网上预订火车票实用性调查

第一篇：网上预订火车票实用性调查

网上预订火车票实用性调查

近几年来，高铁通了，也实现电话订票了，但广大民众依然买不到自己回家的火车票，不用说大家都知道票都被黄牛抢走了。据一朋友说，从北京到广州，买不到硬座更买不到软卧，只能加多几乎一倍的钱在黄牛手上买一张回家的票。平时都已经一票难求，更何况是黄牛一手遮天的春运期间。虽然从2011年底起，所有火车票都能网购，但目前选择此方式的却了了无几。

我们来到火车现场实地观察，发现售票处仍和平时一样，每个窗口前都，排着长队，购票人数还在不断增加中。我们询问了在汕头某公司做外贸的郑先生，他说他常常坐火车，往返于汕头和广州之间，网上购票，再到代售点取票已经成为家常便饭。“提前就能把票预订好，不用担心没票，自代售点取票也很方便，一两分钟就搞定了！”

除了商务人士，大学生也是火车票网购的主要人群，在汕头大学念大三的小许告诉我们，马上要放寒假了，同学中有人没赶上学校里组织的学生团体票购买，现在打算直接上网买票。“反正我们几乎人手一台电脑，平时也经常在网上买东西，习惯了！”

虽然署运运刚开始，但在火车站外的广场上，随处可见背着大包小包的民工聚在一块闲聊，等候进站。但与火车票网购刚开通相比，网购的人数并未大幅度提升。我们从一些火车票代售点了解到，目前来换取纸质票的人仍不多，平均下来一天也就十多个，其中民工人群的购票方式未能改变是很大原因。

在火车站，我们问了一圈发现，没有一个在汕打工的民工通过网购的形式买到火车票，他们仍然选择传统的购票方式，相信“眼见为实”。

连续几日来，我们在汕头火车站各售票点发现，尽管已经能在网上买到车票，但仍有不少人还是选择到代售点或者火车站售票窗口来买票。网上购票这种简捷又方便的购票方式，为何受冷遇？我们根据近日的调查推测，有三大原因导致网购车票遇冷。

原因一：部分民工对网络了解甚少

老杨是湖南怀化人，昨天上午，他和四五个老乡，一起来到火车站准备踏上回家的旅途。他们的火车票，是老杨提前两天到火车站售票窗口买的。“听是网上能买票，可是不知道数据啊。”

网络对40多岁，只有小学文化的老杨来说，是一个谜，他口中的“不知道数据”，是不知道网上售票的网址。而对于“网上银行”、“网上支付”之类名词，老杨更是一头雾水，“我怎么晓得是不是骗人的？”老杨问，没有什么比一手交钱一手拿票，能够让他们来得更安心。

原因二：部分民工没有网上购物习惯

候车大厅里，作为二代农民工小张很潮，穿一身黑夹克，头发用吹风机和啫喱水打理得高高的，有空的时候，也会去网吧玩，但他仍选择到代售点买火车票。我们问他，为什么不选“潮”一点的方式买火车票，他回答：“我没开通网上银行，不能买。每个月就那么点工钱，卡得很死，ATM机上取取用用都不够。”

小张告诉我们，他们进网吧，就是打游戏和聊QQ，对于淘宝之类的网购，听说过，但从没实践过，也从来没想过开通网上银行。“我周围都这样，今年回去得早，代售点不用排长队，不过过两天排队的人会多起来，和我一起干活的那些人，肯定也是去代售点买票的。”

原因三：网上售票操作难，取票还得手续费

汕头大学学生小吴，在城站火车站排队买票的民工队伍中，显得很扎眼。“没办法，网上买票怎么都弄不好，干脆就到这里买了。”小吴无奈地说，“昨天弄了一个晚上，购票系统提示要装的安全证书我也装了，可老是有错误报告跳出来。”小吴告诉我们，她平时常上网淘宝，对网购并不陌生，可这次网购火车票，不知道是我的浏览器有问题，还是这个网站有问题，太不稳定了。

取票麻烦也是许多人放弃网购的原因，“反正现在买票不紧张，随到随买，干脆就到火车站来买，也省得到代售点取票了，取票还要掏5元手续费。”去上海旅游的王小姐说。

尽管目前火车票全民网购的趋势并不明显，但据铁路汕头站统计，现在铁路汕头站网购火车票的数目，相比前段时间，每天还是会增加四五百张，越来越多的人开始认识网购，并且接受网购火车票。

“尤其是春运期间，网上购票和电话订票预售期要比售票窗口优先两天，票源完全流通不设限，网购的数目将会大大增加，一些紧俏方向的火车票，甚至可能会在网上被抢购一空。”铁路部门相关负责人说。

虽然有人担心这样会对不懂网购的民工不公平，但相关工作人员告诉我们，网上购买火车票并不难，只要懂上网的人，仔仔细细把购票流程看一遍，都会网上购票。之所以网上购票比窗口优先，就是为了鼓励大家网上购票，毕竟这个服务项目的推出，是为了让民工在春运期间免受漏夜排队之苦。实在不行，还有电话订票这种方式来补充。

我们还了解到，目前火车票代售点销售情况没有变化，但长远来看，代售点将会以提供取票及短途票购买服务为主。对于大家质疑春运期间网上购票数量激增，网站会不会无法承受，铁路部门回应：目前网站正在不断测试中，为下次春运客运高潮做好准备。

第二篇：网上预订火车票相关流程及购买火车学生票注意事项

网上预订火车票相关流程及 购买火车学生票注意事项

1.打开浏览器，输入铁道部官方网站：http://www.xiexiebang.com。按下回车键键进入页面。（如下图所示）

2.登录铁道部官方网站进入后，点击网上购票用户登录。（如下图所示）

3.进入后将页面下拉，同意该服务条款。（如下图所示）

4.接下来就可以注册用户名，在填写相关信息时，框后红色*号为必填内容，其余项有些可以不填，要注意个人信息的准确无误，尤其是姓名要与身份证上的协同，不可忽视。在附加信息栏中，要注意旅客类型要选择学生。检查完成后提交注册信息。（如下图所示）

5.注册完成后点击回到网站首页，点击购票/预订。（如下图所示）

6.进入用户登录界面，输入用户信息，填写验证码，点击登录。（如下图所示）

7.登陆后点击车票预订。（如下图所示）

8.选择单程，注意出发地和目的地填写，以及出发日期，填完后点击查询学生票。（如下图所示）

9.进入后根据自己的行程安排选择车次，点击预订。（如下图所示）

10.添加乘车人信息，选择席别，如果是多人购票，则需要添加乘车人，乘车人信息在上边我的常用联系人前的小框内打勾即添加到下方。（如下图所示）

附：添加我的常用联系人步骤 点击用户名（如图）

点击常用联系人（如图）

点击添加（如图）

填写相关信息并提交（如图）

11.接上面第10步，乘车人添加完成后，提交订单。（如下图所示）

12.提交订单确认，再次核查无误后选择确定。（如下图所示）

13.订单提交成功后，即订票成功，查看信息后并去网上银行进行支付车票，车票支付时间在45分钟之内，定票成功后45分钟还未支付，则该订单作废无效，需要再次预订。（如下图所示）

14.最后进行网上支付，支付成功后即可。（如下图所示）

15.订票成功和支付完成后，带上本人的身份证和学生证，到火车站窗口或火车票代售点取票，火车票代售点一般会收取5元的取票手续费

注意事项：

1.网上订票时填写的相关信息要准确无误，认真核实。

2.预订车票时，根据自己的时间日程合理安排，特别在转车时，要考虑是否能赶上下一班火车，计准时间。

3.网上预订火车票可提前11天（例如：12月13日最早可以预定12月24日的车票），需要大家推算具体日期在订票。

4.订票成功后支付时间在45分钟之内，定票成功后45分钟还未支付，则该订单作废无效，需要再次预订。

学生票是售票点出售的带有“学”字的车票（如图）学生票和常规票样的差别就是上面带“学”字，且价格是常规票的一半。

买票条件

1.在普通大、专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）、军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生、家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可享受四次家庭至院校之间的半价硬座客票、加快票和空调票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。

2.华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。

3.发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。

购票时间

铁道部、教育部日前联合出台《学生往返票管理办法》，首次明确限定学生票办理时间为寒假12月1日至3月31日，暑假6月1日至9月30日。学生在其他时间乘车将不能享受票价半价优惠。

不能发售情况

1.学校所在地有学生父或母其中一方时；

2.学生因休学、复学、转学、退学时；

3.学生往返于学校与实习地点时；

4.学生证未按时办理学校注册的。

5.学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。

6.没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

购买注意事项

1.凭证：学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间的四次单程半价硬座客票、加快票和空调票。

2.售票员发售学生票时，除刷学生票优惠卡外，还必须验明学生证的乘车区间、是否经学校注册并加盖站名章后，方可发售学生票。

3.学生享受的四次单程减价票，没有限制两次往程和两次返程，四次往程或者是四次返程均可。

4.新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。5.当年的新生当年不予发售学生票，在次年的元月方可发售学生票。6.学生优惠卡消磁后应可以到学校找相关部门办理。

7.中、小学学生凭学校书面证明购买学生票，而且必须是探望父母的证明。

8.学生票订票成功后，取票时应带订票时所用的身份证原件、订票成功后提供的订单号和学生本人的学生证。

9.目前系统不能够电话订购学生的高铁、动车票，可以直接到就近的代售点或火车站购买。10.一张身份证不能同时订购成人票和学生票，必须另准备一张身份证订购学生票。

11.学生证丢失当年补发的学生证补发当年不予发售学生票。12.学生父、母都不在学校所在地，并分两处居住时，由学生选择其中一处，并登记在学生减价优待证上。

13.如学生父母迁居时，根据学生申请，经学校确认，可将学生减价优待证上的乘车区间更改并在更改的站名处加盖公章或更换新证。14.学生证乘车区间涂改后并未有学校公章的能否发售学生票？答：学生证乘车区间涂改后并未有学校公章的不能发售学生票。15.学生回家后，院校迁移或调整，也可凭学校证明和学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

16.学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车时，可分段购票。17.学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。18.动车组列车只发售二等座车学生票，学生票价为全价票价的75%，尾数四舍五入保留到元。

19.在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），可以在列车上售给全程学生票，不受列车终点站和换车站的限制，并在减价优待证相当栏内，由列车长注明“ⅹ年ⅹ月ⅹ日ⅹⅹ列车”，并加盖名章，作为登记一次乘车次数。20.减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站(可以超过减价优待证规定的区间)可以发售学生票。

21.超过减价优待证记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收全价。

22.符合减价优待证条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在减价优待证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

23.学生的硬卧票价就是学生的硬座票价加上硬卧单卧的全价票价总和，系统查不到具体学生的硬卧票价，也就是成人的硬卧全价票价减去学生的硬座票价。

24.符合条件的学生不能购买软卧车票。因为学生只能享受硬座车的优惠，如必须购软卧票时，应购买全价车票。

25.华侨、港澳台学生回家，按国内学生票规定同样办理，车票发售至边境车站。华侨、港澳台学生除了回家以外的其它情况均不能享受学生票优惠。

26.学生往返票是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。学生往返票原则上由学校所在地车站组织各学校集中办理，剩余车票由车站窗口发售。

27.集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校集中办理。28.学生往返票按近径路发售，学生购买返程票时必须先购买往程票，返程票票面注明“学返”字样。学生同时购买往程、返程票时，由学校所在地车站对优惠卡次数进行两次核减。29.办理学生返程票不得向学生收取任何附加费用。

30.学生在学校所在地购买返程票的乘车站应为列车的始发站。经验内容仅供参考，如果您需要解决具体问题（尤其在法律、医学等领域），建议您详细咨询相关领域专业人士。

第三篇：火车票预订方案

2012级通信班火车票预订事宜

① 1月23日之前得统计好，先统计再订票。新疆和西藏的单独统计。

高铁、动车票可以只可以买到二等座，而普通列车只有硬座，不可买卧铺票。② 预订回家的车票时间为1月13到1月31日，返程车票可预订日期范围为2

月21日至3月3日。

③ 回家车票只可买一趟，另需转车得自己负责。返程的车票终点站必须是长

沙。

④ 普通列车5折，高铁打7.5折，动车打8折，车票费用为：打折后价钱+1

元，另暂时附上5元手续费。

⑤ 订票成功几率为80%—90%（也就是说不是所有的都可以预订成功，据说放车

票的时间会在这个月月底，所以没有预订成功的还可以自己订）

⑥ 订票需要学生证，没有学生证需要学院开证明，高铁、动车需要先交车票费

用。

⑦ 不是所有的城市都可以预订学生车票，所以同学们需要先登录系统试试是否

可以预订，然后再登表统计。

⑧ 铁路客户服务中心网站地址：（http://dynamic.12306.cn/stgweb）用户名：wxyqyb（物信院权益部）

密码：happy2012

（同学们登录系统后输入的数据是查看是否可以预订车票，为了避免误删数据，所以系统会在几天以后改密码，所以同学们要尽快登录系统查看是否可成功预订车票）

《长沙站旅客列车时刻表》，《2013年寒假学生票购票服务指南附件》，《互联网团体办票系统使用说明》，《师大火车票定制表》这些都已上传到通信班群 共享里了，请同学们仔细阅读，系统的操作方法文件里面都有。需要预订学生火车票的以寝室为单位（可多寝室联合填）填写好《师大火车票定制表》电子表格（也可以打印填纸质档），由寝室长负责。输入信息一定要准确，否则无法乘车或无法退票。

附：还有一个学生火车票的补助，但补助的对象为湖南省以外学生。等补助下来了，我会另行通知大家。

第四篇：关于2013年寒假预订火车票的通知

关于2013年寒假预订火车票的通知

根据南京火车站2013年寒假学生预订火车票的通知精神，2013年寒假学生预订火车票各高校必须通过“互联网学生团体票”业务办理。高校凭铁路部门的授权书，管理员登陆上学生团体票系统中，根据各高校情况设置院系为一级部门，年级为二级部门，并授权指定操作员（操作员为辅导员）。由操作员在学生团体票系统中，填报录入学生购票申请→提交订单。因订票方式的改变，现将有关具体事宜通知如下：

一、12月17日前，高校管理员完成在系统中设置一级、二级部门，并授权院系指定操作员。

二、12月18日至24日中午12:00时，院系以年级为单位，由操作员在学生团体票系统中，填报录入学生购票申请→提交订单。学生需提前到院系填写相关订票信息。

三、12月24日中午12:00时以后，高校管理员封单并进行汇总单处理，封单后无法再修改信息，最后提交高校订单。

四、12月26日至2013年1月1日，订票系统自动分析各高校提交的学生订票需求，自动进行配票。高校管理员通过系统查询高校的配票情况，根据系统汇总成功订票的张数和款数，到车站付款一次取票。

五、特别注意：

1.在学生团体票系统中，可预订的车票时间是1月15日至1月31日；

2.只能预订普通车座位票和动车高铁的二等座票，不能订卧铺票和返程票；可预订的车次及车次限售区段以2013年南京直属站学生可订车次及限售区段表为准；

3.必须使用二代身份证；

4．出票成功后只记录预扣次数，当学生下次窗口购票时集中扣除优惠次数；

5．预订的火车票必须与学生证上登记的乘车区间一致；

6．如选择日期可变，需填写顺延天数，如选择车次可变，预订的车次无票，系统会自动选择其它车次票。

7.学生可以不参加学生团体票预订，个人也可通过网上和电话形式购

票，或到预售点买票。如参加学生团体票订票成功后，必须取票，如要退票，需本人持身份证、学生证到火车站办理。

六、取票时间另行通知

七、订票期间咨询电话：83793127(12月19—23日8:30~1:30)李老师。

特此通知，并请大家相互转告为感！

东南大学后勤服务集团物业中心

2012年12月16日

第五篇：关于2014年寒假预订火车票的通知

关于2014年寒假预订火车票的通知

接南京火车站通知，2014年寒假南京火车站不在集中受理在宁高校的学生票团体预订业务。需要买票的同学，请自行通过互联网、电话、代售点或车站窗口预订购买车票。望同学们提前做好准备，以免耽误行程。现将具体事项公布如下：

一、学生票：自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等同步发售2014年2月24日前的学生往返票。学生票只能订座位票和高铁及动车的二等座票。

二、其他类票：按12306官方公布的预售期提前预订，即通过互联网、电话订票预订预售期为20天以内的各车次所有席位。

三、根据教育部高校学生司通知，铁路售票部门将于今年寒假开始启用核查系统，要求在学生火车票优惠卡中写入学生姓名、身份证号码、乘车区间、入学日期等内容，对未写入上述要求信息的火车票优惠卡不予发售优惠票。为保障学生寒假顺利购票，请需要购票的同学到教务处（本科生）或研究生院（研究生）确认火车票优惠卡内的信息。取网购车票时，学生乘车优惠卡内信息必须与在12306网站注册时填写的信息一致。

东南大学后勤服务集团

学生公寓服务管理中心

2013年12月10日