第一篇:月亮街足浴中心安全管理制度
月亮街足浴中心安全管理制度
一 关于用电消防
服务员要对自己当日负责区域的电插板,插头以及各个电器进行检查保养,用过的电器要及时关闭,插头脱离,发现漏电,火花等异常现象应及时报修。
服务员要熟知店内各种灭火设备的摆放位置,以及使用方法
保安人员负责每月定期培训消防知识,组织消防演习,负责维护消防设备和电路维修。
消防通道和安全出口不允许摆放任何物品,时刻保持畅通。
保安人员负责每晚下班后关闭所有用电设备以及总闸,认真填写《用电消防安全检查表》
保安人员负责管理店内灭火器的年检任务。
二 关于治安 店内所有员工都要牢记店址片警的电话号码,如遇滋事无法处理,要及时报警,切不可以暴制暴 服务员要谨记店内服务守则上的服务条例,礼遇每位顾客,不要迁怒客人,要有自防意识,防止不必要的伤害 如遇客人之间发生冲突,不要围观店内保安人员要及时制止,无法调解,及时报警 店内任何人员都要保护客人的财产安全,要时刻提醒客人。5 店内任何人员要有拾金不昧的精神,捡到财物要第一时间上交,不得私自处理 店内人员不能夜不归宿,如有特殊情况要有假条 7 店内员工要有自我保护意识,无论身在店内店外,要警惕与社会闲杂人员交往,谨防上当受骗。
第二篇:足浴休闲中心管理制度
足浴休闲中心管理制度
为确保休闲中心营业正常运转,提高服务技术和工作效率,加强对本店的管理工作,以及提高本店的经济效益,特制本店的规章制度。
一、全体员工应模范遵守本店有关管理规章制度,坚持真
诚,团结协作,确实推行热情,微笑、主动、快速、准确、周到、安全的服务宗旨,尽力创造本店良好的社会公众形象,并促进本店发展。
二、自觉遵守本部门制定的规章制度,服从指挥,各位员工
上岗工作认真、主动、负责,任何人不得自行其事。
三、遵守本店的作息时间,当班员工不得擅自离岗,更不能
在非工作区域或营业场所逗留、闲逛、聊天。
四、热情迎送每位来消费的宾客,礼貌服务,真诚接待,任
何人不能有任何理由怠慢客人。
五、每天上班前各岗位员工提前到本店,做好一切迎宾准备
及清洁、周围的环境卫生。创造良好的休闲气氛。
六、员工上班时各种私人用品自行保管好,任何员工不能在客人面前吸烟、吃零食和腥辣异味食物。
七、热爱本店公共财物,任何人不能擅自使用客用物品,如
洗发露、沐浴液、毛巾、纸巾等。
八、当班员工必须穿戴制服,并保持仪容整洁,维护女子区
域卫生,不得随地吐痰,丢烟头,纸屑,果皮等,以保
持整体清洁。
九、以上条例有违约,按本店制度,奖惩条例执行。
第三篇:足浴管理制度
金色年华规章制度
1.上班时间:12:00---13:00;下班时间:23:30---24:00(卫生在指定时间内完成)。不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。2.上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。
4.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
5.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。6.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
7.如有偷窃、贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
8.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
9.技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)
10.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
11.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元)12.技师在上钟时其他技师不得向房内张望。13.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)
14.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。15.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元)16.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。
17.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。
18.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元)19.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。20.休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元)
21.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(100-500元)
罚款不是目的做好才是决心
第四篇:足浴管理制度
天平足生堂规章制度
1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)
3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元
4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)
8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)
10.技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)
11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元)
13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)
14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)
15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)
18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)
19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元)
20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20元)
22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20元)
23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元)
24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元)
25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)
26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。(10-30元)
27.休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元)
28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!
29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(100-500元)
罚款不是目的做好才是决心
第五篇:足浴卫生管理制度
足疗卫生管理制度
为了加强本单位经营环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。
本制度适用于本单位办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理。专职环境卫生清扫保洁人员(物业公司)应当认真履行职责,文明作业。科负,任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。
凡在本单位工作的员工和顾客等,均应遵守本制度。
一、总则
1、营业场所厅面卫生实行三清洁制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁;另外分区域
负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁
(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的所有设施的灰尘和蜘 蛛网。
(4)对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进行每日消毒。
(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保 持清新、干燥、无异味。
(6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠的工作,定期喷洒药物。
(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的用品、果茶要按规定撤换。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(9)对员工更衣室进行紫外线消毒。
(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品 的摆放。
(11)注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒
柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清
洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。
3、卫生大扫除的安排
(1)每天一次营业区域卫生清理,包括:
①用品、用具、产品设备的加水。
② 清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙
发。
(3)每月一次楼外清理包括:门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
4、足疗店卫生措施及标准
(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。
(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。
(5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。
(6)所有器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。
(7)足疗店的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。
(8)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
(9)随时供应冷、热水,并提供茶杯、饮水机等饮水设备。
(10)水、电设施应适当设立。
(11)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等蝇虫。
(12)工作区不可用于煮饭、住宿。
(13)地板上的脏东西应随时清理。
(14)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及
卫生纸,同时也要准备带盖的垃圾
桶。
(15)足疗师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。
(16)所有弄脏及使用过的东西,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。
二、各个功能区的基本设施(置)及卫生要求:
1、[按摩理疗区] 卫生要求:
⑴
所使用的床单、毛巾、大方巾等公用用品,必须执行“一客一换一消毒”的制度,防止交叉污染。
要求足浴场所应当按照不小于最大设计接待容量1∶3的比例配备饮具、毛巾、垫巾、拖鞋等公共用品用具;修脚工具配备数量不低于6套/修脚师。公共用品用具在使用过程中应严格做到一客一换一消毒。同时,应配备符合要求的消毒设施和储藏设施供公共用品用具清洗消毒和存放。
七、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。
八、从业人员上岗应当取得“健康合格证明”。每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。
九、从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。工作时应着专用工作服装,着装保持整洁,不得涂指甲油及佩戴饰物。
十、从业人员不宜在工作区域内食、宿,不宜在工作场所摆放私人物品。
十一、采购公共用品用具应向经销商索要产品卫生质量检测报告或有效证明材料,物品入库前应进行验收,出入库时应登记,文件和记录应妥善保存,便于溯源。
⑵
足浴场所所使用的足浴盆必须“一客一清洗消毒”,盛装足浴液前须在足浴盆套一次性塑料袋,塑料袋重复使用。⑶
按摩理疗房应有良好的通风排气设备,保持空气清新。
2、[员工专用的更衣洗手消毒间] 基本设施:
⑴
更衣柜及鞋柜
⑵
洗手消毒盆2个。卫生要求:
⑴
从业人员在上班期间,私人物品要放进个人的更衣柜内,不得随处放置。
⑵
员工洗手消毒盆应设2个,有1个专用于盛装消毒液,员工洗手时要做到“一洗手二浸泡消毒”。
3、[杯具、酒具洗涤消毒间] 基本设施:
⑴
洗涤消毒盆3个。
⑵
杯具、酒具保管柜
⑶
垃圾桶 卫生要求:
⑴
进行洗涤的杯具、酒具必须执行“一洗二过三消毒四保管”的制度。
一洗:在第一个洗涤盆用清水或加洗涤剂将杯具的污渍及残留物洗去。
二过:用清水或流动水在第二个盆将杯具过净。
三消毒:将过净的杯具在第3个盆进行浸泡消毒。
四保管:放进专用存放柜,杯具、酒具保管柜应为防潮、防霉材料建造,并应设有柜门。
亦可采用电热消毒,但臭氧型消毒柜消毒效果较差。
4、[布草房] 卫生要求:
⑴
必须配备与经营规模相应数量的公用具保管柜,各类物品分类入柜存放。不得随处摆放。
⑵
有毒有害的物品(如杀虫剂)、清洁用具及杂物不得随意堆放到布草房内,以免污染公用用品、用具。
5、[公用巾具洗消间]
公用巾具送往有关专门洗涤部洗涤的可不设。但有些场所是自己进行洗涤小毛巾。洗衣机、消毒可采用煮沸消毒,但煮的工具要专用。(冰巾)屡屡抽检的卫生质量不理想,提议用专用工具煮沸15分钟,加盖晾冻后直接入冰柜保存,另一个原因可能是用于存放冰巾的冰柜柜内环境无经常进行清洁消毒,亦导致冰巾受到污染。
6、[足浴药液制作间] ⑴与污染区有一定的间隔,如不得设于厕所旁。
⑵有足够的足浴盆存放架、工作台(架),不得直接放在地上进行操作;足浴盆要在专用存放架上存放,不得随处乱放。
⑶所用的足浴药液不得重复使用,不得夸大保健功能、宣传疗效。
四、从业人员卫生要求:
1、上班期间从业人员必须穿着工衣,工衣要保持整洁,勤洗勤换。
2、从业人员要养成不留长指甲、勤洗手的习惯;采耳、修甲、理疗或足部按摩的技师必须执行“一客一洗手消毒”的制度。由于足浴场所从业人员与顾客的体表、足部等较密切接触,如不落实“一客一洗手消毒”制度,很容易造成体癣、足癣等传染性皮肤病的传播。
3、从业人员必须进行健康查体和卫生知识培训,取得合格证明方可上岗。
4、从业人员必须认真学习有关法律法规和食品卫生知识,掌握本岗位的卫生技术要求,养成良好的卫生习惯,严格遵守卫生操作规程。
5、坚持科学的洗手习惯:操作前、便后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手,先用消毒液消毒,后用流动水冲洗。
6、从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工场所或销售场所内吸烟、吃东西、随地吐痰,不得穿工作服入厕。
7、从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品卫生的行为,不得直接抓取直接入口食品或用勺直接尝味。操作用具用后不得随处乱放。
8、从业人员要注意个人卫生及形象,养成良好的卫生习惯,穿戴整洁的工作衣帽,头发梳理整齐置于帽内。
9、从业人员必须认真执行各项卫生管理制度。
五、食品从业人员健康检查制度
1、食品生产经营人员每年必须进行健康检查。
2、食品卫生管理人员负责组织本单位的健康查体工作,建立从业人员卫生档案,督促“五病”人员调离岗位,并对从业人员健康状况进行日常监督管理。
3、食品生产经营人员每年参加一次查体,每年到期前一个月参加健康复查,不得超期使用健康证明。
4、新参加工作的从业人员、实习工、实习学生必须取得健康证明后上岗,杜绝先上岗后查体的事情发生。
5、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有碍食品卫生疾病的,不得参加接触直接入口食品的生产经营。
6、定其检查从业人员持证上岗情况,发现无有效健康证明者,交卫生监督部门按有关法律法规处
五、消毒方法
1、人手的消毒:
⑴
先用肥皂或皂液洗手,流水冲净泡沫后,用75%的酒精反复擦拭然后用风干机吹干或自然风干。
⑵
肥皂或皂液洗手后,用0.1~0.5%的过氧乙酸或0.3%高锰酸钾溶液浸泡双手。
2、采耳、修甲工具的消毒
一般用棉签或棉球蘸上75%的酒精在工具的表面反复擦拭,亦可用0.1%的新洁尔灭对工具进行浸泡消毒,时间30分钟。
3、茶杯、酒杯等的消毒
药物消毒:次氯酸钠(消毒水),注意消毒方法,消毒水的使用浓度和浸泡时间要按使用说明的方法进行消毒。
4、公用拖鞋的消毒
用3%的来苏尔进行浸泡20分钟。提倡使用一次性拖鞋,逐步淘汰使用公用拖鞋。
5、足浴盆的消毒
用洗消净或次氯酸钠等对足浴盆进行清洗浸泡消毒。
6、公用巾具、洗浴用品的消毒
一般采用高温蒸气消毒或煮沸消毒。
三、奖罚措施
有下列行为之一者,责令其纠正违规行为,采取整改措施,并可视情节严重程度给予经济处罚:
一.随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物;
二.垃圾不装袋、不入桶(箱)随意弃置的;
三.不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。
单位每评比一名卫生工作积极分子,获得者给予一定的物质奖励和精神鼓励。
本制度自颁布之日起执行。