2014驻店设计师新闻

第一篇：2014驻店设计师新闻

简一大理石瓷砖2014《驻店设计师的培养与管理》培训报道

文/陈锦强

为了更好地促进简一大理石瓷砖终端店面销售和服务，解决代理商对驻店设计师的招聘、管理等实际问题，5月13日简一大理石瓷砖在简一总部新展厅举办了由简一全国设计总顾问李志豪先生主讲的2014《驻店设计师的培养与管理》的专题培训，简一大理石瓷砖全国终端57个代理商老板及驻店设计师主管人员积极参加了此次培训。

培训现场

13日上午9时，简一大理石瓷砖2014《驻店设计师的培养与管理》培训正式开始，简一全国设计总顾问李志豪先生首先向全体学员阐明一个核心观点“决胜终端，设计为先”。因为瓷砖对于消费者而言，它只是半成品，需要通过设计师之手将之变为成品。特别是类似简一大理石瓷砖这样的高端瓷砖，更需要通过设计塑造价值。所以设计在终端销售中显得尤为重要，而驻店设计师则是实现瓷砖从半成品飞跃为高附加值成品的灵魂人物，因此对于驻店设计师的培养和管理就显得非常重要。

李志豪顾问精彩授课

如何解决瓷砖驻店设计师流动性大、招聘难、管理不顺等的问题呢？李顾问在课程中为各位学员做了详细解答，课程包括了驻店设计师招聘选择、培养、发展规划、薪资管理、绩效考核等几个方面的内容。其中针对终端对驻店设计师定位不清晰问题，李顾问做了重点强调，他认为明确驻店设计师的职能非常重要，这关系到驻店设计师的发展前景，很多代理商就将驻店设计师定位为最初级的绘图员，导致其与客户无需过多接触，不具有销售沟通能力，阻碍了终端服务的提升和驻店设计师的发展。因为作为简一大理石瓷砖，作为高端瓷砖，通过设计创作高价值是尤其重要的，销售过程中就极度需要既懂设计又懂销售的复合型人才与客户进行沟通，单纯懂销售的导购没有办法在设计上向客户提供专业意见，单纯设计不懂销售的驻店设计师没办法将专业知识与销售方法结合达成销售。提高销售技能容易，提升设计水平难，驻店设计师则是成为既懂销售又懂设计的最佳人员。

互动问答环节

另外，李顾问也在驻店设计师的培养和发展规划做了分享，他分享了自己的设计机构的设计师的培养方法方式，建议每季度进行统一考试，根据成绩进行与职位薪资挂钩的升降制度，从而有效提高驻店设计师的水平。

课程分享完毕后，李顾问还与各位学员进行互动问答环节，各学员积极发言，其中不乏各地关于驻店设计师的角色定位、薪资结构、培养体制等案例。其中一简一新代理商就提到目前她店是不存在导购的，只有驻店设计师和售后服务人员。她认为，不懂设计的导购的专业度不足以应对高端客户的各种家居设计问题。

经过1.5天培训和交流，2014《驻店设计师的培养与管理》的专题培训顺利落下帷幕。本次培训和交流活动给了全国全国终端代理商老板及驻店设计师主管人员一个相互沟通交流的平台，同时也为简一终端驻店设计师的培养和管理提供了新思路、新方法、新方向。相信在不久将来，简一终端将打造出一支稳定、高水平的设计师队伍，更好地服务顾客。简一大理石瓷砖，大理石瓷砖领导品牌。

第二篇：驻店促销人员

驻店促销人员(导购)绩效考核

驻店促销人员(导购)绩效考核

作者:陈才 2006年11月25日

一．工作职责

总述：做好终端陈列、排面维护并保证货架不缺货、控制好货龄，积极促销 产品，促进销售。

1.遵守公司管理制度，严于律已，不迟到、不早退、不无故请假（请假者须 持医院相关证明。）促销员正常上下班及考勤均按商超规定。

2.准时参加公司各种会议，不无故缺席。迟到、早退、无故旷工除所在商超处罚外，公司还将按制度进行必要处罚。

3.促销员调休

倒班：不调休，有事按请假处理。

行政班：每月2天，调休前需书面申请，经主管经理批准后方可调休。

4.有良好工作心态及自我激励能力，善于思考问题。

5.保证产品陈列整齐、有序；货架饱满；有明显价格标示，且与货品对位。

6.积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。

7.产品集中陈列，主推产品、重点产品应位于货架黄金陈列位置或其他明显位置，最大限度增大产品排面。

8.注意维护公司形象，确保公司行销物品干净、整洁、确保货架上的产品新鲜、清洁度。

9.随时关注竞品动态（价格、新货上架、最畅销品、促销活动等等），针对卖场情况积极提出个人建议，认真填写工作周报。

10.良好的竞争意识（排面、消费者、客情关系、服务态度……），都要比竞争对手做得好。

11.遇到重要事情，如：卖场要求、竞品动作及其他导购无法解决的事情，应立即与业务主管联系，确保第一时间解决问题。

12.做好卖场客情关系，掌握库存，及时补货，尽量避免缺货。

13.熟悉产品知识，并能很好运用。知道公司目前的主推产品是什么、促销活动内容是什么。

14.熟悉卖场专案活动，积极配合推广动作。

15.及时反馈卖场信息于业务主管。

16.积极促销公司所代理产品，完成每月目标量。

17.必须做好产品陈列，保持主推产品陈列处于优势位置。

18.必须做好货龄控制，执行先进先出原则。

19.必须加强产品质量管理，保持产品干净、整洁。

二．工资枸成：保底工资＋销售提成（供货价）＋绩效奖金

1．基本（保底）工资：

级等 初级终端促销 中级终端促销 高级终端促销

基本工资 400 450 550

分级标准

①、促销员依据“终端促销人员绩效考核表”得出的季度月平均低于50分者，开除！

②、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于80分以上，可申请为中级终端促销员。

③、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于90分以上，可申请为高级终端促销员。

备注：申请中级、高级终端促销员者，需准备述职报告和能证明自己符合要求的各项资料。

2．销售提成：根据品类管理进行A、B、C分类，提成比例依次为5%、4%、3%。A类产品 利润产品 5%

B类产品 销量产品 4% C类产品 阻击产品 3% 3．绩效奖金：50—200元

终端促销绩效考核 考核项目 权重 分值 总分 基数 奖金

促销员综合素质 15 70分以上 50 目标达成 40 80分以上 100 客户评价 15 90分以上 150 产品陈列 30 100分以上 200

注： 目标达成率=当月实际销量/当月目标销量*100 ①、绩效考核总分数低于69分以下不予发放奖金

②、绩效考核总分数低于65分以下处罚金额50元

③、月实际销量应为减去退货后的销量。

④、当月目标销量由业务主管依照每个卖场单店销量的占比，于每月底之前提出次月的终端促销员的目标销量。

⑤、产品陈列=陈列排面+陈列品项+陈列质量+缺断货评估

促销员综合素质 差 0 一般 5 强 10 较强15 目标达成 50% 0 65% 10 80% 20 90% 30 100% 40 客户评价 差 0 一般 5 好 10 较好 15

产品陈列 差 0 一般 10 好 15 较好 25 很好 30

三.信息回馈

1、终端促销人员要将卖场的信息，以短信或电话方式反馈业务主管。

2、业务主管要针对每日信息做出相应的回应，并跟踪处理结果。

3、终端促销人员要认真填写销售报表等相关表格。

四.推广能力

1、应随时掌握卖场库存，及时补货，尽量避免缺货。

2、对临时促销人员要随时掌控，并激发其主动性、积极性

3、积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。

4、熟悉产品知识和相关的销售话术。

5、微笑服务。

6、良好的竞争意识。

第三篇：驻店药师自查报告

驻店药师自查报告

根据县药监局规定要求，药店认真组织员工进行了动员和安排，我作为九龙医药超市的驻店药师也及时对工作进行了认真的筹备和自查。现就自查情况汇报如下：

姓名：曹庆

学历专业：药学

职称：药师

履行职责情况：

1.熟悉和掌握国家相关药品经营的法律、法规和行政规章；

2.能胜任指导督促药品质量管理制度的执行并每半年进行考核；

3.能胜任药品进货验收工作；

4.能胜任处方审核工作；

现具体汇报如下：

1.按要求对门店内陈列药品进行了分类摆放，如药品与非药品都按要求进行了分柜摆放。

拆零药品集中与拆零专柜，并保留了原包装的标签。

2.销售药品时能严格遵守有关法律、法规和制度，正确的介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。

3.销售处方药时，经处方审核员对处方审核后，进行调配销售，并无对处方药品进行擅自更改或代用。在销售时发现有配伍禁忌或超标量的处方，拒绝调配，必要时，经原处方医生更正或重新签字后进行调配。处方审核员、调配员、销售员均在处方上签章，处方并按有关规定保存备查。

4.营业时间内，坚持在岗。

5.处方药不开架出售，并在销售药品时不附赠药品和有礼品赠送。

6.按照国家有关药品的不良反应报告制度，收集了本门店所受药品的不良反映情况，并按规定上报有关部门。

7.药品拆零销售使用的工具，包装袋清洁卫生，出售时按规定写明了药品名称、规格、用法、用量等内容，并为客户提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。对客户的批评及时加以解决，对客户反映药品质量问题，认真对待，记录详细并及时处理。

第四篇：驻店药师岗位职责

♦药品管理

1.库存合理：有效控制补货及销售。对不合理库存，能及时采取方法进行处理。

2.药品验收：及时、准确、迅速验收，发现问题按要求记录、处理。

3.效期管理：药品效期预警表填报及时，数据准确。对店内近效期药品，明确其卖点、优点、特点。采用多种措施管理药品效期，货架上无近效期1个月以下的药品。

4.质量档案：进口药检报告与注册证管理规范有序，店内所有人员均可在5分钟内査找。其他质量挡案亦有效期规范管理。

5.药品养护:重视对药品、设备的养护。对药品受潮、霉变、虫姓、变色等现象处理、记录及时、完整。

6.药品退库：设立明显的退货区(店内员工周知)。要求店内所有人员均会査看退货通知，并按公司通知要求处理需退药品。能为公司提供需退药品信息。

♦专业服务

1.药品知识：乐于并善于学习。熟知店内药品的功效、不良反应、配伍禁忌、使用注意、同类药品的不同特点。熟知临床医学知识。

2.信息咨询：了解顾客病情、病史、用药情况、过敏史等；熟悉常见病情的健康保健知识，能为顾客提供合理指导。熟悉老顾客的健康样案内容，及时为其提供健康信息。

3.用药指导：帮助顾客正确选购药品。确认患者知道如何服药，避免不良反应的发生。调整用药，改进治疗方案。

4.处方调配：对针剂、二类精神药品要设专柜专锁；设处方药销售记录,购药者签字。对顾客处方中不合理之处及时指出，提醒顾客并记录。为顾客提供改善处方的建议。

♦顾客投诉

受理反馈：完整记录顾客投诉的药物不良反应，及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈。

化顾客投诉为顾客忠诚。

♦员工培训

1.政策法规：掌握医药管理法规和政策；使门坑所有人员熟悉相应内容。

2.专业培训：进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训，使门店所有人员掌握相关知识。

第五篇：驻店秘书岗位职责

秘书岗位职责

一，店务管理：

1.杀毒软件更新：每周周一9：00分店杀毒软件进行更新

2.签章管理：分店业务合同专用章由秘书保管、店长使用，签章使用情况秘书记录备案。

3.零用金管理：每月分店零用金2000元，每月月初、月中各发放一半。月底秘书出一份零用金使用流水帐。

4.帐款计帐管理、成交结案报告审查管理：分店所有中介费用收入由秘书开具有效收据给房东、客户，收据第二联入帐，由秘书统一收集、管理。业务人员每月月初将自己的成交报告提交给秘书，秘书依据入帐的收据第二联审查业务员的成交报告的准确性，审查正确后由秘书整理提交给店长签字。

5.考勤管理：负责店内员工的迟到，早退，矿工，全勤，违纪等管理。

6.店内日常使用物品的采购，配置及改进。

7.每周三负责统计制定《周绩报表》。

8.每月8，15，30号制定工资报表。

二，售后管理：

1．负责QM:签订买卖合同(协助经理，主要由经理负责)

2．负责SF:付首付

3．负责SY:收佣(佣金收好当天存入公司账户,不得在公司账户外过夜.)

4．负责QD:签订贷款

5．负责BC:补齐贷款材料

6．负责SP:跟踪贷款审批情况

7．负责JS:缴税及房产税材料办理

8．负责GH:过户

9．负责KF:放款交房(此项由秘书协调时间,业务员前去办理)