三个大队平均分第一的好成绩。

⒉狠抓作风建设。为了培养令行禁止、反应迅速、纪律严明、敢打硬仗的工作作风，我队严格执行《湖北高速公路路政大队一日工作生活制度》，坚持每天的队列会操，严格遵守作息时间，严格执行一日生活、工作流程，为了变被动接受为自觉参与，一方面加强了平时的交心谈心，采取积极引导的方式；另

一方面严格于考核挂钩，充分调动竞争意识、危机意识。同时，平时还加强了对快速反应的锻炼。

⒊狠抓制度建设。为了尽快实现以机制激励人，以制度管人，以纪律约束人，我队从实际情况出发，按照支队有关管理规定，逐步建立了一些管理制度。为充分调动全体路政人员的工作责任心、积极性和创造性，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣，制定了《路政支队二大队目标责任制考核办法实施细则》。为了抓好内务管理，制定了《内务管理暂行办法》。

⒋狠抓政治思想工作。意识决定行为，行为反映作风。坚持采用集体座谈、个别谈心相结合的方法，及时掌握职工的思想动态，积极引导职工树立正确的人生观、价值观、世界观，及时帮助职工解决实际困难，同时通过组织一些活动，有力地保证了队伍的稳定、凝聚力

及战斗力。

（二）开展的高速公路法律法规的宣传工作。

宣传工作是基础，为了让居民知道高速公路管理法律法规，理解我们的工作，让政府职能部门支持我们的工作，建队起，我们在支队的统一安排下，在沿线集中开展了为期一个月的高速公路法律法规的宣传活动，为了确保宣传成效，切实营造出良好的执法氛围，我们针对不同的群体，采取了形式多样的宣传活动。一是针对高速公路两侧沿线范围内的居民进行入户宣传，组织路政人员走村串户散发宣传单共计余份；在沿线的通道、上跨桥张贴宣传单、宣传资料余张。二是针对沿线乡镇教育部门、中小学生进行宣传。为了丰富宣传形式，增强宣传效果，我们在散发宣传单，学校创办宣传专刊的基础上举办了安全知识的讲座。月日我队在牌楼中学、小学

开展的“爱路护路争做守法小公民”为主题的万名学生签名的活动，两校共计有学生在横幅上进行了签名。三是针对沿线政府职能部门的宣传，我们主动送“法”上门，宣传相关的法律法规，介绍管理机制，奠定了共管机制的良好基础。××年月日，我队与牌楼镇政府以及所属沿线的村场的负责人召开了座谈会，会上我队负责人李斌同志做了主要发言。宣传活动期间，我队对辖段所经两市（荆门、襄樊）三区市（东宝、钟祥、宜城）六个乡镇（牌楼、子陵、双河、磷矿、胡集、孔湾）进行了宣传，发放宣传资料（《公路法》、《高管条例》宣传手册）余本。累计受教育人数达到余人，其中受宣传的居民达户，中小学生达余人，政府职能部门达个。另外在全国治超期间，我队组织队员同时在辖段三个收费站口，向过往司乘人员发送关于治理超限运输的传单余份。

（三）逐步推进内业规范化管理

一是初步建立了内业各项档案、台帐和记录。开通初期，设备设施还没有完全到位，我队克服困难按照路政内业管理的规范，建立起了项档案、项台帐，随着设备设施的逐步到位，我队迅速完善了内业档案和台帐。二是加强了信息管理工作。为了确保了信息资料的全面性、系统性、科学性和准确性，将大量的路政信息进行了系统总结和归类，及时、准确地对收集到的路政信息进行加工、传递和存储，给外勤工作提供了详实的信息保障，充分发挥共同促进、共同发展的作用。

（四）强化管理，热情服务。

一是加强了路政巡查工作，严格坚持执行一日三次的路政巡查制度，保证了巡查时间、巡查质量。半年来，巡查中共及时发现并通报工程养护部门道路病害次、余处；及时劝阻行人上路多人

次；清除路面障碍物多处，保障了路产设施的完好和道路的安全畅通。特别是在防汛抗旱期间，我队坚持“常备不懈、以防为主、全力抢险”的工作方针，切实履行了职责，严格落实了各项防汛工作措施。二是加强养护施工现场安全管理工作，针对辖段施工地点在不断增多、施工人员不熟悉高速公路安全施工的相关知识、施工安全管理不规范等问题，加强了对养护施工安全监管、指导工作，保证了自开通以来，无一起安全责任事故发生。三是向过往的司乘人员提供热情的服务。半年来共帮助多辆故障车辆设置安全标志、联系牵引。

五加强了周边协调与工作。

一是加强了与高管九大队的协调工作。通过联系、沟通，事故案件的处理等方面，双方内业建立了良好的协作机制，确保了路产损失赔偿费的及时到位。道路巡查方面，增强了巡勤的力度、密度，提高了道路的监控力度。二是加强了对沿线乡镇政府、派出所、土管、城建、村委会和学校等相关职能部门协调。向其宣讲路政管理法律法规的知识，并多次上门与其座谈和沟通，争取支持与配合，初步建立路、地共管机制。开通以来，我队辖段路产设施被盗、被损坏的情况为三个大队中最低，并成功制止了多起违章侵权案件的发生。××年月日钟祥市磷矿镇派出所派人协助我们成功拆除襄荆向处的违法标志标牌。三是加强了和养护施工部门的沟通和联系，向其通报情况共计次、处。四是加强于辖段管理站的沟通，确保良好的收费秩序。协助收费站处理了突发的事件余次，并且积极参与站组织的各项活动，队、站之间建立着良好的工作、生活关系。

（六）依法治路，保障路产路权不受侵害

开通以来，我队始终坚持文明执

法、严格执法。在日常巡逻中一旦发现路政侵权案件，坚持先宣传、劝其主动消除侵权行为所带来的不良影响，后处置。在处置过程中，坚持依法办案，按照程序执法、严格执法。

今年月初，我队在巡逻时发现钟祥某苗圃厂违章擅自在高速公路荆襄向和襄荆向处修建广告牌。路政人员当即对责任人刘中华进行了教育，希望停止施工，但对方态度强硬，经过多次劝阻无效后，向刘某等人送达了强制措施告诫书，待拆除期届满后，月日组织人员进行了强制拆除。

××年月日，我队和高管九大队联合行动在襄荆高速公路襄荆向米处抓获一名当场偷盗公路百米桩标识牌的惯犯万某将其移交公安机关进行处理，该次行动有效的起到了打击一个，震撼一片的效果。

三工作特点：

⒈责任具体化、明确化。工作中，将管段、工作内容、协调任务等分别责任到人，同时，严格执行谁管辖谁负责、谁处理谁负责的责任追究制度。

⒉开展活动形式多样、内容丰富。在法律法规的宣传中采用了散发传单、举办讲座、召开会议、万人签名等形式，使宣传工作做到广泛、深入和全面。在协调方面，我大队也采取了召开工作座谈会和组织篮球比赛等形式的娱乐活动增进了和周边有关单位和部门的联系。

⒊落实工作深入、细致。在宣传工作中，我大队力争做到不漏掉一个宣传对象，争取每个接受宣传者能够真正理解、确实接受，避免了许多违章、违法行为的以及了恶性事故的发生。

⒋开展工作有计划、有重点。我大

队定期举行工作例会，总结前期工作的经验和不足，制定后期工作的计划。针对不同时期的不同的工作重点，我队集中力量加以突破，顺利圆满地完成上级领导下达的各项任务。

××年的工作虽然取得了一些成绩，但与上级领导的期望与要求以及其他大队相比仍然存在差距，仍然存在一些不容忽视的问题和不足之处。诸如路政人员的素质参差不齐，责任心、主观能动性有待进一步提高，内业管理规范化程度不高，管理制度不够健全等等。这些问题有待于今后的工作中逐步改正、完善。今后，在支队的直接领导下，我队将继续发扬良好的工作作风，借鉴兄弟单位好的工作经验，立足岗位、务实奉献、开拓进取，认真履行路政管理工作的职责，管好一段路，维护一方平安，确保路政管理工作再上新台阶。