第一篇:展厅经理责任
展厅经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权;直接下属的日常考核分数评定权;展厅经理销售价格权限;销售合同评审;展厅环境管理;下属员工的休假安排及请假(一天以内)审批。
二、工作综述
对下属员工、展厅环境及是常事务的管理,管控展厅销售风险,协助销售经理管理监控整个销售流程,确保完成销量及各项指标。
三、工作职责
1、全面负责展厅日常事务管理,编写部门工作计划与工作总结;
2、根据公司的战略规划和市场情况,协助销售经理制定部门年度预算计划,根据销售店年度/月份销售目标,拟定并实施展厅月/周/日销售和定货计划,确保每个销售顾问达成业绩目标;
3、贯彻厂家及公司的标准流程,指导来店客户的接待,商品介绍、试乘试驾,销售合同商谈,组织向客户交付新车,规避销售风险,应对突发事件;
4、负责电话、到店客户资料的登记、保管及跟踪,合理分配销售顾问进行对应;
5、负责展车的维护,确保展车处于最佳状态;
6、对展厅的5S管理负责,为客户提供整洁、舒适的购车环境;
7、根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案;指导、协助客服部处理个案客户投诉,确保客户满意;
8、协调部门与集团内、外部各项关系,同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流(如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等);
9、甄选、培训以及指导下属人员;
10、完成直接上级交办的其他事项
第二篇:展厅经理工作计划
展厅经理工作计划
首先,感谢公司领导对我的信任和重视,让我有这次机会展现自己。这一年要做的工作还有很多,从一个销售顾问成长为一个零售经理及展厅经理,公司对我的期望很高,自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者,这一角色转换将督促自己加快管理及业务知识的加紧学习。在接下来的展厅工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是销售团队的销售业绩还是客户满意度,会争取做到最好。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:
一、建立一支团队意识强,业务熟悉,比较稳定的销售团队。能够加速和推动目标的实现。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。清楚竞争对手与我们相比存在的优势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的长处。培养销售人员及时发现问题,提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,从而循序渐进的将业务能力提高到一个成熟销售顾问的档次
二、监督,管理销售人员的日常销售工作
1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡。
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前擦试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、规范销售人员的日常工作:对于销售顾问的客户级别定位和黄卡的回访度进行定期抽查;对销售员的销售流程进行勘察;对销售顾问每天的工作任务和需要完成的任务进行协调;如上牌时间和厂家出现的政策变动等。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售总监。处理职责范围内的客户抱怨,提升客户满意度。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1、对市场部策划的市场活动进行协调,如外出拍照及展厅布置等。
2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点出外发单片或小区巡展。
四、掌握客流,配合计划员做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车、资料交接、开票、做保险等进行监督;对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合计划员对从厂家订购的车型、颜色进行建议。
五、协助销售总监做销售顾问的培训计划
销售顾问对于业务知识明显的匮乏直接影响销售业绩。下阶段销售顾问的知识培训是重中之重,除按计划每月进行的培训以外,将再安排针对解决现场问题的应急培训,特别加强不同时期竞争车型的内部培训。
2011年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。在西城德通上海大众这个大家庭已工作1年多了,工作的责任感和对自己不断进步的要求驱使我要努力工作和认真学习。在此我订
立了本工作计划,以便使自己和整个销售团队在新的一年里有更大的进步和成绩。这份2011年展厅经理工作计划,可能还很不成熟,希望得到公司领导和部门领导的正确引导和帮助使其在实践中进一步补充和完善。2010年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去帮助团队寻求更多的客户,争取更多的利润,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,更好迎接
2011年新的挑战。朱立佳2010年11月30日
第三篇:展厅经理计划
2012年销售计划
首先,感谢公司领导对我的信任,让我有这次机会展现自己。
正视现有市场,我创业激情高涨,信息倍增,与此同时,又感责任重大。在接下来的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到最好。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:
一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。
二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作
1,仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡
2,展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。3,展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。
4,销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1, 对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等.2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,外出发单页.四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每月从厂家订购的车型,颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施
由于现阶段的车辆合并,销售员对于业务知识明显匮乏,直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重,除公司计划培训项目外,还要对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话,尽快熟悉车型。对于出现的问题在进行针对性培训。
当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的唯一标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,带领团队一起,在最优情况下完成领导下达的任务。
第四篇:展厅经理竞聘稿
展厅经理竞聘报告
首先感谢朱总及各位领导提供我这次竞聘机会。在这里,我将个人简历和岗位认识陈述如下,接受大家的检验和评议。我从2005年9月起进入中大申众从事汽车销售工作,在领导和同事的指导下,很快熟悉了相关工作。从2008年起负责大客户销售工作以来,与本地的各家关键采购单位(驾校、出租车公司、)及大型企业和单位建立了良好的业务关系,并保持了长期的合作。同时与本省各地的二级网点也保持了长期的业务合作关系,使我公司在本省内取得了一定的市场份额。
在经过了四年多的锻炼和学习,如果我当选为展厅经理,我拟从以下几个方面开展工作:
一、RSE管理1、2、3、4、5、6、黄卡填写的规范、审核 索引卡及黄卡箱的日常检查和监督 统计潜在用户名单(新增)统计战败用户并分析战败原因 解读RSE重要报告并分析 与销售故为评估客户,找出近期内最有可能成交的用户,并记录在H级客户名单上
7、每周召开销售管理周会,制订持续改进计划。落实到人,分析当周销售状况
8、每周至少对一名当周销售工作结果欠佳的销售顾问进行一对一辅导
二、日常管理1、2、3、4、监督销售顾问对已成交用户的档案袋进行资料汇总整理 展厅的卫生状况和展车的清洁状况 展厅日常表格的监督和填写 每日晨会和夕会的召开,对当日工作的总结和次日工作的准备5、6、7、督促销售顾问对每月考核指标的完成 对抱怨客户的处理和解决展厅突发事件 对用户满意度考核(SSI)所涉及的相关人员进行协调沟通,维护品牌形象8、9、监督销售顾问的核心销售流程的落实与实际操作 将订单系统的变化及时反馈给销售顾问,以便于尽快传递给用户
三、DCA考评1、2、3、对RSE的日常管理做到当日事当日毕 对本职岗位的责任要能铭记于心 配合销售经理做好日常的销售部管理
四、完成领导交办的其他工作
对以上的岗位认知,我的优势是:
一、业务熟练
我熟悉销售,对产品及销售核心流程及售后流程有一定的了解。电脑操作熟练,了解VMS系统。
二、善于学习
学习是不断完善自我,提高自身素质,从而更好地为工作服务的过程。从参加工作至今,在不同的工作岗位上,我始终抱着“学无止境、术有专攻、业有专精”的信念,争取把工作做到细致完善。
我的不足之处在于:对RSE流程的不甚熟悉。但我相信,只要发挥善于学习的优势,就能在最短的时间内进入工作状态。
个人价值,是建立在为公司创造价值的基础上。我非常感谢公司提供给了我这样的机会,让我走上了销售岗位,得到个人价值的体现。我也会回报给公司加倍的热情和诚意,为公司创造更大的价值。
谢谢大家!
竞聘人:刘光飞
2009年8月24日
第五篇:展厅经理岗位职责
展厅经理工作职责
一、职能
1.全面管理展厅日常业务;
2.协助销售经理进行展厅的管理、安排、评估销售顾问的工作;
3.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持。
二、日常管理
1.负责安排、支持每日晨会,根据销售顾问计划安排当日工作;
2.展厅5S监管,营造适宜的展厅氛围,达到集团、厂家服务规范要求标准;
3.检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况,提升团队凝聚力;
4.及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、反馈处理意见,提升客户满意度。
5.跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理。