质检工作体会草稿

第一篇：质检工作体会草稿

做高质量安徽的守门员

——质检新人有感

对一个刚参加工作仅两月有余的质监工作人员来说，这份工作给我带来的不仅是新鲜感与满足感，更有一种沉甸甸的责任感和使命感。时间虽短，感触良多，工作中的亲身体会与发生在身边的各类产品质量事件使我深深的体会到质量问题是一个关乎民众生活质量，影响一方发展，甚至可以威胁到社会的安全稳定的大问题。

产品质量是生产出来的，不是检验出来的。这是我在对产品制造业的质检工作中的切身体会。但如果没有我们的监督检验，市场经济的盲目性和自发性等缺陷势必导致诚信缺失，弄虚作假，以次充好等现象将会甚嚣尘上。作为质检工作人员，在生产制造业中我们拥有着双重身份，首要身份就是产品质量的监督者，在这一重身份下我们要恪守“严守准则，把紧关口，毫不懈怠，绝不徇情＂的原则，这是我们的职责，更是我们应有的职业道德．第二重身份就是我们是产品的潜在使用者和消费者，在这一身份下，我们使用和消费自己检验过关的产品，心中有数才用着放心。同样，在服务业中我们也具有双重身份，第一重身份是一样的，即我们是监督者，第二重，我们是服务的接受者，每个人都不乐于看到自己在接受服务的过程中存在着质量上的瑕疵，而我们作为工作人员，这就有可能是我们工作疏忽造成的．遇到这种情况我们只能说是搬着石头砸了自己的脚，不能只是自认倒霉，而应该做自我检讨。即使有些人心存侥幸，自己通过各种手段与方法能够避免这种情况，但是你的亲人，你的朋友也会吗？所以，从我们的双重身份这一层面上讲，于法于德，于公于私，于人于己，我们必须时时提醒自己，质检工作无小事，一丝一毫都不能疏忽懈怠。这十六个字成为我工作的座右铭，印在脑海里，也牢记在我心里。

质检工作是职责上的事，是道德上的事，是我们良心上的事。“抓质量，保安全，促发展，强质检”的十二字方针是我们的行动指南，为我们提供了工作指引和明确的目标方向。质量是质检工作的核心，“抓质量”使我们基本的工作内容，我们的所有工作都要紧紧围绕质量这一核心展开，做有原则，有良心的质检人。“保安全”是质检工作的出发点和落脚点，我们一切工作的目的都是为了保证生产安全，保护人民的生命和财产安全不受到侵害。“促发展”是质检工作题中应有之义，质检工作也应该以经济建设为中心，以市场需求为导向，扶持和帮助功能互补，依法经营，环境友好型的企业和产品。“强质检”是质检工作性质的内在要求。抓质量，保安全，促发展的同时强质检就水到渠成了。在质检工作中我们必须牢牢把握住质量这一核心，严守安全的标准，这样才能促进生产发展，社会和谐。充分发挥质检工作的功能效用，推进安徽大踏步地，和谐地向高质量小康迈进。每次下乡去各厂、营业点核查检验，我都时刻提醒自己，质检工作的准则不能忘，质检工作的总方针不能偏离。

“守原则，凭良心”是质检工作中两个必不可少的组成部分，这两部分的完美结合才能使我们的工作一路凯歌高奏。一次下乡工作工程中，与一位加油站负责人攀谈，老板的诚恳与朴实使我感触良多，他说：“咱做生意跟做人，都得凭良心，一旦让别人认为你这个人不实在，你就会被圈子里的人抛弃，以后的路没法走。”话语简单易懂，但里面的道理不简单，何止是他们做生意呢，我们做工作，又何尝不是要凭良心呢，一旦利益主导了我们的思维，贪欲迷惑了我们的心智，后果比丧失自己的圈子更严重，工程建设出了问题危害的公共财产与生命，产品质量出了问题危害的消费者的权益甚至人身安全，食品质量出了问题会危害广大群众的健康甚至威胁到生命。

近几年来各种“大桥断裂”、“楼房整理坍塌”以及食品行业中的“毒大米”、“假鸡蛋”等都严重损害了公众利益，也危急到我们质检部门的公信力。这些现象的出现不能只怪施工单位和生产厂家，我们也应该反思自己的工作到底出现了什么问题。那就是，一些工作人员违背了原则，背叛了良心，被个人利益冲昏了头脑而置社会公众安全与公私财产安全于不顾。这种行为是危险的，对个人是，对整个质检部门也是，我们必须时刻保持清醒的头脑，时刻提防这种思想与行为的滋生蔓延，千里之堤毁于蚁穴，我们不能让一小撮儿不良分子毁掉我们整个质检部门的名誉长城，一旦我们的公信力丧失，想要弥补所需要付出的代价是难以预估的，弥补过程也将必定是步步荆棘，举步维艰。我们必须守住良心里那片净土，工作时的每一件事都要有如临深渊，步履薄冰之感，来维护我们得之不易的公众的信任。

精心维护我们公信力的同时我们还要努力加强巩固我们现有的社会认可度。要获得公众认可就要“供民众之所需，应民众之所求，予民众之欲取”。听取民众的呼声，保证民众所需的产品的质量，响应公众呼声制定严格的检验标准，给予民众想要的合格高质产品，总起来说就是要坚持以市场需求为导向，以服务于民为宗旨。建立和完善我们质检系统的诚信体系，质检工作需要政府与群众的相互配合才能顺利开展，不是其中哪一方自己的力量所能完成的。对于那些产品不合格，质量不达标的生产经营者和服务提供者来说，我们的监督不可能时时刻刻都在，这就需要群众的力量，政府要通过与民众增加互动，增加工作透明度，普及质检工作知识，开展各种宣传讲座，进行质检文化建设，让民众对质检工作有所深入了解，使那些心存侥幸的投机分子陷入到人民监督的汪洋中去，这样就监督就会无处不在，时时都有。补充和完善“黑名单”制度、分列信用等级，建立信用档案制度，并公之于众，使不合格、不达标的行为无处可藏。有了全民参与不仅可以使我们大大地节约工作成本，提高工作效率,还能增强自身的能力建设。也顺应了“强质检”的指导方针。在向民众宣传互动的同时，对各行各企业中的经营者、服务者工作也要有序开展，根据企业的诚信记录与综合表现分层次，有重点的对个别诚信严重缺失的企业进行教育。敦促各行业企业加强精神文明建设，帮助其增强自律。制定出一系列赏罚分明的管理措施，对诚信达标的企业进行表扬鼓励，对不合格的坚决进行严肃处理。企业的精神文明建设程度的高低影响着企业的发展理念，在这个过程中政府要积极参与，正确引导和大力支持。只有把对群众的信任依靠与支持引导企业的自身建设结合起来，在处理可能出现的各种问题时我们才能临危不乱，得心应手。

毋庸置疑，竞争是提高产品质量的一个重要手段，国家质检总局刘平均副局长的访谈给我们很大的启发，知识产权一种丰厚的无形资产，我们要立足本区，认真分析当前形势，积极打造一批像“六安瓜片”一样有口皆碑的高质量、有特色的地方精品。加大知识产权保护，形成一批地理标志性产品及行业，进行宣传并大胆的将其投入外部市场，与同行业同种类产品进行竞争，使其在竞争中发展壮大，形成“安徽特色”。这个过程注定不会一帆风顺，但我们不能惧怕挫折，经验教训更有利于企业的成长，也为政府出台相关政策提供了现实性的依据，但这是需要政府的支持绝不能搞地方保护主义，否则只能使企业成为襁褓中的弱婴，毫无前景可言。最终只是徒增政府负担，适得其反。积极打造精品不能放松对已经发展成熟的企行业管理，安徽作为一个面朝“沪三角”这样全国最大、经济实力最雄厚的综合性工业基地，背靠素有“九省通衢”之称武汉所在地湖北省，南部有着最大货运量的长江水运，北部毗邻北方最大交通枢纽的郑州所在地河南，地理位置得天独厚，我们要勇敢的打开大门把外面的“狼”引进来，把自家的“虎”放出去，优胜劣汰，让他们在拼搏中成长，优先引进本区稀缺的产业产品，加快我们朝着以高新技术产业为主导，基础产业实力雄厚的经济大省，质量强省的目标迈进的步伐。

产品和服务的高质量只是浅层次的高质量，“高质量安徽”需要的是更高层次高质量，即产业结构，经济发展模式和人民生活水平的高质量，而产品服务高质量是基础，是物质保证。我们质监部门就是这一确保这一保证的“守门员”。决不能放进任何一个不该进的“球”。

事在人为，作为一个在普通的质检工作者，我所需要做的就是恪尽职守，踏踏实实，做一个有原则的质检人，做一个有良心的质检人，“高质量安徽”这台庞大机器需要我们做牢一枚小“螺丝钉”。“高质量安徽”这一“球场”需要我们做优秀的 “守门员”。

第二篇：质检工作

质检工作有以下几点需网点配合完成1、质检条例行为规范的培训

将培训记录与培训照片，周五上午10点之前发集团邮箱（未完成上周仪容仪表培训的网点请与行为规范一起培训。）

2、质检日报

每日上午10点前将质检日报发集团邮箱，并要求网点留有电子档案、文字档案。

3、质检汇总表

周五上午10点前将质检汇总表发集团邮箱，并要求汇总表与质检日报内容相符。

4、周菜谱

周五上午10点前将周菜谱发集团邮箱，并要求网点留有电子档案、文字档案，周菜谱与每日供餐一致。

5、周报表

周五下午3点前将周报表发集团邮箱；

6、防蝇计划

周五下午3点之前将防蝇计划发集团邮箱。

以上检查要求晚报、虚报、未报严格按照质检条例不少于50元处罚执行。

第三篇：煤厂望选厂质检科工作体会

我是望选厂质检科试验组采制样工，从去年2月份由车间转入已有一年多的光景。在这一年多的时间里，我先是熟悉了实验组的工作环境及运行模式，并很快的融入了那个群体。在那里通过和大家的探讨加之多方面的培训，使我不单是理论知识有所提高。

起初来到实验组，这里的劳动强度远远超出了预期值。多年的机电生涯一下子面临这么大的挑战，一开始确实有点吃不消。当时很多人都认为我不可能坚持下来，而我却暗下决心一定要把这种不可能变成可能。经过大家的帮助及自身的努力，几个月下来我不但能够胜任每一个制样环节的操作，并且利用休息时间学习制样知识并虚心向他人求教，加深了我对煤炭制备方面的认识。这段时间的历练同时也是对我多方面一次很好的锻炼，总而言之一句话“收获颇丰”。然而后面还有更多的东西需要我学习和掌握，正所谓“天道酬勤”在以后的工作中我会以实际行动证明自身的价值。

通过在制样这段时间的实践，对在煤炭制备环节当中潜在的一些问题总结出以下几点：

1、大样机

所谓的大样的制备就是将粒度不超过50mm的煤样制备成13mm以下。整个操作过程较为忽视的就是遇到比较粘或比较湿的煤时容易将二级采样铲粘住，导致采样不均匀。

2、13mm二分器

在制备煤样时“混合”最为关键，样品的均匀性主要取决于混合过程。往往复查的13mm与3mm样品结果对不上，主要原因就在于混合的次数太少，无法满足煤样的均匀性。不过也并不是说混合的次数越多越好，混合次数多了样品的均匀性是上去了，往往却忽略了全水分这一块，影响全水分的主要因素就在于它的制样环境与制样过程，而制样过程中破碎与缩分最为主要，过多的缩分无疑会导致煤中全水分的流失和吸收。所以只有合理的进行缩分才能提高我们检测结果的准确性。

3、破碎机

不管是13mm、6mm还是3mm破碎机它们都存在一个同样的问题，那就是在破碎较湿的煤样时，煤样很容易粘在破碎机咽喉内壁上，如不及时的清洗干净直接影响下个样品的代表性，而却这些过湿的煤样很容易将筛板堵死，直接影响破碎进度并且清理起来也比较麻烦。所以像这种情况只有先将其空干，待不影响破碎的情况下及时的进行破碎。制备样品前首先要自运行清扫然后才能放入已经打扫干净的收集容器。

4、6mm破碎缩分机

缩分部分的隔槽在两个样品之间需用橡皮锤轻轻敲打隔槽，防止隔槽中存煤造成交叉污染。

5、3mm二分器

3mm二分器容易出现的问题，就在于它缩分后的存查样及品质样的留样量上。留样量太少会致使煤样不具有代表性，太多则会超出塑封袋与样品瓶的容量。所以操作时应严格按照品质样的留样量为90~120g，存查样的留样量则不低于700g的规定执行。

6、研磨

我们采用的是震动环式研磨机，它的特点是速度快、密封、制样过程中无尘，同时也有很好的混合作用。它的原理就是煤样在钵中受击块、击环和钵体冲击而粉碎到粒度小于0.2mm。当遇到吸水性较弱的煤样时就会发现，粉碎后的煤样受到挤压形成大小不等的薄片。它们的粒度远远大于0.2mm，所以必须将其碾碎并完全通过0.2mm筛网才能进行下一环节。凡是经过0.2mm过筛的样品都需要必要的混合操作，否则会因过筛导致的粒度离析造成样品均匀度较差，最终导致化验结果如;灰分、硫分及发热量的测定不准确。

7、空气干燥

刚磨制的粒度小于0.2mm的煤样，应确保其与大气达到湿度平衡后才能装瓶。如将刚磨制的0.2mm煤样立即装瓶，煤样未能达到湿度平衡势必会影响化验结果。简单说未能达到湿度平衡的煤样直接影响工业分析中内水的测定结果，而内水值则是基态换算的基础，它的偏差对后续所有基态的换算都有影响。称量是所有化验项目的基础，在称量过程中所产生的水分的得失，直接导致化验结果不准确。

8、样品标签

样品标签是样品的唯一性标识，每一个样品制备环节都是样品和样品标签的分离、结合的过程，一旦造成混乱会导致整个样品失去其真实性，所以样品和样品标签的同步性在整个制备过程中尤为重要。

以上是对在工作中容易被忽视的环节做出的总结，有不足之处望领导批评指正。在以后的工作中我会加倍努力，依然坚守“人无我有，人有我优，人有我精”踏踏实实的工作原则。

在制样的这段时间里，在学习制样知识的同时，对采样知识也产生了浓厚的兴趣，工作之余也学习和掌握了一些采样的相关知识。理论终归是理论，只有亲身体验才能不断地提高。希望在完善制样的同时，有机会的话能够深入采样的实践当中学习，更加拓宽自我业务水平。“宝剑锋从磨砺出”好剑更需要磨砺、好的员工更需要砺练，只有经得起磨砺才能为企业创造更大的财富！

第四篇：呼叫中心质检管理工作体会

呼叫中心质检管理工作体会

金无足赤，人无完人，每个公司的员工都存在这良莠不齐。作为呼叫中心质检主管而言，我们能看到坐席人员可能会偶尔出错，但也许一点点的小错对于公司都可能演变成不可估计的损失，公司的形象，公司的能力，都可能会收到客户的质疑。作为质检，我们要为公司避免这些错误，及时纠正。

亿伦呼叫中心五月份的质检工作里，通过对坐席录音的监听，虽然依旧存在一些问题，但相较于四月份，坐席明显提高。从录音里可以明显体现，在线对于客户问题的回答，对于突发事件的处理，都能够很全面，很镇定的的处理。坐席的专业知识不断提高更新，每星期的一次和客户视频会议，在线对我们提出的意见，对我们专业知识的培训，都对我们坐席减少错误起到很大的作用。从成功率的显著提高，和拒访率的减少，给客户，给公司带来双赢的局面。每天针对坐席的问题，我们质检都会提出相应的意见，遇到突发事件，上报相应部门，让问题及时解决，避免问题扩大化，为公司，为客户带来损失。坐席的业绩是公司最大利益的来源，质检部门就是让坐席精益求精的不断提高自己零错误的为公司带来更多的利益。

质检工作最重要的是高效率高质量的完成每天质检工作，不拖沓，及时反馈给客户，进行下一步的工作。监听录音时要学会分清主次，提高效率，面对每天的膨大工作量，学会免检，全检。针对每个坐席都有一套自己的方法，记住每一个坐席拨打电话的的特点。

作为亿伦呼叫中心质检部门的主管，我们深知自己部门的重要性，保质保量的完成自己的工作，让公司安心，客户放心，是我们的宗旨，让每个坐席合格合规是我们的责任。

第五篇：质检工作心得体会

质检工作就是装门检查产品质量的工作，他的最终目的是让客户满意。质检部门是厂家针对质量所设的一个部门，他的职责是检查产品质量，最终让客户满意。

质检部一般分为三个部分：IQC,pQC ,QA即来料检验，巡检，出货检验。这三个部分都很重要，特别是来料检验，来料质量的好坏最终决定产品的质量，巡检也很重要，在制造产品过程中的质量跟踪必须到位，不然来料再好，制作的产品不达标，也会影响工厂的效益，出货检验相当重要，严格按照客户的要求从外观，规格，测试，包装，各个方面检查是否到位。只有这几个方面达标，才允许出货。客户一般在收货时都会看有没QA的印章，所以要明白这枚 印章的重要性。

质检部的检查也分产品而定，有的产品要全检，比如耐用消耗品，电器方面的，机械方面的等，有的只需要抽检，比如轻工业产品，服装，鞋类，日用消费品等，抽捡应用一定的规则，这个看工厂的情况而定。

检查质量都是按工厂质量达标书来检查，只要严格按要求来检查，每个步骤都到位，质量应该可以得到保证，当然这些检查最终目的就是要让客户满意。只有客户满意了，自然给工厂的效益就不必说了。