筹建慈善平价医院的思考

第一篇：筹建慈善平价医院的思考

筹建慈善平价医院的思考

筹建慈善平价医院的思考2007-02-10 16:48:07

一、“看病难、看病贵”是目前困扰市民最大难题

“看病难，看病贵”是目前困扰市民生活的最大难题。改革开放以来，我市经济迅猛发展，市民收入也水涨船高，但实施医疗制度改革后，群众医疗负担不仅没有减轻反而巨幅增长，远远超过一般市民所能承受的程度。据有关专家指出：“医疗制度改革实施后，我市有以上的医疗卫生总费用来自市民个人，在城镇有以上的人没有任何医疗保障，在农村这个比例高达以上。市民医疗卫生支出增长速度大大高于个人收入增长速度，市民年收入往往难以支付次住院费用，一旦疾病风险降临，很多家庭会因

此陷入贫困。”市民或有病不敢到医院就医，拖到没有办法才送到医院时已病入膏肓，一条鲜活的生命就因贫困而告别人世；或患重病借遍亲朋好友，卖光家中所有财产，但对比巨额医疗费用仍是杯水车薪，最后落个人财两空的结局；或经受不了疾病与经济负担的双重压力，自杀身亡……这样的悲剧时有所闻，令人扼腕叹息。

二、我市筹建慈善平价医院的有利条件

筹建慈善平价医院，是广大市民的热切期盼，是造福苍生的一件大善事，其意义不言而喻。目前我市筹建慈善平价医院尽管困难重重，但也存在不少有利条件。主要有三：

（）筹建慈善平价医院是实打实的“民心工程”，必将得到广大市民的坚决拥护。××有“海滨邹鲁”之称，市民素有扶危济困，广做善事的优良传统，每年自发捐款救助贫困家庭危重病人的事迹举不胜举，相信只要政府牵头，登高一

呼，自然应者云集，筹建慈善平价医院是深得民心之举，相信慈善平价医院一朝筹建，市民一定会有钱出钱，有力出力，通过捐款或义诊义工办法办好慈善平价医院，造福××市民。

（）××是著名侨乡，我市华侨遍布世界各地。广大华侨以及港澳台同胞爱国爱乡，满怀一腔赤子热情。多少年来，华侨及港澳台同胞为家乡公益事业作出了巨大的贡献。筹建慈善平价医院必将会得到广大华侨及港澳台同胞的大力支持。只要我们将慈善平价医院这一“民心工程”办好办实，真正办成为市民解忧，造福苍生的大实事，广大华侨和港澳台同胞一定会持续不断捐款捐物，成为我市慈善平价医院的重大支柱。

（）尤为可喜的是，我市目前已出现慈善平价医院的雏形，由社会热心人士赞助，存心善堂兴办的存心诊所，免费为我市贫困家庭提供医疗服务，我市一些医务工作者自觉自愿到医院充当义工，为贫困患者服务。该诊所开办以来，取得了不俗的业绩，深得社会各界人士的一致好评。存心诊所的经验和做法，为我们筹建慈善平价医院积累了宝贵的经验，拓开了一条新路子。

三、希望政府及有关部门牵头促成善举

在最近召开的××年全国卫生工作会议上，卫生部部长高强要求各地建立平价医院或平价病房。筹建慈善平价医院，上合党心，下慰民意，无疑是一件大好事。但应该看到，这也是一件纷繁复杂，关系到方方面面的大难事，必须由政府牵头组织，各有关部门全力配合方能促成。首先，必须成立专门机构，专人负责。由于慈善平价医院以慈善为目的，参与的人员也必须不计报酬，甘于奉献，属于义工性质。然后在社会发出倡议，希望市民和华侨以及港澳台同胞出钱出力，促成慈善平价医院早日建成。其次，在目前条件下，对所有患者提供免费医疗服务尚是一种奢求，必须制订详尽细则，在现阶段主要服务对象

为城市贫困家庭，贫穷农民，下岗职工和失业低保人员，而且要收取一定比例费用，确保贫困人员都得到基本的医疗保障。第三，以慈善平价医院为基础，以国务院将改善医疗卫生服务为契机，开办更多的社区医院，完善医疗服务，最后达到全体市民享有基本医疗卫生保障这一目标。

第二篇：医院筹建期间培训体系建设思考

医院筹建期间培训体系建设思考

第一部分 人力资源开发的目的、作用与标准

第二部分 培训管理工作层次划分与发展趋势

第三部分 医院培训管理现状与问题分析

第四部分 培训组织体系建设与培训责任划分

第五部分 培训战略与培训政策

第六部分 培训资源建设与管理

第七部分 日常营运管理

医院培训管理现状：

一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善

二、重课程选择，忽视课程体系建设

三、重专业技能，忽视通用技能培训

四、重员工个体技能提高，忽视医院组织能力提升

五、重短期目标，忽视长期目标

六、重视投入，忽视产出

七、培训工作层次低，深入推进困难

1.培训管理问题分析：

2.培训观念落后，培训意识缺乏

3.培训责任不清，培训组织建设滞后

4.缺乏有效的培训资源

5.缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度

6.培训管理干部专业能力缺乏

培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。

第三篇：慈善医院

关于开展创建“慈善医院”活动实施方案

为营造浓厚的社会慈善氛围，达到全民慈善，进一步推动慈善产业发展，实现慈善与经济增长互促互动、共生共赢的目的，结合吴忠市实际，特制定本方案。

一、指导思想、工作目标

慈善事业是改善民生，促进社会和谐的重要事业，是社会公平正义、文明进步的重要标志，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，把创建慈善城市作为和谐社会建设的有力抓手，坚持以“救死扶伤、服务人民健康”为理念，鼓励全市范围内的医疗机构积极开展慈善医疗救助项目和慈善医疗救助活动，造福社会困难群众，在全市范围内利用三年时间创建2-5家医疗单位达到“慈善医院”，努力为“慈善吴忠”建设作出贡献。

二、工作任务

1、加强宣传教育，使全体医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨；增强他们的慈善意识，从“被动慈善”转向“快乐慈善”。

2、组织各种形式的慈善活动，激发卫生系统广大职工及社会群众参与慈善活动的热情，扩大慈善事业的社会影响。

3、积极开展各种便民惠民措施：逐步减免低保对象、五保户、残疾人、下岗职工门诊费用。为特殊群体实施优惠服务，减轻患者就医负担。在门诊各窗口对老年人、残疾人、孕妇、军人实行优先服务。凡年满60岁以上的老年患者和持有老年证、特困证、残疾证患者免挂号费和诊疗费。对职工医保门诊慢性病，长期服药患者减免挂号费；对“三无人员”开通绿色生命通道，采取先救治后向相关部门报告。

4、乡镇卫生院、村卫生所、社区卫生服务中心全部实行药品零差率销售，着力解决群众看病贵问题；

5、实施“四免一救助 ”、百万贫困白内障患者复明工程暨

民生计划、贫困产妇的救助及新生儿先天性心脏病和白血病免费筛查治疗。

6、组织广大医务人员以志愿者身份深入社区、农村，特别是流动人口集中生活工作的场所以及康复、养老等机构，开展公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务。

7、进一步完善城乡医疗救助制度。逐步降低救助起付线，实行院前、院中和院后救助相结合，坚持以住院救助为主，兼顾门诊救助。积极加强医疗救助与城镇职工、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗制度之间的衔接，形成医疗保障合力，多渠道解决困难群众的医疗难问题。

三、工作进度

（一）宣传发动阶段（2011年12月6日-12月30日）市卫生局召开创建活动动员大会传达相关会议精神，安排部署创建工作。

（二）实施阶段（2012年1月1日-2012年11月30日）。各创建单位依据开展创建“慈善医院”活动实施方案总体要求，制定具体实施方案，进行组织实施，认真抓好落实，确保完成工作任务。

（三）申请验收评估阶段（2012年12月以后）。在认真做好各项准备工作的基础上，按照规定程序，迎接检查考核验收命名。

五、工作要求

（一）加强领导，明确职责。各级卫生行政部门、各医疗机构要高度重视，加强领导积极开展慈善医院创建活动，要把创建工作摆在重要的议事日程上，制定切实可行的方案，明确工作职责，健全工作机构，落实工作人员，从人、财、物上给予保障，努力推动慈善事业发展。

（二）加强宣传，营造氛围。在慈善医院创建活动中，各医疗卫生单位要结合各自的工作实际，加大宣传，形成人人关注慈善，人人参与慈善的良好局面。

（三）强化措施，狠抓落实。

各医疗卫生单位要紧紧围绕目标任务，落实目标管理责任制，把慈善医院的创建纳入考核内容，实行奖励与惩罚相结合，动态管理。

第四篇：慈善医院（精选）

慈善医院，好新鲜！

——“幸福生活”示范区的上高样本（5）

程汉忠 早上9时38分，依照网上预约时间，居民韦大传从家里步行10分钟，来到天竺小镇医院，不用挂号，不用排队，直接来到门诊专科接受大夫的问诊。大约15分钟后，韦大传手里捏着开好的药单到药房配药。很快，韦大传就拿到了全部药品，便迈着幸福的脚步回家了。或者您会问：韦大传忘记付钱了。没有错，因为韦大传不用交钱，因为天竺医院是一所完全免费的医院，因为天竺小镇创办了全国第一家慈善医院，为增加居民幸福感再添惊喜，再添新意。

根据“十二五”规划，医疗改革是国家政府承诺的经济结构调整的一部分，是改善民生的重要内容之一。2011年中央计划将医疗卫生支出提高16.3%，投入1800亿元用于改革医疗体系，为广大人民群众提供基本医疗保障。但是，对于拥有13亿人口的大国来说，仅靠这些政府补助是远远不够的。从统计数据来看，虽然2011年全国人均基本公共卫生服务经费标准比去年增加了67%，但人均只有区区25元。虽然政府将新型农村合作医疗和城镇居民医保的财政补助标准大幅提高，但具体到个人，人均也只有区区的200元。这几百元，在现今“高药价”的医院，也许一、二次感冒就花完了。如今，“看病难、看病贵”已经成为社会大众抱怨的大问题，国家也开始积极推进医疗改革，使更多的民众能够享受到良好优质的医疗服务。但是，缺乏资金一直是政府推动医疗改革的头痛问题。因此，公立医院市场化、民营化成为一些地方政府探索医疗改革的新尝试。但是，这种行为是一种政府推卸责任的失职行为，因为老百姓在这些以盈利为目的的医院看病就医可能要花更多的钱，这就使更多的低收入民众根本看不起病，就不起医，身体健康也就谈不上“保障”二字了。

作为一个“幸福生活”示范区，医疗改革是否成功直接关系着每一个居民幸福感的满意度。因此，天竺小镇按照“社会医疗社会办”的创新思路，决定创办全国第一家完全免费的慈善医院，为小镇居民和周边村庄百姓提供优质医疗服务，实践为民众谋幸福的诺言。为什么天竺医院被称作“慈善医院”？建设资金从何而来？随着国家经济发展、社会富裕和富人阶层的不断扩大，中国慈善市场已经超过10万亿元。如何引导这笔非常庞大的社会资金，为它们找到落脚之处，考量着政府的智慧。根据中国几千年流传下来“睦邻友好，守望相助”的人文传统，天竺小镇尝试探索一种全新的经济形态：慈善经济，即在医疗改革中不是引入市场经济而是引入慈善经济，打造中国第一所慈善医院。天竺慈善医院不是政府医院，也不用政府掏一分钱。它由天竺小镇捐建，通过大力开发全国慈善市场，聚集社会慈善力量，为广大社会民众提供免费优质医疗服务。这是天竺小镇引入新型慈善经济概念，探索医疗改革的另类新思维，从而缔造一种或引发全国争议的“天竺模式”。

第五篇：医院筹建工作总结

关于xx医院筹建情况报告

总公司：

受总公司董事长委托，我们往xx了解xx医院的筹建情况及组织开业的前期准备工作，现将有关情况报告如下：

一、医院装修进展情况 xx医院位于xx市区世贸中心对面的繁华地带，营业面积约3200平方米，7层独立楼房，地理位置较为优越。医院装修目前已经完成外立面、门镅、招牌的制作，土建基本完成，木工量已经完成5、6、7层，总体装修预计在8月10日左右完成。在医院右角落，农行的一个56平方米的分理处还需要通过关系疏通到年底才能搬走，但这对医院的开业影响不大。医院外立面装修的颜色、格调的协调性较强。但装修在局部上还是存在一些缺陷：一是设计中没有考虑到供应室、消毒室、洗涤室，需要修改、增加；二是用电上没有考虑双回路及申请医用用电，需要争取；三是出水口没有使用双出水口，会导致今后污水处理成本较高；四是在办公区尚未规划前，购买了一些办公设备，造成了一些小浪费；五是没有vi设计，会造成装修、运行上的对外形象不统一及浪费。

二、当地公共关系情况

经过实地感受及了解，我们认为：xx公司在xx市的公共关系是扎实和全面的。从市领导、政府相关部门甚至到驻军、武警关系都是十分的扎实、牢固，这对于今后的医院发展是十分有利的。

医院的租金仅每月3万元，按照当地行情是十分低廉的。目前正在积极争取租赁医院附楼。

三、医院筹建人员情况

目前，在xx筹建的人员有8人： xxx：曾参与xx医院筹建工作；目前参与xx医院经营方面的筹建工作，并暂时负责人事招聘渠道的实施与招聘流程、制度的建设。xxx：负责后勤事务工作、媒体调查工作，负责制定公共物资、家具采购计划。xxx：负责药品、设备、器械、医用耗材的采购工作，制定筹建期采购制度。xxx：协助xxx做好采购工作。xxx：负责工程装修工作。

xxx：负责医院信息管理系统建设。

另外有财务1人（莆田人）、平面1人（当地人），但均不理想。

四、医院筹建进展计划（时间需根据安排调整）

筹建阶段 时间 工作内容 工作人员

启动阶段 7月23日至7月31日 网络招聘、档案建设、采购计划、薪酬体系、价格调查及价格体系、市场调查、媒体调查、员工食宿管理、医院信息管理系统、企业理念、机构包装、经营定位、广告规划、医用表册设计、医院装修工程进展、医院组织结构、岗位编制、职责、授权体系、楼层布局 在目前情况下，须确定及物色总经理、财务经理、企划、文案、平面、人力资源人选。准备阶段 8月1日至8月10日 医院基本制度建设、员工手册、院内宣传、现场及渠道招聘、采购、科室牌制作、电话系统建设、医院网站建设、财务系统及流程建设 需确定院长、医务、总护士长及各科护士长。

试运行 10日—20日 验收、人员培训、准备开业方案 全部人员到位。

开业 8月25日前 开业典礼

五、医院发展规划草案

鉴于当地市场及xx当地关系的良好态势，建议总公司以xx医院建设为契机，培育一个较 为扎实的模式雏形。

1、医院组织结构。采用总经理领导下的主管制，简化管理层次，详见组织结构及岗位编制附件。

2、医院发展目标初步计划：前3月内达到日营业额6万元、半年内达到日营业额10万元、1年内达到日营业额15万元，预计发展前景比烟台新xx女子医院好。广告额年控制在600万元左右。发展重点由计生、炎症、肿瘤为重点展开。详细的经营目标、经营定位与广告规划需要论证后待定。

3、医院传播语（初定）。

传播语：关爱女性，呵护健康。

宣传口号：看，到xx。

病消失的地方，xx医院。

专此报告，请审示！篇二：2014年医院上半年工作总结 *****医院

2014年上半年工作总结

上半年，在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的精心指导下，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持“以市场为导向，主动适应市场需求；坚持以人为本，实施人才兴院战略；调整收入结构，增强抗风险能力；医院和社区工作协同发展”的工作思路。经过全体干部职工的共同努力，较好的完成了各项目标任务，现将上半年的工作开展情况汇报如下：

一、高标准，严要求，深入开展党的群众路线教育实践活动 根据省市区各级卫生主管部门党的群众路线教育实践活动的相关部署和安排，医院成立了以院长为组长的活动领导小组，制定了******《党的群众路线教育实践活动实施方案》和具体的时间任务推进表，及时安排部署相关工作，扎实推进活动开展。

（一）深入发动，广泛宣传，营造实践教育活动浓厚舆论氛围。党的群众路线教育实践活动开展以来，医院领导高度重视宣传工作，采取有力措施，充分利用院刊、网站、电子显示屏、宣传橱窗等大张旗鼓的开展宣传动员，在医院营造出了深入开展党的群众路线教育实践活动的良好氛围。

（二）深入学习，广泛交流，以教育实践活动为契机提升思想境界。医院党支部结合我院实际，积极组织实施教育实践活动第一阶段学习计划，采取理论与实践相结合、个人自学与集中学习相

结合，提高思想认识。活动开展以来，医院党支部组织了15次45课时的专题学习。先后学习了总书记系列重要讲话、活动教育读本，组织观看了教育片，邀请市委党校教授讲座，开展了“做群众贴心人”等专题讨论、院科两级领导班子公开承诺等。通过一系列学习教育，院领导班子成员及中层党员领导思想认识不断提高，理想信念更加坚定，“为民、务实、清廉”思想意识不断深化，宗旨意识和群众观念进一步强化。

（三）广开言路，认真梳理，积极征求群众意见建议。在征求意见阶段，院党的群众路线教育实践活动领导办公室分两次发放征求意见卡，征求职工、服务对象对医院领导班子及职工队伍关于“四风”方面的意见及建议。共征集意见建议20条，已整改落实4条。

（四）查摆问题，自我剖析，认真撰写对照检查材料。在“查找问题，开展批评”阶段，医院领导班子成员及中层党员干部围绕开好民主生活会主题，深刻自我剖析，发扬批评与自我批评的优良作风，根据谈心情况和党员、群众所提的意见和建议，按照衡量尺子严，查找问题准，原因分析深，整改措施实的要求，对照“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”等“四风”问题，围绕“个人作风建设基本情况、存在的主要问题、原因分析、努力方向和改进措施”等四个方面，撰写对照检查材料。对照检查材料经党支部书记审阅后，在一定范围内征求了意见，达到了“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的预期效果。

为保证民主生活会的质量，院党支部书记分别与班子成员进行谈心，班子成员与分管中层党员干部谈心，中层党员干部之间也相互谈心，基本达到了互相帮助，共同提高的目的。

（五）坚持原则，相互批评，召开高质量的民主生活会。民主生活会上，每个党员干部依次作个人对照检查发言，对照“四风”，逐一检查剖析，开展严肃的批评与自我批评，本着真诚帮助、促进团结的原则，本着对医院、对同志、对职工高度负责的精神，相互指出存在的问题和改进建议。每位同志都坦率真诚，开门见山，一针见血地指出其他同志存在的作风问题，帮助分析挖掘思想根源，既吐露了心声，又碰撞了思想，也讨论了问题，改进了工作。整个民主生活会气氛和谐，查摆问题客观存在。

二、以市场为导向，主动适应市场需求，提高医院综合竞争能力。近年来，随着人民生活水平的提高，人们对健康的需求也越来越高。为了适应医疗市场需求的变化，满足群众对医疗服务的需求，保持医院可持续发展的良好势头。近年来院领导紧紧抓住市场需求，适时进行医疗结构调整，经多方面调研果断成立了中医理疗科，激光美容科等科室。自成立以来，在人员数量和资金投入没有明显增加的情况下，业务量呈现出较好的增长势头，基本上实现了以较少的投入获取社会效益、技术效益、经济效益最大化的预期目的。

三、注重人才梯队建设，努力提高专业技术人员的整体素质。

目前制约医院的发展，最大的瓶颈是人才短缺，为解决人才短缺这个瓶颈，今年我院继续采用“院内培养和院外引进”的方式不断充实人才队伍，提升专业技术人员的整体素质，今年上半年，共组织专业技术人员参加各种学术活动、讲座、培训等共计20余次，选派2名优青年业务骨干赴市人民医院进修深造。同时充分发挥我院老专家老医师的传帮带作用。另外，还招聘引进了2名麻醉师，3名临床医师，充实了人才队伍，提高了我院的医疗服务水平。

四、强化措施，进一步调整收入结构，严格控制药品比例。近两年来，医院积极进行收入结构调整，严格控制药品比例，提高收入含金量，增加医院的可持续发展能力和抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务。半年来，除全面落实药品网上招标采购外，还严格坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查，开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导控制，建立临床用药管理制度，严格控制贵重药品的使用，使药品比例逐渐下降，有效控制了药品费用的不合理增长，医院经济“软着陆”成效基本显现，社会对医院的价格满意度逐渐提高。

五、社区工作有序开展。******办事处社区卫生服务中心是由***政府筹建、***卫生局批准成立、******承办的一所公办社区卫生服务机构，以居民的卫生服务需求为导向，以居民健康为目的，以妇女、儿童、老

年人、慢性病人、残疾人及贫困居民为重点。为社区居民提供预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术等“六位一体”的公共卫生服务和基本医疗服务。自承办以来，院领导高度重视，多次召开专题会议研究部署，积极协调各方面关系并抽调专人负责社区卫生服务中心各项具体工作。目前社区医疗、居民健康档案等工作已相继展开，其他工作正在有条不紊的筹备中。

半年来，围绕医院与社区的建设发展，我们还完成了社会治安综合治理以及区委、区政府、区卫生局交办的各项工作任务，得到了各级各部门的肯定和认可，为医院进一步发展奠定了良好的基础，营造了良好的社会环境。

总之，通过全院上下的共同努力，各项工作都有了长足的进步和发展，这些成绩的取得，是区委、区政府、区卫生局正确领导和大力支持的结果，也是全院干部职工共同努力奋斗的结果。我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也清醒地看到我们工作中存在的不足、面临的困境。存在的主要问题：

1、教育实践活动形式的创新不够。在坚持按照教育实践活动总体要求开展活动的过程中，针对不同岗位、不同层次的党员进行分类指导较少，党员参加各项活动时，基本是按要求完成了规定动作，如何充分调动全体党员积极性方面没有太多的探索。

2、人才不足，高层次人才引进难度较大，对学科建设不利。

3、医疗质量持续改进仍有较大空间。

4、医疗投诉及医疗纠纷频发。篇三：医院2013年工作总结及2014年工作思路

盐都区中西医结合医院

2013年工作总结和214年工作思路 2013年在区委、区政府、区卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将2013年工作总结如下：

一、2013年完成经济工作指标：

截至10月20日全院总收入 万元，其中财政补贴 万元，医疗收入 万元，药品收入 万元，药占比 %。2013有望完成业务量 万元。

二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设。2013年我院扎实开展了“作风效能建设提升年”活动，创建“人民满意基层单位活动”，“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、区《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知及区卫生局关于加强卫生行业作风建设的十项规定。首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为；严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。四是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，2013年共召开座谈会4次，80余人参加；常年请社会各界领导职工担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率96.6%，医院职工对医院测评2次，综合满意率96.7%。

三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐

（一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。实行主诊医师负责制，加强年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，接受本科生 人，送出进修学习人，参加西学中研究生班学习9人。鼓励年轻医生进行提升学习。其次，加强学习培训，提高医护人员业务素质。每周三定为全院中医知识培训日，每周二参加国家中医药管理局视频学习，开展院内业务培训23次；组织全院“三基”知识考核6次，合格率达98.5%。全区三基考试名列第二。督促医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。第三，坚持科技兴医，开展新技术新项目。先后购进了碎石机、全自动免疫分析仪等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障。

（二）狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。认真组织和

督促医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施

得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长，同时患者对医院的信任越来越高。

（三）进一步加强新农合管理。一是保证参合率100%，确保全覆盖。要把参合人员真正落实到位。二是完善补偿方案，确保群众住院医药费实际补偿比 %以上。三是提升服务能力，确保网络服务覆盖率100%。完善村级网络结报系统，全面提升新农合管理运行质量，保证参合群众持卡就诊，划卡结算，快捷方便，公正透明。四是强化监督管理，进一步规范医疗服务行为，合理使用合作医疗资金。明确责任，严格考核奖惩，加强基金使用监测，实行次均费用控制、单病种限额付费，严查挂床住院、严控大处方，严防冒名顶替。

（四）进一步促进公共卫生服务均等化。组织实施结核病防

治，农村孕产妇住院分娩补助，农村孕期妇女孕前和孕早期免费补服叶酸，免费婚前医学检查，预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播，15岁以下儿童免费补种乙肝疫苗，贫困白内障患者免费手术复明等公共卫生服务项目。

（五）进一步完善基本药物制度。一是严格规范基本药物采

购渠道，实行零差率销售。对少数村卫生室、少数卫生服务点有时不按规定自行采购药品、不实行零差价销售的，要严格禁止。坚决把医改这个大政策落实到位。二是认真执行绩效考核制度。绩效考核是医药卫生体制改革，特加是实施基本药物制度的一项重要内容。对内部职工要考核兑现，对村卫生室也要及时考核兑现到位，严禁和稀泥、打和牌，严禁不考核不兑现、只考核不兑现、考核了少兑现。三是坚决强化用药管理。要继续加强对医务人员合理用药的监管，继续实行用药人员、用药结构、用药数量异常情况监控分析，实行定期上报，定期分析、定期整改制度，确保临床合理用药。

四、稳步推进等级医院建设

一是认真对照创建标准与考核细则，吃透精神；二是制订计划，按考核要求与内容分解到各相关职能部门，明确责任人，狠抓工作的落实；三是认真排找差距，制定整改措施，对于科室难以解决的问题，带到创建小组碰头会上，由院领导当场拍板解决；四是紧扣得分点，完善相关资料；五是以二级甲等医院规范化标准推动各项工作的开展，努力提高服务满意度；六是坚定信心，克服困难，求真务实，切实做好二级医院复核评审迎检的具体工作。2013年工作亮点：创建等级医院，实现规范化管理。主要表现在一下几个方面：

1、健全组织体系，规范科室设置、科室命名。

2、加大投入，改善医院环境。先后投入五十多万元，将新接建的病房楼一楼装修改造成符合标准的消毒供应室，扩大并搬迁药库、中药煎药室，修建停车场、绿化带。先后投入了四十多万元引进了全自动免疫分析仪，添置了碎石机、特定波治疗仪等中医诊疗设备。

3、信息化建设发展迅速。为病区门诊添置了几十台电脑，病区、门诊均使用电子病历。

4、加强业务技术学习，严格落实“三基三严”。投入了五万多元建立了国家中医药管理局中医技术网络视频学习的平台，每周二下午组织全院职工学习。院内每周三下午组织中医适宜技术学习，并科学完善考核细则。有效开展新进工作人员岗前培训，在岗人员“三基三严”和卫生法律法规知识培训考试，要求人人过关。

5、中医药特色优势进一步发挥。专科建设取得成效。推行中医绩效考核，完善中医绩效考核方案，把中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。整合实力较强及中医优势明显的疼痛科、肛肠科、糖尿病科作为市级及区及重点专科。增加了疼痛科、肛肠科、糖尿病科人员，添置了熏蒸仓、中医特定波治疗仪等中医诊疗设备。初步建立1个病区综

合治疗区，1个门诊综合治疗区，建立“治未病”服务平台，开设体质辨识门诊，开展冬病夏治服务，推动中医特色优势发挥。

6、医院文化建设得到落实。进一步明确了医院宗旨、院训、发展战略等组成的核心价值体系。医院有了自己的院歌《天使的选择》，填补了医院文化建设的空白。编印了《员工手册》、《文化手册》并进行培训。通过开展“三好一满意”活动、文明示范窗口的创建、医德考评等，大力倡导自律自省的行业风气；大力倡导传承、创新祖国医学的责任意识和使命感。按“未病堂”的设计风格，设计装修了“百草堂”，把独特的中医底蕴与我院实际进行完美结合，给人以视觉和知识的双重享受。

2014年主要工作思路、目标任务及推进措施

一、指导思想 2014年，医院以党的“十八大”精神为指导，以“二乙”医院为起点，紧密围绕区卫生局整体工作安排，结合我院“十二五规划”，科学管理，加快人才梯队培养，全面提升专科医疗技术水平和社区医疗服务能力；加大投入，引进新技术、新项目，加快重点专科建设，增强核心竞争力；积极探索新的合作模式，依托上级医院医、科、研丰富资源，提高整体业务水平，进一步实现从乡镇中心卫生院向区级中西医结合医院的跨越发展，为全区广大居民提供安全方便的医疗服务。

二、工作指标

诊疗人次 人，比2013年增长 %；出院人次 人，比2013年增长；业务收入

万元，比2013年增长 %，药占比控制在 35%以下。

三、目标任务和主要措施

1、加强医院科学管理，巩固二级医院创建成果篇四：医院人才建设工作总结

县人民医院200*年人才工程建设工作总结

面向21世纪，卫生事业要快速发展，关键是要有一大批德才兼备的优秀科技人才；事业的承前启后，更要培养选拔一批年轻的专业技术人才。xx年，医院加强了对人力资源的管理，在人才工程建设方面加大了力度。

1、大力弘扬先进，对取得成绩的优秀人才进行物质上和精神上奖励，并通过广播、电视、报纸等新闻媒体进行广泛宣传和报道，在全院营造了浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围。

2、进行人事制度改革，实行中层干部竞争上岗，能者上，平者让，使优秀青年人才脱颖而出。通过竞争上岗，使德才兼备，开拓意识强，有创新精神的人员施展了才华。通过干部岗位交流，有效地实现了人尽其才。人事制度的改革给医院带来了生机和活力，提高了管理人员的责任感、使命感，增强了创新意识和开拓进取意识，更激发了全院职工的工作热情，加快了医院现代化建设的步伐。

积极支持和鼓励各科室的科研活动，在经费、时间、人力、物力方面给予极大支持，xx年医院科研立项两项，开展新技术、新项目40余项。鼓励自学成才，对专业对口的自考毕业人员在全院职工大会上给予表彰和奖励。目前，提高原有学历取得各专业毕业文凭的医护人员有60多人。支持医务人员在职考研，并制定了有关政策，以利于吸引读研毕业后继续回医院工作。xx年医院考取1名研究生。

多次为医务人员举办有关知识讲座，以增强法律意识和医疗事故防范意识。xx年，医院为各级各类医护人员举办了多种形式的医疗安全教育，并组织全体医务人员针对各科工作特点，讨论医疗事故隐 患；还组织了全院医务人员进行急救知识理论培训及急救技术训练，使医务人员进一步巩固了知识。一些新走上临床工作岗位的年轻医生们更觉受益匪浅.通过多种渠道选拔、引进人才。xx年从南京医科大学、东南大学医学院、江苏大学医学院等高等医学院校选拔录用了品学兼优的应届医学院校本科毕业生11名。装修了新分配人员集体宿舍，并完善了生活、通讯设施，为他们营造一个宽松、良好的工作环境和安居乐业的生活环境，让他们安心工作并充分施展才华，为加强医院的专科建设和后备人才队伍打好了基础。200*年还从外省三级医院引进了1名肾内科硕士研究生。为留住人才，奖励给引进的专业人才120平方米的新住房一套，并浮动两级工资。

重视人才培养，在医务人员中倡导“终身学习”的理念。加快外出进修培训速度，选派优秀医务人员外出进修深造。200*年，医院共选派出各科优秀人员外出进行心血管、肿瘤、妇科、内分泌等专科进修，并分批组织近30名医务人员外出进行短期学习培训，有效提高了各专科的诊治水平。为了培养短、平、快的急需、特需人才，请上级医院专家定期来院查房、门诊，对本院中青年医师传、帮、带，事实证明，这种形式见效快，受益面广。人才高地的构筑，是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才，环环相扣，哪一个环节都不容忽视，不可掉以轻心。医学领域内的竞争归根到底是人才的竞争；人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。因此，县人民医院正着力于创建良性的软环境，触发人才潜能的发挥，用各方面的优势，去建设一个技术一流、质量一流、服务一流的现代化医院。篇五：医院文化建设年工作总结(1)医院文化建设年工作总结

为了贯彻落实党的十八届三中全会精神，深化公立医

院综合改革，加大医院可持续发展的内动力，提高医院的核心竞争力，积极促进医院和谐发展，我院将2014年定为“医院文化建设年”,以文化建设为突破口，加强教育管理，弘扬正气新风，提高了干部职工素质，取得了良好的效果，促进了医院工作的全面发展。

一、统一思想，导入理念，对医院文化建设达成共识

我院有着60 多年的风雨历程,一代又一代医务人员的躬耕实践始终秉承“患者至上，员工为本”的服务理念，弘扬“团结、敬业、诚信、创新”的医院精神，坚持“质量第一、人才为本、科技兴院、服务社会”的办院方针，形成了严谨求实,开拓求新的文化底蕴及文化特色。为了学习医院传统文化，我们将院歌发送每个科室和职工，鼓励传唱和作为电话铃声；为科室外线电话统一制作有医院特色的待机铃声；编印《医院员工手册》，包括医院办院理念、院徽、院歌、服务规范、文明用语、行风建设“九不准”等。在全院开展“居安思危”为主题的危机大讨论，进一步统一职工思想，凝聚职工智慧，找准医院发展的症结和瓶颈，探索破解的途径和方法；在青年医务人员中组建志愿者服务队，开展院内“导医导诊”和志愿服务进社区等活动，给来院患者和

社区居民提供便捷、优质的健康咨询和医疗服务；举办了二十一届青年医务人员活动日活动，激励青年一代奋发向上，大有作为。开设“医院发展史”教育课堂，邀请医院老职工讲述医院成长经历，教育引导新职工认识医院、热爱医院、建设医院。

二、以文化建设为动力，不断提高管理能力和服务水平

加强医院文化建设，就是要通过用先进优秀的文化教

育职工，激励职工，以激发职工内心热情和动力，调动职工的积极性、主动性和创造性，不断提高管理能力和服务水平。为此，我们大力宣传先进典型，弘扬爱岗敬业精神。对医院“敬业标兵”给予奖励，组织亲情之旅，让家人分享荣誉和快乐；重建文化长廊，宣传医院的办院理念、技术水平、服务标兵等；在醒目场所悬挂警示名言，激励、警戒医务人员；开展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明个人、优秀保洁员等评选活动。教育引导干部职工坚持学习，讲责任、有担当、做表率，大力倡导团结协作、艰苦奋斗、敬业奉献、热忱服务、追求卓越、弘扬正气的优良传统；推行公开承诺服务，以承诺求自警，以承诺求自变，以承诺求创新，以承诺求协作。开展廉政文化建设，升华精神文化。将医院文化建设与党组织建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合，加强职工的理想信念教育、职业道德教育、质量安全意识教育和爱院爱岗教育，引导职工树立正确的人生观、价 值观。

三、以文化建设为载体，培养健康向上的行为文化 行为文化是职工在物质文明、精神文明和医院文化生活中的行动、作为、表现，是在管理、教育宣传、文娱活动等产生的文化现象。通过开展丰富多彩的群众性体育和文化活动，以主题活动促进文明行为，凝聚团队精神。院工会组织开展长跑、篮球、拔河、歌咏、演讲、有奖征文等比赛；鼓励开展车友会、摄影协会等兴趣小组活动；成立院篮球队、足球队、羽毛球队和门球队；举办舞蹈班和瑜伽班。通过开展形式多样、内容丰富的文体活动，激发职工爱院、爱岗热情，展示医院积极向上的社会形象。职工通过这些活动平台增强交流，真诚沟通，互相尊重，团结和谐，逐步树立和培养积极向上、健康文明的新风尚。医院文化建设，是一个崭新课题。通过一年来的探索实践，文化建设工作虽然取得了一些成果，但就总体而言，时间还很短，还处于起步阶段，还有许多工作要做，这些都需要在深化文化建设的实践中进一步改善和提高。文化作为一个单位、一个组织核心竞争力中最重要的原动力，决定着单位的生存和长远发展。我们深信，在文化建设的实践中，只要我们坚定信念，善于学习，勇于创新，就一定能够不断进步，在促进医院全面发展上发挥更大的作用。