第一篇：行业开展对标工作的思考
行业开展对标工作的思考
作者:河南省烟草专卖局（公司）卷烟销售处 李亚军 更新日期:2009年8月12日
烟草在线专稿
对标管理，又称标杆管理，是指企业持续不断地将自己的产品、服务及管理实践活动等同行业内或行业外的标杆企业做比较，借鉴学习他人的先进经验，改善自身不足，从而追赶或超越标杆企业，创造优秀业绩的良性循环过程。它与企业再造、战略联盟并称为20世纪90年代三大管理方法。对标工作作为一种不断认识自我、完善自我、超越自我的管理方法，与流程重组、企业再造一样，其基本思想是围绕企业各项指标，通过规范连续的比较分析、系统优化、不断完善和持续改进，帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越先进企业的一个循环渐进过程，体现了现代管理中追求竞争优势的特性，被认为是改善企业经营绩效，提高企业核心竞争力的一个有效有力有用的管理工具。
烟草行业全面开展对标工作，既是积极应对当前全球经济危机，转变发展方式，提高发展质量，提升管理水平，有效控制成本费用的重要举措，也是充分挖掘企业内部潜力、提高资源利用效率、增强核心竞争力，建设“严格规范、富有效率、充满活力”中国烟草的有效手段，更是学习实践科学发展观，实现烟草行业持续健康发展的一项长期任务。笔者认为，烟草行业好对标工作要取得切实成效，需要努力做到“三全”，即全面规划，全员参与，全程控制。
全面规划是对标工作取得实效的前提基础
对标的过程实质上是优化工作流程、改进工作方法、提升管理水平、挖掘内部潜力的过程。对标工作取得实实在在的效果，需要通过深入调研，结合各自实际，制定详实严谨的实施方案，对对标工作做出全面科学规划。
明确对标工作原则
要坚持科学合理的原则。指标设定和标杆企业的确定要体现“跳起来摘桃子”的精神，既能够激发企业发挥最大潜能，又要避免因目标设定过高而影响积极性。目标考核工作要注重地区差异性，不能搞一刀切。认真分析企业发展现状，结合各单位发展基础、发展条件、发展水平不平衡和经营业务不一致等实际情况，力争做到“两个结合”，即实现结果考核和过程考核相结合，绝对量考核和增长速度考核相结合。要坚持动态管理的原则。对标工作是一个循序渐进、持续提升的过程，在制定标准、确定目标的时候，要切实加强对各项对标指标的动态对比、动态控制、动态调整。始终瞄准行业的先进水平，根据企业发展的不同阶段、不同环境、不同需要，对一些不适宜的指标，从实际出发，及时进行调控调整。要坚持改革创新原则。力争通过对标工作，探索出既能体现先进性，又能突出行业和企业特色的新思路、新办法、新制度，在发展理念、思想观念、管理举措上有所改革、有所创新。
明确对标工作重点
对标工作要紧扣企业发展脉搏，不能脱离企业实际。要针对企业存在的基础不牢、管理不严、工作不细等方面的问题，突出对标工作重点，明确对标工作内容，界定对标工作范围。当前，要把效率成本费用控制作为对标工作的重点。工业企业要重点关注全员劳动生产率、全员人均销售收入、设备有效作业率等效率指标，万元产值综合能耗、万支卷烟综合能耗等能耗指标，卷烟三项费用率、在岗人员人工费用、宣传促销和管理费用等费用指标，烟叶、香精香料、盒皮、盘纸、嘴棒等成本指标。商业企业要重点关注人均劳动生产率、人均卷烟销售收入等效率指标，三项费用率、人工、物流等费用指标。要通过全面开展对标工作，查找管理差距和薄弱环节，降低成本费用，提升管理水平，提高工作效率，打牢管理基础，由粗放式管理向精细化管理转变，实现科学节约发展。
明确对标工作目标
要把全面提升管理水平，促进行业科学持续健康发展作为对标工作的总体目标。对照行业公布的先进指标，认真分析，查找差距并根据本企业各项指标的实际完成情况，确定对标工作三年、二年、年度、半年（长期、中期、短期）的阶段性目标，分步实施，稳步推进，确保完成国家局党组提出的“烟叶防过热，卷烟上水平，税利保增长”的工作任务。具体到企业来讲，就是通过对标工作，客观评估企业在本行业发展中所处的位置，清晰定位，知己知彼，帮助企业制定符合实际的发展规划和工作目标；通过对标工作，改变以往基于本企业过去业绩确定未来绩效目标的做法，以开放的姿态和更高的追求，参照先进企业的业绩确定本企业的工作目标；通过对标工作，系统、全面地与先进企业进行比较，及早发现工作中的差距和管理中的薄弱环节，分析原因，寻找对策；通过对标管理，从模仿到创新，创造适合自己实际的最佳实践方案，寻找最适合自己的发展道路，打造企业的核心竞争力。
全程控制是对标工作取得实效的关键环节
目标的实现需要靠有力的执行做保障，任务的完成需要靠有力的措施来落实。实现对标工作的目标任务，需要建立健全一套切合实际、操作性强、科学规范、全程控制的执行保障体系来推进。
建立制度
要围绕“宣传发动、现状分析、标杆选定、对标比较、最佳实践、指标评价、持续改进”的对标工作闭环管理路径，制定出台工作规划、组织领导、工作分工、过程控制、信息发布、宣传报道、经验交流、对标评估、监督检查、保障措施等事关对标工作的规章制度，建立对标工作常态管理机制，以制度的规范化和体系化确保对标工作的顺利推进。
健全机制
要健全完善以实施方案、计划进度、时间安排、考核办法为抓手的对标工作推进体系，健全完善以现场会、座谈会、研讨会为抓手的对标工作引导体系，健全完善以实地检查、定期通报、电话询问为抓手的对标工作督导体系，健全完善以月度控制、季度检查、半年评价、年度评定为内容的工作考评体系，努力实现对标工作的重点从对结果的评价向对过程的控制转变，全面增强对标工作的整体性、协调性、持续性和科学性。
痕迹管理
对标的目的不是简单的数据对比，而是要通过指标的比较，看到公司在业务流程、管理理念上的差距和薄弱环节，挖掘隐在指标背后的本质原因，运用差异、阶段、典型和综合等多种分析方法，分析指标存在的差距及原因，制定改善措施。通过及时召开分析会议，定期检查工作成果，不断确定最优指标，确立新的标杆，对指标进行及时跟踪，动态调整，不断完善，充分挖掘管理潜力，不断纠偏与总结，达到查错纠弊、持续改善、不断超越的对标目的。这就需要加强现状分析、标杆选定、对标比较、最佳实践和持续改进等方面工作中的过程控制和痕迹管理。
全员参与是对标工作取得实效的根本保障
只有全员思想认识到位、积极主动参与、认真负责执行，勇于创新、自我加压、永不满足，实现从“要我对标”到“我要对标”、从“不会对标”到“我会对标”的转变，让“对标”成为一种工作习惯，才能达到预期目的，取得实在成效。
领导重视
领导重视与否是对标工作能否取得实效的关键。单位主要领导要真正从思想上充分认识到对标工作在企业发展和管理中的重要性和必要性，把对标工作作为“一把手”工程，列入重要议事日程，对对标工作方案的制定、标杆的确立、措施的出台、制度的完善、机构的设立、人员的调配、问题的解决等都要亲自过问、高度关注、全力解决。
部门协同
对标工作作为一项综合性、系统性和长期性的工作，要防止部门化、走过场、流于形式、简单评比，就需要加强部门协作协同。主管部门要切实履行和发挥牵头组织的职能作用，增强责任意识，站在全局的角度，尽职尽责地做好本职日常工作，确保对标工作整体推进、高效运转。相关部门要积极配合、主动参与，根据对标工作需要，搞好本部门工作与对标工作的有机融合和结合。
责任到人
要把对标工作目标与责任层层分解，任务到岗、责任到人，做到全员参与、分级控制、人人有责，使每一位员工都明白自己的职责、任务与时限，形成“千斤重担大家挑，人人头上有指标”和齐抓共管、齐心协力的工作局面。要建立健全激励奖惩机制，对工作成绩显著的先进单位和人员要大力宣传，进行必要的物质与精神奖励，树立先进典型，弘扬模范事迹，在员工中形成“时时找标杆、处处立标杆、人人创标杆”的浓厚氛围。
对标是一个不断地和竞争对手及行业中最优秀的公司比较实力、衡量差距、学习先进、取长补短的过程，也是一个不断地自我加压、完善提高、积蓄力量、增强实力的过程。只要行业上下同心同德、齐心协力，就能通过对标工作切实增强中国烟草的总体竞争实力和核心竞争力，打牢发展基础，提升管理水平，为行业的科学持续健康发展提供有力支撑和重要保障。
第二篇：对标工作开展情况
太原市唐槐公园 星级公园自查报告
为贯彻落实市委、市政府建设国家生态园林城市的精神，进一步丰富公园文化内涵，提升公园文化品位，创建省级星级公园，根据局公园处的安排按照《太原市星级公园管理实施细则评分标准》的有关内容。近日我园对2011年开展“对标”工作，创建“星级公园”工作，“一园一品”活动，冬季植物养护管理和病虫害防治工作进行了全面自查，现汇报如下
一、对标工作开展情况
1、贯彻落实市委九届七次全会精神，以全国一流公园省市五星级 公园为标准进行纵横对标，立足公园实际，解放思想、实事求是，寻找差距，取长补短，力争在十二五期间，达到一流特色文化公园
2、确立对标单位
以省市五星级公园，国家重点公园，碑林公园为对标单位。以 五一广场精细化养护管理为学习榜样。
3、制定规划，分步实施。
对标工作的开展，是实现公园创新跨越发展的重要举措，必须 做到有组织、有计划，结合实际，分步实施。为此我们提出了一次规划，三年实施的目标。主要从以下几方面开展工作：
一是领导班子和管理人员从思想上高度重视，园领导将对标工作 摆到了日常工作首位，专题会议研究安排部署；
二是结合实际，选定对标单位，不搞舍近求远，确立碑林公园为 对标单位，碑林公园、唐槐公园都以打造文化特色公园为目标，不存在标准上属性的差异；
三是教育上增强意识，主要是利用党员职工学习，反复讲解对标 的意义和工作的要求措施，不断增强职工对标意识；
四是对标上找准亮点，碑林的亮点就是我园的差距，五一广场的 精细化管理就是我们学习的榜样。通过参观学习、交流、对比，从理 1 念、设施、景观、管理、服务、一园一品中找出以下差距：公园内缺乏标志性的主题建筑；文化沉淀的深度，文化内涵，园林特色方面有差距；特色名园品牌的宣传力度不够；围绕唐槐文化的活动内容不够丰富；精细化养护管理有差距；专业技术力量薄弱欠缺。
五是实施上扎实推进，找准差距后，认真组织实施推进。2011年 主要完成了以下对标工作：首先在局领导和财政的大力支持下，完成了公园标志性建筑——狄仁杰纪念馆，依托纪念馆发挥其狄公文化，唐槐文化的研究、宣传、教育的功能。其次是围绕唐槐文化，借助“一园一品”平台加大了宣传力度，增加活动内容。在第三届唐槐文化周活动中新增了保护古树名木活动项目，启动了首批五名保护古树名木志愿者活动仪式，面向社会各界征集颂扬千年古槐书法、绘画作品五十五件，进行展览评奖。针对公园特色，举办了“赞千年唐槐、颂和谐盛世”书写祈福语活动。综上所述活动，集中颂扬了千年古槐文化，无论从组织活动内容上、项目上、群众的参与上、还是突出唐槐文化上，打造出了新的亮点。针对公园精细化养护管理，我园以五一广场为榜样，实行层层签订工作责任书，完善考勤打卡和检查考核制度，实行绩效管理，使绿化养管与经济挂钩，促进了职工养管的责任心和细节养管上的主动性。我园常年聘请市植保站王志刚同志担任技术指导，破解了我园因专业技术力量薄弱，难以保持和提升景观效果的难题。在提高园艺景观，植物的修剪和病虫害的防治上取得了一定成效。从以上工作的开展，我园着力从求新、求变、求发展为出发点，扎扎实实开展对标工作，逐步缩小了与对标单位的差距
二、创建星级公园情况
1、规划建设管理
公园在规划管理方面，能认真执行上级政策，各类图纸、资料 档案实行专人专管，图纸规范清晰，文字资料档案详实准确，今年在公园的正北后园新建狄公祠，各项资料报上级有关部门批准建设，现主体工程已竣工园内无障碍通道始终保持畅通，公厕无障碍设施齐备功能正常。
2、绿化景观管理 按照市园林局星级公园管理实施细则“绿化景观管理”评分标准 要求，公园结合实际工作制定了评分管理实施细则，公园制定了全年园艺养护管理工作计划。第二十一届菊展主会场设计方案。常年聘请晋祠古树保护专家对1-5号古槐进行树木修剪和防虫涂药工作。今年，新种植红宝石海棠12株、西府海棠7株、银杏2株、条桧2株、小叶黄杨球10株、丁香20株，绿地斑秃部分约380平方米已补种草坪。改造大树背阴下铺设草坪砖150余平米，用古片瓦装饰乔灌木树坑65株，夏秋季按照植物的生长习性，适时进行了浇水、打药灭虫、松土、施肥、修剪等工作。“五一”“一园一品”活动、“迎中博、庆十一”期间共计摆放花卉4000余盆。同时圆满完成了第二十一届菊展工作。千年古槐做为重点保护名木，公园已建立档案，制定了养护措施。真正做到了科学管理，科学养护。
3、园容卫生管理
春节过后，我园积极响应市委市政府的号召，在全国大力开展 了城乡清洁工程，确定了“突出重点、全面治理”的实施方案，重点 治理三项工作：一是园内边沿死角卫生情况。二是门前自行车秩序整 顿和小广告清理。三是厕所卫生清洁工作，全面治理。主要是办公场 所和园内路面的清扫保洁工作。通过开展城乡清洁工程，增强了干部 职工“争创优美”环境的意识，提高了工作的主动性，园容卫生较以 往有了明显变化。在今年市城乡清洁工程领导组组织的人大、政协代 表对657家市属机关企事业单位的考核检查中取得了前14名的好成 绩。一年来，我园坚持以星级公园、环境卫生标准和办公区卫生标准 要求贯彻落实，保持了较好的园容环境，受到广大游客的好评。
4、基础设施建设
基础设施的管理工作，主要有以下工作：
一、登记造册。
二、设 施保护，防止损坏。
三、各项设施编号管理标贴铭牌。
四、每日巡查，发现破损，及时修复，保证使用功能。
五、清洗保洁。按照上述五项工作程序，2011年春，对全园基础设施实物进行了统计，对园灯、果皮箱、坐凳、电表箱、导示牌，实行标贴铭牌，编号管理，并设专人巡视护理，进行修复，清洗保洁工作。今春3月下旬对围墙栏杆、大门屋架油漆300平方米，清洗汉白玉栏杆80平方米，油漆绿地栏杆300延长米，对公厕外墙进行了贴面装饰。每日对园地灯、垃圾箱、垃圾桶、警示牌、树碑等进行清洗保洁。基础设施管理维护工作基本实现了规范化、制度化管理。
5、服务管理工作
做为公益性服务窗口单位，公园高度重视职工的文明管理服务游 客教育，春节过后，组织职工进行了为期10天的职业道德培训，以增强职工爱岗敬业、服务游客的意识。明确要求统一着装挂牌上岗，竭尽全力为游客解难事、办实事。全园职工大力开展做好事活动，许多好人好事都体现了为游客服务的理念。如下雪后园门口台阶铺设防滑布，为回不了家的老人联系亲人来接，为晨练跳舞群众团体免费供电。设立征求意见箱，公布投诉举电话，便民服务站，免费为游客提供开水、便民衣架、雨伞、小药箱、团体游园讲解服务等，一年来，未收到一起投诉举报，实实在在的服务赢得了广大群众的好评。
6、安全保卫管理
安全保卫工作经过几年的努力，现已基本实现了规范化、制度化 管理一是公园有安全领导机构。二是设专人负责安全保卫工作。三是建立健全了各项应急预案。四是明确了每个职工都是兼职安全员，层层签订了安全工作责任书。五是同驾驶员签订了交通安全责任书。六是建立了用电、消防、秩序管理巡视记录本。七是准时参加局每月安全工作例会，及时落实会议安排的工作。八是新购臵消防器材4组。
九、农药管理专职专管，实行主管领导审批出入库。各项安全工作责任到人，制度落实。加之园考核组的检查、抽查到位，对发现的问题能及时督促责任人整改。今年9月8日，组织全园职工进行了游园秩序安全应急演练，锻炼了队伍，提高了实战能力。一年来，公园实现了全园安全无事故。
三、“一园一品”活动
根据局公园处，关于组织好2011年公园“一园一品”活动的工作要求精神，我园于8月30日——9月5日成功举办了“观唐槐神韵、看古树历史文化”为主题的第三届唐槐文化周“一园一品”活动，为确保活动成功，主要做了以下工作：
1、成立了以公园主要领导和各职能部门负责人组织的领导机构，制定落实方案，明确各责任人，分管落实活动内容和具体工作。
2、制定了第三届唐槐文化周活动的应急预案，聘请了五名武警战士和四名保安人员加强现场安全巡管，公园负责安全的各责任人分工明确，坚守岗位，履职尽责，虽然活动多、游客量大，保证了无一起大小事故发生。
3、第三届唐槐文化周活动丰富多彩、形式多样，注重群众的参与性。活动期间，结合公园特色，园内设臵了保护古树名木科普知识展板20块，布臵了红灯笼数百盏，制作了古装卡通人六处，营造出了文化周的节日气氛，文化周期间共开展了以下活动：
（1）第三届文化周活动开幕式。
（2）组织了专业演员和群众文艺活动团体专场文艺演出。
（3）发放保护古树名木倡议书1000份。
（4）制作了保护古树名木科普展板20块
（5）进行了第一批五名保护古树名木志愿者的启动仪式；
（6）围绕古树名木，组织沙河街小学30名小学生现场进行了保护古树名木知识有奖竞答题活动；
（7）开展了“赞千年唐槐、颂和谐盛世”书写祈福语活动；
（8）邀请省书法协会副主席武垒先生，傅山书画院秘书长徐德清先生，傅山书法专家钜保铭先生现场对征集的书法绘画作品进行评定颁奖。
（9）晋剧票友专场演唱会。
（10）地书爱好者表演赛。
4、活动达到预期效果，受到媒体和群众的高度赞扬
从8月30日——9月5日，可谓是天天有活动、日日有精彩，形式多样的活动内容，从思想性、艺术性、文化性、教育性、参与性五个方面集中宣传了公园千年唐槐的文化特色，丰富了公园文化内涵，增长了游客保护古树名木的意识，普及了如何保护古树名木的知识，达到了举办第三届唐槐文化周活动的目的。活动期间，山西电视 台、山西广播电台、太原日报等媒体对活动给予了宣传报道，各新闻媒体和广大游客高度赞扬第三届唐槐文化周，为群众奉献了一台形式多样、丰富多彩的文化大餐。活动周期间，共接待游客三万余人。本届文化周活动受到了局领导、公园处、法规处等处室及各兄弟单位的大力支持，确保了第三届唐槐文化周的成功举行。活动结束后，公园及时进行了总结，并向公园处汇报了活动情况。
四、冬季植物防寒养护管理和病虫害防治
太原市冬季气候特点：天气干旱寒冷，少雨雪或无雪，如遇暖冬，有利于病虫越冬和繁殖，对植物造成极大的侵害，严重影响次年春天苗木返青，我园大部分植物以适应安全过冬，但个别植物如月季需进行防寒保护工作。为做好今冬植物防寒和病虫害防治工作，采取以下养护管理和病虫害防治措施。
1、加强了秋季栽培管理，增植树木抗寒能力。在5-7月植物生长期三次施肥、适时灌水，促进树木健壮成长，使树体内积累较多的营养物质与糖分，可以增强树体的抗寒能力。进入秋季后停止施肥，避免了徒长枝梢来不及木质化，反受冻害。
2、灌冻水。太原地区冬季寒冷，土壤冻层较深，根系有受冻的危险。需在土壤封冻前灌一次透水，即浇冻水，现办公室绿化科每日都在收看天气预报。根据天气预报在气温下降前，昼夜不停，及时组织浇灌冻水，计划在11月内完成。
3、保护根颈和根系。灌冬水之后在月季根颈处堆土防寒，一般堆土40-50cm高并堆实。
4、打雪或堆雪。冬季降雪以后，及时组织人力打落树冠上的积雪，特别是冠大枝密的常绿树和针叶树，要防止发生雪压、雪折、雪倒。如枝冠上有雪堆积、雪化时吸收热量，使树体降温，会使树冠顶层和外缘的叶子受冻枯焦。
降雪后将雪堆在树根周围处，可防止根部受冻害。春季雪化后，可增加土壤水分，降低土温，推迟根系活动与萌芽的时期，避免遭受晚霜或春寒危害。
冬季病虫害防治的主要措施
1、冬季修剪。11月份全面开展对落叶树木的整形修剪作业，大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝进行修剪，剪除后集中至安全地方销毁。
2、清理落叶杂物。苗木病虫害的病原物（菌）或越冬卵均在绿地内的枯枝落叶或杂草中越冬，待来年条件适宜时，再出来活动。因此，冬季将绿地内的枯枝落叶和杂草彻底销毁，改善卫生状况，可以大大地减少病虫源，这对于防止月季、海棠、柳树等花木的炭疽病、白粉病、锈病、红蜘蛛、蛾类具有显著效果。清除枯枝落叶工作直至树叶落完结束。
3、保护树干
树干涂白：用白石灰加盐或石硫合剂对主干涂白，可反射阳光，减少树干对太阳辐射热的吸收，降低树体昼夜温差，避免树干冻裂。还可杀死在树皮内越冬的害虫。涂白要均匀，不可漏涂，高度1.2米，使园内的树木涂白高度达到一致。以上工作于11月中旬完成。
五、存在的问题
1、唐槐公园地处建南汽车站、市汽配市场和狄村城乡结合部，是大营盘至三营盘地区唯一的公园，日均游人出入达4000人之多，夏、秋季高峰时日均游人出入达7000多人，造成园内游人过度拥挤，环境卫生压力增大。园容量小，人流量大，上厕所难，公厕保洁难。
2、游人众多，对公园的管理造成极大的压力，几乎每日都发生栏杆损坏、地灯跌倒、采摘花卉和践踏草坪现象，公园绿化及设施维护成本逐年提高，景观效果受到影响。
3、职工“对标”创一流意识还需增强，公园基础设施还需上级支持加大投入。
太原市唐槐公园
2011年10月27日
第三篇：烟草商业企业开展“对标”工作浅谈
烟草商业企业开展“对标”工作浅谈
在行业全面推进“卷烟上水平”的新形势下，烟草商业企业“对标”工作更显重要。如何通过开展“对标”工作，进一步加强企业基础管理，降低费用成本，转变发展方式？笔者认为，建立三大体系、强化三项管理、抓好三个坚持至关重要。
一、建立三大体系
一要建立目标体系。“对标”是一项战略性、全局性、系统性、长期性的工作。要立足实际、着眼长远，紧密结合烟草商业企业的实际，在建立效率目标体系、卷烟费用目标体系的同时，全面建立覆盖班子建设、队伍建设、专卖内管、创新能力、党建、企业文化等内容的目标体系。
二要建立指标体系。目标体系建立后，还必须建立一套有时限要求、目标明确具体的综合对标指标体系，其中包括品牌培育、市场净化、内部监管、基础管理、党风廉政等指标，确保“对标”工作深入推进。
三要建立评价体系。为确保对标工作取得预期效果，烟草商业企业要围绕对标目标体系，在建立对标评价体系基础上，建立各级、各部门、各岗位的对标评价体系，客观准确评价对标工作完成情况，及时发现对标工作中存在的问题，制定改进措施。
二、强化三项管理
作为一种管理方式，对标管理最终目的是夯实企业管理基础，全面提升企业管理水平，切实增强企业竞争实力。在对标过程中，烟草商业企业要重点强化三项管理： 一要强化细节管理，控制费用降低成本。卷烟分拣设备的高效运转、物流配送线路的科学设置、管理成本的有效控制都离不开细节管理。要有效控制企业成本费用，必须持之以恒抓好细节管理。
二要强化队伍管理，努力提高工作效率。对标工作的扎实开展离不开一支优秀的员工队伍，要通过领导授课、专家辅导、在岗培训等形式，不断提升员工队伍素质，打造一支作风过硬、技能精湛、服务高效的员工队伍。
三要强化文化管理，激发员工工作动力。在开展对标工作中，要通过大力加强企业文化建设，用企业文化理念激发广大员工的工作积极性和创造性，营造良好的对标工作氛围。
三、做到三个坚持
一要坚持把对标工作贯穿于创优活动始终。要让对标工作深入推进，必须结合实际，将对标工作与创建优秀区（市）烟草专卖局、优秀营销中心、优秀物流中心、优秀机关处（室、中心）活动结合起来，使对标工作落实有载体、工作有抓手。
二要坚持把对标工作贯穿于管理体系建设始终。对标管理和管理体系建设的目的都是为了加强基层建设和基础管理，因此，要在明确职责、严格制度、健全体系的基础上，将对标工作与管理体系建设紧密结合起来，通过开展管理体系建设来推进对标工作。
三要坚持把对标工作贯穿于绩效管理始终。将对标指标融入绩效考核方案，做到对标工作与绩效管理一起部署、考核、评价，并将对标工作考核结果与绩效工资挂钩，做到有奖有惩，奖惩分明。
第四篇：关于对标工作开展情况的汇报
河北金环钢结构工程有限公司 关于对标工作开展情况的汇报
河北金环钢结构工程有限公司，占地面积 150 余亩，1200 余名员工、5 万平方米的生产车间，注册资本金 1 亿元，总资 产 5 亿元。是集钢结构研发、设计、生产制作、安装为一体的 专业公司。在新产品开发、信息推广、工程设计、产品制造与 安装、工程检测、人才培训等方面都积累了宝贵经验。金环钢 构被中国建筑金属结构协会确立为建筑钢结构工程制作、安装 定点企业。2004 年至今连续六年被省科技厅评定为高新技术 从 企业，通过了 ISO9000 质量管理认证体系，公司近两年承建的 北京华贸大厦、河北力通联生产车间、西安浐灞河大桥、皇明 太阳能等多项工程荣获中国建筑钢结构金奖（国家优质工程）。
为了企业的健康快速发展，我们按照市政府的部署开展了 对标活动。我代表公司将活动的开展情况向大家汇报。
一、统一思想、提高认识
对标工作对我公司非常必要和及时。我公司成立并介入到 建筑钢结构行业只有几年的时间，即使取得了令业内人士瞩目 的成绩，但在管理、成本控制、生产效率等方面与欧美成熟大 型先进企业相比较仍存在的差距。把广为人知的 “标杆管理法” 引入到企业的日常管理中，是把别人的经验变成自己的财富的 有效途径。对标工作是企业向上增长的动力，标杆管理法的基 1 本原理就是将自身的关键业绩行为与最强的竞争对手或那些在 行业中领先的、最有名望的关键业绩行为作为基准进行评价与 比较，并加以分析原因，在此基础上建立自己的标准及改进的 最优策略的程序与方法。标杆管理法蕴含着科学管理规律的深 刻内涵，体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因 此具有巨大的实效性和广泛的适用性。
二、结合实际，树立标杆
选择并树立标杆是搞好对标工作的前提，涉及到公司一定 时期的工作效能。我公司通过几年的建设和发展，已经确立了 在国内钢结构市场的地位和影响。向欧美、中东地区拓展钢结 构市场是企业的内在要求，在大量搜集有关信息和有相关专家 参与的基础上，经过认真比较、分析，根据企业自身所处的行 业发展前景，结合我们发展战略，考虑成本、时间和收益，2010 年 9月份，我们把国际公认的美国钢结构协会 AISC 认证标准作 为今后两年的对标工作进行重点实施。实现并达到了 AISC 认证 标准，表明公司钢结制造的管理和技术水平已经参与国际标准接轨，具 有参与国际市场竞争、承接海外大型工程项目和高端项目的能力，为进入欧美、中东钢结 构市场提供优先条件。AISC 是一家总部设在美国芝加哥的非 营利性质的技术协会和贸易组织机构，为钢结构在建筑和其 他领域的应用服务。AISC 的宗旨是成为在钢结构相关领域，如规范和编码、研发、教育、技术支持、质量认证、标准化、2 市场开发上的首选。AISC 为钢结构工业提供及时可靠的技术信息和服务已经成为一项传统，其认证标准称为 AISC 标准。标准包括钢结构制作从合同接受到最终交货的所有职能。
三、全面启动，整体推进
公司董事长刘保忠挂帅、总经理张强具体组织实施，全 面动员，整体推进。首先，聘请了上海 AISC 认证标准专业咨询 服务机构进行培训，对公司的高管、中层及关键岗位人员进行 了系统培训。使大家在程序上、内容上、专业知识方面给予透 彻的了解。系统的掌握 AISC 认证标准所涵盖的管理和控制方 法；二是对焊工、涂装、装配等实施特定功能的人员进行考核 选拔，对不合格人员进行待岗培训或转岗；三是依据标准逐一 进行对照检查，做到了边对照、边建立制度、边整改、边提高；四是虚怀若谷，接受新观念，改变陈旧思维方式。AISC 标准管 理涉及到业务流程再造，需要改变一些人惯有的行为方式，甚 至涉及到个人的利益。因此，我们排除干扰，解除思想上的阻 力，创建一组最佳的方法，以达到或超过标准要求。
四、致力于持续的对标管理
标杆管理是一种持续过程，是模仿与创新并举的循环往复 过程。2009 年我们针对南方几家大型钢结构企业，在工艺流程 和先进管理方法上，与我公司对标比较，发现了我们存在的问 题。公司果断地进行调整，投资 3000 余万元对车间进行改造升 级，使工艺流程科学合理，同时达到了节能降耗的要求，从而 3 在 2010 年生产能力达到了 5.3 万吨，销售收入达到 6 亿元，同 比增长 60%。为了进军国际钢结构市场，我们今年组织高管人 员对美欧几家钢结构公司进行考察学习树立标杆，找出我们的 差距，认为 AISC 标准是我们最好的标杆，我们准备投资 230 万元落实标准认证，全面提升我们的管理水平，目前正在实施 过程中。今后还要不断地进行对标，把别人的经验变成自己的 财富。按照：确定比较对象—寻找差异—确定目标及行动计划 —达到领先地位—重新调整标杆方式进行到底。使企业不断创 新，达到快速健康发展的目标。
第五篇：如何开展对标管理
如何开展对标管理
为了顺利实现集团公司“十二五”规划，在2012年公司提出了对标管理的要求，对标管理也叫标杆管理，是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。
与时俱新、每天进步一点点，是**的精神之一，根据公司要求安保部认真学习对标管理的理论，不断讨论理解对标管理的精神实质，学习后深切的体会到：标杆管理的基本环节是以最强的竞争企业或那些行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标，通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序。为此经过多方了解、收集信息和资料，把******8的安防管理和省市经保系统优秀单位评定标准作为安保部对标目标，确定目标后，将本部门的的实际状况与这些基准进行定量化评价和比较，分析这些基准企业达到优秀绩效水平的原因，并在此基础上选取改进本企业绩效的最佳策略。通过辨识最佳绩效及其实践途径，明确公司安保管理水平在在国内所处的地位、管理运作以及需要改进的地方。
任何一项工作都有着其重要环节和关节控制点，把握住对标管理的关键点，可以达到纲举目张之效果。对标管理同样不例外，经过几个月的学习和实践，我们认为在实行对标管理中应关注以下几点
一、必须建立在企业战略目标指导下的以结果为导向的绩效评估机
制。
对以实现企业战略目标为最终目的，实现战略目标是企业所有部门和人员的终极目标，如果没有及时建立健全以结果为导向的绩效评估机制，原有的绩效评估机制就会与新的标准发生冲突，误导员工的价值取向，使绩效考核偏离主航道。如果新绩效评估机制的推出时机过于滞后，员工追寻新标准的信心和激情就会弱化。新的标准就难以正常运行，绩效也就无从提高。因此，必须尽快出台，并逐步完善以结果为导向的绩效评估体制，靠积极有效、公正公平的薪酬，拉动员工，推进标准，才能确保对标管理高效，不出现反弹。按照集团公司要求，安全保卫部把战略落地和结果导向作为今年工作的最重要指导思想，不仅利用各种会议对骨干和全员进行灌输和培训，而且还在员工的关键绩效指标分解中给予体现，明确告知员工对标管理是20102年公司和P**P*P的重要指标，该项指标的完成结果直接和员工的收益相联挂，使员工明白和关注战略、关注标杆。
二、坚持以人为本的团队式管理原则和追求满足以市场和顾客需求及满意度为目标的准则。
企业目标的实现要通过是员工实现，尤其是骨干员工的作用，在实施对标管理时要切实发挥管理团队和骨干的作用，按照尊重员工，重视员工、理解员工、信任员工、支持员工的做法，充分发挥员工积极性和能动性，使员工的个人价值也要得以实现，这样就会更利于各项工作的开展和推动。把企业追求市场及顾客满意度和员工追求自我实现的过程紧密结合起来，找到员工的兴奋点，保证该项工作顺利实现和取得预期
效果。
三、目标企业的选择、评价。
**作为一家国有企业承担的责任及发展战略目标与其它企业有着不同，所以对应的标杆在企业内部各子公司、各部门也会有所不同，选择的对标企业或标准同样也会有不同。对对标企业或标准的选择和评价是实施对标管理的关键点之一，如果对标企业选择不合适，要不就是偏离企业发展目标与企业发展战略不吻合，要不就是目标过低，没有实际效果。对目标企业的评价要对方的业绩、管理水平、硬件建设、市场反应、客户评价结果、与本单位、部门相似度等多角度、多方位进行评价。评价体系主要以数据化描述为主，设计好参数和权重，评价要注意随时记录、当期兑现，所有表格、数据要求真实、客观、便于操作。P*P*P*对文物的安全保护、参观人员管理、安保队伍建设等都是国内一流的，但对标管理并没有固定的模式，不同管理背景和发展阶段的重点不同，不同管理风格企业的方式各异，在先进企业成功的模式如果套用到其它企业，却并不一定有效。对标管理应该因企制宜，因人而宜。借鉴更多地是用来启发自己，而对于对标管理实施方案的设计则必须由企业自身做主导，只有企业自己才最了解自己，自己主导设计出的方案才最具有针对性和可操作性。秦兵马俑安保管理模式是否适合我公司的情况，还有待于进行必要的评价。为此今年4月份（（（9根据公司战略需要和后勤保障平台建设需要，就对标项目进行确定，做到心中有数、有的放矢。
四、组建对标管理的工作小组，并对小组成员进行培训和动员。
组织工作是任何一项工作的基础，没有一个专业的工作小组做组织保障，所有的事情都如同“空中楼阁”，对标管理涉及到企业管理，企业资源重新分配和利用，是一件非常严肃而又谨慎的工作，对于企业来讲只能成功，不能失败，所以必须选择企业的各个层面的领导和人员成立专门小组。虽然对标管理作为一种管理工具已经在上世纪70年代已经开始使用，但在我公司还是第一次明确的提出，为了保证该项工作能有序推进，安保部组建了以部门领导为组长、部门骨干为组员对标管理的工作小组，并对小组成员进行培训和动员。
五、按照项目管理的要求对对标管理进行考核和评价，对对标管理的实施范围进行确认、明确要达到的目标，制定严格的实施计划，在注重结果的同时，也应注重过程得体现，通过对标管理实施过程的有效控制，力求结果的保证，安保部把到标杆企业实地学习并制定措施作为一个关键控制点。按照工作计划安保部部门领导和各业务主管在5月底到秦兵马俑博物院进行学习，确定了部门和各业务的措施，为下一步推进对标管理奠定良好的基础。
六、对标管理方法的采用。
当对标管理目标、原则、组织等关键因素确定之后，方法尤为重要，采购对标管理的一个思想精髓就是持续改进、永无止境。对标管理的工作方法可以采取：
1、PDCA循环的方法和分类实施的方法。对现有的标准和制度进行收集和梳理，进行分析，找出哪些环节和流程属于“垃圾标准”给予坚决剔除；哪些标准还需补充和完善；哪些需要合并；哪些需要强化。必须克服只见树木，不见森林的做法，要放在整个部门和整个企业的角
度去评价、选择工作标准。
2、实行分段管理和分块管理结合的办法。企业内部各类指标种类众多，构成复杂，不能指望在一夜之间实现所有指标都达到标杆企业的水平。四面开花，也不利于企业集中精力、时间和资源，战线太长，幅度太宽，都可能使得企业资源分配不当，顾此失彼。另外，全面同步地推行对标管理可能造成企业出现运营真空，处理不当，可能引发内部混乱，使干部员工无从下手。
3、把对标管理和公司员工培训有机的结合起来。对标管理是一种工具，而不是目标。这种管理手段能否发挥其左右，要看员工掌握和理解程度如何，培训也是实现部门绩效和员工综合素质不断提高的有效手段，把对标管理作为培训的一项重要内容，把培训作为提升和加快对标管理推行的助推器，实现对标管理和部门培训有机结合。所以安全保卫部在策划对标管理的时候就从培训得角度要求各班组长，带着问题进行有目标学习和相关措施的制订，做到一举两得。
按照以上工作思路和方法，安保部对标管理工作已经取得良好的开端，在接下来的工作当中，我们将严格按照工作计划，认真落实计划，不断提升公司安保管理水平。
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