班主任工作的科学性与艺术性结题

第一篇：班主任工作的科学性与艺术性结题

《班主任工作的科学性与艺术性》课题

研究结题报告

孙吴县第一小学

一、课题立项研究的基本情况

“班主任工作的科学性与艺术性”是全国教育科学 “十一五”规划国家重点课题“加强黑龙江省中小学班主任队伍专业化建设的对策性研究”的子课题，我校于2008年3月开始此课题的实验研究工作，历时两年的时间积累了大量的经验，取得了良好的效果。

教育是科学，要求真；教育又是艺术，要求活。两者相结合，才能使教育效果达到最优化，才能让学生得到自由的和谐的发展，科学性和艺术性是班主任工作的基本原则。21世纪的世界正处于知识剧增、信息发展、科技水平不断进步的骤变时代，新的技术革命提出了对人才的挑战，这也是对教育的挑战，我国的未来取决于今天的教育，而教育的成败关键在教师，班主任是教师队伍中的骨干。班主任工作的好坏直接影响着学校教育工作的质量，影响着未来人才的素质，我们要当好一名班主任，不仅要热爱学生，热爱班主任工作，而且有聪明的智慧，掌握班主任工作方法和技巧，探索班主任工作规律，创造性地开展班主任工作，进而走进班主任工作的艺术殿堂。

纵观目前小学工作状况，诸多方面不尽人意。有些班主任缺乏新形势下开展班级工作的方法，只是忙于班级事务性工作，“眼睛一睁，忙到熄灯”，出力不少，效果不佳；有些班主任做学生思想工作方法单调，总是老一套。学生听烦了，产生逆反心理，自然达不到教育目 的。这些不尽人意的现状迫切需要新时期的班主任们在教育教学工作中加以研究解决。

我校现有班主任24名，是一个年轻化的班主任队伍，相对工作经验不足和有待完善，结合学校实际，我们确定了“班主任工作的科学性与艺术性”的实验课题。此课题研究的目的是通过本课题的实施切实促进和提高班主任工作的艺术性与科学性，扎实有效地推进未成年人的思想道德教育，培养一批高素质的班主任队伍，从工作实践中不断摸索经验、互相学习、取长补短、深入研究，使班主任工作在教师专业化发展中起到推动作用。

二、课题研究的内容、原则和方法 研究的内容

（一）建立健全各项机制，提升班主任工作的科学性。班主任是学校教育教学的直接贯彻者、操作者，班主任配备是否得当直接影响学校教育教学的成败。科学合理的建立健全学校的各项机制，是提升班主任工作水平的有利保证。

1、完善选派机制。精心选拔教育教学经验足，能力、责任心强的教师担任班主任。同时，注重班主任的年轻化，年轻教师是学校最具活力的群体，学校的发展将来要靠他们挑大梁。

2、健全培训机制。把班主任队伍的培训工作列入学校工作重要的议事日程，广辟培训渠道，开展了多种形式的培训。加强班主任的师德师风、教育理论培训，不断提高班主任自身能力素质。

3、建立专题研讨制度。在校内开设了班主任论坛，每月组织一 次专题研讨，如《今天怎样做班主任》、《如何构建班级文化氛围》、《如何运用激励性的语言，促进学生良好习惯的形成》、《如何构建民主型班级管理》、《如何引导学生参与班级管理》等。开展专题研讨活动每月一次，确定主讲人员在班主任例会上进行交流。

4．开展定期观摩活动。学校每学期举行两次班主任主题教育观摩活动，课型主要包括主题班会、队活动、心理健康教育、综合实践活动课等。每次一位班主任开课，开课后进行说课评课。主题观摩活动既丰富了学生学习生活，从道德、审美、情感、行为规范等方面教育了学生，同时也教育了班主任自己，锻炼了能力，提高了素质。

（二）采取多种教育手段，增强班主任工作艺术性。

做好班主任工作需要技巧，不仅是教书，还要育人；不仅是老师，还要是朋友。研究中发展做为班主任只有用心、用爱，才会得到学生们的爱戴、尊重与支持，才会充分体现其艺术性。

1、进行“爱心”教育，充分展现班主任表扬与批评的艺术。班主任在教育教学过程中，要耐心、细心、热心地干好各项学生工作。在与学生的交流过程中，注重表扬与批评的有机结合，让学生树立信心，增强面对挫折的能力。逐渐创建了良好的班风、学风，以自己的人格魅力来影响我的学生们，努力亲近学生，在亲近与研究学生的过程中，我努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你“既亲近又崇拜”，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。

2、注意师德，建立科学民主的班级管理模式。班主任在班级中 尊重学生、热爱关心学生，让学生发挥小主人翁的作风，是做好班主任工作的关键，尤其要依靠学生当中的积极分子，也就是班干部。挑选一些品学兼优、敢说敢干，热心为大家服务的积极分子来担任班干部，组成班集体核心，根据各身的才能、特长、爱好给予合理的分工，成为老师的“左右手”，从而在班级建立起科学民主的管理体系。

3、强化行为规范，培养学生制度约束的良好习惯。扎实有效地加强班级学生的行为规范训练，结合学校制定的学校一日常规训练、《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规以及路队常规等等诸多方面，通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行，使每个学生具有“服从集体，服从命令”的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出“活而不乱，严而不死”的良好班风班貌。

4、坚持进行家访，实现学校教育与家庭教育的有机结合。班主任通过家访，让家长来监督、鼓励和支持学生。平时也要多与科任老师沟通，了解学生平时上课表现、作业情况、平时测验成绩等等，家校有机配合，使学生健康成长。

（三）丰富教育教学内容，提高学校德育工作水平。

班主任工作的科学性与艺术性，要围绕学生的德育工作这条主线进行探索，德育工作抓出实效除了经常检查，发现问题，解决问题，还需要探索它的规律性、科学性。

1、加强德育环境建设。班主任经常性的组织学生开展集体训练、学校优良传统学习等来培养积极向上的校园文化精神；通过健全并严 格执行学校规章制度来激励、引导学生的校园行为；通过开展诸如校园文化艺术节等的活动，增强校园文化的吸引力和凝聚力。

2、抓好德育类课程教学。班主任结合社会主义荣辱观教育，使德育贴近生活，便于行动。作为塑造灵魂的德育，既不能滞后，也不能严重超越现实生活，应该具有针对性和可行性，言行统一，在现实生活和人们的思想之间找到最佳结合点。

3、坚持德育活动多样性。利用各种节假日和纪念日，开展丰富多彩的教育活动，弘扬正气，表扬好人好事，把不正之风消灭在萌芽状态之中。

4、完善科学德育评价方法。引导学生在品德的评价上，重视听其言而观其行；在德育评价上，克服随意性，坚持科学性。班主任对学生的评价要做到“坚持多项指标的综合性评价、系统的动态评价、多层次的整体性评价、全方位科学评价。只有进行科学的德育评价才能真正体现德育的实效性。

课题研究的原则

在研究中遵循理论联系实际的原则，运用教育学、心理学、社会学、管理学、统计学等有关知识，将综合运用文献法、行动研究法、调查法、个案研究法及经验总结法等进行班主任工作的研究。克服实验的盲目性、随意性，突出固定性、系统性、实效性。

1、“以学生为本”的原则。以培养学生良好的品格和完善的人格为重点，辩证处理好社会需要、学校发展和学生发展的关系。

2、坚持贴近实际、贴近生活、贴近未成年人的原则。从未成年 人的思想实际和生活实际出发，深入浅出，寓教于乐，循序渐进。多用鲜活通俗的语言，多用生动典型的事例，多用喜闻乐见的形式，多用疏导的方法、参与的方法、讨论的方法，进一步增强工作的针对性和实效性，增强吸引力和感染力。

3、坚持知与行相统一的原则。注重自觉实践、自主参与，引导学生在学习道德知识的同时，自觉遵循道德规范。

4、坚持教育与管理相结合的原则。综合运用宣传、监督、评价等多种手段，更有效地引导学生的思想，规范他们的行为。

课题研究方法

本课题针对研究内容的不同，采取了不同的研究方法，主要有以下几种方法：调查研究法、个案研究法、实验研究法、教育实验法经验总结法。

1、调查研究法。在课题初始阶段，为了搞清影响班主任工作科学性、艺术性的主要因素，要展开全面调查，主要通过调查问卷的形式获得有关内容的详实数据资料，使班主任德育教育具有针对性、实效性，为研究顺利开展提供保证。

2、个案研究法。在调查研究的基础上，对心理问题学生进行耐心疏导，跟踪“治疗”，包括建立学生个人档案，总结学生出现思想问题的主要原因，因需施教。

3、实验研究法。注意观察实验班学生在道德行为习惯及其它各方面素质的变化，有计划、有针对性地采取一些方法，对学生施以积极影响，向教育目标迈进。

4、教育实验法经验总结法。学校建立以教学校长为组长的课题领导小组，每月组织课题组老师进行理论学习，定期开展小型多样的德育研讨活动。每学期对课题组成员进行考核，定期进行德育论文，德育活动的评比。

三、课题研究实验过程

准备阶段（2008.3---2008.6）制定目标，明确方向。组织有关教师学习有关课题的理论，统一思想认识、进行课题论证。

起始阶段(2008.7—2008.12)

1、制定课题研究计划。

2、组建课题研究队伍.确定研究队伍。实施阶段(2009.1—2009.12)

1、本课题研究是以专业引领、自我学习、反思。团队合作交流为主的课题研究模式。

2、分解课题、确立研究对象、内容、积极主动地在工作实践中收集班主任工作的案例进行研究、评价。

3、在研究过程中不断自我发现，发现同伴在教育教学过程中的教育智慧，并对教师平时的案例研究及时归档。

总结阶段(2010.1---2010.3)

1、总结经验和不足，继续开展全方位的课题研究。

2、结合新课程改革和新教育实验的精神和要求，形成系统的班主任工作科学性与艺术性的理论和经验。

3、收集整理有关课题研究资料，总结课题研究过程和终期成果，形成结题报告。

四、研究成果和结论

课题研究实施两年以来，课题组本着边研究、边实践、边培养的宗旨，在学校德育工作的制度化、规范化、科学化、人性化建设，新形势下班主任工作理念和方法的探索等方面都起了重要的推动作用。

（一）彰显特色办学理念，学校德育工作又上新台阶。课题研究实施以来，学校结合课题研究，把德育放在“统领全局”的地位，狠抓德育工作和班主任队伍建设，提高班主任管理班级、管理学生的责任心和能力。两年中，我们在策略上从学生道德品质的“底线”做起，在内容上从“小事”做起，在方法上从“养成”做起，通过不断抬高学生思想道德的“底线”，不断规范学生的日常行为，从而不断提高全体学生思想道德水平的“平均值”，达到不断增强学校德育工作的针对性和实效性。

课题研究有效地推动了学校德育工作走上了科学化、制度化的轨道。200X年，学校被评为“XXXXXX”，200X年，被评为“XXXXXXX”，200X年，被评为“XXXXXXXXX”。

（二）体现个性化班级管理，班主任实际能力明显提高 我校班主任着眼于“以人为本、个性发展”的个性货班级管理,注重学生的主动发展、全面发展、个性发展，在班级管理中采取了逐层递进、因材施教的方法，促进学生健康成长。按照一年级到六年级学生的心理、生理特点，制定了分年段的活动内容，工作重点，管理形式和方法、步骤，并且制定的《班主任评估标准》，不但有领导评 价，班主任自我评价，还组织学生参与评价上被评为优秀实验校。

（三）实现了学生从知到行转变的根本变化

两年的实验，给我校带来了太多的变化，小学生无论在思想上还是行动上都发生了明显的变化，他们能自觉地使用文明礼貌用语，能按照小学生守则和规范去做，知道什么是真善美，什么是假恶丑，尊老爱幼，尊敬师长，团结友爱，助人为乐已蔚然成风，实验班的学生各方面都要好于以前历届学生，他们的行为在影响着非实验班的学生，对良好校风的形成起到了推动的作用。

（四）优化家庭教育环境，建立了学校和家庭教育的沟通渠道。在科研过程中，我校先后设立了“学校开放日”，实行“家长评教”等活动。改革了家长会的形式，更新家长会内容，一改以前的“告状会”、“批判会”形式，提高家长会的技巧，使家长会更具有针对性、艺术性，更富有成效。在家长会上，班主任有意创设和谐氛围，注重情感作用，让家长感觉既隆重又轻松，使之自然而然对校方生出一种心心相印的感情。在会上，教师改变谈话技巧，力求找出孩子的闪光点，让家长对自己的孩子充满信心，并让家长放心，乐于配合学校做好工作。同时，让家长“蹲下来”听听孩子的心里话，这样的家长会不仅学生不紧张，家长更是欢迎。

在课题研究中我们认识到：班主任是学校德育工作的主力军，班主任工作能否体现其科学性与艺术性关系到学校教育是否成功，班主任的素质的提高是学校教育的最根本问题，因此此项实验在学校是有生命力的。在前期的实验过程中，我们不仅注重了班主任的职业素质、学识素质的提高，更加注重了能力素质的提高。具体到组织能力、开拓创新的科研意识、知人善任的能力、健康的心理素质和强健美操的体魄。这是实验能够成功的原因之一。另外，现在正是人们的教育观念向素质教育转变的重要时期，是新课程改革的重要时期，在强调注重学生个性发展过程中，我们开展的“班主任工作科学性与艺术”的课题是十分必要的。班主任是教师中的骨干力量，培养高素质的人才对班主任必然有更高的要求。

五、存在的问题

一方面课题研究虽然取得了一定的成绩，同时我们也清醒认识到存在的不足，如部分实验老师对班主任工作科学性和艺术性的课题研究的意识仍然较淡薄，缺乏强烈的科研意识，课题研究的深入不够；有个别课题组成员在研究中有畏难情绪，影响了课题的进程；部分教师尤其是班主任老师心理压力太大，缺乏疏导、排解的能力。

另一方面差生工作转变工作仍然是当前班主任工作重点。班主任的成败得失，归根到底是是否解决了差生德育问题，从某种意义上讲，班主任工作在很大程度上做的就是差生工作，如果差生工作做好了，整个班级工作就做好了，班主任也就成功了。如果说班级工作有重点的话，那么重点工作就只能是做差生工作；如果说班级工作有难点的话，那么难点中的难点就是差生德育工作。从某种角度上讲，班级工作就是做几个人的工作——差生德育工作，做好这项工作，几乎一切工作都做好了。班主任工作科学性和艺术性与差生转化的切合点有待于继续深入。

六、下阶段研究工作计划

1、继续深入开展研究，同时注意资料的收集和整理，保证档案充实齐全以便总结成文。

2、对班主任的艺术性与科学性进行分析与评价并实施于班主任工作当中。

3、对班主任的专业性发展进行评价。

4、撰写论文进行反思。

第二篇：班主任工作的科学性与艺术性

《小学教育学》课程

《班主任工作的科学性与艺术性》

教学设计

执教：如皋高师学前与双语教育系 许妍

一、教学目标

（一）认知目标：理解班主任工作科学性与艺术性的基本内涵及其关系。

（二）能力目标：掌握科学性与艺术性的基本要求，提高做好班主任工作的应对能力。

（三）情意目标：培养对班主任工作的研究兴趣，树立做好一个班主任的坚定信念。

二、教学重点、难点

在班主任工作中如何遵循科学性与艺术性。

三、教学方法

谈话法、案例研讨法。

四、教学时间 1课时。

五、教学过程

（一）谈话导入,引出课题

话题:同学们,前面我们已经学过了“班主任工作的内容与方法”，在你的学生生涯中，一定遇到了很多班主任。你喜欢怎样的班主任呢？

（二）交流启发，理解课题 问题探讨：

1．班主任工作为什么要遵循科学性的原则？ 2．班主任工作为什么要坚持艺术性？ 3．科学性与艺术性的关系是什么？

（三）案例研讨，深发感悟 1.班主任工作的科学性 问题启发，深化理解：“科学性对班主任工作提出了哪些基本要求？”

（1）从学生整体的身心发展特点出发

研讨：针对小学低年级的同学和高年级的同学，能不能采用相同 的教育方法？

（2）从学生的个别差异出发

研讨：园丁在修剪青篱时，把每一棵树木都修剪得高矮一致，整齐划一；在制作盆景时，则是根据每株树木原有的特点，设计出属于它们自己的，独一无二的造型。班主任应该学习园丁的哪种做法呢？

（3）用发展的眼光看待学生 案例：《我没作弊》，阅读体会

研讨：这个学生为什么觉得委屈？这个班主任老师犯了怎样的错误？

2.班主任工作的艺术性

复习旧知：班主任有两大核心任务：一是教育学生，二是管理班级。

引出新知：我们分别来看看在教育学生和管理班级的过程中艺术性的体现。

（1）教育学生的艺术 ①案例研讨一：

案例：著名教育家陶行知《四块糖的故事》 研讨：体会陶先生的教育艺术。

② 案例研讨二：

案例：著名教育家张伯苓《戒烟的故事》 研讨：张伯苓先生教育学生的做法有什么独特之处啊？用一句话概括张先生做法中艺术性的体现。

③ 案例研讨三：

案例：优秀班主任任小艾《行礼的故事》

研讨：这个故事告诉我们，在引导学生时应该注意哪些问题?（2）管理学生的艺术（留作课后作业）

学习《全国优秀班主任魏书生老师班级管理思想》，思考并回答两个问题：

① 魏书生老师是怎样管理班级的？

② 你对魏书生老师管理思想的哪个方面最有感触？为什么？

（四）共同总结，深化课题

1．引导学生发现要做好班主任工作，就必须坚持科学性与艺术性的统一。

2．请学生以“如果我是班主任，我会„„”为题进行一分钟演讲。

第三篇：管理的科学性与艺术性

管理的科学性与艺术性

管理的科学性与艺术性并不相互排斥，而是相互补充，相辅相成的。所以，管理是科学性与艺术性的有机统一。管理的科学性是艺术性的前提和基础。

从管理的科学性与艺术性的内涵可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。管理的科学性决定了管理活动必须接受管理理论的指导，以管理的基本规律为行动指南。对一个管理者而言，具备扎实的理论基础是十分重要的，管理的专业训练不可能培训出“成品”的管理者，但却是为通过实践进一步培训管理者创造了一个良好的开端，为培养出色的管理者在理论知识方面打下了坚实的基础。管理的艺术性是科学性的突破和创新。

管理的理论价值，有别于其他学科，比如工程技术。在工程技术应用上，只要遵循它自身的科学性和规律性，通常都能够得到相同的效果，例如用同样的技术手段生产出来的飞机，一般都能飞得起来，一般无需对每一架飞机作个别的特殊处理。但在管理上则并非如此。由于每一个被管理者的性格、心理不同，不同的阶段情绪也不一样，以及每一种管理情景也有所差别，导致了同一种管理手段和技术，在管理效果上必然存在差异性。所以，仅靠“背诵原理”来进行管理活动，必然是脱离或忽视现实情况的无效活动。管理者必须懂得如何在变化着的管理实践中对管理理论加以灵活运用；懂得针对现实及管理与被管理对象的特点对科学规律进行巧妙运用，不断求新求变，才能够取得更好的效果。这正是管理者艺术水平高低的体现。管理的科学性与艺术性可以相互转化。

管理理论体系的发展过程就是艺术化管理知识与科学化管理知识不断互相转化的过程。艺术化的管理知识要不断地转化为科学化的管理知识，作为管理知识体系中规范的一部分，才能更好地指导自己的管理实践；反过来，也只有对科学化的管理知识进行艺术化的运用，边运作边探讨，才能形成有效的管理活动。我们必须重视一线管理者的直觉、悟性或经验，从中感悟和提炼科学化的管理规律。没有他们的直觉、悟性或经验，也就在很大程度上失去了创新的源泉。4 管理的科学性和艺术性各有自己发挥作用的场合和时机。

由于管理的科学性决定了其理论体系相对严密，而管理的艺术性决定了其在处理实际问题时相对灵活，所以两种属性在作用的发挥上各有侧重点。科学性侧重喻管理理论的学习、研究方面，艺术性侧重于管理实践的应用方面；科学性借以提高管理效率，艺术性借以提高准确性、管理适应能力；科学性主要体现在程序化和逻辑化，艺术性主要体现在非程序化和非逻辑化。管理劳动密集型企业会较注重科学性，借鉴一些成功的管理模式和制度；而管理知识密集型企业则可能较注重艺术性，要靠管理者更高层次的技巧去激发人才的主观能动性。在企业成长的不同阶段，管理的艺术性与科学性比例也可能是变化的。在企业创业阶段，艺术管理可能更为需要；在发展阶段，科学管理可能更为重要，而到成熟阶段，艺术性可能又上升到较重要的位置。管理的科学规律为企业实现目标指明了一条最短路径，但在实施过程中如何避免危机或使危机最小化讲究的就是管理艺术。综上所述，管理是科学性与艺术性的统一，既有规律又不拘泥于成法，它为管理者指明了一个行动方向，又给他们留下了想象和发挥的广大空间。认识管理的两重属性，对组织和管理者具有重要指导意义，只有将两者有效地结合，管理者才能运筹帷幄，组织才能有长足的发展。

第四篇：浅论市场营销的科学性与艺术性

浅论市场营销的科学性与艺术性

2008-4-29 来源：《商场现代化》 2008年第5期 作者：赵俊和

自上世纪80年代中后期市场营销传入中国以来,其理论及实践在中国得到了很大发展。可以肯定,中国企业及其经营者在经历了十几年的市场经济的洗礼后，应该说基本上了解和掌握了市场运行的基本规律,即掌握了市场经济及其经营的科学性。已经有了驾驭市场的基本能力。绝大多数企业已经摆脱了计划经济的模式,不断探索市场经济条件下企业经营的新模式。在整个的经营活动中贯穿了“以市场为导向”的经营观念,懂得在生产销售前要做好市场调研,充分了解消费者的需求,懂得采用各种策略,以及技战术来开拓占领市场。这些意味着企业不再是盲目追随市场,在某种程度上还能引领市场。这无疑是值得可贺可喜的。

但是，也应该理性和清楚地认识到，企业经营者在具备和掌握了一定的市场驾驭能力的同时，在一些重大和关键环节问题上仍然存在一定程度的模糊认识。这一问题就是市场营销的科学性与艺术性问题——市场营销到底是科学还是艺术，还是兼而有之。作者曾查阅过相关资料，在正式刊物里还未有系统的对此问题的论述或者探讨。在网上搜索一下，也只有零零星星的浅显触及，尚未有系统对此展开全面论述的文章。到目前为止，作者搜集到的基本观点大体有两种：一是认为市场营销是科学不是艺术；二是对市场营销的科学性与艺术性进行比例划分——科学性占多少，艺术性占多少。鉴于此，作者有必要对此问题作进一步的探讨。

一、问题的起源

市场营销是科学还是艺术，还是二者兼而有之。如果既是科学又是艺术，二者是否可以划分一个比例。为此，本文拟对这个问题展开专门讨论。

所谓市场营销的科学性，是指企业在进行营销的过程中，在一定范围内和一定程度上揭示和把握营销的内在规律，把握市场需求的本质，并可以预见市场需求变化的一种客观趋势。所谓市场营销的艺术性，是指企业在尊重市场规律的前提下，生产满足消费者需求的产品，并应用一定的策略技巧，从而将企业生产的产品在市场上尽快和大量销售出去。简单地说，艺术性就是将科学性巧妙地结合，从而创造出预期效果的动态过程。

在现实中，尽管还没有形成系统的对此问题的全面认识，然而，目前已有的观点都不免失之偏颇。比较集中的认识大体有以下几方面:

1.认为市场营销是科学，不是艺术。这个观点见孙路弘《营销是科学，不是艺术》。文章认为，营销理论强调的是客户需求，价值、成本和满意、或者交换、交易和关系，以及网络、市场、营销者与预期顾客这七个方面构成了营销定义的全部内容。其基本思想大体体现的是：客户需求是平衡的，是双方就资源接受交换的一种前提条件。也就是说，交换是双方对资源获取的一种满足。文章还引用了特劳特——定位之父，于1972年在《广告时代》上以一篇名为《定位时代》的文章提出的定位观念来说明营销的科学性，并且阐述了波特五力模型即企业与消费者、企业与供应商、企业与新进入产业的企业、企业与替代品和企业与行业的竞争对手等。五力旨在研究在激烈的市场竞争中，哪种力在发挥主要作用，从而引导企业根据这个力的影响做出适合自身的短期或者长期调整。正因为如此，孙路弘呼吁:请将营销当作科学，而不要当作艺术。

2.市场营销既有科学性又有艺术性，而且两者具有一定比例。这个说法来源于高建华《市场营销与可持续发展》。他认为，发达市场经济国家科学成分占80％，而我们正好相反，20％是科学，80％是艺术。他认为，经过一二十年我国能达到一半对一半已经不错了。科学与艺术到底谁的成分大一点好，这是一个难以断论的问题。而我国经过一个时期达到一半对一半，是依据我国喜欢走中庸之道的缘故。从这里也可以看出，高建华也没有对此进行深入探讨，还包括了一定的猜测成分。不过可以肯定的一点是，他认为市场营销具有科学和艺术的成分。

他还对“艺术”作了解释：“艺术”是不可复制的，艺术一旦复制，就失去了价值。而科学恰恰相反，科学能够不断的被复制。他的这个解释基本把科学和艺术各自的特点大体做了概括。(续致信网上一页内容)

3.将市场营销与艺术设计结合起来。见张金礼《艺术设计与市场营销学之我说》，文章认为：“市场营销是以消费者为中心，而艺术设计的立足点也是为人服务，满足人的两大需要。艺术设计成了现代社会促进商品销售的重要手段，成为了市场营销存放灵魂的重要载体。市场营销为了利润最大化收益持久化，往往在实践中忘了人的精神满足，导致品质好设计差的商品难销。怎样将其优势互补？只有艺术设计学与市场营销学共同研究，开展批评与自我批评，形成艺术设计与市场营销学这门边缘学科。有利于艺术设计任务和市场营销工作理智实践，推动艺术设计学和市场营销学各自健康发展，一石二鸟。”从作者的这段论述中可以看出，所谓“艺术设计”指的是商品的外观构造即市场营销的专用术语“形式产品”。这里的艺术与前面所讨论的概念已经略有差别了。

4.认为市场营销就是艺术。营销，是市场经济运作的中的一门艺术。此文所说的艺术，主要是指市场营销中的策略运用。杨松博士针对当前中国营销界出现的问题——普遍认为营销是一种“艺术”的成分远远多于“科学”的成分，提出了“营销科学化”及科学的研究方法——实证分析。杨松博士也认为市场营销不是艺术，而是科学，但是他提到“普遍认为”营销的艺术成分远远多于科学的成分。

本文认为，市场营销既是科学也是艺术。至于是科学成分大还是艺术成分大，没有必要去划分一个绝对的比例。在很大程度上，科学与艺术是紧密结合在一起互相依存的。科学是艺术的基础，艺术是科学应用的表现形式。

二、问题产生的原因

之所以会出现“营销是科学还是艺术”这样的问题，主要原因在于人们对营销本质的认识还有待于深化。尽管市场营销的本质用一句话概括起来无非是“满足消费者的需求”，但要真正领会,以及转化为经营者的实际行动，无疑还有一个跨越过程。因为消费者的需求不能只从看得见的地方(即行为)去把握，更重要的是从看不见的地方(心理)上去把握。营销的本质在于满足消费者的心理需求。既然是要满足消费者的心理需求，因此营销必须研究消费者的心理，而消费者的心理本身就属于科学。

对于出现“市场营销是科学还是艺术”这样的认识，本文认为有以下几个方面的原因。

1.理论上认识模糊。市场营销理论在目前范围内，是将其划分为管理科学。这个划分是不是科学本文不去探讨。由于管理科学作为软科学的形式存在，很难用实验的方式将其定律或定理化下来。尽管其本身有规律可循，但似乎又不是那么严格。由于市场营销涉及了众多的学科——诸如经济学、心理学、行为学等社会科学，因此其本身是一门多学科交叉的应用科学。正由于其跨度范围大，涉及领域多，对其科学性的把握还存在一定难度，虽然划归管理科学，然而其内容远远超出了管理科学的范畴。按照高建华教授的说法，科学是可以复制的，艺术是不可以复制的。那么市场营销中哪些可以复制，哪些不可以复制，在理论上也难以给出确切的答案。更多的是要靠人们在实践中去感悟。这样一来，人们对市场营销的科学性与艺术性就很难将其黑白泾渭地划分清楚。

2.经营者认识问题上有现象和本质之分。从科学性来讲，如果经营者认为营销也是一门“学问”的话，显然，经营者是认可营销是科学的。从现象上看，生产者和销售者从市场直观上可以发现一个共同的现象：即那些产品质量好，造型美，方便实用，价格便宜的商品总是受到到消费者的青睐的。经营者们在市场竞争比较激烈的情况下，总是想方设法把自己生产的产品销售出去。为了实现这个目标，他们会在产品功能、外观、保障等方面狠下功夫，此外，还得在价格、售卖方式、销售地点进行统筹规划。尽管作者没有发现“市场营销是单纯的艺术”而不是科学这样的观点，但在现实生活中，由于经营者凭着经营技巧也能在一定时

期内搏击市场，因此在“承认”市场营销是科学的前提下，他们更热衷于“艺术”。

3.把科学和艺术看成了两个独立的事物。如前所述，市场营销是科学成分多一点还是艺术成分多一点的观点就把市场营销的科学性和艺术性看成了两个相对独立的事物。本文承认科学性与艺术性是两个不同的概念，有着自己各自特定的内涵，在这一点上是可以将它们看成两个不同的事物。但在实践上二者却是紧密结合在一起的一个互动的过程。提科学性，总是理论与实践结合、灵活应用的科学性(即艺术化的科学）；提艺术性，又总是在科学性的基础上各种营销策略巧妙的应用(即科学化的艺术）。把科学性与艺术性当成两个独立事物看待，因此也才出现了各自成分占多少这样的观点看法。

4.理论与现实的差距。现在高校以及中等学校经营管理类的专业几乎都要开设市场营销学课程，经过专门理论学习和受过专门知识训练的学生对知识与应用的反差比较大。在学生中，广泛流传在学校学的理论没有用。根据作者体验和观察，学生中出现这样的认识，一方面是学生在校期间有过短暂的市场实习经历，而实习内容并不正好与所学理论相吻合；另一方面是学生中以讹传讹，加上专家的“名人效应”的影响（如前所述：20％是科学，80％是艺术），市场营销是科学还是艺术，在很多学生中并没有一个清晰的概念。尽管也有老师纠正学生中的不正确认识，即告诫学生理论也是来源于实践并将经验系统化理论化后才形成一门学问的，不是知识没有用，而是不会用。这里所反映出的问题实质就是市场营销的艺术性问题——即怎样将理论知识在实践中去深化、创新的问题。也就是说，由于经验的缺乏，不懂得或不能熟练将理论知识运用于实践(艺术化），科学性也就无从体现。

三、解决问题的办法

从上述原因的分析过程可以看出，产生市场营销是科学还是艺术这样的认识，概括起来无非两方面：现象和本质之间关系,以及认识和实践之间关系的辩证处理。根本上还是在于片面看问题。因此，只有解决和处理好这些关系，才有可能对市场营销科学性及艺术性问题有清晰正确的认识。

1.我们需要辨证的、唯物地来看待市场营销究竟是科学性还是艺术性的这个问题，因为，任何事物都是矛盾的，辩证的，如果单从一个方面来看待问题，或者把这个问题静止起来分析，就会变成形而上学，而不能够看清事物的本质。应该说，市场营销既是科学的，又是艺术的，两者互相矛盾，但又密不可分，科学性和艺术性互相作用的结果决定了营销效果的好坏。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满意则是市场营销的最终目标。企业实际的市场营销活动，不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。无论是缺少科学性的纸上谈兵，夸夸其谈，还是缺少艺术性的千篇一律都会造成市场营销整体效果的降低。

2.我们应该运用市场营销的科学性和艺术性来看待市场营销学的核心问题，并创造更大的营销效率。企业或组织都离不开市场营销活动，市场营销已经成为市场经济条件下企业发展和社会发展的必要活动。在我国不同企业开展营销活动的水平是不同的，营销活动的成效也不同。在投入的资源一定的条件下，营销活动水平的高低直接受市场营销效率高低的影响，即营销活动的有效性好，企业的营销活动水平高，有效性低，企业的营销活动水平低。企业营销活动的有效性是企业满足市场需求的能力，有效性直接与效率相关。那么只有辨证地来运用市场营销中的科学性和艺术性，才能让企业的市场行为更加科学和多样化，更加能吸引顾客，不然就会盲目的进行营销，导致有效性的降低。

3.面对新经济社会中的营销任务，我们更加应该始终保持科学性与艺术性具备的目光，把理论知识，或者说是带有规律性的科学运用到实践中去，再回归到理论中来，得到更精华的理论，环复以往，不断进步。只有把学习到的原理运用到这些市场营销实践过程中，不断体验其中的多样化和差异化，把积累到的经验来丰富自己的理论，才能不断满足新经济社会中营销任务的需要。

第五篇：管理的科学性和艺术性

管理的科学性和艺术性：“管理是明，便于统一指挥、集中管理。缺德沃德 维持或缩小策略(2)延长寿命策略科学”，是说管理是由一些概念、点：组织内信息沟通不顺畅；当组企业的基本类型：1单个业主制企(3)开发新产品,淘汰老产品 原理、原则和方法构成的科学知识织规模扩大、业务复杂、技术要求业，或个体企业：优点：建立和歇商标策略：1采用统一商标策略体系，是有规律可循的。管理“管高时，个人的知识、能力无法应付，业的程序十分简单易行

有较大的技巧性、创造性和灵活能制组织结构：特点： 按照分工决策迅速，经营者与产权关系紧2．采用个别商标策略3．不采用资金的时间价值：现值(P)：又称

来的现金流量相当于现在时刻的理是艺术”，是说管理在运用时具必然要采用其它的组织形式。2职产权能够自主的转让 经营灵活，商标策略 性。很难用规律或原理把它禁锢起负责原则、在组织内设置若干个职密、直接；缺点：本身财力有限，为本金，是指一个或多个发生在未来，它有很强的实践性。要成为一能机构。上级领导将具体的专业性企业没有独立的生命2合伙制企

科学的基本知识外，还必须经过管在自己的业务范围内向下级下达个成热的管理者，除了要掌握管理指挥权委托给职能机构，职能机构业：优点：资本规模较个体企业大；价值。终值(F)：又称为本利和，筹资能力较个体企业大大提高；缺是指一个或多个现在或即将发生理实践的长期锻炼，有一个经验积命令和指示。优点：可以减少行政点：接纳新的合伙者的谈判程序和的现金流量相当于未来某一时刻累过程。作为一门科学知识。是可领导人的指挥工作．而且职能机构法律程序复杂 所有合伙人对合伙的价值。等额年值(A)：属于分次以通过学习和传授而得到。

管理职能发展：法约尔二十世纪进行专业指挥比较熟悉。缺点：容制企业的债务负有无限责任，风险等额支付(或收入)的现金,一般每易造成多头领导、命令不统一，互较大3法人组织：公司 特点： ①期金额间隔周期为一年,故称等额

有独立的法人地位和法人财产 ②年值利率(i)：又称贴现率或折现

个“法人治理结构”来进行管理。的利息率或复利率。期数(n)：是

指计算现值或终值时的期间数。复

利：复利不同于单利，它是指在一初期的工业家，提出管理者都履行相协调困难。调和控制。古利克进一步提出了管线职能制吸取了以上两种形式的五项职能：计划、组织、指挥、协3直线职能制组织结构：特点：直不是由业主个人治理，而是建立一率，是指计算现值或终值时所采用理的七职能论：计划、组织、人事、优点，设置了两套系统。一套是按公司制优点： 指挥、协调、报告和预算。孔茨提命令统一原则组织的指挥系统．另股东只对公司的债务负有有限责

出五项职能：计划、组织、控制、一套是按专业化原则组织的职能

人事和领导。任，具有独立的生命；公司制缺点：定期间按一定利率将本金所生利

利”。

系统。职能管理人员是直线指挥人建立程序复杂，出资人与企业的关息加入本金再计利息。即“利滚管理原理：指在广义的管理领域内员的参谋，只能对下级机构进行业系不是非常紧密 普遍适应的基本规律，是一种高度务指导，而不能对下级进行直线指公司的两种基本形式：有限责任抽象的范畴，具有较高的客观性。挥和命令.优点:集中领导。便于调公司，股份有限公司 动态管理原理）利于提高办事效率。缺点：部门之推销观念(三)市场观念(四)生态

市场营销组合：4P产品（人本管理原理，系统管理原理，配人、财、物。而且职责清楚，有市场营销观念：(一)生产观念(二)管理原则：指观察管理现象、处理间信息沟通少，传递路线较长，使学观念 管理问题的思维尺度，是人们从事整个组织系统对环境的适应性较

管理活动必须共同遵循的行为规差。4事业部制组织结构：特点：（Product）、价格(Price)、渠道

范。它与管理的实践相联系，并具集中决策、分散经营。优点：有利(Place)、和促销(Promotion)

有动态性。对指导管理实践的作用于各事业部组织专业化生产。发挥产品概念：产品核心、产品形态、更为具体。“原理”和“原则”的含义是不

本的可以作为其他规律的基础的原则一般指说话或行事所依据的自身的积极性与主动性；有利于培产品附加利益 养和训练高级人才。缺点：增加了产品生命周期各阶段的营销策构重叠，协调困难。5矩阵制制组价高速策略：一般适用于满足用户职能部门的横向联系。具有较强的速策略：一般适用于满足用户理智同的：原理是指带有普遍性、最基管理层次和管理人员、容易造成机略： 1．投入期的营销策略(1)高规律，是具有普遍意义的道理；而织结构：矩阵制组织结构加强了各感情动机需要的产品。(2)低价快

法则或标准，原则不是普遍存在的适应性和机动性，随时可以根据需动机需要的产品。(3)低价低费用

规律，而是在某些特定条件下处理要进行调整和重新组合。但由于多策略：一般适用于市场容量大，价

问题的准则。如原则会受到地域和头领导，易产生矛盾，所以来用矩格需求弹性大．顾客已有相当了解

文化的影响，而原理则不会。阵机构组织结构应特别注意加强的产品。

取必要的措施相手段，迅速扩大生

产批量；(2)在广告宣传目的上，组织职能：1组织设计2适度分权信息沟。避免因意见分歧而增加工2．成长期的营销策略。(1)积极采和正确授权3组织运用4组织改善 作的困难。组织结构类型：1直线制组织结代表人物：管理过程学派：享

构：特点：组织内上级管理层与下利·法约尔厄威克、古利克、孔茨、转介绍产品为建立产品形象、产品

级管理层按垂直系统进行管理。信奥唐奈；系统管理学派：巴纳德，社会声誉；(3)进一步开展市场细

息沟通与传递渠道只有一条通道。卡斯特和落森茨；经验学派：德鲁分，开拓新的市场，创造新用户，一个下级只接受一个上级管理者克、戴尔；决策理论学派：赫伯扩大销路。3．成熟期营销策略(1)的命令，而不设专门的职能机构。特·西蒙；管理科学学派；权变理进攻型策略(2)防守型策略(3)撤

优点：组织结构设置简单、权责分论学派：弗雷德ㆍ卢桑斯，琼ㆍ伍退型策略4.衰退期的营销策略(1)