俭坪乡人力资源和社会保障服务中心

第一篇：俭坪乡人力资源和社会保障服务中心

俭坪乡人力资源和社会保障服务中心

上半年工作总结

今年上半年，在乡党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的关心、指导下，我中心在围绕乡党委、政府做好中心工作的同时，认真加以落实，开展好各项工作任务。现将半年来的工作情况汇报如下：

一、劳动保障工作

（一）主要工作开展情况

1、收集信息，拓宽就业渠道，认真抓好培训就业工作 截止6月份为止，全乡农村富裕劳动力转移就业280人，已完成年任务的70%。同时，对全乡的下岗失业人员进行了摸底调查，并对计生办、政府招聘的人员进行了就业失业登记，并对这些人员分门别类建立了档案，也是为今后的工作打下良好的基础。坚持把公益性岗位开发作为促进就业再就业的一项重要工作来抓，找准扩大就业的增长点，逐步形成多渠道、多形式开发就业岗位的机制。积极向县申报在岗人员的公益性岗位补贴。

2、积极做好劳动法律法规的宣传工作

《劳动合同法》是党的十七大召开后颁布实施的一部重要法律，他为维护外出务工人员的合法权益，规范用工单位的用工行为提供了法律依据。为了把法律法规知识及时宣传给用工单位和务工人员，我们通过“春风行动”、综治宣传月等活动，把相关法律法规的资料发放到他们手中。通过宣传，让农民工和用人单位都认识到了《劳动合同法》以及签定劳动合同的重要性。

3、摸清底数，切实做好农村劳动力调查工作。3月14日至4月20日，对全乡16至60周岁的农业户口劳动力进行了一次摸底调查：我乡农村劳动力人口为13164人，其中女性5897人，这次劳动力调查为乡党委、政府科学制定农村剩余劳动力就地就近转移和开

展各类技能培训的相关政策提供详实的基础资料，对于加快推动农村剩余劳动力向非农产业转移就业，实现城乡统筹协调发展，具有非常重要的意义。

4、努力做好社保各项工作的实施和办理

我乡的城镇居民基本医疗保险工作在县社保局的指导下，在分管领导的大力支持下，把我乡的城居医保扩面工作作为死任务下发给中小学，通过开家长会，教师家访，并把中小学的校长作为第一责任人，并在7月底兑现奖惩。目前参保率为103 %，超额完成了城镇医保征缴工作任务。

群众已主动上门咨询并办理养老保险，这充分说明了此项惠民政策已逐渐被老百姓所了解和认可。今年，我乡养老保险新增扩面任务4人，目前已完成1人。

加强对建筑、餐饮等行业参加工伤保险政策的宣传。以我乡的花岗石厂为重点，主动上门为其提供政策咨询，动员雇主为农民工参加工伤保险。

（二）下步工作计划：

1、加大社会保险扩面相关政策的宣传力度，积极动员和引导群众缴纳社会保险；对违反劳动法律法规的行为坚决打击。

2、以“创业促就业”为载体，积极开展各类创业培训，提供政策咨询，为我乡出外务工返乡农民工和农村富余劳动力创造良好就业条件。

3、按照县下达的任务继续做好新型农村养老保险、城镇居民医疗保险办理。

二、新型农村合作医疗工作

（一）主要工作开展情况

1、新农合参合情况：乡党委、政府把新农合工作作为一项重要的民心工作，主要领导亲自抓，通过全乡干部职工的努力工作，参

合人数为20399人，参合率达103%。

2、加大宣传力度，做好门诊统筹“一卡通”工作。利用开群众会、挂标语等形式，引导农民转变观念。除了部分信息无法核对的参合农户外，其他所有的卡已全部发放到位。自5月1日起，乡卫生院及11个医疗点都已陆续启动了门诊统筹工作，截止6月底，共完成村级门诊补偿7175人次。3、1-6月新农合补偿情况：乡卫生院住院331人，补偿233835.99元；县外住院95人，补偿260284.51元；二次补偿14人，补偿125865元；村级门诊7175人次，补偿236694元。另外，补偿统计达1万元以上的4人，2万元以上的1人，5万元以上的1人，8万元以上的2人。

4、积极开展2012年新农合筹资工作。我乡一方面针对筹资额提高到50元这一新变化，通过层层召开会议宣传、进村入户面对面宣传、发放宣传材料宣传以及利用标语、印制宣传单等多种形式，使大家明白为什么要提高筹资标准，消除群众疑虑。另一方面重点宣传本乡近两年的新农合受益事例，让受惠于新农合的真人真事现身说法，切实起到说服教育作用。目前，我乡筹资工作进展顺利，已筹得新农基金50余万元。

（二）存在的问题：

1、宣传工作尚需进一步加强

一是部分医疗机构工作人员的工作还不够细致、耐心，表达的也不够通俗易懂，使部分农民对新农合政策还不够理解，二是宣传方式需要创新，如何利用最少的经费达到最好的宣传效果，宣传内容要通俗易懂，切实提高农民积极踊跃参加新型农村合作医疗的自觉自愿性。

2、个别医疗机构诊疗行为不够规范一是存在滥用抗生素、开大处方等不规范行为。二是个别医疗机构部分药品价格偏高。

3、对定点医疗机构监督、指导不力的现象客观存在

新型农村合作医疗涉及面广，人数众多，乡合医办人员忙于县外就医住院人员的报销工作，如何完善合作医疗和监管机制，还需要在工作中不断加以完善。

（三）下半年工作计划：

1、进一步加大监管力度，防止新农合基金流失。

一是继续实行定期检查、不定期抽查相结合的方式加强对各定点医疗机构住院病人的监管；二是加强对医疗服务行为的监管，防止医疗机构为增加收入而拖延疗程、增加用药品种、延长病人住院时间等做法；三是定期向县乡新农合监督小组汇报监管工作情况，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公开透明。在乡镇卫生院和村卫生站设立新农合公示栏，将参合农民住院医疗费用的补偿情况，包括患者的基本情况、住院时间、住院总费用、可报费用和补偿金额，以及新农合有关政策、监督举报电话、群众意见与反馈等内容进行严格公示，每月公示一次。

2、继续做好2012年新农合筹资工作。

加强宣传、变通方式，确保长期外出务工的群众能再规定筹资时间内缴费参合。并完善信息系统参合数据核对与管理。

俭坪乡人力资源和社会保障服务中心 二0一一年七月十五日

第二篇：俭坪乡社会事务办规章制度

俭坪乡社会事务办

规章制度

为了落实民主评议政风行风整改工作，更好地为广大人民群众服务，认真履行依法维护和保障人民群众基本生活权益的职责，接受社会监督，特制定如下规章制度：

一、服务承诺制度

（一）、坚持全心全意为人民服务的宗旨，做到“群众有困难,民政解忧愁”。

（二）、对来办事或咨询的每个人，工作人员坚决做到文明礼貌，热情服务，耐心解答。

（三）、对来办事申请低保、结婚登记、复退安置、救灾救济等工作，保证随到随应，按规定时间限期办好。

（四）、严格按国家和上级规定，坚决禁止增设收费项目和提高收费标准，决不向民政对象和办事人员乱收费、乱罚款。

（五）、严明纪律、严格把关、秉公办事、依法行政，对能及时办理的事应予及时办理，不能办理的，告知理由。

（六）、在手续完备、资料齐全的前提下，实行限时服务制度，不借故刁难服务对象，推诿扯皮，让对象多次往返。

（七）、办理公务时，做到文明执法、礼貌待客，坚持杜绝吃、拿、卡、要，态度蛮横的不文明行为,自觉接受社会监督，维护民政形象。

二、首问责任制度

为了优化民政环境，提高办事效率，为便广大群众，特制定首问责任制度。

（一）、首问责任制是指民政对象到民政机关或打电话到民政机关（含举报、投诉、咨询、查询等），接受办理的首问民政机关工作人员必须负责办理的制度。

（二）、首问民政工作人员要热情礼貌、用语文明，熟悉本单位岗位职责或工作流程；要牢固树立宗旨意识，切实为民政对象着想，不得推诿扯皮，要充分体现民政机关干部良好的职业道德和精神风貌。

（三）、属于首问民政人员工作职责范围的，要按规定及时处理办结，不能当场办理的，要“一次性”告知有关办理的事项，需要补充或携带的材料，及如何办理等，并耐心解答对方的询问。

（四）、属于电话咨询的，首问责任人应按上述原则规定进行答复，并做好记录。

（五）、属于举报或者投诉，首问责任人应将有关事项，举报或投诉人的姓名，联系电话等内容记录在册，将情况向有关领导报告。三、一次性告知制度

（一）、对管理服务对象首次到本单位咨询或办理业务，承办人应按政策法规及有关规定一次性告知拟办事项应具备的条件、所需资料、办事程序、办事人员及联系方式。

（二）、对管理服务对象到本单位办理事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理。对于符合规定、手续齐全的，承办人不得以任何借口拖延不办。对于手续不齐全的，承办人要一次性告知需补充的全部书面材料，材料补齐后予以办理。由于政策法律法规明确规定不能办理的，应一次性告知服务对象不能办理的原因。

（三）、经办人对服务对象一次性告知的事项，除电话咨询外可采用口头形式告知外，其他一律以书面形式告知。

（四）、遇管理服务对象诉求事项涉及多个部门，或不需要办理哪些手续、材料、或相关法律、法规等特殊情况，经办人应及时告之、解答或帮助咨询，使其知悉有关情况，不能一推了之。

四、限时办结制度

(一)、按照民政职能和职责划分，具体承办人必须牢固树立依法行政、执政为民的理念，在认真审查核对申请人是否符合条件，申请人材料是否齐全，申请程序是否合法基础上，及时作出是否受理决定。

（二）、凡办理有关业务，符合政策条件手续完备的事项，一次性办结手续，材料不全的，一次性告知，确保申请人返二不返三。

（三）凡符合条件的，受理人员要按法规政策规定及时受理、审查，并按程序按时间向上级呈报，不得在自已职责范围内无故拖延。

1、有关业务具体办理时效规定如下：

（1）、婚姻登记，实行全日制办公。申请结婚登记，经审查，手续齐全，符合条件的，当日予以登记，发给结婚证书。申请离婚登记，经审查，手续完备符合条件的当日内予以登记，发给离婚证，注销结婚证。

（2）、自然灾害发生后，要在一小时间内向民政局报告灾情。

（3）、城乡困难居民可随时向社会事务办提出低保申请，社会事务办接到申请书及有关材料后，当日审查，三十日内调查，半年内办结审批手续。

（4）、社会事务办在接到困难群众临时救助或特困医疗救助申请书及有关材料后，当日审查，两个工作日之内调查，对符合条件的对象就行公示，经公示无异议后一周之内办结审批手续。不符合条件的书面告知本人。

五、城乡居民最低生活保障服务制度

（一）、深入调研，实事求是，确保特困户切实纳入城乡低保范围。

（二）、严格标准，在保障户审批中客观公正、不偏亲向友，不吃、拿、卡、要。

（三）、坚持动态管理的原则，每季进行一次农村低保调查，对符合条件的及时纳入，对于已达到保障线标准以上的及时退出。

（四）、对保障户上访的要热情地接待，依据有关政策给予翔实的答复，需要协调的要予以协调解决。

俭坪乡社会事务办

二0一一年十月十七日

第三篇：俭坪乡2011年普法依法治理

俭坪乡2011年普法依法治理

工 作 总 结

2011年我乡普法依法治理工作在党委、政府的领导下，认真按照上级业务部门的要求，紧密围绕创建全国法治城市的目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实省、市、县“六五”普法规划精神，深入开展法制宣传教育，扎实推进基层依法治理，大力加强公民意识教育，弘扬社会主义法治精神，为全面落实依法治国基本方略、加快法治城市创建，促进全乡物质文明、政治文明、精神文明建设协调健康发展提供一流的法制宣传、法律服务和法治保障。现将我乡开展普法依法治理工作情况总结如下：

一、加强组织领导，推进“六五”普法工作启动

乡党委、政府将依法治理工作列入重要工作日程，纳入目标管理，与政府中心工作同安排、同检查、同落实，并按照县委、乡政府的要求，围绕创建全国法治城市的既定目标，制定《俭坪乡2011年普法依法治理工作要点》和《重点目标任务分解实施方案》下发各村委会、企事业单位、各职能部门，进一步强化措施、全面落实、深入开展了法治俭坪创建 1

和“六五普法”启动年工作，弘扬社会主义法治精神，宣扬社会主义法治理念，全面推进“法治俭坪”建设，为加快我乡普法依法治理工作营造良好的法治氛围。

二、深化“法律六进”活动，加强重点普法对象的法制宣传教育

（一）党政领导干部带头学法用法。俭坪乡健全了乡党委（支部）集体学法和领导干部法制培训机制，全力抓好领导干部学法用法工作。并利用乡政府周一及各村集中学习的机会，对干部职工多次进行了《宪法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《信访条例》等法律、法规的教育，从而在部门广泛树立社会主义法治理念，形成崇尚宪法和法律权威、严格依法办事的环境，大力提升全乡机关工作人员特别是领导干部依法行政的理念和运用法治思维和法律手段解决问题的能力。

（二）开展形式多样的法制宣传活动。以创建法治俭坪宣传为主线，乡积极开展了“综治宣传月”、“禁毒日”、“12.4法制宣传日”、“人民调解法相关知识专项宣传日”等活动，同时按上级业务部门要求上、下半年分两次深入开展了俭坪乡“以案说法进村”活动，由俭坪司法所的法律工作者，根据各村需要，结合典型案例，取以案学法、以案释法的方式和新颖活泼、为群众所喜闻乐见的普法形式在我乡所辖的6村进行了6场“以案说法进村”活动，为村群众讲授与工作、学习和生活息息相关的法律知识，内容涵盖《婚姻法》、《继承法》、《物权法》、《侵

2权责任法》、《劳动法》、《未成年人保护法》等法律法规、政策知识。活动参与人数达到了2000余人，为我乡农村广大群众提供了优质高效法律服务。提高了相关的法律、法规及政策规定的在群众中的知晓率。

（三）加强青少年法制宣传教育。俭坪乡全面落实《中小学法制教育指导纲要》，继续开展“依法治校示范校”创建活动，加强青少年法制教育示范基地建设，2011年12月3日，由乡普法办牵头，组织综治办、派出所、司法所、法庭到俭坪中学开展了一场以“预防青少年犯罪”为主题的法制讲座。主讲人司法所所长李晓毅根据目前中学生中普遍存在的法律意识淡薄和部分中学生中存在的偷盗、抢劫、打架斗殴等情况，结合青少年自身生理和心理特点，从犯罪心理学的角度进行了深刻剖析；并从《预防未成年人犯罪法》、《刑法》角度，讲述了什么是违法、什么是犯罪及青少年学生违法犯罪所产生的法律后果，列举了大量详实的案例涵盖盗窃、抢劫、故意伤害、盗窃等青少年容易触犯的罪行；做了深入浅出地分析，从实际出发，教育孩子们不得有旷课、携带管制刀具、斗殴等行为，同时从关爱学生健康成长的角度提醒广大青少年要树立正确的人生观和价值观，增进个人素养，加强自身学习，筑牢自己的思想防线，自觉抵制各种不良现象的诱惑，从根本上预防青少年犯罪。通过开展此次中学生预防犯罪法制教育讲座，切实筑牢了预防青少年学生违法犯罪的基础，3达到了非常好的教育效果。受到了广大师生的一致好评。

（四）抓好教育培训，提升村支两委干部依法办事的能力。为培养一支具有较高法律素质的基层干部队伍和村学法守法用法的带头人，使换届后的村支“两委”干部能够迅速适应新形势下农村工作的要求。9月20日，俭坪乡开展了全乡各村司法行政工作站业务培训会活动。

三、深化法治乡创建活动，全面推进依法治理工作

（一）加强法治政府建设。今年俭坪乡依法治乡工作在党委、政府的领导下，认真按照上级业务部门的要求，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，紧密结合当前的全国法治城乡创建工作，进一步加强了法治型政府建设，通过全面实施《全面推进依法行政实施纲要》，进一步转变了政府职能，提高行政效能。同时深入推进行政执法体制改革，凡行政执法人员必须参加相应考试，取得行政执法资格证后，方可上岗执法。强化了行政执法责任制和执法过错责任追究制。做到有法可依，执法必严，违法必究，全年无一件行政诉讼案件发生。同时实行了干部职工法律知识考核制度，通过把干部职工学法用法、依法行政的情况纳入相应考核考察的办法。加强对公务员法律知识培训、考核，并把学习和掌握法律知识的情况作为公务员考核的重要内容。

（二）深化基层依法治理。扩大基层自治范围，完善基层治理机制，提高基层公共服务和社会管理水平。为农村居民参

4与政治、经济、文化、社会等活动提供有力保障；通过村民民主自治，依法管理和规范农村各类社会组织和村事务，开展阳光村务建设，规范和推进村级民主决策、民主管理机制。把村级各项事务纳入制度化、规范化管理的轨道。做到有制可依、按章办事。保障广大村民的知情权、参与权和监督权，维护了人民群众的切身利益，实现村民的自我管理、自我教育、自我服务。促进社会和谐稳定。

四、加强普法队伍和阵地建设，创新法制宣传的方式方法，增强普法依法治理的实效

（一）依托法制学校俭坪乡教学点，进一步加强我乡法制宣传教育力度。一是以提高全乡公民的法律意识和素质为基础，进一步促进公民法治观念的树立与法治行为的养成；二是强化对我乡外来务工人员的法治教育，提高其自觉学法、守法和依法维权合理表达诉求的能力；三是着力推进对我乡企业经营管理人员的法制宣传教育，建立完善企业经营管理人员学法用法制度，开展多种形式的企业法制教育和法制培训。使全乡公民的法律素质有一个明显的提高，形成我乡特有的法治文化建设特色。

（二）深化“一村一法律工作者”活动。我乡制定完善了相关工作制度。进一步充分发挥法律工作者在化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定、促进公平正义、服务经济社会发展中“调节器”、“减压阀”作用。

（三）健全城乡基本法律服务均衡发展的法律服务体系。依托我乡各村联系点法律工作者的专业优势，积极推动法律服务面向基层、向农村延伸。使有法律援助需求的农村群众在村法律援助点的法律咨询。保障城乡群众共享优质均等的法律服务。促进公民更多地采取法律手段和法律途径表达诉求、维护权益。

俭坪乡普法依法治理领导小组办公室

2011年12月26日

第四篇：2011年街道人力资源和社会保障服务中心工作汇报

积极作为 奋勇争先 为××新城建设提供坚强的人力资源和社会保障支撑

————2011×××街道人力资源和社会保障服务中心工作汇报

（2011年9月23日）

今年以来，我街道劳动保障工作在街道党工委、办事处的领导下，在上级劳动保障部门的精心指下，坚持把劳动保障作为民生工作的基点，以构建和谐社会作为工作主线，开拓进取，奋勇争先，突出抓好村级平台建设、劳动力培训转移、创业孵化基地等工作重点，狠抓工作落实，为官塘新城的建设提供了强有力的人力资源和社会保障支撑，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来的工作情况总结汇报如下：

一、强化基础抓硬件，工作网络平台组建到位 年内由于行政区划调整，我街道于今年7月份成立，下辖××、××、××个村，常住人口8900余人，其中农业人口5097人，总面积约22平方公里。街道人力资源和劳动保障服务中心现有工作人员3人，平均年龄31岁。服务中心拥有所长室、办事接待大厅、培训教室等办公场所300平米，配备了电脑、打印机、电子显示屏等各类办公设施，硬件设 施一流到位。在接待大厅内，各种规章制度、就业登记业务办理流程、劳动保障平台人员工作职责、职业介绍服务范围等各项文件全部制作成展牌，上墙公示。

村级平台全部建成。年内，高标准完成了街道三个村级劳动保障平台的建设，在建设过程中，从规划选址到装修设计，上级劳动部门全程都给予了精心指导，相关领导多次亲临现场，实地察看，提出了整改意见。现在，每个村工作站平台都配备了电脑、液晶广告机、电子显示屏等办公设施，实现了与劳动就业网专线的互联互通，办事大厅建筑面积达到100平方米，硬件设施到位，每个工作站都配备了专职工作人员，做到机构、场地、人员、经费、制度、工作六到位。街道和村两级的平台工作人员全部具有四级以上的劳动保障协理员资格证书，持证上岗符合要求。

二、围绕中心抓重点，推动劳动工作新进展

坚持就业和培训两项重点、就业创业并举的思路，以提高就业能力为前提，转移就业为目的，把促进就业作为服务民生和推动街道经济社会和谐发展的一项重要任务来完成。

一是充分发挥劳动平台作用。全面落实对城乡求职人员提供免费政策信息咨询、职业指导和职业介绍的扶持政策。抓住春节前后农民工大量返乡及外出的有利时机，春节后积极组织辖区内企业单位参加“春风行动”招聘会，组织辖区内10家企业参加了市区举办的“春风行动”农村劳动力转 移大型招聘会，提供就业岗位109个，现场达成用工意向29人，全年新增农村劳动力转移75人。积极发挥劳动保障网络平台作用，突出对重点人群的就业帮扶和政策指导服务，重点加强对下岗失业人员、4050人员、困难家庭高校毕业生、返乡农民工、被征地农民、低保家庭等各类特殊群体的就业援助，秀山村今年在全市首创，成立农村社区托老站，既满足了群众的养老需求，同时也开发出了养老护理员的公益性岗位，安排了社区4名就业困难人员就业，实现了“零就业”家庭及时动态清零，困难家庭就业援助跟踪服务到位。

二是广泛开展技能培训活动。根据实际情况，合理确定培训内容和培训时间，广泛开展各类群众欢迎的农村劳动力培训。一方面围绕农时季节和农业生产开展培训，农民培训实现了常态化。×××村结合农民产业结构调整，组织开展了“三茄”实用技术培训，培训农民56人；秀山村在春季茶叶采摘前，组织茶叶种植户开展茶园工培训，培训茶农59人；平山村依托“一品红”草莓协会，组织草莓种植技术培训，培训种植户62人。另一方面整合培训资源，分层次开展各类技术培训。街道人力资源中心联合镇江职教中心开展创业意识培训，全年办班14期，培训总人数1425人；联合市就业培训中心，开展SYB创业培训，培训总人数100人；组织辖区内企事业单位劳资人员参加《社会保险法》专题培训，邀请市司法局法律援助中心律师授课讲学，受到了广大 企业主的欢迎。

三是做好创业孵化基地建设。把打造创业孵化基地作为创业型城镇建设的一项重要任务来完成，针对周边地块纷纷拆迁，企业搬迁的机遇，将原官塘工业园内闲臵的部分厂房设施打造成建筑面积2000平方米的创业孵化基地，并设立创业孵化办公室，为所有入园孵化的企业提供创业培训（SYB）、开业指导、经营决策、项目论证、业务中介、证照办理等一站式服务，积极扶持创业企业，努力营造创业环境，不断强化孵化功能，孵化基地已通过市人社和财政等部门的联合验收，并发文予以认定。同时深入企业、家庭广泛开展创业宣传和咨询服务工作，发放《创业指南》等宣传资料600多套，让广大群众进一步了解如何创业，明白创业扶持政策，浓郁创业氛围。

四是及时上报劳动统计报表。目前街道需要上报的统计报表有《农村四项制度报表》、《镇江市农村劳动力转移培训情况统计月报表》、《被征地农民失业登记情况表》、《外来劳动力需求情况统计表》、《重点企业外来劳动力需求情况明细表》、《城乡新成长劳动力培训情况统计报表》等各类月报、季报、年报报表20余份，为了做好统计报表的及时上报工作，同时能够确保数据质量，予以明确专人负责报表的数据收集分析整理工作，在汇总数据前，加强报表内指标完成情况及相互间数据平衡关系的审核，注意分析指标完成情况，通过报表及时反映辖区内劳动保障工作的真实情况。

五是广泛开展劳动保障政策宣传。全年广泛开展农村劳动力转移和培训优惠政策的宣传、咨询，一是将各项优惠政策印刷成精美的小册子放臵在劳动办证大厅的显著位臵，供群众自行取阅；二是利用黑板报、橱窗、标语、横幅等传统手段宣传就业政策；三是与文化站等部门合作，将各项政策内容编排成快板书、评唱等文艺形式，走乡串户地开展演出宣传。

四、强化基础抓学习，素质建设再上新台阶

干事创业，队伍为本；提高素质，教育为基。面对新形势、新情况，我中心进一步加强素质能力建设，为开展工作提供强有力的能力保障。

一是坚持优质服务树立窗口形象。作为与群众面对面接触的窗口部门，在工作中牢固树立“以人为本、服务至上”的理念，完善服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结等各项工作制度，以制度的完善促服务质量的提高。对前来咨询办事的群众注意文明服务用语、做到耐心细致解释政策，今年发放《就业失业登记证》820本，办理求职登记和职业指导百余人次，无一人投诉，将劳动保障服务窗口建设成了制度健全、职责明确、服务到位、作用明显、群众满意的优质服务窗口。

二是齐抓并举完成各项工作任务。此外，街道劳动保障 服务中心还积极做好其他劳动保障工作，在社保方面大力做好被征地农民安臵保障、居民养老保险发放和养老补贴待遇资格审核工作，目前已完成234名退休年龄段被征地农民转城镇职工养老保险的前期办理工作，在劳动监察方面重点培植了春兰厨俱、中建桥梁两家劳动用工诚信示范企业，积极做好企业用工信息采集等各项工作。

三是加强学习培训提升自身素质。由于行政区划调整和人事变动，我街道劳动保障平台3名工作人员都刚刚到岗，是劳动保障战线的一名新兵，而劳动保障工作政策性强，业务能力要求高，针对实际情况，我中心强化了素质能力提升，狠抓学习培训，自加压力，在具有四级劳动保障协理员资格证的基础上都报名参加了三级协理员资格的考试，努力做到在短时间内成为人力资源社会保障工作的行家里手和业务能人。

各们领导、同志们，劳动保障工作是民生建设的重要内容，做好劳动保障工作对促进经济社会发展和构建和谐社会具有重要意义。一年来的工作在上级劳动保障部门的指导和街道党工委的领导下，取得了一定的实绩，但是民生保障永无止境，我们将再接再厉，狠抓各项工作的落实，努力开创劳动保障工作新局面。

第五篇：俭坪乡2011年综治维稳维稳工作总结

俭坪乡2011年综治维稳维稳工作总结

今年，在县委、县政府的正确领导下，在县政法委、综治委的关心指导下，我乡认真贯彻落实市、县政法工作会议精神，以维护社会稳定为己任，以创建“平安”乡为目标，紧紧围绕发展经济的主题和维护社会稳定的大局，紧密结合本乡实际，大力开展以普法教育为基础，以民间矛盾纠纷调解、整治社会秩序、打击各种违法犯罪活动为龙头的各种社会治安综合治理活动，提高广大群众的法律意识，创造良好的社会治安环境。现将一年来工作总结如下：

一、把握一个主题，创建“平安俭坪”

“守一方水土，保一方平安”，俭坪乡党委、政府始终把创建“平安俭坪”作为综治维稳工作的主旋律，深化创建工作，努力构建和谐俭坪。一是制定了平安创建实施方案，制定了具体的措施和办法，下发了十个层面平安创建标准，确定了3个单位，3个村为今年创建市、县级“平安村、平安单位、平安学校”的目标，并签订了平安创建责任书。二是召开了综治、平安创建工作动员大会，全乡各村驻乡单位负责同志60余人参加会议，对全年工作进行了安排部署，并邀请县政法委领导、610办张主任和综治办李主任就平安创建、综治、反邪教等知识进行了指导。三是以“平安创建”、“宣传教育”活动为抓手，按照访平安寻平安建设良策、送平安增强群众的平

安意思、创平安健全平安建设机制、保平安夯实平安建设基础的要求，进一步深化平安创建工作，认真开展乡级平安村、平安组、平安家庭等活动，为构建和谐俭坪、平安俭坪奠定了坚实的基础。四是采取多种形式，积极开展综治、平安创建宣传活动。为了让广大群众知道、了解、支持、参与平安建设，夯实平安建设的群众基础，乡党委按照乡年初平安创建规划的要求，把我乡稳粮、增收、强基、为民作为平安建设宣传列为我乡今年宣传工作的重点，利用各类载体不断加大宣传力度。5月份综治宣传月、6月禁毒宣传月、7月建党节和9月政法宣传月中，乡党委对宣传活动做了全面的安排部署，制定下发了宣传月活动实施方案，并悬挂横幅、书写固定标语、制做宣传挂牌进行宣传；并组织派出所、土管所、财政所、乡建站等单位利用逢集日开展了反邪教警示教育、平安创建及《信访条例》、《土地法》、《退耕还林条例》等法律法规宣传教育活动；5月23日、6月26日对中、小学学生进行了法律、法规、禁毒、安全知识、平安创建知识讲座，10月20日对村组干部、治安中心户长进行了综治、创建、普法等知识培训，组织了个人答卷活动。今年以来，全乡投入资金1.8万元制作综治、平安建设大型宣传广告牌7个、喷绘条幅、横幅22副建成综治，制作平安无邪家庭户挂牌145个、印制禁毒、反邪教、平安建设倡议书等有关内容的宣传单5000余份逐户发放，通过这些活动的开展，营造了浓厚的综

治、平安建设宣传氛围，广大干部群众受到深刻教育，法律、法规意识及对平安创建的知晓率进一步提高。

二、落实三项制度，为综治工作的开展奠定良好基础

1、落实了领导责任制：为确保俭坪乡社会政治稳定和治安秩序平稳，乡党委、政府成立了以乡党委书记冯轶同志为组长，乡长叶晓和副书记陈静为副组长的综治维稳工作领导小组和“平安俭坪”创建活动领导小组。同时，为了确保综治各项工作的顺利开展，还分别成立了以政法书记刘飞同志为组长的普法领导小组、两劳人员帮教工作小组、人民调解委员会等工作小组。乡党委、政府高度重视社会治安综合治理工作，先后多次召开综治工作综合会议，研究解决综治工作中的实际困难和问题。

2、落实了目标管理责任：为了确保各项工作能够井然有序的开展，乡制订了《俭坪乡社会治安综合治理工作实施方案》、《“平安俭坪”创建活动实施方案》、《普法依法治理工作要点》等工作计划，并与各村都签定了《综治维稳工作责任书》，确定了综治工作的目标任务。同时，还先后制发多项综治专项活动的有关通知以及任务安排，明确了工作职责，指明了工作方向。

3、落实了责任追究制：根据“五位一体”的有关制度规定，乡综治办在安排布置各项工作的同时，还对村级班子的综治维稳工作进行督察，以便及时收集反馈工作情况，督促基层

履行工作职责，查找工作中出现的种种问题，促进综治工作的开展。

三、开展三类专项行动，努力扭转治安形势

1、严厉打击各类刑事犯罪。由乡综治委牵头，派出所积极配合对违法犯罪的调查和对涉案人员的追捕工作，坚持“抓大打恶、攻坚克难”的方针，始终在全乡保持对违法犯罪活动的高压态势。今年全乡共发生刊事案件4起，2、扎实开展治安管理工作。为切实增强人民群众安全感，在综治办、派出所、工商所等职能部门的密切配合下，开展对治安问题突出问题集中整治，同时加强了对对出租屋的清理和整顿和流动人口的监督管理。在县综治委的安排下，从10月份开始，我乡扎实开展对全镇集贸市场、居住区和学校周边环境进行了集中整治，成立了百日整治活动领导小组，制定了整治方案，细化了工作措施，推动整治活动有序开展。

3、深入开展矛盾纠纷排查调处活动。基层各类矛盾纠纷始终是困扰社会稳定的一大难题，为切实做好基层各类矛盾纠纷的排查调处工作，我乡及时建立健全了各级矛盾纠纷排查领导小组，各村设立矛盾纠纷排查信息员，建立健全各项制度，认真开展矛盾纠纷排查调处工作。一是实行矛盾排查制度。各村各单位每半月召开一次矛盾纠纷排查会，乡上每月召开一次矛盾纠纷排查会，并将排查情况逐级上报；二是实行矛盾纠纷集中调处制度。协调各方力量，定期将排查出来 的矛盾纠纷集中调处化解，对暂时不能调处的矛盾要向群众作好解释工作，并及时上报情况，争取上级的支持；三是实行矛盾纠纷调处包案制度，对比较突出的矛盾纠纷、信访案件落实领导包抓，集中时间、人力解决处理；四是坚持矛盾纠纷回访制度。对已经调处的矛盾纠纷做到定期回访，切实把问题化了；五是实行信访、矛盾形势分析评估制度。乡党委坚持每月，特别是节日、重大活动前对全乡信访矛盾纠纷形式进行分析、评估，对发生的群体上访苗头提前介入。努力将矛盾化解在萌芽状态。六是建立领导接访下访约访制度，制作幷悬挂了领导接访挂牌，公开了领导接访的时间、地点、人员等，每周由一名值班领导负责处理群众信访案件，每天由1名专职干部负责信访接待、登记、主办等事宜。在县司法局的安排下，8月份开展了百日矛盾纠纷排查化解整治专项活动。乡党委成立专项活动领导小组，制定方案，明确任务，落实责任，确保专项活动取得了成效，确保了全乡社会稳定和谐。今年以来，全乡排查矛盾纠纷 26起，乡调委会调处6起，其余全部由村级组织调处，调解率100%，调解成功率 98%；接待群众来访4起，均已妥善处理；对上级转办的3起信访件也已做了处理答复。目前，全乡社会稳定，群众安居乐业，有力地促进了我乡经济社会的和谐发展。

四、做好三项基础工作，促使综治维稳工作走上正轨

(一)加强基层基础建设，夯实治安防范根基

1、加强了组织建设：年初，乡党委成立了综治领导小组，强化防控力度，健全了网络机构。一是及时调整充实了乡综治办人员，配备了2名专职工作人员，各村也调整充实了调委会、治保会、建立了治安巡逻队、确定信访信息员9名，在全乡推广家庭治安代表人制度，推选治安中心户长196人、确定治安代表人3673人，形成了横到边纵到底的安全防范网络。二是抓好机关、学校，企业单位内部的安全防范网络。每个部门、单位都成立了安全小组确定了信息员。三是按照基层综治规范化建设的要求，列出专门经费加大规范化建设经费投入力度。乡、村都建立了单独的综治办公室，购置了必需的办公用品，制做了网络、制度挂牌，并按照“十本卷”的要求规范档案资料，使基层综治工作达到规范化建设的要求。

2、加强了制度建设：明确了各站办所的职责，建立健全了矛盾纠纷排查调处制度、安置帮教工作制度、法制宣传教育制度等各项制度，完善了《村规民约》，建立了村民委员会的各项基本制度，用制度来抓工作，促正规，并规范了各类档案和台帐的管理制度。

提高了广大干部群众的防范意识

(二)加强了法制宣传教育，1、加强青少年法制教育。通过聘请法制副校长，落实班主任责任，开展青少年法制宣传教育；各村还利用家长示范学校，广泛发动学生家长学法，教育子女做一个懂法、守

法的好孩子。

2、加强对机关干部法律知识教育。今年，通过以会代训、举办培训班等形式组织全体机关干部学习《行政许可法》、《信访条例》和知识答辨，在十一月份还统一安排参加了由司法局具体组织的普法教育考试，这些措施都大大提高了干部的依法行政能力。

“门徒会”利用各种手段进行宣传教育工作：在反对邪教、3、工作中，乡上通过制作法制宣传栏、悬挂横幅、张贴宣传标语等形式，加强对群众的法制宣传教育。

(三)加强治安防范模式，健全各项综治维稳工作体制

1、农村治安防范模式：以开展“平安俭坪”活动为载体，以村为单位，以公路线为网络，以推行治安巡逻制、包片制为主线，以包片干部为骨干，以农村群防群治为依托，建立了农村治安防范模式。

2、各驻乡单位治安防范模式：按“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，以单位为主，建立了各单位内部治安防范模式。

3、学校治安防范模式：以开展“平安校园”活动为载体，以学校为核心，以警学共建为基础，建立了学校、家长、社会“三位一体”、齐抓共管的校园内治和周边地区外治相结合的治安防范模式。

五、开展三项调查排处，促进综治维稳工作规范化发展

1、对两劳释放人员的调查摸排。两劳人员的摸排和帮教工 7

作是综治维稳工作的主要职责。俭坪乡累计共有两劳释放人员65名，已逐步实现了规范化管理。目前，均已落实帮教措施，并有正当职业。

2、对不稳定因素的调查摸排。今年，我们共掌握不稳定因素两个，一个是新建幼儿园引起的征地的纠纷；二是代家坪公路硬化，导致社会各项事业发展缓慢。

3、对民间矛盾纠纷的调查排处。人民调解工作重点放在基层，主要是协助、指导各村的调解委员会调解各类民事纠纷。全乡6个村调委会成员大部分工作能力强，在群众中有一定的威信，且工作积极主动，不怕得罪人，在他们的共同努力下，全乡无因民事纠纷调解不当而民转刑案件发生。

俭坪乡的综治维稳工作虽然取得了一定的成绩，但是仍然存在着若干问题，一是综治平安创建投入力度不大。二是综治平安创建工作开展不平衡。面对新的形势，任重而道远，但我们相信，在上级领导的关心下和乡党委、政府的正确领导下，在今后的工作中，我们必将戒骄戒躁，踏踏实实，取得更大的成绩，争取更大的进步。

俭坪乡综治办

2011年11月28日