关于阿里巴巴培训课程小结报告[合集5篇]

第一篇：关于阿里巴巴培训课程小结报告

关于阿里巴巴培训课程小结报告

时间：2014-2-26 地点：大良中泓大厦阿里巴巴办公室

内容：如何做产品的引流推广、询盘转化，阿里平台新变化，以及如何应用RFQ（Request for Quotation）

一、依靠关键词与排名做引流推广，提高产品曝光度

1、找关键词的途径：行业视角、搜索上升最快词、零少词、发布产品信息时网页推荐的关键词等。

2、设置关键词的技巧：将关键词扩展成一系列短语、进行多重排列组合、使用地理位置、通过源代码查看同行关键词、用后台“外贸直通车”查看关键词。

3、按买家搜索热度将关键词分类为大词、一类词、二类词、三类词，并配套使用固定排名、P4P、橱窗产品、普通产品。

二、通过完善产品信息、供应商服务水平实现询盘的转化

1、产品信息包括：匹配度（类目、产品名称与关键词匹配），完整度（属性、交易条件），准确度，图片清晰、描述丰富。

2、服务水平包括：旺旺在线、产品更新、及时响应、旺铺装修。

三、阿里平台最新变化

1、更加平台化（增加了收藏夹、供应商对比功能）

2、排序权重（更加重视数据积累、资源权重）

3、买家喜好度越来越重要

四、关于RFQ（买家发出的Request for Quotation）

1、获取RFQ的渠道：公共频道、自主订阅、系统推荐。

2、RFQ注意事项：每个RFQ只允许10个供应商报价，所以要及时。

3、直达供应商的特权：报价优先直达而不需要审核，报价名额不受限制等。

4、成为直达供应商的方法：每月报价询盘大于1条或报价及时率大于80%，报价审核通过率大于90%，被退报价小于4条，买家二次行动率大于25%。

第二篇：关于参加阿里巴巴培训报告

关于参加阿里巴巴培训报告

参加日期：2012年9月26日

主要内容：从业心态和如何做好“我的地盘”

一．从业心态（讲师：姜仕通）

1.如何提升自我能力和自我增值

1）每天多拜访客户

2）不耻下问，勤问，多问。

3）学会与人分享信息和资源。

4）和朋友亲人保持联系。

2.学会自我管理和向上管理

1）关于自我管理

A生活和工作做到平衡。该工作的时候工作，该休息时好好休息。

B学会管理好自己的时间

2）关于向上管理

内容:静下心来好好工作，做上级的得力助手；学会在公司沉淀三年，让自己学有所成，成为一位TOP SALES.总结：学会如何经营自己的理想和处理好工作和家庭的关系。

二．如何做好“我的地盘”

1.外贸人员的操作心态

内容：勤奋，坚持，竞争，收获

分析：业务员必须勤奋工作，每天坚持发布产品，和自我及同事竞争，最终收获订单。

2.电子商务的硬道理：除了曝光还是曝光

主要内容：

1）阿里巴巴将客户分为三类：D类，C类和A类。D类是指无操作无询盘记录的客户；C类指业务人员有操作但是没有询盘记录的客户，A类是指有操作和询盘记录的客户。

2）目前阿里巴巴客户群体每月平均曝光量为18185，平均询盘量是76宗。

3）漏斗原理：曝光量---点击量---反馈量---跟进询盘---跟进客户---成交订单---款货交易。

分析：和实体店销售贸易道理一样：有多少人看到你的店面（曝光量）？有多少人走进你的店里（点击量）？有多少人咨询你（反馈量）？招待好客户（跟进询盘，跟进客户）。客户决定购买（成交订单和款货交易）。

总结：增加曝光量，让产品总是排在第一页是首要任务。

3.怎样做曝光

内容：产品数量，关键词覆盖和产品类目

分析：增加产品数量，收集更多的关键词和选对产品类目。可通过网上收集法；数据管家和行业视角增加关键词覆盖。

4.产品信息量必须描述全面

1）详细描述：“文字+图片”方式

A文字内容简洁，清楚，最好用表格的方式。产品关键词突出产品特点，简洁，不要冗长繁琐。建议：将PAYMENT&SHIPPING TERM,FOB PRICE等信息填写完整，可以节省双方的时间和获得针对性的客户。

B 图片处理主体突出，美观。可使用PHOTOSHOP等软件处理或者让专业的图片处理公司安排处理。建议：图片旁边可添加行业标准认证，专利标志，突出特色。

5.善用TRADE MANAGER亮灯功能。

总结：做好以上几点可以累积买家的喜好度并累积点击量，获得良性循环。

报告人：任日期：2012-9-27

第三篇：阿里巴巴培训

阿里巴巴培训计划

一、培训目的一）企业战略和组织目标层面

二）员工层面

1、新员工：

1）使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，建立对公司的事业和文化的认同感，以及全面了解公司管理制度和员工行为规范；

2）让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,加强同事之间尤其是与本职工作相关部门人员的关系；

3）使新员工明白自己工作的职责、工作任务和工作目标，掌握本职工作的工作要领、工作程序和基本工作方法，以及培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；

4）坚定自己的职业选择，确定自身职业发展方向，理解并接受公司的共同语言和行为规范成为高效、有凝聚力团队的成员。

2、在职员工：

1）提高在职员工的职业素质，促进员工的自我成长，实现公司人力资源的有效增值；

2）提高员工工作动力，改善员工工作绩效；

3）克服公司人才流失严重的现状；

4）建立更加和谐的组织氛围。

二、培训需求分析

（一）实施背景：

（二）实施目的（三）内容：

1、培训需求层次分析

1）战略层次分析：

公司已经明确了未来的发展方向，即以房地产行业为只要副业，构造公司在价值链条的竞争力，因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路。而房地产行业知识更新速度极快，新概念、新创意层出不穷，所以阿里巴巴应该对培训进行必要的投入。

2）组织层次分析：

随着阿里巴巴房地产公司经营规模的逐步扩大，经营的项目也将增多，需要更多的优秀人才为公司服务。因此必须制定一个良好的培训规划，把公司建设成学习型组织，为今后的发展作组织准备。

3）员工个人层次分析：

阿里巴巴现有人员的知识结构和能力还不能适应公司战略的要求，因为阿里巴巴初入房地产市场，缺乏具有丰富经验积累的员工，而通过内部培训，则有利于公司中培养出一批能适应组织战略和目标的优秀从业人员。

2、培训需求的阶段分析

1）目前培训需求分析：

当前阿里巴巴还是房地产行业的心进入者，公司员工普遍缺乏从事房地产行业的经验。

2）未来培训需求分析：

公司要成为本地区房地产行业前5名的企业，必须努力提高自身的经营规模和实力。而保持一个相对较快的发展速度，则需要充分整合公司现有的内部资源和外部资源，其中对人力资源的整合即为重要。而当前公司从业人员的职业素质并不能满足公司发展的需要，因此对公司现有员工进行适当的培训十分必要。

3、培训对象需求分析

1）新员工入职培训：

新员工如果不了解企业文化和制度就不能很好的融入企业，或是由于对企业工作岗位不熟悉而不能胜任工作。所以，有必要对新员工进行关于企业概况、员工规范和工作职责的培训。

2）在职员工培训：

由于企业转型和业务扩大，当前公司员工工作动力不足，流失率偏高，绩效水平不能满足公司发展的需要，因此急需通过培训来改善员工绩效。

（四）培训需求分析实施的方法

1、工作任务分析法

2、面谈法

3、问卷调查法

4、重点团队分析法

三、培训目标

四、培训对象

五、培训内容

（一）培训项目：

根据公司组织战略和培训需求分析，本的培训项目一共有三个，分别是岗前培训、管理培训和岗位培训。

1、岗前培训：

岗前培训是通过向新员工提供有关公司和工作的基本背景情况，将新员工介绍到企业组织、部门中去，使他们成为企业合格的一员，从而促进他们做好本职工作的培训。

1）岗前培训的具体内容：

公司概况。公司的创业、成长、发展过程，公司的经营战略和目标，公司的优势和面临的挑战；公司的企业文化和价值观、行为规范和标准；产品和服务，主要客户情况；公司的活动范围；组织结构；主要经理人员等。

主要政策及其程序。包括假期、请假、加班、报销的政策及其程序，购买内部产品的特权和享受内部服务等政策及其程序，工资、福利和奖励政策及其程序，员工培训和职业发展政策及其程序，绩效管理的政策及其程序等。

公司设施和部门参观。设施参观、规定的用餐地点、急救站、员工出入口、停车场、禁区等，部分工作休息室、个人物品储藏柜、火灾报警箱、主管办公室等。部门职能和岗位职责。部门目标及最新优先事项或项目，与其他职能部门的关系，部门结构及部门内各项工作之间的关系，工作职责说明，工作绩效考核标准和方法，常见的问题及解决办法，工作时间和合作伙伴或服务对象，请求援助的条件和方法，加班要求，规定的记录和报告，设备的领取与维护等。

员工职业发展规划。与新员工共同描绘其在公司中的职业发展计划，让新员工明

确自己在公司中努力工作的目标和方向。

2）岗前培训的对象：新员工

3）岗前培训的方法：

4）岗前培训参与的培训项目：

2、管理培训：

3、岗位培训：

（二）培训内容与方法

根据本的培训需求分析，并结合培训项目的设定，将培训内容分为三个方面专业知识、组织知识、人际能力，再选择适当的培训方法。

1、组织知识：

2、专业知识：

3、人际能力：

六、培训时间

七、培训地点

八、培训形式与方式

（一）实施过程设计

一）职前培训

第一天上午

1、公司召开欢迎新员工入职会，公司总经理致欢迎词。欢迎会结束后，人力资源部组织新员工参观公司设施。

2、人力资源部向新员工发放《员工守则》和《新员工培训安排表》等资料。

2、新员工到部门报到，部门经理组织老员工欢迎新员工的到来，大家相互认识熟悉。

第一天下午

1、新员工自我介绍，培训师宣布培训时间、地点和培训纪律，并对培训内容做一个简单的介绍。

2、向新员工介绍公司概况。包括公司发展历史、公司现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、奖惩情况介绍、团队精神介绍、新员工关心的各类问题解答等；

3、向新员工讲解公司组织结构。包括介绍公司领导、各部门负责人；介绍新员工认识本部门员工；部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定。

第二天上午

1、学习《员工守则》。公司规章制度（考勤制度、招聘工作制度、出差管理制度）、行为规范（包括员工个人形象与公司形象、着装原则、化妆与饰物的原则、会面礼节、电话礼仪）等；

2、其他知识和制度的介绍。主要包括安全知识（消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等）、财务制度（费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用）、沟通渠道（员工投诉及合理化建议渠道介绍）等。

（二）培训资源的筹备

1、培训师：

2、培训时间：

3、培训地点：

4、培训设施：

5、培训相关物品和资料：

1）为新员工准备好办公场所和办公用品；

2）印制《致新员工欢迎信》、《员工守则》、《新员工培训安排表》，以及培训时需要的其他资料。

九、培训教师

十、培训组织人

十一、考评方式

十二、计划变更或者调整方式

十三、经费预算

第四篇：班组长培训课程小结

班组长培训课程小结

按照公司的统一安排，我进行了半学年的中央企业班组长岗位管理能力认证培训课程的学习，通过这次学习全面提升了我对班组的管理水平，规范班组日常管理，不断夯实安全生产基础，让我也认识到了以下几点：

一、提高认识，充分理解班组建设工作的重要意义。

班组是企业发展的基础，企业的各项生产任务需要班组去执行和落实，各项规章制度需要班组去贯彻，在不断深化的企业体制改革形势下，班组建设工作已经成为企业管理工作中不可或缺的重要组成部分。各级安全目标的实现，班组是最直接的执行者，安全生产工作成败与否的关键，还是在班组对现场工作的管理和落实。我认为班组管理水平参差不齐，直接影响着企业的生产，班组的建设管理还需要进一步规范。因此，推行班组的建设管理工作，提高员工素质，提升企业的管理水平具有重要意义。

二、营造氛围，增强班组员工凝聚力。

为使班组建设工作在职工队伍中产生影响力，让班组建设迈上新的台阶，加强对班组建设工作的宣传手段和力度，通过参观学习、培训讲课等方式，提高员工认知率和认同感，营造出和谐、融洽、奋进的良好氛围，激发员工的学习热情，为班组建设工作的开展创造良好条件。强调将班组建设工作同安全生产相结合，提高工作效率，不断夯实班组基础，完善基础资料台账，健全班组规章制度，优化工作流程，规范员工行为，做到班组工作标准化。，强化职工安全意识、责

任意识、规范意识，创建“一流”班组。

班组建设工作是一项长期而艰巨的任务，我将以此次培训会为契机，建立班组建设的长效机制，我们会不断进取，不断改进，班组建设工作一定能取得实效，做出特色！为兰铝更好更快的发展做出贡献。

自备电厂检修部热控机控班谢威

2010年12月2日

第五篇：素养课程培训小结

园本培训——素养课程培训小结

素养课程培训小结

学习《上海市教师职业道德行为准则》心得

汪莹

我们人活着应有着他的信仰，有着他的灵魂，有着他活着的宗旨和价值，他也就是该遵守一定的准则。要不他就将会是一只无舵的船，任其漂流，毫无定数。而师德却是人民教师的灵魂。因此，在我们的灵魂深处有无师德修养，就只看看他在我们的工作、生活中遵守各种法规、准则、条例怎么样，看看他的行为怎样。我们只有遵守了法律、法规，用职业道德行为规范指导我们的行为，我们也才不会偏离方向，也可说我们活着才真正有意义和价值。

那么我们怎样进行师德修养呢?《上海市教师职业道德行为准则》中明确提出热爱祖国，拥护党的领导，不得有违反四项基本原则、不利于社会治安、影响国家统一和民族团结的言行;不断提高思想道德素质，自觉遵守国家的法律法规和规章制度;忠诚人民的教育事业，具有强烈的事业心和责任感，忠于枝守，乐于敬业，无私奉献;治学严谨，精益求精，坚持业务进修，不断提高科学文化知识和教育理论水平，积极投身于教育教学改革和教育科研;坚持做到教学六认真：认真备课，认真上课，认真布置作业，认真批改作业，认真辅导，认真考核;关心和爱护学生，尊重学生人格，保护学生身心健康，建立和谐的师生关系，不侮辱、体罚或变相体罚学生;坚持教书育人，做到自尊自重。

一、体罚学生的违法性问题

体罚学生，是指教师以暴力的方法或以暴力相威胁、或以其他强制性的手段，侵害学生的身体健康的侵权行为。在民间，不管是教师还是学生家长，都普遍认同“打是亲，骂是爱”的古训，认为对学生体罚是对学生负责任的体现。即使严重一点，也不过是个道德问题，根本谈不上违法。他们认为在某种特定条件下适当采用体罚的形式有积极作用，一些家长也都有恨铁不成钢的思想，信奉棍棒下面出强龙，甚至私下与教师沟通要求对其子女进行严格管教，只要利于学习。教育管理部门和学校的某些领导者也认为体罚这种方式固然不对，但管总要比不管好，一旦任学生的毛病发展下去，轻则误人子弟，更影响学校的声誉。所以，对一些体罚行为采取睁一只眼闭一只眼，民不告官不纠政策。

园本培训——素养课程培训小结

二、体罚学生承担法律责任的种类问题

根据刑法中的罪责自负原则，谁犯了罪，就应当由谁承担刑事责任;刑罚只及于犯罪者本人，而不能连累无辜。因而，严重的体罚，构成故意或者过失伤害罪的，犯罪的主体只能是实施了犯罪行为的人，即行为人。对于学校而言，它可能会基于某种原因如提高升学率、制裁不遵守纪律的学生而放任体罚，但不可能放任犯罪。所以，体罚中构成犯罪的，其过错肯定来自于行为人的主观方面，因而，行为人承担刑事责任，学校承担连带民事责任。

需要用体罚来完成教育的老师是无德的教师。教师体罚学生是一种侵犯学生身体权、人格尊严权、健康权、受教育权等权利的违法行为。教师体罚学生的行为，属于违反《教师法》的行为，应依法追究行为人的行政责任。由于其是学校的一分子，一般情况下属于职务行为。情形较轻给学生造成人身伤害的，应有学校承担民事责任;情形较重触犯刑律构成犯罪的应由实施体罚的教师承担刑事责任。

为人师表;文明执教，举止端庄，服饰整洁得体、朴素大方，注重职业形象;坚持文明的生活方式，积极参加健康的社会公益活动和文体娱乐活动，不得参与不健康的活动。在我的具体工作中，应坚持“一切为了孩子，为了孩子的一切”的原则，认真做好本职工作。做到勤勤恳恳、兢兢业业;关爱幼儿，团结协作;一切以大局为重，不计较得失;服从组织安排，听从分配;尽自己的一份热忱之心教育学生，做好安全管理，让学生在我园健康、顺利的成长。营造一个团结、健康、和谐的校园。

2017.1